时间:2022-07-12 02:54:26
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇邀约工作思路,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
截至今天已经3个半月了,这3个半月可以说过的很快也可以说过的很慢。很快是因为时间真的很快,如果没有一个好的工作规划会“死”的很惨.(良好的工作规划对于管理人员,业务人员乃至每个公司员工都极其重要。另外就是总结。总结与规划是我们所有员工务必要十分重视和注意的工作!)说慢是因为这3个半月过的还是比较充实,从一开始的充满干劲到被现实打压得相当迷茫甚至想到放弃。但结合自身的情况,和社会的局势,发现问题还是在自身,没有一个良好的心态和成熟的看待问题。(从自身找问题,才能调整自己心态,才能让自己更快进步,因为人最容易改变的只能是自己,而不是别人,所以抱怨别人,环境,公司,客户,都对于自己进步毫无益处!)渐渐喜欢上东易团队和整个积极的工作氛围,是一个很好锻炼平台,是一个很好展示自身能力和巨大发展空间的平台。符合自身喜欢挑战的个性,我相信在东易能够突破自己,完善自己,提高自己。
2.工作情况
目前一共签了4个协议,一个工程。
第一单是小区拦截拓展客户,工作开端我主要在丽泽小区做终端拦截。在小区发放1358和名片,通过这种方式当然遭到基本是拒绝,但也通过这种方式,带了很多客户看了我们的在施工地,介绍我们所用的材料的品牌和优点,但是对在施工地设计没有进一步了解,导致客户提问到各种柜子的作用,以及敲墙改造的意图,就不知如何做答。(后期对每个工地都应做更深的了解,不仅仅停留在材料和工艺的介绍)。(总结发现自己不足,很好!)通过终端拦截我也成功留了几户号码,也有成功要约店面,谈的比较认可,但后期还是因为价格没有拿下。(自己以为客户肯定会签,结果看得太乐观,被打击也很大,——对待客户还是要保持平和的心态,做自己应该做的和可以做的)(多总结经验教训,分析客户,针对,要保持良好心态,同时尽自己最大努力!)目前签单是在小区遇到,而且知道东易对公司映象较好,也留了号码,但联系过多次也没急着装,就放在一边很久知道9.18搞活动有邀约任务时才联系。(对客户信息一定要在第一时间备注而且通过电子版及时更新,通过和客户交谈,揣测客户心里“对症小药”)(很好,所有分公司的业务人员,不仅拓展人员,拓展主管,乃至网销专员,品推主管,客户经理,店面主管,设计师,甚至项目经理,工程部主管,客服部主管都务必要高度重视“客源管理”工作。客源,是分公司生存的基础,是全体员工收入和贡献的来源,是所有运营工作的根本出发点。所以,我们一定要形成客源管理台账,无论电子台账或手写台账,保持紧密,细致,及时的跟进,及时的更新。前期公司对金华设计部的客源管理提出过批评,就是因为对客源管理不善,对客源状态不够清晰。总部王总也说过,没有逼跑的客户,只有拖死的客户。望各位员工务必充分重视客源管理和跟进工作)而且通过那段时间的蹲点还遇到同是金华人的建材商,联络好感情之后,后期为我提供了一份比公司还要详细的丽泽名单,而且没有任何代价,而且现在处的也很好,丽泽北区交付后能劲量帮我拿到北区名单.(要学会建立自己的关系网,那就不是单兵做战,效益大大提高,后期对不同地方都要“撒网”撒了越多,收获越多)(总结得好,业务人员要善于借力,整合资源为自己服务。)
第二单是电话营销客户。以为有了第一单的前车之鉴后,我把每天联系的客户情况做电子备注,而且备注对客户心理分析,和下次联系时间。所以对四季荣域的客户我成功邀约店面8户活动3户,看工地3户 签单2户 意向客户十多户而且多户是排屋别墅.(良好的总结,就会有良好的改进。)第二单虽不装四季荣域,但是也是通过这个名单拓展的客户,因为我告知她我们在义乌也有分公司。(电话营销证明我们规模的庞大可以主动告知我们分公司有三个店面,这样就不会让一些金华其他地区意向客户流失)。(注意语句通顺,措辞。但总结很好,对小徐此项意识及工作提出表扬,各位业务人员也要有这种大局观。)
第三单客户邀约“看样板,学装修”活动现场就交了定金。第三单客户是我相当成功的案例。因为我在前期储备的客户中邀约本次活动,而且客户刚好有这个需求,而且准备工作做得相当充分,设计部在对客户进行预派单之后,我就告知了设计师客户情况,让设计师对户型有所准备,活动当日设计师就对客户进行了全程活动的盯控。整场活动客户没有一分钟时间是受冷落的。加上整场活动正确的客户定位,专业的工程工艺讲解,活动良好的互动气氛,良好的服务,专业设计师讲解,成功的品牌的灌输成就了这单客户名副其实的“首谈必胜”。(很好,值得表扬,此客户现场交定金1千元,后来收取设计费应该是1万元。可见充分的针对性的对潜在客户进行服务和跟进,还是可以达到首谈必胜的。)
第四单保集蓝郡小区拓展客户。——对小区客户流动的人员(此客户为小徐在保集蓝郡小区拦截到客户,可见多在小区拦截,还是有可能成功的。业务人员要多总结拦截的方式方法,包括时间,技巧,话术,道具等)要有灵敏的洞察能力,关注他们的举手投足,当然也不能以貌取人,还是要多问.
3.目前不足
工艺和材料以及施工的流程和注意事项应不断加强。(是要加强学习。)(合理的安排时间,利用合理的时间到工地请教工人以及项目经理。利用不适合电话营销时间,学习一些设计知识,单独带客户看工地就会事半功倍,提高成功率。
4.拓展方向
开拓广阔的信息渠道,物业,开放商,售楼业务员,建材商,小区保安等等。(总结得好,如前所述,是要整合各方面资源,根本目的只有一个,那就是广泛获取客源,管理客源。)
物业打发:拜访目标小区物业,以互惠互利为原则建立良好的合作关系,有时间规划的拜访,建立深厚的友谊。
售楼业务员:充分掌握客户信息,而且能够合作的话,投入的成本要比开发商的成本要少,通过房产交易会等活动,收集每个业务人员名片,邀约交流,达成合作。
建材商:走访交付小区,寻找有价值的业务员,加深感情,合理得当的相互帮忙。
小区保安:这类人群关系教好建立,而且充分了解小区动向,建立好关系,能帮助时刻监控小区情况,针对性对客户进行“攻打”。(上述几点都总结得不错,有一定心得和可操作性。请其他拓展人员,业务人员也要注意学习,思考,总结。)
5.培养良好的工作习惯
(1)提前做好工作计划表,周工作计划,周总结,月工作计划,,月度总结。(望全员学习和执行,良好的总结与规划,是我们工作高效,业绩卓越的基本要求。)
(2)拓展成绩数据及时记录,制作数据表格,通过分析数据,分析原因,改进不足,寻找正确的工作思路,提高工作效率。(还是分析和总结!)
(3)用记录本做好工作记录,重要知识摘记。(我曾经在5月份全员大会上就提倡过大家,要尽量使用工作笔记本,多记录每天的工作和计划,记录客户的问题和跟踪情况等等,好记性抵不住烂笔头,使用工作笔记本,是个很好的工作习惯。但目前来看,不少中基层还是没有养成此项好习惯,所以老忘事,工作规划不当,工作混乱,低效!)
6.目前工作思路
(1)继续保持及时更新客户信息
(2)合理的安排电话营销时间
(3)每个工地详细情况,定期现场了解(风格,施工阶段,项目经理,设计师,工地干净与否,合不合适带客户参观等。
(4)合理的安排学习工艺知识,材料知识,设计知识
(5)通过整个“作战地图”科学安排攻打小区时间和工作安排(整个拓展部要调研清楚市场上的小区,排查出目标小区,交房时间,分清主次轻重,列出具体的针对性的“作战规划”,年前就完成此项工作,明年重在执行,而不是像今年这样打得没有章法,混乱低效!也望小徐拿出具体的工作计划,具体的时间节点,表格!)
(6)不断的建立信息渠道
关键字:工作思路+身体基础
之前也回去参加过培训,不过是以商品为主的培训,这次的培训跟之前截然不同,主要是针对店长带店的方法展开的,从企业文化、人员管理、VIP管理、团队精神、货品管理、陈列、销售技巧等方面,帮助所有店长理清了思路,感觉回来之后,有好多的事情可以去做,也需要去做了。其实看到全国这么多优秀片区,这些片区店长分享的工作想法,我觉得我们南昌片区有很大的空间去提升,未来要做的事情还有很多,我相信,我们大家一起努力,先由一件事开始,做好一件再来做一件,慢慢的,一定会看到变化和结果的。
还有一点让我觉得很感动的事,公司给参加培训的所有人都安排了运动健康的课程,让我们重视自己的健康,好的身体才能对我们的家庭,对我们的工作负责。
关于店铺人员管理的学习心得
关键字:黄金三角形+岗位技能
这次在店铺人员管理上面,有一个点让我觉得受益匪浅,就是关于店铺人员组合。
相信很多店长也都有这样的疑问,我到底需要什么样的员工组合,才能让我店铺的业绩稳中前进,蒸蒸日上。这次学习到了一个黄金三角的理论:1个高手+2个踏实实干的组合。有了这样的组合,店铺的业绩稳中求进是可以有的。
还有一点,是关于店铺工作的分工,现在店铺是有陈列、账务、仓库、VIP管理这几块的工作,我们现在的方式是每个人负责一块内容。现在很多片区,是这几块工作由每个员工轮流担任。通过这样的方式。既把员工的岗位技能全面提升了,又能让店铺的这几项工作做得更好。我相信每个员工都是有潜能的,我们要创造机会让她们成长和展现。
关于VIP管理
关键字:自愿+走心+跟进
我相信说到VIP管理,很多店长都很有感触。店铺业绩绝大部分来源于我们的VIP.但是谈到VIP管理,大家都会觉得很挠头,为什么,因为无论我们再三强调要重视,总有员工就是做不好。通过这次培训,我总结以下几个点,后续我也会在店铺先开展这项工作,因为VIP不抓好,业绩就不可能做得好。
1、要所有员工做深入沟通,对于VIP维护重要性的认识,发自内心认可和要自愿去做。如果不是出自内心对这个工作的认可,也是不可能做好的。但是,说一句很残酷的话,没有VIP的员工,也就等于没有稳定业绩,没有稳定业绩,对于个人和公司都是一种伤害。
2、我会在店铺先设立一个VIP组长,所有人的VIP维护工作交给组长来检查跟进。包括预约顾客、生日问候、情感互动等工作,做了就要跟进检查。
3、大家每天就VIP维护上面,在交接班会的时间互相交流困难、分享跟VIP沟通的技巧和方法,让大家共同进步。如果发现某个VIP该员工维护效果不好,店长要介入,判断是否重新分配VIP资源。VIP资源是公司资源,如果在A员工维护下没有结果,店长就是及时调整资源分配。确保不浪费有效VIP.
提升远程教育效能关键在人。在这一工作思路下,东台市不断探索强基之路,狠抓执行力建设,打造了“三支队伍”。
配强管理员队伍,把“南郭先生”换下去。整顿配强既有管理员队伍,对能力不足、工作不力者不迁就,及时选人换岗,并在选择新上岗管理员时优先考虑大学生村官和“土专家”“田秀才”。2011年,安丰镇远教站人员换岗,刚走出校门的大学生村官王都成为站点管理员。他充分发挥自己的聪明才智,独树一帜地提出了“三轮培训法则”等创新工作方法,引导安丰镇远程教育工作走上了品牌之路。安丰镇领导表示:“我们欢迎更多像王都这样的大学生村官来当站点管理员,他们干这个工作有天然优势。”
给党员群众找老师,辅导员队伍出效能。从全市范围内挑选120名专业技术人员,组成首批“网络教授”队伍,开展各类培训辅导活动。2014年春季的一天,梁垛镇梁南村远教站点正在进行一场热闹的公开培训。说热闹,是因为这次来的讲师可真不少,除了带领大家用废桑育菌的大学生村官王袁,还有几个从辅导员队伍抽调来的食用菌培育专家。师资队伍“壮观”,影响就大,邻近几个村的村民都走了十几里路来听课。现场一个村民说:“以前我们没有老师教,现在有了辅导员,我们又做了‘小学生’!”
成立“别动队”,志愿者队伍拾遗补缺。发动各单位各部门人员成立远教志愿者队伍,登录远教平台开展在线服务。“我打算养肉鸡,不晓得现在行情咋样?”许河镇丁河村村民丁圣发抱着试试看的态度,在东台580党员志愿者网站上提问。几分钟后,他就收到了市农委干部徐国庆回复的手机短信:“许河镇有个悦达禽业合作社,他们有肉鸡加工厂,你可以去了解一下。” 更让丁圣发没想到的是,第二天徐国庆主动找上门来,带他去悦达合作社办理了入社手续,并签订了保护价收购肉鸡协议。热心助人的徐国庆正是东台市在全市范围内优选出的党员志愿者之一。
效能提升活动开展以来,东台市已选出883名站点管理员,97%的管理员操作水平达到“六会”标准;“网络教授”队伍举办各类网上视频会720场次,深入村组面对面教学660场次;志愿者服务队规模已达60人,网上答复基层咨询1500次。
排忧解难出新招
学习难组织是制约远程教育效能发挥的一大难题。对此,东台市探索远教培训新模式,专题培训、菜单点训和入户送训多种形式齐头并进,较好地解决了组织难问题。
专题培训,围绕需求做文章。切中肯綮才能游刃有余,东台市远程办紧密围绕本地经济发展态势,对准农民阶段性需求,通过开放性远教平台上传相关优秀课件,组织各站点集中收看。2012年,东台市推进农机装备更新,新型农机咋操作成了农民头疼的问题。远程办及时跟进,大量上传相关技术课件,还组织农技专家到各乡镇举办专题培训,极大地推进了农机升级进程,解决了政府和农民双方面的难题。其中,三仓、唐洋、许河、港、新街等乡镇实现了麦秸秆机械化还田整镇推进。
菜单点训,培训方案个性化。建立实用技术“远教超市”,因人、因地、因时展开学习辅导。2012年,借远程教育进两新组织的春风,东台市著名企业富安茧丝绸股份公司成为远程教育示范基地,建立了终端站点。该股份公司在对蚕农生产的监控中发现什么问题,便利用站点进行针对性培训;他们还将蚕桑生产技术规程分门别类,蚕农有哪一项不达标,就针对哪一项进行重点提高。远程教育很快就成为“富安模式”的一个重要组分。对此,富安公司领导说:“远教菜单式培训让公司和蚕农获得了双赢。”
入户送训,互动教出“好学生”。实施科技入户,组织党员志愿者上网送服务、上门送技术。2013年12月的一天,到镇上赶集的时堰镇新嵇村蛋鸡养殖大户武德银巧遇远教专家下乡,没少受惠于远教的老武立刻挤上去,从专家手里领取了市里编写的《农村实用技术简明手册》,兴奋地翻阅起来。在现场,他还邀约了一名“网络教授”到自家做客指导。老武养蛋鸡以来,没少邀请市里专家上门指导,是公认的“远教好学生”。
目前,东台市已建立实训基地28个、专业示范村120个,参加各类技术培训人数94500人次,培育科技示范户800户。
解锁还需好钥匙
让远教学用由点及面,产生“葡萄串”效应,是东台市近年来的远教工作方针。为此,东台市将依托产业链、选出领头雁和抓好跟踪服务作为工作切入点。
因地制宜,创新产业链学用模式。以远教网络为载体,运用“远教+合作社+企业”“大户+远教”等多种模式开展工作,使农民得实惠、产业得发展。素有“水乡小温州”之称的东台市溱东镇已形成了不锈钢产业集群。自远教网络建成以来,该镇结合产业发展情况,专门制作了“溱东不锈钢产业网站”,集中优质课件资源为私营业主提供培训指导。东台市华为标准件有限公司董事长刘富林长期在外跑市场。为了管理公司,他在远教网络上建立了专门网页,把公司内部生产管理系统搬到网上。此后无论他身在何方,只要用秘钥登录系统,就可以实现遥控指挥。
请人说法,培育致富领头雁。大力培植和宣传远教致富学用典型,用身边事带动身边人。王青是三仓镇的蔬菜经纪人大户,为了让他的“大户示范”效应得以发挥,镇远教站点积极动员他学用远教,强化带富能力。一次,王青通过远教网了解到山西长子青椒个大味甘,便在远教扶持下引进了该品种,并带头引领本地农民搞大棚种植。有王青带头,农民都信得过,种植积极性很高,当年便有50户农民加入种青椒的行列,户均增收近万元。
业务销售员自评报告一
20_年我们销售部上半年个险业务工作评价:
一、认真做好业务企划,有效推动业务发展。
20_年以来,按照省公司业务发展的指导思想,在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题,围绕这一主题分季度策划了2次全市范围内的大型业务企划工作:
一季度,为了实现__年首季,异常是首月业务开门红,我们于20_年12月11-13日在延安窑洞宾馆以20_年携手创富帮扶团评价表彰大会的召开为契机,邀请田芳教师为全市200余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作,统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风,我们于20_年12月14日,在延安窑洞宾馆隆重组织召开了20_年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会,会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标,提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。经过前期半个多月的运作和积累,20_年1月1日首卖日当天全市实现个险__年期保费收入574.20万元,一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日,经过全市各级销售人员的共同努力,我市共实现个险期交保费收入1883.39万元,圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。。
二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过__”的目标以及我市加快发展个险__年期及以上期交业务的发展思路,我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现,期间根据省公司有关培训会议精神,我们又制定下发了《中国人寿延安分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》,经过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围,提高销售人员展业的水平和技能,巩固和发展销售队伍。
经过努力,我们于6月15日,以__年期保费2150.11万元的收入,圆满完成了省公司下达的半年__年期过__目标任务,在全省赢得了荣誉。
二、组织召开业务启动会,有效构成思想合力,确保阶段目标达成。
前半年以来,围绕每个业务企划方案的出台,我们都策划并组织召开业务启动会,进一步统一思想,凝聚力量,确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会,采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围;2月份春节过后,在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机,以进一步增强主管自主经营意识为目的,及时组织召开了春节过后的个险业务工作;3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动,经过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作,经过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础,盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业进取性,增强其精英荣誉感,统一思想,凝心聚力。
三、加强对销售人员培训,提升销售人员展业技能
2月份春节过后,为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来,增强团队主管的自我精英意识,我们在延安交际宾馆举办了全市系统200余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班,培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持,选派讲师担任部分课程的授课,让主管们再次明确了自我的工作职责和主角定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关,让其再次明确自我的利益,从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升,宣导了分公司的标准化团队创立方案,并将各主管__年底的职级架构进行了通报,分析职级维持不住的原因等,经过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。
围绕标准化团队建设,我们每个月都和教育培训部一齐组织一次新人岗前培训班,培训班采取半军事化的管理模式,力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神,磨练意志。经过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德,为以后长期从事这项工作奠定了基础。截止6月底,我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班,参训人数到达277人。每期新人培训班后,我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案,并安排专人进行追踪,经过这些工作的实施,使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了进取作用。
业务销售员自评报告二
在__年当中,坚决贯彻总公司的营销政策,学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如:广播电台、报刊杂志等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发信息三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不梦想。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:
1.销售人员工作的进取性不高
2.对客户关系维护很差
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均仅有七八个。从数上看销售顾问的基盘客户是十分少的,每次搞活动邀约客户、很不梦想,导致有些活动无法进行。
3.沟通不够深入
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划
销售人员没有养成一个工作评价和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作职责心和工作计划性不强,业务本事和形象、素质还有待提高。
一.市场分析
市场是良好的,形势是严峻的。经过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家必须会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们必须要内强素质,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会。
二.__年工作计划
在明年的汽车销售部年度工作中下头的几项工作为主来做:
1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。仅有经过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,并且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法
销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务本事
培养销售人员发现问题,评价问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题评价问题并能提出自我的看法和提议,业务本事提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道
把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情景分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局服从公司战略
今后,在做出每一项决定前,应先更多的研究公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常评价经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自我置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就必须能有一个更高、更新的发展。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。相信完整的本年度汽车销售部年度工作评价,将会引领我们走向更好的明天。
业务销售员自评报告三
今年是我行的开局之年,在行领导的关心支持下,市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路,确保开好局,起好步。开业来全部干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了不错的成果。
一、主要业务经营指标完成情景
今年是我行成立第一年,也是打基础的一年,各项业务平稳、健康开展,呈现出良好的发展态势。
(1)我部各项存款稳定增长。到年末,全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。
(2)贷款规模增加,结构不断优化。年末,贷款业务合计12笔,各项贷款余额5855万元,主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优质客户贷款2笔,企业流动资金贷款10笔,收息水平较好。
二、主要工作措施和成功经验
(一)细分市场,准确定位,抓住重点,进取营销。2015年,我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后,部门员工进取开展工作,全方位拓展市场。突出竞争优势,以优质的服务吸引客户,争取在服务的深度和广度上优于他行。
(二)坚持品种创新和服务创新,多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销储蓄业务。
一是开展规范化服务,提高服务水平,为储户供给标准化的服务。
二是加大营销范围,全部动员,针对周边的商户、住户和老客户,有效地吸收储蓄资金。
三是加大宣传力度,借走进社区活动为契机,开展“反_知识讲座”,以业务宣传为媒介,走进社区的每一个角落,加大我行对社区业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。
(三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力,我们从开始就十分重视加快贷款营销工作,进取争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销,针对优质客户,主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。
二是加大中小企业贷款的营销,如成达,瀚庆等项目。
三是进取与担保公司合作,经过引入担保公司,降低信贷管理风险。
(四)恪守规章制度,认真履行岗位职责,强化管理,全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查,进取配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作,努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。
三、工作中存在的问题和困难
(一)从客观环境上讲,由于我们银行刚成立,还存在业务手段单一,社会认知度偏低等问题,对营销工作造成必须影响。
(二)从经营业绩中看,人民币存款长期在相对低水平徘徊,作为银行的营销部门,没有到达业务尖兵的要求,需要加以重视并改善。
(三)从主观努力上看,我们还存在许多不足。一是员工的进取性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显,应当加大营销力度和精度,确保效益的稳定快速增长。
四、今后工作打算
(一)加强部门员工的学习,提高员工自身综合素质。
(二)严格恪守规章制度,认真履行岗位职责。
(三)在做好信贷业务的同时,重视信贷风险,进取配合信管部门工作,确保信贷资产安全性。
(四)加强团队建设,确保工作协调、统一、高效的进行。
2020销售个人工作计划范文1
房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一,尤其是最近几年,我国房地产事业取得了巨大的发展,不过也产生了很多的泡沫,导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机,我们相处了很多的办法,但是都是治标不治本,所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销的工作计划。
1、房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1、计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2、市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3、机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4、目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5、市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6、行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7、预计盈亏报表:综述计划预计的开支本文来源:
8、控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1、市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2、产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。
3、竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4、宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
只要按照上面的销售计划来工作,即使不能够回到前几年销售高峰的时候,也会回到一个不错的境界,因为我们是根据我们最实际的情况来工作的,这样我们的销售工作才会做到最好。相信我们的国家经济一定会很快的恢复过来,而我们的房地产市场一定会恢复繁荣!
2020销售个人工作计划范文2
新的一年已经到来。虽然说加入公司才不长时间,很多关于产品还有行业里面的知识和操作都不太熟悉,但这对于我做销售的热情丝毫没有减半。以下是我对2020年销售工作的一个计划。
一、开发客户
刚刚从事这一行业的我手头上没有现成的客户,也没有这方面的人脉,这不得不让我把开发客户作为重中之重,毕竟业务是要有足够多的客户来支持的。而具体开发客户的计划如下:
1、电话拜访。
针对需求厂家进行电话沟通,争取了解到客户需要用到的背光源需求量。再者,争取预约上门拜访,使销售工作进一步进行,这样可以减少时间和成本。坚持每天不定时电话拜访,我现在没有很多客户资源需要这样积累更多的客户资源。
2、陌生拜访。
每次出差可以了解客户周围相关产业的大致分布,拜访客户之后利用剩余时间对周围厂家进行地毯式陌拜。
3、利用网络的资源找有用背光的相关厂家,先进行电话拜访,然后争取预约上门拜访。
4、去电子城等用到背光产品集散地收集厂家资料。
二、产品知识的学习和积累
产品是一个公司企业的心脏,过关的质量还有过硬的技术知识才更具有说服力。刚加入公司不久,对公司产品的用途、特性和注意事项等相关知识缺乏足够的了解,还有竞争对手的大致对、销售情况及优劣势。这方面是迫切需要加强的部分,所以接下来新的一年,我要利用各种不同的方式包括互联网、公司、客户、工程师等渠道加强对产品方面的了解,让自己更有信心去销售。
三、新老客户的维护
当工作进展到一定的时间段,手头上会有新、老客户这方面的资源。我有足够充裕的时间去开发客户再到进一步维护客户客情。而新老客户之间的维护又有很大的差异。相对于新客户而言,他们可能会对我们的产品没有足够大的信心,还有诚信度方面的问题,所以在维护新客户的时候我必须得花费大的精力去与客户沟通,例如产品试样的跟进、适时的电话问候和面对面沟通,这些都要在以后有新客户的时候根据客户情况做的跟进和维护计划。而对于老客户而言,在维护时困难度较小,相对来说较容易,但也不容忽略。最重要的是产品质量的保证还有防止竞争对手的插入,所以维护老客户时也要有一套适当的销售维护计划。
四、工作时间的安排
根据每月销售进展情况制定出详细的工作计划,做好月初计划月末总结的一系列工作,制定销售业绩完成计划,给自己适当的增加压力,保持每个月都有大的进展和突破。
2020销售个人工作计划范文3
一、健全销售管理基础
工作重点:
1、认真研究好公司下发商务政策,做好订货、进销存管理;
2、密切跟进厂方及公司市场推广;
3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;
4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;
5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台。
工作思路:
1、展厅现场5s管理
a、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;
b、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和dms系统使工作标准化、规范化; c、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度,激励销售人员开展销售竞赛。
2、展厅人员标准化管理
a、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务;
b、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;
c、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识,形成习惯。
3、销售人员管理
a、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;
b、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;
c、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。
4、业务管理重点
a、数据分析科学化----来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等;
b、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式,做到人无我有,人有我细; c、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指标,在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握;
d、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞赛常态化;
e、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员;
f、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头(户外)活动计划,充分与各部门沟通落实协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理;
二、培养打造优秀销售管理团队
工作重点:
1、总结前期管理不足,分析提出改进方案,不断提升管理能力;
2、以市场为中心,不断探索销售创新与服务差异化;
3、时刻关注公司总体运营kpi指标并持续改进;
4、完善各项管理制度和流程,推行销售部全员绩效考核体系;
5、建设高素质、高专业化销售团队。
工作思路:
1、关注kpi运营指标,降低部门运营成本;
2、精细化进销存管理,根据月度销售量及滞销量,结合库存车型数量和在途订购车辆及日期,在充分研究内外部环境后,做好月度订货分析计划,提高资金周转率;
3、销售创新,协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客户、二级网点,积极推广品牌活动,紧密关注社会热点和行业发展,结合车型特点策划销售方案,适时开展二手车置换业务,汽车消费信贷业务,精品销售业务等;
4、做好客户资源管理,不断提升客户满意度,定期举办客户维系活动,研究分析客户投诉并处理,客户问卷,客户转介绍等;
5、业务技能持续提升计划,推行维系微笑服务之星,推行工作高效率之星,开展岗位技能提升培训计划,岗位比武,形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围;
6、不断优化改进业务流程,创造管理效益,在实践中不断改进制定清晰严谨的规章制度和业务流程;
7、完善奖励机制和考核,奖勤罚懒,表彰先进,提倡团队协作精神;
8、团队长期建设,发现人才,培养人才,对员工职业生涯进行引导和规划,设置高难度工作计划鼓励员工挑战高峰,关心员工生活注重思想交流;
三、分销网络建立
1、对合作商进行考察、评估
以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心,使合作商与公司的利益紧密相连,简化繁琐的工作流程和可能出现的矛盾,达成一致的目标。
2、建立地区分销中心
各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范功能,通过各分销中心直接渗透到各辖区市场,从而更直接、准确、及时的了解市场的变化情况。
分销中心统一向辖区内的商供货,商直接面向当地最终用户,不实施批发销售,商每月向所属分销中心预报下月的产品需求,分销中心向4s店销售部预报下月产品需求量,这种做法有利于促进商和分销中心对市场的分析和预测,对市场的变化能迅速的做出反应,也有利于价格的统一和运作的规范化管理,不易造成各商业务的重叠。
2020销售个人工作计划范文4
在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:重点维持现有市场,抓住机遇,开发潜在客户,注重销售细节,强化服务,逐步增加市场份额,并积极争取成功完成销售任务。
一、销售目标
销售部实现在某地区的销售任务3000万元,销售目标5000万元;
二、计划拟定
1、年初拟定《年度销售总体工作计划》;
2、年底订《年度销售工作总结》;
3、年初制定《每月销售的时间表》和《客户如期访问表》;
4、制定《月销售统计表》和《月访客户统计表》。
三、客户分类
根据20某年销售额度进行市场细分,将现有客户进行划分,分成vip客户,一级客户,二级客户和其他四个主要类别的客户,对客户进行全面的分析。
四、各项措施的落实
1、技术交流
(1)上个月的技术部门要针对vip客户,开展售后服务的技术研讨会;
(2)参加两次有关的贸易展会,其中包括一个大型网络联谊座谈会;
2、客户回访
要巩固和扩大市场,一定要加强与客户的沟通,协调与客户,用户之间的直接关系。必须按照《客户如期访问表》如期如实如数地进行客户回访工作。
3、网络搜索
充分发公司网站和网络资源优势,通过信息检索,及时掌握分析实现销售信息。
4、售后协调
目前的情况下,我公司仍然以贸易为主,贯彻“卖产品不如卖服务”的理念,在下一步工作当中,我们要增强责任感,继续加强优化我们的销售服务。2020年,在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:重点维持现有市场,抓住机遇,开发潜在客户,注重销售细节,强化服务,逐步增加市场份额,并积极争取成功完成销售任务。
2020销售个人工作计划范文5
1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;
负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况。
2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理,如:图纸、PPAP信息反馈等等;
并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持。
3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。
4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。
5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。
如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。
6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐。
7、向国外客户催要应付款项,包括在WEBEDI生成ASN和发票,制作纸质收汇单据等,及时回款,对未达帐项积极负责。
8、参加生产经营例会,进行会议记录,并履行会议的决议情况。
9、随时完成上级领导交给的临时任务等。
10、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件,按照质量体系文件规定完成各项质量活动,并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。
11、增强自己的综合业务分析能力,学习和掌握产品技术知识,熟练掌握生产流程的相关知识,更好的应用于实际工作过程中。
12、本部门员工将一如既往的团结协作,协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题,积极协助领导处理紧急事件和重大事件。
在公司各个部门的积极配合下,预计在某年要达成发货量某吨以上,销售额某万美元以上的目标。
教育是基础,是从根本上杜绝腐败的重要途径,是检察机关自身反腐倡廉工作最为关键的环节。我院党组始终把党风廉政建设工作摆在突出的位置,将廉洁从检工作与检察业务工作一并抓,把教育作为党风廉政建设的重中之重。
1、联系实际,紧抓“三个代表”重要思想教育。我院紧密结合检察工作实际,将“三个代表”重要思想学习教育活动不断深入。院规定每个星期六上午为学习日,对“三个代表”重要思想、“七·一”讲话、“十六大”精神进行原文学习。同时组织干警自觉挤时间写心得、做笔记,每人记笔记达3万字左右,写心得体会文章5篇以上,对照“三个代表”的要求,针对存在的问题,深入开展自我反思和剖析。
2、注重实效,狠抓素质教育。一是方法灵活,形式多样。通过请党校老师上党课、举行入党、任职宣誓,派员出去学习等方式,提高我院干警的综合素质,营造出一种奋发向上的氛围。二是突出重点,提高整体素质。在素质教育中,我院既注重平衡,又突出三个重点。从职位上讲,领导带头,中层以上领导干部是重点;从素质构成上讲,职业道德、奉献精神、为民执法是重点;从年龄结构上讲,年轻干警是重点。三是联系实际,注重实效,给年轻干警压担子。年轻干警xx同志是招考进院的,文化基础较好,2002年底,参加竞争上岗任反贪局综合科科长,党组不仅要求他能认真做好本职工作,还让其参加案件讨论等一些会议,不仅要有工作业绩,还要有理论文章,从而达到锻炼年轻干警,提高整体素质的目的。
3、坚持不懈,常抓教育整顿。在2002年5月份开展的党风廉政宣传教育月活动中,我院组织全体干警收看《反面典型现身说纪说法》电教片,突出“以反面典型为戒,做遵纪守法模范”主题,围绕如何牢固树立正确的权力观、地位观、利益观。开展“怎么当官?为谁当官?当官后应该做什么?检察官结合实际应如何做?”的大讨论,使每一个干警都从思想深处受到触动。今年初,我院在全院干警中展开了“三问”为主要内容的执法思想大讨论。一问“执法权是谁给的,执法是为了谁?”以教育全体干警树立执法为民的权力观;二问“怎样为民执法?”以教育全体干警公正执法、文明执法;三问“以什么的精神状态执法?”以教育全体干警奋发有为,与时俱进,争创一流工作业绩。
二、抓制度,构筑拒腐防变的阵地堡垒防线
用制度管人,从外部约束干警的行为,是落实好反腐倡廉各项工作的重要保证。我院把关口前移,加强防范,围绕管住、管好“权、钱、物、人”,加强制度建设和制度创新,形成用制度规范从检行为、按制度办事、用制度管人的机制,走制度化、法制化的道路。
1、持之以恒,不折不扣地抓好已有制度的落实。我院坚决抓好中政委的“四条禁令”、高检院的“九条卡死”的硬性规定、“六条必须遵守的办案规则”、“检察人员廉洁从检十项纪律”和省院“四个一刀切”等已有制度的贯彻落实,用严明的制度规范执法行为,基本杜绝了违法违纪问题的发生。
2、不断完善和执行一系列新出台的规章制度。在原有的《xx市人民检察院检察官须知》的基础上,我院相应制定了《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《党组议事规则》、《检察委员会议事规则》、《xx市人民检察院“一案三卡”制度实施细则》、《关于考勤制度、会务制度的修改规定》以及《检察干警八小时之外“十不准”》等一系列制度,并在实践中进一步健全完善,努力做到用制度规范执法行为。
3、把好拒腐防变“三道关”,将党风廉政建设警钟长鸣。
1)严把财务支出制度关。我院把“制度管人、制度理财、制度控物”作为检察财务管理的最高追求,通过对每个方面、每个局面的精雕细刻,初步实现整体的科学管理。全院实行财务一本帐,严格实行钱、帐、物分管制,各科、室、局、处经费实行包干报帐制,财经支出实行“一支笔”审批制。招待客人原则上进食堂,对赃款赃物的管理基本上做到一案一帐、一物一卡、收管分开、收缴分离,并定期不定期地对扣押款物管理情况进行专项检查,做到日清月结,资金统一调度。此外,坚持每月列表公布执行财务制度情况,使全体干警都能全面了解院的财务情况,从而进行有效的监督。近3年仅节约就餐费达几十万元。2002年我院在上级部门大力支持下,为了适应新时代要求,改善办公环境,动工兴建新的办公楼,在办公楼招标、材料购进上,院党组尽量做到公开、透明,为了节约开支,检察长xxx亲自带领人员到建材市场购进材料,每次购进材料都是货比三家,讨价还价。我院办公大楼建成后,比原预算资金节约100余万元。
2)严禁办案违法徇私关。进一步规范办案人员言行,保障执法“两制”的落实,我院严格遵循省院的“八不准”外,还建立《案件说情登记本》。同时,还结合院实际制定办案20条,充分明确办案程序、办案纪律,再进一步健全了案前、案中、案后的跟踪监督机制,规范了主诉、主办检察官的执法行为。为了加强对执法办案活动的监督,确保检察权的正确使用,我院继续完善“一案三卡”,重点案件回访,主诉(主办)检察官行使权力的监督。2002年元月我院还成立了案件评查委员会,对每年的案件进行逐项的清理和评查,并写出评查意见,促进办案质量的提高。
3)严防“八小时以外”娱乐关。为了进一步规范干警八小时以外的监督,我院制定了规范干警行为的《检察官须知》白皮书,设立了监督岗和举报箱、并设立举报电话,最近又制定了严禁公款娱乐场所门前;严禁公款相互请吃;严禁邀约他人抹牌等制度。通过检务公开(内外两块阵地),广泛接受人民群众监督,把干警的管理从“工作圈”延伸到“生活圈”、“社会圈”,维护了检察人员的良好形象,促进了廉政建设。
三、抓落实,形成拒腐防变预警机制网络线
一是贯彻落实全省“三级”检察长会议精神,不断加强检察队伍建设,统一执法思想,转变执法作风,更新执法观念,进一步防止、纠正利益驱动和特权思想。去年9月份我院进行了开门教育,全院分五个组,由检察长、副检察长带组,向市委、人大、政府、政协和市直部、办委、局、乡镇征求意见和建议,共五个方面十八条。在此基础上,党组一班人针对存在的问题,深入分析,查找原因,制定改进方案,有力地促进了全院党风廉政建设的深入开展。
二是根据党组的分工,我院划分出干警党风廉政建设责任区,谁主管谁负责,坚持“一岗双责”制度,形成了检察长亲自抓,党组成员分工抓,部门科室具体抓的良好格局。同时各级签订党风廉政建设责任状,建立层层负责的保障体系,逐步形成和完善了纵向到底、横向到边层层抓责任落实的工作机制。加强廉政报告制度,党组成员每半年向纪委报告一次廉政情况,干警每季度报告一次廉洁自律情况,由纪检监察室有重点地抽查。
三是坚持监督工作制度化。为保障各项规章制度的落实,我院采取一系列措施,强化监督。院每月召开一次院务会,各部门负责人有重点地汇报有关规章制度的执行情况,每次有1至2名普通干警参加,院领导对全院情况进行讲评,表扬先进,批评落后。版权所有
壹.10年工作事务责任与执掌
1. 协助业务经理处理业务流程及各个科目的教育培训工作。
2. 业务活动组织、客户邀约、统计、稽核、问题反馈等工作。
3. 策企划、推广部门工作协调及跟催。
4. 业务专员、服务专员工作协助并指导。
5. 协助业务经理教材编写、教育培训、定期考核验收的参与执行。
6. 协助项目总监制定项目工作节奏、推广计划、销售工具制作、部门之间文件编制、开发商经营、公司沟通、协调、追踪等事宜。
7. 协助业务经理进行销控掌握、业务管理、纪律、卫生等工作事宜。
8. 协助业务经理做有关国家政策、金融、市场做信息资源整合,定期培训,建立市场信心。
9. 协助业务经理做有关指标性楼盘及竞争个案定期市场调研,解读并破解市场密码,提高业务能量。
贰.10年工作突出表现及经验
一、沟通协调:
1. 通过策企划部门及推广部门的沟通与衔接,做好基础性工作,将各项销售工具、物料、媒体、企划表现等工作有序有力有效地向前推进,加快工作执行力道,将工作落实到实处,提高工作效率,不断地总结经验及工作的不足,沉淀工作硕果和工作方法。
2. 通过与开发商衔接等工作,凡是向内找答案,向外找资源,寻求科学方法将工作向前推进,公司领导曾说过,客户与开发商都没有错,错的只有我们自己,凡是要根据事实情况及个人的做事风格进行合理分析,寻求切入点,将工作的执行、协调、反馈及督导等全面做好。
3. 项目阶段性产品公开、产品诉求及媒体投放,根据近期来电、来访及成交做好客户分析,同时总结客户特征及客户的属性,协调各部门形成阶段性行销推广方案。短信媒体投放是本项目主流媒体之一,与公司各部门做好基础性工作,同时紧密协调短信公司根据项目及产品的情况做好客源筛选再做投放,总结短信反馈效果及公司不足,以便下次媒体有效投放。
二、管理方面:
1. 对专案组内部管理逐步成熟和完善,对人员的管理和事物的协调能力具有自我的看法和见解,鉴于项目和人员不断地成熟和稳定,自我不断地学习和探索,经验逐步成熟,自信心逐步增强,自我的洞察能力及事物的协调能力也不断地提高。
2. 自兼任业务经理职务工作,对销售的管理及客户谈判工作逐步在提升。总市场的理解具有自我独到的见解,对培训资料整合及综合的整合能力也逐步在提升。
3. 对现场协调事项及前台的管理有自我的看法和见解,对服务意识及客户接待的理解,现场的展示的细节都有所提高,但仍然有很多不足,以后要加强学习,加强自我管理水平和服务意识。
三、执行力:
1. 对现场的制度和流程逐步规范化、系统化及标准化,逐步落实和强化细节,做出公司要求的标准同时根据现场作战情况将制度和流程准备系统化。
2. 项目的客户会、电开、集客活动、各项数据等采集,根据项目情况、产品的定位、客户的情况将现场的各项工作系统的培训,同时做出执行力道,到达标准的作战士气。
叁.09年工作表现不足和欠缺
1. 在工作中虽然不断地成长,但是还存在很多不足之处,思考问题整体的连贯性不足,体现深度不足,在以后的工作中,我会跟随公司和项目的节奏做好自己分内的工作,思考问题与执行问题要从全面思考,逐步围绕业务核心“聚焦、深度、说清楚”将工作做好,同时协助项目总监将项目整体工作运营好,发挥自我的管理能力,寻求最好的解决方法,做好项目的运营工作。
2. 发挥主动学习精神及积极工作态度,不断的提高自我,对内部、外部的协调管理要有自我的想法和主见,遇到问题要多思考解决方法和解决方案,多向领导汇报工作,如有解决不了问题要向领导和和同仁请教,用心做好领导分配的工作和自己的分内工作,同时协助其他同事做好项目运营工作。(1)
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3. 加强部门之间的协调工作,对工作要有高度、深度及广度的理解能力,明确工作目标,端正工作态度,检视自我的不足,增加自我的创新能力,提高工作效率,发挥自我的管理能力和协调能力,将工作有力的推向更高的台阶。
4. 加强整合营销能力及整合营销的升级能力,对客源及产品要有更深刻的认识、了解和掌握,提炼项目精髓,整合有利的市场资讯作为培训资料,形成强有力的业务说辞,综合以上研制符合当下市场的业务做法。
肆.10年工作重点加强和规划
1. 加强执掌工作力道,思考问题要全面化,跟随公司和项目的发展方向将工作逐步向前推展,在最短的时间内,用合适的方法将公司和领带分配的相关事务完成。做事加强执行力和注重细节,成为一名优秀的管理人员,创造最佳工作效率。
2. 跟随公司和领导不断地学习公司的企业文化,也不断地自我反省、检讨和总结,严格自我要求,做事及执行问题要体现深度和细节,加强自我创新意识,同时协助项目总监及其他同仁做好项目经营工作。
3. 根据项目节奏和项目方向的发展,加强各个部门之间的沟通协调工作,并提前做好工作计划和相关工作事宜准备,发挥积极主动工作精神,将09年可传承工作经验逐步发挥,并改善09年不足之处,将2010年年对执掌工作要加以改善,力争创最大工作效率。
4. 不断地自我成长和学习,逐步加强专业知识的修炼,加强自我管理能力发挥影响力作用,在原来的工作基础上进行探索和创新,做好本质文化,同时通过自我学习,对未来房地产的走势要有自我的看法和见解。
5. 针对国家出台政策要不断地学习,采集政府规划的方向和政策导向,逐步研究gdp、股票、cpi、人民币的常态走势,对资料进行整合,我们要做好宏观市场大事分析,同时做好微观市场分析,寻求突破口及业务做法,研制可执行业务战略,明确工作目标,端正工作态度,做好业务相关工作。
6. 加强对周边项目和北京指标性楼盘的高度关注,对北京市成功的指标性楼盘进行参观学习,采集可运用信息,撰写市场调研可行性研究报告,总结成功经验,并夺取利好之处,做好相关的市场因应。
[2]
房地产个人述职报告范文1又是一年末,在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收,有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
20--年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来,而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网,无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。
第二天我神采奕奕如约前往---城的售楼部;这个--人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流,次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。
但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助,更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售,刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过了这半年有余的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多,但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈,在-月份到-月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔,到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观,效果很显着成绩也理想,后来我们有连续下了几次乡镇。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。
房地产个人述职报告范文2从事房地产中介的销售工作,已经过了两年的时间。在这两年的时间里,我经历过无数次被拒绝到鼓起勇气接着再战的过程,经历了不知道多少次的嘲笑和讽刺最后迎来胜利的过程,经历了无数次的灰心和失落再到我重拾信心,披荆斩棘的过程。
我还记得在我刚入行的那一年,我战战兢兢的走进我们公司的大门,接手我第一份到社会以来后的正式工作。那个时候,我的性格还特别的内向,和同事之间连招呼都不敢打,面对客户也是不敢有太多的交流,有时甚至碰到一个强势一点的客户就不知道该做怎样的回应了,站在那里连说话的底气都没有。所以,在那个时候,我身边的很多朋友和同事都不怎么看好我,也时常被顾客耍的团团转,但是,我都没有选择放弃。只是如果要说没有失落和灰心那也是假的,因为我是抱着无限的热爱和憧憬才来到这里工作的。所以当遇到了这么多的打击和碰壁时,我的心里也不免会产生很多自我怀疑的情绪。但是,我想证明我自己,我也坚信自己一定能挺过难关。所以,在遇到所有困难面前,我都不能倒下和屈服,即使,没有人愿意相信我,也没有人肯帮助我,我也要坚持和努力下去。
在大夏天里,即使穿着公司里长衣长裤的西装都被汗浸湿了,我也没有抱怨和松懈,不顾天气的炎热,继续奔走在带客户看房的路上。为了能多促进顾客成交一单,不管客户在何时何地想要来看房,我都会赶过去,细无巨细的陪他们做介绍工作,尽心尽力的帮他们找到合适的房源,让他们能够居住的安心,居住的放心。甚至有时候,为了配合顾客的时间,我经常晚上工作到十一二点才收工,为了让顾客感受到我的诚心,我连假期的时间都会腾出来陪他们进行看房。就这样,我没有用花哨的言语,也没有用各种销售常用的手段,只凭着我一颗真心来对待我的工作和客户,我在第二年里,就得到了迅速的进步,也迎来了我事业的快速发展。越来越的客户信任我,越来越的同事肯定我,我也变得越来越努力和优秀了。
当房产销售员的这两年对我来说,可以说是非常艰辛的两年,也可以说是无比珍贵的两年,因为它不仅记录下来了我许多成长和进步的瞬间,也记录下来了我脱变的整个过程。
房地产个人述职报告范文3在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为企业的每一名员工,我们深深感到企业之蓬勃发展的热气,拼搏的精神。下面就是本人20--年的工作总结:
我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,在这段时间,我积极配合公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
在总结和每周例会上,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
在今后的工作里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济的发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:加强学习,拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
房地产个人述职报告范文4岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。
现就个人20--年一年来的工作情况做以下总结:
一、工作思想
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展。
全面加强学习,努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此,我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作
我于年初进入公司以来,在公司销售部工作。在公司领导,主管领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司的这段时间里,我主要负责销售楼盘,在师傅的带领下我很快适应了工作,并取得不错的成绩。
在这期间我主要做了以下工作:
1、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售计划。
2、策划李培庄小区的宣传工作,制定出宣传方案,报领导审批后实施。
3、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记。
4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。
5、进行社会调查,接待客户,对客户保持联系。
三、工作中的不足
第一,售房销售对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
房地产个人述职报告范文5尊敬的各位公司领导、亲爱的同仁们:
时间过的飞快,在繁忙的工作中,在公司工作不知不觉已经将近1年了。从2018年来到公司,我的成长是显而易见的,以下就是我20--年来的述职报告:
一、工作绩效述职
首先,非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。同时,向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助。我才能在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项公司安排的工作任务。
二、工作心得和体会
虽然一直从事房地产这个工作,但是我发现要学习的地方还是很多,通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在较短时间内熟悉了工作流程,明确了工作方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。
我十分感谢公司,给了我很多的学习机会,也希望公司日后也能继续一些有些关于销售的培训工作,我希望能通过学习不同的知识,补足自己的不足之处,让自己能把销售工作做的更好。
三、关键事项
作为一名销售人员,我本着“要不断的完善自己各方面的专业技能”这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成本职工作,做好房产策划工作,严格细致地要求自己按照公司流程中所有步骤及时完成工作。我很有幸的多次参与了公司分配的市场调研工作,每次我都深深的体会到终端销售的力量,也让我觉得策划并不是万能的,
四、20--年的改进思路
在这段时间里虽然做了一些工作,但仍然存在些题,主要表现在:创新精神不足,不能积极主动发挥自身聪明才智,而是被动适应工作需要。领导交办的事情虽然都能完成,工作当中有时会忽略考虑更深一层次方面,这样会造成是被动工作,减慢了工作上升到一定高度的速度。后续工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不断的努力和领导的帮助下,我会尽快提升自己,避免掉一些不必要的失误发生,所以我会不断补充自己各个方面的不足之处,做好销售工作,希望能为公司带来更好的经济效益。
中图分类号:C957 文献标识码:A
文章编号:1674-9391(2015)06-0023-07
位于四川省成都市驷马桥的果品批发市场暨西南果品中心批发交易市场,是国家级大型果品专业市场。从2007年至今,这里云集来自四川凉山彝族自治州的彝族果商600余人。2012年12月18日,随着该市场迁往距成都四环路16公里的彭州市东南方向的餮粽蜃榻ā八拇ü际农产品交易中心”,成都驷马桥果品批发市场也于2013年3月关闭,绝大部分商家迁往餮艨始新的事业。但是,彝族果商们却因旧地住房租金更加便宜和经营性质属于流动摊位,所以依然留居驷马桥,或设摊在成都市内的各大菜市进行商贸活动。他们当下的居住方式和营销策略正在成为成都市城市管理与发展的一大症结。因此,探索城市管理中少数民族商人的文化调适与政府城市民族工作方法的创新,已成为城市管理工作不可回避的问题。缘此,本报告以成都彝族果商为例,使用2014年度六次入户访谈(采取彝汉双语半结构深度访谈)和抽样问卷的统计资料,针对彝族果商群体形成的原因及社会影响进行梳理、论证,提出城市管理工作中涉及少数民族管理的可行性建议,以供有效改善成都涉及城市民族工作问题的决策咨询,更为其他情况类似的城市少数民族商人或民工管理提供参考借鉴。
一、彝族果商的形成因素和特征
当前,居住在四川省成都市城北2.5环内城乡结合地带之驷马桥旧果品批
发市场的彝族果商,基本来自凉山州越西县的马拖、大瑞、依洛地坝、南箐、普雄、五里箐等13乡24村的300多户家庭。他们多系1999年以来响应国家“退耕还林”政策,由高山地区迁居二半山区事农,又于2004年后再次响应国家“退耕还林”政策,由农民转化为果农的人群组成。由于当地政府在他们的土地上推广种植核桃等经济林木后,缺乏核桃销售与加工等技能提升跟进的配套服务,致使果农遭遇二次调适生计转变。伴随着核桃挂果、成熟与销售的来临,果农们喜忧参半。因为不通汉语、不识汉字,他们一般惯于在本地经商。但本地核桃广种、齐产、价格上不去的实际情况,严重影响种植成本。在万般无奈的情况下,居住在马拖乡西坪村且曾到西昌等小城市务过工,还通点汉语和识点汉字的小伙子――刘伙阿坡率先外出找寻销售核桃出路。2007年4月,他试着给两名越西汉族人充当到成都送“萝卜干”货品的搬运工,来到了驷马桥果品批发市场。工作两天后,他发现这里批发的核桃主要来自新疆等地,不仅少有四川本地产品,而且没有新鲜货物。是年9月底,刘伙阿坡首次邀约6位亲戚在本村收购了8000斤刚下树的新鲜核桃,运到驷马桥果品市场批发给汉族果商,他们每人盈利600元。这年9-10月,刘伙阿坡先后4次邀约亲戚朋友20人次,承包西坪村的新鲜核桃,运送到驷马桥果品市场批发给汉族果商,人均获利5000元左右。这样的效益远远超出了他们以往留守家乡种植和销售自家核桃的年均收入,也使他们在短短一年时间内成为四里八村核桃种植户们羡慕和效仿的榜样。2008年后,越西县种植核桃的彝族果农开始逐渐加入到在当地种植,往凉山各县及周边的攀枝花、石棉和云南等地收购核桃,再到成都批发、零售的行业,并发展成具有一定人口规模和产、供、销一条龙经营的彝族果商群体。也就是说,成都驷马桥的彝族果商是一群曾响应国家“退耕还林”政策后,遭受生计二次调适和改变,于7-8年前勇敢地依靠传统地缘关系内血缘纽带和地缘关系外姻缘纽带,选择来到省会成都销售自家地里产出的核桃为生,并逐渐发展成常居成都销售水果为生的首批少数民族“专业果商”。他们的行为,不仅为当地政府和自身家庭减轻了财政及经济负担,也为成都市民带来了货真价实的山货土特产品。2014年9-11月,我们对成都驷马桥彝族果商生存与发展现状进行了相对完整的抽样调查,调查结果参见表1和表2:
根据表1和表2显示,本次抽样调查彝族果商样本为181人,占当下该群体600余人的30.2%,基本保障了量的资料做支撑,调查面的广度和深度均具一定代表性。他们除来自越西县马拖乡占抽样人数51.4%属血缘人群外,其他来自该县12乡的人基本与马拖乡的人具有直接或间接的姻缘关系。这些彝族果商以男性为主,占66.3%,其中21-40岁年龄者居多,41-50岁次之,分别为62.4%和24.3%;掌握汉语汉文程度极为有限,其中不会汉语汉文者高达24.7%,会汉语不会汉字者占32.6%,村小学历者占37.6%,初中至高中者仅5.1%;他们来成都销售核桃的时限所占比例相对均衡,3-4年占28.2%,1-2年占27.1%,5-6年占23.8%,7年以上占21.0%。看得出来,他们乐于离乡背井在异文化区经商贸易的行为,完全由利益最大化所驱动,即在成都月收入1000-4000元者占43.1%,4000元以下者占13.8%,8000元以上者占5.0%。但在家乡年均收入1000元左右者占38.1%,1000-3000元者占28.7 %,3000元以上者占25.4%;他们在成都不仅以夫妻核心家庭为主占69.2 %,且以农业生产季节的忙闲为导向,其中流动性经营者占62.4%,常驻性经营者占37.6%。当前,他们的营销模式已发展为:部分人员专职时令收购,其范围扩展至凉山州17县/市,攀枝花3县/市,乐山峨边、马边,雅安石棉、汉源,甘孜九龙、泸定和云南省的宁蒗、丽江等数千个彝族自然村落,收购范围依照气温的冷热进程逐渐递进,以此保障营销新鲜核桃的时限能够得到有效延长;部分人员专职餮羰谐「愫颂遗发,及时销售本地核桃出川,也收购外地核桃入川,以便拓展核桃销售业务范围;部分人员专职餮-驷马桥之间运货,开辟二次批发核桃提供给同乡快速进入市区零售,以利缩短时间成本和加速职能分工;多数人员专职分散到市区各个菜市、街道等,选择无固定摊位进行流动零售核桃,实现降低销售成本使利益最大化。他们在成都的社会交往与社会联动两项指标显示:交往汉族邻居者占38.7%,没去过汉族邻居家的占81.2%,没帮助过汉族邻居者占58.0%,无电视家庭占97.8%,没时间看电视者占61.9%,使用手机者占92.3%。手机是他们进行社会交往和与亲人联系最为重要的工具,已经达到在每100人中即有90人以上使用者。
二、彝族果商的社会影响
前述彝族果商群体所具有的地缘性、族群性、技能性、活动性等特征在都市生存的基本条件所限,他们除男性多与汉族房东交涉租金和女性多与汉族消费者交易外,基本保持严密的族内交往模式,因而极大地限制了个体融入城市主流市场营销而成为适应城市标准商人的进程。在日常商贸活动中,更因文化隔膜所致,彝族商人往往在不了解城市营销管理规则和城市管理者不通晓少数民族语文的情况下,极易遭遇各种不经意的文化障碍和摩擦,随即发展成为不必要的纠纷案件。这在当前都市发展中,城市管理花费众多人力、财力、物力等成本,但治理效果始终收效甚微,还严重影响城乡关系、民族关系,成为长期以来城市社区治理和经济贸易发展的结症。参见以下三个案例:
案例一:2014年9月14日下午,当我们乘坐1路公交车抵达高笋塘车站下车后,经一路打探,找到前往彝族果商驻地的方位。然而,当地周围经商或居住的汉族人,对我们前来寻找彝族人的行为极为敏感,人人表现出回避谈论彝族人话题的情况顿时令我们十分纳闷。接下来,经我们连续六次深入驷马桥进行调查后得知:原来仅今年8月间,这里居住的彝族果商们因销售核桃问题,先后两次与城管和警察发生摩擦事件。
进入驷马桥彝族果商居住地,首先映入眼帘的是居住房屋低矮、狭窄、黑暗无光和破旧不堪,居住环境四周垃圾遍野,恶臭扑鼻。经访谈得知,他们中仅4个家庭有电视机,对成都情况,包括权益和责任等一概不晓。他们与家人和同事联系沟通的手段除手机外,没有其他渠道。他们除每天早出晚归销售核桃外,就是在晚餐后的极少时间消费当地汉族人零售的啤酒、赌博机和台球等。
案例一呈现给我们一个彝汉两族虽共居,但不交往的城市社区生活景观。由于族群间彼此互不交往而各行其是的生活模式,极易成为社会治理和控制机制缺失的真空地带,也是滋生黄、赌、毒、艾滋病等高危事端的繁殖温床。
案例二:2014年8月12日,是成都天气特别炎热的日子。这天,彝族果商马海尼布驾驶一辆小型货车来到成都“512菜市”旁边的十字路口出售西瓜。不一会儿,来了4名城管人员叫他不许在此销售。当他正准备开车离开之际,却发现一辆三轮车的主人依然能在原地兜售自己的货物,城管人员却视而不见。于是,他问城管:“为什么三轮车主可就地销售?”城管人员回答:“因为谁先到谁就可以卖!”尼布说:“今天我是先到这里的呀!”几个城管人员听了愤然对他进行拉扯。拉扯中,一名城管人员宣称尼布弄伤了他的手指,叫尼布带他去医院。当双方前往医院的途中,突然围上来了40多名城管人员把尼布打了一顿。尼布的哥哥马海阿木赶到时,见弟弟已伤得很重,便要求送到医院救治,但城管人员未予理睬。无奈,哥哥只好自己一人把弟弟送进了医院救治。但直至我们前往调查时,兄弟俩不仅说不出救治医院的名称,也无法提供医院救治的任何凭证。
其实,马海阿木一家原本居住在越西县五里箐乡足吾村2组73号,大概十多年前,他们响应政府“退耕还林”和“移民迁居”号召,搬往马拖乡马拖村居住。搬迁前父亲已去世,母亲身怀遗腹子马海尼布迁来现居地。7年前,他们的迁入地马拖村又响应政府“退耕还林”政策种植了核桃经济林木。
案例二集中反映了当下许多省会城市的农民工多为少通汉语或少识汉文的少数民族农民,包括销售土特产品的商人。他们不仅因为家境贫困,而且大多一直成长在移民迁徙的动荡生活当中,时常失去入学机会,汉语汉文能力极低,以致来到城市务工或经商时不可避免发生沟通障碍,还缺乏索取被城管人员过度执法、遭误会关押和医疗救治等维权凭证的意识,所以积怨于城市人对他们的歧视而仇视城市人,更有甚者以扰乱城市生活秩序泄愤。
案例三:2014年8月19日上午,彝族女果商阿尔阿牛姆来到位于金牛区平福巷的菜市销售新鲜核桃。因无固定摊位的流动性销售引来城管人员干涉。在双方交涉过程中出现文化隔膜,影响正常沟通,导致城管人员最终殴打该妇女。于是,她电话呼叫丈夫援助。丈夫沙日沙铁接到消息后,叫上几位同在别处销售核桃的同胞赶到。随后,其他闻讯的十多名同胞也从四面八方陆续赶到事发地。此时,到场的彝族男女估计20多人。面对这局面,城管人员不得已请求其他城管人员和派出所干警增援,还出动了持枪特警。就这样,双方再次因语言障碍交锋并逐渐发展为群体性肢体冲突,继而彝族中有人拨打了110警务电话。与此同时,特警也鸣枪三响以示警告。事后,金牛区派出所带走彝族果商12人,其中3名妇女。48小时后,除事件起因人阿尔阿牛姆的丈夫沙日沙铁和现场调解人曲木尼古两男性被送往位于成都郫县的看守所外,其余10人被释放。由于彝族果商们没人知晓该如何维权,被释放的10人(分别属9个家庭人员,其中有一对夫妻)只好在21日当晚,无奈地按照彝族传统联合聘请一位吉克“毕摩”在驷马桥的驻地,集体举行“晓补”仪式,以宗教方式进行招魂、唤魂、赎魂和迎魂,抚慰各自受惊吓的灵魂和诅咒伤害他们的“汉人”。
此外,在肢体冲突过程中,另有刘伙阿坡(男)被击伤头顶、鲜血直流,随即被城管人员叫来120救护车送往附近的416医院缝了9针。还有沙日阿依(女)伤得比较重,胸口多处受伤后,也被城管人员叫来120救护车送进成都铁路分局医院外科五楼15号病床救治。医院见她身上只有当天销售核桃的800元,答应先收她手里的钱,以后对其进行全面检查和救治(按规定应交3000元住院费),但要求其支付所有余款后才能拿到医院的挂号、检查、治疗等维权凭证。他们二人虽未遭到拘留关押,但由于均没有伤害人前来承担医疗费,只好在伤势尚未痊愈时均选择了逃避支付医疗费而离开医院,返回越西老家延请“毕摩”举行“晓补”仪式,以宗教方式抚慰自己受惊吓的灵魂和诅咒伤害自己的“汉人”。
截至2014年9月14日我们前往驷马桥调查之日止,沙日沙铁和曲木尼古二人被金牛区派出所关押尚未获得释放。9月25日上午,金牛区检察院委托金牛区法院提供了来自西南民族大学法学院的彝族本科生杨贵清和鲁建国,前往看守所为金牛区检察院提审曲木尼古进行彝汉双语翻译。于是,9月26日晚,曲木尼古被金牛区派出所用汽车拉到驷马桥驻地附近的一座高架桥上,给了他四元钱后没作任何解释便释放回家。沙日沙铁则截止我们调查结束后还在关押之中。
案例三呈现出的是当下城市管理者与外来经商者之间一触即发的尖锐矛盾性特征,更何况存有文化隔膜性质的双方冲突,连带或致使救死扶伤的两所医院蒙受无端经济损失,政府花费过多的人力和物力,彝族果商还损失核桃销售旺季的商业时机,凡此种种,不可避免地正在城市内恶化彝汉关系和加剧新的民族隔阂,阻碍和谐社会常态发展。
事实上,本次抽样调查显示,彝族果商在成都先后发生各类纠纷共计235起(参见表3),其中与城管和派出所发生的纠纷率最高,分别占纠纷总数的46.0%和28.5%。相反,他们与同业人员的纠纷则不多,只占3.8%。另外,与消费者、房东和医院的纠纷,分别为11.1%、9.4%和1.3%。然而,调查还显示,当他们在成都遭遇纠纷或困难时,其救助的渠道通常是本族宗教职业者“毕摩”最多,高达求助总数的84.3%;其次是自我群体的彝族老乡,占13.4%;最少是成都政府渠道和其他渠道两项,均显示为0.1%的比例。在这里,求助渠道的选择结果大大出乎预料,没有本次深入调查很难发现或者很难相信,就在城市里我们的身边,竟然充斥着政府工作的真空地带,这些既传统又极易被极端势力利用的文化边缘群体的存在需要我们跟进发掘新的城市管理工作理念和工作方法,以解决越来越多的城市民族关系和谐诸多问题。
根据表3显示,彝族果商愿意了解城市营销常识和城市人基本权益的比例高达88.4%和96.1%,愿意获得政府帮助的比例也达98.9%。他们只是受限于城乡差异、文化隔膜和无人指导而不知所措,对在城市的维权救助监督电话知晓率也仅有1.7%。事实证明,他们迫切需要一种适宜自身在城市生存与发展的基本常识和便捷手段进行引导。
三、城市民族管理工作创新的可行性建议
针对上述调查结果证实,类似彝族果商一样的少数民族在进入城市生存与发展过程中,非常愿意接受城市营销管理规则和城市人基本权益等常识,然而目前苦于无处获得有益的信息。结合城市管理工作中,对少数民族外来人口一直滞留于以干预为主的模式,本报告试图提供一个转换工作理念,改变工作方法,创新以预防为主、干预为辅的可行性建议:
建议一,依据彝族果商及其他城市少数民族外来人口惯用手机进行社会交往联动的特征,开发可下载播放城市营销管理规则和城市人基本权益等常识的彝汉或民汉双语手机视频软件,倡导城市少数民族外来人口逐步养成下载观看和掌握运用的工作,当属一本万利又从根本上解决城市民族管理问题的路径。就城市外来少数民族群体而言,有熟悉的语言表述城市生活和工作规则为指南的视频,更能吸引他们酷似游戏中轻松地完成掌握城市法律法规,城市管理规则,包括诸如怎样区分城管和警察,如何使用媒体及社会监督电话维权等技能。城市管理工作应充分利用手机低消费高受益的网络下载平台,为类似少数民族等跨文化调适者服务。此项政府投资,必定能够收到降低少数民族外来者在城市个体权益受损或违规违法的成本,更能减少政府时下惯用的干预式城管工作之成本。我们预计,一旦针对彝族果商的双语普法维权手机软件得到开发并示范运用,它将成为国内各大城市流动人口管理选择的一条捷径――此软件适用于文化调适的所有人群,也推进手机功能拓展新的重要领域――手机跨文化交流私人定制又上新台阶。
建议二,有少数民族居住的街道办事处和城市管理委员会,应聘请少数民族的家支或家族头人参与社区治理,并建立社会化长效机制。因为,绝大多数进入城市经商贸易或劳动务工的少数民族群体,基本沿袭使用传统农业社会的组织结构,无数个体往往以血缘纽带聚集、姻缘纽带辅助的形式联动组织和管理。对这样的民间组织结构,城市管理者不仅不能视而不见,而且应积极主动地引导为己所用,发挥其特长,争取其组织者和管理者成为政府需要的治理参谋和联系纽带,并透过其民间威望和民间机构来传递和落实政府意图。此种政府与民间齐抓共管的创新工作模式一旦制度化,不仅能使政府省时、省力地收到社会治理之理想效果,还能提升少数民族外来者主人翁意识和增强其承担居住地创建和谐社会的责任感。由此,城市民族关系自然逐步趋于良性健康发展。
建材销售年度工作计划今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,确立工作目标,全面开展20__年度的工作。现制定工作划如下:
一:对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二:在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四:今年对自己有以下要求
1:每周要增加_个以上的新客户,还要有_到_个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成_到_万元的任务额,为公司创造更多利润。
1.市场调查与分析。
也就是根据了解到的市场情况,对产品的卖点,消费群体,销量等进行定位。这些都要从对前一年的市场形势中推断而得。
2.销售模式。
做好市场分析之后,要根据你的结论找出适合自己产品销售的模式和方法。每一个销售人员的思维模式、做事方法都有不同,因此,建材销售人员要找出适合自已的方法,如此才能事半功倍。
3.确立销售目标。
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售工作计划的最重要和最核心的部分。
4.考核时间。
销售工作计划可分为年度销售工作计划,季度销售工作计划,月销售工作计划。考核的时间也不一样。
5.总结。
就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上五个方面是计划必须具备的。当然,计划也不是一成不变的,要根据市场的情况进行调整。
建材销售年度工作计划一、20__年度总体工作思路
遵循有限的资源和人力集中在最适合公司的客户上面,最快最直接开展工作,因此,总体工作思路为、
1、熟悉产品工艺及施工工艺,发挥__的系统优势;
2、做标干工程,高品质、高工艺;
3、发展战略合作伙伴,适用于大客户、政府项目;
4、维系好相关政府责任部门关系。
二、业务工作目标
__办事处部门目标、8000万。分摊到业务2000万/人;分摊到季度,每季度完成2000万。
三、工作计划
(一)、任务及重点突破方向
1、重点客户放在近半年内要确定外保温材料的公建项目,酒店式公寓、100米上高层。
2、以__的系统优势打开市场,带动其他产品的销售。
3、与相关部门的友好维系,如质监站、节能办、建材协会等。
(二)具体计划内容
1、了解政府的政策力度,建材协会、节能办的相关备案手续。
2、客户搜集,搜房网查询到171个住宅,28个公建。
建设信息网、政府招标网等等
3、初步扫盘,了解项目状况。
计划用什么外墙外保温?项目进展?何时来确定?分短期、中期、长期客户;已用外保温是哪家?即竞争对手收集;外墙外保温施工队收集?
4、跟进近期目标客户。
5、邀请客户考察
(三)队伍建设与人才储备队伍
建设初期建议8名业务,后期淘汰4名。1名内勤;施工队伍本地化;项目经理本地化。建立人才储备档案,可从同行业挖人才过来。
(四)客户发展方向客户的进展阶段,需详细填写客户动态表。
大客户的维护与开发政府单位、上市公司及外资公司、本土大型公司。需填写大客户登记表。大客户开发的团队合作,或是一个大的项目有多个总包时,就需要团队的支持。
(五)销售费用管控
1、办事处筹备费用、34700元房屋租金约1500元/月,合计三月为4500元;6个办公桌,约2400元;1个会议桌约800元;__把椅子约1800元;2台台式电脑约5000元;1台一体机加改装墨、2000元;其他支出、2000元;
2、日常费用、9500元/月办公费用500元/月(水、电、电话)车辆油费4000元/月业务招待费用、礼金费用5000元/月(每笔超过500需报批黄总)
3、项目的专项费用(需申请)
(六)公司与办事处联动
1、相关人员的培训工作
2、大客户公关
3、客户考察等相关任务
(七)工作效率的管控
1、积极的心态
2、工作的氛围
3、员工的自我提升
(八)日常工作的管控
对日常工作任务、工作目标合理分解细化,完善营销部门管理制度。主要有以下几个方面、考勤管理、会议制度、工作计划与总结、项目报备与立项管理、绩效考评。
建材销售年度工作计划建材销售工作是具有挑战性的工作,为了更有效加强团队的配合及提升团队成员素质、素养,创造出辉煌骄人的成绩,结合实际存在的问题缺陷,我们应修正性地实施如下计划。
一、20__年公司经营方针
根据当前市场环境,行业竞争形式、趋势及公司内部经营状况分析,在今年我们的主导经营方针为、灵活策略赢市场,建设团队增实力,加强管理保利润。
二、20__年经营目标
任务目标为__万元
冲刺目标为__万元
三、建立形成属于本公司的企业文化
1、公司名称
1)公司经营方式早已从单店形式发展成多店式操作,要想走公司化、规模化经营方式,必须为公司起一个响亮的名称。
2)一个公司的诞生从拥有自己的名称开始,继而构思公司的使命,愿景,经营理念,经营策略等,形成完整的企业文化。
3)便于加强公司各经营品牌门店之间的联系、协作,扩大市场影响力,将公司资源合理化应用并发挥到极致。
4)显示公司实力,增强外界对公司诚信的美誉度。
5)便于业务团队向外界的推介,增强客户于大公司购买的信心。
2、企业文化
企业文化是公司是引导企业前进的灯塔,为企业的未来定位,成功的企业文化能够使大部分人达到真心地奉献,而不是形式上的遵从。
四、建立健全公司规章制度
俗话说没有规矩难成方圆,市场运作,规矩演变为可执行制度。一个团队,上下级之间如何层级沟通、不同部门如何携手做事、团队成员如何管理进行绩效考核等等都需要制度来保障。人都有惰性,永远不要寄希望员工要有自觉性。如果没有一个合理的流程就没有一个好做事的准则,如果没有一个完善的制度,那么公司各个阶层都斗心眼、斗能力,没有强有力的执行力,一切都成为空谈。制度规范是执行内部控制的基础,只有制度规范真正做全、做细了,在业务处理、权力运用时才能有法可依。
1、根据公司的战略目标,构建执行力的文化,确定绩效管理原则、方法;
2、梳理公司的组织架构和岗位设置,明确职责分配体系;
3、制定职务说明书,确定每个岗位的主要职责;
4、制定预算;
5、建立和使用信息系统(跟踪目标、解决战略执行过程中的问题。
);
6、将员工的报酬与组织的战略绩效挂钩,论功行赏,奖优罚劣;
7、建立高效运作的流程,将战略流程与人员、运营流程相结合,固化业务流程,实现人、战略、执行、流程、细节“五位一体”的赢利模式。
五、团队建设
A、打造团队的士气=战斗力
1、引导激励员工产生自发行为、为自己而工作,工作是一种乐趣,承担就是成长,做的越多成长越快。
2、提升士气的策略、誓师大会、晨夕会机制、PK机制、奖励机制等。
3、纪律严明、纪律是保持战斗力的重要因素,也是团队成员发挥最大潜能的基本保障,纪律应该是根深蒂固的。
4、以身作则、榜样的力量是无穷的!勇于承担团队下任何组员所犯的错误,并能找出改进的措施;
带头遵守公司的各项规章制度。
5、关心下属、关心团队成员的生活需求,鼓励团队成员的进步,分享团队成员的成功和喜悦。
B、员工培训及职业生涯规划
1、做好培训计划,为员工提供相关的产品知识,技能技巧,积极的心态等方面的培训。
2、培训完毕的考核机制、培训制度的建立,不断的提升团队成员的各项工作能力。
3、引导员工对自己的职业生涯进行规划、英雄就应有自己的志向和理想,并忠贞不移地去奉行和追求,矢志不移地去实现,没有信仰,没有追求的人是苍白的,是渺小的,是可怜的。
引导员工战胜自我,拓展自我,成就自我!
六、营销工作计划
A、人员招聘
为配合公司的发展战略,尽快招聘所需人才,制定培训计划,予以相应的培训。
B、改变营销状况
1、店面
①提高导购知识,技能技巧;
店面导购产品知识尚可,但缺乏技能技巧,与客户沟通方式不具备吸引力、说服力,应从产品特征产品卖点带给客户的利益点搜寻有利证据说服着手提升导购技巧,尽可能的避免客户流失率。
②对客户需求、客户购买背景了解得不完全;
客户的装修风格,家庭成员喜好,客户需求等没有进行探究,掌握不完全,不懂得小单变大单,完全跟着客户意识走,缺乏创新。
③建立完全客户档案;
客户档案建立不完善,只客户量房记录,没有客户跟进记录,只凭记忆回想客户接待过程,在单多的情况下往往会造成许多的工作盲点、疏漏之处,无法探究跟进客户的方式、方法。
客户跟进主要责任人不清晰,极可能造成工作的相互推诿,客户流失很容易被看成是其他方面的原因,是不可控因素,不是“我”的原因,因此也不会积极主动的寻找方法避免客户流失。
应确定责任人,从客户初次进店开始就确定跟进人,不断完善客户信息,加强与客户的联系,不断加深情感的递增,加强客户需求的探究,从而摸索说服该客户的方法。
2、业务开展工作流程控制,信息收集与统计分析接近客户了解客户背景分析客户需求客户推介客户跟进信息反馈促进成单配送售后服务收回余款
C、营销策略
总的营销策略、全员营销全方位营销
1、目标客户定位、现装人群+已装人群(已装>现装)
2、产品策略、墙纸、软包、涂料,以整体的解决方案带动全线产品的销售。
3、价格策略、价格取决于目标客户的承受度;
以较低的定价挖掘潜在市场,刺激消费,扩大消费,提高销量与市场占有率。
4、渠道策略、为将产品信息和服务信息快速传递到目标顾客,有效利用公司各种营销服务设施及资源,设立合理的业务流程,强化组织构架,做到市场的有利渗透。
5、人员策略、营销团队的基本理念
A开放心胸,B战胜自我,C专业精神
(1)团队成员保持高效沟通,才能对市场作出快速反应。
(2)内?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?a href='//xuexila.com/fanwen/baogao/' target='_blank'>报告制度和销售奖励制度。
(3)以专业的精神来销售产品、价值=价格+产品+服务+品牌,我们实际销售的是为客户需求度身定做的家居解决方案。
D、营销方案
1、走品牌发展战略、积极增强公司的整体实力和竞争优势,同时辅之以广告攻势(印刷书册)和营销手段,力争在尽量短的时期内确立品牌的强势地位;
2、整合各种资源、人力、物力、财力等一切可利用资源形成优势,构建为客户提供服务的系统,使工作品质有所提升,得以领先于行业;
3、建立良好的社会关系网;
4、建设一支好的营销团队;
5、选择一套适合公司的市场运作模式;
6、抓住公司产品特点,挖掘卖点;
7、收集样板房图片,以成功案例向客户展示并说服;
8、加强销售队伍管理,实行三A管理制度(管理具有敏捷性、适应性和协作性、)以适应客户需求的多样性和市场竞争环境的瞬息万变,定期召开销售会议;
9、销售业绩、公司下达年任务指标,根据市场具体情况分解。
提升业绩的主要手段是提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案;
10、设计师渠道的维护,定期或不定期的拜访,进行有效沟通;
11、品牌及产品推广,策划些投入成本较低的公共关系活动,提升品牌形象;
__、卖场布置,促销活动的策划与执行。
七、客户资源管理及实施
1、进行信息的收集与统计分析,根据接单类型的差异,完整精要地建立相关的客户资源管理档案,以及同行业同类竞争者产品的相关详细资料。
2、提高客户进店率,整理进店客户数量,计算客户流失率,提高成交率,挖掘客户潜在需求,以小单变大单,提高成交金额,达到预期任务目标。
3、时刻注意跟进和完善客户的信息更新,建立客户的拜访,以及回访记录。
4、根据客户的购买背景,对客户进行等级划分,决定近期内我们该要下大力气跟进的目标客户。
5、同客户保持良好的通讯联系,做好售后服务工作,在市场上、客户间形成良好的口碑传播,争取老客户介绍新客户,打造我们新型全方位服务模式和服务品牌。
八、业务团队的组织与带领、及行动计划的制定
1、业务团队的相关业务工作开展,可根据小区市场活跃的程度,及需求强度,考虑采取区域划分专人负责制的办法进行管理,好处有几点,如下、
(1)专人专区负责,业务人员对地理物情等各种环境不陌生,有利于增强自信心,便于业务工作的有效开展。
(2)人无论从心里还是从视觉印象上一般比较容易接受较为熟悉的面孔,专人专区负责,可在一定程度上增强我方人员在客户心中的可信任感。提高邀约至门店的成功率。
(3)在竞争愈来愈激烈,产品同质化愈来愈严重的当今,要想获得更多的订单,其中潜在客户的市场开拓,实在缺少不了70%-80%新老顾客的言语推荐、及经验传授。而且采取这种方式具有颇强的“连带效应”。所以我们必须做好售后服务工作。
(4)有利于员工的能力、业绩等各项考核指标的量化跟踪。
2、做为业务团队的业务员,身负完成公司业绩指标的艰巨任务,因此对业务员自身的业务技能和自我管理能力要求相应要高。
不过我们可以考虑给予一些相对强度的控制、沟通、协调和督导。
3、在激烈的市场竞争中,更需要要求团队成员与客户保持极其高频率和足够数量的联络次数,及拜访次数。
以期望用相对稳定的成交额和专业客户服务,将竞争对手远远的抛在身后,与之拉开距离,创造良好的竞争优势,让竞争对手难以超越。
4、完成公司目标任务,及时反馈近期市场和客户信息,配合团队其它人员统筹开展工作。
5、引领业务团队,开展各种实践经验,感悟,心得的全面相互学习,从一定程度上增强我们团队人员的业务技能,以及自身素质。
建材销售年度工作计划
____实业公司主要经营销售金属材料、钢材、建筑装饰材及金融投资等业务。公司在__拥有三个大型石材加工基地和直销部,并在___等地设有销售基地,销售网路遍布全国。
在采购渠道上,公司与____矿业有限公司、___石材有限公司、____石建材有限公司、____石材有限公司、等企业建立了长期合作关系,采购渠道可靠、稳定,有保证,产品质量符合国家规范要求.
在销售途径上,公司既致力与大企业、大项目的营销合作,又与小客户保持密切联系,小客户数量和质量上都逐月增长,取得了优良的效果,公司先后与___石建材有限公司、____石材装饰有限公司、___装饰工程有限公司 ,____实业有限公司、____石材工程有限公司等企业建立良好的销售关系,公司的营业额逐年递增,随着市场经济的发展,工业、房地产、建筑等行业用钢材,石材的需求越来越大,公司的业务量会逐渐增大,销售订单也会逐渐增加.
现在公司已形成规模,为国内市场的全面发展打下了基础。尤其是在市场的拓展、新客户的开辟,__公司在国内都已留下重大的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已逐渐增加,__产品销售在国内信誉大大提高,为__公司在国内的市场拓展作了良好铺垫,创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础,__公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场,市场更需要适合的产品。因此,__公司针对国内市场的特点,专门请人给公司作销售形象设计,提高__公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品,为今后更有力地提高__公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。
根据销售总目标5.25亿,分区域下指标,责任明确,落实到人,绩效挂钩:
1.划分销售区域。
全国分区域,每个区域下达指标,用考核的方式与实绩挂钩,奖罚分明;
2.依照销售网络的布局,要求大力推行商制,争取年内开辟省级城市的销售商;
3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制;
4.加强内部管理,提高经济效益:
①财务销售成本:核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰,月度要有报表反映,季度要有考核,力争销售年度达标5.25亿,成本下降10.5%