时间:2023-01-22 21:02:26
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇工作错误的,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
古人常说,“行有不得,反求诸己”,但一开始,我并未能及时地进行自我反省。古人又说,“君子务本、本立而道生”,因此,在自我反省的过程中,一定要把犯错误的根本原因找出来,若是找不到根本原因所在,敷衍了事,于事无补,将来还会犯更多更严重的错误。悔悟后,归结原因如下:
1、责任心不强,工作作风不深入,不踏实。这次犯这样的错误,我自己都觉得太不应该了,这证明了我的思想作风没有端正,岗位责任意识不强。现场服务是公司“脸面”,没有强烈的责任意识,是无法胜任此工作的。我显然没有意识到自己的岗位责任,明显放松了对自己的要求。态度决定一切,这是做好工作的起码要求,没有良好的工作态度,就不能正视问题。不论有多少理由,都应端正服务的态度、严格执行服务规范,确保现场服务工作的良好运行,对客户提出的需求,更应认真对待。同时,更是要增强自身的服务意识,切忌工作上的随意性,有一句法的格言说到“魔鬼出于细节”
2、本次的错误在于我的惰性,把自己的个人生活凌驾于工作之上,奢望的认为该操作已经做过很多次,应该不会出现问题。而当事故发生后,又不能心平气和地面对问题,有逃避的心理。因此,一开始,还不能接受领导的“棒喝”法门,把问题东推西推,想牵强附会到别人身上,还强装出一副“此事与己无干”的样子,对事情展开一番“与己无干”的耍赖分析!每每想起当时的嘴脸,心中甚是羞愧。
通过这件事,我重新反思了自己读书学习、做人、做事的态度,感悟到:
首先,我的思想觉悟上存在严重不足。作为一名银行柜台职员,我的职位所在是占在与顾客沟通的第一线,顾客对我行的实际印象,很大程度上还是通过在日常在柜台前办理业务时候感受到的。因此银行柜台职员的工作操守如何,很大程度上影响到银行给顾客心中的形象。而导致我此次工作业务操作的不规范也是在这一点认识上存在不足。
桑代克的学习理论是教育心理学发展史上第一个较为系统的理论。这一理论以实验研究为基础,阐述了学习的过程及规律,对后来学习理论的发展产生了很大影响。这一理论虽然有不科学的地方,如把所有的学习过程都归结为尝试错误的过程,忽视了人类学习行为中认知与理解的作用;把人类和动物的学习简单地画等号,抹杀了人类学习与动物学习的区别。但它也有合理的因素,其所强调的尝试错误现象就是一种客观存在的事实,是人类学习的一种方式或途径。
人作为高级动物,虽然具有主观能动性,但对事物的认识也是一个不断尝试、发现错误、解决问题的实践过程。纵观人类发展的历史,从地心说到太阳中心说,从上帝造人到生物进化论,从空想的乌托邦到社会主义的实现,每一个正确的结论后面,都经历了大量错误甚至是荒谬的尝试。可以说没有对错误的认识,也就不会有对真理的肯定。从人自身的成长来说,人们对外界事物的了解也有一个过程,虽然人可以直接习得许多间接经验和技能,但要将其内化为个体比较稳定的人生观、世界观,还需要不断尝试、不断探索来获得亲身体会,这个过程中,错误是在所难免的。因此,对于教育工作者来说,尝试错误说能给我们如下启示。
一、正确认识学生的错误
人非圣贤,孰能无过,不犯错误的人是不存在的,教师有时也难免会出现错误。而我们的教育对象——学生正处于充满好奇、喜欢探究的年龄,他们会尝试做各种事情,即使是教师认为错误的事情,他们往往也想试一试,看看结果怎么样。在学生违背教育工作者意愿的时候,或者跳出了我们为他们设计的条条框框的时候,教师要能够正确理解,不必大惊小怪、求全责备,更不能为他们贴上另类的标签。要知道犯错误的学生并不是有意如此,错误行为也不代表他是品行不好的学生。比如有时学生没交作业可能确实是忘记带了,上课迟到可能确实是闹钟坏了,不了解实情的简单粗暴的批评指责会加重他们的心理负担。我们经常对学生提出一些近乎完美的要求,而在没有达到要求后的求全责备会使他们变得胆小怕事。实际上,学生的学习、生活是多种多样的,是与非、对与错在很多情况下并不是非此即彼的,因此,对待学生在不断成长中出现的错误,我们要能正确理解,适度宽容,把这些看作他们成长过程中必须经历的一部分。
二、有意识地设置错误情境
这里的错误情境主要指不符合常规、不合要求的现状。我们在考试后,对答对的题目印象不深刻,而对做错了的题目往往难以忘怀。平时给学生做的练习题中常常设有错误选项,对学生的教育也应该设置一些错误情境,培养学生自主判断和选择的能力。比如:故意在校门口放一个垃圾袋,计算早晨学生上学的时候有多少人会主动把它捡起来,同时把这个过程悄悄录下来,如果把这个过程回放给学生看,我相信不需要任何语言,学生的感触都是很深刻甚至是终身难忘的。实际生活中,面对诸多选择,学生会明白正确的选择并不容易。在错误情境下,我们才会发现问题。如果都是正确的情境,表面上看来学生好像都知道,但他们缺少尝试比较的机会,歌舞升平的表象掩盖了问题。当学生真正面临困境,需要作正确选择时就可能会出现我们意想不到的结果。
三、要鼓励学生敢于尝试,不怕犯错误
孟子有句名言:“我虽不敏,请尝试之”。意思是,我虽然迟钝,也要尝试。现代著名教育家叶圣陶说:“无论成功与否,尝试都比不尝试有益得多;其故就在运用了一番心力,寻一番心力是一辈子要运用的,除非不要读书。”让学生尝试获得体验十分重要。我们在实际生活中发现,很多学生在回答问题时怕说错而不敢说,在做事时怕做错而不敢做,以致一些学生连犯错误都不会了,这实际上是在逃避问题,并不是好事。从长远来说,这不利于学生的成才,因为有思想总比没思想好,即使是错误的思想。出现这种问题的原因往往是我们采取灌输式教育,把结果告诉学生,没有让他们尝试,没有给他们犯错误的机会。有的学生看起来中规中矩,是教师喜欢的所谓“听话”的学生,可他们缺少创造性,缺少活力。科学发明从来都是建立在错误尝试的基础上的,爱迪生发明电灯,不是进行了一千多次尝试吗?中国学生缺乏创造性与我们不鼓励他们尝试,不能容忍学生的错误是有密切联系的。所以教师要鼓励学生多动脑、多动手,即使错了也没关系。可以说,没有错误的尝试,就没有正确的认知。当然,允许学生犯错误并不是要他们故意去做错事,更不是鼓励他们做违纪违法之事,我们需要把握好是与非的尺度,所以允许学生犯错误是需要勇气的。
四、科学引导错误
当然,对学生的错误我们也不能坐视不管,放任自流。在他们尝试的过程中要给予指导和调控,对他们尝试的结果要及时反馈,及时矫正,让他们能够从尝试错误中吸取经验教训。教师要赏罚分明,公平对待每个学生,及时表扬尝试过程中的优点与成绩,对不良的行为习惯要采取有效措施削弱这种联结。即强化正确的联结,削弱错误的联结。如果教师不能作出正确的判断、公正的处理,势必会导致不合理的联结出现。当然,由于学生并不是被动地接受,要削弱错误的联结必须讲究方法,否则引起逆反心理,结果可能适得其反。
我在处理学生问题的时候,常常设身处地为学生着想,做学生的知音朋友。有一天早读,一位女生到班后又走了,当我询问同桌的男生时,他坦率承认是和他发生矛盾而走的,但拒绝讲述是何因。于是,我用激将法:“男子汉敢做敢当!”顿时,他的面孔红了起来。在我的诱导下,他断断续续说清了:女同学经常使小性子管他,一时这样,一时那样。昨天,争执中他跌坏了女生的铅笔盒,今早她就是为铅笔盒坏了才走的。“要赔给人家!”经过谈心,他爽快地答应去道歉,赔东西。我又请女同学的好朋友做工作,婉转地指出她的缺点。第二天,他们又坐到一张桌子上愉快地上课了。我利用晨会课,把他们的误会和我的处理过程及看法一齐告诉大家。最后,我诚恳地说:“同学们,老师也曾经和你们一样做过学生。我认为在同学之间发生矛盾时,一定要冷静,首先要进行自我批评,这会有利于同学的友好相处,班级的进步。希望同学们在今后也能这样做!”
二、引导尊重
当前,人类社会日益认识到文化是人类发展的基石,文化成为世界范围内经济社会发展的价值维度,不仅是实现经济、社会发展目标的工具,更是形成这些目标的基础。公共文化是文化的一种特殊范畴,在精神品质上具有整体性、公益性、公开性等特征,它培养人们的公共观念、群体意识以及社会归属感,以群体性、共享性的设施及活动为基础,发展公民参与、资源共享的文化。公共文化服务是一项系统工程,它从物质、制度和精神三个层面满足公民基本文化权利。随着中国经济发展和社会转型,公民的公共文化需求也在不断增长与变化,需以文化政策为引导,不断提升公共文化管理服务水平,营造良好的文化生态,构筑社会发展的动力。
一、公共文化管理服务的几个难题
1.现在网络传播方式与传统方式融合的问题。这种融合不是简单把原来的公共文化服务的内容直接搬到网络服务当中来,而是带来服务的理念、服务的手段,也包括内容、业务流程方面的变革。这是第一个需要解决的问题,也是需要在公共文化管理服务建设当中重点解决的问题。
2.公共文化队伍素质的问题。年龄偏大,观点上落后,知识结构比较陈旧,这样就难以适应网络环境下公共文化管理服务体系带来的要求。以上问题在基层、我们县所处地区是比较突出的。下一步要有一些新的思路。比如对存量的公共文化队伍怎么办,可以考虑培训,想办法优化。对于增量的部分一定要有严格的准入标准,掌握现代新技术。另外也可以考虑把我们文化资源队伍扩大,包括一些村民,还包括一些大学生。
3.网络文化资源整合的问题。目前网络文化资源分散在不同的公共服务机构,里面包括文化系统,也包括其他系统,比如教育、科技。下一步一个是政府内部的资源要整合,另外企业,包括公共部门,包括社会组织,他们的文化资源怎么能够整合到我们整个大的平台里面,共建、共享,这也是一个比较重要的思路。当然这里面也涉及到政府怎样发挥作用,怎么样建立一个好的平台,能够让企业、社会组织、公共组织有手段发挥他们的社会责任。
公共文化管理服务要与时俱进,不断实施项目创新、服务创新,注重提升文化的品质和实效,才能满足人民群众不断提升的公共文化需求。十“扎实推进社会主义文化强国建设”提出,文化是民族的血脉,全面建成小康社会,实现中华民族伟大复兴,必须推动社会主义文化大发展大繁荣,兴起社会主义文化建设新,发挥文化领引风尚,教育人民,服务社会,推动发展的作用。我们将深刻学习贯彻党的十精神,结合公共文化服务工作实际,认真总结公共文化设施免费活动的工作经验,在以往所开展工作的基础上,提高活动的社会效益,为实现美好、和谐繁荣昌盛的明天而奋斗。
目前,在全面建设小康社会进程中,一定会伴随着新型农业的开启,伴随着产业结构的优化和升级,伴随着社会主义市场经济体制的完善,必然出现多元文化的大碰撞。这就迫切需要先进文化发挥导向作用,以共同的理想,把不同地域、不同阶层、不同利益要求、不同社会心理的人群连结和整合起来,为改革发展稳定提供强大的凝聚力、创造力和社会协调力,并使全体农民始终保持积极向上的精神状态。要求文化工作者的不断努力,进一步繁荣活跃文化市场,使得能够为农民群众喜闻乐见的文化产品和文化服务广泛进入精神文化生活的各个领域,努力创造一个宽松的环境,不拘一格地培养一批出类拔萃、德艺双馨的文艺专门人才,留住一批既熟悉艺术规律又懂得市场运作的文化管理人才。社会的发展离不开文化,经济的发展更离不开文化,文化之花就像春天的小草,呈现出勃勃生机,社会文化建设的明天将更加灿烂辉煌。
二、加强公共文化管理服务的措施
1.加强公共文化设施建设,进一步完善公共文化服务网络。推进重点公共文化设施项目建设,完成文化馆新馆的规划、立项、建设工作,新建达州大剧院、全国新农村文化艺术演展基地等一批高水平的演出场所;各县(市、区)要按照国家有关标准,积极新建或改扩建图书馆、文化馆等重点公共文化设施,进一步提升设施水平,增强服务功能;实施乡镇(街道)综合文化站建设提升工程,力争全部达到市级三级综合文化站以上标准;实施村(社区)文化活动室建设提升工程,打造一批乡镇(街道)综合文化站示范点和村(社区)文化活动室示范点,带动基层文化建设上台阶、上水平。
2.着力实施文化惠民工程,增强公共文化服务的均等性、便利性。大力实施公益文化普及工程、公共文化流动服务工程、电影放映公共服务工程、“惠民天天演”工程、公共文化场馆绿色通道建设工程和“文化五民”行动。充分发挥四级公共文化设施网络的作用,全面实行公共文化单位免费开放,为广大群众提供丰富多彩的公共文化产品和服务。
3.培育和打造公共文化服务精品,提高公共文化服务品质。创作一批精品力作,依托唐甄、元稹等历史人文资源和巴人文化、z人文化、红色文化等特色文化资源,深度打造和全面提升文艺创作品牌,推出一批富于时代精神、深受群众喜爱的文艺精品力作,确保文艺创作在全省的领先地位。培育一批具有导向性、示范性的公共文化活动品牌,抓好城乡文化的交流和推广,举办具有较强示范带动作用的大型公共文化活动;要立足弘扬特色文化,做大做强常年举办的文化活动品牌。拓展一批公共文化服务项目,各级文化馆、图书馆、博物馆等文化单位要突破传统办馆模式,把传统单一的服务拓展为综合性的文化服务。
4.积极推进文化科技创新,提高公共文化服务的信息化、网络化、数字化建设水平。推进文化信息资源共享工程建设,在形成县级支中心、基层服务点的基础上,继续加强和完善基层网点建设,把共享工程基层服务点拓展到每个村和社区。推进公共电子阅览室建设,在全市公共图书馆、文化馆、乡镇(街道)和村(社区)建设标准配置的公共电子阅览室,为基层群众特别是广大青少年提供内容健康、服务规范、环境良好的公益性互联网服务。推进数字资源建设,加强“数字图书馆、数字文化馆、数字博物馆”建设,加快对图书、艺术、美术、音乐、文博、书画等文化信息资源的数字化处理,实现文献信息资源共享。
认识错误
仅以本人在机关所闻,就有以下几种情况(由于可以理解的原因,请允许我只用某些同志的话<基本上是原话>列出,不作阐述):
1.“只要没错,就没关系嘛。”
2.“错也错不到哪里去嘛。”
3.“他们(指办公室)要看(指核稿),就给他们看吧。”
4.“这个(指印发的大会材料中的原则性错误),人家一看就知道是没校对出来的印刷错误嘛。”
5.“这么麻烦(指办公室反复核出问题过不了关),搞得我好烦。”
6.“先送××领导(主要领导)签,是因为他是我们的分管领导嘛。”
7.“(现在不符合要求),我们是先送办公室改了以后再回去搞好呢。”
8.“差就差一点嘛,反正办公室要核稿的。
9.“耍笔杆子的人,就喜欢钻牛角尖。”
10.“都是这样不负责,我们何苦要这么认真,没有政治错误就算了,让领导把关去吧。”(这是我们核稿者面对众多的异议和粗制滥造的文稿心烦时发的感慨、讲的气话,其实从来没有这样做过。)
2
特殊错误
1.将经办公室核过的文稿(一般是改动较大的)拿掉,重新打印,送领导去签发(可能是不好意思或怕领导认为自己不认真)。这种做法既破坏了公文的原貌,又没尊重别人的劳动。从起草人拟制,到领导签发,整个办文过程的原始资料,都必须完整地保存以备核查。如果送领导签发之前改动较大,难以辨认,可以重新打印,但原稿必须附在其后。这样,既便于领导对比判断时参阅,又符合档案保存的要求,也尊重了别人的劳动。
2.领导签发后再作改动。文件一经领导签发,就是定稿,原则上是不能改动的。除修改个别明显属于领导签发时的笔误外,如特殊情况需要改动,必须报经签发人同意。
3.先阅文的主要领导已签明确意见,后阅文的分管领导意见不同(为所分管的部门说话)并要求其非分管部门执行。这种事情虽然不妥,但我们不再探讨。我们倒应当注意另外一个问题,那就是给领导阅文,一定要注意做到:凡收到有需要办理事项的公文和需要签发的公文时,先送有关分管领导阅签,再送主要领导阅示,除非有关分管领导不在家。这样做,可以避免领导意见的不一致。因为主要领导最后阅文,他既可以吸收、完善前面阅文领导的意见,也可以修正甚至改变前面阅文领导的意见,他所作的批示,是结论性的意见,是本单位(系统)应当执行的意见,不存在意见不一的问题。当然,呈送知照性公文,则可以先送主要领导阅再送其他领导阅或以领导方便为原则,哪位领导在家,哪位领导方便,就先送那位领导阅。
4.现在的文件(内容是工作而不是其它诸于落实政策、补发工资等),安排过去的工作。在实际工作中,我们遇到两个这样出自同一单位的文件。
5.你谱你的曲,我唱我的歌。2002年3月1日,省计生委向各市、州计生委,机关各处室,各直属单位发出了《关于印发<湖南省计划生育委员会公文格式细则>的通知》(湘计生发〔2002〕16号),规定从2002年4月1日起执行该细则。但是一些单位、一些人根本就没看,甚至不知道丢到哪里去了。不按规定办,完全凭自己的“经验”、“理解”、“悟性”去做,什么都符合他的意志,就是不符合规范要求。
3
文种错误
如向同级机关和不相隶属机关行文,使用的不是“函”,而是“请示”、“报告”,甚至使用“请示报告”。有的处室(单位)起草的给省计委、省财政厅、长沙市人民政府的文件,就是这样的。他们认为这些机关权力大,你要求他,不用“请示”、“报告”不恭敬,办不成事,这是不对的。我在核稿时曾经针对这种情况开过玩笑,我说照这样,“主送机关”要不要改成“××厅父亲”呢?甚至有的还不是文种使用错误的问题,而是根本上就不是文种。如《××工作要点》、《××办法》、《××规划》、《××制度》等等。处理这种不是文种的文稿的办法是加一个关于印发这个文稿的通知。
4
格式错误
如标题标识、分层标识、附件标识、成文日期标识、页码标识、版记标识、字体、符号、排版等方面的错误。
5
数字使用不规范
主要错误是,应使用阿拉伯数字的却使用汉字,应使用汉字的却使用阿拉伯数字;不能拆开分行的数字却拆开分行等。
6
标点使用不正确
除了文中标点符号使用不对以外,主要是在标题中随意加标点符号,特别是在主标题中加书名号“《》”;在行首和行末使用不能使用的标点符号;将不能拆开分行的标点符号却拆开分行;将破折号断开成“??”;破折号、省略号、连接号和间隔号的使用,不是上下居中标识等。标点符号有句号、问号、叹号、逗号、顿号、分号、冒号、引号、括号、破折号、省略号、着重号、连接号、间隔号、书名号和专名号等16种。标点符号是书面语中不可缺少的部分,用来表示停顿、语气以及词语的性质和作用。因此,必须重视标点符号的使用。
(一)句号、问号、叹号、逗号、顿号、分号和冒号一般占一个字的位置,通常不出现在一行之首。
(二)引号、括号、书名号的前一半不出现在一行之末,后一半不出现在一行之首。
(三)破折号和省略号都占两个字的位置,中间不能断开。连接号和间隔号一般占一个字的位置。在书写和印刷时,这四种符号上下居中。
(四)着重号、专名号和浪线式书名号标在字的下边。
竖排文稿标点符号的用法另有规定。
7
违背行文原则
如在正常情况下越级行文,我委就有个别直属单位直接向省人民政府行文;“报告”中夹带请示事项;不是一文一事,而是一文多事或一事多文等等。
8
违背办文程序
如处室负责人不核稿签字,应会签的不送相关处室会签;不经办公室核稿就送领导签发;以领导对初稿的修改作为领导对文件的签发;将公文直接呈送给领导同志个人;将公文到处呈送;将公文先送给领导同志签批,再交办公室处理(即公文倒流现象)等等。
当前,公众环境保护的需求日益增高,“雾霾”、突发性污染事故等环境问题正广受社会关注,污染减排和环境保护与社会公众的联系日趋紧密。一方面,公众是构成社会经济格局的最基本单位,其自身的生活行为和所参与的生产活动,在主要污染物排放总量中占有着巨大的负荷;另一方面,公众参与污染减排,符合资源环境治理环节中减量化、资源化、无害处置化这一从优到劣选择体系中最优选择的需要。因此,公众参与是政府推进污染减排工作的重要组成部分和有力保障,势在必行。正在制订并计划在今年出台的新环境保护法中,也重点添加了公众参与的相关规定。结合地方环保宣传教育工作实际,通过实施并总结在污染减排中引入公众参与机制的一系列社会实践活动,笔者认为,利用公众参与推进污染减排应着重采取以下三项综合性措施。
一、全面提高社会公众对环境保护与污染减排的参与意识
公众对社会事务的参与,需要的是一个公众意识从传统观念到现代社会民主理念的转变过程。提高公众参与污染减排的意识,首先要普及民主理念,健全民主机制,使公众认识到自身的主体地位,增强权利。社会公众的环保意识是环保参与的内在源动力,公众对污染减排的参与意识不高,使其参与行为很大程度地停留于有限的、浅层的阶段,缺乏深度。具体来说,公众参与污染减排的意识具有三个可提升阶段:第一个阶段中的公众通常是污染问题的直接受害者,通过举报投诉等手段制止环境违法行为;第二个阶段中的公众已具有较好环保意识,可以从自身周边的环境问题入手,倡导低碳环保生活方式,提出环境治理和污染减排建议,自觉揭发举报各类环境违法行为;第三个阶段的公众具有更高的公共环保觉悟,能参与到整个社会的环境治理工作中来。
在法治社会中,社会公众的环保意识不仅需要环境保护和污染减排方面科学知识为支撑基础,也需要人与自然科学发展关系的伦理道德认识为行为准则,更需要自觉以法律为武器、保护环境的意识形态。促进公众参与意识从第一阶段向第二、第三阶段迈进,就要从科学知识、伦理道德和法律意识等层面加以提升:首先是政府部门、大众媒体、相关环保团体要加强向社会公众宣传和普及环境保护和污染减排方面的知识,要公众了解其重要性和与自身的利害关系;其次,通过有较途径让社会公众树立科学发展、循环经济、低碳环保的理念,引导社会公众正确认识人与自然相互依存的关系,倡导环保的道德理念;最后,要尽快完善相关法律、法规和政策,拓广公众参与污染减排的途径和影响力。通过环境保护和污染减排的宣传教育,倡导社会公众自觉选择低碳环保的生活方式,改变不合理的消费模式,在参与社会生产和管理的过程中也能自觉遵守环境优先的理念,采用更能减少环境危害的方法和决策,积极地以自身的影响力推进污染减排和环境保护。
二、建立健全面向公众的污染减排信息公开体系
当今时代,信息不仅是一种重要资源,也是重要的传播媒介与沟通桥梁。环境问题和环境治理在国内兼具科技专业性和政治复杂性,不公开就得不到公众的关注,公众参与环保也就无从谈起;而环境信息的公开程度也直接关系到公众参与的品质。在使广大社会公众充分认识到环境污染的危害性后,上至中央政府,下至基层,都应尽可能完整并有的放矢地定期在布环境质量和重点污染源企业的排污情况,吸引公众的参与和反馈。通过法律监督手段,使政府规划和建设项目环境影响评价必须得到相关公众的参与和意见反馈,增加政府决策透明度。
目前,我国的空气质量随着雾霾天气加重和PM2.5污染而正受到社会公众和舆论媒体前有未有的关注,全国具体到省、市环保部门都推出了环境空气质量网上系统,公众可以通过上网甚至手机登陆系统界面,关注所在地市以及所在具体区域的空气质量,并可以与其他地区进行比较,获取环保信息;而正在运行的国家重点污染源自行监测信息系统平台,要求纳入国控级别的重点污染源填报并排污监测报告,只要加强推广和应用,必然能为公众参与环境治理和污染减排提供重要信息。
关于会计基础工作详细而具体的介绍在我国《会计法》和《会计基础工作规范》中给予了非常明确的规定。作为单位中的一名财务管理人员,只有熟悉和掌握国家的法律、法规、公司的规章制度,扎扎实实的依法做好会计基础工作,才能更好的服务于公司的发展,并为不同层面的管理者提供真实、客观、完整的会计资料。
以下内容主要是针对内蒙古国华准格尔发电有限责任公司(以下简称“国华准电公司”)在财务治理工作实践中总结的一些新方法、新举措。
一、夯实会计基础工作,提高会计核算规范化水平
(1)对公司《会计核算手册》不断进行修订和完善,为财务人员的会计核算提供了强有力支持和指导。
(2)建立“示范岗”长效机制,设立“核算零差错示范岗”,引领会计核算工作,营造会计核算的氛围。
(3)会计核算岗位制证后,及时填写《凭证传递交接单》,传递给稽核主管,稽核主管对核算岗位的凭证及时进行审核,并填写《凭证评价表》,对会计人员的核算差错率进行统计,将会计核算差错率作为定期工作纳入部门员工的绩效考核体系中。
(4)每年定期组织会计基础工作自查,做到“回头看”,并编写自查报告,对自查过程中发现的问题及时进行闭环整改。
(5)每月在装订凭证时,严格按照总账、应收、应付所产生的单据编号的先后顺序进行整理装订,对断号的凭证,及时分析查找原因,对由于系统原因或人为原因造成断号的,在装订凭证时进行备注,确保凭证完整、无遗漏。
(6)设立独立的会计稽核岗,在财务核算系统内外进行双重审核,在FMIS核算系统内审核会计凭证所使用的现金流是否准确,会计摘要编写是否规范,会计科目使用是否正确,对审核过程中发现的问题进行记录,在部门培训中针对会计核算问题进行举一反三,以防止相同的问题重复发生,保证了会计核算基础信息的准确性和完整性。
(7)统一下发了凭证粘贴单格式,要求业务部门在粘贴发票时必须保证平铺和不叠压,并设置了规定的边框,保证发票粘贴规范、均匀、整齐。凭证粘贴单设置了财务审核人签字、发票张数统计,避免了发生发票丢失或者附件张数不清现象发生。
二、充分利用财务信息化管理平台,整合ERP及相关信息资源,精细会计核算,为公司财务治理工作提供数据共享支持
(1)以实施ABC作业成本法为契机,按照ABC要求和预算进班组所需要数据需求,对会计科目进行了细化。
(3)通过与业务部门及时沟通联系,时时掌握业务部门对财务信息的需求,在FMIS中通过子目、项目、往来单位等子目的设置,不断细化和完善会计核算体系,使业务部门能够通过财务信息集成系统时时查询和掌握成本费用发生情况,为其管理决策提供数据支持。
三、完善财务管理制度,防范风险管理
(1)每月进行一次财务风险管理辨识,主要从资金、预算、税务、资产、会计核算、关联交易等十一方面对风险进行了全面识别,对风险的影响程度进行了评估,制定了整改措施,明确了责任人和完成时间。
(2)定期检查、修订、完善财务管理制度,对不适用的内容及时更新,对需要补充完善的制度及时进行编制,确保制度的前瞻性和指导性,切实提高财务管理效率和效果。
四、开拓思路,挖掘潜力,围绕公司年度重点工作,创新管理报告形式,为决策层提供财务支持
(1)每周编写财务周报,及时,汇报财务动态信息,为领导提供决策支持。
(2)按上级公司要求,定期编写上报会计报表、预算执行情况报告、经济活动分析报告、财务风险管理报告、重大事项报告、筹资管理报告、财务决算报告等。
(3)与同行业先进单位进行对标分析,通过采取外出调研、建立数据收集机制,定期在公司经济活动分析会中公布对标结果,开展区内、系统内、国内的对标工作,寻找差距,并加以改进和提高。
五、开辟培训新思路,加强人才队伍建设及会计人员素质的提升
(1)培训工作:根据每年部门编写的培训计划,结合各岗位实际需求,设计了部门员工《培训需求调查表》,根据员工培训需求安排了每月培训计划,有计划实施开展培训工作。培训工作本着“贴近一线,贴近生产,请进来导入、走出去学习”的原则,聘请生产部门的专业人员对发电厂生产工艺流程及影响技术经济指标的因素进行培训,拓宽了财务人员对成本费用的核算内容,提高了财务人员的专业技能与管理技能,为打造行业一流的财务团队奠定了基础。
(2)重视系统内外的调研工作。员工外出调研,回来后必须编写调研报告。接待外来单位调研人员,调研结束后,与调研人员进行交流学习,听取调研人员对本公司财务管理中的优缺点评价,优点方面继续保持和发扬,缺点和不足地方加以改进,并借鉴对方单位好的做法。
伴随我国改革开放的日益推进,经过几十年建设发展,我国机场总量明显增加、机场密度不断加大,在机场服务能力提升、现代化程度增强的背景下,我国民用运输机场体系逐步建立并初具规模。当前,在国际金融危机影响下,民航面临严峻的宏观经济形式,民用运输机场应适时调整经营思路、完善财务管理体系、创新融资模式、加强资金监管,在稳步应对金融危机的前提下,加快机场建设,促进行业稳健发展。
一、实行精细化财务管理
(一)精细化财务管理实施内容
(1)提高财务管理水平
从机场财务实际情况出发,对财务管理的内容加以细化、分解、整合,并配以完善的管理制度。即实时掌握机场财务资金状况,统一调度资金,实现营运资金流转顺畅,对投资前所作决策求“精”,对投资后资金控制求“细”。以精细化全过程管理理念为指导,实践财务管理的综合性职能,使财务管理与业务进展协调发展。
(2)深化财务管理内容
会计职能是财务管理的常态职能,传统的财务管理侧重于事后管理,即核算职能和监督职能。新的财务管理提出事前引导、预警职能,以及事中控制、服务职能。财务管理应从事前、事中到事后实施全员、全过程、全方位的财务管理,使之综合效用得以充分发挥,并为机场财务工作深入开展提供基础。
(二)精细化财务管理实施途径
(1)开源节流与增收节支并举
针对机场财务工作中资金缺陷问题,可借助于短期筹款、投资等方式调剂资金余缺,并恰当选择投资方向,制定出合理的发展战略。为了保证有限的资金发挥其最大效益,机场财务应对资金筹集、使用等实行统一管理和统一安排,将财务部门转变为企业资金管理中心、筹措及调配中心,同时若站融资渠道融通资金。
(2)搞好成本控制
企业经营须有风险意识,机场投资应注重效益的回收。严把风险与收益关,应立足于有效的成本控制,比如加强机场设备的自我维修和改装制作,再如强化机场各项费用的自我管理和包干使用,以及抓好基建投资的自我控制与自行建设。此外,还应提高员工成本控制意识,使之重视机场财务效益的提升。
(3)创新预算管理模式
“总量控制,分解到项,重点突出”是企业常见的成本控制思路,以此为指导,对不同部门制定不同的考核办法,实施弹性预算管理。以购置通信导航及助航灯光系统为例,可适当简化或降低配置标准,充分考虑地形、气象条件、通航畸形、航班安排等因素,酌情依托社会客观环境,配备相应的供油设施、消防救援、工程车辆等。
二、改进机场融资模式
(一)目前我国机场融资缺陷
2002年以后,我国多数机场开始实行属地化管理,这一举措促进了民航与地方经济之间良性互动。但机场业主体地位的缺位,使得民航机场融资体制仍有较多缺陷,并对机场建设及后续经营和效益产生诸多不良影响,其原因在于机场业对政府资金投入过于依赖,导致机场建设融资渠道不畅、资金效益差,加之企业负担过重,使之自身积累能力变弱。比较国外发达国家,我国机场业仍处于初级发展阶段,机场管理模式、定位理念、实践应用等多个方面仍须进一步改进和完善。
(二)推进融资渠道多元化和商业化
(1)负债融资
针对机场的不同类别和实际状况,可探寻新的投资,选择适当的融资方式。在负债融资方面,可继续以外国政府优惠贷款、出口信贷、商业银行贷款等形式进行信贷融资。
(2)外部权益融资
借助于各种外部权益进行融资,具体方式有:利用外商直接投资和民营资本,即通过受让股权、增资扩股、BOT等方式将外资和民营资本纳入民航机场建设、经营和管理体系内;股份上市融资,此种融资方式适用于盈利性机场,并可缓解负债压力和资金缺口;股份公司发行可转换债券进行再融资,即在事先约定的情况下,债券持有者在未来某个规定期限内据约定条件转换为企业普通股票的特殊债券,转换后的债券同时具备债券、股票和期权三种融资模式的部分特征,以实现企业债券筹资和避险的双重功能。
(3)推行BOT、TOT、ABS等项目融资方式
项目融资时国外机场建设中尤为常见的投融资方式。在市场经济条件下,我国机场建设亦可借鉴项目融资方式,即在建设某个具体项目时,先设立一个项目公司,以项目公司代替投资者本身作为借款主体进行融资,在偿还债务时,仍以该项目公司未来现金流量作为主要还款来源,并以项目公司内部资产为债务提供保障。项目融资具备有限追索和风险共担的特点,这促使投资者可充分利用财务杠杆作用,有效规避企业经营中各种风险。其中,BOT、ABS和TOT方式较为常见,三种融资方式更加适合我国宏观社会环境,为机场建设筹措大量资金提供良好途径。
三、加强机场建设投资监管
(一) 机场建设投资监管必要性
当前,我国市场经济体制日渐完善,投资体制改革逐步推进,这为机场建设投资及其监督管理营造了十分有利的氛围。但与之相对的是,我国机场建设投资监督存在较多问题,其一监管主体多、监管不完整,且监督法律依据过多;其二机场建设中技术与财务方面出现矛盾冲突,比如机场建设时间跨度大、建设投资前期工作考虑不全面、机场设计过于保守或过于超前、机场建设工程结算不规范,以及预算、概算与实际投资差异过大等。为了更好地落实企业投资决策权、规范政府投资决策和投资管理、加强宏观调控能力,机场建设须建立起相应的投资制衡体系,加强监督,不断强化和改进对投资的监督和管理。
(二)机场建设投资监管措施
(1)完善投资监管法律体系
对机场建设实施全过程监督管理,除了依靠完善的监管模式、顺畅的监管流程以及明确的监管主体及职责以外,还须完善相关的法律、法规和制度。现行投资监管法律法规较为分散,不足以明确界定投资监管中责任追究,建立健全投资监管法律法规体系,有利于机场投资监管依循法制轨道发展,并为政府投资树起一面防范风险的法律保护墙。
(2)全面构建组织保障体系
建立一套完善的组织保障体系,应理应管理部门职权,明确区分投资管理权力配置,加强行政层级监督制约;增强各项法规制度执行力度,实践执行建设资金和财务管理制度,审计部门实施有效的审计监督;注重项目建设监督检查,严肃处理任何、、营私舞弊的行为。
(3)实践有效的审计体系
机场投资建设过程监管,离不开全过程动态跟踪审计。在建设项目前期阶段,应审计投资决策、项目可行性研究、设计预算及概算、招标文件、投标标底、建设工程施工合同等;在建设项目施工阶段,应重点核实收入、成本、费用、资金拨付金额,并对各项管理工作施以中途定性评价分析;建设项目结束阶段,应审定项目部门对各项经济指标实际完成情况,以及对企业财务制度、财经法纪等执行情况。
(4)建立工程链监管体系
工程链监管即从工程建设角度,监管机场建设项目流程各阶段的合法、合理、合规性。投资决策阶段应审查项目申报及筛选、项目立项和责任书的签订等;前期规划阶段主要对机场建设进行可行性研究,以及审查机场建设总体规划合理性;项目设计阶段重在审查机场建设初步设计的合理性以及施工图设计的合规性;建设实施准备和招投标阶段审查招投标合同的合法与合规性;施工阶段则审查项目建设过程中变更情况是否合理;竣工决算阶段审查机场建设质量、预算执行情况以及决算审计等。
(5)实施资金链监管体系
资金链监管即监督管理机场建设项目实施过程中,资金拨付的合理性、资金使用的合规性和效率性。纵观机场建设整个过程,投资决策、前期规划阶段应全面掌握可能发生的机场投资建设工程建设项目全过程费用的去向,比如土地成本、资金成本、前期规划费及管理费用等;设计阶段须对所有设计方案均做出经济估算和评价,并进行概算审核,以控制造价;工程招投标及施工阶段应制定合理的资金使用计划,在保障机场投资建设工程有足够资金的前提下,尽量占用较少资金、减少利息支出;竣工决算阶段应核实建设成本的合法、合理性以及竣工财务决算的真实性,检查工程验收与概算内容的一致性等;机场交付使用阶段还应做好建设项目后评估工作,竣工决算审核结果、项目相关资料等予以汇总并建立数据库,以便后续机场投资建设工程进行参考。
参考文献:
1. 财政部,民航总局. 关于印发《民航机场管理建设费财政财务管理暂行办法》的通知. 2008.1.2. 财建[2008]1号.
[中图分类号] S851.34 [文献标识码] A [文章编号] 1003-1650 (2013)09-0216-01
随着社会市场经济的发展和不断繁荣,人们的生活条件得到了很大程度上的提高,对食品安全质量的要求也逐渐的提升。对于确保肉类食品安全的动物检疫工作不但有了很多的任务和要求,而且面临着许多问题和挑战。在现代社会的新阶段,对如何实施动物检疫工作,严禁未经过安检的肉类食品进入消费者的市场,进一步增强消费者的安全意识和经营者的消费意识,保障动物检疫工作能长远发展的重要研究课题进行研究。
一、提升公民素质、强化宣传力度
开展动物的检疫工作需全面落实畜产品的标准体系以及各项法律法规,切实将动物的饲养、生产、加工和销售四个环节均归于食品的安全管理范围之内,真正实现从饲养员手中的动物到消费者手中的肉制品的全程监控。除此之外,还要大力的向群众宣传食品质量安全的知识,对定期的对畜产品的加工单位和牲畜的饲养员进行相关食品安全教育方面的培训,建立科学完善的监督制度和各项规章制度,建立不同等级的执法队伍和防疫队伍,努力监管好每一个生产过程。创造良好的畜产品安全消费环境。通过对质量安全教育的宣传活动使大众对不合格的畜产品对人们造成的危害充分认识和了解,自觉配合检疫工作的完成,从自身做起抵制质量不过关的畜产品。
二、建设动物质量安全监督体系
根据我国新出台的有关兽医管理体制的改革内容,要对兽医卫生的系统进行不断深化,建议地方人民政府参照国内其他地区先进的经验,并根据现有的实际情况,建立一支适合地方动物检疫工作体系,满足地方实际工作要求的动物卫生监督队伍,这只队伍需承担动物质量安全的公益性技术推广服务职能以及动物的防疫、检疫,并将其经营性业务例如诊疗服务等从现有的综合性职能中脱离出去,迈向社会,走进市场。
1.提升动物检疫工作人员的综合素质,提升行业形象
在确保畜产品安全的一个坚实重要的力量来自于动物检疫机构。所以,对该机构的工作人员要通过选拔、培养来组建一个具备专业知识水平的高素质的人才基地,负责担任检疫机构的工作人员,与此同时,对工作人员还有进行定期的专业培训,创建激烈竞争的培养方案,严格对人员进行考核,实现“庸者下、平者让、能者上”的用人原则,在此同时,要选用先进的硬件配套设备对其加以更新,并配备有热心电话、网上服务,出诊、门诊以及兴办基地等必要的现代化通信设备等功能,确保动物卫生质量检验机构的战斗力不断提升。除此之外,对于基层的工作人员,要及时备有行政执法所需的交通、检测、通信等工具,确保执法工作的顺利进行。在实际工作中,将动物质量安全检测所用到技术设备的费用纳入各级的财政预算之中,保证了畜产品的质量安全,适应了畜牧业现代化建设发展的需要。
2.对动物食品的流通环节进行监督和管理
为实现动物及畜产品的对质量安全的追溯性,我们要积极推行牛、猪、羊的防疫耳标制度。做好产地检疫的把关工作,严格要求运输的动物产品必须有相应的运输证件及其有关产品或畜禽的消毒证、检疫证、无疫区的证明,做到一物一证,凭证运输,证物相符。对由于特殊情况病死的畜禽要及时的进行合理处理,并在运输过程中做好控制卫生的工作。强化市场监督的力度,创建市场准入标准,此外,执法工作人员要定期在本乡镇或市对经营的饲料、饲料添加剂、兽药、肉类品等产品进行检查和监督,实现了动物产品质量安全的可追溯性,保证在市场上的畜产品均符合食品质量安全标准。
3.构建动物疫病和标识追溯体系
我们对较大规模的养殖场饲养的牲畜上需辨识有唯一的二维码,并为每个牲畜建立各自的档案。对合法经营的屠场采用信息化的管理制度,要求没有标识的牲畜不允许进入屠场、禁止进入流通领域。在此基础上,屠杀后的和销售过程中的肉类产品均附有由识读器生成的含有屠宰信息、牲畜的基本信息的条形码。构建畜产品的认证和投入标准,对农产品集贸市场、批发市场、各类超市等供应基地还需建立网络管理系统,以确保销售的产品质量安全。
4.加强执法人员的执法能力和专业水平
对投入市场的畜产品的质量进行安全检测不仅是为了了解其本身的质量是否达标,更是一项责任风险较大、技能水平较高的工作。所以,必须对执法工作人员的技术能力加以重视,这就要求工作人员通过参加专业技能培训,提高执法技能,继而帮助整个执法队伍提升执法水平,以适应当今社会畜牧业发展的客观要求。此外,不同级别的执法部门应根据自身的实际情况建立专业检测设备和实验室,从而有助于对所进入流通领域和所上市的畜产品进行及时有效的检测。
5.加强执法力度,打击不合法行为
有了完善的执法体系,离不开严格的执法程序,积极强化执法力度,对提高动物检疫工作有着无可替代的作用。严格执法不仅彰显了工作人认真负责的态度,而且有效的打击了违法行为,避免不合法的事情再次发生。
三、结语
随着社会的不断进步和发展,食品安全越来越引起人们的重视,尤其是深受广大群众喜欢的肉类食品,更要确保其质量的安全。因此,动物的检疫工作显得格外重要,只有做好动物的检疫工作,才能确保消费者的身体健康。
参考文献
[1]赵华;刘艳平;钟正鸣;吴海侠;王万俊.加强生产环节的畜产品质量安全监管[J].畜牧兽医科技信息.2011(08).