沙盘模拟生产总监总结模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇沙盘模拟生产总监总结，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

1.ERP实物沙盘与电子沙盘的优缺点决定了二者结合运行的必要性。ERP沙盘模拟实验先后经历了实物沙盘和电子沙盘两个阶段，尽管二者有先有后，但各自的优缺点也很明显，这决定了将二者取长补短、结合运行的必要性。ERP实物沙盘的优点是直观性和趣味性强，学生在实物沙盘的运营过程中能够有亲身参与感和企业使命感，真正投入角色扮演，增强主观能动性。参与扮演五个企业高管角色的同学都有不同的具体职责，在整个过程中所有同学的积极性被调动起来，通过互相的讨论和合作增强团队合作的能力和凝聚力。ERP实物沙盘的缺点是实物沙盘在运行监控上难度很大，指导老师必须花费大量时间和精力来进行监控，且效果不佳，学生很容易产生作弊行为，造成运行结果的非公平性。而且老师必须面临繁重的选单录入、报表录入和监控录入等具体操作，很难将注意力放在如何更好地引导学生进行企业经营管理，让学生真正从战略上和执行上了解企业经营的本质和真谛。ERP电子沙盘的优点是可控性强，监控工作量小。学生的每一步操作都要输入电脑，而且每一步操作都具有不可逆转性，这样更贴近企业真实的运作环境，迫使学生在进行操作的时候更加谨慎，认真负责地面对每一项决策。电子沙盘也使老师彻底从繁重的监控和录入操作中解放出来，能有更多的时间和精力关注每一组的战略制定和执行情况，有的放矢地给予智力支持。学生也不可能再出现作弊的情况，所有的操作都由系统自动在后台严格按照规则审批操作的合规性，违规的操作在电子沙盘里根本没有机会执行。ERP实物沙盘的缺点是电子沙盘基本丧失了实物沙盘的现场感，更像是在运行一个财务软件。它将许多需要由学生根据规则，亲自动笔计算的步骤放到了后台自动完成。有了计算机辅助，容易产生依赖感，在模拟经营时不经过仔细的推算和规划，就急于点击进入下一个模块，导致相关决策过于盲目和草率。另外，电子沙盘不够直观，小组成员的参与程度差别很大，有的同学会显得无所事事，不能收到良好效果。ERP实物沙盘与电子沙盘的优缺点基本可以互补，将二者恰当地结合运行，或许能够取得ERP沙盘模拟实验的最佳运行效果。

2.ERP实物沙盘与电子沙盘的相通性决定了二者结合运行的可能性。尽管ERP实物沙盘和电子沙盘在沙盘形式、初始状态、运行规则、监控方法等诸多方面存在差异，但二者在多方面存在明显的相通性，这使得将二者结合运行成为可能。ERP实物沙盘和电子沙盘在以下方面具有相通性：

（1）ERP实物沙盘和电子沙盘的运行流程是相同的。ERP的实物沙盘和电子沙盘实验中，都基本涵盖了一个企业的主要资源包括人力资源、财力资源、物力资源、信息资源等，以及一个企业主要的运行环节包括订购环节、采购环节、生产环节、销售环节、收款环节、融资环节、分析评价环节等，这种相同意味着只要熟悉了ERP实物沙盘的基本环节和流程，就可以借鉴到ERP的电子沙盘中去。

（2）ERP实物沙盘和电子沙盘的运行规则是相似的。尽管ERP实物沙盘和电子沙盘中模拟企业的初始状态差异较大，前者是接管一个已经存续多年的旧企业，后者是创建一个从零开始的新企业。但对企业后续年份的经营管理中，所涉及的原材料采购规则、产品生产规则、市场销售规则、新产品研发规则、市场开拓规则、ISO资格认证规则等却大同小异，只需要做细微的调整就可以通用。

（3）ERP实物沙盘和电子沙盘的角色分工是相近的。在ERP的实物沙盘和电子沙盘中，都对参与实验的学生进行了角色分工，主要包括首席执行官CEO、财务总监CFO、采购总监CBO、生产总监CPO、营销总监CMO等，这些角色各负其责，各司其职，保证管理团队所经营的企业能够正常运转。只是，在实物沙盘中，各个角色在沙盘的特定位置上，容易迅速熟悉自身的职责范围；而在电子沙盘中，各个角色需要在电脑上点击不同的按钮，容易造成跨越职责的边界。总之，ERP实物沙盘和电子沙盘在运行流程、运行规则和角色分工等方面的大同小异，使得二者很容易按照一定的模式结合运行。

二、ERP实物沙盘与电子沙盘的三种结合运行模式

根据前面的论述可知，ERP实物沙盘和电子沙盘既有结合运行的必要性，也有结合运行的可能性。那么，到底两者如何结合，又有哪些结合运行的模式可供选择呢？在ERP沙盘模拟课程的教学实践中，我们总结出三种结合运行的模式。

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【中图分类号】G420 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）06-0228-01

企业综合模拟ERP沙盘是在设定的规则之下，学生根据自己做的决策，使用企业资源道具再现于桌面沙盘模拟中的实训课程。

一、企业综合模拟ERP沙盘传统教学模式

（一）教学组织形式

ERP沙盘课程以小组为单位，每小组6-8人，小组成员扮演总经理、财务总监、生产总监、采购总监、市场总监等角色，通过分工与合作，模拟一家企业生产、分配、交换、营销的运营过程，经营年限为6年。

（二）教学安排

ERP沙盘模拟课程开设年级集中在大三、大四高年级中，这主要是由于高年级基本学完了经济管理类专业基础课程，专业知识的完备性不仅有利于ERP沙盘的顺利操作，而且可以从运营中践行相关知识理论。课程一般安排32-48课时之间，主要包括理论讲述、规则介绍、初始试运营年示范、模拟运营、总结和点评等关键环节。

（三）考核方法

企业综合模拟ERP沙盘课程考核方式一般采用以“商业计划书+各企业得分+总结报告”为主的形式，其中“各企业得分”就是以小组间竞赛结果排序打分作为成绩评定标准为主。 二、企业综合模拟ERP沙盘传统教学实践中存在的问题

（一）教学时间短，运营连贯差

ERP沙盘课程的教学时间短，导致企业运营不连贯，一定程度上影响企业运营结果和教学效果。主要表现：一是课时往往不能连续安排，多数教学安排是在每周集中几节上课，而每节课的时间又短，每当课堂结束，导致有些战略决策思路间断。二是总体课时安排少。ERP沙盘在多数高等院校中被定为实践课程，课程课时安排少。

（二）同质程度高，专业差异少

目前，企业综合模拟实训被广泛开设于各经济管理类专业中，但是，各经济管理类专业之间也是有区别的，至少在进行ERP沙盘实训时应根据不同专业的特点侧重教学重点。

（三）模拟规则多，操作易出错

学生在进行模拟运营年之前，往往要学习ERP沙盘的运营和操作规则，包括市场准入、订货会与销售订单、竞标会、资格认证、厂房、生产线、产品研发、原材料采购、企业融资、产品生产等一系列规则和说明，规则涉及的内容复杂，数字多、情况多、分类多，对于一个缺少实践经验和企业经营业务不熟悉的学生来说，一时间要记住这么多规则，实属不易。

（四）平账耗时久，教学进度慢

财务平账是指年度经营借宿后，填写综合费用明细表、利润表和资产负债表，实现“资产=负债+所有者权益”的会计平衡准则，是各个小组每年度模拟经营结束必须要填写的表格，也是年度结束标志性关键步骤。只有进行年末结账，使账目平衡，全班才能进入下一年的模拟经营。

三、企业综合模拟ERP沙盘教学创新改革

（一）开展更为合理的教学安排

针对ERP沙盘教学同质程度高，专业差异较少的问题，应该减少该课程在经济管理类专业开设的普遍性，选择在符合ERP沙盘教学目标的工商管理、会计学等专业中开课，像物流管理、人力资源管理、市场营销等专业在ERP沙盘实训中所体现出的专业知识并不明显，建议购买相应的专业软件，在他们更为专业领域的实验课中开展相关的教学工作为主。

（二）引入翻转课堂教学理念

这种模式正好适合课堂时间有限、实践性强、互动参与性高的ERP沙盘课程。具体而言，课前建立社交网络平台，如QQ群，录制ERP沙盘规则讲解视频、电子版辅助资料等相关材料，让学生在上这门课之前就对该课程教学内容、重难点知识、教学形式、考核方法、实验规则等有一个全面的了解，便于课堂上同学们在了解实验规则的情况下全身心投入实验中，不要被规则束缚，耗费过长时间，真正去体验实验过程带给同学们的乐趣和知识。课中老师处于辅助作用的角色，学生是“玩游戏”的主角。

（三）搭建校内外ERP沙盘实训平台

一方面ERP沙盘的企业经营年度模拟因要历时6年，且操作步骤重复嗦，对于有些学生而言，是枯燥的。有必要引进一些激励机制促进课堂氛围的活动及持续进行实验的动力。建议每两年就对企业经营结果进行评比，结合物质奖励和精神奖励，鼓励学生尽早完成相关实验。另一方面建议搭建课堂与校内、校外ERP沙盘大赛交流平台。

（四）加强教师对课堂的充分指导

在课堂中，学生总是会出现操作和决策失误，而学生也是在不断出错和纠正中体会企业经营的各种决策。教师的专业化水平和课堂的充分指导可以减少学生因规则不清楚导致的重复性错误。

篇3

中图分类号:G642文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)27-0278-02

ERP沙盘模拟课程就是利用沙盘为教学平台,进行一个虚拟企业的经营演练,把该模拟企业运营的关键环节,如战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分设计为ERP沙盘模拟课程的主体内容,把企业运营所处的内部环境抽象为一系列的规则,由学生组成六个相互竞争的模拟企业,通过模拟企业几年的经营,使学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中,理解各门专业课程的理论知识,提升运用理论知识解决实际问题的能力 [1]。

由于其具有体验式、互动性、实战性、趣味性、综合性等众多的优点,ERP沙盘模拟课程已经得到了越来越多的高校的重视。

1.ERP沙盘模型类型及特点。当前的ERP沙盘的类型有很多种,从类型上来分,大致上可以分为两类。

(1)物理沙盘,也叫做手工沙盘。现在流行的手工沙盘也被称为工业沙盘,都是由国内的公司从国外大学引进的,如用友、派金、金蝶等公司的产品,都是在欧洲的教学系统的基础上研究开发而成的。目前国内的广东商学院、北京工商大学、上海交通大学等高校都已经开设了相关的课程 [2]。

(2)电子沙盘,也就是在计算机上模拟沙盘的经营。例如用友公司目前使用的“创业者”系统、金蝶公司的“经营之道”、贝腾公司开发的“创业之星”、派金公司的“商道”等等。

从两类沙盘的类型上来分析,两类沙盘模型各自有自己的特点。物理沙盘模型采用手工操作,生产线安装、贷款、厂房租赁、折旧、记账、结账等所有的经营过程都需要学生手工进行。也正是全程的手工操作,一方面让整个课程有足够的参与性,不至于让部分同学无所事事,另一方面让参与者对整个企业运行的过程有充分的理解,同时也会对企业的现金流产生足够的重视。整个经营过程下来,参与者可以对企业经营的战略制定、方案选择、广告投放、信息收集、财务管理、生产安排、材料采购等方面进行综合性的全面了解,对包括供应链、财务、生产等在内的整个ERP流程进行一个完整的体验。

而电子沙盘模型则刚好相反。不论是商道、创业之星、GMC之类的哪个产品,都对整个企业经营的过程进行了简化,相对更游戏化。电子沙盘在设置过程中更注重经营的决策,而对ERP的其他的方面,如供应链、生产制造、财务的记账和报表等,采用了自动生成的方式,在简化工作的同时,也降低了企业经营的参与性和体验的完整性。当然,电子沙盘在课程控制、操作方便性、方便课程设置等方面,有更大的灵活性。

2.两种沙盘模型优缺点比较。经过了五年的教学及尝试,我们对两种沙盘模型做了具体的对比和分析,总结了各自的缺陷。

(1)课程实验中每位同学的参与度问题。电子沙盘也是分为几个小组,分别模拟不同的企业,在相同的环境下进行对抗。与手工沙盘一样,电子沙盘对抗中,每个小组也是六位同学,分别担任总经理、财务总监、财务助理、营销总监、生产总监、采购总监六个企业高管的岗位。但是六位同学中,只有总经理能进行决策操作,其他同学的电脑都只能进行查询和分析,这样就导致了参与度不够,经常是一个小组中,二至三位同学在讨论、作决策,而其他的同学处于无所事事的状态。而事实上,并不是那几位同学不想参与,而是感觉插不上手。

手工沙盘的岗位设置与电子沙盘完全相同。与之相对应的是,每个岗位都有非常具体的工作需要操作。例如生产总监需要安排具体的生产计划、需要考虑上不上生产线、什么时候上生产线;采购总监需要计算每次需要采购的原材料,不能让企业因为缺货而停产;财务总监需要安排整个企业的资金筹集、长短贷的比例、现金预算等情况。因此,手工沙盘的所有成员都有极高的参与度。

同时,手工沙盘模型具有更加直观的感受。最明显的一点就在于现金。手工沙盘模型中,现金库中的现金是实时可见的,那么现金的不断减少就必然会给参与者带来紧迫感。电子沙盘模型则完全相反。以金蝶的“经营之道”为例,现金流完全由计算机自动控制,当企业现金断流的时候,都会自动的给予一定量的紧急贷款,用以支付当期必须支付的现金。因此参与者很难感觉到现金流对企业的重要性,这也就减低了参与者的直观感受。

(2)两种模型的计算复杂程度不同。手工沙盘由于其操作都需要手工进行,因此在模型的设计上,去掉了很多相对不重要的环节。这样可以保证参与者不会陷入烦琐的手工操作中而忽略了整体的战略。而在电子沙盘中,由于很多地方都是可以自动处理的,也就是说电子沙盘更注重决策而不是具体操作,因此在模型的设计上尽量保持和现实中类似的做法,保持了足够的复杂度。具体来说,两种模型在以下几个地方的设置上有所区别:

手工沙盘没有仓储成本的概念。库存商品放多久再卖掉都是一样的价格,而实际上,大部分的库存商品都会随着库存时间的增加而慢慢贬值。而在大多数的电子沙盘中,都考虑到了这个问题。我们以“商道”为例,所有未能当期销售的商品的质量等级就会下降一定的比例,使得库存商品更难销售。

手工沙盘的发出商品不需要运费。无论是保存在哪个仓库的商品,货物销售到国际市场与销售到国内市场的成本完全是一样的。不但完全忽略了运输成本,而且是当天送当天抵达,这一点尤其不符合逻辑。所有的点子沙盘在这一点上都做出了改进,以“商道”为例,将仓库设在中西部还是长三角地区,发送到各地的运费都不一样,距离越远,价格越高。

手工沙盘所有城市的工厂的加工费都相同,忽略了人力资源成本。现代企业管理,实际上就是对人的管理,正是人力成本的差别,使中国的加工业在世界上有巨大的竞争优势,中西部的人力成本也必然比东部沿海要低得多。电子沙盘模型均是按这个思路设置,中西部的人力资源成本为每人每年10千元,长三角地区的人力资源成本为每人每年20千元,两者相差1倍。当然实际的差距比模型的设置会更大一些,但是在模型中需要考虑到整体的平衡性,需要慢慢调整。

手工沙盘和电子沙盘都没有考虑增值税。增值税是商品流通领域的重要税种,任何产品的买卖都会涉及到增值税,但是两种沙盘模型都没有考虑这方面的内容。一方面是因为税收并不是这个模型和课程培训的目的,整个课程的出发点是为了培养受训者的整体ERP流程的思考;另一方面也是因为各国的税制都不一样,从国外引进的模型很难兼顾到各国的税收制度。

(3)两种模型的侧重点不同。手工沙盘模型更侧重于具体的操作和体验。在手工沙盘模型中,贷款和还贷都需要手工进行,所有的报表都需要手工填制,因此所有的参与者会有更多的直观感受,更能体会到经营一个企业的艰难,更能从自己经营企业的大起大落中体会到企业管理等各方面的知识。但是正是由于参与度高,使得手工沙盘课程中,学生可能会陷入忙碌的手工操作之中,而忽视了企业整体战略的思考。

电子沙盘模型则更侧重于决策。只要有了总体的企业发展战略,其他所有的步骤,在计算机的控制下,都可以简单的完成。例如所有的财务报表都是自动生成的,买卖产品和生产线都只需要点击鼠标按钮,现金的收入和支出都会自动记录等等。

(4)两种模型在运行中的控制难易不同。手工电子沙盘参与度高,但是中间的监控比较困难,有较多的漏洞可钻,电子沙盘的参与度低,但是控制严格,需要严格的按照计算机规定的步骤操作。而且在电子沙盘系统中,一旦某个步骤发生无意中的点击错误,很多时候是不可撤销或者是重来的。在课程中,经常有同学某个步骤点错了导致了后续完全无法正常经营的状况发生。

这个时候,通常只有两个方法,一种是所有的小组全部退回重来,还一种就是将错就错,直接按步骤向下走。第一种做法对其他的小组显然是不公平的,事实上,这就相当于将其他小组的本步骤策略都透露给了其他竞争者。但是第二种做法就是直接将操作失误的小组,直接淘汰出了本课程,因为除了按步骤点确认以外,这个小组因为缺钱已经没有别的事情可以做了,这样就失去了课程的意义。

3.模型在教学中的应用情况。浙江财经学院ERP实验中心从2006年开始,就对两种类型的沙盘模型都做了开课的尝试。经过四年时间的运行,物理沙盘模型在课程中的应用非常顺利,目前使用物理沙盘模型的《ERP模拟演练》课程已经是校级精品课程,课程的自编教材正在申报省级重点教材。每年该课程的选修报名人数达到2 000余人,是全校最受欢迎的课程之一。

不过手工沙盘在保持实验进度中存在很大的局限性,一个班级上到某一个进度,必须将整个沙盘盘面完整的保留下来,因此也导致了本课程的设置具有一定的特殊性,设置为每天12课时,连续4天(连续两周的周末)的上课方式。而在电子沙盘的系统中,由于采用全计算机操作和计算,所有的上课班级都会被保存为一个单独的数据库,因此在这方面不存在任何问题。电子沙盘的课程理论上可以设置为每次3课时,总共上12次。但是在前期的尝试过程中,电子沙盘模型在课程中的开设并不顺利。

ERP实验中心多次选择不同的班级进行电子沙盘课程的试上,包括在已经上过《ERP模拟演练》的课程班中试上电子沙盘课程,从上课教师的观察及课后同学的反应来看,效果不如应用手工沙盘的模型的ERP模拟课程。

导致这种情况出现的主要原因是没有按照电子沙盘模型的具体特点来进行课程设置,而是简单地参照手工沙盘的课程设置方式来进行课程的安排。由于两种沙盘模型的特点千差万别,因此,在课程设置上也必然要有新的方式。

(1)将每个小组的人数减少到3人,分别担任总经理、财务总监、运营总监。这样可以保证有足够的参与度。(2)课程的重点必须放在决策层面,而不是操作层面。因此开设的课程目的也和手工沙盘的不同,更注重讲解企业战略,而不是注重操作中的体验。(3)不能是完全的实验课,而应该是理论+实验的形式,总课时为36课时,其中实验课时18课时,时间为6周,每周3+3的课时安排。这样可以采用实际的模拟实验来体验企业中战略的重要性。

参考文献:

[1]叶舟.“ERP模拟演练”实验教学探索与总结[J].教育与职业,2009,(5):137-139.

[2]陈冰.经营决策沙盘教学系统及其改进[J].实验室研究与探索,2010,(1):174-177.

篇4

一、ERP沙盘模拟实训课程简介

用友公司在充分调研培训市场的基础上，汲取国内外咨询公司、培训机构的管理训练课程精髓设计出了ERP沙盘实训课程。该课程面世以来，以体验式的教学方法获得了广大受训者的认可[1]。目前ERP沙盘主要分为手工沙盘和电子沙盘两种类型，高职院校一般先开设手工沙盘课程，让同学们熟悉操作推演后，再进行电子沙盘的学习。ERP沙盘模拟实训课程是以一个虚拟的生产型企业为背景，该虚拟企业可以生产P1、P2、P3和P4共四种产品，以沙盘为平台，以盘面、模拟货币、模拟原材料币、模拟生产线、代表原材料订单的空桶为教具，将参加实训课程的学生分为6―12组，每组6―8名同学，分别扮演虚拟企业的总经理、采购总结、生产总监、财务总监、财务总监助理、销售总监、商业间谍等角色[2]。每个模拟企业在初始状态相同的情况下，连续从事5―6个会计年度的生产经营活动。5―6年结束后，按照统一的评分标准对各模拟企业5―6年的生产经营状况进行综合评比，排出先后名次[3]。

二、EPP沙盘模拟实训课程教学的调查结果

在会计专业13个班级的ERP实训课程中，利用课间时间对受训班级学生做了个简易调查，通过对调查数据的统计分析，得出结果：其中80%的参训学生认为实训课程使他们更加懂的团队协作注重团队精神;64%的参训学生认为通过5年自主经营，编报年度财务报表，到根据财务报表数据分析现状，提出下一年度经营方案，这一过程使他们对专业理论知识得到了提高;关于实训课时方面，其中39%的学生仍然感觉课时不够，难以跟上团队的大步伐;74%的参训学生认为学习这门课程能够给将来就业或者自主创业提供帮助。

三、对高职院校财经专业开设ERP沙盘模拟实训课程的建议

通过调查结果分析，得出ERP沙盘模拟实训课程的开设与创新需要任课教师自身教学水平教学能力的提高，同时也需要学校领导的足够重视，在课程开设前期做足筹备工作，尤其是在政策和资金上的扶持。总之，作者认为要在ERP沙盘模拟实训课程取得良好的教学效果，可以从以下几个方面开展工作：

（一）加强ERP沙盘实训室的建设

ERP沙盘模拟实训是高职院校财经类专业广泛开设的一门实训课程，因此专业的实训室建设显得尤为重要。一个实训室的面积大约需要120m2，并具备良好的硬件和软件配套设施。包括计算机1―2台、投影仪一台、用于摆放沙盘教具的课桌椅若干、用友公司研发的整套沙盘教具（每组一套），每个班级一次实训需要6―8套，以及教师用的沙盘管理系统软件。

（二）加大专业的师资培训力度

ERP沙盘模拟实训课程涉及的内容广泛：包括人才培养、管理团队锻造、资金筹集、物料采购、生产能力规划、设备投资改造、市场开拓、产品研发等企业运作的关键部分。囊括了市场营销、财务管理、企业管理、人力资源、会计、物流等专业的知识。

（三）合理安排教学时间

传统的ERP沙盘对抗赛是采用3天模拟企业5―6年经营的方式，通过教学实践，笔者发现对于绝大多数初学者，特别是初次接触沙盘的学生而言3天，按每天8个课时计算，共24个课时远远不能经营5―6年。学生前期在读懂规则和熟悉规则上，到了第3天会逐渐获得经营的“成就感”。而由于不熟悉规则而前期浪费大量时间，到了第3天却发现没有时间继续经营下去了。

（四）合理计算任课教师工作量

教学工作量是指为完成教学任务而直接面向学生所做的各项工作的劳动付出量，由课堂教学工作量、实践教学工作量和其它教学工作量构成。教师教学工作量是以标准工作量为计算单位。其定义是：给一个标准班（45人）上课完成规定的各教学环节，一个课内学时（45分钟）为一个标准工作量。专任教师年度课堂教学和实践教学工作量总定额为342课时，超课时费则与教师职称挂钩。

四、结束语

“ERP沙盘模拟实训课程”的实施不可能一步到位，需要不断尝试、不断改进和不断提高。课程实训内容紧扣制造企业实情，通过实训能使学生很好的认识企业，是一种集真实性、趣味性、挑战性于一体的新型体验式教学模式。对培养复合型、应用型财经专业人才具有重要的现实意义。

参考文献：

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引言：ERP沙盘模拟是目前运用的较为成熟的教学与实践课程，目前的选拔测评体系基于团队视角将360度考核、聚类分析和层次分析法有机结合，为选拔人才提出新方式。

1人才选拔测评体系的建立

在完成选拔任务时，首先根据最终选拔目的建立人才选拔测评体系，设计选拔测评指标；具体步骤如下：（1）建立测评要素：选拔测评要素的选择根据岗位的要求、职位说明书，结合访谈及岗位胜任素质模型得出。（2）确定评价要素的权重：采用层次分析法确定评价要素权重。通过构建层次分析结构；构造判断矩阵并进行一致性检验；根据输出结果，得出各评价要素的权重。（3）构建数据库：依据所得出的评价要素和评价要素权重，建立二维数据表。（4）测评：依据不同的岗位要求、测评要素，选择多角度测评，对候选人在各要素的表现上进行打分。（5）转化评分信息：依据编写好的转换公式将原始数据转换为标准评分。（6）计算并输出结果：根据得分情况得出符合岗位要求的候选人。

2人才选拔测评体系合理性分析

人才选拔测评体系的核心是测评要素、测评要素的权重及如何转化为各候选人的最终成绩的转化方式。首先，针对每项团队活动所测评的要素的不同，根据层次分析法来确定测评要素权重。其次，将不同的衡量标准进行加权求和。通过原始数据的转换得到各候选人的最终成绩，根据岗位要求，进行筛选排序，选出候选人。最后，依据人才选拔测评体系构建思路得出测评结果。

3人才选拔测评体系在ERP沙盘模拟大赛中的应用

基于团队视角的人才选拔既要体现个人专业技能，又要保证团队和谐。基于评价体系指标建立原则，建立以下评价体系。

3.1确定评价指标。根据ERP沙盘模拟大赛并结合360考核方法，从裁判评价、对手评价、队友评价、自我评价结合比赛数据，建立评价指标体系，如表3-1所示。

3.2 ERP沙盘模拟大赛指标权重确定。

层次分析法（The analytic hierarchy process）简称AHP，是一种定性与定量分析相结合的多目标决策分析方法。

根据层次分析法确定指标权重，其中：B1团队协作能力（0.044）；B2技能主观测评（0.0366）；B3技能客观测评（0.1832）；B4对手好评度（0.0636）；B5工作质量（0.0202）；B6工作效率（0.0202）；B7专业知识（0.0081）；B8判断能力（0.0081）；B9沟通能力（0.0081）；B10团队合作（0.0081）；B11创新能力（0.0081）；B12全局意识（0.0183）；B13责任感（0.0092）；B14纪律性（0.0065）；B15积极性（0.0065）；B16团队贡献度（0.0081）；B17表现（0.0018）；B18能力（0.0018）；B19态度（0.0018）；B20总结评分（0.0274）；B21决赛第一场成绩（0.2231）；B22决赛第二场成绩（0.2231）；B23复赛第一场成绩（0.0319）；B24复赛第二场成绩（0.0319）。

3.3 基础数据搜集。

通过最简单的方式进行基础数据搜集，以表3-1数据项为例，B1、B2以优、良、中、差的评价方式录入数据，B3-B15、B17-B20用十分制的评价方式录入数据，B16用突出、一般、差的评价方式录入数据，B21-B24输入比赛名次。

3.4 编写转换公式。

由于数据中存在大量包括“好”、“突出”等数据，因此需要建立转化公式将所有的评分标准统一成量化评价方式，转换后计算总成绩，经过处理，得出排名。

3.5聚类分析及结果输出。

聚类分析指将物理或抽象对象的集合分组成为由类似的对象组成的多个类的分析过程。

在此案例中需要按照职位（CEO、市场总监、财务总监、生产总监和采购总监）进行聚类，选拔CEO时只从CEO中排序，选拔市场总监在CEO和市场总监中选拔，选拔财务总监在CEO和财务总监选拔，但优先考虑财务总监，选拔生产总监和采购总监从生产总监采购总监和CEO中选拔。

3.6评价结果。

石家庄经济学院第九届“用友杯”ERP沙盘模拟大赛利用此选拔方法，获得良好效果。

4 总结

本文基于团队视角，建立人才选拔测评体系。引入360度评价体系，结合多种人力测评体系，构建出一套全面评价参赛选手的评价指标，进而构建适合团队选拔测评体系。

结合层次分析法与聚类分析，制定出一套科学完善高效的团队成员选拔测评体系，将其应用到石家庄经济学院ERP沙盘模拟大赛中。

此评价选拔体系打破以比赛成绩挑选团队的常规方法，把比赛过程、结果及团队沟通协作相结合，综合评价队员素质，组建高效高质团队。希望该体系能为其他活动团队成员选拔提供科学的方法依据。

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二、市场营销专业学生应具备的职业能力

通过对相关院校10和11级市场营销专业毕业生的就业情况进行调查并综合对企业销售经理的访谈情况，总结市场营销专业学生应具备的职业能力包括：一是团队合作能力。即与团队中其他人一起协同工作，愿意包容他人，与他人共享信息，讨论问题时能理解彼此的思想，对事不对人，即使同伴出现错误，也能够本着大家共同进步的目的去帮助他人。二是执行力。即了解组织战略，能按照战略执行销售计划；在工作开展前，能够设计合理的工作流程，把行动变为结果，从而保质保量完成工作；在工作开展中，采用各种方式跟进，并在工作完成后总结经验和教训并加以改进。三是绩效导向。即将提高绩效作为努力的目标，并且绩效目标具有挑战性；自愿去做更多的工作，未雨绸缪，在发生的事件要求采取行动之前，主动采取措施提高工作绩效，从而避免失败；能发现或创造新的机会，积极向他人传递追求绩效目标的热情；遇到困难和障碍不放弃，具有克服困难的勇气和热情；热爱销售工作，能从中获得乐趣。四是收集信息的能力。即能收集产品、竞争对手、客户和市场方面的信息；对有用的信息能及时捕捉并探查可利用的机会；能通过对现场进行直接观察获得所需信息；利用和完善自己的信息收集机制，收集信息；综合分析已有资料获得信息。五是关系建立与使用的能力。指与那些有能力提供与工作目标有关的信息、协助或支持的人建立和维持一种关系网，并且在遇到问题的时候能够恰当使用这种关系。既包括与企业内部各部门及人员建立良好的关系，又包括与企业外部如同行业、政府部门、媒体部门建立良好的关系。六是分析能力。在遇到问题时能正确运用常识和经验，把复杂的问题、项目等分解成部分，认识到事物或问题出现或发生的时间上的先后顺序并系统加以理性思考，分析出结果；能抓住复杂情境中的关键问题，找出事情的可能原因并分析后果。七是沟通交流能力。能够运用语言和文字有效表达自己的思想观点；善于在沟通交流过程中认知自己和他人的情绪、感觉，做出准备，明确自己的沟通目标，理解他人的行为、思想、感受和意见。八是适应能力。在处理问题时，能根据不同情况，灵活使用规则，达到目的；能改变个人的行为方式等适应实际工作的需要；能够较快适应新环境，对新事物、新知识和新观念接受能力高。

三、ERP沙盘模拟有助于市场营销专业学生职业能力的培养

ERP沙盘模拟运用独特直观的教具，融入市场变数，结合角色扮演、情景模拟和教师讲解，使学生在虚拟的市场竞争环境中，真实体验企业的运营过程。这种集多种实践教学方法于一体的教学模式，调动了学生的积极性和主动性，除了让学生综合运用市场营销专业的各种专业知识，对市场营销专业学生职业能力的培养主要体现在如下几个方面。

（一）有助于培养学生的团队合作能力。

ERP沙盘模拟是分小组进行的，每个小组5人以上，分别扮演不同的角色，团队中的人只有协调统一才能发挥团队的最大能力。以营销总监为例，他不能只专注于企业的营销事务，必须和财务总监协调每年的广告投入、产品开发、市场开拓、资格认证的问题；要和生产总监协调生产线的建设、转产的问题；要和采购总监协调原材料的问题等。每个人在经营过程中都要做到精打细算，共同协商，将企业持续经营下去。在决策不一致时，要能互相理解与体谅，最后协商出对企业更有利的经营策略。

（二）有助于培养学生的绩效导向能力。

ERP沙盘模拟并不是仅仅让学生分组去模拟企业的经营过程，它是一种竞技模拟。在开始进行模拟时，每个小组接手的企业状况是一样的，包括企业的资金、生产的状况、生产的产品的基本情况，初始年一般教师带领学生完成，熟悉经营流程之后，从第一年开始，每个小组因为决策的不同，经营状况就开始发生变化了。这样的经营一般持续6年，每个小组都想获得成功，这就促使同学们在开始的时候潜心准备，机会未出现时巩固实力、投资生产线、研发产品。保持高度的市场敏感度，在机会来临时，牢牢抓住，使企业的经营更上一个台阶。

（三）有助于培养学生收集信息的能力。

在沙盘模拟的开始，教师就把市场产品预测趋势的文件给每个小组的同学，同学们需要在这份文件中收集产品和市场的信息，目前市场上的主流产品是什么，有什么缺点，今后市场上需要什么要的产品，市场的供需状况如何。在沙盘模拟的过程中，同学们也需要通过观察收集其他小组的信息，包括对手的生产线状况、产品开况、市场开况，各种市场上的各种产品的库存量、下年预估生产量等。通过信息的收集，改变市场上信息不对称的情况，做出正确的决策。

（四）有助于培养学生的分析能力。

整个沙盘模拟就是一个不断分析的过程，从经营的第一年开始，首先需要分析的就是广告费的投入问题，根据生产部门提供的产能预估情况、库存商品数量、每种产品每个市场的销售量和销售价格预测等情况，选择广告投入费用，投入的广告费多，能拿到的订单就多，投入的少，拿到的订单就少。除了广告费之外，我们需要了解每种产品的特性，从而结合其他外部环境因素，分析出每一个市场每种产品的需求趋势。结合公司历年的销售量和单价对下一年的情况进行分析。还需要通过经营现状分析何时更新技术，何时开发新的生产线，何时认证等。

（五）有助于培养学生的沟通交流能力。

在沙盘模拟过程中，小组内部成员通过不断的沟通交流，最终取得一致意见做出决策。在小组成员之间，更能培养学生的沟通交流能力，因为沙盘模拟了一个较长的经营时间，所以模拟过程中每轮竞争开标后，有的小组就会出现产品盈余或者短缺的状况。产品短缺的小组，不能按时完成订单，需要向客户缴纳违约金，产品盈余的小组，则需额外支付库存管理费用，各小组之间是允许相互交易的，这样产品短缺的小组就可以和产品盈余的小组去进行谈判，差额的产品是还是经销，价钱如何，需要同学们运用沟通交流能力去谈判，不断变换谈判方式和技巧，在保证自身利益的前提下，寻求共赢，甚至建立战略联盟。

（六）有助于培养学生的适应能力。

沙盘为学生们提供了一个真实的环境，随机的小组分配方式使得同学们必须面对形色各异的同学，这种差异有可能是非常大的，但是为了保证企业能够正常经营下去，各个同学都必须去适应其他同学，通过不断的磨合使得合作更加默契。此外，沙盘模拟的是一个不断变化的市场环境，规则在变，对手在变，对手的战略也在变，在经营过程中，教师可能会突然中止贷款的发放，或者创设一个突发的情境，如提高某种产品的出口关税等，这一年你的对手相对保守，下一年也许就很激进，这要求小组成员从整体上把握企业之间的角色分工，调节企业适应内外部变化的能力，提高自身的心理素质去适应变化。

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中图分类号：G4

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.27.093

1ERP沙盘的概述

ERP沙盘模拟实验实训课程主要以模拟生产制造类企业的运营过程，老师设置好初始环境并讲解好课程模拟规则的情况下，不参与学生的模拟运营，只在课程开始和结束参与点评互动，学生通过团队合作、角色分工，身临其境地参与企业的模拟经营过程，这是一种全新的、体验式的互动教学模式，很容易提高学生积极性、同时也能加强师生教学的互动性，是一种创新式实验实训教学模式。

在ERP沙盘实验课程中，学生根据分组，每组选出总裁、财务总监、营销总监、生产总监等职务角色。在模拟经营的过程中，学生们根据自身角色定位，共同制定企业的发展策略，共同探讨问题，组织实施，形成小组对抗的一种比赛形式。学生们模拟经营结束后，指导教师要给小组排名次，小组中都存在的问题要进行分析指导，还要点评经营状况。这种教学方式使学生在学习过程中模拟企业实战，在一段较短的时间内会遇到经常出现在企业经营中的各种典型问题，学生必须亲身去发现问题，分析问题，制定决策，解决问题。过程中极大的提高了学生学习的积极性，更多的思考如何把学习的知识运用到实践中去，激发学习的潜能。很多学生在经营结束后都意犹未尽，觉得比赛的时间太短，赛后进行实验总结的时候都会在实验报告中细心的分析自身在对抗的暴露出的不足。

2ERP沙盘授课过程

我院自编了ERP沙盘模拟实验教程，一般我们在授课的时候采用电子沙盘，以下以用友电子沙盘为例。首先把一个班级的学生分为每个小组大致5―6人的6-8个小组，每个小组成立属于自己的公司，记录公司名称，喊出经营口号，并注册包括总经理、财务总监、营销总监、生产总监的一些主要角色。教师根据比赛的规则，给学生讲解操作需要注意的事项，认真讲解比赛的规则，以及注意事项，设置好初始的比赛环境，一般我们将课程设置成2-3天，企业模拟经营年限6-7年，初始资金120M，这6-8个小组就共同组成了我们的竞争市场，系统会根据小组自动生成市场环境，之后各小组就要彼此展开相应的市场竞争。

ERP电子沙盘第一年一般称为初始年，各组在第一年的时候需要制定本企业的经营策略，可以进行贷款、购买或者租用厂房、购买生产线、开放区域市场、购买原材料等一系列活动。往往第一年很多学生因为第一次接触电子沙盘，往往在操作的时候顾此失彼，不是忘了预定原材料就是忘了开发市场等环节，到了第二年的时候就会暴露出来。所以一般我们在授课时预留半天，让学生熟悉犯错熟悉规则，然后正式开始比赛。在课程学习过程中，学生是主要的参与角色，教师是辅助角色，对于学生容易混淆和不易理解的规则予以解答。很多学生在操作中往往会弄错贴现的规则，少算一个账期，或者犯了忘记交货造成违约等之类的常见错误。比赛结束后，根据系统规则计算出各个公司的综合表现分数，来确定小队的排名顺序。

3ERP沙盘实验实训教学中的几点思考

3.1团队合作至关重要

电子沙盘中主要有五个角色，但这五大角色在系统中分配的任务其实是不均衡的，或者有重复的。总裁制定发展战略、竞争格局分析，营销主管负责市场调查分析、品种发展策略、制定销售计划，而生产总监负责产品研发管理、管理体系认证、固定资产投资，供应主管负责编制采购计划、到货验收、与财务和生产部协调。但是在实际操作过程中，一般操作只能一个人来操作，往往在各角色商量好初始方案并实施后，很多角色就开始闲置了，只有在每年初拿订单的时候才会关注下，特别是人数较多的组，多出来的助理之类的角色就无所适从，游离于队伍之外，往往这样的小组在最后排名时很难取胜。在最后撰写实验报告的时候也可以发现，一般团队合作的好的队伍，最后的实验报告也比较详实，而失误的队伍总结的原因都是归咎于没细看规则、没有很好的运用所学知识等。要解决这样的问题就需要细化分工，发挥学生的主观能动性，把所学的知识运用到实验中来，让学生真正的参与进来。

3.2掌握规则很重要

在实验课学习过程中，大家的热情都很高昂，大家都迫不及待的想去体验一番，但往往可能会产生相反的效果。在开始的时候有很多小组，经常会出现在还没有认真了解清楚规则的情况下就匆忙开始了操作，到了年度结束或者第二年的时候才发现前面的操作失误，但为时已晚，只能请求老师重置当年的数据，有时候重置数据会出现异常，更打击了小组的积极性。此外，由于电子沙盘需要在电脑上进行操作，有很多同学虽然清楚规则，决策正确，但是在电脑上操作时却出现了失误，例如忘记了及时开放市场，或者忘了谋一季度的投入研发，这样会影响第二年一系列的决策；又或者原材料提前购买、忘记交货等情况，这些每一步的操作的失误都会导致团队模拟经营的公司出现没必要的损失。所以，只有真正弄清楚规则，按部就班地进行操作，才能保证团队的有效生存竞争，也才能高效地达到实验教学的目的。

3.3沙盘实验室使用率不高

除了参加沙盘比赛的学生借用沙盘实验室，沙盘模拟实验室使用率不高。ERP沙盘实验课程是一门综合、跨学科、跨专业的实验课程，很多课程设置实验课程学时有一定的限制，课程内容的跨度需要也无法安排，如果是物理沙盘对教师的要求更高，对学生的要求也比较高，要填平报表，如果没有一定的会计专业知识，很难再每个年度把报表填好，这非财会类专业的学生也有一定的挑战。另一方面，受传统教学方式的影响，很多教师习惯于理论教学，对这种教学方式以及教学时间安排紧凑的课程兴趣寥寥。开一门新课不仅需要深入的理解该门课程，还要投入大量的时间和精力去备课，而目前教师的教学和科研任务比较大，因此教师对于该门实验课程积极性也不高。如果在课程设置的时候能把这门课程加入到选修课或者专业基础课中，教师的主动性和积极性也许可以被调动起来。ERP沙盘实验实训由于上述原因没有办法顺利开展起来，这也是沙盘实验室不能被充分利用的重要原因之一。

4ERP电子沙盘进一步发展的探索

ERP电子沙盘课程是一门综合性很强的课程，全面涵盖企业管理的知识，很多专业比如会计、财务管理、市场营销、物流管理、经济学、国际贸易等都可以以企业管理诊断及指数模型研究的程序为参照，并巧妙地融入到诊断实验中，使所学的知识运用到实战中来，这样才能达到使学生在系统实验过程中达到学以致用。另外我们一般是在学生大四的时候才集中性地安排这门课程，一般是连续进行2-3天的安排，第一天上午熟悉规则，试运营。下午正式开始比赛。一般模拟运营6-7年结束，结束后导出相关比赛的数据，让学生回去总结，撰写实验报告，这样集中安排学生会保持比较高的热情和专注力。

开展ERP沙盘模拟实验实训课程是研究和探索高校经济管理类实验规律和方法的一个突破口，通过不断的教学创新与改革，把它变得更规范、更系统。我们要充分认识ERP沙盘实验课程在经济管理类实验课程中的地位，着眼于建立其科学的教学体系和管理组织结构，将ERP沙盘实验推向更高的层次。这门课程同时对于学生思维的开拓，对于学生创新创业能力的培养也有很大的帮助。

参考文献

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随着高职院校越来越重视学生综合素质的培养，沙盘模拟课程又名“企业模拟经营”，被很多高校逐渐引入课堂，使学生在模拟市场竞争中学习企业经营的原理。

一、物流计划沙盘推演课程针对性强，实训对课程支撑效果好

沙盘的形式也越来越多，有针对工商管理专业的企业模拟经营，有电子商务专业的沙盘模拟，物流管理专业也推出了物流沙盘推演。物流沙盘推演延续了沙盘课程角色扮演、动态市场、市场开发等特点外，又融合了物流企业特有的运作流程，如竞标获得订单、派车提货、货物入库、货物分拣、车辆调度、线路选择、货物出库、货物到达、运费结算、车辆购置、仓库选址使得教学实训更有针对性，特别适合物流管理专业学生理解第三方物流企业运作流程，和传统生产企业物流有很大的区别。同时，针对目前毕业生的就业情况分析，第三方物流企业的人才需求量远大于生产企业物流人才需求量，所以，对物流管理专业学生来讲，物流计划沙盘推演更具有针对性，结合专业所学课程更加紧密，也更贴合就业实际。

二、物流沙盘推演课程体验性好，提升学生综合素质

物流沙盘延续了传统企业模拟沙盘的优点，模拟企业的运作流程，让学生分角色扮演企业重要职位，如营销总监、财务总监、运输仓储主管等职位。通过市场预测选择城市投标、获取订单、租赁或购买仓库及运输工具、派车提货、货物分拣等一系列工作，站在职业人的角度上思考问题，如运输路线选择错误就是导致迂回运输等问题，货物不能及时交货，就面临被罚款，企业利润会受到影响。因此，整个沙盘推演过程是一个动态推演过程，学生要面临各种各样经营困境，能在熟悉物流企业经营流程的同时体验经营的乐趣与艰辛。

其次，沙盘推演每个操作步骤是环环相扣的，一环出错就会导致其他问题接踵而至，如企业没有及时在某个城市设立办事处，就导致不能在该城市投标，市场订单不能选取，企业现金流吃紧等一系列问题。因此，要求学生在推演中逻辑思维能力要强，理顺各工作之间如何相互影响，同时一个学生不可能完成全部的工作，要求学生提高团队的凝聚力，各司其职又通力合作，为提高企业利润而努力。所以，在整个实训中综合素质的提升作用也更加突出。

三、物流沙盘推演课程教学中存在的主要问题

（一）物流沙盘推演是一个个人实际操作与团队合作的一体化体验。尽管是简单的接送货物过程，但流程涵盖了运输的基本工作岗位。学生不仅锻炼了基本技能，更体验了真实物流企业流程。但实际教学中，一方面由于一些学生非常懒散，不经常轮换岗位体验其他工作岗位或者即使轮换了不执行任务，完全不为小组做贡献，很多时候5-6人组成的团队任务变成了单打独斗，违背了课程设计的初衷。

（二）沙盘经营分为物理沙盘和电子沙盘。物理沙盘盘面非常直观，能使用多样化的沙盘道具进行组织，教学方式生动活泼，教学气氛也非常活跃，对学生的吸引力比较强。但物理沙盘难以组织，尤其在教学分组比较多的情况下，一个教师很难组织教具发放、运作规则讲解等工作。电子沙盘操作起来非常简单，数据也自动计算。可非常容易养成学生只点击鼠标不慎重思考的坏习惯，操作失误频繁。

（三）物流沙盘推演教学一般采取角色扮演、学生主导、现场分析总结的教学模式。教师主要负责市场运作规则讲解、运作技巧提升以及现场分析总结，学生负责操作以及经验总结。在教学过程中，教师更希望学生能通过多次操作总结经验教训，不断提升经营效率；而学生在学习中养成了由教师直接讲运作技巧。学生的归纳总结反馈思考较少，也值得我们思考。

四、物流沙盘推演课程教学的几点思考

（一）在教学中每个小组选取一位组长担任本小组的CEO，在教学初期给CEO布置任务，不仅要负责企业的运营，还要担负起团队建设的任务。小组内在每作结束后轮换岗位，实训全部结束时每个成员确保操作过所有流程。指导教师根据其他小组成员考核结果对CEO进行考核，整体表现优异则CEO加分，否则扣分。一方面，锻炼了组长的管理团队能力，也给小组施加压力，大家相互促进提高小组的整体成绩。

（二）物理沙盘和电子沙盘综合使用。物理沙盘盘面明晰，每一步操作都由学生更新盘面，对学生理解沙盘推演规则很有帮助。但由于物理沙盘组织起来耗时耗力，实训的课时有限，把时间花在物理沙盘时间太多学生就没有精力思考沙盘战略，提升决策效率。因此，建议在前几轮沙盘推演中采取物理沙盘和电子沙盘结合的方式，一方面物理沙盘来理解规则，电子沙盘让学生核对物理沙盘是否操作正确，也可防止单纯使用物理沙盘有学生作弊的情况。几作之后，根据学生掌握规则的情况下，使用电子沙盘提高操作效率，让学生把更多精力用在经营决策上。

（三）改变考核方式。加大对学生总结分析的考核比例，让学生不能只鼠标点击操作，不愿意多思考经营策略，让学生意识到学结能力可使自身提高得更快。每轮推演结束后，每个小组无论操作成绩如何，都要进行总结汇报，总结分析深刻可加分。这样也可以提高学生的语言表达能力，分析问题解决问题的能力，提高学生的综合素质。

（四）把企业模拟经营课程作为物流沙盘推演的前导课程。企业模拟经营课程主要是针对生产企业的运作流程而设计的，其中关于库存控制、采购决策、及时交货等内容和物流管理专业课程结合比较紧密。而物流沙盘推演注重第三方物流企业的运作流程，重点放在物流专业的线路规划、派车提单、运输工具选择等方面。因此，把企业模拟经营课程作为物流沙盘推演的前导课程，可以让学生对生产企业、第三方物流企业的物流运作都熟悉，学习得更加全面。

总之，通过物流沙盘推演实践，在分析市场，制定战略，营销策划，组织运营，财务管理等一系列的活动让学生开阔了眼界，知道经营一个企业是多么不容易，市场远比想象中复杂的多困难的多，也培养了学生严谨周密的思维方式、组织协调能力、应急事件处理能力等综合素质。随着教学改革和教学实践的不断进行，教学质量和水平也将走向更高层次。（作者单位：湖北工业职业技术学院）

参考文献：

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作者简介：刘晓蔚（1985-），女，广东肇庆人，东莞职业技术学院，助理经济师；张晓慧（1978-），女，江苏盐城人，东莞职业技术学院，讲师。

（广东?东莞?523808）

基金项目：本文系东莞职业技术学院院级专项课题“基于SHH框架在线考试系统的研究与实现”（课题编号：2011b07）资助的研究成果。

中图分类号：G712?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）29-0108-02

ERP沙盘教学模式是继理论教学、传统模拟教学和案例教学后，一种新型的实践教学模式，该模式以模拟企业生产经营过程为中心，在市场为导向的经营理念下，把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则。学生通过在ERP沙盘模拟教学系统中模拟运行，加强企业的战略管理、营销管理、生产管理、财务管理以及人力资源管理等各方面知识的融合和应用，从而提高业务操作能力、协调能力和人际交往能力。

ERP沙盘教学模式在沙盘上直观地标示出虚拟企业的生产经营状态。在实践教学中，5～6个学生为一组，每组经营一个虚拟的公司，每个小组中的成员分担公司中的重要职务（首席执行官、财务总监、销售总监、采购总监以及生产总监）。每个虚拟公司都被预设一个初始状态，每组成员都要从事本组公司6～8个年度的经营活动，根据市场需求的预测和竞争对手的动向，决定公司的产品、市场、营销、融资及生产等各方面的短、中、长期规划和经营策略。经营结束后，根据结束年度年末各小组盘面的具体情况，由系统对企业进行运行结果的综合评价，从而总结出各小组企业经营的优劣。[1]

一、ERP沙盘实践教学的优势

沙盘教学是一种行为导向的教学，相对于理论教学及传统模拟教学，ERP沙盘实践教学对于高职教育来说，具有更加明显的优越性，更能实现教学目标，达到良好的教学效果。

1.符合高职学生的学习规律

ERP沙盘实践教学是一种行为导向教学法，[2]是以学生为主体，以教师为主导的教学模式。在教学过程中，由小组成员自主进行市场分析、战略制定、营销策划、生产组织以及财务管理等一系列活动，如图1所示，从而理解企业战略与经营管理间的密切关系，认识企业内部各部门相互协作的运行模式，掌握科学的管理规律，达到企业经营管理能力的全面提升。

在仿真的企业环境下，充分调动了学生的自主性和积极性，增强了学生的全局观与团队合作精神，有效地拉近了从理论到实际间的距离，使学生能更加容易地适应真实中的社会工作环境。

2.有效地把专业知识融合

“ERP沙盘实践教学”作为一门专业技能课程，其专业性很强，课程的内容涉及企业管理、市场营销、财务会计、生产管理以及ERP的相关知识。学生在学习过程中，需要灵活运用前期课程所学的知识，才能使企业得以正常运作。譬如：财务总监（CFO）必须掌握一定的财务会计知识，在企业经营管理中负责资金的运转，要总体考虑企业的资金链，决定是否要贷款等职责；营销总监（COO）必须掌握一定的市场营销知识，在经营管理中负责市场广告量的投入以及销售的产品等职责。

ERP沙盘实践操作教学是学生把理论知识应用于实际操做的过程，通过角色扮演及协调合作，进一步认识整个课程体系中各门专业知识的相互联系，培养学生对知识的综合运用能力，从而做到学以致用。

3.全面培养学生的综合素质

ERP沙盘实践教学不仅注重对学生专业能力的培养，同时还注重培养学生的社会能力以及方法能力。高职学生要能在毕业后迅速地适应社会的工作，除了专业技能及实际操作能力外，还需要有一定的协调能力、创造能力、交际能力。高职学生与中职学生的区别，主要在于高职学生具有更强的创造能力、更系统的专业技术能力以及更高的综合素质。

ERP沙盘实践教学是一种体验式的互动学习方式，融角色扮演和案例分析为一体，强化学生的沟通技能和团队协调能力，培养市场竞争中的共赢理念，并树立诚信的原则，在不断的成功与失败中锻炼出作为企业管理者所必备的素质和能力。[3]ERP沙盘实践教学的特点是通过“体验-分享-提升-应用”的过程达到学习的目的，通过分享促进学生共同及全面发展。在每次经营管理的过程中，小组内的组员都要通过相互讨论制定产品战略、市场战略、竞争战略及资金运用战略等，通过讨论研究促使学生对知识及经验进行分享，实现经营管理能力的共同提升，为日后的工作应用积累丰富的经验。

二、ERP沙盘实践教学中存在的问题

1.实践教学与实际脱节或流于形式

由于ERP沙盘实践过程难度较大，高职学生的接受能力有限，许多实践教学环节学生难以独立完成，如货币贷款、广告投放、市场开拓、产品研发、物资采购、质量认证、生产线安装以及厂房购买等一系列的经营管理活动，在实践教学初期，学生并没有一定的认识。因此，开始的时候往往需要教师领着学生操作几遍，让学生有一定的感知认识后在独立实践。但这样容易让学生产生一种定向思维，在一定程度上限制了学生的创新能力。[4]

2.班中部分学生积极性不足

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在当前信息高速发展的时代，高职院校担负着培养既具丰富专业知识，又具极强实践能力的高等专业人才的任务。ERP教学对于加强学生专业知识，培养学生实践应用能力具有重要意义。目前，很多高职院校纷纷将ERP引入教学实践，并成为一种全新的授课理念与教学模式。

所谓ERP是Enterprise Resource Planning的简称，即企业资源计划。它主要是针对物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理与信息资源管理，即物流、人流、财流与信息流集成一体化的企业管理软件。ERP沙盘是使用平面或立体模型模拟一个真实的环境。它是一种体验式的互动教学和学习方式，涉及战略、营销、管理、物流、财务、团队建设等多个方面，是对多门学科知识的融合与应用。

ERP沙盘教学在授课方式上颠覆了传统灌输式的“教师讲-学生听”的形式，而是一种体验式的互动学习。它通过用沙盘道具，如订单卡片、游戏币以及盛币的空桶等，对一个现实企业的形象进行模拟，形成一种立体模型。在教与学过程中，可以模拟现实企业的各种经济业务进行实训，提高学生进入社会之后的实践应用能力。通过长期地ERP沙盘教学，认为学生学习能力的提高主要体现在实践应用能力、创新思维培养以及团队合作精神的孕育三个方面。

一、实践应用能力的提高

德国教育专家曼弗雷德・海因里希教授认为：人对知识的吸收， 如果仅是听和看的话，加起来只能吸收50% ，动手的话则能吸收90%。ERP沙盘教学与传统教学的一大不同，就是强调实践操作能力的提高，实现了情景角色的融合。众所周知，传统教学大多是理论知识的灌输，学生参与度低。而ERP沙盘在教学过程中，则将企业设计的部门、角色及角色职能都反映在盘面之上，并要求每个学员都必须参与进行，且担任沙盘中所分配的角色职责。例如，沙盘盘面上主要反映出CEO, CSO,COO,CFO四个角色，分别由4名学员根据各人的专业优势或兴趣爱好，担任不同的角色，并在实训过程中切实履行所担任角色的职责。由这4名学员组成的一个小组，亦即一个团队，要求以各自担任角色的身份进入沙盘操作，并在多家企业竞争激烈的压力之下，面临着如何经营与掌控好一个企业的运作。

在沙盘模拟中，CEO作为总裁发挥最大的职能，对企业的未来几年的战略发展进行宏观规划，肩负着当成员意见向左时决策的最后拍板，同时对财务状况进行审核，以保证企业资金流的正常运作。CSO作为营销总监，主要负责与市场相关的市场开拓、广告投放、订单竞选以及货款回收等职责。每一个环节都需要认真考虑，并与生产部门、财务总监等积极协商。尤其是在广告投放环节，面对激烈的市场竞争环境，不仅需要做到“知己”，更需要实现“知彼”。营销总监通过市场预测资料进行分析，对每个市场每类产品每一年的总体需求量、单价、发展趋势做出有效预测。这涉及到当年广告费用投放的多少。广告费用投放的过多，会有优先选取比较有竞争力的竞单，但可能会使企业的资金受牵制；广告费用投放的过少，在订单的选取方面比较被动，甚至会失去选竞单的机会，白白浪费资金。COO作为生产总监，主要对企业生产过程的管理。体现在产品研发投资，更新生产完工入库，购买、更新、转产生产线，开始新的生产以及支付设备维护费等任务。这些任务涉及到物流管理环节的操作以及成本控制、合理开支、实时生产等理论的具体应用理解企业的生产系统。CFO作为财务总监，主要负责资金流的“进”与“出”，通过贷款、投资、融资等财会专业知识的运用，对企业的短期贷款、长期贷款以及费用支付、设备购买等资金的使用做到效益最大化。

通过对情景角色的融合，学生可以把平时所学的相关学科知识，诸如人力资源管理、企业物流、财务会计知识、市场营销以及生产运作等学科，有效融入到沙盘的实训之中。实现将理论知识用活用精，达到理论知识消化与实践操作紧密结合的目的，从而培养学生实践应用能力，为以后进入社会踏上工作岗位奠定坚实的理论与实践基础。

二、创新思维能力的培养

创新能力是运用一切已知信息，产生某种新颖、独特、有社会或个人价值的产品的能力，即进行创造性活动的能力。ERP沙盘模拟实训通过直观的企业界面让学生参与沙盘运作，模拟真实企业运行状况。学生通过分析市场预测走向、制定发展战略、组织生产运作、整体营销和财务结算等一系列活动，才能能够体会企业经营运作的全过程，认识到如何有效利用企业有限的资源。

同时，学生在ERP沙盘实训的体验过程中寻找得失，总结成功失败，深刻理解ERP的管理思想，领悟科学管理规律，提高经营管理能力。由于每一次实训所面临的市场环境不同，竞单选择不同，竞争对手采用的经营策略不同等多种变数，就需要学生灵活运用规则，摆脱固步自封的思维，积极培养创新思维。

在ERP沙盘模拟企业经营时，必须遵循一系列工作顺序。分为年初4项工作、按季度执行的10项工作和年末需要做的6项工作。每一项工作虽然要求按程序走，但在实施过程中却又体现出灵活变通，不断创新的要求。在年初4项工作中，制定广告方案需要营销总监不仅仅着眼于本年度的产品需求量，还要关注该企业所开发的P1――p4产品在未来几年以及本地、区域、国内、亚洲与国际等市场的走势。既要考虑开发的产品，还要考虑投放费用，同时还要考虑竞争对手。试想，一个企业要想在众多的广告投放竞争中抢的好的产品订单，不仅要摆脱拘泥于保守策略的思维，更要有独特新颖的创新思维模式，应对每一次的变动环境，才能以不变应万变，在万变中制胜。

同样，在每季度的10项工作中，也要求有创新思维这种能力的发挥。在涉及财务总监贷款任务时，是选择短期贷款、民间融资还是贴现，都要根据企业资金运营情况选择最适合企业运作的方式。在ERP沙盘实训中，有些小组的学生选择在遇到资金短缺的情况下，选择“以贷还贷”的策略度过难关。这种方式虽然存在一定风险，但利用得当，能够让企业顺利过渡到下一年，并继续经营，也不失为一种创新思想的体现。在采购总监下原料订单时，应该如何根据年初的采购计划，确定采购的原料品种和数量，尽量在每一次原料使用后都实现原料“零库存”。在ERP沙盘实训中，生产总监要根据企业销售状况决定选择P1-P4产品中的一种或几种进行生产，同时安排产品投入产出，让企业生产的产品适销对路，避免产成品积压，实现产品“零库存”。当模拟实训进入最后一年，在年末长期贷款中，有些小组的学生将长期贷款贷满，以获取较高的分数。还有些小组选择将厂房卖掉，固定资产全部转化为变动资本，取的较高分数。

综合每年年初，每季度以及每年年末的各项工作，每一个步骤看似在依照规则循规蹈矩地运作，但每一个步骤却又体现出对创造性思维的要求。这正如企业在现实环境中一样，企业在经营过程中，面对强手如林的市场竞争、环境的动荡、顾客需求的变化，无论采用保守还是进攻以及中庸的策略，最关键的还是看如何在恰当的时候选择恰当的资源做恰当的选择。这些选择，都需要每一个管理者进行持续的技术、管理、观念等多方面的、系统的创新。

三、团队合作精神的孕育

团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。在ERP实训开始之初，学生被分成若干个小组，即团队。每个团队4人，各代表着CEO（总裁）、CFO（财务总监）、CSO（营销总监）以及COO（运营总监）。每个团队经营的企业的初始状态时一样的：一个拥有1亿资产的销售良好、资金充裕的虚拟公司，连续从事6个会计年度的经营活动。通过直观的企业沙盘，模拟企业实际运行状况，内容涉及企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作等多个方面。

在实训过程中，学生将遇到企业经营中常出现的各种典型问题，这要求他们必须一同发现机遇，分析问题，制定决策，公司才能在众多对手的竞争中生产下来并不断成长。在整个演练中，团队中的每个人都需要密切配合，共同协商，实现团队合作。有些小组会因没有做好公司全6年的总战略，处于被动中，走一步算一步。如果开始就因对市场分析不透，对竞争对手分析不到位，而没有准确的投入相应广告费，那么只会拿到少量的产品订单，造成生产过量，库存过多。CFO，企业资金流的管理者。资金流运转如何，反映出企业各环节的经济情况。它是满足投资者进行决策的需要，也是满足企业自身经营对资金需求的需要。有些小组的CFO不能成本核算和利润进行细致分析，与其他部门沟通少，决策失误，后期出现资金断流导致企业提前破产。同样，COO，企业生产领域的管理者。生产总监负责厂房是否购买、出售还是租赁，同时决定着生产线是选择手工、半自动、全自动还是柔性，还负责原料的订购与产品加工等重要任务。这些任务的顺利完成，一方面需要对本领域的生产运作有一个全面、细致的认识和计算，如原料订购；另一方还需要与其他部门进行沟通协商，如产品加工。如果COO一意孤行，只是为了增加厂房，生产大量产品，而不与财务部门进行协商，只是耗费大量资金；不与营销市场部门沟通，可能造成大量产品积压而支付大量库存费用。对于CSO，作为企业的营销总监，同样需要团队合作。如果在没有确切的产量信息下，进行大量的广告投入，盲目选单，亦会影响企业的正常运作。对于CEO，作为企业的总裁，同样需要在人、财、物各个方面都有全局意识，统筹利用资源，实现资源效用最大化。

很多学生，通过多次的ERP实训，意识到企业的经营运作，并不是一人单枪匹马就能够完胜的。有些小组的成员，在整个操作过程中，基本独当一面，一人承担了二人的角色，但最后企业还是以不理想的状态而提前结束实训。由此可见，团队合作，需要团队中的每一个成员都积极参与，出谋划策，共同协商，应对市场竞争的激烈与残酷。在经营过程中，一起承担并体验经营带来风险与责任。在成功与失败的体验中，学生通过加强彼此间的沟通与理解，体验到团队协作的力量和优势，学会如何建立起一个高效的团队，掌握了团队合作的一些技巧，从而全面提高学生经营管理的素质与能力。

不断培养学生的创新、实践以及团队合作等方面能力，是一个有机的系统体。创新激发了实践的进行，实践推动了探究的深入，团队合作又进一步培养了创新的形成，这三者相辅相成。在企业对毕业生能力要求不断提高的社会背景下，在教学中进一步实施ERP沙盘教学是具有重要的现实意义的。

参考文献

[1] 李镜.论高校ERP沙盘模拟教学的应用[J] .商情，2009(29).