时间:2022-07-25 09:41:59
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇巾帼建功事迹材料,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
艰苦创业谋富路
企业成功的背后,往往都有一段艰辛的创业历程。绣品公司也不例外。1990年初,全国妇联发起的“双学双比”竞赛活动,如雨后的春风,吹醒了一部分贫困农村妇女。很多妇女想挣钱,却找不到门路。刚选上南鲍疃村妇女主任的刘加云,不禁萌发了带领妇女自主创业的愿望。让姐妹们有一技之长,扬眉吐气地挣钱养家,也是妇女主任应尽的责任。经过考察,她先到网外地学会了勾花技术,又挨家挨户动员村里的年轻妇女学习勾花。通过把姐妹们集中起来学,进门入户手把手的教,刘加云免费帮助本村的200多名妇女学会了勾花工艺。为扩大业务,帮助更多的妇女摆脱贫困,她把样品拿到集市上现场演示做示范,吸引了更多的妇女,使勾花业务扩大到周围十几个村庄。就这样,刘加云夫妻俩通过到抽纱厂领来材料,组织妇女加工的办法,不到一年时间,就帮助500多名妇女找到了挣钱的门路。
随着市场经济的发展,刘加云又把目光盯上了投资虽然较大,但效益较高的刺绣行业。她和丈夫从抽纱厂请来师傅,依靠镇妇联的帮助,办起了全镇第一个刺绣培训班。为帮助那些家庭困难买不起缝纫机的妇女们,他们贷款1.5万元购买了50台缝纫机,采取谁学谁用,逐年还款的办法给妇女们使用。用这样的办法,他们先后办班20多期,培训妇女700多名。几年后,从他们的加工点领活干的妇女达到1000多人,每年收入都在3000元以上,使1000多个家庭逐步走向了致富的道路。
经过几年的历练,刘加云和丈夫发展经济的视野逐步开阔起来。1993年,他们决心办自己的刺绣厂。经过一次又一次的往返奔波,熬过了一个又一个不眠之夜,1995年,一个设备齐全,功能配套,集裁剪、刺绣、包梗、洗涮、烫熨、包装于一体,年生产能力300万元的刺绣厂终于建成了。企业投产后,当年实现产值50万元,利税5万元。在此后的几年里,通过引进先进的生产工艺和科学管理经验,企业不断扩大,到1997年,刺绣厂已拥有固定资产200万元,年生产能力达到400万元。
刺绣加工是技术活,光靠拣别人吃剩的显然不行,企业要发展,就必须创出自己的风格。1998年,经多方努力,刺绣厂注册为绣品有限公司,拥有了自己的样品设计师,结束了靠别人揽活的历史。1999年,公司投资100多万元,引进国外先进的电脑提花工艺,对原有的生产线进行了技术改造,同时,高薪招聘了一批样品设计人员,生产出新型绣品饰料,产品的竞争力大大提高。自公司创建以来,以“开拓创新,诚信发展”为宗旨,坚持“内强素质,外树形象”,严抓企业的内部管理和产品质量。在企业的内部管理上,公司借鉴外地先进经验,对公司上下,明确责、权、利。在质量管理上,公司设立各道工序,环环相扣,形成了步步监督的质量保证体系。企业信誉和产品质量深受新老客户的好评。,公司不但通过了iso国际质量体系认证,而且取得了自营出口权。现在,公司已与省内外十多家城市建立了稳定的业务关系,产品远销国外十多个国家,企业固定资产由原来的200万元扩大到400万元,年产值突破800万元。刘加云作为绣品公司董事长、总经理,凭着一股不甘平庸,自强不息的进取精神,从一名普通的农村妇女成长为一名优秀企业家,并先后荣获省和全国“双学双比”女能手、市优秀妇女干部、市劳动模范、“十佳市民”、“十佳农民”等荣誉称号。
生活富裕了,精神文明也要跟上。公司自成立妇代会以来,积极开展“电机刺绣技术比武”,争创“巾帼岗位名星”等巾帼建功活动,定期学习理论与业务知识,提高职工的整体素质,组织开展丰富多采的娱乐活动,节假日组织女职工外出旅游,参观学习,使她们开阔了眠界,陶冶了情操,充分调动了她们工作的积极性,为公司的发展增添了生机和活力。公司还组织职工参加镇党委、镇妇联开展的一些文体活动,利用文艺汇演的形式,宣传有关法律知识,增强了妇女的法制观念。
致富不忘众乡亲
十几年的创业路,使公司一步步发展壮大,依靠了党的好政策和乡亲们的帮助支持。因此,公司一直把回报社会,为群众排忧解难作为份内的事情。本村先后有300多名姑娘在绣品公司干过,她们出嫁后,有的依旧从公司领活干,有的在她的支持下办起了绣品加工点。沈三村的妇女主任董加兰是公司的绣品加工点之一,她带领本村、邻村100多名妇女搞刺绣加工,年收入2万多元。
本 镇西石墩村一名妇女,与丈夫离婚后,无家可归,多亏绣品公司收留了她,使她成为公司的一名职工,靠自己的劳动有了一定的收入,使她重新找回生活的勇气和信心。
本村潘秀英、潘秀红两名中学生,家庭生活困难,曾一度辍学,是伸出了援助之手,帮他们完成九年义务教育,毕业后,又解决了她们的就业问题,让她俩到公司上班,成了公司的正式职工。象这样的小事举不胜举。几年来,公司先后捐款2万多元,用于本村小学的工程建设。在各级妇联开展的“春蕾计划”中,救助了7名面临失学的儿童,帮助她们完成了学业。
发展是永恒的主题
立足本职、忠于职守、爱岗敬业,充分发挥检察职能,为维护**经济社会稳定,构建和谐**做出了积极的贡献。2009年,侦查监督科2名女检察官办理各类审查逮捕案件141件227人,均在法定期限内审结;公诉科3名女检察官办理各类刑事案件108件157人,占办案总数的45%,所办案件均未出现判无罪的情况。民事行政检察科2名女检察官受理各类民事行政申诉案件线索11件,立案9件,提请抗诉2件,建议提请抗诉7件,办理法律监督调查案件2件,并积极做好息诉服判工作。综合部门6名女检察官积极为办案服务,为办案工作解决后顾之忧,提供了坚实有力的后勤保障。在办案的同时,她们积极宣传法制,以案释法,共撰写宣传、信息、调研等各类材料500余篇,实现了办案的法律效果、政治效果和社会效果有机统一。
——她们是柔情满怀的执法者
她们满怀“关爱心、母亲心、正义心”,始终关注社会和谐进步,在维护妇女儿童权益、促进青少年健康成长等方面发挥了积极作用。院妇委会被评为“全市先进妇联组织”。女检察官们充分发挥女性优势,成立了未成年人案件办案组,进一步完善未成年人犯罪案件的办案方式,建立健全未成年人刑事案件办理制度。2009年,女检察官办理未成年人案件37人,全面落实未成年人合法权益告知制度,并有效利用讯问和法庭教育对未成年人进行教育、感化和挽救。如在办理姜某等人抢劫案的过程中,针对肖某、陈某系在校学生,在共同犯罪中系从犯,犯案后认罪态度较好等情况,决定对肖某、陈某实行6个月的考察,要求其每月上交一次书面汇报,促使其进一步悔过自新。考察期满后,女检察官又深入学校了解他们在考察期内的实际表现后,对其依法作出了相对不处理,使其重归健康成长道路。同时,在办案过程中,女检察官对未成年被害人也给予特别关注,将人性化关怀延伸到案件外。如在办理望某某案、屈某某案中,两名被害人均系未成年人,一方面女检察官严把事实关和证据关,另一方面主动与被害人交流,鼓励其以积极的心态面对未来的生活,并做好其家长的思想工作,为其营造宽松的成长环境。在公诉科女检察官们共同努力下,公诉科先后荣获“宜昌市优秀青少年维权岗”、“全省优秀青少年维权岗”等光荣称号。
——她们是充满爱心的奉献者
女检察官们积极响应区妇儿工委号召,自觉把关爱弱势群体融入检察工作,形成帮扶困难妇女儿童的良好氛围。自2004年以来,全院女干警集体担当一名单亲儿童的“爱心妈妈”,定期看望慰问,以精神鼓励、物质帮助等方式使其重新感受母爱。同时,女检察官们还主动联系帮扶了一个困难小女孩。她的父亲因涉嫌滥伐林木罪被**区法院判处有期徒刑,家中仅剩下患有精神病的母亲。经办案的女检察官与当地政府沟通、协调,小女孩的母亲被送往当地福利院,小女孩也免费就读于**区雾渡河镇中心小学。当检察官“妈妈”去看望小女孩时,她的脸上露出了久违的笑容,检察官“妈妈”们也露出了欣慰的笑容。
她们立足本职、忠于职守、爱岗敬业,充分发挥检察职能,为维护**经济社会稳定,构建和谐**做出了积极的贡献。2011年,侦查监督科2名女检察官办理各类审查逮捕案件141件227人,均在法定期限内审结;公诉科3名女检察官办理各类刑事案件108件157人,占办案总数的45%,所办案件均未出现判无罪的情况。民事行政检察科2名女检察官受理各类民事行政申诉案件线索11件,立案9件,提请抗诉2件,建议提请抗诉7件,办理法律监督调查案件2件,并积极做好息诉服判工作。综合部门6名女检察官积极为办案服务,为办案工作解决后顾之忧,提供了坚实有力的后勤保障。在办案的同时,她们积极宣传法制,以案释法,共撰写宣传、信息、调研等各类材料500余篇,实现了办案的法律效果、政治效果和社会效果有机统一。
——她们是柔情满怀的执法者
她们满怀“关爱心、母亲心、正义心”,始终关注社会和谐进步,在维护妇女儿童权益、促进青少年健康成长等方面发挥了积极作用。院妇委会被评为“全市先进妇联组织”。女检察官们充分发挥女性优势,成立了未成年人案件办案组,进一步完善未成年人犯罪案件的办案方式,建立健全未成年人刑事案件办理制度。2011年,女检察官办理未成年人案件37人,全面落实未成年人合法权益告知制度,并有效利用讯问和法庭教育对未成年人进行教育、感化和挽救。如在办理姜某等人抢劫案的过程中,针对肖某、陈某系在校学生,在共同犯罪中系从犯,犯案后认罪态度较好等情况,决定对肖某、陈某实行6个月的考察,要求其每月上交一次书面汇报,促使其进一步悔过自新。考察期满后,女检察官又深入学校了解他们在考察期内的实际表现后,对其依法作出了相对不起诉处理,使其重归健康成长道路。同时,在办案过程中,女检察官对未成年被害人也给予特别关注,将人性化关怀延伸到案件外。如在办理望某某xx案、屈某某xx案中,两名被害人均系未成年人,一方面女检察官严把事实关和证据关,另一方面主动与被害人交流,鼓励其以积极的心态面对未来的生活,并做好其家长的思想工作,为其营造宽松的成长环境。在公诉科女检察官们共同努力下,公诉科先后荣获“宜昌市优秀青少年维权岗”、“全省优秀青少年维权岗”等光荣称号。
——她们是充满爱心的奉献者
女检察官们积极响应区妇儿工委号召,自觉把关爱弱势群体融入检察工作,形成帮扶困难妇女儿童的良好氛围。自XX年以来,全院女干警集体担当一名单亲儿童的“爱心妈妈”,定期看望慰问,以精神鼓励、物质帮助等方式使其重新感受母爱。同时,女检察官们还主动联系帮扶了一个困难小女孩。她的父亲因涉嫌滥伐林木罪被**区法院判处有期徒刑,家中仅剩下患有精神病的母亲。经办案的女检察官与当地政府沟通、协调,小女孩的母亲被送往当地福利院,小女孩也免费就读于**区雾渡河镇中心小学。当检察官“妈妈”去看望小女孩时,她的脸上露出了久违的笑容,检察官“妈妈”们也露出了欣慰的笑容。
发挥自身优势,搞好管理工作。我所领导的股室中,女同志占了较大比例。俗话说“三个女人一台戏”,为能够带领全股同志唱好地籍管理这台戏,我把加强股室人员思想政治建设和业务素质建设紧密结合起来,制定了完善的地籍管理工作制度和地籍管理人员工作标准。在思想上,要求全体同志要树立正确的人生观、价值观,充分发挥自身优势,以高度的责任感去完成地籍管理各项工作;在业务上,要求全体同志要虚心学习,勇于改进,严格要求,精益求精,不断提高业务素质。在生活中,要求全体人员要紧密团结,相互关心、爱护。
税务部门履行着为国聚财的重要职能。作为执法一线的负责人,她能认真学习贯彻党的路线方针政策,始终保持正确的政治方向、政治立场,努力践行“三个代表”重要思想和科学发展观,树立正确的社会主义荣辱观。一分局是地税局“窗口”,负责全县税收、社会保险费和各项基金的征缴和涉税减免审批工作,直接面对纳税人。她深知没有丰厚的业务知识功底,光有满腔的热情是难以干好本职工作的。本着对国家税收负责、对纳税人负责的精神,她克服了时间少、工作任务重、身体条件差等一系列困难,强化法律学习,增强法制观念,平时侧重于新的税收政策、法规的学习和掌握,做到新的政策、法规第一时间熟知掌握,以最快的速度更新知识,确保执法的准确性。通过几年不懈的刻苦努力,目前她已成为xx地税公认的税收“法律法规专家”,在xx地税局竖起了地税业务的一块金子招牌。
二、“软、硬”兼施,提升水平。
一分局征收服务厅直接面向纳税人,是地税机关的重要窗口和纽带,代表着地税局的形象和“脸面”。近年来,她一直坚持推进办税服务厅标准化建设,一、改善 “硬”件设施,从硬件和外观上进一步拓展xx地税文化,塑造xx地税纳税服务品牌:在服务厅内安置了纳税人工作台、网上办税服务厅、笔、印泥、饮水机及一次性水怀、报纸、自动擦鞋机、有线电视、互联网、休息长椅等。凡是方便纳税人的设施,事无巨细、一应俱全,使纳税人到这里有了“家”一般的感觉,让纳税人在舒适的环境中办税,无形之中也拉近了纳税人与税务机关的距离,从物质上保证了纳税服务工作的高效运转。二、在“软”字上下功夫,向 “管理”要效益,创新服务手段,提高服务水平,改善征纳关系。如何最大限度的方便纳税人?如何最大限度的满足纳税人的合理需求?如何贯彻落实上级提出的 “服务与征管并重”的理念?为此,她积极探索纳税服务新模式。对内,在分局内部制定规范化管理考核实施细则,重新整合分局资源, 使得“人尽其才、物尽其能”,将整个业务流程划分为三十三个工作节、点,每个节、点科学制定分值,同时,积极引入公共管理服务系统,对窗口工作人员办税服务全过程进行适时的网络监控,按月进行量化考核;对外,勇于向社会公开承诺,严格执行“首问负责制”、“一次申告查实待岗制”,并以身作则,公开税收法规、办税程序、服务标准、纳税定额、征收结果等12内容,自觉接受社会监督;积极主动的全面推行“全职能”窗口,规范办税程序、减少办税环节,要求使用普通话和文明用语,一切为了纳税人、一切方便纳税人、一切相信纳税人,纳税人到办税服务厅办理税务事宜,只要资料齐全、手续完备,都可在办税服务厅一个窗口一次性办结;主动推行“导税”服务,让纳税人快捷办税、高效办税、满意办税,倾力打造 一支“礼仪、优质、高效”的纳税服务团队。
三、不断探索,勇于创新。
在管理上,她以文明服务为“载体”,不断完善服务体系,搞好特色管理,深化服务内容。她在一分局先后实行了预约、提醒、延时等三项新服务,赢得了纳税人的一致好评,营造了和谐的“征纳关系”。“预约服务”是指纳税人遇有紧急事宜,可通过分局公布的热线电话进行预约。去年以来,共接受预约电话158次,处理纳税事宜132件。“提醒服务”则减少了纳税人因疏忽而造成的损失。而“延时服务”,就是延长工作时间进行服务。这样,征收服务窗口的工作量无形之中大大增加,加班加点就成了“家常便饭”。为把纳税服务工作做得更彻底,服务厅的人员还走出大厅,从深度和广度上延展服务空间,使服务真正深入到纳税人的心底。利用网络优势,开展便捷服务。她充分发挥电脑网络的优势,实现办税服务厅和各管理局之间的联体办公,使纳税人免去了东奔西跑之苦;审批事项移至前台,使日常涉税事务快捷完成。推行税、库、银联网扣税和POS机划款纳税系统,提高办税效率,得到了纳税人的一致肯定。拓宽服务领域,丰富服务内涵。通过积极构建 “纳税人之家”维权服务阵地、开通局长 “电子信箱”、推广3.0系统x短信应用平台等多方式拓宽纳税人的维权、沟通渠道;重点举办了“纳税评估典型实例”、“稽查案例讲评”等 “纳税人之家”系列活动,规范纳税人建账建制、警醒纳税人诚信纳税,帮助纳税人解决实际问题;按月及时编写、发放《涉税信息月报》,让纳税人及时了解当月需申报的税种、申报期限、最新纳税指南和政策公告解读,引导纳税人积极参与税务机关拟举行的旨在提高纳税人办税能力的“新办企业纳税辅导班”等系列活动,及时告知纳税人维权的方式和渠道,使得《涉税信息月报》成为纳税人喜闻乐见的报刊、成为纳税人办税的有力助手,让纳税人“知税、懂税、维税”。
四、明确目标,狠抓落实。
她带领分局同志扎实开展文明创建和国家级巾帼文明岗的创建工作,按照国家级巾帼示范岗的达标要求,完善了创建资料,收集了各项活动记录图片,制做了展牌,营造了浓烈的创建氛围。几年来,一分局多次被评为省、市、县“文明行业示范点”、“十佳示范窗口”、市级“青年文明号”、市级“巾帼示范岗”、省级“巾帼示范岗明星岗”、国家级“巾帼示范岗争创岗”。她本人也连续多年受到县政府和市、县地税局的表彰。
一、与时俱进,开拓进取,不断夯实创建“巾帼文明示范岗”基础工作
收费站刚成立时,收费环境特别差,很多车户对收费不理解,经常刁难女收费员。我站女收费员多数是刚上班的年轻人,有的孩子不满周岁,有的孩子上学。在那段时间里,不少同志工作不安心、闹情绪,甚至同车户发生冲突。站领导就找每位同志谈心,了解她们的思想动态。同时,组织建立了女工委员会。经过选举设置了主任一名,副主任三名,积极发挥政治思想工作的优势,说服她们战胜自己,让社会证实我们妇女的价值。通过女工委同志的言传身教,以身作则,慢慢的女同志的思想通了,立足基层干好工作的信心足了。
为使创建活动制度化,按照“巾帼文明示范岗”评选条件和要求,我们首先从健全完善领导组织机构入手,成立了“巾帼文明示范岗”创建活动领导小组,并明确创建责任,使每位同志都参与到创建活动中,充分调动了大家的积极性和创造性。制定了《创建“巾帼文明示范岗”实施方案》、《创建“巾帼文明示范岗”实施细则》,确立了创建活动计划、目标和措施,使整个活动有计划、有步骤的进行,并且选派了一名站领导参加了省妇联举办的创建“巾帼文明示范岗”学习班,从而极大的促进了“巾帼文明示范岗”活动的开展。
收费站是交通公路部门文明执收的“窗口”,处于我县精神文明建设的前沿。能否文明执法,直接影响着交通公路部门在社会上的形象。我们从工作实际出发,深入开展文明执法、执收和文明服务活动。制定、完善了各项规章制度,开展各种形式的会计、票据、统计、监控、微机等岗位练兵、竞赛、比武活动,激励大家自觉学习业务知识,争创一流水平,提高收费人员的业务素质和技能,使收费员识别车型吨位做到准确无误,售票迅速准确。全体女职工自觉严格地执行上级的廉政规定,认真履行县局制定的八项服务承诺制度。以向过往车主发放“文明服务承诺卡”的方式,规范收费行为。
二、以创建“巾帼文明示范岗”为动力,全面促进了通行费征收这一中心工作
我站是开放式收费站,地处县城边缘,社会、地理环境复杂,我们女收费员以创建“巾帼文明示范岗”为动力,坚持文明收费,应征不漏。她们立足“三尺岗亭”,爱岗敬业、默默奉献,以站为“家”,形成了强烈的集体主义感。一中队__同志平时苦练基本功,经常加班加点学习,业务素质有很大提高,岗上售票做到一口清。有的车型不好辩认吨位,她就要求看车主的养路票,按标准把应收的费收上来,有的司机谎报吨位,她也坚持原则,秉公执法,堵塞了漏费,成为我站小有名气的技术能手。有的司机对收费政策不理解,有抵触情绪。我们耐心给予解释,一遍不行,两遍、三遍,甚至十几遍。有极少数的司乘人员态度极其野蛮,出口伤人,漫骂收费员。更有甚者,举手就打,给我们女收费员造成极大的心理伤害。可是我们为了工作的顺利进行,为了收费站的整体形象,为了把国家规费收上来,打不还手,骂不还口,忍辱负重。女职工舍小家顾大“家”,只要站上布置了任务,组织了活动,一声令下,立即行动起来,高标准、高质量地去完成,即使耽误了自己的事也毫无怨言。三中队__*同志就是这方面的模范,她的女儿患有先天性心脏病,需要精心照顾,可是她把工作想到了前面,产假一满即报到上班了。在工作中,她扎扎实实,任劳任怨,自觉严格地遵守站上的规章制度,从没有给站上提出一句额外的要求。二中队__*同志几年如一日,爱岗敬业,脚踏实地,从未因个人私事影响过工作,在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成绩,也是我站女职工的榜样。全体女共青团员,自觉积极开展各种形式的青年志愿者活动。她们自觉担当起收费区的值勤工作,成立“礼仪中队”,威严的仪表,飒爽的英姿已成为我站一道亮丽的风景线。
三、以创建“巾帼文明示范岗”为目标,全面加强队伍建设,促进全体干部职工 思想政治素质明显提高
在开展巾帼文明示范岗创建活动中,我们把提高女职工整体素质作为创建活动重点。一是加强政治理论学习,通过十六届三、四中全会的学习,理解好、领会好新思想、新观点、新理论、新提法,深刻把握了“三个代表”重要思想,同时,把十六大精神与本职工作结合起来,使干部职工树立起了大局意识、整体意识。二是从强化责任意识、竞争意识和奉献意识入手,加强思想教育。我们把职业道德教育体现在工作的每一个环节,教育职工诚信文明、忠于职守,培养良好的职业道德,树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉维护新时期女工良好的信誉和形象。三是强化学历教育。在建站初,大专以上学历的并不多。为进一步提高女工文化素质,我站支持、鼓励大家参加各类函授、业余大学,对取得大专以上学历证书的,给予1000元奖励。__*同志利用业余时间勤学苦练,取得大学学历,获得中级技术职称,计算机操作也达到中级水平。近几年以来,已有二十一人获得大专文凭,她们自身获得了很大的进步,同时,也提高了工作水平和为人民服务的能力。
四、以创建“巾帼文明示范岗”为窗口,积极开展文明执收,推动整体工作上水平
在创建工作中,我们把开展规范化服务作为一项重点工作来抓,尽力为广大车户创造一个优质、高效的服务环境。
一是收费员工作规范。制定了《收费中队日常规范30条》,将收费员的语言、行为明确化、规范化。全体收费队员进行了岗位培训和军事化训练,做到了列队上、下岗,动作规范,步调有序,上岗证件齐全,挂牌服务。来有迎声、问有答声,正确使用文明用语。值勤员动作军事化,标准化,处理问题,先敬礼后解释。
二是礼仪服务规范。成立了女子礼仪中队,队员身披彩带为过往车辆礼仪服务,向缴纳交通规费的车户敬礼,回报他们的支持和理解,提升公路行业的新形象。
三是收费场所规范。我们建立职工活动室、图书室,配备上图书、卡拉OK,让同志们有了一个舒适、温暖的办公场所。投入了60多万资金,根据标准,集中时间,对收费设施进行了整修,更新了设备,改造了设施,绿化了场所,整个收费现场各种设施整洁规范,各种标志齐全醒目,收费车道畅通无阻,清洁明亮。
多年来,同志始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇,在政治上、思想上、行动上与所保持一致,坚定政治信念,立志做新时期的先进职工,搞好各项供应工作,为发展所的事业努力拼搏,无私奉献。她在工作上养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风,服从所领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项采购任务。在实际工作中,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,从而保证了各项采购工作的质量,受到了所领导和职工群众的好评,为所建设事业的发展作出不懈的努力。
二、认真扎实工作,推动供应工作又好又快发展
同志作为一名采购经理,认真扎实工作,推动供应工作又好又快发展。
一是对所里需要采购的物品都经过深入调查,货比三家后才最终决定最优选择,能为所节省就绝不浪费,严格按照采购程序进货,保证各项采购物品的顺利到位。
二是签订合同细致入微、注重细节,保证合同质量,今年截止12月25日签订合同71份,从未发生因签订合同而引起的纠纷。
三是提前做好每月的收支计划,及时发送到综合部,保证各项工作正常开展。指派专人负责对出入库发票,采购发票的核销工作,做到了不漏过一张发票,不弄错一张发票。今年截止12月25日共输入发票10244份,每份发票最终金额和收支账面上的金额一致。委托专人管理仓库事务,细致入微地把守进货管卡,确保采购进来的物品保质保量,物有所值。
四是以实际行动响应所“降本增效”的号召,努力为“降本增效”作贡献。她发动职工群众利用上班空余时间和周末休息时间,将2014年因下大雨而污染的塑料盒全部洗涮干净,使之能够继续使用,为单位节省2.5万余元开支。
三、做好女工工作,提升女工素质
随着经济的发展农民对土地登记有了新的认识,办理土地登记的意识有了很大提高,针对这一实际情况,所积极与分局沟通,为全镇村民办理土地登记。全年共为农民办理土地使用证86宗。目前该项工作还在进行中。针对土地登记遗留问题,积极配合分局地籍科采取登门服务、集中办理的办法,在一个月的时间里办理了500多宗地。在土地登记工作中,我们始终坚持严格按照土地登记规程办理的原则,同时根据实际情况简化登记程序,图稿了办事效率。得到了群众的理解和支持。
在标准化土地所建设中,该所在市局和分局的大力支持下,增加了电脑,照相机,gps等新的办公设备。在办公软件方面建立了各项规章制度,诸如动态巡查制度、档案管理制度、政务公开承诺及追究制度、工作指南、学习制度等。特别是该所提出的10个一点“微笑多一点、语言美一点、脑筋灵一点、脾气小一点、度量大一点、理由少一点、腿脚勤一点、嘴巴甜一点、效率高一点、配合默契点”,树立了我们国土所在群众中的形象。这些在东北督察局领导和国土资源部长来我们所检查工作时得到了充分的肯定和好评。
该所把监察作为工作中的重中之重,土地工作千头万绪,涉及到百姓的切身利益,他们在市局和分局的领导下结合辖区的实际情况建立了完整的监察网络和土地巡查制度,设专人接待群众的来信来访。严格按照工作条例的要求,将案件解决在基层。全年我们共计接待各类案件13起,涉及到边界纠纷、非法占地、土地补偿等多个方面。做到了件件有回音、事事有落实。力争将矛盾解决在基层,杜绝了违法案件的发生。
加大土地监察力度,建立土地巡查制度,所每周都要到下边巡查两次,全年共发现违法用地11起,做到及时制止,及时处理、及时上报、不留后患。并做好法律法规的宣传工作。镇地处城市远郊,经济欠发达,个别群众法律意识淡薄,近几年,随着市场经济的发展和利益的驱使,违法用地行为也时有发生,因此我们发现在打击违法占地的同时加强法制教育尤为重要,在近几年里多次组织干部群众学习土地法律法规,并以“6.25土地宣传日”为契机接受干部群众有关法律法规知识咨询,提高了他们的法律意识,收到了很好的效果。
在工作中所始终把服务百姓作为宗旨,俗话说群众利益无小事,在做好管理工作的同时,积极为群众排忧解难。例如杨木村村民王连贵和儿子居住在一起,由于老伴瘫痪在床,儿子媳妇嫌弃他们不讲究卫生,将老人赶出家门。王连贵几次到土地所申请在自家责任田里建房(其责任田属基本农田)所里成员在对其说服教育的同时,积极联系杨木村委会,在本村空闲为其选了址。地方虽然很小,但王连贵很感激。
近年来,我公司在上级有关部门的领导下,坚持围绕企业中心工作,积极开展各种精神文明创建活动,使企业的两个文明建设不断迈上新台阶,公交窗口形象不断改善。到20__年底,全公司圆满完成两年来的生产经营指标和社会效益指标,车厢服务合格率达99.2 %,车辆整洁合格率达98.5%,国家级青年文明号线路 2条,省级青年文明号线路 2 条,市级青年文明号线路2条,乘客抽样调查满意率达 95%以上。公司连续5年被市委、市政府评为民主评议行风建设先进单位,连续18年被市委、市政府命名为市级文明单位,4年被省委、省政府命名为省级文明单位。20__年被评为省建设系统精神文明建设先进单位、思想政治工作先进单位,被国家建设部命名为建设系统文明单位。20__年总公司被授予“河北省五一劳动奖状” 、“河北省aaa 级劳动关系和谐企业”称号。被中国质量协会授予“中国用户满意鼎”。20__年被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”。
二、主要做法
1、领导重视,抓好创建活动
城市公交是精神文明建设的前沿阵地,是城市形象的缩影,是城市文明的窗口,公交服务的好与坏,关系到政府和城市的形象。为确保创建活动落到实处,总公司成立了由党委书记亲自挂帅的精神文明建设工作领导小组并制订了具体的创建实施方案。两年来,我公司在工作中,始终坚持“乘客至上,服务为本”的宗旨,坚持联系实际搞创建,抓好创建促服务。
为了抓好精神文明建设这个主题活动,总公司制定了20__年工作方针是:抓稳定、树新风、讲团结、求发展。工作目标是:服务出精品,效益创新高,改革求突破,全面树形象。20__年工作方针是:抓队伍树新风,抓稳定促和谐,抓管理促效益,抓创新促发展。工作目标是:服务创品牌,效益创新高,管理更精细,企业更和谐。总公司还结合形势要求、上级精神和企业实际,制定精神文明建设要点,布置全年创建工作,并在职代会上宣读讨论,征求职工代表的意见和建议。对创建活动总公司坚持与企业的生产经营工作一起安排、一起布置、一起考核、一起落实、一起奖惩。使精神文明建设工作做到党政工团齐抓共管,有目标,有措施、有成效。
在创建活动中,我们还注重不断提高班子成员的思想认识,在不断强化理论学习的同时,注重提高对社会效益重要性的认识,摆正、摆好两个效益间的关系。在实际工作中,班子成员做到有分工、有合作,各尽其职,各尽其能,互相补充,共同唱好精神文明建设这台戏。由于总公司班子团结,配合得力,总公司领导班子连续多年被评为省、市、局建设系统过硬领导班子。
2、以营运生产为中心,树立公交新形象。
(1)完善公交线网,拓宽客运市场。20__年完成了公交近期线网规划初步方案。根据我市城市规模的扩大和1+4组团发展规划以及新火车站的迁移,与河北科技大学、铁道学院等单位合作,经过细致的客流调查和深入的数据分析,制定了我市20__年公交发展规划方案, 并邀请了8名国内知名专家共同为《__市公交发展规划》进行把脉会诊,补充完善,为公交的健康发展指明了方向。
积极开辟调整线路,实现“三通”:即新建住宅小区通公交,外迁企业院校通公交,道路具备条件通公交,方便市民。仅20__、20__年开辟线路24条,优化调整线路41条,有效填补城市部分区域的公交空白,扩大了公交服务空间和覆盖面积;同时不断改善公交专用道的交通环境,构筑大载体大容量公交快速网,实现了中山路东西直线贯通。
(2)加快公交车辆的发展,满足市民乘车需求。采取政府投资和自筹资金的方式,20__、20__年两年共购置大容量、大载体、环保型公交车817辆。在配车上,20__年至20__年15条中巴线路更换为大车运行,使市民乘车和换乘更加方便,车辆的舒适度得到了改善,市民乘车难的问题基本得到解决。随着天然(文秘站:)气公交车的增加,自筹资金3000万元建成6座加气站,在保证内供的情况下,向社会开放,缓解了出租车“加气难”。目前天然气钢瓶检测线的建设也已审批通过,正在筹备施工,为公交的发展奠定了基础。此外我公司对车辆、大宗物资采购、公交广告经营等都实行了公开招标,保证了质量,降低了成本,增加了收入。
( 3)加快场站设施建设,营造良好环境。通过政府投入、世行贷款、公司自筹等形式筹集资金。20__年1月5日,河北省规模最大、规格最高、体现人性化设计理念的火车站公交枢纽站正式建成启用。20__年获得世界银行贷款资助项目,谈固公交枢纽站已投入使用、西王公交枢纽站、公交南焦大修厂等正在建设中。同时先后在中山路、建设大街、平安大街建成并设置了公交专用道,全市公交线路的高标准公交站亭达到1100多座。
(4)实施公交智能化建设,提高科技管理水平。随着城市规模的不断扩大,旧的管理模式已不适应公交的发展。领导班子超前谋划,结合公交的现状,大胆地进行智能化管理的探索。20__年4月,公交公司引进并开发公交ic卡自动收费系统。目前公交ic卡办理 76万多张。20__年12月,“__公交智能调度管理系统”工程正式启动,总投资2530万元。目前在全公司建成了公交智能化调度指挥中心,建立了分公司和路队二、三级管理平台。全部营运车辆实现了智能运调、电子路单、gps卫星定位;并在1400多部公交车上安装了车载电视,活跃了车厢文化气氛;在公交场站和主要站点建立了视频监视系统。扭转了公共交通点多面广、无法监控、应对滞后的局面,最大限度地提高了车辆资源的利用率和劳动生产率,运营服务质量得到大大提高。20__年我们又自筹资金170万元,开发应用智能办公管理系统,目前自动化办公16个子系统已建成。智能收费、智能办公、智能调度三大智能管理系统支撑起企业现代化管理的架构,使公司的经营管理更趋完备,信息传递更加迅速,行政决策更趋科学,科技创新为实现公交优秀和企业可持续发展提供了强大动力。
(5)以公交周及无车日活动倡导健康出行方式,促进公交优先发展。
总公司积极响应国家建设(来源:文秘站 )部倡议,以全面落实优先发展城市公共交通战略,努力构建资源节约型、环境友好型社会而举办的首届公交周及无车日活动,在全社会树立起绿色交通理念。活动倡导选择城市公共交通等健康、清洁、高效的出行方式,以改善城市交通拥堵状况,减少空气污染,并促进公共交通事业良性发展。公交总公司紧紧抓住这个推动公交发展的有力时机,精心组织,周密安排,上上下下齐动员,在活动中当好“主角”,各项工作勇挑重担,确保了__市首届公共交通周及无车日活动的成功举办。根据活动安排,每天都设定一个当日主题,根据不同社会群体,从不同角度开展有针对性的宣传、发动和引导工作。由于措施保障得力,多方协调联动,让广大市民切身体会到了公共交通绿色环保、安全快捷的优势,进一步增强了对优先发展城市公共交通的期盼和关注,有力地推动城市公共交通发展。
3、以文明服务为本,打造公交服务品牌。
公交代表着政府的形象、城市的形象。多年来我们在抓精神文明建设的同时注重抓好服务质量的提升,坚持“乘客至上,服务为本”的宗旨,打造公交服务品牌
(1)以服务为根本,以质量求生存。我们采取了延长全天运营时间,缩短行车间隔的办法,使市民乘车更加方便、快捷;印制发放《市民乘车指南》、设置市区公交线路导示图等便民措施。依托__公交网站,大力宣传公交优先,介绍公交发展动态和公交线路的最新情况,形成了服务市民的新窗口。实行70岁以上老人、残疾人、伤残军人免费乘车,截止目前,共办理70岁以上老年乘车证5.5万余张。加强行风建设,通过公交热线、服务问卷、人大建议和政协提案办理等渠道,重视乘客对服务质量的评价,听取市民的批评和建议,促进服务质量;车厢服务合格率达到98.56 %;车辆整洁合格率达到99.32 %;仅20__年公司收到表扬电话961件,表扬信233封,拾金不昧锦旗17面,新闻表扬235篇。
(2)以规范化、特色化服务打造优质服务品牌。我们建立和推行了营运工作“三大纪律”、服务工作“四大规范”,实施了车长负责制。在基层公司开展争创“优胜公司”、“优胜路队”、“优胜线路”的“三优”工程建设,对营运、安全、服务进行千分制考核。采取经理书记亲自讲课,聘请服务礼仪老师和服务明星授课,到外地公交参观学习等多种形式,定期开展职业道德、服务意识和服务技能为主要内容的培训教育,提高了司乘人员的修养和素质。在多年的实践中创出了人性化服务、微笑服务、温馨服务、爱心玫瑰接力等__公交服务特色。
(3)以党建和企业文化建设的丰硕成果推进企业精神文明建设。
总公司党委连续开展了党员先进性教育活动、为民务实清廉主题教育活动、党员干部解放思想大讨论活动及“创新工作、树立新标准,创新理念、树立新形象”的“双创双树”主题实践活动,不断改进和加强党员领导干部的思想作风、工作作风、生活作风,真正树立起为基层和职工的服务意识,对公交事业高度负责的责任意识,为建设文明和谐公交提供了政治保障和精神动力。
在此基础上,总公司专门成立了企业文化建设机构,精心提练企业精神和管理理念,还聘请专业机构设计了企业形象标识,进一步提升了企业的文化内涵、树立了崭新的社会形象,有力的推动了企业精神文明建设。干部党员职工的职业道德素质和文化素质得到了极大提高,大局意识和政治意识普遍增强。特别是在今年四川汶川等地发生特大地震灾害后,全体职工心系灾区,主动为灾区人民 捐款达10余万无,第一时间汇往灾区。万众一心、众志成城、百折不挠、不畏艰险的伟大抗震精神鼓舞着公交干部职工在改革发展和精神文明建设中不断取得新的成绩。
4、以活动提升服务水平
公交是窗口,是精神文明的传播阵地。两年来我公司注重窗口形象建设,开展形式多样的创建活动,收到了良好效果。
活动中我们在不同时期确定不同的工作重点和内容,一是开展争创品牌线路,争当服务明星、乘客活地图活动;开展了“迎公共交通周无车日、国庆58周年、__解放60周年,创公交优秀”的“三迎一创百日赛”活动。通过公司劳模刘艳红、袁志伟等事迹报告会,调动了职工争先创优的积极性,促进了整体服务水平的提高;二是开展职业道德、职业技能、职业纪律的教育活动。在创建文明行业活动中,我们突出公交服务特点,重点抓好企业形象的树立;在创建文明单位活动中,我们重点完善企业内部管理,提高整体服务水平。在创建文明窗动中,我们重点以车组为单位,强调如何发挥车组作用,注重把各项创建活动落到实处。在创建文明生态村活动中,注重帮扶共建,为创建村建起文化宣传栏和规划街道。三是同省会文明办、燕赵晚报开展让座送玫瑰活动,在省会乃至全国受到好评。20__年,我们又参加了团中央举办的“与志愿者同行?向世界说你好”“箭牌”文明礼仪推广行动,把“爱心玫瑰接力”活动引向深入,每逢节假日,公交志愿者走上街头,倡导广大乘客有序上车、排队上车,让文明的行为在公交车、公交站台无处不在。
5、坚持民主管理,把企业办成职工信赖的“家”
企业靠职工发展,职工靠企业生存。我们坚持民主管理,把企业办成职工信赖的“职工之家”,维护了企业的和谐稳定。
(1)健全民主管理制度,维护职工合法权益。我们建立了职代会、厂务公开、经理接待日、职工合理化建议及班组民管会等五项民主管理制度,凡企业的重大问题都要经职代会讨论通过,凡企业的规章制度及涉及职工利益的重要事项都要予以公开,凡职工提出的意见和建议都要认真研究采纳。我们建立健全了平等协商和集体合同制度、签订了“女职工专项保护集体协议”。同时建立了民调机制和劳动关系预警机制,加强劳动保护,狠抓安全生产,使职工利益得到了有效维护。
(2)关心职工生产生活,为职工排忧解难。我们坚持“以人为本”的原则,近几年,投入近300多万元为35个基层单位建立了职工休息室、活动室,配备了空调、饮水机、健身器材等用品。大力开展“冬送温暖、夏送凉爽活动”,总公司为一线职工配发了夏季、冬季和春秋季工作服,干管人员暑期深入基层,为一线职工送绿豆、白糖和防暑药品。关心和关爱困难群体,建立困难职工档案,制定帮扶措施,成立了互助会和红白理事会。近年来,为困难职工发放慰问金30多万元,密切了党群、干群关系。
思想决定行动。员工素质高,工作就会由被动变为主动。俗话说:“三个女子一台戏”,何况是七八个女子在一起。以前段里曾两次重组兰岗道班,但都由于人不合、心不齐,工作落后而被迫解散。如今兰岗道班不但站住了脚,而且各方面工作均是排头,并赢得了多方的赞誉。是什么力量使她们获得了如此殊荣?在“巾帼建功”创建活动中,站段着重从道班长人选上入手,将巾帼建功立业女状元、省公路系统十佳养路工、省交通系统文明职工姜影同志派到兰岗道班担任道班长。在提高道班整体建设上重点从提高员工素质入手,狠抓职工队伍建设。在站段“四三二一”、“等级标段工资制”和“养护工程招投标制”改革思路引导下,面向全段实行竞聘上岗择优录用,在激烈的竞争中,使她们深感自己的岗位来之不易。要想车箱跑的快,全靠车头带。姜影在担任班长以来,处处以身作则,事事身先示范,为了带出一个先进的群体,她没休过一次女工假,几乎忘了自己还是个女人。孩子病了没时间看护,就连父亲患突发病离开的当天,她都没能赶到床前尽一份女儿应尽的孝心,留下了终身遗撼。但她不愧于道班的员工和所热爱的养路事业。在她的带领下,姐妹们齐心合力、奋勇争先。春节期间一位姐妹员工患了肠炎,打了一个星期的点滴,道班的其他同志没有扔下她的路段不管,而是利用每天上路的头一个小时帮她完成了养护任务。栽花期间,为了保证花苗成活率,她们主动放弃节假日休息时间,用自家的三轮车和手推车上路为花苗浇水,为了防止花苗丢失或被牲畜践踏,下班后她们自发地坚持在路上巡查到晚上9、10点钟才回家。她们以自己的行动为这个集体赢得了荣誉,同时为宁安段公路养护“七连冠”及国家级“文明单位”做出了巨大的贡献。
二、提高养护水平,建设一流道路
养护道路的好坏是道班整体工作水平的具体表现。兰岗道班所管养的201国道鹤大线是黑吉两省的交通要道,路面宽、车流量大,又是通往旅游胜地镜泊湖的必经之路,一年四季国内外观光游客络绎不绝,公路养护的好坏直接关系、影响宁安乃至黑龙江省的形象。人们常说:做女人难。而做女养路工更是难上加难。在烈日炎炎的盛夏,别人有的是花前树下的愉快休闲,而她们确是晴天一身灰,雨天一身泥,常年与朝霞为伍,与落日为伴。在养护工作中,夏季打草劳动强度大,对女职工来说,难度更大,面对25米宽,每公里双侧过刀面积达5万平方米的边坡和边沟,打完一侧至少要往返三次。在时间紧、任务重、标准高的情况下,为了高效短时的完成打草任务,她们有的早晨3点多钟就上路,直到晚上看不见才回家。有的员工还把自己的亲属组织起来不计报酬的义务打草。为创建旅游路,她们自发地在路边拼摆文明及警示用语。但说起来容易做起来难,没钱、没材料怎么办?她们多方寻找,决定到河西砖厂去捡废砖头,可一进厂就被拦住了,厂里说要花钱买,为了不花钱,她们就利用休息时间一天两趟进厂帮助干些零活,最后厂长感动地说:“我真佩服你们这种精神,你们捡吧!”她们用了一个多月的时间,每天用手推车往返30多公里拉废砖头2万多块,摆放景点60多处,受到了来往车主行人的一致好评。为了提高“GBM”工程质量,她们冒着春寒结合实际大胆地实行了柳树大抹头,并根据丁香、榆树、忍冬等灌木的长势特点将其修整为规范的球形、伞形和方形,从而形成了立体交叉式的公路“三化”格局,每当夏季来临,路旁一处处花坛鲜花吐艳,一行行拼摆的文明用语语重情长,规范的垂榆如绿球滚落,盛开的黄金花含笑招手,成为我省乃至东北地区并不多见的文明靓丽的风景线,在全国公路联合大检查中,交通部和南方省、市的领导对她们克服南北温差,养护出一流的文明样板路给予了高度评价。
三、强化环境建设,树立窗口形象