班组建设心得体会模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇班组建设心得体会，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

8月15日，由四川省机电冶煤工会组织的企业班组建设推进会在德阳召开，对隶属中国东方电气股份有限公司的东方电机有限公司和东方汽轮有限公司班组、工具室进行了参观学习，并听取班组建设经验介绍。

在参观中，优化的接待引导程序，规范的物品定置管理，干净整洁如家的生产办公环境，创新的QC发明，班组员工信心、参与与个人愿景规划等，给我留下了深刻的印象。在观看了班组建设PPT，听取班组建设工作情况和先进经验介绍后，对两个公司班组建设工作有了进一步的了解，他们的经验值得我们学习和借鉴：

一、班组建设有规划，专业团队指导，与班组实际相结合。班组建设是一个长期而持久的工作，作为班组建设的直接领导部门，首先确定工作目标，作为常务工作来抓，并结合公司在建班组情况，制定整体年度目标，签订工作责任书，根据班组实际情况，循循渐进、有针对性的，由专业团队人员定点联系班组管理办法，以指导帮助为主，加强班组业务“差异化”指导，杜绝班组建设中的“流于形式、敷衍了事、空乏无实”，并以班带班全司开展班组建设工作。

二、制定考核核心，增强沟通与培训，打造精品班组。在东电、东汽班组管理中，首先制定了与班组生产息息相关，绩效相对应的关键指标考核KPI（关键绩效指标法），使之班组管理中的具体性、衡量性、可达性、相关性、时限性真实具体与生产相融合。同时，以企业领导直接授课，和员工沟通交流等形式，拉近企业与员工的距离，增强员工的向心力与期望，让员工感受到尊重与重视，才能真正形成爱岗敬岗“聚沙成塔，积水成湖”的企业凝聚力，实实在在的打造出精品班组。

三、开展形式多样培训，畅通员工个人事业愿景通道，充溢“自我超越”的动力。将培训工作开展情况与培训效果作为班组建设的重要内容，采取多形式的培训方式，譬如：因地制宜开办职工夜校，利用业余时间开展培训；将员工送出去取经，将老师请进来传授；以赛代训，开展多种技能比武；实施“差异化”培训，因材施教，因人施教。同时，畅通员工个人事业愿景通道，改善员工与企业间单纯的“个体与组织”的关系，使员工对工作本身、个人发展与企业愿景有机结合，达成共识，才能真正激发员工的斗志与创造力，使员工为实现与企业的共同愿景而努力工作，最终实现企业与员工的共同进步。

篇2

作为一名团干，我是初学者，从未参加过团干部培训班，在团组织建设上基本属于“门外汉”。以前总认为，团的工作无非就是组织团员青年开展点活动，活跃活跃气氛，出点宣传亮点，如能上上报、上上电视就很不错了。中国青年政治学院教授陆玉林所作的《新形势下共青团工作创新》讲座，给我很多启发。共青团作为党领导的先进青年群众组织，是党的助手和后备军，是党联系群众的桥梁和纽带，是青年团员的带言人。共青团工作必须要着眼于青年，团工作的对象服务于青年、力量来源于青年、内容体现于青年。

科学发展观的提出，共青团工作“以青年为本”的工作要求进一步明确，其中心点就是要照顾青年的特点，要体现青年的三要，即身体好、学习好、工作好。因此，共青团工作要充分发挥组织青年的作用，动员广大青年踊跃投身构建社会主义和谐社会的实践为青年服务；要充分发挥引导青年的作用，努力在广大青年中形成牢固的共同思想道德基础；要充分发挥服务青年的作用，多为青年解难事、办实事、办好事；要充分发挥维护青年合法权益的作用，倾听青年呼声，反映青年诉求。

“党有号召，团有行动”。在工作中，我们要不断创新工作方式，丰富活动内容，使共青团工作既符合党的要求，体现团的性质，又能为广大团员青年所接受、所欢迎。

心得之二：共青团工作要立足塑造和谐青年，服务于和谐社会建设

这次培训中，有关和谐社会建设的讲座是主题内容之一。专家学者的讲述，给我们共青团工作传递了一个重要信息：要立足塑造和谐青年，服务于和谐社会建设

构建社会主义和谐社会是党在新时期顺应历史发展变化，为全面建设小康社会、大力推进中国特色社会主义伟大事业而作出的一项重大战略部署。共青团是党的助手和后备军，是推动经济建设和社会发展的突击队，要围绕社会主义和谐社会的各项要求发挥作用，塑造和谐青年，服务于社会主义和谐社会建设。

青年，是建设和谐社会的重要依靠力量，青年的发展程度是衡量和谐社会的重要指标。他们面对的是社会转型期诸多因素的影响和冲击，各种利益矛盾、社会问题逐渐显现，青年群体社会流动加剧，不断进行着分化重组，新兴青年群体和新青年组织不断涌现，社会问题青年化和青年问题社会化愈演愈烈，青年群体呈现出新的特点，并由此派生出一些与社会和谐主流不相称的现象和趋势：一是青年价值诉求呈现个性化多元化趋势。二是青年就业水平呈现高期望低水平趋势。三是青年社会参与呈现社团化志愿化趋势。四是青年网络问题呈现泛滥化复杂化趋势。五是青年生存范式呈现两极化对立化趋势——“相对优势群体”和“相对弱势群体”。这些现象和趋势既表现为当代青年的群体特征，同时也是影响当前社会和谐的重要因素。针对这些情况，作为青年的代言人，共青团组织要充分发挥自身团结、教育、凝聚青年的独特优势，从青年特点出发，贴紧青少年需求，反映青年诉求，代表青年利益，满足青年需要，通过塑造“和谐”青年，促进青年“和谐”成长，来推动社会主义和谐社会的建设。

心得之三：有为方有位

篇3

参加铁路培训的心得体会1

 

我刚参加完路局组织的“三新”人员安全培训，一个个鲜活的事例震撼了我。安全是我们铁路的命根子，我们马上都要奔赴自己的工作岗位上，干好自己的本职工作，在工作上真正树立安全第一的思想，克服种种困难，吸取别人的教训，遵章守纪、严格把关、搞活好自控互控，从工作中的每一分钟入手，让我们的劳动果实不被安全事故窃取。安全事故的警钟时刻在铁路工人耳中回响!

 

“安全第一预防为主”

 

安全生产依靠谁?铁路工人!作为武东车务段的一名新入路职工，我们必须知道安全是什么?安全是什么?安全就是一种责任，就是一种使命，数以千万计的旅客把人身安全交给我们，国家把上亿财产安全交给了我们，作为一名车务段职工，我们只有凭借自己的业务技能和强烈的责任心、一丝不苟的工作态度，来认真对待工作。安全就是我们对工作高度认真负责的态度，安全对我们铁路行业来说放在首位，我们经常讲“安全第一”这就是我们的态度，也是我们的原则，安全是我们取得效益的前提，安全对于我们来说至关重要。因此我们就要事事讲安全、时时讲安全，不重视安全的后果是无法估量的、是要付出沉痛代价的。

 

我们不能把安全第一只放在口头，只做成标语，只写进课本，我们要在思想烙上安全第一印记，在做每件事前都要考虑安全，在工作中时时刻刻不忘安全。安全是什么?安全就是一种经验。每出一个事故都能总结出教训，这些教训就成了我们的规章，血的教训换来了我们的规章制度，我们是靠规章制度来保证我们的安全，旅客和货物的安全。人类之所以不断的进步，就是人类关善于总结、并从总结中得到进步。安全是什么?安全就是一种荣誉。对于铁路行业来说，安全就是一种荣誉!在经济高速发展的今天，旅客们选择自己的出行方式很重要的一个因素就是安全，我们铁路企业就是抓住了安全，才赢得了市场，取得效益，这是我们铁路行业共有的荣誉。

 

在以后的工作中，我会紧紧围绕段及车间领导下，立足于本职工作岗位，深入细致、尽职尽责的做好本职工作，树立“安全是天”的理念，提高安全意识，认清当前的安全生产的严重形势，认识到保证安全生产的重要性，自觉遵章守纪，安全生产由被动变为主动。我相信，只要人人都把安全放在第一位，我们铁路的未来必然会前程似锦。

 

参加铁路培训的心得体会2

 

日前，我参加铁路举办的工班长学习培训班，通过课堂上的学习，使我了解了做好一名铁路工班长的使命和职责，受益匪浅。

 

铁路工班长职位不高，职责不小。工班长是一线工作的指挥者，监督者和劳动者，铁路工班长要充分调动班组的劳动积极性，并能确保工作安全性提高生产质量和效益，防止出现危急行车安全因素和工伤事件。

 

铁路工班长要辅助上级完成生产管理职责，工班长影响决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落实到实处，所以工班长影响决策的实施，影响企业目标的`实现。

 

工班长是职工联系领导的纽带,起着承上启下的桥梁作用。工班长必须是爱岗敬业的典范，既是技术骨干，又是业务上的多面手。做一名合格的工班长应该要主动地提高自己的业务能力，对自己的角色规范权力和义务准确把握，让上级知道你的想法，学会适应不同管理风格的主管，学会了解领导对你的期望值，了解职工对你的期望值，主动沟通及时得到帮助和理解。班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后向主管领导汇报，并为主管领导提供解决问题的方案。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高。

 

工班长办事要公道，关心职工生活，化解不良情绪和矛盾，注重语言技巧，注意人情人际协调，建立与职工的信任，才能得到班组职工支持和帮助。

 

工班长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。工作中落实规章制度，防患于未然，严格执行制度标准，安全勿有侥幸心理，不违章作业，积极消除事故隐患，不断培养和加强班组职工的责任心，营造班组生产的安全氛围和责任心氛围，带领班组成员有计划有步骤保质保量完成上级下达的生产任务。

 

参加铁路培训的心得体会3

 

有幸参加路局班组长培训，此次培训切实体会到了作为一名班组长所应当发挥的作用和担负的责任，为以后的工作指明了方向坚定了信心，可以说是受益匪浅。

 

一线班组作为企业最基础的构成单元，班组长的好坏直接关系着企业目标的实现，班组长的素质高低甚至直接影响着企业的生存和发展，作为生产经营活动中的基层管理者，必须把握好角色找准定位。加强铁路班组管理就是强化铁路运输企业内部造血功能，增强企业凝聚力和职工亲和力，提高企业整体竞争力的基础工作。

 

作为班组长必须发挥好组织管理作用。班组长工作在现场管理的最前沿，肩负着指挥、控制安全生产的重任，是生产一线的组织者和指挥者，必须要组织能力强，能够调动起职工积极性，协调处理好各方面影响安全生产的要素，通过有效地沟通、管理、督导促使绩效最大化，保证顺利完成工作和生产任务。

 

作为班组长必须发挥好学习培训作用。一方面要不断学习生产技术和管理技能等内容，在技术上一专多能，即懂生产、精技术，又通安全、熟管理，夯实自身业务水平成为班组带头人。另一方面要做好班组成员的培训管理，在长期的学习交流过程中打好班组安全生产基础，增强职工应急能力和创新能力，凝聚战斗力保持班组长期高效运转。

 

作为班组长必须发挥好桥梁纽带作用。班组长作为企业的“兵头将尾”，是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的重要作用，一言一行具有很强的导向作用。对上级要摆正位置负起岗位职责，合理安排落实好任务要求，正确汇报班组工作建设情况。对成员要负起管理监督职责，做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，明确当前工作任务和重点，量化指标将责任落实到个人，强化班组执行力。

 

作为班组长必须发挥好示范引领作用。一头狮子带领的一群羊，可以打败一头羊带领的一群狮子。打铁还需自身硬，没有过硬的本领何谈引领建设优秀团队。班组长需要及时更新头脑，能够以身作则从严要求自身，善于沟通能够及时发现问题并化解，能够控制好结果和用人过程，有执行力还能结合现实环境做出有益修正，在大是大非上能坚守原则纠正团队方向，在日常工作中可以潜移默化引导集体正言正行，打磨自己的同时带动班组的健康发展。

 

随着全路强基达标、提质增效工作主题的推进，面对新形势新要求，作为班组长必须要用发展的眼光看待问题，充分发挥班组成员的聪明才智，以创造性的思维去实践争取班组建设成果，为建设首善之局贡献力量。

 

铁路培训心得体会4

 

对于这三个月的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

 

在这这次培训中，我们学习了关于高速铁路的一些基本知识。

 

篇4

通过这次活动和老师的讲解，让我的工作态度有了很大的转变。自信心和团队合作方面有了新的认识。拓展训练项目，让我深深的体会到克服心理压力，战胜自己，是多么重要，使我在这些方面有了很大的提高，这次拓展在我人生的历程中留下了美好的记忆。

篇5

二、学习经历与继续教育情况

1987年7月毕业于上虞崧厦镇化技术学校

2002年9月参加项目经理培训

2003年9月参加天津城市建设学院工业与民用建筑专业

2006年4月参加中级计算机、英语培训

2007年4月参加项目负责人培训

2010年5月参加专业技术人员继续教育

2011年3月参加专业技术人员继续教育

2011年5月参加全国计算机、英语培训

《经营管理者》2011年第5期《建筑空调系统安装施工质量控制》

《科技传播》2011年总第44期《浅议高层建筑给排水工程设计与施工》

《科学与财富》2011年第4期《关于提高高层建筑的抗震性能的探讨》

 三、能力与业绩

本人自担任职以来任职以来，一直从事在业务岗位上，且是单位技术管理人，业务骨干，从事的工程多次获奖，受到业主的一致好评，多次受到业主通报嘉奖。

   在工作中，努力钻研专业技术知识，在技术管理过程中大力推行“新工艺、新结构、新材料、新设备”等四新要求，积极开展职工技术培训，为公司科技创新和技术进步作出了应有的贡献。任职期间，积极推动公司企业质量、环境、职业健康安全管理，推行公司的三合一体系认证。

  1995年—1996年参加杭州市建南小区29#、30#楼的暖通施工管理，优良工程。

  1996年—1997年主持杭州中河花园二期B标段的暖通施工管理，优良工程。

1997年—1998年主持重庆市邮电大楼的暖通施工管理，优良工程。

1998年—1999年主持重庆市第四中学教工宿舍楼工程的暖通施工管理，优良工程。

2000年—2001年主持慈溪市江滨大洒店的暖通施工管理，获浙江省优秀建筑装饰工程奖。

2001年—2002年主持上海金山梦之城娱乐中心改造工程的暖通施工管理，符合优良标准。

 2003年—2003年主持城南网管中心用房加层改造的暖通施工管理，符合优良标准。

 2004年—2004年主持浙江旭阳物资有限公司办公楼的暖通施工管理，符合优良标准。

2005年—2005年主持绍兴市财政忆袍江财税分局办公楼的暖通施工管理，兰花杯、浙江省优秀建筑装饰奖。

2006年—2006年主持绍兴绍兴市体育馆修缮工程的暖通施工管理，符合优良工程的标准。

2007年—2007年主持农行越城袍江支行、农业银行绍兴市分行工程的暖通施工管理，二工程均符合优良标准。

2008年—2008年主持绍兴市档案馆装饰工程的暖通施工管理，该工程荣获全国建筑工程装饰、全国建筑装饰行业科技创新奖。主持天上人间娱乐中心装修工程的暖通施工管理，该工程获浙江省优秀建筑装饰工程奖和浙江省科技文明示范工地。

2009年—2009年主持绍兴新空间厨卫城装修改造工程的暖通施工管理，工程获浙江省建筑装饰工程奖。主持慈溪雷迪森大酒店装饰工程的暖通施工管理，该工程获浙江省优秀建筑装饰工程奖，已申报全国建筑工程装饰奖。

四、心得体会

之所心取得以上的成果，主要归结于以下几个方面：

（一）、精心组建项目管理团队

组建了一个人员配备非常齐全的项目管理班子，班组成员有着多年的合作经验，彼此之间有着很好的默契，在工作中能形成合力，提升管理水平。

（二）、注重学习，提升管理人员的素质

为使目标更好的实现，首先要让每个管理人员知道，要达到目标本工程应具备的必要条件。项目部经常组织管理人员进行学习：学习相关的文件，法律法规以及与本工程有关的质量验收规范。并且在项目部各级管理人员能积极总结学习以往工程的成功经验，了解业界新的动态和好的做法，提出自已的想法和建议，通过定期的协商磁头会议，将好的想法和措施落实到工程施工管理中去，提高了工程管理水平。

（三）、工程前期策划非常到位

熟悉施工图纸，同时对每一个分项工程都进行详细的分析，针对难点以及容易出现质量通病的分项，对投标时的技术标进行细化，从而编制出一份真正可以指导现场施工的施工组织设计。在这份施工组织设计中对每个分项具体如何施工，人员如何安排，详细的节点图等均有呈述。技术负责把施工组织设计和专项方案及时给管理人员进行交底，交底后也积极拓宽思路，听取各级管理人员的意见和建议，再将好的方法和思路整合到施工组织设计中，从而使得装饰成品能提高一次成优水平。

（四）、施工班组的选择要慎之又慎

工程最终好还是坏，与施工班组是密切相关的。所以在这高质量目标的工程，一般都是选择经常合作的班组，做过创优工程的班组。这样他们对创杯的思路都有所了解，便于管理人员进行管理。同时根据现在新形式下民工的管理，我们也有自已的新思路，从心往的粗放型的管理，变为现在人性化管理，在日常工作中注重与基层民工的沟通，加强人文关怀，与民工做朋友。同时对极富经验的老员工，项目部也能积极听取他们对工程质量的意见和建议，吸收其在多年装饰施工实际操作中总结出的经验，避免成品质量与前期策划预期出现较大差距。

（五）、材料的选择要货比三家

材料的好坏直接影响工程质量。材料在采购时除了权衡价格外还要考虑外观质量，起码要做到大小、色泽等一致且表面平整，这样才不会影响到工程质量。因此项目部严把材料采购关和进场检验关，对关键材料的选择极为谨慎，多次组织业主和监理单位共同参加材料的考察，并将考察落到实处而不浮开形式。同时材料在进场时严格按照规范要示进行复检，并比对封样的材料，确保材料符合项目部原定要求。材料在现场要做到统一安排，堆放有序，有必要时还应进行覆盖。

（六）、设想的实施要以样板引路

施工组织设计实现的主要手段要靠样板引路。在选择了好的班组，好的材料之后，应先做样板。只有做了样板，才能真正体现是否达到设计意图，并把各种问题表现出来，从中我们的项目管理人员和设计师进行分析，提出改进措施。对班组人员进行有针对性的交底，这样就起到事半功倍的效果。

篇6

20**年以来，保运一区党支部认真贯彻落实我公司党委各项工作部署，本着“围绕中心、服务大局”的宗旨，围绕安全生产、经营管理等中心工作，抓班子、带队伍、严管理、促发展，认真开展星级党支部创建和创先争优活动，充分发挥支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，促进了区队各项工作健康稳定发展。20**年，我区杜绝了微伤及以上事故，安全质量标准化达一级，安全生产体系建设在公司名列前茅，机电事故影响时间全年控制在20小时以内，职工收入稳步提升，班子团结和谐，职工队伍素质不断提高，和谐奋进氛围日趋浓厚。20**年度荣获石台矿业“五星级”党支部和安全先进单位等荣誉称号。

一、该党支部以公司党委下发的《党支部建设工作目标管理考核》文件精神为指导，结合区队管理实际，把安全、生产、经营管理等中心工作实行量化考核，月度奖惩兑现。此办法的实施激发了广大党员、干部和职工工作的积极性，促进了各项工作稳步健康向前发展。

篇7

我们铝业公司自建厂以来，不论酷暑盛夏还是凛冽寒冬，每周总有个铁打不动的检查，那就是有公司生技部组织的周安全、卫生、设备检查，不论是设备、安全还是卫生方面查到的问题都以通报的形式下发到各相关车间责令限期整改，并每月进行总结和评比，对长期卫生设备存在问题或者整改不力的单位，除通报批评外，还对相关单位负责人严加考核，经过十几年如一日的积累，形成了从量到质的潜移默化，现在我们公司各单位已经形成了全员参与抓安全，人人动手搞卫生的良好局面，我们空压站正是在这种良性的生产管理环境下，从我们的具体的实际出发，制订完善了一下几种管理措施，并持之以恒的坚持搞下去。

首先：我们从完善制度狠抓落实着手，先后完善了设备承包责任制，卫生保洁制度，交接班制度，设备巡视检查制度等，结合公司的考核细则，层层分解，层层细化，建立人人参与的考评机制，将空压站所有工作分解、落实到班组每个成员的身上，制定设备责任牌，实现班日常工作事事有人管，人人有事做，调动职工参与的积极性，提高班组建设的水平，从而把与生产有关的各项工作同班组成员挂钩，协调起来，形成一个比较合理实用的基层管理系统。把设备卫生及维护责任人细化到人，从而将设备和人有机的联系起来。另外建立设备运行维护台帐和设备缺陷记录，组织好每月一次的设备运行分析会，使设备任何小的异常情况都得到及时的发现，同时对设备的跑冒滴漏现象进行彻底处理，杜绝了空压机的漏风、漏油现象，使空压机的运行环境得以彻底改观。

其次、组织好本部门的安全设备卫生自查自纠工作，并落实奖惩制度，对查到的设备隐患、设备安全及设备卫生和辖区卫生等方面的问题，对设备承包责任人进行相应的考核，对长期设备卫生搞的好的个人和班组进行相应的奖励；达到以制度约束，以制度激励，以制度管理的目标。

篇8

一、组织好创建学习型班组活动

创建学习型班组的活动组织得如何，直接关系到学习型班组活动的质量和效果。为了保证学习型创建活动不走过场，不流于形式，真正取得扎扎实实的效果，必须精心地组织。根据基层班组抓学习型创建的经验，首先，要营造出浓厚的学习氛围，浓厚的学习氛围是创建学习型班组的基础，要以极大的热情营造出一种学习型班组创建工作的氛围。可采取以下几种措施：

一是学习活动的宣传鼓动要到位。克服和避免那种刻板的命令式讲话和传达上级要求等强压的方式，可采取现身说法，畅谈学习对人生的益处，也可通过一些学习进步的案例进行启迪，帮助员工树立自觉学习的意识。明确学习的乐趣，理解学习就是人生，学习中有快乐，从而进行快乐学习。

二是制定一个系统的学习方案。围绕学习的目标、内容、进度、要求来制定，要切合实际，通过员工个人的努力能够达到。学习的内容，包括理论书籍、专业知识、文学艺术、文体历史等等，对陶冶员工思想情操、激励员工上进、启迪员工人生有利的，都可作为学习的内容。学习的进度，要循序渐进，不可贪多求快，特别是要注重学习的效果。学习的要求，可根据班组的工作性质、员工的实际情况，进行具体化。

三是建立健全必要的学习制度。班组处在基层的一线，工作繁忙，建立了学习的制度，班组长可根据学习制度要求合理安排工作，调剂时间，保证学习的内容得以按时完成。同时通过必要的督促，提高学习的效果。

四是实施多样化的学习形式。一般情况下，可采取自学、讨论交流、讲座授课、心得体会等。还可以采取有奖问答、游戏竞猜等形式，丰富学习的形式。

五是抓好创建学习型班组工作的典型。典型示范也是学习型班组创建的行之有效的手段。典型可分为班组典型和个人典型。要注意及时总结、树立典型，推广典型的经验，积极发挥典型引路的作用。通过典型示范，进一步促进学习，提高学习效果，推进学习型班组的创建工作。

六是创建学习型班组工作的考评。及时的考评，往往能够发现问题和有益的东西，便于校正偏差，理顺思路，把握活动的决策，有效地促进学习型班组的创建不断深入。

二、学习型班组的创建工作要做好五个结合才能卓有成效

学习型班组的创建不是目的，是推进班组建设，提升班组管理水平，增强员工素质的有效手段。学习型班组创建不是一项单纯的活动，而是长期一贯的学习过程。根据基层班组创建的实践，学习型班组的创建工作必须做好五个结合才能卓有成效。

1、创建学习型班组要与电力体制改革的实践相结合。使员工与国家电力改革同心同德，改革的意志更加坚定，推进企业的改革顺利进展。

2、创建学习型班组要与提高专业技能相结合。不断提高员工的技能、绩效水平。目前企业正在开展员工技能等级晋升，员工中实行了岗位风险挑战，员工的岗位技能等级由过去的相对固定，变成了动态运作，通过学习型班组的创建，充分调动员工学习业务、钻研技能的积极性、主动性和自觉性，使更多的员工岗位成才。

3、创建学习型班组要与企业的行风建设相结合。班组是供电企业行风的窗口，员工的言行直接关系企业的社会形象。通过学习型班组的创建，培养员工良好职业道德，树立良好的道德风尚和礼仪规范，人人文明礼貌，处处遵章守纪，为创建文明行业发挥应有的作用。

篇9

以文化聚人心。以“责任、大爱、公正、和谐”为核心价值观，以“航空业贵宾服务品牌”这一公司愿景作为凝聚人心的旗帜。

以文化育队伍。通过举办“空港贵宾书画家笔会”活动、特聘茶艺专家为员工进行茶道知识讲授、邀请著名花艺师举办花艺培训等，向员工传达美丽生活的情怀。此外，贵宾公司还选拔业务骨干成立了专业的礼仪队，向各国际展会、大型赛事及企事业单位开展高端礼仪、培训输出，先后为青岛国际葡萄酒美食节、鲁商杯青岛帆船颁奖典礼、苏迪曼杯羽毛球赛等重大赛事进行礼仪服务，赢得赞誉。

以文化强意识。每月开展“一学一讲一考”活动，将哲理小故事刊登在《贵宾公司月讯》中，由员工书写心得体会：每月“服务标兵”在嘉奖仪式上进行服务心得感悟分享；定期进行业务知识、实操演练考核；开办“贵宾论坛”，鼓励创新思维，弘扬学习风气。深入开展“抓管理强素质促服务创品牌”活动，在企业发展壮大的同时，让员工与之共同成长。

以健全的服务体系为支撑打造服务品牌

持续提升服务品质、满足旅客的多元化需求是贵宾公司的不懈追求。

完善“以客户为导向”的服务体系建设。已形成一线服务、过程管控、终端管理“三驾马车”并驾齐驱，带动公司快速发展的良好局面：持续以顾客满意度为中心，不断提升软硬件质量：在各一线岗位引进按摩椅与室内高尔夫球设施，在头等舱休息室添加主要通航国家的风景名胜画，更添宾至如归之感。

构建“七级管控”管理体制。工作中，实行主任、值班主任、科长、服务质量督导员、服务班长、员工、旅客七个层级的每目互动检查机制，遇到问题，立即整改。成立专门的“服务质量督导员”队伍，对各项工作进行规范。

大力开展班组建设与团队建设。公司下属的“红地毯”、“白玉兰”、“头等舱”、“真情满程”班组坚持践行晨会、中会、晚会的“每日三会”制度，加强服务技能的巩固练习和总结；各岗位每天由班组长带领练习微笑和鞠躬礼并诵读服务口号、进行当日员工服务情况点评。

以持续的创新服务为理念彰显特色品牌

创新是推动各项工作的重要动力。贵宾公司坚持全心、贴心、细心、用心服务，从细微入手，展现特色品牌。

探索服务新方法，追求服务新境界。按时针对不同客户群体开展意见征集和满意度问卷调查。与航空公司及时协调沟通，在为旅客提供的硬件设施、指示标识、食品种类上做了精心调整。为迎合国际客人饮食特点，增添新鲜时令水果：针对日韩客人的口味喜好，添加花生、小金啤；面对汉莎航空开航后的欧洲旅客，新增白葡萄酒、热食，尽最大努力给旅客提供贴心服务。

篇10

在霍煤鸿骏铝电公司，现场管理给我们留下很深印象。厂房内物件井然有序，工人规范操作。尤其是厂房空间多处书写安全警示标语和企业文化宣传标语，每一条标语都围绕企业文化建设。通过精细管理充分体现企业价值观：“员工能力发挥和对企业贡献最大化、企业效益增长和对社会贡献最大化。”在坑口发电公司同样感受到先进管理重要性，感悟最深的是坑口发电公司在建设中，遇到困难提出“不抛弃、不放弃、不自弃”精神。

在露天煤业股份有限公司，大板化工公司员工详细学习了露天煤业企业文化和班组建设情况。露天煤业从历史角度、现实维度、创新高度不断推进企业文化建设。汲取霍林河建矿30多年积淀的精神文明建设成果，以及改制后霍煤集团、中电霍煤所创造的文化财富。传承团结一致、艰苦创业、奋发向上、开拓前进的露天煤矿创业精神，秉承特别能吃苦、特别能战斗、特别讲奉献、特别敢创创业者品格；同时吸纳霍煤集团“崇尚市场，用户至上”、“做市场先做人”、“全员全方位闯市场”等体制转轨中的企业文化建塑精髓，形成“先服务客户，后发展自己”文化定位，使露天煤业从成立之初就能在股权多元条件下团结一致、形成合力，在激烈市场竞争中从容应对，稳住脚跟。

创业者精神、市场服务意识是露天煤业文化建塑基础，也是露天煤业文化建设永恒不变要素。露天煤业从成立之初就深知企业文化对公司当前及未来发展重要作用，将培育和塑造健康向上、个性鲜明企业文化作为战略落地基础保证来定位。他们将“文化制度化、行为文化化、运作一体化”作为文化建设主体模式；将“内化于心、固化于制、外化于行”作为建设目标；在兼顾历史与现实基础上，提炼以“员工价值实现与个人人收入和企业效益一体化，员工家庭富裕与企业发展和社会贡献一体化”两个一体化价值观为核心文化理念体系；形成较为完整的企业文化建设体系。在企业文化建设注入新元素。作为社会公众公司，更强调社会责任履行和人本化管理内涵。在原有文化理念基础上提出“员工发展与企业发展等重要，生产经营与环境建设同等重要”理念，进一步强调企业对员工、对社会责任意识。通过增加“发起人负责制”、“标准化管理”两项制度安排，全员岗位责任意识明显增强，执行力大幅度提升；企业文化建设体系和制度保障体系得到进一步优化和完善。

露天煤业企业文化建设实践重点突出“五个结合”：一是企业文化建设与企业战略相结合；二是企业文化建设与思想政治工作相结会；三是企业文化建设与企业管理相结合；四是企业文化建设与员工队伍建设相结合；五是企业文化建设与履行社会责任相结合。通过“五个结合”，露天煤业的企业战略、管理制度、思想教育、员工行为、责任意识有机融为一体，构成露天煤业文化内核，推动企业健康、协调、有序发展。企业文化力进一步转化为现实生产力。班组是露天煤业实现跨越式发展基础，也是露天煤业企业文化落脚点，更更是露天煤业提高员工整体素质、提高企业凝聚力、战斗力、亲和力重要手段。露天煤业将班组建设融入企业中心工作，开展以“简洁、高效、健康、快乐”为主题的“标准化班组建设”工作，取得阶段性成果。

白音华2、3矿、煤提质、高勒罕水库处于高寒高海拔区，风沙大，远离城区，人烟稀少，交通相当不便，干部员工战严寒、斗酷暑，他们始终坚持在工作一线，克服常人难以想象的困难和寂寞。尽管各种条件艰苦，他们依然做出了一流成绩。一座现代化大型露天煤矿已建成投产，为国家建设做出贡献，为企业创造效益；煤提质施工现场框架林立，设备进入安装阶段，现场一派繁忙景象，即将建成投产；

大板煤制甲醇项目作为中电投集团公司示范项目，是集团公司系统第一次进入煤化工行业，旨在培养技术和管理人才，创造新的效益增长点，是推进集团公司综合产业发展重要一环。通过考察调研，使大板化工公司员工对项目建设更加充满信心和希望。