时间:2022-07-25 17:50:59
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇互联网农业营销方案,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
商业银行如何转型立异,以应答互联网时期新的金融格局?如何实现立异思路、产品利用、营销策略?缭绕这1话题,中国农业银行湖北分行副行长李新平近期接受了本刊记者专访。
打破传统,精准服务
《支点》:农行湖北分行率先利用E商管家、掌e付挪动商务产品,体现出对于互联网金融充沛的市场敏感性,其立异思路是怎么的?
李新平:互联网金融其实不简单是金融电子化技术以及渠道革新,而是商业银行传统经营模式的1种全新的金融业态。传统银行面对于互联网金融时期的挑战,必需以立异转型的思路加以应答,其实不断加快互联网金融立异利用步伐。
最近几年来,农行湖北分行高度注重互联网金融立异与利用工作,在推动互联网金融利用实践方面作了1些有利探索。
1是立足客户体验晋升,立异金融产品。不仅主导客户习气的培育以及跨行业利用合作,并将之体现在产品设计中。例如咱们不但在柜面摆满信誉卡、理财或者者其他产品,还给客户提供1个全天候使用终端(PC、手机、IPAD、自助服务终端),除了最基本的使用功能外,还能依据客户的个性化需求增添功能模块。
2是精准服务提高效力,立异管理模式。互联网金融的快速发展给商业银行零售业务带来了开放合作的契机。1些电商企业通过精准定位零售客户的偏好,向其推送包含金融产品在内的各种消费品以及服务,可以降低银行微零售本钱,或者间接带来银行日常涵盖不到的客户。“余额宝”的胜利就是实例。
立异探索,“网”上掘金
《支点》:湖北农行在互联网金融的立异与利用上有哪些具体实践?
李新平:互联网金融催生了大量新的产品以及新的业务模式,从而增进银行产品结构以及业务结构的扭转。湖北分行以电商金融、挪动金融、门户金融为突破口,踊跃探索发展新模式,不断挖掘新的业务增长点。
在电商金融利用方面,今年四月,农行“E商管家”全渠道电子商务服务平台率先在湖北推出,为传统企业转型电商提供集供应链管理、多渠道支付结算、线上线下1体化、云服务等于1体的定制化商务金融综合服务。到九月末,已经有一九七家企业胜利上线利用了“E商管家”电商平台,新增电子商务客户数系统内排名第1,累计交易金额达二二.六亿元。
在挪动金融利用方面,湖北农行与银联公司合作,在今年八月正式推出“掌e付”等挪动商务产品。作为“E商管家”电商平台的延伸,“掌e付”能全面买通实体渠道与网络销售、定单采集与资金收付、出产经营与市场营销,有助于客户实现对于本身和供应链上下游财务结算、采购销售、营销配送等全方位管理。
在门户金融利用方面,为提高营销效力以及电子银行为户率,我行依靠数据发掘以及信息平台,开创精准直销管理平台。通过这些系统平台,咱们对于六0万贵宾客户、一万高端客户以及一0万对于公客户进行数据分析,提供差异化服务,展开网银理财营销,培养客户通过网银自助购买理财产品交易习气。
截至九月末,我行电子银行客户总量一七六九万户,同比增长二九%,网银动户率晋升四个百分点,实现短佩服务收入八七九0万元,同比增长四五%,网银理财销售占比达六二%,同比晋升四二个百分点。
夯实推行,有效传布
《支点》:互联网金融的利用推行离不开营销,如何让农行电子商务与传统企业对于接并融入经营,湖北分行在这方面的营销策略是怎么的?
“我们公司的定位是‘互联网+’农村,而不是‘互联网+’农业。因为我们不止于产品的买卖,而是构建农村互联网生态,让农民充分享受互联网带来的便利。”阿里巴巴农村淘宝事业部总经理王延哲说。
阿里巴巴计划投资100亿元,建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站,覆盖到全国1/3的县以及1/6的农村地区。在农村普及电商,突破信息、物流瓶颈,解决农村买难卖难问题。更重要的是,农村淘宝通过县村运营门店基础设施的建设,在当地招募合伙人和村级服务站掌柜,实现农村人才的回流,让他们成为农村互联网消费的引领者。
“今天,农资通过电商下乡就相当于3~5年前的家电下乡。一方面,通过互联网品牌直达的方式,可以淘汰中小落后厂家而实现农药行业洗牌;另一方面,农村淘宝与农资监管部门协同进行大数据监控,从源头切断假冒伪劣农资的入口。”王延哲说。
农村淘宝推出的“旺农贷”对符合条件的种养殖户可授信50万元以内,发生交易时不经过种养殖户账户,直接付款给商家(经销商、厂商),利率由村淘商家承担或种养殖户承担或双方共担,让农资厂商、经销商提前拿到预订款,优化供应链,彻底解决农资赊销的顽疾。对于农民的常态订单,数量不多,通过菜鸟物流由经销商配送。而对于大户达到一定数量级,可以由厂家直接发货。
农药售后使用服务是重中之重。在农村淘宝平台上,品牌农药厂商可以通过3~5分钟的视频介绍产品,避免当前基层农资店中经营者夸大其词的宣传;村民自行或通过合伙人线上咨询农药厂家,即时答疑;在村级服务站掌柜的组织下,知名农技专家定期对村民进行农药科学使用的在线培训;开通“钉钉”微信公众平台、与“农医生”等合作,开展农作物病虫害在线诊断、用药指导的即时问答服务。
田田圈:建一个种地人的联盟圈子
目前,我国农药流通层级过多,有2700家农药供应商、6万个市县经销商、80万个乡村零售商,为2.4亿户农民服务。这一方面造成终端农药价格偏高、假劣农药坑农害农,另一方面产销脱节,技术服务难以到位。
而美国十大农药供应商和五大经销商,占据80%以上市场份额。全美1万家零售店,80%为全国商直营,还建立了PCA、CCA技术资质认证及服务体系。“这是我国农药行业应当追求的发展方向,而农药电商是实现这一目标的关键切口。”诺普信企业董事李广泽博士认为。
田田圈通过互联网打造了一个种田人的联盟圈子,以农民为中心,招募种植达人“田哥”“田姐”为农民提供种植、施肥、用药技术支持;由加盟零售商和经销商组建区域运营平台,提供全套经营管理理念并导入好产品(种子、农药、化肥和农机),以提升他们的经营管理能力;推出农发贷,为种植大户提供低利率的贷款,解决农资经销的赊销难题。最终在这个圈子内部实现正品、省钱、技术服务到位的目标。
当前农资行业存在着炒作概念、过于注重营销手段的“舍本逐末”现象。“我们认为,互联网可以让一切事物回归本质,让农资行业更专注于提供优质产品和专业服务的本质上。”李广泽说,通过电商(金融)平台消除中间环节,提高流通效率、降低分销成本,根除高赊销、高库存、低周转的行业顽疾;通过产品和解决方案的不断优化,使整个农药行业产品变少、变精,让农民可以轻松掌握傻瓜式全程解决方案;通过作物社群服务理念,让未来农业技术服务变得更加专业化、社群化、社会化、互联网化。
田田圈计划3年内建成1000家县域中心,形成灵活高效的县级电商运营平台;打造10万家品牌服务中心,完善乡镇电商和社区终端;招募100万名种植达人,提供专业服务和作物社群;能够为1亿户农民提供优质廉价作物解决方案,从而保障两亿户家庭的食品安全。
农医生:做农作物的私人健康顾问
“农医生不做农资电商,只做农业技术解决方案。”农医生CEO王兆勇说,现在农医生被称为农业圈里的“大白”,是农民种植作物的私人健康顾问。
农医生于2014年11月22日上线,是一个移动互联的APP,核心功能是“快速提问”,农民遇到常规病虫害诊断及用药指导可以在一分钟之内解决。据统计,现在农民在农医生平台上每天的提问数在1000个以上,每个问题的回答有6~8个,基本上半分钟左右产生一条问答。“不少农技专家反映,自从有了农医生之后,麻将都不打了,每天泡在上面回答问题,并关注病虫害发生情况、向其他专家学习。有一个昵称叫‘毕姥爷’的农技专家曾创下在线回答13个小时的纪录。”王兆勇说。
农业技术指导服务的短板一直以来是农民的痛点,也是农药滥用、假药横行的重要原因。农医生将植保专家、农技专家和农资店的“土专家”等整合起来,为小农户、家庭农场主、种植大户和种植专业合作社提供手把手的即时在线服务,实现问答开放,从而使解答及时、权威而且具有唯一性,便于农民实际操作。
而专家为农民开出的方子必然会涉及相关农药产品,农民要是买不到还是无济于事。因此,农医生还开设“附近农资店”的功能,将前台问答与农户附近的农资零售店产品信息打通,能够让农民快速、准确找到合适农药产品。另外,农医生还开设“查真伪”的功能,可以让农民通过扫二维码、条形码的方式辨识农药的真伪,防止上当受骗。
“农医生的出现让农业技术推广最后一公里的问题在手指滑动间就能解决。”王兆勇说。
蜻蜓农服:从一锤子买卖到一条龙服务
“就像城里用手机打车一样,农民只要在蜻蜓农服下单,剩下的事就交给我们。”克胜集团总经理吴成伟说,他们会先派专家实地诊断配药,再由专业团队进行智能喷洒。
蜻蜓农服定位于平台电商,面向农业新型经营主体、政府组织,实现农业服务在线交易,提供公益农技类咨询,推动实现农业科技服务一站式外包,提供的农业类服务包括农业文化创意、农业规划、智能喷洒、视频诊断、农业物联网、土壤修复、品牌农资、农产品营销服务等。
记者日前从省农委获悉,为加快互联网技术与农业深度融合,引领农产品由“种得好”向“卖得好”转变,我省将以发展绿色有机农业、提升农产品品质、增加农民收入为目标,以互联网技术与传统农业深度融合为手段,以发展精准农业和农产品电子商务为重点,在全省建设1000个以上“互联网+农业”高标准示范基地,推动全省现代化大农业向纵深发展。
据悉,我省农业部门将按照全省“互联网+农业”电视电话会议部署和要求,以发展绿色有机农业、提升农产品品质、增加农民收入为目标,以互联网技术与传统农业深度融合为手段,以发展精准农业和农产品电子商务为重点,全委动员,合力推进,全面提升示范基地建设水平,加快培植农业经济新业态,推动全省现代化大农业向纵深发展。
按照“一年打基础、两年见成效”的发展目标,在全省启动建设1000个以上“互联网+农业”高标准示范基地,基地覆盖全省所有县(市、区)。2015年,示范基地要符合绿色食品、有机食品生产标准。2016年,要引导认证企业建设一批有机食品生产基地。2016年底,“新认证的绿色(有机)食品”都要进入黑龙江农产品质量安全追溯公共服务平台,统一实施农产品质量标准化监管,形成“生产有记录、流向可追踪、质量可追溯、责任可界定”的农产品质量追溯体系。基地优质农产品都进入黑龙江农业电子商务平台,开展线上营销。2015年,全省农产品线上交易总额要达到50亿元。
据了解,我省各相关职能部门将按照绿色和有机农产品生产标准,分品种、分地域制定标准化生产技术规程,围绕生产管理、病虫草害防治等各个环节确定详细的操作方案。深入一线,开展技术指导服务,帮助基地解决实际问题。在示范基地广泛应用现代物联网集成技术,探索数字农业、智慧农业发展新路径,为全省发展精准农业树立样板。结合落实减化肥、减农药、减除草剂用量的“三减”任务指标,多频次、不定期地对基地农业投入品进行抽查检测,从源头上保证质量安全,提高基地农产品质量安全意识和水平。
在推进农产品线上线下销售方面,在黑龙江农业电子商务平台开设“‘互联网+农业’高标准示范基地农产品专馆”,示范基地生产的优质农产品要全部纳入平台销售。引导示范基地在天猫、淘宝、京东、1号店等大型知名网店设立店铺,开展线上销售。支持有条件的合作社、家庭农场、农业企业自建网上营销店铺和微商平台,拓展农产品自销渠道。同时引导示范基地适应时尚潮流,开发私人定制高端农产品,提高农产品附加值。
中图分类号:F32 文献标识码:A
收录日期:2016年5月5日
苏南地区自古即为丰腴之地,农业基础良好。国家自主创新示范区的建设将进一步要求苏南地区加快农业的现代化进程,农业领域的创新发展是这一国家战略成功实施的重要一环。都市农业是现代农业的重要构成,也是常熟市现代农业“十三五”时期重点发展方向,为深入研究常熟都市型现代农业的发展与未来,我们先后拜访了上海市农委、上海市经信委、上海市生产业促进会等,并对上海市“四新”重点培育企业――上海国兴农现代农业发展股份有限公司进行了多次实地考察与调研,现结合上海国兴农公司的成功案例谈谈以常熟为代表的苏南地区发展都市现代农业的一些思考及建议。
一、上海国兴农现代农业发展股份有限公司简介
上海国兴农现代农业发展股份有限公司(以下简称“国兴农公司”)是在农业现代化与信息化融合发展的背景下由职业经理人团队和国内知名涉农企业家共同发起成立,并经国家工商总局核准而设立的农业现代化公司。国兴农公司致力于打造国内一流的种植业全产业链服务运营商,农业生产业的先行者。作为上海市农业产业化的领导者,公司先后获得上海市“专、精、特、新”企业、上海市“平台经济”培育企业、上海市“四新”重点培育企业、上海市“创新型新兴服务业示范”企业等荣誉。国兴农公司在上海大力发展都市现代农业的大背景下,运用“互联网+农业”的创新思维,通过“五环联动”业务将农业生产、技术、服务与互联网的信息技术进行深度融合,为农业生产的产前、产中、产后和销售提供全面服务,从而实现农业的提质增效,全面提升农业综合生产水平。国兴农公司还受上海市农委之邀参与了《上海市现代农业“十三五”发展规划》的编制工作,并配合上海市农业技术推广服务中心完成“经济作物二维码追溯体系规范”等行业标准的制定。
二、上海国兴农现代农业发展股份有限公司的互联网特质
国兴农公司经过多年的实践形成了独特的“五环联动”业务模式。“五环联动”业务模式指的是公司打造的“农产品电子商务交易平台”,以及产前的“GAP种植标准化系统”、产中的“智慧农业方案”、产后的“农产品质量安全溯源系统”、“农产品包装设计网”等五环相扣的围绕农产品电子商务交易平台而研发的系统方案。“五环联动”模式是国内第一个将农业技术与信息技术深度融合并实现农业顶层设计、布局涉农服务全过程的综合创新平台。“五环联动”围绕现代农业全产业链服务解决方案是一个合理涉足农业产前、产中、产后服务运营平台。
(一)“五环联动”从源头上掌控与提高农产品的品质与安全。国兴农公司“五环联动”的特长在于覆盖农业生产的全过程。国兴农公司的“五环联动”第一环就是农产品种植方案“GAP系统”。国兴农公司通过整合近20位资深植保专家,多年研究作物培育方法种植GAP标准方案,已经在上海浦东、金山、嘉定等地多家专业合作社推广。国兴农公司在产前的第二环就是“智慧农业系统”,通过物联网技术实现农产品生长环境实时感知、数据自动统计、设备远程控制、设备自动控制、自动报警、视频监控、数据采集等功能,帮助实现种植过程的数字化和智能化,从而实现农业灌溉自动化和水肥一体化,有效解决了水和温的科学化和标准化。这两个环节可有效掌控农产品的种植过程,有效提高了产品的品质与安全,为产品的追溯、产后的营销奠定了扎实的基础。
(二)“五环联动”模式能够切实做到食品安全信息追溯管理。“五环联动”在产后的重要一环是它的“农产品质量安全追溯系统”。2013年、2014年国兴农公司连续获得上海市经信委“电子商务双推”项目支持,已成为上海市农委、商务委推进农产品生产环节、流通环节质量安全信息可追溯的第三方服务平台,也是唯一一家同时服务于两个环节的追溯平台,这有利于实现农产品质量安全追溯信息互联互通,是上海市落实即将出台的《食品安全信息追溯管理条例》的重要支撑。同时,国兴农公司还承担上海市关于农产品基于二维码技术实现信息可追溯的两项规范及地方标准的制定。2013年起,经由国兴农公司与上海市农委联合推广,目前上海地区共有500多家合作社应用了国兴农公司研发推广的农产品质量安全溯源平台。2014年起,国兴农公司与上海市商务委合作,在农产品流通环节推广追溯平台,目前与多家配送流通企业和超市流通环节溯源系统开展合作。
(三)“五环联动”成功的关键在于链接丰富的线上线下渠道。产业互联网相比于消费互联网的一个重要区别,即产业互联网是服务于产业,需要更多的线下服务能力,尤其是农业互联网,无论是养殖业还是种植业的各类服务,都需要大量线下与农户的沟通、交流。国兴农公司目前与近20家线上线下商超进行产品销售对接。线上电商合作伙伴主要有东方购物、一号店、天天果园等;线下商超合作伙伴主要有上蔬永辉、百联集团、上海环盛商业有限公司、Cityshop、深圳百果园等。优质稳定的渠道伙伴是国兴农深耕上海市场多年的硕果,也是确保农产品销售能够实现优质优价的最重要一环。
(四)国兴农公司自身发展在于企业具备互联网思维与互联网服务能力。农业企业是否成功实现互联网转型的关键之一就在于实际控制人是否具备互联网思维,是否具备成熟的互联网运作方案。公司从内生发展而言需要对大量用户资源提升黏着度,只有能够黏住大量用户资源的产品或服务才更有市场价值。因此,国兴农公司从发展战略上需要立足上海、拓展长三角,实现跨区域战略布局,鱼米之乡的常熟是其较为理想的合作对象。这一战略举动固然是企业自身的发展需要,同时也契合了中央对上海这一经济中心的期许,即从长三角地区的“带头”发展到“带动”长三角地区发展。同时,也成为了苏南在建设国家自主创新建设示范区时的有机构成,是这一战略在农业生产领域的具体实践与创新探索。
三、常熟现代农业发展现状
(一)现代农业发展方向呈多元拓展趋势。常熟发展现代农业已取得了明显的成效,除继续发展传统的农产品外,正在向观赏、休闲、美化等方向扩展。假日农业、休闲农业、观光农业、旅游农业等新型农业形态也迅速发展成为重要产业。有住宿型的“农家乐”、农事观光、生产参与、农产品品尝、农业科普旅游等多种类型,已形成了生态观光农业产业带。全市集水乡特色、田园风光、乡村文化、自然生态、农事体验、娱乐休闲为一体的农业生活业面积已超过3万亩。
(二)现代农业园区发展态势良好、布局科学。江苏常熟国家农业科技园区作为江苏省第一个国家级农业科技园区,其主要特点是充分集聚苏南特有的科技、经济、文化、人才、平台等优势,围绕现代农业发展,以科技创新为主体,引进、研发、转化、示范农业科技新成果,已经成为农业科技成果及产业化的技术辐射源和展示窗口。园区已形成了“一核三带多园”的总体产业格局,核心区规划总面积6.5万亩,示范区面积34万亩,辐射区面积63.3万亩。“一核”是指园区主核心区,规划面积1.32万亩,初步建成优质水稻繁育、设施园艺研究、特色水产育苗三个创新区以及国家级“二花脸”猪种质资源保护与开发基地;“三带”包括:南部近10万亩的高效水产示范带,东部8万亩的高效蔬菜园艺带和西部17万亩的优质粮食产业带;“多园”是指依托“三带”分布在各镇(场)板块建成的14个各具特色的县(市)级农业科技园区,园区已累计投入建设资金32亿元,设施农业、智慧农业、都市农业、高效农业、循环农业、品牌农业等已成为园区的亮点。
(三)农业龙头企业的辐射带动示范效应明显。农业龙头企业是农业产业化经营的重要主体。近年来,常熟围绕农产品产业化发展规划,大力培育一批骨干型、成长型重点龙头企业,如勤川现代农业科技有限公司、常熟市神农果业专业合作社、常熟市田娘农场有限公司等,极大地促进了农业产业化、集约化的发展。以虞山镇为例,该镇初步形成了以现代都市农业为定位、优质水稻生产为基础、特色产品品牌为导向、休闲观光农业为重点的现代农业发展格局。近年来,虞山镇中泾村利用土地规模流转契机,努力打造精品水果特色产业,陆续引种了无花果、猕猴桃、哈密瓜、小南瓜、软籽石榴、圣女果、火龙果等特色农产品,部分产品实现了规模化种植并出口海外。
(四)地方传统名特优农产品丰富,品牌建设初见成效,现代营销体系有待于进一步完善。常熟近年来初步形成了茶叶、水产品、蔬菜、特色瓜果、优质粮食和农业“三品”(无公害农产品、绿色食品和有机食品)等特色农业产业链。例如剑门绿茶、王四食品、沙家浜大闸蟹、海明蔬菜、王庄西瓜、吉健葡萄、勤川大米等在本地或局部地区均形成了良好的品牌效应,但是还没有完全搭上“互联网+”的快车,总体影响力有限,市场面有待进一步拓展。
四、推进常熟“互联网+农业”战略实施的建议
“互联网+”战略是新一届中央提出的宏大战略,“互联网+农业”是产业互联网发展的最新领域,国兴农公司是上海领先的“互联网+农业”的优秀标兵,是常熟现代农业对接上海接受辐射溢出效应的重要对象。2016年1月,上海国兴农公司与常熟市的合作正式展开,双方合作项目与农业“众创空间”已正式开展运作。
(一)坚持以平台的搭建来推动现代农业产业化、标准化和信息化。常熟现代农业的发展得益于各类科技创新合作与服务平台的搭建。上海国兴农公司是一家领先的农业现代化公司,在农业产业化、农业标准化和农业信息化方面都走出了一条新路,也形成了公司强大的核心竞争力。农业产业化是指公司致力于销一体化,从农业生产资料及农技服务供应,到种植管理指导,最终到农产品产销对接经营,实现种植业产前、产中、产后一体化经营及服务。农业标准化是通过测土配方,技物结合,制定作物标准种植方案(GAP种植方案)得以实施。目前,国兴农已获得作物培育方法发明专利5项,正在申报作物培育方法发明专利近20项,推动实现精准农业以及农业标准化。农业信息化是指国兴农自主研发了贯穿于农业种植业全产业链信息管理的“农业云”系统,包含农资经营管理系统、农民专业合作社系统、种植标准化GAP系统、农产品经营管理系统、农产品电子商务系统、物流仓储管理系统、农产品质量安全溯源系统、智慧农业系统、水肥一体化、自动化灌溉系统等覆盖于现代农业的全产业链。
(二)坚持夯实一产,接二连三,发展好“第六产业”。常熟在过去发展农业的生活业产业方面成效显著,如梨花生态园、旺桥生态园、海虞春天生态园等大量的农家乐、生态园应运而生。虞山镇勤川现代农业科技有限公司是常熟现代农业的先行者和领军者,勤川公司创建的现代农业科学实践基地展示馆,全景式多角度介绍现代农业和传统农业的区别,采用电子显示和感应投影等多媒体展示手段,生动详尽地演绎传统农耕用具、水稻耕作的历史沿革以及现代农业的发展趋向,使人们在参观学习中体验互动性和趣味性,从而增强对现代农业的认知度和认同感。但总体而言,全市层面真正科学有效地提高农业生产现代化水平的涉农生产业仍显欠缺,应当引入类似国兴农的农业现代化平台服务公司,围绕提升农产品品质与安全、建立科学有效的追溯体系、搭建线上线下的营销平台等,进而有效串起“一二三”产业,全方位提升常熟农业产业的现代化水平。
(三)坚持以市场为导向提升常熟现代农业的质量和效益。坚持以市场为导向,以资源优势为基础,这是农业现代化最基本的经验之一。发达市场经济国家譬如日本对农业的保护力度非常大,但同样它们按照国内、国际市场的要求调整农业结构、发展农业生产,它们的“一村一品”及“一县一品”都是根据各自优势,适应市场需求,生产特色产品的典型做法,这些做法也极大地推动了日本农业的复兴。常熟的特色农产品品类丰富,现代农业基础扎实,若能与类似国兴农公司这样的涉农生产业公司合作,将2~3个类似勤川大米、王庄西瓜、剑门绿茶打入上海等高端市场,有效拓宽常熟农产品的高端销售渠道,可直接提升常熟现代农业的质量和效益,增强常熟发展现代农业的可持续性。
(四)完善都市型高等农业教育体系,为创新发展现代农业培养“新农人”。世界上农业现代化国家的农业教育培训体系通常比较完善,农业教育水平都比较高。笔者通过实际调研发现,常熟农业生产者普遍老龄化,本市的新一代职业农民尚未形成,在常熟从事一线农业生产的多为新常熟人。因此,要充分发挥常熟职业教育的优势,加大对“新农人”技能培训力度,提升新一代农民的现念与观念,引导更多人参与到农业生产当中来,从而为常熟农业现代化发展提供良好的人力资源条件。
[DOI]1013939/jcnkizgsc201538161
自2015年“两会”期间总理提出“‘互联网+’行动计划”后,社会各界对“互联网+传统行业”展开了热议。随后,6月24日召开的国务院常务会议部署推进“互联网+”行动,并通过了《“互联网+”行动指导意见》。《意见》明确提出推进“互联网+”,促进现代农业等11个重点领域的发展。可以预见,“互联网+农业”将获得更多的政策支持。这将为我国农业现代化提供新的契机。
1“互联网+农业”的现代化发展模式
“互联网+农业”就是充分利用互联网,促进移动互联网、大数据、云计算、物联网等现代信息技术与农业的渗透、融合,同时带动农业与其他产业的交叉、重组,形成现代农业新产品、新模式与新业态,从而促使我国农业现代化发展进入快车道。笔者认为,从农业产业参与方的角度来看,“互联网+”对传统农业的改造和重塑主要体现在农业从业者、市场和政府三个方面。
11“互联网+农业从业者”
互联网所具有的便捷化、公开化和公众化为“大众创业,万众创新”提供了良好机会,这直接导致越来越多的非传统农民进入农业领域,并呈现引领农业发展方向的趋势。为此,“农业从业者”既包括传统农民、农业企业和农民合作经营组织,也包括积极投身农业行业的工商业和高科技企业等非传统农民。
“互联网+”为提高农民素质,提升农业生产效率提供了先进工具。传统农业生产中,农民需要既懂生产技术,又要懂经营,懂管理,懂市场,在农业信息渠道不畅的情况下,往往导致产销脱节、农产品滞销,影响农民收益。在这方面,“互联网+”将带来变化。一是推动提高农民素质。以互联网为代表的现代科技是发展现代农业的必备生产工具。农民需要掌握这一技能,以满足现代农业生产的需要。目前,越来越多涌现的新农人恰恰体现了这一发展方向。新农人具备相对较高的文化素质和自我学习能力,具有较强的创新意识,能够借助互联网及时掌握和分析信息,从而改变了农民信息能力薄弱的状况,促进了生产与销售的直接对接,减少了中间环节,增加了收益。二是提高农业生产效率。基于大数据、云计算和物联网等信息技术,精准农业、设施农业和智慧农业等现代农业生产方式将逐渐普及,农业生产经营管理将更加科学,土地、水、劳动力等农业生产要素的配置将更加合理,农业生产效率将大幅提高。同时,农业生产的标准化、自动化和智能化也将在提高农产品质量安全水平,发展资源节约型和环境友好型农业方面发挥重要作用。
“互联网+”是推动农业企业和农民合作经营组织延伸产业链的突破口。国际经验表明,农村一二三产业的融合是现代农业发展的必经之路。利用“互联网+”的信息网络和技术支撑,结合农业的多功能性开发,传统农业企业和农民合作经营组织可以实现向农业生产上下游的延伸,实现生产纵向一体化。在这方面,大北农集团做出了有益尝试。目前,大北农已经推出了猪联网20版,了智农通APP,并提出将以智农网及智农通为核心,以智农云服务、智农商城网、农信网为内容,发展覆盖线上线下的农业互联网与金融生态圈。这将使大北农的业务范围从饲料、种子、农资采购拓展至生产管理、产品销售和金融服务,实现面向产前、产中和产后的全链条综合服务。
“互联网+”为工商业和高科技企业涉足农业提供了平台。在互联网技术的推动下,近年来农业日益成为炙手可热的行业,一些电商、地产商、物流和IT企业纷纷跨界经营农业。主要做法有:一是以电商为代表,网络下沉,紧盯农村的消费需求。如阿里已启动“千县万村计划”,未来三至五年将投资100亿元,建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。二是资本投入,培育高端农产品品牌。涉农工商企业大多资本比较雄厚,技术实力比较强。这些企业以资本投入为基础,配合品牌塑造,使农产品附加值大幅提高。如联想控股旗下的佳沃集团公司以蓝莓、猕猴桃、提子、车厘子和柑橘等高端水果投资为主。该公司在智利和澳洲还建立了海外种植基地。目前,“佳沃”蓝莓每公斤售价250多元,比普通国产蓝莓高近一倍。
12“互联网+市场”
“互联网+”意味着新的思维方式和解决问题的途径。用互联网的方式改造传统农产品营销,将主要体现在以下方面:
一是整合平台,信息更加公开透明。当前,我国农产品销售存在的突出问题就是农民信息来源渠道单一,生产和销售信息不对称,导致“卖难”现象频发,严重损害了农民利益。我国现有涉农网站约4万家,但真正能够提供契合农民需要的信息网站却不多。“互联网+”崇尚的是“万物互联”。在这一基本诉求的推动下,借助大数据分析等信息工具,整合现有资源,搭建覆盖更大范围的信息共享与平台,将使得农民与农民,农民与消费者之间的距离越来越近,信息越来越对称,农民可以有效把握市场供求信息,从而减少生产的盲目性,杜绝“蒜你狠”和“姜你军”等现象,保障农民稳步增收。
二是减少中间环节,降低产品销售成本。目前,我国农产品流通环节多,产品售价与收购价相差几倍,甚至几十倍,导致农民享受不到产品增值的收益,消费者买不到物美价廉的产品,利益被中间经销商分割。“去中介化”是互联网发展的必然趋势,随着“互联网+”的应用,农产品营销领域互联网程度将明显提高,电商进入生鲜产品销售将使农产品市场销售形态得到根本性改变,改变传统生产商和零售商的分工,不断消减中间环节,使农民能够更多地分享农产品流通环节的增值收益,同时提高全社会的福利。而近来新兴的P2P模式若应用于农业领域,将颠覆传统的农产品销售模式,使农民与消费者能够面对面直接交易。
三是用户至上,订单农业的新模式。“互联网+”强调用户体验,注重用户的参与度,围绕用户需求提供合适的产品。基于大数据分析,“互联网+”时代可以发现和定位消费者的需求,并按照消费者的需求组织农业生产和销售,实现农产品的个性化定制。这就是最近兴起的农业“众筹”。农业“众筹”是订单农业的新发展,也是“田地到餐桌”的新尝试。在这种模式中,线上线下紧密结合,互联网+金融+农业+乡村旅游深度融合。消费者可以共同承包一块地、一块鱼塘、一个果园等,并借助于互联网技术,实时了解定制产品生长发育的全过程,并享受实地收获产品的乐趣。
四是改变营销思路,打造农产品品牌。“互联网+”时代,每个人都是“自媒体”,都是传播源,微信、微博等平台形成的社交圈为农产品营销提供了新的渠道。而农业生产本身与当地的自然和历史密不可分,这为整合利用当地的文化历史、资源背景等特色和优势对产品进行“包装”,增加产品的差异性,提高产品附加值创造了有利条件。农产品背后的故事使消费者形成品牌归属感和忠诚度成为可能。褚橙、柳桃和三只松鼠等农业品牌就是借助于互联网对产品重新进行定位、包装、宣传,从而树立了良好的形象,成功引导了消费者消费,扩大了利润空间。
13“互联网+政府”
目前,电子政务已经在辅助政府业务办理和信息与公开方面发挥着重要作用。但是,在服务政府决策和管理方面尚存在欠缺。大数据和云计算等互联网技术将在提高政府治理水平方面提供有效解决方案。
一是促进数据的跨部门、跨地区融合。通过建立以管理对象为标识,关联多业务状态,“互联网+”将促进农业、工商、税务、贸易等多各部门掌握的数据和资源更加公开透明,并实现共享与整合利用,提高政府运行效率。通过中央和地方农业部门,以及地方农业部门之间的数据融合,为政府制定农业发展政策,并监督政策执行等提供支撑。
二是推动服务型政府建设。“互联网+”有助于拉近政府与普通农民的距离,促使政府更加“接地气”,提供更加贴近农民需求的服务。包括利用互联网,尤其是移动互联网,使网上政务办理更加方便、快捷;开发App等移动应用程序,整合科研院所和农技推广网络等现有资源,建立农民身边的农业生产信息和专家信息系统,随时随地提供农业气象、测土配方施肥、灾情预报、疑难技术咨询服务等。
三是推进政府监管现代化。利用“互联网+”技术,在农业资源统计与合理平衡使用、灾害监测预警、农产品市场监测预警、保障食品安全、农业废弃物处理等方面为政府提供更加高效、便利的技术支持。
2推动“互联网+农业”的对策建议
第一,加强顶层设计,制定“互联网+农业”的发展规划。为避免一哄而上、各自为政,亟须制定“互联网+农业”的总体发展规划,促进“互联网+农业”的整体推进和协调发展。规划需明确“互联网+农业”的发展目标、战略重点、实施步骤和保障措施等,以形成统一谋划、稳步实施的推进格局。
第二,加强农村互联网基础设施建设。目前,我国仍有5万多个行政村未通宽带,拥有计算机的农民家庭比例不足30%,还有70%以上的农民没有互联网。与此同时,信息技术在农业领域的应用很多还停留在试验示范阶段,离大规模应用的要求还比较远。因此,促进“互联网+农业”的大发展,需要逐步完善农村的网络基础设施,进一步提高计算机和移动终端在农村的普及率。
第三,积极培育新型农业从业者,探索发展农业的新业态。鼓励互联网企业、电商、高科技企业等以投资、收购、合作等方式参与“互联网+”行动,大力发展农村电子商务。充分利用O2O、P2P、C2B等模式,培养农业发展的新业态、新模式。
第四,加强农民素质教育,提高农民互联网水平。利用远程教育等农村信息化手段,开发基于云计算和移动互联网技术的智能终端培训平台,同时充分利用微信、QQ等接入平台设计适用课程等,加强农民培训,积极培育有文化、懂技术、会经营、善创新的新型农民,提高农民的现代化水平。
参考文献:
[1]王文生以“互联网+农业”为驱动 打造我国现代农业升级版[EB/OL].(2015-05-21)http://aiicaascn/bsdt/kyjz/33002htm
[2]姜长云推进农村一二三产业融合发展新题应有新解法[J].中国发展观察,2015(2):18-22
[3]梁伟军产业融合视角下的中国农业与相关产业融合发展研究[J].科学・经济・社会,2011(4):12-24
[4]张义博农业现代化视野的产业融合互动及其路径找寻[J].改革,2015(2):98-107
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.44.084
1 互联网金融的客户营销模式
互联网金融是指依托于移动支付、云计算、社交网络以及搜索引擎等互联网工具,实现资金融通、支付和信息中介等业务的一种新兴金融(谢平,2012)。通俗来讲,互联网金融是基于互联网的资金融通活动,是依托互联网向公众提供金融服务的行为。谢平、邹传伟(2012)将互联网金融模式定位为不同于间接融资、直接融资的第三种融资模式,这种模式具备市场信息不对称程度低、交易成本低、中介功能弱化、证券发行与交易网络化等特征,并形成了不同于传统金融的客户营销模式。
(1)基于“平台”的集聚效应。互联网金融建立在平台经济(Platform Economics)基础之上,构建平台的边际成本基本为零,而边际收益却很高。作为虚拟(或现实)交易的空间(或场所),平台通过促成买卖双方客户之间的交易、收取一定的费用以获得收益。徐晋、张祥建(2006)指出,平台参与双方(或多方)的互动,受到特定的网络外部性的影响,表现为:平台上汇集足够多的买方(或卖方),能够吸引卖方(或买方)的加入,形成聚集效应,降低交易成本。以Google、百度公司为例,他们为用户提供互联网搜索服务,不收取任何费用,而用户在使用搜索服务的同时,已经成为网站广告的接收者。
(2)关注“长尾”的规模优势。“长尾”(Long Tail)是对幂律(Power Laws)和帕累托分布(Pareto Distributions)的形象化表述,指小众市场“聚沙成塔”,创造出匹敌主流市场的巨大规模(Chris Anderson,2004)。长尾价值重构的目的是满足“长尾”用户个性化的市场需求。在互联网金融时代,依靠“互联网基因+金融洼地”发展起来的人人贷、余额宝等产品,抓住小微客户的市场需求,在大数据和云计算的支持下,依靠网络平台的规模优势,挖掘出新的、稳定的利润增长点。
(3)建立“普惠”的平民体系。普惠金融(Inclusive Financial System)能有效、全方位地为社会所有阶层和群体提供所需的金融服务。互联网金融企业通过先进的技术手段降低服务成本、改进服务效率、提高服务的覆盖面和可获得性,使偏远地区、小微企业和低收入人群能够获得价格合理、方便快捷的金融服务,人人享有平等融资权(周治瀚,2014),具有与生俱来的“普惠”属性。互联网金融推出支付结算、代购车票等便民服务,为中小企业、小微企业提供融资服务,其业务具有更高的参与度和透明度,对推进金融体系的扩大化、平民化和人性化意义重大。
互联网金融的平台(P)、长尾(L)、普惠(I)特性使其具有交易对象集聚化、产品市场规模化和受众群体平民化的特征,低成本、大批量、广覆盖的优势使其迅速占领金融领域的焦点位置。具体而言,互联网金融的客户营销模式是以快捷便利的支付手段和广阔的交易平台(P)吸引客户,全面获取客户的基本信息、交易明细和社交网络数据(L),借助云计算和大数据处理技术,以低廉的成本分析客户行为和偏好,消除信息不对称,最终以适当的价格为客户提供所需的金融产品和服务(I)。换言之,互联网金融采取的是“以渠道获取数据,用数据描述客户,为客户提供服务”的客户营销模式,与商业银行的精细管理(Meticulous Management)、精准营销(Precision Marketing)、精英客户(Elite Customer)的营销模式形成鲜明对比。
2 商业银行的客户营销模式――以中国农业银行山东分行为例
2010年以来,中国零售银行业务发展迅速,个人存款和贷款规模分别比10年前增长了4.5倍和17倍,客户人均持有产品数从略高于1个增加到4个。麦肯锡(2012)预测,到2015年,中国将成为全球第二大零售银行市场;到2020年,零售银行总收入将达到每年1.5万亿元人民币,其中高净值个人客户和富裕客户收入贡献度约为50%。近年来,商业银行的经营理念从“以产品为中心”转变为“以客户为中心”,发展战略从“跑马圈地”广布网点转变为提升网点综合竞争力,营销模式从全力争夺客户转变为深度挖掘优质客户价值,更加关注客户地位的提升、客户服务的提升和客户价值的提升。
例如,2010―2014年,中国农业银行山东分行通过运用精细管理、精准营销、精英客户的MPE营销模式,以拓展高价值客户为目标,以优化客户结构为重点,以满足客户多元化需求为手段,夯实客户基础,扩大客户规模,提升价值回报。2014年年末,山东农行的电子银行客户和信用卡跨行活动商户分别比2009年年末增长8.4倍和1.8倍,个人贵宾客户占比提高3.2个百分点、日均资产增幅超过5成。
(1)精细管理,夯实营销基础。精细化管理可以克服商业银行粗放经营现象,通过数据技术控制成本、整合平台,实现效益最大化。近年来,山东农行通过客户关系管理(CRM),延伸服务范围,提升服务水平。一是整合服务平台,实现私人银行部独立运作,财富管理中心与理财中心“营管合一”。二是完善服务体系,建立以财富管理中心和理财中心为旗舰、精品网点为骨干、基础网点为补充的标准化服务体系,建设(改造)网点1100余家;构建“四位一体”的营销服务模式,加强中高端客户的统筹管理。三是加强制度建设,制定实施“客户名单制”、“首席客户经理制”、“客户流失责任追究制”、“公私联动制”四项管理制度,确保了“1+1+N”的客户关系营销服务机制落实到位;建立立体化、多维度的服务监控制度体系,提升客户服务水平。
(2)精准营销,提供个性化产品。精准营销是在对目标市场精准定位的基础上,建立个性化的客户沟通服务体系,实现业务持续发展。商业银行参与“普惠”金融体系建设,多是出于政策监管的要求、企业的社会责任或纯粹的商业动机(张海峰,2010)。但是,在产品研发、设计、宣传、营销时,多采用市场定位明确、客户定位清晰的“精准”营销策略。
山东农行精准定位目标客户,让消费者认识产品、了解产品、信任产品、依赖产品。一是通过专项营销提升单一产品竞争力。针对个人信贷、对私理财、网上银行、信用卡等零售产品,开展“走进”系列专场营销,“理财进县域”专题营销,组织电子银行体验营销,信用卡“赢在大堂”营销。二是通过联动营销提升关联产品认可度。通过上下联动、公私联动,签约“总对总”汽车经销商分期合作项目,营销社保卡、医保POS以及集团企业等大型商户。三是通过方案营销凸显专业化。以综合金融服务方案为依托,创新限售股股东综合服务模式,累计营销上市公司和拟上市公司20家。四是通过口碑营销拓展客户群。实施“私人银行伙伴计划”,老客户人均推荐1~2位新客户加入,新增金融资产规模超过10亿元。五是通过服务营销体现便利性。推广使用个人业务集中作业平台、SIMS-PAD(营销协作器)等新工具,增加西联汇款、跨境电汇、自动理财等网上银行新功能,为客户提供便捷服务。
(3)精英客户,实施分层营销。随着我国社会经济的发展和人口结构的改变,找准关键客户群体、开展个性化营销已成为商业银行提升核心竞争力的必然途径。《2014中国家庭财富的分布及高净值家庭财富报告》指出,中国家庭资产分布不均,最高资产10%的家庭拥有63.9%的资产。可见,对商业银行而言,“二八”定律真实有效,中高端客户资源已经成为重要的战略资源。
山东农行结合金融市场和自身业务发展实际,从客户生命周期、职业特性、客户价值及社会变迁等多个维度出发,筛选出了当前消费市场和经济生活中的80/90后群体、中小企业主、互联网商户、高净值客户四类重点客户群体,制订分层营销方案,并着重针对企事业中层管理人员和企业高管客户群体制订高净值客户生命周期综合金融服务方案。
商业银行的MPE(精细、精准、精英)营销模式日趋成熟,但发展中受到三个方面的制约:一是部分基层行的经营管理模式较为落后,对目标客户未实行分层管理,客户价值不能完全挖掘;二是产品创新进度缓慢,服务渠道较为单一,现有产品和服务难以满足客户多元化投融资需求;三是自助设备利用不足,电子渠道分流有限,低效业务挤占有限的柜面资源。不可否认,互联网金融的PLI(平台、长尾、普惠)模式为商业银行改进现有的客户营销模式提供了一定的思路。
3 互联网金融与商业银行个人客户营销模式相互融合
互联网金融,注重搭建平台汇集客户,强调开放共享公平透明,打造普惠金融恩泽大众,以其在成本、效率、信息和体验上的巨大优势,对商业银行的客户营销模式带来挑战。首先,利用准入门槛低、资金交易处理便捷高效、信息整合能力强等特点,抢夺银行存量客户、拓展网络增量客户;其次,凭借海量数据挖掘技术,挑战传统的客户关系营销管理体系,不利于银行客户结构的优化调整。
不过,互联网金融所覆盖的客户群体,与商业银行的目标定位是有层次分割的,相当于进行错位竞争,会存在压力,但不伤及本元。另外,银行在客户拓展、客户维护、客户服务等领域打造的线下核心竞争力并不完全适合互联网环境。所以,互联网金融对商业银行的个人客户营销模式会有所“改造”,但不会“颠覆”。换言之,商业银行的MPE营销模式要与互联网金融的PLI模式相互融合、取长补短,搭建平台、挖掘数据、服务“长尾”,降低成本、创新产品、整合资源,进一步提升商业银行的个人客户营销能力、服务效率和专业化水平。
(1)推动精细化管理,加强渠道功能整合提升。信息技术的普及、互联网金融的发展带来了客户金融偏好的变化,传统的柜台面对面交易处理方式正在朝着虚拟化、智能化的方向演变;同时,物理渠道在从事复杂业务和客户体验方面具有一定的不可替代性。所以,商业银行应该整合渠道,建立“线上线下一体化”的综合服务平台。
一是坚持物理网点“硬转型”。在综合分析低效网点周边资源、客户结构和未来发展的基础上,有效实施网点的迁址、撤并或改建,将低效网点改建为小微网点或金融便利店;积极探索网点建设新模式,加快新概念体验银行试点建设,提高网点的智能化水平;以中高端社区和大型专业市场等资源富集区域为重点,加快建设功能全、覆盖广、布局优、效率高的自助银行服务体系。
二是实现网络金融“新跨越”。加快移动金融创新,丰富掌上银行功能,加快掌上钱包、近场支付产品的创新应用;在网点配置无线互联网环境,增设智能手机等设备,提高客户体验;加快社交金融创新,推进线上关系圈、互动体验中心建设,开辟微信、微博服务渠道;加强与社交媒体合作,建设银客关系紧密、服务手段丰富的社交金融生态圈。
三是持续推进渠道协同营销。建立统一协调的价格体系,在客户注册、营销推广、销售交易等环节,加强渠道功能整合和创新,实现渠道间功能互补和新产品在柜台、互联网渠道同步上线;有效整合电子渠道客户信息,增强网点、网银、掌上银行、自助银行以及微博、微信等新兴渠道的协同和互助能力,实现“一点注册、全渠道开通”、“一点接触、多渠道协同”的客户体验。
(2)树立“全尾”营销理念,提供整体金融解决方案。麦肯锡(2012)调查显示,影响客户服务满意度的因素主要来自客户体验。客户的金融消费需求日趋多元化,商业银行对于服务的关注点不应局限于单一客户、单一产品、单一要素,而要构建“横向纵向一体化”的服务模式,提升客户体验。
一是优化服务流程,提升客户服务效率和专业化水平。充分利用大数据分析、挖掘和应用技术,全面建立以客户为中心的快速响应、私密贴身的服务流程;依托横向和纵向优势,完善客户服务模式;融合手机银行、网上银行、移动支付、远程交易等电子服务渠道的优势,提升客户服务的便利性和快捷性;提升IT技术支持能力,加强客户服务系统的深度应用推广,全方位、及时、动态地掌握客户需求并准确迅速传导,延伸客户服务链条。
二是加强创新整合,提升客户服务层次和水平。加强与保险、信托、证券、租赁、法律、税务等境内外机构战略合作,整合和调动内外部资源,丰富服务方式和手段,有针对性地满足客户多元化的需求;深入挖掘客户长期财富管理需求,因势利导引领客户的财富传承与投行化、家族信托等高层次综合需求,在有效提高客户服务品质与价值创造能力的前提下,综合解决客户金融需求,提升中高端客户的满意度、忠诚度与贡献度。
(3)完善体系建设,发挥稳健审慎的经营优势。审慎经营是商业银行与生俱来的特质,也是商业银行与奉行“开放”精神的互联网金融的本质区别之一。商业银行转变经营理念、改进营销模式的同时,必须坚持“内部外部一体化”的风控机制。
一是完善服务体系,严格制度执行。以完善分层服务策略、客户名单制管理、首席客户经理制、联动营销服务机制为核心,深入开展客户价值提升活动,进一步健全和完善服务体系;落实好重点联系制度、定期巡讲制度和电话例会制度,加强业务指导和督导管理,强化智力支持。
二是发挥稳健审慎优势,注重风险管理。继续发挥金融风险甄别和风险定价的核心技能、核心竞争力,指导客户关注风险和收益之间的匹配;依托银行自身稳健审慎的经营文化,依托风险治理架构、风险管理技术方面的优势,为客户提供与其风险偏好相匹配的金融服务。
参考文献:
[1]孙国亮.浅析互联网平台经济的发展[J]. 现代经济信息,2008(4).
[2]谢平.互联网金融新模式[J]. 新世纪周刊,2012(24).
[3]谢平,邹传伟.互联网金融模式研究[J]. 金融研究,2012(12).
[4]徐晋,张祥建.平台经济学初探[J]. 中国工业经济,2006(5).
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2016)06C-0174-02
“互联网+农业”、与“大众创业、万众创新”等为高职农商类专业发展提供了广阔的发展平台。高职商贸类专业教育是商贸人才培养的摇篮,崇尚经商、经世致用是高职院校商贸类人才培养的核心目标导向。当前高职人才培养的教育实践中,呈现出专业教学与就业创业等素质教育“两张皮”的现象,影响了商贸人才培养效果。针对高职教育的实践,国内学者提出将将创新创业教育贯穿于高校人才培养全过程,协同专业教学与职业生涯教育,构建多元融合的高校创业教育模式等教育新理念与建议。广西经贸职业技术学院秉持“立德弘商、兴贸致远”的校训,形成“秉商崇商、学商精商、为商研商、融商弘商”的商文化办学理念,找准服务现代流通发展和服务地方经济的办学定位。通过人才培养方案调整依托创业中心和农村现代流通研究所,聚拢院校、地方与企业力量,组构起多主体参与的教学协同网络,以课堂、讲坛、沙龙、项目、活动的形式,探索系统化的融合协同途径,有效地将创新创业文化融入到专业教育教学实践与美丽乡村建设中,其中“助农圆梦”项目成效佳,具有典型示范意义。
一、“助农圆梦”教学项目设计
(一)项目整体设计
围绕学院服务现代商贸和农村现代流通的办学定位,紧扣“大众创业、万众创新”时代主题,协同专业教学与就业创业教育,建立“互联网+农业”大学生社会实践教育创新创业服务基地,发挥学院商贸和农村现代流通高端技能型人才优势,搭建大学生服务农村新平台。学院“助农圆梦”项目在电子商务、市场营销、物流管理、广告工艺等专业人才培养和课程教学的基础上,依托学院农村现代流通研究所和院党委书记主持的国家社会科研课题“南宁市供销合作社农村现代流通服务网络建设规划”中农民合作社联建项目,以“互联网+”新模式和路径,借助创业班微商教学新模式,携手农民合作社,组建师生团队,聚拢校方、地方力量,开展农产品“产、供、销”调研及分析、农产品包装设计、营销知识与技能等方面的讲座、培训和沙龙及“互联网+农业”三下乡大学生社会实践教育创新创业服务等活动,与合作社建立“互联网+农业”校外经贸类专业师生服务基地,形成合作共赢的长效发展机制,共建生态美丽乡村。
(二)项目内容
专业教师带领创业班学生依托学院“现代农产品流通研究所”指导合作社社员转变农产品生产营销观念,以生产导向向消费导向转变,为合作社社员开展农产品经纪人培训。将板桂酸菜网络营销与微商教学课堂结合,创业班学生在微信、微博、QQ进行板桂村酸菜营销推广,推动“互联网+服务农业+大学生创新创业”实践模式。
利用“互联网+”对当地特色农产品市场规模、市场发展走向进行挖掘研究,开展助农惠农政策宣传和资助调研活动,向当地群众发放资助政策宣传资料和调查问卷、解读农产品的营销政策,提高政策知晓率。创业班学生完成板桂酸菜品牌包装设计图标、产品标识设计图标、微商推广策划方案。进而组织实践团队成员进行微商推广创业活动,通过“电子商务+快递下乡+多元化”的流通服务平台打造大学生创业项目“快递电商超市”,充分利用宁明县东安乡板桂村“桂众果蔬”蔬菜合作社联建的实训基地,帮助帮助农民利用“互联网+”思维销售当地特产及板桂村酸菜,打造现代农产品生产与流通基地。
二、“助农圆梦”教学项目实施路径
(一)凝聚力量,周密筹划
“助农圆梦”教学项目是全区第一个依托农民专业合作社开展高校大学生社会实践项目,学院党委采取“主题鲜明、专业指导、优势联合、实践长效”等策略和方法,对活动内容、主题、形式和要求做了详细的安排。组建了由学院创业学院、创业班专业教师(包括学院派驻宁明县东安乡板桂村第一书记)和学院现代商贸和农村现代流通高端技能型专业学生构成的“助农圆梦”大学生社会实践团队,依托学院农村现代流通研究所,积极与地方政府联系,获得地方行政支持,通过与当地桂众果蔬蔬菜合作社、利用学院广西现代商贸职业教育集团优势协助合作社招商引资和农产品营销优势开展“联―结―建”大学生社会实践共建模式。
(二)梯度推进,多方协同
第一阶段在完成校内电子商务、市场营销、广告与包装设计等专业课程知识后,项目团队指导教师专门针对农产品营销、电子商务与广告设计方面进行系统的知识讲解和项目实操。第二阶段深入地方,深度调研。教师带领学生参观了崇左市宁明县花山田园特色农业(核心)示范区的瓜果蔬菜种植基地,指导学生对当地农产品的历史文化和民族特色以及当地合作社农产品的市场需求、采购价格、品质要求、包装要求、货运要求等“产供销”情况进行实地走访、参观、调研,形成板桂酸菜经营现状调研报告。第三阶段调研分析后,由学院农产品专业教师将调研问题带到创业班课堂,指导学生为当地合作社社员开展农产品广告包装设计、营销、微商推广知识讲座,解答农产品营销方面的问题。利用学院广西现代商贸职业教育集团优势协助合作社招商引资,在学院校企合作单位“农产品互联网创业基地――广西南宁梦生活・微信电子商务公众平台”进行板桂酸菜网络销售。与宁明县政府建立“科技支农工程”长期服务机制,依托学院“农产品流通实训基地――广西经贸职业技术学院・广西特产网・WWW・GX123・COM”校企合作项目,指导农民创建“桂众果蔬”蔬菜合作社。
三、“助农圆梦”教学项目实施效果
(一)构筑教改实践平台
遵循高等职业教育发展规律,创新与务实并存,精心设计,张弛有度。“助农圆梦”团队,结合创业学、市场营销、电子商务课程实施的前期效果,成功申报并实践依托2015年广西高校大学生社会实践重点精品项目“携手农民合作社,共建生态新农村”,协同学院“就业与创业工作”专项课题“基于‘双困’生就业能力培养的高职创业学课程项目化改造的研究与实践”,借助学院创业班微商教学新模式,建立“互联网+农业”大学生社会实践教育创新创业服务基地和经贸类专业教师服务基地,通过开展创业讲座、营销创意创业技能大赛,建立技能实践平台,提升专业技能,形成以赛促学教学机制,通过“电子商务+快递下乡+多元化”的流通服务平台打造大学生创业项目“快递电商超市”,参加首届中国“互联网+”大学生创新创业大赛获得(广西赛区)铜奖,深耕作创新创业教育课程内容,凸显了实践育人效果,促进高职教学教改与创业教育的深度融合。
(二)形成服务三农长效机制
团队积极实践“以农为本、扎根基层”的农商文化,采用“互联网+农业”模式,培养出的一批农产品经纪人通过大学生创业项目“快递电商超市”进行持续微信营销,帮助、引导农民利用“互联网+”思维创建合作社,助力广西“三农”发展。通过务实进行农产品品牌标识和包装设计,精心策划和实践微商推广活动,最大限度地帮助农民解决农副产品流通中所遇到的问题。目前,宁明县部分特产依托学院农产品流通实训基地这一平台走进市场。协助合作社招商引资,并获得县扶持资金,为合作社规范运作与规范化管理提供智力支持,拓宽宁明县特色农产品流通途径,形成以农产品网络营销推广实践活动的“科技支农、富农”长期服务机制。助农圆梦教学实践项目活动引起了各级媒体的持续关注,铸就服务广西三农品牌,社会影响深远。
(三)提升商贸人才培养效果
围绕学院“培养服务现代商贸和农村现代流通高端技能型人才”的办学目标,突出能力本位,通过精心课程教学与社会实践设计,以张弛有度、梯度推进的方式,深入农村开展开展助农惠农政策宣传和资助调研活动,学以致用,利用“互联网+”对当地特色农产品市场规模、市场发展走向进行挖掘研究,搭建的“互联网+”大学生社会实践与农民生产经营交流互动平台,高职学生在微信、微博、QQ等多元、多轮农产品营销的微商推广创业的系列实践活动中,切实提高高职学生实践操作技能,锻炼和培养职业素养,形成积极上进、吃苦耐劳精神,提升创新创业和团队协作意识的同时,也增强高职学生责任感、使命感和感恩、回报社会的意识,做到经世致用。
四、结语
“互联网+”与“大众创业、万众创新”为高职商贸类专业发展提供了优越的时代背景。针对高职专业教学与就业创业等素质教育呈现出的“两张皮”的现象,需要通过顶层教学设计和多层次统筹予以破除。本文以广西经贸职业技术学院“助农圆梦”为例,阐述高职商贸类专业教学与创业教育融合的蓝图设计、协同路径及实施效果,对商贸类人才培养与教育意义重大。
【参考文献】
[1]陈希.将创新创业教育贯穿于高校人才培养全过程[J].中国高等教育,2010(12)
[2]谭华云.导游负面形象下高职旅游管理专业职业生涯教育研究[J].广西教育,2015(4)
(一) APP平台开发
APP是安装在智能手机上的客户端软件。目前主流的智能手机平台包括苹果公司的IOS平台、Google公司的Android平台及微软公司的WP平台,不同的智能手机平台下有不同的开发工具。本系统的客户端APP定位于Android智能手机平台,该平台具有开放、成熟、市场占有率高,且对开发者友好的特点,旨在为用户提供一个技术先进、成熟稳定、友好易用的界面。客户端APP的开发平台采用开源Qt5.2框架开发。
(二)客户端APP 促进“互联网+”生态农业休闲文化旅游的优势
通过APP的开发与应用,在移动互联网市场为“互联网+”生态农业休闲文化旅游的产品找到精准定位,是客户端APP应用于休闲文化生态旅游产业取得效益的最好保障。
其具体优势主要表现在以下几个方面:
一是可以针对精准客户提供确切信息。目前,市场上开发的各种APP客户端,都是智能手机用户结合自身的兴趣根据自己的需要主动下载,没有捆绑更没有潜在的共享连接,这就说明各种产品的APP客户端必然是下载者自身对其产品或品牌感兴趣。下载者下载并运行APP客户端后,智能APP就可以借助自身的功能,通过网络智能收集并整合下载者所处的位置信息或人员行为信息等,通过大数据整理最终确认辨别用户的兴趣、习惯以及生活轨迹。例如,可以通过收集整理数据总结用户主要的旅游景点及线路,可以识别用户商业消费的主要场所、生活轨迹,可以通过手机的智能功能记录并整理用户常关注的网络页面信息,分析用户的“互联网+”嗜好,记忆用户生态绿色产品的购买习惯,综合分析其收入水平、家庭旅游兴趣和爱好以及各种消费嗜好,而后通过后台大数据整理归纳,有目的有重点地根据自身产品的特点推送给感兴趣的用户,从而保证“互联网+”生态农业休闲文化旅游产业产品信息的准确推送。
二是可以针对广大受众开展产业与消费者之间的各种互动。APP客户端诞生并在智能手机上广泛使用以后,与其他网络媒介相比,广大受众体验到的是更加丰富多彩、更加亲民的体验形式。伴随着移动设备的智能化,尤其是触摸屏在各种互联网媒体设备的投放使用,使得用户在文字、图画、视频等方面都有了更加直接和方便的操作体验,主客观上使得休闲产业与用户之间通过互联网平台实现了互动,既可以推送生态农业休闲文化旅游的相关活动,又可以及时收集反馈用户的主观要求。此外,APP客户端还实现了基于同一客户端人与人之间的互动通道,通过APP内部嵌入的SNS平台,使用同一个APP的不同客户可以对推送的产品信息交流心得,通过内部潜在用户群的互动和相互的口碑传播,不仅可以提升用户对该APP品牌的忠诚度,还可以发散传播用户的消费体验。
三是可以适时推送创意广告理念与创意产品。APP客户端从诞生到快速在智能设备上推广,作为新媒体时代的一种新的营销工具,运用数字信号通过文字或视频借助新的媒体推送产品信息呈现给消费者,既能一改传统的广告效用,又能在“互联网+”的基础上搭载更多的应用模块,在网络大数据时代推送或反馈更加广泛的创意产品信息给用户,这种创意营销的新途径搭载以各种创意生态农产品或休闲文化旅游模式,尤其是通过APP客户端推广景区养老或度假产业,创意使用“互联网+”摄像头动态关注景区养老客户的起居,创新使用“互联网+”摄像头动态关注各类生态农业的管理,通过“互联网+”网购平台营销创新农产品。APP客户端既可以是休闲产业的使用手册,又可以模拟创意产品的电子体验,还可以成为用户社交平台,因此,开发具有创意创新特色的APP应用模块必将成为现代产业新的营销方案。
二、“互联网+”生态农业休闲文化旅游微信公众平台开发
(一)开发平台
微信公众平台采用高性能的MVC技术架构,一是功能模块,内容如表所示:
二是微信基于LBS(定位服务)特殊的地理位置服务。
基于地理位置的服务,要求可以确定移动设备或用户所在的地理位置,同时可以提供与位置相关的各类信息服务,意指与定位相关的各类服务系统,简称“定位服务”。相较于传统网络媒体,微信的地理位置服务是一大特色,“查找附近的人”“摇一摇”“漂流瓶”等功能均是以LBS为基础。
(二)微信公众平台促进“互联网+”生态农业休闲文化旅游的优势
一是微信公众平台是小众熟人传播,传播的针对性强、效果高。数据统计表明,微信公众平台的注册用户涨幅迅速,截止到2013年1月15日已然突破3亿用户。 “互联网+”生态农业休闲文化产业的系列产品如果通过微信公众平台传播,既可以接收原来的腾讯用户,又可以通过跨平台添加功能最快捷地添加好友,尤其是微信有匹配通信录功能,可以直接通过智能媒体通讯录的自动匹配功能添加开通微信业务的朋友。休闲文化产业借力微信平台的优势在于其朋友圈功能自动展示交流的均是熟人关系,其建立的网络也是熟人平台,其信息传播安全可靠,朋友圈传播的信息相对其他媒体更易于被受众相信和接受,所以真实用户的私密交际的高信度和传播率,可以让微信公众平台后台获取更加真实有效的客户群,可以让休闲文化产业的营销效果实现高效高反馈。
二是微信公众平台推出的休闲文化旅游内容易于传播与分享。智能手机借助移动网络客户端优势,不需要在手机上安装,不会占用手机内存,不影响手机速度,可以给用户适时发送信息,便于休闲文化产品营销,便于使用功能和社交、位置共享以及“超级二维码”特性等,更便于现代农业的产品信息和绿色农产品工艺技术等对外推送,既能保证休闲文化旅游适宜人群的个性化营销和服务,又能保证推送的信息持久与精准。加之公司根据各种经营现场的活动报道定期编辑推送图片、文字、视频等信息,以及观光者借用平台实时转播旅游途中的所见所闻,通过“朋友圈”分享给各自的朋友,或观众根据自己的喜好转载、转发或@自己认可的受众,使得信息传播得更快、可信度更高、宣传效果更佳。
(二)互联网思维与传统技术创新推广思维的融合模式1、农业科技创新与推广的目标与方向。与互联网思维的融合:一是基于互联网思维,以市场需求为导向,以泛团队集群研究为平台,打破部门地域、技术领域界限,体现群策群力的技术创新与推广思维模式。二是基于互联网平台,以技术“物化”创新与推广为导向,以简约化创新与技术标准化信息传递为目标的推广思维模式。三是基于农业物联网与互联网融合,以农业新品种、新技术、新模式、新装备网络在线展示与标准化技术在线自助培训推广新模式。四是基于移动互联平台,集成农业政务信息、技术与市场信息、农资产品、农产品配送等功能,建立模块化、菜单化与技术推广定制的农民电商园、智慧农民手机卡的技术推广与产品营销云服务平台模式。2、建立面向农户、农业企业的农业科技推广云服务平台。以互联网思维实现农业技术的泛推广,须统筹建立农业科技创新与推广大数据库,建立国家级或省级区域性的农业科技创新与推广云平台。在农业技术推广服务云平台运作前,必然要回答建立哪些类型的数据库,由谁建?建立后的数据库怎样为农业生产发挥作用?如农业产能数据、农产品市场价格信息、技术创新成果数据、农业生产技术数据等,做好云平台的顶层设计。其次,通过推广服务云平台,解决好农业技术创新与推广的结合点、云平台服务方式与农技人员、农民的结合点以及农技人员与农民的结合模式;第三,要解决技术传播与互联网媒体、微媒体的结合方式,使尽可能多地覆盖更多地区、更多领域、更多农户。3、农业技术创新成果的标准化信息传递与推广。与互联网思维融合的农业技术推广模式,必然要求提供标准化的技术信息。首先,在技术创新的过程中,要想到将农业技术成果变成数字化、可信息传递的网络“产品”,变为农民、企业易于接受的图片、动画视频、标准化文字等。科技管理部门要将提供适合互联网传播的数字化产品与各类农业应用型研究项目的评价考核挂钩;其次,通过平台集聚相关涉农科技成果,建立易于分类、检索与推广的农业大数据库,实行全国范围的农业大数据联网互通;第三,通过线上与线下示范,以及手机推送App、微信平台载体技术,让农技人员、农民知道最新技术成果,实时了解市场行情,推进农产品产销对接;第四,通过农民及农技人员互联网应用后的口碑宣传,扩大农业科技成果的应用,提高农业技术普及率。
二、互联网思维对园艺科技创新与推广的影响与实践探索
(一)互联网思维对园艺科技创新与推广思维方式的影响1、园艺产业技术创新思路转变。农民、农业企业对园艺产业技术创新的要求较高,对园艺产品的市场价格比产量更加关注。对园艺产业技术创新的思维逐步从传统“品种--配套技术--加工”狭义的产业体系技术研究,转变为从生产到餐桌,从农资供应、机械耕作、信息指导到物流配送的广义产业链式研究。根据顶层设计、反向推导、目标公开、底层互动、跨界协作、系统集成、成果物化、迭展的原则,构建园艺产业科技创新大团队、技术集成大平台的互联网创新思维。2、建立园艺技术物化与集成优化网络化推广的思维理念。在园艺生产中,更多的技术成果通过技术物化方式被用户所接受,如种质资源以种子种苗的形式进行物化推广,农业生产资料如新型农膜、基质、新型肥料、生物农药、微生物制剂,以及新型设施装备、新型农机等等本身就是物化成果;对于灌溉技术通过喷滴灌、水肥一体化系统实现,对于授粉坐果技术以提供蜜蜂、熊蜂、生长调节剂进行物化推广;生物防治技术也可通过色板、性诱剂、杀虫灯等进行物化推广。即使对于难以物化的栽培技术,也可通过微电影、视频、图文教材、挂图进行物化推广。园艺产业技术,可以通过不同生产模块,标准化的物化产品,提出不同设施、不同品种、不同区域的系列技术集成优化方案。
产业互联网时代,消费市场的主角只有两个:商品和个人。传统消费市场,商品到达消费者个人的过程及其繁琐。商品生产者根据市场需求生产出相应的产品后,首先从消费前的营销环节,需要经过Agency的营销广告公司策划,选择相应的媒体,因为商家可以通过这些媒体使目标受众消费者认知到其商品信息;接下来商家需要通过层层销售渠道布置到各销售区域的零售户。而经过这一系列的过程,商品的销售价格在生产成本的基础上成倍的增长。产业互联网时代不仅是“互联网+”各产业,各产业加入互联网后,原产业生态中的中间环节,如“广告营销及媒体”、“销售渠道”,将被“互联网―”!产业互联网时代,消费市场在做减法,也就是“去中介化”、“去媒体化”。这就是移动互联网的“风口”,不仅猪可以飞起来,原有的环境也要被破坏,这就是即将到来的移动营销革命!
营销行业到目前为止经历了三个阶段:以产品为基础的营销1.0时代、以消费者为基础的2.0时代和以价值为基础的营销3.0时代。这三个时代的主要推动力分别是工业革命、信息技术和移动互联网技术。移动互联网技术即能够帮助个体和群体保持互联互动的技术,包括三个主要组成部分:廉价的电脑和手机、低成本的互联网接入以及开源软件。其实平民化一点就是移动互联网环境。移动互联网推动了营销界的再一次革命。我想从四个方面去阐述我们即将迎来的这场移动互联网营销革命:
个人即媒体
传统营销时代,广告主首先根据自己产品特性,定位自己的目标消费人群,然后从媒体投放角度分析有哪些媒体能够帮助他们覆盖这些人群,再通过专业的广告公司进行广告策划和媒体投放策略制定。然而,移动时代,个人通过移动互联网环境已经成为可触及的。并且,个人通过移动互联网环境和网络人际关系具备非常强的媒体属性和传播力。也就是进入了全民的社会化营销时代。人对人的营销成为核心营销。个体的传播价值将得到体现和回报。也就是说传统时代,广告主花在媒体投放和广告方面的资本在营销革命3.0时代将转移到个体的人群。这就是新的营销时代对于个体的最大利好。也是立新之处。那么除旧的革命是在革谁的命呢?
去中介化
传统经济中,中介和渠道是商业生态链中最大的获利者。产品从厂家生产到消费者消费,中间80%的利润被各环节的中介所吞吃。营销环节,营销资本被媒体和Agency公司所占有。营销对象――消费者是被迫接受信息的;销售环节,产品销售利润大部分被控制零售户的零售渠道商获得。这是一条线下无形的利益链。产品厂家是受胁迫的,是利益的受损者。移动互联网使厂家、产品、零售户和消费者有条件互联互动,而无需媒体、Agency、销售渠道的介入和分利。通过线上产业互联网平台的搭建即可实现。所谓产业互联网平台,即B2M2B2C的平台,是厂家产品和品牌面向消费者和零售户的营销推广平台,同时又为零售户提供线上店铺、销售平台,为消费者提供便利的本地化消费服务。厂家和零售户的利润得到保障和扩大,消费者获得实在的价格优惠和传播价值的回报。而随之遭殃的是各行业的中介市场。尤其是线下的中介市场和渠道商,他们的业务将逐渐被线上平台所替代。
产品可触及
去中介化需要一个过程,这个过程之所以可以实现,还有一个很重要的原因是产品成为营销的入口和归集用户的通道。产品通过打码、扫码,信息可以被触及。消费者通过购买产品扫码获得消费激励,在获取激励的同时商家做到了消费者的用户归集。之前的时代,大部分厂家尤其是快消行业的厂家是不知道他们的产品是哪些消费者在消费,每款产品的消费数据、消费者消费频率是怎样的。但是移动互联网可以通过产品归集消费者。同时,产品可以将消费者的消费习惯引导到线上产业互联网平台。这一平台也已经为厂家线下成熟的合作零售户搭建好了店铺系统。零售户可以在平台上经营本厂家产品以及非本厂家的产品。产业互联网平台同时将具备营销功能,每家零售户都可以在平台一站式定制店铺的营销活动。同时平台将具有LBS定位功能,消费者进入平台将自动定位距其最近的零售户,点击进入店铺能看到零售户所经营的所有商品,可以在线选购,送货上门。“零彩宝”行业营销系统解决方案已经在烟、酒、饮料、乳业等快消领域及医药领域做了很多成功的尝试。