问卷调查自我总结模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇问卷调查自我总结，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

1 研究背景

随着新课改的深入，“反思性教学”、“反思型教师”被众多专家学者所关注。教师反思能力的提高有助于促使教师自我监控和自我意识能力的培养，从而使教师将“学会教学”和“学会学习”相结合。当教师成为反思型教师时，那么教育对象--小学生在学习中是否需要反思呢？

反思，在当代认知心理学中属于元认知的概念范畴，是指对过去经历的再次认识，并由此产生观念自律和策略调整。①在理论上，许多学者都论证了反思在学习中的重要地位。当代建构主义学说认为学习不是被动的接受，不是单纯的复制与同化，它要求学生在活动中进行建构，要求学生对自己的活动过程不断地进行反省、概括和抽象，②而反思就是其核心特征。美籍数学教育家波利亚（G・Polya）认为“如果没有了反思，他们就错过了解题的一次重要而有效益的方面”，“通过回顾完整的答案，重新斟酌、审查结果及导致结果的途径，他们能够巩固知识，并培养他们的解题能力”。③《数学课程标准》也指出：小学生应初步形成评价与反思意识。从《数学课程标准》对小学生反思性学习所提的要求看，小学生的反思是初步的，它要求学生经历反思活动的过程，养成反思的习惯。④

本文旨在明确小学生数学反思能力等核心概念的前提下，通过对小学中段学生的问卷调查及对有关数学教师的访谈式调查，运用教育学、心理学等相关理论来分析小学生数学反思能力强弱的相关因素，为培养小学生数学反思能力提出有关策略。

2 研究方法

2.1 被试：本次问卷调查抽取了杭州市三所小学三、四年级共180名学生及有关数学教师进行。

2.2 研究方法：本调查研究以问卷调查法为主，辅以访谈法。

2.3 研究工具：

（1）调查问卷：参考方家鸿等编制的问卷，自编学生反思意识及其行为的问卷，用于调查学生反思能力的强弱。问卷涉及学生课堂内外、作业、知识总结等各方面的反思能力。

（2）访谈：通过与教师进行有关培养学生反思能力方法和策略上的探讨与交流来进一步扩充本研究的内容，更加有力地得到结果的证实。

2.4 施测过程：问卷调查的主试由研究者承担，以班级为单位，集体施测，学生独立完成问卷。所有学生在10-15分钟内完成全部问卷。

3 结果分析

3.1 结果呈现。调查发放问卷三、四年级各90份，实际所得问卷数量为三年级87份，四年级89份，共176份（男、女生各88份）。问卷回收率为97.78% 。通过调查统计得到以下数据。

从表1可知,三、四年级学生在反思能力上没有显著差异(Z=0.765＜Z0.05/2=1.96,P＞0.05)。三、四年级学生的平均反思能力分别是：70.16（S=14.43）；68.45（S=15.23），表明中段学生的总体反思能力处于中下水平。

从表2可以看出，男、女同学在反思能力上有极显著差异（Z总体=3.50＞Z0.01/2=2.58，P＜0.01），且男生的反思能力相对较低。男、女同学在“课堂内外、作业”这两方面的反思能力呈显著差异

（Z课内外=2.21＞Z0.05/2=1.96，P＜0.05，Z作业=2.30＞Z0.05/2=1.96，P＜0.05）,男、女同学在“知识的总结”这一方面呈极其显著差异（Z知识总结=4.30＞Z0.001/2=3.29，P＜0.001）。以下是笔者对问卷中知识总结类题目的统计，通过图1.2、图1.3、图1.4、图1.5可以更为清晰地了解相应比例的大小。

由表3可以看出，学业成绩和反思能力呈高度正相关，其中学生对作业的反思与学业成绩的相关程度最大。

3.2 结果分析

3.2.1 学生整体反思能力的现状分析。从调查统计中发现，小学中段学生的整体反思能力处于中等偏下水平。从认识上来说，学生对反思学习的重要性认识不足，只有37.5%的学生认为在学习中进行反思是很重要的。从程度上来讲，小学中段学生的反思程度是肤浅的，不系统的。只有15%的学生是以书面的形式对自己的学习进行反思的，而大部分学生仅仅是在头脑中简单地进行反思，他们反思的目的只是为了解决现有的困难和疑问，而不是对学习进行主动的、持久的、周密的思考。从习惯上来讲，小学中段学生还没有自觉的反思习惯，他们更注重自己的学习成绩而忽略了对自己学习过程的重新回顾，重新审视。这些表现主要是因为他们缺少内在的学习动机，他们的学习并不是建立在自己“想学”的基础上。这对他们今后学习更高层次的知识将产生不利影响，并且在遇到学习挫折时他们容易产生消极态度，影响学习的积极性。

3.2.2 男、女同学反思能力的现状分析。通过对男、女同学反思能力的调查研究（表2），得出小学中段男、女同学在反思能力上有显著差异，且男生的反思能力相对偏低。通过进一步的调查分析与访谈，笔者发现，女生比男生更重视对知识的总结。出现这种现象的原因一是男女在性别上的差异。从身体和动作方面讲，女生在身体和神经系统方面的发展比男生快些，所以在相同年龄下，女生比男生更懂事，女生的有意注意比男生更强，注意品质也更高，学习中更具有自觉性。从认知上来讲，在语言方面女生在语言运用方面占优势，男生在言语理解、言语推理上占优势，许多研究都发现：女生比男生的注意力更加集中，做事更加仔细、谨慎，更善于对工作进行整理、总结。从社交和情绪发展方面来看，女孩在一起从事合作的活动多于男孩，所以女生易于与同伴交流自己的思维过程，在合作中相互进行反思。二是一些老师对数学学习中反思环节的认识不够，他们过于重视学生作业的整洁与正确率，而没有引导学生对自己的学习过程进行反思。他们主要采用打“√”“×”的方式来评价学生的作业，这种单一的评价方式阻碍了师生间的情感交流，也使学生过于依赖老师，阻碍了学生自我反思的培养。三是有些学生根本没有要对知识进行总结这一概念。

从问卷15题的统计结果来看（图1.6），35%的同学根本没想过要写小结，30%认为要对作业进行小结但又不知道怎么写，21%是因为没时间写作业小结，11%是因为懒得写。通过对学生的访谈，我们发现小结能强化学生对知识的记忆和消化，有利于把零碎的知识系统化，小结的过程就是不断反思的过程，小结有利于提高学生的思维能力。同时，小结也有利于教师及时了解学生对知识的掌握情况，调整教学策略。

3.2.3 关于反思能力强弱与学业成绩相关关系的分析。通过对反思能力与学业成绩相关关系的研究（表3），我们不难发现，反思能力与学业成绩呈高度相关，其中作业的反思与学业成绩的相关性最大。这也从一定层面反映出学生的反思能力是影响学生学业成绩的一个重要因素，而学生对自己解题过程、思维过程的反思是提高数学成绩的有效方法。在调查中，笔者也发现，反思能力强的同学中，72.7%同学的学习成绩比较稳定，因为他们通过反思，分析自己错误的根源，完善自己的解题策略，为下一次解题积累更多的经验与教训，形成良性循环。而反思能力较弱的同学当中成绩不稳定的占到了54.5%，由于他们不会对自己的解题策略、解题过程加以评价，只是一味地追求自己的学习结果，致使思维缺乏创造性、批判性、灵活性。因此学生反思能力的提高能促进学生学习效率和学习效果的提高。

4 建议与思考

反思能力不仅是一种学习技能，也是一种学习态度，它对学习效果和效率有着重要影响。它是“学会学习，终身学习”这个社会中，个人成长的必备素质。教师作为学生的引路人，要为学生树立良好的榜样，要不断对自己的教学进行反思，提高自己的教学水平。同时，教师更是反思性学习的推动者，培养学生的反思习惯，引导学生进行自觉反思。

4.1 培养学生的反思技能。拥有反思技能是学生自觉进行反思学习的前提。对于小学生来讲，反思技能主要表现为“自我学习”的能力，它包括自我提问、自我总结和自我评价。

4.1.1 自我提问：学习主体要对自己的解题思路、方法多加思考，多加推敲，多问几个“为什么”（我为什么这么想？），多设几个“假如”（假如我用别的方法呢？），从而体会到其中包含的数学基本思想方法，提高数学能力。

4.1.2 自我总结：要使学生能从学习方法、学习目标、学习策略、学习态度、学习内容各个角度进行自我总结，并且要对各零散的知识点进行及时的总结，使之系统化。比如一堂课结束后，让学生想一想这堂课自己学会了哪些知识，哪些还没掌握；一个单元结束后，让学生对所学知识建构一个“知识网络”；做完作业，总结一下做题的感受，说一下自己的解题思路；考试结束后，让学生评价对自己当时发挥的满意度。通过对知识的总结，丰富了学生的元认知水平，强化了学生的元认知体验，提高了学生元认知的自我监控能力。⑧

4.1.3 自我评价：使学生能够对自己的整体学习情况进行自我审视，自我批评与分析。教师应该“放权”于学生，让学生通过自己的理性思考，总结成功之处，发现改进不足。教师要改变单一的评价方式为多种评价方式。教师评价时可以用“这道题你还有更好的想法吗？”“请你说一下你的解题思路好吗？”等简单评语来代替“√”，用“再验算一次好吗？”“再看一下条件好吗”等评语来代替“×”，从而引导学生去反思。

4.2 培养学生的反思习惯，强化学生的反思意识。反思意识的强化能使学生心中形成一道“警戒线”，它能提醒学生对学习保持警惕，一有疑点立刻进入反思状态。

4.2.1 在课堂教学的各个环节中培养学生的反思意识。

（1）教学设计上，教师可以让学生通过反思，发现新旧知识的联系，从而进行知识的迁移和同化，建构新的知识系统。如：在学习“分数基本性质”时，教师可以引导学生反思，把分数与除法算式相联系，从而使学生更加清楚分数与除法的关系，建构完整的除法基本性质与分数基本性质网络，使知识系统化。

（2）用适当的课堂评价语来引导学生反思。如“你的发言和别的同学的区别在哪里？”“能不能再换个角度想想，你已经接近答案了”等等。

（3）关于课堂练习：教师可以把正确与错误的做法进行对比展示，引导学生发现错误的原因，或进行做法优劣的比较，得出最佳方法。

4.2.2 在作业中养成良好的反思习惯。

（1）要在学生头脑中树立一个观念：“做完≠写完”。“做完”是在“写完”的基础上对题目的再审视，再检查。学生应掌握多种自我检查的方法（如：代入法、逆推法等），达到自我诊治的目的。

（2）要让每个学生都建立自己的错题库，摘入自己错误的题目，分析错误的原因，提出改进措施，杜绝同类问题再次发生。

（3）让学生养成写数学日记（周记）的习惯。数学日记（周记）是学生用自述的方式记录数学活动中的体验或用数学的知识来讲述自己一天（一周）的生活情况。写数学日记（周记）不仅可以进一步理解和掌握已学的数学知识，而且还可以倾诉对数学学习的喜悦和烦恼，从而进一步肯定或改进自己的数学学习行为。⑩开始时此项工作有一定的强制性，一段时间后学生不仅会养成习惯，还能从中体会到乐趣，也能把数学知识和现实生活紧密结合。

4.3 创造轻松、信任、合作的环境，促进学生反思能力的提高。学习上的“反思”，实际上是学习主体对自己以往的成功或失败的学习活动的回顾、审视，是一种知识的再建构过程，这一过程是重要而复杂的。教师要创造轻松、信任的氛围，鼓励学生进行反思活动，并让他们的活动具有“持久性”，让学生始终能发现自己学习中的不合理处，并敢于向他人解释自己的不合理性。此外，可以进行小组合作性学习，让学生相互交流，讨论各自的优劣，相互学习。

5 小结

在本次调查中，以杭州市三所小学的三、四年级学生作为调查对象，从一个切入口去观察小学中段学生反思能力相关性问题。在搜集了一定数量的数据后运用所学的统计知识，进行统计分析。初步看到小学中段学生总体反思能力比较薄弱，对知识进行总结这一方面的能力有待进一步加强。而学生是否具有反思性学习的习惯和能力是影响学业成绩的重要因素。因此，教师应从各个教学环节渗透对学生反思技能、反思意识的培养，从而提高学生的学习效果。本次调查研究由于一些原因，所以存在着不足，今后将继续追踪有关信息，对小学生反思能力这一课题作深入的研究。

参考文献

[1] 汤春燕，反思：“学会学习”的新视点 [J] 《教学月刊・小学版 》2006.1上 P11

[2] 郑菊萍：反思性学习简论 [J] 《上海教育科研》 2002年第8期 P43

[3] 波利亚著，涂泓冯承天译：《怎样解题：数学教学法的新面貌》[M] 上海：上海科技教育出版社 2002 P15

[4] 何文杰：培养学生的反思意识和能力 [J] 《教学设计》2005年第11期

[5] 郭峰：让学生在数学“反思”中成长 [J] 《教学月刊・小学版》2006.8上 P8

篇2

2 调查小组的选择与建立

选择认真负责的员工。项目从计划制定到最后的结果整理，每一步都需要员工认真去做、去落实，不能有丝毫的懈怠。否则，会造成很多失误，产生一系列严重的后果。

选择积极热情的员工。也可以说是对这方面工作有兴趣的员工。兴趣是最好的老师，大多数情况下，凭着兴趣与钻研探索的精神可以成功完成项目中很多艰苦的工作。

选择善于沟通交流的员工。在调查工作中，沟通交流是十分必要的。沟通交流可以解决很多困难的问题，增进员工之间的合作，同时培养良好的感情。

选择心态乐观的员工。在调查工作中常会遇到很多困难与棘手的问题，只有保持乐观的心态同时积极去应对，才能不断克服困难，走向成功。

选择思维灵活，头脑机智的员工。活跃的思维方式与敏捷的判断力是完成项目充分的保证。同时在调查工作中还要时刻保持清醒的头脑，敏锐的观察力和迅速的反应力。

选择身体健康，体力充沛的员工。由于调查工作大多是在户外开展，需要大量的出行走访，加之有时会遇到极端的天气，因此良好的体力是使调查工作顺利进行的保证。

选择不同专业和教育背景的员工。不同专业的员工看待与思考问题的方式会大相径庭。发挥各自专业和能力的优势，可以互相弥补其他员工的弊端。一个良好的团队，一定有不同专业的人，其中每个人根据自己的能力擅长负责项目中相应不同的工作。

3 预调查阶段

3.1 预调查阶段常见问题及解决方式

3.1.1人员选择的失误

预调查开始后，每位员工或多或少会在工作方面出现一些问题。除了员工自身的问题之外，也有可能是由于管理者人员分工不当所致。员工不能胜任管理者安排的任务，会出现一些不适应的状况，例如怠工、空闲、慌乱、焦虑或者工作离预定标准出现一些偏差等等。这时管理者要及时对人员分工做出调整，以免影响后续工作。常见的方式有开会讨论，共同商议之后重新分工。或者按照合同规定辞退小组中某位员工，重新招募员工以取代之。但这种方式处理不好容易引发矛盾，常见的方式包括劝退或工资赔偿等方式。

3.1.2员工热情不高

在调查中，由于每位员工对于工作的目的不同，因此对于工作的态度和工作热情度会大相径庭。比如，积极想要转正进入调查小组所在单位工作或因为其它事情有求于调查小组的管理者的员工大都会认真细致地完成工作，甚至超额完成；而一般实习的员工有可能只是为了完成学校的实习要求或者积累一些工作经验，对于单位和工作没有更高的要求，这样他们的工作积极性会低于前者，有时工作完成度也不如前者更为理想。常见的解决方式有表彰和宣扬优秀员工，增加工作奖励，同时进行思想教育宣传，激励或对懈怠员工批评教育，惩治具有不良工作态度或行为的员工等。具体做法因人而异，有些员工适合进行鼓励，有些适合进行批评教育。要站在员工角度，充分了解他们的想法之后做出一些适合改变他们想法的方式以对他们进行教导。此外，对于在工作中表现优异的员工要进行表彰或适当给予一些奖励，使他们保持工作积极性，防止造成他们对比其他员工的工作出现不平衡的心理。对待所有的员工，包括奖励与惩罚，激励与教导，都要一视同仁，不然容易产生矛盾。

另外，还有些员工可能怀着特殊的目的，比如学习单位经营模式，获取项目资料等目的。对于这些员工，除了教育和鞭策他们努力工作之外，还需时常观察他们的举动和言行，控制他们的行为和想法，防止因为项目资料泄露等状况对调查工作造成不良影响。

3.1.4员工工作问题

员工的工作问题有很多，如何在问题产生的苗头阶段及时教导员工，防止问题进一步扩大化，需要每位管理者与调查小组的员工时刻关注他人和自己。

在项目中常见的工作能力问题有在准备阶段无法提出任何想法；完成的工作打折扣；在问卷调查中无法按时完成调查问卷数目和完成的问卷达不到要求、质量差等。常见的工作态度问题有在准备阶段态度不能积极参与项目讨论与汇报；在问卷及其它方案制定时偷工减料或逃避工作；在问卷调查过程中互相攀比拖延和怠工，欺骗或隐瞒工作情况以及对问卷调查结果弄虚作假等。这些都会严重影响问卷完成质量。

对于工作能力有问题的员工要进行耐心地指点和帮助，使他们尽早解决这些问题。如果员工能力实在达不到要求则要更其换职位或劝退员工。对于工作态度有问题的员工要提出严肃的批评，同时耐心教育他们要尽职尽责地完成工作。态度恶劣者应按照合同或法律中的相关规定进行严厉的处罚，或及时解聘这些员工。

3.1.6问卷设计不够完善

初次访谈之后会发现问卷存在很多问题，例如选项未能涵盖部分老人的答案；选项内容不够详细导致调查结果不充分，例如对于出现选项为‘其它’的情况时，要在选项旁边预留出老人填写‘其它’所指代的具体内容；老人无法读懂和理解选项内容。因此在预调查结束之后要认真对问卷进行修改，调查小组所有成员共同讨论和商议修改内容。之后再次进行预调查谈，再次修改问卷。预调查最好进行三次以上，这样才能确保问卷存在的问题最少。另外注意如果信任度不够还要考虑调查时问卷要附加红头文件。

3.1.7调查地点和时间的选择失误

原定的调查地点和出行路线大多是通过查阅网上地图之后得到的，存在位置不够准确、线路出现偏差的情况。线路的查阅不能仅凭网上地图，还可以实际询问一些熟悉地理位置的人。例如项目组中的本地员工；或者打电话询问调查地点的相关负责人，比如公园门卫、社区和居委会的负责人等；另外也可以通过多查阅几类网上卫星地图，包括百度、谷歌、搜狗、腾讯和高德等卫星地图，确定调查地点的精确方位。

对于一些不是非常关键的访谈地点，可以在时间计划上留出富裕、或多准备一些应急经费，以确保当天调查时小组员工可以按时达到调查地点；但如果是关键的调查地点，在网上出行线路不够清晰的状况下，须头一天对调查地点进行考察，即‘踩点’，以保证第二天的调查能够顺利进行。

另外还需考虑公交、地铁的运营时间。对于老人晨练的时间早以及其它一些老年活动结束晚的情况，要考虑错过公交或地铁的运营时间的可能性，提前做好应对措施。注意出行应尽量避免上下班人流高峰期，否则不但会因堵车耽误时间和计划，还会由于车上人多拥挤而导致不便搬运礼品的状况。因此在经费允许的情况下可以考虑租车或打车前往调查地点。

最后要注意在顺利前往调查地点的同时还需留意调查地点的活动时间安排，例如敬老院、公园或社区活动站的开门及关门时间。另一方面，为了确保男女比例的平衡，还可以选择一些特殊地点，例如吃早饭的摊铺以及早晨的可以登山的公园。因为这些地点可能存在大量的老年男性。另外一定要取得调查地点负责人的许可方可进行调查，例如敬老院或居委会的负责人、公园门卫或摊铺老板等。必要时为了使调查顺利进行还可以发动负责人进行相应的宣传。否则，不但调查的进行会遇到一些困难，而且有可能出现调查被拒的情况。

3.1.9突发状况的面对

调查不可能完全按照原计划顺利进行，总是会出现一些突发状况。在不可预知的突发状况来临时，员工应尽量将突发状况对于调查造成的影响降到最低。例如考虑到天气的变化需要提前准备雨伞和防晒衣、防晒霜和遮阳帽等物品；调查过程中要注意安抚和控制老人的情绪，尽量避免其因为身体状况、调查工作或环境影响而出现情绪波动及过激的行为，要尽量准备一些水源和应急药品，包括矿泉水、金嗓子喉宝、速效救心丸、花露水和一些常用的降温祛暑类药品。此外，调查小组成员之间也要互相关照，避免自己和他人出现一些突发状况。建议随身携带一瓶矿泉水与一些应急药品。

一旦出现突发状况，小组成员不应惊慌知错，要沉着冷静并积极地采取应对措施。例如紧急避难、安抚情绪、展开急救或求医报警。必要的时候，小组员工还应学习一些医疗急救方面的技能。

4 正式调查阶段

4.1正式调查阶段的特点及状况

在处理完预调查阶段出现的一些问题之后，就可以开始进入正式调查阶段。正式调查阶段需要耗费大量人力、物力、精力和资金，持续时间较长，因此中途会遇到比预调查更多的困难以及各种突发状况，需要调查小组所有员工共同努力克服困难，完成任务。除了在与调查阶段相同的可能发生的状况之外，正式调查阶段还会出现一些新的状况，如下文所述。

4.2正式调查阶段的常见问题及解决方式

4.2.1极端环境下持续性调查引起的问题

由于调查持续的时间和周期较长，极端天气对调查的影响较预调查阶段相比更为明显。例如小组员工由于长时间暴晒导致的皮肤晒伤以及中暑和休克等症状。此时除了防晒和防暑降温等措施之外可以考虑更换时间段进行调查，这就需要对调查计划进行从长计议。同样，由于严寒导致的冻伤也应引起足够重视。而对于被调查老人，则更应该关注极端天气对他们的影响。毕竟他们由于年迈体衰，身体状况远不如调查小组的员工，因此应该得到更多重视。必要时应当积极为他们提供水源，并进行防晒、遮雨，尽职尽责地帮助他们躲避极端天气或因为考虑他们身体状况而中断调查。

4.2.2调查沟通引起的问题

总体来说，文化程度越高的老人调查配合度越高，因为他们参加活动较多、见识较广，性格相比落后封闭的村落中的老人也更加开放；北方老人比南方老人更配合；在一个地区，外来老人比本地老人更配合。由于本地老人防范心理较强，加之在地方性城市，老人普遍讲方言，话语带着浓重的口音，因此会造成小组员工与其沟通困难的状况。每当这时，就有可能发生信任度下降、老人对调查失去耐心等问题。因此这个时候就需要义工或者本地员工挺身而出充当翻译，及时帮助每一位调查小组的员工按时完成调查。此外，必要的时候小组其它员工要进行一些关于方言的培训，以更好地适应工作。有时义工或本地员工无法及时照顾到小组内所有调查员工，这时候小组员工要尽量放慢语速、吐字清晰、重复性地对老人进行调查询问并不断安抚其情绪以完成调查任务。总之，小组员工在调查时需要态度主动一些，尤其是在老人犹豫不决是否作答时，务必在尊重他们意愿的前提之下抓紧时间做他们的思想工作。

有的时候，经过长时间的调查，失去耐心的员工或老人会不负责地对问卷进行随意勾选，严重影响问卷的真实性。因此小组中每一位员工要尽职尽责地监督他人，防止这种情况的发生。对于员工，如果出现这种状况，小组其他员工第一时间制止并及时将情况汇报给调查负责人；对于老人，这种状况下要禁止其继续填写问卷，重新对其进行口头访谈或放弃调查，具体做法应视具体情况而定。另外，对于口头访谈，小组员工还应力求将问题记下，脱稿进行访谈并将问题穿插在聊天之中，以获得轻松愉快的访谈气氛。有时，还可以视具体情况对正在进行娱乐活动的老人，例如正在进行跳舞或唱歌等活动的老人，进行鼓励，以拉近和他们之间距离。建议经常浏览熟记调查问卷的问题，以加深记忆。对于敏感的问题，如工资以及一些个人信息等内容，应该委婉的进行访谈并将问题隐藏于谈笑之中。另一方面，要注意男女比例问题，不可一味寻找调查中容易遇到的老年女性进行调查。而关于是填写还是访谈的要求，要根据老人的文化程度，讲方言的习惯以及其作答状况进行选择并灵活更换。

4.2.3地点重复调查引起的问题

如果预调查阶段与正式调查阶段的地点选择有重合，或是正式调查中同一地点被调查两次以上，则可能出现老人为了得到礼品而随意填写问卷的状况。一个地点的初次调查，多数情况下会由于信任度的问题而缺少配合调查的老人。但是若打开局面，由于人们的从众心理，很快会聚集很多老人。这样，在第二次之后的访谈中，会有很多老人为了得到礼品蜂拥而至、谎报年龄和户口所在地并胡乱填写问卷，甚至发生抢夺礼品或其它纠纷。因此，建议同一地点不要调查两次以上。

与此同时还应注意经常变换调查地点的类别，因为同一类地点的老人在回答问题时存在局限性。例如对于‘是否自己单独出门’这一问题的作答，在公园锻炼的老人与在敬老院居住的老人的回答可能不同。多数情况下，公园老人是自己单独出门进行晨练，而敬老院老人的出行可能需要亲友或其他人的照顾。因此要避免经常进行同一类地点的老人的调查。

在每次调查之后，还要尽可能地让老人配合调查进行合影，礼品领取完毕后要求老人进行签字并留下联系方式。这样，一方面便于问卷与礼品的管理，同时作为调查的证据；另一方面可以与及时与老人取得联系，以便使有意者继续参与接下来的其它调查工作，例如动作测试，情景模拟等。

另外还有一种与上述相反的状况，即如果老人因为信任度等问题不配合调查，并大声斥责或四处散步言论阻碍调查时，要尽可能地对其进行劝阻，以防止其影响其他老人的情绪，从而阻碍调查的进行。因为大多数老人存在从众的心理，容易因为少数老人不合理的行为而对调查产生恐惧和厌恶之感。同时，小组员工要尽力克制自己和他人冲动的情绪，因为此时双方容易情绪失控。如果实在控制不住老人过激的行为，为了防止事态进一步扩大以及调查的彻底失败，可以暂时采取撤退或隐蔽小组等方式，等行为过激的老人离去或躲避其进行调查。

4.2.4逃避责任引起的问题

现在的一些人，为了逃避责任，宁可消极懈怠地躲避工作，也不愿为他人和自己多尽一份力。在笔者所参与的两项基础调查中，都存在许多类似状况。且在调查后期这种状况尤为明显。选定的临时调查组长为了逃避责任，关键时刻对组员遇到的困难置之不理乃至推卸责任，至小组员工于不顾，我行我素或强行要求他人为自己的利益做出牺牲，这都是极端自私和利己主义的表现。因此，项目管理者除了要经常进行有关积极担负责任方面的思想教育之外，还要大力提倡为他人奉献的精神，表彰和鼓励在关键时刻挺身而出，勇于牺牲自己利益去帮助他人的员工，让他们起到模范带头的作用。

5 问卷结果录入与统计

5.1基本信息的统计

正式调查结束后，首先要根据老人的基本信息制作表格，包括姓名、性别、年龄、家庭住址、电话和退休前的工作职务等，并把这些基本信息按照顺序编号做成保密表。同时注意编号的同时要将原始问卷与调查结束时拍摄的关于老人的照片一同进行编号，这样以确保所有信息的对号入座。这部分工作是下一阶段问卷结果正常录入的前提和保证，因此至关重要，需要多名员工共同完成，之后还需互相检查，以防出现疏漏和差错。

5.2问卷结果的录入

关于问卷结果的录入建议把小组员工分成两两一组，一个人念选项的字母，一个人进行录入。这样能充分节省时间，而且极大提高正确率。另外如果碰到作答结果为‘其它’的选项时一定要填写老人作答时在选项旁注明的内容。之后的简答题需要根据答案分类别进行统计，可以按照老人编号与答案类别单独制作表格进行统计。检查与基本信息统计阶段的录入的检查方式相同，两人一组，进行监督与互查，之后互相签字证明。

5.3录入结果的检查

整个录入阶段结束后，小组调查负责人应对问卷进行筛查与抽查。对于出现的问题的结果要严格检查相应被调查者的基本信息、原始问卷与调查照片。另外，重新录入之后的结果依然要进行严格地检查，以确保万无一失。

6 总结与展望

6.1管理者对于调查工作的总结

6.1.1管理者的自我总结

作为问卷调查的管理者，要能及时掌控项目的进程与方向，起到操盘手的作用。问卷调查结束后，管理者要对整个计划的完成度进行总结，对于其中的不足作出自我批评与检讨，在下一阶段或今后的调查工作中作出改进。

同时，管理者要勇于向小组员工承认自己管理工作的不足，积极地请员工提出意见和建议并及时改正不足之处。另外，还需进一步研究关于员工思想工作的开展形式与积极性的调动。

6.1.2管理者对于小组员工的总结

通过观察与了解，管理者要在调查结束后根据工作完成度与组内的人际关系对调查小组进行人员的调整和更换，包括工作岗位的更换、工作的劝退以及新员工的招纳。需要从宏观把控项目，不能一味因为单方面的工作业绩突出而忽略员工对组内关系的影响。另外管理者也要及时对管理岗位作出调整，如果一旦发现自己无法胜任此职位或是员工提出异议，应立刻退职并尽快找到新的人选。

6.1.3管理者对于财务的总结

首先，管理者要对调查小组员工的工资依据项目需要、实际工作量与员工表现做出调整。这之中还包括关于补助形式与奖惩制度的修改。

其次，需要对项目资金在调查项目中的各项分配进行评估与调整，包括购买物品和出行交通等方面的调整。例如，当礼品价值超出或低于老人的期望值时都应作出调整；实地调查之后，若发现更为便捷的出行路线，则应调整出行路线、出行时间与调查计划。

6.2小组员工对于调查工作的总结

管理者总结完毕之后，应聚齐所有小组员工开会进行总结，鼓励员工们进行自我总结并改进不到之处。同时员工对于项目也要进行总结，写下自己的实际感受并提交书面意见和建议，包括在调查中遇到的困难、问题以及对于调查工作从项目初期的资料收集到最后的结果录入阶段的感受。另外，对于调查计划制定和问卷设计等重要环节的工作还需特殊安排相应的时间或单独进行总结。

篇3

成就动机，指推动个体为达成某种愿望而付之行动的内部动因，亦指一个人对自己认为具有重要价值和意义的事愿意去做，并努力达到某种标准的内在推动力量，这种成就动机对个体工作与学习的积极性具有直接的预测作用。[1]一项研究表明，在高校中近半数的学生仅具有中、低水平的成就动机，消极成就动机的人数则高达35%，[2]这种现状是极为堪忧的。心理调控能力是决定成就动机的关键因素，而正念训练近年来正在被广泛的运用在心理调控的研究之中。

 

正念，指个体有意识地把注意维持在当前内在或外部体验之上，并对其不做任何判断的一种自我调节方法。[3]正念训练能够有效提高个体的注意品质，缓解紧张压力所引起的负性情绪，提升感知觉和记忆力水平[4]，是心理健康教育教学非常切实有效的技术手段。

 

本研究在前人研究的基础上，旨在进一步了解大学生正念与成就动机的关系，为促进大学生的成就动机水平，以及健康心理的发展与研究提供理论依据。

 

1 研究对象与方法

 

1.1研究对象

 

研究对象为正念和大学生成就动机。

 

调查对象为来自广州市某高校不同专业、年级的100名本科生，在学生干部中随机抽取50人，在普通学生中随机抽取50人;其中女生62人，男生38人。

 

1.2研究方法

 

1.2.1问卷调查法

 

(1)研究工具

 

五因素正念量表(FFMQ)。[5]五因素正念量表由Baer等人于2006年编制，后经过我国学者邓玉琴等于2009年翻译修订，其中英文重测效度为0.831，各维度重测信度为0.835～0.857。[6]该量表共有39个项目，包括观察、描述、对内在经验的非评判性、对内在经验的非反应性、觉知的行动5个维度。量表采用5级评分制，得分越高表示正念水平越高。

 

成就动机量表(AMS)。由挪威奥斯陆大学Gjesme和Nygard R于1970年编制，后由我国学者叶仁敏等于1988年修订而成。[7]量表共30道题，包括追求成功的动机(Ms)和避免失败的动机(Maf)两个维度，量表采用4级评分制，得分越高，表明这类动机越强。

 

(2)调查过程

 

通过各专业辅导员老师联系调查对象，在征得本人同意的前提下，利用课余时间召集所有调查对象统一填写问卷，并当天回收问卷。填写问卷过程中，由研究者统一说明调查的目的、填写方法及注意事项，并对问卷内容进行解释与说明，尽量使所有调查对象对所有题目可以达到一致的理解。本研究共发放问卷100份，回收有效问卷100份，回收率100%。

 

1.2.2数理统计法

 

本研究利用SPSS 19.0软件，统计分析大学生正念与成就动机的相关数据，并用Pearson相关分析的方法，分析大学生正念水平与成就动机的相关系数，进一步分析二者的相关关系。

 

2 研究结果

 

2.1大学生正念水平与成就动机基本情况

 

将回收的100份问卷按调查对象的职务、性别分类，以此了解其中是否存在差异。

 

由表1可以看出，干部学生与普通学生、男生与女生之间在正念与成就动机水平上均不存在显著性差异。从职务上看，干部学生在正念与成就动机水平上都是高于普通同学的，其中干部学生的成就动机(0.37)，高于大学生成就动机均值(0.22);从性别上开看，无明显差异。

 

2.2大学生正念与成就动机之间的相关关系

 

利用皮尔森相关分析的方法，对大学生正念与成就动机进行相关分析。由表2可以看出，大学生正念与成就动机各维度之间均呈显著性正相关。

 

分别以成就动机各因子为因变量，正念水平各维度为自变量，进行多元线性回归分析。由表3可以看出，成就动机进入方程的有描述、观察和觉知的行动和对内在经验的非评判性四个维度(P≤0.05)，其余维度被剔除(P≥0.05)。说明正念中的描述、观察、觉知的性、对内在经验的非评判性对成就动机具有直接的预测作用。

 

3 分析与讨论

 

3.1大学生正念水平与成就动机基本情况的分析

 

从研究结果来看，正念和成就动机与男、女性别不存在相关，这一研究结果与相关学者的研究是一致的[8];学生干部在正念水平与成就动机方面都要高于普通学生，虽然没有呈现显著的统计学意义，但其P值接近0.05，因此这一结果也是值得继续关注和研究的。

 

大学阶段的学生干部相较于普通学生而言，有更多的机会与老师进行沟通和交流，这对学生个人的思想与见地是有积极作用的;其次，在工作中也可以实现不断的自我总结与分析，对自我认知的提高也具有积极的意义，这可能是促成学生干部与普通学生正念水平产生差异的主要原因。

 

大学阶段的学生干部其工作性质具有任务多、内容广的特点，主要负责组织与实施各类学习与实践活动，因此对学生干部的组织、策划与协调能力具有积极的锻炼作用，团队精神与合作能力更是学生干部的基本素质。有研究显示，合作学习可以满足学生的自尊需要，而合作学习的过程可以满足学生交往需要，进而提高成就动机[9]，这可能是促使学生干部成就动机高于普通学生的重要原因。

 

3.2大学生正念与成就动机之间的相关关系分析

 

调查结果显示，大学生正念与成就动机之间显著相关，正念4个维度能有效预测大学生的成就动机水平。Carmody等通过研究发现正念对个体的感知觉、注意力和情绪调节能力均具有积极的促进作用。[10]成就动机需要个体具有完成某种困难任务的欲望;能掌握或管理客观事物的意向;对自己完成的任务与质量具有一定要求和标准;不畏惧与他人竞争的自信，个体的这些欲望或追求都伴随着相应的行动，诸如为完成困难任务作长期不懈的努力，具有克服疲劳和厌倦的毅力等等[11]。大学阶段是学生迈入社会前最后一堂生动的社会实践课，在大学阶段的学习、生活与工作中会遇到各类需要学生自己解决与挑战的困境，如，学业压力、人际交往困难、工作技能较弱等等问题，遇到类似问题时，学生需要不断地进行自我总结，并积极的调整自身情绪，以此来更好的适应和面对接下来的大学生生活。

 

学生干部需要兼顾学习与工作的双重压力，因而遇到个人瓶颈的机率可能会更大，但也因此他们在遇到挫折与压力时，对自身情绪的判断上具有高于普通学生的警惕感，能够较好的进行自我情绪的疏导。正念维度的“描述”指的是学生对自己内在的感受进行语言描述的能力，这对自己的内在感受是一个很好的“观察”的开始，只有当学生意识到自身对学习、生活与工作的内心体验和真实感受时，才能较好的对自己的生活现状保持一份理性的觉知，学生通过自我觉知将自己的学习、生活、工作纳入到自己的认知管理中，通过这种自省的认知管理，可以较好的进行自我总结，在这种长期正向的自我总结与个人能力不断的提高中，学生能够建立良好的自信心与自我评判机制，更加清晰自己未来进步的方向。

 

因此，这种与自我管理与监控存在密切关系的观察、描述、觉知的行动等因素能对大学生的成就动机作出预测。

 

4 结论

 

4.1大学生正念与成就动机呈现显著正相关。

 

篇4

二、实践总结：

实践目的：为了体会在社会中的工作生活，体验打工的苦与乐，为将来融入社会打下基础与作好心理准备；同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神，理论联系实际，学以致用，用所学的科学方法和理论去指导实践，与时俱进，我满怀信心地踏上了社会实践之路。

实践经历：这学期的暑假，我只身去了深圳，深圳是个人才聚集的地方，特区的经济很发达。因为父母都在深圳的原因，所以就把深圳做为我的实践地点；在深圳福田区的福华路，我找到了家江西系的酒店，应聘成为了酒店的服务员，从7月20日开始了为期1个月的打工生活。

在起先的日子里，我只是以观察熟悉为主，学会一些酒店的工作流程和服务的程序，经过我耐心的观察和经理及同事的细心教导与指引，我熟悉了我所要做的工作，其实说到底就是把顾客服务好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人与人之间的一种交道，你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助，让我得以应付我的工作。

我的工作任务主要负责大厅的顾客，有五个大桌和两个小桌，碗、筷、台都由我负责处理；另外一个重要任务就是送外卖，外卖都是周围的生活小区、写字楼、商场。

一个月的实习当中，我亲身感受着酒店的每一个管理层面，听说着员工们的苦与乐，结合着自己所学的知识，同时也发现了些问题，便试着向酒店管理层提些浅薄的建议。

后来的工作中，我想到了用问卷调查的方式来反映酒店管理存在的问题，联系我工作中所发现的，打印了多份问卷，请员工们填写，我回收后总结了些问题与建议，提交给了总经理，希望对他有所帮助。

实习结束后，总经理给予了我1600的工资，这是我的劳动所得。

实践成果：

社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的，这是最重要的，而不在于你所从事着怎么样的社会实践。你做个环境的调查报告，也许对你并没有多大的促进作用，所以在社会实践当中有无对自己有所促进，才是此次社会实践的评价标准。

通过本次的社会实践我学会了很多，也体会和感触了很多，我相信这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。我总结了以下几些认识：

1、 所学知识要用到实际工作中，需实践的经验，要下大功夫。在当服务员的过程中，我总把自己当作是个管理者来看待公司的日常工作，从一个领导者的角度来考虑着一些问题，总想着用所学过的管理方法与经验运用到实际工作当中去，但我发现，储存在我脑中的知识少之甚少，即便是些管理方面的知识，都未能想起一些，更何谈得来运用。那时我才发现我所学到的并没有那样的丰富，掌握的并没有那样的牢靠，就象一个不会打仗的战士，却拿着枪矛站在了战场上。大学四年之后，我是否也会象现在一样，没有准备好就踏入社会？其实这就让我学会了一种紧迫感，让我学好学更多掌握更多的紧迫感，大学四年并不漫长，也并不空闲，需要我们学得其实很多，只是我们还没有真正的发现。

运用所学的知识指导实践也是个难题，如何与实践相结合，运用所掌握的管理方法指导具体的工作更是难题。你不知道从何入手，你不能象套用数学公式那样地去代用你的管理思想；这个错综复杂的实际，需要你综合、大局式地考虑，你要替老板经理着想，也要替员工着想，而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些头疼的问题，分工协作的多少，如何引导员工们的意见，团结员工们到一条心上来都是十分刺手。单单知道一个方法一个道理并不能顺利地解决问题，这当中更需要实践的经验，通过实践的经验，让实际来适用改造你的知识，在实践中认识到新的知识与经验。从而变成一个特殊而又普遍的实践规律，更好地指导你的工作。运用知识到实际工作当中还需花很大的工夫，我们在学校中仅仅是“纸上谈兵”，社会实践就是一个很好的实地操作演练。

2、 生活是份责任，有苦有乐。我体验到了打工的乏味，每天重复着相同的工作，尤其是服务员每天都做着相同的程序，打扫卫生、摆台、收台、再摆台，服务顾客…我耐不住这样的生活，我试着问同事们如何坚持着，他们大都流露出一些无奈，服务员大多是初中毕业来深圳闯的青年，没有多少学历，所以只好从事服务员等行业，他们都说没办法或没能力去改变自己的一些，而赚钱是他们的唯一目标，或说是迫于生计，其实这也是生活的艰辛所在，为了生活，我们要工作着，我们无法逃避这些，这是生活的责任，对爸妈来说是家庭的责任，所以我们坚持着各自所生活的依托。其实这就反映了我们校园生活是多么的快乐，生活丰富多彩，爸妈供养着，无忧无虑，只有学习这门事。一方面我回珍惜这份校园生活，另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好准备，我迎接着那份重担，我相信乐趣无穷，工作的乐趣。

3、另外，我送外卖时，体会到的那种氛围都能激励着我努力完善自我，找份好的工作。酒店处于中央商务区，送外卖大多是去写字楼，深圳商会中心、卓越集团、搜狐等，里面的工作环境十分的优越，让我十分的向往与期盼，我会提醒激励自我。

在与顾客的打交道过程中我也学会了些人际关系，包括如何去与顾客交流处理种种问题，这些都是很用实与值得的。

总之，这次社会实践我收获很多。

三、调查报告：

（由于总经理的要求，不影响公司的声誉产生不好的影响，不让说明一些调查结果和细节，在这里只附调查问卷样卷）

过程：

调查对象：公司全体员工

篇5

一、请同学们认真阅读下列内容，根据自己的实际情况选择并计算得分。（a得4分，b得2分，c得1分，d得0分）（有些选项只有三个，请注意选择）

（一） 预习部分

（ ）1.在学新单词之前，自己先拼读单词。

a.经常 b.有时 c.从来没有

（ ）2.在老师教读单词后，自己再复读单词进行复习。

a.经常 b.有时 c.从来没有

（ ）3.在老师上新课文之前，自己主动预习课文及课文注释里每一节的重难点讲解。

a.每课如此 b.老师布置就看看 c.漠不关心

（二）听讲部分

（ ）4.老师上课时，专心听讲，认真跟读，积极回答问题，积极书写老师要求的内容。

a.基本如此 b.有时认真听，有时开小差，有时打瞌睡

c.想听就听，不想听就玩儿，睡觉

（三）作业部分

（ ）5.课后作业能按时，独立完成。

a.每课如此 b.有时自己做，有时抄作业

c.很少做，基本上抄其他人的作业 d.不做作业

（ ）6.课后作业能听从老师的建议，先复习笔记本上的知识点，做每道题都尽量勾出关键词。

a.基本如此 b.偶尔复习一下，勾画一下

c.对此漠不关心，只要抄其他人的就行

（ ）7. 作业中的阅读理解先浏览全文再带着问题去文中勾画相关内容，综合考虑后再做出选择。

a.基本如此 b.阅读题很简单直接选择，结果有时就出错了

c.老师要检查就随便勾一下，我的地盘我做主 d.漠不关心

（ ）8. 作文先审题，再理出提纲，写出相应的短语及固定搭配，确定时态，作文完成后检查要点是否写完，特别是句子的结构是否用对，文章是否有结尾。

a.每次如此 b.开始几句话还行，后面就乱套了，错句太多

c.胡乱写几句就完事 d.不写作文

（ ）9.老师订正作业时，积极动脑筋，随着老师的节奏向前，从订正作业中能感觉到知识的掌握在加强。

a.每课如此或绝大多数的时间如此 b.一半的时间是这样

c.照抄黑板上的答案，有时心情不好，就什么都不抄

d.与我无关，不听讲也不抄

（ ）10. 作业老师批改后发下来，认真查看错误，积极思考先订正，不懂的地方向老师询问。

a.总是或基本如此 b.有时看看，有时订正一下

c.与我无关，不看

（ ）11. 作业和卷子订正完后及时进行错题整理，整理时小心，尽量不再出错，而且经常复习错题本上的知识点。

a. 基本如此 b.老师喊我整理就完成任务，不喊就不整理

c. 尽量少写点，能偷点懒就偷点懒 d.与我无关，没错题本

（四）背书部分

（ ）12. 老师所勾背书内容主动及时背诵，不拖欠。

a.流畅背诵，及时完成，不欠账 b.结结巴巴的背诵，不欠账 c.想起了就去背一点，欠账不多 d.欠账太多，很久都没背书

（ ）13. 老师每次订正的作文认真背诵并在作文本上重写一遍。

a.基本如此 b.能背诵但不重写

c.想背就背，不想就玩儿 d.与我无关，不再关心

（五）听写部分

（ ）14. 周末总是在家认真复习星期一要听写的单词，星期三要听写的短语，先自己默写，再认真记忆不会写的单词和短语。

a.基本如此 b.看心情而定，想起了就复习

c.星期一再来临时抱佛脚，记几个就写几个 d.与我无关

（ ）15. 单词短语听写组长批改后积极复习主动到老师那里去订正，订正时一次成功。

a.每次听写基本保持在90分以上，及时订正

b.每次听写基本保持在70—80分之间，及时订正

c.每次听写只有50—60分，且要老师催促，订正时经常反复订正才能完成

d.每次听写40分以下，不去订正

（六）听力部分

（ ）16. 英语课上练习听力时，认真听，不开小差，不休息，在草稿本上认真回答，老师订正时认真整理。

a.基本如此

b.一半的时间是这样，有时就不订正了

c.想听就听一下，能不能答是老师的事

d.根本不听，正好休息一下

（ ）17. 英语课上积极用英语回答问题，两人或分组讨论时积极用英语参与对话，句型的操练，因为能说就能听。

a.基本如此 b.一半的时间这样

c. 怕说错了就少说 d.不参与，趁机与不爱学习的人说话

（ ）18. 觉得在校听力练习较少，自己在家买些听力材料练习听力。

a.是这样 b.从来没有这个习惯

（七）主动学习部分

（ ）19. 学习目标明确，有自己的计划，每次考试前就拟定一个理想的分数并为之努力，且坚持不懈，持之以恒。

a.热爱英语，以英语学习为乐 b.为了家长和老师而学

c.想起了就学一下，多数时间不学

d.英语与我无关，我是中国人不学英语

（ ）20. 学习主动积极，有良好的学习习惯。

a.经常向老师问问题，有独立思考的习惯

b.老师让我去办公室还是比较听话地去讨论一下学习，后来又有点管不了自己，心血来潮时就努力一下

c.学习习惯不好，完全被动，但偶尔良心发现就学一点

d.没有学习习惯

（ ）21. 积极和同学分享学习的乐趣、方法，经常和同学们一起讨论问题，借鉴其他同学好的方法。

a.经常参与这种活动 b.有时和同学聊聊，有些启发

c.有这种愿望，但交流很少 d.与我无关

（ ）22. 针对自己在英语学习上的薄弱环节，比如听力、短文填空、作文、阅读理解等有的放矢地多做练习而不是放弃。

a.基本如此 b.想起了就用点心做几篇，坚持不了

c.放弃，反正做不来干脆不做

（ ）23. 正确对待老师的批评教育。

a.真心接受老师的批评且积极改正

b.接受批评的态度好，改正了但又经常重犯

c.表面接受但心里有点不舒服，很少改正

d.认为老师是多此一举

（ ）24. 班上的学习风气十分重要。

a.不管别人学不学，我认真学b.看到大家认真在学我也学

c.老师来了我就学一点 d.一切与我无关

（ ）25. 能正确地评价自己，了解自己是个什么性格的人很清楚。

a.自信、乐观、积极向上

b.有些自信，有时又有点自卑，但我要求进步

c.自我束缚力差，管不了自己，但老师教育我我不反感

d.不考虑这些问题，当下我的任务就是多玩些，少学些，这样我才满意

得分_____________ 评估等级____________

A：（80分—100分）恭喜你！你在英语学习中目标明确，主动积极，方法正确。请坚持吧！

B：（50分—79分） 祝贺你！你在英语学习中有一定的目标，但欠缺主动性，且有些方法需要改进，自我约束力需要加强。请加油吧！

C：（0分—49分） 祝愿你！你在英语学习中存在不足，在方法上需要大量改进，自我约束需尽快加强，反省是必须的，但不要放弃，不要着急，请努力吧！

自我总结和改进

1. 突出优点_______________________________________

篇6

在开展小组合作教学的时候，我们要注意趣味性元素的植入。爱因斯坦说：热爱是最好的老师，兴趣是永恒的动力。课堂上引导孩子开展合作可以以游戏、竞赛的方式展开，在合作的内容上可以融入一些学生们熟悉和喜欢的生活话题，在分组方式上以趣味抽签和小游戏等方式进行。通过合作过程中的激发兴趣，从而点燃学生们参与、实践的学习热情，提高我们课堂合作效率，促进各个小组之间的平衡和可持续发展。例如在学习七上《This is me！》这个单元的词汇的时候，为了检验孩子们对于单词的掌握情况，我设计了一个“红花朵朵开”的实践游戏，游戏以面向圆心抱团取暖的方式进行，要求学生在圆心（某个学生）的呼唤下，呈圆形应和（这个学生前后左右的学生，在听到他说出的和自己事先准备的相同的单词后，应该立即起立并且拼出单词，说出中文意思。这个游戏以趣味化的方式，有效地强化了学生们合作的意识，引导孩子们在充满乐趣的氛围中巩固了单词，同时又实现了高效分组。以合作的方式强化了对“grade，student，reading，classroom，dancing”等单词的理解和记忆。

二、运用生动呈现，引导有效合作

合作教学的原理从本质来说应该是教是为了不教，让孩子们在合作的过程中互相学习，互相启迪，充分发挥自己的主观能动性，从而让他们在自主探究的学习活动中不断增长知识，拓宽视野。让学生以主人翁的身份，以积极的学习态度投身到语言实践过程中，成为知识的探索者。授之以鱼不如授之以渔，我们要有意识地教给孩子自主探究的方法，引导孩子开展卓有成效的合作活动，促进他们自主探究能力的提高。教学译林版七上《shopping》这一单元的时候，在语言实践活动中，我充分利用单元主题中的“Where do you go shopping？”这个问句，设计了一个小组问卷调查的探究活动。在活动之前，我做了充分的铺垫，我先在网上查阅了英语调查问卷的相关资料，找到一个外国的孩子做小组问卷调查时候的录像资料，制作成课件播放给孩子们看，将实践的方法以直观形象的方式呈现在孩子们的面前，帮助孩子积累英语问卷调查的活动经验，让活动能够富有实效而不流于形式。

三、组织互动评价，引导合作探究

篇7

新课程倡导的自主学习，既可以理解为由学生自己决定学习内容、学习方法、学习强度、学习结果评价方式，也可以理解为学生能够指导、控制、调节自己学习行为的能力与习惯。但现实的农村中学课堂教学仍以“灌输式”教学和“接受式”学习为主，体育教学有呈现“游戏化”和“放羊化”的趋势，与新课改倡导的自主学习理念相违背，影响了中学体育教学课程改革在农村地区的深入和发展。

本文正是基于这样的时代背景，以国内外自主学习的理论为指导思想，通过对南方某县级市农村高中学生体育自主学习的现状进行调查分析，为探索有效促进农村中学生体育自主学习的策略而获取相关的数据资料。

二、研究方法

1.研究对象：南方某县级市农村中学6所，每所中学随机选取高一、高二学生各50人，共600人进行问卷调查。

2.研究工具：使用《中学生体育自主学习量表》进行问卷调查，此量表来自于华东师范大学吴本连硕士。

3.研究方法：运用文献资料法、问卷调查法、数理统计法等方法进行调查研究。

三、结果与分析

（一）在学习方法维度上的调查结果

学习方法维度通过准备策略、练习策略、巩固策略和一般方法四个分维度来体现。

1.男女生在技术学习问题上，差异明显。在运动过程中，男生明显比女生投入，男生对基本技术的需求、对基本技术的认识都高于女生。因此，男生学习基本技术的态度会更认真、更持久。

2.准备活动起承上启下的作用，不仅是学生身心上的准备，更是进一步学习的铺垫。在准备策略维度上，学生态度淡漠，多数学生虽然参加准备活动，但只是简单的进行。这在一定程度上影响了学习效果。

3.在练习策略和巩固策略维度中，对于技术学习，学生只是停留在泛化阶段。超过半数的学生在技术学习遇到困难时，选择放弃；对老师教过的内容，只要基本会了，就不愿再锻炼了，缺少持久性。而运动技术的形成，是由泛化、分化、自动化三个阶段逐步递进的过程，大多数学生只停留在泛化阶段，粗略的掌握动作。这个阶段的学习，表现出动作吃力、不协调，动作间有干扰等现象，并伴随着一些多余动作，肌肉紧张，视觉与动觉不协调。也就是说，学生在这个阶段掌握的技术是不稳定的，需通过其他手段来巩固。

4.在学习的一般方法上，学习出现疑问时，能够思考造成的原因，并试图自己去解决，说明学生具有自主学习的意识，有一定自主学习的能力。

（二）学生在学习目标、内容维度上的调查结果

学习目标、内容维度通过目标设置和内容选择两个分维度来体现。

1.在目标设置维度上，绝大多数学生很关注教师提出的学习目标的基本要求，但没有适合自己的小目标。说明学生自主学习意识不强烈，还较多的停留在被动学习上，比较偏重于教师要我做什么，而不是我要达到什么目标。同时绝大多数学生没有总结学习目标的实现情况，没有自我总结和反思的习惯。

2.在内容选择维度上，学生希望老师多提供几种练习方法，供自己选择。说明学生有自主学习的意识，渴望自主学习，但意识不强烈。说明教师的理念、教学方法，在一定程度上可能束缚了学生的自主学习。

（三）学生在学习结果维度上的调查结果

学习结果维度，通过自我评价、自我总结、自我强化三个分维度来体现。学生在学习结果的自我评价、自我总结和自我强化维度上，表现都不够好。

1.在自我评价维度中，很多学生没有课后反思，对学习漠不关心，学过就扔，目标意识淡簿。

2.在自我总结维度中，很多学生在学习运动技术或做游戏出现错误或表现不好时缺少分析问题、解决问题的能力。

3.在自我强化维度中，游戏或比赛中表现不好时，大多数学生会鼓励自己加倍努力，但只有少数学生会分析比赛表现不好的原因。说明大部分学生团队意识差，以自我为中心，缺少反思这一自我总结过程。

4.学习动机维度中，学生的学习兴趣高，动机强烈。学生在体育课上的学习状态、学习兴趣很高，学生在体育课上感到轻松、愉快，很喜欢在老师的指导下进行各种练习。

5.在学习过程维度中，表现得很出色，学生在体育课上注意力集中；遇到自己不擅长的项目，仍坚持做好；在体育学习过程中，注意查看动作要领是否掌握并能及时反思自己练习的不足之处。这样的学习态度、学习过程是值得称赞的。

四、结论与建议

（一） 加强目标管理是实现自主学习的前提

农村中学的体育课堂，应以目标引领教学内容，引领教学手段，强化目标管理，让学生在明确的目标引领下积极、主动地进行学习。

（二）重视运动技能的学习是实现自主学习的保证

没有好的运动技能，是不利于进行自主学习的。农村中学的学生在运动技术学习中普遍缺乏持久性和韧性，遇到困难容易放弃。因此，在教学中要让学生明确运动技能的重要性，祛除“淡化运动技能教学”的误区。对基本技术的教学，不能简单的停留在泛化阶段，要达到自动化，将基本技术的学习扎扎实实地进行到底。

（三）以“师生共定教材确定自身目标给予自主空间评价反思反馈”的自主学习策略，能有效促进高中学生体育自主学习能力的提高。

（四）体育自主学习应关注女生群体

进入高中后，女生的活动积极性明显降低，不爱活动，躲避练习。实施模块教学后，女生更多地集中在健美操和排球项目上，但在这两个项目上学生的自主学习能力又较差，其他项目中的女生，由于人数少也很容易被忽略，这就要求教师从女生的特点出发，通过多种教学形式或手段来激发她们的学习兴趣，发展她们的运动技能，提高自主学习能力。

参考文献：

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[2]季浏.体育与健康课程与教学论[M].浙江教育出版社.2003.

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[4]张路遥.中学体育教学中学生自主学习能力培养的研究[D].扬州大学硕士论文.2005．

[5]庞维国.论学生的自主学习.华东师范大学学报(教育科学版)[J].2001.6.

[6]吴本连,季浏.论新体育课程中的自主学习[J].中国学校体育.2004.6.

[7]蔡澄.农村“留守初中生”课外自主学习能力的培养[J].教育评论.2007.1.

[8]周炎根,桑青松.国内外自主学习理论研究综述[J].安徽教育学院学报.2007.1.

篇8

the Existing Problems and Countermeasures of the Referee Team of Wushu Routinein Fujian Province

MA Qing

（Sport Institute of Jimei University Fujian Xiamen 361021）

【Abstract】With the change of Wushu competition rules， and increasing levels of Wushu Routine of Fujian， there comes a higher demand of the Wushu referee team also made. Literature， survey research methods are used to analyze the existing problems of the routine referee team of Fujian Wushu and propose appropriate countermeasures to promote the development of the province and the National Wushu referee team.

【Keywords】Referee team， existing problems， countermeasures

近年来，随着国际、国内各项武术赛事的增多，武术套路运动发展迅猛，无论是国内竞技武术套路赛事的发展还是使武术走向世界的最终目标，都对武术套路的裁判员工作提出了更严格的要求。福建省武术套路裁判作为国内武术套路裁判队伍的重要组成部分，必须适应这一新的发展趋势。因此，有必要对福建省武术套路裁判员队伍的现状进行调查与分析，这对推进福建省武术套路裁判队伍建设有着重要的现实意义。

1研究对象与研究方法

1.1研究对象

对福建省一级以上的武术套路裁判员共发放调查问卷45份，回收40份，其中有效问卷39份，回收率88.9%，有效率97.5%。

1.2研究方法

本文采用文献资料、问卷调查等研究方法对福建省武术套路裁判队伍的现状进行研究，总结队伍存在的问题，并提出相应的对策。

1.2.1文献资料法

根据课题需要，在集美大学图书馆、中国期刊网等资料库中下载、收集和整理了大量武术套路裁判员方面的文献资料，并阅读了一些社会学和统计学等相关教材，这些为本课题的研究提供了有力的理论支持。

1.2.2问卷调查法

为了解福建省武术套路裁判队伍的现状以及他们的队伍发展规律，我们给45位福建省一级以上武术套路裁判员发放了问卷，问卷调查为我们提供了进行研究的第一手资料。

1.2.3数理统计法

依据统计学理论，对回收的问卷进行整理，并用统计软件SPSS13.0对所得数据进行系统的分析，综合实际情况得出相关结论。

2结果与分析

为了对福建省武术套路裁判队伍存在的问题进行比较深入的了解，我们对福建省的部分国家一级及以上等级的裁判员进行问卷调查，调查的内容主要包括：我省武术套路裁判队伍培养存在的问题、我省武术套路裁判队伍组织管理存在的问题、裁判员在执法过程中遇到的困难等等。

2.1福建省武术套路裁判队伍培养存在的问题

从表1来看；有82.1%的裁判员认为，福建省武术套路裁判队伍中普遍存在外语水平较低的问题。良好的外语沟通能力，是对世界各国运动项目发展的了解的重要手段之一，当今武术套路比赛已经与国际接轨，执裁过程中有外籍人员参加的比赛将越来越多，需要用外语进行交流的越来越多，没有良好的外语水平，会制约我省武术套路裁判与世界接轨。同时，良好的外语沟通能力也是用世界其它国家运动项目发展来“看”武术项目发展的有效手段之一。有69.2%的裁判员认为武术套路裁判员外出进修、学习、观摩的机会太少，从而极大地限制了我省武术套路裁判员与其他省市裁判员的沟通与交流，不便于他们了解最新的武术发展动态。缺少提高自身业务能力的机会，不利于裁判队伍的发展，更有碍于我省武术套路裁判队伍整体水平进一步提高。有51.3%的裁判员认为我省裁判员对裁判理论业务学习钻研不够，因此影响到裁判员临场执法的水平。对于裁判员来说，坚持反复学习竞赛规则，领会竞赛规则的精神，并且将此牢记于心，可以确保在瞬息万变的赛场上处理各种各样的突发状况时掌握执法的主动权。有43.6%的裁判员认为裁判队伍培训机会少、时间短。对裁判员的培训往往只是应急性的赛前培训，而且时间短促、内容老套、形式单一，培训考核采取宽进宽出，常常是全部通过，没有任何竞争悬念。然而，这只是对有机会执裁的裁判员来说，对于没有多少机会执裁的裁判员来说，参加一次培训更是难得。

2.2福建省武术套路裁判队伍组织管理存在的问题

从表2看，有69.2%的裁判员认为我省武术套路裁判员队伍没有建立全面的定期培训制度。平时不培训，只进行赛前突击性的培训，裁判员的积极性和业务能力也没有得到明显的提高，很大程度上限制了裁判员队伍业务水平的发展。有53.8%的裁判员认为奖惩制度不完善，对在裁判员执法过程中出现错判、误判的裁判员没有采取应有的惩罚措施，对于优秀的裁判员也只是发个优秀裁判员证书，没有调动队伍的整体执法积极性。相应奖惩措施的缺失致使裁判员的工作积极性严重下降，从而影响到队伍的执裁水平。有46.2%的裁判员认为我省还没有制订一套系统完善的考核制度。对武术套路裁判员进行定期考核，优胜劣汰是十分必要的。调查显示，有些裁判员一旦获得一定级别的裁判员称号之后，便不思进取，疏忽业务的进一步学习。长此以往，日积月累，裁判员的业务知识不断生疏，执法水平不断下降，不能适应高水平比赛的执法，严重影响了我省裁判员整体执法的水平和声誉。

从调查的情况来看，“行家一伸手，便知有没有”。79.5%的裁判员认为具备较高武术套路运动技术水平的裁判员能够更深刻地理解武术套路运动本身的内涵，进而对运动员临场的演练水平、动作规格和难度创新的理解、辨识也更加准确，并且能客观、公正地进行执法。裁判可以在执法中掌握主动权，对所有运动员的比赛情况作出迅速准确的评判记录。43.6%的裁判员认为主副裁判员在执法时的判罚尺度较难统一，其中原因主要是由于裁判员的等级、业务水平、执法次数、临场经验、对竞赛规则的理解的诸多不同造成的，不排除主观思想上的差异。38.5%的裁判员认为我省裁判员能够参与执法机会太少，缺乏临场执裁经验，大多数都是只能执裁本省县市区比赛，省级以上的大型比赛执裁机会寥寥无几。即使有机会参与，也出现严重机会不均等。25.6%的裁判员认为就坐位置直接影响到裁判员的观察视角，因为瞬间观察什么，以哪个坐标系统作为参照物，是判罚的重要依据；尤其是C组裁判员对运动员的起跳一瞬间、落地时的双脚角度，裁判员就坐位置与观察动作的视角判断不统一，可能造成漏判、错判。

3我省武术套路裁判队伍建设的对策研究

3.1提高裁判员的业务素质和思想作风

在调查过程中我们发现，我省部分武术套路裁判在比赛中对犯规尺度标准和得分的评判标准把握不一致以及对场面控制力表现出严重不足。这样的问题可能是裁判技术水平较低引起的，但也可能是裁判员思想作风方面的原因。武术套路比赛中，确实客观存在着裁判员对运动员演练水平和动作质量的打分受裁判自身裁判技术和思想作风等因素的影响。假若裁判员的技术或思想作风不过硬，特别是思想作风会严重影响比赛的公正性和公平性。只有良好、过硬的裁判技术的裁判队伍，才能保证竞赛公平和公正，也才能有利于运动员将自己的技术水平发挥出来。所以裁判员队伍的技术水平、思想作风管理建设是我们管理工作的重中之重。

3.2提高我省武术套路裁判队伍的整体业务水平

我省武术套路裁判员业务水平的高低、执法尺度的松紧，将会直接关系到我省武术套路运动一级裁判队伍发展的好坏。我省目前暂时还没有专门组织裁判员进行业务进修和培训，仅仅是组织一些赛前的短期集训。因此，要提高裁判队伍整体的业务水平，除了裁判员平时要加强自我进修以外，我们相关组织机构还应该组织裁判员进行长期的、有计划的进修和培训。当然，裁判员在执法过程中，也应积极积累和总结实际工作经验，努力提高自身业务和实际操作能力特别是临场分析和应急能力。

3.3提高我省武术套路裁判员的整体英语水平

尽管我国没有明文条例对我国武术套路一级裁判员的英语水平作出硬性指标要求，但要想晋升国家级以上裁判是要通过专门的英语考试的，英语在裁判工作中的作用也愈加突出。为了进一步提高我省武术套路裁判的整体水平，就要在我省的一级裁判考试中加强对英语能力的考查力度。对需要晋级的裁判员实行英语考试的“一票否决制”，英语达不到相应要求的，坚决不予继续晋级的资格。以促使裁判员提高自身英语水平，为更加优秀的裁判队伍建设奠定良好基础。

3.4积极为裁判员提供更多进修、学习和观摩的机会

相关主管部门应想方设法为我省裁判员提供与外省市裁判员进行交流和沟通的机会。把我省骨干裁判员派出去进修学习，回来后采取学术报告等方式，向其他裁判员讲解国际、国内大赛新动态、新的裁判方法；请国内外知名国际武术套路裁判员来我省作武术套路裁判方面的学术讲座。通过这些行之有效的方法，为裁判员提供一个互相交流与学习的渠道。尽量让我省武术套路裁判员能够及时了解执裁的最新发展动态，加深理解竞赛规则，并恰如其分地运用竞赛规则去执法以后的比赛。

3.5建立定期和多种形式相结合的裁判培训制度

相关职能部门按层次和类别分批定期地对裁判员进行业务培训。聘请专家讲学，每年定期举办一次全省武术裁判骨干培训班，充分发挥国际级和国家级裁判员在年轻裁判员培训、队伍的管理与建设等方面的带头作用。

3.6建立健全武术套路裁判队伍的奖惩制度

在我省对裁判队伍进行管理的同时，也应建立相应的奖惩制度。一般一次大赛结束后，我们都要对裁判工作进行总结。同时也要对优秀裁判员予以表彰。这些优秀裁判员应在裁判工作中有突出表现和特殊贡献，并且应由大会组织委员会推举和认可。对优秀裁判员除颁发“优秀裁判员证书”外，在条件允许的情况下，应该给予一定的物质奖励，给予家庭较为贫困的优秀裁判员颁发一定的奖金和奖品，鼓励他们在工作中继续努力，兢兢业业，献身裁判事业。在裁判工作中，对裁判员出现的有意错判、漏判等现象，一旦发现，就应提出严厉批评，情节严重的要按照规定降级或撤销相关裁判员的裁判资格。

4结论与建议

（1）现阶段我省多数武术套路裁判员的执法机会和接受培训机会仍然严重偏少，其中执行任务的主体仍然是老裁判员。我国武术套路裁判基本上都是兼职的，而非职业的武术套路裁判，这一状况直接影响到裁判水平与国际接轨。武术套路兼职裁判员在接受任务时，往往遇到困难和阻力偏大，而且应对能力不足。

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1.制订高考复习计划。“备学生”是提高复习效率的重要环节，问卷调查是沟通师生的重要渠道。高三复习伊始，就要精心设计调查问卷，据此制订复习计划和教学内容，确定教学热点和难点。每一届的问卷都有修改与完善。2011届复习之前，通过问卷调查了解到，对语文学科感兴趣的同学只有14%，学习时间在六科目中最少的是语文。学生知道背诵与默写很重要并努力了，对于字词读音没有信心，劣势点还有句式仿写与现代文阅读。针对这种情况，首先要做的是培养学习习惯与兴趣，结合优劣点来合理地分配复习时间段。在考前一个半月的二轮复习时，又设计了知识点自我监测表，使学生及时发现了自己的不足。此时，适当地再调整复习计划，节约了复习时间，调剂了枯燥的学习过程，取得了较满意的效果。

2.让学生了解自己的学习状况。每隔一段时间，通过一些自制的问卷或者学生的反思小结，让学生自己熟悉知识点的掌握程度，分析答题得分等。学生有了自我反思，就能自主地有针对性地改进自己的学习安排。自主学习能力的提高，有助于学生理解并转化老师所提供的信息，在此基础上，有意义地建构，内化为自己的知识。在教师的全面帮助下，学生自查知识点是一个事半功倍的途径，学生因此会视学习为一个积极主动的活动，大大地提高了备考效率。

当然，获取学情还有多种途径，如检测、师生座谈、个别谈话法等等。

二、兴趣培养是备考的保障

高三语文复习课是否还需要生动的课堂互动？是否就是大量语文知识的满堂灌？高三的语文课为什么让学生感到如鸡肋一般？究其原因，由于过多地强调知识传授而忽略了学生的情感参与，过多地强调习题训练而弱化了学生的学习兴趣。传统的复习课，先罗列知识点，习题讲解，再练习巩固，归纳小结，学生成了机械的被动接受者。学生单向地接受，老实地被灌输，自主复习无从谈起，主动探究、自我发展丧失，所以学习就成了了然无趣的事，效果大打折扣。

美国教育家布鲁诺说过：“学习的最大动力乃是对所学材料的兴趣。”高三复习备考亦如此理，教师切莫以升学压力为借口而忽视了学生的爱好与喜欢。复习备考既是一场技术战，也是一场心理战。试想，学生若毫无兴趣了，复习备考的效率从何而来？复习课也要遵循一般的教学规律，精彩的导入、适时的互动、积极的探究，都有利于活跃课堂气氛，激发学生的学习激情。“高高在上”的高考真题，如何能引起学生的共鸣，深入学生内心？这个问题的答案就是，复习效果和学习兴趣的相辅相成，让学生成为主动学习者。

三、专题练习是备考的手段

专题复习是高考复习主要的形式，那么选择复习的专题和习题就是关键的环节，过多的无效题只会增加学生的压力而无益于提高成绩。教辅资料往往搜集了各省甚至地市的多轮模拟试题，我认为这样是加重了学生的负担，严重挫伤了学生学习的积极性。怎样才能提高备考的效率？看好和做好高考真题是关键，总结最近三年的全国、省市高考题，剔除各地教材考纲差异，再分类按专题由学生来完成。做过了，要求学生自我总结，并在以后解题中都必须参照高考真题的解答方式进行。

例如，在复习现代文阅读时，先归纳出答题技巧和常用术语，再选取高考真题十余篇，让学生对照剖析进而熟悉历年的考点、题型、解法。现代文阅读的常见答题形式有：（1）某句话在文中的作用。在文首的常见术语有：开篇点题，渲染气氛，打下伏笔，设置悬念，总领下文等；在文中的常见术语有：承上启下，总结上文，总领下文等；在文末的常见术语有：点明中心，深化主题，照应开头等。（2）修辞手法的作用。如：比喻、拟人，生动形象地写出了“对象”的“特性”；排比，加强语气，一气呵成地强调了“对象”的“特性”；设问，引发了读者对“对象”的“特性”的思考等等。这些都要先回答出修辞手法本身的作用并结合语境再展开。（3）某一个词语可以换成另外一个吗？当然不能，答题的常见技巧是按照词性来进行的。动词，准确生动地写出了……形容词，生动形象地描写了……副词，准确地说明了……的情况（表程度，表限制，表时间，表范围等）。诸如此类，学生在分析过程中能清晰地看到，高考题也有着严密的答题规范和可以把握的答题技巧，学习兴趣更浓，学习信心也倍增。

四、思路分析是备考的灵魂

考试本身不能提高学生的成绩，高考备考不能只看做了多少题，而重点在于掌握了哪些思路。复习考点只是一个载体，重要的是训练学生正确的思维习惯和思维方式。对于考题的思路分析，是将大脑思维转换为语言思维进而形成文字的核心，是备考效率提高的灵魂所在。

在高考真题的剖析讲解中，要帮助学生分析解题的思维过程，优化考试心理，消除得分隐患。参考答案要让学生认真领会，找寻得分点，抓住有效点。

选择题的解题思路是，对于每一个备选项，必须要确定是否能够准确地判断是非，一道题避免出现两个以上似是而非的选项，不能在模棱两可中捉迷藏。要求学生严肃订正选择题的态度，分析产生错误的原因，是字词薄弱、题干阅读的信息遗漏，还是思维方法错误，都要做到明确并慢慢改进。

诗歌鉴赏、现代文阅读题，要记住常见的答题技巧和规范格式，明确得分点。主要是，有问必答，先问先答，问什么就答什么，怎么问就怎么答。

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二、调查方法、对象及问卷设计情况

（一）调查方法及对象

课题组对中山火炬开发区的68家中小型涉外企业的人力资源部门进行了问卷调查，收回有效问卷 63份，回收率 92.6%。

（二）问卷内容及设计的指导思想

本次调查主要采用问卷的形式，辅之以访谈。问卷内容涉及中山火炬开发区中小型涉外企业对高职商务英语专业毕业生须具备知识、技能、综合能力以及职业道德素质的要求进行了调查。本次问卷调查设计的指导思想是通过对企业的调查，了解企业对商务英语人才知识能力结构、综合素质等方面的期待，以期更加有的放矢地提高学生在校学习期间的专业教育的针对性，避免办学过程中可能出现的质量失衡问题，消除商务英语人才培养过程中可能出现的供需矛盾。调查问卷的制定参考了《商务英语人才规格要求调查报告》的调查问卷。

三、调查结果与分析

本调查问卷结果中的平均综合得分反映了选项的综合排名情况，得分越高表示综合排序越靠前。计算方法为：选项平均综合得分=（Σ 频数×权值）/本题填写人次，权值由选项被排列的位置决定。接受问卷调查的企业对高职商务英语专业毕业生需具备的专业知识的评价，结果（见表 1）。

表 1 调查结果显示，用人单位更加注重高职商务英语专业学生的英语知识水平及语言表达能力，其次为外贸理论与实务知识。用人单位也相当重视商务英语专业学生的知识面及对英语国家的文化了解。与用人单位的访谈结果显示，学生用英语谈论自我介绍的非常熟悉的内容时，英语相当流利但涉及专业知识时仍存在很大问题，而且学生普遍存在知识面过窄，对专业知识之外的英美文化、社会、人文、政治等基本常识了解非常匮乏，实际运用、沟通能力一般，不利于与外国客户的沟通交流。

对高职商务英语专业毕业生需具备专业技能的调查结果显示（见表2），出现频率较高的两项是能流利用英语联络客户（7.43）及能用英语书写电子邮件和备忘录等（7.04），可见，听说读写能力中用人单位更加注重学生的说及写的实际运用能力。排位第三的是能监督跟单工作进程。与用人单位的访谈显示，用人单位会把能监督跟单工作进程归类到学生的内部协调能力，其次企业重视学生能用英语进行商务谈判或洽谈（4.78）以及能用英语介绍和宣传企业及产品的能力（4.52），这同样体现了要求商务英语专业学生用英语沟通的能力。

用人单位对商务英语专业毕业生需具备综合能力的要求显示（见表3），排在前三位的是学生的人际交往能力（77.3%）、团队合作能力（68.2%）以及组织协调能力（59%）。反映出企业对英语从业人员沟通能力与协作能力的要求比较高，认为这种通过语言协商讨论并达成共识的能力较为重要，因为企业的管理者，实际上70%的时间用在沟通上，企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的，而商英毕业生在工作中人际关系经验匮乏，易得罪人。总而言之，企业非常重视英语从业人员的能力素质，因为专业技能和工作经验在一段时期之内是稳定的，而能力素质才表现一个人的发展潜力。

访谈结果还显示，由于用人单位认为商英专业毕业生在时间管理能力及办公软件应用能力方面较欠缺，他们也特别强调英语从业人员应具备这方面的能力，这与问卷调查结果基本吻合。

企业认为高职商务英语专业毕业生需具备职业道德素质显示（见表4），用人单位非常注重学生的是否具有责任感、诚信度及忠诚度。访谈显示，由于当今学生承受挫折的能力较差，稍遇挫折就离职，企业非常注重学生对企业的忠诚度。

为了更明确地了解用人单位更加侧重学生应具备商务专业技能与知识还是语言知识与技能，本问卷设置了以下问题即表5。

表5显示，用人单位基本反对英语或商务单方面的倾斜，而是建议英语和商务知识的有机融合，这一调查结果于表一的掌握英语听、说、读、写、译的基本方法和掌握国际贸易理论与实务的专业知识及外贸业务调查结果基本吻合。虽然跨文化交际能力和人际沟通能力平均综合得分排在专业知识及语言技能之后，但访谈显示，用人单位同样注重毕业生的沟通能力，尤其是跨文化交际能力，随着经济全球化程度的不断加深，跨文化交际能力的优势将更加突出，用人单位对于此种能力的要求应当体现在具体的课程设置上，从而培养学生对不同文化差异的敏感、理解和宽容，掌握灵活处理不同文化之间的交流和人际沟通的能力以及擅于运用交际策略的能力。

四、学生评价体系构建遵循的原则

（一） 形成性评价与终结性评价相结合

形成性评价是关注学生的综合运用语言能力解决商务问题的发展过程，对学生的考核贯穿于项目课程教学的始终，对其学习过程进行观察和监督。具体可以通过课堂表现考核、项目实操考核、个别交流、网络课程自主学习考核等方式评价。除此之外终结性评价的重要性也不容忽视，既要关注学生的学习过程，又要关注结果。所以将形成性评价和终结性评价相结合，才能保证评价结果的客观公正并使学生保持应有的学习热情和积极性，顺应高职项目化教学发展的趋势。

（二）评价内容多样化与评价主体多元化相结合

根据具体的项目或任务，教师可设计多样性的内容对学生进行动态评价，可以专业理论知识、专业技能、综合能力、职业道德素质等方面对学生进行评价。在项目课程的教学评价中，评价的主体是多方位的，包括教师、学生本人和小组。教师在活动过程中进行观察、判断并参与评价，同时以学生为中心，学生进行自评，这是自我总结、自我反思、建立自信心的过程，同时小组评价有助于促进小组成员间互动的形成，增强责任感，培养他们的合作意识、团队意识及沟通能力，激发小组之间的竞争意识。

五、根据调查结果制定地学生课堂学习评价细则

本实验中所采纳的教学方法是项目教学法，学习评价细则的制定遵循以上原则，根据用人单位对商务英语专业人才的专业能力需求，制定了具体的学生课堂学习评价细则。

调查结果显示，用人单位对英语从业人员的商务专业知识和技能以及语言技能要求同样重视，评价细则中具体体现为两者所占分值相同。企业认为专业技能和工作经验在一段时期之内是稳定的，而能力素质才表现一个人的发展潜力，因此评价表中的综合能力也占有相当的分值。

评分细则中将能流利用英语联络客户、能用英语介绍和宣传企业及产品以及能用英语进行商务谈判或洽谈等归纳为学生的英语口语表达水平在解决具体商务问题中的能力。根据访谈结果，用人单位认为学生知识面太狭隘，跨文化交际能力较差，所以评价细则中强调了跨文化交际的能力，给予其和掌握了听说读写基本方法几乎相当的分值（见表8）。

小组展示前每个小组成员要介绍自己在本次小组活动中完成的具体工作，以此来了解每个成员的组织协调能力、人际交往能力、团队合作能力以及分析判断能力等。

小组合作情况主要看整个小组能否齐心协力认真完成需做项目，项目完成过程中出现小组之间互相指责、推卸责任、导致项目无法完成的，或个人要求调换小组的情况，整个小组项目直接判定为不及格。时间管理能力主要体现在学生能否在指定的时间内按时完成小组任务。

高度的责任心主要体现在项目完成过程中学生的表现，而由于对企业保持较高的忠诚度在项目完成过程中很难体现，但访谈显示学生对企业难以保持忠诚度的原因是来自于承受挫折的能力较差，遇到挫折不是积极解决，而是采取跳槽来逃避，因此评价中主要考察学生完成项目中的抗挫折能力。

根据以上的评价总表及分表的评价标准，学生及教师对每个小组的表现进行打分，每位学生有一个学习档案袋，内容主要包括：学生自评表、学生互评表、教师评价表。