移动公司公司员工工作模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇移动公司公司员工工作，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

作为一名刚刚走出校园的大学生，我对未来所要从事的工作充满了热情，迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献，但由于工作经验较少，还需要进一步的学习才能独立开展工作。8月份我们到公司报道后，经领导安排在运维部和市场部各实习半个月，实习的过程就是学习的过程，通过一个月的实习，我熟悉了公司各部门的运作过程，对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。实习过后，我被分配到了运维部传输数据中心工作，在这里，通过同事们的指导和自己的实践操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能够较好的完成自己的工作任务。

我的工作是初级维护，主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理。二干传输设备的维护工作包括：

一、SDH设备运行环境、状态

包括对温度，湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁，列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁，还包括机房巡检，DDF，ODF接头目测。

二、WDW设备运行环境、状态

设备运行环境的温度、湿度、机房清洁度，机柜顶端指示灯状态，光监控通道和设备风扇状态检查和清洁，设备、ODF标签整理更新，机房调度尾纤、法兰盘、衰耗器，工具、仪器等。

电路资料主要是二干、本地网电路资料的整理与更新。接手工作后整理了所有本地网的DDF标签，把用笔修改过的都改成符合DDF标签规范的，然后打印出来重新贴在DDF架上。查清了以前遗留的电路资料不明的地方，重新做好标签。如电信的81条电路，只有传输端，没有交换端，我经过仔细检查后，将这些资料补齐，使整个本地网的DDF架上的标签都清晰明了，并能够达到以下具体的要求：（1）根据干线和本地网网络拓扑图与骨干层/汇聚层的电路开放资料和传输系统的纤芯资料要与DDF和ODF吻合。（2）干线传输机房和2个基站的ODF架及设备侧尾纤要按照规范要求布放，ODF要标识清晰完整。每一次开通和跳线都要保证电路资料的更新，DDF架的电路资料准确率要达到98%。

另外，我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图，完成了以前没有做过标签的ODF资料。

篇2

今年二月的一天下午已经下班了，我正准备回家，一位用户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看？”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮用户看了起来，原来是用户不会使用，我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导用户操作，直到用户完全掌握了使用方法为止。我不仅在营业厅认真工作，以热情、耐心的服务接待每一位用户，而且在业余时间，甚至有时走在下班路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向用户讲解，直到用户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费，从这以后，这位用户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”，都给我带来无尽的欢乐，然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致，破口大骂，因为对业务的不了解，误认为是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢？要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下，他们因为手机不能使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识，与客户进行沟通，让他了解我们的业务，避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。

微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。八百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。快三年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了公司领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。

朋友们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。

客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。移动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，移动公司是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说：“我为移动多拼搏，移动因我而精彩！”现在，我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪。

篇3

7月至9月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：

1．客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

2．作为客服人员，需要一定的技能技巧：

（1）学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

（2）不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

（3）勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。

3．作为客服，需要一定的技能素质：

篇4

“四员一站”工作是监督的延伸，其中心工作就是监督。作为监督工作，监督效率的高低，成效的大小，是不可能像计件工作或程序性工作一样，去规定每一个环节和工作标准，更无法具体衡量成果大小。在现实工作中，我们经常看到评价监督工作的成效，往往是由一个单位的案发率所决定的。但事实却是，案发率低并非一定就是监督工作做的好，很可能是一些问题还未暴露所致。反之亦然。因此，监督工作的成效直接决定于监督主体尽责状况，而尽责状况很大程度则决定于人的责任精神。各种大量有价值的“四员”信息，甚至是通过“四员”信息来举报违规违纪行为的现象表明，这些根本不是简单的制度所能达到的效果，这是“四员”责任精神的充分体现。他们正是因为有了高度的责任精神，才愿意认真履行监督职责，提供有各种有价值的信息，为企业的发展尽自己的一份力量。

二、善于发现影响责任精神的各种问题

辩证的历史唯物主义告诉我们，任何工作的开展都需要经过不断的实践、总结、再实践的过程，责任精神同样如此。在“四员一站”这个较大的网络体系中，涉及大量的人和事，影响每个人责任精神的因素存在于各个方面。纪委作为“四员一站”的组织和开展者，如果不能及时发现，必然会影响“四员一站”整体作用的发挥。

要善于从交流中发现问题。面对面的交流，是人与人最简单的接触，也是最有效的接触方式，它能直接感受对方的精神状态。在工作开展中，纪委无论是在会议组织、信息处理中，还是在检查指导工作中，都会与“四员”有经常性的接触。要充分利用这些接触，加强与“四员”的交流，从简单的谈话和态度中，了解掌握发现“四员”的状态和问题。

要善于从细微处发现问题。人的精神状态往往表现在每一个行为细节，纪委要拥有一双“火眼”，才能从一个个行为细节中发现人的责任精神状况。如去年，我们就发现一名一直工作非常认真的“四员”近两次的信息字草言少无内容，于是找到本人和所在单位进行深入了解，发现其所在单位由于近几个月生产条件差，导致该“四员”和所在单位整体工作量明显加大，该“四员”不但工资大幅下降，而且日常的“四员”补贴也没有发放，连党支部也忽略了对“四员”的日常管理。

要善于从表面现象发现问题。责任精神是一种无形的力量，深藏在人的内心深处，并不容易发现责任精神强弱的浮动。这就需要通过一些表面现象，经过认真的分析，从而挖掘出深层次的责任精神问题。如“四员”重复信息多是众所周知的问题，如果加以分析会发现，这些重复信息反映的内容却是一直没有得到解决的问题。“四员”上报信息没有得到有效的解决，不但使他们再次上报希望得到解决，也因问题没有解决而会挫伤工作热情和积极性，导致了责任精神的降低。

三、积极引导和激发责任精神的作用发挥

责任精神不是人与生俱来的，对于人，千里长途跋涉想倒下休息是身体的天性，好逸恶劳贪图享受也是懒惰的天性，以自我为中心为己筹谋更是自私的天性。由此可见，责任精神则是通过后天的不断培养和教育逐渐成长起来的。“四员一站”网络体系包含众多的“四员”，每个人的责任精神都不相同，作为组织开展者，就要通过激发“四员”的使命感、荣誉感、价值感，引导“四员”发扬更大的责任精神。

激发“四员”的使命感，就是要增强“四员”的主人翁意识。通过教育，让“四员”充分感受到自己是企业的主人，是企业的创造者和开拓者，其所有一切都来源于企业，树立和企业同呼吸共命运，“企业兴衰，人人有责”的大局意识；通过宣传培训，让“四员”清楚的知道企业还有很多问题急待解决，有很多工作需要完善，体现“四员一站”工作的紧迫性，树立“四员”强烈的忧患意识，增强工作的主动性和积极性；通过“四员”选举产生制，让“四员”充分感受到自己是大家推荐的代表，寄托着大家的信任，代表着大家的心声和利益，树立来于群众，服务群众，勇担责任，肩负使命的意识。

激发“四员”的荣誉感，就是要促进“四员”勇当先进的意识。古语讲“知耻近乎勇”，就充分说明了廉耻和荣誉对一个人的重要性。要通过赋予“四员”一定的权力，抬高“四员”的地位，树立“四员”的威信。除正常的报送信息权力外，可以让他们参加一定的会议，把好一定的关口，参与一定的决策，让人人感到身为“四员”是一种光荣。要增强“四员”奖罚的力度和公开性，对工作认真负责，成绩突出的“四员”，不但每条信息都要进行重奖外，还要召开专门的工作会议进行隆重的表彰。相反则要进行严厉的处罚。在“四员”队伍中形成一种争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉的良好氛围。

篇5

新时期医院文化建设应抓住重点，有的放矢，构建与时代相符的新型文化、特质文化，从而起到内练素质、外塑品牌的良好效果。新时期医院应该建立什么样的医院文化，这是一个值得探讨的问题。

新时期医院文化建设应致力于构建服务文化、品牌文化、和谐文化：

第一，服务文化。医院是公益机构，医院应建立并完善服务文化，使患者和家属在接受医疗服务的过程中深深地感受到医疗卫生人员的服务态度和服务热情。服务文化的构建要求医院职工以患者利益为根本出发点，将自身定位于提供医疗服务的服务者。服务文化还要求医疗卫生人员能够优质服务、微笑服务，使患者在接受服务的过程中心情舒畅。

第二，品牌文化。新时期的医院和医院职工应拒绝平庸，应致力于创建品牌文化。医院职工应努力奋斗、勇于实践，力争建立一些优势服务项目，形成医院品牌，以一定的品牌效应更好地为社会公众服务。品牌文化的创建要求医疗卫生人员能够珍惜品牌、爱护品牌、发展品牌，为品牌的创造和维护贡献自己应尽的一份力量。

第三，和谐文化。新时期医院还需要构建和谐文化，和谐文化要求医患关系是和谐的、融洽的，医疗卫生人员除了应具备医疗技能外，还需要具备其他相应的素质，包括沟通技巧、说明技巧等，使患者和家属对于医疗服务过程有一个更为科学的认识，并理解医疗卫生人员在医疗服务过程中的努力和辛苦。

二、思想政治工作对医院文化建设的促进作用

思想政治工作对医院文化建设具有促进作用，能够推动医院文化建设走上新的台阶。医院思想政治工作对文化建设的促进作用表现为如下三个方面：

第一，统一思想。思想政治工作的开展可以消除思想分歧，将医院职工的思想统一起来，共同为创建优秀医院文化而奋斗。思想政治工作可以澄清人们对医院文化建设的错误认识，尤其是消除文化虚无主义的负面影响，使医院职工认识到医院文化建设的重要性。

第二，激励人心。思想政治工作还能够在医院文化建设中起到激励作用。鼓励医院职工投入到医院文化建设中来，并使医院职工认识到医院文化建设将关系到每一个医院职工的切身利益。医院职工置身于优秀的医院文化中，将会感受到归属感，个人的价值也将得到实现，个人将会获得更为广阔的发展空间和更高的发展平台，这些对于医院职工来说都是重要的激励。

第三，良性互动。医院思想政治工作和医院文化建设之间存在某些共性，两者在根本价值追求上是一致的。医院思想政治工作的开展可以实现思想政治工作和文化建设之间的良性互动，推动医院思想政治工作和医院文化建设的共同进步。

三、以思想政治工作推动医院文化建设的举措

医院思想政治工作和医院文化建设之间的关联性要求医院应加强思想政治工作，以此推动医院文化建设的进步。那么，究竟应如何以思想政治工作推动医院文化建设呢？笔者提出如下几点建议：

第一，提高医院职工的工作热情。优秀的医院文化必然是一种吃苦耐劳、以患者利益为先、无私奉献而不求索取的文化。这是医院文化的特质，也是新时期必须加以保持和发扬的优良传统。思想政治工作的开展需要进一步提高医院职工的工作热情，鼓励医院职工在各自的岗位上兢兢业业地为祖国医疗卫生事业的发展作出贡献。应充分提高医院职工的工作热情，要求他们不得懈怠、吃苦在前、享乐在后。

篇6

在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了过来，因为我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。

还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地，我就看到了他。也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务？大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。大爷说：没关系，我站着就行了。农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的方言安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。我便明白了。我赶紧问道：大爷您的手机带了吗？麻烦您让我看下好吗？大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。大爷激动地说：那怎么办呀？这手机还能用吗？我继续说道：大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。这样的山寨手机最好还是不要用了。大爷立刻沮丧了：那怎么办呀?我出门卖水果还要靠它联系业务呢。我说怎么费用这么贵呢？移动这么大的公司，很多人都在用移动的卡，不应该乱收费的呀！我想了想说：大爷，您身份证带了吗？我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的费用，根据有关条例，多收取的费用是可以为您退费的。大爷的眼睛像是看到了希望，我赶紧把大爷的问题反映到计费中心，求助it人员帮忙计算之前多收取的梦网信息费用。于此同时，我继续安抚道：大爷，您的这部手机也不是不能用，我们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。我这里可以帮您把梦网信息给关闭掉，以后手机不要乱点，您正常拨打电话，发信息也是可以的。大爷很高兴地连声说好。

于此同时，计费中心那边很快回复了，然后我申请值班长给予退费。大爷看着我忙里忙外，很激动地说：我只是个乡下人，你们却给予我这么热情的服务。哪怕话费问题不给我解决，就凭这你们这种热情的精神，我也会继续使用移动。他终于伸出宽大厚实的手，我赶紧握住。这是我感受过的最温暖的握手，十指相扣，扣住的是服务和感谢，付出和信任，坦诚和理解。

通过这次事件，我认识到移动的服务任重而道远，很多不法商利用移动的影响力在做非法的事情来坑害我们善良的用户。既然用户选择了我们移动，我们就要为他们负责，就要继续与不法服务商和不规则合作伙伴做斗争。

服务无大小，关键在于用心。没有解决不了的问题，也没有真正难缠用户，只要我们做到了，我们追求了，我们的服务还会继续进步，更上一层楼。满意100不是一个口号，而是一个目标，我们要为了这个目标去努力！

篇7

医院是社会主义文明窗口，医务人员道德素质的高低直接影响着医院的声誉。因此，我们把医德医风建设放在重要位置来抓，并作为“固定工程”常抓不懈。

坚持经常性的医德医风教育，认真执行中华人民共和国医务人员医德规范。在政治学习中，每月安排一次医德规范的理论学习，每半年进行一次医德理论考试，高标准，严要求，促使全体职工掌握医德规范理论，并付诸于实践，改进了医疗作风，改善了服务态度，提高了医疗质量。

认真抓好廉政廉医的理论学习，增强医务人员全心全意为人民服务的自觉性，落实纠正不正之风措施。促使全体医务人员改善服务态度做到了对病人接待主动热情，说话文明礼貌，治疗认真负责，服务耐心周到，人人有职业理想，讲职业道德，学职业技能，守职业纪律。

严格进行医德考评。每半年对职工进行一次医德评价和总结，通报全院。通过考评，评出实绩、评出风格、评出干劲，促进了医院工作顺利开展。

二、围绕“以病人为中心”开展医疗服务

“以病人为中心”是医院工作的出发点。通过开展创立“诚信医院”活动，对医护人员进一步加强医德医风教育，增强职工危机感、紧迫感和责任感，想病人之所想，急病人之所急，尽力为病人排忧解难。为病人提供优质的服务，耐心解答病人及家属的各种咨询。要求每一个科室在可能的条件下为病人创造良好的就医、休养环境，尽可能做到舒适、方便、安心，使病人在医院有一种家的感觉。设立扶贫病房，为一些困难的病人减免部分费用，用实际行动真心诚意地为患者服务、为群众服务，提高医院的服务质量。

三、创新医院思想政治工作，推动医院持续发展

医院的思想政治工作需要不断的提高和发展，要努力探索新方法和新途径，既要用好传统的方法，还要有所创新，关键是注重实效。

当前，医院正处在改革的风口浪尖，为患者提供好的医疗服务，已是十分迫切的要求，新的医疗服务理念已导入医院服务中。因此，医院思想政治工作就要紧紧围绕医院的改革以及新的内容的出现而工作，将创新的工作方法，运用到每一个工作环节上，使每一个职工，都能自觉地投入到改革中去，充分调动一切积极因素，从而推动医院改革的各项工作不断发展。

篇8

第一，工作评议是人大常委会的一项法定监督形式。开展监督是人大及其常委会的法定职责。人大行使监督权，产生于法律赋予的权力，根植于人民的利益。人大监督是代表人民的监督，是“法授其权”、“法定其责”。工作评议与听取、审议专项工作报告、开展执法检查等监督形式一样，是人大监督的重要手段，是人大的法定权力。被评议单位要从依法治国、依法治市的高度来认识工作评议的重要意义，自觉接受监督，积极改进工作。

第二，开展工作评议是人大工作围绕中心、服务大局的重要体现。围绕中心、服务大局是做好人大工作的基本原则，也是充分发挥人大作用的重要保障。落实市委的决策部署，是市人大常委会的重要职责。开展工作评议，就是对被评议单位贯彻落实市委的决策部署情况进行一次检验和检查；就是要通过评议，抓住当前我市改革发展中的重大问题，进行深刻分析，提出切实可行的整改建议和措施；就是要通过评议，促进被评议单位进一步增强服务意识，提高办事效率，开创新局面，树立新形象。

第三，开展工作评议是推进全市司法行政工作的需要。近年来，市司法局依法履行职责，在普法宣传、依法治理、人民调解、律师公证、法律援助、社区矫正、安置帮教及法律服务等方面做了大量工作，为维护社会稳定、服务经济发展、促进公平正义、推动依法治市发挥了重要作用。这次工作评议，就是要以加强全市司法行政体系建设、不断完善司法行政工作机制，促进司法行政部门依法履行职责为目的，调查和了解司法行政工作中存在的困难和问题，找准症结、建言献策，全面推进全市司法行政工作再上新台阶。

这次工作评议时间跨度大，工作内容多，涉及范围广。这就要求我们要思想高度重视，十分明确这次评议的目标和任务、时间和要求、措施和程序，扎实有序，稳步推进，使各项工作在规定的时间内完成。

一要明确指导思想，掌握基本要求。这次工作评议要全面贯彻党的十和十八届三中、四中全会精神，深入学习贯彻系列重要讲话，坚持实事求是、民主公开、客观公正、注重实效的原则，深入开展调研，广泛听取意见，掌握实情，找准问题，提出合理化建议，督促抓好整改落实，推动市司法局转变作风、改进工作，依法履职，为促进全市经济平稳健康发展、社会和谐稳定作出积极贡献。工作评议内容复杂，程序较多，涉及面广。工作评议调研组及被评议单位要认真学习工作评议实施方案，全面掌握评议的基本原则、基本要求、目标任务、方式方法，把握好时间节点，进一步提高做好工作评议的自觉性、能动性，确保评议效果。

二要突出重点内容，把握方法步骤。评议工作要紧紧围绕市司法局近三年来依法履职、依法行政的情况进行。包括执行宪法、法律、法规，依法行政的情况；执行市人大及其常委会决议、决定，接受市人大及其常委会监督以及办理市人大代表提出的建议、批评和意见的情况；履行部门职责、完成工作任务、保障和改善民生、服务全市改革发展稳定大局的情况；加强作风建设的情况等。这次工作评议从2015年3月上旬开始，8月中旬结束，历时6个月，分准备、调研、评议和整改四个阶段。今天动员会议之后，评议调研组将深入部分县区进行调研，广泛听取各方面的意见。在4月份召开的市三届人大常委会第二十八次会议上，将听取和审议市司法局的工作报告和评议调研组的调研报告，并进行评议。二十八次常委会后，市司法局要抓紧认真整改，评议调研组将跟踪监督整改情况。在8月份召开的市三届人大常委会第三十次会议上将听取和审议市司法局整改落实情况的汇报，并进行测评。

三要搞好调查研究，夯实评议基础。调查研究是做好工作评议、确保评议效果的基础。要根据市人大常委会工作评议暂行办法和实施方案，采取多种形式进行评议调研，确保工作评议扎实有效推进。要深入实际、深入基层，采取召开座谈会、个别谈话、问卷调查、民主测评、走访基层单位等方式，多渠道、多层次、全方位的了解被评议单位的工作情况；调研的内容要力求全面，既要了解成绩，又要查找问题，对于掌握的材料，要认真分析、归纳梳理，真正

使问题找得准、建议提得好；要坚持公开[！]公正，通过向代表和社会各界征求意见的方式，进一步扩大评议的参与面，使评议工作更好的接受社会各界的监督。第一，密切配合，增强工作评议质量。这次工作评议是对市司法局及其领导班子、干部职工贯彻执行宪法和有关法律法规、履行职责、依法行政等工作情况的一次检查。希望市司法局领导班子高度重视，紧密配合，共同搞好这项工作。要认真总结近三年来的工作，实事求是地撰写好工作报告。对工作中存在的问题及原因，要认真分析、归纳梳理。要虚心听取市人大常委会的评议意见，高标准、严要求地制定整改措施。要统筹兼顾，科学安排，把日常工作与工作评议有机结合起来，力争做到两不误、两促进。

篇9

2011年初，广州动物园将兽医院、动物管理科、科技科合并成立动物管理中心，兽医院的工作模式和职责定位发生了变化。兽医人员全面参与动物保护、医疗、展示等工作，关注动物基本需求，提高动物福利，已摆在兽医工作的日事议程。

随着人们对动物保护意识的增强，兽医在动物园管理中扮演着重要的角色，兽医工作的好坏直接关系到野生动物的展出和可持续发展。但是由于兽医人员的思想观念落后，加上医疗设备有限，兽医工作至今仍未摆脱传统落后的诊疗方式，缺乏科技含量。如何将现有的医疗设备、技术应用于日常工作，创新性开展动物防病治病工作是兽医工作者面临的重大课题。

1 创新诊疗手段

1.1保定、麻醉 在动物诊治、运输和防疫过程中，应尽可能减少对动物的伤害、应激。建立完善的保定措施和熟练使用化学保定技术以减少对动物的应激，改善动物福利。

1.1.1设计制造大熊猫、长颈鹿等大型珍稀动物的训练治疗笼，训练动物在非麻醉状态下能进行采血、输液等治疗操作。

1.1.2完善各种动物的化学保定技术。初步完善大型草食动物、大型猫科动物、灵长类动物、中小型动物、啮齿类动物、两栖爬行类动物和禽类的化学保定技术，探索出各种动物最佳的化学保定药物及安全有效的使用剂量，在有效的基础麻醉下开展吸入麻醉。

1.1.3完善各种动物的吸入麻醉技术。气体吸入麻醉具有安全高效、麻醉深度可控、苏醒迅速等优点，在国内外兽医临床中早已广为使用，在国内野生动物诊疗过程中也开始逐步推广。受动物体型差异大、动物种类繁多、吸入麻醉剂及吸入麻醉机配件、技术水平及资金等影响，吸入麻醉技术在国内动物园推广速度较慢，特别是在禽类、两栖爬行类和草食等动物的使用仍未熟练掌握。我园较早开展吸入麻醉的使用研究，曾与华南农业大学兽医学院合作开展“非人灵长类动物吸入麻醉的药效学研究”，对部分动物在基础麻醉之后转为吸入麻醉进行检查、治疗的技术已经成熟，可以广泛推广使用。另外，国内动物园在两栖爬行类和禽类的吸入麻醉遇到较多难题，特别是禽类吸入麻醉的安全性较差，如果能通过立项解决此问题，则能大大提高诊疗水平和动物福利。

1.2影像学 常用的影像学诊断手段为X线检查和超声诊断。去年，广州动物园兽医院购置了较为先进的X光机和数码影像系统，并对美洲虎气道咬伤、丹顶鹤骨折、猕猴腰椎错位、白狮肋骨骨折等疾病进行了多次诊断，在确定病变部位及损伤程度之后进行治疗，取得了很好的效果。

超声诊断是常用、实用的诊疗手段，对实质性器官、腔管器官的形态、器质性病变的诊断具有非常重要的指示和确诊作用。因此，购置设备应用到日常的诊疗中，必能大大提高诊断的准确率，提高诊疗水平和动物福利。

1.3血清学与免疫学 血清学与免疫学等分子生物学技术是病原微生物诊断的重要手段。野生动物种类繁多、来源广，其病原也具有多样性。从野外捕捉或从国外引进的动物，很可能携带某些病原体，只有通过血清学、免疫学等分子生物学方法才能确认病原体，但是进行分子生物学诊断需要一整套的设备和技术人才，建议采用出资购买试剂然后委托大学检测的合作方式。

1.4中兽医 中国传统兽医讲究综合调理，针灸、经络气脉，观念虽未被科学验证，但是中兽医作为一门实践科学，从我国出版的世界第一本兽医专注《元亨疗马集》开始，千百年来，其效果也得到广泛认可，特别对一些西兽医临床上放弃治疗的重大疾病，如肿瘤等有着显著优势，中兽医在国外兽医届也大放光彩。因此，充分发挥现有人员的优势，摸索中兽医诊治技术，应用于临床实践，对于动物园内老龄动物的代谢病、肿瘤等疾病的治疗效果显著。

1.5病理学 作为黄金诊断，病理学、病理组织学的诊断具有不可争议的权威性与重要性，特别是器质性、肿瘤等疾病的诊断。由于动物园珍稀动物品种和数量多、病例资料珍贵，较容易得到突破性、创新性结果。因此，全面开展病理组织学检查，对于总结圈养野生动物的科学饲养、发病规律及调整饲养方案和治疗方案，都有很重要的指导作用。

诊疗手段创新的目的是通过科学的方法，得出有针对性的治疗方案，提高诊疗水平，也可作为科普宣传的一个重要手段。同时，也可向其他小动物园、保护区提供优质的诊疗服务，参与野生动物野外保护考察等活动。

2 创新工作思路

2.1建立科学的诊疗程序

禽类、草食动物、大型猫科、中小型动物、两栖爬行类、灵长类、水生动物和昆虫等动物体形、习性、对应激的敏感度及保定方式的差异，影响着兽医的诊疗程序。通过实践，摸索出对各种动物检查诊断的标准程序，使程序、数据及结果有统一的标准，更准确更有说服力。如猫科动物的疾病诊断可以开展复方氯胺酮麻醉、检查电子芯片、血液检查、影像学检查（X光、B超）、某些特定检查、监护、治疗或手术、苏醒、护理等一系列工作，需要建立标准的诊疗程序，也是积累基础数据最科学的途径。

2.2完善疾病预警机制

通过建立基础数据库，对所发生的疾病，按流行病学、传染病、寄生虫、内科、外科、肿瘤、营养性疾病、代谢性疾病等进行整理、分类和统计分析，从中找出动物发病的主要原因、主要疾病、主要发病时间等规律性的东西，使兽医能提前做好疾病的防治工作，变被动医疗为主动防疫。

3 创新管理模式

3.1兽医人员管理

随着兽医工作的范围与工作量的增加，人员紧缺问题凸现。除了补充能干的新员工外，充分利用现有的大学生实习饲养员，通过培训使他们尽快了解动物的行为习性，治疗时能作为兽医的助手，为手术、治疗后的动物提供更细致更专业的护理。另外，社会上很多执业兽医和兽医学院的大学生、研究生，对动物园的兽医工作非常感兴趣，也很热衷参与其中。如果能将他们作为兽医志愿者，以他们娴熟的临床技能，在一些重大疾病、手术时，必然能给予非常有效的帮助。

3.2医疗仪器管理

拥有先进的医疗设备可以提高野生动物的诊治率，但必须做好人员的配置和培养，最大限度地用好现有的医疗设备，并充分发挥其优势，以满足野生动物危病、急病、新病、重大疫病的诊疗与防控等方面的需求。使传统的诊断手段向现代诊断技术转变，创新性开展野生动物的疾病诊治和日常的健康检查。

3.3关注动物的基本需求

通过对动物发病和死亡原因的分析，全面关注影响动物健康的各种因素，从源头上减少动物的发病和死亡。除做好免疫接种、驱虫、消毒等常规防疫工作，还在对动物疾病做出正确诊断的基础上，分析其发病规律、发病原因，并指导动物管理的全过程。包括全面参与动物的种群建设规划、笼舍设计与改造、营养标准的制定、饲料及饲养场地的调整等等。从笼舍的合理性、营养、管理、应激因素等工作做起，力求减少动物的发病诱因，全面改善动物的健康状况，使兽医工作从被动治疗变为积极治疗和主动防疫。

篇10

一、面临的形势及问题

今年以来，××公司积极宣贯同业对标考核办法、“小机关、大供电所”实施意见、县公司月度绩效考核办法等核心制度，通过梳理各部门反馈的情况，总体来看，我公司员工对市公司各项核心制度的出台反映积极正面。但仍存在一些其他问题的不稳定因素，现报告如下：

（一）各项核心制度落地情况及反馈

1.优化绩效激励机制，“赛马”效应初步显现。××公司配套出台了《部门绩效考核实施细则》及《城乡供电所综合管理工作评价办法》，建立了工作联系单机制，充分发挥绩效管理杠杆作用，“赛马”效应已初步显现，“业绩靠干出来”“工资靠挣出来”的理念在干部员工心中不断增强，主动作为意识不断提升。

2.理顺机关与基层业务边界，主从关系开始异位。开创了机关服务基层的工作新格局，职能部门的“服务员意识”和供电所的“主人翁意识”得到了双提高。基层员工普遍反映内部沟通较以往更通畅、更高效，职能部门员工为争取月度绩效排名靠前，主动服务基层意愿增强。

3.加大岗位交流，树立基层建功的用人导向。在人员调配方面向供电所倾斜，从薪酬待遇和职业通道上向供电所管理人员倾斜，截止到4月底，已有6名农电工纳入职员职级管理序列，7名六、七级职员在乡镇供电所工作。目前在我公司内部，尤其是在职能部门优秀青年员工中形成了主动要求下供电所的氛围，同时也一定程度上导致职能部门出现难以承载上级单位交代的各项工作任务的情况。

（二）其他思想动态问题

1.员工工资按上年度总额85%预发的问题。按上级要求，县公司2020年工资发放按上年度总额85%预发，××公司经测算，并于4月份开始将员工月度绩效基数下调1800元，员工月收入下降明显，部分员工怨声较大，给员工队伍稳定带来了一定影响。

2.女职工退休身份的问题。县公司女职工是按身份确定退休年龄，即女干部身份55周岁，女工人身份50周岁。2019年2月12日起（赣人社发【2019】4号文），企业女职工改为根据岗位性质确定退休时间。女职工年满50周岁时，在管理（技术）岗位上工作的，退休年龄按年满55周岁确定；在工人岗位上工作的，退休年龄按年满50周岁确定。女职工退休年龄的确定关键由“身份”转为了“岗位”。集体企业在机构设置和岗位管理上还没有形成统一的规范管理，这就给女职工退休年龄的确定带来了很大的困难。尤其是主业支援集体企业女职工退休年龄的确定直接影响其切身利益，退休政策执行到位与否也关系到员工队伍的稳定。

3.离退休员工统筹外月生活补贴的问题。××公司于2020年1月正式开始执行省公司下发《关于退休人员统筹外补贴的有关政策》，我公司现有全民离退休职工140人，其中，离休干部2人（补贴待遇不变），退休合规可发放按月补贴人员67人（每年减少补贴3600元左右），取消统筹外月生活补贴的退休人员共计71人（每年减少补贴7200元左右），上高××向离退休人员进行了政策的宣传和思想的沟通，被取消统筹外月生活补贴的退休人员情绪激动，特别是2008年—2011年期间退休当时执行企业内退人员，此次又取消统筹外月生活补贴人员，产生舆情风险较大。

（三）党建工作存在的问题和短板

1.先锋党支部创建、先进典型选树培育宣传方面存在差距。打造电网先锋党支部工作力度不够，培树、策划、宣传不够，可说、可看、可讲的东西不多；“江西好人”、“最美国网人”、道德楷模等先进典型的选树成效不理想。

2.党建、宣传方面人才储备不足、培养不够，能说、能讲、能写的党建专业人才溃乏，导致党建岗位人才青黄不接，党委党建部定员定编人数少，许多工作只是疲于应付；党支部书记、副书记均为兼职岗位，日常多忙于行政工作，加上缺乏党建工作经验，“”只是按部就班，创特色、出亮点、抓创新更是无从谈起。

二、下一步工作目标和思路

1.严格落实公司领导双重组织生活，使用好支部“”平台。常态性通过这个平台及时掌握员工思想动态，及时宣贯核心制度的关键举措，梳理并及时化解工作推动中存在的问题，助力各项核心制度的落地，通过党建切实抓好员工队伍的稳定。

2.以“三亮三比”活动来推动支部党建引领作用，实现“三无”（党员身边无违章、无违纪、无责任投诉），以此为切入点，促进党建工作融入中心工作，推动公司业绩的提升。

3.推动党群共建，加强基层单位的团队建设。以党建工作为依托，通过开展形式多样的职工文体活动和岗位练兵、技术比武等活动，将工会工作与党建“三比”（比技能、作风、比业绩）相结合，合力推动中心工作同时，营造良好团队氛围。

4.深化公司发展战略、政策主题和亮点工作的宣传，围绕当前公司改革工作和相关政策，正面宣传公司改革之后涌现出来的新气象、新变化。加大先进典型的宣传，彰显榜样力量。

5.增强团员青年的培养与推优，建立公司团员青年推优积分管理办法，推动团员日常管理的科学化、精细化，激励和提高团员青年的责任心、积极性与主动性，更好地适应新形势、新任务，成为公司发展的生力军。

三、重点工作措施

1.梳理公司领导各类业务基层挂点工作，党建联系点结合业务挂点进行合并，切实推动公司领导带头履行“一岗双责”，党建结合中心工作抓队伍、抓思想、抓作风。

2.加强党支部建设。统筹考虑党支部书记设置，选好配好“火车头”。完成5个党支部支委的改选调整工作；围绕安全生产、优质服务、“小机关、大供电所”建设开展党员主题党日活动。

3.加强宣传思想工作。开设核心政策工作推进及成效展示专栏（已在内网开展“小机关、大供电所”看落地和亮点工作两个专栏）。力争在“江西好人”、“最美国网人”、省公司道德楷模等先进典型的选树上取得突破。

4.围绕省公司全员培训抽考的工作要求，为激励员工苦练业务，自五月开始，组织开展“赛技能，强素质，当专家”的系列岗位技能竞赛。（5月12日已完成“三大员”系列之安全员岗位技能竞赛）

5.加强团青管理，激发青年活力。已推行上××司团员青年成长积分管理办法，将团员青年成长评价日常化，团员的年度积分情况，作为公司团委向公司党委推优的重要依据。