社区入党思想汇报模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇社区入党思想汇报，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

入党积极分子年终思想汇报

再过两个月。，我到平房乡就一年了。在这段期间，让我懂得了很多，让我知道了很多，让我明白了很多。在单位同事们的关心下，使我无时无刻都感受着家庭的温暖，他们给与我的关爱，就像一面镜子，让我懂得要学会感恩，要学会回报社会，回报他人。

时光飞逝，雅城里的房子租期即将到了，民政科为我选定了一套新房，租期为一年。张科长还亲自带我去看了新房，问我还需要什么，到时候告诉他。我把需要的东西，一一记下，9月16日，乡政府开始为我搬家，由于东西较多，用了三次才彻底搬完。姚家园是一个较新的小区，配套设施齐全，楼内装有电梯。我家在三层，卧室是个落地窗，向外看去，使人豁然开朗。说句心里话，这里的环境比我原来的小区强多了，我也发自内心的要感谢乡政府的领导和同事们。

在平方地区将近一年的工作生活中，使我在思想上有了很大进步，在我的工作单位里，多数都是党员，他们的言行，时刻都在影响着我，让我懂得工作不仅仅要认真，而且要有一种服务他们的态度，全心全意为人们服务的工作精神。因此，我在为社区残疾人按摩的同时，也不忘记追求工作的尽善尽美。只有认真服务每一位残疾人，才对的起党和政府对我的培养，才对的起平方地区领导和同事们对我的关心和帮助。

我搬入了新家，也代表着我要开始新的人生规划，更要把思想上的进步放到新的高复上来认真对待。态度决定一切，我会用实际行动体现我的真实想法，与同事们建立良好的工作关系，虚心向他人学习，做好自己的本职工作。

篇2

这位游客不知道，解他燃眉之急的工作人员名叫张筝，是储蓄所的柜员主管。当天晚上，她早已入睡。得知消息后，马上从天通苑打车赶到储蓄所。这家储蓄所是建行北京中关村分行科南路储蓄所，是建行北京分行乃至整个建行的一张名片。

在建行，科南路储蓄所（以下简称科南所）是一个响当当的名字。科南所成立于1990年，地处北京中关村科技园区核心地带。

科南所并不大（目前拥有23名员工），在其所在的区域，可谓强者如林，各家银行均在此安营扎寨，抢夺客户资源。小小的科南所却顶住了压力：成立22年，储蓄存款在建行总行系统率先突破5亿元、10亿元，截止2011年末，储蓄存款余额已突破19.92亿元；2009年，科南所率先被评为建行北京分行四星级零售网点；2011年成为北京分行五星级网点，是三个获奖团队中，唯一的经营机构。

在科南人的努力下，科南所先后荣获“全国金融五一劳动奖章”、“全国创建文明先进单位”等70余项殊荣。此外，科南所还是一所“黄埔军校”。目前，已有20余名科南人相继走上部门经理、储蓄所主任等管理岗位。

可以说，建行的发展离不开数千个处于一线的储蓄所，而科南所则是其中的杰出范本。2012年2月，建行北京中关村分行在京开业，这是建行北京分行在京设立的首家二级分行，旨在更好地支持中关村高新技术企业的发展，解决中小企业尤其是科技型小微企业融资难题。而科南所则是中关村分行的一枚重要棋子。作为北京分行对私零售团队的领头羊，在22年中，科南所赢得了大量优质客户的尊重和认同，很多客户都因为对私业务办得好，而把对公业务也转移到了建行。

在建行，科南所已经形成了“科南现象”，引起了广泛的关注。2010年12月29日，建行前董事长郭树清特意来到科南所，为科南人送上网点精神表扬卡和新年祝福。近几年，各地建行甚至其他银行，也纷纷来科南所取经，他们都想探寻一个答案：一个小网点，为何能迸发出大能量？

张瑞敏曾说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”科南所取得非凡成绩的原因何在？科南人为何能从“平凡”走向“不平凡”？科南所，有没有值得借鉴的经验和模式，能为银行业甚至其他行业学习和复制？

不平凡的背后：“成功同心圆”

经过多次调研和交流，我们发现，可以将科南路储蓄所的成功经验总结为“成功同心圆” 模式（见图1和图2）。

“成功同心圆”的内核是员工管理和企业文化。员工是企业的财富，也是企业的主人。科南所成功的关键在于，通过员工管理，激发了每个员工的主人翁精神和潜能，让平凡的人在平凡的工作中变得“不平凡”。在这个过程中，科南所的企业文化（“永争第一文化”和“家园文化”）发挥了非常重要的作用。

“成功同心圆”的保障和支撑是业务能力、服务方法、营销方法和思想道德建设。只有好的员工和企业文化还不够，作为一家提供专业服务的机构，每一位员工都必须具备相应的、扎实的业务能力，这是提供服务的基本条件。服务方法和营销方法是科南路储蓄所在运营过程总结的经验和精华，它能让每个员工的业务能力得到彰显和放大，从而起到事半功倍的效果。而思想道德建设则在统一思想，加强风险防范，培养协作精神等方面发挥了非常重要的作用。

产品和服务是“成功同心圆”提供价值的方式。从外界和客户的角度来看，不论储蓄所在内部做了多少精心的准备，其提供给客户的只有两项内容：产品和服务。

客户是“成功同心圆”提供价值的对象。在为客户提供服务的过程中，客户获得了价值，同时，员工和银行也获得了价值和成长。

从“成功同心圆”中，我们可以看出，科南所是以员工为本，通过“保障和支撑”，提供了卓越的产品和服务，从而为客户创造了价值。而这种模式也很好地体现了建行的理念——卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。

“成功同心圆”的内核

成功，往往需要付出比别人更多的努力。在科南所，加班属于常态，每天“正常”的下班时间是晚上八点，任朝霞和个别负责人则要工作到更晚。但科南人却不见疲态，按一位员工的说法，“每天像打了鸡血似的亢奋”。面对科南人的付出，一名新来的90后员工曾百思不得其解，认为科南人是 “傻子”。

科南人为何如此执着？我们认为，这和科南所已经形成多年的文化有关。

一是“永争第一”的文化。科南人有句口号“追求卓越，创造一流，奋勇拼搏，永争第一”。这没有流于形式，而是内化于每个人的心中，并付诸于行动。“永争第一”，带来了责任感，也带来了荣誉感。例如，任朝霞表示：“大家心里好像已经给自己有这么一个框了，我作为科南人就应该怎样。（这种文化）我觉得不是个人努力的结果，而是一批一批科南人，延续了这种精神。”而一位员工则表示：“每次参加建行的内部会议，其他人见到科南人就会竖起大拇指。这给我们带来了压力，同时，也带来了动力”。

二是“家园文化”。很多中国企业都提倡，要建成不是家族的家族企业。深入了解科南所的人都会发现，这是一个工作的地方，但同时又像一个“家”，散发出浓浓的温情。在工作中，科南人互帮互助，以老带新。彼此之间的无私，让外人难以理解。例如，同为客户经理，业绩好的，会将经验毫无保留地传授给业绩差的。当业绩差的没有完成目标，业绩好的甚至会放下自己的工作，来进行协助。工作虽然很累，但彼此间的关爱却让每个人感受到了重重暖意。在工作之余，大家同吃同玩同乐，让“职工小家”建设得风风火火。科南所的实践证明，对于很多中国员工而言，还是希望单位能够提供像家一样的温暖。只有把单位当做“家”，单位也能把员工当做“家人”，员工才会无怨无悔地付出。

和“永争第一文化”以及“家园文化”相对应。在长期的实践中，科南所形成的几种管理方法，也非常值得借鉴。

一是“全员管理”。顾名思义，“全员管理”就是让所有员工都参与管理，从而调动全员的积极性，并让每个员工的优势得到充分发挥，做到“每个人都有事情负责，每件事情都有人负责”。

在科南所，“金点子”征集是所有人都喜欢参与的活动。之前是一个季度一次，现在是每个月一次或多次，通常是针对某一项工作，来集思广益。实践证明，团队的力量是巨大的，每个人都贡献过让人意想不到的解决方案，从而攻破了无数个难关。

“全员管理”的形成，源于任朝霞的换位思考，她认为储蓄所的环境非常简单，有的员工做柜员，会做十几年甚至几十年，可能都没有轮岗的机会。因此，希望能给所有人更多的机会，让每个人都参与到日常的运营管理：“我把储蓄所的工作分门别类，找一些责任心强，有带头能力的，每人负责一项工作。这既调动了大家的积极性，也给每个人提供了锻炼机会。我做柜员的时候，就希望能够多尝试一些，或者和主任多沟通沟通，说说我的想法，我这么安排就是源于当时自己的体会。”

在制定规范和制度时，也是全员参与。任朝霞会和副所长以及柜员主管先进行讨论，再和所有员工一起商议。任朝霞认为，只有得到所有人的认可，规范和制度才是可行的：“你把这些强加给员工，效果真得特别不好。我觉得就像对客户一样，你得设身处地的站在员工的角度想。如果除了约束还是约束，都不知道员工心里想的是什么，怎么管理他呢？”

二是“温情管理”。如果说科南所是一个“家”，任朝霞则是“家长”。在科南所，所有人都亲切地称她为“任姐”。任朝霞特别强调沟通的重要性，每天，她都会和不同的员工沟通：“无论是新员工还是老员工，我特别在意和他们的沟通，包括在工作之外。只有这样，你才能了解每个人，到底是什么样的性格，有什么样的想法，他对这个团队有什么样的建议。现在，年轻人越来越多，你要说全把他束缚着，要求他怎么做，他可能会有逆反心理。你要先让他说出来。”

任朝霞是一个特别善于观察的人，甚至哪个员工和爱人闹矛盾有情绪，她都会看出来。她认识所有员工的家属，她不仅会和员工沟通，还会和员工的爱人沟通，从而为员工排忧解难。在长期的互动中，任朝霞和所有员工都建立了互相信任的关系：“当他觉得你是真心的，当他有什么都能跟你说的时候，我们才能一块进步。”

除了关爱员工，任朝霞还特别强调以身作则。在科南所，任朝霞是最晚下班的一个，在周末，她也经常到单位和大家并肩作战，以至于大楼所有的保安（即使是新来的）都认识任朝霞。领导的付出，既让员工感动，也给员工带来了动力。在采访中，很多员工都透露心声，希望自己能多承担一些，从而减轻任朝霞的负担：“为了科南所要干，为了任姐也要干。”

三是提供完善的激励制度和职业发展通道。在采访中，很多员工都表示，科南所最吸引自己的有两点：一是开放的环境，二是能充分发挥自己的潜力。这都得益于，科南所能够给员工提供完善的激励制度和职业发展通道。

在科南所，对员工的业务量、核算质量、服务质量、营销业绩、劳动纪律、安保工作、团队协作等各项工作表现，都可以实现量化评分（百分制），以员工贡献大小为标准计奖，从而客观体现每个人的价值，调动了每个人的积极性。此外，科南所还通过培训、轮岗等方式，为不同条线的岗位人员提供充满机遇的职业发展路径。目前，已有20余名科南人相继走上部门经理、储蓄所主任等管理岗位，占区域个人金融管理人员的三分之一，另外，还有大量的业务骨干活跃在外勤、稽核、信贷等工作岗位。“全员管理”也带来了“全员认可”，多名科南人都获得过先进工作者、优质服务标兵、十佳客户经理、百佳网点负责人等称号。

“成功同心圆”的保障和支撑

业务能力

科南人的业务能力好是出了名的。外地分行经常和科南所通电话，询问某些业务应该如何操作。甚至建行的客户咨询热线（95533），有时也将电话转到科南所。任朝霞在采访中透露，科南所的业务是全建行最全的很多属于“疑难杂症”的业务，最终都得汇总到科南所。

如何打造过硬的业务能力？无他，唯手熟尔。以业务核算为例，科南所始终将业务核算质量和防范各类风险紧密结合，在最基础的工作中制定最严格的管理制度；科南所会利用早晨训和晚例会的时间，传达各类工作提示，并学习相关文件；在工作中，柜员主管会不断进行提醒和指导；科南人始终注重政策理论和会计核算技能的学习，采取双结合的方法，集中学习与互帮互学相结合，定期考试和临时测验相结合，在“练”字上下工夫；为保证工作质量，大部分员工在工作之余相继取得保险上岗证、会计上岗证等，大大提升了业务处理能力。

科南所处于中关村核心地带，拥有的高端客户数量是区域内最多的。为了给高端客户提供更加专业的理财服务，8名科南人先后考取了金融理财师资格（AFP），9人次通过了建行总行个人客户经理上岗资格考试。这为提供优质服务，打下了扎实的基础。

服务方法

2012年的一天，一位年龄较大的客户来到了科南所。由于身体原因，几次正常的叫号都没有听见。在来到柜前，准备办理业务时，已急的满头大汗，口齿不清。此情此景，引起了大堂经理万海波的注意，他马上和客户进行了交流，短短几分钟，客户的心情稳定了下来，并配合万海波完成了操作。后来，科南所的员工才知道，客户在临走时，在大堂意见本上，用双手颤颤巍巍地写下了“我很感谢万经理”这几个字。类似的案例，几乎每天都在发生，而这些案例都折射出一个简单却朴素的道理——服务是银行之本。做好服务，真诚为先。

任朝霞表示：“你得真诚，无论是对待同事、领导或者客户。如果比谁的服务用语说得多么规范，我觉得都是表面的。不是说客户是上帝，就得顺着。而是要换位思考，让他感受到，你是真诚地为他服务，为他着想。再刁难的客户，也不会太刁难。反正，我从当柜员的时候就是这么想的，就是这么做的，我也是让科南所的柜员保持这种心态。”

科南人认为，“三尺柜台前没有什么高深的学问，但要想干出成绩，除了具有丰富的业务知识和过硬的业务技能，唯一可领先的就是真诚、优质的服务”。

科南人不仅强调真诚，还总结了很多服务制度和方法，从而放大了每个人的服务能力。例如，以“专业规范吸引客户”、“细节服务感动客户”、“双语服务方便客户”、“里外配合留住客户”。在最初，坚持每日“抽查录像”的自检方法。如今，墙上的监控摄像头早已不再起“监视”作用。因为每一位科南人早已拥有一双“心中的眼睛”，“优质服务、规范操作”已不再是一句口号，而成为科南人的习惯。

此外，科南所还会根据不同客户群体的特点，进行服务细分，创建科南所的“特色服务品牌”，例如，为贵宾客户提供差别化服务，为小客户群提供个性化服务，为特殊人群提供细节化服务，为老年人群提供情感化服务。这一切，都让“服务”成为了科南所真正的核心竞争力。

营销方法

成功的营销，不仅要满足客户需求，更要引导和挖掘客户的潜在需求。很多客户对银行的各种金融产品疏于了解，这就需要专业人员具有敏锐的眼光，能在第一时间发现客户，并对客户的需求进行引导。此外，还要借助团队力量和专业技能，对客户需求进行合理的配置和管理，最终让客户满意，从而实现银行和客户的双赢。

每当有新的金融产品推出，每个科南人都会交流对于新产品的理解以及在营销过程中的经验，从而让隐性知识显性化。

在营销模式上，科南路储蓄所采取的是团队协作的“一条龙”模式。从大堂经理，到柜员，再到PB和客户经理。每个岗位分工明确，通力合作，从而让客户价值最大化。

具体到每个客户，科南人则强调差异化营销和个性化营销。科南人认为，1000种客户就有1000种营销方法。针对不同层次、不同类型的客户特点，将产品的特点、优势与之组合分类，真正从每个客户的具体情况入手，挖掘客户的潜在需求。例如，对于工资、开工资卡的客户——“电子银行可以帮助您及时掌握发工资情况，方便快捷地查询历史发工资明细，再也不用每个月往银行跑了！”对于VIP理财卡客户——“通过电子银行，您不仅可以即时查询名下任何账户的对账单，大额转账汇可节省很多手续费，并随时随地掌握账户情况。”

中关村是各家银行的必争之地，可谓强者如林。面对竞争压力，科南所并没有坐等客户上门，而是进行主动营销。例如，在2011年的社区金融推广活动中，科南所建立了以网点经理和客户经理为核心的社区营销工作推进小组，全年走访了十几家重点社区，开展了数十场社区讲座。通过调研和深入交流，深入了解客户需求；通过和社区居委会主任一对一联系沟通再到进入重点社区和重点单位，开展社区营销工作。科南所的主动出击，赢得了更多的客户，也取得了不俗的成绩。

作为和个人客户沟通的基本单元，科南所就是建行的“窗口”。值得称道的是，科南所不仅很好地诠释了“窗口”的角色，还成为建行品牌的宣传员和布道者。如前文所述，为更好地支持中关村高新技术企业的发展，建行中关村分行以创新融资担保方式为核心，根据中关村地区科技、创新、创业、上市等概念，设计推出了三大系列共十余项金融产品服务方案，主打“科技金融牌”。虽然没有对公业务，科南所同样为建行中关村分行提供了很大的支持。因为科南所拥有很多高端客户，而这些客户又是企业负责人和高管，因为认可科南所，这些人又把对公业务交付给了建行中关村分行下辖的支行。可以说，科南所不但在进行直接营销，还进行了“间接营销”，而这种“间接营销”的力量和效果，是难以估量的。

思想道德建设

作为全国级“青年文明号”，在科南所，思想道德建设起到了关键作用。任朝霞表示：“我们网点有五个党员，每个党员都有分工，在工作上会起带头作用。每个人辐射几个，从而实现了全员覆盖。目前，我们70%以上的员工都写了入党申请书，定期交思想汇报，大家都有进步的想法。”

科南所经常以各岗位先进事迹为模范，在全所范围内展开讨论学习和金融廉政教育。在工作中，科南所还会通过员工观摩新党员入党仪式，重温入团誓词等方式深入开展党团建设和“青年文明号”、“青年岗位能手”等创建活动。

此外，科南所还会结合党建工作，定期召开“实话实说”专题会，在员工之间进行思想沟通，使管理层能够及时了解职工的思想情况。

篇3

随着教育的不断发展，班主任的角色越来越呈现出多元化趋势，是一个多重角色的混合体。班主任不光是学校的教育者、班级建设的管理者，还是学生学习和生活的指导者、心理医生、各方面工作的协调者。班主任应正确、深刻而又全面地认识到自己的作用和职责，树立“多角色意识”，加强自身修养与能力的培养，这不仅关系到学生的健康成长，而且关系到工作的成败。

俗语说：沟通从“心”开始。班主任要做一个有“心”之人，不仅要有爱心、耐心，还要有宽容之心。首先，班主任成为学生的良师益友，是全面、出色地做好各项工作的前提和基础。“爱”是永恒不变的主题。班主任不仅是爱的使者，更是爱的传播者。只有老师首先关爱每个学生，学生才会爱戴老师。由于学生来自不同的成长环境，有自己的个性和特点，又远离家人和朋友，刚开始独立生活，难免有一些不适应，这时班主任以真诚、平等的姿态与他们聊聊天，了解他们的需要、情感和个性，在生活上或心理上帮助他们、安慰他们，让学生感到班主任心中有自己；课间与学生一起参加一些体育活动，一起做游戏，甚至公开一点自己的小秘密，透露一点学生感兴趣的“我”，或耐心地倾听学生讲述自己内心的苦恼，这种朋友似的、全无班主任架子的交流可以拉近师生之间的距离，自然深得学生的喜欢。

其次，《学习的革命》一书中有这样一句话：“如果一个孩子生活在鼓励中，他就学会了自信；如果一个孩子生活在认可中，他就学会了自爱。”法国作家雨果曾有一句名言：“比大海更宽广的是天空，比天空更宽广的是人的心灵。”对班主任而言，宽容是一种境界，是一种艺术，更是一种智慧。每个人身上都有长处和短处，作为班主任不能老是拿着放大镜去看学生，要善于发现学生身上闪光的东西，哪怕那只是一件像课间擦黑板这样的小事。如果我们用爱的策略并发扬光大学生身上闪光点的手段，也许今天的缺点会成为学生明天成长的基石。所以，学生的成长是需要引导，他们的错误需要其父母、老师的宽容对待。班主任能够以宽容之心对待自己的学生，意味着他的教育思想更加深刻，心胸更加宽阔，情操更加高尚，教育方法更加艺术，对学生的触动也会更大。

二、提升自我，做有才识的班主任

班主任除了必备的道德素质、文化素质和教育素质等基本修养之外，还应该具有学习意识、创新意识、竞争意识。因为班主任的主要工作对象是学生，对班级、对学生的了解经历了一个从陌生到熟悉的过程，这就是一种探索和学习的过程。作为一名班主任，首先要在学科教学或者在专业技能上吸引和征服学生，因为在学校生活中，学生会有意无意地模仿班主任，以班主任为榜样。如果一个班主任善于探究，那他的学生也会爱思考；如果这个班主任能歌善舞，那她的班级在文艺方面也会比较突出。班主任在处理各种问题和矛盾时，学会了思考、学会了交流、学会了解决问题的方法。这就是学习意识。中国有句俗语：若想给别人一杯水，那么自己就必须要有一桶水。如果一个班主任能以渊博的知识和一定的工作能力来管理班级，那势必会取得比较满意的效果。

所谓创新意识，就是班主任要注重学生管理工作理念的创新。首先要树立“以人为本”的管理意念，强化“学生发展”意识，要尊重学生，加强与学生的沟通和交流。其次，要树立“育人为本，德育为先”的管理理念，强化“管理育人”意识。管理只是一种手段，学生在其中自觉接受教育才是目的。其实，从班集体的建立到各种班级活动的策划都是一种创新的过程。作为班主任，在已取得的各种成绩和荣誉面前，要善于捕捉新的目标、新的热点问题，创新思维，营造一个有利于学生成长的新环境，使班集体和学生保持活力。

所谓竞争意识，即在学校开展的各项班级工作评比中要有一种争当先进的意识，这是对班级工作开展的效果的一个综合评价，也是考核班主任工作成效的一个重要方面。在竞争的环境中学会调整、学会创新、学会谦让、学会合作、学会取长补短、学会纵览全局。班主任将竞争的意识通过班级学习和活动的形式，潜移默化地传递给学生，培养他们的竞争意识，健全他们的人格。

三、班主任工作的探索和实践

1.良好开端是打造优秀班集体的基础

俗话说：“良好的开端是成功的一半”。一个优秀班集体的创建以及它的发展在很大程度上取决于班级有没有一个良好的开端，因此，班主任在接过任务之后应努力做好两件事。

（1）熟悉并了解学生，初步建立班委会

班主任一接手班级工作，首先要了解学生的基本概况。可以通过自我介绍、个别谈话、军训、学前教育、思想汇报等形式从正面收集关于学生的能力、性格、兴趣爱好、要求等信息，为下一步确定班委打下基础。其次要了解班集体的基本概况，包括班级的基本构成情况及其他方面，如学生生活社区环境、学生家庭条件、学生在校外的表现等。班主任是一项有强度的社会工作，是在打磨学生，教会他们如何在社会上取得成功。每天和性格各异的学生打交道，有时会让人感到身心疲惫。因此，班主任要学会识别哪些学生能赋予你能量，哪些学生会夺走你能量。利用那些能量赋予者使你的工作变得更顺畅、更快乐。在开始两周内，班主任要及时指定几名有能力、乐于参与班级事务的学生暂时负责班级工作。

（2）开好第一次班会，明确班级奋斗目标

书法大师启功先生曾说过：“学为人师，行为世范”，教师要时时处处为人师表，切不可放松思想，也不能放松职责，更不可误导学生。因此，班主任要做到言行一致、为人师表，因为这是在班里树立威信的基础，是搞好班级事务必不可少的条件。在开第一次班会时，班主任不但要作自我介绍，而且还要在全班同学面前表达带好本班的信心和决心，同时宣讲《学生学籍管理条例和规定》，使学生对学校生活和学籍规定有所了解，懂得学校的考核要求。接下来班主任要强调班级要形成一个团结、友爱、互助、进步的班集体，对学生提出课堂学习要求和纪律要求。学校和教师要帮助他们端正学习态度，明确学习目的。在第一次班会中班主任可给学生提供两个奋斗目标：短期的目标是课程考试达标，班级没有人掉队；中长期的目标是在学习期间获得各种奖励，拿到一些等级证书，从各个方面锻炼自己，争取个人素质的全面发展和提高。

2.搞好班级建设，塑造良好班风、学风

（1）建立有效的监督和班级管理机制

青少年时期是学生人生观、价值观、世界观形成的重要阶段，也是他们较多接触社会、政治、个人前途等问题的敏感时期。在这个阶段，他们的行为和形态有着明显的独立性和自主性，已不可能完全服从班主任老师的安排，在面对一些矛盾、冲突、困难和问题时，他们的思想、情绪又往往容易发生变化。班主任要牢记“以生为本”，“为学生服务”的理念，开学后可让学生制定出适合本班行为规范的班规。此外，班主任要坚持班干部轮流记录班级日志，便于了解本班学生的思想动态，掌握班级活动的开展情况。班主任不仅要掌握第一手材料，还要做好工作记录，思考工作对策，对每一个学生做到心中有数，并做出正确的评价。为了保障班级管理和教学秩序井然有序，班主任需要对学生“宽”、“严”结合。“宽”指的是要关心学生，爱护学生，尊敬学生，对于学生取得的点滴进步和获得的荣誉要及时提出表扬和鼓励；“严”指的是凡事以班规、校纪为准，使学生懂得尊重规则、遵守规则，正确处理纪律与自由的关系。班主任要抓课堂纪律，做好事先预防，严格控制学生的出勤率，掌握学生的学习状态，对于违纪学生要提出合理化的意见，加强说服教育，促进学生由他律走向自律。

（2）定期召开班会，加强思想品德教育

主题班会是进行学生素质教育的重要载体和阵地。定期召开主题班会可以有效地培养学生的综合素质和能力，实现学生的自我教育和自我管理，同时也能增进班级的凝聚力。班主任要在思想上对学生进行品德教育，培养他们的爱国情操、集体主义观念，增强社会责任感，加强民主法制教育，使学生养成良好的道德品质。班主任还要对学生进行主流文化教育，准确把握当前社会的思想动态，把脉主流价值观，把学生及时引导到主流思想上来，使他们的思想符合时代的需要，顺应时展。班里可开展“我要成为一个什么样的人”的主题讨论或召开如“雷锋精神”这样的主题团日活动。从对某班学生所写的材料中可以看出同学们都希望成为一个普通的人、一个积极进取、有责任心、有使命感、有所作为的人。

（3）抓好学风建设，营造浓厚的学习氛围

学风是学校的灵魂，是学校生存与发展的根本支柱。良好的学风是学校宝贵的财富，是高质量教育的保证，也是实现优良班风的重要途径。我国心理学家潘菽教授把学习分为四种类型：知识的学习；技能和熟练的学习；心智的、以思维为主的能力学习；道德品质和行为习惯的学习。美国心理学家D.P.Ausubel根据学习进行的方式，把学习分为接受学习与发现学习；又依据学习内容的性质及与学习者已有知识经验的关系，把学习分为机械学习与有意义的学习。而青年学生的学习从内容上来说有专业化程度较高、职业方向性较强的特点。从学习方法上来说有自学方式日益重要，学习独立性、批判性、自觉性不断增强，以及校内外学习相结合的特点。况且，学生的学习动机也是很复杂的：有的学生是为了报答父母的养育之恩；有的想成为对社会有用之人；有的因自尊心、进取心和不甘落后而学习；还有的学生希望达到学校教学要求并顺利毕业。根据不同的层次和目标，班主任要对本班学生进行小组分类，如数学小组、英语小组、计算机小组等。通过合作学习，不同智力水平、不同智力结构、不同知识特长、不同个性特点的学生共同协作，可以取长补短，融集体的智慧去完成个人智慧无法完成的任务。而小组各成员之间可以通过观察学习，模仿和认同他人的观念、态度、行为，形成一种心理上的默契和情感上的相容，得到一种新的观念、态度或行为。各成员之间要学会和睦相处，互相尊重，互相信任，互相支持，营造出和谐的班级学习气氛。

3.培养班级管理干部，积极开展各项活动

青年学生已具备一定的独立性和自主能力，应采用自主管理的方式，让学生做班级的主人。班干部的选拔通过召开班会，制定出选拔标准，先由学生自荐，然后由全班民主投票的方式推选，形成一个有责任心、组织能力强、乐于为同学服务、甘于奉献的班委。班主任要对班委会进行监督，在工作中要培养他们良好的工作习惯，树立团队意识，把管理方法教给他们，鼓励他们勤思考、大胆创新，并勇于去实践。要定期召开班委会，由班干部汇报近期的工作情况，必要时给予一定的指导。同时规定每年班委会实行轮岗或调整，这一方面使学生能力得到拓展，另一方面使他们学会互相配合，互相监督，团结一致。对于一个班级而言，好的成绩源于好的学风，好的学风源于好的班风，好的班风又源于有一个得力的班干部队伍。

此外，校园文化活动丰富多彩，要动员学生发挥各自特长，积极参加学校组织的各项文体活动。社会实践活动是培养、锻炼学生能力的一个重要课堂。班主任要注意结合专业特点，有针对性地引导、鼓励并支持学生参与社会实践，开展志愿服务活动，从中领会团结的力量，体会友爱和奉献精神，增强班级凝聚力。通过带领学生参加运动会、校庆、奥运会等活动，使班主任懂得应尽的责任和义务；通过组织班会和与学生接触，及时沟通班内事物，使班主任感到工作的繁杂，不断提醒自己工作要做得更细心些、更耐心些。

4.多与学生交流，协调各方面关系

记得有个班主任曾说过：没有交流，就没有教育，就没有感悟，就没有情感。班主任找学生谈话，仍然是新时期解决学生思想问题的行之有效的方法。在校园生活中，学生总是存在着各种各样的思想问题。作为班主任，若能多一点关怀，多一份理解，多一些引导，以平等的身份与学生谈话，师生关系才能和谐。对于学生在学习、就业过程中遇到的一些困惑，班主任要帮助他们理清思路，确定自己的奋斗目标和方向。对于入党推荐、奖学金和助学金的评选、推优等与学生切身利益相关的问题，班主任要按照学校文件规定，严格把关，做到公平公正。另外，学生的成长是各教育者集体劳动的结晶，班主任要注重和各任课老师的交流，及时做好学生与任课教师间的沟通工作，同时还要和学生家长保持密切联系，使各教育者相互配合、协作，共同促进学生的成长。

班主任的工作是常规性的，是跟学校的学生管理结合在一起的。因此，班主任要紧密配合学校学生工作的部署，对学生的思想、学习态度和学习方法加以引导，关心并帮助他们的学习与生活。这些工作的落实，充盈着班主任工作的全部，体现在开班会、宿舍走访、跟学生聊天等这些日常工作行为当中，从而与学生共同成长，也使班主任体会到做学生工作的快乐。

参考文献

[1] [美]克里斯顿·纳尔森，吉姆·贝利.教师职业的9个角色.刘坤译.北京：中国青年出版社，2008.

[2] 李小红，徐玉双.情感管理在高校班主任工作中的运用.中国电力教育，2009（21）.