时间:2022-06-23 22:47:30
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇科室主任工作总结,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
一年来,在院领导的大力支持下,在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下,全年的工作顺利完成。回顾过去的一年,无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面,均取得了一些成绩,但是仍有不足之处,现总结如下:
一、主要成绩:
1、进一步建立建全并执行各项规章制度,全方面提高医疗质量,满足病员群众的医疗要求,并认真学习了《病例处方书写规范》、《处理办法》、《医疗法规》。规范了广大医护人员的医疗行为,教育大家学法、懂法、守法,依法保护医患双方的合法权益,为我院安全医疗奠定了基础。
2、加强各大临床医疗质量的检查力度,并更好的落实临床、医疗护理制度,全方面提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮助下,多次开展院内科室及医护人员会议,布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务,深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查。通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全,定时组织各科人员参加会议,就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患,加以讨论商量下一步的工作及防范措施,为临床安全医疗提供了保障。
3、加强临床业务学习及进修工作,医院xx年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科,同时派出10余人次参加各类学术会议,为我院引进新技术、新经验拓展业务。回来后要求参加学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档。通过讲座形式传授给每一个人,提高了我院医疗学习的风气,取得了良好的效果,达到了预期的学习目的.。
4、定期参加一体化门诊部会议,全年参加20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。并对门诊部多次检查工作,将检查所发现问题汇总,并打印成册存入档。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗知识讲座,学习医疗文书及医疗法规取得了一定的效果。
5、时刻不忘首诊医师负责制,严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生,特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责,使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。
6、医务人员努力提高服务态度及服务质量,使来院就诊病人抱着希望而来,满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任,思想汇报专题急病人之所急,想病人之所想。全方面的方便病人。通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力,圆满完成本年度工作。
7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面,完善了抢救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时保持通讯畅通就近听值班,无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生,并得到院领导的认可及病人的好评。
8、院内成立了应急预案小分队,有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参加办事处及开发区安排的任务及应急事故演习,并得到高新区及办事处领导的好评。
二、存在问题:
1、门诊医疗工作繁琐,既对内又对外,工作千头万绪。常常不是我要做什么事,多半是要我做什么事,没有时间静下心来从长远打算及处理各项日常工作。
2、要进一步加强业务学习及进修学习,提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作能力。须轮流到上级医院进行短期的培训及进修学习。
3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法,改善这种消极的态度是下一步的工作要点。
4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真仔细。针对此情况下一步将建全各项登记制度,杜绝人为因素的存在。
5、本年度制定目标不够明确,门诊管理有疏漏,开展业务范围较狭窄。下一步加强门诊管理,制定工作目标,拓展业务范围,引进新技术。
6、门诊学习风气不足,撰写论文较少,此方面有待进一步加强。
总之,在xx年工作中有得有失,在今后的工作中仍需努力,坚持不懈地抓好医疗质量的管理,将各项工作做到实处,落实到人。使门诊工作安全平稳的进行,为我院的安全医疗工作贡献出所有的力量。全面提高诊疗水平及服务态度,以更好的服务于广大病员群众。
我担任综合保障中心主任助理的工作已近四个月,原先我在设备维护担任技术管理工作时间较长,也积累了一些经验,但是在管理岗位工作是从四个月前任助理才开始的。刚担任该岗位工作时我发现自身的素质和业务水平离该岗位工作的实际要求还有一定的差距,但四个月来我能够>克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本岗位工作,为局的发展作出了自己应有的贡献。以下是我四个月来工作情况的总结和汇报:
1、工作定位
其实说起我的工作,主要是在完成设备维护的技术管理工作的同时,协助管理综保中心主任的日常管理工作。平时的工作虽然较以前多了一些,但回想起来也只是较平时工作更紧张繁忙一些而已。所以虽然是管理工作岗位,确也只是平凡的岗位,可以说平凡得有些烦碎,烦碎得有些单调。但我记得有人说过:烦碎得事才需要最大的认真,最单调的工作才需要坚定的热诚。这也慢慢地成了我工作中的座右铭。我想我担任这份工作,没有什么可以值得骄傲的资本,而我从中确发现了所有工作的共同点也就是认真、热诚。这就要求我忙而不乱地工作,要求我秩序井然地解决所遇到的问题,要求我的服务一定要让上级领导和下级职工感受到。
2、思想成长
最深刻的认识,来自于最全面经验的总结。通过跟领导学习业务原则,跟同事学习业务知识,自觉有了一定的进步。同时在思想认识方面也成熟了许多。他们的言传身教,平时工作中的种种的事情对我的影响帮助很大。懂得了在遇到问题和困难时要坚持理论联系实际,学以致用。如果没有一个坚定的价值观和人生观是不行的,对个人而言要做到用制度规范行为,用职责检验价值,用行动体现人格。
一、领导重视,营造氛围
校本研修工作开展以来,我校领导始终把它放在学校工作的重中之重。严校长多次召开校委会商讨有关校本研修的话题,他还经常在学校例会上大力宣讲校本研修的重要性和必要性,搞好研修,不仅能够提高广大教师的综合素质,而且也是提高教育教学质量的倍增器。领导的讲话,使老师们内心受到触动,思想上更加重视。我们教科室精心组织安排,使得各项活动有条不紊,循序渐进,大力开展校本研修,主动研修,在我校以蔚然成风。
二、机制保障,带动学习
针对校本研修,我校制定了一系列的规章制度。教导处决策安排,教科室具体主抓实施。首先我们教科室拿出本年度的校本研修总方案,并予以公示,收集意见,修改完善。老师们在大方案的框架下,根据自身实际制定出个人专业发展规划,并上交存档。平时无论是参加集中培训活动,还是自研活动,都要求做好笔记,以备不定期的检查。对于过程管理,我校根据上级精神和“白云路模式”制定了《XX中心小学校本研修考评细则》;对于结果的评价管理,我校又制定了《XX能级考评表》,《XX校本研修奖惩方案》等。有了这些制度的保障,我校教师们以极大地热情投入到研修的活动中去,保证了一定的质量。
三、活动引领,促进发展
本期研修活动,我们主要做的有:
1、积极反思暑期国家级远程教育资源网上培训活动。我校大部分教师都参加了今年暑期的网上教育培训,每个人都认真学习,仔细笔记,还保质保量完成了多次网上作业。今年开学领导检查了笔记,学校统计了成绩,我校每位教师都合格,特别是严小春、张金梅两位老师作业得了100分的满分,被树为我校的典型。九月针对此次培训,学校组织教师们分教研组或集中讨论收获,写心得体会,结合自身工作实际,谈打算,并要求大家把学到的好方法运用到自己的实际教学工作中去。
2、学生教育能力的培训。教书育人,为人师表是为师者的准则。教师教学不仅是传授学生文化知识,更重要的是塑造人的灵魂,无论是哪一面,都要求教师具有渊博的知识,高尚的师德,此外还要有丰富的、适当的、有效地育人方法和技巧。因此,本期十月举行专题讲座,主题就是如何有效教育学生的班主任培训,先后讲了三期,老师们反响很大,许多年轻教师称收获大,受益匪浅。
3、计算机及信息技术的培训。教育局实施校园联网计划,打造信息化学习平台。如果不会计算机,这一切只会成为空谈。十一月以来,我校一直在进行以计算机运用为主题的信息技术培训。针对我校实际,年龄老化,不会或不熟练成为主流,这是个大问题,因此在严校长的指示下,我们教科室主抓,定人定时定地点,聘请李主任负责培训。李主任精心备课,分若干个专题对老师们进行了培训,内容包括上网查找资源,编写教案,制作课件,运用多媒体进行教学,开展网上教研,创建个人博客等。经过近一月的学习,老师们进步挺大的。
4、扎实开展常规教研活动。语、数教研组除继续抓好听、评课外,还积极按上级要求每月搞两次网上教研,有中心议题,有参训教师回贴,有组长小结。尤其是10月份教学展示月,所有在岗教师都参与展示,老师们精心备课,认真准备,扎实上课,大家都展示出了自己应有的水平,取得一定实效。
总之,多样的研修活动开展,激发了学习热情,锻炼了操作能力,促进了教师们的专业发展。
四、全员参与,共同进步
责任意识——在其位,谋其政。既然学校让我负责教育科研的工作,我就要以开展好教育科研为己任,把这项工作时时放在以上,努力做到“两早一细”,即:尽早思考,迟早安排,细致实施。根据学校过去在教育科研方面的成功经验,我在去年十月份就完成了学校教育科研的近期规划,对学校最近几年的教育科研工作进行了比较细致的思考。一是继续开展好现有的立项课题,准备《小学生潜能开发实验课题》申报省级成果奖,准备《在新课程中促进学生发展的多元化评价研究课题》的资料结题工作;一是从学校的实际出发,思考筛选新的课题,把学校课程改革分为若干个小的课题来研究,以全面推动课堂教学的改革。
表率意识——中层干部虽然是不入品不入流的“芝麻官”,但是,他也受到教师们的高度关注,我们的一言一行有时会对他们产生消极或积极的影响。我要求自己努力做勤奋工作的表率,做热爱学习的表率,做研究探索的表率。做勤奋工作的表率,那就是要做到早出晚归,任劳任怨,既干好教育科研工作,还要搞好自己的教学工作和班务工作,学校其他部门需要配合,我也从不推诿。做热爱学习的表率,就是要学习新的教育思想,学习教育科研的理论文章,学习现代教育技术,既是为了提高自己的个人素养,也是为了能在教师中发挥引领作用。
二、提高三种能力
1、提高学习的能力
现代社会早已进入信息时代,新思想、新知识、新技术、新方法层出不穷,我们如果老是束缚于过去的经验中,不用新的知识来充实自己,就不能与时俱进,就不能创造性地开展好自己负责的工作。根据工作的需要,我坚持自学了《创新教育模块化路径》,《中小学教研与科研》,从中获得教育科研的一些专业知识;还学习了《多元化智能教与学的策略》,《卡尔.威特日记》《美国中小学教学技巧2000则》《学习的革命》等书,从中掌握了潜能开发的最新理论。
2、提高研究的能力
因为要具体负责学校的教育科研,如果自己没有较强的研究能力是很难开展好这项工作的。所以,为了增强研究的意识,我把自己的教育教学行为都纳入研究的范畴;为了掌握研究的方法,我既注重书本知识的学习,还注意向教育科研方面的专家咨询,向学校和射洪教育界的内行请教。市教科所的殷教师、县教科室的领导以及学校的钱校长都给了我许多有益的指导。
3、提高管理的能力
中层干部是学校方针、制度的执行者,所以,提高自己的管理水平是非常重要的。我在管理中奉行“管理就是服务人,管理就是帮助人”的指导思想。在管理中淡化所谓的领导形象,强化参与的形象,把管理和被管理这对矛盾统一到相互理解、相互支持和共同进步中。
三、融洽三类关系
1、贯彻集体决定要坚决
作为学校管理队伍的一员,必须维护集体领导的权威,坚决贯彻统一研究的决定。有些意见是我们赞成的,有些意见是我们不同意的,也许我们站的角度不同,也许是没有站到全局的高度,但我们坚持个人服从集体的原则,不在教师中散布不利于团结的议论,以免给学校工作造成被动。
2、配合部门工作要主动
中层干部都有自己重点负责的工作,但是,这种分工是相对的,更多的时候是需要相互配合,相互支持。我虽然具体负责教育科研,但校长办、教导处、德育办的工作也总是积极参与,都是当作分内事来做。
作为科室副主任,我协助主任进行管理,团结协作,作风民主,勤政廉政,同时我还热心为本科室人员服务,尽职尽责、开动脑筋、克难奋进,较好地完成了全年目标责任任务和院领导交办的其他工作。
当好采购员。
负责标准物质的采买,共购买标准物质、培养基、菌种近600支,价值近6.5万元,保障了检验工作的正常开展;起草《标准物质供应暂行办法》,并以文件形式印发。牵头负责药包材、抗生素微粒室实验台柜的购买以及各种标识的设计制作。参加合同谈判21次,并做好谈判记录。在采购过程中,我始终严格按照本院采购程序办事,坚持选择具备资质的供应商,货比三家,精打细算,厉行节约,及时采购,为科室提供物美价廉的物资。
当好反馈员。
在科室主任的倡导下,我于2~7月间对各科室申购和维修情况的反馈方面作了一些工作和尝试,得到科室的称赞。在此期间,每周统计整理采购、维修情况,并录入电脑,逐一落实办理情况,将未能及时办毕事项的原因以口头或书面方式向相关科室反馈,对科室人员尽快办理起到督促的作用。共统计申购事项600余项,维修事项近140条。
当好文员。
执笔起草《关于各业务科室设备设施需求情况的调研报告》、《关于设施和环境控制的建议》、《我所实验环境和条件的现状报告》、《仪器、设备资源情况报告》、《易制毒化学品管理制度》等文字材料,撰写本科2009年总结,完成每月采购计划及多个通知、请示报告等的打印,完成仪器装备情况统计表、基本情况调查表的填报工作。
当好质量监督员。
数次参加质量监督员会议,落实会议精神及要求;建立供应商档案,填报《在用供应商登记表》,现已登记25家供应商;提出本年度监督工作计划,并按计划对16项内容逐一认真进行检查;在认可前,负责仪器设备方面的督导,提交督导检查报告,同时加班加点按时完成“服务与供应品采购” 、“服务客户” 、“人员”3个要素的资料整理;在资质认定和认可现场评审期间承担专家联络的工作并圆满完成任务。
当好资料整理员。
注重收集整理科室的各项资料,全部按类存放,打印目录,方便查找。全年共整理合同70份、本所资料50份、上级资料20份、科室资料20份等多项资料。
当好审计员。
全程参与实验室改造的审计工作,负责与审计方、项目管理方、施工方及我院的联系与沟通,目前已完成内装、空调、电梯的审计工作,实验台柜及通风系统的审计工作正在进行中。应院领导的要求,对我院6月~10月财务报表进行了内部审计。
(一)做好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘,因为新乡招聘市场比较局限,所以我们把重点放在网络招聘上,定时在网上更新我们的招聘信息,并根据新乡人才市场的招聘时间,去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选,通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训,并且每次培训都会进行意见反馈,不断完善我们的培训内容。加上郑州分公司对我们进行的各种培训,大大提升了员工的知识面和业务水平。
(二)完善人事档案管理
我会按月把员工的资料整理清楚,并分析各部门员工的情况,根据公司岗位编制,按月统计出本月全公司员工数,员工的新进人数,辞职人数,需要招聘人的人员,需要签定合同的人数,每个部门的总人数,上报需转正人员,上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册,及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候,交接工作没有做好,导致花名册人员对照不上,令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后,让我明白了,做人事工作,不得有丝毫的马虎,因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
(三)保障员工福利机制
我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险,一开始工作起来相当迷茫,有想过要放弃社保这个工作,但是我清楚必须要做好这项工作,所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二,再到必须掌握基本的知识和流程,通过我的不懈努力,终于开通新乡社保账户,并陆续办理员工参保。接下来,需要花更多的时间去学习社会保险知识,才能更好的做好此项工作,为员工服务。
(四)规范行政工作流程
在从事人事助理的同时,还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排,协助各部门按计划进行培训,以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作,不仅充实了我的工作内容,也锻炼了我的协调能力和组织能力。
有幸能参加集团组织的岗位培训,通过系统的学习,让我这个刚入门的新手如沐春风,受益匪浅。从郑州回来后,就开始系统的整理我的工作,但是还是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查,针对我负责的工作提出了需要整改的地方,在监察室的指导下和同事们的配合下,我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。我发现只有自己先理顺了工作思路后,才能更有效、更高效的开展工作。比如说对郑州传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作,把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存,才能保证工作的连贯性和有效性。
在过去的四个月中,各项工作虽然取得了一些成绩,但也存在着许多不足:
由于我本身经验不足,做事常粗心大意,导致在工作中总会出些小差错,加上做事考虑的不够全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔细、认真,才能保证减少工作中的失误。
二 、 2012年工作计划
通过四个月的工作和学习,使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。
1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外,还要努力提升自己工作业务水平,争取在行政人事工作方面能够独挡一面。
1、通过三个月的接触,学生已经逐渐喜欢语文这门学科。上语文课有了较为浓厚的气氛。
2、学生语文整体水平偏差。从前三次学月考试的情况看,没有优生,及格都没有几个。主要表现在:
①语文知识积累不够。以往的语文课上,教师很少重视字词教学,学生没有去认真积累词语,造成词汇贫乏;教师也较少指导学生去积累一些名言警句,精彩片段,因此,能够从学生嘴里吐出的妙语不多。
由于地处农村,条件有限,学生较少涉猎课外读物,阅读量太少;学生没有条件外出旅游,见识少;学生在校没有每天收看新闻,对国际国内或当地的一些大事等不知,造成写作的素材缺乏。
②学生理解分析能力差。对于文字材料,学生不能在很短的时间内准确的理解分析,全班一半以上的同学的理解会差之甚远,教师在这方面的训练力度也不够。教师对方法的指导欠缺,是造成学生理解困难的重要原因。
③学生的概括能力差。学生对材料的概括,大多不能做到完整而准确,用词造句不简明。
④学生的写作能力普遍偏差。主要表现在审题不清;语言平淡,中心不明,层次不清;叙事简单,议论乏力,叙述和议论不能有机结合;详略不当。
3、学生学习语文的方法欠缺。课后没有及时去复习、巩固、补救。学生自觉性不强,只要教师不管,学生就不去做。不爱问。
4、学生在解题中没有方法。由于知识的积累和掌握不够,学生在做题时不知所措,无从下笔。解题没有明确的方向。
二、今后教学的具体工作措施
1、认真充分的备好每一堂课。课前的备课工作非常重要,备课要做到重难点突出,要切合学生实际,做到知识点落实,练习题的设计要精而少,有针对性。
2、每节课解决1-2个知识点,知识讲解力求深入浅出,讲解要透彻。重视对学生进行方法指导,让学生明白解决每一种问题的方法和步骤,解题有明确的方向。每节课把讲解和练习结合,争取让学生把每一个知识点都掌握。课堂问题的设计要落到实处,不能太多,应抓住能突破课文的重点。应精心组织学生进行合作、探究式学习,课堂尽量多让学生活动,以充分调动学生学习的积极性。
3、要充分利用课堂45分钟的时间,扩大学生的视野,丰富学生的知识积累。每一个周至少给学生朗读2篇名家名作,让学生体会名篇优美的语言,感染熏陶学生,给学生写作以启示。
4、坚决重视学生基础知识的积累、运用。对义务教育阶段语文课本中出现的生字词,要让学生去理解并记忆,还要在平时的实践中运用。对名家名作中的佳句,要让学生去品位理解记忆;对名言警句应积累;要充分利用我自己的资源,把我的一些资料给学生,让他们在课内课外进行阅读、练习。对学生的积累应重视在理解的基础上进行;积累的目的是为了运用,因此,教师要不断设计练习题,让学生把所学的知识转化为实际的操作能力。
5、重视学生对问题或材料的概括能力的训练。在平时的上课中,对学生回答的问题不能忽视,对学生回答出来的答案应精益求精,要准确、简明,要能抓住要点。对问题的回
答,教师应针对不同的问题指导不同的解决方法。
6、重视学生写作能力的培养。要对学生在写作中的审题、语言组织、结构安排、开头结尾等各个环节进行方法指导。教师要多去收集学生的优秀作文,读给学生听,也让学生去读,教师再对作文进行评价,让学生学习优秀作文的长处,从中学到作文的有关方法,;教师还要对现有学生中的优秀作文进行评价指导;注重修改作文的当面性,与学生一道修改作文,让学生领会写作要领。作文要做到多写。
7、注重学生的思想动态,适时调整学生在学习中遇到的问题(知识的和心理的)。经常与学生交流,了解他们在学习中的困难,及时帮助他们分析总结,找出原因,寻找解决的办法。随时把学生学习语文的积极性调动起来,以达到学习的最佳的效果。
8、重视对学生在学习过程中的学科交叉学习。对我们重庆地方特色、风景名胜等,要对学生介绍,让学生知道;教师在课堂上还应向学生介绍国际国内大事,以及我们重庆等地方的重大新闻,以扩大学生的视野;在教学中把其他学科的知识,让学生转化为语文知识,比如,把数学公式让学生用语言文字表述出来;对课程标准上要求的课外名著的阅读,教师要对学生进行讲解训练。
9、认真研究近几年重庆市语文中考试题,从中找寻考试的方向,明确教学的目标,把握教学的重点。精心组织复习,分块分类,逐一落实;在中考前,要精心准备几套升学模拟试题进行考前强化训练,查漏补缺。
三、工作行事历
2005年12月 月初结束新课,专题复习:语法知识
复习病句修改;仿句练习;新闻概括
2006年1月 准备期末考试
2006年2-3月, 第6册语文新课学习
科室承担着公司的日常管理事务,是公司的后勤保障部门,是上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。科室主任平时要多注意学习国家的方针政策,保持清醒的政治头脑;同时,还要养成事事关心、处处留意的好习惯;此外,科室主任要善于对各类信息进行分类与分析,去伪存真。
二、眼要明:精于观察和发现
作为科室主任,要能见微知著。要视野开阔、观察敏锐,即把自身的工作同公司的长远发展结合起来,准确定位科室的工作侧重点。
三、嘴要严:恪守职业操守
良好的口才是对科室主任的要求,而“守口如瓶”也是工作性质上的一项特殊要求。工作性质决定科室主任享有比别人多一点儿的知情权。所谓“情”,往往是公司的商业机密。只有“守口如瓶”才能有效维护公司机密、确保公司在安全的基础上顺利发展。
四、肩要扛:勇于承担重任
科室工作点多面广,工作中出现失误在所难免,科室主任应在第一时间主动承担失误的责任,主动接受领导或同事的批评。对于同事出现的失误,也要敢于承担,不要当面指责。在坚持原则的前提下,维护下属的自尊和工作积极性。
五、心要阔:善于化解和包容
科室是公司业务的集中地,也是“个别小矛盾”的集中地。科室主任要学会换位思考,把握根本、打破坚冰,缔造和谐的同事关系,保证公司各项业务顺利开展。要有度量、要沉得住气,保持平和的心态。
六、腰要硬:敢于管理和督办
科室在承担公司日常管理工作的同时,还要督办和落实各项工作。要真正做好这项工作,就要立足服务,强化管理,练就一副“硬腰杆儿”。坚持原则,顶住“压力”,加强督办,令行禁止。
七、手要勤:长于反馈
科室每天都要处理大量的报刊、内参、文件等,是各类信息传递、交流的中心。作为科室主任,应该手勤眼快,勤于收集和归纳各类信息,将重点及时传达给各级领导,有效提高信息的利用率,切实当好领导的助手。
各科室业务主任,护士长依据《月度工作小结》内容总结全年工作.侧重总结所承担职责的履行情况,工作的主要绩效,突出员工的事迹,在管理上存在的主要问题等.12月5日前完成并报所属部科站主任;科室护士长总结同时报医院护理办一份.在专题研讨会议上交流汇报.
全体员工总结个人全年工作,同时制订2006年度个人职业发展计划.总结注重工作绩效,思想认识,工作缺陷,尤其总结今年个人职业发展计划的执行情况.医疗科所属内科医护人员结合三级医师,护师职责履行情况加以总结.个人总结11月20日以前完成.各部科业务主任,护士长签署评价意见,11月底报部科站主任.
各部科站主任签署对所属科室业务主任和护士长在业务,管理,沟通三方面能力的评价意见,于12月10日前报院长处;主持召开员工年终工作交流会议和核心组会议,汇总本部科站人员全年工作评议并签署考评意见,12月15日前报经保部,为年终先进工作者评比做准备.
经营保障部依据《医院月度综合考核情况通报》汇总全院全年个人考评情况.按照奖励和处罚加减百分办法,以各部科员工高低分排序.12月10日前完成.为年终先进工作者评比做准备.依据全院每月工作总结,做好2005年医院工作总结,12月20日前完成.在2006年工作会议上汇报.
医疗社区部主持总结医疗业务及社区卫生服务开展,病友协会,残疾人康复,计免防疫及疫苗注射全年工作和开展情况,对外出培训,进修情况加以汇总分析;质控办主持总结质量控制,风险管理,临床路径,投诉处理等工作情况;护理办主持总结规范护理,培训和继续教育,院感管理情况,对陪护管理制定并实施改进加强措施.12月10日前分别报主管院长.
经营保障部主持汇总财务,投资,员工福利,职业培训,读书活动,后勤保障等情况,侧重全年及2006年各项变动成本分析;医保办总结分析医保管理的主要难点,对全年多次违反医保规定的员工进行汇总分析;微机办总结评价各工作站运行情况,对计算机操作的员工进行能力分析评估.12月10日前报总会计师.
2006年的工作研讨和部署
召开院领导和部科站室主任专题会议.分析明年社会及改革进展,国家和上级政策变化,医疗市场竞争趋势,我院发展应对策略.重点学习我院内参资料《梁万年—建立以顾客满意为导向的医疗卫生服务》和《医生收入的市场化是医疗改革当前急务》两篇文章,回顾我院几年来经营管理的理念和做法,遵循我院追求卓越理念和保证我院的持续发展,针对2005年工作的缺陷,思考研讨确定2006年医院工作要点,综合工作目标和具体办法.年底之前结束.
各部科站主任主持,召开各部科站员工会议.集中学习我院内参资料《梁万年—建立以顾客满意为导向的医疗卫生服务》文章,回顾我院几年来经营管理的理念和做法,遵循我院追求卓越理念和保证我院的持续发展,针对本科室2005年工作的缺陷,思考研讨确定2006年科室工作加强改进的措施.12月25日前结束.
召开院领导专题会议.调整和确定《2006年组织机构设置和部科站室主任,业务主任,护士长任职》和《职能管理组织和人员名单,主要职责及考核办法》等事项.年底之前完成.
按照2005年各职能部室业务分工和职责,各职能部室分别提出医疗社区卫生工作,质量控制工作,护理工作,经营后勤保障工作,计算机管理工作,医疗保险管理工作的2006年度工作安排,报主管院长,总会计师审定,12月底完成.
按照医疗社区,经营保障两大系统工作内容,主管院领导,总会计师主持,部主任参加,召开各项工作专题研讨会议.制定2006年度精神文明建设,社区卫生服务,健康教育,慢病防治,残疾人康复,继续教育,院感管理,质控活动,病友协会,职业培训和读书活动,财务监查,物资采购,物价管理,治安消防等系列工作安排.2006年年初工作会议之前完成.
2、专业知识、工作能力和具体工作。我是六月份来到XX煤矿工作,担任矿行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了各项工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便(2)做好了各类信件的收发工作,2004年底协助好办公室主任顺利地完成了2005年报刊杂志的收订工作。为了不耽误工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。(3)协助好办公室主任做好科室的财务工作。财务工作是一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。科室的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。(6)认真、按时、高效率地做好领导及办公室主任交办的其它工作。
为了XX矿工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
教科室,作为学校中层设置的一个基本职能部门,承担着管理全校教科研工作的任务。教科室主任就是管理的核心人物,或者说是主要的管理者。因此,教科室主任需要熟知管理内容、方法与要求,需要掌握三个方面的管理内容:
1. 教科室的设施设备建设
如果一所学校有教科室的设置,自然会有一些设施设备的配备。教科室主任需要在一些基本配备的基础上,从工作有效性的角度,逐步完善教科室的设施设备,以满足工作的需要。如,要有一个足够大的办公空间,而不是与其他部门“同室”办公,办公室需要挂牌——教科室;又如,要有足够多的橱柜,用来摆放教科研的资料与档案;再如,要有足够多的专兼职工作助手,以分担教科室主任的一些事务工作,等等。这些要求,有时学校并不会一步到位,需要教科室主任不断要求,最终达到规范管理的办公要求。
2. 课题研究的全过程管理
课题研究的全过程管理,包括课题的申报、开题、中期论证、结题、鉴定、成果评审与过程记录等项目。如何做好其中的每一项管理内容,是需要教科室主任进一步学习与掌握的。比如,组织课题的开题论证会,需要掌握三个要素:第一,论证会之前的材料准备,包括课题负责人需要准备的开题报告、操作方案以及课题方案、专家签到表,还要落实参加人员与专家的邀请;第二,了解会议议程与主持会议,一般论证会包括介绍专家、课题负责人作开题报告、课题组成员补充、专家质询与提出建议、课题负责人所在单位领导致谢等环节;第三,论证会结束后,需要督促课题负责人结合专家建议,调整研究方案,完善操作方案等。
3. 教科研管理资料的积累
教科研管理资料包括两个方面的内容:一方面是教科研管理的制度类资料,包括教科研的工作职责、奖励制度、课题管理制度、学术指导小组工作制度等。另一方面是教科研管理之后产生的资料,其中最为重要的是以课题研究为核心的课题管理资料,包括课题方案、立项通知、研究记载手册、结题报告、鉴定书、获奖证书、以及其他材料。
二、 第二种角色:指导者
教师做课题、写论文需要指导,首先会想到学校教科室主任。教科室主任要充分发挥指导功能,要从教科研整体工作的角度出发,做好四件事:
1. 成立指导小组
教科室主任要善于利用学校教科研骨干,成立教科研指导小组,有的学校也称为“学术委员会”。而后,充分利用这一指导小组,对教师的课题研究与成果撰写等给予指导。
2. 掌握区域教科研管理的节奏
对教师的指导不是盲目的,除了老师个别请求指导之外,教科室主任应该合理安排好指导计划,有针对性地开展指导工作。为此,教科室主任需要根据工作内容,掌握教科研的工作节奏。这种工作节奏应该建立在区域范围教科研工作的节奏之内,比如,学校所在的区、县(市)教科室的工作节奏。这样,学校内部的教科研工作管理与外部的教科研工作管理就可以结合成一个整体。课题全过程管理的节奏是教科室主任重点掌握的工作节奏之一。具体地说,就是教科室主任应该准确掌握区域课题立项、结题、研究成果评审等工作时间,并以此来确定学校的工作节奏。
3. 制订指导计划
如果区域课题立项的时间为3月1日,可以采用“倒推法”来制订学校的指导计划。首先确定指导步骤,一般来说学校推荐区级课题分三个步骤:课题申报、学校推荐、课题修改。其次,确定指导需要的时间,如果每个步骤的指导需要1个月时间,那么,学校启动课题申报的时间就应该是上一年的12月1日。最后确定每一阶段的指导方式,如课题申报阶段,可以采用会议指导的形式;课题修改阶段可以采用个别反复指导的形式。不同的教师,可以制订不同的指导计划。
4. 点面结合,突出重点
对教师的指导,还需要考虑针对性,注重点面结合,突出指导的重点。在接受教师个别指导需求的同时,需要关注对全体教师的普及指导;在有计划地对全体教师指导的同时,还需要确立重点指导的对象。这样的做法,既保证了全体教师教科研水平的整体提升,也确保了学校在每一个时期均有示范研究、精品成果引领全体教师的研究方向。
三、 第三种角色:参谋者
教科室主任既要当好校长的参谋,也要成为教师教育科研的参谋。这种“参谋者”的角色,充分体现了教育科研为行政决策服务、为教育教学服务的功能。教科室主任要做到有效参谋,需要关注以下三个方面:
1. 上情下达,下情上传
教科室主任介于校长与教师之间,校长的理念需要通过教科室主任的理解传达给教师,教师中先进的教学经验同样需要教科室主任的总结归纳让校长知晓。这种“上情下达,下情上传”的参谋,能够使教师的实践与校长的理念保持一致,而这种理念与实践的一致性,是教育科研为教育教学服务的首要条件。
2. 以课题研究的形式践行办学理念
作为参谋者,教科室主任需要主动理解学校的办学理念,尤其是校长的办学思想,并努力以课题研究的形式,在教育教学中践行这些理念。这就是常说的“校长负责,由教科室主任实施”的学校层面的课题。教科室主任是辛苦的幕后操作者,又是成就的编外无名者。教科室主任需要有这样的胸怀与全局观念。不能因为是主要的实施者,就试图在其中占有相应的名分,始终要清楚“这是学校的课题”,它不属于某一个人,校长就是学校的代表。教科室主任应该知道:你的努力使课题研究获得成功的过程,同时成就了你的成长。因此,课题的研究过程,就是教科室主任的追求目的。
3. 管理好上级
作为独立的个体,教科室主任在担任“参谋”角色时,还需要管理好上级。这里所说的“上级”包括校长、教科研主管部门的负责人以及专家。上文已提到,仅凭教科室主任一人之力,是难以完成“指导”和完成“参谋”的。因此,教科室主任要管理好校长,赢得校长对教科研的支持与投入,赢得校长对其他部门的协调。教科室主任要管理好教科研主管部门的负责人与专家,赢得他们对学校教师的指导,使他们能够走进校园,与教师讨论,为教师“出谋”、“点睛”。为此,教科室主任需要做的就是“多联系”,保持联系顺畅。
四、 第四种角色:传播者
教科室主任还是优秀教科研成果与经验的传播者,不仅要将前人研究成果与积累的经验引进学校来,供教师学习与借鉴,还要将学校教师的研究成果与总结的经验传播开去,让他人知晓。作为传播者,教科室主任需要着力三件事:
1. 汇编教师论文集
每一年,教科室主任都要有意识地收集教师撰写的论文,如发表的论文、获奖的论文,或者是一些经验总结,将这些论文按内容进行分类,并汇集成册。这一方面可以作为永久的档案,另一方面也可以供学习交流之用,还可以用作原始的研究资料。
2. 推荐论文给期刊社
教科室主任还需要将教师的经验总结,及时推荐给各类教育期刊,争取发表。教师短小精悍的小论文,作为研究成果可能深度与广度还不够,因此,发表是一个最为有效的途径。一般的教师很少有这样的意识,这主要来自于教师对自己总结的经验不够自信。教科室主任需要主动为教师创造机会,推荐这些教师的优秀经验,使之可以在更大范围内发挥作用。也正因为如此,教科室主任还需要与教育期刊社建立联系。
3. 推荐优秀成果给教师
教科室主任需要在校内建立信息的载体,如“科研信息报”“视点”,或者是学校的校刊等。用来介绍优秀的教科研成果与最新的教育动态,供教师参考与学习。教科室主任还需要注意传播本校教师的优秀经验给本校教师,内部的交流有利于教师彼此之间的认同与激励,形成良好的教科研氛围,使教科研成为教师自觉的工作行为。
五、 第五种角色:研究者
许多教科室主任都容易做到前四种角色,而研究者,却是许多教科室主任不敢奢望的。一般来说,要求别人做什么较为容易做到,而要做到“要求别人做什么,自己先做什么”就比较困难。有些教科室主任在要求别人做课题的同时,自己却从不做课题,始终以管理者自居。长此以往,教科室主任成就了别人,却忽视了自己,慢慢地就会落后于教师的理念与研究能力,自然也会影响学校教科研工作的开展与管理。为此,教科室主任应当始终成为教育科研的先行者,首先成为一个研究者。
1. 培养学术敏感
教科室主任与其他教师相比,会有更多的时间接触课题研究、对教育现象进行反思。教科室主任要善于学习,每一次课题讨论的时候,都是教科室主任学习的机会。教科室主任应该关注专家的点评,关注专家对某教育现象的分析与看法,尝试着分析教育现象,比较自己的看法、分析与专家的差距,学着专家分析问题的方法点评课题。教科室主任要善于观察,走进课堂,观察学生,观察教师,收集教育事件。教科室主任还需要善于反思,对每一种异常的教育现象均要问个“为什么”,让反思成为自己的工作习惯。教科室主任只有不断学习、观察与反思,才能培养起良好的学术敏感。
2. 规划研究专长
教科室主任要成为研究者,必须要有自己的研究领域。确立自己的研究领域或者是研究方向,就像是完成了“原始积累”,有了启动的原始动力。学习、观察与反思就有了方向,就可以在众多的信息面前进行选择,选择与自己研究领域一致的信息。随着时间的推进,信息就会不断地增加,研究也就有了基础。其次,要将这一研究领域分成若干个“子领域”,为自己设定一个五年计划。每一年做一项小研究或者是小课题,小课题之间要做“加法”。如此一来,五年计划之后,就会小有成就,专业领域也会变得更为清晰。第三,根据自己的专业领域,建立省市级的规划课题,引领自己的专业发展,给教师以示范。
3. 夯实学术基础