小学业务副校长模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇小学业务副校长，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

作为一名业务副校长，要说在这一学年做了多少工作，一时还真是难述其祥，因为很多具体工作都是教务处两位主任去实施的，他们才真正为我校的教学工作付出了辛劳和汗水。在此，我仅就我做的一些工作简述如下：

一、做好校长的助手

作为业务副校长，我首先明确职责，定好方位，密切配合王校长开展学校工作，并适时提出合理化建议。其次，以强烈的事业心和责任心抓业务工作，立足本职，谦虚谨慎，放手于主任，依靠教师们保证学校教育教学工作正常运转，配合校长建立正常有序的教学秩序。

二、做好教师的引路人

教师的责任决定教育的未来，也是一所学校成功与否的关键。打造高素质的教师队伍是我校校长一直坚持的管理理念。在管理方面我经常提“引领”一词，包括政策导向(制度建设)，文化引领(办学理念)及人文关怀。尽管我做得很不够。具体做了以下几方面的工作。

1、完善教学管理制度

①制定完善了教师考勤、增缺课制度

②完善修订了教师考核方案

③出台了一系列教学常规检查细则。

各种制度的出台和修订都是依据上级相关文件精神又广泛咨询教职工的意见。努力做到客观，可行有效。让教师们也觉得较合理，气顺。我深知，要想真正做到管理育人，服务育人，用制度规范人，约束人，鞭策人。制度的制定，首先得从广大教师的利益出发，去维护他们的权利，解决他们心头的顾虑和疑云，努力给他们提供一种宽松的愉悦的和谐的工作环境。顺人心，通人气，才能极大限度地调动教师的工作热情和无穷的创造力。

2、注重教师培训

根据校长的指导思想，鼓励教师通过各种渠道参加培训。教育局通知的每次外出学习的活动，我都积极请示校长，安排教师参加，以此来更新教师教育教学理念，提高教师自身素质。还让外出学习的教师回校后写出学习心得，并在本学科范围内汇报学习情况，以让广大教师逐步认同新课改，践行新课改。

3、重视教师学习

鼓励教师积极参加业务学习，我们从今年开始把每周的周四定为“中学学习日”，每周四的上下午第三节课去播放室观看教学光盘，并记录业务学习笔记。目的就在于打造一支学习型、理念新、业务精的教师队伍。

三、狠抓教学常规

1、从课堂教学入手，全面提高教学质量。

教学质量是学校的生命线，这也是社会、家长和学生关注的焦点。“不栽梧桐树，引不来金凤凰”，这是一个很简单的道理，没有哪位家长心甘情愿的把孩子送到一个教学质量不高的学校里去的。特别像我们这样原来底子就很薄的学校来说，就更为重要。所以，我们必须提高教学质量，也必须义无反顾地进行新课改，从课堂入手。

上学期，我们分别以教研组为单位，组成以教研组长为主的评价小组，进行了多种形式的听课，评课。促进教师的新课改理念的学习和在教学中的应用。

2、认真抓好周查月结工作，做到教学精细化管理。

为保证教学质量的有效提高和教学任务的圆满完成，加强检查分析的力度，有问题及时整改。

教务处严格备课、作业及批改、教案、计划、学习笔记等各个环节的管理，进行抽查或普查，检查后及时总结，并与相关教师交换意见，有效促进了我校教学质量的提高。

3、落实毕业班工作，确保毕业班教学质量。

毕业班是突显我校教学质量的一个窗口，它直接关乎着我校在社会、家长和上级主管部门的整体形象，因此，我们把毕业班工作作为学校教学工作的重中之重。

我做了以下几项工作。

①协助校长，选配班主任和科任教师，尽量做到搭配合理，结构科学，便于工作起来顺心，顺手。

②召开教师座谈会，明确目标，研究方法，交流经验，分析形势找出问题，并研究解决。

③座谈学生，摸清学情和教情(经常查看初三学生学习情况)。

④重视体育，信息技术和实验教学。其中，信息技术考试在我县所有公立学校成绩排名第一，这离不开刘仁建老师和赵主任的努力。

4、专用教室充分发挥了它们应有的作用，并在各级检查中为学校赢得了很好声誉。

5、其他教学活动，如尖子生比赛，期中期末考试的组织等，都耗费了教务处两位主任的大量心血。

四、积极抓好教师的继续教育工作

我积极配合进校的工作，努力搭建教师与进校的这座桥梁。我认为教师的事情无小事，认真查验每位教师上交的作业、论文，保证不出差错。同时也为教师在继续教育中遇到的问题及时和进校联系。积极配合进校组织骨干教师的培训工作。努力的工作也获得了进校领导的认可，在年继续教育工作中，我校获得继续教育先进单位。我也被进校评为先进个人。

五、不足与反思

1、缺乏创新意识，由于从事教学管理多年，一味求稳，所以在很多事情的处理上缺乏开拓精神。

2、关心教师的生活和学习等方面还不够具体细致。

3、由于事务繁杂，在个别情况下处理问题可能犯急躁主义，尤其是抓教学这一块，与老师们打交道比较多，有时可能难以控制情绪，态度欠妥，请老师们谅解。

4、学习不够，水平有待提高

篇2

一、服务理念和服务人员在现代市场营销过程中的重要性

（1）服务是现代企业取得竞争优势的重要手段。目前，不管是生产水平还是技术水平对各企业孰优孰劣的影响几乎微乎其微，而使各企业存在明显差异性的却是产品销售及售后的服务质量和服务水平。所以，服务人员的服务水平对于企业的发展可以说是一个非常重要的环节。

（2）服务营销是全面深入履行现代市场营销观念的有效方式之一。现代营销观念是从以生产产品为中心的生产观念到以推销产品为中心的销售观念，最后发展到以满足消费者需求为中心的市场营销观念。每个企业的管理者虽然都制定了本企业的营销理念，但这种理念的真正实施者是面临消费者的一线员工。如何能让员工把自身企业的服务理念应用好，使得传达目标准确，消费者能够感知得到，关键取决于一线服务人员。

（3）通过提供良好的服务可以使企业及时得到反馈的信息。信息对于现代企业来说是最为重要的，如果反馈信息不及时，就不了解消费者的真实想法，改进产品和运用策略的时间就会放慢，从而被竞争者抛下。而真实的信息收集者恰恰是一线的服务人员，他们是否尽职尽责地收集信息并第一时间反馈，则跟他们的服务意识有关。

（4）服务营销的提出给企业带来了巨大的组织变革。企业内部应建立起与生产销售等并列的部门，同时服务的内容要超出以往狭义的服务范畴，服务观念应贯彻到企业的所有经营活动中，也应运用到产品的生命周期策略中。根据赫斯凯特（J.Heskett）的观点，他说：“服务最终是由雇员提供的，特别是由那些与消费者发生交互作用的雇员所提供，所以服务企业的服务理念在满足消费者需求的同时还要满足雇员需求。”从这个角度上讲，服务理念是由服务人员贯彻和实施的，二者同在营销过程中起到非常重要的作用。

二、对中职营销专业学生进行服务能力培养的必要性

（1）学生对服务意识存在认识上的不足。现在的学生基本都是“90后”甚至“00后”，家庭条件比较优越，有的家庭教育只注重成绩而缺乏“为人民服务”等传统美德的教育。有的学校也只注重技能方面的培养，而忽视劳动价值观的培养。所以，有的学生自我意识特别强，劳动观念淡薄，认为别人都要服务于我。这些观念显然不能满足社会和企业的要求。

（2）就业大方向决定了营销专业的学生必须具备服务意识。职业教育的目标是“以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位”。而就业是多数学生选择职业教育的主要目的，营销专业的学生在毕业后大多从事销售、售后、策划、文案等以服务性为主的职业，企业对他们的要求就是要有良好的服务意识和服务能力。但我们现在的学生大多对服务认识不足，有些学生对于顾客的不满和领导的批评则毫不在乎，这些都是他们内心的观念在作怪。只有他们的服务意识提高上来了，才能彻底解决服务水平和服务态度的问题。

（3）个人发展前途方面也要求学生应具备服务意识和服务能力。每一个学生都有自己的理想，都想成功，甚至早早就规划好了个人的前途。但当他们受到挫折的时候往往是考虑自己知识技能方面的问题，很少有人思考服务意识方面的问题。所以，我们的职业教育在培养技能的同时一定不能忽视对学生情商和服务意识的培养。

三、如何对学生服务能力进行合理培养

（1）用多种形式加强学生对服务意识的认识和把握，端正思想以指导行动。服务意识具有高度的自觉性和能动性，具体包括三个层次：①明确服务的目的和核心内容，并能根据服务标准对自身的服务工作进行分析和评价；②服务工作的情感。反映在服务工作的态度上，即爱岗、敬业、自尊、自重、自信，荣誉感、自豪感、成就感等；③服务工作的积极行动，如调整控制好个人情绪、理智的处理好主客关系、调解与服务对象的矛盾冲突、顾全大局等。因此，我们要有目的、有步骤、循序渐进地进行，不可操之过急。可以通过营销课堂上的情景模拟，对学生进行情感教育、礼仪教育、教学生处理危机问题；也可以联系德育课老师开展一些服务心理讲座、服务知识竞赛、献爱心等活动；还可以带领学生参加一些社会实践活动或公益活动，逐步端正学生思想，让他们意识到良好的服务会给别人带来快乐，增强责任感和职业自豪感。

（2）丰富课堂内容，研究不同行业服务特点，培养学生服务专业化、具体化。营销课堂不仅是理论的介绍，策略的运用，课堂活跃、学生有收获才是有效的教学。可以参考以往学生就业的岗位，分析不同职业的服务特点，让学生尝试不同岗位的服务要求，既满足了学生的好奇心，又锻炼了学生的能力。只有让学生参与进来了，才能让教学更有意义。

（3）鼓励学生结合自身的特点，创造个性化服务。服务内容除了要有共性，但也必须存在个性，不能千万个面孔都是一样的。那将会把学生培养成服务机器人，顾客也会有审美疲劳。服务除了有标准化，也要强调个性化，现在很多个性化的服务更能吸引消费者的眼球。学生可以发挥自己的优势特点，展现各自的服务本领。这也让学生更加愿意观察生活，在平凡中找商机，在共性中寻求个性化的服务。

总之，中职教育培养的人才是服务第一线的，是贯彻企业理念的直接实施者。增强服务意识，加强服务能力培养，是中职学生在校期间的重要功课，也是中职学校管理者不能忽视的工作。

参考文献：

[1]彭化慧.教学管理中的服务意识[J].合肥工业大学学报，2005（2）.

[2]邢星.中学生责任感培养的实践研究[D].华东师范大学，2007.

篇3

中图分类号：G640文献标识码：A 文章编号：1003-2851(2011)06-00-02

高校大学生就业服务体系是由政府、高校、就业市场和用人单位共同构建的综合体系，在政府宏观管理和调控下，高校、用人单位和就业市场密切联系，齐抓共管，整体优化，实现大学生充分就业。高校作为毕业生就业工作的重要部门，要顺应大学生就业工作发展趋势的要求，以高校为着眼点，立足高校就业工作，深入思考，积极探索，建立并逐步完善市场化的高校大学生就业服务体系。

一、市场化道路是高校就业服务体系发展的必然选择

从近年来我国大学生就业问题日益严峻这一社会现象不难看出，在如何促进大学生充分就业方面，我们还没有找到切实有效的办法，其中一个主要原因就是高校大学生就业服务体系还存在着许多亟待解决的问题。然而，当前的社会主义市场经济体制已进入一个全新的发展阶段 ，我国高等教育也已完成了从精英教育向大众教育的转变过程，高校去行政化的道路也已然铺开，高校毕业生的就业服务工作必须要与市场经济新阶段、新形势相适应，相吻合，必须要进行发展和创新。因此，走市场化的高校就业服务体系是历史地必然选择。

（一）传统高校就业服务体系的不适应性

当前大学生就业形势不容乐观的状况除了社会政治经济等外部因素的影响之外，与高校自身就业体系不完善所导致的就业内部环境失调也是紧密相关的。高校传统的就业服务体系存在着严重的“四重”与“四轻”现象，即重“进口”轻“出口”、重就业轻创业、重市场拓展轻指导培训、重就业数量轻就业质量。其一，在我国众多高校之中，作为“进口”的招生工作往往被摆在了重点工作的位置上，而作为“出口”的就业工作只是在就业形势不好的时候才稍微引起学院领导或职能部门的注意和重视，但是全员化的就业工作局面仍然没有形成，或者说没有真正起到实效；其二，在我国大学生创业成功率普遍偏低的现状下，许多高校更是不肯在创业指导和创业扶持等方面花费精力和投入，使得创业带动就业的设想没法实现；其三，大部分高校在就业工作思路上过于强调就业市场的外联拓展，而忽视对毕业生就业技能和职前基本素养的培训工作，既加剧了毕业生走上社会的不适应性，又不利于就业市场的维护和长期稳定；其四，由于就业率易于量化考核及其公布制度的实行，与就业质量相比较，绝大多数高校更重视就业率的高低，而忽略就业质量的统计分析，更不注重从就业质量的分析中得出用于指导专业教学和学生教育的经验。

（二）人才就业公共服务机构的不适应性

据统计，截止2004年年底，全国共有各类人才服务机构5449家，其中政府人才服务机构3840家，占全国各类人才服务机构总数的70%；民营人才中介服务机构1572家，占29%；中外合资人才中介服务机构36家，占1%。在3840家政府人才服务机构中，各级政府人事部门所属的人才服务机构3262家，占政府人才服务机构总数的85%，行业主管部门（国务院有关部门及全国性社团）所属人才服务机构579家，占政府人才服务机构总数的15%[1]。这些人才就业公共服务机构在高校毕业生就业服务、高校毕业生“三支一扶”计划和“西部计划”以及引导和建立实施高校毕业生就业见习制度和完善高校毕业生就业有关政策等方面起到了一定的作用。然而，这对每年六百多万的高校毕业生总数以及10%的高增长速度而言仍是微不足道的，与高校毕业生专业化、个性化、全程化的就业服务要求也越来越不适应。与此同时，我们也清楚地看到目前我国人才就业公共服务管理中存在着诸如服务队伍专业化水平低、服务针对性不强、缺乏总体规划、准入条件不明确、后继服务不到位、监管缺位等问题。这既有政府职能转变尚未完成，政府人才就业公共服务职能界定不清，也有理论准备和经验不足等多方原因。

二、市场化高校就业服务体系的主要架构

市场化高校就业服务体系的载体是高校毕业生就业市场。它由“作为供方的大学毕业生”、“作为需方的用人单位”以及“作为服务方的高等学校和政府相关职能部门”三大要素构成，也是构建高校就业服务体系的重要组成部分。高校毕业生就业市场主要包括就业有形市场、无形市场两大形式。在建设有形市场方面，学校和政府职能部门主要负责经费的投入，搞好就业市场的基础建设，组织好就业供需见面会，保证每年至少举办两次大型的就业供需见面会，不定期地以院系为单位召开与专业相关的中小型就业招聘会，确保学校及各院系都有自己的用人单位数据库，并保持长期的合作关系，为用人单位与毕业生搭建良好的双向选择的平台。

三、市场化高校大学生就业服务的作用

（一）有利于加强高校就业信息化建设

随着信息技术的快速发展，大学生就业市场的规模和效益已经不再取决于建筑面积、摊位数量、人员规模，而将与人才信息储备、信息处理技术、信息使用效率等紧密相连起来。而市场化的高校大学生就业市场则可充分利用专业化的信息化手段，建立科学有效的需求信息收集、机制，通过丰富网络招聘活动，完善网络服务功能，提高信息质量，努力使网络招聘成为高校毕业生就业的重要渠道。高校就业信息网可发挥网络便捷、高效的优势，为高校毕业生与用人单位搭建信息化服务平台，降低毕业生求职风险和择业成本。同时，通过大力拓展网络服务功能，完善各项配套设施，积极开展远程面试，实现信息实时化、网络招聘常年化，做到网上就业服务的“全天候、多功能、广覆盖”。在“人际市场”与“载体市场”并存的市场空间中，市场化高校大学生就业市场有助于推动传统的高校就业市场向高科技含量、高质量服务的无形市场转变，不断拓展就业工作发展空间，深入开展就业指导与服务工作，强化高校就业信息化建设水平。

（二）有利于加强高校就业市场拓展工作

每年到高校来招聘、宣讲介绍的用人单位数量不会太多，有些单位是没有养成到高校现场招聘的习惯，同时有些单位也碰到了来高校招聘的一些时间、地域和成本过高等障碍。因此，要积极的拓展就业市场，在就业大省设立就业工作办事处，拉动用人单位来校招聘的热情。同时，派工作组到各省份、各招聘单位去调研和回访，拉近高校和企业的距离，尽最大可能拓展高校就业市场，为毕业生创造更多的就业机会。

（三）有利于开展个性化的就业指导服务

广泛开展个别指导，提供个案讲解辅导，是未来大学生就业指导最重要的工作方式之一。开展个性化的就业指导，有条件的高校可以引进“人才测评软件”，定期安排专业教师为学生进行职业兴趣、职业能力倾向等方面的测评，帮助学生根据自身情况，对自己的能力有个正确客观的认识，从社会需要的性格特点和个人志趣的最佳结合点上规划自己成功、成材的道路，帮助学生进行合理的职业生涯规划。同时，还要针对不同学生介绍，使他们对自己将来选择何种职业、各类职业的职业素质要求有所准备。在学生求职的过程中，还可以定期举办小型的模拟求职或假期兼职招聘活动，给学生创造“实战”环境，进行“实战”性指导，培养学生学会分析招聘信息和解决实际问题的能力。此外，还要有针对性地向学生根据不同专业、不同就业意向的学生进宣传就业政策、就业信息、具体求职技巧等方面的指导，指导毕业生选择一份适合自己的工作。

当前和今后相当长的一段时期内，我国高校依然面临需求性不足和结构性不足的双重压力，大学毕业生的就业形势亦将持续目前的严峻态势。因此，广大高等院校应该主动做出调整，改革传统的就业服务体系，创新市场化的高校大学生就业服务体系，以适应市场经济的发展和世界经济政治环境的变化，最大程度实现毕业生的充分就业。

参考文献：

[1]邱成富.国家创新型城市政府人才服务机构定位与发展.新资本，2009，（2）.

[2]席明.创新大学生的就业服务与指导体系[J].甘肃联合大学学报（社会科学版）,2007,(7).

篇4

专业教学团队建设是高职教学条件优化的核心内容。作为服务教学的高职图书馆，应将服务专业教学团队建设作为一项重要工作，促进团队专业教学水平提升。泛在环境下，由网络设施、硬件、软件、信息资源和人有机融合的新一代知识基础设施，成就了无所不在、自然且方便使用的学习环境，任何人可以在任何地方、任何时间，以其身边便携式设备来获取他们所需要的信息资源。泛在环境改变了学习者的需求与行为，也拓展了图书馆服务专业教学团队建设的空间。高职图书馆必须完善服务基础设施，建立新的服务机制，创新服务模式，根据专业教学团队建设需求提供个性化服务并建立互动关系，将服务有机嵌入专业教学团队建设的全过程。本文基于市场营销专业教学团队建设探讨相关策略。

一.加强高职图书馆服务市场营销专业教学团队的基础建设

1.创新市场营销专业教学服务技术

高职图书馆服务的技术含量成为决定服务市场营销专业教学团队建设质量的关键要素之一。在服务市场营销专业教学团队建设中，高职图书馆要利用技术优势解决关键服务问题，尽快建立数字图书馆，开通网络学习空间，拓展远程服务范围。如利用网络技术解决文献远距离传送，使文献信息资源共建共享超越地域局限;利用信息技术解决藏书复本问题，使同一文献同时供多人使用。高职图书馆应加强工作人员技术培训，特别是要聘请学校市场营销专业的专业技术人员和计算机技术人员为市场营销专业教学团队建设服务。

2.丰富市场营销专业教学资源

高职图书馆要丰富馆藏资源，满足市场营销专业教学需要特别是市场营销专业团队成员成长需要。为此，高职图书馆要根据市场营销专业教学团队列出的需求清单，尽可能地建立起市场营销图书室或市场营销专业教学信息资源库，或与市场营销专业所在系部共建市场营销专业图书室或市场营销专业教学资源库，订齐市场营销专业期刊，及时采购最新市场营销专业书籍，特别是要协助市场营销专业教学团队收集市场营销专业教学资料，如市场营销专业教学文件、市场营销专业课程资料、市场营销专业技能竞赛资料、优质市场营销教案和PPT、贸易类企业生产案例与技术资料以及该专业学生作品，及时分类保存，并建立市场营销专业教学资源复本或进行数字化，满足市场营销专业教学团队成员随时随地查阅、下载或保存教学文件的需要。

3.拓展服务市场营销专业教学团队范围

随着校企合作层次逐步提高，产学深度融合开始出现，高职市场营销专业教学团队已经离不开贸易类企业专业技术人员兼任相关课程或参与专业、课程建设。泛在环境下，高职图书馆也不再是一座物理建筑的概念，可将服务拓展到校园内外更广大的空间。高职图书馆除了服务学校专任教学人员外，还要积极为相关企业兼职教师或专业技术人员提供文献、科技查新及继续教育等多样化的服务。这样能更好地发挥高职图书馆资源优势，满足贸易类企业兼职教师或专业技术人员专业性、学术性和研究性需求。高职图书馆利用现有技术条件、数字资源和工作人员搭建起与合作贸易类企业沟通的桥梁，延伸服务范围，特别是为贸易类企业兼职教师提供理想的知识平台和市场营销专业教学资源信息平台。如利用Blackboard建立共建共享的网络教学平台，满足贸易类企业兼职教师和其他技术人员对远程教学和协作教学的需求。

二.高职图书馆服务市场营销专业教学团队建设的模式创新

1.服务内容创新

泛在环境下，高职市场营销专业教学团队的信息需求具有多样性、专业化和纵深化、系统性和个性化特点。高职图书馆要将服务重点从文献和信息层面尽快转移到市场营销专业知识管理及专业知识服务层面，注重对市场营销专业教学团队信息导航和提供专题信息门户，并加强对市场营销专业教学团队的信息技术培训。此时，要积极拓展高职图书馆的教育职能，开展培训讲座、导读服务，提供市场营销专业研讨与专业交流的空间。高职图书馆开展常规服务的同时，不断挖掘深层次服务，如建立学科馆员制度，嵌入用户环境，参与市场营销专业教学团队教研项目的酝酿与实施，提供深层次学科化信息服务。总之，服务内容创新着重网络信息资源开发，强化特色信息与个性化服务，并进一步丰富市场营销专业教学信息服务内容。

2.服务方式创新

泛在环境下，市场营销专业教学团队对随时随地达到桌面或现场的信息需求成为高职图书馆服务最重要的特征，而对物理图书馆、印本文献资源、传统服务的依赖显著降低，到馆服务只是高职图书馆服务的一种方式。高职图书馆要以云计算技术为基础，以电子设备为手段，实现书书相联、书人相联、人人相联，为市场营销专业教学团队提供智慧化服务。高职图书馆通过网络服务如E-mail、BBS、QQ、IM、视频会议软件等信息交流平台和工具实现沟通，满足市场营销专业教学团队成员在任何时间、任何地点得到服务。通过科技信息资源门户建设、个性化信息服务平台建设、基于科研课题的专业门户建设，建立手机图书馆，进行学科化与个性化的服务，实现网络咨询与参考服务等。各种新兴技术的引入和用户使用的习惯，在技术层面不断推出更丰富多彩的用户体验方式，包括个性化定制、虚拟咨询、短信推送、移动阅读、学科服务博客等，并推进市场营销专业教学团队成员与日俱增的参与。

3.服务流程创新

传统上高职图书馆服务多是单向的过程，缺乏用户之间以及用户与图书馆相互直接、同步、即时互，造成高职图书馆的服务过程与用户需求过程分离。用户参与度非常低，往往是高校图书馆服务被动的接受者。泛在环境下，用户利用便携式移动设备通过所在学校图书馆延伸到广阔的学习空间，通过无线联网方式接受所提供的信息服务，满足随时随地获取信息资源的需求。市场营销专业教学团队需要高职图书馆提供更加多样性和开放性的服务，建立起团队成员与团队成员、团队成员与专家、团队成员与信息咨询人员间的信息交流通道等。

三.高职图书馆服务市场营销专业教学团队的机制完善

1.提升服务标准，完善服务模式

服务模式与服务反应速度、服务规模共同构成图书馆服务的核心竞争点。传统文献服务无非是对外借阅、咨询解答、追踪服务，即使实现网络化和数字化，高职图书馆也只需将传统服务迁移至网络上，仅改变服务手段而已。泛在环境下高职图书馆服务市场营销专业教学团队建设，不仅仅只增加服务技术含量，而是彻底改变服务理念，延展服务内涵。高职图书馆需要通过各种形式的活动来带动服务，如举办市场营销专业文献展览、专题讲座、专题沙龙等，实现对文献的充分利用和与市场营销专业教学团队成员之间最广泛的互动。高职图书馆按照精细化、人性化特点，基于泛在环境建立服务标准，才能有效保证服务覆盖市场营销专业教学团队活动的全过程，保证不同类型成员得到优质且等值的服务。构建适应泛在环境的服务模式可以稳定市场营销专业教学服务质量，使高职图书馆不会因组织机构变革、服务人员岗位调整、流失等因素而影响到服务运营，尤其是服务质量。高校图书馆应该按照其服务流程与服务标准，构建并优化适应市场营销专业教学团队建设的服务模式。

2.履行服务承诺，提高服务质量

服务承诺是高职图书馆服务市场营销专业教学的主要因素。泛在环境下，高职图书馆应该进一步明确服务承诺，向市场营销专业教学团队承诺服务项目、服务标准、服务方式等诸方面，并切实履行服务承诺，适时询问市场营销专业教学团队成员感受，及时调整服务行为，以保证服务质量达到市场营销专业教学团队建设的要求。在参考咨询过程中，高职图书馆可以利用Web2.0等技术，聘请馆外专家解答问题并为市场营销专业教学团队其他成员参考。高职图书馆还可以了解市场营销专业教学团队需求，通过短信提醒、电话咨询、查询等提供主动服务，并根据市场营销专业教学团队特点，利用数据挖掘或数据发现等技术，发掘市场营销专业教学团队潜在的知识需求，收集整理相关信息资源并及时提供给市场营销专业教学团队。

3.建设服务文化，塑造服务信誉

服务文化是图书馆服务内涵的关键。服务文化立足于对图书馆传统文化的继承，通过与现代服务文化的融合，体现图书馆服务理念与导向，展示图书馆服务形象与服务精神。服务文化必须是建立在用户导向基础上的品牌文化，并随着图书馆技术发展、社会环境、读者环境等因素变化不断扬弃与创新。泛在环境下，市场营销专业教学团队对高职图书馆人性化服务的要求更为明显。4G时代的到来，市场营销专业教学团队还需要图书馆提供更多主动服务，能够方便地借助网络平台，通过泛在智能工具实现与图书馆信息双向传播。诚信、公平、人性，具备服务道德水平应该成为泛在环境下高职图书馆服务文化建设的重点。高职图书馆应该发挥服务文化的激励与导向功能，促进工作人员服务水平的提高与服务质量的提升，并积极传播服务文化，塑造良好的服务信誉，打造良好的服务形象。

参考文献

[1]张峥嵘.我国高校图书馆服务创新趋势研究[J].图书与情报，2010（5）.

[2]邢毅.图书馆服务创新的驱动力、障碍与战略[J]图书馆理论与实践，2010（6）.

[3]刘媛筠，李志民.当代图书馆的三种信息服务模式[J]图书馆杂志，2013（1）.

篇5

2021年，教育部专门提出了抓好“作业、睡眠、手机、读物、体质”五项管理的号召，并研究出台了相关政策文件。为贯彻落实“五项管理”的相关要求，全面提高育人质量，根据

“五项管理”的通知等文件精神，XX职业技术学校制定了一系列措施方案，请家长朋友认真阅读，积极配合，切实承担起监督和教育的职责，家校共育促进孩子全面、健康而有个性的发展。

一．作业管理篇

为促进学生全面、健康、个性的发展，学校就作业管理将重点实施两个方面措施：

一是严控作业总量。

各科作业总量不超过90分钟。如学生有特殊需求，请您及时与学校沟通，学校将根据学生情况或需求，合理设置有针对性的作业内容、作业量、作业形式。

二是提高作业质量。

学校将系统化选编、改编、创编符合学习规律、体现素质教育导向的基础性作业，提高针对性，避免机械无效作业。

同时，禁止以课前预习、课后巩固等任何形式布置书面作业。

向家长提出倡议：

请家长朋友对孩子居家学习进行监督管理， 孩子需要帮助时，家长可以先给予提示，然后让孩子思考如何做，不要盲目批评指责；

不要凭感觉给孩子随意布置课堂以外的作业；

不要根据自身喜好给孩子报过量的兴趣班；

要督促孩子合理安排好居家学习时间，制定学习计划；

要培养孩子独立完成作业的能力和按时完成作业的习惯。

二．睡眠管理篇

根据不同年龄段学生身心发展特点，初中生睡眠时间达到9小时，高中生睡眠时间达到8小时。

向家长提出倡议：

不要在睡前训斥孩子，尽可能避免让孩子带着不好的情绪入眠，影响睡眠质量；

不要一味只要求孩子注重睡眠，需以身作则，共同养成良好的睡眠习惯；

要培养孩子良好的睡前习惯，睡前一小时进行图书的阅读或听一些舒缓的音乐；

要为孩子设立固定的睡眠时间，营造良好的睡眠环境，控制室内光源及噪音。

三．手机管理篇

手机本应是联络工具，但现阶段部分学生过度使用手机，造成视力健康有所损害，或沉迷于网络和游戏，影响正常学习生活。为此，请您不要让孩子带手机、电话手表等进入校园，如果确有需求，请您向学校(班主任)提出书面申请，学校审核通过方可带入。进校后应将手机交由学校统一保管。

向家长提出倡议：

不要为孩子购买智能手机；

不要对孩子私自将手机带入校园的行为听之任之；

要加强对孩子使用手机监督管理，加强与学校及班主任、任课教师的沟通与联系；

要以身作则，言传身教，科学合理使用手机，给孩子树立一个良好的榜样；

要加强与孩子沟通交流，共同引导孩子养成良好的手机使用习惯，关注孩子心理健康，培养孩子健康的兴趣爱好。

四．读物管理篇

书，记载着人类的成长历程，传承着人类的文明和智慧，读书可以使孩子们开阔视野、充实思想、增加底蕴、陶冶情操，学校将有计划地开展晨读、课堂阅读及课外阅读等活动。

向家长提出倡议：

要有选择性地向孩子推荐健康书目，鼓励孩子认真阅读有益于身心健康成长的书籍；

要多带孩子到书店、图书馆走走，让孩子从喜爱看书入手，培养爱读书、勤读书的好习惯；

要记录读书过程中的点点滴滴，让孩子从读本中汲取营养，在阅读中开拓视野、增长知识，提高阅读和写作能力。

同时，建议家长朋友们，和孩子一起读书，分享读书成果，营造家庭读书氛围，为孩子终生学习打下基础。

五．体质管理篇

拥有健康的体魄是学习的根本保证，学校将不断开展足球、篮球等具有特色的体育活动，结合学生实际开设各类体育社团，在“教会”的基础上“勤练”“常赛”，适时布置体育家庭作业，锻炼学生体魄，增强学生体质。

向家长提出倡议：

要指导孩子劳逸结合，保持良好的生活规律和体育锻炼的习惯，督促孩子坚持体育锻炼；

要引导孩子参加力所能及的家务劳动、实践活动或社会公益活动；

要在体育锻炼中鼓励孩子克服困难的同时，更要注意运动安全，懂得量力而行，避免造成运动损伤；

篇6

一般来说，校长要总揽全局，不可能事无巨细什么事情都一把抓。因而，副校长总有自己具体负责的分管工作，应将其视为校长交给自己的“责任田”。校长播下希望的“种子”，副校长就应满怀赤诚地扎根“土地”，用科学发展观作指导，尽自己的能力，精心“耕作”，种好这片希望的“田野”。那么如何“耕种”出希望呢？我认为：首先要熟悉这片“土地”，即通晓分管工作的业务，这是做好工作的基础。其次，要选择希望之“种子”，即创新性地开展分管工作，这是做好工作的关键。第三，要精心“耕耘”、“栽培”，即分管工作中的德能兼备，这是做好工作的保证。副校长必须熟悉分管工作上的业务，把握工作的特点、研究工作的方法，在自己分管工作上力争成为行家里手。这就要求副校长要不断地学习教育学、心理学、现代学校管理学、教育政策法规等，吸取其他学校先进的管理经验，掌握前沿信息。副校长还应精通一至二门学科课程，不断熟悉其他各门学科课程，以提高指导教学、教育科研的能力。

二、示范角色：率先垂范，带头工作

副校长要以学校整体利益为重，做好学校的示范者。首先，在全校教职工中做模范执行校长决策的表率，以保证政令一出，全校上下步调一致、行动统一。在校长决策出台之前，副校长应站在全局角度思考决策是否合理，在实施过程中可能会出现什么问题，应该如何解决，并及时与校长沟通。但决策一旦形成，则要做到坚决服从。副校长要做模范执行学校决策的表率，使决策更好地得到教师的理解和悦纳。其次，凡是鼓励教师做到的，副校长一定要先做到，而且要做得尽可能的好；凡是要求教师不能做的，副校长一定不能反其道而行之。第三，在分管的“责任田”中，应该成为管理的能手。首先要有一定的管理思想，解决具体问题要有管理策略和办法。除“以德服人”外，还需要“以能服人”。因此，副校长要积极学习领导理论，积累管理经验，经常思考自己的管理实践与科学管理、人文管理之间的协调，学会如何做好学科决策，如何协调人际关系，如何调动师生的积极性，甚至如何开好会等。副校长尢论分管哪项工作，都是学校工作不可分割的组成部分。如果分管工作抓得不好，不但会影响自己的威信，而且还会影响整个工作，拖学校工作的后腿。

三、助手角色：当好参谋，共谋发展

陶行知说过：“校长是一个学校的灵魂。”作为一所学校的决策者，校长是办好学校的关键所在。校长常常要对学校的发展方向、办学定位、改革举措等进行周密思考和科学分析，并最终做出科学决策。校长的正确决策，除依赖于已有认识和实践、正确思想方法外。还应广泛听取意见。在这一过程中，副校长就应当审时度势，准确把握校长和自己以及和全体教职工之问的上情下达、下情反馈的分寸，成为校长决策的参谋者。副校长的参谋角色主要体现在：一是在学校管理和发展上，为校长出谋划策，提出合理建议，供校长参考，其中主要包括三方面内容，即对于校长的决策，副校长应当认真学习，主动理解，积极支持；对自己所了解到师生员工中的一些反映和建议，副校长应当正确对待、合理把握，在校长未掌握的情况下，要将其积极、合理的成分提炼出来，及时传递给校长，以便校长全面、及时了解学校情况，迅速做出反馈，以助于合理决策：学校一些重大决策，副校长要多提建议。一旦经过集体研究，校长拍板定案，就要积极传达并坚决执行，保证按既定方针把事情办好。二是在自己分管工作上，副校长应拿出主见和具体的实施方案，让校长决策。不合理的要及时调整，以促进学校发展。

四、协调角色：协调关系，和谐发展

副校长要想创造性地开展工作，就必然有些各种纵横关节要打通。这里的“纵”关节，主要是指上跟校长、下跟部门领导及相关老师的沟通。办事情的思路首先必须征得校长的同意，再次征得分管部门主任、老师的理解和支持，按照先上后下、再从下到上的顺序，反复多次征求意见、求得认同，从而变成集体的意见与行动，这样就会高效地完成相关任务；“横”关节主要是指与其他校级领导的及时沟通与交流，求得理解、支持与默认，给同志们有信任感与尊重感，不会出现拆台现象，相反还会出现补台现象，会把工作做得更好。当校长遇到不能解决的问题或难事时，伸出热情双手去真心帮助，与他一起分担责任、勇挑重担：当老师或其他同事遇到困难时也真心帮助，有多大力就出多大力，这样与人为善的处世哲学，会赢得校长的信任、同志的厚爱。由于副校长所处的特殊地位，在协调领导内部、领导与下属的关系上有其独特的优势。矛盾面前，副校长一定要心平气和、大肚宽容、机智灵活、尊重教师、学会倾听、善于理解。遇到比较复杂尖锐的问题，不慌不忙、不急不躁，做自身情绪的“调控者”，这样才能解决矛盾、理顺关系。对犯错误的教师，不仅是批评，关键是唤醒；对矛盾纠纷，不仅是化解，而且还帮助教师辨证地分析问题，坦然面对日常工作的纠纷，在解决矛盾纠纷中互相理解、团结合作。

篇7

一学年来，我校以深入实施素质教育为目标，坚持科学管理、求真务实，学校内部管理不断强化。我作为分管教学业务的副校长，以全面落实课程方案，提高课程实施水平为工作重点，以创建高效课堂示范学校和“三好一星”活动为契机，着力推进师资队伍业务素质提高，努力提升教学质量，取得了一定成绩，现总结如下。

一、外出培训与校本研究并进，大面积提高教师业务能力

我认为，学校教师队伍自身知识丰厚，对教学内容理解透彻，教法学法研究到位，日常教学中就能够游刃有余，也就是说，只有教师的高素质，才有教学的高质量。一学年中，我不失时机地安排教师外出听课学习，参加学科业务培训，骨干教师分别到滨州、博兴、枣庄、寿光、青岛、济南、上海等地听课学习、培训达40余人次，有一百五十余人次到县直小学参加高效课堂展示听评课研讨等业务活动，使全体教师都有外出学习的机会，我们还多次邀请县第一实验小学名师来校听课指导，让教师及时了解教学新信息，学习新教法。

校本培训也是提高教师专业水平的有效方式，每学期初，我都结合实际工作状况，分学科安排一学期的校本研修内容，在每周的集体业务学习时间落实。本学期带领老师们组织了高效课堂创建和“三好一星”系列活动，学习高效课堂标准，分小组听评课，评选出了本校各科课堂教学名师十二名，我本人参加听课评课130多节，这些活动的开展，为教师搭建起了相互学习的平台，使业务能力和专业理论有效融合，教师的整体业务能力得到了提高，让更多的教师走上了县、市、省级优质课评选的讲台，一批教坛新秀脱颖而出，一学年内有16节课获奖，其中2节获省级奖，优质课获奖率比去年番一翻。

篇8

我到中心小学来工作这段时间感到很舒心。一是这次党委林业局派我到这里工作，虽然没有以文件的形式为我下任免令，但是，这也是林业局党政领导口头授职，到中心小学抓教学工作，我想这就是对我的信任，既然领导这样信任我我没有理由不好好地认真工作，再说了我的性格就是极为敬业，不敬业就不是我了。比如说我每天晚上都要来到学校学习、工作到深夜。当然这是我的习惯。二是到中心小学于其他三位领导一起工作，感到很顺心，因为他们，尤其是洪国校长带头认真做好工作，把学校当做自己家那样热爱，这也是我学习的榜样。三是教学工作我抓起来也感到得心应手，虽然我已经六、七年的时间不接触小学的教学业务了，但是教学相通，高中教学业务与小学教学业务没有根本的区别，在小学的课堂上更多地激发学生主动参与的积极性，大量地使用启发式教学。在态度情感价值观、方法过程和知识技能等方面是一个起始的过程，不能应用高深的理论去教育，注重言传身教，培养悟性。

另外，我本人从事教育工作已经有30多年的生涯了，从91年提职后只当了一年业务副校长，之后一直担任校长职务，这次来到中心小学负责教学业务工作，显然职务变了，那么自己要用心找好自己的工作角色，说实话这个角度不很好找准，必须用心去体会、去控制，弄不好就会出格，比如刚来校工作时还管到门卫，这就是出格了。也难怪过去管惯了，就是这样也没有人说我什么，后来我自己回想一下这样做确实有些不妥，当面不好意思说我，背后人家是不高兴的，当然这是我自己的感觉到的。再如，负责每周升国旗仪式的是落实给书记负责的，可是我在其中管教师和学生的队形和纪律，这一点我还没有想清楚应不应该这样做。尽管有人（不是学校领导层）提醒我，我还是没想明白，当然领导都没对我暗示什么。人贵有自知之明吗。

二、工作与效果

我作为负责教学业务的副手，就应该把主要精力放在教育教学和教育科研上，在这个方面干出成绩是我的职责。来了之后，听洪国校长说，工作干到第一他就高兴，落到末尾他就很难受。虽然这是一句很平常的话语，但是，我想到了这是对我的一种暗示，或者叫抛出的目标。依据这个思路尽全力做了以下工作：

一是主动抓，争第一

来到中心小学接触的第一项工作就是面临局教育科组织音美知识测试，在测试之前，组织有关专业人员召开策划会，重点抓住有教材的年级学科，按照学过的内容编写应测试题，然后组织学生按照试题进行复习，接着又先后两次进行了全科演练，演练的结果令人满意，在这种状态下参加全局的测试，结果获得全局第一名。

紧接着，教育科又举行了《小学生守则》和《小学生日常行为规范》的测试活动，我们采取的措施和上次音美知识测试基本相同，但是这次与上次相比难度加大，面对的是全校学生。首先进行了三次测试，不过关的叫到办公室强化过关。参加教育科测试后在全局又获得全局第一名。

之后，又参加了全市音体美测试，在准备过程中，在四年音乐课堂上连续督阵四节课，其他学科也亲自组织主任、任课教师研究试题的题型和测试安排形式。体育学科按照文件要求逐项落实，一个一个学生的过关，半个月的时间把119名学生的三项参加测试的项目训练合格。参加全市测试后当时没有给出分值，因为有一些项目的测试结果还要回到市教育局由专家判定，但是在场的监考领导说我们的分值在全市比要很靠前的。

去年的小学毕业成绩有了一定进步，在迎接全市小学毕业考的复习阶段，学校在各个方面都给了教师们一定的物质和精神鼓励。我作为负责业务校领导，也尽了自己的最大努力，这就是通过听课进行诊断，发现作文教学和阅读教学等方面有一些差距，召开几次会议研究毕业应考的对策，指出了阅读教学主攻办法和班主任教师要主动协助作文教师强化作文训练。

以上是我到中心小学后接触的工作，虽然成绩比较显著，但是这些成绩取得并不是我个人力量能实现的，是靠班子的各位领导、中层干部、班主任以及任课教师共同努力的结果。

篇9

我到中心小学来工作这段时间感到很舒心。一是这次党委林业局派我到这里工作，虽然没有以文件的形式为我下任免令，但是，这也是林业局党政领导口头授职，到中心小学抓教学工作，我想这就是对我的信任，既然领导这样信任我我没有理由不好好地认真工作，再说了我的性格就是极为敬业，不敬业就不是我了。比如说我每天晚上都要来到学校学习、工作到深夜。当然这是我的习惯。二是到中心小学于其他三位领导一起工作，感到很顺心，因为他们，尤其是洪国校长带头认真做好工作，把学校当做自己家那样热爱，这也是我学习的榜样。三是教学工作我抓起来也感到得心应手，虽然我已经六、七年的时间不接触小学的教学业务了，但是教学相通，高中教学业务与小学教学业务没有根本的区别，在小学的课堂上更多地激发学生主动参与的积极性，大量地使用启发式教学。在态度情感价值观、方法过程和知识技能等方面是一个起始的过程，不能应用高深的理论去教育，注重言传身教，培养悟性。

另外，我本人从事教育工作已经有30多年的生涯了，从91年提职后只当了一年业务副校长，之后一直担任校长职务，这次来到中心小学负责教学业务工作，显然职务变了，那么自己要用心找好自己的工作角色，说实话这个角度不很好找准，必须用心去体会、去控制，弄不好就会出格，比如刚来校工作时还管到门卫，这就是出格了。也难怪过去管惯了，就是这样也没有人说我什么，后来我自己回想一下这样做确实有些不妥，当面不好意思说我，背后人家是不高兴的，当然这是我自己的感觉到的。再如，负责每周升国旗仪式的是落实给书记负责的，可是我在其中管教师和学生的队形和纪律，这一点我还没有想清楚应不应该这样做。尽管有人（不是学校领导层）提醒我，我还是没想明白，当然领导都没对我暗示什么。人贵有自知之明吗。

二、工作与效果

我作为负责教学业务的副手，就应该把主要精力放在教育教学和教育科研上，在这个方面干出成绩是我的职责。来了之后，听洪国校长说，工作干到第一他就高兴，落到末尾他就很难受。虽然这是一句很平常的话语，但是，我想到了这是对我的一种暗示，或者叫抛出的目标。依据这个思路尽全力做了以下工作：

一是主动抓，争第一

来到中心小学接触的第一项工作就是面临局教育科组织音美知识测试，在测试之前，组织有关专业人员召开策划会，重点抓住有教材的年级学科，按照学过的内容编写应测试题，然后组织学生按照试题进行复习，接着又先后两次进行了全科演练，演练的结果令人满意，在这种状态下参加全局的测试，结果获得全局第一名。

紧接着，教育科又举行了《小学生守则》和《小学生日常行为规范》的测试活动，我们采取的措施和上次音美知识测试基本相同，但是这次与上次相比难度加大，面对的是全校学生。首先进行了三次测试，不过关的叫到办公室强化过关。参加教育科测试后在全局又获得全局第一名。

之后，又参加了全市音体美测试，在准备过程中，在四年音乐课堂上连续督阵四节课，其他学科也亲自组织主任、任课教师研究试题的题型和测试安排形式。体育学科按照文件要求逐项落实，一个一个学生的过关，半个月的时间把119名学生的三项参加测试的项目训练合格。参加全市测试后当时没有给出分值，因为有一些项目的测试结果还要回到市教育局由专家判定，但是在场的监考领导说我们的分值在全市比要很靠前的。

去年的小学毕业成绩有了一定进步，在迎接全市小学毕业考的复习阶段，学校在各个方面都给了教师们一定的物质和精神鼓励。我作为负责业务校领导，也尽了自己的最大努力，这就是通过听课进行诊断，发现作文教学和阅读教学等方面有一些差距，召开几次会议研究毕业应考的对策，指出了阅读教学主攻办法和班主任教师要主动协助作文教师强化作文训练。

篇10

在学校文化方面，能够看出友校是在做我们现在践行的办学理念“一切为了师生的幸福与发展”，处处的文化宣传栏和名人名言都是以人为本的精神内涵贯穿其中。

一、学校制度方面：在来到友校的这段时间最让我感触最深的是学校门前的走廊里本周的学校工作计划表以及本周例会工作报表，工作报表即有对上周工作完成情况的统计，又有对上周工作的落实情况的反思，还有对下周工作的具体要求和工作重点。工作报表还包括了每个年级组的“红领巾”在上周执勤的发现的优点和不足。这样的制度折射出来的是学校中层细致明确的分工以及每个管理员细心的观察和不断的反思。这也是我在以后的工作和教学中应该注意的，没有积累，没有反思，就没有进步。我还参加了学校的“赛课”活动，“赛课”既是：在本校找出学校优秀教师进行展示课，上课时间为30分钟，剩下的10分钟所有听课教师对本节课进行评课，评课采取3+1模式，每位教师提3个缺点和1个优点。这样的活动在提升教师教学水平的同时，也提高了每位教师的基本功，一举多得，值得借鉴与学习。

二、学生习惯养成及管理方面：在参观友校的午间写字课时发现，在写字课之前会由“红领巾广播台”播放写字具体要求：端端正正写字，堂堂正正做人。而在写字课开始之后发现：在高年级的写字期间，并没有任何老师盯班，同学们都能坐端正且能按要求写字。这反应出友校在平时的教学中是非常注重学生习惯养成教育的。更是作为教师的我们身上肩负的重大责任，也是作为语文教师的我在以后多该注意和学习的。在观看学生课间操时发现，教师与学生一起跑步，且步调一致，时刻以一名榜样的力量影响着身边的孩子们。同时也让我将“教师举手投足都是孩子的镜子，学生身上时时有着教师的影子”这句话深深地记在了心里，并时刻鞭策着自己。“一个孩子的精彩，不能代替所有孩子的精彩”这是在我参观一年级班级文化时感悟出来的一句话，每个班级都喜欢把自己班里绘画好或者写字好的同学的作品展示出来，而家长更加希望看到的是自己孩子的作品，哪怕不是最好的，在家长的心中也是最完美的，我希望在今后的教学和班级管理中展示我们班所有孩子的作品，让每个孩子都有展示自己的机会，让每个孩子的家长都能支持我们的教育，只有让家长大力支持教育我们的教育才会进步才会更好管理。

三、档案管理方面：在参观学校的校志室时发现校志室里面各类档案特别齐全，包括每一位教师的成长档案，学生的管理成果展以及教师每一年的工作安排全都装订成册且存放有序，友校档案管理的有序性和完整性让我看到了管理层善于对档案积累的认真的态度，以及分工明确落实到位的管理机制，让我看到了档案管理的重要性，更让我深刻的反思到平时自己工作的不细致。

四、我今后该怎么做？