时间:2022-12-15 23:26:45
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇品牌建设汇报材料,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
2、抓宣传引导,增强企业商标意识。针对某县一些企业商标品牌意识非常淡薄,商标品牌建设常识非常匮乏。县局采取多种形式对企业商标品牌的实施商标战略进行宣传,对企业商标的选择、使用、管理、保护给予指导,不断提高企业的商标品牌意识,普及型商标品牌建设常识,指导帮助企业提高其商标的知名度和市场竞争力。一是利用《商标法》颁布20周年,3.15消费者权益日、4.26世界知识产权日等重要日期,采取上街设点宣传、发放宣传资料、召开座谈会等形式,灵活多样地大力宣传保护注册商标战略、加强大品牌建设的重大意义。二是利用县委、县政府召开大型会议、下发重要文件之前征求县局意见的机会,献计献策,建议县委、县政府重视“大品牌建设”,将“大品牌建设”摆到县域经济发展的重要位置。三是深入企业,结合实际对注册、续展、变更、使用等问题进行现场指导。仅今年上半年县局先后5次派人到东丰药业等企业进行宣传指导。针对享誉中外的东丰农民画没有靠品牌参与市场竞争,打开市场,赢得更高经济效益的实际,今年以来省局、市局和县局先后多次到文体局与有关人员座谈,争取早日申办地理标志注册商标。
我们坚信“磨刀不误砍柴工”,明确工作目标和一个好的工作计划是圆满完成工作的首要保证。为此,为了保证文化服务网的建设顺利进行,我局特成立了领导小组,专门负责统筹网站建设的规划、建设和协调等工作。领导小组将各相关单位整合在一起,各单位在实施过程中,密切配合,共同把网站建设作为为群众办实事、办好事、促进经济发展的一件大事来抓,确保了项目的顺利实施。其次,为了在网站建设中能够提纲挈领,在前期我们还就网站的相关建设进行了多次讨论。由于社会发展步入了一个新的发展阶段,这我们也给我局提出了新的课题,那就是我们将以什么样的形式更好地为人民群众和经济发展服务?我局就此展开了热烈的讨论。因为新的发展形势对我局的服务形式提出了新的要求,我们就必须应这种要求开展我们的工作,我们提出必须打造一个响亮的文化品牌来更好地为人民群众和经济发展服务。对此,本着深刻理解科学发展观的深刻内涵,以科学发展观为指导进行文化品牌建设。经过几轮激烈的讨论,我们就文化品牌的形成提出了“三步走”构想:
第一步:规划阶段。一个好的品牌规划,等于完成了一半的品牌建设。在做规划时要根据我们建设的目标,然后制定实现目标的措施。对于网站建设来说就是围绕着如何“满足群众文化需求、对外扩大我们的知名度以及为经济建设和文化建设服务”来进行工作规划。
第二步:建设阶段。这个阶段很重要。就是要围绕网站建设的初衷,确立网站在品牌建设中的具体措施和作法。
第三步:形成影响力阶段。要根据人名群众对文化的需求的发展变化和社会发展的需求,对品牌进行不断地自我维护和提升,使之达到新的高度,从而产生品牌影响力,使网站品牌真正达到建设的初衷。
围绕品牌建设,我局经过讨论初步得出:网站内容包括:文娱、节庆、文化超市、文化旅游、文化遗产、市民课堂等等,由于涉及面很广,这就为我们网站框架的搭建带来了很大的困难,对此我局进行了多次的讨论。经过讨论,我们已达成初步的共识。
二、素材收集
由于网站涉及范围广,这个网站的建设带来了不小的难度,很多素材都要求要有第一手资料,这就要求各单位广泛调查,查阅大量资料。这其别是在传统工艺素材的收集方面,相关的负责单位多次下到基层,与传统工艺继承人深切交流,另外就是查阅我市的从古至今的发展历史,工作人员查阅古籍、咨询专家等等。由于数据量大而杂乱造成收集及整理资料的进度较慢但经过大家的不懈努力已得到很好的克服。
三、网站建设
前期准备做好以后,现在正集中全力建设网站本体。网站制作公司把网站建设分为以下四个步骤:第一,版面设计;第二,二级页面建设和网站内容展现方式;第三,在网站建设初步完成后对网站整体的优化;第四,在网站投入使用后的后期维护、优化以及时时的内容更新。以下是四个步骤的建设情况:
(一)目前版面设计阶段已经完成,在这个阶段里,我们要求网站制作公司:让网站外观能够抓住人的眼球,争取在浏览者一打开网页就给对方留下深刻的第一印象,激起他进一步访问的兴趣。据我们了解,网站制作公司在网站版面的颜色选取和整体的外观表现上都查阅了大量的相关资料,还请教了有关专家以及借鉴了相关成功先例。
(二)“门面”搭建好了,现在我们在逐步的丰富网站的“内涵”,这个是网站品牌建设的核心内容。网站制作公司现在的主要工作重点就是在二级页面建设和网站内容展现方式的修改当中,这个对网站的建设至关重要,是整个网站品牌建设的“心脏”,建设好了就会焕发勃勃生机,建设不好,只会徒有其表,成了一个“绣花枕头”“一潭死水”,为此在这个步骤的制作初期由于在二级、三级页面设计上,网站公司的设计不符合这个要求,网站制作公司进行了重新设计导致网站设计与制作周期比原来预计的时间长。而且在建设之前就各个分项的设立上就曾与网站制作公司展开了多次讨论,怎样才能打造出一个文化品牌,这个工作是整个网站建设中难度最大的,因为这得一个一个的去斟酌:到底哪些分项应该放进去,哪些分项该删除,分项设立好以后又经过了多次的讨论,对它又进行了多次的讨论和删减。在这之中,对市民课堂和文化遗产等分项的搭建和建设讨论极其热烈:一开始没把市民课堂和文化遗产单独列项,觉得它只附属在其他单项就可以了,但在和网民的互动以及群众的接触时发现这存在很大问题。就市民课堂而言,如果说在自己家乡的网站上都没有自己参与的机会那何谈为民服务,进行品牌建设;在文化遗产方面他们提出:列宁曾说“忘记历史,意味着背叛”,只有通过历史,只有了解这个城市才能以史为镜,才能找到自己的归属感和家乡的自豪感。
设立好分项以后又就分项的内容进行了广泛的讨论:哪些内容应该加,哪些又该删,那么多材料当中到底哪个最具典型性、代表性等等。比如:在文娱资讯中,就得考虑:什么是文娱资讯,这还不算完事,我们应该选取哪些文娱资讯才能符合群众的文化口味和那些才能真正的体现现代文化的发展。这就得做相关的调查,资料收集;还有在网上图书馆建设中,制作方就得和现实中的图书馆联系,达到现实和虚拟的结合,这其中涉及各方的利益,搞起来相当困难;在博物馆那一项更是艰难,因为资料得从浩瀚如烟的的古代典籍中去寻找,同时还要请教相关专家学者,此外相关工作人员还要对现有的一些资料进行核实,这个相当花费时间和精力等等。其实这些只是网站内容的实体建设上的,我们同网站制作公司积极沟通:通过什么途径才能达到打造出一个品牌的目的,其中在网站分项的美学设计方面就得到了一个很好的体现,网站制作公司请教了相关专家学者,可针对他们的建议制作方还得进行仔细的考量:哪些建议在符合网站品牌建设的要求,哪些是符合实际的同时最好还能从侧面体现我市的精神文化风貌最好还能呼应网站建设的初衷:打造一个文化品牌,满足群众文化需求、对外扩大知名度以及为经济建设和文化建设服务的现实目标和要求,这个要求看起来我们对网站制作方有点刻薄、强人所难,但为了能让人民群众和政府满意,就必须按照这个要求去做,也正是靠着这个信念,我们与网站制作公司才能一步一步的克服困难。
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为促进全县经济持续、快速、健康的发展,县委县政府不断调整和完善产业结构,依托现有的资源,发挥青阳优势,全力打造非金属矿加工、机械加工、有色金属加工、高新技术产业、农业产业化、旅游服务业六大主导产业经济板块。紧紧围绕这六大板块,从以下三方面着手,全面实施商标规划、培育、推荐、保护和市场拓展工作。
1995年以后,自行车行业开始全面滑坡,出现这种情况,除了代步交通工具的时代变迁之外,既有欧美国家联合反倾销对出口带来的冲击、五金家电类产品由上而下统筹统销销售模式改变造成的影响,也有自行车原材料价格飞涨,定价却只有微幅上调导致的利润下降,更重要的是企业自身的营销意识落后,从产品的生产、经营到销售,整个产业链常年以来几乎没有多大变化与创新。
1998年永久进入了最为困难的三年,企业连年亏损,不能正常发放员工工资,2001年,永久由国有控股企业成为民营控股企业,随之而来的是一系列营销和产品设计上的新尝试。
永久的涅
2001年的企业重组创新让永久重新焕发了活力,向来疏于营销管理的企业开始了新的探索。
“从2001年到2005年,我们推出了很多新产品,比如燃气助力车、电动自行车、童车、电动轮椅车等,在产品的设计上也有了很大提升,在各地也增设了一些专卖店和小的门头店,也在一些小的电视媒体上做了产品推广,那五年,永久的产品销售量有了明显回升,然而这几年我们又开始滑坡,好的势头并没有保持下去,现在的经营还是以店为主,”袁志坚介绍说。
现在永久的毛利润已由前几年10%降到了6%,这意味着企业在经营上已遭遇困境,根本没有财力和精力做好营销推广活动。而作为一个上市公司,定期都要汇报企业的经营情况,如果把过多的精力和资金都置入到营销中,万一失手,会造成一定程度的市场震荡。
但是,袁志坚肯定地表示,永久的复兴并非没有希望,因为差异化的市场需求永久存在,而永久品牌的核心价值并没有随着时间而流失。
永久的困惑
如今的永久,又迎来了新的发展机遇,上海市政府开展惠民工程,在张江、闵行区增设了几百个自行车租赁网点,这些网点的自行车生产商就是永久,这无形之中也为永久的品牌建设提供了帮助。
光阴荏苒,时光流逝,2018年瞬间已去。自2018年8月23日举行揭牌仪式以来,在集团公司的正确领导下,农服公司全体员工上下一心,团结协作,努力推进各项目进行,为农服公司起步踏出了坚实的一步。回顾2018年,虽然我们没有骄人、优异的成绩,但是我们能平安、顺利的过度、在项目中获得宝贵的经验是最大的收获。展望2019年,坚信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展各项工作,认真吸取经验教训,找出工作中存在的问题,现将2018年度工作总结及2019年度计划汇报如下:
一、2018年工作总结
(一)厘清土地流转思路
2018年,根据集团公司下达的土地流转任务目标,经前期充分考察筛选,农服公司选定拟流转地块分别为位于400亩农地。
在600亩土地流转的协商过程中,由于该地块现有经营者种养殖合作社无法拿出前期投入凭证,且在流转费用问题上与永丰村委未能达成一致意见,经慎重考虑,暂时暂停此地块流转事宜,将全部工作重心放在地块流转事宜上。
通过与进行了多次沟通,并结合实地踏勘情况,对运营情况、项目所在地情况、流转相关程序与材料等情况有了较为全面的了解。在此基础上结合流转的经验教训,总结经验明确了流转方式,目前流转事宜已获得村民大会通过,与当地村民签署委托协议,并已与达成合作意向,委托办理土地流转前置鉴证相关手续。
经过两宗土地流转项目,农服公司对土地流转相关程序有了全面的了解;对流转过程中可能出现的问题有了深刻的认识,经过全面总结流转过程中遇到的问题,农服公司厘清了土地流转的思路,为下一步工作的开展积累了坚实的理论基础。
(二)明确公司发展方向
2018年,为落实“项目优先”的发展战略要求,农服公司先后考察多个农业项目,考察确定了嘉年华项目,并与有限公司就合作展开了深入的沟通。
其中,嘉年华项目已经完成前期概念规划和可行性分析报告编制,根据报告结论,该项目建设符合各级政策及公司战略要求,建设方案可行,布局合理。下一步将继续跟进此项目,积极推动规划落地。
健业方面,在进行细致的市场调研和深度沟通之后,农服公司最终明确了获得海鲜菇产品独家经营权的合作方式,但由于在尽职调查问题上与健业方存在分歧,该项目暂时停止,但仍继续跟进联系。
经过对农业项目的接触和深入了解,农服公司进一步明确了“项目先行”的工作思路,肯定了“独家”的营收模式,并对公司未来发展方向有了清晰的构思,确定了公司业务发展从项目营销、农产品销售、专业农业服务以及争取政策扶持四方面开展。
(三)园区基建项目稳步推进
2018年,农服公司先后承担了园区内“智慧农业展示厅”及“果蔬花卉试验园”的建设任务。
其中,果蔬花卉试验园项目已经进行多个品种的试种植,产量及质量均可,在此基础上联合公司食堂对初级农产品进行加工进行售卖,反响较好。下一步将对更多优良果蔬品种进行种植,并尝试多种销售模式扩大影响,打响品牌。同时对试验田的土壤成分及农残情况进行检测和分析,根据结果对试验田的种植进行科学合理的规划。根据试验园种植需要,拟将平房进行温控室改造,进行花卉种植。目前已经进场施工,年内完成此工程。
智慧农业展示厅项目已与设计方确定内部布局方案。拟建“展示厅”分为三个部分。前区为农耕文化、企业文化及农资产品展示厅。中区为阳光房,进行无土栽培展示,后区为农资超市。目前设计效果图已经制作完成,下一步将开始投招标等建设前准备工作。
果蔬花卉实验园及智慧展示厅项目是公司转型发展的试验田、公司形象展示和后期品牌打造的重要载体。2018年,在全体成员的努力下,农服公司稳步推进两个项目的建设,为下一步工作的开展奠定了坚实的基础。
(四)科企合作初现雏形
2018年,公司与农科院达成战略合作意向,通过整合双方人才、科研、技术、资金、平台、渠道等优势,建立长期稳定、深层次的“产学研”战略合作伙伴关系,以更高的站位开展务实合作,共同建设科技成果转化的“孵化器”、农业种植养殖和科技研究的“试验田”、农业科技人才交流的“实战所”。合作内容包括开展农业种植、养殖和加工技术培训、共建农业科技示范基地、建立现代农业生态项目合作机制、积极争取政策支持、相互宣传、建立长效沟通机制等。
计划等流转地任务完成,进行战略合作协议签约仪式。
(五)积极推动品牌建设
根据农服公司业务开展计划及发展要求,品牌建设与推广至关重要,2018年,公司先后完成了包装袋、包装盒的设计工作,品牌logo及商标注册工作也在积极推进当中,并作为参展商参加了于11月17日至11月20日举办的第十五届武汉农业博览会,展会上,公司集中展销集团特优农产品,和同行企业、单位交流,展现了地区带头形象,达到了很好的品牌推广效果。
二、2019年工作安排
根据集团公司要求与农服公司发展规划,结合2018年工作经验,2019年,农服公司将以项目基地为载体,从项目营销、农产品销售、专业农业服务以及争取政策扶持等四方面开展工作,并分为两阶段进行。
第一阶段:
1)黄陂1400亩种养示范基地落地实施。
2)探索公司内部试验园、展示厅与种养殖基地的联动机制。试验园进行前期种苗试验,预种植,同时对消费者偏好进行摸底,展示厅进行宣传推广,最后根据实际摸底及宣传情况确定种养殖基地种植方案。
2)引入优质农副产品生产商进行合作,对其产品进行销售,获取利润。
3)针对种养殖基地特色创立农产品品牌。
4)推广三农服务中心农资农家店,并使用其标识创立渠道品牌,开设农产品直营店。集中售卖自产农产品、特色农产品及合作商优良产品。
5)农产品品牌和渠道门面品牌进行统一设计与宣传,形成产前农资农家品牌,产色农产品品牌,产后渠道品牌“三位一体”格局。并通过报刊,展销会,自媒体等形式扩大影响。
6)以三农服务中心为载体,开展并推广农机具、田间指导等农业服务项目。
7)初步建立起公司包含生产、销售、服务全产业链的服务体系。
第二阶段
二、当好辅导员,实施贴身指导。在省著名商标申报工作中,市直有关部门以定人、定企上门的方式,开展针对性贴身辅导;以结对子的形式,针对新取得商标注册的企业,实行“一对一”引导服务,市工商局指导企业正确使用商标专用权,并实地指导企业通过宣传、品牌营销等手段提高商标这一无形资产的价值,市商务局还协助企业利用商标专用权作质押融资,如帮助奥美公司融资数千万元。同时,市工商局进一步完善了商标数据管理,已经建立了商标管理“一档两单”,即注册商标档案、驰著名商标清单、重点驰著名商标培育清单。
三、当好“服务员”,搭建工作平台。创建网络服务平台,依托市商务局商网,专门设立商标服务专栏页面,展示驰、著名商标图片,设立商标信息栏目,宣传商标战略工作的推进情况;驰、著名商标创建工作的进展情况;商标战略优惠政策和相关信息等;并力争到年底实现网上商标查询、咨询、交易、展示、消费维权等功能到位。市商务局举办了省著名商标申报培训班,并计划针对不同层次企业定期开展商标注册和保护培训,重点面向年出口创汇额在1000万美元的骨干企业开展商标国际注册和保护专业辅导,引导外向型企业走向国际化商标战略。
四、当好“宣传员”,营造良好氛围。拍录以医用纺织产业集群和食品加工产业集群为主要对象开展商标战略个性化的宣传短片,在主要公路、出口基地和市内五大工业园区,制作商标战略宣传的大型公益广告牌,并利用消费者权益保护日、世界知识产权日宣传周等时机,采用印制宣传片,派发商标品牌宣传小册等多种载体开展宣传。
——建筑安装集团有限责任公司质量管理汇报
尊敬的各位领导:
你们好!
欢迎你们莅临***建筑安装集团有限责任公司检查指导工作!我公司成立于1953年,隶属国家建设部,1960年作为十三路大军的一路来***参加石油会战,圆满完成了会战初期的化工安装建设任务。六十年来,公司在***油田产能、石油化工、矿区建设以及市政工程建设方面取得优异业绩,现已经打造成为具有四个总承包壹级资质和五个专业承包壹级资质的集团公司。我们恪守“塑精品,零事故,营造绿色工程,追求自我超越。”的管理方针,秉承“创优质,保工期,对工程负责,让用户满意”的服务理念,确保公司质量管理措施的有效执行。下面从以下几方面汇报企业的质量管理情况:
一、企业应当承担起产品质量第一责任人的责任和义务
近年来,我国发生了一系列的质量安全事故,质量安全已成为老百姓极为关心的问题。人们不禁要问,谁应该为质量安全承担主要责任?从我国法律法规的要求、产品质量的基本属性、企业生存与发展等各个方面来看,无疑,企业应是产品质量的第一责任人。
(一)产品质量是生产出来的,不是监管出来的
只有企业投入足够资源,在组织内部分解落实产品质量在各层次各岗位上的责任,实施全面质量管理,追求卓越绩效,才能确保产品质量;只有企业提高执行质量标准的自觉性,规范操作,加强生产全过程的监管,才能确保质量安全,企业是产品质量的源头。
(二)企业是产品质量第一责任人是企业自觉承担社会责任的需要
当前使企业具有竞争优势的资源正在发生变化,传统的成本、服务等已经成为最基本最平常的标准,而道德标准逐步地成为保持企业竞争优势的重要因素之一,企业履行社会责任是社会发展趋势的需要,是企业承担社会责任的基点。
(三)企业是产品质量第一责任人是企业生存与发展的需要
当今社会,企业之间的竞争焦点在品牌而不是价格。没能哪一个企业因产品价格低、质量次能得到长久发展。品牌是一种能为企业创造长期价值的无形资产,它的一个重要内涵就是企业的信誉,而企业的信誉是需要以长期的、稳定的产品质量来支撑的。
二、保证工程质量是施工企业应承担的第一社会责任
(一)建筑行业特点决定了产品质量责任主体的多元化
对建筑行业而言,一个建筑产品有建设单位、施工单位、监理单位、勘察单位、设计单位、施工图审查单位、检测单位七方责任主体,都可成为产品质量的责任人,具有保障产品质量的社会责任和义务。
(二)保证工程质量是施工企业应承担的第一社会责任
施工企业是建筑产品的主要缔造者,保证工程质量是施工企业应承担的第一社会责任,是企业应承担社会责任的核心内容,这是由企业的工作范畴决定的,一个优秀的施工企业应贯彻落实“百年大计,质量第一”的方针,落实质量终身负责制。切实把工程质量摆在首位,以质量求生存,以信誉求发展。施工中不得使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备;不得违反工程建设强制性标准,降低工程质量;不得将工程质量不合格或配套设施不完善的建筑产品交付使用。
(三)施工企业要加强质量信用体系建设
我们公司一直坚守“讲诚信、懂规则、守法纪”的理念。把保证工程质量作为第一社会责任,积极承担产品质量保证上的相应义务,把为我们的后辈负责,打造建筑精品作为服务宗旨,不断为顾客提供满意的工程和服务。先后被评为第二届全国先进施工企业、全国重合同守信用企业、全国建筑业诚信企业、全国工程建设质量管理优秀企业,全国用户满意施工企业,省级重合同、守信用企业;荣获中国建筑企业鲁班奖、安装之星、中国市政工程金杯奖、黑龙江省龙江杯等100余个省级以上工程奖项。
三、企业采用先进质量管理方法
(一)以体系建设为着力点,营造质量就是生命的管理理念
我们企业从1996年开始ISO9000质量体系认证工作,先后编写了管理手册、程序文件、支持性文件等,管理手册突出指导性,对管理目的、职责划分、管理界面、工作流程、审批表单及制度指引等环节进行了详细描述。
(二)以制度建设、履职考核为重点,确保质量目标实现
企业在每年度均与所属基层单位行政负责人签订质量管理责任状,明确质量管理目标、责任及措施,杜绝质量事故,致力消除质量通病。
1、在施工中,严格图纸审核制度,开工报告审批制度、隐蔽工程检查签认制度,工程变更设计制度、技术交底制度、复核制度,坚持样板起步。倡导利用PDCA循环原理,指导工作:P——依据目标与指标进行策划;D——采取方法措施、技术手段,落实到责任部门或岗位,C——进行监督检查,D——对出现的问题积极进行改进。积极严格按照图纸施工,满足标准规范要求,保证工程质量一次验收合格,避免返工浪费,大型重点工程验收一次合格率达到100%,其它工程验收合格率达到98%,使工程质量处于受控状态。
2、坚持检查制度,消灭质量通病和事故隐患。项目上专职质检员要对图纸要求与现场实体质量进行对比,现场实体质量与标准规范进行对比,对巡查中发现的问题及时处理,切实起到了监督作用。
3、规范内业资料整理工作,使资料书写规范,内容完整,真实可靠。为使内业资料整理与施工现场同步,组织公司各处室定期、不定期的检查、指导各内业资料的整理情况。
4、加强物资管理,把好源头质量。在施工中我们对使用的材料均按照国家、省、行业等标准规范取样复检,复检合格后使用。针对零星用料我们做到物资一次到位,减少二次倒运,做好原材料质量控制。认真做好原材料收、发、贮、运四个环节工作,杜绝了不合格材料进入现场。
5、以监督管理为手段,加强过程控制,强化基础管理
(1)公司施工的所有项目,在开工前必须到当地的建设质量监督管理部门备案登记。
(2)每月公司都对在建工程进行质量专项检查,对检查出的问题在月度质量管理例会上采取影象播放的方式予以通报,对检查结果进行讲评和分析,并根据月度质量评分排名实施奖罚,起到鼓励先进、鞭策后进的效果。
(3)继续加强项目工程质量策划工作
项目开工前,根据工程合同要求的质量目标,对工程项目进行详细的质量策划,编制质量计划书,指导项目工程质量目标实现。
(4)严格项目考核制度,确保工程质量考核管理工作的有效运行,排查风险,进行质量记录考核打分工作,为公司领导全面掌握各在建施工项目质量现状提供了基本情况。
(5)不定期开展优质工程观摩及研讨会活动
集团公司每年都不定期组织项目进行优质工程观摩及研讨会活动,以达到相互交流,提升管理人员的主动性与能动性,增强企业和全体员工的质量意识。
(三)以培训教育作动力,使质量管理意识深入人心
1、注重质量教育,重点抓好管理人员、质检员及特种作业人员的考核培训。进行专项具体的,有针对性的质量需求的培训,提高我们的质量管理水平以及工作能力,逐渐减少通病的出现,使施工质量稳步提升最终完全达到设计要求和业主满意。
2、营造质量文化氛围,树立质量管理意识。我们充分利用每年的“质量月”活动,搞好质量宣传、质量教育、质量管理,强化单位领导、从业人员工程质量意识。
四、采用先进标准,加强技术创新,提升产品质量
(一)加强技术创新
围绕施工生产积极开展QC小组活动,利用QC的管理方法,以解决工序、工艺中的实际难题。结合施工实际,我们选择了“东城区污水处理厂”和120万吨/年乙烯改扩建项目丁辛醇装置积极开展QC小组活动,分别获得国家、省级优秀QC小组奖。
在完善并优化施工工艺,提高工序质量同时,积极推行企业工法,加强新技术应用(新技术应用情况一览表,见附件一)。
(二)树立先进适用技术应用典范、在全公司范围内加快推广
鼓励工程技术人员考取注册建造师资格,推进管理人员职业教育,促进公司全员素质提高;鼓励工程技术人员积累工程经验,整理相应见证资料,积极进行申报工法和新技术应用,并给一定的经济奖励,(企业工法、新技术应用见附件一)。
(三)完善用人机制,做好基础性工作
在人事管理上,初步完善了干部考核制度,按照“德才兼备”的原则起用了一批干部,增强了企业管理力量。重视人才的引进和培养,四年累计引进大中专毕业生274人,先后有6191人次接受了技能培训。鼓励员工学习,实行了有偿使用证件制度,公司累计发放建造师补贴254万元,先后有108人获此补贴,初步打造学习型企业,为企业增强发展后劲,保证工程质量奠定了坚实基础。
(四)对企业质量工作的统计分析与绩效改进
公司根据企业自身的特点来制订统计分析的目标,把质量成本分析、工作绩效分析作为统计分析的重点,通过这些分析,可以识别企业质量工作的改进和提高点,进而进行绩效改进,从而将质量工作推向一个新的高度
五、企业落实管理者代表情况
企业总工程师兼任管理者代表,主要负责企业质量管理工作。
(一)坚定“质量是企业生存的根本”的信念
作为一个企业管理者代表,要坚定的把自己当作是企业的一切问题的解决者,要着眼于“大质量”,产品质量——工作质量——经营质量,哪里有问题,哪里就有我的信念,是质量工作成败的关键。
(二)注重个人素养的提升
不断完善个人的知识结构、发现并解决问题的能力以及各种专业技能。管理者代表的个人素养,决定了质量工作的高度。
(三)加强团队建设
一个人做不了所有的事,工作是需要团队来完成,注重团队建设,打造一只高效团队,落实质量全员负责制,是质量工作成功的基础。
(四)加强制度建设
制度建设是质量工作成功的重要保障。实施“人才强企”战略,突出员工主体地位,加强人才队伍能力建设。一是完善人才的引进、培养机制。二是完善用人机制,克服现存的重提拔、轻管理,重使用、轻教育的现象。在人才的使用过程中,有效区分管理型人才和技能型人才,做到扬长避短、知人善任。
六、企业重视品牌建设,争创省名牌
在品牌建设中,我公司是以石油化工为主项,在化工装置安装,非标钢结构制作,高层施工,压力容器,压力管道、锅炉施工有着多年成熟的施工经验、稳定的队伍、骄人的业绩。***市90%的天然气入户工程经由我公司施工,长输管道西气东输项目,410T/H散装锅炉安装、目前刚刚施工完成的直径4.2米,138级塔盘,高80米大型拖艺丁烷塔的制作与安装,石化总厂乙烯改扩建工程化工装置安装,检修、抢险等危难险重的任务都少不了我们***建安集团员工奋斗的身影。
(一)大力创优、控制质量通病
公司要求有条件创优的工程开工前就确定创优目标,制定详细、有效的创优计划,然后围绕目标进行工程管理和技术创新,对质量通病“对症下药,药到病除”,认真总结产生质量通病的经验教训,制定专项施工方案,减少质量通病的发生,采取有效的预防措施。
(二)明确责任,全员努力
1、加强对施工队伍的管理,劳务队的素质对于工程质量、进度和安全至关重要,项目部在选择劳务队时严格进行审查和评价。重视对劳务队的素质培养。
二、工作目标
以教研组、骨干教师品牌建设为推动力,以课堂教学“三六一”专题、“青蓝工程”,青年教师专业大练兵为载体,以课堂为立足点,以课题研究为导引,争取在2010、2011两年分三步走,在第一步,抓好教研的常规管理的基础上,向第二步——提高课堂教学的效益,第三步——推进校本教研品牌建设的目标迈进。
三、工作重点与措施
(一)、抓实校本教研,打造教研品牌
本学期,我们把建设一支政治素质好、专业水平高、教学能力强的高素质教师队伍作为奋斗目标,开展以提高教师专业能力为主线,以教研组为基本单位并基于岗位、基于课堂、基于问题、基于教师发展需求的学习与研修;建构以“教师基本技能、教学实践智慧、现代信息技术”为内容的教师素养提高主体框架;采取形式常态化,方式主题化,内容多元化的教研策略,形成嫩江中学的教研特色:
1、专题讲座
继续进行新课程理论学习,进行专题系列讲座,每一次讲座重点解决一个难点,下发有关这方面的论述材料,利用业余时间及假期让教师自学,在学期初进行新课程理论测试;同时,挑选“三六一”典型课例、优秀的反思、教学案例,由教师做经验交流,
2、自我反思
本学期要求教师不但要将自己的反思和教学案例内容整理到反思本上,而且要体现在教学过程中,严禁套话空话,要结合本阶段的实际教学,进行全面的反思,反思拥有的教学理念,反思自己的教学设计,反思自身的教学行为,反思学生对教师的态度,把反思不但要呈现在教案中,而且要把反思体现在论文里,更要把反思溶解到后续的教学中,在反思的基础上进行交流和沟通,促进师生共同成长。
3、课例指导
学校业务副校长与教务、教研主任随时听推门课,课后及时与授课教师进行沟通与交流,针对教师的具体课例,从教学理念、教学方式、教学教学方法、教学思路、教学目标的有效达等方面进行针对性的指导,做到明方向、理思路、授方法、讲策略,让每位讲课教师都不同程度的有所收获。
4、网络交流的方式
通过教育博客、育龙网、优秀阅读网站等网络平台,利用课余时间,组织教师到电子备课室进行自学,通过网络信息、论坛交流等形式与更多的同行进行互动,达到开阔视野,共享资源的目的。
5、集体备课
继续加强集体备课研究,同年级要统一进度,统一检测,统一质量分析。为避免流于形式,集体备课材料以书面形式上交,其教学设计内容要具体,与教案设计(可打印附页)、实际课堂教学相一致,考核检查均以上交材料及听课为准。
6、专题研究
本学期继续开展“三六一”课堂教学模式的专题研究,要侧重于预习,将教学致力于学生学会终身学习。教师在整个教学过程中要意识到预习环节的重要性,要有效的指导学生预习的方法,使其发挥作用,提高预习的实效性。在实践中理解“361”模式的内涵,在课堂教学中形成规模、形成特色,真正培养学生积极思考的自主学习能力。
(二)注重教师培养,打造反思型、研究型、专家型的教师队伍。
1、专业引领
教科研引领教师专业化成长的关键在于落实校本教研。以校为本的教研工作能真正调动学校各方面的积极性,而把常规性工作教研化也是尊重知识尊重劳动尊重人才的体现。骨干教师是学校教研工作的主力军,他们是教研活动和集体备课的中心发言人,要求做好示范课,做好反思,做研究型教师。要采用多种渠道、多种方式培养新教师,使他们迅速适应学校工作,学做一个反思型的教师。此外还应积极组织教师走出去,多给教师培训学习交流的机会,促进教师成长。同时选优秀中青年教师做示范课,发挥骨干教师的带头作用,催生更多骨干教师和名牌教师的产生,使其成为专家型教师。超级秘书网
2、同伴互助
落实青年教师与骨干教师的“拜师结对制度”,为青年教师指定学科骨干教师作为导师,每月一次汇报课,提升青年教师的“如何讲课、观课”,“如何评课、议课”,“如何搞教学研究”等课堂教学水平,快速提高青年教师的教学技能与技巧,加快其成长步伐。
(三)强化常规管理,加强教师基本功训练
1、将继续抓好教师基本功的训练与提高工作
2、进一步发挥教研组的职能作用,使教研组成为学校教学研究与改革、教师成长与发展的阵地。
******饮料有限公司是******集团在东北投资的大型食品生产企业。是一家集制罐/食品/饮料生产/研发/销售于一体的专业化食品公司。公司坐落在***省大庆市肇州国家级农业科技示范园区—***壹类工业园区内。本公司研发及办公楼占地5000m2,三个生产车间建筑面积为36000 m2。日产饮料能力为 50—100 万罐,年产饮料能力1.5—3亿罐,每小时生产瓶坯48000个。
我公司具有技术研发中心一处,同时引进一批具有国际先进水平的产品质量检测设备和分析设备,确保产品合格率达到或优于国家标准。生产车间主要工作人员来自内蒙古伊利集团、黑牛集团、达利园集团。同时与东北农业大学、八一农垦大学建立了合作,形成了以食品专家组成的经营管理队伍和技术体系。
公司目前共生产产品30余种,可实现年产值1亿多元,利税达3000余万元。
一、严抓生产管理,确保产品安全
我公司严格按照安全标准要求组织生产,把好原料入厂关、严抓生产过程、产品检验、储存运输的管理,完善生产制度、不合格品处理、风险评估等软件管理制度,确保全过程无缝隙监管。
1、严格“四个”必须,把原料入厂关
必须采购证照齐全企业的产品,并索取相关资质、检验报告等登记入档;必须严格按照采购文件、计划要求采购,确保采购产品的质量合格;必须由技术部采取自检与索证相结合的方法,同时做好验收、入库的各种手续。必须严格记录原料和成品的入库、出库等情况,确保产品的可追溯性。对供货者无法提供有效合格证明文件或验收检验不合格的食品原料,一概不予接收。
2、 加强企业自查,严格过程控制管理
加强卫生管理。公司设专人定期对厂区内环境卫生、生产场所清洁卫生、生产加工设施卫生情况进行清洁和检查。保证生产环境的清洁、安全。
生产过程严格按标准操作。产品生产加工过程严格按照工艺流程和作业指导书进行。严禁在食品生产过程中超量或超范围使用食品添加剂,严禁在生产过程中使用非食用性原料进行生产,严禁使用国家禁止使用或明令淘汰的生产工艺和设备。质检部门也加强了对生产过程各环节的检测,随时掌握关键控制点的质量状况,对生产过程中出现的不合格情况及其它可能影响产品质量的现象应及时向质量主管汇报。生产过程的各项原始记录(包括工艺规程中各个关键环节的检查记录)应妥为保存,保存期应较该产品的商品保质期延长六个月。
3、加强质量检验管理,把好产品出厂关
公司配置了产品出厂检验工作所需要的检验设施和仪器设备,并定期检定。从事检验工作的人员均有检验资格,并经专业培训,经考核合格后从事检验工作,能坚持原则,忠于职守,独立不受干扰行使产品质量判断。具有能够按照质量管理要求做好检验记录、提出书面报告及建议的能力。检验人员会严格按照产品质量检验制度,严格按照产品标准和国家规定的检验方法,进行产品出厂检验。并对产品检验台帐应填写完整,检验原始记录齐全,并妥善保管,以备核查。
4、储存运输严格管理
公司所有用于食品包装的材料均清洁,对食品无污染。食品的包装和标签符合相应的规定和要求。 贮存、运输和装卸食品的容器、工具、设备安全,清洁,对食品无污染。公司的厂区环境、生产厂房、生产车间设施、生产设备等均符合《食品企业通用卫生规范》的要求。
5、质量问题及应急处理机制管理
公司制定了质量安全突发事件应急处理预案,不合格食品召回管理办法、不合格处理办法,食品安全风险评估方案,食品安全投诉举报记录。成立以企业法定代表人、首席质量官、技术人员等参加的应急处理小组。如遇质量问题便立即启动预案,查找事故原因,提出整改意见,并向有关部门汇报。并对产品进行必要的技术处理。 必要时走访用户,实施召回。通过新闻媒体、网络、监管部门、行业协会等信息渠道收集和公司有关的食品安全风险信息,并根据信息情况开展风险监测和评估,确保能及时发现产品质量隐患。截止目前,未出现任何质量事故。
二、采用两个“先进”,全面提升产品质量
采用先进的研发技术,确保新品质量安全。******饮料有限公司和东北农大合作建立了***省级企业技术中心,中心有3个综合实验室,1个重点实验室,1个研发实验室及多个综合办公室,并引进一批具有国际先进水平的产品质量检测设备和分析设备。技术中心聘请具有40多年饮料、罐头行业工作经验的知名专家张卫泽先生为中心主任,聘请东北农业大学、江南大学等“211工程”重点建设大学的资深教授为技术中心顾问。中心副主任***先生是知名大学硕士,曾参与多种饮料项目的研发。
技术中心最新研制的粤粥道系列是结合地方特色,采用纯绿色食品为原料的创新型营养粥。其中营养小米粥是首次将小米以定量包装型式出售给消费者的八宝粥产品,也是首个从农田到餐桌一条龙管理的实验项目。营养小米粥主原料为精选的肇州托古小米,托古小米也被列为农机合作社的合作项目,同时小米也被列为绿色食品。加入***糯玉米、红豆、绿豆、芸豆等粗粮,搭配***江米等细粮,粗细结合,对其营养及口感巧妙地调配,经高压灭菌后,将其营养物质完全溶解出来,最终得到绿色、健康的营养小米粥。玉米芸豆粥主原料为肇州糯玉米以及***特产芸豆,设计理念来源于***传统饮食大碴粥,经过多次的实验和技术改善最终成为三片罐装八宝粥产品。
技术中心选用***省肇州县绿色食品之乡盛产的菇娘鲜果研制出经典绿色食品——菇娘果汁饮料。将其鲜果进行压榨,去其籽皮,用果浆调配制成天然的绿色饮料食品。不添加任何防腐剂和色素,营养价值高。
采用先进管理方法。为进一步落实企业质量主体责任,提升质量管理水平,增强企业质量竞争力,根据国家相关部门要求,经******饮料有限公司研究决定,落实首席质量官制度,并任命***同志担任本企业首席质量官。行驶以下权利:1、负责组织制定本企业质量发展战略、年度质量工作计划和质量安全保障措施;2、建立并实施先进质量管理体系和管理方法;3、组织实施质量改进、质量攻关等群众性质量活动;4、实施质量成本管理,加强质量统计分析;5、开展质量教育培训;6、建设企业质量文化;7、向企业决策层提出加强质量工作的措施建议;8、组织监督检查本企业各岗位质量工作责任制的贯彻落实;9、部署对原料进厂、生产过程、出厂检验的检查把关;10、主持本企业内质量考核,行使质量安全“一票否决权”。
三、加强企业品牌建设,获得绿色食品认证,积极申报知名商标
******饮料有限公司自成立以来便十分重视企业品牌的建设,坚持以诚信为基础,以品质为保障,重质量做出优质产品,求发展重视精诚合作,守法规贯彻安全生产,讲诚信服务客户至上是***的经营理念,公司不断引进新技术,研发新产品,寻求新合作伙伴,以团结奋斗的姿态,向国内一流食品行业迈进。目前公司旗下拥有“***”“椰晨”“铭益”“极酷”等多个商标,其中“椰晨”商标目前已申报大庆市知名商标,公司“***”牌营养小米粥 和 “***”牌 粤粥道 粗粮粥及“椰晨”牌“菇娘果汁饮料”已通过中国绿色食品发展中心审核,正式被认定为绿色食品,允许使用绿色食品标志,企业代码为:GF230621140302,产品绿色食品代码分别为:LB-50-1407082411A,LB-50-1407082412A,LB-40-1407082413A。目前公司的“椰晨牌”松仁露和蓝莓汁正在申报绿色食品。
四、******饮料有限公司质量承诺
企业是社会的基本单位,食品企业产品质量的优劣既关系到每一个消费者的切身利益,又决定着社会经济的运行质量,对此,我们深感企业的社会责任重大。为了向社会提供高质量的产品,回报广大消费者对我们的厚爱,我们向政府、质检部门及社会作如下质量承诺:
1、增强法制观念,争做守法经营的典范。遵守《食品安全法》《产品质量法》等有关法律法规的规定,保证产品质量符合国家有关标准的要求;并自觉接受政府各级质量监管部门的定期与不定期监督检查。
2、完善企业的质量责任机制,牢固树立企业是质量第一责任人的观念。带动和教育全体员工牢固树立“质量第一”的观念,严格岗位质量规范和质量考核,坚持实行质量否决权。
3、大力推行全面质量管理,建立健全质量管理体系。把好生产过程中的每道关口,严格对原材料、外协件的质量把关;严格执行相应的国家和行业标准以及相应的生产工艺文件;在用计量器具和特种设备受检率达到100%;凡出厂产品必须按该产品相应的检验项目检验; 确保产品出厂合格率达到100%。
4、我们把充分满足消费者的需求作为企业追求的目标, 加大质量投入,通过加快技术创新,加强技术改造,不断提高产品的质量和档次,向社会提供一流的产品和服务,争创名牌产品。
5、规范自己,监督他人,努力创造良好的市场环境。坚决杜绝滥用添加剂、使用非食用原料生产加工食品和生产假劣食品等违法行为,不侵害其他企业的权益,我们甘当社会的义务质量监督员,检举和揭发假冒伪劣产品,自觉地同假冒伪劣和不正当竞争行为做坚决斗争,营造良好的社会氛围。
我们将通过实际行动实践诺言。我们还诚恳地邀请各级政府、有关部门、新闻舆论界和全社会,对我们的保证进行监督,同时,呼吁全市的企业和广大人民群众,积极行动起来,树立我市企业整体信誉,为我市的经济发展和质量振兴而共同奋斗!
一是积极参与金融服务创新,进一步拓宽了民营企业的融资渠道。充分发挥小额贷款公司作用,在县工商局的扶持和牵线搭桥下,隆丰小额贷款公司累计发贷款资金4000余万,为因资金链紧绷而陷入困境的中小企业打开了一扇希望之窗。二是营造便捷高效的市场准入环境,在全国“保稳、救困、突围、转型”的特殊时期,我局在把好市场主体“准入门槛”的同时,进一步提升登记注册服务质量,推出了《十五项创业创新便民服务新措施》,积极推进四星级红盾窗口创建工作,继续完善企业登记绿色通道、网上登记渠道,不断提高登记效率和质量,确保工商登记“零滞留、零超时、零距离”,营造良好的投资软环境。三是联合邮政银行联合下发了《关于出台小额贷款扶持政策助推个私经济发展的通知》推出邮政储蓄银行贷款利率优惠措施,共累计融资金额3000余万元,有效地化解了我县个体工商户、中小企业面临的融资难问题。四是切实参与新农村建设倾情服务三农,认真贯彻《*省农村土地承包经营权作价出资农民专业合作社登记暂行办法》开展登记工作,加强对农民合作社的指导,大力扶持订单农业的发展,充分发挥所镇两级的订单农业指导服务站的作用,帮助农民增收,取得喜人成效。
(二)贴心服务活动实施“引导服务工程”
一是扎实开展了“经营者之家”活动,设置40项工作载体,重点加强对新办企业、成长型企业政策引导,提高企业对法律法规和市场规则的认知度和认同感,引导企业自律、合法经营。使经营者感受到“家”的帮扶与温暖,促进经营者与工商部门的良性互动。二是开展民企生存状况调研活动,积极推进科学发展观进民企试点活动,活动中对企业经营管理中存在的问题,以告诫、警示、建议等行政指导的形式提出整改,促进中小企业健康发展,在帮助和信公司开拓国内市场、帮助绿林公司开展品牌维权工作上取得了良好效果。三是扎实开展“学送帮促”活动。组织人员收集了20*以来年省、地、市共80条相关扶持企业发展的政策汇编成册,结合“学送帮促”活动送到企业手中,引导企及时用好、把握好相关政策促进发展;确定了52家重点企业,由责任干部“一对一”联系,及时掌握企业困难问题和实际需求,有针对性地支持帮助企业脱困解难,全年共走访企业123人次、为企业解决实际困难16个,向其它部门通报协调问题6个、向政府反映诉求2个。四是扎实推进“企业服务年”,成功举办民营经济大讲坛,邀请了中国亚太经济研究中心高级研究员本文来自、*大学教授王曙光作《金融危机下的政府职能与企业突围》专题辅导报告。开设了“企业诊所”,对企业的经营情况进行“望闻问切”后,为企业开出谋划发展策略和方向的“诊断书”,促进该县民营企业平稳发展。五是举办趣味运动会增强民企凝聚力,成功举办了首届*县私营(民营)企业趣味体育活动会,拉近了工商与民企的距离,充分展示了民营企业及广大员工拼搏进取、团结协作的团队精神。
(三)民政局自主品牌建设推进“提升服务工程”
今年以来,我局充分发挥职能优势,继续推进实施品牌的“发展、注册、提升”三大战略,鼓励企业开展品牌创新、合作、打造、经营,提升企业品牌意识和产品附加值。一是开展著名商标走访调研活动,对我县的驰著名商标企业进行走访,对企业的商标使用情况进行了解,引导企业品牌建设,提升商标等级。二是是开展企业知名商号的申报工作,筛选了既符合知名商号申报的条件,又体现*特色的*县绿林玩具有限公司作为知名商号的申报企业,指定人员全程指导企业收集、汇编资料。三是出台《*县著名商标认定和保护办法》,明确了县著名商标的认定条件和保护措施,引导企业提高企业创牌意识,提升企业的抗风险能力和市场竞争力,今年已评出县著名商标3只,进一步推进了我县品牌战略步伐。四是成立农产品品牌指导服务站,我局上报的《关于进一步加快我县农副产品品牌建设的报告》受到了县委县政府的充分肯定,县长丁绍雄、副县长彭平生分别对此做出了批示,目前正积极进行“*黑木耳”证明商标申报工作的跟踪指导工作;为进一步推进农产品品牌建设,11月份在朱村乡成立了我县第一个。产品品牌指导服务站,具体指导农村品牌建设。五是开展了农家乐品牌调研,探索“农家乐”向规范化服务、品牌化经营的方向发展,该县现有农家乐64家,其中一星级22家,2星级21家。
二、市场“监管三化建设”和谐稳定发展
(一)加强规范日常监管,力求基础工作标准化
一是以年检为手段开展企业信用分类监管,首先,深化网上年检、强化数字证书应用,全面推广实施年检审核员制度和年检申报备案制度,积极鼓励企业主动申报信用信息,在办理企业年检时,向企业征集、核对信用信息,为企业积累信用资产,完善企业信用信息数据,组织开展A、AA级守合同重信用评比推荐和培训活动。第二,结合企业年检和个体验换照工作,依法对未及时办理注销的企业进行处罚,利用黑名单信用提示功能对法定代表人的信用实施监管。依法吊销20*年度未参加年检的38企企业,自行停歇业超过6个月以上的个体工商户830户,并做好经济户口数据纠错补录和清理工作。第三,根据企业年检结果、信用等级的不同,对经济户口开展信用分类监管,分别采取友情提示、违法苗头警示、轻微违法告诫等防御性措施,实现“经济户口”动态跟踪的和谐监管,积极探索行业信用监管,推动行业信用建设,已选择网吧行业进行试点。
二是以信息化为手段开展责任区规范监管,首先,出台了《*县工商局片区监管责任制实施意见》,积极探索信用监管新模式,切实提高市场监管效能。第二,充分发挥“数字化巡查办公车”、“数字化移动办公系统”等信息化手段的实践导向作用,真正做到“巡查任务跟着数据走,巡查数据随着巡查结果变”,认真比对、及时发现巡查不到位或者企业超常的状态,确保巡查不漏项,巡查不流于形式,提高经济户口数据更新速度和准确率。深化过程监管,使我县责任区监管工作稳步向数字化、精细化、长效化推进。第三,严格绩效管理,采取月度考核和年度考核相结合方法,月度考核对象主要为片区监管责任人,每月按经济户口建档、日常巡查、无照经营等监管情况填写《片区监管责任制月度考核评分表》,由不同责任区的责任人进行相互考核;把“基层补贴”改为“基层补贴考核奖”,设立“所长基金”,年终时把片区责任人的绩效与年度考核基层补贴考核奖挂钩,考核合格后予以发放,既激发了责任区干部的工作动力,也能推进监管效力向长期转变。
三是以监督引导为手段规范小额贷款公司日常行为,根据职能依法启动了监管程序,吸收*县隆丰小额贷款公司为个私民营企业协会会员,增补其法定代表人为协会副会长;设专管员对其开展政策宣传正确指导、实行重要合同备案、严格公司年检、每周数据信息报送等制度实施零距离监管,主动与人民银行等相关部门密切联系,借助银行系统的专业能力,加强协调形成监管合力,及时识别、预警和防范风险。共同监督引导小额贷款公司健康发展合法经营。
(二)强化过程监管,力求行政执法规范化
今年以来,我局继续强化重点领域动态监管,进一步拓展执法领域。继续重点抓好食品安全、农资市场、商标专用权保护、查处虚假违法广告、打击传销、治理商业贿赂、无照清理等专项整治行动。过程监管理念凸显成效,截止20*年11月10日,全年共查获、结案件247件,其中大案49件(接收纪检等相关职能单位移交案件7起;含10万元以上大案5件),入库罚没款125万元。
一是加大食品安全整治力度,特别是加强民生热点问题的监管,在菜篮子工程、散装食用油、酒类市场监管,工业石蜡、蜡菇专项整治取得巨大成效。二是加强联合执法办案力度,查获一批商业贿赂、串通拍卖领域的大要案件,积极探索案件发现机制,逐渐与公安、纪委、检察、烟草等相关执法部门之间形成了执法办案协同机制;经县委县政府同意,我局被补充为招投标监管成员单位,成为查处串投标行为的主要执法机构,全年共办结商业贿赂案件5起,串投标案件8起,正在调查的还有工业园区BT工程串投标系列案。三是落实完善行政指导工作,坚持“攻大奸、戒小过”,进一步全面推行轻微问题告诫制度,对无照经营、信用品牌、企业宣传等情节轻微的违法行为采取“教育在先、处罚在后”的原则,通过发放行政告诫书、建议书等柔性执法手段,督促引导企业合法经营。四是稳步推开网络经济日常监管工作,以网络经济监管中队为核心开展全县网络经济违法案件查处工作,借助网络智能搜索分析平台等工具,对网络经营主体进行定期与随机、全面与专项相结合的网络巡查监管,重点打击网络虚假宣传、侵犯商标专用权、销售假冒伪劣商品、侵害消费者权益等行为,维护和规范网络经营秩序,共查获1件网络监管大案和5件网络监管一般案件。
(三)完善内部机制,力求监督督促科学化。
今年以来,我局进一步完善内部执法监察机制,实施行政执法目标考核制,强化行政执法的过程控制和监督,克服了以往存在的主、客观因素,有效地堵住了案件质量问题的疏漏,每个环节都得到有效控制,工商执法服务效能的提升,实现法制对办案执法全过程监督,大大提高了案件查处工作的规范化进程,营造了和谐的执法环境。一是推行案件质量退回扣分制度,在针对事实、程序、定性及具体裁量进行审批时,若发现有定性不准、材料不全、程序错误、畸轻畸重的案件一律退回重办,案件系统中单个案件提交时重复出现同类错误的,按责任制规定实行退回扣分制度,由法规科登记在册,年终考核时统一扣分。二是推行案件质量每月分析通报制度,由法规科每月针对各单位办结案件的办案程序、适用法律、文书制作以及办案质量和效率等方面进行评查,通报存在的薄弱环节和突出问题,该制度从实施以来,该局的案件质量得到了大大提高。三是推行办案单位每季交流座谈制度,每季度末,由法规科牵头组织办案单位召开“案件交流座谈会”,对当季度办结案件从案件立案、强制措施、处罚前(听证)告知及处罚决定等程序上、实体上证据材料等各个执法环节进行互评互查,相互交流探讨经验教训、心得、见解或意见、建议,剖析存在的问题和不足,及时纠正不当执法。四是推行案件事后跟踪制度。加强对执法行为的动态监督,法规科会同监察室每半年进行一次对办结案件的当事人进行跟踪回访和沟通工作,了解执法人员在办案过程中是否公正执法、文明执法、廉洁执法,详细记录回访情况,对回访、征集和收集到的意见、建议和信息,向分管领导汇报进行研究予以落实整改。
三、打造“三个平台”营造放心安全消费环境
我局扎实把握好“大消保、大维权”理念,进一步扩大消费维权网络的社会覆盖面,及时有效地受理和处理各类消费纠纷,切实保护消费者的合法权益,截止10月份12315中心共受理消费者举报投诉67件,其中,申诉24件,调解率达100%,举报21件,已办结19件,未经登记及时处理消费争议纠纷20余件,为消费者挽回经济损失19万元。市场食品快速定性检测共42次,检查农贸市场、超市5个,检测上市商品4300批次,总合格率达99.2%,责令下柜销毁不合格商品28个批次,计345公斤。
(一)打造“消费教育平台”做实民心工程,
一是积极开展消费维权宣传教育。通过3.15国际消费者权益日宣传活动,开展了“消费与发展”年主题宣传和现场投诉咨询、组织了丽水市第七届消费者信得过单位回访、集中展示、销毁假冒伪劣商品、农副产品检测现场体验活动、工商开放日和农特产品展示会等丰富多彩的系列活动,倡导科学、健康、文明消费,引导和促进消费者扩大消费需求,着力提振消费信心。
二是扎实开展行业诚信自律教育,结合“新消费运动”和“牵手消费爱国行”活动,开展了餐饮服务、汽车售后服务等商品和服务的消费评价工作,通过社会监督手段加强对经营者诚信经营的思想教育,促进企业切实履行消费维权社会责任,充分发挥消费拉动经济的作用。
三是扩大消费维权的社会覆盖面,积极推进12315进商场、进超市、进市场、进企业、进学校,努力实现消费维权网络全覆盖,真正把12315平台建设成为工商部门与广大消费者、人民群众信息互动的平台,畅通民意的平台,努力推动全社会共同承担消费维权责任。重点突出农村消费维权监督网络宣传、监督作用,积极开展消费维权相关法律法规宣传教育活动。目前,我县已建立消协分会和维权监督站16个,设立监督点188个,共聘请监督员近221名,参与监督检查752人次。
(二)打造“信息平台”做好预警工程,
一是依托食品监测职能和快速检测手段及时进行监测信息,我局切实做好流通市场食品监测工作,强化流通领域的发现机制,今年8月份在农贸市场设立专门的食品快速定性检测中心,配备7只检测箱,检测农残留、二氧化硫、甲醛等32个项目。全年对本县销售的水产、蔬菜、干鲜食品、速冻食品等食品进行快速定性检共4300批次,总合格率达99.2%,责令下柜销毁不合格商品28个批次,计345公斤,及时对相关监测信息进行了。
二是依托12315中心消费维权举报投诉体系及时进行预警信息。畅通举报投诉通道,及时受理和处理消费者咨询、申诉和举报,强化综合分析和消费引导功能,进一步完善科、所、队联动机制,运用12315平台将巡查监管、检测抽查、举报投诉及执法办案中发生的大量信息进行汇总分析,并及时将预警信息传达到位。
三是依托“丽水消费维权网”、“*工商红盾外网”、“手机短信平台”拓宽信息渠道,利用网络及时流通领域商品检测结果、消费警示、消费动态、消费案例、消费调查等到信息,以提醒消费者,避免重入“消费陷阱”,积极引导舆论监督,营造良好的社会环境。
(三)打造“维权监管平台”做细消保工程
一是大力推进小食杂店整治规范工作,按照“全面铺开,有序推进,基本完成”的总体要求,以《食品安全法》正式实施为契机,对全县食品经营主体开展大排查,摸清底数;以“一票通”制度推行为手段,加强与商场、超市、食品批发市场等进货源头的对接,强化了对食品批发环节的监控,抓住源头;以“工商所食品安全监管十项制度”为借鉴,认真梳理了小食杂店各项管理制度,规范监管。制订食品安全监管工作规范,规范了食品经营者经营行为,目前全县新发放食品流通许可证82本,落实“一票通”制度14家,已经完成整治规范到位小食店795家,整治率100%。
二是继续强化放心店日常监管工作,逐步扩大放心店的配送范围,从放心示范店监管入手,推行星级分类管理,做到搞特色、树品牌、行实效。目前放心示范店考核达标87家,其中被评优秀放心示范店20家;放心示范店摘牌5家,创建社区放心店4家。
三是继续加大食品安全专项整治力度,首先是开展节日期间食品安全检查。分别在春节、“五一”、“中秋”、“国庆”期间,对农贸市场、配送中心、食品批发企业、大型超市以及重点路段的小食杂店进行食品安全专项检查。同时制定食品安全应急方案,做好相关准备工作,全年共组织食品安全专项检查11次,共计检查超市、商场和小食杂店342家。。第二是开展校园食品安全专项检查。对辖区内所有中小学校、幼儿园周边的小食杂店进行了定期和不定期开展食品安全专项检查,为切实保障广大师生的食品安全,构建校园食品安全监管长效机制。年来组织食品安全专项检查11次,共计检查超市、商场和小食杂店342家。第三是切实有效地开展“打非”工作,对辖区的相关经营户进行食品添加剂有关法律法规标准的培训和宣传,要求其对采购的食品、原料索证索票,建立相关的进货台账,逐一进行规范登记。及时通过电视报纸将打击流通领域违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的工作进展情况向社会公布。目前,召开行业动员会1次,发放宣传资料200份,下发告知书23份,培训经营户16名,出动执法车辆82辆次,出动监督执法人员380人次,检查销售蛋糕商店18家。
四是加强流通领域商品质量监管,首先是认真做好家电、农机、汽车和摩托车等产品下乡特别消保行动,加大了对城区家电商场的巡查力度,严厉查处以“家电下乡”名义虚假广告或销售假冒伪劣商品、废旧翻新,侵害农村消费者合法权益和扰乱市场秩序的违法行为。第二是有序开展商品质量监测。今年已经开展了两次针对大众消费商品质量进行抽样定量检测,食用油17个批次,电线15个批次,细木工板11批次,钢筋4个批次。其中31批次商品质量检测不合格,被立案进行查处。
四、找准“三个着力点”推进干部队伍建设
在年初将人教、监察科室合署办公后,我局以深入学习实践科学发展观活动为主线,以人文教育管理为手段,找准三个着力点创造干部队伍新活力,干部队伍建设取得新突破。
(一)以提升能力为着力点推进综合素质教育
一是细致开展能力等级评定试点工作,该局作为干部能力等级考评认定工作的试点单位,工作中注意积极探索,把握节奏,以“突出能绩、与责任制互补”为原则,结合《国家公务员法》和浙工商基〔20*〕10号文件有关规定精神,出台了《*县工商局干部能力等级考评认定办法(试行)》等文件,考评工作细致推开。全局共有44名公务员参加能级评估,其中申报参评中级4人、初级三段36人、初级二段1人、初级一段3人。目前已完成领导、科所评分,进入内部、社会、专家三方面评价阶段,评价结果将按得分高低为序排出能力排名。
二是大力推进干部教育培训学分制管理工作,该局以教育培训学分制考核为手段,大力推进学考制度和干部普训工作,积极组织干部参加多种形式的学习、培训和教育,通过开展“业务能手评比”、“学先进、找差距”、“一季一法一测试”、“干部行政能力特训营”、“竞聘轮岗交流”等活动,有力的促进干部自身素质和综合能力的培养,干部教育培训机制进一步得到完善。
(二)以完善机制为着力点推进党风廉政建设
该局以全面开展学习实践科学发展观活动为契机,针对党风、行风建设重点部位、重点环节,创新有效的管理制度,取得了良好的效果。
一是完善党风廉政建设的监督机制。首先是制定了《20*年*县工商局党风廉政建设和反腐败工作组织领导责任分工》,按要求拟订“三书两报告”制度,细化和完善责任追究的配套措施和规定,逐步形成科学合理、协调有效的反腐倡廉建设责任体系,确保责任制落实到位;第二是制定了《关于在全局开展廉政风险点防范管理工作的意见》,按要求切实履行党风廉政建设“一岗双责”制的责任,经过层层查找,我局共梳理出存在的岗位廉政风险点45个,其中二级风险点3个,三级风险点42个。对查找出来的风险点,制定落实了46条防范措施,在全局中层及重点岗位,共签定54份《*县工商局干部廉政风险防范承诺书》,确保了风险点防范到位;第三是启用电子政务监察系统,跟踪行政审批、案件办理的流转程序,及时发现工作差错、失误,防止行政行为过程中的不廉洁行为。
二是完善党风廉政建设的自律机制,首先是贯彻落实领导干部谈心谈话制度、“三谈一述”制度、诫勉谈话制度、案中约谈制度、行政执法过错责任追究制度等制度,随时注意增强党员干部勤政廉政意识和自律观念;第二是积极开展党风廉政建设宣传教育活动,通过授课、夜学、观电教片、专题学习讨论等方式,深入开展政治理论学习教育和典型示范教育和警示教育,全年共廉政箴言12期,听廉政课12场次,受教育人员近600人次。第三是建立“党风廉政建设责任保证金”,在全局干部中开展了“五好家庭”、“温暖科室”等活动,把预防职务犯罪贯穿于工商行政管理工作的始终,进一步筑牢干部职工的思想道德防线。
(三)以开展活动为着力点推进工商转型发展