国企办公室后勤工作模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇国企办公室后勤工作，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

1引言

随着经济社会的不断发展，企业处于知识经济的环境下，不得不重视行政后勤管理工作。它主要负责企业内部运行中的后勤管理工作，直接关系到企业内部运行的顺畅程度、企业的工作效率的高低，有利于企业的整体建设以及企业实现稳定发展。

2行政后勤管理的重要意义

2.1基础作用

公司行政后勤管理工作在公司管理和发展中，发挥着基础性和保障性的重要作用。它的基础性作用主要表现在后勤管理的对象是以不动产为主，管理的是企业的生存基本条件，是企业正常生产所需的基本物质条件和基础。它的保障性作用表现在好的公司后勤工作，能满足日常生产、生活必需的物质基础。公司的物资、设备、设施、员工宿舍等能够得到充分的利用与公司后勤工作的好坏有直接关系。另外，做好公司的后勤工作，能够为员工提供良好的工作、生活环境，使员工能专心投入工作，从而提高企业的效益。由此看来，行政后勤工作在企业发展过程中起着不可替代的作用。

2.2物质保障作用

宏观来看企业的行政后勤管理，实际上是企业经营的一个支撑。各项资源的充分保障和合理调配是企业开展日常经营活动的必要条件。后勤管理的资源，不单单指物质资源，还包括人力资源和其他资源。

2.3提高利用率方面的作用

良好的行政后勤管理能够提高企业的人力、物资以及财产的利用率。是否有充足的物质保障是后勤管理的核心。让适合的人担任适合的岗位，让适合的资金用在适合的地方，提高资金的利用率，将物资用在需要的地方，充分发挥物资的效能，减少浪费。

2.4提高职工工作积极性的作用

后勤管理工作与其他工作的重要区别在于后勤管理工作几乎与所有员工都存在着密切的关系。因此，将企业后勤管理工作做好，能给企业员工安心感，对于提高员工的工作积极性有促进作用，从而为企业创造更大的价值。

3企业发展中行政后勤管理的现状

随着现代经济的发展，我国企业在行政后勤管理工作中取得了一定的成效，但是也逐渐显露出一些与市场经济不相适应的企业发展点。此外，随着人们生活水平、物质文化水平的提高，企业职工对工作环境也有了更高的要求，这都逼迫着企业的行政后勤管理体制进行适应性的改革。在很多企业的后勤管理过程中，固守着党政机关行政后勤管理的模式，缺乏对实际需要的考虑，过多的做一些表面工作，太过注重形式化，工作按部就班，没有活力。这造成了员工的工作效率低下，浪费大量时间，不利于企业的发展。高效率的行政管理体系需要完整的行政管理体系来配合，使管理效果更加突出，但是，现阶段的企业后勤管理主要是负责档案管理工作或者办公室事务。此外，有的企业会借鉴一些政府机关部门的管理方式，在企业内部设管理机关专门负责行政管理，造成了管理的局限性。也正是因为企业的行政后勤管理部门工作的局限带来的失误，使得企业的行政管理的部分工作与实际脱轨。其根本原因也是因为后勤管理人员对企业业务的不熟悉，使其不能将工作与部门的实际情况相结合，使制定的规定不合实际，难以执行，从而导致公司部门间合作不通畅，造成整个公司的效益问题。

4如何做好行政后勤管理工作

企业行政管理的出发点是企业发展战略，后勤管理人员需要具有统观全局的眼光，因后勤工作具有较强的政策性，内外联系复杂，任务繁重，任何部门都离不开后勤保障工作，后勤保障也是正常开展生产生活的基础。牢固的树立行政管理效率意识，健全工作制度与行政管理法规是提高行政管理效率的保障，而且对行政管理按层次的不同设置不同的要求和重点。

4.1强化基础建设

加大公司政策的实施力度，强化基础建设。行政后勤管理部门要明确自己的服务理念是为公司的中心工作、生产经营、职工生活而服务；规范行政后勤管理，确保有政策、有实施、有落实。充分发挥行政后勤工作的基础和保障作用。完善的企业行政管理体系的建立，要从权利体系、事务体系和技术体系这三方面入手，其中权利体系就是指行政架构，它建立的时候包含的内容比较全面。事物体系指的是文书档案、会议管理、办公室管理等工作。技术体系就是要具备相应的技术管理人员。

4.2加强队伍建设

想要全面提升后勤管理水平，提高管理效率，就要加强队伍建设。本着提升公司后勤专业管理能力和管理集约化水平的目的，构建全面的后勤工作新格局。一方面要打造高素质的专业队伍。加强对公司行政后勤管理人员的专业培训，加强技能培训、推广模块化知识，提高管理人员的管理能力。另一方面要实行专业的考核。针对行政后勤目标管理建立公司的考核体系，对重点问题重点考核，同时不能忽视综合服务等一般性目标的考核，以提高管理的专业化水平。再一方面要强化政策研究力度。结合对工作中实际政策的研究，简化复杂的问题，将简单问题流程化，提高管理者的管理水平和员工的工作水平。再者，还要充分发挥主观能动性，主动工作、主动思考，促进各部门的沟通流畅、发展和谐。

4.3加强职能转变

行政后勤管理应向产业化方向转变。在过去，行政后勤系统是辅部门，单纯的为企业生产职能部门服务，自身不创造经济效益。随着市场经济的迅速发展，企业的行政后勤系统必须要改变过去简单的服务性质，努力实现产业化目标才能得到更好的发展。不但要实现其社会价值，还要能够为公司创造一定的经济效益。目前来看，发展自给型的经济实体是最好的实现方式。后勤经营管理团队实现专业化之后，也要实现管理机制的专业化，成立像车辆外包、餐饮承包、物业承包等的各种服务外包公司，用产业化的经营模式实现更高效益的企业行政后勤管理团队的打造。

4.4加深对实际的联系

在企业的行政管理过程中，企业的经济利益固然重要，但是根据企业的实际情况，灵活的展开工作同样重要。同时，还有一项重要的建设就是企业文化的建设，提高企业员工的企业忠诚度，使他们的责任意识得到提高。此外，可以制定一系列有效的行政管理制度来使行政管理工作更加的规范。其制度当中应当包含工作的重点、服务的要求、业务的考核等。

4.5变被动服务为主动服务

在过去的长久发展中，由于行政后勤部门对企业其它生产部门的严重依赖性，导致企业的后勤工作长期处于被动的处境。要打破这个状况就要变被动服务为主动服务。首先，要结合行政后勤工作的实际需求和企业自身的特点来制定适合的行政后勤管理模式。要严格按照相关的规章制度来落实实际工作中行政后勤管理的各项工作。其次，要从根本做出转变就要转变员工的思想，从思想上化消极为积极。消除之前对行政后勤管理部门的轻视，充分发挥行政后勤人员的主观能动性，将主人公意识树立到行政后勤人员的脑子里。可以采取加强职能转变当中的企业行政后勤管理的产业化方式来提高员工的工作积极性，转员工的服务态度和服务理念，实现主动服务。此外，加强上下级的沟通、积极听取基层工作人员的意见、满足职工的需求、深化企业改革等措施都有利于企业在现代市场经济的冲击中站稳脚步，并取得长远发展。

5结束语

随着市场经济的迅速发展，行政后勤工作一定与企业的中心工作充分配合，充分发挥其职能与作用，与时展相适应。在管理的过程中，做好每一个环节就能掌控好全局。企业的行政后勤管理作为企业管理中的重要环节，其涉及的方面非常广，这就要求在进行企业后勤管理的时候，要树立系统化的观念，构建合理体系，为企业的长久发展奠定坚实的基础。

参考文献

[1]李赞.浅谈企业行政管理[J].今日科苑，2009（20）

[2]邓集文.我国企业行政管理的现存问题及改革思路[J].改革与战略，2010（26）

篇2

［中图分类号］F406 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）28-0109-02

人力资源已成为当今社会最重要的资源,也是最富有竞争力的资源。人力资源管理就是运用一切现代的科学管理方法,对特定条件下的人力进行组织、培训与调配,侧重对人的主观能动性的培养挖掘,以保证人力资源的最佳配置,实现组织运行的高效高能。后勤是为单位职能活动提供物资保障的关键部门,它的职能任务是非常重要的。后勤人力资源管理的任务就在于动用各种管理手段,通过组织、指挥和协调后勤人员的工作安排,以创造一个远比每个个人工作力量总和还要强大的后勤保障力量,以便高效率、高质量地完成后勤工作任务,进而保证单位职能工作的顺利开展。

1 人力资源开发与管理的含义

人力资源的实质就是人所具有的运用和推动生产资料进行物质生产的能力。人力资源开发主要指国家或企业对所涉及范围内的所有人员进行理论教育、职业培训和智力开发,包括教育、调配、培训、使用等全过程。其侧重点在于组织一切力量和资源,采取一切可以采取的措施有效地开发全社会的智力,从而提高全社会人员的整体素质和技能水平。人力资源管理主要指对全社会或一个企业的各阶层、各类型的从业人员从招聘、录取、培训、上岗、升迁、调动直至退休的全过程管理。其管理对象主要是指正在从事体力劳动和脑力劳动的人们,它侧重于如何组织、管理已进入劳动过程的人力资源,有效地发挥其功能,完成单位或部门的工作目标,推动经济和社会的发展。人力资源管理可以分为宏观和微观两个方面,宏观人力资源管理即对全社会人力资源的管理,微观人力资源管理则是对于企业、事业单位人力资源的管理,包括工作分析、人力资源规划、人员招募，对员工的激励、考核等。

人力资源管理的基本任务,就是对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、领导和控制,使人力、物力保持最佳比例,组织好人力这一最重要的生产力,正确处理好单位内部人与人之间、人与工作之间的关系,充分发挥员工的积极性和创造性,不断改善员工队伍素质,保证本单位劳动生产率或工作效率的持续提高。

2 人力资源开发与管理现状

我国虽然是人口大国,但我国的人力资源开发和管理现状与社会经济发展要求还很不适应,突出表现为：人力资源开发利用的体制存在缺陷、人才总量不足、人力资源整体素质不高、结构也不合理,特别是现代化建设所急需的高、精、尖、复合型人才极其短缺；拔尖人才、专业管理人才、优秀的技工是我国企业人才的“短板”。在激烈的人才竞争中,如何培养、吸引和留住人才,是我国人力资源开发与管理所面临的紧迫课题。

当前很多单位或部门的人力资源管理多数处于传统的人事管理阶段。在从传统的人事管理向现代人力资源管理转变中,人力资源管理还存在一些问题,总的来说，一是不了解人力资源管理为什么重要,不了解人力资本与人本管理,传统的人事管理观念亟待向现代人力资源管理观念转变；二是不知道人力资源管理工作应该做些什么,人力资源部门与业务部门在人力资源管理中的权责关系应如何界定；三是人力资源管理工作缺乏科学规划,岗位职责不明确,招聘时难以招到合适人才,以及对员工的教育和培训工作不重视、不规范,人员激励措施缺乏科学性等几个问题。

3 新形势下后勤人力资源管理措施

在21世纪新形势下的知识经济时代,不同行业或部门对人力资源有其特殊要求。长期以来,后勤系统由于对人力资本重视不足,使得多年来后勤人员素质较低的问题一直没有得到有效的解决。近年来,随着后勤社会化改革的不断深入,后勤系统人力资源管理应当更好的借鉴现代企业的人力资源管理模式,将人力资源管理科学化、规范化,从而促进后勤各项服务保障工作的顺利开展。

3.1 树立“以人为本”的管理观念

“以人为本”就是以人为中心。人是知识的载体,“以人为本”要求后勤系统各单位应更加重视人力资源管理工作,不断加强对人力的配置、培训和管理工作。例如,后勤各单位对发展规划的制订及其实施过程的监督,就必须有人力资源部门负责人的参与。在具体的工作过程中,要把对人的能力的培养和积极性的发挥放在重要位置。在知识经济时代,人力资源部门将以“学习中心”取代“福利中心”,培训也将成为它的主要职能。传统管理以管理财、物、技术为主,而在知识经济时代,后勤系统就要实行人本管理。人本管理,即以人为中心的管理,其核心就是把对人、对物、对事的管理紧密结合起来,并做到以对人的管理为中心,关心人、尊重人、满足人的合理需求,从而调动员工的工作积极性和创造性。

3.2 进行管理创新

随着知识经济的发展,人力资源管理亦面临着新的环境、新的问题与新的趋势,管理工作需要突破原来的思维模式和运作方式,进行革命性的创新。在知识经济时代,网络技术的推广,使得人们在接受信息和学习知识等方面有着同等的机会,人们将普遍具有主动参与管理的能力和愿望。传统的靠上司管理、监督、控制下属的管理模式已不符合时代的要求。未来的管理将注重平等与尊重、创造和直觉、主动与创新精神,管理方式将更加多元化、人性化和柔性化。领导者的角色由监督和控制转变为指导和激励,领导者不是单纯下达命令,而是要担负起组织和指导学习的责任,让每一个成员都有机会参加学习和施展才能。不断探索人力资源管理的新途径,充分调动知识和技术载体的人才潜能,将是管理面临的一个新课题。

传统管理模式所形成的“金字塔”形组织结构,由于机构臃肿、层次过多、协调不畅,往往阻碍了信息的有效传递。而在知识经济时代,信息网络在后勤单位内部各个部门、各个岗位普遍覆盖,使得后勤系统每一位职工在自己的岗位上都能了解全局、关心全局,能及时地获得信息并且科学地运用信息共享,共同参与到单位的发展过程中来。

3.3 加大培训力度

知识经济时代对知识的扩散和运用提出了更高的要求。因为只有不断提高职工的科技文化素质,发挥以智能为核心的人力资本的潜能,才能增强现代企业发展和建设的综合实力和市场竞争能力。在后勤各单位、各部门,不仅新职工要接受相关专业培训,而且在职职工也需要不断接受再教育。后勤系统要树立长远的职工教育培训战略规划,形成一套科学长远的教育培训流程,对职工的智能、技能开发、培训、考核、监督、检查等各个环节,都作出硬性的规定。这些规定要与劳动用工制度、分配制度、干部任免制度直接挂钩,鼓励职工增长知识和技能。教育培训可以分为两个层次：基础层次是员工培训,这是为改善职工目前工作或将要担负的工作而采取的措施,包括知识培训和技能培训；第二层次是员工教育,即为提高员工在特定方向内超过目前所具备的能力而开展的训练活动,包括提升训练和职业发展两项内容。对职工的教育培训,是智能资本中最重要的部分,它能极大地提高人的综合素质与创造能力,相比物质资本的投入将会给单位带来更长期的收益。

3.4 完善激励机制

在知识经济时代,人才竞争日趋激烈。后勤人力资源管理的一项重要任务就是通过激励机制,吸引、开发和留住人才,激发人才的工作积极性和创造性。首先,要完善人才配置机制。按照职能分工和适才适用相结合原则,通过合理配置,使他们学有所用,让他们有成长的环境,以增强他们对单位的向心力；其次,要完善薪酬机制。其主导原则是“按业绩付酬”,采用固定工资和浮动工资相结合的分配办法,浮动工资与本人业绩、单位效益挂钩；再次,要健全人才培养机制。增加人力资源的教育投入,通过培训培养人才；最后,要完善精神激励机制。管理者应从满足人的精神需求出发,努力营造尊重、和谐、愉快、进取的氛围,激发人们的上进心和劳动积极性。

大量的实践证明,人才智能的发挥与所在单位的人文环境密切相关。在和谐的人际关系中,员工不仅能有效地发挥现有能力,而且他的潜在能力也能得到充分展现。

3.5 建立评价体系

在知识经济时代,要对后勤人力资源进行合理的评价,人力资源的评价是人力资源管理的基础。后勤单位人员的招聘、晋升、培训、考核、奖惩、工资和福利等方面都要建立在科学合理的人力资源评价基础上,而建立科学合理的人力资源评价指标体系是搞好人力资源评价的关键。评价指标的设计,是一项非常重要的工作,指标内容的设计,包括要素的拟定、标志的选择、标度的划分等三项内容。在完成了指标内容的设计工作后还必须对指标体系进行量化,进行加权、赋分与记分。确定了一套优良的评价指标体系后,才可以进行实质性的人力资源评价工作。

4 结 论

人力资源管理已成为现代后勤管理的核心内容之一,在现代后勤管理中起着举足轻重的作用。科学化、规范化的人力资源管理是后勤工作科学规范运转的根本保证,是不断推动后勤改革发展的内在动力。只有将人力资源管理科学化、规范化,才能确保后勤各岗位的每位员工,各司其职,各负其责,顺利有序地开展各项后勤服务保障工作。

参考文献:

［1］吴国存，谢晋宇.公司人力资源开发与管理［M］. 天津：南开大学出版社，1995.

［2］冯虹.现代企业人力资源管理［M］. 北京：经济管理出版社,1997.

篇3

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 029

[中图分类号] R197.32 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）11- 0062- 02

0 前 言

近年来，公共事业体系如医疗、教育、能源、交通等都面临着市场化的挑战，将商业模式融入医院管理，受到了医学界的普遍认可。本文从医院后勤管理体系着手，探讨如何将7S现场管理法与医院实务结合并提出具体实施方法。

1 “7S管理”模型简述

“7S”是指整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约。在现场管理中，7个元素相互依存。其中，以素养作为核心要素，目的是保证优雅的工作环境、良好的工作秩序、严明的纪律；改善资源配置；防范安全隐患；提高组织活力。对7个元素的统摄效果直接影响着组织绩效。

2 “7S管理”模型可以解决的问题

医院后勤管理的突出特点是：物资体系庞大、维护工作复杂、资源错配现象严重、部门职能混淆等。医院后勤工作涉及面较一般企业大得多，且从业人员庞杂，水平参差不齐，员工和现场都普遍存在管理混乱的局面[1]。这些弊端，需要一套自下而上的完整管理体系来消除。而“7S管理”模型，正是一套目的明确、易于理解、推行简单高效的管理系统。

3 “7S管理”方法在医院后勤管理中的应用

3.1 必要的准备工作

我国企业很早就引入了5S管理法（7S管理法的前身），在中远和海尔获得了巨大的成功。然而，更多的企业在推行过程中半途而废，根本原因在于管理者认为7S就是搞大扫除，期待老一套的突击检查能起到根本效果，一上去就全面铺开，希望员工素质一步到位，如此一来，反而引起了员工的抵触情绪。

所以，后勤部门管理层必须要深刻理解理论精髓，成立由领导层和中层干部广泛参与的推行小组，长时间、一惯性地展开宣传和培训，慢慢在内部制造学习气氛，既可以推行前往较好的单位交流学习，也可以聘请咨询公司展开全程辅导，让7S管理的目标和核心深入人心[2]。

3.2 “7S管理”方法在医院后勤管理中的具体应用

3.2.1 整理

将物品按照使用频率划分归类，对于周以下使用频率的物品可以放置在操作现场，以便取用；对于周以上使用频率的物品要划分存储区域；月以上才使用到的物品由仓库集中管理。仓库管理也要以使用频率划分区域，使用计算机编册列表，及时处理老化、报废的物资，避免工作中造成失误。做到现场无杂物，仓库无废品[3]。

3.2.2 整顿

在整理的基础上，对物品进行分类摆放、标识，如应急工具、钥匙、工具包等，要做到30秒内能找到，公共物品要明确区域，不允许存放私人物品，标识要具有统一和易于识别的特性。物品使用完成后放回原处，特殊工具使用完后，要检查其工作状态。对于专人专用的物品，个人需要对物品负责；对于公共物品，则要明确使用记录，保证问责到人。

3.2.3 清扫

清扫是实现整理整顿的基础手段，对现场进行全方位清扫的过程中，必须明确清洁标准和频率。属于个人空间的，要每天清扫；公共空间，要分成小组每天由一个小组负责清扫；每周一组对医疗器械设备、仓库机房进行大清扫。

3.2.4 清洁

清洁是为了维护以上三步的工作成果，让卫生习惯深入人心的重要实现方式，要求建立点检表，定期检查评比，对以上三方面实施跟踪督导。对日常工作的穿戴和卫生条件，要建立完善规范的标准，对仓库建立细化盘存机制。

3.2.5 素养

以上4点构建了基本素养的外在结构，内在素养结构的培养有赖于行为规范和规章制度的落实[4]。制度要明确要求，不可含糊不清，如上班时间不可以在办公室吃零食；工作现场禁止吸烟、大声喧哗；上班前3小时禁止饮酒等。配合科学的奖惩制度，潜移默化地让工作人员遵章守纪的习惯。

3.2.6 安全

后勤是医院能源物资的保障部门，安全问题自然是重中之重。根据设备特性进行定期检查；用清晰、一致化的标准描述设备运行状况；制定硬性安全检查制度，要保证每位员工都签署安全责任书；每三个月进行一次安全知识培训；特殊工种必须持证上岗；仓库机房重地禁止明火；并每年组织应急演习。

3.2.7 节约

在医院后勤管理工作中，对物资而言，更要加强对时间、空间利用率的管理，发挥各属性资源的最大效能。对能源物资制定控制目标，采取科学可行的控制措施。如根据天气情况调节供热系统；在消耗品的更新中尽量换用节能产品，如LED照明、双层隔热玻璃窗等。

3.3 有序开展、长期规划、实时督导

7S管理法的推行过程中，切忌急于求成、全面推进。先从前3S建立硬性指标，按照7S顺序循序渐进[5]。要让医院后勤管理部门相关人员上下一体深刻理解7S管理法的核心要义，需要的是长期一贯的坚持，可以使用PDCA工具对推行7S管理法进行规划，并根据实施情况逐步完善。新的制度可以先试运行，取得良好效果后正式落实，将其纳入督导范围。一旦形成硬性指标，就要进行实时监督，奖惩措施要执行到位，不能马虎。

4 结 语

总而言之，“7S”管理法的根本目的是提高现场工作人员的素质，使环境和人员形成良性的相互影响，最终转化为竞争力。7S只是实现这一目的的方法和手段。所以，要使管理能够促进经营活动，我们既不能生搬硬套，更不能失去创新的想象力和改进的动力，要以动态的眼光进行管理。

主要参考文献

[1]秦一峰.浅谈7S 现场管理的推行[J].广东化工，2012（10）.

[2]孙麟，唐羽，谢娟，等.医疗体制改革下的医院后勤经营化管理[J].华西医学，2013（9）.

篇4

第一，对计划生育工作认识不够全面、深度。

首先，因为我国的现代企业制度是我国企业在长期接受计划经济体制下逐步向现代企业管理制度改变的，所以企业的内部组织结构，也都需要随着社会经济形势的不断发展和经济、政治政策环境的更新而转变。但是笔者发现企业在对自身组织制度进行调整的过程中，重点是在企业的经济活动中涉及到的管理直接相关的组织工作。这就导致企业在对后勤工作进行组织过程中，对企业缺少归属感。例如在企业内负责计划生育工作的员工，由于企业改制之后对企业缺少强烈的归属感和认同感，对企业的未来发展和个人的未来前途都保持观望态度，部分员工很难全身心的投入到计生工作中去。

其次就是在企业内进行计划生育工作，其最基本的基础就是思想政治教育工作，只有在充分做好思想政治教育工作之后才可以以此来促进企业的计划生育工作，才可以促进企业计划生育工作全方位的展开，以及政策的有效实施。但是笔者调研中看到，企业的思想政治工作并没有跟随着我国思想政治理论发展的进步，而在实践方面有所进步，思想政治工作的实践与理论发展之间存在严重的脱节，这导致了企业的计划生育工作存在严重不足。从企业计划生育工作者的角度来看，企业计划生育工作者对其工作性质和职能的理解都是不够全面的，认为企业进行计划生育工作，其目的就是要传达上级政策和思想，按照传统思维，将企业的计划生育工作理解为简单的开会等。

第二，企业计划生育工作于现实严重脱节。

笔者在调研中看到，许多企业的计划生育工作都没有随着外部社会环境的变化所作出及时的调整，普遍存在计划生育工作和现实严重脱节的问题，也就是关联度不足。从指导理念来看，企业的计划生育工作需要体现出以人为本的理念，也就是需要在实际工作中突出对企业员工的情感关怀，但是从实际工作来看，很多企业的计划生育工作都是脱离员工实际情况的，尤其是女员工的实际情况，很多企业都是盲目的根据国家的计划生育政策来制定工作内容和方式，而导致对企业员工缺少必要的情感关怀。这很容易导致企业员工对企业的计划生育工作产生抵触情绪。

第三，企业计划生育机制落后。

在企业中，建设完备的计划生育工作机制，是保证企业的计划生育工作有较强执行力的保证。但是笔者认为，目前我国企业所进行的计划生育工作中，因为企业的组织结构和企业运转重心都随时出现变化，但是企业中负责计划生育工作的人也不愿意因为自己的工作而在企业内树敌。因为目前我国大多数企业的计划生育工作机制，都是沿用了上世纪以来的旧模式，这些机制并没有随着企业改制和社会变化而进步，导致与现实脱节，不够完善健全。缺乏有效、长效机制的后果就是目前企业内关于计划生育工作，很多人都会睁一只眼闭一只眼、大事化小小事化了等，导致常常出现错误。随着我国企业开始逐步建立现代公司制度，公司制的企业，大都会更为积极的招纳具有较高知识水平背景以及热爱本职工作的人才，以及对企业运作制度更为熟悉的人才。但是企业并在选择计划生育干部方面并没有提出很高的要求，较为普遍的情况，是公司会选择一些濒临退休、二线的办公室人员来兼任企业的计划生育工作。

第四，公司制改革带来的冲击。

企业进行公司制改革之后，同时伴随着我国人事制度的调整以及就业环境和就业观念的变化，人才在企业之间的流动变得越来越频繁。例如在企业的生产旺季，会临时增加许多工人，这些频繁进出企业的流动工人群体，给企业的计划生育工作带来许多新的挑战。因为这就意味着企业的计划生育工作，其对象可能是在短期内就离开企业的，这就很难对其进行稳定的计划生育宣传工作和沟通工作。

二、新形势下企业计划生育工作的新机遇

随着我国逐步建立和完善社会主义市场经济体制，社会生产力得到了进一步的解放和发展，我国综合国力空前提高，人们不仅在生活水平方面得到了进步，在生活理念、人生观上都取得进步和提高。社会经济的发展和进步不仅提供了更好的物质基础，也促进了企业计划生育工作的进行。

在我国传统子女观念中，养儿防老成为很多人生育多子女的重要原因。但是随着我国社会经济的快速进步，人们生活水平得以提高，而我国医疗保障制度、养老制度、住房保障制度等社会福利制度的不断发展与进步，让人们从传统的生育观念中解放出来，社会保障体系一定程度上替代了养儿防老的功能。

其次，社会经济的快速发展，社会竞争也越来越大，人们越来越关注子女的综合素质的提高，希望子女可以在未来拥有更多竞争优势。另外生活成本的增长，导致家庭抚养子女花销增多。现代人为抚养子女付出的精神成本和物质成本都成为家庭负担，这从现实方面让诸多居民放弃多子女计划。

三、推进企业计划生育工作的可行途径

第一，加大企业计生工作宣传力度。

如果企业内计划生育的宣传工作不到位，就会导致计生工作对象对国家计生政策不够了解，很容易导致企业职工怀孕之后出现难以协调和解决的局面。所以这就要求企业必须加大宣传力度和强度，通过设定和不断更新宣传主题，来提高企业计生宣传工作的针对性。尤其是要结合企业的特点，针对不同企业内的不同人群来进行更具针对性的宣传。

要更为注重在企业内对计生工作的基本政策和法律法规进行普及，这样有助于在企业内部形成科学、正确的计划生育导向。要积极的宣传有关计生工作的知识，包括避孕、节育和优生优育等。创新宣传形式，提升宣传效果。

第二，完善计生工作体系建设。

目前我国企业的计生工作，大都是企业独立自主完成，而随着我国社会服务体系的完善建设，企业实际上也是社区管理的对象。尤其是社区在建立医疗服务体系的建立，给计划生育工作提供了更多的便利，这也是企业进行计划生育工作新的契机。企业作为城市社区中的组成部分，可以更为充分的利用社区医疗服务体系来促进企业内部的计生工作。例如企业可以有偿使用社区内完善的医疗卫生资源来提高企业计生工作水平，这样不仅可以为企业省掉单独建立医疗服务体系的资金，还可以提高效率，节省人力资源投入。

完善服务体系建设的第二个方面，就是加强企业计生工作硬件设施建设。企业可以拿出独立的办公场所来改建成为综合性的计生工作活动中心，来放置有关资料以及举办展览、讲座、交流活动等，通过开展多样形式的活动来提高企业计生工作的有效性。

第三，提高计生工作人员的专业素养和业务能力。

篇5

====年我校计划招生===人，实际===人，比上年增加了===人，之所以取得这么好的成绩，有以下几方面，第一：目标明确，定位合理，年初我们根据生源情况，毕业生市场需求情况及学校办学条件合理确定====年学校招生计划，并提出保=争=的工作目标；第二：加大委培数量，为招生工作顺利进行打下坚实基础，====年我校共与国有大中型企业、中外合资合作企业，及经济技术开发区签订委培协议===名。解决了生源就业后顾之忧，极大促进了招生工作的顺利进行，也使“两个市场”建设的办学理念得到充分体现；第三，加大招生宣传工作力度，不失时机地利用各种形势向初中毕业生及学生家长进行宣传。第四：广大教职工主人翁意识得到充分发挥，积极投身到招生工作中去，以校为家，校兴我荣的工作热忱极大地保证了招生工作任务的顺利完成。使我校招生人数，达到历史最高水平。

毕业生就业和我校已连续四年被某省省人事厅评为毕业生就业先进单位，====年毕业生就业率基本上达到===，农村学生===留城，部分外市生源也被分配到金碧兰有限公司及乳胶厂等国企就业实现外市生源在就业零的突破。

成人教育工作取得了新的发展，====年我校与沈阳化工学院成人教育学院联合在我校成立化工分院，当年有===人参加报考，有===人被录取为专科生，=人被录取为本科生，为在校学生创造了专业对口，更加方便的学习机会，为他们进一步提高学历层次创造了方便条件。

二、开源节流、增收节资

按照上极有关政策的要求，====年财务工作实施由教育局财务中心的统一核算，从而使财务改革工作得到进一步深化，各项工作更加科学规范。====年继续实施开源节流增收节支，在学校资金紧张的情况财务部门积极筹措资金，为学校争取追加经费==万元，减免各种统筹==余万元，在保证职工工资和结构工资的正常发放的同时，对由单位自筹资金解决的各种补贴和日勤工资进行发放，使职工工资按政策全部兑现。对职工住房公积金进行调整，====年职工个人工资平均上调幅度为===元。年职工工资实际支出增加==多万元，调整后职工人平均工资近====元。全面贯彻医疗制度改革，====年经多方努力，为全校职工投放医疗保险，解决了职工就医难、看病难的大问题。全年学校为投保而支出==余万元。使职工的 生活、医疗条得到改善。====年学校偿还债务近===万元，使学校债务从====年的===万减少到===万元，为学校今后的发展奠定了良好的基础。针对招生数量增加带来的新问题，财务部门积极筹集资金，对学校房舍和锅炉等大型设备进行维修和改造。购置了==台先进的计算机同时建成了化工原理实验实。教学条件在过去的一年里也得到一定的改善。

三、严肃校风校纪，深化教育教学改革

====年在全校范围内，深入开展了“严肃校风校纪、深化教育教学改革安排”的指导下，教学所属各部门坚持每周召开一次教研室主任例会，认真探索教育教学工作的新办法，千方百计解决工作中出现的新问题，在借鉴其它单位经验，认真研究充分论证的基础上制定出《乂乂市化学工业学校职业道德规范》及《教师应具备的基本功》连同《乂乂市中、小学教师行违规范纪行政处分办法》一同在全校教师中组织贯彻实施，使教师基本素质得到一定的提高，在招生规模扩大的情况下，保证教学工作的顺利完成，在确保完成中专教学工作的前提下，抽调部分骨干教师组织开展大专辅导班和成人大专班教学，使====年成人教育取得了突出的成绩，为学校成人教育工作走出一条新路。

====年学生管理工作，进一步完善“一体化”。从而保证各项工作协调有序进行。学生处注意培养学生自觉遵守文明规范的良好习惯。坚持每周召开班长、生活委员及值周生联席会议，多角度、全方位对班级、学生的日常行为进行检查、督促和考评。集中力量突破重点、难点问题。寝室及晚自习的管理得到了很大加强。实行党员系统工程,对后进学生采取由党员包保帮教的办法,帮助后进学生。

建立建全班主任管理条例,抓好班主任队伍建设。抓好学生的重大活动，并通过活动对学生进行爱校教育。通过军训使广大新生从的身上学习到良好的思想品质。通过学校的开学典礼、毕业典礼及新年联欢等学校的重大活动的开展，使全校同学受到了很大教育，极大地增强班级的凝聚力，陶冶同学们的情操。

四、后勤工作上新台阶

====年由于扩大招生办学规模，投资==余万元对学校的房产设备进行的大量的维修及改造。将两个实验实改造成大教室，同时为新改造的教室配备电视、黑板、桌椅等正常的教学设备。即解决了中专层次教学的需要，同时满足了成人大专教学的需要。对学生宿舍木床全部进行更新，杜绝安全隐患和事故的发生，使办学条件得到一定的改善。加强房产设施的管理，为原劳服公司及家属宿舍的==多户居民办理了土地使用证，并以此为契机解决了三户居民长期以来的拖欠房费．水费等问题。进一步推进房改工作进程，====年有==户居民参加了房改。为保障冬季供暖工作的顺利进行，加强了对锅炉及附属设备的维修和管理，在冬季到来之前完成对锅炉及管道的全面维护，加强对供暖费的收缴，到目前为止已收缴供暖费==多万元，有力地保障了供暖工作的顺利进行。

伙食科积极转变运营机制，在学校的大力支持下，从改革分配制度入手极大地调动了员工的工作积极性，在改革分配制度的同时大力加强内部管理，严格执行各项规章制度，改变服务方式，实行开放式销售，增加主副食品种，提高了饭菜的质量。在经营过程中，认真加强卫生防疫工作，严把饭菜质量关。按市区防疫部门的要求对主副食操作间进行改造，工作中认真把食品卫生标准放在首位，坚决杜绝各类事件的发生，为学生创造了良好的就餐条件。

五、安全保卫工作卓有成效

普法教育作为保卫处的一项重要工作，常年性地在全校范围内组织开展，工作中坚持平时教育与重点教育相结合，尤其是对刚入校的一年极新生进行重点教育，做到宣教结合，教管结合，在教育的同时强化管理，尤其是针对学生素质下降的实际情况，加强全校的值班值宿管理，使值班值宿工作同学生日常管理有机结合，认真做好全校的安全防火工作，对学生宿舍、车库、实验室等重点及要害部门定期巡察，排除各种隐患，坚决杜绝各级各类恶性事故的发生，对日常管理中发生的学生的打架及失窃等问题及时处理，对学生户口和新生农业户口转非农业户口等政策性强的工作坚持按政策执行，对“*”及“十六”大期间的安全保卫工作严格按上级有关部门要求，认真落实，不留死角，不留盲点，确保学校各项工作的顺利开展。

六、二部工作扎实有效

一年来工作二部教职工克服了交通等各种不便因素，克服人员少、工作量大等困难。在校长的领导下，紧密配合总校。积极主动开展工作，在行政管理、教学管理、学生管理、及后勤服务工作方面都取得了较大的成绩。

七、其它方面工作顺利开展

校长办公室在认真做好劳资 统计、月报年报、职称评定及档案管理工作，积极配合学校各有关部门，认真协调各项工作的开展，尤其是在招生过程中合理调动车辆，确保通勤和招生用车；校办产业在做好日常工作的同时，加快集体企业的转制进度，多方与上级主管部门联系，积极开展门市房产权界定，为转制工作的开展铺平道路；工会全面配合学校行政工作，充分发挥教代会参政议政、民主决策制度，使学校各项工作真正做到科学分析、民主决策、公开、公正，密切了干群关系，促进了学校发展。

总结====年，学校在招生工作方面，深化教育教学体制改革，学校财务管理方面，校园环境建设方面都取得了重大进展，希望全体教职工总结经验．扎实工作，以饱满的工作热情，投身到====年的各项工作中去。

今后工作设想

篇6

20xx年12月3日，我有幸来到公司人力资源部从事人力资源相关工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：

一、期间主要学习

1、积极学习公司规章制度，企业文化，企业架构，以及通过花名册尽快熟悉公司各主要部门及人员情况，这样有利于自己尽快进入角色，为以后开展人力部门相关工作打下基础。

2、平时多浏览公司网页和公司产品，有助于为以后找到合适人选做准备，由于刚来公司就面临着审计人员的招聘紧急工作，在用人部门及自己上司面试人员时，自己积极主动记笔记，留意审计人员招聘时所需要工作内容以及岗位职责。

3、公司的各个方面的流程比较完善，专业程度较高，这也使得自己严格要求自己，积极主动学习有关人力资源方面知识，如经常研读《劳动法》、《劳动合同法》等。

4、来到公司，由于年龄较小，跟着上级及公司其他同事学到了很多自己以前未曾接触过的知识和经历，这让自己受益匪浅，由于自己与他们相差甚远，这更使得自己要加倍努力提高自己，争取做一名适合公司需要的人力资源者。

二、开展工作

由于刚来公司时间不太长，又恰逢年底，一个多月不长的时间里，做的工作也比较琐碎，现将这一个多月开展的工作做一下梳理：

1、招聘工作：刚来第二天便开始了紧张的审计招聘工作，于是开始了一边学习一边招聘审计，一周的时间里集中打电话安排面试，由于我公司行业的特殊性，审计需要长期出差，这对招聘来说压力不小，但是还是通过努力无色了些人选，最后的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门招聘工作减少了不少压力。通过这次审计的招聘，自己从中也学到了不少网招的技巧。

2、员工关系管理：一方面由于公司成立时间比较长，各个规章制度流程还比较完善，另一方面由于公司出了劳动合同纠纷，所以公司在这方面的管理还是比较认真谨慎的。入职以来办理总经理办公室人员**的辞退工作，以及新员工***、**劳动合同的签订办理。

3、其它琐碎工作：为公司员工办理异地就医审批、行政文员岗位职责制定梳理、培训签到表制作、员工劳动合同到期提醒台账的建立等。

三、即将工作

1、由于刚来面试时候上级领导就说14年想要开展培训工作，所以这也将是自己14年开展工作的重点，争取把机关这边人员培训工作搞起来，培训体系的建立是一项艰巨的任务，希望能在上级领导的帮助下把这项工作开展好。

2、过了农历年之后3月份是招聘高峰期，公司有些部门也提出了用人需求，明年来了紧急工作是招聘行政文员、会计、企业文化，这对自己来说是个不小的挑战，有压力才有动力，希望通过自己的努力加上用人部门的配合争取早日找到合适人选。

三、总结

由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区别，自己做事风格还处在原有公司单位里的固有思维，这多少影响着自己，通过领导的指正，在慢慢改正学习中，希望通过公司领导的帮助及自己的努力，能尽快转正，争取为公司人力资源方面发展做出自己的贡献。

hr试用期满转正工作总结范文二

当初来到公司时，我还是一个没有任何工作经验的新人，当初对公司的信心也不是很足，因为我觉得，在经过试用期都是一种很困难的事情，因为没有经验，我怕通过不了公司的试用期。不过既然开始了，我就要开始工作了，我一直在不断的努力，我一直在两个月里坚持自己的想法，我一直不断的进步，我很欣喜我的能力的提高。

加入公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作经验，但不在其位,不谋其政很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项：

1、工作质量、成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取经验，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。

在这两个月中，我本着把工作做的更好的目标，积极的完成了以下本职工作：

(1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作;

(2)工作区域的卫生管理及执行;

(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅;

(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;

(5)协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况;

(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;

(8)后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换;

(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

3、需要学习并实践的工作，总结如下：

(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;

(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;

(3)加强文字功底;

(4)加强其他公司所要求的能力要求等。

4、工作态度。

认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议：

(1)建议将行政部和财务部划分清楚，我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清，后勤方面的管理混乱，管理模式跟之前没有行政部差不多。

(2)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹力越大)，建议确定培训费用，规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用，在本单位服务一年以上返还，不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。

(3)建议增加员工福利，车间计件，虽然上不封顶但人的能力有限，想留住老员工就得肯下资本，除了正常工资外，还要提供一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔，金字塔的大小跟稳固就得看员工。

不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的，我也不知道自己是否能够留在公司中继续工作，我相信我可以发挥出我的能力，为公司的发展做出更大的贡献!

hr试用期满转正工作总结范文三

xxxx年x月x日，是我加入xxx公司市场部的纪念日，也是我试用期开始的日子。经过三个月的学习与工作，我对自己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。

工作成绩与收获：

首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入xxx公司，并对我全方面的培训，给予我在公司发展的机会。感谢x董事长、xxx总经理、xxx副总经理及公司其他领导和同事给予我无时不在的培训、教导与帮助，使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息，并得以提高。当我进入xxx的第一天开始，我深知自己最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。

1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我xxx公司有了更深刻和完整的认识。xxx公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相信随着公司的发展，自己也一定会有大的进步。

2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及xx(产品)系统知识，熟练掌握了xx(产品)系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等情况，能系统明了将整个xx(产品)系统详细、顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚，为今后业务工作的开展而奠定坚实的基础。对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的区别与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。这也是x董事长提倡业务工作制胜的三把斧的两者，所以我从不懈怠。

3、在短时间内掌握更多的行业知识，并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。不仅在学习期间努力学习行业知识，为自己尽快进入工作角色而准备，并且要想将业务工作做的更加出色突出，融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交朋友，学习行业知识，在业务工作中，互通信息，互相学习，为在这个行业中长期发展而努力。

4、仔细学习了商务知识。x总对业务人员的培训不仅重视业务知识，对商务知识的培训也丝毫没有松懈，使得我们认识清楚业务员成功必备的素质，也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。

5、在近一个月的业务出差工作过程中，我将安徽和河南两省的项目信息进行了拜访，已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通。典型的项目有安徽合肥四方集团30万吨/年合成氨10万吨/年甲醇项目，安徽华谊化工有限公司60万吨/年甲醇，50万吨/年醋酸及30万吨/年醋酸乙酯项目，河南亚洲新能集团110万吨/年甲醇80万吨/年二甲醚项目等，都将在下半年和明年开始招投标工作。并且重点拜访了东华科技工程公司(化三院)，在x总的帮助下，与化三院负责xx(产品)的相关人员建立了良好的合作关系，今后该院设计的xx(产品)项目对方将向业主推荐我们公司。在化三院设备采购部入网并通过审核，今后三院总包项目中如有xx(产品)系统，我们公司将可以作为三院的竞标方之一参与竞标。

6、成功中标山西焦化股份有限公司10万吨苯加氢项目xx(产品)系统。在项目招标前四天接手，积极向xxx技术总经理，xx技术部部长，xx电气工程师学习苯加氢xx( 产品)知识，在最短时间里详细了解技术方案。立即与山西省国际招标有限公司的相关负责人取得联系，了解了该项目的竞标厂家，议标人员，设计单位，并且经过沟通取的得招标公司相关人员支持，到达山焦后，积极配合xxx总经理与山焦相关领导进行沟通，争得了山焦相关领导的支持。开标前积极准备述标。最终我公司顺利中标。

工作表现态度与感悟：

1、感谢公司对我们业务工作的支持。公司为方便我们业务员的工作开展，为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍PPT，产品系统工艺流程Flash演示，使得我们在工作过程中查找项目和介绍产品信息提供了方便快捷。同时也提升了公司的形象，增加业务成功的筹码。

2、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间，勤奋学习产品知识，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。项目信息是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、交流查找项目的心得，使得自己能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得成功。工作过程中，勤奋努力总结工作中的经验教训，大胆尝试自己的想法与心得。

3、善于学习和总结。学而不思则罔，思而不学则殆，在工作过程中要善于对工作过程的事物进行总结思考，对项目信息总结思考，对工作方法总结思考，对业态总结思考，都是工作并能取得提高的条件，如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考，那他是不会进步的。而总结思考之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步。

4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回顾前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改进，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断总结不断改进的过程。

5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭尽全力去获得各个方面的信息，思考成功的关键所在，并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终的成功。

岗位认识：

1、业务工作不仅是简单的先查找项目信息，再去跑甲方的工作，而是一个通过长期工作经验而换来的经过多种方法查找到有效信息，并通过各种方法获得项目成功的关键所在，并结合我公司企业情况和xx(产品)系统介绍，获得业主的认可和信任，最终取得项目的成功。

2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作的成功与优秀是否，在一定程度上代表公司的整体面貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。

3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度。作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对待，学而不思则罔，为了更好的改进今后的工作，必须对前期的工作不断进行总结。

4、营销工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程。从项目的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等等，所以业务人员必须认真严格，一丝不苟的完成全过程工作，才能称得上是一名合格的业务人员。

5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是，要及时将信息反馈回公司。

优点与缺点：

全面衡量自己的工作，自身的优缺点表现在以下几个方面：

篇7

20世纪70―80年代以来，信息技术和信息产业日新月异，世界性的信息技术革命以其高渗透性、高带动性和倍增性，不但使得信息产业在国民经济中的地位迅速提高，而且也对传统制造业进行了重新塑造。以信息技术为核心的新技术革命带来新的产业革命，无论是对发达国家，还是对发展中国家，其影响都非同小可。

1、用信息化带动工业化成为提高制造业竞争力的重要途径

用信息技术改造传统产业，是通过建立起自动化系统，不断提高研究开发、生产、经营、管理、决策、营销的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。它主要包括：以应用计算机为主，实现研究开发的自动化，生产设备和生产过程的自动化、智能化，通过增加信息含量而增值的最终产品，以及适应这种高效、快速物流、信息流的新的管理模式、营销模式和组织形式，并最终使得新的生产方式和提高竞争力成为可能。在这种新的生产方式中，技术、信息及人力资本在提高竞争力方面起着决定性的作用，尤其是信息技术为制造业发展提供了新的动力，它使信息的采集、加工和传递可以在瞬间完成，为降低成本、提高生产力、提高质量和效率提供了可能；它扩大了企业的外部交流范围，为企业提供沟通客户交流的桥梁，帮助企业发现更具价值的客户或更有价值的市场空间，提高企业的运营效率，完善企业经营方式。据美国经济学家乔根森、奥利那等人的测算，到20世纪90年代后半期，美国劳动生产率增加中有1／2到2／3是由信息技术带来的。

2、先进制造技术的兴起和先进制造模式的出现

由于信息技术的发展和应用，20世纪70年代以来，世界上制造业出现了一系列新的技术和新的生产方式。在管理信息系统（MIS）的基础上，采用计算机辅助设计与制造（CAD／CAM），建立计算机集成制造系统（CIMS）；在开发决策支持系统（DSS）的基础上，通过人机对话实施计划与控制，从物料资源规划（MRP）发展到制造资源规划（MRP－II）和企业资源规划（ERP）；在生产和营销上，有集开发、生产和实物分销于一体的适时生产（JIT），有不断消除浪费的精良生产，也有供应链管理中的快速响应和敏捷制造，以及通过网络协调设计与生产的并行工程、虚拟企业和电子商务等。这些新的生产方式把信息技术革命和管理进步融为一体，使生产方式发生了根本的变化。

这种生产方式的转变主要体现在以下几个方面：在营销层次上，信息技术的应用能够适应需求的个性化需要，提供个性化的服务，并且能够得到快速响应，从而提高产品和服务的价值；在生产层次上，先进信息技术的应用，使得根据顾客需要，任意批量制造产品和提供服务成为可能；在设计层次上，先进信息技术的应用，可以从设计开始就产生出一套整合供应商关系、生产过程、经营过程、顾客关系以及产品使用和最终处理的方法；在组织层次上，先进信息技术的应用，无需额外增加投入，可以从企业内部与外部来整合生产所必须的优质资源（员工的专业技能、设备的有效利用），以形成新的生产能力；在管理层次上，以指挥和控制为主的现代管理思想，转向领导、激励、支持和信任。企业组织结构由垂直型的科层组织，向扁平的网络型组织转变；在人力资源层次上，先进信息技术的应用，要求企业员工强化知识、技能和创新的意识和能力。

信息化带动工业化，出现了柔性和自动化程度很高、由计算机控制的生产设备，通过过程控制、准时生产、授权工作、质量管理等制造过程革新的精益制造，瞄准更小的市场、提供范围更广、更新换代寿命期更短的产品等新的营销战略，使得在不增加成本的情况下，改进产品的质量、提供更广泛的选择和快速响应成为可能，因而，新的生产方式同时具备了质量的可靠性、个性化的设计和合适的价格，并出现了准时制（JIT）、精益生产、计算机集成制造系统（SIMS）、敏捷制造、虚拟制造与虚拟企业等新型制造模式。

1、准时制。准时制（JIT）生产追求无缺陷质量、持续地降低在制品库存、实行生产同步化、推行标准化作业、提高生产系统柔性、推行以“人为中心”等的工人自主管理。

2、计算机集成制造系统（CIMS）。CIMS是随着计算机技术在制造领域广泛应用而产生的一种新型生产模式，是企业全过程信息化的综合系统。

3、精益生产。精益生产提供了让企业在TQCS上全面提升竞争力的先进制造技术。

4、敏捷制造。敏捷制造就是指制造系统在满足低成本和高质量的同时，能对变幻莫测的市场需求作出快速反应。

5、清洁化生产。随着人们对环境的重视， ISO14000的诞生，绿色制造和清洁化生产是未来制造业必须实现的生产方式。

6、虚拟制造。以计算机支持的仿真技术和虚拟现实技术为前提，对企业的全部生产经营活动进行建模，并在计算机上“虚拟”地运行整个企业，在求得系统的最佳运行参数后，再据此实现企业的物理运行。

二、以加工制造为主转向更加重视营销和研发，向两端延伸的趋势

现代经济的发展使得加工制造技术的可获得性大为增加，加工制造环节的竞争非常激烈，利润空间呈下降趋势。在此条件下，从以加工制造为主转向更加重视营销和研发，向两端延伸是现代制造业开拓市场价值空间的普遍选择。

从供给的角度来看，在目前制造环节利润空间较有限的条件下，为提高国际竞争力、增加附加价值，企业将更加注重研发投入。这有两种趋向：一种是企业自身提高研究开发投入；另一种趋向是研究开发的专业化，形成了一些专门从事技术开发的公司。在世界领先企业中，企业内部制造环节地位有所下降、相关人员比重减少，而从事研究开发、市场开拓方面的人员比重大幅度上升；同时，加工制造环节与研究开发、市场开拓与营销等环节逐步相分离，甚至将技术成熟或要求不太高的加工制造进行外包，企业重点强化核心竞争力，如核心制造能力、研究开发、市场营销等。后进地区有可能通过强化加工制造环节，而将研究开发、营销等环节更多地依赖专业性研究开发公司和营销公司，而无需自己面面俱到。

从需求角度来看，伴随着竞争环境的变化，以及收入差距的扩大、收入水平的提高使消费者的个性特征越来越突出，需要更加关注消费者的多样化、个性化需求，要求企业开始重视生产环节以外的竞争，如对不同收入阶层消费者需求变化特点的调查、消费环境的营造等等。在此条件下，以往单纯强调加工制造的生产方式已经不能适应市场需求的变化，营销和市场开拓在企业发展过程中作用越来越突出，并且更加注重通过定制和及时响应来挖掘顾客的购买价值，广告、销售、售后服务和客户管理的作用越来越大。

三、企业的组织结构和业务流程的重塑

1、公司组织结构从“金字塔型”向“扁平型”变化

过去大型企业是多层次的管理结构，容易产生“公司内部的”和管理低效率。信息技术的飞速发展，从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，从而导致组织形式的巨大变革，推动了业务流程再造（BPR）乃至组织结构的重组。原有的塔型结构被精良、快捷、具有创新精神的扁平化“动态网络”结构所取代。在这种结构中，一方面计算机系统取代中层监督控制部门的大量职能，加强决策层与执行层的直接沟通，使中层管理的作用大为降低，从而减少了管理层次，削减了机构规模。另一方面，以团队为特征的各种“工作小组”将成为企业的基本活动单位，管理方式从控制型转为参与型，实现了充分放权。这种组织形式通过水平、对等的信息传递来协调企业各部门、各小组之间的活动，实现了动态管理。这不仅使信息沟通及时，也使市场和周围的信息与决策中心之间的反馈更加迅速，有效提高了企业对市场的快速反应能力，而且极大地调动了组织成员的潜能和积极性，促进了知识和经验的交流，从而更好地适应竞争日益激烈的市场环境。

2、业务流程再造和信息系统集成基础上的企业经营过程重组（BPR）

新技术需要新组织结构来适应这种变化，企业在调整组织结构及经营方式的同时，也需要管理手段和技术的更新。企业过程重组，即与先进的信息技术和现代化的管理技术的结合，对企业生产全过程（生产业务流程和经营管理的职能运作）的重新研究和设计，简化或省略重复性、非增值过程，将会在更高的层次上形成企业的竞争优势，提高市场竞争能力。例如，应用基于网络通信的数据库共享技术将原来串行的业务环节改为并行处理，提高响应速度；利用互联网技术将传统的低效、高成本会议以及电话等人际沟通方式改变成为高效、廉价而有效的电子通信方式等等。现代信息技术的运用使得企业组织变化的更高形式将是虚拟企业，多个相关企业将在现代信息技术的作用下有机地联系起来，延伸成为企业的一个“虚拟组件”。针对不同产品的开发生产，可以与不同的企业组成动态联盟的“虚拟企业”， 企业通过建立在动态联盟基础上的外包与社会化的资源优化配置，内部集中核心能力，有效地降低了各企业的资源浪费和企业间的交易成本，向顾客提供质优、价廉、个性化的产品和服务。

3、企业的经营管理功能与生产过程的分离成为可能

由于信息技术的发展和应用，企业可以完全不考虑距离的远近，将生产地点放置在任何满足成本最低、效益最大等目标的地方。企业可以通过建立有效的全球管理网络，将其经营管理活动合理地分散到世界各地，从而降低生产成本，提高生产的灵活性，实现效益的最大化。这些可能性可以应用在价值链的绝大多数环节上，使得各价值环节资源配置效益最大化。在过去迁移相对较慢的R＆D，现在也开始出现全球化的趋势。

四、生产者与消费者和供应商的紧密关系改变着市场运营模式

信息技术的发展，尤其是随着国际互联网在全球范围内的迅速发展和普及，为企业开发全新的营销方式奠定了基础。过去的生产商―分销商―零售商―顾客的行销模式正在改变，出现了由生产商提供元件给分销商，再由分销商组装成产品出售给顾客，营销结构趋于更直接和高效。尤其是网上营销和网上银行的发展和应用，可以实现在办公室处理营销业务和国际贸易。

企业可以利用因特网直接与供应商、销售商以及网上潜在的层出不穷的客户打交道，它们既可将这一网络用作广告宣传，又可用作市场推销、销售和售后服务的支持工具。此外，配合相应的客户信息数据库，企业还可利用网络随时与客户群保持联系，从中获取由客户反馈回来的建议和意见，并利用这些有用的信息改善自己的经营方式。因此，以顾客为中心来创造新的市场满足顾客潜在需求，成为企业竞争的重要方面。依靠服务增值，不仅要实现生产质量的“零缺陷”和服务质量的“零抱怨”，做到质量、服务一体化，还要通过对顾客服务和信息跟踪，深入了解顾客的潜在需求，做到超前开发。

在企业与供应商的关系方面，一方面由于信息技术的发展，使企业可以在更大范围内选择供应商；另一方面，企业又可以通过减少供应商的数量与要求供应商按适时原则供货，减少库存，如某些制造商利用电子数据交换（EDI）技术与原材料供应商及时地保持联系，而原材料供应商则可根据制造商的生产进度随时调整供货的时间和数量，利用这一先进的信息技术使得制造企业可以实现零库存的目标。同时，可以吸引供应商进入产品质量改进和研究开发等环节中来。通用汽车公司采用EDI后，每辆汽车成本降低250美元，库存从30天减少至6天。这样就要求建立以价值链为基础的企业战略联盟。

五、在全球范围内整合和实现资源优化配置的趋势

伴随着经济全球化和企业规模的扩大，企业的竞争已经由原来的国内竞争为主转向了国际竞争。尤其是在中国加入世贸组织的大背景下，国际化是所有企业必须面对的现实。这不仅是企业生存所处的环境，也是企业发展的必然趋势。

美国国会曾对本国企业作过专门调查，比较进行全球化生产的企业和没有进行全球化生产的企业，发现进行全球化生产的企业比没有进行全球化生产的企业存活率高50％、营业额增长速度高60％、利润率高32％。因此，全球化、国际化则可以使企业已经积累起来的知识、资本、技术和经验所获得的效益达到最大化。成功的企业应该在全球化中整合资源，实现全球资源的优化配置，表现在：一是全球化采购，二是全球化销售，三是全球化生产，四是全球化研发。企业将采购、生产、销售与研发的范围扩大到全球。

整合全球资源，我国已经出现了这样的苗头，但比重还不大。比如我国一些经营较成功的家电和通信设备企业，他们都有一个共同点，那就是吸取全球化思想的精髓，使获得外来技术的方式从单纯依靠技术引进转向“技术外取”，即在技术先进的发达国家设立专门的技术信息收集和技术开发机构，跟踪外国同行的技术发展动态，即时地掌握技术最新信息。并且，成功的技术外取在我国一些家电龙头企业的发展中起到了重要作用。如海尔集团就设有10多个海外信息站和5个海外设计分部。我国彩电生产规模最大的长虹公司在发展中，通过技术外取为其成为“中国彩电大王”起到了关键作用。如为尽快推出大屏幕彩电，长虹公司派出一批科研人员赴日本东芝公司进行合作研究与设计。在不太长的时间里，长虹公司陆续推出了中国自己设计与制造的第一台29英寸彩电、第一台34英寸彩电。为跟踪国际前沿技术，国内通信设备企业华为、中兴、大唐等大公司都在信息产业发达国家建立了研发基地。

六、市场竞争上升为品牌竞争和服务竞争；制造与服务既分工又融合