企业信息化工作总结模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇企业信息化工作总结，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

第一条为了加强__省企业信息化资金项目规范化管理，提高项目管理的效率，保证项目管理的公开性、公正性和科学性，促进我省企业信息化发展，特制定本办法。

第二条申请__省企业信息化资金项目的单位应为__省内注册的独立法人单位，企业性质不限，具备相应的技术人员、研发或生产设备、相关科研成果、其他应具备的条件。

第三条__省信息产业厅负责项目的组织管理工作。

第二章

项目立项

第四条__省企业信息化资金重点用于我省企业信息化基础性工作、公共服务项目、行业性或区域性的信息化服务项目和省企业信息化工作联席会议议定的需要重点扶持的项目。

第五条省信息产业厅每年的项目指南和申报通知，采取网上申报和网下申报的两种方式，制定网站为__省信息产业厅网站。

第六条项目申报单位必须具备以下条件：

（一）在闽注册具有独立法人资格的单位；

（二）具备完成项目所必备的人才条件、技术装备、办公场所和一定的项目建设资金；

（三）单位管理规范，财务状况良好且财务制度健全，资信状况佳；

（四）依法经营，照章纳税。

第七条__省企业信息化资金实行项目经费补助方式，根据项目类型不同，给予不同额度的资助。符合条件的单位按照项目申报通知的要求向省信息产业厅申报。

申报__省企业信息化资金应提供以下材料：

（一）《__省企业信息化资金项目申报表》；

（二）营业执照复印件；

（三）经合法中介机构审计的上年度财务报表；

第八条省信息产业厅按照项目申报的要求，对申报项目进行受理审查。对需要专家评审的项目，将组织专家（包括技术、财经、管理专家）对项目进行评审或论证，专家提出的意见，作为资金扶持的重要依据。

第九条省信息产业厅根据加快我省企业信息化发展的要求，结合专家评审结果提出本年度项目安排计划。

第十条年度项目安排计划在厅外网网站公示七天，接受社会监督。公示过程中如收到不同意见，应进行调查研究，核实调整。调整面不达20的不再进行公示，即会同有关部门下达项目资金。

第十一条下达项目资金计划后，各承担单位必须在一个月内与省信息产业厅签订项目合同书。

第三章

项目实施管理

第十二条__省信息产业厅对项目实行"立项-实施-中期评估-验收"的全过程跟踪管理，负责审查项目年度执行报告、项目完成后的总结报告；组织对项目实施情况进行监督检查或评估。

第十三条项目执行过程中，如由于出现重大情况变化，需对计划项目的研究目标、内容、计划进度等作变更时，由项目承担者提出申请，省信息产业厅审核同意后调整计划和变更合同有关内容。

第十四条项目承担者应严格执行合同书，按时完成项目目标任务；跨年度完成项目的，必须真实报告项目每年的年度完成情况和经费年度决算；接受省信息产业厅对项目执行情况的监督检查。

第四章

项目验收

第十五条项目验收应以项目合同书约定的内容为基本依据，对项目的经费使用、应用效果、经济效益、知识产权情况、项目实施的组织管理等作出评价。

第十六条项目承担者在项目完成后，应在合同约定的时间内向__省信息产业厅提出验收申请，并提交以下验收文件、资料；

1．项目验收申请表；

2．项目合同书；

3．项目研发工作总结报告；

4．项目研发技术报告；

5．用户使用报告；

6．购置的仪器、设备等固定资产清单；

7．项目经费的决算表。

第十七条省信息产业厅批复验收申请，成立项目验收小组。

项目验收小组由熟悉技术、管理等方面的专家组成，专家人数一般不少于3人。

项目验收方式和验收活动安排，应在验收工作开始前3天通知被验收者。

第十八条项目验收小组对提交项目验收的资料进行审核和现场实地考察，收集听取相关方面的意见，必要时可复测相关数据，并形成验收意见。

第十九条被验收者应对提交的项目验收资料、数据的真实性、可靠性负责。验收小组应对验收意见的准确性负责，并维护验收项目的知识产权和保守其技术秘密。

第二十条省信息产业厅审查验收小组的验收意见后，对被验收项目作出“同意通过验收”或“不同意通过验收”的结论。

第二十一条被验收项目存在下外情况之一者，不能通过验收：

1．完成计划任务不到85％；

2．提供的验收文件、资料、数据不真实；

3．擅自修改合同书考核目标、内容；

4．超过合同书规定期限半年以上未完成任务，且事先末作说明。

第二十二条未通过验收的项目，承担者接到通知半年内，经整改完善后，可再次提出验收申请。如再次未通过验收，今后不再给予资金支持。

第五章

附则

第二十三条本办法中所提的申请书、合同书的格式由__省信息产业厅统一制发。

篇2

信息系统审计是一个通过收集和评价审计证据，对信息系统是否能够保护资产的安全、维护数据的完整、使被审计单位的目标得以有效地实现、使组织的资源得到高效地使用等方面作出判断的过程。在信息系统审计过程中以下几个方面值得关注：

一是关注企业的信息技术组织框架的健全与否。如是否建立企业cio（总信息师）机制和企业it治理机制，是否设立企业部门级的信息中心，企业的组织框架是否有利于企业信息化工作的开展、信息资源的有效利用和管理和企业信息化核心价值的提升。

二是关注企业信息化发展规划是否完整、可行。如企业信息化规划是否统筹安排，信息化规章制度是否全面，且制度的执行是否纳入企业的绩效考核以及对下属机构、控股公司的信息化建设是否统一管理。

三是关注企业信息系统运维管理。企业是否建立标准化、体系化、流程化的一体化运维管理体系。在当前企业一般对服务外包企业依赖性较大的情况下，是否建立对服务外包企业的准入、退出及运维服务监控与绩效评价机制。对外包服务导致的网络信息安全和重大事故的处理机制和出现事故后的技术和管理责任判定制度的完整性以及对服务外包企业的资质要求是否有相应规定等。

四是关注网络安全产品。如网络安全产品是否取得公安部门颁发的《销售许可证》，尤其是核心技术、关键步骤是否更多依赖国外品牌。

五是关注网络资源身份认证控制。企业网络资源访问的认证机制的安全度，是否对不同用户划分不同的安全级别并发放相应的安全证书。如内部网络是否采用ip-mac地址绑定技术来管理和控制客户端ip地址资源以及信息安全事故发生后的追查事故源头。

六是关注网络隔离及限制。如企业内网与互联网的有效隔离，内网vlan的访问限制，重要信息系统的访问控制等。

上述几个关注点，对于非计算机专业的审计人员而言，通过审计署计算机中级培训后完全能够胜任，且能够在较短时间内对企业信息组织管理控制和网络完全控制两个方面有一个较为系统全面的了解，便于进一步开展信息系统审计工作。

统计工作的盘点反思:

岁末年终，审计工作又几近度过忙碌的一年，毫无疑问铺面而来的将是各大新闻媒体“盘点2013”、“2013年岁末大盘点”、“走过2013” ……的文章。作为审计人员，我们也将进行审计工作总结，对一年的工作进行盘点反思。

反思，它使人更清晰地了解自己的行为和行为的后果，从而更理性、更有目的地开展行动。作为审计工作者，反思对于我们开展审计工作尤为重要。任何一个审计人员，不论其能力起点如何，都有必要通过多种途径对自己的审计行为进行反思。反思的目的在于提高我们的自我剖析意识，增强自我指导、自我批评的能力，并能冲破经验的束缚，不断对审计诊断、纠错等提出新的看法从而提高自身的专业水平。在审计工作中，具体应从以下方面进行反思、总结和提升。

一、反思是否具备服务意识。是否树立了“服务中心、服务大局”、“关注民生、服务百姓”、“依法审计、文明审计”的理念，是否把市委、市政府的重大决策和部署作为审计工作的重点，为领导科学决策服务。是否牢固树立民本审计观，切实把解决广[！]大人民群众最关心、最直接、最现实的问题作为审计工作关注的重点。

二、反思是否做到依法履责。审计质量是审计工作的生命线，审计工作者要反思在审计工作中，是否具备责任意识，坚持以法律为准绳，以事实为依据，准确判断是非，保证每项审计都符合法规要求，按照审计程序，担负起审计工作的服务与监督职能，为政府把好责任关、复合关和质量关。在细微工作中，是否客观公正做好本职工作，把自己的责任、努力、创新和服务的理念渗透进审计工作的始终，努力做到不怀私念、不畏权势、不贪财色、不讲情面，过好人情关、权势关和利益关，保持独立的情操和高尚的人格。是否从大局和宏观的角度进行综合分析和判断，从体制、机制和制度方面提出强化管理的意见和建议，从源头上遏止违纪违规问题的发生，更好地规范财政资金的真实、合法和效益，促进单位科学决策，提升单位管理水平。

篇3

一、重视硬件投入与网络建设，夯实信息化建设工程的基础

信息化建设如果离开了硬件与网络支持，无疑建设空中楼阁，大队党委高度重视硬件投入与网络建设，在这项工作上坚持高点定位的原则。近两年来，大队加大在这方面的资金投入力度，截止到目前为止，大队已增加电脑5台，并办理了光纤业务等，这些工作的开展，夯实了我大队信息化建设工作的基础。

二、狠抓学习培训，努力提高消防队伍的素质

信息化建设的发展，人是关键，它要求我们的消防队伍是即熟悉本职业务，又要具有现代科技知识，熟悉计算机的复合型人才。我大队领导高度重视对全体人员的计算机知识的培训，积极安排大队干部、文职轮流参加市政府组织的各种微机业务培训，重点针对网络基础应用、文字处理等应用类培训，有的放矢，使各级领导干部掌握基本的电子政务应用技能，并安排专人负责信息录入工作。目前我大队全体干部与文职都取得了计算机初级证书，综合素质有了很大的提高。

篇4

全年乡镇工业完成现价产值257.6亿元、销售收入242.8亿元、利税12.7亿元、利润6.1亿元，同比分别增长61.9%、61.1%、65.8%和62.9%，完成扬州市局下达目标的111.1%、110.7%、137.5%和167.5%。乡镇规模工业完成产值133.8亿元、销售收入124.2亿元、利税6.7亿元、利润3.3亿元，同比分别增长79.9%、74.2% 、96.1%和110.3%。其特点主要有：

1、经济总量屡创新高，企业规模不断壮大。

为实现乡镇工业经济总量提升、运营质态改善和企业做大做强、创优创新的战略目标，2010年我们实施了工业经济目标管理考核办法和工业企业“做大做强、创优创新”奖励办法。一年来乡镇工业持续高位放量增长。乡镇全部和规模工业分别完成产值257.6亿元、133.8亿元，同比增长61.5%、79.9%，对市辖工业增幅贡献了10.5、10.4个百分点。

全市10个乡镇中月塘、马集、新城3个乡镇工业产销增幅超过60%，真州、新集两镇总产值分别突破40亿元和30亿元。月塘、新集、谢集狠抓大企业大项目建设，振通电工、金陵船舶、杭万汽配等重点企业的大项目很快投产见效，带动区域经济迅猛发展。到2010年底，乡镇规模企业达286个，亿元企业26家，年产值千万以上企业达235个，分别比去年新增28个、12个和33个。振通电工和金陵船舶两企业年产值分别突破20亿元和10亿元大关。乡镇规模工业总产值占全部工业的比重达51.9%，同比提高了2.2个百分点。26家亿元企业累计完成产值66. 5亿元，同比增长158.82%，占全市乡镇规模工业产值的49.7%。振通铜业和金陵船舶两个十亿元企业完成产值30.7亿元，分别拉动全市乡镇全部和规模工业产值增长19.7和43个百分点。

2、运行质态明显改善，利税大户贡献突出。

全市乡镇全部工业迅猛发展，产值、销售、利税、利润同比增幅均超60%，规模工业产值、销售、利税、利润同比增幅均超70%，呈现了规模工业领先全部工业增长，效益增幅快于产销增幅，乡镇工业领先市辖和全市发展的喜人局面。

经济效益的攀升，主要得益于利税大户的贡献。1-11月我市乡镇工业有振通铜业、金陵船舶、新型建材、金派内燃机配件等9家利税超过千万，22家利税过500万的企业完成利税近3亿元，达去年同期的2.5倍，占同期乡镇规模工业利税总额的一半，我市规模最大的乡镇企业振通铜业实现利税高达8610万元。1-11月我市利润超百万元乡镇企业有59家，比同期增加24家，共实现利润2.2亿元，达去年同期的3倍，占同期乡镇规模工业利税总额的78.6%，金陵船舶1-11月实现利润3334万元。

3、集中区建设成效显著，产业集聚效应显现。

2010年全市9个集中区完成营业收入131.6亿元、利税7.7亿元和利润3.9亿元，同比增长77%、65%和60%，分别占乡镇全部工业的54.2%、60.6%和63.9%。新集、月塘、真州三乡镇工业集中区产出规模均超20亿元，分别占所在乡镇全部工业的76.2%、82.9%和55.1%。乡镇工业集中区年内开发利用土地共计3842亩，完成基础实施投入1.3亿元，工业投入44亿元，新建标房面积50.7平方米，年内新增入园企业227个，目前共有入园生产企业892家，其中投产企业715个，从业职工数达4万多人。

开展集中区规划推进和环境治理达标活动，保障集中区科学发展。真州工业集中区围绕化纤无纺和箱包等特色产业，目前已形成了万吨涤纶长丝、短纤和无纺织物的生产能力，2010年实现营业收入22.5亿元，利税1.5亿元，同比增长40%和34%。新集工业集中区发挥地域优势，通过腾笼换鸟的方法盘活闲置标房，全年投入6.7亿元，重点发展船舶和汽车制造、服饰加工产业，集中区完成营业收入28.9亿元，利税1.1亿元，利润5900万元，分别比上年增长67%、112%和103%。2010年先后有百家丽造明、苏港造船等3个亿元以上项目和华藤印染、新能源混凝土等一批千万元以上项目落户集中区竣工投产。

4、开展创业辅导活动、推进创业基地建设。

建立健全创业服务体系，不断加大创业扶持力度，积极搭建信息、人才、资金、技术、厂房场地和公共设施等创业服务平台。真州镇、新集镇、马集镇和市工业总公司等四单位按照资源节约利用、服务便捷高效、要素合理配置、功能配套完善、信息交流顺畅、技术合作共享、人才有序流动、企业集群共生的工作方针，建成的创业基地。大仪镇、市科技投资发展有限公司和江苏杭万汽车零部件有限公司的创业基地正在启动。

已建的4家创业基地累计投入21.2亿元，其中基础设施投入13.6亿元，累计建成厂房27.8万平方米，入基地企业数达166家，其中规模以上企业33家，就业人数6435人，2010年可实现营业收入15.9亿元，利税过亿元。多元化投入，多渠道融资，兴建标准化厂房和基础设施建设。全市4家创业基地新建标准化厂房面积17.8万平方米，利用改造旧厂房3.6万平方米，现有建筑物及配套设施面积达23.5万平方米，完成基础设施建设投入6200万元，真州、新集两个省重点培育小企业创业基地资产总额已达1.8亿元。 (1) 2010年邮政局个人工作总结

2010年度法庭工作总结

财政局创建“五优”机关工作总结

2010年科协工作总结

档案工作总结及工作计划

2010年教育局教育工作总结

2010年地税局税政科工作总结

工商所工作总结暨工作计划

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5、协调生产要素供给，完善社会化服务体系。

一是推进社会化服务体系建设。整合各种资源和力量，联络28个中小企业社会化服务机构，积极为中小企业提供创业辅导、政策扶持、经贸合作、技术推广、人员培训、融资担保等方面服务和支持。二是经过努力省开行直贷资金已由3000万元提高到4000万元；不断增强担保公司实力，多渠道筹集资金，注册资本金由5653万元扩充到1亿元，全年共为中小企业提供85笔贷款担保总额为1.7亿万元，累计担保余额达1.5亿元；开展企业资金需求状况调查，及时向银行提供市场好、信誉佳的企业；会同市人行召开了3次银企签约会，促成154家企业与各主要商业银行签定了资金总额23.46亿元的贷款意向书。三是畅通信息服务渠道，通过经贸网站和《仪征经贸信息》，及时国家产业政策、原材料市场供求变化以及中央扩大内需、保经济增长的重大信息。四是实施人才培训，组织7家单位参加扬州市重点企业发展论坛，动员6家企业参加扬州中小局“定位定天下”讲座，落实22名企业高管到扬州参加清华总裁班领导力提升系列讲座，牵头实施了省中小企业“视训365”工程等等，为我市工业发展提供了人才支撑。五是组织会展交流活动，落实谗神食品、史福特光电、澳凯金属制品等8企业参加对接洽谈活动，促成了6家企业与省内8家大型商贸企业签定了近千万的购销合同和680万元的意向协议。上工业投资项目竣工投产，培育了一批新的经济增长点。

6、技改投入明显加大，发展后劲不断积蓄。

2010年乡镇工业共完成技改投入74.9亿元，同比增长58.1%，占年计划的101.9%，其中大仪、青山、谢集、马集等4个乡镇同比增幅均超过70%，新集、马集年内完成技改投入均超10亿元。全市乡镇2010年在建的479个项目中，已有428个项目竣工投产，总投资11亿元的金陵造船扩建项目，预计年后完工。真州百家丽的光伏电池和金达无纺的双绒棉、马集永辉公司散热管制造等23个五千万元以上项目竣工投产，2010年总投资50.4亿元的166个乡镇千万元以。谢集重点培育壮大杭万汽配集团，完成项目建设投入3.4亿元，为产业集聚发展增添后劲。总投资4亿元的月塘乡振通电工新建项目竣工投产，2010年实现产值20.2亿元，成为全市最大的工业经济增长点。

7、技术创新扎实推进，企业信息化稳妥实施。

及时分解落实“双创”工作目标，加强高新产品、高新企业申报工作，全年乡镇工业完成新产品开发任务190个，共申报高新技术产品39项，申请专利805项，授权专利276项，新产品产值率达33.6%。指导帮助企业实施信息化项目，组织了金派内燃机配件、润扬机械等3企业申报省中小企业信息化项目，其中金派内燃机公司获得省中小企业信息化应用示范单位。构建推广《商务仪征》电子商务平台，引导中小企业开展电子商务，已注册200多家企业用户。恒通车材、苏港造船两家均通过扬州市级技术中心认定，旺海数控、威龙活塞环、森泰化工等企业分别与北京化工大学、中科院、清华大学等高校科研院所开展产学研合作。全面启动企业创牌，赛格、润韵已获省著名商标，威龙活塞环申报省名牌产品，组织起重机械厂、宏达科工贸等10余家企业申报扬州市知名商标、扬州名牌。多科特水性涂料公司获得省中小局科技型企业发展专项引导资金资助，另有6个项目获得扬州市“双创”扶持。

尽管我市乡镇工业发展取得了可喜的成绩，但与市委、市政府的要求相比，与周边地区先进县市区比仍有一定差距，主要有：一是产业结构升级不快。资源、劳动密集型的传统产业比重较大，新技术、新材料、新能源和信息化程度高的新兴产业发展较慢。二是规模工业产值仅占全部工业的51.9%，规模企业平均年产值不足5千万，两相指标在扬州县市中最低。三是集中区总体水平不高，主导产业带动效应不明显，特色产业优势不够明显，基础设施建设还不能满足项目建设需要。这些问题和不足，我们将在今后的工作中不断改进和克服。

二、2010年乡镇工业经济目标任务和工作措施

2010年，我局将以科学发展观为指导，紧紧围绕我市“四年小康”的奋斗目标，认真贯彻落实中央、省市经济工作会议精神，坚定信心，应对挑战，立足“保增长、调结构”，继续坚持工业第一方略，大力实施新型工业化，以做大做强为目标，以推进创新型经济为重点，突出运行组织，以工业“双创”、“三重”、节能降耗、融资服务为抓手，促进经济平稳快速增长。2010年乡镇工业目标任务为：

1、工业总量：全部工业产值330亿元、销售305亿元、利税16亿元、利润6.5亿元，同比分别增长29.4%、29.8%、28%和25%，其中规模工业产值180亿元、销售166亿元、利税8.2亿元、利润3.6亿元，同比分别增长34.5%、33.7%、22.7%和12.5%。

2、企业规模：新增规模企业45家，新增亿元企业8家，新增5亿元企业1家。

3、工业投入：工业投入97.2亿元，同比增长29.8%，实施五千万元以上项目54个, 亿元以上项目10个。

4、科技创新和品牌创建：全年开发新产品200个，新品销售率33.8%，认定扬州市级以上高新技术产品30个；新增扬州市级以上高新技术企业15家，培育市级以上研发机构8家；争创扬州市级以上品牌15个。 2010年邮政局个人工作总结

2010年度法庭工作总结

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2010年教育局教育工作总结

2010年地税局税政科工作总结

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5、集中区建设：营业收入170亿元，基础设施投入1.4亿元，工业项目投入36亿元，实施千万元以上项目110个，新增入园企业160个，新建标准厂房40万平方米。

为实现上述目标，我们的工作措施主要有：

1、保目标，抓监控，实现经济平稳增长。一是尽早将全年主要经济指标分解到各乡镇，落实到企业项目。近期要重点抓好一季度指标的分解落实工作，把所有考核目标排细排实、一并下达。二是定期召开经济运行分析会，分析问题，排找差距，提出对策措施；同时，经常深入乡镇及企业，组织专题调研，了解掌握经济运行中苗头性、倾向性动态，落实解决问题的针对性措施，加强经济预警预测，防止工业生产出现较大波动。三是抓好重点企业、重点产品的增产增收，积极组织名企、名品、名牌参加国内外经贸展销洽谈活动，引导企业开拓国内国外两个市场，抢抓订单，增产扩销。四是督促乡镇对所属企业规范统计行为，配合税务、统计等部门加强督查，促使企业真实反映实际产出，做到应报尽报，确保应统尽统。

2、扩规模，调结构，促进产业优化升级。一是坚持以科技为先导、全面提升产业竞争能力，在汽车船舶制造、化纤无纺织物、电器照明、新能源、新材料等领域，大力推动企业自主研发和产学研合作，开发一批科技含量高、竞争优势明显的新产品，拓展产品发展空间。二是改造提升机械、轻工、纺织服装等传统产业，加快新技术、新设备、新工艺的应用，依托资产重组、股权转让等方式、引进外来资金、技术、品牌和先进的管理方式，做大传统产业规模。三是培植壮大企业梯次群队，选择重点企业和成长型企业，实行分类指导、梯次培育，在项目建设、资金扶持、配套服务等方面给予重点扶持，培植一批行业“排头兵”、企业“小巨人”、产品“单打冠军”，促进企业做大做强、做特做优，进而带动产业扩张。

3、增投入，攻项目，提升工业发展后劲。一是大力引进和加快建设高水平重大项目，对上年结转的金陵造船和杭万汽配等亿元项目，加大服务协调力度，推进项目早日竣工投产，对在手在谈的项目，尽快落地落户。重点落实谢集的元胜纺织、青山的东盛国际废品处理等年内开工的十个亿元项目和总投资1500万美元的谢集乡摩泰克汽车电子助力系统等外资项目。二是做好项目储备报批，在项目的产业链开发、集聚开发和整体开发上做好文章，不断充实项目库；对照国家和省里出台的扩大内需政策，精心包装谋划，加大跑部、跑省力度，协助企业报批重大项目，争取更多的项目进入国家和省的“笼子”，获得政策资金的扶持。三是加快集中区建设，按照“拉开框架、拓展空间、做强基础、不断配套”的要求，鼓励有实力的经济实体参与园区开发经营，新增基础设施投入1.4 亿元，提高集中区档次，增强吸附能力，提升项目承载力。

4、创品牌，求创新，增强企业核心竞争力。结合扬州市“8631”创新计划以及我市科技创新方案，大力推进企业自主创新。一是加快以企业为主体的创新体系建设，集中资金、设备和人才，着力在新光源、新材料、新能源、新技术等领域和重点骨干企业中建成一批省级企业技术中心、工程中心，争取全年新建市级以上研发机构8家。二是鼓励企业与高校、科研单位建立产学研合作关系，联合开发关键技术及自主知识产权的产品，并加快科技成果向企业转化的过程，全年促成产学研项目12个。三是鼓励创新创牌，引导企业增强自主创新意识，大力开发关键核心技术和拥有自主知识产权产品，鼓励企业重视品牌效益，加强质量管理，加大品牌建设投入，加快培育名牌、创建品牌步伐，全年新增省级以上高新企业3家、高新产品15个、品牌2个。

5、把关口，降能耗，推进科学和谐发展。一是强化基础管理。指导重点耗能企业建立能源管理制度，帮助用能企业完善基础台帐、能耗定额和计量统计等工作。二是严控能耗增量。从源头把关，限制高耗能、高污染、低效益的项目准入。同时，大力推广应用先进成熟节能技术，鼓励企业进行节电、节能技术改造,减少或降低能源消耗，全年实施重点节能技改造项目不低于8个。三是推行清洁生产。争取明年再有3家企业通过验收。争取8家企业通过省资源综合利用认定和年检、更多的企业进入省、市循环经济试点工程，确保全年节能降耗目标顺利实现。

6、整要素，解难题，营造加快发展环境。积极应对宏观经济形势变化，整合土地、资金、信息等要素资源，努力缓解企业发展瓶颈制约。一是加强宏观经济信息跟踪，定期中央“保增长、扩内需、调结构”等重大信息、积极的财政政策及相对宽松的货币政策信息、国家产业政策信息以及原材料价格变动等信息，为企业提供参考。二是推进银企沟通，加强银企互动对接，重点帮助优质企业落实和扩大授信规模，全年组织银企签约活动不少于3次，稳步提高银企合作履约率；同时发挥融资担保机构作用，争取更多的放贷资金，多渠道扩充担保公司注册资本金。三是加快人才队伍建设，落实人才培育相关政策，通过一系列培训活动,培养造就高素质的创业能人、管理人才和职工队伍。

7、兴调研，提效能，打造创先争优团队。一是以建设学习型、服务型、效能型机关为目标，有计划地开展素质培训，提高机关干部的政策理论水平、业务工作能力和把握复杂经济形势、处置突发事件的能力。二是加强调查研究，紧密结合工作实际，深入基层一线，掌握情况，研究思考全局性、战略性问题，提出对策建议，提高工作的针对性和实效性。三是整顿和规范市场经济秩序，开展知识产权保护、打击商业欺诈等专项行动，维护企业合法权益；认真做好治乱减负工作，治理各类向企业乱收费、乱罚款和乱摊派的行为。四是创新工作方式方法，学习先进单位的成功做法和经验，大力开展“示范科室”、“示范岗”活动，建立考核激励机制，努力争创全市标兵文明单位。

  3   2010年邮政局个人工作总结

2010年度法庭工作总结

财政局创建“五优”机关工作总结

2010年科协工作总结

档案工作总结及工作计划

2010年教育局教育工作总结

篇5

（一）着力推进工业经济平稳增长。一是加强运行监测。强化对重点行业、重点企业、重点地区和新增长点、小微企业的监测分析，准确研判工业经济走势，提出应对措施和政策建议。二是强化要素保障。加强生产要素综合协调。全面开展电力需求管理综合试点工作，做好迎峰度夏。深入开展银企对接，上半年合作日中银企合作集中签约项目91个，签约金额--548亿元。三是加强新增长点培育。以全市__个省级新增长点项目为重点，建立和完善市级项目数据库，积极协调项目在资金、电力等生产要素方面的需求，力争早产出、多见效。

（二）深入推进产业转型升级。一是完善考核评价体系。为充分体现转型升级的质量，侧重于体现地效、能效、人效指标，注重考核体系再优化，完善评估机制，分解落实责任，强化督促检查和组织考核。二是加快结构调整。依托29个战略性新兴产业基地，加大淘汰落后，进一步优化空间布局，优化资源配置，引导企业走差异化、精细化、高端化发展路线。三是推进重点项目建设。落实领导挂钩联系制度，推动投资重点项目早开工早建设。目前，观致汽车、奇瑞捷豹路虎、康得新等重点项目进展顺利，名硕等一批5亿元以上新兴产业项目即将开工。四是大力推动企业创新。着力推进企业技术中心、工程技术研究中心、科研院所重点实验室等科技创业载体建设。组织实施重点技术创新计划，确定省重点技术项目251个。启动省“两新”产品目录，全市累计入围项目84个，全省第一。品牌经济深入发展，好孩子列为工信部质量标杆企业。

（三）着力推进节能降耗工作。一是组织实施重点节能项目。采用网上申报新模式，组织申报__年市重点节能和循环经济项目，对技术先进、节能效果明显的项目进行补贴扶持。制定了《__市半导体照明（LED）推进实施方案》，加快推进我市半导体照明产业发展。二是加强重点用能企业管理。开展万家企业节能低碳行动, “十二五”前两年累计完成节能量390万吨标准煤，超额完成国家对万企“十二五”节能量考核序时进度的目标要求。开展“能效之星”创建活动,筛选并确定96家为今年重点创建“能效之星”企业。实施合同能源管理，落实节能服务产业“营改增”后的税收优惠政策。三是抓好节能产品惠民工程。认真落实高效节能产品惠民补贴政策，组织开展节能惠民产品推广信息核查。组织开展高效照明推广应用，积极实施绿色照明行动，完成高效照明产品推广数量67万支，在全省名前茅。

（四）加快信息化建设步伐。一是加快信息基础设施建设。编制完成《__市信息通信基础设施建设发展规划（2013-2015年）》,明确发展思路和重点。启动规划新一轮苏州市区无线局域网的布局和服务，在主要商业街区、重点园林景点等20个公共场所实现WIFI热点覆盖。二是推动企业信息化建设。组织开展省级示范试点企业两化融合现状抽样调查，完成了省__年第一批两化融合试点企业的申报，__绸都盛泽电子商务信息有限公司等4家企业被评为省两化融合电子商务类示范企业，省海狮机械集团有限公司等4家企业被评为省两化融合产品与装备智能化类示范企业。启动了市智能工业发展相关工作,加强前期调研论证，确定重点示范企业。三是推进社会信息化建设。研究并报市政府审批下发了苏州市2013年度“智慧苏州”重点推进项目23个。推进市民卡发卡及拓展应用工作，上半年累计发放市民卡A卡285万张，改造完成累计*个服务网点、3个便民服务站。扩大__市家庭信息化云媒体项目的应用功能，加大网络双向化改造，进一步完善平台建设，提升服务能力。

（五）加快社会信用体系建设。推进“一网三库”建设，初步完成系统平台数据库及功能模块的开发，已建成个人信用、企业信用和政府部门信用数据库框架开发，前置机子系统、数据管理子系统等五大系统的开发。目前前期已归集了16个部门*万多家企业的基础数据，企业失信记录万余条。推进工程建设领域项目信息和信用信息公开专栏建设，累计开通各级专栏78个，项目信息1.7万条、信用信息30多万条。同时，加快推动培育信用市场和第三方信用咨询机构，举办“助理信用管理师国家执业资质培训班”等。

二、下半年工作计划

下半年全市经济和信息化工作要围绕市委、市政府确定的既定发展目标，继续坚持稳中求进、稳中有为、稳中提质的要求，紧扣主题主线，狠抓落实，加快推进各项节点任务。

着力推进经济平稳增长：进一步强化部门职能，突出运行监测分析，注重研究数据增减背后蕴含的区域发展、行业景气、产业结构等深层次原因，及时发现新情况、新问题，提出对策建议。抓好新增长点培育，确保全市817个新增长点项目新增 销售产值超过1600亿元。抓要素保障，深入开展电力需求侧管理综合试点工作，组织煤、气、运等要素协调，组织全市性银企合作，努力缓解企业融资困难。加大市场开拓，继续组织企业参加江苏产品万里行等影响力较大的综合展会和专业展会，举办“苏州名优新产品贵阳展销会”，组织本地轨道交通产业企业与我市轨道项目对接等。

着力推进产业转型升级：瞄准产业发展高端环节，扩大有效投入。以重大项目为着力点，全力推进新兴产业发展和传统产业提升，研究出台我市新一轮推进企业技术改造的政策意见，实施以新技术、新工艺、新装备、新材料推广应用为主要内容的“四新”技改项目计划。突出提升核心竞争力。坚持以创新为主驱动，全面推进企业开展以技术、品牌、管理和商业模式为主要内容的创新提升活动，实施千项创新项目、千项“两新”推广应用和千家研发机构能力提升的“三千工程”，加快推动创新成果产业化。加快国际化企业培育。打造一批面向国际资源和市场进行生产经营和创新的国际化企业，研究出台推进企业兼并重组意见，培育一批纳入全球制造体系、参与国际分工协作的“专精特新”中小企业。发展生产业。加快发展软件与信息服务、现代物流、工业设计、电子商务、节能环保技术服务等生产业，着力培育一批竞争力强的服务业主体，加快推进现代生产业集聚集群发展，全面开展中国软件名城创建工作。

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（图为杨鹏飞局长、李广宁副局长、文绍良副局长、杨宽平副局长在大会主席台）

会议认为：上半年工作，在市委、市政府正确领导和省信息产业厅指导帮助下，紧紧围绕市委、市政府中心工作，认真贯彻落实科学发展观，振奋精神、锐意进取、扎实工作，信息化建设全面发展、信息产业快速提升、现代信息服务业扎实推进、无线电管理不断加强，圆满完成了各项工作任务，全市信息产业系统全面建设呈现出稳步发展的良好势头。

会议在全面总结上半年工作的同时，更加明确了下半年的工作指导思想是：要全面贯彻落实科学发展观，全面推进信息化重点项目建设，加强和规范电子政务工程管理；加大电子信息产业招商引资工作力度，扩大软件园区规模，启动电子信息特色产业园区建设；加快发展现代信息服务业，推进信息化与工业化融合；加强无线电执法，维护空中电波秩序。完善通信市场体系，推进数字集群网建设。

杨鹏飞局长在会上要求下半年要重点抓好以下四个方面的工作：

一、以提高行政能力和公共服务水平为目标，加快推进信息化建设，全面提升全市信息化水平。一是建设“数字*”。全力推进信息网络技术的普及应用，建设网络民生、网络创新创业、公共服务在线化三大工程，实施数字家庭普及计划，推进“信息兴农”工程，实现信息技术和互联网在政务、商务、生产、生活中的普及应用。二是按照规划、计划进行信息化投入，出台电子政务项目建设管理规定，完善信息化专家委员会管理机制，对信息化建设全程进行科学有效监管，提高政府资金使用效益。三是依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，建设政务数据交换中心，建立政务信息资源共享目录和交换体系，努力推进信息化畅通工程建设。四是加快社会公共安全监控骨干网、电子监察、公共事件应急平台、空间地理信息系统、行政审批服务系统等重点项目建设，整合政务信息资源，强化政府社会管理和公共服务职能。五是大力发展电子商务，出台全市电子商务发展规划，加快电子商务及其支撑体系的建设，促进企业信息化升级改造，推动工业化与信息化的融合，为推进中小企业发展的腾飞提供强大助力。六是树立信息化建设服务民生为重的新观念，积极推进社区信息化建设，提高社区管理和服务水平。

二、以做大做强电子信息产业为目标，大力提高电子信息产业的核心竞争力。一是加快以*市委市政府名义出台《关于进一步加快我市电子信息产业发展的若干意见》工作步伐。二是抓住电子信息产业发展技术升级和产业分工转移的新态势，尽快出台平板显示、移动通信、汽车电子、现代照明等新兴产业专项规划，做大做强手机、汽车电子等区域特色产业，打造产业名片和区域产业品牌，进一步巩固和强化我市数码产业的优势地位。三是抓好该市信息产业重点项目建设。力争年底前完成液晶模组项目试产任务，并且在引进7.5代TFT-LCD面板项目上取得突破。四是抓住国家实施“新、核、高、基”战略和广东省与工业和信息化部合作推动电子信息产业发展的重大机遇，争取部分项目在*落户。五是通过外引内联，全力以赴加大招商引资工作力度。利用“国家信息产业基地”和“国家（*）视听产品产业园”的牌子，在新的市高新工业区建设新型高端特色电子信息工业园区，重点引进大型高端品牌强的电子企业落户*，发挥该市土地等要素资源的优势，最大限度地吸引增量，增加该市的企业数量和质量，壮大企业群体和产业规模。六是积极探索信息化与工业化融合的新路子，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，推进工业化和信息化融合，走“科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥”的新型高端工业化道路，为企业发展提供腾飞动力，做大做强*市信息产业。

三、以服务现代城市和现代产业为目标，大力推进现代信息服务业的发展。一是制定政策扶持发展现代信息服务业。以市政府《加快发展我市现代信息服务业的意见》出台为契机，制定*现代信息服务业发展中长期规划，进一步明确我市发展现代信息服务业的指导思想、总体目标、发展重点。二是规划园区做大做强现代信息服务业。争取早日启动“*电子信息大厦”建设，创新办园模式，把“电子信息大厦”作为积聚高技术含量、高附加值、高关联度的现代信息服务业的基地和孵化园区，以此为载体，促进新兴现代信息服务业产业集聚和增量发展。三是狠抓特色亮点重点培育现代信息服务业。大力发展嵌入式软件，主要是平板显示、汽车电子、移动通信设备、现代照明等应用领域嵌入式软件；大力发展数字家庭产业，物流信息服务业，重点推广RFID（电子标签）技术在商贸流通领域的应用，加快建立综合性与专业性并存的多层次物流配送体系。四是狠抓*便民信息站的改进和监管工作，确保健康规范发展。

四、以加强无线电管理为目标，大力推进无线电事业健康发展。一是加强无线电频率资源集中统一管理。坚持以服务政治、服务国防和服务经济建设为中心，加强无线电管理联席会议制度建设，理顺无线电管理体制，建立健全、高效、有序、反应迅速的管理机制。二是加强无线电的监测手段。要适应无线电发展的新趋势，适应无线电技术快速发展的管理要求，建设监管到位、先进实用的监测体系，要按照“管好频率、管好台站、管好秩序”的要求，加大无线电监测和干扰查处力度，维护空中电波秩。三是制定规则积极推进*“无线城市”进程，构建一个覆盖整座城市的无线宽带网络，使人们可以随时随地享受各种高效、灵活的信息化服务。四是推进RFID等新一代移动通信技术的应用和产业化发展。积极创造有利政策条件，吸引、扶持RFID和移动电话终端等相关应用试点和产业落户*。五是积极推进全市800MHz数字集群指挥调动系统建设，紧密跟进大亚湾经济技术开发区800MHz数字集群防爆网完善和二期工程建设工作。主动开展基站集约化建设工作，促进资源共享和节能降耗。

在会议总结时，杨鹏飞局长强调“六个狠抓”：

第一，狠抓学习。信息化工作渗透能力特别强，各行各业都离不开信息化，因此，要跟当前信息技术的发展形势，不断了解新的领域、新的动态，不断学习新业务，努力提高信息产业队伍的素质素养，只有这样才能适应不断发展、加快发展形势的需要。要增强责任意识、服务意识，努力提高队伍的整体水平。

第二，狠抓管理。要增强信息化综合管理和撑控能力，实施职能到位工程。要根据信息化建设不断发展的需要，研究制定有关规定，加强信息化建设的规范管理，努力提高财政投入信息化工程资金的使用效益。

第三，狠抓服务。随着政府职能的转变，由原来的重审批要转变为重监管重服务并重的工作方式。为此，要加强学习，苦练内功，要做好主动服务，主动服务就是最优质的服务，不然就失去了服务的机会，也就失去了做好工作的机会。

第四、狠抓战略。现在业务工作任务重，战略思维少，这是我们业务部门的劣势。我们要在战略上下功夫，要站在党委、政府的中心工作的高度，去谋划、去发展。当前我们要建立手机、平板、汽车电子、现代照明四大产业集群。因此我们要熟悉产业工作内容，做到胸有成竹，了如指撑。

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（一）、20**年信息化建设取得的成绩

我市电子政务建设工作在市委、市政府的关心支持下，经过积极努力，取得了初步成效：一是政府内部办公网宽带接入郑州电子政务网，实现了内部明电的网上接收和政府公文交换无纸化等应用；二是建立和完善了国际互联网“中国·新密”政府综合门户网站，已成为服务社会和公众的重要窗口；三是视频会议系统与郑州市视频会议系统实现互通，并投入使用,进一步提高了会议效率;四是建立和完善了办公内网门户网站“新密机关信息网”，为提高办公效率和信息沟通提供了平台；五是电业、科技、国税、地税、统计、人事劳动、公安、检察等部门的内部办公业务网络建设已取得了较好成效，大量的日常办公业务得以在网络上实现，提高了办公效率，方便了公众办事。

（二）、具体情况介绍

1、新密市电子政务短信平台系统

“中国·新密”政务短信平台是利用现代通信和信息技术构建的一个决策指挥系统，对内为全市党政机关工作者提供收发政务短信的服务，对外为人民群众提供向各级机关反映情况、意见和建议的信息通道。作为郑州市唯一的多用户，独立数据库的短信平台，该平台开通后共发短信80，000余条，节省大量办公费用，以前几个小时才能完成的通知，现在只需不到1分钟完成，极大提高办公效率。目前除四大办、组织部外，27家单位建立本单位短信平台系统，其中市交警队的电子违章短信查询、党校的考试成绩短信查询、财政局的工资明细查询、广电局的短信互动平台等便民为民互动服务的建立，进一步拓展短信平台服务空间。

2、改版“中国·新密”政府门户网站

改版后的“中国·新密”政府门户网站在强化功能同时创新信息方式，首创网站各栏目共建技术，保证了上网信息及时准确，信息更新明显提升。建成新密概况、政务公开、信息动态、公共服务、政策法规、文化旅游、投资指南、电子地图、政务短信等12项主栏目，突出建设了行政审批公示栏目，首创一个栏目多单位共建技术。目前页面点击量86多万次。为民服务单位在网站建设子网站增加到7个，组织机构中58家单位在网站存放了网页，初步形成“中国·新密”门户网站群。

3、新密市公文传输系统

根据新密办[20**]23号文件精神，我市自20**年7月1日起，全市各级公文一律通过“办公专网”进行传输，不再印发红头红章纸质文件。为确保此项工作顺利推进，我办委托新密市人民政府采购办公室对公文传输系统进行公开招标采购，最终北大方正技术研究院以较强实力中标，依托机关办公内网，在六县市首家实现电子公章发文，网上实现文件的登记、传阅、下发等操作，满足全市红头红章公文收发的需要，在收发文同时结合短信系统进行短信提醒，进一步提高行政办公效能。目前各单位对全市发文，结合手机短信提醒，一分钟内就可到达收文单位。

4、新密市个人办公系统

新密市政务个人办公系统是由市委、市政府主办，由信息化工工作办公室和北大方正技术研究院共同承建的一套政务办公软件。主要解决新密市公务人员之间非正式信息、文字、图片等消息的传递和个人事务处理安排，与公文传输系统（传输正式的通知、讲话、精神等红头红章文件）相辅相成，共同构成我市电子政务公务信息互通互递的总体框架。目前为各单位建立用户179个，上报汇总信息200余份，下步将重点扩展到全体公务人员。

5、办公内网网站

新密机关信息网经过认真细致的准备，与20**年9月15日正式运行。网站目前分为9个大栏目，33个小栏目，涵盖了政府政务工作中涉及的各个方面。浏览这个网站，可以了解到新密市最新的领导动态，政府活动，政府文件等信息。同时与上级郑州市机关信息网连接，成为郑州地区政府内网的组成部分，为上级政府了解我市政府工作提供了途经；与我市的公文传输，个人办公、电子邮箱、论坛等系统一起组成了我市机关内网的应用系统，大大丰富了政府的办公手段了方法，提高了工作效率。

6、视频会议系统

新密市政府视频会议系统工程，主要提供包含图像、语音和数据信息在内的综合多媒体通信业务，实现多点视频会议、公务人员可视电话、流媒体等多种业务，已初步测试运行，目前正在建设中，该系统的建成后不仅能够大大丰富内部办公通信的方式和手段，缩短会议时间，提高会议效率，有效降低相关费用支出。

7、新密市机关信息网视频点播系统

这是第一个没有进行项目投入，由我办依靠自身研发力量研发的项目，从7月开始，我办投入5名技术人员，经过近一个月的努力研发，建成了新密市机关信息网视频点播系统，在锻炼队伍的同时节省项目费用经费，提高了全市公务人员参与信息化建设的积极性，增加了新密市机关信息网知名度。目前该系统的影视量和点击量均据郑州六县区前列。

8、新密市机关信息网论坛系统

作为新密市信息化建设的组织、管理、协调、服务机构，我办积极探索，多方位提供服务，我办充分利用现有人力资源，建立新密市机关信息网论坛，开设网络技术、电子政务、心情驿站等栏目，制定专门技术人员担任版主，帖子60余篇，解决广大工作人员计算机使用、网络故障、电子政务使用技巧等具体问题，了解了具体工作人员的办公需求，为下一步系统改造升级提供的第一手资料。

9、新密市政府网校——电子考场系统

为配合新密市首届机关工作人员电子政务技能大赛，我办与北京联合开发多用户电子考场系统，具备电子报名、电子出卷、电子答题、电子改卷、自动排名、短信提醒、在线练习等功能，实现多单位、多考场同时使用，同时短信报名、短信提醒、短信查询成绩功能等与短信平台系统整合，有效利用现代化技术手段服务考试，为我市独创。今后法制考试、人事招录、业务培训等可由有关单位独立使用，由于具备一人一卷出题功能，既能很好地测试出参考人员知识掌握程度，又能避免抄袭代答等作弊行为，保证了考试成绩的客观性。

10、新密市机关内网——瑞星杀毒

为解决内网用户计算机使用安全为题，我办依靠自身研发力量研发瑞星杀毒，支持网络杀毒、内网在线自动升级，此项目是第二个没有进行项目投入，独立进行系统设计、开发、投入使用、维护系列开发过程，提高了技术水平，锻炼了队伍。

11、新密市机关信息网——软件下载

这是第三个没有进行项目投入，由我办依靠自身研发力量研发的项目，解决内网用户常用软件无法到互联网下载问题，实现内网完成各项应用。目前机关信息网软件下载有办公应用软件、网络工具、操作系统、杀毒软件、系统补丁5类，500余个软件。

（三）、主要做法及措施

信息化建设是一个复杂的系统工程。因此20**初我们按照信息化建设的要求和总体规划，市委、市政府就把电子政务建设列入重要议事日程，在市委、市政府的关心和大力支持下，市信息化工作办公室积极构建全市电子政务网络建设，强化电子政务培训，强力推进全市信息化建设。

（一）领导重视，为电子政务建设稳步推进提供了保障。一是领导重视到位。市政府主要领导多次到市信息化工作办公室检查、指导、督促工作。二是资金落实到位。为了推进信息化建设，市政府对于资金的保障给予了大力支持。三是人员安排到位。电子政务的建设，硬件是基础，人员是保障。为此，我市信息化工作办公室从领导到同志都是采用招考的方式录用的，这就为电子政务建设提供了强有力的保障。目前，市信息化工作办公室有工作人员8名。

（二）制度健全，为电子政务建设规范化管理奠定基础完善的工作制度，是电子政务推广及应用的前提和必要手段。为此，我办建立和完善了《机房管理制度》、《应用系统与数据备份管理维护制度》、《密码管理制度》和《网站信息更新管理办法》等20余项制度，力争使各项制度促进电子政务建设，用制度规范电子政务建设及管理，提高工作效率，提升服务质量。坚持做到24小时值班制度，严格按照市委、市政府电子公文传输系统的要求及时收发公文，做到不误事、不误文、不误会，信息传递准确无误。

（三）加强网络安全防护和技术培训，确保网络的运行质量。我市坚持一手抓电子政务建设，一手抓网络与信息安全，坚持建设与防范并重、标准与规范共管，确保全市电子政务建设的安全性和可靠性。一是建立健全规章制度，完善管理措施，从制度上保障电子政务建设的健康发展；二是请各方面专家担当我市电子政务建设的技术指导，对我市电子政务建设提出先进性、安全性、实用性、经济性、可扩充性、易维护性和开放性技术等合理化建议。三是邀请专家定期对全市网络终端操作人员进行培训，增强终端操作人员的安全意识和业务素质。四是定期对杀毒软件进行升级，确保网络稳定和信息安全。

二、20**年工作安排

（一）机关队伍建设

工作计划：成立信息化服务中心，制定巡视服务机制，为各单位网络建设提供服务和技术支持。

工作内容：负责维护、管理大院内各单位各项电子政务系统；建立巡视服务制度，按时对领导和各单位电脑的软硬件巡检；巡视服务时，对出现问题现场培训；协助各单位建立局域网，提供技术支持。

工作目标：保证大院内各单位各项电子政务系统正常运行和领导电脑正常使用，协助2-3个单位建立办公局域网，

（二）电子政务项目建设

1、按照上级要求和工作发展形势的工作打算

①双网合并试点工程

工作内容：利用现有政务内网，适当增加设备，实现内外网双网合一，在互联网上进一步发展和完善电子政务；

工作目标：建设郑州市首家互联网电子政务试点单位，争取国家试点，全市实现双网合一，降低使用和操作难度，减少维护工作量，内外网网站合二为一；初步实现移动远程办公。

年底通过国家、省有关部门的安全评估认证。

②基于双网并行的行政并联审批系统

工作内容：建设网上服务并联审批平台，实现网上受理、办理，网上办结；

工作目标：建设成为郑州市县区级首家并联审批平台，结合双网合并试点工程全面申请省电子政务试点县市；实现网上受理、办理、办结，提高政府行政效率，方便投资者和广大市民。

③内外网网站改版工程，整合内外网资源

工作内容：对现有门户网站进行整合优化升级，不同群体访问不同内容，利用加密手段访问内部工作信息，打造网站品牌；整合并联审批；建设新密网络电视台。

工作目标：建成中文、英文二合一的全新的中国.新密门户网站，规范并打造新密网站群，十七个乡镇、办事处、管委会全部制作独立网站，形成以一带多、群体宣传和规模优势。同时，利用互联网实现新密电视台的国际直播。

参加20**年中国电子政务网站评比大赛。

2、针对**年工作中存在的问题，下步工作打算

①完善短信平台系统

工作内容：申请专用短信网关，完成短信系统与邮件系统的全面对接；建立市长热线系统；完成短信系统与市长热线全面对接；。

工作目标：实现邮件收发短信提醒，市长热线多渠道受理、短信督办、超期提醒、多渠道回复公布等。

②各项应用完善工程

工作内容：收集20**年各项应用开发使用过程中的存在的问题，集中对各项应用进行再完善、再开发；

工作目标：公文收发、邮件系统通过省市有关部门鉴定并列为试点。

3、根据本部门发展情况，下步打算

①建设政府网校系统，培养五类信息人才

工作内容：以培训促进推广，培养软件开发、网络安全、美术设计、网络管理、系统分析工程五类人才；

工作目标：结合有关单位和个人自身特点，利用网校系统，培养上述各类人才，形成我市电子政务人才储备的雏形；使主管领导掌握应用，主要领导了解电子政务各项系统应用。

全部建成投入运行后，可使我市电子政务建设水平居于全省县市级前列。

（三）社会信息化资源整合

1、整合涉农网站

工作内容：把新密农业信息网、新密气象网、新密科技网、新农村信息港、欢乐农家等信息网站资源统一合并。

工作目标：建立新密农业信息港。

2、农民教育系统

工作内容：依托党员远程教育网、新农村教育网、网络宽带DVD等系统，利用新密农业信息港，建立农民教育系统。

工作目标：建立农民教育系统。

3、建立农村信息服务体系

工作内容：利用各通讯运营公司的资源优势，发挥各种利农惠农政策，在各乡镇建立信息服务站，在各村建立信息服务点。

工作目标：直接为农民提供信息化服务，全面提高农村信息化水平。

4、发展信息化产业

工作内容：利用上级有关政策，积极申报和扶持高科技信息化建设项目，与有关单位一起，积极发展信息化产业，全面推进企业信息化。

工作目标：进一步发展信息化产业，提高企业信息化水平。

5、制定我市社会信息化发展规划

工作内容：对农村信息化、电子政务建设、领域信息化、社区信息化、信息化产业制定发展目标，进行相关论证。

工作目标：总结我市信息化建设和信息产业发展的经验，制定发展规划，为我市信息化发展提出方向和目标。

三、对市委、市政府20**年度工作部署的建议

回顾前一阶段的工作，我市信息化建设工作有了较快发展，20**年我们坚持“立足高标、长远规划、分步实施、加速推进”的指导思想，取得了一定的成绩，但是，我们也清醒的认识到，我市信息哈建设尚处于起步阶段，与其他县市相比还有很大的差距，在推进信息化建设的过程中，面临着不少问题。

（一）为保证市委大院各部门信息化工作正常开展，提高工作效率，建议增加人员编制，成立信息服务中心，由财政列出专项经费，用于市委大院内电脑软件和硬件的维修和维护，管理视频会议系统。

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一、加速融合，加强团结，迅速营造良好办公环境

公司重组后，融合和团结是摆在我们面前的重要任务，办公室作为具有综合协调性能的部门，其作用至关重要。对此，办公室从小处做起、从点滴做起，迅速地给机关员工营造一个良好的办公环境。第一，做到不搞“小团体”，多沟通、多交流，“”。在工作中，摒弃一己私念，对工作中出现的矛盾采取先迁就、再沟通、后求同的方法；坚持共有的大原则、大方向。在生活上，多关心、多问候，遇到问题热心帮助。第二，实行不定期会议进行沟通和传达。每周例会后，办公室会根据会议内容和工作情况对本部门员工召开内部会议，一方面将各方面的政策、精神传达到员工中；另一方面，对各自工作进行汇报、总结，对需要协调的事项进行布置。第三，利用多种多样的形式开展此项工作。通过一些培训活动增强彼此之间的交流和沟通，加强同事之间的团结。月日，办公室组织本部门员工进行了拓展训练，取得了很好的效果。

二、整章建制，严格执行，确保各项工作顺利进行

首先，为加强公司机关汽车的管理，降低费用支出，最大限度地满足生产、经营和机关公务用车的需要，建立正常的车辆购置、使用、维修及驾驶员管理秩序，根据《中铁七局集团有限公司财务管理通则》的有关规定，原创：办公室及时制定了《中铁七局集团电务工程有限公司机关车辆管理办法》，加强车辆管理调度，强化安全行驶保证了机关公务用车，基本实现了安全行驶。其次，建立健全其他办公制度。对汽车的使用排放、电脑耗材的领取、文件的接收传发等等均采取网络形式进行办公，并制定出相应的一些措施和制度，并在使用的基础上给予不断的改进和完善。办公室共起草、制定出相关的公文处理办法、电子公文管理办法、计算机及相关设备管理办法、印章管理规定、档案管理办法等几项规章制度。

三、承上启下，互相沟通，促使信息工作更进一步

公司成立以来，为全面掌握各种动态，办公室加强对各种信息的收集和整理，突出信息的广泛性和时效性，充分发挥了承上启下和互相沟通的作用。首先，办公室立足领导要求和实际工作需要，把信息工作的触角延伸到公司安全生产、经营管理、公司稳定等方方面面，及时准确地反映公司上下左右的工作情况，成为领导、各部室和各项目部及时了解掌握情况、推广交流先进经验、听取务方面意见的重要渠道。截至目前，共编排公司简报期。其次，严格把握尺度，对各种会议进行整理、发放，确保公司各项精神迅速传达到每个部门和各项目部。公司自成立以来，共召开行政周例会次、党政联席会议次、机关全体会议次、多元经营会议次。对每次的会议内容办公室都做到及时整理，加以编排，发送到各部门和各项目部，使会议精神能够迅速传达到基层去。第三，注重收集，认真筛选，将公司运营状态反馈到集团公司。在信息的收集过程中，办公室仔细认真的进行筛选，将一些典型的情况和重要的现象反馈到集团公司上级领导那里。自公司成立以来，七局网站共录用办公室所写信息条，网络刊登条。

四、推行网络，无纸办公，提高公司办公效率水平

为进一步加速企业信息化进程，推动“无纸化”办公，利用现代化的信息通道开展新形势下的各项工作，办公室从电务公司成立开始筹备建立电务公司网站，于月日正式开通，内容做到及时更新。随后，办公室又组织公司领导、各部门、各项目部的负责人和文件管理员学习“无纸化”办公系统及网络使用培训班。对电务公司的电子办公系统、相关软件应用、网络使用技巧及信息化的新知识、新技术进行详细地介绍、讲解和交流，收到了很好的效果。此外，各基层单位都能够积极配合此项工作，目前以上的基层实现了与公司的联网，特别是一些项目部在条件设施不齐全的情况下，利用上网吧等方法进行文件的接收，确保了信息的传达及时到位。

五、规范公文，强化管理，加强文件精神执行力度

公司运行过程中，办公室进一步规范公文管理，强化机要保密和档案管理工作，公文处理质量明显提高。一是严格按照上级颁发的新的公文处理格式，办公室严把行文关、文字关、体式关，全公司公文处理质量明显提高，原创：越级行文、文件没有主题词、请示报告不分的现象基本杜绝。公文传阅准确、及时、安全、高效。目前，公司各部门、各项目部的公文处理工作已初步走上了规范化、制度化、科学化的轨道。二是机要保密工作成绩显著。半年来，办公室对机要保密工作十分重视，圆满完成了机要文件的取送、传阅和保管工作，保证了上级文件精神的传达和贯彻。三是档案管理进一步规范加强。注重档案资源的科学化、现代化管理，实行计算机管理，并选派专业人员到七局进行相关培训。四是对公文进行不定期、不定项抽验，调查文件的传达和执行情况。自成立来，办公室累计组织集中文件检查次，培训次，收集项目反馈信息次，均取得较好的效果。

六、灵活机动，搞好后勤，做好公司各项服务工作

机关后勤工作牵涉到公司里方方面面，看似小事，却是最容易出问题的地方。尤其是我们公司刚组建起来，员工之间的地域差异、生活习惯、工作理念等因素都给后勤工作带来不便。对此，办公室在食堂、住宿、日常文具用品、防寒用品等事情上加以灵活机动的控制，进行多方面调查，逐步改善提高。针对饮食差异，合理安排食堂进行调整，加强伙房卫生；住宿上，在现有条件下安排武汉人员就近入住平安招待所，既解决了住宿环境问题又便于办公。此外，在接待工作上办公室注意塑造电务公司形象，不断提高接待质量，坚持“有礼、有序、有节”的方针，热情服务，周到细致，力争万无一失。截止目前，各项接待工作没有出现失误，较好地发挥了“窗口”作用，树立了企业良好形象。

随着公司不断的发展，面对新的形势，办公室必须进一步解放思想，大胆创新，不断拓宽工作思路，转变工作方法，努力建设一支高素质的队伍，以高质量的决策服务，高效率的工作机制，高水平的后勤保障，当好公司领导的参谋助手，不断提高工作质量和水平。

××年办公室工作的指导思想是：明确一条主线，转变工作作风、做好三个服务、抓住五项重点。

明确一条主线，就是要将办公室工作放到公司发展的新形势中去研究、去琢磨，与领导保持同步思维，打铸一支视野更加开阔，反应更加敏捷，知识更加丰富，工作更加扎实，服务更加到位的办公室队伍。转变工作作风，强调“办公室工作无小事”，打铸严谨的工作作风、科学的工作态度。加强办文、办事、办会的严谨、细致、准确，做到撰写文件逻辑严密，不东拉西扯；考虑问题认真缜密，不顾此失彼；办事程序规范周密，不出现漏洞；提供各种信息和资料，使用各种数据和事例准确无误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据；树立良好的机关风气，做到对老同志多尊重一点，对年轻人多关心一点，对同级人员谦让一点，对下级人员客气一点，在办公室上下树立一荣俱荣、一损俱损的集体观念，使办公室真正成为团结拼搏的集体。

做好三个服务：即为领导服务、为基层服务、为同级机关服务。要不断改进服务手段，提高服务水平。为领导服务，要强化超前意识，充分发挥主观能动性，善于想大事，谋全局，当好参谋；为基层和机关服务，要充分发挥协调综合作用和督促检查职能，搞好部门间的协调，如实反映基层的意见，更好地沟通领导与部门、基层和员工的关系。

抓住五项重点：参谋助手、综合协调、信息调研、后勤服务、办公自动化。

对于当好参谋助手，主要是努力为领导提供高质量的决策服务。面对繁重艰巨的改革、发展、稳定任务，各级领导对办公室决策服务质量的要求越来越高。我们必须充分发挥参谋助手作用，不断提高决策服务质量，努力做到报信息有质量，搞调研有功夫，提建议有价值，拟文稿有创意，使办公室真正成为领导决策的“计算机”和贯彻领导意图的“输出变压器”。具体上是把握好决策前、中、后三个环节。决策前主要是围绕公司领导关心的重大问题进行调查研究，为领导决策提供真实情况和可靠依据；决策中主要是为公司领导提供指导性、针对性、可操作性强的工作预案，也就是文稿起草工作；决策后主要是抓好督促检查，促进问题的解决，确保公司领导决策和工作部署的贯彻落实。

对于综合协调，着重做好工作方面的协调，对各部门以及对公司领导班子工作的协调。办公室协助有关领导使各职能部门、各项目之间的工作关系和谐、匹配、步调一致地开展工作。办公室努力做到统筹平衡、及时沟通，以避免公司领导班子成员在部署、开展工作时的相互撞车和业务交叉、重复等现象的发生。另外，办公室还要积极协助领导处理好各种事务，协调来自各方面的矛盾。建立高效快捷、协调统一的运行机制，确保办事不拖拉、不推诿，保证机关的正常运转。

对于信息调研，我们将针对公司在改革重组新形势下出现的新情况、新问题进行及时了解、认识、研究和解决，发掘好的经验，并进行总结、提炼和推广。在具体工作中，坚持做到“三多、四加强”，多掌握第一手资料，多总结典型经验，多抓落实办实事；加强公司在改革、发展、稳定中出现的新情况、新问题的信息反馈和调查研究，加强公司在铁路跨越式大发展中出现的热点、难点问题的信息反馈和调查研究，加强全局性、战略性、前瞻性问题的信息反馈和调查研究，加强改革与发展重大问题的信息反馈和调查研究，以此促进领导作风和工作作风的转变，促进公司员工之间的融合。

篇9

一、引言

随着科学技术的迅猛发展，炼化企业越来越广泛地采用信息技术来改造传统产业，信息技术的应用深度很大程度上决定了企业管理效率和市场竞争能力。如何深化信息化应用，真正让信息技术成为企业挖潜增效、提升自身价值的有效抓手，是我们现阶段要解决的主要问题。

我公司结合生产实际，与2012年开发了密切贴合生产运行管理信息化需求的生产运行管理系统（PMS），建立了管理、技术、操作层三级员工的信息沟通共享平台，提升运行部管理效率和生产运营效益。在PMS的建设过程中，我们也不断收集并总结生产运行部对信息系统的需求，提取其中的重点信息和共性，作为系统推广和信息管理提升的理论依据。

二、我公司生产系统信息化现状

2012年至今，我公司大力实施“E化建设”，扎实开展管理提升活动，为集约发展炼化产业积累有益的相关经验。公司先后建设了以DCS、LIMS等生产信息系统，为操作管理提供实时数据支持；建立了ERP、MES、成本核算系统、无纸化办公OA、文档管理等信息系统，为运营管理提供企业数据显示、信息共享、流程管控等业务支持。

三、运行部对信息系统的需求

应用于生产运行的信息系统建设，要保持与公司整体信息系统建设进程同步，实现经营管理规范化、生产管理最优化。在DCS、MES、LIMS、ERP等现有信息系统应用的基础上，将生产流程和操作过程进行信息化集成，建立以企业数据模型为核心、以生产运行部门实际管理应用为目的的数据集成和应用平台，贴近以“安、稳、长、满、优”为中心的生产运行管理。

通过分析PMS开发的实际经验，总结分析生产运行管理对于信息系统的部分需求如下：

1.可定制的生产技术分析。

在各个生产信息系统的基础上开发技术分析系统，将工艺流程数据、油品质量数据、油品储量数据、公用工程数据、设备管理数据有机地结合起来，在成熟的技术分析模型的基础上，对各项生产数据进行综合处理，以报表或图表的形式直接、准确、及时地反映生产装置运行状况。为生产经营决策者提供及时高效的决策依据。

在使用现有信息系统做分析时，由于所需数据源数量多，又出自不同的信息系统，需要进行人工的收集和整理原始数据，使技术人员耗费大量时间忙于事务性的工作，工作效率不高。管理人员没有时间或很少有时间能从真正提高生产管理水平的角度来进行开创性思维或完成开创性的工作。

生产技术分析应具有以下的功能：

1.1能够自主配置技术分析模板，通过计算机自动生成技术分析报表与图表。

1.2通过不同的模板可以实现物料平衡、能量平衡、性能分析、成本核算等功能。

1.3能够存储技术分析模板。

1.4可以筛选出分析报表中的不符合预定规则值。

1.5实现技术分析、生产调度、操作考核信息管理一体化。

1.6友好的操作界面。

2.生产基层办公自动化

炼化企业在日常生产过程中，逐步会沉淀下很多以平稳生产为目的的制度，其中包括各种纸质表单、记录、流程、数据规范、岗位说明、权限等，也是规范员工行为，实现内部有效分工、规范岗位操作、从人为管理向制度管理逐步推进的过程。

办公自动化系统（OA）解决了大部分公司管理层的办公流程自动化，推动了公司制度落地、规范管理进程。但基层运行部门内的生产办公仍然使用纸质或简易的Excel进行记录或流程管理，这种方式在数据真实性、访问一致性、浏览便捷性方面还有提升的余地。若能有一套适用于运行部的办公自动化管理系统，就能进一步提升管理效率，将信息管理理念落实到每一位员工。

应用于生产运行基层的办公自动化应具备以下功能：

2.1隐患、生产现场问题闭环管理流程。

2.2各项生产记录（如现场分析记录、化剂使用与库存记录等）。

2.3合理化建议、操作指令等管理流程。

2.4班组评比与考核流程。

2.5增加涉及运维单位动静电仪专业的信息化管理流程。

3.档案表单化与电子化。

在运行部生产管理系统（PMS）的开发过程中，我们发现这样一个问题：电子表格（Excel）为工业管理手段发展带来了革命，但随着这种技术手段的持续发展，其弊端也在凸显：众多的电子表格难以统计、汇总、分析。技术人员在面对海量的电子表格往往需要花费大量时间去整理。更严重的问题是：如果以前的技术人员更换了岗位，其接替的技术人员往往不能获取上一任期时留下的技术信息，造成数据的遗失。

使用数据库软件可以解决这个问题。在一些事务性的记录或工作流程上使用数据库表，通过约束筛选来达到与电子表格相同的记录能力，但在统计、分析、汇总功能方面效果显著。档案表单化与电子化应具备以下功能：

3.1使用可定制的模板内容与模板目录。

3.2可以进行汇总分析。

3.3可以进行重要装置运行参数的定期记录、存档。

3.4可以对定期的工作进行记录、存档。

3.5可以回调某一项或多项工作在一定时间间隔内的记录。

3.6对未完成的记录进行工作提醒。

4.在线培训平台

员工队伍培训与开发是提高员工素质与能力的重要途径。若想取得员工培训工作的成效，就一定要突破传统理念、传统模式、传统管理方式，通过各种努力，形成企业内部员工自发学习的氛围，帮助员工构建终生学习的思想观念，通过提升其自我价值，促进企业人力资源增值，实现炼化企业的良性发展。为贴合炼化企业人员培养方式，在线培训平台应具有以下功能：

4.1知识点计划、学习、考评功能。

4.2“名师带徒”功能。

4.3在线考试与成绩汇总。

4.4技术报告发表、点评。

4.5员工培训档案。

四、解决方案的研究

1.实时数据整合。

炼油厂生产过程数据，包括工艺、储运、设备运行和公用工程等，反映当前的生产状况；历史数据记载了过去的生产过程。实时数据库一体化管理是在MES、LIMS等信息系统数据库的基础上进行开发，使其相互管理的紧密型得到加强，基础数据信息稳定、统一。通过网络资源共享，把各项生产数据有机地结合起来，并能对各项信息进行综合处理，归纳出较为真实、准确、快捷的信息，为生产经营决策者高效率地 提供准确、及时的依据。

2.技术分析功能

技术分析功能建立在实时数据库的基础之上，将实时数据库中的信息通过给定的模型、约束等进行查询、分析、汇总，生成用户想要的图表或报表。生产技术分系统功能可以通过建立目录、建立分析模型、调用分析模型三步实现。

2.1建立目录

针对生产域定的技术用户，给与其制定技术分析目录的权限。除公有的目录树之外，可以允许用户在“技术分析”这一选项内建立和浏览自己的目录树，以存放或调用已经建立好的技术分析模型。

2.2建立分析模型

分析模型是技术分析功能的核心，是原始数据排列组合的直接规则。技术人员可以通过建立技术分析模型让计算机自动生产图表或报表，并筛选出其中不符合预定规则的值。

在添加分析模型字段时，可已加入三种数据字段：（1）生产实时数据；（2）自定义参数；（3）以本行中固定列为基础的计算公式。其中生产实时数据与实际仪表位号和油品分析位号相对应，参数值是可以在使用过程中自定义改变的数值。

在设定分析模型字段约束时，可以设定如下约束：（1）数据密度；（2）精确度与单位；（3）是否隐藏；（4）最大值与最小值；（5）是否超出预定值范围改变颜色；（6）是否在报表后为该列生成图表；（7）标题名称；（8）图表内是否显示最大值与最小值；（9）图表样式等。

通过字段类型和约束的选择，可以建立及生产装置运行数据的大部分报表。建立方式如下列两个例子。

例1：建立一个包含重整生成油溴指数、氯含量、产能的报表和柱状图。

首先建立分析模型名称“重整生成油参数1”，在这个模型下添加四个类型为“生产实时数据”的字段：日期、重整生成油溴指数、重整生成油氯含量、重整生成油产量。定义约束：日期数据密度为“每日”；定义溴指数、氯含量、产能的最大值与最小值；选中溴指数、氯含量、产能的“是否在报表后为该列生成图表”；在图表类型中选择“柱状图”。存储制定的模型后，用户就可以随时调用。计算机会自动将生产数据与模型匹配，生成图表。

例2：建立催化剂运行分析曲线图表。

首先建立分析模型名称“催化剂运行参数1”，在这个模型下添加需要的“生产实时数据”的字段。实时数据添加完成后，添加自定义的参数值和公式。定义约束：日期数据密度为“每日”；各项公式得出结果的最大值与最小值；选中催化剂性能曲线的“是否在报表后为该列生成图表”；在图表类型中选择“折线图”。计算机会自动将生产数据与模型匹配，生成图表。

2.3调用分析模型。

用户登录系统后，可以自由地调用公用模型或自定义的模型。调用数据和模型的流程如图4-2所示：

技术分析功能上线后，可以在就以下内容建立模板，以提升生产装置运行状态：油品分析、催化剂性能分析、工艺流程关键参数分析、化剂分析、装置负荷分析与瓶颈分析等。

3.在线运行部办公平台

在线办公是使用数据库表，按照一定的授权规则、一定的执行流程进行流程审批与工作统计。功能实现应使用数据库表，便于对工作内容的统计汇总，同时留下可追溯的管理痕迹。通过PMS的开发，总结出运行部办公平台应具有以下功能：

3.1生产工作计划

工作计划明确了的生产活动目标和具体的步骤，协调员工行动的一致性，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对员工有较强的约束和督促作用。

在线工作计划的执行与消项提供了安全、清晰的工作计划管理流程。这种管理方式对工作既有指导作用，又有推动作用，是建立高效的工作秩序的重要手段。

3.2隐患管理

在问题处理流程上，我们执行“发现”—“处理”—“审核”的闭环流程管理，为每个问题制定闭环管理并实时跟踪。基本能达到“即发现即治理”，并且每个用户都能进行一键式操作，只管理自己的流程环节。这种方式很大的提升了隐患处理的效率。

在隐患治理的过程中，应同时将运维单位划入管理考核体系。运维单位是隐患治理的关键一环，处理工作完成的质量和效率同样关系炼化企业装置生产运行的平稳与否。运维单位纳入隐患管理体系后，将提升他们的工作积极性和负责心理，有益于精细化管理和节能增效。

隐患管理的流程图4-3所示：

3.3合理化建议

合理化建议制度又称为奖励建议制度、改善提案制度、创造性思考制度，是一种规范化的企业内部沟通制度，旨在鼓励广大员工能够直接参与企业管理，下情上达，让员工能与企业的管理者保持经常性的沟通。

合理化建议平台的建立扩展了管理者与基层员工之间的沟通渠道，成为员工参与到公司管理中的一个重要途径，是公司运用集体智慧的一个重要手段。

3.4生产指令

炼化企业生产装置的正常运行，离不开管理人员和技术人员的指令调度。生产指令平台的职能为对指令的审核、下发和执行提供流程管道。现阶段OM系统已经实现这一功能。

3.5定期工作

炼化企业经过多年的发展，基积累了很多有效的定期管理工作经验。定期工作平台为这些工作提供了一体化的平台，便于工作汇总与历史查询。现阶段OM系统已经实现这一功能。

3.6自定义记录

在完成办公自动化的同时，也要对各项生产相关信息和流程做记录，通过显示数据已历史数据的对比，找出提升装置性能或员工工作效率的重点。这种记录应该赋予使用者创建目录与报表模板的权限，通过一张数据表记录死相似的信息，而不是简单的使用很多的电子表格。这在数据的统计、汇总、分析工作上将节省大量的事务性工作时间。

自定义记录应包含以下几点内容：各类定期记录工作（如重要运行参数、化剂库存和用量、现场化验分析等）、隐患记录、指令记录、定期工作记录、设备定期报表等。

4.可由用户自定义目录的文档管理平台

对于炼化企业而言，文档是重要的智力资产。随着信息化进程的不断推进，文档管理越来越受到企业的重视。但是企业在进行文档管理的过程中，经常会碰到以下的问题：海量文档存储，管理困难；查找缓慢，效率低下；文档版本管理混乱；文档安全缺乏保障；文档无法有效协作共享；知识管理举步维艰等。所以运行部文档管理应成为炼化公司管理提升的重点目标之一。

为配合公司规模不断扩大、产品多样性和管理精细性不断提升的现状，文档管理平台应提供可由用户自定义配置目录树的功能，并与文档管理的专项制度协同进行管理。

文档管理平台应包含以下内容：

生产运行板块：（1）周技术分析；（2）月工作总结；（3）联锁变更；（4）技改技措；（5）设备选型；（6）设备购置；（7）设备技术变更；（8）操作优化；（9）事故台账等。

设备板块：（1）动设备管理；（2）静设备管理；（3）故障统计；（4）先进性跟踪；（5）防腐检测；（6）质量检测；（7）运维管理等。

安全板块：（1）安全活动；（2）事故演练；（3）现场消项；（4）应急物资管理；（5）安全隐患管理；（6）安全奖惩管理等。

党工团板块：党工团建设是企业文化建设的核心部分，应提升党工团组织公平、先进的特性，指引和吸纳更多的优秀员工。应包含各组织的（1）组织建设；（2）成员发展、工作计划；（3）支部管理；（4）经费管理；（5）工作报告等。

综合管理板块：（1）规章制度；（2）人员培训计划；（3）部门工作计划；（4）值班安排；（5）人员安排；（6）请假管理；（7）考勤管理；（8）民主生活平台等。

5.在线培训平台

员工是企业生产运行活动的重要组成部分，员工的技术技能水平与公司的效率效益水平紧密相关。本着“以人为本”的原则，通过信息化手段提升每位员工的技能水平是实现培训现代化的最有效途径。培训管理应集成炼化企业员工培训的智慧，独到性地将应知应会、每班一题、每轮一论、每月一考等炼化企业员工培训经验使用信息手段实现，并生成每位员工的培训学习档案，为员工技能提升、岗位变动、职称获取提供支持。

6.友好的操作界面

信息系统的主要目标就是为用户提供一个简单却具有强大图形化功能的交互式应用程序，这个应用程序能为用户提供完整的功能。要相信一个简单的事实：友好性是非常重要的！友好度是用户接触信息系统的第一印象，如果界面丑陋，操作复杂，含义模糊，而且几乎难以使用，那么用户可能会满心不快的离开这个系统。此时，无论系统数据多全面，运行多块，伸缩性多好，都将全无意义。所以，信息系统应该留给用户的唯一真实印象就是便于操作，大方美观，富有吸引力的用户界面。

五、结束语

生产运行信息化建设对炼化企业整体信息化架构来说，是十分关键的一环，是管理全面提升中的重点。抓好基层信息化建设将极大的提升装置运行的效益和人员管理的效率，这点在运行部生产管理系统（PMS）使用一年的成效便可证明。企业在加快信息化建设进程的同时也应增加各级员工的沟通，通过各级用户的需求来制定信息化发展的方案；同时要员工养成向信息系统要解决方案的工作理念，将信息化应用真正落在实处。这样才能真正落实十“信息化水平大幅提升”的要求，提升企业价值和核心竞争力。

参考文献

[1] 潘悦 . 炼化企业员工培训实效性探索[J]. 现代企业教育，2012

[2] 李实 . 石化企业信息化过程中的数据源建设[A]. 《中国化工学会2003年石油化工学术年会论文集》[C]，2003

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    电务公司办公室XX年下半年工作总结和今后工作设想一、加速融合，加强团结，迅速营造良好办公环境公司重组后，融合和团结是摆在我们面前的重要任务，办公室作为具有综合协调性能的部门，其作用至关重要。对此，办公室从小处做起、从点滴做起，迅速地给机关员工营造一个良好的办公环境。第一，做到不搞“小团体”，多沟通、多交流，“”。在工作中，摒弃一己私念，对工作中出现的矛盾采取先迁就、再沟通、后求同的方法；坚持共有的大原则、大方向。在生活上，多关心、多问候，遇到问题热心帮助。第二，实行不定期会议进行沟通和传达。每周例会后，办公室会根据会议内容和工作情况对本部门员工召开内部会议，一方面将各方面的政策、精神传达到员工中；另一方面，对各自工作进行汇报、总结，对需要协调的事项进行布置。第三，利用多种多样的形式开展此项工作。通过一些培训活动增强彼此之间的交流和沟通，加强同事之间的团结。11月6日，办公室组织本部门员工进行了拓展训练，取得了很好的效果。二、整章建制，严格执行，确保各项工作顺利进行首先，为加强公司机关汽车的管理，降低费用支出，最大限度地满足生产、经营和机关公务用车的需要，建立正常的车辆购置、使用、维修及驾驶员管理秩序，根据《中铁七局集团有限公司财务管理通则》的有关规定，办公室及时制定了《中铁七局集团电务工程有限公司机关车辆管理办法》，加强车辆管理调度，强化安全行驶,保证了机关公务用车，基本实现了安全行驶。其次，建立健全其他办公制度。对汽车的使用排放、电脑耗材的领取、文件的接收传发等等均采取网络形式进行办公，并制定出相应的一些措施和制度，并在使用的基础上给予不断的改进和完善。办公室共起草、制定出相关的公文处理办法、电子公文管理办法、计算机及相关外围设备管理办法、印章管理规定、档案管理办法等几项规章制度。三、承上启下，互相沟通，促使信息工作更进一步公司成立以来，为全面掌握各种动态，办公室加强对各种信息的收集和整理，突出信息的广泛性和时效性，充分发挥了承上启下和互相沟通的作用。首先，办公室立足领导要求和实际工作需要，把信息工作的触角延伸到公司安全生产、经营管理、公司稳定等方方面面，及时准确地反映公司上下左右的工作情况，成为领导、各部室和各项目部及时了解掌握情况、推广交流先进经验、听取务方面意见的重要渠道。截至目前，共编排公司简报12期。其次，严格把握尺度，对各种会议进行整理、发放，确保公司各项精神迅速传达到每个部门和各项目部。公司自成立以来，共召开行政周例会16次、党政联席会议11次、机关全体会议1次、多元经营会议2次。对每次的会议内容办公室都做到及时整理，加以编排，发送到各部门和各项目部，使会议精神能够迅速传达到基层去。第三，注重收集，认真筛选，将公司运营状态反馈到集团公司。在信息的收集过程中，办公室仔细认真的进行筛选，将一些典型的情况和重要的现象反馈到集团公司上级领导那里。自公司成立以来，七局网站共录用办公室所写信息15条，网络刊登5条。四、推行网络，无纸办公，提高公司办公效率水平为进一步加速企业信息化进程，推动“无纸化”办公，利用现代化的信息通道开展新形势下的各项工作，办公室从电务公司成立开始筹备建立电务公司网站，于10月30日正式开通，内容做到及时更新。随后，办公室又组织公司领导、各部门、各项目部的负责人和文件管理员学习“无纸化”办公系统及网络使用培训班。对电务公司的电子办公系统、相关软件应用、网络使用技巧及信息化的新知识、新技术进行详细地介绍、讲解和交流，收到了很好的效果。此外，各基层单位都能够积极配合此项工作，目前90%以上的基层实现了与公司的联网，特别是一些项目部在条件设施不齐全的情况下，利用上网吧等方法进行文件的接收，确保了信息的传达及时到位。五、规范公文，强化管理，加强文件精神执行力度公司运行过程中，办公室进一步规范公文管理，强化机要保密和档案管理工作，公文处理质量明显提高。一是严格按照上级颁发的新的公文处理格式，办公室严把行文关、文字关、体式关，全公司公文处理质量明显提高，越级行文、文件没有主题词、请示报告不分的现象基本杜绝。公文传阅准确、及时、安全、高效。目前，公司各部门、各项目部的公文处理工作已初步走上了规范化、制度化、科学化的轨道。二是机要保密工作成绩显著。半年来，办公室对机要保密工作十分重视，圆满完成了机要文件的取送、传阅和保管工作，保证了上级文件精神的传达和贯彻。三是档案管理进一步规范加强。注重档案资源的科学化、现代化管理，实行计算机管理，并选派专业人员到七局进行相关培训。四是对公文进行不定期、不定项抽验，调查文件的传达和执行情况。自成立来，办公室累计组织集中文件检查2次，培训2次，收集项目反馈信息1次，均取得较好的效果。六、灵活机动，搞好后勤，做好公司各项服务工作机关后勤工作牵涉到公司里方方面面，看似小事，却是最容易出问题的地方。尤其是我们公司刚组建起来，员工之间的地域差异、生活习惯、工作理念等因素都给后勤工作带来不便。对此，办公室在食堂、住宿、日常文具用品、防寒用品等事情上加以灵活机动的控制，进行多方面调查，逐步改善提高。针对饮食差异，合理安排食堂进行调整，加强伙房卫生；住宿上，在现有条件下安排武汉人员就近入住平安招待所，既解决了住宿环境问题又便于办公。此外，在接待工作上办公室注意塑造电务公司形象，不断提高接待质量，坚持“有礼、有序、有节”的方针，热情服务，周到细致，力争万无一失。截止目前，各项接待工作没有出现失误，较好地发挥了“窗口”作用，树立了企业良好形象。随着公司不断的发展，面对新的形势，办公室必须进一步解放思想，大胆创新，不断拓宽工作思路，转变工作方法，努力建设一支高素质的队伍，以高质量的决策服务，高效率的工作机制，高水平的后勤保障，当好公司领导的参谋助手，不断提高工作质量和水平。XX年办公室工作的指导思想是：明确一条主线，转变工作作风、做好三个服务、抓住五项重点。明确一条主线，就是要将办公室工作放到公司发展的新形势中去研究、去琢磨，与领导保持同步思维，打铸一支视野更加开阔，反应更加敏捷，知识更加丰富，工

作更加扎实，服务更加到位的办公室队伍。转变工作作风，强调“办公室工作无小事”，打铸严谨的工作作风、科学的工作态度。加强办文、办事、办会的严谨、细致、准确，做到撰写文件逻辑严密，不东拉西扯；考虑问题认真缜密，不顾此失彼；办事程序规范周密，不出现漏洞；提供各种信息和资料，使用各种数据和事例准确无误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据；树立良好的机关风气，做到对老同志多尊重一点，对年轻人多关心一点，对同级人员谦让一点，对下级人员客气一点，在办公室上下树立一荣俱荣、一损俱损的集体观念，使办公室真正成为团结拼搏的集体。做好三个服务：即为领导服务、为基层服务、为同级机关服务。要不断改进服务手段，提高服务水平。为领导服务，要强化超前意识，充分发挥主观能动性，善于想大事，谋全局，当好参谋；为基层和机关服务，要充分发挥协调综合作用和督促检查职能，搞好部门间的协调，如实反映基层的意见，更好地沟通领导与部门、基层和员工的关系。抓住五项重点：参谋助手、综合协调、信息调研、后勤服务、办公自动化。对于当好参谋助手，主要是努力为领导提供高质量的决策服务。面对繁重艰巨的改革、发展、稳定任务，各级领导对办公室决策服务质量的要求越来越高。我们必须充分发挥参谋助手作用，不断提高决策服务质量，努力做到报信息有质量，搞调研有功夫，提建议有价值，拟文稿有创意，使办公室真正成为领导决策的“计算机”和贯彻领导意图的“输出变压器”。具体上是把握好决策前、中、后三个环节。决策前主要是围绕公司领导关心的重大问题进行调查研究，为领导决策提供真实情况和可靠依据；决策中主要是为公司领导提供指导性、针对性、可操作性强的工作预案，也就是文稿起草工作；决策后主要是抓好督促检查，促进问题的解决，确保公司领导决策和工作部署的贯彻落实。对于综合协调，着重做好工作方面的协调，对各部门以及对公司领导班子工作的协调。办公室协助有关领导使各职能部门、各项目之间的工作关系和谐、匹配、步调一致地开展工作。办公室努力做到统筹平衡、及时沟通，以避免公司领导班子成员在部署、开展工作时的相互撞车和业务交叉、重复等现象的发生。另外，办公室还要积极协助领导处理好各种事务，协调来自各方面的矛盾。建立高效快捷、协调统一的运行机制，确保办事不拖拉、不推诿，保证机关的正常运转。对于信息调研，我们将针对公司在改革重组新形势下出现的新情况、新问题进行及时了解、认识、研究和解决，发掘好的经验，并进行总结、提炼和推广。在具体工作中，坚持做到“三多、四加强”，多掌握第一手资料，多总结典型经验，多抓落实办实事；加强公司在改革、发展、稳定中出现的新情况、新问题的信息反馈和调查研究，加强公司在铁路跨越式大发展中出现的热点、难点问题的信息反馈和调查研究，加强全局性、战略性、前瞻性问题的信息反馈和调查研究，加强改革与发展重大问题的信息反馈和调查研究，以此促进领导作风和工作作风的转变，促进公司员工之间的融合。对于后勤服务，我们将围绕如何进一步提高后勤服务工作的水平进行展开，抓好以下三点：一是强化主动服务的意识，增强后勤工作人员的责任感，强化为基层、为机关、为领导服务的意识，提高工作的热情和主动性。二是积极创造条件，改善员工的办公和生活条件，尽可能地为员工们创造一个好一点的工作和生活环境。三是改进接待工作。下一步要与七局办公室和其他兄弟单位办公室加强交流，相互学习，取长补短，倡导勤俭节约之风，把热情、周到、严密、安全的要求贯彻到接待工作之中，努力塑造公司的良好形象。对于办公自动化，我们将在巩固前一阶段成果的基础上，继续加大投入，提高装备水平。办公室主任带头做好办公自动化工作，信息管理人员严格按照文件要求，及时准确地做好各种文件和会议通知的接收和传阅工作。定期加强对信息管理员及其他有关人员计算机知识的培训，不断提高业务素质，推动办公自动化水平上一个新台阶。同时，在不断总结完善的基础上，自明年起，办公室将不断督促各部门、各项目部使用网络办公，对相关的文件收发、耗材领取等网上工作进行完善。总之，新的形势给办公室工作提出了更高的要求，广大员工和公司领导对我们寄予了厚望。办公室全体成员将同心同德，拼搏进取，以奋发有为的精神状态和一流的工作水平，努力把办公室工作推上一个新台阶。