小班礼仪教案模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇小班礼仪教案，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

2009年11月的一天，学生们正在上课，我也在办公室备课。忽然，我班的英语老师怒气冲冲地走进办公室，后面还跟着班上的大嗓门——葛园。我一看那架势，就知道准没好事。肯定是葛园又违反纪律啦！把英语老师气得脸都青了。他们来到我的办公桌边，我微笑着对葛园轻声地说：“怎么啦？看把老师气的！”当时她没有说话，只是低着头，一边流泪，一边说：“老师，我错了。又给你添麻烦了！”这时我又急忙安慰英语老师，让他别生气，“大人不记小人过”。英语老师简单地说了事情的经过，就去上课了。

原来，葛园把手机拿在手里，被英语老师发现了，英语老师批评她，她不服气，还和英语老师在课堂上吵起来了。

“葛园，刚才英语老师说的你都听见了，你有没有什么要说的？”

“班主任，不是英语老师说的那样子，上课我没有玩手机，我注意听课了，在做笔记时想找一本资料，不小心把放在桌洞里的手机带出来了，差一点掉到地上，我用手接时，被英语老师发现，他不问原因就批评我，还要没收我的手机。我就和他吵起来了。”葛园委屈地说。

“葛园，你想想，我们学校是怎么规定的？你把手机带到班里对吗？”

“不对。我知道错了。”

“老师应该不应该对你进行管理和教育？”

“应该！”

“如果老师对你不管不问，这样好吗？”

“不好！”

“嗯！这说明英语老师还是关心和爱护你的。你在课堂上和老师吵架合适吗？”，“我知道不合适，也是不对的。但我没在课堂上玩手机。”

“葛园，就是当时老师没有看清，冤枉了你，你也不应该在课堂上和老师吵架呀。第一，这是不礼貌的行为；第二，这样既耽误自己的学习时间，也耽误其他同学的学习时间。除了当时和老师顶撞，难道没有更好的解决办法吗？你想没想到这样做会带来什么影响吗？”

在我的细心说理下，葛园只是低着头，不说话了。

“葛园，现在什么心情？后悔吗？”

“后悔！”

“怎么办呢？”

“向老师道歉，今后遵守纪律！”

“好样的！知错就改。老师相信你会做得更好的！”

下课后，葛园真诚地向英语老师道歉，请求他原谅。

自从这件事过后，葛园改变了不少。但是还不到三周时间，班上又发生了一起师生纠纷。

原来早读时，语文老师看到一位学生没有读书，在和其他学生说话。就走过去问他，昨天要求背诵的课文会背了没？他说会啦。老师就让他背，他背了几句就不会了。语文老师摸了摸他的头说：“语文也很重要，作业要按时保质完成呀！”可是当语文老师刚转过身去时，他就把语文书甩给了同桌并大声地说：“把英语书给我，念英语。”这种“示威”让语文老师很是不满。于是语文老师花了半个多小时的时间找他谈心。后来我班的班长向我汇报了当时的情景，我也纠正了这个学生的错误做法。在教育他的同时，我也找到了葛园。我说：“看到了吧，你在课堂上和老师吵架的影响。”葛园什么话也没说，满脸愧色。过了一会她说：“老师，我知道错了。今后我会努力的……”我说：行！这才是一个学生应该做的。我相信：只要我们同心协力，就会把我们班级建设得更加美好！”从此以后，她变了，全班同学的精神面貌也变了——变得有礼貌了，变得积极上进了。良好的班风正在逐渐形成……通过这件事，使我深深感到班主任工作的重要、班主任工作方法的重要。

职业中学学生，一般都是文化课基础薄弱的、纪律观念淡薄、行为习惯不够好的学生。但他们都处于十六七岁之间，人们通常把人生这段美好的年华称为“青春期”，它是由少年到成年的过度时期。青春期是人生中充满幻想、充满希望、充满欢笑的黄金时期，又是充满烦恼、充满矛盾、充满困惑的动荡时期。正因为如此，青春期的孩子们会演绎出一个个青春故事。这些故事能否写好，对他们一生的成长都有着不可忽视的影响。然而，他们对父母、老师等长辈的关爱不再轻易地接受、认可，而且常常逆反得像个刺猬。孩子们青春期产生逆反心理，是成长过程中的正常现象，或多或少地发生在每一个成长中的青少年身上。这一时期的孩子会产生强烈的成人感，认为自己已经长大成人了，不再是一个年幼无知的小孩子，因而极力挣脱家庭的束缚、学校的管束和社会的约束。他们急切地希望别人把他们看成大人，要求别人尊重他们，并希望享有和大人一样的权利，能像大人一样发表意见和处理问题。从某种意义上讲，逆反是走向成熟的一个关隘，关键在于他们能否过好这个关隘。要过好这个关隘，除了自己的努力之外，父母引导、老师特别是班主任老师的引导起着非常重要的作用。

在班主任工作中，我的宗旨是“让孩子健康成长、快乐成才”。一方面注重好习惯的培养，另一方面注重兴趣的培养。

俗语说，良好的习惯是人一生最宝贵的财富，它可以使人受益一生！我的具体做法是：

“三个规范化”即日常行为规范化；穿着打扮大众化；言行举止文明化。

“三个改变”即不能改变过去，就改变现在；不能改变环境，就改变自己；不能改变现实，就改变态度。

“四个快乐”即学习的投入之乐；事业的奋斗之乐；生活的宁静之乐；人生的成长之乐。

“十个一点”即嘴巴甜一点；说话轻一点；微笑多一点；脾气小一点；行动快一点；做事勤一点；脑筋活一点；效率高一点；理由少一点；胆量大一点。

“十个学会”即学会生存；学会负责；学会关心；学会学习；学会思考；学会健体；学会审美；学会创新；学会交往；学会管理。

篇2

1．通过本次授课，使大家明白礼仪就在我们身边，体会文明礼貌用语的重要性，在日常生活中会正确运用文明语言。

2．通过这次学习促进校园和-谐，提高学生素质。

3．培养学生从现在做起，从一点一滴做起，努力提高自己的文明

礼仪修养，做一个讲文明懂礼貌的好孩子。

教学重点：

1．培养学生良好的日常行为规范。

2．教育学生做个讲文明懂礼貌的人。

3．了解课间纪律及上下楼梯的礼仪。

4．向老师及长辈问好的礼仪。

5．注意同学之间的礼仪。

活动过程：

一．主持人上场

主持人主持活动，宣布文明礼仪班会开始，导入文明礼仪的重要性。

中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。作为礼仪之邦，中国历史上有很多故事至今仍深深地教育着我们，比如，历史故事：《孔融让梨》融四岁，能让梨。弟于长，宜先知。《黄香诚心敬父母》香九龄，能温席。孝于亲，所当执。

中国古代礼仪规范的不断发展，形成了我们的现代文明礼仪，在校园这个既庄严又活泼，既紧张又文明的环境中，我们少先队员不仅要学好文化知识，还要讲礼貌懂礼仪，做一个文明少先队员。

二．导入

我们应该怎样做一个文明的小学生：

1．在我们每天生活学习的教室里应怎样做。

2．课间活动，上厕所应怎样做。

3．上下楼梯应怎样做。

4．进出老师办公室应怎样做。

5．上学路上及放学路队应怎样做。

三.礼仪之花开校园

1.文明礼仪在口中：不随地吐痰，不大声喧哗，不说粗话，要说普通话，文明话。

做文明人使用文明用语

学生讨论文明用语都有那些，应怎样使用。

同学们，都知道，礼貌用语记得牢。

见到老师同学问声好。

分离时候别忘把手招。

影响别人，“对不起”，

回答要说“没关系”

从小讲文明，懂礼貌，

大家夸我是个好苗苗。

2.文明礼仪在手中：管好自己的手，不乱扔垃圾，不乱贴乱画，不损坏公共设施，不乱折乱踩，伸手帮助别人，弯腰捡垃圾，关灯、关水龙头。

3.文明礼仪在脚下：不乱穿马路，不闯红灯，不逆行，不乱停乱放，不践踏草坪，上下楼梯靠右走，不推搡打闹。站队出校门，队伍要整齐，进出校门不乱跑，

4.文明礼仪在课堂：课前黑板要擦净，讲桌物品放整齐，无粉笔尘。课间休息时入厕，准备好当堂课用的书和学习用品放课桌左上角。上课不迟到，上课铃响立即有序进教室，立即归座，等待老师上课。不能在教室内、走廊上走动。上课迟到的同学先喊报告，经老师允许后走进教室并轻轻关好门。下课铃响后，如果老师还没有宣布下课，仍要安静听讲。老师宣布下课，值日生喊起立，学生须面带微笑，说老师再见。坐姿端正，课堂上不东张西望，听清老师提出的学习要求，积极举手回答问题，认真听取同学发言，不议论，仔细分析正误，等待同学发言完后再补充。排除内心环境与身边同学的干扰，倾听与学习相关的讲话。思维跟着老师走，及时回答老师的问题。发言要用普通话，课堂不说与学习无关的内容。课堂上不交头接耳说小话，老师提问自己时，应马上起立，大声回答。发现老师失误时，不要嘲笑或使老师难堪，下课的时候向老师提出。边听边思考，边思考边记忆。一边听讲，一边做笔记，或者在书上，卷子上圈圈点点。书写时要静心，姿势正确，做到提笔就是练字，尽量少用橡皮擦。课堂上不吃零食，不喝饮料，不做与本堂课学习无关的事，未经老师允许不得随意离开教室。文具不用时放文具盒。

5.文明礼仪在家中：家中讲文明，讲礼仪。

四、倡议书歌谣

1.听指挥，别乱跑，平平安安到学校。

2.上下楼梯靠右走，不滑滑梯不吵闹。

3.过道相遇互礼让，切莫低头来相撞。

4.不踏草，不摘花，我和草木是一家。

5.课间游戏很有趣，追逐打闹不可取。

6.有纸屑，我拾起，校园环境美无比。

7.清洁卫生用心记，桌子椅子摆整齐。

8.出言吐语要文明，行为举止要得体。

篇3

人人在违纪，在给班级扣分，这个班怎么会好呢？违纪了还津津乐道，这叫什么爱班？

有人说：老师，你让我爱班，我可以爱班，不过，班级在哪里？我找不着！“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”你在班级里头，不知班级在哪。

我当老师的，班级就是我面前的学生。往讲台上一站，下边的学生就是我的班级，我必须对你们尽心尽责，就要产生教化作用，影响作用，你就是我的学生，我的班级。我爱你，我尊重你，就是我爱班级，把我的思想传播给你，就是我爱班级！

你们呢，对于你们什么叫热爱班级？有废纸，我弯腰捡起来；铃声响了，我赶紧起床，6：50以前到位，不说话；这就叫爱班级。尊敬老师，勤学好问，认真完成作业，让任课老师觉得我们班好，就是爱班级。不迟到，上课不随便出入教室，就是爱班级。不这样做，就不是爱班级，就是给班级抹黑，是很难为情的事。

你的名字出现在表扬栏里：演讲得了名次，考试得了几等奖，你给班上争了光，你就是最大的热爱班级。你的名字出现在违纪栏里，你就是最大的不光荣。

勿以善小而不为，勿以恶小而为之。我说话了，出了一点儿动静；我迟到了，晚了一分钟；卫生区有一张纸，我没有捡——这算什么？事情太小了！我说个故事：

美国有个“福特公司”，福特是一个人，他大学毕业后，去一家汽车公司应聘。和他同应聘的三四个人都比他学历高，当前面几个人面试之后，他觉得自己没有什么希望了。但既来之，则安之。他敲门走进了董事长办公室，一进办公室，他发现门口地上有一张纸，弯腰捡了起来，发现是一张渍纸，便顺手把它扔进了废纸篓里。然后才直到董事长的办公桌前，说：“我是来应聘的福特。”事长说：“很好，很好！福特先生，你已被我们录用了。”福特惊讶地说：“董事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了？”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂堂，但是他们眼睛只能“看见”大事，而看不见小事。你的眼睛能看见小事，我认为能看见小事的人，将来自然看到大事，一个只能“看见”大事的人，他会忽略很多小事。他是不会成功的。所以，我才录用你。”福特就这样进了这个公司，这个公司不久就扬名天下，福特把这个公司改为“福特公司”，也相应改变了整个美国国民经济状况，使美国汽车产业在世界占居鳌头，这就是今天“美国福特公司”的创造人福特。

篇4

“角平分线”是初中数学的一个重要知识点，它的尺规作图及性质是学生必须掌握的。汪晓勤教授在《HPM视角下的“角平分线”教学》一文中，研究了“角平分线”的历史，并设计了将其融入教学的一个简要过程。笔者以汪教授的设计为基础，借助超级画板软件强大的作图、动画功能，给出了细化、完善的“角平分线”教学设计，并得到了一些关于技术、历史和课程内容有机融合的教学感悟。

一、教学设计

（一）情境引入

教师出示情境问题：如图1，在公园深处，有两条人行道形成的岔路，工人们要在岔路之间、距路口一定距离处安装一盏路灯，使其照得两条人行道一样亮，问灯柱应该立在什么地方？

教师可在一旁提示：要使路灯照得两条1人行道“一样亮”，灯柱就必须立在两条人行l道所成角的平分线上。同时，运用超级画板将岔路抽象成一个角。

[设计意图：利用取材于生活的数学问题，激发学生的学习兴趣，引发学生的思考。通过把一个实际问题抽象成数学问题——如何求角的平分线，实现了“数学化”的过程。]

（二）尺规作图

教师可先介绍教材上的作图方法，再提问学生：古代数学家是如何作图的？由此，教师可先简单介绍一下古希腊数学家欧几里得和他的《几何原本》，并利用超级画板展示其作图过程：如图2，在角AOB的一条边OA上任取一点D，以为0圆心、OD长为半径作圆弧，交角AOB的另一条边OB于点E；再以DE为边作等边DEF，连接OF。

接着，教师可利用超级画板的测量功能测量角DOF和角EOF的大小，同时移动点D，引导学生发现在移动的过程中两个角的大小始终相等，从而确定射线OF即为角AOB的平分线，欧几里得的作图方法是正确的。

此后，教师可追问学生：古代数学家作图背后的几何原理是什么呢？也即，如何从逻辑上证明，而非从事实上验证射线OF平分角AOB?由此，教师可引导学生通过三角形全等来证明：如图2，由作图可知线段OD一OE，FD= FE，又OF边公用，因此ODF∽OEF，从而角DOF=角OF，即射线OF为角AOB的平分线．

[设计意图：引入数学史可以恢复数学背后的“人的元素”，让学生体会到数学是自古以来人类的重要文化活动。证明作图方法之前用超级画板演示动态效果可以使学生获得生动的体验和感性的认识，有助于学生深入理解和牢固掌握概念。同时，通过作图方法的严格证明，要让学生认识到技术和应用背后是科学理论的支撑，学习数学一定要重视逻辑思维的训练。]

（三）性质探究

学会了如何作一个角的平分线后，教师可继续引导学生思考：那么角平分线与角的两边之间有何关系？角平分线有什么特征或性质？此时，教师可反问：为什么前面的例子中灯柱要立在角平分线上？

当学生指出距离相等才能“一样亮”后，教师可先利用超级画板进行验证：如图3，给定一个角AOB，作出它的平分线OD．在OD上任取一点C，利用超级画板的测量功能测量点C到角两边OA、OB的距离，可以发现在移动的过程中点C到OA、OB的距离始终相等。那么这个性质如何证明呢？可再引导学生通过直角三角形全等来证明。最后，教师总结结论：角平分线上的点到角两边的距离相等。同时，强调这是角平分线的非常重要的性质。

[设计意图：回到课堂开头的问题，可以起到前后呼应的效果，而且可以使得学生在应用中加深对角平分线及其性质的认识。]

（四）拓展引申

掌握了角平分线的作图和性质后，教师可引导学生利用尺规作图将一个角四等分、八等分、十六等分……然后提出问题：能否用尺规作图完成三等分角？学生尝试失败后，教师可指出：三等分角问题是古希腊三大几何难题之一，古代数学家很早就尝试利用尺规作图完成三等分角，但是都以失败告终，直到19世纪才有数学家证明利用尺规作图是不可能完成三等分角的。

此时，学生可能会提出用量角器或者超级画板通过测量来作图。对此，教师可指出：尺规作图因其良好的准确性而被广大数学爱好者推崇，我们学习几何学不只是为了解决一些实际问题，更重要的是可以锻炼我们的逻辑思维。然后，教师可以讲解美国总统林肯学《几何原本》的真实故事。

[设计意图：再次引入数学史和名人故事，拉近了学生与数学的心理距离，增强了课堂的趣味性；同时，自然引入几何学的价值，将本节课升华到一个更高的层次——可达到一箭三雕的效果。]

二、教学感悟

弗赖登塔尔所说过：“没有一种数学思想像当初被发现那样得以公布。技巧得到了发展和使用，一旦问题获得解决，就会把解答的程序颠倒过来，使火热的创造变为冰冷的美丽。”他把这种呈现方式在数学专著或数学教科书里的表现称为“教学法的颠倒”。如何避免这种颠倒？在教学设计的过程中，我们可以将数学史与数学教学进行有机地结合，引领学生重温数学知识发生和发展的过程，实现从具体到抽象的转换，使学生学习数学的积极性和欲望更加强烈，帮助学生认清数学的本质，感悟数学的精髓。如何更好地将数学史融人数学教学？需要我们从教育取向出发，深入研究数学史，并作出合理的取舍和选择，进行创造性构建；同时，遵循趣味性、科学性、有效性、可学性和新颖性的原则。

目前，信息技术的作用和价值已经得到社会各界的普遍承认。但是，我们也不难发现，大部分信息技术的产生并非出于教学的目的，而把普适的信息技术应用到教学中就会费力不讨好。因此，我们需要从教学需求出发，整合信息技术。在数学教学中，画图是为了讲道理、讲清道理，数学的道理常常表现为形与数的统一、变化中的不变。例如，函数图像（曲线）与函数解析式（方程）是联动的，是一回事；三角形不论如何变化，内角和总是180。，三条中线总是交于一点。为此，我们需要动态几何作图软件辅助教学，以生动、深入地讲清一些道理。这样的软件所作的图形应该有两个基本特点：(1)图中的对象可以用鼠标拖动或用参数的变化来驱动；(2)其他对象会自动调整其位置，以保持图形原来设定的几何性质。从实践中，我们发现我国的超级画板和美国的几何画板都能很好地实现这些功能，而超级画板的功能更加全面——甚至可以概括为“动态几何作图十函数曲线作图十几何图形变换十图形和表达式动态测量十逻辑动画十图形跟踪和轨迹十符号计算十数值计算十编程环境十统计图表工具十公式编辑器十课件平台”。

篇5

一、同课异构，极大地丰富了教学内容

不同的教师有着不同的教学经验、知识背景、情感体验等，当她们接到同一课题之后，通过自己搜寻已有的生活经验和大量的资料，从不同的思维角度出发来构建自己的教学内容。比如：小班的双手递物，这是待人接物的一种礼仪方式。原先，我们通过说教的形式让幼儿知道，在一定的公共场合，出于对对方的尊重，我们应该双手递送物品。可在实践中发现，小朋友常常不能主动与客人双手递送物品。当我把这个课题下发给小班时也有顾虑，小班孩子能否在课堂中巧妙地学习并运用双手递接物品这一礼仪方式？通过三位老师的精心设计，均达到了预期的效果。第一位老师是利用幼儿喜欢玩玩具这一兴趣点，请孩子在和同伴交往中使用双手递接玩具篓等；第二位老师是利用孩子喜欢用剪刀剪纸的游戏，让孩子们知道递接危险品时，要将剪刀的尖端面向自己，双手握住递给对方；第三位老师是用小伙伴去好朋友家做客时，要注意双手递接茶杯、水果、书籍等给客人。三位老师的教学内容不一，但都达到了让幼儿学习双手递物的目的。虽然，在此过程中，有个别幼儿有出错的地方，但这纯属正常现象，因为孩子本身的能力有差异，有的只需要练习一次就能记住，有的孩子需要通过不断地实践才能记住并运用。但从三节活动的整体效果来看，孩子们基本掌握了，在和客人交流时，要尽量使用双手递接物品这样一个表示友好的礼仪方式。

二、同课异构，多种方法的灵活运用让大家倍感清新

我们本着从理论到实践，再从实践到理论的教研模式，解析我们看到的教育活动，我们为老师的教育方法的灵活运用和社会实践途径的多样性而喝彩。幼儿园社会学习的基本方法大体有观察学习、行动学习、体验学习和情景学习。老师们通过几种学习方式的交互使用，让每一节课都绽放出独特的个性色彩。且看中班组的一组“同课异构”活动的展现，三位老师从内容到形式都各有千秋。第一位老师采用游戏导入法，设计了小朋友去伙伴家做客的情景，让孩子们通过观察学习、情景学习的方式，了解了待人接物的基本礼仪。接着，孩子通过自身的角色扮演和情境体验，在实景中运用刚刚获得的礼仪方式进行招待客人的演习。瞧他们像模像样的样子，就知道活动达到了预期的效果，整节活动轻松、有趣，没有一点说教的痕迹。第二位老师是运用观看视频的方式，然后再进行角色体验。第三位老师是让幼儿先自由接待客人，然后进行评判对错，在总结评点的基础上，让幼儿再次实践体验感悟。三位老师的精彩演绎，让孩子们充分体验了有礼貌地招待客人的乐趣，让老师们领略到不同的教学设计带来的同样的教学效果。

篇6

适用范围：高考生

课程特色：考前精准预测，模拟高考演练，提升考生的迎战信心。

课程定位：高考物理提分课程

适用人群

1.想要短期内全面提高应试能力，掌握各种应试技巧的考生。

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我们不是普通的课程，我们是解决方案。四步复习，按部就班，兴趣学习，不再偏科。

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篇7

一、学生管理自主化

为了让学生学会自己管理自己，我校成立了学委会，下设文娱部、礼仪部、    卫生部等部门，他们每天对各班的卫生、课间、课间操、文明礼仪等进行检查和打分。每周一总结，根据得分评选出自主管理优秀班集体。各班成立班委会，小班长从老师对各组的课堂评价和自主管理两大方面进行打分，每天放学前汇总出本班的日冠军小组和组长姓名并交到学委会。学委会周五再汇总出每班的周冠军，在星期一的升旗会上对优秀班集体和各班的周冠军小组的组长进行表扬并颁发奖状，从而极大的鼓舞了学生自主管理的热情和小组长的积极性。

二、教学管理精细化

课改初期，为了保证课改的顺利进行，学校制定了精细化管理的方案，对早读、午读、上课模式、导学案等各方面进行评价，并及时总结和公布结果。有问题和优秀做法及时通过校讯通进行反馈和表扬，调动了老师的课改积极性。为每个班级配备小黑板，每位教师发活页夹，方便老师保存导学案。经过一个学期的努力，现在每位老师都能熟练的运用“双向五环”进行课堂教学，导学案也都有了自己的风格和特色。

三、组长管理责任化

小组是我们高效课堂的重要组成部分，而组长是每个小组的核心人物，组长的能力决定了这个小组的整体表现。为了使每个小组都能均衡发展，老师精心挑选了小组长。经过一个学期的训练和磨合，现在每个组长都能独当一面，各个小组的表现也都是不相上下、精彩纷呈。

四、英语教学教研化

1、课改初期英语教师利用每周三的集体教研时间，精心备出一周的导学案，大家出谋划策、共同探讨，使导学案的编制更加完善。经过一个学期的实验，我们的导学案有了自己的特色，每周三张导学案，前两张是学习新知，第三张是复习提升。从以教师为主的教案变成了以学生为主的导学案，更加体现了以生为本。我们每周三的教研现在是针对每位老师的课进行集体教研，英语老师轮流当主持人，自己先说说上课思路和想法，其他老师进行补充，帮助这位老师能够把课上的更好。

2、每天的前两节课和课间是我们的小教研时间。老师们在前两节课进行二次备课，畅所欲言，同年级的老师说说自己上课的思路和方法，互相学习，交流经验。课后我们积极交流课堂上出现的问题，有不懂的相互请教，及时改变下节课的授课思路和方法，力求使每节课都是高效的课堂。

3、预习也是课改初期英语教学的一大难关，学生预习的不好会给课堂教学造成很大的困扰。为了解决这个问题，经过研讨，我们认为学生必须配备听力资源才能进行预习。通过一个学期的努力，大部分学生都配备了点读笔、学习机等相关的学习资源，保证了预习的效果，提高了课堂的学习效率。对于没有还没有学习工具的学生，我们安排小组内的小老师来帮助他们学习。

五、英语教学特色化

在课改初期由于各个学科都是统一的管理和评价模式，统一的小口令，英语的学科特色不够明显。经过一个学期的集体教研、学习，在教研员和专家的指导帮助下，如今我们的英语课堂都有了自己的特色和风格。我们摆脱了过去的自学、对学、群学这些单调的模式，形成了英语课堂的专用小口令，充分利用多媒体、PTR等资源协助我们的教学，将传统课堂中的游戏、歌曲、韵律诗等充分融入到我们的课堂中，使我们的英语课堂更加生动形象，也极大的提高了学生的学习兴趣和学习热情。

尽管取得了一些成绩，但是我们还存在着一些困惑和问题，在此提出来希望能够得到大家的帮助：

篇8

1.有效的备课是提高课堂教学效率的前提

众所周知，要上好课，首先要备好课。而传统的备课重点是备教师的“教”，忽略了学生的“学”，是从教师讲的角度，而不是从幼儿学的角度来考虑备课。这也是导致课堂教学质量低下的重要原因之一。备课时首先要考虑这节课准备安排几个环节，每个环节怎么安排；其次要考虑在环节中教师怎样指导，怎样与幼儿互动；第三要考虑在活动过程中，幼儿可能出现或遇到哪些问题，教师怎样进行调控，怎样评价等；然后把以上安排写出来，作为教师课堂上临场发挥，随机应变的一个基础准备。即使如此，教师在课堂上一定还会遇到这样或那样意想不到的问题，这就需要我们教师课后进行教学反思，再进行补充备课，写出自己执教的体会和疏漏失误，记下幼儿学习活动中的闪光点或困惑。这样的备课才是有效教学的保证，是改进课堂教学，提高课堂教学效率的前提。

2.良好的教学效果取决于建立民主、平等、轻松、愉快的师生关系

教育学家第斯多惠曾说过：“教学的艺术不在于传授的本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。”轻松和谐的气氛能唤起幼儿学习的热情，愉快的情感体验会使人精神焕发、思维活跃。活动中，教师的一个手势、一个眼神、一个微笑、一句话，都可能在师生间产生强烈的情感共鸣，可以使活动的氛围既轻松又和谐。

在一次结构游戏活动中，教师让几个幼儿合作搭一艘船，教师没有去干涉他们，只是和其他幼儿在合作构造其他东西，活动结束时，我们惊奇地发现：在没有教师帮助的条件下，几个孩子共同合作搭了一艘非常漂亮的轮船。从甲板到驾驶室，从船舱到娱乐设备，一应俱全，在这里孩子的想象力和创造力得到了充分的发展和体现。又一次结构游戏活动中，教师一而再，再而三地叮嘱这几个搭船的孩子：“一定要搭出来，要和上次一样漂亮！”孩子开始动工了，这一次，教师对他们的工作给予了特别的关注，每每看到幼儿停在那儿，或是搭的不合教师心意的，就催促、干涉甚至让幼儿重来。活动结束了，一艘船也没搭成。两个鲜明的事实，我们不难看出，幼儿在游戏时，应当让他们自己去思考，过多的干预会限制他们，太高的期望会造成幼儿的压力，使得他们的想象创造能力发挥失常。

因此，教师应明确自己的角色，教师在幼儿的游戏过程中不是领导，也不是权威，而是幼儿的帮手和支持者。教师应树立正确的儿童观，尊重幼儿的兴趣、爱好，不因幼儿的年幼，而忽视幼儿的需要，也不把教师的意志强加于幼儿，而是要与幼儿建立民主、平等、轻松、愉快的师生关系。只有在这种安全、平等的环境中，幼儿才能自然、真实地表现自己。

3.善于把握挖掘教材，突出教学重点

教学活动中的重难点犹如一出戏的戏眼，起着重要的作用。教学活动中，我们经常会有这样的体会，一个活动下来，或面面俱到流于形式，或云里雾里不知所云，究其原因，关键是教师对教学重点的把握有所偏颇，对教学难点的突破流于表面，那么，在教学活动中我们应该采用怎样的方法来突破重难点呢？

由于学前期幼儿仍以具体形象思维为主，抽象逻辑思维还处于萌芽状态，因此对于一些需要经过多层次分析推理的事情，是他们力所不能及的。以故事教学为例，如果在故事教学前，仅仅是按常规设计教案，那么有些故事内容对于以具体形象思维为主、生活经验还不太丰富的幼儿来说，是难以接受和理解的。这时，就不妨采取难点前置法，将难点放在教学之前，通过某些辅助手段引导幼儿主动去发现、去探索、去交流。让幼儿明白故事中的道理，达到启发幼儿思维，开发智力的目的，同时难点也迎刃而解了。如《我身边的轨道交通》是“我们的城市”主题下的一个关于轨道交通的综合活动，活动目标为：一是初步了解轨道交通的特征、功能，体验轨道交通的发展为城市生活带来的便捷；二是结合自身经验巩固乘坐轨道交通的文明礼仪与安全意识。教学活动中，了解轨道交通的特征、功能和乘坐礼仪是整个活动的难点。于是活动开始之前就让幼儿拍一些有关乘坐轨道交通的花絮、收集附近轨道交通的资料，帮助孩子更直观地分享经验。通过这样的难点前置，让幼儿亲身感受，可以帮助幼儿更好地体验轨道交通的特征、功能。

也可以遵循规律，小步子递进。把大目标分解为阶段性小目标，使个体很快地从目标导向行为转入目标行为，尽快实现目标，满足需要，同时在目标导向过程中当目标能力增加时教师及时提供一个可使儿童实现高目标的条件，引导他们走向实现更高的目标。如在大班体育活动“挑战飞人”时，教师考虑到活动重点是让幼儿掌握助跑跨跳的动作，便以模仿奥运冠军刘翔吸引幼儿投入活动，引领幼儿尝试练习跨栏动作。教师在材料的投放数量及运用上体现了“小步子递进”。如教师将跨栏高度从低到高分为三种，让幼儿分别尝试，从第一次练习时的一道跨栏，到第二次练习时的两道跨栏，再到第三次竞赛时的三道跨栏，使幼儿不断地接受新的挑战，体验克服困难、战胜自我的快乐，避免因反复练习而感到枯燥乏味。

二、尊重幼儿，采取有效措施提高课程的执行力

1.尊重幼儿的个体差异，不轻率地对幼儿进行相互比较

相同教育工作者只有认清幼儿的个体差异，采用不同措施，才能激励、引导幼儿健康成长。如我曾带过的一名幼儿淼淼在上幼儿园前只吃流质：牛奶或薄粥。上了幼儿园后只要听到保育员阿姨推餐车的声音，就开始哭了。为了提高他的就餐自理能力，班里教师达成共识，从不催促其吃饭，刚开始时，其他小朋友吃完饭收拾好餐具后，他就开始哭了，我们也不强迫他，还帮他收拾餐具，慢慢地我们开始教他吃饭时要用大牙咬，一边咬一边咽。渐渐地淼淼开始自己收拾餐具，其实大家心里都知道收拾餐具不是目的，只是借此提高幼儿的自理能力，锻炼他自己的事情自己做。

所以，教育者要认清幼儿发展水平的差异，为幼儿设置恰当的奋斗目标，取长补短，健康发展。

2.关注各年龄段特点，采取有效措施促进生成

一般来说，幼儿期的孩子生成活动由他们的兴趣所致，当然孩子的经验基础不同，对新事物或某些现象的关注点也会有所不同。又因为幼儿之间存在个体差异及年龄特征的不同，所呈现的生成活动状态和持续性也就不同，因此不同年龄段的生成策略和生成方式也应该有所不同。如小班幼儿年龄小，注意力容易分散，生活经验不丰富。冬天里，小班幼儿对玻璃窗上出现的水蒸气很感兴趣，用手指画出各种图案，但是过了一会儿兴趣就消失了。小班幼儿的生成活动不会自觉地深入下去，他们只对发现的现象感兴趣，持续时间短。这时只要教师及时引导幼儿再去观察，简单告诉幼儿这时玻璃上凝结了水蒸气，只要嘴巴哈口气就会出现，鼓励他们大胆地去画各种图案，体验乐趣。这样就将生成活动变为集体活动。

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依据幼儿园绩效考核方案，在规范执行《幼儿园一日保教常规细则》的基础上，为调动班主任工作的积极性，增强班主任在一日保教常规管理中的责任意识、服务意识，从而规范教师行为。特拟定以下考核方案。

二、执行部门：教务处、教科室

三、考核办法：

1.教务处、教科室每周对各班常规管理抽查1次，并提供考核结果，每月汇总考核评分，报园长室审批，按等级给予津贴发放。

2.根据班主任一日保教常规考核标准，违反考核标准按要求扣分。

四、考核内容及评分标准：

考核项目

考核细则

满分

得分情况

晨间锻炼

按照幼儿一日活动安排表认真组织晨间活动，室内活动时一位教师热情接待幼儿和家长，一人参与幼儿游戏，不坐在电脑前;组织户外活动需在规定时间(8:00)到达指定地点，两位教师分头关注幼儿活动，不聚集、不闲谈、不离岗。不按时或不认真组织指导，一次扣1分。

5

早操及晨间谈话

两位教师带操，面带笑容，关注幼儿，不穿高跟鞋。按照周计划安排表按时组织谈话活动。违规一次扣1分。

5

幼儿午睡

认真组织幼儿午睡，加强巡视，被子必须根据季节盖到位，教师不得做私活、不得吃零食、不得离岗、不得坐被窝。2:20其他工作人员到岗。

幼儿起床入厕需有教师跟随管理。一项一次不符合要求扣1分。

5

活动组织

严格遵守保教活动具体要求，按计划按课表认真组织各种活动，不私自调课、代课。做到超周备课、按要求规范备课。不得过于简单化，二次备课、课后反思按要求完成。提前一天准备好教学具、范例适宜，幼儿活动组织井然有序。违反教学常规一次扣2分。

10

离园准备

做好幼儿整理工作，组织好幼儿离园。离园前不组织活动，幼儿着装不整齐，离园时教室混乱，一次扣1分。

5

关心幼儿

关心幼儿一日生活，保证入园人数，不体罚或变相体罚幼儿。发现一次扣2分，造成严重后果取消考核奖。

5

班级环境

互动式墙饰体现主题实施过程,班级环境要能体现幼儿园特色和班级特色，无体现、无变化、不整齐、不干净、一次扣1分。

5

游戏活动

教师根据主题和幼儿园特色创设丰富多样的游戏区域，区域活动材料准备充分、投放及时，区域布局合理。幼儿游戏时能根据自己意愿使用入区卡自选游戏，两位教师能做到认真参加、积极指导。教师需根据主题及幼儿兴趣，及时撤换、增补、更新活动材料，适时调整区域。游戏材料添置和更换及时，每月不少于1次。执行不到位一次扣1分。

10

完成任务

按时按质完成幼儿园、年级组任务，不准时一次扣1分，不完成一次扣2分。

5

家园联系

密切家园联系，每月初及时更换家长园地内容，未经孩子监护人同意教师不得擅自让其他人接走幼儿。造成后果者视情节轻重进行处罚。正确处理好与家长的关系。如因方式方法不当引起家长反响或投诉，经查实一次扣2分。

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五、备注：

1.班主任在一日活动中应严格按要求开展各项活动。

2.月考核结果作为班主任绩效津贴发放的依据。

幼儿园班主任考核细则二为了贯彻落实《纲要》精神，更新教育观念，以幼儿发展的实际需要为出发点和归宿，进一步推进幼儿素质教育，全面提高幼儿园保教质量，特制定丹阳市**幼儿园班主任工作考核方案。

一、班主任考核办法：

1、与月考核结合。

2、采用抽查和普查方法。

3、民意测验和年级组评比。

4、家长问卷调查。

5、考核等第是合格以上者，享受班主任津贴的100%，考核等第基本合格者享受班主任津贴的50%，不合格者不享受班主任津贴。聘用教师若违反班主任细则，扣除其班主任费的50%。

6、学期优秀班主任评比见月班主任总分的相加，前6名为优秀班(副)主任。

二、班主任津贴发放规定

在编教师正班主任为120元，副班主任为100元，各班在规定的人数的基础上，满5人为一档次，逐数增加5元。

小班基数为30人，中班基数为35人，大班基数为40人。

三、工作要求

注：考核等第：

1、考核总分在80分以上者(包括80分)是合格。

2、考核总分在6080分(包括60分)是基本合格。

3、考核总分在60分以下者是不合格。

幼儿园班主任考核细则三目的：科学管理科学育人多劳多得质优多得

考核内容及评分标准：

(一)班级管理55分

财务星(10分)：

后勤

财务要求：

1、每天关好教室门窗、电脑、电灯、电扇。5分

2、爱护学校的公共财物，无损坏现象。5分

第一项每月超过4次该项不得分，4次以内扣2分;

第二项每月出现1人次该项不得分。

金：10分银：68分铜：5分以下

纪律礼仪星(20分)：德育处、值勤队检查

1、课间轻声慢步靠右行;5分

2、见到老师客人主动鞠躬问好;5分

3、不乱扔果皮纸屑;5分

4、不在楼道内、教室内追逐做游戏;5分

注：每项累计超过10人该项不得分;10人以内每项扣2分;

金：20分银：1519分铜：14分以下

卫生星(25分)：德育处、卫生室检查，值勤队检查

个人卫生：

1、服装整洁;3分

2、不染发、男生不留长发;3分

3、脸手干净，指甲不长，不染色;3分

注：每项不合格人数超过5人该项不得分，5人以内每项扣1分。

室内卫生：

1、地面洁净，无纸屑杂物;3分

2、课桌椅摆放整齐(三面离墙;前排距黑板2米);3分

3、书箱内无纸团杂物，垃圾桶及时清理;4分

4、门窗、玻璃、黑板、墙壁干净;3分

5、清洁工具摆放到指定地点。3分

注：每周每项检查或抽查不合格超过2次该项不得分。

金：25分银：1824分铜：10分以下

(二)常规工作：45分

1、家校联系工作：30分

(1)每天用家校通发训练内容12分，每天0.5分

(2)借此平台每月与个别家长沟通交流，将学生情况介绍给家长8分(每月须达到5人次，不足扣4分，一次没有该项不得分。)

2、材料的上交(晨检记录、消毒记录、因病追踪记录、计划总结、班级低保学生统计表、好人好事记录。)5分

3、按时参加班主任会议、培训等活动。5分(班主任与中队辅导员会无故不请假未参加的每次扣5分。)

4、每学期初第八周、十六周上交各科教案。(教案检查)5分

5、做好班级学生安全管理与交通安全知识的宣传工作。10分(班内出现重大安全事故此项不得分)

(三)跟班：100分(25分/周)

1、晨午检1分/天

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教育培训是个人职业生涯与企业发展的联系纽带。随着知识的到来，在企业的经营活动中，人力资源已成为企业最重要、最富活力与创造力的资本，其在企业战略管理中的功能与作用也越来越受到人们的关注。城市轨道交通企业的有识之士，也充分认识到人的素质与能力对企业运营质量和发展前途有极为重要的，并感知到现实与未来对高素质、高技能员工的呼唤。员工培训既是企业发展的需要，也是企业员工自身发展的需要。

1　正确认识企业培训的重要意义

随着知识和技术的更新速度加快，企业需要不断创新，需要引进新设备、新技术、新工艺、新知识。这就要求不断地加强和深化对员工的知识更新和业务培训。这也是一些大的公司，如微软、IBM、摩托罗拉等纷纷建立了自己的员工培训学院或大学的根本原因。因为这些公司相信，知识是保持长期成功的基础;只有重视员工培训，才能使公司在全球竞争中始终处于优势地位。

培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式。如选送优秀员工参加带有性质的培训班、组织业绩突出的员工去外地参观著名企业、鼓励员工利用业余时间进修并报销学费、定期选拔优秀员工出国考察等，都会对员工产生巨大的激励作用。据调查，企业是否制定培训制度是员工在择业时的一个重要条件。企业如能为员工提供良好的进修培训机会，即使工资低于其他企业，许多员工也仍会选择有培训机会的企业。

人力资本的创始人———1979年诺贝尔经济学奖获得者西奥多·舒尔茨(T.W.Schultz)在20世纪60年代，从大量的实证分析中得出一个突破性结论:在，人的素质(知识、才能和品质等)提高，对社会经济增长所起的作用，比物质资本和劳动(指非技术性劳动)的增加所起的作用要大得多。他还进一步阐明:人的知识、才能基本上是投资，特别是教育投资的产物。

据此，就不应将人力资本的再生产视为一种消费，而应视为一种投资，且这种投资的经济效益远远大于物质投资的经济效益。必须强调的是:人力资本投资不服从物质投资的“边际收益递减”，相反是“边际收益递增”的投资行为。因此，不断增加对人力资源的投资，加强对员工的教育培训，提升员工素质，使人力资本持续增值，从而持续提升企业业绩和实现战略规划，已成为企业界的共识。

世界著名杂志《财富》曾经预言，当今最成功的企业，将是那些基于型组织的企业，特别是那些善于学习的知识型企业、拥有知识型员工的企业。可见，企业培育学习型的企业文化非常重要。学习型的企业文化表现为员工不断学习，企业奖励进步，大家共享知识并运用所学知识创造新的机遇，使公司和每个员工受益，同时也在企业营造出一种浓厚而强烈的学习氛围。

2　员工培训体系的创新

员工培训体系包括培训机构、培训、培训方式、培训对象和培训管理方式等。其中培训管理包括培训计划、培训执行和培训评估等三个方面。建设有效的员工培训体系，必须在培训理念及方式上不断地进行创新。

2.1　员工培训理念创新

很多企业未能将员工培训作为一项日常例行工作来抓，甚至觉得:培训不但浪费时间，而且浪费人力、物力、财力;与其让员工参加培训，还不如加强管理让员工认真做好本职工作。因此，必须转变上述的观念，树立起一种新观念:员工培训是企业的一种投资行为，是可以使企业获得长期综合收益的行为。的确，对员工进行培训往往不可能起到立杆见影的效果，但可以通过潜移默化的过程，增强员工对企业的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团结精神。同时，通过不断培训，可以增强员工对本职工作的认知力和办事能力。

因此，对于企业来说，必须从思想上将员工培训视为企业的一种软投资，其重要性比企业看得见、摸得着的厂房投资、设备投资更为重要;它和企业其他投资一样，必将给企业带来丰硕的成果。

2.2　员工培训方式的创新

，大多数企业采取的是你说我听、课后的培训模式。这种传统的培训方式，对于提高被培训者分析、解决问题的技能水平帮助不是很明显。在员工培训方式的创新上，应根据被培训者的不同层次，采取不同的培训方式。例如，对于基层员工，其培训方式应更多注重培训的互动性、实用性及连贯性，应让其在接受培训过程中，不断有亲自动手实践的机会，以增强其对培训内容的理解和掌握;对于中高层次管理人员和技术人员的培训，则应注重培训方式的灵活性与挑战性，从而增强其团队协作能力、概念形成能力的培养。

培训方式的老化导致参加培训的员工对培训缺乏兴趣，这是培训较难取得效果的重要因素之一。因此，在培训过程中，在注重企业内部培训方式不断创新改进的同时，还应适当聘请外部专家，以提高本企业培训的质量与水平;还可派员工参加专门培训机构组织的培训，以开拓员工的视野。

2.3　员工培训考核的创新

对员工进行培训的主要目的:一是培育和形成共同的价值观，增强凝聚力;二是提升员工的技术、能力水准，为实现企业战略目标打好基础。由于从员工接受培训到其产生效果是一个长期的、潜移默化的过程，这就增加了对员工绩效考核的难度。

大多数企业对员工培训的考核方式较为简单，多采用考试的形式。这种考核形式对于被培训者来说，会认为只不过是走过场，没有什么实质性的作用，往往会忽视培训的重要性。由于考核方式较为松懈，必然会导致被培训者在接受培训时经常人在心不在，或忙于其它事情。

因此，在培训考核的创新上，必须注重短期考核与长期考核相结合、个人绩效考核与企业绩效考核相结合的原则。这要求培训主管部门必须将员工培训记录和绩效考核记录分别归档，并定期(例如每半年)进行一次审核，查看其在接受培训后绩效有没有得到提高。将企业绩效纳入此处考核，其意在审视培训课目设置的合理性，以及培训有没有切实起到相应的效果，从而增强全员对培训及考核的重视程度。

2.4　培训师培养及选拔的创新

培训师的培养及选拔是作好企业员工培训的前提。一个好的培训师可以起到事半功倍的效果。对于相当多的企业来说，培训师基本上由各部门主管兼任。这种培训方式的优点是培训师对被培训者的优缺点及需加强的知识点了解较为透彻，易做到对症下药，但容易受自身知识面及知识结构的限制，很难进行技能及知识等方面的全面革新，且难有大的进步。

因此，企业在采用一线主管给员工进行培训的同时，亦应加强专职培训师的培养和选拔。专职培训师应从企业内部选拔优秀员工担任，同时亦应考虑其学历、知识结构等方面，以衡量其能否胜任这一角色。对培训师亦应不断培训，如让其参加高校学习，或参加专职培训公司组织的培训课程，让其在丰富视野、增强技能的同时，亦可将所学新知识传授给本企业员工。

考虑到企业内部结构及所需知识、技能的复杂性，一个企业不可能在所有方面均有本企业培训师来完成。这样，可邀请一部分外部专职培训师来对某一专业领域进行培训。这在学习外部先进知识、先进理念的同时，亦可节约一定费用。

总之，员工培训管理是一项复杂的系统工程，它涉及到企业及员工的切身利益。因此，在安排员工培训时，必须统筹兼顾，使员工培训切实发挥出其应有的作用，这是使员工培训不断取得成功、推动企业发展的关键所在。

3　城市轨道交通行业教育培训工作的实践与探索

“坚持教育创新，深化教育改革，全面推进素质教育，造就高素质劳动者、专门人才和一大批拔尖创新人才。”是在当今城市轨道交通大发展的形势下，对运营企业提出的现实要求。下面结合上海地铁运营有限公司近年来开展的员工教育培训工作进行讨论。

3.1　员工培训必须快速高效优质

上海地铁运营有限公司是负责城市轨道交通运营管理并具有现代企业制度的股份制公司，截至到2006年年底，公司有在册职工9490人，其中中高级以上技术人员占72%，承担了上海市区4条线路(总长95km，车站84座)的运营管理责职;到2007年年底，运营管理职能就迅速扩展到贯穿整个上海市区、基本形成轨道交通运营的6条线路(186km，车站123座)。根据规划，预计到2010年末，其管理的运营线路将达11条(总长400km，车站250座)，届时企业从业人员预计将达23000人。由此可见，作为近年兴起的新行业，城市轨道交通行业的先进性和超常规发展对技术和管理人才的需求是巨大的。因此，在专业技术方面必须提高员工的培训质量，在满足运营需求方面必须加快对员工的培训速度，只有这样才能为城市轨道交通大发展提供人才保证。

3.2　技术进步要求员工知识更新和升级

城市轨道是多学科、多专业的高新技术联合体。因此，各专业的技术进步必然会反映在城市轨道交通各相关专业的设计、建设和运营中，并最终要求员工能及时掌握和使用这些先进技术。如:电动列车的驱动原先采用的是直流电机，随着大功率可控硅耐压技术的突破，现在已普遍采用交流电动机驱动，不但降低了制造成本，也便于操作、维修;电动列车开关车门驱动，由气动改为电动;信号系统也引进了“基于通信的列车控制(CBTC)”系统，替代了广泛使用的“准移动闭塞”系统。此外，随着数字化、化的来临，信息技术在各技术领域都得到了广泛，轨道交通运行质量监控方面也不例外。如原先只对单条线路的运营质量进行监控的OCC(运行控制中心)也为COCC(中央运行控制中心)，以利于实施对城市轨道交通网络内各线路的运营管理。近年来，城市轨道交通各专业技术的更新速度已明显加快。这些新技术的采用必然要求企业员工同步更新自己的知识和技术能力。

3.3　探索员工培训的新方式

对新进企业的员工进行上岗前的技能和岗位培训，对原有的企业职工进行知识更新，同时还必须确保已开通线路的正常运营和对新建线路的接管，这些都需要上海地铁运营有限公司的教育培训中心探索员工教育培训的新方式。

制定和规范各工种的技能标准，并据此编写各工种的培训大纲和教材，采用应知和实际操作考核，制定复训期限和要求等，可极大地调动广大员工的和工作积极性。上海地铁运营有限公司坚持以岗前培训和继续教育为重点，对各类新录用或转岗的员工，在上岗前都要进行由组织人事部门组织的岗前培训班。员工的培训由教育培训中心负责实施，目的是使被教育者了解和掌握公司的经营目标、规章制度和法规，基本掌握岗位的工作程序、要求、及必须的工作技能，从而保证员工能达到工作岗位所要求的质量标准，能按技术要求履行岗位职责。在培训中，聘任专业技术人员专、兼职担任授课教师;并结合本职工作实际，组织对新理论、新技术的继续学习，通过复训对员工进行技能知识补充、更新和提高。仅2007年1月至11月，上海地铁运营有限公司就举办各类培训班193个，总计552845课时，参加再教育达15088人次。经过培训，职工的整体素质得到了进一步提高。

面对如此庞大和高技术的培训要求，在探索培训方式的过程中有以下成功经验:对新员工实行军事化管理，集中培训;对低级别技工的知识更新，则由高级别技工在理论和实际操作二个方面通过身传言教进行技术传授;对于需要普及的基础知识或简单技能，采用首先培训一批专业培训师，然后通过培训师对全体员工进行知识或技能普及教育。其中对全体客运服务员的礼仪培训就是典型的培训实例。

城市轨道交通自诞生之日起，就以“快捷、准时、方便”的长处而受到市民欢迎，由此也确立了城市轨道交通的性、公益性和服务性等特点，因此更要求员工在工作中展现高素质的礼仪服务。故在2007年7月就需要对全线近3000名服务员在不足200天的时间内进行一次全员普训，并达到规定的要求。为此，决定尝试采用一种全新的培训方式:

1)组织专业人员，结合城市轨道交通特点，统一编写城市轨道交通礼仪标准和培训大纲及教材，并外请专家组对标准、大纲、教材进行评审;

2)精选32名高素质员工，采用小班辅导，培训成为专业礼仪师，由他们全面负责对全体员工的礼仪普及教育;

3)进一步对礼仪师进行师资能力教育，通过教案编写、老师带教、小课示教、课堂点评等方法，提高他们的授课能力(经授课能力考核及格者，方能获得礼仪培训师资格);

4)为确保全员礼仪培训质量，在具体普教过程中，统一提供规范的教案、教具、教材和示教片，并规定只能由专业礼仪培训师进行授课;

5)每个员工在培训终结时必须进行书面理论和现场录像的考核，有一项不及格必须补考，补考不及格就不能上岗;考核成绩存档备查，也作为今后员工的考核依据。

正是由于实施了这一创新的培训模式，才能在不足200天的时间内完成了对全体服务员工的礼仪基础知识培训。经过这次高密度、高强度、高质量的普及培训，客运服务面貌有了较大的改观，受到社会各界的好评。

3.4　教育培训工作的探索和创新

培训工作必须在不现有线路正常运营的前提下进行，同时，还必须为即将投运的新线路的接收、开通做好人员储备。其结果是企业人才资源培训的工作量大大超出常规的计划，为此必须探索各种行之有效的符合城市轨道交通超常规发展的培训方式。前述举办的“车站服务员礼仪培训师资培训班”，就是走专业化培训管理与群众性普及教育相结合道路的有益探索，有利于建设一支自我教育、统一规范的职工队伍。2007年，公司还分别举办了对行车调度、车站站长和服务员的综合知识比武。各线路相关人员对各自的应知应会知识，采用比武的形式，对行车业务知识进行综合考核;其余职工通过观摩参与，提高和巩固了相应的基本业务，达到了提高个人业务工作能力的目的。这种新型的人力资源开发方式，已成为了上海地铁运营有限公司为提高职工队伍整体素质而采取的一项创新举措，并在实践中取得了明显的成效。

近年来，公司还通过开展形式多样的活动，努力创建具有轨道交通特色的企业文化，培养员工的责任感和荣誉感。如:近年来，公司先后成功举办了群众合唱比赛，“迎新线开通、为市民方便”的“保通车”活动等，均取得了很好的社会效益。通过开展形式多样的活动，进一步凝聚了员工人心，形成了企业合力，增强了广大员工“在市民面前我代表地铁，在国人面前我代表上海，在世人面前我代表”的集体荣誉感和责任感，激发了极大的工作热情。此外，结合城市轨道交通发展的实际，公司还实施了一系列行之有效的员工培训手段。如:鼓励职工在不影响工作的前提下，参加业余学历教育;积极开展“创建学习型组织、争当知识型员工”活动;以广大职工为主体，根据公司运营管理的发展需要，制定的人才发展计划，鼓励职工参加各种教育培训;通过灵活多样的学习方式，着力增强职工学习力、实践力、创新力、合作力，为职工掌握多岗位技能，培养一专多能的复合型人才提供平台。