信息资源管理模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇信息资源管理，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

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中图分类号：G203 文献标识码：A

信息资源管理，企业信息资源管理属于微观层次的信息资源管理的范畴，指企业为达到预定的目标运用现代的管理方法和手段对与企业相关的信息资源和信息活动进行组织、规划、协调和控制，以实现对企业信息资源的合理开发和有效利用。是70年代末80年代初在美国首先发展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论，是现代信息技术特别是以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的应用所 催生的一种新型信息管理理论。 信息资源管理有狭义和广义之分。狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如 设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。敏锐的鉴别力、果敢的创造力、协调的控制力。经过百余 年的发展，信息管理的过程已经经历了传统管理时期，技术管理时期，信息资源管理时期，现在正逐渐向“网络信息资源管理”阶段演进。这种演进和发展对信息管理工作模式和服务模式势必造成巨大的变化，产生新的社会需求，而网络信息资源管理正是这种新需求下的产物。

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会计信息通过确认、计量、记录和报告等四个主要加工程序而生成。依据会计信息资源管理目的要求，加工程序而生成的会计信息必须符合会计信息质量特征。目前，我们的财务会计在确认方面一般业务事项以权责发生制为基础。而对商品销售收入的确认只有同时符合以下四项条件时，才能加以确认：1、企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方。2、企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权，也没有对已售出的商品实施控制。3、与交易相关的经济利益很可能流入企业。4、相关的收入和成本能够可靠地计量，会计记录以借贷为记账符号的复式簿记系统。会计报告由会计报表（主要包括资产负债表、损益表、现金流量表）和其他会计报告组成，但随着决策者们对会计信息质量要求的提高，上述会计程序管理模式应有所变动，以适应会计信息质量要求，并提供决策有用的信息。

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因特网的出现为人类开辟了新的更加广阔的信息空间。它的无国界性和使用的便利性，使它迅速地集聚了亿万以上的各种各样的用户。人们利用它发邮件、聊天、消息和广告、文件传输（FTP）、发表文章和各种作品、远程登录（Telnet）、购物、交流思想等，随之而来的就是网络信息资源的爆炸性增长。据统计，1995年4月―1997年8月，因特网上的信息量增长了100倍。以后每100天翻一番。经过20多年的发展，因特网已成为全球规模最大、用户最多、资源最丰富的广域网。因特网对已有的信息传播和管理方式提出了严重的挑战。它将无比丰富的良莠不齐的信息资源带给人类。如何让海量、无序的网络信息资源为人类服务，这就是网络信息资源管理的任务。

1 因特网的信息资源

1.1 网络信息资源的含义

因特网上的信息资源（下面简称网络信息资源）有广义和狭义之分。广义的网络信息资源包括用于网络信息组织、管理和传播的软硬件设备、人员以及网络信息内容，狭义的网络信息资源则指网络信息内容。本文所论述的网络信息资源仅指狭义的概念。

从字面上讲，网络信息资源指通过计算机网络可利用的各种信息资源的总和，具体地说就是指经数字格式将文字、图像、声音、动画等多种形式的信息存放在光、磁等载体中，并通过网络通信、计算机或终端等方式加以利用的信息资源。随着因特网的迅速发展和普及，网络信息资源主要指放置在因特网上的信息内容集合。

1.2 网络信息资源的特点

与传统信息资源相比，网络信息资源呈现出许多新的类型和特点，如内容丰富、形式多样、组织复杂等。这给网络信息资源管理带来新的挑战。下面从5个方面来分析网络信息资源的主要特点。

1.2.1 内容丰富，数量大

网络住处资源内容十分广泛，包罗万象，几乎涵盖了社会科学、人文科学和自然科学的各个领域。数量巨大，增长迅速。上至宇宙，下至地理，只要你想得到的内容，都能在网络上找到，其中大多数是免费提供的。每天网络上的各种语言的信息不计其数，没有人可以全部浏览。

1.2.2 多媒体、多类型、多语种，传播范围广泛

网络信息丰富多彩：文本、数据、图形、图像、视频、动画、声音等，应有尽有。宽带技术广泛使用后，从网络中下载音乐、找网络游戏、下载电影都轻而易举，人们能通过不同类型的载体来认识这个世界。此外，各种语种的信息都可以在网上获得，一条信息到网上只需数分钟便可以传到地球的其他地方，使工作效率大大提高。通过网络，可以了解到世界上任何一个角落发生的事情。

1.2.3 信息构成复杂，缺乏管理

因特网提供信息的机构数不胜数，信息的有很大的自由度和随意性，信息格式不统一，质量上良莠不齐，没有“把关人”，缺乏必要的管理。网络上不仅有所需要的有用的信息，也有许多垃圾信息、违法信息，缺乏必要的管理，对未成年人十分不利。所以，需要过滤、甄别、筛选，对未成人上网给予积极的引导。

1.2.4 交互性强

与传统的媒介相比，交互性是网络信息传播的一大特点。传统的媒介的信息的流动是单向的，而获取网络信息资源的过程却是双向的、互动的。人们有了查询的意愿后，可以主动上网查找自己所需要的信息，还可以向网络输送信息或通过网络与别人合作一项工作。网络信息资源使不同国家的人真正凝聚在一起。

1.2.5 分散性和动态性

信息分散存放，纷繁无序，可随时修改，动态性和时效性强，尤其是新闻类的信息，可能过了几个小时，甚至是几分钟，这条信息就经过时了，网络中信息更新或淘汰的速度大大超过了传统的媒体。

2 网络信息资源的宏观管理

网络信息资源赖于存在的因特网是一个松散、没有专门机构进行集中管理的网络， 最大的特点就在于它的自由发展模式： 自由连接， 自由信息， 自由扩展， 自由增加服务方式和服务内容等。是自由发展造就了因特网， 从而也最终形成了网络信息资源， 但同时也带来了大量问题（有关内容已被广为讨论， 在此不再赘述）。为解决这些问题， 将网络信息资源的发展导向更合理的未来， 采取一定措施对网络参与者的行为进行规范、约束与控制并辅于相关的技术手段势在必行。

2.1 网络法规的建立

利用法律的力量解决网络信息活动中存在的各种问题，调整信息活动中的各种社会关系， 规范和约束人们的信息行为已成为全球呼声。信息法律通过规范网络活动来协调各方的利益关系， 解决矛盾， 达到疏通信息渠道、保护信息产权、促进信息资源开发利用和信息交流的目的。以网络知识产权保护为例， 由于网络的高度开放性和极大的自由度， 给网上知识产权保护带来困难， 在某种程度上妨碍了网络信息的正常交流。因此， 完善网络知识产权保护受到各国关注。美国在《N II：行动计划》这一纲领性文件中十分强调网上知识产权和隐私权的保护， 英国信息基础设施推进委员会知识产权工作组的最终报告以及台湾资策会制定的《多媒体节目著作权法修法建议》都是有代表性的网络知识产权保护法规。这些法规明确了网络信息产权保护的范围及信息利用者的义务和规范， 促进了网络信息交流和信息资源的有效利用。

2.2 建立健康的网络伦理

网络伦理指在网络信息活动中被普遍认同的道德观念和应遵守的道德标准。由于网络信息资源污染问题日益严重， 网络伦理问题已引起普遍关注。一些专门的研究组织纷纷成立，并开展各种学术研讨活动。有的机构或组织还制定了约束网络行为的“网络守则”。健康的网络伦理有助于人们正确回答诸如“应在网上何种信息”、“如何复制网上信息才是正当的”、“可否在网上窥探他人的隐私”等类的问题， 从而推动网络信息资源的健康发展。

2.3 技术手段

技术手段的使用是控制网络信息资源不可或缺的重要方面。如开发特殊的网络软件用于过滤或删除含有黄色、暴力、种族歧视等不健康内容的网络信息， 利用防火墙、电子密钥等技术保护信息安全等。因特网在技术方面存有的缺陷对网络信息资源的质量、安全、利用及其它方面都是一种巨大的威胁， 但它本身是现代高技术的产物， 许多问题还得靠技术的手段加于解决。

3 网络信息资源的微观管理

网络信息资源的微观管理的主要任务是把握需求，合理组织、协调网络信息资源的开发和利用。一般由具体的政府部门、网络信息机构、公益性机构或企业等组织负责实施。

3.1 基层组织

网络信息资源整体上的混乱与无序并不说明它缺乏任何形式的组织， 而是说它已有的组织程度对满足各种信息需求还没有达到令人满意的程度。Internet 在其发展过程中逐步建立了许多信息查询工具（或服务功能） ， 它们对网络信息资源构成了一定程度的组织手段。如A rch ie 可自动地查询FTP 服务器， 将其中的文件索引创建到单一的、可搜索的数据库中。该数据库就是A rch ie所能查到的所有服务器中文件目录数据的索引。用户只要给出希望查找的文件类型及文件名，A rch ie 服务器就会指出在那些FTP 服务器上存放着这样的文件。然而最神奇的还是WWW 系统， 它是一种基于超文本方式的信息查询工具， 能够将位于全世界Internet 上不同地点的相关数据信息有机地编织在一起， 使用户能够在Internet 上查找已经建立的WWW 服务器站点（Site） 所提供的信息资源。WWW 把各种类型的信息（静止图像、文本、声音和影像） 天衣无缝地集成起来， 并提供图形界面下的快速查找， 使用同样的图形用户界面可与Internet上的其它服务器对接。但是， 上述工具所提供的主要是方便地浏览网上信息的手段， 并不能提供从茫茫的网络信息资源中迅速找到特定信息的方法。搜索引擎正是为解决这一问题而产生的信息查询工具， 它对网络信息资源具有二次组织的作用。

3.2 搜索引擎的二次组织作用

搜索引擎（Search Engine） 是一种在互联网产生后伴随着网上用户快速查询信息的需求而产生的能提供网上信息查询服务的系统， 即提供信息检索服务的计算机系统。其工作原理是以自动或人工的方式收集Internet 中的信息资源并提供一条检索途径。概言之就是将计算机网络信息资源做一完整的集合、整理、分类， 从而便于用户能轻易地查找到所需要的信息。不同的搜索引擎可能会有不同的检索界面， 不同的侧重内容， 但有一点是共同的， 就是它们都有一个庞大的索引数据库。这个索引库是向用户提供检索结果的依据， 其中收集了因特网上数百万甚至数千万主页信息（网站和网页信息） ， 包括该主页的主题、地址、包含于其中的被链文档的主题， 以及每个文档中出现的单词的频率、位置等等。为了获得这些索引信息， 每个检索工具都配备有自动检索程序（Robo ts 或Sp iders） ， 随时都会顺着超文本之间的链接跟踪网上新加入的主页、节点， 为其建立索引， 并送回集中管理的索引数据库。可见， 搜索引擎对网络信息资源的组织作用十分明显， 它们在一定程度上实现了对网上信息的控制， 在逻辑上序化和优化了网络信息资源， 为充分开发利用这种资源提供了前提条件和可能。

3.3 更高级的组织形式

目前的搜索引擎还有很大的局限性， 首先是在建立资源索引时针对性不强， 面向大众的资源覆盖面广， 而面向科学技术的则相对非常少； 另外， 检索结果中包含大量相关性很小的内容， 用户必须花大量时间进行剔除， 检准率很低。搜索引擎所能达到的组织程度还远远不能满足针对学术性资源的专业性较强的深度信息需求。而且， 网络中的各种检索系统虽然功能十分强大而易于使用， 但它们对资源不具有选择和价值判断的能力， 对网络信息资源更高级别的组织仍然需要图书情报机构在信息分类编目等方面的专业知识和经验。美国图书馆界的许多单位已在这方面进行了积极的尝试和努力， 典型的做法是用机读编目格（MARC Fo rmat） 来组织和整理网络信息资源。

在我国， 一些图书馆和情报单位利用搜索引擎筛选网上信息资源， 在交通、军事、医学等领域建立了专业性的网络信息资源主题指南。

因此， 根据条件和需要， 对因特网上某领域的信息资源进行收集、组织、整理和有序化的资源重组， 建立为特定用户群所需要的信息资源指南系统， 是提高管理网络信息资源能力的有效方式。

参考文献

[1]曹树金，罗春荣.信息组织的分类法与主题法[M].北京：北京图书馆出版社，2000.

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关键词电子商务信息资源管理企业营销

电子商务改变了企业的竞争方式、竞争基础和竞争形象,使企业的营销业务拓展到全球。企业为了在激烈的市场竞争中求生存、求发展而进行的关于竞争对手、竞争环境、竞争策略的竞争情报活动,在一定程度上是企业信息资源管理能力和水平的较量。企业信息化带动了电子商务的发展,促使企业通过信息资源管理来实现电子商务活动中的信息资源优化利用,并追求企业的最大效益。信息资源管理在企业营销中具重要作用,成为企业运行电子商务中快速反应、正确决策、增强竞争力的重要保障。

1企业电子商务活动中信息资源管理的目标

电子商务采用信息技术手段将贸易活动中商务文件、货币甚至商品的流动,通过Internet以网络信息的形式进行传输,为人类创造了一个广阔的商务空间。网络信息流动不受时空限制的优势,使任何一个企业的商务活动范围都可以扩展到全世界,极大地提高了商品的营销率。电子商务以其显著的信息优势为企业奠定了激烈竞争中的生存之源和立足之本。电子商务的信息优势主要是指企业获取信息和处理信息的能力,即提高企业宣传商品、分析目标市场、决策支持及新产品开发等方面的信息能力。这些信息优势主要取决于企业信息资源管理目标。信息资源管理目标不仅制约着企业的市场竞争力,而且也决定了电子商务信息优势的发挥与创造。

企业电子商务活动中的信息资源管理目标主要是:a•借助安全的信息网络,保证与电子商务相关的信息进入企业的营销活动中;b•根据电子商务活动的需要采用相应的信息技术和信息设备;c•树立信息资源是战略性资源的观念,设置信息资源管理者的合理地位;d•建立并实施一系列有关收集、加工、传递营销信息及产生决策信息的科学方法;e•接受政府有关电子商务法律、法规的指导,保障企业电子商务活动的安全运营;f•寻求社会提供技术与商务等方面的支持,降低电子商务活动中来自信息网络、信息设备、交易人员及不法分子的威胁;g•为所有企业职员提供信息素质教育、培训的机会,使他们具备从事电子商务活动的信息意识、信息能力和信息道德。

综上所述,信息资源管理的基本目标是借助信息技术、信息政策、信息人才等条件,实现企业电子商务数据的完整性、可靠性,并消除商务信息安全隐患、减少商务信息冗余,增强企业处理动态和静态条件下的内外部信息能力以提高企业的营销效益。

2企业电子商务活动中信息管理的层次

电子商务是通过Internet进行的多项商务信息活动,包括网络广告、网络交易、网络支付、网络服务、网络信息交流等。Internet以其特有的开放性和交互性,不仅为企业提供了图文并茂的电子商务交易手段,而且实现了企业在网上同任意地区的任何客户直接进行咨询、洽谈、订购和签约,并在金融信息化的基础之上实现完整的电子商务活动。这种信息活动必须实施科学的信息资源管理,才能保证企业电子商务的安全正常运行。企业电子商务活动中的信息资源管理是由营销信息管理、信息系统管理和商务信息活动管理三者组成的统一体。

a•营销信息管理是指对企业电子商务活动中各类信息进行收集、加工、组织、传递,形成各种商务信息和决策信息,并实现企业电子商务活动既定目标的管理层次,是企业电子商务信息资源管理的核心内容。

b•信息系统管理是指对涉及企业电子商务活动的信息系统要素(信息网络、信息系统、信息技术等)进行合理地计划、集成、控制,保证实现营销信息的充分开发、有效利用,满足企业内外部对各类营销信息需求的管理层次,是企业电子商务信息资源管理的基础内容。

c•商务信息活动管理是指对企业电子商务活动中的各类环境要素(人员、政策法规、营销策略等)进行综合性规划、协调、指导,以保证企业电子商务的正常运营,最终实现企业电子商务战略目标的管理层次,是企业电子商务信息资源管理的保障内容。

企业电子商务活动中明确信息资源管理的层次,将有助于制定和落实电子商务的信息安全措施、普及应用信息技术、加强网络信息交流、改善企业营销信息利用率、提高电子商务的经营决策,为企业电子商务活动提供良好的信息安全环境,创立电子商务的信息优势和竞争优势。

3企业电子商务活动中信息资源管理的模式

企业电子商务活动的成功与否,在很大程度上取决于信息资源管理的水平和质量。要保证信息资源在电子商务活动中战略性资源的地位必须要制定科学的管理机制,否则,将导致信息冗余、信息污染、信息隐患等问题。因此,企业电子商务活动中的信息资源管理应是集技术管理、经济管理、人文管理于一体的高层次、战略型的综合管理模式。

3•1技术管理模式技术管理模式是保证信息技术在企业电子商务活动中有效应用的管理手段。管理的重点内容是采用信息网络和多种信息系统来保证各类营销信息的获取、存储、加工、传递,并产生有效的决策信息;采用防火墙、信息加密技术等措施,增强营销信息的保密性和安全性。

3•2经济管理模式经济管理模式是保证企业电子商务活动通过信息资源管理创造经济新增长点的管理手段。管理的重点内容是合理配置信息资源,评估信息网络、信息系统的经济效益,分析信息成本,确定信息商品价格,预测信息资源的经济效益,预测企业电子商务的发展方向,研究竞争对手,了解商贸政策等。

c•人文管理模式。人文管理模式是完善电子商务的信息安全环境,保证企业电子商务正常运营的管理手段。管理的重点内容是:企业员工的信息素质教育、企业信息人才的配备、规划电子商务的信息战略、制定信息政策保证信息资源(营销信息、信息人才、信息技术、信息设备等)发挥最大效益、利用信息法律解决电子商务中的信息安全隐患等。

随着电子商务的发展,企业的生产、管理都将紧密围绕营销信息来组织实施。企业采用信息资源综合管理模式,有利于企业决策者在安全的信息环境中加快信息的传递、提高信息的利用率,保证战略管理的实施;控制信息环境、促进信息利用与信息输出同步发展,有效地进行信息战略控制;筛选、分析信息,支持竞争战略的制定。

4企业电子商务活动中信息资源管理的内容电子商务为企业提供了一条崭新的营销途径,它不仅为企业创造了全球性的贸易环境,而且促进了企业营销向异地化和多元化方向发展

实施企业电子商务活动中的信息资源管理,营造完善的企业电子商务信息环境,将直接促进企业电子商务活动的健康发展。

4•1创立Interanet和Extranet通过Interanet实时连通企业内部单位,加强企业内部各单位的联系,提高管理工作的效率和信息反馈的速度;借助Extranet宣传企业产品和服务、树立企业形象、沟通与外界的商贸联系,并阻挡非授权用户使用或窃取企业重要信息,保证电子商务的安全运行。

4•2建设信息系统如事物处理系统、知识工作系统、办公自动化系统、管理信息系统、决策支持系统和高层主管支持系统等。企业依靠信息系统,实现对决策、控制、操作、分析问题和创造新产品及其服务所需信息的收集、加工和反馈,以保证企业在电子商务中通过信息系统获取最大效益。

4•3普及信息技术采用计算机集成制造技术,提高企业的产品开发、生产、销售、管理和决策等业务环节的自动化程度;采用信息通信技术手段,加工处理宏观信息、产品流通信息和价格信息,提高企业管理水平和市场快速反应能力;采用安全的加密技术、数字签名、电子安全交易认证、防火墙、虚拟专用网等信息技术,确保电子商务的安全运行。

4•4开发信息资源主要包括企业内、外部信息,如政策法规信息、市场行情信息、客户信息、行业信息等。企业要依靠信息网络和信息系统加工和传递企业内部信息,以合理配置企业各种资源,杜绝浪费、节约资金、减少消耗、降低生产成本。企业需借助信息技术手段,建立高速大容量的外部信息采集、加工和传输系统,制订合理的产品价格,缩短产品设计、生产、流通周期,调整生产任务和产品结构,开发新产品,以适应市场需求的变化。对企业采集的各种信息应及时进行存储、加工、分析、预测,以提高企业管理者的决策水平,提高企业的竞争能力。超级秘书网

4•5设置首席信息经理(CIO)CIO是企业电子商务活动中实施信息资源管理计划的规划者和指导者。CIO主管企业的信息中心,负责企业营销信息的收集、加工、处理和传递,建设和维护企业电子商务活动中的信息网络、信息系统,保证信息渠道的顺利畅通,为企业电子商务活动中各参与者提供全面的信息服务。

4•6增强信息人力资源管理为保证电子商务的运营,企业需培育和引进一批高素质的数据处理人才、信息技术人才和信息管理人才,以帮助企业决策者筛选、分析信息,支持竞争战略的制定。同时应对企业员工开展信息素质教育,培养企业员工具备开发和利用信息资源的意识和能力,掌握必要的信息处理手段,树立良好的信息道德,并最终形成企业信息文化氛围,提高企业的创新能力。

4•7规划信息战略企业的信息战略要关注企业信息文化的建设,努力营造重视信息资源及信息资源共享的文化氛围;明确企业电子商务活动中产生的信息是企业的公有财产,除因道德、法律和商业机密等特殊原因的限制,企业范围内信息资源的使用应是自由和方便的;制定企业部门和员工的信息责任,监督和保证企业部门和员工在信息的处理、使用和传播过程中必须与国家、企业的政策法规和道德规范相一致。

4•8颁布信息政策法规信息政策法规是指保证企业在网络环境下正常运作,促进企业电子商务发展的一系列指导性文件、条例、法令等。信息政策法规是企业实施、控制和协调电子商务的重要因素,对企业的电子商务活动提供具有导向性和约束性的行动准则。企业采用信息政策法规调动和约束各方行为,协调电子商务各参与方的利益,确保电子商务的顺利进行。

参考文献

1高媛等·电子商务·北京:企业管理出版社,2000

2钟守真·信息资源管理概论·天津:南开大学出版计,2000

3丁蔚,倪波·知识管理系统与企业电子商务·图书情报知识,2001;(3)

4李枫林,胡昌平·电子商务活动中的信息管理规范·情报学报,2001;(5)

5霍国庆等·信息资源管理思想的升华·图书情报工作,2002;(4)

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二、图书信息资源管理工作水平提升的有效路径

针对图书信息资源管理工作现阶段所存在的主要问题，加强网络环境下的图书信息资源管理工作，其全新工作思路应该着重于以下几个方面：

（一）进一步加强书目信息网络规划

加强书目信息资源的网络规划，图书机构首先就应平衡虚拟馆藏和现实馆藏之间的关系，既要注重于全新网络环境下的信息管理工作，也不能影响传统图书服务的系统性和完整性。在此基础上，图书机构还应该依托发达的现代信息技术和计算机技术，建立较为完善的书目信息网络，通过该书目信息网络的“联机合作编目”以及“网络公共查询”等功能加强对书目信息的保障，使用户能够随时随地查询到自己需要的信息，进一步加强图书管理服务职能。

（二）促进数字化信息资源体系建设

促进图书数字化信息资源体系管理，一方面要建立对社会发展和经济进步具有重要作用的特色数字信息资源以及各种类型的数据库资源，统一各种数据库资源的标准，使其网络化、电子化、信息化，更好促进数据库系统的发展和完善，促进其对各种有价值信息的收集、加工和整理工作，保证图书信息资源系统的稳定运行。另一方面，图书机构还要在保证现实馆藏完整性不受影响的前提下加强虚拟馆藏建设力度，积极对各种网络信息资源进行开发利用。加强虚拟馆藏建设，最常用的方式是购买可以通过镜像或在线方式加以利用的有价值网络信息资源和各种数据库资源。通过建立数据库资源以及加强虚拟馆藏等手段完善图书数字化信息资源体系建设和管理，就可以很大程度上延伸图书机构的网络终端，使其具备更加丰富的信息资源体系。

（三）完善图书信息传递体系建设

完善图书信息传递体系建设，是对网络形势下图书信息资源管理工作的进一步优化。信息传递体系有助于在信息资源共建、共知的基础上进一步实现信息资源的共享，使用户能够拥有更加广阔的信息来源。完善图书信息传递体系建设，其工作重点有以下两个方面：1.促进馆际互借物流体系发展，由于图书机构尚未也不会实现藏书完全数字化，所以通过馆际互借的方式实现实体文献的共享仍是加强图书信息资源管理工作的可行方式。2.加强电子文献资源传递工作，现今电子文献已成为信息资源传递共享的重要载体，而且我国的CASHL、NSTL、CALIS等都建立了运行良好、效益显著的电子文献传递系统，为图书电子文献资源的传递也提供了一定得借鉴思路。通过对馆际互借、电子信息传递等工作的加强和完善，图书机构可以进一步加快自身信息传递体系建设，对于其信息资源管理工作的发展也是极为有利的。

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众所周知,由于因特网的信息流通突破了时间和空间的约束,使得全球的信息资源以前所未有的程度和方式在全世界的范围流通,它已经成为迄今为止规模最大、范围最广、影响最深的信息集合,使人类步入了以数字化和网络化为特征的知识经济新时代。随着计算机技术和现代通讯技术的发展,人类已经步入以数字化和网络化为特征的知识经济时代。为了提高我国的国际竞争能力,特别是创新能力,我国政府特别构建了由“知识生产系统,技术生产系统,知识传播系统和信息应用系统”四个良性循环的子系统所形成的知识传播体系,已经被纳入国民经济建设的核心任务与创新体系当中。随着网络信息量的急剧增长,网络信息资源管理成为国内外教育界空前关注的重要领域。探讨网络环境下信息资源管理策略,对开发与利用网络信息资源具有重要意义。另外需要指出的是,我们的目的不仅仅是积累浩如烟海的信息,而是要使得海量的信息资源能方便有效地为教育与教学服务。如何使网络信息资源的有序化管理和充分共享,如何加强对网络信息资源的建设和管理,成为今后工作的重中之重。

一、网络信息资源的含义

信息资源通常是指经过人类筛选、组织、加工和存取,能够满足人类某种需要的各类信息的集合。目前,学术界关于对于信息资源的含义有多种不同的解释,归纳起来主要有两种:一种是狭义的范畴,认为信息资源就是指文献、信息数据资源或各种媒体信息集合(包括文字、声像、印刷品、电子信息、数据库等)。这都仅限于信息本身。另一种是广义的范畴,认为信息资源就是可以获得的各种有用性信息要素的总称。这既包含了信息本身,也包含了与信息相关的工作人员、仪器设备和技术资金等各种资源。那么网络信息资源可则可概述为通过计算机网络可以获得的各种有用性信息要素的总称。它主要是使用数字化形式记录,采用多媒体形式进行表达,而文件存储在磁或光以及各类通讯介质上,并通过计算机网络通讯方式进行传递信息内容的整合。目前,网络信息资源以因特网信息资源为主,同时也包括各种局域网、城域网上和其他没有连入因特网的信息资源。随着互联网技术的快速发展,使信息资源网络化成为一大潮流。与传统意义上的信息资源相比,网络信息资源在传播范围、载体形态和传递方式等,都显示出无法比拟的特点。

二、网络信息资源的特点

1.存储数字化

信息资源凝集着人类的智慧,积累着人类社会认识世界和改造世界的知识。网络信息资源把纸张上的文字变为磁性介质上的电磁信号或者光介质上的光信息,使信息的存储、传递、查询更加方便,而且所存储的信息密度高、容量大,可以无损耗地被重复使用,比印刷品价格便宜。不仅能提供信息线索和著录,还能提供有关信息的全文和原稿。

2.表现形式多样化

传统信息资源主要是以文字形式表现出来的信息。而网络信息资源信息的形式采用超文本、超媒体、集成式地提供信息,除文本信息外,还有图表、图形、图象、音频、视频、软件、数据库等多种形式存在的,涉及领域从经济、科研、教育、艺术到具体的行业和个体,包含的文献类型从电子报刊、电子工具书、商业信息、新闻报道、书目数据库、文献信息索引到统计数据、图表,电子地图等。另外,它还提供了获取非出版信息机会。,即在主流出版物渠道之外的文献,包括研究报告、调查采访、研讨会发言、笔记、项目计划报告、政策方针等。它们反映了许多研究成果背后的原始数据或第一手资料,或者是因为其内容过于新颖和专业而未被纳入正式文献交流渠道

3.以网络为传播媒介

传统的信息存储载体为纸张、磁带和磁盘等传统介质,而在网络时代,信息的存储是以网络为载体,以虚拟化的状态展示的。这必然扩大了人际交流的范围,提供了更多的直接交流机会。还可在许多学者、研究人员、咨询专家的个人网页上发现其研究心得、教学演讲用的资料,这些颇具特长的知识库,其参考价值也得到了广泛的重视。

4.数量巨大,增长迅速

中国互联网络信息中心(CNNIC)2009年1月13日在在京了《第23次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至2008年底,我国互联网普及率以22.6%的比例首次超过21.9%的全球平均水平。同时,我国网民数达到2.98亿,宽带网民数达到2.7亿,国家CN域名数达1357.2万,三项指标继续稳居世界排名第一。

同时,随着3G时代(The 3rd Generation,指第三代移动通信技术)的到来,无线互联网将呈现出爆发式的增长趋势。而在网络求职、网络购物等实用型互联网应用率大幅增长的同时,网络音乐、网络视频等娱乐型应用的使用率则呈现下行趋势,我国互联网正经历着由娱乐化应用向价值应用时代的转变。

5.传播方式的动态性

网络环境下,信息的传递和反馈快速灵敏,具有动态性和实时性等特点。信息在网络种的流动性非常迅速,电子流取代了纸张和邮政的物流,加上无线电和卫星通讯技术的充分运用,只需要短短的数秒钟,上传到网上的任何信息资源都能传递到世界上每一个角落。

6.信息源复杂

网络共享性与开放性有着较大的自由度,提供了正式出版和发表渠道之外发表个人见解的空间,使得大家都可以在互联网上索取和存放信息,因而为新观点、不成熟的观点、未成定论的理论、假说、概念等提供了发表的园地。由于没有质量控制和管理机制,这些信息没有经过严格的编辑和整理,良莠不齐,各种不良和无用的信息大量充斥在网络上,形成了一个纷繁复杂的信息世界,给用户选择,利用带来了一定的困难。

三、网络信息资源建设的内容构架

信息资源建设主要包括文献信息资源、数字信息资源与网络信息资源建设三个方面。网络信息资源管理系统的核心是资源数据库。它是实现资源共享、节省开支、提高系统反应能力、工作质量和服务水平的重要手段和技术保证。资源数据库是通过规范的符号体系和表达关系把现实的网络资源在计算机数据库中建立对应的数字映像。所有针对资源的查询、统计、调度方案设计、数据分析、决策支持等,都是通过资源管理应用软件对数据库中的资源映像数据进行运算来实现的。世界提供服务的大型数据库有上万个,总记录数高达数十亿。这些数据库通过四通八达的网络向政府机关、社会团体、大中院校、公司及个人提供各类相关信息等。就目前来看,我国可供服务的信息资源显得非常匮乏,现有可供社会调取的信息资源只占世界总数的百分之几,我们在这方面还需待迎头赶上。

尽管与发达国家相比,我国的数据库建设还不尽如人意,但是我国的网络信息资源的开发建设工作也取得了一定的成效,推出了一批有代表性的数据库。如国家科委西南信息中心、重庆普资讯公司出版的“中文科技期刊数据库”、万方数据集公司推出的“万方数据库”等,特别是中国学术期刊(光盘版)电子杂志社开发的“中国学术期刊光盘数据库”该社在1999年推出的“CNKI中国知识基础设施工程”所包含的各类专题数据库及全文数据库,更是将我国的络信息资源开发与建设工作推向了一个新阶段。各地和各行业的网络信息资源建设工作也取得了长足的进步,具有地方特色的数据库的建立等都成为我国网络信息资源开发工作中的亮点。

四、网络信息资源管理的理论构架

中山大学卢泰宏教授1998年出版的《信息资源管理》系统地论述了自己的信息资源管理理论时并明确指出,信息管理不单单是对信息的管理,而是对涉及信息活动的各种要素(信息、人、机器、机构等)进行合理的组织和控制,以实现信息及有关资源的合理配置,从而有效地满足社会的信息需求。信息管理的基本问题归结为五点:存―理―传―找―用。存即保存、存留;理即整理、加工;传即传播、传递;找即查找,检索;用即利用、使用。因此,信息资源管理既是一种管理思想,又是一种管理模式,其管理对象主要是信息活动中的各种三种是基本要素的集约化。即信息资源的技术管理,信息资源的经济管理和信息资源的人文管理,它们分别对应不同的背景,即信息技术,信息经济和信息文化,三者的集成构成了信息资源管理的三维构架。它们是对应于信息技术的技术管理模式,其研究内容是新的信息系统、新的信息媒介与新的利用方式;对应于信息经济的经济管理模式,其研究方向是信息商品、信息市场、信息产业和信息经济;对应于信息文化的人文管理模式,其研究方向是信息政策和信息法律等。

从技术管理角度来看,人们除了利用信息科学的原理研究解决大系统的稳定性,网络结构的有序性和高速率传输中的各种问题外,主要是用情报学的理论方法研究高速信息网络特点的信息系统,信息媒介和利用方式。分析信息资源管理产生的技术背景,研究怎样运用信息技术改进信息管理,特别是信息技术的综合管理,危害管理,网络建设,新的信息系统和系统设计思想等,对于有效实施信息资源管理是十分重要的。传统信息技术管理系统转变为现代的信息收集整理系统、管理信息系统、决策支持系统和专家系统,将信息管理推向智能阶段。信息技术管理系统在质量和内容上的极大提高,使人们身处于一个无所不在的技术网络中,在经历了分散管理,系统管理之后,网络管理成为发展的主要趋势。网络革命使信息资源的共享,数字化,快速传递与检索达到前所未有的程度,但其负面影响也不可忽视。

从经济管理的角度来看,高速网络信息是一个巨大的社会经济系统,这个系统将计算机、信息资源网、信息生产者(提供者)、信息消费者(用户)融为一个有机的整体,从根本上改变了人类信息生产、分配、流通和利用的模式。引起整个信息产业革命,以高速网络信息为基础的信息活动具有与经济活动相同的特征、过程和媒介,因此有必要按照和遵循经济规律经济规律,运用经济杠杆,对网络信息活动进行良性引导。知识经济的资源配置是以智力、无形资产和软产品为第一要素,然而知识和信息不服从供求关系的原理,其纯粹的交换是不可能的;同时,由于信息价值的不确定性、信息使用价值的时效性和信息使用价值的实现需要一个过程等特点,决定了以信息技术和知识网络为基础的市场的独特机制,信息资源的经济管理和运作需要新的游戏规则。

从人文管理角度来看,人是信息活动和信息管理的主体,由人控制和满足人的信息需求是信息管理的永恒的核心问题。人们试图通过政策、法规、伦理道德的相互协调,将行政手段、法制手段和精神文明的力量结合起来,实现高速信息网络资源的规范化和有序化管理,形成有机体系和健康的网络文化,以保证高速信息网络有序运行。这些手段的综合运用改变了传统的单纯依靠技术的模式,解决了许多技术手段无力解决的问题,有助于克服网络迅速膨胀和无序扩张引发的种种弊端,创造均衡与有序的信息环境,并使技术发挥更大的效能。因此,对应于信息网络文化的人文管理模式,其研究方向是网络环境中的信息政策和信息法律等。人文管理把法治的力量、行政的力量和精神文明三种力量结合起来,为信息资源的有效开发和充分利用奠定必要的基础和前提,也是造就健康、和谐、理性的信息伦理乃至信息文化的必要条件。

五、网络信息资源管理的安全性

在新世纪全世界绝大多数计算机都将通过因特网联接到一起,信息安全的内涵也就发生了根本的变化。它不仅从一般性的专门防御变成了一种无处不在的普通的防御。当人类步入21世纪这一网络信息社会的时候,需要建立起一套完整的网络安全体系,特别是从政策上和法律上建立起有自己特色的网络安全体系。网络安全是一个很大的系统工程,也是网络信息资源管理不可缺少的一个方面, 它致力于解决例如如何有效进行介入控制,以及如何保证数据传输的安全性的技术手段,主要包括物理安全分析技术,网络结构安全分析技术,系统安全分析技术,管理安全分析技术,及其它的安全服务和安全机制策略。管理网络信息资源,保证整个网络系统的稳定性、安全性和信息流的高速传输需要信息技术做支撑,也需要技术支持。目前,应该加快研制各种安全系统和安全产品,主要是杀毒软件、防火墙、认证授权、加密技术等,以强化防范的手段和技术。网络信息安全是国家发展所面临的一个重要问题.对于这个问题,我们应该在系统规划的角度上去考虑它,从技术上、产业上、策上来发展它。我们不仅应该看到信息安全的发展是我国高科技产业的一部分,而且还应该看到它是信息安全保障系统的一个重要组成部分,甚至应该看到它对我国未来电子化和信息化的发展将起到至关重要的作用。

我们正走向信息经济与知识经济新时代,全球信息化数字化是新世纪最重要的特征。信息水平或信息能力的高低,越来越成为衡量某个国家发展水平的重要因素。一个国家是发达国家那么它必然是一个信息发达国家,反之亦然。信息控制论的创始人维纳指出:“如果一个国家的信息状态和科学状态能够满足可能提出的种种要求,那就有最大的安全”信息的重要性在于其价值的发挥,而这要靠信息资源管理来获取和提升。总之,互联网是信息爆炸的典范,丰富而繁杂的信息既给我们带来方便,又给我们带来麻烦。如何利用好网络这一信息时代的工具,是培养新一代人才亟待解决的问题。通过以上的分析,我们认为,只要对网络信息进行有效地组织与管理,甚至对其进行二次开发,互联网便会成为我们培养人才的重要手段和工具。

参考文献:

[1]柯平,高洁.信息管理概论[M].北京:科学出版社,2002.

[2]胡昌平.论我国科技信息资源的社会化开发与利用[J].情报理论与实践,1996,(5):26.

[3]钟守真,李月琳.信息资源管理含义探析[J].中国图书馆学报,2000,(1).

[4]高春玲.关于网络信息资源管理的思考.现代情报,2003,(12).

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一、大数据与人力资源管理

（一）何为大数据？

通过查阅资料和总结学者的研究来看，大数据就是数据量大、数据类型多样、来源广泛以及包含的“4V”特点，分别为：Volume、Variety、Velocity、Value[2]。其“4V”特点具体如下：（1）数据级别大以及数据量庞大。（2）数据的类型多样化。（3）数据产生速度快。（4）价值密度低。现有学者已经把大数据“4V”特点扩展到“7V”，简称“Vs”。

（二）大数据和人力资源管理间的关系

大数据和人力资源管理彼此间是包含关系，大数据来源于人力资源管理，而人力资源管理中又包含各类大数据类型。基于目前学术界的研究，一些学者认为大数据的人力资源管理可能成为人力资源管理系统的第七个模块。

二、我国中小型企业人力资源管理现状问题分析

（一）中小型企业概念界定

目前，中小型企业的概念界定没有统一。中小型企业就是经营规模小、员工数量以及资产总额相对较少。中小型企业的经营特点是：广泛的业务经营范围，多元化的业务实体、市场灵活性高、抵御运营风险的能力差、资金薄弱以及筹资能力差。

（二）中小型企业人力资源管理现状及问题

1.管理观念落后

目前，中小型企业的领导更加注重企业的资金、财务以及技术方面的管理，忽视了人力资源的管理，并没有意识到企业的核心资源是人[3]。这种陈旧的管理观念，已经不符合大数据时代企业的发展要求，阻碍了企业内部员工的成长以及企业的长远发展和进步。

2.管理体制不健全

大多数中小型企业对于员工管理没有一套科学完善的管理体系，不够重视企业人力资源的管理。中小型企业人力资源管理能力相对薄弱，没有适合企业人力资源发展的健全管理体制。

3.企业留才难

大多数中小型企业在成立几年后，都会进入企业缓慢发展期，这时员工成长比企业快。此时企业面临着企业核心员工流失以及企业留不住人才的问题。中小型企业由于本身资金基础薄弱、设施设备差，在资金和设施设备上不占据任何优势。中小企业的员工成长为企业的核心员工时，对薪酬待遇、工作岗位、个人职业规划等需求更高，此时企业已经不能满足员工的不同需求[4]。

4.招聘方式方法单一、培训落后

我国大多数中小型企业对于员工的招聘培训还停留在传统的招聘方式和培训方法上。由于企业对于招聘不同层级不同岗位的员工，采取的招聘方式方法单一，容易导致招聘成本高，耗时长还招不到合适的人才。此外中小型企业的员工培训方式也停留在传统上，根本没有针对性，这种培训方法比较落后，不能给企业带来好的收益。

三、大数据时代我国中小型企业人力资源管理的变革与挑战

（一）大数据背景下中小型企业人力资源管理的变革

1.大数据人力资源管理思维

中小型企业的人力资源管理者应该将过去基于经验和个人感觉的管理思维转变为基于数据和事实的大数据管理思维[5]。企业高层管理者要具备人力分析以及数据分析能力，并且要对数据要高度敏感，同时，还必须灌输大数据思维给员工，形成多方位的大数据思维。

2.大数据技术的应用

大数据技术的运用，首先将员工的“德、能、勤、绩、廉”以及员工的基本信息、职业规划、奖惩情况、员工满意度、绩效考核等方面的信息录入员工的个人信息账户，构建企业专用人力资源信息数据库。其次，从数据库中提取数据，利用大数据技术分析数据之间的潜在联系。最后依据数据分析结果进行人力资源开发工作。通过大数据技术，随时关注员工动态，分析员工每一阶段的动向，制定相应的应对策略。大数据技术的应用为企业管理人力资源工作带来了高效化以及便捷。

3.数据化人力资源管理

在大数据的前提下，人力资源管理工作方式已经由过去的感性化转变为理性化。传统人力资源管理与数据化人力资源管理的区别如下：一是，因人设岗而不是因岗设人；二是，精确的人岗匹配；三是，决策由“经验+感觉”转化为“数据+事实”。

4.基于大数据的招聘

基于大数据的招聘原理就是从大数据中提取人员特质信息并对其进行分析，从而能够实现精准的人岗匹配。目前，基于大数据的招聘有两种方式：社交网络和胜任力模型。其中基于大数据的社交网络招聘可以满足企业对于人力资源管理的高效化、精准化需求，是企业常用的招聘方式。基于大数据的社交网络招聘就是，HR利用大数据技术通过社交网络工具获取到求职者的所有信息，例如基本的个人信息、工作经验、工作能力、求职意向、社会关系等，进而为企业选择合适的员工并快速实现精准的人岗匹配。基于胜任力模型的大数据招聘就是根据其归纳优秀员工特质，得到岗位胜任力模型，从而对岗位员工选拔标准予以量化，同样可以实现精准的人岗匹配。

（二）大数据时代中小型企业人力资源管理面临的挑战

1.数据的质量和安全性问题

大数据是指数量级别在10TB规模以上，中小型企业的数据规模没有达到大数据的级别。此外，数据来源于各大网站、传感器设备、系统等，数据很容易被恶意篡改、遭到攻击，获取到的数据大多是无序的源数据，企业无法使用。

2.资金链薄弱、设施设备差

由于大数据技术的应用需要完备的系统、高额配置的设施设备来展开经营活动，所以其技术引进需要一定的成本和基础设施。中小企业资金链的薄弱以及设施设备差，根本不足以支持大数据技术的引进和应用。

3.缺乏复合型人才

企业在大数据时期需要的是复合型人才，即人力资源管理者必须同时掌握人力分析以及数据分析和处理的能力。目前，在大多数中小型企业中都存在人力资源专家和数据分析专家之间无法进行有效地沟通和理解的问题，这是由于不同专家之间只擅长本领域工作。综上，阻碍企业大数据人力资源管理发展的瓶颈之一是企业缺乏复合型的人才，因此中小型企业需要培养和引进符合企业要求的复合型人才。

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管理体系 2.1 分公司信息资源管理体系依照信息化管理“一个整体，两个层次；归口管理，分工负责”的方针建立，信息中心归口管理，各业务部门专业管理。 2.2 分公司信息工作领导小组是分公司信息资源管理体系的最高层次，负责审定分公司有关信息资源管理的规章、制度、办法，负责审核有关标准、规范、重要需求等。 2.3 信息中心是分公司信息资源的归口管理部门，负责信息资源的组织、协调、采购、服务等日常管理工作，主持信息平台、信息整合等系统建设工作，负责有关技术支持工作。信息资源管理业务工作接受股份公司信息系统管理部的指导。 2.4 各级业务部门既是信息资源的使用单位，也是专业信息资源的主要管理单位，负责本部门业务范围内有关信息资源的日常管理工作，协同信息中心全面开展信息资源的管理工作。 3

内部信息的管理 3.1 信息中心负责分公司内部信息的管理，组织各业务部门进行内部信息的需求分析，各业务部门依据业务职责提出各种内部信息需求，并分别按本部门形成和管理的信息（下称“部门内自管信息”）、需要其他部门提供的信息分别汇总，确定信息内容、信息提供时间和信息提供方式等。需要其他部门提供的重要信息由分公司信息工作领导小组予以审核确认。 3.2 信息中心组织汇总各业务部门需要其他部门提供的信息，并进行归类，对各部门需要其他部门提供的信息归纳为部门间共享信息（下称“部门间共享信息”），理顺信息来源和信息使用渠道，并分别反馈给各部门核对认可。 3.3 部门间共享信息源由信息中心协调信息需求部门落实，实施信息共享，消除信息只滞留在部门或个人的现象，任何个人和部门无权独占信息资源。 3.4 各级下属单位的内部信息除供本单位内部使用外，按要求及时提供给上级相关部门及领导。 4

外购信息的管理 XXXXXXXX 操作文件

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共4页 第2页 5

信息整合和统一信息平台 5.1 信息整合是对分散在各部门的信息资源进行物理或逻辑的集中存储、整理、分类、分级和，并提供相应的授权访问，从而发挥信息资源的最大效用。信息整合的主要内容包括各部门确认的结构化信息、非结构化信息及Web页面信息。 5.2 建立统一信息平台是实施信息整合、进行有效信息资源管理的基本策略。统一信息平台是各部门、访问、共享信息资源的工作平台。信息中心负责建立统一信息平台，将各部门内自管信息、部门间共享信息、外购信息全部接入信息平台，并实施信息整合。各部门有责任支持和配合统一信息平台的建设工作。 5.3 统一信息平台的建设除包含针对结构化数据的数据整合和非结构化数据的内容整合外，还包含应用系统的应用整合和业务流程的业务整合。统一信息平台的建设首先要完成数据整合和内容整合工作，提供信息集成和管理、个性化信息服务、针对互联网和企业内部网的信息搜索功能等。 5.4 信息中心负责统一信息平台的运行和维护，及时实施信息整合、信息分发等处理，保证信息的畅通交流和充分共享。 6

信息的分级和授权 6.1 根据信息本身在生产、经营和管理中的重要性，结合有关保密规定，按部门内自管信息、部门间共享信息、外购信息分别制定信息分级标准。 6.2 部门内自管信息按A1、A2、A3三级分级。A1级信息提供给本部门所有人员访问；A2级信息提供给相关处（科）室人员访问；A3级信息提供给相关处（科）室负责人和部门负责人访问。 6.3 部门间共享信息按B1、B2、B3、B4四级分级。B1级信息提供给相关部门所有人员访问；B2级信息提供给相关部门相关处（科）室人员访问；B3级信息提供给相关部门相关处（科）室负责人和部门负责人访问；B4级信息提供给相关部门负责人和公司负责人访问。 6.4 外购信息分级主要考虑和外部信息公司所签合同，按C1、C2二级分级。C1级信息在分公司范围内使用；C2级信息在本单位内使用。 6.5 按以上信息分级标准对各类信息进行分级，并形成信息的分级属性。部门内自管信息由本部门实施分级，部门间共享信息和外购信息由信息中心会同有关业务部门实施分级，并由信息工作领导小组确认。 6.6 依据部门管理职责和个人岗位职责，结合信息分级属性，对部门和个人进行信息授权，保证信息准确送达和安全使用。个人的信息授权列表由部门负责人审查。 6.7 个人岗位或职责发生变动后，必须及时更改信息授权，避免信息授权不当的风险，并报信息中心备案。 7

信息资源的安全 7.1 为保证信息资源的安全，分别建立相应安全控制策略:管理员权限管理策略、用户权限管理策略、信息资源授权策略、信息资源存储安全策略、信息资源传输安全策略等。 7.2 管理员权限管理策略，根据统一信息平台系统管理的不同功能，建立相应的管理员角色，包括系统管理员、负责用户管理的管理员组、负责信息资源目录管理的管理员组，以及相应的二级管理员组。 7.3 用户权限管理策略，普通用户可以查看被授权的信息，并能将自己的信息与其他特定的用户或用 户组进行共享。只有负责用户管理的管理员组有权完全管理和维护系统的用户信息，相应的二级管理员操作文件

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共4页 第3页 只能管理和维护所管部门的用户信息，用户可以维护自身的用户信息。 7.4 信息资源授权策略，对于普通受控信息采用用户组共享方式授权或针对单个用户直接授权的方式，对于高度受控信息只能采用针对单个用户直接授权的方式。 7.5 信息资源存储安全策略，根据信息资源不同的安全级别和对访问效率的不同要求，对信息资源的存储进行非加密存储、部分加密存储或者完全加密存储。 7.6 信息资源传输安全策略，根据信息资源不同的安全级别和对访问效率的不同要求，对信息资源的传输进行非加密传输、部分加密传输或者完全加密传输。 8

内部网站管理 8.1 内部网站为满足企业内部信息共享和保密的需求而建立的公用信息平台，主要用于企业内部生产经营管理信息及有关市场、经济信息。 8.2 内部网站目前仍是分公司内部共享信息的平台，现阶段须按建设统一信息平台的要求加强管理，待条件成熟，逐步向统一信息平台过渡。内部网站在技术及内容上必须考虑与统一信息平台的兼容。信息中心负责分公司内部网站的管理，负责统一规划，负责网站的设计，根据分公司公用信息平台、网络安全管理规定及信息保密规定监督、考核网站的建设和运行，并提供技术支持，实现对内部网站的统一管理，保障内部网站的运行安全。 8.3 内部网站信息资源管理，遵循信息共享和信息安全兼顾的原则，保证信息及时准确，保证使用安全可靠。的信息内容严格遵守有关规定，不得违反国家、股份公司及分公司的相关规章制度。 8.4 内部网站要加强信息安全管理，严格内容程序和访问权限控制，同时做到内外网严格分离,防止未经授权的非法访问。 8.5 内部网站在满足分公司信息使用的同时，须对总部有关部门提供必要的访问通道和链接，保证总部能够及时了解分公司的生产经营状况。 8.6 内部网站上的信息需经各业务部门业务领导、保密领导小组确认，内部网站的信息，未经授权，禁止对外披露、。擅自对外泄漏内部信息，影响企业经营业务或造成经济损失的，应严肃追查，并对相关责任人员或部门追究其违纪责任。 9

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军需信息资源是后勤领域所涉及的军需信息资源的集合。它包括信息内容资源以及收集、处理、传播、、使用、储存信息内容的技术、设备、网络和人等资源。军需信息资源具体是指与军需活动相关联的，并可以开发、组织、利用的信息的集合。它是军事信息资源的重要组成部分。军需信息资源平要包括：军需供应实力信息；军需标准制度信息；军需物质资源信息；市场相关信息；军事部署与指挥信息和战场环境信息等。

近几年来，随着我军信息化进程的推进，军需的信息资源管理工作发展较快，取得了较大的成绩，但必须清醒地认识到，军需信息资源管理工作还存在一些不可忽视的问题，主要表现在如下几方面：

1.对信息化和信息资源管理的认识不足

军需行业是随军队诞生而诞生的一个有着悠久历史的古老行业，其发展经历了一个漫长的过程，在这个过程中积累了很多优秀的管理模式和工作模式。这些模式在特定的历史时期曾起到了相当大的作用。这对传统的管理模式提出了挑战，也要求我们逐渐放弃旧的模式。而某些单位由于担心信息化建设投入的成本太高、人员是否能适应新的模式、新模式是否适合战时的需要等诸因素，犹豫不决，从而形成信息资源管理不能顺利推进的瓶颈。所以军需部门的决策者必须充分认识到这点，从心理上和实际行动上来改变这种观念。

2.信息资源管理发展不平衡

受经济条件和部队任务不同的制约，我国的军需信息资源管理总体发展水平呈现出明显的不平衡。

(1)在重点建设部队，大多已经形成明确的信息资源管理需求，并且已经有了信息资源管理建设的计划；在非重点部队，许多单位只是把信息资源管理当成一种装饰物，对其应用前景缺乏信心，或者畏难于风险，建成了个别系统后就裹足不前；

(2)这种不平衡还充分表现在人的意识上。信息资源管理水平高的部队，人员的信息意识较强，信息知识积累较多，对于信息资源管理的认识和理解也相对深刻，信息技术的应用和推广也相对容易；而在信息资源管理水平低的部队，人们对于信息资源管理往往强调其投资大，见效慢的消极因素。

3.缺乏全行业认可的数据转换标准和接口

近几年，随着软件技术的发展，部队各种各样的业务软件如雨后春笋般的涌现，而针对同一业务的不同系统之间往往无法实现数据转换。这种状况导致企业应用了系统之后反而形成了一个个"信息孤岛"，部门内部，部门与部门之间数据交互成了一大难题。在信息资源管理的过程中，往往不得不尝试许多软件，而软件间的数据交互却不得不采用excel和word。数据交互已经成了军需业务部门全局信息流通效率的瓶颈。高投入的系统得不到效率的相应提高，无疑会挫伤了对信息资源管理的积极性。

4.军需部门自身管理体制不建全，管理水平不高

即使拥有了高水平的信息系统，信息的搜集、分析和处理都是由人来做的事情。信息系统是一个人机系统，既有人的因素，也有机器的因素。我们往往忽视了人的因素，以为上了系统就万事大吉，而放松了相应的管理体制的制定和完善工作，对于以往工作中的不合理之处也不与改进。许多人再把错误归结到软件和信息资源管理，这是目前对信息资源管理中的一种普遍存在的现象。

5.军需业务人员自身素质有待提高

信息化是近几十年才迅速发展起来的一个领域，并且其研究开发和应用的速度越来越快，呈现出专业技术人才短缺状况，军需信息化技术专业人才缺乏就更加明显，既懂信息化又熟悉业务情况的复合型人才奇缺，制度化、规范化的信息技术培训制度还未建立，许多在岗人员对信息技术的掌握能力较低。若想信息化的开发建设、运行管理取得成功，必须在行业内培养出一只信息化技术专业队伍。

参考文献：

[1] 游五洋、陶青： 信息化与未来中国.北京：社会科学出版社，2003.53-108。

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在当今信息时代和经济全球化的发展背景下，信息技术应用迅速普及，企业的信息化程度已经明显提高，企业信息资源管理系统也成为企业信息化的发展方向和追求的目标。因此，加快网络商务信息资源管理系统研究被视为电子商务时代加快企业发展的关键点和突破口。

商务信息资源的构成

企业商务信息资源包含四种基本流：信息流、资金流、物流与商流，其中信息流与资金流在Internet上流动，商流和物流都是流通的组成部分，只有二者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移过程，如图1所示。

信息流是组织运作的驱动力，资金流是组织运作的核心，商流、物流是组织运作的实物基础和价值载体，如图2所示。在企业的整体运作流程中，信息流作为控制力量决定了资金流的运作过程和物流的有效实现过程，通过对价值核算、价值计划、价值分析、成本投入等方面信息数据的搜集整理，确定企业价值实现的方式和规模，通过资金流与物流相配合，确定作为价值载体的实物流转过程并付诸实施。同时，又通过物流、资金流的信息反馈功能实现企业价值战略的调整并重新制定规划。

网络商务信息资源管理系统的构建

网络商务信息资源管理系统由业务决策系统（包括数据管理系统、系统管理系统、资源管理系统和基础信息资源系统）、前端服务系统支撑电子商务平台系统、后端服务系统支撑网络化平台（包括知识库、数据仓库、专家库）三大部分组成，其层次模型如图3所示。

而网络商务信息资源管理系统，实际上是从电子商务环境下企业的业务内容出发构建相应的商务信息资源管理系统，并在整体上和逻辑上构成一个整体，为企业基于电子商务平台系统进行电子商务环境下的一体化和量化管理提供支持，其构建框架如图4所示。

数据管理系统：网络商务信息资源管理系统是集成的、面向主题的数据库集合，是用来支持检索、决策等功能的，其中每个数据单元都不随时间改变。网络商务信息资源管理系统的数据通常从内部和外部数据源中抽取。内部数据主要来自于由系统处理生成的系统；外部数据包括行业数据、市场数据、国家经济数据等。

系统管理系统：提供配置管理、故障管理、性能管理、安全管理以及分布式复制等多种管理功能。配置管理包括提供、状态、控制和安装功能，对网络单元的配置、业务的投入、开业或者停业业务等进行管理，对网络的状态进行管理；故障管理是对网络的运行情况异常和设备安装环境异常进行监测、隔离和校正的一组功能；性能管理是对网络设备的性能和网络单元的有效性进行评价，并提出评价报告的一组功能；安全管理主要提供对网络及网络设备进行安全保护的能力。此外，系统管理还应该包含理财、运筹和其它定量模型的软件包，能够提供系统的分析能力和合适的软件管理能力。

资源管理系统：资源管理部分主要是对各种网络商务信息资源进行整合，如新闻、数据、分析以及用户的反馈等。基础信息资源系统：基础信息资源包括通用信息(主要是关于资源的标识和分类、检索等信息)、技术信息、管理信息、价值信息、关联信息、注释信息等相关的、起支持作用的基础信息。

电子商务平台系统：用来进行用户与网络商务信息管理系统之间的交流，如交互式界面、讨论、操作等。网络化平台：是支持电子商务环境下数据管理子系统、系统管理子系统、资源管理子系统和基础信息资源子系统的统一支撑平台，解决底层产生的“信息孤岛”问题，提供网络应用软件基础支撑平台。接口系统：主要完成各种子系统之间以及系统与其他系统之间的数据融合，包括GPS卫星定位系统的数据接口、条码器的数据接口、与地理信息系统的接口、与Internet的接口等等。

各种用户在登陆企业门户并提交请求以后，门户系统将用户请求转交给电子商务平台管理系统，由其自动调配后台的应用子系统进行相应的业务处理，并通过对处理的结果以及相应的记录进行分析和管理，为企业的决策和服务提供支持。

网络商务信息系统构建的保障体系

管理层重视是前提：确立管理层在系统构建工作动态监管中的主导地位，否则企业的信息化建设很难取得实效。完善需求是重点：企业信息化管理能否有效运行，关键在于企业信息系统能否满足本单位的业务需要。选好合作伙伴是保证：在企业管理系统软件开发上，应选择技术实力雄厚、开发经验丰富的大型软件开发公司为合作伙伴，从而为网络的建设和正常运行奠定坚实的基础。

采用先进技术是核心：信息技术是支持企业工作人员分工协作的基础，是实现企业信息资源的优化配置、资源共享、消除信息孤岛、协同工作的基础；同时加大对数字化管理的资金投入。建立企业创新管理体系是目标：建立充分运用竞争、评价、监督和激励机制的电子政府创新管理体系，提高企业创新管理活力，提高信息利用率；要不断有新的管理工具软件和互联网来支持企业信息化发展要求。管理工具将决定企业管理的方式，改变企业运行的方式和内容，从而提高企业行为的有效性。以人为本是根本：在系统工程建设过程中一定要注意以人为本，要理解和尊重员工；挖掘员工的潜能，充分发挥其睿智和才干，以取得最好的工作绩效。

综上所述，构建网络商务信息资源系统是一项复杂的系统工程，是一个管理方面的改造工程，它不是简单的企业信息化，也不是单纯的技术性问题，而是一种崭新的运作模式的转变。因此，研究商务信息资源管理系统对于实现企业信息集聚、整合利用现有的信息资源、升级企业信息化装备、提高服务质量等具有重要作用。

参考文献：

1.顾煜.试论企业物流信息系统[J].商场现代化，2005（12）