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企业员工第一季度工作模板(10篇)
时间：2023-01-28 11:23:45
导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇企业员工第一季度工作，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
篇1
锦疆化工有限公司常务副总经理傅正怀告诉记者：“产品结构单一、疆内尿素市场的同质化竞争日趋激烈等问题逼迫公司必须提质增效，降低生产成本，提高市场竞争力。”公司在第一季度虽然取得了可喜的成绩，但为解决这些问题，提升产品竞争力，公司采取了多项措施降低生产成本。
傅正怀介绍，今年一季度，锦疆化工有限公司采取规范采购流程降低采购费用，狠抓产品销售物流，降低物流成本，加大内部市场化推行力度，促进公司内部管理工作等创新举措，提高公司的效益。
为了实现降低生产成本的目标，一方面，锦疆化工有限公司通过深化与哈密地区矿产企业的合作，确保公司使用质量好、供应足、价格低的生产原料；另一方面，进一步降低财务费用，在保证资金链完整的条件下，争取国资公司的支持，用低成本短融资金置换目前的高成本借款以降低财务费用，积极推进公司资产证券化，达到以低成本融资保证锦疆化工资金供应的目的。
为提高产品竞争力，锦疆化工有限公司努力实现生产管理的精细化。公司于今年一季度以短停抢修方式完成了空分氮气压缩机组的检修、变换水冷却器E1507的检修、尿素801/803系统两台二氧化碳汽提塔的检修等85项检修任务。为大型化工装置实现全年满负荷长周期平稳运行，提高公司精细化管理水平奠定了基础。
提高管理水平，提升企业的竞争力，而企业的发展更重要的是要看生产和技术，为此锦疆化工有限公司大力推进车间技术革新。同时，坚持以人为本，积极给予优秀员工一定的奖励。
篇2
2013年第一季度入门级X86产品表现差强人意，其中1路机架与1路塔式服务器产品同比增长率分别为-11.7%与-35%。以上流量类服务器产品增长速度的下滑直接反映出渠道市场需求的疲软。4路服务器市场的同比增长率依然高于整体市场平均值，其中政府、金融和电力行业对4路服务器表现出了巨大的需求，其中金融、电力行业在2013年第一季度出货量增长明显，同比增长率分别为19.5%和73.9%。IDC中国企业级系统研究部分析师崔娟娟认为：“数据库与虚拟化工作负载整合、Unix到Linux迁移的需求更适合运行在4路X86服务器平台上。高端服务器成为拉动中国X86服务器市场增长的一个重要引擎。”
值得注意的是，在2013年第一季度，占据整体X86服务器市场出货量约65%的2路机架式服务器，其同比增长率大大高于X86服务器市场的平均增长率。IDC中国企业级系统研究部高级分析师彭振飞认为：“2路机架产品快速增长主要是得益于互联网公司加大对横向扩展存储服务器的采购，我们专门推出了一本报告来研究横向扩展架构市场。这种由少数行业客户需求所带来的增长，其实也从侧面反映出整体X86服务器市场增长的乏力。”
从行业角度来看，媒体和政府已经成为中国X86服务器市场最重要的两大行业市场，其服务器出货量在2013年第一季度达到了整体市场出货量的一半以上。
1
. 媒体行业中的互联网子市场增速迅猛，BAT（即百度、阿里巴巴、腾讯）三个用户的采购量在第一季度已经占到互联网行业整体采购量的一半以上。国产服务器厂商在互联网行业中占据了一半的市场份额。广电子市场则保持了30%以上的增长，主要因为大量媒体编辑业务的需求。
2
. 政府行业在第一季度增速回落，其中公安、军队子市场依旧保持25%以上的增长，卫生部委牵头的医疗信息化建设项目拉动了市场的需求。
3
. 电力行业得益于国家对电力信息化的持续投资，保持良好增长态势，国内厂商在电力行业竞争中开始占据优势，同时也推动了4路高端服务器的增长。
Box
艾默生全功率交/直流电源
艾默生网络能源（Emerson Network Power）近日宣布推出一款全新的1500W交流/直流电源，其特点是在90至264Vac宽范围交流输入电压下，可全功率输出，尤其是在低电压输入情况下无任何降额。这方面与市场上许多同类产品不同。
这款型号为 LCM1500Q-T-4 的新产品是艾默生网络能源LCM交流/直流电源系列的最新型号，而该公司LCM电源产品一直以高效率、高稳定性和成本极具竞争优势大受市场欢迎。这款全新的单路输出电源可提供24V的额定输出，输出电压可在额定值的 +/-10% 范围内上下调整。此外，LCM1500系列的这款最新产品还配备先进的数字控制环路，确保在极宽范围内无论负载大小也可发挥最高的效率，以满载时为例，其转换效率便高达91%以上，功率因数达0.99（典型值），功率密度则达12W/cu in。这款LCM1500Q-T-4 电源另外还配备5V的待机电压，因此即使设备名义上已关闭，OEM厂商预设的待机功能仍可获得支持。
LCM1500Q-T-4 电源已取得多个工业和医疗方面的产品安全认证，适用于许多不同工业产品的系统设计，例如，烧机测试系统、测试和测量设备、激光雕刻机和生产自动化系统；至于医疗产品方面，这款电源适用于非患者接触和非患者关键的医疗设备、牙科手术设备和实验室测试设备。此外，这款电源也适用于电信和数据通信设备。
戴尔DVS一体化方案
在移动互联网和云计算的支持下，当今的员工期望使用自己选择的设备随时随地进行办公，IT部门则期望在节省资金和精简人员的同时完成更多的工作，公司则期望提高生产力、效率和竞争优势——然而传统的桌面计算架构已经制约他们实现更高的期望：更多公司正在经受客户端数据外泄和违规问题；IT人员通常忙于支持价格高昂的旧式系统，将太多时间花费在管理多种复杂且低效的操作系统、设备和应用程序上；员工使用个人设备访问公司数据和应用，并不像使用智能手机访问个人数据那样轻松。
戴尔大中华区云客户计算业务总经理张朝晖先生表示：“云客户端计算通过改变传统IT管理系统的方式，让企业能够大幅降低系统的复杂性并大幅提高系统的灵活性、改善服务交付、提高竞争力。通过云客户端计算，在保证系统安全可靠的前提下，减少IT团队繁杂的运维系统的日常任务和压力，让他们专注于业务创新和提高其组织竞争力的项目。而员工则可以在自己所需的设备上随时随地顺利开展工作，他们不仅会对自己的工作更为满意，而且会获得更高的工作效率。”
戴尔云客户端计算业务部（Cloud Client Computing，CCC）专注于为企业客户提供“端到端”的云客户端计算解决方案，要旨在于不仅简化设备管理、提高安全性和规模，提高用户工作效率，而且提供支持通过任何设备随时随地进行访问的灵活性。戴尔具有极为广泛且完整的云客户端解决方案，能够为您提供云客户端计算咨询服务、DVS（Desktop Virtualization Solutions）一体化方案包括服务器，存储，网络及Wyse客户端、桌面虚拟化和管理软件等一系列解决方案及服务，让您的云客户端计算解决方案成为真正的交钥匙工程。
稳固、安全、高效并且具有更高性能的IT基础架构可以为您的云客户端计算提供更加理想的用户体验。在数据中心层面，戴尔可为您提供构建云客户端IT基础架构所需的完整产品及解决方案，包括服务器、存储、网络、以及企业内部部署虚拟桌面环境所需的所有数据中心硬件、软件和服务的戴尔DVS一体化方案。其中，采用戴尔DVS一体化方案，能够帮助您解决部署云客户端计算基础设施时成本高和设置复杂的难题，让您的云客户端计算能够更加快速的投入使用。戴尔提供了DVS企业版解决方案和DVS简化版解决方案，分别适合企业的不同预算和不同层度的虚拟化需求。
惠普推进移动环境进化
7月1日，惠普企业服务集团推出全新解决方案，使客户能够通过惠普融合云技术加速推进企业移动化进程。
当前，企业员工期望随时随地在自己的移动设备上访问个人和业务应用，而这一需求改变了“传统”的工作环境。随着向移动环境的不断演进，很多企业想方设法在为移动设备提供应用和数据的同时确保最高级别的安全性。
作为惠普融合云的一部分，惠普移动企业云解决方案在不影响企业级安全性的前提下打造云方案优势。这套全面管理和整合的服务降低了在CYOD（选择自己的设备）的多样性环境下管理设备和应用所产生的复杂性和风险。该解决方案提供功能丰富的数据访问和文件共享、移动设备和应用管理、内置安全服务，以及应用开发与测试服务，从而加快移动计划的部署。惠普正在通过云使移动服务成为可以便捷使用的综合。
惠普助力信息技术产业建设
7月18日，河南省洛阳市——惠普软件集团今天宣布与河南省洛阳市政府合作，共同打造国际软件人才及产业基地，为中原地区提供惠普实用软件技能培训、IT外包服务以及IT资源服务，培养高级软件人才，助力信息技术产业发展，推动中原经济区建设。
此次建立的惠普国际软件人才及产业基地正是顺应了惠普与政府共同的迫切需求，依托惠普的领先技术、最佳实践以及融合云战略，致力于为企业输送高质量的软件人才并提供优质的软件测试外包服务和IT资源服务，为建设创新型河南提供有力的科技支撑，加快利用信息技术改造提升传统产业，推动信息化与工业化融合，促进区域经济发展。
篇3
针对员工在年初就2011年度奖金问题出现的情绪不稳定现象，我们组织总经办成员对用户科、稽查科员工进行了耐心细致的思想政治工作，开导他们换位思考，不能“向钱看”而要向前看，要树立大局意识，不要自我为中心。新年上班就召开了全体员工大会，统一思想，提高认识，为今年各项工作的开展奠定了基础。通过一段时间的努力，员工的思想稳定了，认识加强了，主人翁责任感有所提高，对于分配自己的任务都在积极主动地完成。业务科的李向东、用户科的张青女、张春媚、江影、技术科李胜平等员工一心一意扑在工作上，兢兢业业为公司效力，在公司起了很好的带头作用。
二、主动突击，效果明显
1、针对管网老化、金属管、水泥管遍地，导致水质污染严重、漏失率高、水压低的现象，我们做了以下工作：
①、对周家桥、粮食局、阳水沟居民区进行管网改造，采取部分管网先行垫资或合资的方式带动居民管网改造。
②、据统计，第一季度共维修管道400余处，查明漏点3处。
2、整顿用水市场，规范用水秩序。清理包月户、黑户、漏抄户、偷水户、人情关系户、空置楼盘户等共1631户，在按规定交清有关费用的情况下登记造册，重新立户。
3、整顿安装市场，规范安装秩序，采取摸底调查向县、局领导汇报，切断私装水管等措施，使安装市场混乱的局面得以遏止。
4、通过艰苦的努力，依靠自身力量组装水厂所有电器设备管道安装等，使得黄金水厂于近期竣工通水，同时建置在清水池上方625m²的仓库也已建成投入使用。
5、为确保安全供水，在琵琶湖水厂增设水泵一台作为备用水泵。
6、320万元国债资金，迎康公路管网敷设及决算审计工作已向县领导汇报多次，都有一定进展。黄金埠供热工程项目，木溪水库引水工程项目都在促进之中。
7、城区消防设施完善方案正在进行中。
三、加强管理，提高认识
经过三个月的工作，我觉得水司还存在以下问题：
1、外部环境较差，许多行政职能部门乱作为，假公济私现象较普遍，为了不交水费、减免工程款很直接地提要求，如不同意就进行威胁甚至立马付诸行动。
2、用水市场仍然较乱，无表用水、串接水，私接偷水现象时有发生，还有不少漏抄户等。
3、由于多种原因，水费、污水处理费到位率低，一季度各种收入仅50余万元。
4、安装市场混乱，开发商强占安装市场，对我们的忠告置若罔闻，依然我行我素，拒不合作。
5、企业管理思想不够解放，胆子不大，步子不快，小作坊思想较为严重。
6、开源节流，增收节支脱节，有只图收入不计成本的错误想法，有为了增收不顾后果的短期行为。
四、合理布局，循序渐进
总结经验，吸取教训，针对集团下达的任务，下季度我们必须做好以下工作：
1、320万元国债资金积极跟进，专人落实，尽早进账。
2、迎康公路管网敷设早日动工，已竣工的149万元工程款早日审计到账。
3、积极与开发商谈判，尊重事实、兼顾历史、协商解决，尽早规范安装市场。
篇4
现我将XX年一季度安全、生产、环保情况作如下总结，不妥之处请各位同事给予指正：
一、安全生产态势平稳，实现了零事故的目标
1、提升领导干部管理意识，将安全第一方针落到实处。
我们始终关注员工的生命与健康，把生命大于天，责任重于泰山的意识贯穿在整个管理工作中，把领导干部对安全工作的认识、认知、重视程度作为称职与否的先决条件。并在年初组织班组长以上干部ѧϰ新颁布的《安全生产法》，进一步明确本单位、本部门的主体责任，逐级签订了责任状，从根本上实现了安全第一。
2、逐步推行安全管理制度，强化学规程、反违章活动。
一季度将原有制度进行修订、补充，保持了制度的适宜性、有效性，安监处把制度推行列为每月工作重点，共推行了《安全检查、隐患排查、易燃易爆》等十项管理制度，规范了基层管理的方法，约束了员工的行为;
为更好地深入推进学规程、反违章活动，安监处集中组织了一线岗位工人操作规程的培训和考试，共计参加1315人次，合格率95%，强化了遵章守纪能力，也为各单位人员安置、调动提供了客观依据。
3、建立以各单位为主导的安全检查机制，使检查更有针对性、更有实效。
改变了检查以部门、单位、区域检查的习惯性模式，实施主要负责人负总责，安监处督导，各单位、各部门统一行动的方法，并与设备、生产融合，做到横向到边、纵向到底。共计组织综合性检查11次，查处不合格项428项。
4、紧紧围绕安全培训的工作重心，开展全员教育培训，提高安全技能。
安监处组织特种作业等专业培训3次，参加414人，炼铁、连钢、动力主体厂分别开展了安全生产法、隐患排查、危险源点辨识等各类培训，提高了安全意识和操作水平，为保持稳定的安全生产形势奠定了基础。
二、环保形势严峻，环境治理已成为当前的头等大事。
自全国两会召开以来，环境保护已成为各级政府、各企业的重点工作，我公司基础环保设施虽没有明显的缺陷，但在维护、管理、使用等方面还远远达不到国家要求，违规排放、污染事故还仍然存在，为更好地适应现在的环保形势，提升环境治理的能力，安监处组织班组长以上干部学习新修订的环境保护法，各单位从5s管理入手，从生产、设备、安全等方面开展综合整治，强化定置管理，强化设备、区域卫生，发动全体员工开展厂容厂貌的美化绿化工作，利用闲置空
地栽种花草树木，累计植树11850棵，绿化约10万平米。三、生产稳定顺行，产量、质量、成本取得明显进步
1、发挥装备优势，挖掘设备潜能，提高产品产量。
本季度炼铁、炼钢、烧结、发电均超额完成了计划指标，其中发电完成115.41%，超产402万度，创效97万元;烧结完成113.73%，超产5.3万吨;铁水完成107.74%，超产2万吨;钢坯完成104.6%，超产1.2万吨。
2、通过提高技术操作水平，产品质量有了显著提高。
生产技术处及各单位技术科开展了全方位的技术培训，员工的
技术水平有了显著进步，各工序产品质量均超额完成了计划指标;其中，白灰，计划97%，实际完成99.73%;球团，计划97%，实际完成98.82%;烧结矿，计划97%，实际完成98.86%;铁水，计划97%，实际完成99.43%;钢坯，计划99.2%，实际完成99.92%。
3、不断改进工艺，实现降本增效。
一季度针对球团膨润土、烧结固体燃料、烧结返矿率、炼铁燃料比开展专项攻关，通过优化配比、提高料温，提升操作、严细管理，取得了很好的效果，烧结3月份固体燃料完成58.25kg/t，高炉3月份累计燃料比完成534.1kg/t，球团3月膨润土消耗完成12.1kg/t，均创历史最好水平;
4、推进方钢项目投产进程，提升产品竞争力。
因方钢设计、施工缺陷，在试产期间故障较多，始终不能投产，各单位各部门协调配合，特别是炼钢厂干部员工放弃了休息时间，夜以继日的奋战在生产一线，完成了设备调试和部分技术改造，如期完成了试产任务;投产后，公司产品结构得到进一步优化，也必将成为我公司新的利润增长点。
5、抓细节、抓过程、落实小指标奖励机制。
生产技术处制定小指标奖励措施，对产量、一次拉碳率、铁水锰回收率纳入小指标考核范围，落实激励手段，实施以来共计发放奖励资金23000元，充分调动了员工的积极性，体现了精细化管理的手段。
6、从操作入手，强化人、机协调管理，千方百计降低事故。
生产与设备部门紧密配合，落实操作者是设备第一责任人的理念，强化岗位人员技术操作水平，强化责任心，减少误操作、操作随意发生的生产事故，事故同比下降20%。
各位同事，在异常严峻的市场形势下，炼铁、炼钢、动力主体厂克服了重重困难，完成了产量、质量等各项重点指标;生产技术处优化物料结构，精心组织，合理调度，保证了生产的顺利进行;检验处深入生产一线，严格把关，促进了质量指标的进一步提升;安环处在安全、环保等方面也做了大量卓有成效的工作，起到了保驾护航的作用;
一季度的各项工作，我们取得了开门红，二季度要重点解决以下几方面问题，开展如下重点工作：
1、四月份生产计划
烧结矿产量十四万三千五百五十吨，合格率97%;铁水产量九万二千八百吨，合格率97%;钢坯产量八万九千九百吨，合格率99.2%;白灰产量一万一千零二十吨，合格率97%;，球团产量四万五千六百吨，合格率97%;发电870万度，氧气供出量1053万m合格率100%;
2、安全、环保管理要从小事入手，对违章、违规排放现象实行零容忍。
安全、环保的管理力度只会加大不会降低，各部门要按照公司统一安排，加强危险源管理，做好污染源监控，加大违规考核力度;二季度安全重点关注防雨、防触电事故，扎实开展安全生产月的各项活动;环保重点关注废水治理，提高废水重复利用率，减少排放，降低用水成本。实现各类安全、环保事故为零的目标。
3、提高标准，落实制度，提升精细化管理水平。
通过一季度的生产运行看，生产技术、安全、环保等标准已比较成熟，有了一整套适合生产的管理制度，以后的工作就是抓落实。首先要抓领导干部的执行力，只有领导身体力行，员工才能做到令行禁止。其次抓员工的行为，要以规程、制度为依据，为准绳，对违章作业、违反工艺纪律行为、睡岗现象坚决打击绝不姑息。各处室要把各项制度的落实作为每月重点工作，形成人人学习制度、人人遵守制度的良好局面，从而提升精细化管理水平。
4、开展全方位的业务培训，提高安全、技术操作水平。
基层员工年龄结构老化，文化素质较差，技术水平、业务能力停滞不前，生产操作事故还屡屡发生，也不适应企业发展要求，各单位、各部门要根据分管职责拟定培训计划，开展培训。对经培训仍达不到要求的不得从事相关作业;同时要加强与外单位的沟通、对标，走出去、请进来，提高操作水平，改变墨守成规的现状。
5、关注工序产品质量，保证终端产品质量。
一季度质量合格率完成了计划指标，但从单个工序产品看，还存在许多问题。工序产品质量的好坏直接关系着生产是否稳定顺行，关系着成本，关系着终端产品质量;检验处要建立随机抽取制度，严格控制烧结、球团返矿率，控制铁水、钢水成分。本着上游工序必须为下游工序负责的态度，建立一种买卖关系，把经济杠杆的原理运用到生产中去，实现产品精美的总体目标。
各位同事，阳春三月，生机勃勃，春天是播撒希望的季节，正所谓春华秋实，我们要乘着一季度的东风，抓住当前钢铁形势回暖的有利时机，突出重点、完善自我、强化管理，为完成二季度的各项任务努力奋斗，为完成全年工作目标奠定基础，为集团转型升级做出自己的贡献。
2017年第一季度安全生产工作总结【二】 一、全旗一季度安全生产总体情况
一季度，全旗安全生产总体形势呈现两降一升特点，即事故起数和直接经济损失下降，死亡人数略有上升。
(一)事故总量下降
全旗共发生各类事故12起，同比减少4起，下降25%;死亡4人，同比增加2人，上升100%;直接经济损失88.3万元，同比减少33.6万元。
(二)工矿商贸企业事故呈稳定趋势
工矿商贸企业无事故发生，与上年同期持平。
(三)道路交通事故总量上升
共发生道路交通事故7起，同比事故起数增加5起，上升250%;死亡4人，同比增加2人，上升100%;直接经济损失72.4万元，同比增加67.4万元，上升13.48倍
(四)消防火灾事故呈下降趋势
共发生火灾事故5起，同比火灾起数减少9起，下降64.29%;直接经济损失15.9万元，同比减少101万元，下降86.38%。
二、一季度各类伤亡事故通报
(一)1月31日17时35分许，额济纳旗达来呼布镇汤新明驾驶蒙k24460重型货车与沈阳市姚文哲驾驶的辽a79427号小型客车正面相撞，造成姚文哲当场死亡。
(二)3月7日17时40分许，杨保胜驾驶蒙b41497号大型普通客车因采取措施不当，撞在靠道路右侧停放的吴利华驾驶的蒙m06251号重型普通货车尾部，造成客车上2名乘车人死亡。
(三)3月7日下午14时30分，赵灿红驾驶辽cb0672陆虎牌小型越野车与王志强驾驶的蒙l15235号大型客车迎面相撞，造成辽cb6072越野车乘车人于涛当场死亡。
(四)2月20日发生因小孩燃放烟花引燃可燃物导致火灾。
(五)3月16日发生因违章焊割作业引起火灾。
三、各类伤亡事故的主要特点和原因
(一)道路交通：一季度道路交通事故与去年同期相比有所增加。道路交通事故的起数、死亡人数分别占全旗各类事故总数的58.3%和100%。主要原因是车辆驾驶人员对道路交通安全意识淡薄，驾驶员素质偏低，疲劳驾驶等。
(二)消防火灾：一季度消防火灾事故较去年同期得到有效遏制，未造成人员伤亡，直接经济损失有大幅度减少。
四、一季度安全生产主要工作
(一)、复工验收。结合我旗实际制定了《20xx年全旗煤矿复工验收标准》和《20xx年企业复工验收工作方案》，成立了复工验收工作领导小组，确定了验收范围、程序和各部门的职能职责，按照谁验收、谁签字、谁负责的原则，严把关口，积极开展复工验收工作。对于企业存在的突出问题安监局以正式文件下发企业要求限期整改完善。目前，根据企业申请，已有39家企业经验收组验收复工生产(其中煤矿16家、非煤矿山17家、危化6家)。
(二)、根据阿盟安全生产工作专题会议部署，组织工作人员对《阿拉善盟生产安全事故隐患排查治理办法》和《关于进一步开展全盟安全生产隐患排查治理工作的实施意见》以及《20xx年煤矿安全生产工作方案》等讨论稿进行讨论，提出修改意见，上报盟安监局。
(三)、召开全旗工业经济、环境保护、国土资源、安全生产工作会议，严格落实安全生产两个责任制。会上，表彰奖励了20xx年度安全生产成绩突出单位和安全生产先进工作者，并与各苏木镇和相关部门签订了20xx年安全生产责任状。
五、对下一步工作的意见
(一)、以科学发展观和安全发展指导原则继续做好安全生产年工作，认真贯彻落实自治区、盟委行署及旗委政府关于进一步加强安全生产工作的会议精神，全力抓好安全生产责任制的落实，切实抓好安全生产隐患排查治理工作。
(二)、加大安全生产执法力度，强化安全生产监督管理。进一步增强负有安全生产行政执法职能部门的执法意识，依法加强对生产经营单位安全生产情况的监督检查，依法查处各类安全生产违法行为和各类伤亡事故，加大行政责任追究和行政处罚力度。
(三)、矿山企业由于目前正在复工验收阶段，安全生产形势比较平稳，但是随着各企业相继复工生产，形势依然严峻。煤矿企业要以瓦斯、透水等为主要内容及时开展煤矿安全隐患排查治理工作，建立严格的预警预报机制，深入开展瓦斯治理，加强通风管理。非煤矿山露天企业要自上而下分台阶开采，采用中深孔爆破技术。在危化企业要广泛采用新技术改造提升现有生产装置，新建企业必须履行三同时，涉及危险工艺的化工装置必须装备自动化控制系统。
篇5
在公司的正确领导下，在各部门鼎力配合下，充分调动管理干部与员工的积极性，通过积极的探索和不懈的努力，取得了经营成果显著、服务质量较好的可喜成绩，xx年第一季度成绩主要表现在：
一、 经营指标完成情况
在第一季度中，企业、部门领导者坚持贯彻公司精神，把发展作为第一要务，积极探索，围绕如何使员工整体素质提高和宾馆经济效益提高做了大量的培训工作，并取得了一定的成绩，使企业经济效益稳步提升，显示出了上升发展趋势。
1、 企业在与去年同季度相比实现了提升。
经济效益始终是企业的经营的根本，也代表着综合竞争的实力。去年我们的经营成果虽然超额完成，但对比品牌连锁酒店来说还是存在一定的差距。面对这一种情况，我们充分认识到，“逆水行舟，不进则退”的道理，在今年，公司人事部和企业一步不松狠抓经营，一着不段拓宽市场。提出了在20xx年的经营成果的基础上提高10%的
营业收入。在xx年打下基础，力争在xx年将企业打造成优秀的品牌连锁企业。
因此，我们锁定经营目标，采取了多种方法，对比去年同一季度我们取得了丰硕的成果，去年第一季度收入为： 元，本年第一季度收入为： 元，相比去年提升了： 元，几同比超额了 %并且能在1至3月的淡季之中利润增长： 元。
二、 管理工作：
科学管理是企业的生存与发展的关键。加强企业的管理和培训工作就是加强管理者的管理水平和工作水平，就是加强管理者的责权意识，就是增加员工的全面素质、最终到达到建立企业文化。管理其极致，就是建设适合自己企业特色的企业文化。这里所说的企业文化，是指企业全员在长期的奋斗中形成的共同的价值取向，是指积淀在企业全体员工心灵深处的价值观。一个企业建立起了自己的企业文化，那它就会成为良好企业文化的受益者。这种共同的价值取向，可以使这个企业的员工，不仅是在企业蓬勃发展的时期，与企业同心同德;就是企业的发展中受挫，员工也能与企业共同奋斗，共渡难关。优化我们的管理方法，建立良好的企业文化是我们一直以来的理想，但它绝不是一朝一夕就能完成的伟大事业。他需要在长期的努力才能实现。因此公司的职能部门与企业也向着这个目标努力。我们各部门的管理工作如下：
销售部：
1.开发微信营销.
2.扩大营销渠道，增加12580签约，进一步加强和艺龙、携程、联通114的合作。
3.及时关注和回复客人在网络上反映出的问题。
4.根据市场情况合理调整房间价格。
5.拟定协议价格，扩大经营渠道。
6.加强广西商会协议签署与合作。
7.增加宾馆手机APP特价推广。
前台部：
1.两会期间，安排好各岗位人员，做好两会期间的检查工作及相关事宜，并配合各机关单位做好检查工作。
2.做好前台新来员工的培训工作，并进行周考核。
3.配合行政人事部做好培训工作。
4.针对前台近期发生的事情，例会说明，阐明原因，并进行统一分析，找到解决办法。
5.针对收入较低，分析原因，并合理售房。
6.对前台办公设备，进行更换，以不影响前台工作的正常运转
7.考勤制度---完善打卡机的使用工作。
8.确定新会员卡的使用流程，并培训到各位员工。
客房部：
1.完成了文晟2、3、4、5层的开荒工作，准时售房
2.规范了文苑、文晟的物品摆放，按标准落实检查
3.补充了文苑4、5层的有偿物品，并对员工进行了培训
4.组织了客房部员工进行礼貌礼仪、仪容仪表及业务技能的实操 培训
5.对新员工进行了考核及铺床培训
工程部：
1.文苑2.3层装修预算。
2.文晟客房及公共区域维修及改造。
3.文苑西地下室装修预算及网路安装。
4.文晟、文苑更换安全指示牌、应急照明灯。
5.配合人事部完成行为规范培训。
餐饮部：
1.参加公司行政人事部组织的培训。
2.员工食堂并入餐饮部。
3.完成餐厅薪资架构。
4.调整餐厅预算，待公司批复。
5.制作餐厅客户档案，填写宾客满意度调查。
6.提交餐厅早餐方案，待公司批复。
7.4月份餐厅促销宾客用餐一律八折优惠。
保安部：
1.认真领会贯彻公司对治安安全的指示精神，开好每天的晨会习会，
月总结会。
2.加强停车场都管理工作，确保到宾馆客户所有车辆都安全，对于宾
馆住宿或临时车辆，一律要求保安员指挥到停车位上，并做好记录，摆放整齐，检查车辆，收费无误。
3.加强巡视工作，对重点设备重点区域进行检查，做到每两小时检查一次，对院内、大厅、楼层、顶楼、锅炉房、地下室、泵房进行认真检查。
4.加强监控室都管理，做到24小时有人值班，发现问题及时通知，监视、登记、汇报。做到监防与人防同步。
5.两会前后期对进入院内可疑人员，闲杂人员进行询问、盘查、跟踪、排除。对入住的客人要求开包检查，对探访的客人要求来访登记。
同时企业的文化建设也是我们努力的方向，这就要依靠教育与培训工作，也要靠平时管理来渗透思想。达到政通人和、上下一心、荣辱与共。
在下个季度中我们仍然会继续紧跟公司步伐，依然会按照年计划执行，我们的任务任重道远，但“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。只要我们有坚定的信心，携手同进，谦虚谨慎，戒骄戒躁，我们的任务一定能超额完成，来回报我们的企业、回报我们的公司。
酒店工作总结2 自酒店开业以来至今已有四个多月，在这段时间里感谢领导对店内工作支持及关心。此时现对以前工作总结如下：好的方面：
一、各项经济指标完成状况
本季度实现营业收入万元，营业成本万元，综合毛利率，营业费用为。
二、抓好规范管理，提高协调接待潜力
第一：各项工作已步入正轨，服务水平不断提高。开业到此刻不到半年，生意红红火火，此时客户好评不断。对每一天例会流程进行规范，固定流程和口号，对群众凝聚力等不断渗透。第二：部门激励机制的完善
1、各部门根据不一样的岗位制定不了不一样的提成方案。有效的调动了员工的用心性。
2、实行了意见卡制度，对每桌客人的满意度进行调查。根据顾客满意度对员工进行奖惩。
第三：完善部门例会制度，每一天晚上8：40—9：00组织部门日事日清会。
总结当天问题，安排明日工作。
三、完善劳动用工制度和培训制度
严格劳动用工制度，新员工入职前三天为试工期，贴合条件的择优录取，不贴合条件的一概不收，不讲情面，保证招工质量。同时深入员工内部，用心发现和培养人才，制定员工内部晋升制度。此时目前，已从内部提升领班一名，得到其他员工的普遍认可。
四、推出新菜品
根据顾客需求增加新菜品，菌菇类、海鲜类新增菜品较多。
五、增值服务的增加
1、推出了赠送爆米花服务。凡进店客人均可免费得到爆米花一份。
2、为客人举办生日宴会。根据意见卡收集的顾客资料，由专人负责电话预约，为生日当天进店的客人举办生日宴会并赠送鲜花一束，蛋糕一个。
3、给客人套衣套服务。防止客人衣服上弄上油渍，保护客人的财产安全。不足之处：
1、部分菜品上菜速度不稳定。
2、对客服务质量还不够高，员工个性化服务欠缺。
3、员工不够稳定，新员工较多。
总结过去，展望未来，我们将继续发扬优点，改正不足，进一步提高管理水平，为打造一支学习型的、快乐型的餐饮服务团队面努力！
酒店工作总结3 为进一步提高员工熟知酒店知识，全面强化员工酒店行业意识，努力打造学习发展型企业，酒店人力资源部20xx年对一线部门员工、销售部员工、新入职员工以及中层干部进行了一系统培训，现针对过去一年培训工作总结：
一、20xx年年度完成的培训工作
1、由xx集团人力资源部牵头组织，分别在20xx年7月和12月开展了新员工入职培训，并对新员工以卷面的形式进行考核，考试成绩归入转正依据、组织领班以上干部观看xx老师视频演讲集，并要求部门写心得体会，共5次、20xx年10月至12月期间组织销售人员系列培训共7次，提高了销售人员销售、沟通技巧、20xx年9月至11月期间开展了“服务由心开始”主题培训，其中我们共参与了“服务由心开始”授课式培训，重点培训服务人员的服务意识、服务心理和服务态度、“从微笑到品牌服务”的主题培训，重点培训服务标准、服务礼仪、服务艺术、服务技能、服务质量以及组织开展“假如我是客人”互动式培训、“酒店店训、服务口号以及服务格言”甄选活动，并举办了酒店培训成果会。20xx年年末，我们又开展了储备干部人员培训班，说明集团重视人才培养，为酒店的基层部门培养适合于本酒店发展的人才。
2、每部门定时安排培训，酒店一线部门客房部、安保部、前厅部、餐饮部中餐厅、西餐厅、宴会厅每周培训一次，工程部、销售部、餐饮部的厨房部、管事部、员工餐厅每两周培训一次，而人事部、财务部每月培训一次。各部门根据实际情况，组织员工培训，培训主题也丰富多彩，例如：20xx年客房部以例会形式培训共75多次，其中每周全员全部到场参加培训有36次。针对工作中发现的不足，安排专题培训。工作中发现物品摆放不规范的情况，由主管组织员工进行现场培训与指导；针对铺床不平整的情况，部门根据理论学习内容现场演练给员工看，并让员工亲自操作，现场指导，让员工掌握基本的操作技能。另外，也组织客房人员去xx酒店，进行大理石抛光及铺床的培训，提高了服务人员的工作技能。为了参加区旅游局的技能大赛，组织员工利用工作之余进行铺床模拟比赛，在正式比赛中，有两位员工分别取得了第二、第三名个人奖项。常规培训主要以员工礼貌礼仪、对客服务、业务技能以及临场应变方面。通过案例的培训，提高员工解决问题和处理问题的能力。同时，每次培训的结果进行考核并严格要求员工，做到奖罚分明，避免案例的再次发生，加强、提高服务质量。
二、酒店培训不足以及努力方向
1、开展员工酒店的目的是学以致用。实践中，理论性课堂培训安排得较多，而现场性技能培训、体验式岗位培训则安排较少，导致酒店培训与实际工作难以形成有机联系，起不到提升酒店服务水准的作用。
2、培训成果的运用基本没有。酒店质检小组应与培训工作有机结合，做到从质检中要求到培训中，通过培训再到质检中的考验。使在质检中发现的问题通过培训来教育员工。周而复始，这样就达到了培训的目的。
3、提高培训者积极性。培训是为了能给客人提供更好、更专业的服务。而不是将培训看作是一种负担，对于集团开办的培训工作，各部门应积极响应，不得敷衍了事。部门内部应营造互动学习型组织，相互学习，相互分享，相互提高。
4、建立酒店核心价值体系，培养员工对企业的认同感、信任感、荣誉感；
5、加强培训的针对性、实用性和有效性，让培训向现实工作能力转化的效率，促进个人工作效率提高，从而带动酒店整体人员素质地提高。
6、我们应在实施中高层管理者“领导型”工程，培养中高层管理者应对酒店市场变化、带好团队、处理突发时间、科学管理、拒腐防变五种能力，是提升酒店管理水平的基础工程。
三、20xx年酒店培训工作重点
(一)人事部：
1、加强对新员工入职培训，新员工上岗前，规章制度及礼貌礼节的专项培训。重点灌输酒店经营宗旨与服务理念，使服务理念能更快速地传承。
2、跟踪、纪要各部门培训进度，关心集团对酒店培训进度，掌握员工培训情况。及时与各部门培训主管沟通，了解各部门培训需求。
(二)前厅部：
1、加强预订技巧的培训，不断提高房间的入住率；
2、强化对住店客人进行拜访，争取更多的回头率；
3、开展各岗位的标准化、程序化培训；
4、部门内部进行业务知识的交叉培训；
5、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论；
6、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训；
7、加强员工的服务意识、礼节礼貌、热情及主动服务的培训。
(三)安保部：
1、保安员熟练使用消防器材及组织人员疏散能力、检查安全隐患能力；
2、加强监控室操作流程培训、巡逻人员职责培训、突发事件应急预案及各岗位接火警处置程序。
(四)财务部：
继续对收银组多方面的实操培训、成本组业务强化培训、收货及仓管组业务重点培训、礼貌礼仪培训、微笑服务培训、总账业务培训、会计档案管理等。工程部：加强对设备操作流程宣讲、安全知识操作培训、酒店一线公共区域维修时礼仪礼貌培训。
(五)销售部：
战略营销、搞定客户的六脉神剑、如何准确掌握酒店预测方法、如何促成双方达成一致、如何深入探究和迎合客户需求、消除销售中的客户顾虑、如何创造客户需求、如何实施收入管理的策略、收入管理的重要公式解读、全新营销理念，打造一流销售、收入管理的应用等培训课程。
(六)客房部：
1、酒店礼仪礼貌、服务意识及行为规范培训；
2、清洁机械的使用及保养培训；
3、对客投诉及意外事件的处理培训；
4、强化大堂保洁的标准及要求的培训；
5、制服间及仓库的规范管理培训；
6、地毯保养及各种污渍的清洁培训；
7、大理石、木制、不锈钢清洁及保养培训；
篇6
2021第一季度工作总结范文一
__年，我局在区委、区政府的领导下，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕区委、区政府中心工作，按照年初确定的工作目标和工作实际，认真做好机关事务管理、保障、服务工作，为推进“世界田园城市建设”工作，为机关的正常有序高效运转提供了有力保障。按照区委要求，现将我局__年第一季度工作总结如下。
一、加强作风建设，提升服务水平
（一）进一步改进干部队伍工作作风。按照区委“两查两提升”作风集中教育活动要求，全面加强作风效能建设。发放作风建设活动征求意见表，就思想作风、组织纪律、工作作风、工作效率、服务保障、廉洁自律六方面情况，广泛征求意见；并设置了“民情收集意见箱”，公开民情热线电话。单位主要负责人切实履行“一岗双责”的职责，认真落实好中央、省、市和区委有关干部队伍作风建设的规定和要求，对全局干部要严格要求、严格教育、严格管理、严格监督，分阶段开展好改进工作作风工作，努力建设一支能够用心想事、用心谋事、用心干事的干部队伍。
（二）加强党风廉政建设。以领导干部为重点，进一步开展理想信念教育、权力观教育和廉洁从政教育，逐步完善制度体系。一是坚持用制度管人、用制度管事、用制度管权。严格执行领导干部廉洁自律的有关规定，充分发挥制度的约束作用，抓好党风廉政责任制的落实。二是完善制度体系。积极推进依法采购进程，完善协议供货、定点采购操作程序和《区政府采购中心廉洁从业制度》、《采购中心财务制度》等规章制度使政府采购管理工作向规范化发展；健全财务管理制度，规范了财务运行行为。
二、围绕中心工作，认真履职尽责
（一）抓好日常管理，保障机关高效运转。
一是积极做好接待工作。圆满完成了元宵焰火晚会、杏花节、__年成都（青白江）首届国际樱花文化节等活动以及国家部委联合调研组、春城书记、张宁生副主席及市政协港澳委员一行等中央、省市领导及各地来宾41批次，3370余人，出色地完成了各项接待任务。
二是做好会议服务管理。完成各类大型会议服务109次，小型会议服务264次。成功完成了区委工作会议、“两会”、成都市区（市）县机关事务管理局长工作交流会、“成都（青白江）首届国际樱花文化节”项目集中签约仪式等会务服务工作。
三是加强食堂管理。派专人深入食堂，加强管理，丰富菜品品种，提高菜肴质量，改善服务态度。严把食品安全关，增强食品卫生安全意识。并认真做好区领导的早、中餐服务工作。
四是规范公务车辆管理。一是做好车辆管理“三定点”工作。委托区政府采购中心招标，对全区公务用车实行“三定点”，确定了2家保险单位、3家维修单位和2家加油单位。二是规范接待车辆管理。合理安排调度，登记使用接待车辆，保障重大活动和领导公务用车，派车400余次。三是为各乡镇、街道、区级党政群机关和事业单位办理车辆编制19辆，办理车辆过户车辆编制2辆，报废注销车辆编制1辆，办理出入市委市政府办公区的车辆通行证13个。
五提升环境服务水平。一是保秩序。加强大院秩序管理，对进出车辆实行刷卡管理，定点定车号停车。二是保净化。对机关大院实行全天候卫生保洁，实行动态管理，确保机关大院四季洁净、卫生。三是保绿化。提高植物档次，增加养护次数和盆花数量，共租摆植物1000余盆。
六是加强社会治安综合治理。一是加强保安队伍的管理和技能训练，提高保安人员素质。严格执行门卫登记制度、院内巡查清场制度、安全生产责任制和社会治安综合治理责任制等工作。二是定期对消防栓、灭火器等设施设备进行检查，消除安全隐患，保证设备始终处于良好的运行状态。三是做好上访和重大活动及大假的安全保卫工作，确保机关安全无事故。
（二）打造低碳机关，全面推进机关节约。
我局围绕我区《低碳经济发展试验区建设工作方案》，完善节能减排机制，打造低碳机关。一是做好全区机关单位水、电、气、油统计工作。二是抓好节能产品、设备清单内节能产品的采购，严格执行国家有关强制采购或优先采购的规定。三是3月31日，成都市区（市）县机关事务管理局长工作交流会在我区顺利召开。会议以建设节约型机关为主题，对推进加快建设低碳机关具有重要意义。我局将严格管理减少能耗支出，抓好节能改造，倡导无纸化办公，推进我区低碳经济试验区建设。
（三）推行政府采购，节约财政资金。
区政府采购中心一季度采购预算为5788.02万元，实际采购金额5436.15万元，节约金额351.87万元，节约率为6.08%。执行政府集中采购规模与历年同期相比呈现大幅增长，樱花节系列工程等重大项目采购优质高效完成，没有出现一次工作失误，没有发生一起投诉事件。
（四）全力保障首届国际樱花文化节。
按照成都（青白江）首届国际樱花文化节筹备组的统一安排，积极做好接待服务工作。一是召开了专题工作会，制定了接待工作方案，并落实责任人。成立了以局长黎欣为组长的工作小组，下设车辆停放保障组、现场接待组、休息厅保障组、餐厅协调组、酒店协调组、物资保障组、安保组、礼仪服务组，全力做好活动期间各项保障工作。二是在全区机关事业单位中抽调90余名工作人员组成接待队，并邀请专业礼仪老师和武装部教官对接待人员进行有针对性的礼仪、队列培训，提高了接待人员礼仪引导、接待服务的基本素质。三是对机关驾驶员进行交通安全知识培训，强化机关驾驶员安全驾驶意识，保障樱花节期间行车安全。四是合理调配人员和物资，确保了国际樱花节开幕式及活动期间的各项接待任务圆满完成。五是积极做好欢乐中国行活动各项接待服务准备工作。
（五）积极准备全国山地自行车冠军赛。
一是为做好__年全国山地自行车冠军赛（成都?青白江站）接待工作，我局负责运动员村的后勤保障工作，制定了运动员村工作方案，工作小组下设前台服务组、客房服务组、餐饮服务组、接待服务组、赛车管理服务组、设备保障组、食品卫生监督组、安全保卫组、医疗服务组。二是加强与其他单位的协调沟通，完成了运动员村配套改造、餐厅客房服务外包、车辆保障、酒店联系等前期准备工作，完成了运动员村服务人员及食堂人员投入使用前的培训工作，并做好运动员村的日常管理和接待工作，确保顺利完成冠军赛后勤保障工作。
2021第一季度工作总结范文二
第一季度，在县委、县政府的正确领导下，在社会各界人士的关心和支持下，在我局全体干部职工的共同努力下，通过创新思路，加大推介宣传力度，推动景区升级，提升服务质量等工作，较好地完成了第一季度工作，取得了一定成效。第一季度，全县共接待游客人数366622人次，实现旅游服务业总收入5307万元，分别比去年同期增长6.3%和11%，实现了今年广宁旅游工作开门红。
一、第一季度主要工作情况
1、精心策划推介活动。一是精心策划了“请到广宁过大年”活动；二是根据“三八”妇女节的特色、女性需求，策划了“请到肇庆过三八，千里画廊迎丽人”为主题的节假日活动；三是举办“广宁美食旅游文化节暨肇庆美食之旅启动仪式”活动，为宣传我县特色旅游，打造生态竹乡观光游、特色文化游品牌，擦亮我县“广东美食旅游之乡”品牌，弘扬竹乡美食文化，展示广宁形象，促进经济发展等方面起到积极的作用。
2、抓好新竹海大观景区的升级改造工程。为使竹海大观景区的升级建设既符合总体规划，又符合该公司的发展战略，有利于完善其旅游产业链及提升其综合经济效益，现已制定出两套《广宁县竹海大观景区项目策划方案》，待进一步琢商审定。
3、抓好景区创A工作。经过一年多的努力，宝锭山风景区已于3月份正式被评定为国家AAAA级旅游景区。目前我局正协助竹海大观景区做好申报国家AAAA级旅游景区的资料筹备工作。
4、开展县内酒店四申报工作。在酒店升级方面，我局主动联系县内有实力的酒店，派出专人和邀请市局有关专业人员到现场对其申报工作作指导。县内的三酒店华侨大酒店已基本完成东南楼的四星标准装修，大堂的扩建改造工程正在顺利进行中，计划年底正式申报四酒店。目前我局正协助去年10月份开张的御景假日酒店做好申报四酒店的资料筹备工作，
5、抓广宁中旅转制工作。3月份我局派出专人去省旅游局咨询有关中旅牌照及日后经营等问题，确保转制工作能顺利完成。
6、抓东亮梦圆农家乐的建设。2月份和3月份，我局邀请了肇庆市旅游局领导和有关专业人员前往东亮梦园景区进行调研，给景区提供了不少建设性的意见，并积极为景区向上级部门争取建设资金。目前景区已完成了停车场的改造，知不足餐厅也于年初正式对外营业，其它拓展项目正在规划和建设中。
7、抓螺壳山景区开发的招商工作。今年我局把螺壳山景区的开发招商工作放在重要位置上，一是印制了2万份的《广宁县旅游指南》和《广宁县旅游项目招商投资指南》；二是把重要旅游项目的详细资料在网上公布；三是注重节庆效应，积极向外推介螺壳山的精品线路，如在三月份举办的“2012广宁美食旅游文化节暨肇庆美食之旅启动仪式”活动中，给珠三角52家旅行社安排了相关的旅游线路，取得了较好的反应。
8、抓上争资金工作。为积极向省上争旅游扶贫资金，做好旅游扶贫资金项目资料的申报，完成了东亮梦圆景区农家乐旅游项目扶贫资金、广宁竹海旅游服务中心项目扶持资金的材料组织撰写工作。
9、积极宣传营销，加大招商引资力度。今年，我局将宣传营销作为工作的重头戏来抓。一是继续和香港《商务旅游》杂志社合作，推介我县待开发的四大景区--古水河、黄洞、云山里、螺壳山景区的资源及招商情况。二是在通过和南方新闻网合作建设的广宁旅游网站上同步放入待开发景区的招商信息，扩大宣传范围，提高广宁旅游资源的知名度，强化旅游宣传营销。三是积极参与省、市组织的旅游推介会，如近期的“2012中国欢乐健康主题旅游年港澳地区启动仪式暨主题推广活动”中，我们积极把广宁的旅游资源带出去，通过一系列活动，进一步拓展了港澳市场。四是通过政府搭台，企业唱戏，大力宣传我县特色旅游，打造生态竹乡观光游、特色文化游品牌，擦亮我县“广东美食旅游之乡”品牌。3月份，在县委、县政府和市旅游发展局的精心组织下，在有关部门和社会各界的积极配合下，2012广宁美食旅游文化节暨肇庆美食之旅启动仪式于3月24日—25日在广宁隆重举行。这是近年来参与人数最多、在群众中反响烈的一次美食旅游文化节活动，活动内容有“十大竹笋名菜评选”、“粤名菜展示”、“考察精品旅游线路”、“品尝笋宴”、“播放广宁旅游风光宣传片“等等。由于今次活动得到领导重视，各部门统筹一致，宣传到位，所以活动取得圆满成功。
10、加大旅游企业安全生产力度。旅游安全是旅游业发展的保证，我局深入贯彻落实省、市、县关于安全生产的文件精神，制定应急预案，层层落实责任，做好季度的旅游安全工作，提高安全意识，加大黄金周、节假日、汛期的旅游安全的专项检查力度，定期开展旅游市场安全专项检查。年初由市政府牵头，开展了全市的旅游市场安全专项检查，及时指出我县一些旅游企业存在的安全生产隐患并作出限期整改，确保全年的旅游安全。
11、加强旅_业管理，整顿规范旅游市场秩序。一是做好旅游企业的日常指导监管工作，班子成员亲自挂钩旅游企业，掌握旅游企业的基本动态和经营情况；二是做好有关数据的收集、统计工作；三是做好旅游从业人员的培训工作；四是贯彻落实市委、市政府和县委县政府关于开展“三打两建”行动的部署，制定了具体工作方案，通过一系列行动打击一切扰乱旅游市场秩序的行为，激励旅游企业开展诚信经营活动，提升旅游服务质量，建立旅游诚信体系和监管体系。
12、继续做好挂钩乡镇“扶贫双到”以及计生扶持等工作。一月份，旅游局杨淦标局长亲自带领宝锭山风景区、供销商贸大厦等旅游企业一行11人去挂钩乡镇横山镇白坎村开展春节前扶贫慰问工作，共筹得资金1万多元以及一批大米、花生油等生活用品，让困难户过一个和谐、温暖的新年。3月份，我局还派车派人出资金协助横山镇开展计生工作，受到好评。
13、完成本县旅游标识牌的相关工作。年初我局已按市局的通知精神将本县的旅游标识牌工作形成方案，递交给县政府审核并征求了相关部门的意见。
二、存在问题
我县旅游业尽管在第一季度取得了不错的成绩，但与发展成“广东竞争力的旅游目的地”这目标相比，与周边省、市的一些旅游大发展相比还存在着差距。
一是旅游产品还比较单一，观光型旅游为主，要继续做大做强观光和度假休闲、观光与文化、观光与养生等紧密结合的现代综合性旅游项目。
二是景区内文化产品较少，很难在细节上体现“特色文化”内涵。
三是景区的主题活动较少，影响力不够，形成不了景区的“旅游招牌”。
四是我县旅游企业的凝聚力不够，“各自为政”的思想仍存在，部分企业缺乏创新和进取意识，不懂得“自我包装”。
五是缺乏旅游专业人才，旅游局目前都存在缺编和难招人的现象。
六是资金的不足影响旅游宣传推介计划，难以取得效果。
七是广宁至今仍没有完整的广宁旅游总体规划，导致全县旅游项目的开发和规划缺乏指导性。
八是通往一些重要景区如古水河、螺壳山、黄洞、云山里、客家大屋等的道路仍未改造，对项目招商存在着一定的难度。
2021第一季度工作总结范文三
一个季度的工作已经结束了，在领导的指导下，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前一季度的工作任务。具体工作总结如下：
一、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
二、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进，对员工服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境。
三、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。
四、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项。
五、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。
篇7
1、转眼xx年第一季度就要过去了。在这短暂的一个季度中，在公司领导的关心和各位同事的帮助、指导下，圆满地完成了自己的本职工作，让本人在报告撰写和沟通协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去，展望未来，现将一季度工作总结如下：
2、在工作和学习生活中，本人不断提高自己的人品素养和业务水平，在思想上、政治上和行动上与上级领导保持一致，本人重视理论学习，利用工余时间加强业务知识的学习，温习理论与方法、案例分析等学科知识，不断拓展知识和认知面，本人在日常生活中时刻关注房地产政策法规的信息，真正做到边工作边学习，边实践边提高，在工作中做到“脑勤、耳勤、手勤、腿勤”。
3、公司与员工不仅是雇佣关系，更是相辅相成的关系。公司的发展关系着员工的发展，员工的进步同时促进公司的发展。一个优秀的企业会培养员工的归属感、集体荣誉感、认同感，让员工以公司的利益为自己的利益，能与公司共进退、同荣辱。公司也会给我们提供良好的成长空间。
4、总结过去，展望未来，在以后的工作中，我有信心在公司的正确领导下，更加出色地完成各项工作任务。
（来源：文章屋网 ）
篇8
进入21世纪以来，中国经济更加融入国际社会，中国市场也逐步与国际市场接轨。旅游行业是中国最早与国际接轨的行业之一。旅游业被称为“永远的朝阳产业”，中国旅游业正处于蓬勃发展时期，近年来取得了辉煌的成就。中国旅游市场充满了活力和生机，有着美好的前景和巨大的发展潜力。新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业，从世界旅游大国迈向世界旅游强国。
一、我国旅游市场的发展现状
中国旅游市场在21世纪将进一步扩大，主要包括入境旅游市场、出境旅游市场和国内旅游市场三个部分。据统计调查得出，2011年第一季度全国旅行社组织国内旅游1924.48万人次、4724.59万人天，接待2290.86万人次、4139.75万人，同比分别增长了52.08%、42.73%、45.50%、28.88%。一季度旅行社组织国内旅游人次排名前十位的地区依次为广东、四川、浙江、上海、江苏、山东、湖北、辽宁、北京、福建。2011年第一季度旅行社入境旅游外联248.15万人次、936.75万人天，接待361.09万人次、1046.54万人，同比分别增长了23.44%、61.15%、22.86%、52.29%。第一季度旅行社外联入境旅游人次排名前十位的客源地国家或地区依次为香港、韩国、台湾、俄罗斯、日本、澳门、马来西亚、泰国、新加坡、美国。2011年第一季度旅行社出境旅游组织378.72万人次、1507.62万人，同比分别增长了21.34%、27.33%。第一季度旅行社组织出境旅游人次排名前十位的目的地国家或地区依次为香港、澳门、台湾、泰国、新加坡、马来西亚、日本、韩国、澳大利亚、越南。
由此可见，中国旅游业的发展潜力巨大。迅速崛起的中国旅游市场孕育着商机，特别是经济全球化时代来临，知识经济、网络经济初见端倪的今天，各地的旅游开发蔚为壮观，旅游公司如雨后春笋般兴起，形成了激烈的旅游市场营销竞争，面对这种现象，研究旅游市场营销十分必要。旅游企业如何发展，成为旅游业一个崭新而迫切的关键问题，企业面对着巨大的挑战，同时也带来了一次很大的机遇。
二、我国旅游市场营销发展对策
（一）发展旅游市场人力资源
取悦顾客是任何商业的目标，旅游管理者应该把他们的服务同竞争对手和其他产业作比较。按世界旅游组织的预测，下一个20年将是中国旅游业的黄金年，中国旅游业的有计划发展将促进对劳力和人力资源发展的需求。但另一方面，人力资源发展的许多束缚依然存在；教育、劳力技术水准与业主要求不能正确匹配；在旅游业，特别是行政管理层，将继续缺少合格成员；缺少旅游教育设施；缺乏合格的教师；旅游学学科尚未有地位；对标准与确认未能达成一致；在课程方案设计与具体内容上缺乏选择性，课程传授也有所限制，如不能通过Internet授课。旅游业比其他产业更多依赖于人的细微差别，依赖于主人与客人、服务提供者与消费者之间的相处。在未来，这些都将是旅游业最根本的东西。所以，制定有利于旅游人才发展的策略极为重要。我们应该：认识到变化的重要性是永恒的；要有远见卓识和前瞻性；解决问题要具有创造性、革新性和系统性；了解趋势、事件和人之间的交叉关系；吸收服务中的各项风险担保，提防潜在的危险及服务中失败之处；要求有冒险精神、创造性、适应力的员工；创造一种刺激职工具有活力组织氛围；认识和利用人、产品与市场的多样性；考虑到商业的多变性和未来可选择性；鼓励和发展团队精神与企业领导技能；让未来支配我们从事的行为。2020年中国要成为世界旅游强国，势必通过对旅游业人力资源的支持来实现这个宏伟目标。如果我们运用适合旅游业发展的策略，毫无疑问，中国将不仅在增长率和利润方面，而且在劳力质量以及产品服务质量和顾客满意程度上处在世界旅游业领先地位。
（二）中国旅游业的市场营销问题需要全面整合
需要用一个系统性的方法来解决当前的困惑，需要一根链条将各个环节有效链接起来，从而形成整体优势。这就需要旅游整合营销传播理念（TIMC）在旅游营销领域中的全面应用。美国西北大学教授舒尔兹等人提出的整合营销传播理论（IM），被认为是市场营销理论在20世纪90年代的重大发展，被誉为“带领企业跨越21世纪的营销教战守策”。整合营销传播是一个营销传播计划的概念，其基本含义是“要求充分认识用来制定综合传播计划时所使用的各种带来的附加值的传播手段――如普通广告、直效广告、销售促进和公共关系，并将之结合，提供具有良好清晰度、连贯性的信息，使传播影响力最大化。”消费者对一个企业及其各个品牌的了解，来自他们接触到的各类信息的综合（包括媒体广告、价格、包装、售点布置、促销活动、售后服务等），整合营销传播的目的在于使企业所有的营销活动在市场上针对不同的消费者进行“一对一”传播，形成一个总体、综合的印象和情感认同。这种消费者建立相对稳定，统一的印象过程，就是塑造品牌，即建立品牌影响力和提高品牌忠诚度的过程。
（三）大力发展网络营销
凡利用互联网进行的营销工作，就可称其为互联网营销，营销中的诸多要5200素如：品牌、渠道、促销等要素都会在互联网营销中体现，而互联网营销更为营销各要素带来新的形式与内容。也就是说，在营销工作中利用了互联网，我们就称作在进行互联网营销。互联网营销起源于90年代末期，欧美的一些企业率先利用全球网络（互联网）为平台展开营销活动。九十年代末兴起的互联网技术对传统营销形成了巨大的冲击，并构成“21世纪营销领域的创新焦点”。 2002年的网络营销领域并没有发生什么惊人的事件，但正是在看似平静的表面下，网络营销环境正在悄悄地发生变化，主要表现在：一方面，网络营销基础环境进一步发展，上网用户数量继续保持快速增长的势头，据调查，截止到2002年6月30日，我国上网用户人数已达到4580万人，年底有望突破6000万人，互联网用户数量仅次于美国，居全球第二；有利于网络营销的发展。互联网营销的优势实质在于它的信息流的优势：高速即时，互动，全球性全天候，私人性。互联网通过将货币流和部分物流（比如软件）转化成信息流，将互联网营销的优势扩大，并通过信息优势提高传统商品的流通效率和降低其流通成本。互联网营销在信息流方面的优势是传统营销所难以替代的。
参考文献：
[1]游云飞.森林旅游产品开发与市场营销策略[J].卟福建林业科技,2001,(3).
篇9
成本、成本，要命的成本。
虽然最近英特尔和IBM都直接或间接否认了裁员上万甚至上10万的谣言，但不可否认的是，各ICT巨头都在为尽可能地降低成本而苦恼，裁员似乎不可避免。
迫于战略调整需要
本来过得还算滋润的IBM，最近也着实为裁员谣言而闹心。有谣传说IBM将裁员10万人，甚至更多，这对于总员工约为35万的IBM来说，简直是个开不起的玩笑。
近日，一个名叫Robert X. Cringely的作家、记者在博客文章中称，由于IBM运营状况不佳，急需重组，可能启动一项超过10万人的裁员计划。文章一出便引起轩然大波，IBM的高层和工会都反应强烈，前者发内部邮件辟谣，安抚受裁员传闻惊吓的员工；更搞笑的是，后者甚至号召员工“罢工”一刻钟、抗议这个“可能具有地震般效果”的裁员传言。
尽管在2006年，IBM收入为914亿美元（惠普全年营收917亿美元），暂时让出了世界IT公司霸主地位，但IBM保持着比较令人满意的盈利状态。Annex Research调查公司总裁、分析师Bob Djurdjevic认为，为了实现自己的外包目标，IBM可能结构性裁员上千人，“上10万人数的裁员根本不可能”。
正所谓“无风不起浪”，有业内人士认为，IBM裁员也许并不是空穴来风。IBM目前还处于从低增长向高增长领域转移的战略调整中，势必对全球范围内的员工进行重新分配，因此其可能的战略选择就是，在工资低的国家和地区增加雇员数量，提高外包业务份额。最近数月内，IBM把许多关键的运作转移到印度和中国，这必将会影响其美国本土员工的结构组成。
就在5月初，IBM的美国IT服务部门决定裁员1300多人，受到波及的领域主要包括计算机服务器系统业务、技术整合和管理以及财经服务。其实，早在4月17日2007年第一季度财报时，IBM就曾表示，将在美国削减运营支出。
尽管IBM交上了一份令人满意的财报，但眼尖的人还是挑出了其中蕴含的“杀机”――IBM来自美国本土的营收还占总收入的“大头”，但相比欧洲和亚太地区两位数的同比增长来说，其1%的营收增长多少有些说不过去。IBM首席财务官Mark Loughridge就曾表示，IBM美国本土的第一季度的业绩明显疲软。
而近日也有分析人士表示，IBM虽然看起来运转良好，收入、利润等也在持续增长，但其每个员工创造的价值还不太令人满意，庞大的人员组织架构显然制约公司的成本控制，如何让每个员工的工作“更有效”、“更有成果”是值得IBM考虑的问题。
竞争激烈惹的祸
“我们要继续大力削减成本、提高利润，有可能进一步重组，裁员在某种程度上是不可避免的。”说这句话的不是别人，正是惠普CEO马克•赫德。惠普况且如此，近年来两强争霸战不断升级的芯片厂商AMD和英特尔更是如此。
自从4月初AMD财报（净亏损6.11亿美元、营收同比下滑7%）后，AMD可能重组并导致裁员的消息不断传出。最近，AMD迈出了削减支出的第一步――宣布全球裁员430人，虽然人数少得让有些人觉得“不值得一提”――仅占总员工数的2.6%，但其可能带来的“连锁反应”不容乐观。
“此次裁员的部分目的是削减收购ATI 所产生的冗余，但主要还是为了降低运营成本。”AMD发言人Mike Silverman近日表示。为了扭转业绩下滑的颓势，AMD 在巨亏的财报后，就宣布将出台重组计划，并将削减5 亿美元资本支出。当时就有一些分析师猜测，AMD 可能会启动裁员计划。
由于业绩持续下滑，英特尔去年也曾宣布将裁员10%，以实现2007年削减20亿美元运营成本的目标。幸运的是，与此同时，酷睿2新型处理器的热销让英特尔重新回到了增长的轨道，逐渐从AMD手中“收复失地”。
根据市场研究公司iSuppli公布的最新数据，按照处理器营收计算，英特尔第一季度在全球处理器市场占据了80.2%的份额，高于上一季度的75.7%;而AMD的市场份额则从上一季度的15.7%降至11.1%，下滑了4.6个百分点。
市场调查公司American Technology Research分析师Doug Freedman认为，在单核向多核处理器战略转移过程中，英特尔曾经处于劣势。而“AMD现在在多核产品方面，和英特尔还有一些差距，要恢复失去的市场份额，还需要更长的时间。”在这种情况下，BMO Capital Markets 分析师Brian Piccioni 便预言，AMD不得不将在近期继续裁员。
而由于近年来在闪存产品方面持续亏损，来自华尔街方面的压力很大，英特尔5月初表示，英特尔在新墨西哥州的135纳米制造工厂8月份将停止生产闪存芯片，计划届时裁员1000人左右。英特尔发言人Chuck Mulloy表示，此次裁员虽然和去年英特尔CEO欧德宁宣布的裁员计划没有直接关系，但和英特尔公司控制成本、精简机构的目标是一致的。
重组“并发症”
虽然在现在ICT企业的竞争态势下，更大的规模并不意味着更强的实力，但为了增强自己的某些业务或实现利益最大化，一些行业巨头还是选择了合并，这就难免让一些员工最终被动地沦为“任人宰割的羔羊”，诺基亚西门子（以下简称“诺西”）和阿尔卡特-朗讯裁员显然就属于这种情况。
今年4月1日开始，诺西公司开始正式合并运营。但由于市场竞争激烈及客户缩减基础设施投资，诺西公司一成立就面临着严峻的市场考验。《华尔街日报》此前预计，这一合并协议有望使两家公司每年共节约研发开支15.8亿美元，仅西门子公司，到2010年，预计每年将节约15亿欧元费用。而除了整合和更好地利用销售和市场组织、减少企业一般管理费用、加大研发的效率外，费用节省更主要就来自于裁掉重合的职能部门及人员。
5月初，诺西公司宣布了削减成本的目标，预计裁员人数达9000人，其中德国2900人、芬兰1700人。而其实早在去年6月宣布合并后，诺西就预计在未来4年内，将裁掉6万员工中的10%到15%。
篇10
去年年底，通用汽车宣布将裁减10%的员工，预计有约一万名员工就要失业。
1月份，朗讯科技宣布将裁员1.6万人，相当于员工人数的15%。
1月11日，加拿大北方电信公司宣布不久将裁减4000名员工。
2月8日，搜狐表示将在今年内裁员10%，即将从524名员工缩减到470人。
3月9日，英特尔公司宣布，将裁减5000名员工，相当于员工总数的6%。
3月16日，康柏宣布将在全球范围内裁员5000人。
3月19日，韩国大宇汽车公司宣布，将裁减其海外4.6万雇员中的6500人，此前它已经在国内裁员30%。
3月20日，甲骨文宣布将裁减866个工作机会，占其员工数的2%。
3月28日，迪斯尼公司宣布将裁员4000名，占其在全球范围的12万名雇员的大约3%。
3月28日，中华网宣布决定裁减400余名员工。
3月30日，松下电器产业公布了重组日本国内家电销售和流通部门的计划，该计划将裁员5000名职工。
4月11日，雅虎公司宣布将裁员12%。
4月16日，思科系统公司宣布计划裁员8500人。
4月20日，爱立信又计划裁员1万人，裁员总数达到2.2万人。
4月25日，联合利华公司宣布裁员8000名。
……
从制造业到服务业，从老牌的巨人（如通用汽车）到新兴的强者（如雅虎、甲骨文），从北美到亚洲，裁员已经成为一种潮流，席卷各个企业。裁员意味着什么呢？好消息还是坏消息？对于被裁的员工来说，失业确实是个坏消息，但是在经年累月的加班之后，能获得一段休息的时间以调整自己也确实不错。对于企业，对于经济整体而言，裁员又是好消息还是坏消息呢？在这个信息时代，我们却还没有获得充分的信息对此做出判断。
经济整体：衰退还是紧缩？
裁员的风潮是从去年下半年开始的，而在此之前，美国经历了近10年的经济高增长。但也就在2000年，美国经济的增长率达到了顶峰，开始直线下坠。2000年第二季度，美国的年增长率是5.6%，到第三季度就下降到2.2%，到第四季度更是下降到1%。全球经济增长也开始出现逆转，欧洲、日本、拉美、亚洲的增长率都开始下降。
面对经济增长的减速，有一部分人认为美国和全球即将陷入10年以来的第一次经济衰退。一些经济学家认为美国经济现在的情况很像90年代初的日本，虽然美国的制度和经济基础都比日本好，不致像日本那样一蹶不振，但是衰退的威胁却是存在的。摩根斯坦利的经济学家认为，即使在这个信息时代，经济周期并没有发生根本的改变，真实经济的调整并不能像信息的传递和金融资本的流动那样快，它有自己的节奏和脉搏。他们认为经济会经历一个"U"型，复苏不会很快到来，而是要经历一段衰退。美国商业库存远远超出了市场的需求，这迫使产量下降；而存货调整和清空的周期还很长，因此产量的上升以及经济的复苏也不会很快到来。美国信息产业的急剧扩张导致了劳动和投资的过剩，这一度刺激了用户群体的壮大，产品能被市场消化掉，所以它的负面效应没有显示出来，但是现在用户对产品的更新升级没有太多的兴趣，这种卖方驱动的经济也就要遭遇危险。这些过剩在其他国家和地区也有体现，只是程度不同而已。
但是也有很多人认为经济并不会衰退。这种观点以美联储、国际货币基金组织等官方组织为主力。美联储主席艾伦・格林斯潘认为信息技术确实改变了经济形态，提高了劳动生产率，现在生产力的增长仍然很快，因此经济减速是有限度的，他相信美国经济很快就会反弹，只要经济政策适当，美国就不会陷入经济衰退。为了促使经济早日反弹，格林斯潘一再降息，以刺激投资的增长，同时也表示支持布什政府的减税政策。这种乐观的观点得到了美国商业部4月27日公布的数据的支持，数据表明美国第一季度GDP的增长率为2%，这远高于经济学家所预测的1%，也比去年第四季度的1.1%高。很多人预计，美国经济将经历一个低速但确实为正的时期。要有连续两个季度的GDP下降才能称为经济衰退，因此美国的经济只是紧缩而不是衰退。国际货币基金组织对世界经济也持相同的观点。
经济到底只是紧缩还是陷入衰退，要经过一段相当长的时期才能看清楚。但是，争论双方并不是截然对立的，他们都认为经济已经过剩，这种过剩首先通过存货的增多表现出来。双方都认为经济需要调整，分歧在于调整的速度。那么，企业又是如何面对经济的调整的呢？
企业：末路还是新生？
正是在存货过剩，经济减速的形势下，企业开始裁员。
有一种观点认为，企业裁员是不明智的。Bain & Company咨询公司就是这种观点的提倡者，并且将这种观点付诸实际，即使在现在经济低迷的情况下，这个公司也不裁员。他们认为，企业可以通过缩减开支，降低员工工资，给员工放长假等方法渡过暂时的难关，所有员工的工资减少10%与裁减10%的员工，效果是一样的，但是裁员却会带来一些灾难性的后果。裁员是短期行为，裁员的企业在经济复苏后又要招回原来裁掉的员工，企业在裁减再聘的过程中要遭受更大的损失；而且人才难得，裁掉的员工还不一定能再招回来，企业在经济复苏后的重新扩张就要因为缺少人才而延迟；裁员还使企业在劳动市场上声誉受损，应聘者在选择时对裁员的企业会心有余悸。
如果事情真按这种分析发展，那么就不会有企业裁员。事实却是企业裁员依旧在继续。原因当然不是这些企业不够理智，那么，企业为什么要裁员呢？
一种情况是企业遇到的不是暂时的难关，而是永远的难关，也就是企业看不到希望。企业预期经济低迷不会在短期内结束，企业不可能恢复元气，更不可能扩张。这种企业根本没有准备把裁掉的员工再招回来，没有想恢复到以前的规模，企业就此没落下去。这种企业一般都是小企业。那种裁员占到企业员工总数30%，甚至70%，裁员与减薪同时进行的企业一般就是这种情况。有些企业甚至在裁员之后就倒闭了，这是很多小网站的出路。
还有一种情况是企业裁员并不仅仅是为了渡过难关，而是为了维持企业的股票价格。经济减速导致了股市的低迷，道琼斯指数和纳斯达克指数都直线下跌，几乎所有的股票都有不同程度的下跌。企业裁员可以降低成本，可能有利于企业在股市的表现。但很多企业裁员之后，股价也应声而跌，说明以裁员换股价并不是个好办法。这种企业裁员比例一般在10%左右，这个比例可以使股东们对企业的盈利有信心，又可以使企业的生产不受太大的影响。
还有一些裁员是为了企业重组。在1993年到2000年间，美国知识工人就业量以平均每年3.5%的速度增长，而其他职业领域的增长率只有1.省略。这表明雅虎通过裁员欲达到业务调整的目标。
统计表明，尽管裁员的案例接连发生，但在2001年第一季度，美国平均每个月也在新增11.4万个工作机会；平均每个雇员每星期的工作时间也增加了0.1%，这增加的劳动时间等于30万个雇员的工作量；雇员每小时的收入也平均增加了0.4%。如果企业因为陷入末路而裁员，那我们看到的应该是到处找不到工作，劳动时间减少，平均工作降低，而现在事实正相反。这说明，调整性裁员是这次裁员的主流。
这次裁员有这样几个明显的特点：一是大企业裁员多，小企业反而是这次裁员的受益者，大企业的裁员使它们在劳动市场上更容易招收到合适的人才。二是美国裁员的企业多，虽然裁员几乎是全球性的，但美国的企业扩张最快，裁员也就多。三是信息技术企业裁员多，甚至已经称为裁员的主力，它们在经济高速增长的时候最风光，在裁员中也最抢眼。
裁员风潮会不会波及中国
从现在各方的反应来看，这次裁员对中国的影响不会很大。中国的本地企业中，信息技术企业其实并不是很多，这对于整个就业形势影响不会很大。那些跨国公司裁员主要是为了调整，而它们在中国的业务并没有太大的扩张，有些甚至才刚刚开始，它们在中国的计划应该是更大的扩张，而不是收缩，因此它们不会在中国大幅裁员。思科和摩托罗拉就表示不会在中国裁员。现在知道的跨国公司在中国裁员的案例是朗讯在中国裁减200人，占其中国员工总数的4%，而朗讯的裁员计划是全球裁减15%，裁员的原因是朗讯中国公司重组。跨国公司知道在亚洲国家人才难得，不会轻易进行裁员的。
但是，这股全球性的裁员浪潮对中国就业市场的滞后效应会以怎样的方式展现出来，现在还不得而知。起码，这一个不断增长并被外界普遍看好的市场，从投入以及成本的角度综合思量，跨国大佬们还不至于跳墙。
经济整体：立竿见影
还是饮鸩止渴？
对于经济整体而言，可以说所有企业的裁员都是一种调整。
理性的企业看到了存货的增加，就采取裁员的办法，降低生产量，使存货减少。裁员已经减少了存货，生产开始回升，经济又开始好转。美国2001年第一季度的增长率达到2%，华尔街很快对这个增长率做出了回应，道琼斯工业指数上涨117.70，至10810.05；纳斯达克指数上涨40.80，至2075.68。似乎裁员起到了立竿见影的效果。
