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公司营销策划模板(10篇)
时间：2022-08-10 23:49:36
导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇公司营销策划，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
篇1
首先，搜集多家同类型的策划公司的资料、信息，进行初步的筛选，调查比较满意的营销策划公司的基本情况，如运营时间长短、规模、服务过的客户、策划过的项目和成功率、与企业合作时间的长短、所策划过企业的现状、所写策划案的可操作性等；同时，还需要了解的是策划咨询机构是否有专业的调查人员，所使用的调查数据分析系统是否合理。毕竟，市场调研是策划的基石，没有科学的调研，任何策划案都只能是纸上谈兵。有一点值得强调的是，许多的广告主都会把营销策划公司之前服务过的案例作为重要的参考标准，但需把握的一点是，以往的经验只是个参考，最主要的还是营销策划公司现行可以提供的策略。
然后，邀请一些预选的营销策划公司来企业，与企业负责人、高管团队、项目小组沟通，向他们介绍企业及产品的基本情况，企业的需求目标，通过一些问题来了解策划人对产品或同类产品以及行业市场状况的掌握程度，是否有自己的理论体系和实战经验，在价格上是否符合企业原定的价位标准。在这个阶段里，广告主可以开展一个比稿的环节，让预选的营销策划公司积极参与进来比稿，在一定的时间里给产品做一个小部分的策划和实施方案，提出服务价格和预期目标，把从中符合企业整体发展战略、提案设计可操作性强的公司列入到重点选择对象上来。
接着，通过电话或亲自派人去访问已列入备选对象的营销策划公司已经服务过的企业里，获取其效果、策划价位以及信誉度的综合评价，进一步缩小选择的范围。知名度、美誉度较好、执行力较强、有责任心、讲求诚信的营销策划公司自然是最值得牵手的。
篇2
笔者借本刊“2010基金公司营销策划能力排行榜”，以期行业中人对此展开更多思考。
评价体系：五大指标考置营销策划能力
与往年的评价指标相同，我们采用营销战略规划能力、营销创意策划能力、营销计划执行能力、媒体关系管理能力以及危机公关能力等5项指标全面考量基金公司营销策划能力。
战略规划能力是指是否根据市场环境、公司定位、客户需求制定了一个完整的年度甚至跨年度的营销战略计划；创意策划能力是指在基金产品较为雷同的大背景下，是否在今年设计出独具特色的营销创意并取得较好的效果；计划执行能力包括年度营销计划的执行情况如何，是否根据2009年市场环境的变化而及时做出调整，实施效果如何；媒体关系管理能力包含是否与媒体建立了较好的合作关系，与媒体的沟通方式是否合法、合情、合理；危机公关能力是指在基金公司遭遇市场质疑的情形下，是否采取恰当的方式化解危机，效果如何。
本次评选的媒体参与范围大大增加，共有《经济观察报》、《21世纪经济报道》、和讯网等19家平面及网络媒体参与打分，其中有效打分18家。
此外，除了对基金公司的营销策划能力排名外，我们还对基金公司中担任营销策划总监或营销策划经理的管理者进行了一次评选，由媒体投票选出他们心目中基金行业的最佳营销策划经理。19家媒体投票全部有效。
评价结果：大成、上投摩根、鹏华位列三甲
根据我们的统计结果，大成基金以75.71分的成绩位列行业第1名，上投摩根基金以73.47分位列第2名，鹏华基金以73.11分位列行业第3名。第4至10名分别是易方达基金、华夏基金、南方基金、广发基金、嘉实基金、交银施罗德基金和华商基金。
与去年的榜单相比，大成基金、广发基金、华商基金跃升至前10名，富国基金、博时基金、国投瑞银基金退出了前10名。
在营销策划经理的投票中，鹏华基金的于凌波共得8票排在行业第1名，大成基金的支兆华以7票排名第2，上投摩根基金的王翔和国投瑞银基金的牟敦国均得4票并列行业第3位。此外，大摩华鑫基金的周苑洁、易方达基金的杨冬梅得到2票，另有1 1名营销策划经理得到1票。
进步者与退步者
我们将201 0年的评价结果与2009年的结果进行对比，发现各家基金公司的名次发生了较大的变化，这种变化充分体现了各家在2010年基金营销策划领域的成绩与不足。
具体来看，摩根士丹利华鑫基金等10家基金公司进步速度最快。事实上，近2年来，摩根士丹利华鑫基金在营销策划方面做了不少功课，是行业中低成本营销策划的典范。而大成基金作为今年的冠军，也较2009年进步较大，媒体普遍认为，该公司营销策划团队在今年表现出更多的勤奋、务实且具备较强的创新精神。
篇3
目标消费群分三类，其中第一类为中端消费群，年龄在28—35岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出星艺装饰粤式风格（时尚、前卫、艺术化、人性化），而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。
第二类为高端消费群，年龄在35—50岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。
第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前南昌家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。
营销策略
高端做形象，低端做市场，中端做利润。
广告策略
1、品牌建设与市场推广相结合，力度相当。
2、将各种资源进行整合，形成一股整合的力量。
3、品牌建设与市场推广相呼应，形成一个强大的系统工程。
4、要有针对性的投放广告，防止力量分散。
5、广告内容上要突现出“差异化”，即突出星艺装饰的优势，力图用巧妙的宣传把星艺装饰打造成南昌装饰业的龙头老大形象，并注重对其粤派风格做详细描述。
6、广告风格要大气，具有震撼力。
媒介选择
1、报纸软文、硬性广告。
2、电视专题片。
3、VCD光盘。
4、户外广告（包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告）
5、店招
6、DM单张。
7、VIP会员卡。
8、社区推广。
9、展销活动。
根据以上广告策略，制定以下广告方案：
营销方案
广告宣传分两个侧重点，即品牌建设和推广活动同时进行。
一、品牌建设
方案1：报纸广告：首先和江南都市报或信息日报、经济晚报合作开辟以“新
家居·新生活”为主题的专栏，内容为涵盖有关家装的方方面面。比如；回答家装中碰到的难题，有关家装材料的知识、家装设计流派等等。星艺专业设计师为你专门解答。同时介绍一些家居装修与保养方面的知识。与此同时做星艺报纸平面广告，主要做星艺的形象广告，主要诉求点：星艺由江西九江人创办，是江西人的骄傲，获得很多全国性的奖励，以及“质量可靠、设计独到、服务周全、材料有保障、价位合理”等。
方案2：店招广告：在南昌主要街道选定40个店面做招牌广告，要求：主要街道至少要有一到两个店面招牌，繁华街道密度相对大于偏僻街道。启动时间从5月初开始。店招设计上以突出星艺标志和星艺口号“把装修交给我们，您放心上班去”。店招底色为星艺红。
方案3：户外广告：与星艺店招同时推出，建议在红谷滩、青山湖、抚河三大板块周边户外广告。其中红谷瘫、抚河板块设置大型屋顶射灯广告，青山湖板块设置灯箱。户外广告能迅速树立起星艺装饰的品牌形象。
方案4 ：发票广告：一般在中高档酒店吃饭的消费者都会有意识地索取发票，假如在发票上印有星艺装饰广告，那将会起到意想不到的效果。发票广告有两个优点：第一，它发行量大，数量多，这样有利于扩大影响；第二，它针对性强：一般来酒店且索取发票者皆有一定的消费能力，要么是有权，要么是有钱，皆是我们的目标消费群，这样，广告就非常有针对性，能做到“有的放矢”。
方案5：电梯广告：高档商务大厦办公楼里上班族一般都属于中高档收入阶层，在大楼电梯里面做电梯广告（力求文字简约，做工精美，画面有冲击力，要能第一时间吸引乘电梯者的眼球，并能长时间留下深刻印象），
方案6：行业刊物广告：高端消费者由于工作的关系会经常出差，出差首选的交通工具应该是飞机，针对这一特点，在飞机上赠送的报纸、刊物上做星艺形象广告。也非常有针对性。
方案7：视专题片广告：星艺装饰作为全国家装一线品牌，装饰质量一流、装饰理念先进，企业文化非常有魅力，但这些大都不为南昌市民所了解。而这些又不是三言两语能说清楚。为此有必要让星艺的工程说话，让星艺的用户说话——建议制作系列电视专题片，分为“质量篇”、“材料篇”、“工艺篇”、“理念篇”、“设计篇”、“综合篇”六集，每集五分钟共30分钟，在电视台非黄金时间播出。以后又将星艺专题片制作成VCD，有针对性地发放。
方案：软文广告：按照电视专题片的内容在报纸不间断刊登软文。
方案：DM单张广告：和南昌邮政投递局（或与报社发行部）合作，将印
刷精美的星艺DM单张（上面印有星艺装饰优惠金卡）有目的地投递到中高档楼盘用户邮箱。这种广告形式针对性也非常强。
以上方案要协调进行，广告宣传上要做到品牌塑造上的统一性、服务承诺上的一致性。
二、市场推广
市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。针对在南昌市场上星艺的知名度不是很高的状况，我们在树立品牌形象的同时，也要相应地展开有力的市场推广活动。
市场推广活动要瞄准第一类目标消费群体：即中等收入家庭。此类消费群大多为上班族，有稳定的收入，文化程度相对较高，希望在装修过[你阅读的文章来自：126]程中能够体现出高品位的风格，但装修费又不会投入太大，因此针对此类目标消费群我们的市场推广诉求点是“高品位不等于高价位”、“以本地家装价格，感受粤派家装魅力。”
第二类目标消费群：为高等收入家庭。此消费群生活富裕，在资金上不用发愁，在装修时更看重的是豪华、时尚、突显高品位的装饰风格，因此在此类消费群的广告宣传上诉求点是高品位、高质量、高水准的服务，“给每一位高端业主一个五星级的家”！
第三类目标消费群：属于低收入工薪家庭，在广告宣传中我们要体现出星艺的人文关怀，强调星艺是江西人创办的装饰公司，现回到南昌造福家乡人民，为了回报江西人民的厚爱，推出“工薪阶层家装解决方案”。广告宣传上诉求点：“大排挡的家装消费，宾馆级的家装服务”。
以下分三个方面分开阐述：
联合促销
策略一 与知名品牌空调经销商进行合作（比如海尔空调），开展“买海尔空调、送价值2000元星艺装饰金卡”活动，以空调的销售旺季带动星艺装饰的市场推广。
策略二 中高档酒店、夜总会、桑拿洗浴城都是中高等收入人群的闲暇去处，与这些消费场所建立友好合作，通过这些消费场所派发星艺装饰VIP金卡。
策略三 与中国移动、联痛通信建立合作关系，向移动、联通大客户上门赠送星艺装饰VIP优惠金卡。
社区推广
在已有相当入住率的楼盘，配合社区物业管理部门做社区推广活动，为大型市场推广活动预造声势。
推广形式：
（1）在社区门口摆上“X”展架并向过往居民派发星艺宣传单（单页）外加一个手袋（上印有星艺标志及广告语）。
（2）公司在每个社区活动现场摆上展台进行现场装修咨询。
（3）在活动现场设置彩虹门、背景板、展板（样板房展示）。
推广时间：
以一周时间为宜。时间安排在“五·一”“十·一”大型活动中间展开，起到承前启后的作用。
具体事项：
1、社区推广的目的是配合大型推广活动，所以在广告的设计上主要突出星艺装饰的优点，体现出与同行装饰业的差异化，附带告知星艺装饰举办大型推广活动的时间地点以及具体的优惠项目。
2、人员配置：每个社区配一位专业设计师及两到三位工作人员协助派发宣传单。注意人员的礼仪规范和统一着装。
3、社区推广数量：计划做20个社区。
4、社区推广时间：2005年5月下旬、6月、7月、8月。
新楼盘攻略
新楼盘攻略目的是对新楼盘进行星艺装饰的多方位、多层次品牌渗透。在消费者看房购房以后必然要想到装修的问题，在他们正想“瞌睡”时突然就有人送来了“枕头”，对星艺的品牌建立和市场推广都会起到很好的作用。
具体实施方案：
（1） 选定几个档次相对较高的楼盘（康城、抚河明珠、香溢花城、绿地山庄等）售楼部搞合作，即向每买购买一套住房的消费者赠送价值3000元的星艺装饰VIP金卡，承诺每合作做成一单家装业务向售楼部返还3％-5％。
（2） 为新楼盘免费制作画册、宣传单，前提是在该楼盘指路牌上印上星艺装饰的标志和电话。
（3） 在新楼盘开张时安置大型彩虹门，上面写上“星艺装饰祝××楼盘落成典礼、顺利开盘”的字样。
（4） 在新楼盘盛大开盘时向购房者散发宣传画册（折页），体现星艺装饰风格（时尚、前卫、艺术化）。此外在送画册的同时，可在每个楼盘现场安排一位专业设计师现场解答居民在装修中遇到的难题，另配置2到4个具有亲和力的“星艺形象小姐”身穿着印有星艺装饰标志的服饰以吸引消费者的眼球。
篇4
营销之道切中要害
国际巨头公司登门合作
做管理咨询，关键是为企业解决最棘手的实际问题。因此，能否一下子切中企业发展中的要害，就成了管理咨询公司成败的关键。经过几年的成功运作和积累，廖小军在业内已经颇有名气，出版了多本关于营销方面的书，经常被邀请出席一些营销讲座和高峰论坛。
2006年，廖小军被邀请出席国际招商大会。大会聚集了众多优秀的国际加盟品牌，廖小军作为会议嘉宾，主讲国际品牌如何在中国展开加盟连锁，提出国际品牌在中国加盟中常遇到的各种问题，在详细分析原因的基础上，阐述解决方法。
台下掌声不断，意大利老人头中国区董事长戴卫看着台上这个侃侃而谈的年轻人，眼里闪烁着兴奋的光芒。廖小军关于中国市场连锁加盟的一些分析，仿佛就是针对老人头干洗连锁谋略，戴卫不由得深感佩服。会议结束后，他特地找到廖小军，诚恳地向他请教，并邀请他为老人头干洗连锁在中国市场发展的方向提供可行性方案。
原来，老人头干洗进军中国市场的处子秀以失败告终，中国区董事长戴卫压力颇大。
上世纪九十年代，中国干洗行业迅猛发展，造就了一批本土洗衣服务品牌。与此同时，诸多国际品牌也蜂拥而至，干洗行业风云际会。
经济腾飞带来的消费能力激增和面向家庭消费服务的无限商机,同时国内品牌大都缺乏市场运作管理经验，基本处于低层无序竞争阶段，整个市场格局仍没有最终成型，所以才吸引着诸多的国际品牌大举进军中国干洗行业。正是看好中国经济的前景和无比庞大的市场容量,老人头凭借百年品牌的号召力，成功地将老人头从高端经典皮具和服饰领域延伸到后续服务领域，老人头干洗连锁诞生。
2005年，老人头集团把总部设立在国际品牌云集之地――上海，注册成立了意大利老人头（中国）洗衣连锁集团并授权合法使用老人头商标，高调进入中国干洗行业，欲在干洗行业大展拳脚。
老人头干洗连锁并没有像事先所预想的那样所向披靡，因为不懂中国国情，造成水土不服。
中国的干洗行业自诞生开始就存在着先天的不足，同时也背负着太多的压力。以前，绝大多数老百姓都不接受干洗服务，真正开始接受干洗也才是最近十年的事。在消费者眼中，市场上夫妻式干洗店多如牛毛，给大多数消费者造成了“干洗行业很简单，有个门面就赚钱”的极不专业的印象，多数老百姓认为干洗店就是洗洗烫烫而已。对于投资者而言，开干洗店是小本生意，有没有好的服务，品质好不好都无碍大局，很多投资者都选择不规范的干洗加盟，或者干脆自己买一台机器，随便找个地方学点技术，就开始营业了。还有的干脆把机器做为摆设，在洗衣程序上偷工减料。这种局面犹如迎头一闷棍，老人头发现以往开疆拓土的经验在中国市场根本玩不转，一年运作毫无建树，和众干洗连锁杂牌处于同一水平。
一边是巨大的需求市场，一边是管理有序、服务规范，清洁品质有保证，能带给消费者健康愉悦的高品质服务的专业干洗国际品牌，怎样才能将高品质的服务传递给消费者，怎样才能让投资者选择到放心的好品牌加盟，成了老人头干洗连锁需要突破的瓶颈。
此次出席招商大会，戴卫就是为了需求解决之道，而廖小军的发言，犹如久旱甘霖，让他无比兴奋。俩个人聊得很投机，戴卫向廖小军发出诚挚的邀请。
操盘方案的前提，是对行业和企业做全方位的市场调研。经过周密的前期考察，廖小军感到中国干洗行业所蕴藏的巨大商机。在国外，干洗服务所面对的市场和人口相对中国市场来说很少，但每年市场消费额却是中国的几倍。表面上这是一种奇怪的现象，但由此可以看出，中国的干洗行业发展在真正满足顾客高品质服务的需求方面还有着相当的不足。而随着经济发展，人们物质需求得到改善，消费能力越来越高，干洗行业必然会创造无限广阔的市场空间。目前行业品牌众多，但市场处于无序竞争状态，行业还处于发展的初级阶段，未来必然是有无限潜力的朝阳产业。
廖小军发现，老人头品牌在国内几乎是人尽皆知，具有品牌基础。对于老人头品牌在服装和皮具方面的产品，消费者的认知度很高。老人头干洗连锁，由于中国区总部的营销战略失误，消费者不知道，投资者也不知道，手中拿着钱想投资的人不知道在哪里加盟，投资无门，无路可寻。老人头干洗连锁，这个延伸到干洗服务的价值数亿的国际品牌，完全是“养在深闺人未识”。
深入了解干洗行业后，廖小军发现干洗相对于其他服务行业有着不可比拟的盈利优势：一是随着经济发展，人们对衣着要求就越高，未来的市场容量和发展潜力不可限量；二是干洗行业是纯粹的技术服务行业，现金进账，无欠款，没库存，利润远高于餐饮等其他服务业；三投资门槛比较低，一旦经营稳定，客户群不易流失，能保障经营稳健增长，生意不会大起大落；四是干洗店人员精简，管理简单，容易规模化，适合连锁经营。
巨大的市场和国际品牌所带来的影响力，廖小军决定：与老人头中国区总部合作，共同做大老人头干洗连锁事业。戴卫喜出望外，这正是他最终所希望的结果。于是，双方一拍即合，开始了老人头干洗连锁的市场推广。
渠道整合嫁接品牌
精准营销让品牌起死回生
在新一轮的市场推广中，廖小军在制定系列营销方案进，注重提升老人头干洗连锁加盟的优势。在中国干洗行业，除了地域性的品牌外，人们熟知的品牌有“正章”、“象王”、“洁丰”、“赛维”、“泰洁”、“恒协”等，虽然已占据一定市场份额，但真正有品牌竞争力的却为数不多。
和他们相比，老人头优势在哪，劣势又在哪？
品牌上，“老人头”是百年品牌、国际品牌，家喻户晓；但老人头干洗还不为人识。
技术上，老人头百年传承专业皮具护理，吸引着诸多高档皮衣、皮包、皮鞋、皮具、皮制家私、皮质汽车坐椅等干洗业务。首创“生物干洗技术”，健康品质干洗独领。利用全球领先生物科技在干洗行业的应用，使衣物洗涤实现了深层清洁、彻底杀菌消毒、去除残留污染、护理织物纤维、保护衣物质地、给衣物增光添色,实现了真正健康的品质干洗。但由于缺乏品牌效应，技术只能处于“无用武之地”的尴尬。
发现问题所在，廖小军开始采取针对性措施。2007年，“老人头”在廖小军的掌舵下剑拔弩张，一举收购了国内洗衣行业第一连锁经营品牌“赛维干洗连锁”，紧接着吞并了“全国妇联半边天创业工程”项目――“衣之恋干洗连锁”，震惊业界。打破中国干洗行业固有格局，成功嫁接老人头品牌。
渠道并购后，廖小军开始对加盟店展开“保姆式”的洗礼，从前期的培训、中期的技术、管理经营指导、后期的服务，细化到每一个细节。专家组成的全程顾问服务（投资分析及开店选址顾问、开店设计装修及营业督导顾问、经营管理顾问、洗涤技术顾问）、全面培训服务（基础技术培训、经营管理培训）以及老人头干洗服务手册、加盟宝典等，从选项目到开确定加盟开店，每一个程序，每一个环节都有详细的指导。硬性规定：每个加盟商必须接受岗前培训，包括企业理念、文化、技术设备、管理、经营、促销等一系列内容。以前，这些优秀的培养内容是“养在深闺人未识”，如今强制灌输，加盟商才发现原来这简直个宝，是以往从来不知道的，只需拿来享用即可。
紧接着，廖小军开始筹划硬件方面，老人头筹建设备组装工厂，在江苏250亩现代化日化生产基地开始动工。加盟店一律使用欧洲设备，给干洗店繁忙的业务提供高效的保障。生产基地获得业内唯一国家环保总局颁发的环境标志认证的领先日化耗材，为老人头的干洗和皮具护理服务奠定了坚实的基础。
老人头是百年品牌，全球近80%的服装服饰、皮鞋皮包皮带等皮具、家居家纺等领域的知名中高端品牌都跟老人头有着紧密的合作，是诸多品牌的干洗护理指定服务商。以奢侈品包为例，多数大品牌自己没有清洗服务，而是指定专业的干洗品牌。一个中等大小奢侈品包洗一次大约要300元，比普通的包价格贵了近10倍。老人头将这一百年打造的优势，植入到加盟店中，使老人头拥有了众多忠实的自身品牌客户群，增加盈利点，直接拥有稳定的利润来源。老人头加盟店，洗衣、洗鞋、洗包、皮革护理一站式完成，成为永无淡季的干洗店。
方向正确了，做事就有了水到渠成的，加盟商成活率高，加盟踊跃。
张经理是“老人头”洗衣连锁的一位加盟商。“我一直想进入干洗行业，但是没信心做，主要是自己塑造品牌的成本太高，而本土干洗品牌又没形成强大的力量。一直以来就想加盟一个国际知名的品牌。”
2008年2月，张经理加盟了“老人头”洗衣连锁，他看重的正是“老人头”这一国际品牌的知名度，消费者对其的认知度，消费者对其的信任度，更关键的是其纯正的意大利技术设备和生物健康干洗技术，该技术在行业内独占鳌头。目前，张经理的干洗店生意非常红火，每个月轻松可以赚到2万多元，而与他相隔不到200米的一家本地干洗店却面临关门的危机――品牌之争差距彰显无遗。
四川成都市蜀都大道蜀都花园小区店，周边有5个小区，入住人口5200户左右，属于旗舰店，平均月利润3.4万元，加盟店年度利润40.8万元，加盟店收回投资周期11.2个月。老人头干洗连锁北京金融街店，主营衣物、皮草、家居用品、鞋类、皮具等方面的清洗保养翻新业务,10多个月的经营，创下了非常优秀的成绩。重庆南坪街店，在成功运作了2个月后，第二家分店已经开出。河南漯河浚县店开业后，平均月利润2万元，当年就收回了全部投资。陕西汉中培德街店，平均月营业额2.5万元，10个月收回投资。南京市凤凰西街店，平均月利润2.3万元，年度利润27.6万元，加盟店收回投资周期10个月。
……
通过资源收购整合，老人头拥有了分布全国的20多家子公司，6000多家终端消费服务网络，廖小军一手带出一个300多名优秀本土化团队。集团下属的上海老人头工业洗衣机制造有限公司主要负责老人头洗涤设备的中国组装测试，上海老人头日化有限公司负责老人头工业及日用消费日化产品的生产和面向商超网络的销售，而上海老人头洗涤服务有限公司则主要负责老人头干洗皮具护理等项目的特许连锁管理运作。同时集团组建了老人头洗涤技术培训中心，并建立了大型老人头干洗连锁直营旗舰店，为老人头干洗连锁成功模式的市场推广指引航向。
“老人头”和廖小军的联姻被媒体称为洋枪土炮组合。在廖小军的领导下，依托在皮革、皮具行业具有极其广泛的知名度和美誉度，依托自身强大的品牌影响力，依托国际化的管理模式和理念，“老人头”在洗衣领域再一次站在商业的制高点。四年时间，“老人头”平均每年发展300家加盟店，年营业额5000万人民币，带动100多位加盟商成功致富，令业内人士和营销专家无不侧目，一时“老人头”干洗成为众多投资管理咨询公司桌头讨论的成功案例。
“西方公司最不讲情面，唯用成绩说话”，如果说“老人头”高层开始还对中国年轻人还存有疑虑的话，此时已经被彻底征服。
意大利老人头集团总裁这样解释：“廖是一位非常难得的人才。我们对人才选择注重两点：一是开拓创新精神，二是商业激情。我们从他身上感受到了这些迷人的东西，他身上有一股活力，一般人不具备，我们非常看好他。当时我们先签订了一年的合同，作为考核期。事实证明我们当初的抉择非常英明，现在我们已经成为长期的合作伙伴。”
篇5
今天在台上向各位作10年的工作总结，是我人生经历中的第一次，内心紧张而激动。
总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，10年已经进入了倒计时的阶段。当我坐在电脑前回首这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。o8年是我人生旅程中转折的一年，我在这一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，适应了新的工作环境，结识了新的工作伙伴。o8年也是我从事房地产行业后最具挑战的一年，我在这一年里看到了房产市场走到了大历史的拐点，房地产市场高位萎缩态势进一步明显，意味着这是一个机遇和挑战并存的年代。
而踏入*******公司已经有五个月的时间了，过去的五个月对我的人生来说亦是一次全新的开始，空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的五个月。回想起五个月以前，我还是一个刚刚在这个城市开始自己人生的过路人，而现在，我已经蜕变成为在这个城市、这个公司忙碌的一份子。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，充满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋味。
一、 个人工作回顾
（一）销售工作
作为营销策划部的一员，刚刚进入公司半个月的时候就经历了**公寓开盘的整个过程，这是我从事房产销售工作以来第一次经历强销的过程，在那时候近半个月的强销时间内，我感觉像是经历了一次漫长而又短暂的难得的机遇和挑战，在工作的挑战中我认识到了工作的意义和乐趣。
从事销售工作，不仅仅是做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。在**公寓的强销期内，根据分工，我从事的是一线的销售工作，直接面对客户，进行户型引导，为客户下单。在平销期里，做好意向客户的接待、追访记录，以销售人员的本职工作为重心做好客户跟踪，完成了成交。
此外，完成与销售相关其他工作有：协助新绿园参加义乌房展会、参加集团组织的双联展活动、参加杭州10年秋季房展会、玉兰公寓前往城东汽配城的推介活动、每天市场重点信息的关注以短信的方式告知邵经理等。
（二）客户服务工作
在今年9月受到万科打折和市场转变的影响，我们的工作重点之一也转向了客户服务方面。我在客户服务方面的工作主要有：
（1）**公寓业主qq群和业主论坛的日常维护工作。在9月下旬，公司专门成立了业主群和业主论坛，通过网络的交流平台加强与客户的沟通和信息对接。作为**公寓与业主网络交流的直接管理和维护者，我每天及时关注来自qq群和业主论坛的重要信息，回复业主提问，定期将业主反映的主要问题进行汇总、登记。对于这项工作，我之前从来没有接触过，对论坛维护的工作了解较少，但是在这项工作中逐渐转变成我的乐趣之一，每天与业主通过这种方式的沟通既便捷又轻松，同时也加深了感情的交流，为日后的交房工作做好了一定的基础。目前**公寓的准业主里，已经了一小部分成员与我建立起超出销售人员与客户之间的关系，成为真正的朋友般的友谊，与他们的沟通十分顺畅。
（2）园区体验游活动的配合。园区体验游活动在今年10月份开展，项目公司配合进行专线的游园活动组织、带团参观、项目解说等工作。部门指派我负责该项工作的接洽人，我参加了这项活动组织的培训、例会等，也在周末带领过游园团参加了东部几个项目的线路。在这个过程中进行绿城品牌的宣传，让意向客户体验**品牌的服务。
除了以上列举的客户服务方面的工作外，在日常的接待中对准业主的来电、来访均做好登记工作，定期汇总、报告，同时对他们提出的问题进行跟踪回复和解答；定期与工程部人员对接，了解**公寓最新工程进度，整理拍摄工程进度形象照片和文字，及时向业主传达工程情况；持续进行准业主和意向客户参加体检报名工作、组织落实业主恳谈会相关工作等。
（三）内务工作
在强销期以后，我又承担了一些工作，主要是客户接待和销售、合同资料的整理、各类表单台帐的建立和整理、**会入会和积分资料的统计与对接、每周会议纪要的编写以及一些内务工作。主要有以下方面：
（1）合同资料的整理。刚进入公司的时候，部门就交给了我一项重要的工作任务，就是对**公寓合同资料的整理。当时我还不清楚所谓的合同资料都包含哪些内容、需要哪些手续，对一系列工作的流程更是不知晓，可以说是一头雾水。在同事的讲解、指导下才对这项工作有了初步的概念。紧接着就进入到了**公寓的开盘，同样也面临着大量合同资料的整理，这时候经历了一些过程性的工作，在脑海中对如何做好合同资料整理也逐渐形成了思路，通过与其他同事的配合才把这项工作持续性的做好。在这个过程中同时完成与财务部、按揭银行的合同移交。
（2）各类表单台帐的建立和整理。除了传统的销售合同资料的整理，支撑起各项工作流程的依据是各类型的表单，如退房程序表单、换房程序表单、延期签约审批单等，表单也要进行统一的管理，建立台帐、定期梳理。另外，我对申请参加**会的客户、会员要求积分资料进行统计，完成与**会的对接。
（3）会议纪要的编写。部门每周都会举行销售周例会，我负责每周会议纪要的拟写和归档工作。
二、 工作中的不足及需要改进的地方
在**公寓强销期内，我认识到团队的力量和自我的不足。在强销期过后的很长一段时间里面，我都在对自己进行反思，希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变身上一些局限我自己展现的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的，都是在进入***以后自己有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有：
（一）销售技巧欠缺
曾经听从事过多年房产销售工作的前辈们讲过，一个好的销售人员不需要太多的技巧，关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与客户顺畅交流，至于客户心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的客户多了以后，才发觉有些客户的心理具有很大的不确定性，也就是他对房产品的方方面面，例如品质、价值、前景、性价比的认识是不具体的，对自己的意向也会存在犹豫，这个时候就需要销售人员使用技巧性的引导、逼单等方式，或者换句话说“客户是需要被教育的”。而我在这个方面是做得不够到位的，我与客户的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中，我想要加强自己销售风格的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。
（二）工作中缺乏创新思维
还记得刚进公司的时候，曾经担心因为是新来的，和同事之间还不熟，所以做事也是战战兢兢，说话和交流也不多。但是通过接触，发现情况并非如此，同事们之间的合作非常好，关系也很融洽，而且也没有因为我是新员工而冷落我。相反地，不管是日常生活中还是工作中，他们都很热心的帮助和指导我，使我很快的适应了这个新环境，进入了角色。部门里员工们积极的工作态度和高度的工作责任心是给我印象最深的地方，这样自然而然让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职员工起码要做到的事，而他永远不可能成为一名优秀员工，真正的优秀员工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。
（三）对数字的敏感度偏低
销售人员对房价、贷款计算、税费计算等业务技能要十分娴熟，这是在平时销售工作中常会遇到的，而在内务工作方面，因为也接触过销售日报表的更新工作，与各种类型的数字打过交道，也在这其中发现了自己的一些问题，那就是对数字的极度不敏感。其实我一直知道自己对数字不在行，因此对计算客户付款、销售日报中资金回笼等时常常不自信，而且效率也比较低，甚至出现失误。以至于我总是会想起读书时数学成绩一向不好的阴影，对于这点，我会在日后的工作中加强自己对数字的敏感度，加强逻辑思维能力的锻炼，保证销售工作的顺利开展。
以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望部门领导和其他成员能够帮助我一同发现问题、解决问题。
三、 今后提高工作水准的举措
篇6
xx经过十几年的发展，已经在xx乃至xx有相当高的知名度，但xx装饰有限公司xx年才进驻xx，由于进入xx市场时间不够长，且没有做很好的广告宣传，知名度还不是很高，目前在xx装修市场上，有很多的装修公司，其中影响力比较大的几家分别是xxxxxxx等。目前xx装饰行业正处于上升阶段，**面临着强大的竞争对手，如何进行“xx”的品牌建设及进行大规模的市场推广活动以抢占xx家装市场显得犹为迫切。
目标消费群分析
消费群定位：xx，xx分公司在xx年将高端收入人群作为重要目标效果不是很理想。根据xx装饰xx公司XX客户结构分析，工薪阶层约占客户总数的50％。综合分析，xx装饰主要目标消费群应为中档收入人群，也就是说以中端为主，兼顾高、低两端。
目标消费群分三类，其中第一类为中端消费群，年龄在28—35岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出xx装饰x式风格（时尚、前卫、艺术化、人性化），而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。
第二类为高端消费群，年龄在35—50岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。
第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前xx家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。
营销策略
高端做形象，低端做市场，中端做利润。
广告策略
1品牌建设与市场推广相结合，力度相当。
2将各种资源进行整合，形成一股整合的力量。
3品牌建设与市场推广相呼应，形成一个强大的系统工程。
4要有针对性的投放广告，防止力量分散。
5广告内容上要突现出“差异化”，即突出xx装饰的优势，力图用巧妙的宣传把xx装饰打造成xx装饰业的龙头老大形象，并注重对其x派风格做详细描述。
6广告风格要大气，具有震撼力。
媒介选择
1、报纸软文、硬性广告。
2、电视专题片。
3、vcd光盘。
4、户外广告（包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告）
5、店招
6、dm单张。
7、vip会员卡。
8、社区推广。
9、展销活动。
根据以上广告策略，制定以下广告方案：
营销方案
广告宣传分两个侧重点，即品牌建设和推广活动同时进行。
一、品牌建设
方案1 报纸广告：首先和江南xx报或xx报、xx晚报合作开辟以“新
家居·新生活”为主题的专栏，内容为涵盖有关家装的方方面面。比如；回答家装中碰到的难题，有关家装材料的知识、家装设计流派等等。xx专业设计师为你专门解答。同时介绍一些家居装修与保养方面的知识。
与此同时做xx报纸平面广告，主要做xx的形象广告，主要诉求点：由xx创办，是xx人的骄傲，获得很多全国性的奖励，以及“质量可靠、设计独到、服务周全、材料有保障、价位合理”等。
方案2 店招广告：在xx主要街道选定40个店面做招牌广告，要求：主
要街道至少要有一到两个店面招牌，繁华街道密度相对大于偏僻街道。启动时间
从5月初开始。店招设计上以突出xx标志和xx口号“把装修交给我们，您放
心上班去”。店招底色为**。
方案3 户外广告：与**店招同时推出，建议在xx、xx、xx
三大板块周边户外广告。其中xx、xx板块设置大型屋顶射灯广告，xx板块设置灯箱。户外广告能迅速树立起xx装饰的品牌形象。
方案4 发票广告：一般在中高档酒店吃饭的消费者都会有意识地索取发票，假如在发票上印有xx装饰广告，那将会起到意想不到的效果。发票广告有两个优点：第一，它发行量大，数量多，这样有利于扩大影响；第二，它针对性强：一般来酒店且索取发票者皆有一定的消费能力，要么是有权，要么是有钱，皆是我们的目标消费群，这样，广告就非常有针对性，能做到“有的放矢”。
方案5 电梯广告：高档商务大厦办公楼里上班族一般都属于中高档收入阶层，在大楼电梯里面做电梯广告（力求文字简约，做工精美，画面有冲击力，要能第一时间吸引乘电梯者的眼球，并能长时间留下深刻印象），
方案6 行业刊物广告：高端消费者由于工作的关系会经常出差，出差首选的交通工具应该是飞机，针对这一特点，在xx赠送的报纸、刊物上做xx形象广告。也非常有针对性。
方案7 电视专题片广告：xx装饰作为xx家装一线品牌，装饰质量一流、装饰理念先进，企业文化非常有魅力，但这些大都不为南昌市民所了解。而这些又不是三言两语能说清楚。为此有必要让星艺的工程说话，让星艺的用户说话——建议制作系列电视专题片，分为“质量篇”、“材料篇”、“工艺篇”、“理念篇”、“设计篇”、“综合篇”六集，每集五分钟共30分钟，在电视台非黄金时间播出。以后又将xx专题片制作成vcd，有针对性地发放。
方案8 软文广告：按照电视专题片的内容在报纸不间断刊登软文。
方案9 dm单张广告：和xx邮政投递局（或与报社发行部）合作，将印
刷精美的**dm单张（上面印有xx装饰优惠金卡）有目的地投递到中高档楼盘用户邮箱。这种广告形式针对性也非常强。
以上方案要协调进行，广告宣传上要做到品牌塑造上的统一性、服务承诺
上的一致性。
二、市场推广
市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。针对在**市场上**的
知名度不是很高的状况，我们在树立品牌形象的同时，也要相应地展开有力的市
场推广活动。
市场推广活动要瞄准第一类目标消费群体：即中等收入家庭。此类消费群大多为上班族，有稳定的收入，文化程度相对较高，希望在装修过程中能够体现出高品位的风格，但装修费又不会投入太大，因此针对此类目标消费群我们的市场推广诉求点是“高品位不等于高价位”、“以本地家装价格，感受粤派家装魅力。”
第二类目标消费群：为高等收入家庭。此消费群生活富裕，在资金上不用发愁，在装修时更看重的是豪华、时尚、突显高品位的装饰风格，因此在此类消费群的广告宣传上诉求点是高品位、高质量、高水准的服务，“给每一位高端业主一个五星级的家”！
第三类目标消费群：属于低收入工薪家庭，在广告宣传中我们要体现出星艺的人文关怀，强调****，推出“工薪阶层家装解决方案”。广告宣传上诉求点：“大排挡的家装消费，宾馆级的家装服务”。
以下分三个方面分开阐述：
联合促销
策略一 与知名品牌空调经销商进行合作（比如海尔空调），开展“买
海尔空调、送价值XX元xx装饰金卡”活动，以空调的销售旺季带动xx装饰的市场推广。
策略二 中高档酒店、夜总会、桑拿洗浴城都是中高等收入人群的闲暇去处，与这些消费场所建立友好合作，通过这些消费场所派发xx装饰vip金卡。
策略三 与中国移动、联痛通信建立合作关系，向移动、联通大客户上门赠送xx装饰vip优惠金卡。
社区推广
在已有相当入住率的楼盘，配合社区物业管理部门做社区推广活动，为大型市场推广活动预造声势。
推广形式：
（1）在社区门口摆上“x”展架并向过往居民派发**宣传单（单页）外加一个手袋（上印有xx标志及广告语）。
（2）公司在每个社区活动现场摆上展台进行现场装修咨询。
（3）在活动现场设置彩虹门、背景板、展板（样板房展示）。
推广时间：
以一周时间为宜。时间安排在“五·一”“十·一”大型活动中间展开，起到承前启后的作用。
具体事项：
1、社区推广的目的是配合大型推广活动，所以在广告的设计上主要突出xx装饰的优点，体现出与同行装饰业的差异化，附带告知xx装饰举办大型推广活动的时间地点以及具体的优惠项目。
2、人员配置：每个社区配一位专业设计师及两到三位工作人员协助派发宣传单。注意人员的礼仪规范和统一着装。
3、社区推广数量：计划做20个社区。
4、社区推广时间：xx年x月下旬、x月、x月、x月。
新楼盘攻略
新楼盘攻略目的是对新楼盘进行xx装饰的多方位、多层次品牌渗透。在消费者看房购房以后必然要想到装修的问题，在他们正想“瞌睡”时突然就有人送来了“枕头”，对xx的品牌建立和市场推广都会起到很好的作用。
具体实施方案：
（1） 选定几个档次相对较高的楼盘（xxxxxx山庄等）售楼部搞合作，即向每买购买一套住房的消费者赠送价值3000元的xx装饰vip金卡，承诺每合作做成一单家装业务向售楼部返还3％-5％。
（2） 为新楼盘免费制作画册、宣传单，前提是在该楼盘指路牌上印上xx装饰的标志和电话。
（3） 在新楼盘开张时安置大型彩虹门，上面写上“xx装饰祝××楼盘落成典礼、顺利开盘”的字样。
（4） 在新楼盘盛大开盘时向购房者散发宣传画册（折页），体现xx装饰风格（时尚、前卫、艺术化）。此外在送画册的同时，可在每个楼盘现场安排一位专业设计师现场解答居民在装修中遇到的难题，另配置2到4个具有亲和力的“xx形象小姐”身穿着印有xx装饰标志的服饰以吸引消费者的眼球。
大型推广及公关活动
大型推广及公关活动是营销方案的重头戏。***装饰要在xx建立起***的品牌形象离不开成功的推广及公关活动。由于大型推广及公关活动资金投入大，涉及到的方方面面关系比较多，实施起来难度相对较大，所以在实施之前一定要慎重筹划好。这其中要考虑到资金的预算、人员的配置、活动的时间地点、推广的侧重点及鲜明的主题性，而最重要的是具体怎么样来举办？以什么样的形式才能最大限度的调动目标消费群的参与积极性？怎样才可以达到预期最满意的广告效应？
为了更好地达到xx装饰在xx的品牌树立、提升其业务量，我们准备实施多个大型活动，目的是为了使xx装饰在xx一炮打响，最终成为xx家装行业的领头羊和常青树。
活动一：“激情x月” xx给劳动人民一个艺术的家系列活动。
“xx”是全世界劳动人民的节日，各行各业都选择“xx”作为营销的重要环节，**也不例外，利用“xx”假期搞七天展销，目的是给xx市劳动人民一个艺术的家。
时 间：x月x日至x月x日
地 点：xx广场门口（待定）
主 题：给劳动人民一个艺术的家
现场布置：彩虹门、气球、展架、音响、地毯、背景板、活动告知板等。
活动内容：
（1） 金牌设计师现场咨询。
（2） 免费参观**样板房。
（3） 有奖竟猜！
（4） 各种互动游戏活动！
（5） 小型文艺表演
（6） 签约客户大抽奖！
（7）发放xxvip会员金卡。
广告渲染：
户外广告：广场沃尔玛南墙临时户外广告。
报纸广告：xx晚报、xx晚报、xx日报、等全部同时刊登“邀请函”（请柬）——邀请广大业主参与系列活动。
dm单份：发放5万份dm直邮，将“邀请函”（请柬）直接投递到业主家中的信箱中。
广告文案：
xx装饰，全国家装一线品牌，由xx人创办，是xx人的骄傲。其鲜明的x派风格，独到的设计，一流的质量，完美的服务令无数内地业主倾倒。如今，她回到xx，要造福广大xx人民。
在这一年一度的xx节——普天下劳动人民的节日，xxxx分
公司举办xx“给劳动人民一个艺术的家”系列活动，活动期间——
1、凡是全国劳模一概零利润装饰。
2、凡是省劳模一概 折优惠。
3、凡是市劳模一概 折优惠。
4、凡是姓名中带“x”“x”两个字的一概零利润装饰（享受全国劳模待
遇）。
5、凡是姓名中带一个“x”字或“x”字一概 折优惠。
6、其它所有与会者一概 折优惠。
活动二：梦幻x月 xx杯“我想有个漂亮的家……”少儿绘画大赛
“六·一”是全世界儿童的节日，普天下的父母们都祝愿孩子们能够健康成长，**在“x·x”期间搞一个xx杯“我想有个漂亮的家”少儿绘画大赛，为xx儿童有个表现自己才艺的机会，同时也是扩展“**”知名度的一个极佳方式。
时间：前期x月中旬在报纸上刊登此次活动详细情况，x·x”xx节那天请报名参加者进行现场家装绘画比赛。
主 题：我想有个漂亮的家……。
地 点：xxxx
现场布置：彩虹门、气球、椅子、桌子、背景板、活动告知板
评 委：与xxxx报（或其他报社）合作，以他们的名义请xx绘画
界知名人士和各大高校权威美术教授联合担任。
广告渲染：
报纸广告：在xx报同时本次大赛详细内容。
网络广告：在xx热线、今视网同时大赛须知。
dm单张：发放2千份dm直邮给各幼儿园、各小学。
广告文案：
***欢迎广大有绘画爱好的小朋友参加南昌**杯“我想有个漂亮的家”少儿绘画比赛，大赛分两个年龄段进行：第一组为儿童组（5-8岁）；第二组为少年组（9-12岁），每个组赛出前三名。
获奖者将颁发荣誉证书并设置丰厚的奖品：
第一名：奖励1000元现金外加零利润装饰。
第二名：奖励800元现金外加 折优惠装饰卡。
第三名：奖励500元现金外加 折优惠装饰卡。
“七·一”党的生日、八一建军节由于时间跨度大，节日时间比较短，这两个月只做简单的促销，另外社区推广也可集中在这两个月做。
活动三：***“温馨九月”、“灿烂十月”连环系列活动。
八月十五中秋节、九月十日教师节、十月一日国庆节三节接踵而至，是各类产品的促销旺季。
计划在前几次活动的基础上举办规模最大的一次连环系列活动活动，它主要是把几个节日串联起来，目的是为了把市场推广活动推向。
活动分为三个环节展开。
第一环节：星艺杯讲不完的“家”的故事大型征文活动。
八月十五中秋节，***围绕着“家”做文章，开展星艺杯讲不完的“家”的故事……大型征文活动。
广告渲染：
报纸广告：南昌晚报、经济晚报、信息晚报、江南都市报详细有奖征文活动须知。
网站广告：在相关网站有奖征文内容。
dm单张：与邮局投递单位合作在中高档生活小区派发大赛报名表及相关活动细则。
广告文案：
每个买了房子的业主总会有一段不同寻常的装修的故事，在其中的酸甜苦辣只有自己明白，为了让广大的业主有个交流的平台，同时也让对文学有一种特殊喜好的人有一个表现的机会，星艺特举办主题为：作客**，讲不完的“家”的故事……有奖征文比赛，让更多的人们分享您家装修的故事。
（1）凡是有兴趣的人都可以参加，欢迎踊跃投稿。
（2）本次比赛不受年龄，职业、地区限制。
（3）大赛活动时间从农历八月份开始，截稿日期为八月十五中秋。
（4）大赛评出前三名，给予丰厚的奖励：
第一名：奖金 元，并零利润装修。
第二名：奖金 元，并 折优惠装修。
第三名：奖金 元，并 折优惠装修。
（5）凡投稿者均有精美纪念品，享受装修 折优惠。
第二环节：“温馨九月”省级优秀教师免费游广州活动！
广告文案：九月十日是教师节，教师是个高尚的职业，他们为国家培育栋梁之才，****父老的关爱，同时为辛勤劳动的园丁们奉献一份爱心，特组织若干名江西优秀教师在教师节期间赴广州免费两日游：凡教师在活动期间和***公司签约，均享受 折优惠！………
时 间：九月十日赴广州，十二日晚上回昌
地 点：在**飞机场举行欢送仪式。
主 题：热烈欢送优秀教师赴广州免费游。
现场布置：鼓乐队、横幅、气球
广告渲染：预先在各大报刊媒体刊登新闻，到各大高校选出若干名优秀教师派送邀请函。在欢送仪式上邀请各新闻媒体特约记者，在当天各大新闻媒体大肆炒作，以求轰动效应。
第三环节：灿烂十月，**盛大“家”年华。
十月一日是国庆节，是举国欢庆的日子，有七天长假，人们普遍在这几天都会出外游玩，所以**应该抓住机会筹划大型活动，对于**的市场推广会有很大作用。
时 间：国庆七天
地 点：八一礼堂或财富广场门口
现场布置：展台、背景板、地毯、临时换衣隔间布置、音响、气球
活动内容：
1、***时装秀：**特举办一个把**装饰样板房图案印制在服饰上为
主题的别开生面的“**样板房时装秀”。时装设计为：时尚篇、古典篇、简约篇、豪华篇、细节篇、综合篇。这种活动非常有特色，一定会在南昌引起轰动！
2、联欢活动：***公司与业主现场联欢。
3、现场咨询活动。
4、其它活动。
广告渲染：
报纸广告：预先在南昌晚报、江南都市报、信息晚报上新闻。
户外广告：在八一广场悬挂临时布幔广告。
dm单张：印制一万份dm单张在各主要街道、商场派发。
大型活动就做到国庆节基本告一段落，后期的十一月、十二月、元旦主要是做一些广告宣传的后备信息整理工作-----密切关注广告所产生的效应，收集消费者反馈意见资料，进行市场情况调查，以评估本次策划对品牌形象的建立和业务量提升的有效值有多少。在报纸也可一定的软文广告以巩固**装饰在人们心中的印象。
篇7
中图分类号：F274 文献标识码： A 文章编号：1001-828X（2015）010-000-01
一、叶间服饰公司简介
四川叶间服饰是一家经营以夏艳，奇海，舒曼，采菲等品牌泳装，泳镜和保暖裤为主的专业的贸易公司，我们始终秉承诚信待人，认真做事的理念，创造完美体验给消费者。
公司产品在伊藤洋华堂、王府井、世纪华联、好又多等知名商场及爱慕、黛安芬、曼妮芬等内衣店均有销售，并被锦江宾馆、喜来登、锦州酒店、索菲特万达酒店等知名酒店确定为泳衣，泳具定点供应商，公司产品一直以适中的价格、优质的服务赢得顾客的高度评价。
微信面世后，使用人数逐年递增，大有赶超腾讯QQ之意，到2014年9 月已累计有 6亿人使用微信。随着使用人数的增加，许多人开始在微信上卖东西，并成功创业，成为白手起家的百万富翁。许多企业瞅准机会，也纷纷加入微信，把传统行业转上微信，打造新的传奇。其中玫莉蔻、小金花等都是通过微信打响的品牌。
叶间服饰微信运营产品注重于质量的精良而不在于类目的繁多，产品种类统一，为sea line，叶间服饰经意大利授权，为意大利品牌sea line中国区总，一年四季有不同厚度的和款式提供给广大消费者。
二、微营销运营方案
（一）QQ推广
QQ推广分为说说、日志、相册、个人签名、空间设置、QQ群等推广，不定时发表带有产品宣传色彩的说说和个人感彩的说说或者简单的分享和传播类的说说，与QQ里的联系人通过点赞、聊天和评论的形式互动，转化为销售。
在QQ群里发言，随便聊天，混脸熟，发言的次数多了，大家都认识你了，再把自己的微信号抛出去，自然有人主动加你，这时候直接在群里发广告，说我有一个什么产品，效果很好，大家也就会愿意信任你，就变成了你的客户。
（二） 贴吧推广
贴吧账户设置，在贴吧账户个人资料里完善个人信息，把微信号，QQ号和产品等等留在上面，拓宽产品宣传的宽度。
根据产品选择相关的贴吧和论坛，我们的产品是丝袜，我关注的有微信吧、美女吧、丝袜吧、90后吧、打底裤吧、微信营销吧、陌陌吧等11个吧，每天签到得经验值，并在贴吧里发帖。因为百度贴吧里一般大家都是玩，专业性没有论坛那么强，所以直接发水帖，广告贴，有时候也会过，或者通过顶别人的娱乐贴把我的微信号贴出去，让更多的人看到，就会有很多人加我。
微信吧里有时候会有热门话题讨论，这时候可以直接去留自己的微信号，一般会有很多人加你，只是大多数人也是微商。
（三）问答推广
百度知道，百度知道使用的人多，有一定的代表性，通过百度答题提升级别，级别越高，信任度和特权越高，回答问题受到的限制越小。回答的问题被成功采纳后，问题会直接保留在百度页面，被很多后来的人看到和搜索到。
在百度答题时要注意不能太简短，尽量书面性，又保证看到的人能明白，注意专业性和简单化的结合，才更容易被采纳。
做产品推广时可以为自己设置一些标签，避免回答一些无聊的问题，浪费时间，直接回答相关的问题，提升自己在网友心中自己这方面的专业可信度，提高采纳率。只有采纳了才能进一步宣传自己的产品。
要把自己的微信号留在百度上面，肯定不能直接留号，不会被保留，要选择回答这方面的问题，用自己的微信号举例，解释说明提问人的困惑，这样回答呗采纳后，微信号自然也就被留在上面了。
（四） 百度空间推广
百度空间推广如同QQ空间推广，完善个人资料，装扮个人空间，传相片，写日志等，只是我平时不怎么使用百度空间，所以这方面没怎么使用，只是完善了个人信息，没有维护和使用。
（五） 微博推广
最好使用企业微博，因为企业微博有更多的与用户互动的设置，有企业认证，更具代表性，显得更加可靠可信，而个人微博没有。我们公司是将个人微博作为企业微博在使用，微博名为：毅博商贸。我接手时微博有40多个粉丝，现在已有一百多个粉丝。
微博发文范围包括公司动态、公司领导的理念、员工活动、产品上新、产品优惠信息、公司福利聚餐或者员工生日庆祝和公司里发生的一些有趣的正能量小事，一天1到2条。
每天关注每条微博的访问量，根据访问量调整发文内容，善于利用热门事件和标签、话题，如前段时间流行的早安话题，就可以在早上发一条正能量的微博，加上“早安”的标签，提高访问量，吸引粉丝互动，增加粉丝人数。
对于企业微博而言，关注的人不宜太多，最好在50人以内，不然会造成互粉的感觉。粉丝人数也不能太少，不利于宣传发展，可以发动内部员工全部关注企业微博，也可以花钱买一点粉丝，装饰一下自己的门面。
（六）二维码推广
二维码被越来越多的使用，将网页生成二维码，将个人名片生成二维码，把信息生成二维码等方式，使用面越来越大，我使用的二维码推广方式如下：
1. 把自己的微信二维码留在贴吧里，别人扫了后就可以自动添加我为好友
2.把订阅号上的文章通过二维码生成器生成二维码，放在贴吧和微信群里，增加访问量
3.邮箱二维码，在网易邮箱里设置二维码名片，把二维码换成微信的二维码
（七） 微信群推广
建立微信群，最好是百人以上的大群，然后让群里的人都帮忙拉人进群，把各自的好友共享，大家再把不是自己好友的人加为自己的好友，等群里的人加完后，就和别人换群，重新加人，不断换群，增加好友数量。
（八） 评论推广
评论推广的方式有很多种，常用的有以下几种：
1.在网上买东西，确认收货进行评论时加上自己的微信号。如淘宝、天猫、美丽说等购物网站
2.观看视频后，进行评论时加上微信号
篇8
·“网络参与型”——（16%）这类购物者认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所；
·“隐私规避型”——(14%)这类购物者欣赏网上购物不需要在大庭广众之中购买那些比较隐私的商品；
·“价格折扣型”——(15%)这类购物者非常在意商品价格，网上购物主要是寻找价格低的商品；
·“购物厌恶者”——(14%)这类购物者对过去网上购物经历不满意；
·“商品浏览型”——(12%)这类购物者只在网上查看商品，而在网下购买；
·“贪图方便型”——(14%)这类购物者认为网上购物最大的好处就是可以不出家门；
·“自动监控型”——(15%)类购物者比较欣赏网上购物可以自动监控整个购物流程。
（1）从企业开展网络营销的一般程序来看，网站建设完成不是网络营销的终结，而是为网络营销各种职能的实现打下了基础，如网站推广、在线顾客服务等，一些重要的网络营销方法如搜索引擎营销、邮件列表营销、网络会员制营销等也才具备了基本条件。一般来说，网络营销策略制定之后，首先应开始进行企业网站的策划和建设。
（2）从企业网站在网络营销中所处的地位来看，网站建设是网络营销策略的重要组成部分，有效地开展网络营销离不开企业网站功能的支持，网站建设的专业水平同时也直接影响着网络营销的效果，表现在品牌形象、在搜索引擎中被检索到的机会等多个方面。因此在网站策划和建设阶段就要考虑到将要采用的网络营销方法对网站的需要，如网站功能、网站结构、搜索引擎优化、网站内容、信息方式等。
（3）从网络营销信息来源和传递渠道来看，企业网站内容是网络营销信息源的基础。企业网站也是企业信息的第一场所，代表了企业官方的形象和观点，在表现形式上应该是严肃而认真的。其他网络营销方法对网络营销信息传递不外乎两种方式，它们都是以企业网站的信息为基础：一种是通过各种推广方法，吸引用户访问网站从而实现信息传递的目的；另一种则是将营销信息源通过一定的手段直接传递给潜在用户。
（4）从企业网站与其他网络营销方法的关系来看，网站的功能决定着哪些营销方法可以被采用而哪些不能被采用。同时，由于网站的功能不会自动发挥作用，因此是通过其他网络营销方法才得以体现出来的，因此企业网站与其他网络营销方法之间是互为依存、互相促进的。
二、网上零售的成功因素
顾客满意是网上零售业取得成功的根本因素，顾客满意在很大程度上又取决于顾客服务。
在顾客从查询商品、下订单、直到最终收到货物并付款为止的整个在线销售过程中，至少有十个关键时刻需要引起网上商店的高度重视，任何一个关键时刻的忽视都可能引起顾客的不满，甚至因此而放弃网上购物。按照购物过程的时间顺序，这十个关键时刻分属三个阶段，即购买决策阶段、网上支付阶段、订单查询及商品验收阶段。
1、购买决策阶段的关键时刻
消费者在下订单之前的阶段，实际上是对网上商店的服务、产品价格、配送周期、售后服务措施等全方位了解的过程，决定网上购物成败的关键时刻大部分发生在这个阶段。
网站速度
这是顾客对网上商店的第一印象，往往影响顾客的购物心理，这其实也是所有网站应该具备的最基本的要素，谁也不愿意在一个速度极为缓慢的网站体验网上购物的折磨，正常情况下完成一个订单往往也要30分钟甚至更长，因此，网站的蜗牛速度是促使顾客走开的最好理由。在第一个关键时刻留住顾客是非常重要的。
产品查询
由于种种原因，不可能在首页上放置很多商品的介绍，而且调查表明，网上购物者多为理智型的消费，事先对所需商品特性、价格等有一定的计划，上网之后，一般会到合适的分类目录中查找，如果知道商品名称，也许会直接查询，如果找不到合适的目录或者查询没有结果的话，这个顾客也许很快会离开这个网站，他最有可能去的地方，很可能是竞争者的网站，相信这是网站经营者最不愿意看到的结果。
产品介绍
当选定一件产品后，仔细查看说明是必不可少的一个步骤，即使是一本书，购物者也会看一下内容提要、作者简介、目录之类的介绍，如果是一件价值较高的产品，想必更希望了解详细的资料：外观、功能、体积、重量、品质等等。并非每个网站都能满足消费者的要求，如果得不到详细的信息，这次购物也许不会成交。
价格优惠
许多消费者利用网络购物的一个重要原因是价格便宜，对产品的功能、外观等挑选完成之后，另一个要考虑的重要因素应该是产品价格了。网上购物这种形式一经出现，给人们的感觉就是比在传统商店购买商品更为便宜，所以，能否获得一定折扣是关系到顾客是否将该产品放入购物车的重要因素之一，因为，消费者也许早已查看过其他网站同样产品的价格。
售后服务
退换货政策对网上购物的影响有多大？根据调查结果， 容易退货是对顾客购买动机影响力最大因素，甚至超过了顾客服务和产品选择。清楚、明白告诉消费者，什么样的条件下可以退货，对于款到发货的情况，退货后多长时间可以将货款退还给用户，往返运输费用由谁来承担，否则因为这个原因会让不少顾客犹豫不决。
送货时间和费用
顾客希望能以最短的时间收到货物，这是一个毫无疑问的事实，所以网站上的配送信息一点也马虎不得，没有人会在订货之后不期盼货物的准时到来，没有按时送到的货物很有可能被拒收，尤其对于货到付款的订单。对于小额订单来说，运输货/送货费用的多少也是影响顾客购买决策的主要因素之一，为了买一本20元的书，大概很少有人愿意为此支付15元的邮寄费。
2、网上支付阶段的键时刻
在订单确认之后，完成付款之前，有两个关键时刻对网上购物的成败产生影响，这种状况取决于网站、银行和购物者三方面因素的影响。
用户注册
会员注册可以也安排在购物之前进行，但是，对于第一次购物的顾客，往往是要付款时才知道必须注册购物活动才可以继续进行，真麻烦！网站会将我的资料做什么用途呢？这可要看个明白，如果没有保护个人信息承诺的话，还是不要注册了——许多第一次购物者就是这样走掉的。
银行划款
这可是非常关键的时刻，如果不能完成付款，订单仍然没有意义。不要以为链接到银行的支付系统就和网站没有关系了，在网上支付阶段仍然有很多意外问题造成网上购物的失败。例如一些银行的支付系统只弹出一个小窗口，出现意外之后竟然无法刷新网页，连返回到购物网站的页面也不可能，只能关闭窗口，订单是否最终完成也无法确认！将银行服务器的问题产生的后果转嫁到网站身上似乎很冤枉，但是，对于消费者来说，网上支付也是网上购物的一个步骤呀。
3、订单查询及商品验收阶段
订单完成确认之后，仍然会有多种因素造成交易最终失败，除去少数用户恶作剧之外，恐怕大都是网站方面自身原因造成的，典型的错误有：产品质量问题、包装问题、实物与网站描述不符、缺货、发货错误、送货误期等，每一个错误都可能造成顾客取消订单，不过，在这一阶段仍有两个关键时刻来自顾客方面。
订单跟踪
付款之后，“上帝的感觉似乎已经不复存在，余下的将是忐忑不安的期待和无奈，查询和跟踪订单的处理结果是顾客唯一可以让自己放心的办法，如果订单反应迟钝，顾客订货后的后悔心理也许会随之产生，直接后果就是以下错订单为借口要求取消订单，或者为日后验货时的拒收埋下伏笔。这一关键时刻是不是为大多网站所重视呢？
最后时刻
前面的九个关键时刻都是在网上产生的，最后一个关键时刻，发生在现实中，顾客收到自己订购的商品，必然要经过仔细的检查，一些在购物前期心存不悦的顾客甚至会加以挑剔。把握得住，才能最终完成这次交易。
经历过上述十个关键时刻之后，一个完整的网上购物程序才告结束，在这个过程中，网上商店可以统计出因顾客退货或拒收等原因造成的订单最终被取消的资料，然而在订单确认前失去的成交机会并非每个网站都可以了解。事实上，许多顾客都是在确认订单之前，因于各种原因离开了该网站，其中大部分有不愉快经历的顾客也许在相当长的时间内都不会再回头，这种状况对于网上商店来说无疑是很大的损失。购物者是否能成为重复购买的顾客乃至忠诚顾客，将取决于每个顾客自己的感受以及网站在所有关键时刻的表现。如果网站能对上述各个关键时刻认真分析并采取行之有效措施，网上购物的成功率也许会大大增加，顾客的满意度也会随之增加。
三、网络营销的第一步---网站推广
所谓网站推广，目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。一般来说，除了大型网站，如提供各种网络信息和服务的门户网站、搜索引擎、免费邮箱服务商等网站之外，一般的企业网站和其他中小型网站的访问量通常都不高，有些企业网站虽然经过精心策划设计，但在几年之后，访问量仍然非常小，每天可能才区区数人，这样的网站自然很难发挥其作用，因此网站推广被认为是网络营销的主要任务之一，是网络营销工作的基础，尤其对于中小型企业网站，用户了解企业的渠道比较少，网站推广的效果在很大程度上也就决定了网络营销的最终效果。
网站推广需要借助于一定的网络工具和资源，常用的网站推广工具和资源包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、电子书、免费软件、网络广告媒体、传统推广渠道等。所有的网站推广方法实际上都是对某种网站推广手段和工具的合理利用，因此制定和实施有效的网站推广方法的基础是对各种网站推广工具和资源的充分认识和合理应用。
尽管基本的网站推广工具只有有限的几种，但由于每种工具在不同的应用环境中都会有多种具体表现形式，因此建立在这些工具基础上的网站推广方法相当繁多，这无形中大大增加了用户了解网站的渠道，也为网站推广提供了更多的机会。以用户之间的口碑传播为例，就有很多种有效的网站推广方法，每种方法都有成功的案例，并且这些方法具有可复制性和可移植性，如免费电子邮箱服务商通常在电子邮件内容尾部附上免费邮箱的推广语言，这样当用户收到来自该邮箱的邮件时就会对其服务有所了解，从而达到了推广的目的，这也就是典型的“病毒性营销”的范例，率先使用了这种口碑传播推广方法之后，很快在全世界得以流行，被众多同类网站所效仿，并且都取得了不同程度的效果。同时，这种病毒性营销又有各种形态的演变，如利用电子书作为病毒性营销工具、利用flash、视频信息、贺卡、免费软件等多种形式的推广方法，这些方法表面看起来可能相差很大，但基本原理都是一样的，也就是利用用户之间的传播，网站所要做的只是策划好这种推广方案，并为信息的有效传播提供基本条件，如稳定的服务器、有吸引力的服务内容等。
根据用户了解网站的途径和方式，可以相应地将网站推广手段做如下的分类：
第一，按照用户所获取网站信息的来源，可分为网上途径和网下途径，因此网站推广手段相应地也有网上推广和网下推广两种基本类型。网上获取信息的途径也就是本网站推广渠道，但这些并不是用户获取有关信息的惟一渠道，事实上，网络营销并不拒绝网下的营销方法，两者并不矛盾，可以互相配合发挥各自的优势，从而获得更好的网站推广效果。在网络营销方法中，一般很少去考虑网下的营销手段，不过在网站推广方面，利用网下的手段有时是很有必要的，因为一些网站在刚时利用网上推广手段并不一定很快达到推广的目的，因此往往需要网上网下相结合来进行。
我们通常会看到一些大型网站以路牌广告和电视广告等方式进行宣传，这是很好的宣传途径，但对于大多数中小企业网站来说，由于缺乏资金实力，一般是难以模仿的，因此这样往往造成一种错觉，好像只有大型网站才能利用传统渠道宣传，实际上，传统的方法也很多，并不一定都要投入大量的费用，有时只是在市场活动中顺便的宣传，关键是从策略的层面将网站推广与市场营销结合起来，例如在产品包装物、宣传资料、平面广告、企业新闻、企业市场人员的名片等只要可以用来印刷网址的地方，都不失时机地留下网站推广信息，这样在不知不觉中就发挥了网站推广的作用。
第二，按照用户获取网站信息的主动性和被动性，可将获取信息的渠道分为主动渠道和被动渠道，网站推广手段也有主动和被动之分。 用户的主动获取信息就意味着网站以被动的方式来推广，例如我们通过电子邮件的方式向潜在用户推广新的网站是主动推广，而用户则是被动地接收信息；当用户通过搜索引擎发现并进入一个网站时，是用户主动获取信息，而网站则是被动的推广。但这里讲的被动并不是消极地等待用户的了解（本质上不同于几年前一些企业建好网站之后从不对外宣传，因而用户根本无法了解其网址的被动状况），实际上是为用户了解网站信息提供尽可能方便的条件，因而从用户的角度来看，用户是主动的，而网站方面是被动的等待用户的了解。同样，用户通常也并不总是真的只能被动接受信息，仍以用户电子邮件推广为例，正规的email营销是首先经过用户许可的，也就是说用户接收的信息是用户自己定制的（如自愿选择加入的邮件列表），但什么时间发送这些信息，以及发送什么信息仍然是有企业决定的。电子商务时代通常被认为是用户制定营销规则的时代，因此，用户掌握了更多的主动权，但是用户的主动权并不完全取决于自己，因为他所获取的信息必定是企业事先已经设计好的，而信息的多少，以及对用户是否有价值，主动权仍然掌握在信息提供方——企业的手里。
第三，根据用户了解网站信息所利用的具体手段，可以罗列出许多方式，如搜索引擎、分类目录、分类排行榜、网站链接、电子邮件、即时信息、网络实名、通用网址、论坛、黄页、电子商务平台、网络广告、电子书、免费软件、网址大全书籍、报刊网站推荐等等，每一种方式均可作为一种网站推广的手段。由于这种分类方式难以穷举所有的网站推广方法，因此通常将这些方法穿插在其他网站推广类别中。
第四，根据网站所处的阶段，可以分为网站前的推广策略，网站初期的推广策略、网站发展期和稳定期的推广策略等，每个阶段所采用的网站推广方法存在一定的差别，同样的网站推广手段在不同时期的应用也有所不同。从网站运营者的角度来考虑，根据网站的不同发展阶段来设计网站推广策略更有意义。
在众多网站推广方法中，哪种/哪些方法对用户数量的增长效果最为显著？虽然用户获取网站信息的方式有多种，但并不是所有的手段对于网站推广都有同等重要的价值，在众多的网站推广方法中，优先选择那些方法、如何将有限的营销预算分配在各种不同的网站推广方法上才能取得最佳效果呢？这就涉及到各种方法对访问量增长重要性的统计分析问题，这对于一个网站，尤其是新的网站来说通常是比较困难的，因为需要在对大量历史数据统计分析的基础上才能获得有关结论，而获得这些数据需要进行长期的实验，这对于一般商业性网站来说通常是不现实的，没有哪个网站愿意承担网站推广效果不佳带来的风险，因此参考第三方的统计数据就很有必要，不过获得这种数据并不容易，尤其获得可信度高的数据通常更为困难，所花费的代价也较高。但考虑到这些问题对于网站推广策略的重要性，在后面的内容中将适当涉及一些一参考价值的数据。另外，据我所了解的信息，也许在几个月之后，可以陆续获得更多相关的调查统计资料。
根据利用的主要网站推广工具，网站推广的基本方法也可以归纳为几种： 搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息推广方法、病毒性营销方法、快捷网址推广方法、网络广告推广方法、综合网站推广方法等。
1. 搜索引擎推广方法
搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎（简称搜索引擎）和基于人工分类目录的搜索引擎（简称分类目录），因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者包括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式的进一步发展变化，也出现了其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。
搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有：登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。
从目前的发展现状来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。
2. 电子邮件推广方法
以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于用户许可的email营销与滥发邮件（spam）不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。根据许可email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式，可以分为内部列表email营销和外部列表email营销，或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展email营销的方式，常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展email营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。许可email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，既可以与其他网络营销方法相结合，也可以独立应用。
3. 资源合作推广方法
通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。
每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中，交换链接是最简单的一种合作方式，调查表明也是新网站推广的有效方式之一。交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义，一般来说，每个网站都倾向于链接价值高的其他网站，因此获得其他网站的链接也就意味着获得了于合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。
4. 信息推广方法
将有关的网站推广信息在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息是免费网站推广的常用方法之一，尤其在互联网发展早期，网上信息量相对较少时，往往通过信息的方式即可取得满意的效果，不过随着网上信息量爆炸式的增长，这种依靠免费信息的方式所能发挥的作用日益降低，同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现，信息在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降，因此依靠大量发送免费信息的方式已经没有太大价值，不过一些针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注，尤其当这些信息在相关性比较高。
5. 病毒性营销方法
病毒性营销方法并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费flash作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当，这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。
6. 快捷网址推广方法
即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。快捷网址使用自然语言和网站url建立其对应关系，这对于习惯于使用中文的用户来说，提供了极大的方便，用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站，用自己的母语或者其他简单的词汇为网站“更换”一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址，例如选择企业名称或者商标、主要产品名称等作为中文网址，这样可以大大弥补英文网址不便于宣传的缺陷，因为在网址推广方面有一定的价值。随着企业注册快捷网址数量的增加，这些快捷网址用户数据可也相当于一个搜索引擎，这样，当用户利用某个关键词检索时，即使与某网站注册的中文网址并不一致，同样存在被用户发现的机会。
7. 网络广告推广方法
网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括：banner广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、email广告等。banner广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式，email广告则是许可email营销的一种，可见网络广告本身并不能独立存在，需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能，因此也可以认为，网络广告存在于各种网络营销工具中，只是具体的表现形式不同。将网络广告用户网站推广，具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点，适合于网站初期及运营期的任何阶段。
8. 综合网站推广方法
除了前面介绍的常用网站推广方法之外，还有许多专用性、临时性的网站推广方法，如有奖竞猜、在线优惠卷、有奖调查、针对在线购物网站推广的比较购物和购物搜索引擎等，有些甚至采用建立一个辅助网站进行推广。有些网站推广方法可能别出心裁，有些网站则可能采用有一定强迫性的方式来达到推广的目的，例如修改用户浏览器默认首页设置、自动加入收藏夹，甚至在用户电脑上安装病毒程序等，真正值得推广的是合理的、文明的网站推广方法，应拒绝和反对带有强制性、破坏性的网站推广手段。
9．关联网站推广策略
原因：第一，增加在搜索引擎检索结果中被用户发现的机会。因为在同一个行业，一般来说一个网站在搜索结果中只占有一个或者少数几个检索结果位置，增加网站数量有利于占据更多搜索结果，这样在为自己推广的同时，也挤占了竞争对手的推广机会。
第二，便于单个产品的重点推广。同一个公司可能有多个主打产品，这些产品之间的关联性较弱，或者将各个产品放在同一网站上不容易突出重点时，采用各个独立网站便于对每一个产品进行针对性的推广，尤其适合利用搜索引擎策略进行推广。
第三，关联网站之间的链接优势。我们知道以google为代表的将网站的链入数量作为评价网站质量高低的一个重要指标（从而影响其在搜索结果中的排名），并不是每个网站都可以获得其他网站的链接，自己拥有或控制多个网站，为获得链接优势提供了资源，多个网站之间互相链接，提高了每个网站的链接数量，因此在搜索结果排名中具有一定优势。只是这种关联链接要有一定的度，否则会被视为搜索引擎垃圾而受到惩罚。
网站排名评比的作用归纳为如下几个方面：
（1）扩大知名度。客观、公正的评价结果往往会得到多种媒体的报道，产生良好的新闻效应，对扩大网站知名度比常规推广手段具有更为明显的效果。这也是网站评比之所以具有推广作用的根本所在，如果评选结果没有新闻价值，评比自然也就失去了意义。因此并不是什么评比都有参与的必要，只有参与那些有新闻效应的评比活动才有意义。
（2）吸引新用户。据cnnic的统计资料，中国互联网的新用户几乎以每半年增加一倍，即使进入2001年之后新用户的增长率降低了，但每半年新增用户的数量仍然有几百万。对许多新用户来说，可能并不十分了解现有网站的状况，因此，网站的综合评价结果具有一定指导意义，新上网者可能首先成为知名网站的用户。
（3）增加保持力和忠诚度。优秀的网站大都有相似的特征：良好的顾客服务、有价值的网站内容、生机勃勃的商业模式……在同等条件下，顾客显然对榜上有名的网站拥有更高的忠诚度。优秀的网站同时也意味着更多的承诺和顾客的信任。 （4）了解行业竞争状况。尤其对于比较购物模式的网站评比，对保持行业良性竞争具有积极意义。根据多种指标，按“服务质量”的差别对商店进行排名，这样有利于促进商家从总体顾客满意入手改进经营模式，而不仅仅是价格竞争。
10、网站评比的主要形式
经历过2000年互联网泡沫阶段的读者可能都还记得，2000年6月份中国互联网络信息中心举办的优秀中文网站评选受到了举国上下各种希望吸引注意力的网站的热烈参与，众多网站纷纷采用各种作弊方式来提高排名，评选活动最终发展成为一场闹剧，这个评选活动后来也不得不取消了。不过一些规范的网站评比活动仍然有其价值和生命力。按照网站评比采用的不同方法，可归纳为五种常见模式：网站流量指标排名模式、比较购物模式、专家评比模式、问卷调查模式、综合评价模式。
（1）网站流量指标排名模式
网站流量分析是网络营销管理中的一项重要内容，利用网站流量进行的排名是一种常见的网站评比形式。国外著名的咨询调查机构如media metrix、pc data online、nielsen//netratings 等采用独立用户访问量指标来确定网站流量，并据此网站排名。国际上对独立用户通用的的定义是：在一定统计周期内（一般为一个月），对于一个用户来说，访问一个网站一次或多次都按一个用户数计算。由于国内外对于网站流量指标的定义并不一致，国内各网站采取的定义方法也有所不同，这样在一定程度上限制了国内网站流量排名的权威性和一致性，而且，国外一些咨询机构采用的是实际监测的手段，有些网站流量主要采取在被测网站加入代码的方式，并且对于是否参与排名、是否公开排名结果完全出于自愿。这样，网站访问量排名的真实性、全面性等均无法保证。尽管如此，参加类似的网站排名对增加网站知名度仍能起到一定作用。
（2）比较购物模式
比较购物的出发点，是让顾客根据自己的需要迅速发现适合自己要求的最好的网站，其客观效果使商家和消费者双方都获得了应有的价值。是最早出现的比较购物网站，对商品和网上购物网站的评价结果完全由顾客决定。在所有的比较购物网站中， 是最成功的一个。在，顾客不仅可以根据自己的需要排列所有最好的网上网店，而且可以获得特殊服务机会——包括最高达25%的折扣。对于商家来说，则可以获得非常有价值的信息和服务。可见，参与比较购物网站，接受顾客的评比已成为网站推广的重要手段之一，其效果远比搜索引擎要明显。不过，这种方式对于网上购物类网站才最有效。 随着比较购物网站的发展，现在很多都演变成为购物搜索引擎，从而逐渐失去了网站评比所带来的影响力。
（3）专家评比模式 专家评比模式有集思广益的优点，可以对各候选网站进行综合评价，但其局限性也十分明显，例如专家团人数有限，代表性不够全面；难以避免部分专家的倾向性；个别权威人物或言辞影响力较大的专家可能左右讨论结果；有些专家出于情面因素，即使不同意他人观点，也不便于当面提出，从而影响整个评比结果的公正性。
（4）问卷调查模式
问卷调查是一种常用的调查方式，通常有抽样调查和在线调查等形式。2000年之前，中国互联网络信息中心历次中国十大网站的评比结果都是基于在线问卷调查的方式。这种形式的主要弊端在于有人为作弊的可能，为剔除无效问卷要花费较多人力，同时由于问卷调查结果的可信水平与问卷的设计、抽样方法、样本数量、样本分布、系统误差、调查费用等多种因素有关，问卷调查的结果也只能在一定程度上反映出网站在人们心目中的“形象”。
（5）综合评价模式
鉴于以上各种网站评价模式都有一定的局限性，最理想的是一种综合的评价模式，即动态监测、市场调查、专家评估为一体的综合评价模式，这需要有科学的分析评价方法，全面、公平、客观的评价体系，权威、公正的专家团体，也需要有科学、合理并有足够样本量的固定样本作为基础。
四、网站推广计划
网站推广计划是网络营销计划的组成部分。制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略，推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准，所以，合理的网站推广计划也就成为网站推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多，如网站的功能、内容、商业模式和运营策略等，一份好的网络营销计划书应该在网站正式建设之前就完成，并且为实际操作提供总体指导。网站推广计划通常也是在网站策略阶段就应该完成的，甚至可以在网站建设阶段就开始网站的“推广”工作。
与完整的网络营销计划相比，网站推广计划比较简单，然而更为具体。一般来说，网站推广计划至少应包含下列主要内容：
（1）确定网站推广的阶段目标。如在后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
（2）在网站运营的不同阶段所采取的网站推广方法。如果可能，最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
（3）网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。
这里将一个网站第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3个月左右：网站策划建设阶段、网站初期、网站增长期、网站稳定期。
篇9
摘 要：随着电力企业管理体制改革不断深化，市场竞争趋于激烈，供电企业正面临严峻的挑战。电力产品属于服务产品，电力产品营销是供电企业的核心业务，面对需求不断多样化和个性化的用电客户，创新服务营销策略，提高服务质量水平，提升用户的满意度，成为供电企业可持续发展的有效路径。本文通过对淮安供电公司服务营销存在的问题梳理，提出优化服务营销策略的对策。
关键词 ：服务营销；电力企业；对策
中图分类号：X773文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）28-0153-02
1 淮安供电公司概况
淮安供电公司成立于2001年，隶属江苏省电力公司，主要承担淮安市域内的电网建设、运行与管理职能，经营淮安市场的电力销售业务。公司下辖涟水、盱眙、洪泽、金湖等4个县供电公司、128个供电所。至2013年底，拥有全民职工2191人、农电职工3811人。
截至2013年底，全市电网35千伏及以上变电站142座，主变容量1178万千伏安，其中500千伏变电站1座，是江苏电网“北电南送、西电东送”的重要枢纽；220千伏变电站16座，构成淮安电网主网架；110千伏变电站61座、35千伏变电站64座。35千伏及以上输电线路369条，计4898公里；10（20）千伏配变28559台、容量707.5万千伏安，线路1000条、17195公里。公司服务各类用电客户214万户。
随着经济社会的发展，公司转变营销服务观念，以电力客户的利益为公司追求的目标，实现良好的经济效益和社会效益。2013年，保证全市全社会用电量148.39亿千瓦时的电力需求供应量，增长10.1%；供电量134.20亿千瓦时，增长10.24%；公司销售电量127.26亿千瓦时，增长11.38%；电路线损率5.17%，降低1.18个百分点；全社会用电最高负荷286.45万千瓦，增长21.2%。
2 电力企业服务营销现状
电力企业是从事电力生产经营活动的工业企业，通过发电、变电、输电、配电等子系统进行电能的生产和销售。淮安供电公司营销理念开始向现代营销转变，重视营销服务活动，电力营销客户满意度明显提升，但服务营销也存在一定的不足，服务营销策略具有优化的必要。
2.1构建了电力营销服务体系
随着电力体制改革的不断深化，淮安供电公司完成从生产型向生产经营型的转变，确立市场战略目标，建立电力营销服务体系，开展了有效的电力营销活动。
2.2形成现代服务营销理念
为适应电力产品的特征、电力市场的竞争压力和电力消费者的需求，形成了“以客户为中心，满足客户最大让渡价值”的现代营销观念，为电力产品消费者提供优质服务的理念被广泛接受。
2.3建立了较完善的营销组织
现有供电企业成立了电力客户服务中心。“大客服”模式是把原有市场营销部和与客户相关的职能全部划入客户服务中心，形成营销服务“一口对外”的管理模式。“小客服”模式，市场营销部和客户服务中心保持独立。
2.4 建立了营销服务技术支持系统
淮安供电公司所属供电企业多数实施了电网公司信息化建设工程，将营销管理系统作为这一信息集成平台的重要组成。
2.5 建立了一支营销队伍
通过对营销人员培训，基本建成了具有营销理论和营销技能的营销人才队伍，为电力营销奠定了良好的基础。
3 电力企业服务营销存在的问题
3.1管理体制与市场需求不能有效接轨
第一，企业组织构架在服务用户不能有效融合。营销机构大都按原区块划分，各营销机构只负责本区域的用电、收费等业务，处于条块分割的状态，未能有效融合。第二，营销部门不能和其他部门高效协作，长期以来，供电企业强调了专业管理，忽视了整体协调，电力营销和客户服务只是少数职能部门的事情，企业其它职能机构缺乏服务客户的意识，提供的电力服务不能完全满足顾客的需求。第三，提供的服务存在单一性、粗糙性与趋同性。第四，电力企业之间服务内容与服务方式彼此雷同，不能形成有特色的营销服务，难以满足客户日益提高的对电力企业服务的个性化需求。
3.2 市场意识淡薄
淮安供电公司的市场意识还较为淡薄。电力营销是电力企业的核心业务，电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求。传统的生产方式缺少市场导向，垄断性较强，“电老虎”的意识和观念在不少企业和人员中还未去除，有较强的影响，需要完成从生产管理为主到市场营销为主的转变，转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。
3.3 供电服务层次较差
服务层次还不高。电力是一种商品，如今以打破垄断，引入市场竞争为取向，电力工业体制改革成为我国电力走向市场的必然。多年来，供电企业供不应求的“卖方市场”，使电力企业形成“门难进，脸难看，事难办”的作风，对大量的最终用户缺少研究，没有完整的售前、售后服务体系，装接电手续繁琐，故障处理不及时、不到位，制约了电力销售，影响电力市场的正常发育。另外，居民住宅供电设施简陋也不能适应居民用电的需求，导致部分销售市场的丢失。
3.4目标市场的选择存在误区
根据现有电力市场环境，对各类用电市场进行细分，在细分市场的基础上，捕捉市场商机、正确选择与确定目标市场是电力企业生存与发展的基础。一些供电企业太过于重视目标市场，忽视了不易发现的非目标的潜在的小市场。
3.5营销队伍素质急待提升
现有的营销人员没有受过营销专业的专门培训，素质参差不齐。电力营销管理上，既缺乏基础理论支持，又缺乏搏击市场的经验，更缺乏这方面的人才，整体队伍的素质较低。
4 供电企业服务营销策略优化对策
4.1创新服务营销理念
更新服务观念，创新服务理念是供电企业开展优质服务的前提。服务营销是以顾客服务利益为目的而营销活动，关注的是消费者接受服务的满意度，它贯穿于企业的生产经营活动中，是售前、售中、售后的全程的服务，服务营销不只是一种营销手段，更是一种经营理念。通过“以服务为导向”经营理念确立，为消费者解决实际问题，在消费者心目中树立了良好的形象。
4.2重视营销人员服务培训模式
人是服务营销中最重要的因素。在激烈的市场竞争条件下，电力企业竞争优势的取得依赖于营销人员的素质和能力。服务在顾客购买之前是看不到、摸不着的，消费者只能从企业员工的行为和态度中获得对企业的印象，营销人员的素质就直接的影响着企业的形象与声誉。电力企业需要创新营销人员培训的内容与方式，提高营销人员的素养，为用电客户提供优质、落单的服务，
4.3创新服务型组织与文化体系
创新电力企业文化体系，建立服务型组织是企业开展服务营销的基础。服务营销始终都贯穿在电力产品的生产经营活动中，企业要营造浓厚的服务氛围，建设良好的服务环境，引入现代企业的管理机制，建立服务型组织，建立服务文化体系，以市场需求为导向，以效益为中心，实现从旧的用电管理模式到市场营销模式、从计划用电限制用电到促进用户合理用电的转变，企业管理模式要完成从生产管理为主向市场营销为主的转变。
4.4坚持服务特色个性化
服务特色个性化是电力企业服务营销的关键。树立起全员服务观，形成个性化的服务特色和亮点，在营业窗口大力推行“星级式”服务，举办优质服务知识礼仪培训班，开展优质服务言行规范化演练活动，让广大电力客户享受温馨便利的服务；对孤寡老人、残疾人、五保户等特殊用户推行“保姆式”服务，定期无偿检修用电设备，专人帮助代购电和代缴电费；对整个社会大力推行“承诺式”供电服务，以公告、设摊等宣传形式进一步增大承诺事项的透明度，塑造可爱供电人的形象。
4.5创新服务载体，拓宽营销渠道
随着电力市场供求关系的日益转变，需要不断创新服务载体，拓宽电力市场营销渠道。第一，要主动走进社区，宣传环保节能、智能电表、阶梯电价、电费催缴及安全用电知识，义务排查消除居民用电安全隐患，提供免费维修服务。第二，定期走进学校，重点加强学校用电可靠性和安全性检查，确保学校的用电安全。第三，热情走进企业，主动为客户提供节约用电、节能技术等方面的技术指导和咨询服务，对实行峰谷电价的客户提供合理利用电建议和降低用电成本方案，对重要客户开展用电安全检查和隐患排查治理等工作。
4.6 创新营销管理体制和机制
创新以市场为导向的管理体制和机制是电力企业服务营销活动的重要内容。通过体制与机制创新，为客户提供安全、可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务。一是创新电费回访机制，适时出台了友情催费新举措，拉近企业与客户之间的距离，营造了良好的收费环境，实现了供用电双方互惠互利、和谐双赢。二是优化电价普查整顿方式，按照国家电价政策，规范电力市场，规范电力价格的预期目标，维护了企业和用电客户的合法利益。三是完善营销稽查机制，打击窃电现象和服务营销活动中的不规范行为。
参考文献：
[1] 李先国.高级营销师教程.中央广播电视大学出版社，2006.
[2] 刘秋华.电力市场营销管理.中国电力出版社，2003.
篇10
一、卡夫公司状况简介
卡夫食品有限公司（简称卡夫）（英语：Kraft Foods）是全球第二大的食品公司，在全球145个国家开展业务，是菲利普・莫里斯公司旗下的子公司之一。在全球聘用约六万多名员工。卡夫公司的三大核心产品系列为咖啡、糖果、乳制品及饮料。卡夫在超过70个国家开展业务，其产品全球150个国家有售。卡夫北美及卡夫国际两个单位分别管理美国及加拿大市场，以及欧洲及发展中国家市场。卡夫目前在纽约证券交易所上市。道琼斯宣布于2008年9月22日起，卡夫2012年10月份更换的新标志将AIG剔出道琼斯工业平均指数成份股，由卡夫食品取代，使卡夫成为道琼斯工业平均指数中唯一的食品制造公司。2008年，卡夫在《财富》杂志财富500强中排行第63，在世界500强中排行第195。卡夫公司旗下著名咖啡品牌麦斯威尔在1985年首次进入中国，1997年，由“麦氏”改名为“麦斯威尔”。多年以来，麦斯威尔在中国一直致力于提供中国消费者拥有“麦氏香醇”的美味咖啡，“滴滴香浓，意犹未尽”是麦斯威尔一贯遵循的准则。风靡全球的奥利奥饼干也是卡夫公司推出的又一款成功产品，奥利奥饼干独有的黑白夹心、精雕细刻，风行全世界，使人一见难忘。将全世界销售的奥利奥饼干摞起来的长度够从地球到月球来回6次。此外，达能、趣多多、太平苏打等等耳熟能详的牌子都是卡夫公司旗下的成功产品。
二、卡夫公司在华营销策略
（1）多品牌策略。多品牌策略可以根据细分市场之后不同的需求状况来定位自己的品牌和产品，保证该公司旗下的品牌的利益点和个性能够符合特殊的细分市场需求。卡夫公司实行多品牌策略，能提高卡夫公司品牌的市场覆盖率，并且在市场占有率中实现更高的利润和销售收入。多品牌营销策略的制定必须建立在市场调研的基础上，充分了解顾客的心理。卡夫公司认为，只有将产品差异化，才能使公司定位于不同的细分市场，以便全方位满足不同消费者的异化需求。再通过向受众传达差异化的信息，各个品牌会引起受众的注意和认知，从而在受众心目中占据与众不同的有价值的位置。（2）广告策略。广告策略的制胜之道首先是要锁定目标客户。卡夫公司在经过丰富的市场调研之后，制定了多品牌的在华营销策略，将这些品牌进行差异化处理，使得广告也具有差异化，符合目标受众的心理期待，既获得了良好的宣传效应，又减少了资金的浪费。以卡夫公司的著名品牌奥利奥为例，奥利奥饼干于1996年进入中国市场，其目标受众主要是儿童和青少年，卡夫公司为奥利奥饼干制定的广告策略就是建立在儿童和青少年独特的认知基础之上，广告内容活泼，画面华丽，广告语也颇具童真色彩，所以在诸多食品广告之中脱颖而出，深入人心。而卡夫公司的另一品牌麦斯威尔的主要目标受众是白领人士，其广告在突出咖啡香醇的基础上，设计的优雅唯美，非常符合知识分子和白领的心理期待。卡夫旗下还有专门为孩子设计的品牌鬼脸嘟嘟。该饼干1995年在中国成功上市，以其好吃好玩的独特个性深受孩子们的喜爱。针对儿童生长需要，鬼脸嘟嘟饼干从2005年起全线添加钙铁，增强鬼脸嘟嘟在妈妈心中“好吃有益”的品牌认知，真正成为孩子喜欢，妈妈认可的产品。（3）创新策略。卡夫公司非常重视产品的创新，特别是对产品做出改进和改良，这种策略相对于开发全新产品来说，简单便宜速度又快，能延长产品的生命周期，有利于技术优势与商场紧密结合，提供高报酬率，增强竞争力。针对奥利奥饼干在华销售的良好势头，卡夫公司乘胜追击，推出了奥利奥迷你系列，以饼干外形的创新和概念的创新拓展了自己的市场占有率，并且使奥利奥品牌的知名度得到进一步提升。卡夫公司还会根据时代的要求和潮流对自己的品牌进行拓展，特别是在华销售方面，会根据中国人的特点和喜好对自己公司旗下的产品进行改进和创新，以便适应市场需求，在市场竞争中占得先机。
卡夫公司的在华销售策略符合中国市场的需求和特点，通过多品牌策略、广告策略以及创新策略等营销策略获得了成功，这些成功的经验对中国企业走向世界、使自己的产品在世界诸多品牌当中占领一席之地都具有非常重要的借鉴作用。
