时间:2022-04-04 07:38:16
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇名人事迹材料,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
2021古今中外名人事迹1
清朝末年,我国派出了第一批出国留学生。他们都是些少年。有个才12岁的少年叫詹天佑,十分聪明好学,又立志为国效力。后来他学习工程技术毕业,回到了国内。可清朝政府对本国人才不信任,像修铁路,就都让外国人主持。詹天佑尽管有才干,也只能当助手。
1905年,修建北京到张家口铁路的消息传开了。英国和俄国都争着要修,因为他们知道这条铁路在中国的战略要地,掌握了它就能控制中国,双方争执不下,最后达成“协议”,说中国如果不让他们修,他们就什么也不提供。他们以为中国人离开他们肯定修不成这条铁路。
清朝政府这才让詹天佑担任总工程师。有人对他不放心,说他自不量力,说他胆大包天,劝他不要承担这项难度非常大的工程。詹天佑说:“京张铁路如果失败,不但是我的不幸,也会给中国带来很大损失。外国人说中国工程师不行,我则坚持由自己来办!”为了给中国人争口气,他把全部精力都投入进去,和工人们一起吃住在工地,细心勘探,大胆试验,经过4年艰苦的劳动,终于成功地修筑了京张铁路。这是中国人自己设计施工的第一条铁路,极大地鼓舞了全国人民的志气。詹天佑为祖国赢得了荣誉,原来那些瞧不起中国工程师的英国人也表示对他由衷敬佩。
2021古今中外名人事迹2
王羲之自幼酷爱书法,几十年来契而不舍地刻苦练习,终于使他的书法艺术达到了超逸绝伦的高峰,被人们誉为 "书圣"。
王羲之13岁那年,偶然发现他父亲藏有一本《说笔》的书法书,便偷来阅读。他父亲担心他年幼不能保密家传,答应待他长大之后再传授。没料到,王羲之竟跪下请求父亲允许他现在阅读,他父亲很受感动,终于答应了他的要求。
王羲之练习书法很刻苦,甚至连吃饭、走路都不放过,真是到了无时无刻不在练习的地步。没有纸笔,他就在身上划写,久而久之,衣服都被划破了。有时练习书法达到忘情的程度。一次,他练字竟忘了吃饭,家人把饭送到书房,他竟不加思索地用摸摸蘸着墨吃起来,还觉得很有味。当家人发现时,已是满嘴墨黑了。
王羲之常临池书写,就池洗砚,时间长了,池水尽墨,人称 "墨池"。现在绍兴兰亭、浙江永嘉西谷山、庐山归宗寺等地都有被称为"墨池"的名胜。
王羲之的书法艺术和刻苦精神很受世人赞许。传说,王羲之的婚事就是由此而定的。王羲之的叔父王导是东晋的宰相,与当朝太傅稀鉴是好朋友,稀鉴有一位如花似玉、才貌出众的女儿。一日,稀鉴对王导说,他想在他的儿子和侄儿中为女儿选一位满意的女婿。王导当即表示同意,并同意由他挑选。王导回到家中将此事告诉了诸位儿侄,儿侄们久闻稀家小姐德贤貌美,都想得到她。稀家来人选婿时,诸侄儿都忙着更冠易服精心打扮。惟王襄之不问此事,仍躺在东厢房床上专心琢磨书法艺术。稀家来人看过王导诸儿侄之后,回去向稀鉴回票说:"王家诸儿郎都不错,只是知道是选婿有些拘谨不自然。只有东厢房那位公子躺在床上毫不介意,只顾用手在席上比划什么。"郡鉴听后,高兴地说:“东床那位公子,必定是在书法上学有成就的王羲之。此子内含不露,潜心学业,正是我意中的女婿。”于是,把女儿嫁给了王素之。王导的其他儿侄十分羡慕,称他为“东床快婿”,从此 "东床"也就成了女婿的美称了。
2021古今中外名人事迹3
公元前215年,罗马将领马塞拉斯率领大军,乘坐战舰来到了历史名城叙拉古城下,马塞拉斯以为小小的叙拉古城会不攻自破,听到罗马大军的显赫名声,城里的人还不开城投降?然而,问答罗马军队的是一阵阵密集可怕的镖箭和石头。
罗马人的小盾牌抵挡不住数不清的大大小小的石头,他们被打得丧魂落魄,争相逃命。突然,从城墙上伸出了无数巨大的起重机式的机械巨手,它们分别抓住罗马人的战船,把船吊在半空中摇来晃去,最后甩在海边的岩石上,或是把船重重地摔在海里。船毁人亡。马塞拉斯侥幸没有受伤,但惊恐万分,完全失去了刚来时的骄傲和狂妄,变得不知所借。最后只好下令撤退,把船开到安全地带。罗马军队死伤无数,被叙拉古人打得晕头转向。
可是,敌人在哪里呢?他们连影子也找不到。马塞拉斯最后感慨万千地对身边的士兵说:“怎么样?在这位几何学‘百手巨人’面前,我们只得放弃作战。他拿我们的战船当游戏扔着玩。在一刹那间,他向我们投射了这么多镖、箭和石块,他难道不比神话里的百手巨人还厉害吗?”马塞拉斯说的“百手巨人”是谁呢?原来,当时所有受过教育的人都知道,在叙拉古城里住着一位人间奇才阿基米德。年过古稀的阿基米德是一位闻名于世的大科学家。
在保卫叙拉古城时,他动用了杠杆、滑轮、曲柄、螺杆和齿轮。他不仅用人力开动那些投射镖箭和石弹的机器,而且还利用风力和水力,利用有关平衡和重心的知识、曲线的知识和远距离使用作用力的知识等。难怪马塞拉斯不费劲地就找到了自己惨败的原因。当天晚上,马塞拉斯连夜逼近城墙。他以为阿斯米德的机器无法发挥作用了。
一、热爱教育,关爱学生
作为一名教育工作者,我始终遵守《中小学职业道德规范》,以教师职业道德标准严格自律,以师表形象规范自己的言行,以教好书育好人为天责,热爱教师职业,热爱教育事业,自觉贯彻党的教育方针,忠诚于人民教育事业,有强烈的事业心、责任感,思想端正,作风正派,尽职尽责,以身作则,积极奉献,以校为家,埋头苦干,勤奋敬业。工作上,勇挑重担,全面实施素质教育,关注学生的终身发展,关注学生的点滴成长进步,是教师工作的重心,也是体现教师价值之所在。为此,我能够面向全体学生,用心关爱教育每个学生,视生如子,树立服务育人的理念,民主平等地对待每位学生,从不歧视学困生和纪律差生。把“一切为了学生,为了学生一切”这一思想融入到工作当中,和学生打成一片,融为一体,替他们排忧解难,疏导思想。以师表作风,示范行为,高度负责的人格魅力去关爱、感染和启迪每一个学生,收到了良好的教育教学效果。“一分耕耘,一分收获”,出色的教育教学工作和无私奉献精神,赢得了同学们的尊敬,同事们的赞赏,校领导的赏识,社会的认可。
二、更新理念,投身教改
作为一名一线教师,他能够认真学习教育教学理论和新课程标准精髓,研究时代教育发展规律,以崭新的教育理念丰富自己的头脑,提高自己的理论素养和专业理论水平,提升自己的专业业务能力,树立终身学习意识,关注自己专业成长。我在学到教改理论,掌握《新课标》的基本精神后,努力探寻学校提出的“六环“课堂教学模式,积极采用分组合作、探究、自主学习等教法,因材施教,学中有变,方法灵活,全面调动了学生的学习热情。2013年在“遵义市课改现场会”前市专家验收公开课执教的数学课得到了专家的高度评价,最终执教现场会示范课,反响好,倡议推广。连续两年获得“十佳教学能手”称号。
因材施教,因人而异,对教学从细从严,向教学要质量,向课堂要效益,使不同层次的学生都得以充分发展,顺利完成了所任班级的教育教学任务,并因所任学科教学成绩优异,他的课也得到了领导和老师们的关注,多次在校内外上公开课、示范课,多次被评为校级优秀课,学生成绩也在教学改革中迅速提高。
三、创新模式 管好班级
【正文】
自“创城”工作以来,许建梅同志认真贯彻执行城区政府和城管局党委的指示精神,大胆履职,积极完成本职工作,为单位“创城”工作作出了自己应有的贡献。
一、深刻领会“创城”工作的重要意义,提高思想站位。
“创建全国文明城”是南宁市委、市政府为进一步提高南宁市城市首位度,提高全体市民的综合素质,营造优良的营商环境所作出的重要决策。该同志从“创城”工作一开始就深深认识这一重要性,端正自己的思想,并迅速统一到城区政府、城管局党委和单位的决策部暑上来,抛却私心杂念,一心放在工作上,放在如何做好工作上。
二、积极做好上下联动,协调好各方面工作,促使单位“创城”工作快速形成“一盘棋”。
“家庭是船,事业是帆,帆推动船行,船扬起风帆”。家是温暖的避风港,给我们遮风挡雨。
作为一名公职人员,遵纪守法,认真负责是必须要坚守的原则。自2019年入职以来,**同志时刻牢记为人民服务的宗旨,踏踏实实工作。办公室每天都会有许多群众前来办理业务,每当有群众咨询时,她都会耐心的给他们讲解政策,为他们指引办理业务的窗口,尽自己所能方便他们的业务办理。对于自己的本职工作,总是打起十二分的精神,认真核对每一笔往来账目,每月按时提交各类财务报表,认真完成上级领导交给的任务。虽然已经工作3年,但仍不忘记学习,闲暇时间认真学习财务方面的知识,积极参加培训,不断提高自身的业务能力。
生活和工作是同等重要的,在生活中,作为女儿和儿媳,她和先生每周都会抽时间回家看望双方的父母,给他们搭把手收拾屋子,买菜做饭。她的爷爷已经89岁高龄,每天晚上她都会和他打视频电话,把工作或生活当中遇到的问题跟爷爷讲。作为妻子,她和先生互敬互爱,相濡以沫,要建造一个和睦的家庭,最重要的是必须处理好夫妻关系。在处理家庭的大事时,夫妻平等对待,互相通气,共同磋商决定,只要是合理的建议,求大同,存小异,做到办每件大事双方都心情舒畅,家务事处理得井井有条,整洁舒适。他们每天都会给对方加油打气,下班后交流工作当中的问题,互相给出意见和建议,一起出门锻炼,有共同的兴趣爱好,是众人眼中的模范夫妻。
崇尚节约,反对浪费,不论是工作还是生活,都要做到勤俭节约。下班后及时关闭电脑,打印材料选择双面打印。生活当中不盲目追求物质,不攀比,合理理财,做到开源节流。
家庭是社会的细胞,家庭和睦,尊老爱幼,夫妻恩爱,老少共融 ,充满温馨,家业才能兴旺,社会才能富强。**的家庭虽然是千千万万个家庭中最普通的一个,但是却让她非常骄傲,因为父母安康,夫妻和睦。俗话说“家和万事兴”,家庭的经营需要每一位成员的努力,而她也将继续奋斗,不断为自己的家增砖添瓦。
今年以来,响堂法庭坚持把队伍建设放在首位,以活动为载体,以学习教育、自查自纠、接受监督等为主要方式,不断提升队伍素质,为创建文明法庭奠定素质基础。一是强班子,严兵先严将。该庭班子成员把自己的言行作为干警的导向,坚持“律人先律己,严兵先严将”的管理理念,少搞言教多身教,给干警做出好样子。在办案上,班子成员做到不暗示、不误导、不干预、不打招呼,不让干警戳“脊梁骨”;在工作上,他们和干警一起送达、审案、调解,一起摸爬滚打,同甘共苦;在纪律上,要求干警做到的,他们首先做到,要求干警不做的,他们首先不做,以自身的表率引导干警的思想和行动。二是抓载体,提升队伍内在素质。该庭坚持以各项活动为载体,依托活动查摆问题,针对问题落实整改,不断提高队伍的凝聚力和战斗力。如在今年开展的荣辱观教育以及社会主义法治理念教育等项活动中,该庭干警认真学习了总书记关于树立社会主义荣辱观、科学发展观等重要论述,并通过自己查、领导提、互相帮等方式深入查摆问题,制定整改方案并狠抓落实。同时,该庭还开展了“每日一小时”读书活动,今年该庭干警人均读书笔记达到3万字,学习心得人均3篇,从而营造了浓厚的学习氛围。三是治作风,营造良好工作氛围。为进一步转变作风,该庭专门开展了“作风四治”活动,即在思想作风上治“散”,凝聚干警合力;在工作作风上治“懒”,培养干警雷厉风行的作风;在廉政上治“贪”,防止司法腐败,确保司法公正;在生活作风上治“馋”,不该吃的坚决不吃。
二、规范司法行为,创建规范法庭
响堂法庭坚持把规范司法行为牢牢抓在手上,努力创建规范法庭。一是在语言上体现“咬文嚼字”。该庭在努力推广使用普通话的基础上,主动使用文明用语,对来访当事人做到了来有迎声,问有答声,走有送声。同时,在解答当事人法律咨询和庭审、调解案件过程中,坚持“咬文嚼字”,使用“法言法语”,确保不出现语言失范问题。二是在态度上体现“平易近人”。对来访当事人,坚决杜绝了冷、横、硬、推以及“门难进,脸难看,话难听,事难办”的问题,全部做到公平相待,态度和蔼可亲,使他们感觉到自己的人格受到了尊重,从而拉近法官与人民群众的距离。三是在仪表上体现“端庄大方”。该庭干警坚持规范着装,在接待当事人、送达法律手续、开庭审理案件时,做到了佩徽、挂牌、持证上岗,既体现了法官的威严,又体现了对当事人的尊重,同时还方便当事人的监督。四是在环境上体现“整齐优美”。该庭干警/!/坚持每天提前到岗,利用上班前的时间清扫卫生,整理物品,坚持每天一小扫,每周一大扫,每月一彻底清扫,使办公场所干净整洁,井井有条,使当事人有一种清闲心怡的感受。
三、倡导廉洁自律,创建廉政法庭
该庭坚持把廉政建设提到重要的工作日程,努力创建廉政法庭,确保司法公正。一是认真落实党风廉政建设责任制。层层签订了党风廉政建设责任状,并结合审务公开,向社会公开做出廉政承诺。严格落实了中央政法委“八个不准”、省政法委“约法三章”、省高院“六个严禁”等禁令,做到了在金钱面前不动心、名利面前不伸手、权利面前不谋私、法律面前不让步,坚持了秉公执法,不办“关系案、人情案、金钱案”。据不完全统计,仅今年该庭干警就先后拒请拒礼30余次。二是不断完善管理制度。同时,该庭在严格落实院规范化管理考核制度的前提下,紧贴管理的难点和热点,结合实际对本庭的各项制度进行了重新修订和整理,从日常工作到审判工作到八小时以外都做出了细致的规定,实现了“人管人”向“制度管人”的转变。三是努力构建监督体系。在主动接受院纪检监察部门监督的基础上,充分发动全庭干警互相监督,在庭内营造良好的监督氛围,并主动走访辖区人大代表、政协委员和各界群众及当事人,征求意见建议,主动接受监督。廉政建设的强化和监督制度的健全,确保了该庭在司法活动中的公正廉洁,不徇私情。今年以来,该庭未出现任何违法违纪问题和群众投诉举报案件。
做为街道党群科长,不但承担科室和结对北安门社区文明创建目标和任务,而且还担负街道的创建宣传、培训、检查和组织系列创建活动等工作。该同志不畏困难,尽职尽责,认真细致做好创建工作。根据市区文明办和街道党工委要求,分别制定了《后宰门街道关于创建文明城区工作的实施意见》、《关于成立后宰门街道创建文明城区专项组的通知》等文件,结合街道工作实际,按照文明城市创建测评细则,将创建工作进行了分解,将科室、社区目标任务又进一步细化、分解,落实到人、责任到人,对巩固文明创建成果起到了良好的促进作用。积极做好文明创建宣传、培训、检查等工作,充分利用“文明交通、文明出行”、“文明执勤、文明劝导”、“文明过节”等活动平台,积极组织街道、社区、驻区单位、社区居民等人员参加文明创建宣传活动,积极开展交通执勤、文明劝导、文明礼仪常识宣等系列创建活动。
二、身先士卒、以身作责,稳步推进文明创建工作。
该同志经常加班加点,积极主动参与文明创建活动中,处处以身作责,时时身先士卒,经常深入社区、走家入户,面对面做好创建宣传,真情听取群众意见,并就群众反映问题进行汇总和及时反遗,帮助群众解决一系列问题。围绕文明创建组织开展一系列创建宣传活动。举办了专题讲座:邀请了市文明礼仪宣讲团来街道、社区做文明礼仪知识专题讲座7场;文明创建调查问卷知识讲座4场;群众性知识普讲座及科普活动9场;文明迎奥运知识讲座3场。如南京理工大学的戴伟喜教授向大家做了精彩的“百年奥运”报告。举办社区影视文化节。各社区放映露天电影6场,电教片30多场次。在他的影响下,涌现出一批批文明创建先进个人,街道文明创建工作得到稳步推进。如:党群科的同志分别主动联系一个社区,进行创建宣传、培训、辅导、检查等工作,对社区环境卫生、宣传栏上的小广告、乱停乱放等不和谐现象及时进行督导处理,重点检查各社区人员是否落实、宣传是否落实,反映的问题是否落实,工作还存在的不足,并及时进行了反遗,并进行一周一次情况汇总,对问题进行妥善处理和及时反遗,使群众确实看到创建工作为居民解决了一些问题,给老百姓带来实惠,使群众认同文明创建、积极参与创建工作。
三、做好配合、协调、督察工作,确保文明创建工作正常秩序。
五一劳动模范先进事迹材料:责任所在 拼命为之
王xx同志现为合成氨甲醇分厂厂长,负责新区30万吨/年合成氨项目和50万吨/甲醇两个项目的管理工作。
自担任项目经理起始,就将自己的事业全部投入到天碱新区的建设之中。为了完善合成氨甲醇项目设计,确保项目的先进性,积极查找资料,到相关企业实地调研,为了论证工艺参数,经常工作到深夜,为优化项目呕心历血。在建设之中,深入现场,及时掌握第一手资料,认真组织项目组成员,在积极同施工单位沟通的同时,把好建设施工质量关,及时组织协调建设施工中出现的难点问题,在项目的建设管理中,他始终坚持“技术要先进、质量要可靠、资金要节约”的原则,引进技术,并对这些技术进行吸收并进行了优化:如对低温甲醇洗的贫甲醇冷却器的改进,从投资、运行效果、占地等方面综合比较后,将林德原设计的列管式改为绕管式(合成氨由原来的四台一套变为一台;甲醇由原来的三台一套变为一台),得到林德认可,仅此一项就降低投资近1000万元。
他以“责任所在,拼命为之”的精神,以“五加二,白加黑”的工作作风,以“科技创新,培养新人”的管理理念,圆满完成了合成氨甲醇项目的施工建设。成立分厂之后,他大胆抓基础管理工作,重视职工队伍的建设,按照“五项基础管理”的要求,组织好分厂的各项工作。为了保证开工试车的安全顺利,组织生产骨干对方案进行仔细审核,确保开车方案安全可靠。在试车过程中,统筹规划,细致安排,亲力亲为,即当指挥员,又当战斗员,坚持奋战在试车一线,同技术人员、职工按工序节点排查问题。带领分厂各级人员,不计报酬,夜以继日的奋战,解决了合成氨开车中出现的冰机故障、精制合成气指标波动、,液氮洗工序存在的技术难题,发挥了领导干部的表率作用。
作为分厂厂长,他在各项工作措施、工作思路的确定中充分发扬民主,集思广益,认真吸收班子成员的意见,在保证安全和质量的前提下,把握好进度,制定好各项工程的进度表,并严格按照进度去执行。在他的领导组织下,现在合成氨项目已经开车成功,稳定生产出优质精制合成气并输送到丁辛醇分厂,生产出丁辛醇产品;产出CO2气体输送到联碱分厂,生产出优质纯碱。合成氨稳定运行为我厂新区化工项目顺利投产奠定了基础。这些成绩的取得无不倾注了他的大量心血,为新区合成氨甲醇项目的建设投产做出了重要贡献。
XXX同志,男,汉族,生于XXX年XX月,大专学历,中医主治医师职称,XXX年参加农村医疗卫生工作,现任XXX村卫生所所长。从事乡村医生工作20年,他把自己的青春献给他钟爱的农村卫生事业,20年如一日,忠于职守,扎根农村,怀着对党的卫生事业的无限忠诚,以坚定的信念发展祖国医学,也正是这样一个普通的中国乡村医生,20年来,靠自己精湛的医术和高尚的医德,以一位乡村医生的实际行动践行着自己的信念与人生价值,用自己的青春和汗水,忠实地诠释着“救死扶伤”的职业使命,以自己的默默付出传递着白衣天使的爱心,以自己的从业之路,展现出新时期中国乡村医生的风采。
“医学事业是造福人类的事业,要的是精益求精、无私奉献、爱岗敬业和廉洁自律的精神,我要把荣誉当作自己新的起跑线,始终保持清醒的头脑,倡导亲情服务、创新服务、廉洁服务,把维护人民群众身心健康作为自己终生的使命……”这是XXX同志经常挂在嘴边的话和始终追求的人生目标。20年来,从一个不谙世事的农家孩子,成长为对中医、西医治疗技术熟捻于心的乡村医生;从一个默默无闻的农村青年,成长为数千农民群众患病后“钦点”的最放心的人,从一个最基层最普通的乡村医生,成长为数以万名百姓公认的“半仙” 医生,他以精湛的医术造福农村群众,以高尚的医德全心全意为病人服务,谱就了全心全意为人民服务的高尚情怀。
1991年7月,XXX从XX卫校中西医专业班毕业后准备到县城找一份工作,当时所在的简村村缺少医生,看到一位位父老乡亲因为病痛折磨而一贫如洗的局面让他焦虑,让他愧疚。他便毛遂自荐进入XXX村卫生所当一名乡村医生。在村所工作中看到老一辈医疗工作者严谨负责的工作态度深深地感染着他,渐渐地,他对农村医疗工作有了全新的认识:那些纵横在纸上的不再是简单的文字,而是一条条关系国计民生的、须臾不能放松的生命大动脉,并深感自己如同森林里一只负责反复巡视病虫的“啄木鸟”,沉甸甸的责任感油然而生。他决心要用中医中药来解除父老乡亲的病痛,空闲时,他就拿着中医药书独自钻研,领略祖国中医药学的精深和奥妙,体会着进步带给自己的喜悦。长期以来,他潜心学习各种医疗卫生知识,通过自学、培训、进修以及请教名师等途径,不断提升自我。1994年-1996年,在XX理工学院中医专业学习,取得大专学历,XXX年获得中医主治医师资格证书。他擅长运用传统中医技术诊治农村基层的常见病、多发病,如慢性咽炎,消化道疾病,麻疹,水痘,腮腺炎,上呼吸道感染等效果都很显著,特别是对肱股头缺血性坏死病例、中风症、三叉神经痛、麻痹性肠梗阻的治疗有独到的方法,治愈率达90%以上。20年来,他平均每年都要诊治病人33000余人次,其中运用中医诊治达12000余人次。
20年来,XX、XXX、XXX等乡镇数十个村庄沟寨都反反复复留下他的足迹。作为一位普通的乡村医生,XXX同志一直坚持在生产第一线,为当地群众提供就医服务,确保群众小病不出村,花小钱就能治疗好病。对2700多个村民家的情况烂熟于心,一些常年患病的病人电话号码更是过目不忘,有大病流行时便开展逐家逐人排查,标准化实施,为当地政府部门及时消除隐患。2003年的非典流行期间,传染病疫情一直牵挂着李青泽的心,为了让群众预防为先,让广大群众心里有底,XXX亲自抓草药给群众熬草药喝,全村2700多村民无一被感染。在万家团圆的新春佳节,李青泽多次到村里的困难病患家中,为他们熬药,为他们确诊。这些年的春节和重要节假日期间,他始终战斗在为群众提供医疗服务一线,并且为群众提供的医疗技术过硬,让很多群众一些小病基本可在村卫生室得到较好的治疗。
XXX从成为乡村医生之时起,就为自己定下了从医行规,即在群众常见小病面前,是医生;在大病情形下,是参谋,在病人重病时候,自己扮演的就是病人家属角色。每遇家境困难的病人,他总是主动减免医药费,或者免费为他们治疗,坚持让每一个病人用得起药,看得起病。
我支行青年人数占82%。在各级党委政府及省市县行社的正确领导下,在全体员工的共同努力下,我支行连续被授予市级“先进支行”荣誉称号。工作中,我们以争创青年文明号为目标,认真贯彻落实“服务与业务领先”战略,不断提高对外服务质量和服务水平。近一年来,我支行的服务得到了客户的广泛赞誉。
一、在创建活动中,始终以坚持抓好服务工作为目标。营业厅作为支行的服务窗口,不仅是支行服务的前沿阵地,而且也展示农商行形象直接窗口。因此,在创建文明号活动中,我们感到必须要把人员素质达到新标准,管理达到新要求,从而使服务工作达到新水平作为活动的主体,深入细致的抓好抓实。在几年的实际工作中,我们不断加强员工的政治思想教育、形势任务教育、职业道德教育,大力进行业务培训,使员工的思想政治水平和业务能力适应工作要求。同时,我们还加强各类人员的绩效考核、业务考核和服务工作的现场监督,坚决贯彻执行《服务工作标准》,加大经济处罚的力度,使员工的思想统一到做好服务工作上来。我们还开展了“每周学习”活动,使大家学有方向赶有目标,从而使员工自觉地养成良好的从业习惯,使员工心系客户,事事为农商行负责,有力地促进了支行服务质量和服务水平的快速提高,大大推动了支行业务的迅猛发展。我支行和员工先后被授予省级优秀党支部、优秀员工、县级金融服务县域经济发展工作突入单位等多项荣誉称号。
二、在创建活动中,始终坚持以加强管理为保证。我们深知没有规矩不成方圆,要使服务工作适应形势发展需要,必须有制度做监督和保证。我们根据岗位实际先后制定了各项管理制度制度,完善了各项业务管理。青年员工的考核每周进行一次,内容包括业务技能考试,要求每位青年员工周周有成绩,月月有进步,年年有荣誉。一年来,我支行青年员工多次被省市县行社表扬。通过严格的管理和考核,建立良好的激励机制,广大青年员工的工作热情得到了充分的发挥,为搞好服务工作起到了关键作用。
一、素材选择:基于学生生活
如同设计师对房子进行装修设计,不管怎样设计都得符合住房主人的需求。好的情境材料应密切联系学生生活,并能激发学生学习兴趣。备课时只要有心,灵感的火花就会在生活的积淀中迸发。选取素材不仅要服务于书本知识,而且要服务于学生发展。“教师与学生的教学生活世界缺乏交往经验,缺乏生命表现,缺乏与现实生活世界的联系,并不断被放大而‘侵占’教师与学生的日常生活世界”。本课我初步设想选用学生战胜挫折的典型事例,贴近学生生活,考虑到借班上课,对学情了解不够,在公开课场合学生是否愿意配合我讲述自己的故事,我很矛盾,最终放弃这个思路。集体备课时,有同行建议我选取感动中国人物“油菜花父子”战胜挫折、追逐梦想的事迹作为素材。名人事迹固然高大上,可我感觉离学生生活较远,不接地气,我们身边有没有这样的普通人?最后我在溧阳论坛上找到了一则素材,溧阳市昆仑开发区徐卫飞失去双臂后练就足书绝技和成功创业的故事。
二、问题设置:搭建成功平台
创设好情境后,需要设计一些问题引导学生体验和感悟,一方面落实知识目标,另一方面让学生在挑战中感悟:信心来源于一次次成功的体验。设计的问题应该基于学生的“最近发展区”,如同让学生摘桃子,既要让学生够得到,又要让学生稍微跳一跳。学生每一次成功的挑战体验都是下一次新的挑战的原动力。怎样搭好这个成功的平台?一切都取决于教师设计的问题。
首先,设问指向要具体明确。问题不能拐弯抹角,要考虑到学生的认知经验和能力。如徐卫飞的事迹材料,我原先设问:徐卫飞战胜挫折的创新之处对他有何好处?学生阅读材料后能直接找到答案,显然过易,没有思维力度。
其次,设问梯度要层层拔高。如果每个问题都拔得太高,学生就会失去探究兴趣,课堂会冷场。如让学生回答“结合材料,谈谈徐卫飞的事迹对我们战胜成长道路上的挫折有何启示?”时,问题抛出去后没有一石激起千层浪,为急于实现知识目标,学生的答案无法达到我们的预设,无奈之下只好将答案和盘托出,实则在“灌输”。当时我还暗自责怪学生不配合,教学定力和课堂驾驭能力略显不足。为什么学生不配合?我们要反思:有没有留足时间给学生思考和讨论?问题是不是太难?有没有激活学生思维?点拨是否到位?归根结底,备课时对学情还是没有充分预设。
最后,设问之间要过渡自然。考虑到问题背后蕴含知识点之间的有效衔接和逻辑推导。围绕徐卫飞的事迹,我设计了两问:(1)面对挫折,徐卫飞练就绝技并且创业成功。有人认为:挫折能磨炼人的意志,使人奋起和成熟。你的观点呢?(2)结合材料,谈谈徐卫飞的事迹对我们战胜成长道路上的挫折有何启示?第(1)问是为了讲挫折的双重影响,为了培养学生的思辨能力,提出一个辨析题。紧接着我让学生直接看第(2)问,感觉衔接不自然。在讲完挫折的双重影响后,应该有个过渡:挫折是一把双刃剑,对不同的人有不同影响,产生的结果也不同,战胜挫折的关键是自己。接下来顺理成章引向第(2)问怎样战胜挫折这个问题。
三、信息呈现:追求简约高效
徐卫飞的故事很长,我首先考虑找地方电视台对他的事迹进行宣传报道的视频,可网站更新,所有关于他的视频资料网上都没有。也曾联系徐卫飞本人,可他在外地参加活动,那只能对他的事迹材料进行文字加工了。最终呈现的是:徐卫飞的事迹材料旁边配了一张他练就足书绝技的图片,标题是“用残缺的身体,书写完美人生”。考虑好材料呈现方式后,我们需要注意两个问题。
第一,适度运用多媒体技术。
用多媒体技术辅助教学,信息容量很大,服务于书本知识的各种媒体应有尽有。使用课件应避免张数过多,且每张都是文字,否则,学生易视觉疲劳,可以通过多种感官刺激激活学生思维,调动学生参与热情。如讲中国的自主创新能力不强时,选用苹果公司第五代ipad各国供应商利润分配图作为材料,非常形象直观。另外,可对文字材料关键词句进行字体、颜色、圈点的变换,以便学生提炼和获取有效信息。课堂不是我们炫技的场所,滥用多媒体技术会喧宾夺主。当然不能忽视传统教学方法的使用。如板书,一节课下来,课件展示如同“放电影”,学生“雁过无痕”。不能一味追求形式上的新颖,而失去课堂的本真和简约。