商贸公司实习自我报告模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇商贸公司实习自我报告，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

3、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

二、公司概况

中和商贸有限公司总部位于济南康桥工业园, 专业研发、生产、销售清洁类日用百货，地级市以上级别的地区都有其分公司，如沈阳、石家庄、烟台、淄博、济宁等。公司成立于XX年，烟台公司员工数十人，销售总公司生产的产品。

三、实习内容

我在中和商贸有限公司做销售工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我们讲解产品的功能、成分、使用方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的真正实践，我熟悉了销售过程。虽然知识并不复杂，但要想很快记住还是有一定难度的。整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。

培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。

四、实结和收获

在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

两个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：

1.思想上个人主义较强，随意性较大;

2.有时候办事不够干练；

3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；

4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

由于公司正处于发展阶段，我也发现了公司存在的一些问题如：员工管理上较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，应该用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。

在短短一个多月的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

篇2

实习时间：2011.7.10 ---- 2011。8。20  

实习地点：中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司  

总结报告：

今年暑假,我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司 

。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司，几经演变后，现公司于 XX年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立，并于XX年12月17日、18日及XX年年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌；市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是中国寿险市场的领导者；随着资产的不断提高，公司已通过其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系；其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高，10年跃居159位，堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。

在中国人寿荣昌支公司，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识，主要是：

（1）   保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。

（2）   通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。

（3）   对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。

（4）   电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。

（5）   勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。 (1)

当然，以我个人之见也发现了一些小的问题，如保险人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。

这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识的视野，增长了社会见识，而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生受益。

感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人！

感谢中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司给我这个难得的实习机会！

西南大学荣昌校区商贸系07级

市场营销本科三班

篇3

会计职员实习鉴定报告一

经过两个月的试用期，我在工作也取得了一些成效。会计工作看似简单，做起来却难，以前的工作经验对我从事新的工作有必须的帮忙，但很多事情还需要重新认识和体会，学习和实践相互融合才能产出成果，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，离不开公司同仁的关心和支持。

两个月试用期已经过去，我对自我所从事的会计工作已经比较熟悉，也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时，对会计的工作情景比较了解。并且在这两个月里，我在公司__总和__会计的领导下，在公司同仁的帮忙下，在新的岗位中，我对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深入的学习。现对本职工作评价如下：

1、一个人应对新的城市、新的工作，一切都将是新开始，都有一个从生疏到熟悉及精通的过程，万事开头难，一个良好的心态——虚心的、进取的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键，于是我努力把自我的心态调整到，以适应新的环境、应对新的工作挑战。

2、在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作：

(1)、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。

(2)、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。

(3)、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制会计报告单。

(4)、填写税务申报表。

(5)、完成财务负责人交待的工作。

3、要作好会计工作绝不能够用“简便”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，在公司的经营管理中占有重要的地位。作为一个合格的会计，必须具备以下的基本要求：

(1)、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自我的业务水平和知识技能。

(2)、学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。

(3)、会计人员要恪守良好的职业道德。

(4)、会计人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。

以上是我对本人两个月工作的一些体会和评价。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，与时俱进，做好本职工作，与公司的发展同步。同时，我要异常感激公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚的表示感激!

会计职员实习鉴定报告二

20__年10月27日，我荣幸成为__的一员，在财务部担任会计一职，到此刻，我已经加入__这个家庭整整两个多月了。在这一个月的试用期时间里，我对公司的架构、管理、运行模式及业务有了进一步的了解。

虽然我已经不是刚出社会的应届毕业生，尽管我已经有了近3年的会计工作经历，可是，应对这从未接触过的行业，心里总有点忐忑。

在原工作单位，我主要从事记账及审计咨询工作，涉及的基本是制造业与商贸企业的税务账处理、税务筹划及企业与各政府部门之间的沟通等工作，而不涉及一个企业内部的日常财务工作，对企业的内账及其管理认知比较少，所以，应对新的行业，应对新的工作职能，尽管入职前有对相关行业的会计制度与政策进行咨询与了解，但心里总有不踏实，感觉无从下手，害怕会做不好工作。而当我加入__，公司宽松融洽的工作氛围，让我放松了原先紧绷的情绪，很快适应了新的工作环境。

在这短短几个月的工作时间里，我感受良多。

一、在人际交往方面

公司虽然人员不多，并且基本都是新入职，可是每个人都相处融洽，组成一个融洽、和谐的团体。

二、工作方面，得到必须的锻炼与提升

1、得益于之前的工作，由于对e_cel工作表的常用函数运用尚算熟练，让我在计算公司产品收益及设计相关文件表格时能事半功倍。尽管刚开始时，由于不熟悉业务，在计算产品收益时在数据组合上往往有些手忙脚乱，但最终总算能把握好规律，顺利完成该项工作，并且经过资料的搜集与测试，顺利把借款明细表按要求设计出来。

2、由于我兼顾着公司日常费用支出与报销的工作，所以在费用单据规范化及报销管理上有了深一步了解。报销单据原则上只理解发票报销，在确实无法取得发票的情景下，允许收据报销，但必须说明情景。报销时必须经过领导审核经过，财务才给予报销。费用单据的规范化，及报销管理制度的订立，是加强公司的单据管理及成本费用控制的重要环节。

3、由于公司是刚起步，办公系统及财务系统尚未配置到位，所以，查找筛选适宜的办公系统及财务系统是我前期工作的一部分，而在对软件的初步了解及与软件供应商的洽谈过程中，更能发现自身谈判本事的不足，而每次洽谈过程中总助鲜明的立场及简洁有力的理据，伶俐的口才，都让我佩服不已。这是十分值得学习的对象!

4、在这个月的中后期，公司业务开始初步发展，服务费收入及相应的业务支出交替发生，在每笔放款项目达成时，能对每笔放款项目的服务费及查勘费及时登记，并与跟进每个放款项目的客服专员顺利完成对接，做好业务的登记。

三、我的不足之处

作为一名企业会计，我的工作独立性尚且不够。在前一份工作中，我更多的是处于执行者的地位，是命令的接收者，只需要把负责的客户相应的财务数据及指标定期对上级领导反映，以便领导掌握客户的基本情景，并且根据领导的指示执行相应的操作，而不需要在管理层面上对每一项操作思考。

所以工作依靠性较强。而在这新的岗位，在执行职责的同时，更多的需要对每一操作是否合理进行思考，真正参与到企业的基层管理中。所以，在工作中更需要较强的的独立性。另外，在首次服务费收入进账时，由于跟领导、客服人员的沟通接洽不足，在中间的转账、登记及联系客户对接方面出现了小差错，万幸最终得以及时纠正了，而这也为以后的工作树立了前车之鉴。

虽然我加入__仅有短短的一个月，但我确实学到了很多，也体会了很多;尽管在这新的行业中，我的专业技能尚算生疏，但我必须会不断的学习，时刻关注最新的财会政策，努力提升我的专业技能，积累处理问题的经验，尽我的全力做好我的我的本职工作，体现自我的价值，和公司一齐成长，与公司一齐展望完美的未来!

会计职员实习鉴定报告三

下头我将近几个月年来自我的工作、学习等方面的情景向大家做简要汇报：

一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志

自到公司上班以来，我能严格要求自我，每一天按时上下班，能正确处理好公司与家庭的关系，从不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。

二、尽职尽责履行好自我的工作职责

我在公司主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司财务制度。公司成立以来，我是在试用期的会计，所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送，使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后，我将财务人员的工作合理划分，在公司的财务方面按规定进行了要求，异常是发票管理方面，严格要求正确填开和索取，减少不必要的麻烦。在财务收支方面，严格执行公司的财经制度。

2、正确核算，按时结算，及时报送税务相关报表。在日常财务工作中，我能严格按财务规定正确核算公司的经营情景，按时结算有关帐务，每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关，没有因个人原因耽误报送时间。

3、及时将财务状况汇报于公司，进取为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情景给公司经理进行汇报，使经理能及时了解、掌握公司的经营状况，对经营中出现的问题我能及时提出合理化提议，发挥财务在公司经营中的作用，为建立当好参谋和助手作用。另外，对其他人员在销售、采购中有关不贴合要求的做法，我也能及时提醒和指出。

4、认真负责，进取配合税务部门的稽查工作。10月初，税务部门对我公司进行稽查，在这期间，我能进取配合，并加强和稽查人员的配合，发挥自我的优势，多与他们沟通，对存在的问题与他们交流，争取他们的宽容，使公司的利益得到最大保护。

三、存在的问题

篇4

大学社会实践报告模板汇总1实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步。

一、实习单位

改革开放给我的家乡带来了翻天覆地的变化，尤其是这两年建立了一系列的经济技术开发区，带动了乡镇、农村经济的发展，得知这一消息，在一位朋友的引荐下，我找到了离我们家比较近的一间企业，想在那里施展一下我的专业手脚，开发一下我的专业头脑。

怀着一种完美的憧憬，我来到了，企业推行全面的质量管理，采用先进的生产工艺、齐全的测控手段。设备先进，技术力量雄厚，具有生产和开发各种产品的本事，该企业生产的系列产品，凭着过硬的质量、良好的使用效果、完善的服务受到广大客户的欢迎，在省内外已经占有必须的市场。

二、实习主要过程

初来乍到，我这一介书生顿显窘迫，紧张地有点说不出话来，含糊其词地把自我的大学生活、学习情景作了一个汇报，然后就是沉默不语。公司经理看出我的局促感，于是打破僵局说：“小伙子，长得蛮帅气的嘛!”一句不经意的夸赞顿时消除了我心中的紧张情绪，我笑了笑说：“多谢经理夸奖!以后有许多向经理您学习的地方，还请赐教。”的一位负责人过来，我坐在经理的办公室等着。一会儿，来了一位中年人，经理介绍说这是公司财务部的王会计，你以后就跟着他学习吧。我连忙起身，与他握手致意，并把自我此次的一些实习情景又说了一下。王会计点点头，笑着说：“好好干!”就这样，我的实习开始了。(一)第一天上班，心里没底，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一做不好工作而受到批评。也许是公司成立的时间不长，会计部并没有太多人，只设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员，而我所见到的王会计就是其中一个。也许同是家乡人的缘故吧，王会计对我十分和气。他首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算资料，然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，对我所提出的疑难困惑，他有问必答，尤其是会计的

一些基本操作，他都给予了细心的指导，说句心里话，我真的十分感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候，能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把自我融入到工作中了，因而我觉得自我过得很充实，觉得收获也不小。在他的帮忙下，我迅速的适应了那里的工作环境，并开始尝试独立做一些事情

(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情景，第二天，我按照上班的时间早早地来到单位，先把办公室的地板、桌椅打扫干净，然后又把玻璃擦了擦，第一项工作完成了，我满意的给了自我一个微笑。

王会计也准时来到办公室，他对我说，今日主要让我浏览一下公司以前所制的凭证。一提到凭证，我想这不是我们的强项吗以前在学校做过了会计模拟实习，不就是凭证的填制吗心想这很简单，所以对于凭证也就一扫而过，总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证能够熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于之后王会计让我尝试制单时，我还是手足无措了。这时候我才想到王师傅的良苦用心。于是只能晚上回家补课了，我把《会计学原理》搬出来，认真的看了一下，又把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上能够学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而对此有了更加深刻的印象。别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好准备，呜呼!这就是会计所要从事的工作。

(三)在接下来的日子里，我所作的工作就是一边学习公司的业务处理，一边试着自我处理业务。做过会计模拟实习的人都明白，填制好凭证之后就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有必须的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在学校，错了还能够用刀片把它刮掉，在公司里，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。如此繁琐的程序让我不敢有一丁点儿马虎，这并不是做作业或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依

除了做好会计的本职工作，其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原先跑银行也不是件容易的事，除了熟知每项业务要怎样和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可出纳就要每隔一两天就往银行跑，那就不是件容易的事了。路途遥远自不必说，仅仅来回的折腾也就够终生受用的了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库，日常现金的保管与开支，以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果，什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联，金额和税额分开两栏，是要一齐整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难，只要稍微懂OFFICE办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用，学会了基本的操作，以后走上工作岗位也不会无所适从，因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器，看来实习真的很重要啊!

我的虚心学习得到了公司的认可，由于要早点返校，我不得不结束我的这次实习，临走的那一天，一种日久生情的感觉油然而生，相处长了真有点舍不得，公司张经理在我临走的时候说：“如果你回家乡发展的话，不要忘了和我联系!”说罢，递给我一张名片。我双手接过，连同实习鉴定表一齐装进口袋，这一天是2006年8月。我的为期近一个月的实习就此结束了。

三、实习所想、所感

实习真的是一种经历，仅有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情景怎样变化，抓住了最基本的就能够以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自我也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。并且在工高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。并且在工作中常与前辈们聊聊天不仅仅能够放松一下神经，并且能够学到不少工作以外的事情，尽管许多情景我们不必须能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。

实习虽然结束了，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦的春风一齐飞扬，飞向远方，去追逐我的梦!

大学社会实践报告模板汇总2一、实践目的：

本次实践的单位是目前以低温新鲜食品和饮料为主的绿态行商贸有限公司，主要的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等低温产品，主要客户为沃尔玛、北京华联、南城百货、优购、华润、人人乐等大型ka卖场和连锁超市。绿态行商贸有限公司成立于__年6月，是个新兴的小公司所的产品有限且其主要的产品光明酸奶的知名在区内不是很高，与其他酸奶相比销售量会相对小，之所以选择该公司作为实践单位一者是想了解公司在起步阶段的运行情景，二者是想挑战一下自我，试试在品牌知名度不大的情景下自我的销售本事如何。第三在不断的学习与实践中提高自我，融入社会，体验就业，为将来的走出社会打下良好的基础。

二、实践概述：

本次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段。

(一)试工阶段：

试工阶段是三天，地点在华润万家购物广场，试工阶段主要是学习有关产品知识、公司文化以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，我被安排销售光明酸奶，由卖场的促销小组长带领，因为之前都没有经过任何的培训，直接到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟悉卖场结构格局，听、看促销主主管怎样跟顾客介绍产品，到达一个熟悉环境的目的。第二天，直接开始介绍产品，在学习中实践，实践中学习。可是实践的第二天犯了一个很大的错误，我把一瓶巴马利琅矿泉水还有一根火腿以及一瓶王老吉带进卖场放在员工柜子里。结果促销主管开柜子的时候吓出冷汗了，要是被查出来要被罚钱还要被超市公告偷商品。当时就被吓傻了!只明白顾客不能把商品带进商场，没有研究到员工也不能。之后偷偷的拿出去还好没事。第三天，光明酸奶的产品知识基本掌握，试工阶段也结束了!

(二)正式上班阶段：

正式上班时间是7月14日，地点是在太阳广场人人乐超市。来到上班地点之后才明白公司只安排了我一个促销员在那里，那里的所有事物全权由我负责，并且不像在华润有人教我相关的流程，第一天上班仅有一个即将辞职的促销员告诉我我要负责的事物具体有哪些。相对于华润万家来说人人乐超市是个比较小的卖场，公司只安排了我一个促销员，不存在人员的分工，所有的产品都是我一个人负责。除了要促销产品以为还必须收获、上货、退货、申请产品的免费品尝所有这些流程我都必须在很短的时间内学会。上班的第二天我就有点力不从心了，首先是我在试工阶段只学习了光明酸奶的销售，其他卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等都没有销售过，也没有相关的培训了，怎样介绍这些我没有销售过的产品成了个难题。至少介绍的时候底气很是不足。其次，超市的产品摆放位置不是按照各个单位的产品摆放的，而是按照产品的种类摆放，由于对公司产品种类的不熟悉，晚上顾客多的时候分不清哪些是蒙牛产品，哪些是伊利产品哪些是我们公司的产品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顾客多的时候摆台给顾客免费平常产品，介绍顾客购买，由于是免费品尝的产品，需要申请免费品尝标签，一共

需要三个超市管理人员签字确认，而这三位领导都没有固定的办公地点且我都不认识人。这样当天的工作效率自然很低，销售量也很低。

第三天，公司送货来，我需要负责收获，由于收获程序有点复杂，公司的业务员过来教我，有她在我似乎没有那么紧张，叫我怎样做我就怎样做，只是动作有点慢，第一次收获我没有感觉收获的困难，只是觉得程序复杂了点。随着时间的推移，在人人乐的各个方面也逐渐熟悉了，周围的环境和人员都开始熟悉了，其他产品的促销员也大都是暑期工，大家都是同龄人交流起来也方便多了。7月20日公司来货，这次不再有业务员在旁边指导了，其实收获远远没有我想象的那么简单，我一个人要找人签字，要点品种很多我又不熟悉的货物将其分类，还要找出质量检验报告给收货员看，质量检验报告是所有产品的都在，一连好几页，一页一页翻看，最主要的是我们的产品都是冷藏收获必须迅速，收获部的员工每一天都很忙，没有人有时间来慢慢教别人。第一次自我收获足足用了三个小时(16点开始一向19点)。由于刚来需要一个适应的过程，所以这个过程中销量一向不是很梦想，再者7月下旬一向都在下雨，超市附近新开了一个华联超市，顾客相对来说少了很多。总的来说7月份的销量不够梦想，有主观原因也有客观原因。从公司开会回来我认真总结了一番，找出我做得不到位的地方，争取在八月份把销量提升上去。八月份刚开始的3号，真的另我极其的难忘

，因为那天我哭了。按照常理说来了大半个月了对收获的流程应当很清楚了，可是那天由于既要退货又要收获，先退货才能收获，可是之前没有退货的经验，程序一点都不懂，全都乱了套，收货部的其中一位收货员当天心境也是很不好，狠狠把我骂了一顿，加上质量检验报告频频出错，我急得就哭了。可想而知当天的销量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，确实是有错在先，所以我决定今后找人帮忙收获。因为其他的促销员都是公司派人收获，所以他们相对来说就比较闲，于是我平时有时间的时候就帮石埠牛奶的促销员上货，然后公司有货来的时候我就请她帮忙一齐收。事实证明在接下来的日子里我们合作得很愉快。

八月份的销量在九号的时候有了一次突破，到达了七、八月分最好的一次，而在14号的时候又有一次突破，这次得到了公司的表扬。8月17号公司派了接替我的新促销员，最终我决定教她两天，把我在超市学到的一些技巧还有相关的程序教给她以便她少走弯路。8月18日22点我结束了为期一个多月的暑期实践。

三、实践总结：

在实践的过程中，不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点：

(一)自身:前期学习不够，对公司的了解不深入，导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件，解决问题的本事有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高、

(二)公司的业务员办事效率有待提高，尤其是质量检验报告的打印和发送，几乎每次都会出现错误，检验报告一旦出错货物就不能收进仓库，冷藏的货物容易变质。一连串的问题都会出现，影响销量。

(三)太阳广场的人人乐超市销量与其他的人人乐超市相比销量一向不是很梦想，其实很大一部分原因是员工的管理上存在的问题。例如，同样一个超市各个部门的员工都不和睦，果蔬区的拉货车即便是空着也绝对不会借给急着找车子拉货的其他员工，赠品的申请程序过于繁琐，浪费员工的很多时间。超市的货物格局也是很多不合理的地方，零食区分成了两个，一个崽二楼一个在三楼，不能满足顾客的需求。另外，超市本身的员工分工就很不合理，没有把任务分配清楚，各个区的职责没有落实好，导致出现了问题找不到负责人。

(四)实践体会：

本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点

(一)要想做好工作，良好的沟通是关键。

无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响心境，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅仅利于自我的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自我去营造，此刻到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的应对当今的就业、从业形势。

(二)顾客是上帝，领导也是上帝。

相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，可是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的，黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点，结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客，可是其实我们能尽量满足他们的要求，顾客还是很不愿意惹出事端的。再者，领导也是上帝，这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。

(三)努力、努力、再努力!

虽然是短期的实践，可是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比此刻更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。期望下一个暑假实践会有所提高。

(四)最终，十分感激绿态行商贸有限公司给了我这次实践的机会，也感激那些在工作中帮忙我的超市员工和促销员。

大学社会实践报告模板汇总3在现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”，可是还在学校里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自我的本事，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。

记得教师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得学校里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归坚持着学生身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去应对你从没应对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作本事与在校的理论学习有必须的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。

在学校，理论学习的很多，并且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情景。或许工作中运用到的只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢

两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”只是古代读书人的完美意愿，它已经不贴合现代大学生的追求，如今的大学生身在学校，心儿却更加开阔，他们期望自我尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。时下，打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落，成为学校里一道亮丽的风景。显然，大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流，大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。

对于大学生打工，一向是“仁者见仁，智者见智”，许多人的看法不尽相同。每个人都有自我的人生模式，我们有理由走自我选择的人生路，只要把握住自我，掌握好学习与打工的分寸，肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。

打工的途径或者形式多种多样，只要是对社会有益，对自我积累人生经历有益，还能够有少量收入，就能够毫不犹豫的参与其中。

虽然在实践中我只是负责比较简单的部分，但能把自我在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是教师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也能掌握，本以为到了企业能够应付得来，可是在企业里并没有想象的那么容易，平时在学校数字错了改一改就能够交上去，但在工厂里，数字绝对不能够错，因为质量是企业第一生命，质量不行，企业生产就会跟不上，而效率也会随之下降，企业就会在竞争的浪潮中失败。

所以，每一个环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题，算出一个程式就能够了，但那里更需要的是与实际相结合，没有实际，只是纸上谈兵是不可能在社会立足的，所以必须要异常细心谨慎，并且一旦出错并不是像学校里一样教师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出错是要负职责的，这关乎工厂的利益存亡。

总之，这个暑假的社会实践是丰富而又有意义，一些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅仅用兴奋就能描述的，因为这是一种实实在在收获，是对“有经验者优先”的感悟。

在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，必须要心平气和，仅有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，并且要明确表示你是真心在理解他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应当做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你必须会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要明白给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和进取性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。此刻想来，二十四天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。

现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。

就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，应对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑假虽然仅有短短的一个月，可是在这段时间里，我们却能够体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得明白“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题本事。经过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的本事要依靠实践的经验和锻炼。应对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应当转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自我的创业和社会实践本事。

此刻的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手本事以及与他人的交际本事。作为一名大学生，只要是自我所能承受的，就应当把握所有的机会，正确衡量自我，充分发挥所长，以便进入社会后能够尽快走上轨道。

除了工作中我学到很多很多在学习中无法学到的知识和经验外，在我看来，我收获最大的是，我变得很开朗很自信。以前在人群里，我胆小得几乎宁愿缩在角落里，期望没人能注意到我。而这一次，在我们的小组会议里，我变得很自信，我勇于在大家面前表达我的看法，勇于向组长提出提议。更有甚者，在每一次活动中，我都踊跃参加，表现相当进取。组员居然不相信我之前会是一个相当内向的人。我觉得，这次社会服务活动给我最多的是，让我自我有了很大的改变，并且这个改变，是我之前都一向想要的。

在这次暑期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续坚持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自我，争取在以后的学习中更好的完善自我，在以后的实践中更好的运用去自我的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。

大学社会实践报告模板汇总4在一个多月的暑假生活中，为了更好的了解社会，响应“大学生生涯教育”的号召;也为了给个人今后发展奠定坚实的基础。我利用三十天的时间组织了一项名为“爱心辅导”的社会实践活动。此刻活动已经圆满结束，我在此做一个总结，作为大学一年级暑假的社会实践报告。

活动的动机

在权衡了各项大学生可能参与的社会实践活动之后，我认为：家教是一份切实、有价值的方案。作为一名师范学院的学生，尽管我本身属于非师范类专业，但“为人师表”这个千年的古训却永远牢记在我的心中。我觉得，做一个好教师是十分具有挑战性的;同时，如何出色的胜任教师的工作，对我也是一个很大的磨练。所以本着这样一个向往，我选择了组织家教这项社会实践活动。

活动的准备

为了能够增加此项活动的“含金量”。我为活动订立了“自我组织，自我分配，自我招生，自我工作”的基本宗旨。其中那里的“自我”实际上指的是一个群体：即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。他们分别是：万健(南京邮电大学信息工程与自动化管理系)、施政(南通大学数学系)、蒋舒(南京工程学院光电工程系)、贾楠(盐城工学院经济管理学院)等。在组织好人员之后，我于17号晚迅速草拟了两份材料。即：“爱心辅导介绍”广告和“爱心辅导活动会员条例”。(材料见附页)

活动的实施

在1月19号散发了“爱心辅导介绍”广告之后，我们很快接到了许多家长的询问，并陆续登记好姓名和联系方式。1月21号上午结束招生后我组织分配了各个参与同学的任务，其中我具体负责了一名四年级学生的语文及英语辅导工作。会议结束前我们再次学习了“爱心辅导活动会员条例”。午时同学们开始各自与负责的孩子家长联系，商定具体的实施细节。

22号活动正式开始，在辅导孩子的过程中，我始终遵守条例中的规定，牢记认真负责的态度，以学生为本，礼貌、耐心、亲切的完成辅导任务。同时，我尊敬学生家长，礼貌用词，耐心听从家长的提议。在具体学科指导中，我发现：这个孩子存在着偷懒和粗心的坏习惯。我针对这一点提出了狠抓辅导效率，减少学习持续时间但增大学习频率的方法，为这个孩子的提高作出了必须的贡献。活动结束时，在我和孩子家长共同组织的测验中，他取得了全优的好成绩。

在完成自我任务的同时我还统筹着全局，每一天与其他四位同学坚持密切的联系，时刻提醒他们牢记活动条例并注意自我的安全。保证活动的正常进行。

活动的总结

经过全体同学的努力，我们于2月22号午时圆满的结束了为期一个月的家教活动。活动结束后我组织召开总结会议，同学们交流了各自的感想。其中万健同学的感想值得大家学习，他认为：“经过这项活动，我意识到了钱财的来之不易，那么这个意识将给我今后构成正确的理财观打下一个深厚的基础。同时在辅导过程中，我逐渐构成了一个耐心、机智的处事习惯，敢于提出自我的意见并结合他人的提议把工作做得更好，这一点是我走向社会前所理解的最有效的磨练……”

我个人认为：首先，这个活动是十分具有意义和价值的。当今大学生虚度光阴的现象十分严重，我们组织并参与这样的活动是对自我的一个锻炼，正如条例中所说的“生活在严格教育体系下的我们，对于社会、职责、实践，甚至对于报酬是怎样得来的，还一无所知……发起这项活动。既贡献了自我身上的一份余热，也提高了自我的人生阅历。”其次，经过活动我们也很好的实践了“大学生职业生涯教育”中提倡的激发大学生自我实现的需要，培养进取上进的人生观;促进大学生树立明确的职业目标和职业梦想以及增强大学生在就业中的核心竞争力的号召。为我们今后的发展供给了很大的帮忙。在活动中我再次认可了教师的教育，即人的职业发展是一个持续的发展过程，大学生就业准备绝不仅仅是最终半年或一年才需应对和投入的任务，而应当是贯穿在我们生活过程中的一件大事。经过组织和参与“爱心辅导”活动，我个人对于社会的理解以及就业的估计有了更多的认识，而在组织管理本事上更是得到了很大的提高。尽管不是真正的就业，可是体验到了一种在学校里和课堂上无法体验到的带有必须压力的就业氛围，给自我为人生发展而做出的准备供给了帮忙。

暑假即将结束，组织并参与“爱心辅导”活动使我的暑假生活变得充实而有意义。尽管在这次“爱心辅导”活动中我们取得的经济报酬是微薄的，可是我们收获的精神食粮却十分丰富。因为它让我初步领悟到一个人不管学历有多高，本事有多强，在体现自我价值的社会活动中都离不开“扎实、勤奋、虚心”这样的立身之本。

大学社会实践报告模板汇总5社会是一所更能锻炼人的综合性大学，仅有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

作为大学生，我们要了解社会，深入基层，深刻地学习党和国家的方针政策，学习_，实践_，为促进我国国民经济的发展和中华民族的伟大复兴作出应有的贡献。此次实践之行，是系科给了我学习实践的机会，是系科给了我们极大的支持和信任，我们作为国家的后继力量，仅有懂得全面的发展自我，把理论与实际相结合，才能更好地投入到祖国的建设中去，才能对得起养育我们教育我们影响我们的祖国。

社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们供给了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层，同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了从群众中来，到群众中去的真正涵义，认识到仅有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

艰辛知人生，实践长才干。经过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自我的位置，发现了自我的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自我有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大三学生，即将走上社会，更应当提早走进社会、认识社会、适应社会。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。

尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很梦想。经过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自我的知识和水平。经过实践，原先理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化天将降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。

在短短三天的实践活动中，汗水淋湿了我们的衣裤，泪水模糊了我们的眼睛。但我们选择了坚持。我们把淮师人永争第一的精神带去了社区，把淮师学子的优秀品质和良好的精神风貌体现得淋漓尽致。在社区人民的心底留下了美丽的印象。七月，我们走进火热社会，用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌。这是爱的奉献，这是我们的无悔选择。七月，我们撒播期望，同时拥抱丰收，就如新世纪的第一缕曙光，我们的暑期社会实践曙光城也给社区留下了光辉灿烂的一笔。

学生素质教育，加强和改善青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业本事的重要途径，一向来深受学校的高度重视。社会实践活动一向被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。

这个假期我没有选择自我所学的专业去实践，而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货，过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自我一向十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

四十多天的暑假生活就要结束了，回首我这个暑假的生活体验感觉仅有一个字累。以前并不明白真正的生活真正的工作到底是什么样的，这次的生活实践让我真正体会到了工作的辛苦，挣钱的不容易。经过这次的工作经历让我能更好的调整好自我的心态，以便更加认真努力的学习今后的课程。为以后真正独自接触社会奠定坚实的基础。吃得苦中苦，方为人上人。

这次假期实践我以善用知识，增加社会经验，提高实践本事，丰富假期生活为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少的。

一.在社会上要善于与别人沟通

经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地理解。

二.在社会中要有自信

自信不是麻木的自夸，而是对自我的本事做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的本事不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢有自信使你更有活力更有精神。

三.在社会中要克服自我胆怯的心态

开始放假的时候，明白要打假期工时，自我就害怕了。自我觉得困难挺多的，自我的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自我觉得很渺小，自我懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自我内心的恐惧。如哥哥所说的在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要简便应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，仅有征服自我才能征服世界。有勇气应对是关键，如某个名人所说：勇气通往天堂，怯懦通往地

四.工作中不断地丰富知识

知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

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三、 实习单位简介

该公司有10年的经营历史，经营的产品有关纳爱斯雕牌系列，汉高系列，光明洗发系列，新华电池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，丽涛系列，奥奇丽田七系列、广州新居爽系列，美日化洁宝家白洗涤系列等30多种系列产品，产品所在地覆盖的区域为桂林市及县乡镇，公司主要要经营模式有两种，一是向各超市铺面直接供货，二是作为一级批发商将产品批发给级批发商，10年的岁月，公司已有稳定的客户群，在桂林市与60余家超市，铺面等有业务来往，县级有30余家大型超市。公司所安排的职位有总经理、办公室经理、市区经理、县级经理、办公室文员、业务管理员、业务员、导购员、会计、打单员、财务员、理货员、司机等职位。

四、 岗位职责

我的岗位为业务管理员，职责有：1、对业务员进行管理和监督，根据业务员的报告情况得出总结，上报总经理，不定时对业务员当时所在位置进行询问，通常公司每周都会对业务员进行一次价格测试，我就监督业务员测试，了解业务员对产品价格的熟悉情况如何。2、节假日时制订出一些活动策划方案，有时厂家提出做促销活动，我们也要及时按要求策划好。3、对近期产品的处理选择适当的方法。4、对客户的资料进行管理。

五、 岗位能力要求

要求对公司的产品特别熟悉，每一个系列及每一个单品一看就能辨认出来，价格也要非常的熟悉，厂价、供价、批发价、零售价要分得特别清楚，能有针对性的制定出一些实用性方案，具备良好的语言文字表达能力，对节假日特别敏感，如三八妇女节，三一五，五一等等，并能快速策划出节日促销方案。

六、 岗位工作流程

工作流程：1、早上早会半小时，由总经理总结前一天的工作进程及成果，然后下达任务到各员工，各就各位做好当天的工作，我要经常跟着去熟悉市场，主要熟悉超市等零售终端的地理位置，公司有哪些产品在该店面销售，销售量如何（这个要求熟悉公司以前销售计量本）。2、对每个店的近期期产品进行统计，制定出可行的方案。3、不定时打电话给业务员，看其是否开机，是否在工作。4、在最近的一个节假日之前将促销计划做好，上报总经理审批，听其指导，修改及执行。5、业务员下午五点半左右回公司，与业务员交流，发现及探讨问题，寻求解决的方法。6、与仓管员组合，对产品遗漏、滞销问题进行处理和管理，建立管理资料库。

七、 岗位考核方式或计酬标准

考核方式：早上八点准时到公司开早会，迟到五分钟以上算迟到，迟到五次算旷工半天，以此类推，一个月旷工三天视情节严重，上班时间手机随时保持开机状态，发现关机一次扣工资五元，有事需请假，不请假视为旷工。计酬标准：试用期一个月，600元一月，试用期过后850元一月加业绩奖。

八、 企业方针和目标

公司讲究诚信，对员工要求严格，以业绩评价一个人的能力，对业绩优秀的员工采取重用的方针，对业绩差者进行指导批评，如若不见效果，视为无能力胜任本职工作，采取开除制度，公司目前正处于扩大规模时期，经营的产品正在逐渐增加，员工人数也在增加，目前正在加快市场渗透力度，投放更多资金，迅速扩大经营规模和市场占有率。

九、 岗位工作存在问题和建议

存在问题：得到的市场信息主要来源于业务员和理货员的报告，和终端客户缺少最直接的沟通，不能很准确的获得市场信息，有点坐井观天的味道。建议：不能闭门造车，应给与多外出的机会，以便与终端客户进行沟通，根据市场信息及时改进策略，另外，岗位工作性有点杂，不能很好的向一个方面发展。

十、知识和实践对我的工作帮助最大的地方

在学校学习了市场调查与预测，懂得应充分了解市场才能做出正确的判断，“没有调查就没有发言权”我是深刻的体会到了，同时也利用所学的知识很好的开展了工作。所学的现代应用文写作给我很大帮助，光有想法是不够的，还要能用文字表达出来才算是做好了工作，实践沟通是否很重要的，也是必要的，从沟通中可以间接了解到很多信息，不需要自己费力再去重新查找获得。

十一、最想拓展的能力

我最想拓展的是谈判协调方面和策划方面的能力，包括筹划活动及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和实践中让自己往这方面提高。

十二、觉得应该加强的知识和实训

我们所学的专业为营销与策划，现在市场需求方面更偏向于策划，所以我觉得应增加有关策划方面的教材，还有有关大脑培训方面的书籍，让我们的思想与众不同，成功策划，成功营销。

十三、其他说明

我们基本处于自我放松的时期，所以教学如果能以一些有趣的方式进行的话，会更有效的将知识传授于学生，更有利于开拓学生的思路。

十四、实结

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[基金项目] 本文为中华全国供销合作总社科学研究项目“工学结合下高职会计专业校内外新实践模式的研究与探索”结题报告的部分成果，项目编号GXXH0806

[作者简介] 张永莉，江苏商贸职业学院经贸系副教授，世界经济硕士，研究方向：国际贸易与金融，江苏 南通，226000

[中图分类号] G71 [文献标识码] A [文章编号] 1007-7723（2013）05-0062-0003

一、前 言

当前我国的高等教育已经从“精英化”阶段逐渐步入“大众化”阶段，要想在竞争激烈的教育市场中求得生存并不断实现可持续发展，作为高等教育重要组成部分的高职院校必须创建自己的办学特色，才能肩负起人才培养的历史重任。

高职院校要办出特色，就要体现其本质特性——应用性和开放性。即以技术应用能力为主线来设计学生的知识、能力、素质结构的培养方案，构建课程和教学内容体系，并形成多方向、多层次、面向社会的开放式的办学理念和管理方法。

会计专业作为江苏商贸职业学院的拳头专业，近年来已经投入大量资金建立了省内一流的校内实训中心，在重点突出实践教学的同时，尽可能地营造工作第一线的真实职业环境，虽然也取得了不错的成效，但是，校内实训再好，还是难以使学生获得踏入社会工作现实完全真实的、全面的感性认识，缺少企业真正的文化氛围。因此，对高职院校而言，如何创建并逐步形成稳定的校外实践基地应该是重中之重的问题。

但现实是，校外实践基地的建立和持续稳定是比较困难的，具体体现在以下方面：

第一，寻找和建立校外实践基地需要花费大量的人、财、物力，一些高职院校要么是由于资金短缺，要么是出于对校外实践的忽视，较少为此付诸行动，教学计划上要求的学生实践活动统统都由学生自己去完成，学生是否真正参与实践以及实践效果如何都不得而知。

第二，学校寻找到的校外实践基地，常常也会因为财务部门工作的特殊性，可能涉及到企事业单位的商业机密以及安全，使得不少单位不愿意接受会计专业的学生实践，即使接受，实习人员也不能太多。

第三，留下实习的学生没有教师的指导和相应的考核制度，通常不能单独上岗实际操作，无法直接参与企业的生产经营管理，可能使实践流于形式，变成参观实践。

因此，除了大力推进常见的校外顶岗实习制度，还应当尝试利用多种突破性方式加强校外实践。

二、校外实践模式的创新

（一）校外实践的创新模式

江苏商贸职业学院，采取了以下措施拓宽校外实践模式。

第一，改变实习基地的利用方式单一的形式，创新思路，充分挖掘校内资源。江苏商贸职业学院动用校领导、教师、学生、学生家长、毕业生等一切可以利用的社会关系，建立广泛的社会实践网络，充分利用一切校外实习基地，为更多的学生提供锻炼的机会，让学生顶岗实习。

第二，校企合作开办实训室，实行企业主导服务。通过股份、租赁、承包等多种形式开办实训室，经营校外实践基地。按照企业模式运作，学校提供硬件和软件上的支持，企业提供管理和实践技术上的服务。 教师和学生参与企业财会业务的技术操作，这样教师能在服务实践中熟练掌握财务、管理等技术，学生的会计操作能力也能得到较好的提高。

第三，学校发挥教师的知识优势。从各个方面为教师创造一切可能的条件，利用“双师型”教师，成立各类公司。如：会计咨询服务公司、会计记账公司、会计师事务所、审计师事务所或税务咨询公司，开办此类企业成本不高，又与专业联系紧密，是教师跨入管理一线的桥梁，也是学生理想的认知、实践和实习基地。

第四，积极有效地开拓创新，采取灵活多变的合作方式，发展校外实习基地。基于对实践的重视，学校大量投资，通过与实践单位共建超市等多家经营实体的方式，利用学校店面优势与现有资产，在校园外侧建成超市、酒店等经营实体，既解决学生的顶岗实习问题，又取得一定的经济效益。

第五，专门成立了会计专业指导委员会。聘请社会上来自政府会计管理职能部门人员、企业财务管理专家和高等职业院校教育行家等组成校会计专业指导委员会，利用他们的社会资源开辟实践基地，并与一些相对固定的单位建立长期共建关系。这既为企业提供了人力资源，又为学生获得直接的工作经验和经历，为将来的就业创造了更多的机会。

目前为止有密切校企合作关系和承担实践性教学任务的校外实训基地已建成十几个，建立了适应高职会计专业的校外实习实训基地。

（二） 校外新实践模式的理论作用

首先，企业实习锻炼、预就业、尤其是顶岗实习等方式，为学生提供了实际的演练场地，让学生增强了感性认识，缩短了课堂与企业实际的差距。培养了学生的实践与职业能力，通过校外单位的顶岗实习，可以将学生化整为零，解决目前校内无法进行全真专业实习的困难；可以让学生亲自参加财务工作实践，了解企事业单位对财务会计人员的需求情况，明确作为一名财务会计人员所应该具备的专业素养；可以鼓励学生运用所学专业知识解决在实习过程中遇到的企业财务工作中存在的难题和不足的问题，激发学生的专业兴趣；可以进一步培养学生职业能力，为学生积累实际工作的经验，提高就业竞争力。

其次，学校也可以与企事业单位建立长期联系，加强学校与企业之间的进一步合作；指导教师可以通过不断调查研究，及时发现不足，根据企业的需求制定教学计划，同时保持相对的机动性，不断改革，为专业建设提出新的课题，使人才培养方案贴近企业要求；教师可以取得第一手的教学资料与案例，充实课堂理论与实践的教学环节。

第三，教师自办企业，是教师自我实现价值的另一路径，学有所用，不仅解决了学生的顶岗实习，又能解决部分优秀实习学生的就业问题，教师还能获取相应的经济效益；同时，教师在课堂内外的成功，也为学生的创业树立了榜样，激发学生进一步学习的动力。

最后，在学校实训合格的学生走向社会，不仅可以进一步培养学生的职业能力，提高学生毕业的就业率，又可以使这些单位认可我们的学生，认可我们的专业，为以后的学生创造更多的实习甚至就业机会，让校企合作真正走上良性循环的道路。

三、实施校外新实践模式的成效

（一）教师的实践性教学水平明显提高

校内外实训基地的建成，在大幅度增加实践教学活动的同时，加大了对教师的培养力度。实践性教学和理论教学的比例提高，由1∶2变为2∶1；校内外实训成为重要的实践教学方式，教师积累了组织现场教学、提高现场教学效果的经验；对教师理论联系实际的能力、现场教学能力都起到显著的促进作用，教师总体水平有了明显提高。

（二）青年教师在实践中锻炼成长

从以老带新的实践，再过渡到独立承担，既锻炼了青年教师的理论，也提高了青年教师的实践操作能力。实践为教学积累了第一手资料，丰富了课堂教学内容，激活了理论与实践的关系。

（三）教师的科研、教研意识加强

学校为了突出对校外实践的重视，形成了有关配套政策，使教师主动实践的意识加强，参加科研、教研的积极性也明显提高，形成了良好的学术氛围。实践之后的老师有多篇论文在各级各类杂志上发表，产生了一定的影响。

（四）改革和完善了学生综合技能训练和考核体系

为配合实践的成果考核，学校探索出多学科相结合的学生综合技能训练和考核方法，同一学科中“做”、“说”、“写”、“算”相结合的综合素质培养和技能考核方法已经逐步形成。学生在分项目实训、综合实训中的考评标准不再单一。毕业学生取得会计从业资格证书达95.38%（南通市平均合格率仅33.3%）。

（五）学生的实际动手能力明显加强，技能水平得以提高

提高实际动手实践和理论学习时间的比例，使学生综合技能水平得到提高，技能素质由单一型逐渐转向综合型，由单学科分离型转向多学科复合型。多名学生获得多项省市一等奖，有多名学生受省、地市级表彰，更加激励学生主动投身实践，进行综合实训的积极性，也激发了教师辅导学生开展实训的积极性。

（六）培养了学生的专业兴趣和敬业、创业精神

直接在用人单位工作，可以强化学生的技能训练，使他们在学中做，做中学，形成理论到实践，实践到理论的良性循环体系，还可以培养学生的团队合作能力和交流与表达能力。根据学生调查资料表明，学生的专业兴趣总体反映趋势是少数爱好，多数不爱好。要想培养大多数人的爱好，就需要将学生的理论和参加实践活动的行为由被动转化为主动行为，学生爱好专业的兴趣越浓，从事创新性的理论学习和从事实践活动的行为才能越强。

（七）拓宽就业渠道，增强学习信心

去校外实践基本上是高年级的学生，他们在用人单位展示自己，也能增加就业机会，有的同学实习结束就被用人单位留下了。一部分以前毕业的学生已经升任会计主管，下面管理着本科生甚至是研究生，更是让学弟学妹们充满了信心，为用人单位重能力轻文凭的社会现状而更加发奋学习。

江苏商贸职业学院2008级会计专业共 210名学生，在2012年预就业，半年后跟踪调查结果表明，用人单位对学生的专业知识水平、吃苦耐劳精神、特别是较好的专业技能水平给予了充分的肯定。在人才市场上会计专业人员大量饱和的情况下，创造了优异的成绩。到目前为止，已经有85%的毕业生与用人单位成功签约，对口就业率高于往年，就业面大大拓宽，除了企业会计岗位，还涉及银行、保险等其他行业的多个岗位，深受用人单位的欢迎。

四、经验与建议

（一）经验

1.领导的重视和支持是项目成功的前提

学校建立和完善有关制度，如教师奖励制度、履职考核制度、专业技能职务聘任制度等，示范和推广成果，进一步激发教师参加实践性教学改革活动的积极性；学校领导多次参加项目计划与研讨会，多次亲临实践现场检查指导，从制度建设和工作安排诸多方面，支持在职教师接受继续教育、参加实际锻炼和职业技能培训，进修研究生课程，获取硕士学位；鼓励教师融入社会，不断更新知识；合理安排教学任务，腾出时间，让青年老师到企业参与生产实践，使其尽快成为“双师型”教师。

2.建立严密的组织实施机构是项目成功的保障

学校高度重视会计专业实训基地建设，在政策和资金投入上给予大力的支持，在具体实施过程中给予指导。学校专门成立了实训基地建设领导小组，有专职的实训室工作人员和实训指导教师，分工协作，共同完成目标任务。学生只有经过以校内实训为重点，以校外实践为核心的锤炼，才可能成为符合时代要求的实用型会计人才。

3.有较高素质的师资队伍是成功关键

教师必须有良好的职业道德，热爱教育工作，敬业精神好，奉献意识强，有较高的业务水平和较强的实践工作能力与组织协调能力。ERP人才不是在大学里“念”出来的，而是“练”出来的。这种“练”，需要教师长时间的课堂经验积累，需要教师本人掌握计算机软件开发技能，需要教师对现代管理理念、管理知识的把握，更需要教师下企业收集素材。教师的水平提高了，教出来的学生才能去运用、拓展真正的ERP管理思想。那么如何提高教师的师资水平，使教师具有较强的科研能力、软件操作与开发能力、吸取现代知识的能力既是一个教师自身的水平和基本素质问题，也是学校对实训室开设的基本标准与对教师的要求与激励问题。

（二）建议

校企合作兴建实训室，其功能开发还包括很多方面，如：如何利用实训室，培养学生系统学习、发散思维学习、创新学习；如何增加学生在实训过程中从会计制度设计等方面的大局认识；如何提高学生与其他部门打交道、学会与他人合作与协作等问题都还有待于后续研究。

总之，加强校企联合，使高校的教学与社会市场需求相一致是大势所趋。只有加快科研、开发的力度，才能真正发挥实训室的作用。只有学校、企业、学生三方找到共同的目标、利益及动力，才能最终形成稳定与持续的校外实践基地。

篇7

工作实习报告1完成工程基本训练的重要必修课。它不仅可以让我们获得了机械制造的基础知识，了解了机械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和动手能力，而且加强了理论联系实际的锻炼，提高了工程实践能力，培养了工程素质。

由于元旦放假，所以我们只进行了为期9天的金工实习。期间，我接触了数铣、plc、数车、焊接、铸造、快速成型、模具、线切割、电火花、冲压、钳工等15个工种。每天，大家都要学习一项新的技能。在实习时间里，完成从对各项工种的一无所知到作出一件成品的过程。在老师们耐心细致地讲授和在我们的积极的配合下，我们没有发生一例伤害事故，基本达到了预期的实习要求，圆满地完成了9天的金工实习。

在钳工实习中，我们知道了钳工的主要内容为刮研、钻孔、攻套丝、锯割、锉削、装配、划线;了解了锉刀的构造、分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测。钳工的实习说实话是很枯燥的，可能干一个上午却都是在反反复复着一个动作，还要有力气，还要做到位，那就是手握锉刀在工件上来来回回的锉，中午休息的时候，整个人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了。下午终于把作品弄出来，虽然不是很标准，但却是我汗水的结晶，是我一天下来奋斗的结果。接下来的工种是铸造，可以说完全是对小时侯玩泥沙的回味。不过这次除了那份冲动的心外，更需要的要算是细心加耐心了。后来又学习了数控电火花加工，也是需要编程的。不过那是电脑自动编程的，只要你输入需要加工的零件图形，选择入刀途径，放好原料即可。然后，我们在老师的指导下学习电弧焊，经过了半天的电弧焊练习，我们对电弧焊虽然没完全掌握，但也了解并学会了很多关于电弧焊的基本操作，我们主要掌握的是摩擦引弧。之后还学习了许多有趣的工种，例如快速成型、线切割和数车，在这三个工种中，我都能够完成自己的作品。看着自己亲手设计并完成的作品，心里感到十分欣慰。

本次实习感想：

时光如流水，两周时间转眼即逝，为期两周的金工实习给我体会颇多，我主要从以下几点展开。

1、通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程，熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。

了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。

2、在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上，具有初步的独立操作技能。

3、在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中，培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。

4、实习过程中制订的学生实习守则，加强清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求，对学生的综合工程素质培养也起到了较好的促进作用。

5、培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。

6、这次实习，让我们明白做事要认真小心细致，不得有半点马虎，同时也培养了我们坚强不屈的本质，不到最后一秒决不放弃的毅力!

工作实习报告2怎样的暑假实习才能充实，这是我放假前一直在思考的问题。毕竟经过寒假实习的历练，我对如何做好实习有了更深刻的认识。这次的实习，不应该只是像寒假那样，只是单纯的接触和了解社会，而应该是一次对自己学习能力和成果的检验。带着这样的目的，我开始了暑假实习的旅程。比赛历程作为一支特殊队伍的进入到实战，我们面临着比其他团队更大的困难：缺少启动资金。但是我们既然名为“思奇”，就一定得出奇制胜了。使用数字录像机保存电视节目这样的收视习惯喜爱国内尚未普及，由于价格、性能等原因，在国内市场上的dvr产品主要是包括台湾在内的大中华地区及日本、韩国的产品占主导地位。所以，我们团队的思路是将品牌推介和新的收视习惯的宣传结合起来。舍近求远对于我们团队来说是不现实的，因此我们首先在学校周围寻找市场，以退休教职工为目标群体，借他们集中晨练的时候和他们交流。一连几天，我们5个人先后在材料馆门前广场、山上礼堂门前广场、体育场等地方，与我们学校的老教工交流。由于没有样机，也没有宣传材料，我们的交流很困难，几天下来收获甚微，可谓出师不利。后来我们得知华录公司几天之后会推出新的数字硬盘录像机的促销计划，还将给我们提供宣传材料。于是我们经过协商，决定将数字硬盘录像机的推销暂停几天。

8月2日开始，我们转战数字相框市场，指导思想是寻找数码相框的商，目标定为婚庆礼仪公司和比较大的婚纱影楼。我们的流程是这样的：先通过互联网收集这些公司的联系方式，然后挨个打电话询问，若是联系上对合作有兴趣的，我们就带着样机上门进行进一步的接触。电话联系的成功率和我们预计的差不多，大概在五分之一，我们还是很满意的。但是到了上门谈合作细节的时候，我们就吃了准备不充分的亏：对产品的性能上的一些细节不熟悉，介绍起来不能一气呵成;没有提前打印好协议样稿，谈细节的时候顾此失彼;上门的时机没有掌握好，有几家影楼在我们去到的时候正忙着。那天回来我们好好总结了一番，也做足了功课。之后的接触都比较顺利，但是最终我们没有在价格上达成一致，协议没签成。

8月8日，北京奥运会盛装开幕，我们重新主打数字硬盘录像机(华录的促销口号是“激情参与，珍藏奥运”)。营销是一门语言艺术，得不断与顾客沟通。没有样机，上门推销比较费劲，只好跑到人流比较大的地方发宣传品。这次出击，我们先休整了几天，还了解了一下其他团队的进度，做足了准备工作，比如在公司提供的宣传品上写上我们团队的联系方式，重新熟悉产品的性能特征。抱着些许传单(我们的传单可不能发完就让别人扔了，有兴趣的才给)，我们队来到星海公园，开始分头行动。面对海滩上休闲的游客，我实在没有勇气去打扰人家的雅兴，就沿着海岸线一路从星海公园逛到星海广场，想不到竟在那里找到一个交流的突破口，可谓“柳暗花明又一村”。当我来到星海湾浴场门前的停车场时，发现了好多车主正在等待他们的家人，一看车牌，大部分还都是本地车。这应该是进行介绍的好时机吧。调整片刻，我鼓起勇气走向其中一位车主，拿起传单向他介绍起产品来。连续接触了十几位车主，终于有一位对我们的产品产生浓厚的兴趣，提出有空去华录友好广场旗舰店看看产品。但是慌忙之中我忘记问问那位先生能不能留下联系方式了。很不幸地，这一天联络的都石沉大海。有了前一天的经验，接下来的几天我都选择在傍晚的时候到各个景点的停车场寻找目标，但是一连几天下来，星海公园、星海广场和老虎滩我都走过了，也没有取得实质性的成绩。时间很快走到8月22日，带着而些许遗憾，我们队就这样度过了为期一个暑假的营销大赛。

收获

这一个月的锻炼，我觉得自己改变了很多。首先，我检验了自己能否在短时间内了解并应用一门新知识的能力。在参加这次比赛之前，我还没有修过市场营销这个课程。因此，为了顺利参加这次比赛，我得在几天之内掌握市场营销的原理，并应用到营销计划的撰写和实战中。这对我是一个极大的挑战。这期间，我的队友给了我很大的帮助，使我的市场营销的理论水平有了迅速的提高。在撰写计划的时候，我已经可以正确地根据这些理论对我们市场调查中得到的第一手材料进行分析(我完成的是产品定位的部分)。但是在实战的时候，我还是看到了自己距离一个合格的营销人员还有很大的差距。市场营销是一种实践，虽然其中包含科学的因素，但并非理论科学，营销必须在实践中学习，而学完了课程就能做好营销工作。营销专业的课堂在市场中，而非在学校或办公室里，只有在市场中慢慢积累经验找到市场感觉，才能进一步走向更高的职务，单纯靠在学校学习到的理论来运作市场，成功的几率几乎是零。一个月下来，我认识到，想要拥有过硬的能力，担任企业高级管理者，或在职场干一翻大事业，必须先经过这关市场的锻炼。这次大赛是对我的一次洗礼，我清醒地认识到，有很多事情“知易行难”。

工作实习报告3在南区实习已有近两个月了，在这里真的收获颇多!

每天早晨做一个小时的车程来到这里，心情总是愉悦的。到了单位，首先要做好办公室的清洁工作，先打扫刘主任的办公室，再回到自己所在的经济发展局办公室打扫卫生，打扫完毕后，去食堂打开水，这些都是我每天早晨必做的，也是我乐此不疲的事情。

其实坐在办公室里还是比较清闲的，偶尔帮我师傅去发发传真，打印资料，装订材料，接打电话等等，别看都是些小活，却时刻要认真细心。在这里收获最多的应该是承蒙了单位所有领导及同事们对我的教导和关心，让我感受到了在南山新区管委会工作的快乐与温暖，也让我感受到了“何为人格魅力”

十一大假期间，单位还组织了聚餐，领导着重强调说，我们这些孩子在这里不能与家人团聚，一定要让我们吃好喝好!

真的很感谢这次实习机会，让我对未来充满了信心和期望!加油!

张雯

20__级俄语2班

工作实习报告4从学校出来已有几个月的时间了，给我的经历也不少让我学会了不少东西，面对现在的社会就要对自己有信心与耐心这样才不会被那些表里不一的人打掉自己的信心，在学校跟在社会上不同，同学们天真可爱同事们都有你所不了解的性格与爱好。

出来到现在给我的感觉就是：“工作不是最辛苦的，辛苦的是与现在的人相处”有些人就是这样，但我却不能这样，或许这就是我的天生就有的吧!看到别人有困难时总是想帮一下，即使是自己最不喜欢的人都是这样也不能，即使帮到什么也可以分担一些烦恼............

工作对于我们是一份责任，不管我们从事什么工作都要对这份工作负责，要做好你的上司交给你有任务，“两做好”：一是认真做好案头工作，坚决按时、按质、按量完成上级交给的各项工作任务;二是以服务型为主，做好作风转变，对居民提出的问题做好记录和信息反馈，确实改进我们的工作态度和方法。

无伦怎样现在我已经是社会上的一份子，要做到自己的本分，学校是美好但我们不能永远呆在那里社会是有些残酷但我们也要坚强面对才行，我们要生存就必需要学会面对的各种各样的困难。也让自己的生活过得更加精彩..............

工作实习报告5一、实习目的

这次实习是我们毕业前的一次综合性实习，本次实习为了拓展我们的知识面，扩大与社会的接触面，增加我们在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，以便在以后毕业后能真真正正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活与工作中很好地处理各方面的问题，学校允许我们根据自己所学的知识及兴趣爱好寻找单位实习，进一步运用所学知识分析与解决实际专业问题，提高我们的实际工作能力，为毕业实习和顶岗实习打下良好的基础。

二、实习前的准备

因为学校允许我们自己寻找实习单位，所以在实习前的一周我们不停的搜索各方面的信息。还是找不到合适的，感觉找份好工作真的是不易。就在我们要放弃的时候，看到了川菜府酒楼的招聘信息，因为我们是实习、短期的，怕老板不用我们，于是抱着试一试的心态去了，没想到何老板进行交谈后，老板很爽快地聘用我们了。在经历过无数次找工作失败的挫折后，我们自己对自己说，这次一定好好的做。

三、实习的内容

“川菜府酒楼”顾名思义，是饭店。它位于翟营南大街卓达商贸广场，规模属于中小级，一共三层楼：一楼大厅、二楼卡间、三楼雅间。大厅与卡间可坐客人一到四位，雅间可坐客人八到十四位不等。

而我与小齐(齐华卿)在这做的是服务员，下面就我们的工作内容和服从的规章制度作简单的介绍：我们和厨师们一样都是上午九点上班，上班后先打扫卫生，然后十点开饭，十一点迎客，下午两点下班同样也是我们吃饭的时间，下午五点上班，上班后也是打扫卫生迎客，晚上九点吃饭，九点半下班。服务员、传菜生和吧台均属于前厅，厨师们属于后厨。其中，我们前厅三天一倒班，两人值班，必须有一人在大厅，不值班的人可以到点就下班，而值班的人得等客人走后才能休息，休息时大厅里也必须留一个人，这是我们的值班制度。因为我们这有三个楼层，所以服务员也不是固定的呆在那个楼层，同样也是三天一倒。

服务员的具体工作：上班后打扫各自负责的楼层，摆好餐具，打好热水，收拾好后等着上客，客人来后倒茶水点菜，说到点菜，现在一般稍微有点规模的饭店都用点菜宝，当然我们也不例外，他跟手机差不多，很好学，几分钟就能学会。点完菜后就等着传菜生传菜，看到他们后接过来去上菜，上好菜后如果不是很忙的话可以休息一下，然后客人用完餐后买单，等客人走后，收拾桌面就是收台、撤台与摆台，大致就这样。

篇8

引言

随着中国经济的迅速发展，科学技术的日益进步，以及非英语专业学生英语水平的明显提高，都会对英语专业学生的需求呈复合型态势，仅仅通晓英语使英语专业学生在实习实训和就业中失去其竞争优势。种种迹象表明，英语专业学生在实习实训中面临着的问题日益突显，寻求有效的对策已经迫在眉睫。而SWOT分析法即通过明确自身的竞争优势、竞争劣势以及外部环境存在的机会和威胁，研究出相应的解决方法和对策的一种分析方法。通过使用SWOT分析，能够让我们更加清晰的了解目前英语专业学生的现状并制定出有效的对策。

一、英语专业学生实习实训现状

（一）英语专业学生的优势

在全球化的大背景下，各大高校普遍重视英语教育，尤其是英语专业学生的学习格外受到重视。在我们的调查问卷中，有71.2%的人认为英语专业的优势比劣势明显。英语专业的学生经过四年的学习积累了大量专业知识，自身优势在众多专业中较为突出，具体表现在如下几个方面。

1.英语水平基础好

我们从各高校给英语专业学生开设的课程中可以看出英语专业学生的课程种类繁多，涉及的技能包括听、说、读、写，但都离不开学习英语这个核心任务。尤其是英语精读课程，一般安排的课程时长是平均414课时。该门课程培养了很多英语专业学生基础运用英语的能力，在阅读理解、英语各种文体表达方式和特点、词汇量和句型等方面都有很大的提高。而且，英语泛读、中高级听力等课程的设置，不仅使英语专业的学生提高了阅读理解的能力，而且在听说能力上也有所提升。比之下，非英语专业学生只开设大学英语课程，班级大，学生多，课时相对少，效果不明显。因此，英语专业学生具备更大的语言优势。

2.了解东西方文化差异

北京外国语大学英语学院副院长金利民认为，英语专业更注重对英语专业的学生的人文思想、人文意识和人文精神的教育，因此，英语专业的学生对英语文学、英语语言学、对外交流研究等知识都会有较深的理解。此类人才英语基本功底更深厚，适用领域更广。他们对中西文化的了解更深刻，具备更强的与外国人交流的优势。[1]语言和文化是密不可分的。学习语言的过程其实应该是文化学习的一个过程。外语教学应着重培养和发展学生的外语素质以及一种新的思维模式，使学生在学习另一种语言的同时感受到一种不同的文化，获得用该语言交流的能力。[2]

3.对外交际能力强

由于学习语言的特殊性，英语专业的学生比起非英语专业的学生有更多的机会“开口”。学习任何一门语言的最终目的都是为了能够运用其进行交流，所以口头表达能力是语言学习中相当重要的一个环节。[3]而且大量的运用英语课程以及外籍教师的安排给了英语专业学生很好的练习口语的氛围。在这样的氛围下英语专业的学生需要不停的克服自己心理障碍并且纠正自己的语音错误。虽然过程是辛苦的，但是这练就了他们比非英语专业的学生更加敢于开口与别人交流，尤其是开口用英语与他人交流。在我们的问卷调查中，有89.09%的人认为英语专业的学生口语能力较强，这也印证了英语专业学生的这点优势是非常明显的。

4.掌握第二外语

随着社会的发展，教育的完善，英语专业的学生在毕业时基本都在能够准确、轻松运用英语这一国际性语言的基础上，还大致了解一到两门其他的外语。因为选择英语专业的学生对于语言运用方面有一定的熟悉度，所以在多学一门外语方面也就比其他专业学生学起来更加得心应手。由于现在的外企并不仅仅与一两个英语国家打交道，多会一门语言就意味着多了很多的就业机会。由于所有英语专业都开设了第二外语这门课程，“英语+一门小语种”的模式成为英语专业学生在实习实训中的一大法宝。据调查，目前市场对掌握“英语+一门小语种”的毕业生需求量相当大。现在英语专业的学生也不仅仅将注意力全部集中在英语学习上。除了学习第二外语之外，有的学生还会参加本校其他小语种院系举办的周末培训班，以扩大自身就业的选择范围。[4]

（二）英语专业学生的劣势

我国的高校英语教育已经普及几十年，尤其在非英语专业的大学教育中，英语作为一门基础课程，使越来越多的学生在学习本专业课程的同时，也学会英语交流的能力。然而，对于英语专业的学生，情况却似乎不容乐观。从十几年前的“香饽饽”，到近几年婵联“中国失业率最高的R怠鼻叭名，人们心目中曾经火爆的英语专业已经慢慢走向颓势。[5]俗话说知己知彼，百战不殆。所以，就此来看，英语专业的学生更应该认识到自身有什么劣势。

1.其他方面知识匮乏

由于专业课程的设置，再加上自身兴趣使然，许多英语专业的学生仅仅满足于学好英语，对于其他方面的知识毫无想法或仅仅略知一二，更不要说深入研究别的领域的相关知识。然而，在实习实训中，它们所要面对的是各种综合性的问题，仅仅会用英语是不能满足去解决问题的。

2.应用能力较差

应用能力差也是英语专业学生比较明显的一个劣势，虽然这与推行的应试教育制度有一定关系，但是学生自身缺乏真正将英语应用起来的意向是根本原因。很多英语专业的学生在课上就极少运用思考，只会照本宣科。课后更是除了必要的作业以外，很少将英语运用在日常生活中。这些在学习过程中养成的陋习导致了英语专业学生在实习实训过程中虽然已经掌握了相应的专业知识，但是不知道怎样去运用实践，反而将属于自己本来的优势变成了致命的劣势。

（三）英语专业学生实习实训中的机遇

1.国内市场专业翻译人才紧缺

在我们的调查中，有37.22%的人认为英语专业学生在翻译方向更加有机遇。其中有67.83%的人认为不管口译还是笔译方面都紧缺专业性人才。很多翻译公司认为国内经过专业训练的翻译人才可以说是全线告急，而且方向有会议口译、法庭口译、商务口译等方面。尤其是由于国际诉讼、仲裁事物日益增多，对法律方面的专业翻译人才需求日益凸显。而英语专业的学生的专业性过硬并且有熟练的翻译技巧，所以处理起翻译方面的问题也是驾轻就熟。

2.语言培训机构种类繁多

有数据显示，2008年在所有培训语种的机构中英语培训处于绝对主流的位置，占据超过70%的关注比例。因为英语在世界上的通用程度及国内绝大多数人将英语选为第一外语，这也自然让其成为了语言培训中的主导语种。而且现在市场上的语言类培训机构繁多，越来越多的人青睐参与一些语言的初级学习，尤其是一定程度上掌握英语。所以这为许多英语专业学生的实习实训提供了大量的机会。

3.英语教师需求量大

在我们的调查中虽然只有25.89%的人认为英语专业的学生在师范方向上得到的实习实训机会比较多，但是根据反馈意见，师范方向的一些机会都是相对稳定的。尤其是政策的支持，国家给予愿意去西部及偏远地区支教的应届毕业生很多优惠政策，例如考公务员享受优先录取、支教期间有相应补贴等。而且随着经济的发展，许多中小学越来越重视英语教育，很多发达地区相继设立了很多双语学校，其中英语教师是双语教学中不可或缺的中坚力量。所以教师岗位的空缺也为许多英语专业学生提供了实习实训的机会。

（四）英语专业学生实习实训中的挑战

1.复合型人才需求量大

杜瑞青在界定复合型外语人才时说：“复合型外语人才指既熟练掌握一门外国语的各种技能，懂得该门外国语基本知识，也具备其他一门学科的基本知识和技能的一专多能的人才。”[6]如今单一的英语专业的学生在实习过程中问题频出，很多学生对理工类知识几乎是一窍不通，这使得英语专业学生在面对综合性技能的时候手足无措。很多情况下，很多用人单位会选择专业技能较强并且具备一定的英语能力的人，而真正英语专业的学生则会因为仅懂英语而失去先机。

2.英语专业学生供大于求

根据全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心最新的统计数据，2013年英语、计算机科学与技术、会计学和艺术设计专业的毕业生都超过10万人。全国有980余所高校开设英语本科专业，先前的就读的大量毕业生相继毕业，然而成功就业的并不是多数。而如今的大三大四学生步入实习实训阶段，之前的剩余毕业生加上数量庞大的应届毕业生，面对有限的岗位需求，供大于求的现实状况着实令人担忧。

3.客观条件受到学校限制

在诸多外部挑战中，英语专业学生面对的最大挑战就是其客观条件在很大程度上受到学校限制。一方面从时间上来说，学校安排的课程比较多，学生不仅需要参加各种理论课，还必须面对相应的考试，因此，英语专业的学生没有足够的时间用于对他们来说非常重要的实习实训。另外，从资源上来说，学校无法提供有关实习实训的资源如实习实训课程、实习实训基地，学生没有足够的机会体会实习实训的真正内涵和意义。另一方面，从地理位置的角度来讲，许多同一城市的高教区和产业园区相隔较远。就以苏州为例，苏州的教育园区较为集中在苏州南部地区，而苏州工业、企业聚集的工业园区则相对集中在城市东北部分，因此如果学生要去企业实地进行实习实训就要花费大量的成本，这就不利于学生有效地参加实习实训。

二、针对英语专业学生实习实训现状的对策

时代在快速发展，社会对人才的需求标准也在日益提高，英语专业学生只有顺应潮流，努力提高自己的综合素质，使自己成为有适应力、创造力、发展力及道德品质优良的人才，才能体现价值、提升地位。因此，如何提高英语专业学生在实习实训中的能力就是迫在解决的问题。那么，如何应对这一挑战呢？我们认为，从学校、社会和学生三个方面协调配合从而解决学生实习实训中存在的问题不失为一个良策。

（一）学校方面

1.准确定位，突出实用性教学

未来社会的发展对英语人才的需求呈多元化的趋势，过去那种单一型英语人才已不适应社会需求。学以致用是英语专业培养的出发点，更是制定教学计划的落脚点。教学内容应基于模拟职场交际情景，围绕实习实训中必须面对并需要解决的问题展开，力求使学生在解决问题过程中学习英语，并应用英语寻求解决办法，使学生在掌握语言技能的同时，提高实际操作能力。

2.推进 “以教师为中心” 的传统教训模式向“以学生为中心”的教学模式的转换

在英语教学中，教师需要教师不断努力，采用启发式教学法，策略教学法，案例教学法，技能教学法，任务教学法，情景教学法等方法，最大限度地调动学生学习的积极性，不断进行新的教学实践，把课堂教学与课外实践有机地结合起来。如游戏式、小组讨论、报告会、商务英语演讲、竞赛、辩论以及角色扮演、模拟对话等，为学生提供创造性运用语言的机会，培养和提高学生实际运用职业语言的能力。

3.x择适宜的多媒体实训材料，扩大学生接触商务活动的机会

在新形势下，必须结合社会、学生和企业的实际需求，创建实习实训平台，突出实践教学环节和通才能力的培养，全面培养学生英语专业知识和技能。随着信息网络技术的发展，多媒体和互联网可以改进教学模式，帮助教师尝试更多的教学方法。中外公开课能提供与工作岗位技能英语相关的课件，培养学生的整体英语语感和专业技能。大型网络虚拟商贸平台如Industry Masters Real Time能为学生进行商务模拟提供很好的操作资源。

（二）社会方面

1.开展校企联合，广泛安排学生到公司实习和就业

对于英语专业这样的文科而言，学生的实习实训是教学过程中不可或缺的一个重要方面。这就需要寻找挖掘更广泛的社会资源，为大学生提供更多优质可行的实习实训场所，学习实用技能，完善知识结构，缩小理论与实践的差距。针对学生在实习实训中存在的问题，应充分利用外企和外贸公司的巨大优势，建立健全稳固的实习基地，安排学生到公司实习，延长实习时间，与公司联合办学，从而使学生学习到相关实用性知识和技能，增强实践能力，更好地适应工作环境，提高就业率。

2.实行请进来的办法，向学生传授针对性强的实践技能知识

学生的培养离不开社会、企业的广泛参与，否则，培养的人才不能充分满足社会的需要。邀请职场人士来大学兼职教学，开办讲座，向学生传授各行业尤其是国际商务、翻译、旅游、会展、市场营销、项目工程、英语翻译和师范教学知识和技能，能够使英语专业学生更好地接触到社会实践性知识，分析职场问题并提出解决方案，对于他们认清实习实训中遇到的问题与挑战，快速提高动手能力、实践能力、创新能力大有裨益。

（三）学生方面

据了解，英语专业学生理论知识与现实需求技能之间存在脱节，所学知识在社会上用不上，而社会急需的一些实用性技能又不具备，在实习实训和就业中他们面临严峻问题。实践证明，无论是出于大学生自身的发展需求，还是出于社会的竞争需求，大学生都需要认清自己的劣势和不足，充分拓展现有的学习资源，理论结合实践，多维度地完善自我，以满足社会和企事业单位对大学生的各项需求。

1.做好自我职业规划

大多数英语专业学生缺乏对社会的整体认识，自身规划不足。这就需要他们结合英语专业目前的就业形势以及人才的需求情况，以学生的社会需要和和个人发展为基础做出准确、可行的职业发展规划，对自身进行准确的定位，并调整自己的学习方向，积极参与各种社会实践活动。

2.发挥优势，应对挑战

英语专业学生首先需要正确认识自己，发挥自己在英语、二外和语言交际方面的优势。其次，英语专业的学生需要努力学习商贸、文秘、金融、师范技能等其他各方面的知识，扩大自己的视野，注重综合实践技能的运用，例如到实习基地去参观学习，接受培训，增强对所学知识的感性认识，体验实践与理论的结合，通过实践获得大量有用的经验。

三、结论

通过SWOT分析法，我们了解到作为英语专业学生具备自身的优势与劣势，也了解了当下我们会遇到的机遇与挑战。充分了解自我后，我们有针对性的提出了相应的对策。立志从事师范方向的学生，就要努力在实习实训中就提早适应从学生到教师的角色转变，把握当下众多的实习实训机会；立志从事专业英语翻译的学生，除了熟练掌握翻译理论之外，还要正确自己的观念，珍惜学校提供的每一次实习实训机会，在实践中锻炼自己；立志成为对外商务精英的学生，除了必备的语言、了解和掌握国际商务理论外，在实习实训中熟悉企业文化，掌握跨文化的沟通交流技巧。同样，学校、社会也要做出相关努力，为学生实习实训提供更多的针对性强的实习岗位，扩大学生的实习实训机会。

参考资料：

[1]英语专业人才就业优势依然明显[N]，21世纪英语教育周刊，2007，（71）

[2]⒀螅跨文化交流在外语学习中的重要性[A]，青年文学家，2012，（18）

[3]浅谈英语教学过程中口语能力培养的重要性[J]，南昌教育学院学报，2011，（5）

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[DOI]1013939/jcnkizgsc201550040

1基本情况项目背景

2014年，中国零售消费金额突破26万亿元，同比上涨12%。同时，由中国连锁经营协会配合商务部进行的商贸行业典型调查统计显示，在百货上市公司的报告中，个位数零售增长甚至负增长的企业比比皆是，甚至连世界500强的沃尔玛无奈之下关闭在中国的多家门店，原因在于电商的冲击。

同样由中国连锁经营协会配合商务部进行的商贸行业典型调查统计显示，便利店正以133%的增速成为零售业销售额增长最快的业态。因为食品的主流购买地点还是在实体店，这让电商对便利店和超市的冲击不像百货那么大。此外还有一位零售专家表示，消费者愿意为便利服务支付高价格，也是其保持较快增长的原因。

2公司简介

深圳市每天惠网络技术有限公司是O2O服务领域的积极探索者和开拓者，集团总部位于国家级电子商务示范城市深圳，注册资本3000万元，在全国多点布局，全面覆盖。

集团前身是淘宝聚划算全国最大的运营商，在全国17个城市开展团购和本地O2O业务，是淘宝本地生活、京东团购、百度团购、1号店等大型电子商务平台的战略合作伙伴。在全国累计服务过的企业客户近万家，积累了丰富的行业资源和先进理念。

2013年，集团以“惠及天下百姓”为己任，积极响应国家“智慧城市”建设，强势推出智慧便利连锁（陆）、本地特卖网（空）及积分商家联盟（海），有效地将互联网行业与传统行业联系在一起，以“便利店+电子商务+移动智能终端+会员体系”的商业模式建立起社区的零售和服务终端。

未来，公司将通过整合生活超市、便利店、士多店等业态，利用三位一体的全新模式在全国范围内布点，预计所提供的服务可覆盖逾数亿人。

3每天惠电子商务的优势

4商业模式

每天惠商业模式：利他。

每天惠特有“礼券”将“便利店+电子商务+移动智能终端+会员体系” 实现线上线下无缝对接。

（1）针对消费者：省钱。一份钱两次花。

消费者在每天惠便利店或者每天惠联盟商户消费获得礼券，通过每天惠电商平台将礼券激活并充值将可兑换礼券等价值商品。

（2）针对每天惠加盟店或者每天惠联盟商户：销售额提升，赚到更多的钱。

礼券由每天惠公司免费提供，使用礼券可以增加客流、提高客单价。

（3）针对每天惠公司：电商流量提升。

消费者如果要兑换商品，一定要上每天惠官方网站进行注册充值。互联网时代，互联网公司拼的就是用户基数，网络流量。

5盈利模式

前期，通过跟各个便利店合作，顾客购买一定金额的商品赠送每日惠代金券（代金券可在每天惠网站进行购物，免费包邮），一方面，免费赠送会吸引更多的消费者购买消费，为便利店增加收益；另一方面，顾客通过代金券在每天惠网上进行免费兑换产品可以为公司网站增加流量，实现“双赢”。接下来，公司将会不断地推出新业务，例如：当合作的便利店达到一定的规模，公司将会跟便利店商品供应商合作，以更低的价格给合作便利店供货；又如跟各大银行合作在便利店植入ATM机，通过收取佣金盈利；再如开通各项增值服务如公交卡、一卡通等充值服务，火车票飞机票代购服务等。未来，当公司规模逐渐增大，拥有资源逐渐增多，公司将进行更多资源的整合，形成庞大完善的生态圈，为顾客提供更多的服务，借此为公司带来盈利。

6实地调查案例对比

对比两家便利店，可以发现截然不同的特征，从地理位置、主要消费人群、商品摆放特征、消费者主要购买的商品、店主服务态度等方面分析，可以发现地处社区范围内，多为社区内人员消费的便利店，效果很好，而地处繁华地区，流动性人口较多的便利店，往往效果不理想。

7问题与建议

（1）在当今“互联网+”时代，采用O2O的新型模式，对于O2O模式，其核心的内容是将线上线下的消费者进行融合，那就得保证用户的体验效果，例如，兑换礼品过程的简单化，网上商城商品的多元化，以及商品配送服务的专业化等。用户体验提升了，才会进一步增加线下消费的热情，形成良性循环。

（2）品牌知名度认可度有待进一步提高，虽然在个别省市做得比较好，但在全国范围内的品牌知名度认可度还有很大的提升空间，还有很多人不知晓该品牌。需要做一定量的广告，海（互联网）、陆（公交车，传单等）、空（电台等）。

（3）一方面，人才引进方面尽量多引进专业素质强，执行能力强，有思想有追求，与企业发展方向相符的人员；另一方面，对于新兴的产业、新兴的企业，在员工培训方面要做到全面完善，让与企业共同成长的员工得到不同层面、不同程度的提升，让员工通过不断地自我完善来提高业绩效益，不断地与企业共同发展。

（4）尽量筛选条件符合的加盟店，可以提高公司合作成功的概率，增加公司的品牌形象。例如，地处社区范围，周边有很多固定住户；看便利店货品摆放，选生活用品居显眼位置的店。

（5）强化企业文化建设。理念对人有凝聚作用，并使人产生一种归属感。经营理念关系到企业将是什么样的组织，企业的远景目标是什么，以及企业将树立怎样的公众形象，也关系到企业员工对企业的根本看法，决定着员工个人的发展前景。理念有指导人的行动的作用，企业拥有完善而正确的经营理念，就可以在这个理念的指引下，通过培训、教育、开发，引导企业内部员工的行为，有意识地调整员工的个人需求使之与企业的远景目标相一致，形成企业发展的强大推力。

以上只是笔者在研究生实习期间所搜集到的部分资料及自己的一些看法和见解，希望能对企业以及社会各界人士的O2O创业有所帮助。

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一、新加坡完善、灵活、多元化的教育体制

新加坡政府十分重视教育，近几年教育在政府开支分配中排第二位。新加坡之所以有今天的繁荣富强，与其完善、灵活、多元化的教育体制是分不开的。在新加坡，小学六年，中学四年或五年，毕业生根据自身条件及成绩选择学校，每年大约25%～30%的拔尖学生会选择初级学院（2年）就读，相当于中国的高中，然后就读于理工学院（相当于中国的高职）或本科大学，约有40%～45%成绩较好的学生初中毕业后就读3年的理工学院，毕业后通过考试可以继续升本科大学，约有20%成绩不理想的学生中学毕业后就读于2年的工艺教育学院，相当于中国的中职学校。新加坡教育制度能提供各种渠道，适合不同学生的需要，让他们在求学过程中有不同前进道路，也可以中途转换轨道，在失败后重新起步，争取最好的表现。

二、南洋理工学院的“教学工厂”模式

教学工厂是NYP的一大特色，也是我们这次学习的主要目标。它的理念是由模拟到模仿到融合的模式，是在教学环境内营造企业实践环境，将实际企业环境引入教学环境之中，并将两者紧密融合，它是在现有的教学系统（包括了理论课，辅导课，实验和项目安排）的基础上而设立的，以达到确保有关培训课程与企业需求挂钩，与时俱进，为学生提供一个更完善和有效的学习环境和过程，鼓励和开发学生的创新能力和团队精神以及提高他们解决实际问题能力。NYP的教学工厂是一个教学模式，它不具固定模式，会随着学院的成长和发展与时并进。

（一）金融资讯中心

模拟金融资讯中心，10台电视提供24小时的财经新闻，8个时钟监督货币的开市与闭市，崭新的电脑，速度更快的互联网，彭博以及路透社。学生在这里模拟炒股票、外汇，买卖债劵、期货，选择一家公司进行股票分析报告。

（二）客户关系管理电话中心

这是一个将实际的企业环境引入教学环境之中的“教学工厂”，设备先进，有真实的企业项目，主要是做客服调查。客户有：教育中心，它是新加坡培训机构，让学生打电话做问卷调查，看本培训机构所开设的课程是否对学员有帮助。新加坡邮局，让学生假扮顾客做秘密调查，测试邮局服务员的态度。这些客户每年都会续约，老师与学生按照合同要求共同完成项目，1周培训，3周打电话，1周做实习报告。通过实习，不仅培养了学生的团队合作精神，还掌握了沟通技巧及作为呼叫中心工作人员应具备的服务态度。

·域外教育·新加坡南洋理工学院“教学工厂模式”对中职教育的启示

（三）体育与保健中心

这是一个模仿健身中心的“教学工厂”，实习的学生在这里充当的角色是行政管理人员及教练，实习学生要懂得健身知识，要懂得健身器械的使用方法。每个学生的实习任务是要教2位客户健身的方法和器材的正确使用，对象自己找，实习结束后要写报告。实习学生服务的对象是学院的学生，负责带学生实习的教师是一名退役的运动员。

（四）零售商店

这种模式的“教学工厂”在国内一些中职学校也有，叫“学生超市”。它是从进货到销售整个过程都由学生负责。首先，学生要进行市场调查，看哪些商品流行及好卖，然后递交报告，由学校审核批准，得到学校的同意后才能与供应商联系洽谈供货，最后签约。供货的方式是寄卖，商品价格不能高于外面商品的价格，凭学生证，部分商品还有9折的折扣。在这里寄卖的商品玲琅满目，有SASA、阿迪达斯、骠马等名牌。实习结束，学生对于整个销售流程基本能掌握，同时也懂得了接待顾客的技巧。

三、南洋理工学院“教学工厂模式”对我国中职教育的启示

（一）政府引导与扶持，促进校企合作

新加坡职业教育是以政府主导、企业界教育届参与的职业教育发展路径，进

行的是多元化、多层次的校企合作，如与经济发展局、劳发局、资信局等政府部门进行合作开发项目。目前，我国中职教育培养的毕业生知识结构和能力结构与用人单位的实际需要不相符，因此，政府应加强这方面的引导工作，积极促进中职学校与企业间的联系与沟通，让企业走进校园，学校了解企业用人岗位需求与人才目标，合理调整，科学设置专业课程并加以分类指导，加强对学生动手实践能力与良好情商的培养，使毕业生的专业能力与综合素质能力能更快地适应工作岗位。

（二）培养学生的创新能力与团队协作精神

南洋理工学院“教学工厂”模式中项目是不可或缺的重要环节，它把企业真实的项目引入到教学过程，教师和学生必须在规定的时间内按照要求完成有关的项目。因此，要求学生紧密合作和相互配合，在项目开展过程中，能很好地锻炼学生的积极性及参与性、创新能力和团队协作精神。

在我国，大多数学生是独生子女，物质生活优越和父母、祖父辈的溺爱导致性格自我，不敢面对困难，缺乏探究精神，在班级中表现出自私、随心所欲、缺少合作精神和团结互助的品质，不懂得互相帮助，缺乏集体荣誉感。 21世纪社会需要的是具有较好的自信、合作、创新和较强团队精神的身心健康的人才。因此，在做中学，学中做的过程中开发和锻炼学生的创新能力 ，培养其团队协作精神，使学生得到全面科学的培养，成为素质全面、具有创新精神的专业技能人才。

（三）通过校企合作建设“双师型”专业教师队伍

南洋理工学院对教师的引进要求极其严格，除了有本科学历之外，还要求必须有5年以上企业工作经验，聘请的实习指导老师都在企业工作过，熟悉企业的工作流程，知道企业需要什么样的学生，在做项目前对学生进行培训，很快就能知道学生适合的工作岗位。

在我国，很多教师毕业后就直接到学校进行任教，理论基础知识扎实，但缺乏实践动手能力，按照《国家中等职业教育改革发展示范校建设项目指标体系》“专业教师数应不低于本校专任教师数的60%，‘双师型’教师占专任教师的50%以上”的要求，应加强“双师型”教师队伍建设，努力提高中、青年教师的技术应用能力和实践教学能力，以满足学校以就业为导向，组织教师到企业进行专业实践锻炼，顶岗实习，提高专业技术素质；选派专业教师到企业挂职，深入生产第一线锻炼，在实践中学习企业里的各种先进的技术和管理经验。

四、结语