分析总结模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇分析总结，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

从淘宝旅游类目成交中分析，15年比14年的成交有所下降。并且下降点接近一半，14年成交占比达到类目3%，15年1月仅为类目1.75%，数据下降较为明显，且15年数据仅比13年上升0.27%，13年成交占比1.48%。

从大环境数据当中可以评估，国内游轮1月份的销售在整个旅游大类目下并不太理想，仅仅和13年的水平相当。

二、数据分析

本月总体销售791人，其中自营337人，同程429人，途牛25人。三峡常规航次的销售自营102人，同程41人，途牛16人。

自营数据分析，本月销售量比14年增长240%，14年1月仅收客31人，自营数据增长明显。

整体运营分析，1月份参与淘宝活动4次，其中大型活动1次，并通过网络宣传、官网引流在流量及访客方面获得了极大的支持。平均日浏览量达到3108次，日访客达到2068人，日均回访率7.01%，日均成交转化率为0.21%，用户平均访问深度为1，人均页面停留时间达到182秒的均值。

三、问题分析

从一月份的整体数据中来看，获得该成绩并不令人惊喜，从整体的运营来看，仍然有较多问题有待解决：

1、优化工作不够

从数据中分析，本月淘宝自然搜索流量仅为24.52，商城自然搜索量15.58，每日自然搜索流量为40次，从正常的量来分析，该数据明显不够支撑店铺的正常发展，在宝贝标题优化、排期优化工作明显做得不到位。

2、引导工作不佳

在导航及抬头的引导工作，以及宝贝详情页的引导工作不够，从数据中分析，每日首页访客量仅为47次，占比2.27%，用户访问深度仅为1，首页作为信息量最为庞大的页面，应当重点引导，宝贝页面的关联营销，活动页面的引导均可以大大提升访问深度及点击次数。

3、吸引度待提升

从数据中分析，人均停留时间182秒，任然有较大的提升空间，一个视频的播放时间，完全足以超越该时间，在信息的展示，吸引力方面均需要美工认真分析用户需求，进行改进，提升数据。

4、直通车待优化

数据中得出，日点击73次，点击率仅为0.09，无论是从直通车关键词的优化，直通车广告的优化，均有提升空间。广告应该更具吸引力，根据市场变化，季节变化，节日变化，主题变化，均可以进行相关的设计，以做到吸引顾客增加点击率。从关键词的热度和转化，应该着重进行优化出价，提升宣传的广度。

四、总结与预估

本月通过活动、上海宝贝引流、上海产品销售，占据着足够的优势，弥补了自身缺陷，从而达成了该数据。

面对2月份的销售情况，任然显得不是很乐观，上海产品逐步退出舞台，三峡常规线路即将开启，并且在二月份节日影响下，收客工作将面临着多重难题。从14年2月旅游大数据来看，成交量在2.25%，比起1月份下降0.75%，且15年数据不如14年的情况下，销售工作将更加艰难。

渠道方面不难看出，同程在上海产品的销售上占据优势，但是三峡产品的销售中，仍然显得不太突出，途牛方面也同样如此，在三峡常规线路即将进入销售期的同时，渠道工作仍然需要更多的提升。

五、下月重点工作

1、提升优化水平

流量将是成败的关键，所以自然流量的优化无疑是重中之重，需全面提升自然流量的优化，并且做好直通车的优化工作，将是本期工作重点。

2、提升推广力度

篇2

第一步从一对一的谈心谈话开始

期中，是阶段性分析总结，发现问题快速提高，向期末冲刺的好时机。

考完和学生好好聊一聊，一定要坦诚，和学生谈心的6大技巧你知道吗？

1.谈话前要有准备

做任何事情切忌盲目，谈心也是这样。没有目的性的谈心不利于了解学生。在谈心前，首先要摸清学生最近的学习状态，在此此次考试中暴露出来具体问题，要谈哪些内容、准备怎么谈；其次，谈心时不一定直奔主题，可以先给他们生活的关照，拉近双方的心理距离。

2.要因人而异，因事而异

每一个学生性格不同，思想感情不同。如果教师不了解这些，会影响对学生的说服效果。外向型性格的学生，教师不妨较直接告知他的缺点和不足；对内向型性格的学生，就要迂回。如果某位学生初次犯错并认识错误，就不必太较真。与成绩好的学生谈心，在肯定的同时，也要指出今后努力的方向，不要一味说好；对成绩较差的学生要给与更多鼓励，让他看到希望。

3.选择适合的时机、地点

合适的时机、地点的选择也会很大程度上影响谈心效果。如果学生因为某次考试成绩不理想而情绪低落，不妨抽空找个安静的地方与他边走边谈心，营造一种轻松的氛围，以缓解他精神上的压力。适时的给与足够的鼓励，让他看淡目前所遇到的困难。

4.谈心的形式要灵活多样

个别性问题，就单独找学生谈心；普遍性问题，就要面对全班同学谈心，集中处理。如果学生有心理话向老师倾诉但是不便直说，可以让学生通过写短书信告知老师，老师及时回信，效果不错。针对全体同学存在的思想困惑，老师可以向全班发一封公开信。

5.做个忠实的倾听者

很多谈心效果差是因为老师“单向式的传递”，学生仅是被动接受者。学生真正需要解决的问题被掩盖了，学生真实的想法没有向老师表露。教师应该改变这种“自上而下”的沟通方式，要让学生充分说出学习生活中的苦恼与困惑。

第二步帮学生分析试卷，制定个人计划

考试结束了，学生拿着自己的卷子纠正错误时，老师们就该出场了！

分析试题的趋向、难易程度、类型，学生答题失分的原因，分析本人教学在理解和传授是否存在问题等等。

最终的目的是，帮助学生自我审查分析，制定个性化的考后成长计划！

1.总体把握——了解考试的整体情况

反思出现一片式错误的问题，是否是教学过程中没能让学生充分吸收知识点，如果是教学问题，就要及时调整自己的教学方法和进度；老师也应当对每位同学的试卷进行分析统计，只有关照到了每个同学，才能对症下药，让大家齐头共进。

2.重新订正——生成考试错题集

让学生将卷面上出错的试题重新订正，分析自己在考试过程中出错的原因。争取能自主做出该错题，写出解题的思路或过程；学生无法自助解决的题目，标记出来，待老师细讲。

将错题统计到错题本上，有利于学生以后的审查，对自我的学习发展有一个长期系统的认识。

3.统计得失分率——减少非智力因素的丢分

学生分析本人卷面的得失分情况，并做出相应的调整和对策；比如哪些错误是因为粗心大意，哪些错误是因为记忆模糊，哪些错误是因为真的不会，分别占比多少，以此数据为依据，对自我的学情有一个掌握。从而做到日后的认真审题，解题过程中的细心仔细，解题后检查的一丝不苟等等，最大限度减少因非智力因素而丢分。

4.对症下药——制定个性化学习计划

针对不同学生，是思想方面的问题就订出思想教育方面的改进措施，是学习习惯方面的问题就订出培养良好学习习惯的措施，是后进生多就提出如何转化后进生的措施。

制定计划，不要脱离学习实际，要符合自己现在的学习压力和水平。有些同学制定计划时，满腔热情，计划得非常完美，可执行起来却寸步难行。

5.“云校+阅卷”分析——大数据更懂教育，更懂你

分析来分析去，是不是觉得上面这4大分析模块做下来，其实也挺费劲的，而且效果不一定好？

北京云校CEO、大数据专家林仕鼎说过，传统的考试分析，依赖于老师经验性的主观判断，而无法做到全面性和深入性。考试信息的价值得不到充分的挖掘，更不要说给每个学生个性化的提升方案了，毕竟个体的力量实在太有限了！

在线教育的发展改变了传统的教育模式，其中云校推出的“云校+阅卷”可以帮助你实现智能的多维度考试分析，无论是总体考情，还是自动生成错题本，无论是细节分析，还是形成个性化的诊断报告，它都可以做到。

“云校+阅卷”首先通过高扫描仪将试卷信息录入“云端”，完成线上的自动核分阅卷工作，大大减轻老师的批改负担，接下来云端搜集的考试数据库会提供个性化的分析报告，过去那种考试总结工作量大，效率不高，针对性不强的问题都解决啦！

第三步开一场有趣儿又深刻的主题班会

一次考试结束后，班里总会出现浮躁的气象。帮助学生发现了自己的问题，学生也已经制定了学习计划，那么接下来就开一场有趣儿又深刻的班会，给大家后半学期的学习鼓鼓劲，造造势吧！

实例：“学习是否只为考试”的思辨大讨论

方老师最近办了一场别致的班会——学生辩论会。在期中考试后的班会上，同学们就“学习是否只为考试”论题进行了激烈的辩论。她带领学生们进行了一周的精心准备，搜集了各种资料，也让两方的队员根据自己的想法写出新得。这次的辩论会让全班学生心血澎湃，直到班会课结束都在积极讨论。让学生自己发表见解，全班同学都卯足了劲，准备即将到来的期末考试。

第四步最后不妨和家长交流交流

面对学生的考试成绩，老师做的不只是和学生谈话交流。除此之外，学生家庭的作用也不可忽视，家长们也应当积极配合学校工作，做孩子学习道路上的辅导者。

1.特殊情况单独交流

篇3

 

 

总结一

一、人员没有执行力，先找管理者原因

经常指责员工不对，有没有反思过自己呢?王经理仔细的反思了这几个月的工作内容和工作方法。每天一味的向员工要销量要结果，并没有认真的总结工作的得失，及时的给予指导;当工作压力来临的时候，将压力分摊给员工就算了事;不能清楚的掌握员工在终端上每天的工作内容，对于客户卡和拜访路线并没有认真研究过，也没有对问题进行追踪;对于客户开发和网点推进没有认真的总结过……

王经理倍感惭愧，基础工作不扎实，哪来的工作效率呢?每天都是围着销量转，销量围着促销转，有工作无效率，忙到最后，基础不扎实，哪来的增量空间?到了年底，还是向公司哭诉市场的艰难，任务的艰巨，需要公司的大力支持。

要求员工有执行力，就必须先把自身的执行力树立起来，凡事就怕认真二字，只要自身比员工更认真的去对待每一件事情，员工就不敢不认真的去做事。

二、将合适的人用到合适的位置上

经过仔细的人员分析之后，王经理将业务人员分为类:一类善于攻，一类善于守，一类善于混。有的业务员善于谈客户，与客户打交道如鱼得水，不善于按拜访路线天天铺小店，那就让他去开发特通和团购，管理分销商和二批商，发挥他的长处;有的业务员就善于按着既定的路线拜访拿订单，走店比较仔细，那就让他去巩固开发的结果，每天进行门店的维护工作;有的业务人员成了老油条，没有什么突出的光点，大错误不犯，小错误不断，每天混日子，市场和业务都很熟，就是没有主动性，淘汰掉有点可惜，毕竟培养了很长时间，成为业务人员中的“鸡肋”!

善于攻的业务员打头阵，开发弱势渠道的新客户，挖掘特通和团购的潜力，善于守的业务员巩固开发结果，加强维护，提高服务，善于混的业务人员在充分激励的情况下，仍然没有动力，就适时进行淘汰。

一个新的业务组织架构图呈现在王经理脑海里，在新的竞争形式下，将合适的人用到合适的位置上显得尤为重要，只要人员的布局合理，执行力的要求才能达到事倍功半的效果。

三、注重教给员工思路而不是方法

人员的重新布局完成了，王经理又想到了一个问题:为什么每天都那么累呢?总有解决不完的事情，有些事情很简单，稍动脑筋就能想出解决的办法，而业务人员却不愿意去多想，总是想到有事找领导。

在管理中存在这样的情况，有的领导什么都不会告诉你，只会要结果，有的领导却告诉的太多了，搞的下属凡事不敢私下结论，对领导的依赖性过强。王经理反思了一下，确实如此，每天晨会，只要有一个业务人员带头，其它业务就会随声附和，鸡毛蒜皮的小事也要提出来，让领导给予解决，如果能把领导当场问住，业务人员就会暗自窃喜，如果领导把所有的问题都给出答案，业务人员就养成了惰性，工作整天围着领导转，凡事都找领导解决，自己也不用动脑了，真正成了领导的千里眼、顺风耳。

凡事不要急于给出答案，而是反问员工应该怎么办?对路的解决办法，充分肯定并授权执行，鼓励员工积极思考，不对路的解决办法，引导员工的思考方式，从思路上去纠正员工，一定要在最后一刻给予员工解决办法，既充分调动员工的潜能，又将事态尽在掌控中。

总结二

不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其

优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点(转载于:业务员销售月工作总结范文)，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，

这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。

20xx年工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

篇4

1、成本管控意识的常态化：

2017年，办公室继续贯彻和落实各项费用的监督和控制策略，在水电费（节约8198元，幅度35.61%）、电话费（节约2714.4元，幅度31.21%）均实现了下降，车辆油料费用略有上升。

水电费的下降一是源于2016年用电划分后的用电低位的运行，二是日常用电节约意识增强以及冬季11、12、1月用电有所下降。电话费的下降主要是与公用设施公司进行了电话归属的梳理，致使当前的电话费处于一个较低的费用基数（300元），之前的基数为（600元）。

车辆油耗，227和415车辆的油耗相比2016年出现了上升，227上升7.29%，415上升5.34%，339下降0.19%，初步讨论认为系车辆原因导致，但339车辆的油耗并没有同步上升，这种状况需要进一步的观察和分析，我们将给予高度的关注并分析原因。油费比2016年有所上升，一方面是两辆车的油耗上升，其次是油价上升所致。

2、关注工作中的细节，形成常态化：

办公室工作比较琐碎和繁杂，稍有疏忽就能很明显的表现出来，如果只是认真做好，也很平淡无奇，只有当你用心去关注、观察、细致入微的发现每一个工作点，并把它做好，才能体现出工作的效果和成绩，实现突破。比如，洗手台的洗手液，之前的洗手液在使用过程中出现很大程度的浪费，而且弄得整个洗手台都是洗手液。今年部门人员对于这个点予以高度关注，发现了泡沫式的洗手液挤出方式并予以应用，结果完全解决了这个问题，既节约洗手液，洗手台也变得干净。由此可以说明，工作不在大小，关注到了点并予以解决，就是我们需要的工作态度和方式。

3、延续学习型团队的建设

今年我部对员工提出的学习目标非常具体，每人全年阅读7本书。书的类型不做限制。年底考核未完成的进行处罚。最终部门人员有3人完成了学习任务，有4人未完成学习任务。其中任晓琴读了8本，金会林读了5本，杨宏读了10本，张辉读了5本，王建军读了4本，刘春阳读了4本。未完成的人每少读一本书罚款20元，全部罚款用于购买新书，供大家阅读。“开卷有益”不能停留在口头上，一定要变成一种行动，最终养成一种习惯。学习使人进步，组织学习使组织进步，每个人和组织都面临着的竞争，如何面对、适应竞争，并最终在竞争中获胜，学习是非常重要和有效地方法和手段。

二、存在的不足：

1、公司的内务管理不够硬：

总体来说公司员工对公司的各项规章制度都能较好的遵守，也有个别员工心存侥幸，隐隐约约的，时不时的碰触公司的制度红线。例如违反网络使用规定——网购，工作时间用手机玩游戏的，违反规定在办公区吸烟的，这是目前公司存在的较明显的违规行为。办公室对个人的违规行为以说服教育为主，对不听劝说的依据公司规定给予的处罚也相应比去年增多。但上述现象依旧存在，个别人无动于衷，不痛不痒。分析原因：偏于人性，枉成姑息，处罚不狠，威慑不够。一个团队要有战斗力，必须要有铁的纪律，制度的严格遵守和维护就是一个重要方面，所以这一手一定要硬起来，特别是对个别心存侥幸，无动于衷的人，坚决处罚，全面通报，给与震慑，一定要在他们面前树立起制度的威信，形成良好的正氛围。

2、特别感受

2017年公司全力以赴与公交公司沟通候车亭经营续签事宜，在沟通初期遇到了很大的困难和阻力，为了确保双方谈判的有序开展和日常工作的正常推进，及时向部门员工说明情况，消除大家的顾虑和疑惑，稳定大家的工作情绪。特别是站管部对候车亭清洁的紧抓落实和突出效果，为后来的成功签约奠定了坚实的基础。

篇5

因此，广告系统的权限设计是非常复杂，非常费脑筋的一件事情。如果稍有考虑不到，在广告系统交付使用后，就会是一场噩梦。下面谈一种简单但却能够适应多变需求的权限管理设计。

1、权限的分类

将广告系统的权限进行抽象归类，我们将权限分为资源权限和操作权限两种。资源权限指客户信息，即客户资源。操作权限即广告系统中的增删改(查看是不需要选择的基础功能)三个功能性操作的权限。

2、权限的分配

对于资源权限，也即客户资源，我们在每个客户层面上进行分配，资源权限分配的对象为系统中的销售账户(可以是销售人员，也可以是销售经理或销售总监)，再通过上下级关系的管理做到小组资源或者部门资源的分配。对于操作权限管理，我们通过权限组的设计来完成，权限组里面包括了各个元素的增删改操作。

3、权限管理的实现

在系统中，权限通过账户、权限组和客户分配三个模块或者操作完成。系统创建的每一个账户都会和一个权限组进行关联，这样这个账户可以在系统中进行的操作就可以确定。同时在创建账户的时候，需要指定其上级(上级为某一个确定的账户，必选项)，并且需要选择其下级权限组(非必选项)，这样就确定了上下级的关系。然后在客户资源界面为每个客户分配一个销售账户。

通过以上的操作，我们就完成了系统的权限管理的设计。这种设计逻辑表现出来的特点是：

1、设置灵活。权限组并没有和职能部门挂钩，可以进行灵活创建及设计，这么说的原因是因为各个公司的职能设置不同，即使同一公司的同一部门，职责范围也会经常变化。

2、客户资源职能分配给一个账户，在同级别的账户中实现隔断，不能共享，确保了销售人员的利益。但客户资源可以随时重新分配，这样确保了公司的利益，可以使客户随时分配给合适的销售人员。另外，上级可以查看下级的客户资源，便于销售管理(请注意，最基础的权利只是查看。是否拥有修改权利，取决于上级所在权限组的权限设置)。

问题：

1、为什么上级是确定账户而下级是权限组？

2、在上级的指定设计中，会有一个天然的逻辑错误，这个逻辑错误是什么？

—————-解答—————-

1、在创建一个账户时，如同一个新人入职，其上级往往已经确定了，但其下级并不能确定，因此下级我们使用权限组来设定下级的操作权限。

2、上级的制定会形成循环指定。假设有a、b、c三个人，我们指定b是a的上级，c是b的上级，如果a是c的上级，则三人形成了循环指定。因此我们需要设定一个规则来避免这种情况的发生。

广告系统的结构设计——广告端不同于其他系统，在广告系统中，重要的除了权限管理(广告系统的权限管理设计)以外，还有一个需要注意的就是系统的结构设计。从整个系统角度讲，合理的架构应该是：

商

广告主

活动

订单

广告

其中，广告主可以有商，也可以无商。但活动、订单、广告应该是严格的包含关系。

结构设计和权限设计构成了一个完整的广告系统：

解释：

1、商：指为广告主提供广告服务的公司。如实力、传力、奥美等我们经常提到的4A广告公司，还有华扬等local 4A广告公司等。在有些系统中，商也被叫做渠道。

2、广告主：指广告所宣传产品的生产商，也是实际支付广告费用的机构。广告主并不需要一定有公司，因此在系统中，广告主可以处在最高层级，这个时候我们称这个广告主为直客，即直接客户。因此在有些系统中，广告主被称为客户。

3、活动：活动的相关设定是根据我们现实中签署的合同来设置的。因此他是合同在系统中的体现，他主要包括投放周期、投放总额以及投放的媒体等相关信息。

4、订单：订单是活动的进一步细化，在活动设置的基础上加入了素材和投放策略。但订单还不是广告投放的最小单位，广告才是。

5、广告：广告是系统进行投放的最小单位，一个广告中包含一个素材以及素材对应的显示监测和点击监测。有时候我们在有些系统中并没有看到一个叫”广告“的列表界面，但这并不意味着系统投放核心进行投放时候没有用广告概念。不管是那个系统，最小的投放单位一定是”一个素材及素材对应的显示监测和点击监测“。

Google作为网络广告的典范，国内的广告公司或者业内同学一定会研究Google的相关系统，例如Google Adwords。Google Adwords结构设计和上述所列结构设计的对应关系如下(顺便列出了百度推广的对应关系)：

Google Adwords Baidu推广上述结构广告系列推广计划活动广告组推广单元订单广告创意广告。

广告系统的结构设计——网站端

说明：在《广告系统的结构设计——广告端》后，在微博上得到了@Nirvana-高晓国、@uc00等业内同仁的关注和评论，并且得到@Nirvana-高晓国的指教。因此有了本篇从网站(媒体资源)方向探讨广告系统结构设计的文章。感谢@Nirvana-高晓国的宝贵建议。

广告系统从根本上讲只是一个帮助广告主和网站主进行媒介资源买卖的平台，因此一个广告系统不可能是单一的只有广告主没有网站，或者只有网站主没有广告主。广告系统中网站主的结构设计和权限设计如下：

解释：

1、网站主结构设计在与网站主两层上和广告主的商与广告主两层一致，没有太大的区别。2、频道在系统中是为规划广告位而设置的，对应于实际的频道，比如新闻频道、体育频道等。此处需要提前考虑首页和全站的广告位应该如何建立。3、广告位是广告最终投放的实际位置。在广告位上，我们需要重点考虑广告位的类型和尺寸(影响所提取的代码)。如果是第三方免费提供给网站使用的系统，可能会设置“加入剩余流量/网盟计划”的选项，方便第三方公司收集和利用媒体的流量。

篇6

1、原煤产量完成；

2、开掘总进尺完成；

3、商品煤销量完成；

4、商品煤综合灰分完成；

5、商品煤综合售价；

6、原煤成本完成

7、1-9月份实现销售收入

8、1-9月份实现利税

9、1-9月份全矿材料费计划消耗

二、三季度所做的主要工作

（一）、全力以赴加大原煤运销,确保产销平衡。

在当前煤炭需求旺盛的大好形式下，销售人员抓住有利时机，采取多种有效措施，加大销售力度；盯紧市场需求，优化产品结构；密切加强相关处室的联系，及时多要车皮，合理返装，及时发运；全力保证外运和直达专列的正点运行，促进了外运煤的销售。针对市场上高质量煤炭相对紧俏，并且价格高的行情，根据井下实际情况,及时调整产品结构，加大了己组煤销售。销售人员多次走访厂、公司等单位，搞好客户服务，竭尽全力保证优质优价的己组煤外运，为实现我矿利润最大化做出了积极的努力。尤其是在地销上，工作人员以高度的责任意识、优质的服务热情,只要用户需要，就不分昼夜，坚守煤场，保证了用户的正常拉煤，满足了客户需求，确保了产销平衡。

（二）、全面加强煤质管理,确保商品煤质量稳定。

1)、认真贯彻落实“集团公司产品质量成本浮动考核办法”，结合的实际情况制订了“管理补充规定”，在范围内考核实施。由于三季度井下各采面条件变化较大，给煤质管理带来很大困难。煤质检验人员迎难而上，切实负起责任，大力抓好现场毛煤管理，实施源头控制。对不同的煤种坚持实施分采、分掘、分运、分储、分装；管理人员还深入现场包头、包面，严格执行一面一头一措施；确保了重点头、面的煤质管理措施落实到位。

3)、对煤质有影响的头、面，如采面出现断层、出现薄煤带、掉顶严重等具体情况，现场盯班，跟踪管理，发现问题立即整改，就地解决，不留后遗症。

4)、坚持采、掘工作面及时化验。根据化验结果随时调整管理措施，实施动态管理。同时加强了筛选系统的管理，将手选后进入煤仓，想方设法提高了煤质量。

5)、充分利用测试设备，正确指导商品煤的发运，杜绝质量纠纷；发挥简易洗煤厂的风洗、水洗作用，使进一步洗选，最大限度降低原煤灰分。

（三）、全面加强工资与人力资源管理，促进工资分配和人员配置合理。

三季度组织有关部门，对工资、人员定额进行摸底，找出工资分配存在的问题，为下一步工资优化分配提供了依据。目前正在配合集团公司在搞试点，对人力资源状况进行调查分析，为下一步对人力资源整合打下了基础。

通过上半年工资运行情况的对比剖析，找出工资分配中存在的问题。并组织召开了由有关人员参加的工资分配座谈会，在坚持效率优先、兼顾公平的前提下，进一步优化了一、二、三、的工资分配比例。根据生产布局和设备变更情况，对定员进行了合理调整，对各单位使用的混岗工各工种人员分布情况进行了详细调查统计、分析摸底。为切实贯彻企业发展，职工富裕的理念，对承包工资基数做了调整，合理增加了工资。

三季度，我们紧紧围绕改革和发展的主题，紧紧围绕为基层、为安全生产服务的主线，切实履行经营管理职能，合理整合和配置人力资源，提高职工素质，调动工作积极性、主观能动性，实现企业效益与职工利益有机结合，不断强化企业管理效能，充分发挥工资的经济杠杆作用，取得了良好的效果。

（四）、严格加强材料管理，确保安全生产物资供应。

1、三季度材料消耗情况

三季度验收产量为万吨，进尺，其中正规进尺米，材料费计划消耗万元，实际万元，超万元，吨煤实际完成元/吨，与计划元/吨（含地面达标元）比，超元/吨。吨超耗的主要原因：

（1）、井上下达标万元（其中：地面达标万元，井下达标万元。）；

（2）、预出材料万元；

（3）、己四排水管路万元；

。。。。。。。。。

（7）、出劳保57.2万元。以上合计1935.72万元。

2、各单位材料消耗情况：。。。。。。。。。

1）、

2）、。

3）、超耗的主要原因:

大型材料计划实际万元，节余28.63万元

正常生产材料计划万元，实际万元，超万元，实际吨煤为元，与计划元比超元/吨，超耗的主要原因：

7）、安全计划消耗实际消耗

8）、后勤计划消耗实际消耗

3、三季度材料管理所做的具体工作：

首先，加强物资计划管理。对各单位上报的物资消耗计划，认真审核、分析，并根据留存物资情况编制采购计划；认真到市场走访调查，深入基层单位了解对材料价格和质量的意见，积极同相关部门协商，提高性价比；强化服务理念，掌握各单位材料消耗状况，联系等有关科室，及时解决材料供应过程中出现的问题，保证了安全生产需要。

其次，严格对材料的审批、考核，对各种材料实行“定额、定量”双控制，严格执行审批程序。针对三季度井上下达标工程量大，投入各种材料多的状况，物资管理人员深入到现场进行跟踪管理，掌握材料使用情况和去向，防止材料的铺张浪费，管理混乱。同时，按照材料管理办法，材料消耗指标直接考核到与科室挂钩，严格考核，奖罚兑现。

再次，严格材料的配送管理，对各种材料及时配送到使用地点，杜绝了路途丢失、材料积压和冒领挪用。对各单位小仓库认真盘查，切实执行交旧领新制度，做到有旧品不投入新品，有效地减少了新品投入，降低了材料成本。

（五）、现场物资管理及回收复用、修旧利废。

三季度在修旧复用方面进展较好。我们采取有效措施，加大了现场管理力度，强化回收复用，实现了节支降耗。在正常抓好物资回收的基础上，重点狠抓了物资回收。对安排专人检查施工现场材料使用去向，监督内闲置物资和物资的回收，规范了物资管理，有效地控制了现场材料的丢失和浪费。对回收的等物资，做到及时调剂，加强旧品复用，保证各使用，减少新品投入。充分发挥作用，对回收的旧品，加大修旧利废力度，促进旧品复用。三季度回收三季度修复节约材料费用元。

三、三季度工作中存在的问题：

(1)、煤质较差，商品煤灰分超标。主要由于井下地质条件变化大，各采面地质构造都有较大变动，有不少煤和煤没有完成考核指标。其中，外运煤相当部分灰分，给经济效益带来了损失。特别是三季度商品煤灰分完成与公司下达的指标存在一定的差距。

（2）、地面达标工程预算滞后，造成临时计划增加，给材料供给及控制带来很大困难。

（3）、因从而导致材料费超耗严重。

（4）、单项费用及达标项目多，有些单位在领料后，未能及时施工，我们对这部分材料进行了监督管理，加强现场落实，避免了丢失、浪费。

（5）、本季度由于客观原因，个别单位材料费消耗较多；但也有主观上管理不到位而致使材料重复投入多；有些物资投入较高，丢失、浪费现象较为普遍。特别是等小件丢失较多，也是材料消耗增加不可忽视的原因。下一步要把降低材料费消耗作为重点，严格计划审批，加强现场落实，加强小仓库的管理。

（6）、工资分配存在人为平衡照顾现象，使效益优先，按劳分配原则贯彻得不彻底。劳动组织整顿力度不够，长伤、长病、长旷、长期外借人员较多，需要进行清理、安置。

（7）、在修旧复用方面还有潜力可挖，部分单位对修旧复用认识不足，工作不积极主动，目前部分小件长期闲置，没有得到修复。

四、四季度工作安排：

四季度干部职工要以成本为中心，以煤质为重点，以管理为核心，精心组织，合理安排，狠抓落实，促进经营管理上一个新台阶。

（一）、煤质工作安排：

煤质管理工作是我们今后一个时期经营管理工作的重中之重。三季度由于我矿井下采面条件差，特别是单批煤质严重超考核指标，三季度集团公司对我矿煤质罚成本指标万元。四季度我们在煤质管理上要严格按照公司?质量考核办法?要求和下发的“关于管理的补充办法”执行，必须硬起手腕抓好煤质管理。凡是人为可以控制的因素必须做到100%的控制。树立全员抓煤质的意识，把煤质灰分降到最低度限度，千方百计降低因煤质下降带来的损失，努力多增收。

对入洗煤和非入洗煤成本进行分项考核。、、、等部门要密切配合，相互协调，合理配采，在四季度想尽一切办法加大入洗煤量，扩大成本空间。对严格落实一头一面一措施，强化实行分采、分时、分运，使优劣煤分开。加大的各种筛分和手选管理，使所有的设备起到充分的降灰作用。加强筛选，使风洗、水洗充分发挥作用。对外运煤做到班班跟踪化验，保证入洗煤全部合格。

（二）、运销方面：

四季度要进一步加大销售力度，力争年底完成销售指标。四季度，根据煤量大，煤质好的特点，全力以赴加强与等室的联系、协调，合理组织及时返装。部门特别要抓好的外运，及时与和公司联系，多要敞翻车，做到快装、快运，在保证煤质的前提下，使己组煤出多少就发运多少，每个月入洗煤销售量不少于万吨，年底完成奋斗目标万吨入洗煤销售量，为成本控制创造更大的空间。在地销方面，密切抓好地销直供户的工作，及时加强与老用户的沟通和联系，多走访新老用户，不断扩大地销量，提高销售收入。

（三）、劳动工资及人力资源管理方面：

四季度要密切配合好公司在开展制定劳动定额的工作，从各个方面全力协调，及时提供各种资料和数据，圆满完成劳动定额办法的出台。及时完成劳动合同的续签工作。对下半年到期退休工人及符合2006年离岗休养人员进行调查摸底，办理相关手续。深入基层，对出勤及交接班情况进行检查，加强劳动纪律，提高工时利用。对参加劳动能力鉴定的长期病休职工进行安置。学习借鉴兄弟单位工作好的经验，修改制定新的工资分配办法。积极完成劳动工资各种管理办法的修改出台。

（四）、材料管理方面：

四季度要扼制住三季度材料消耗扩大的势头，严防年尾后翘；同时针对工程用料多，紧张的状况，及时加强与联系，保证生产物资的及时到货。对各单位上报的物资计划，认真审核、汇总，尽可能减少临时计划。做好四季度物资计划安排和明年物资消耗计划的预测。严格材料审批，把好各种材料投入关，对各单位消耗做到做到认真、细致，严格考核，奖罚兑现，真正降低材料消耗。重点加强对单项工程、专项、安全费用及大型材料的投入管理，专人负责，从计划、采购审批、使用等进行全过程跟踪监督。四季度要搞好市场调查，及时落实物资的质量、价格，抓好各种物资的配送，杜绝物资流失，保证安全生产的及时供应。

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中图分类号：S147 文献标识码： A 文章编号： 1674-0432（2014）-04-23-1

1 试验目的

通过玉米“3414”田间试验，掌握各个施肥单元优化施肥量；产投比等基本参数；为构建和龙地区玉米施肥模型、施肥分区和施肥专家系统提供依据。

2 试验材料

肥料品种：尿素（N46%）、过磷酸钙（P2O512%）、硫酸钾（K2O 50%）。

作物品种：先玉335。

前茬作物、品种、产量：大豆、长农18号、2500公斤/公顷。

3 试验设计和方法

玉米理论最佳公顷施肥量：N-P2O5-K2O=180-75-75。

试验设计：试验采用三因素：氮、磷、钾。四水平：0水平指不施肥、2水平指当地最佳施肥量、1水平为2水平×0.5、3水平为1水平×1.5 。

试验方法：小区面积为20平方米，每小区5条垄，试验所用肥料试验前按小区所用垄数平均分配到各垄，全部的磷、氮、钾肥作底肥，保证小区肥力的均匀一致，小区间设1.3米为隔离过道，共14个小区，小区随机排列，设保护行，不设重复。

备注：当地最佳施肥量为玉米专用肥（20-13-7）300公斤/公顷，折合算出尿素130公斤/公顷，过磷酸钙325公斤/公顷，硫酸钾42公斤/公顷。

4 生育性状结果与分析

4.1 玉米株高与N施用量之间的关系

6月20日至7月20日，通过生育性状调查，处理11比2高6.3厘米；处理11和处理6、3、2依次相差1.2厘米、0.4厘米、6.3厘米，氮肥在促进生物量增加上有一定的作用。

4.2 玉米茎粗与N、P、K关系

通过生育性状调查，玉米茎粗与N、P关系不明显。K对茎粗的影响表现为随着施K量的增加而增粗，表现钾肥具有增粗茎秆功能，增强作物抗倒能力。

5 通过经济效益分析计算，确定经济效益、产投比等指标

产投比（D）=「Yp-Yk（或Yc）*Py-∑Fi*Pi

∑Fi*Pi

注：D，产投比；Yp，测土配方施肥的产量，公斤/亩；Yk，空白对照的产量，公斤/亩；Yc，常规施肥的产量，公斤/亩；Py，产品价格，元/公斤；Fi，肥料用量，公斤/亩；Pi，肥料价格，元/公斤。

6 不同处理对玉米产量和产投比的影响

通过玉米产量调查，得出平均实产最高的是处理3，10290.5公斤/公顷，其次是处理5为9836.5公斤/公顷。其余处理是7192.1～9436.5公斤/公顷。

玉米经济效益分析表，可以看出产值最高的是处理3，为14406.7元/公顷，其次是处理6，为12984.44元/公顷。经济效益最好的是处理3，为13757.7元/公顷，其次是处理5，为13128.6元/公顷。

与常规施肥对照产投比排序是，处理3（N1P2K2）、处理5（N2P1K2）、处理4（N2P1K2）、处理6（N2P2K2）、处理8（N2P2K0）、处理7（N2P3K2）、处理14（N2P1K1）、处理11（N3P2K2）、处理10（N2P2K3）、处理2（N0P2K2）、处理9（N2P2K1）、处理2（N0P2K2）、处理12（N1P1K2）、处理13（N1P2K1）。

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一、题目特点

1．从命题角度看，区分度合理，能较好区分优秀、一般、差三个层次的学生.

2．从考生角度看，尖子生没有优势，中等成绩学生发挥更好.学习习惯好、细心的学生会考得更好.

3．从题目特点看，虽然平均分变化不大，但题目相对去年较容易，满分考生增多.

4．从考查角度看，能较为全面地考查学生对物理和规律的理解和解决问题能力.

5．从考试效度看，能确保高考与教学基本要求的一致性.

二、考点及分值分布

13题分子运动论，14题热学，15题粒子在磁场中的运动，16题力的平衡原理，17题能量守恒及圆周运动，18题原子核物理，19题交流电，20题粒子在电场中的运动，21题天体运动.

第二卷34题实验题，第1小题为电学实验共8分，第2小题为力学实验共10分；35题计算题共两小问，总分18分，第1小问9分，第2小问9分；36题计算题共三小问，总分18分，第1小问5分，第2小问7分，第3小问6分.

三、考题特点及趋势分析

2012年的广东物理高考题，突出主干，知识点数量减少,模型典型，实际问题向物理模型转化较简单，总体都是基础型的常规题目.主观题难度降低（特别是电磁学部分），隐蔽性浅.强调实验细节，力学实验难度降低.

命题不避热点，不怕重复.例如，13题分子力的本质这一知识点，08年考了，11再考，12再考.又如，13、14、20题中出现了“草叶上的露珠是由空气中的水汽”“景颇族的祖先”“静电矿料分选器”等实际生活中的词语.可以看出，命题组对理论联系实际考核的注重.

实验题（34题）属于“阅读”实验，题目阐述了实验过程，要求考生理解及分析.考生主要问题反映为错别字问题突出，文字表述不规范，分度与分度值概念不清等.根据笔者在阅卷过程中的统计分析发现，实验第一问“将弹簧悬挂在铁架台上，将刻度尺固定在弹簧一侧，弹簧轴线和刻度尺都应在_________方向（填“水平”或“竖直”）”的答案中，“竖直”的“竖”字，随机统计的1000名学生中，有20%写成了“坚”、“笠”等错别字.而只有16%的考生错答“水平”.一个照抄的字出现这样高的失误率，这个现象也侧面折射出考生考场上的心理压力之大，令人担忧.

35题计算题属于电磁感应问题，这一类型问题逻辑线索是很明确的：下滑力电流强度电动势速度.但第一问为了降低难度，问了电流这一中间量，隐蔽性较浅.

36题计算题是力学问题，题目文字烦琐，情境复杂.但作为压轴戏，这是无法避免的，要区分高、尖、精的层次，可以说这种设计是必须有的.只是这道题有几个小细节值得我们注意：（1）题目给出的图.这个情境图和速度图象都很好地帮助了考生理解题意，有效降低了难度.（2）问题的设计上只考查了半边界问题，只需要算出临界点，无需讨论.

四、备考建议

高考是一个转轮，送走2012，意味着迎来2013.在新一年的备考中，如何把握难度，如何制定备考方向呢？

1．重视学生的心理危机.在教学中要反复强调疏导，不要怕物理.其次对于成绩差的同学，要抓基础知识，注重做基础题，逐渐提高水平，信心慢慢也就有了.

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二、工作措施和亮点

（一）合规经营、风险分析与管理方面

1.开展财务管理情况调查

根据公司内部审计工作部署，组织开展财务管理情况调查，通过对财务管理内控制度的建立和执行等情况进行审计调查，查找财务管理中的薄弱环节及存在问题，帮助各单位进一步加强和规范企业财务管理，加强内部会计监督，从而提高企业会计信息质量和资金使用效率，保护资产的安全完整，促进财务和业务管理一体化和企业稳定、高效发展。

2.完善内部审计制度体系

根据审计工作部署，参照集团公司审计档案管理办法，编制并印发公司审计档案管理办法，由此进一步完善公司内部审计管理和工作流程，规范和强化对审计档案资料的管理。

3.推进审计整改工作

根据集团公司相关文件要求，进一步梳理各项经济责任审计成果，并督促各企业、各部门逐项梳理本单位、本部门涉及的审计整改事项，认真落实各项审计整改工作要求，不断完善内部控制制度，确保各项整改事项工作按照有关部署，得到有效推进。

三、存在的问题及原因分析

四、四季度经济形势的预判分析、为保证完成目标任务采取的措施和对集团的工作建议

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一、

本月医疗质量存在问题主要集中在以下方面：

共性问题：出院病历资料打印不及时；门诊病历书写不规范；医院评审资料准备不全。

较突出问题：

1、个别外科病历，手术安全相关制度执行不到位，不能按照规定执行三方核查（ID00061197，）；手术知情同意书未签署日期ID0025599。

2、医嘱取消不规范，已执行的医嘱不能取消。

3、会诊病人管理方面：本月共申请急会诊0例，常规会诊病例74例。完成常规会诊72例，因患者原因取消会诊2例。会诊超时14例：其中外科3例，口腔科4例，中医科2例，妇产科2例，皮肤科1例，急诊1例，内二科1例，会诊合格率82%。

4、因病历资料打印不及时导致病历召回。ID00038309,00057770，ID00006593，ID00011006.

5、存在医患沟通方面问题的病例较上月明显减少，但个别病例存在以下问题：知情同意书忘记签署沟通时间，ID00049180；有的医生忘记签字，患者先签字。

6、药占比本月为34.94%，控制目标值为40%，降低5.06%；

二、根据信息科本月汇总的质量目标完成情况分析：本月质量目标已基本完成。床位使用率为68.9%，低于目标值85%-95%。主要是由于医院住院患者相对较少，导致床位使用率较低。药占比本月为34.94%，控制目标值为40%，降低5.06%；各科室临床医师药占比均不超标。其余各项指标均达到质量目标要求。

三、针对以上存在问题，分析原因及制定整改措施如下：

（一）、通过对医疗卫生专业技术人员进行医疗风险意识及医患沟通知识培训，本月在医患沟通方面存在的问题较上月明显减少，且没有出现因沟通不到位引起的医疗纠纷，但个别医生仍存在不够注重沟通细节，如沟通时间及签字问题，在今后的工作中需注意加强督导。

（二）、针对手术安全管理方面，本月的检查结果不容乐观，存在手术科室临床医生对核心制度执行不到位的问题，特别是手术安全核查、手术风险评估、知情同意书的签署方面，分析原因：主要为外科临床医师责任心不强，风险意识及防范意识较差。改进措施：组织对外科系医务人员进行手术安全相关制度的培训，提高风险防范意识，并加强监督考核。

（三）关于会诊制度执行情况，存在的问题如下：

1、本月各科会诊情况，从下图可以看出：参加会诊较多的科室主要为康复医学科、中医科，其次为口腔科、皮肤科，内科系较少，这与我院收治病人的病种结构特点有关，我院收治病人以内科病人为主，跨专业科室间会诊，也会表现为内科系以外的科室，如康复及中医理疗科室。

2、本月各科会诊完成情况，从海泰电子病历系统统计的数据来看，本月统计数据不是很好，详见下图。主要表现为常规会诊不能及时完成，经向各相关科室调查分析，得知主要原因为，我院目前刚开始使用海泰病历系统传输会诊信息的1月，个别医生对会诊病例系统操作不熟练，在实际完成会诊后，没有及时从病历系统上提交会诊意见导致，导致全院常规会诊合格率为82%。会诊次数越多的科室，合格率越高，如康复科、五官科。而急诊科、内三科仅会诊了1例，因操作不熟练导致没有及时确认，使不合格率偏高。将存在的问题及改进措施通过向相关科室针对性督导，加以改正，使会诊质量持续改进。

四、回顾今年年上半年的医疗质量统计数据，分析如下：

1、上半年每月平均住院日情况分析：

（1）、全院平均住院日情况如下：

2017年上半年平均住院天数

月份

一月

二月

三月

四月

五月

六月

平均住院日（日）

11.1

10.1

10.8

11.1

11

10.4

通过上表可以看出，平均住院天数是呈整体下降趋势。2月份平均住院日低的明显，主要因为春节的原因。其他月份也呈整体下降趋势。

（2）上半年各病区平均住院日情况：

2、上半年的住院病人的均次费用情况分析：

平均住院费用有波动，但是从整体上看是有明显的下降趋势，7月份和9月份略有增加，分析其原因是因为7月份和9月份收治了多科治疗的病人，并有多发性骨折的病人。

3、

考核力度不够

忽视了患者知情权

不重视沟通

制度不完善

风险防范意识差

医患沟通不到位原因分析

工作繁忙，沟通走形式

培训效果欠佳

沟通不及时

沟通内容不全面

理解能力差

医护人员用专业术语

请假离院，

不能及时沟通

重病情沟通，轻情感沟通

重医院沟通，轻出院后沟通

重口头沟通，轻书面沟通

沟通方式

患

者

2、加强医患沟通到位的具体措施：①对医护人员加强风险意识培训，医患沟通知识培训；②加强医患沟通制度落实，改进知情同意书模板；③改进沟通方式，讲究沟通技巧，语言通俗易懂，及时有效与患者做好沟通；④职能部门加强对医患沟通的督导检查，加大考核力度。

制

度

落

实

医护人员培训

加强制度落实

加强风险意识培训

加强医患沟通到位的措施

改进知情同意书模板

加强医患沟通培训

职能部门加强督导检查

监

督

讲究沟通技巧

语言通俗易懂

加大考核力度

及时有效沟通

沟通方式

（二）、违反合理用药的问题，药剂科管理小组已进行具体分析。

（三）、手术安全质量问题分析

本月抽查病历中，外科系病历15份，存在医疗质量问题的3份，占20%，其中手术患者沟通不到位的3例，为没有告知患者可能承担的风险，没有提供不同的治疗方案供患者选择，及对术后可能出现的并发症等没有及时告知等。病程记录不及时的2例，手术日期与记录日期矛盾者1例，术前小结对患者病情分析不到位者1例，具体如下图所示：

分析以上问题原因，主要为外科医师责任心不强，核心制度执行不到位，没有风险防范意识，对患者病情没有全面认识，分析不到位，考虑欠周全，预见性较差。在今后的工作中，需重点督导，加强核心制度落实。