时间:2022-11-30 20:37:11
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇人才工作经验总结,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
【正文】
自第七次全国人口普查启动以来,在省人普办和市委、市政府的正确领导下,攀枝花市各级普查机构统筹推进疫情防控与人口普查工作,严格执行普查方案细则,着力强化工作组织,取得了阶段性工作成果。
一是周密部署,准备工作扎实推进。市委市政府高度重视,建立“七机制”压紧压实人口普查工作责任,凸显政府行为;在受疫情影响财力大幅下滑的情况下,落实普查经费2603.7万元,其中兑现“两员”经费补贴240万元,奖励“两员”推动自主填报补贴14.6万元;统筹推进,综合试点、小区地图绘制、业务培训、部门协调等技术准备到位;普查宣传梯次开展,逐渐达到,提高社会知晓率。
班长的工作,从传达上级指示精神到组织安排落实,从突况处理到现场解决问题,从每日工作监督到月度考核。看似简单的几项工作,但就是这些枯燥的工作,连接起了整个生产系统的运行。班组科学管理的内容较多,在日常的管理过程中很难落到位。班组管理的知识结构、年龄结构的优化,技能层次的高低问题上都对企业发展存在重要影响,如何促进班组的良好运转,提升班组管理质量需要不断探索与实践。
1.2班组中人员差异
管理班组人员,需要把班组当前存在的问题作分析,按照实事求是的原则,针对班组的实际情况,实施对策。班组人员受教育与个人理念的差异而存在不同,如何提高班组建设水平,需要了解班组人员的分类情况。总结归纳主要有以下几类:(1)理论分析型。这部分人员往往是刚毕业的学生,对理论知识比较了解,对问题的看法与论述条理清晰,通常在实际工作中缺乏熟练度,或部分体能或技术方面较为欠缺。(2)踏实能干性。这类班员往往工作比较认真,实际经验比较丰富,吃苦耐劳。但是往往文化层面相对较低的老员工,在语言组织、经验总结表达方面,较为欠缺。(3)懒惰型班员。这类班员往往受情绪化影响较大,不愿意多干活,甚至是走路都是慢慢“移动”式的,能坐着不站着,能少拧一根螺丝,坚决不会多拿一个螺帽。(4)唯我独尊型。这类班员往往有一些工作经验,但是就是爱表现,爱打小报告,与班员关系紧张,甚至遭到排斥,给班长管理带来麻烦。(5)活跃型班员。这类组员无论能力或者经验如何,往往精力充沛,对人热情,给班组注入活力,但也会制造意想不到的安全风险。
1.3差异化班组的人员应对
针对理论型和实干型的员工来说,比较容易管理,往往他们总体的知识结构和实践经验存在一定差别,这一方面可以搭配他们之间相互学习与交流,充分发挥两者之间的优势互补,促进员工的成长。诸如水井停注或者油井打循环、井口取样等小班该掌握的简单技能如果还要班长完成,不但增加班长工作量,自己也失去了熟悉现场操作的机会。对于懒惰型班员,往往是由于多种原因导致的,诸如性格的情绪化、对工作认识不足、生活习惯或者家庭因素有一定的关系,因此加强与这类员工的沟通与交流,进行适当的心理辅导十分必要。对于确实无法缓解或者更正的,或者影响恶劣的采用淘汰制度,保证班组的良好精神风貌。最后的“唯我独尊”型班员,他们常常也是班长的得力干将,但就是和班员的关系不好,遭到大家排挤,这就要班长与之交流,教导她做人也是一门学问,先做人再做事。如果一个人把大家的劳动成果都否定了,抬高自己,贬低别人,那么他工作再优秀,因为做人失败,最终也必定会受人排挤。
2班组建设
2.1优化班组结构
班组组织结构的优化是班组建设的重要方面,也是保证应对复杂问题的重要手段。首先从班组的岗位结构来看,管理型、操作型、知识型人员要配备齐全,做到“麻雀虽小,五脏俱全”。其次,从班组的年龄结构来看,有年长经验型、青年实干创新型等,有助于把经验与探索创新相结合,不断注入新的活力。不断协调好班组人员的配置,增强班组内部的团结与凝聚力十分必要。
2.2加强员工技能培训
培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的效益。把员工的能力与个人在企业中的发展规划相结合,提高班组成员的技术水平、专业化操作水平,重点培养团队处理问题的能力。比如组织技术比武,促进技术型人才的成长;通过活动管理及经验总结来促进班组的管理型、领导型人才的培养;通过操作岗的练兵活动加强对操作岗的熟练度。同时,完善各类人才选拔举荐机制,实施重点人才定向培养,为员工职业发展搭建进步阶梯。注重发挥优秀人才的传帮带作用,每年评选优秀老师,切实将优秀人才转化为职业领航人才。
2.3遵守班组纪律
严格执行交接班管理制度,交接过程中做到工艺内容的交接、设备状态的交接、异常情况的交接,交接方式以记录交接和现场交接的方式为主,辅之以口述交接,交接不清不下班。在劳动过程中劳保穿戴整齐、登高系安全带、焊接管线戴好防护罩;严格按照操作法进行操作,严格按要求填写设备运转记录和值班记录、QHSE记录,报表上如实记录当天压力、温度、液量等数据。同时,交给下个班的注意事项和未完成的工作必须填写清楚,如有异常情况,上班人员应第一时间通知调度值班人员,不得隐瞒或迟报。
2.4班组的现场安全管理班组
作为企业生产的基本单位,其管理建设的好坏直接影响到企业的效益甚至整个企业形象,因此在班组的现场安全管理方面也要加强合理的引导与规范。安全管理建设首先要提高员工的安全意识,特别是老员工方面,仗于自身经验较多对其设备较熟悉,很容易出现违规操作情况。其次要进行安全教育和安全技能培训,演练在出现突发状况下的正确的应对方案。另外还要不断加强劳动保障工作和现场的定置定位管理,规范工作的着装与工作流程,提高现场安全生产因子,保障企业的人力资源安全。
居住地:上海
电 话:139********(手机)
E-mail:
最近工作 [ 1年4个月]
公 司:XX通信有限公司
行 业:通信/电信/网络设备
职 位:行政经理
最高学历
学 历:本科
专 业:工商管理
学 校:对外贸易经济大学
自我评价
具有多年跨国公司行政管理经验,多行业公司行政管理背景和相关的专业技能积累,精通日常行政事务,具有处理和协调紧急事务的能力。工作细致,具有执行力和领导力,善于自我教学和经验总结,具有良好的逻辑分析能力,能在压力下完成工作,达成目标。自信是一个复合型管理人才,能为企业做出贡献。
求职意向
到岗时间: 一周之内
工作性质: 全职
希望行业: 通信/电信/网络设备
目标地点: 上海
期望月薪: 面议/月
目标职能: 行政经理
工作经验
2011/4—至今:XX通信有限公司 [ 1年4个月]
所属行业:通信/电信/网络设备
行政 行政经理
1、负责会议接待,保证会议按时进行;
2、负责公司日常行政物品的采购和管理;
3、负责组织员工活动,建立公司企业文化;
4、负责保证公司员工安全,定期派人检查相关设备,保证安全运行;
5、负责协助领导完成其他相关事宜。
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2010/3—2011/3:XX行政中心 [ 1年]
所属行业:多元化业务集团公司
行政部 行政主管
1、负责办公楼内办公设施的日常管理;
2、负责协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则,配合公司协调各部门的工作关系;
3、负责维护公共关系,参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作;
4、负责起草公司各类经营报告、请示、通知等公文;
5、做好员工考勤监督及统计。
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2008/7--2010 /2:XX印刷厂 [ 1年8个月]
所属行业:印刷/包装/造纸
行政部 行政助理
1、负责办公用品采购及物品领取管理;
2、负责公司车队、保安组、保洁组管理;
3、负责公司各种证件及相关政府手续的办理;
4、负责协助制订各部门的费用预算方案,监控其实施过程;
5、负责员工的日常考勤工作。
教育经历
2004/9 --2008 /7 对外贸易经济大学 工商管理 本科
证 书
2006/12 大学英语六级
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2016)37-0134-02
引言
随着经济与社会的发展,高等教育为社会提供的人才已经出现了矛盾,即人才供给与经济社会发展需求之间不相适应。这就迫使高等教育从精英培育走向了适应经济社会发展的高级应用型人才的培育。
为了更好地培育公共事业管理专业的高级应用型人才,本文以《社区工作》课程为例,以课程的教学过程为切入点,分析应用型人才培养中,如何实现社区工作的教学改革。教学改革的创新不仅迫使教师学习新的知识,改变以往的教学方式,而且更能培养学生的实践能力、沟通能力和创新能力。
一、《社区工作》课程的性质和设置目的
《社区工作》是一门新兴学科,具有很强的理论性和应用性,它主要涉及公共事业管理这一领域中的很多内容,与公共事业管理专业课程体系建设和当前的社区改革密切相关。该课程运用政治学、社会学、管理学的基本立场、观点和方法,从社区现实问题和管理现状出发,注重案例研究,对于社区的管理主体、社区管理模式、社区管理方法、民主政治建设、社会保障、社区服务等内容展开深入的分析探讨、总结归纳,形成社区工作的相关理论。在课程知识体系编排上,也有着很多富有新意的地方,如在理论探讨上,着重体现公共管理基础;在管理主体上,突出强化社区自治管理;在内容设计上,细化社区服务项目;在材料选取上,紧密结合社区改革实效经验等。总而言之,本课程不仅是“社区工作”这一新兴学科的系统理论阐述,也是现阶段社区建设与改革实践的经验总结,对于加强我国社区现代化建设,突显社区在社会发展中的独特地位等都有着重要的意义。
设置本课程的目的,是为了让学习者通过系统的理论学习与实践,深入理解和掌握“社区工作”的基本概念、基本内容和基本研究方法,掌握我国社区建设的新进展,能够综合运用社区工作理论知识和方法,借鉴先进的社区管理经验,开展社区管理相关业务。
二、当前《社区工作》课程教学过程中存在的问题
相对于西方国家来说,我国的社区工作开展得相对滞后,导致各高校在该课程开设过程中,出现了不少问题。
(一)在教学内容上,重国外,轻本土
中国的社区工作理论源于西方国家的理论基础,因此,多数教师在授课过程中,仅仅是把握好西方国家相对完善的理论,没有跳出理论了解中国社区工作的具体情况,往往脱离中国社区的实际。
尽管西方国家社区工作的价值取向与中国社区工作的价值取向一致,但是在不同的国度,政治制度、文化环境、居民意识和社会背景的不同,导致社区工作的本质不同,这就要求我国高校教师在授课过程中,即要能够掌握有关社区工作的基本理论,又要结合当前我国社区工作的实际情况形成本土理论,才能更好地诠释我国社区工作这门课程。
(二)在教学方法上,重讲授,轻实践
社区工作理论是对社区工作经验的高度总结和概括,教师在授课过程中,若不重视实践,对社区工作不熟悉,怎能讲好相关理论?更别说能指导学生实践了。据统计,地方性高等院校大部分同学来自农村。农村主要的行政区划是乡或镇,很多同学对“社区”即熟悉又陌生。熟悉主要是在教师的讲授过程中体会到,陌生是没有好好进入到社区,对社区的工作一无所知,对于教师的授课内容很抽象。社区工作课程要求授课教师多带学生进入社区,了解社区,然而,多数教师在上完该课程后没有一次进入社区。教师在讲授课程的时候只以书本为主,对社区缺乏足够的了解,更是缺乏实务指导的经验。教师本人对社区都没有充分的了解,不清楚当前社区的主要工作及管理模式,就不能让学生很好地理解这门课,更不能对学生进行实务操作的指导。若不勤于进入社区,了解社区,那么该课程也仅仅是为了应付考试而已,为了修得学分,对实践技能帮助不大,与应用型人才培养的模式相悖。
(三)在考评方式上,重分数,轻能力
目前,我院校《社区工作》课程的开设,其培养目标已经明确,但在实际的教学过程中,则截然不同。首先,按照安顺学院教务处规定,课程的考核形式一般是期末考试占70%,其他如出勤、作业、提问等平时成绩占30%,考核的结果主要是以期末考核为主。因此,部分老师侧重理论知识的灌输,轻视学生实际技能的操作。其次,社区工作这门课程的能力培养目标不明确,不够具体。再次,基于以期末卷面成绩为主的传统考核方式,学生已经磨练出应付期末考试的技巧,只要期末死记硬背相关的知识就行,抱着上课听与不听都无所谓的态度。即便学生在课堂教授的过程中积极参与互动,对于所教授的内容也仅仅停留在记忆知识的层面,学生无法合理地运用知识,也不能在适当的时机巧妙地运用它们。
三、应用型人才培养模式下,《社区工作》课程教学改革的探讨
中图分类号:G640 文献标识码:A DOI:10.16400/ki.kjdkx.2015.05.088
A Solid Advance Pilot Work "Double Million Plan" Practice and Exploration
HE Zongzhao
(Guang Tie (Group) company personnel department
(Party Committee Organization Department), Guangzhou, Guangdong 510088)
Abstract Guangzhou Railway Group to actively explore the university graduates early cultivation management measures, through the system of locomotive depot, Guangzhou EMU Depot launched the "double million plan" pilot, the Guangzhou Railway Group to carry out "double million plan" the background, methods, achievements and the problems were analyzed, the research and thinking, put forward to carry out a comprehensive "double million plan" idea.
Key words early culture; "double million plan"; practice; exploration
近年来,为培养选拔适应铁路运输生产一线需要的实用型技术技能人才,广铁集团积极探索大学毕业生入路初期培养管理办法与举措。以机务系统、广州动车段开展的“双万计划”试点工作为例,对广铁集团开展“双万计划”的背景、做法、成效和面临的问题进行了分析、研究和思考,并提出了下一步全面推进的思路。
1 广铁集团开展“双万计划”试点的背景
广铁集团运输生产一线人才队伍中,现有正副班组长12622人,其中:大专及以上学历4427人,占35%;30岁以上10255人,占88.4%;技师(含高级技师)3072人,占24%;助理工程师(含工程师)429人,占3.4%,班组长的学历、技能和年龄结构等需要进一步的改善和优化。为有效缓解运输生产一线技术技能人才紧缺的问题,近几年来,广铁集团共批量引进大学毕业生2.3万余人。新入路的大学生在铁路专业知识、现场工作经验等方面普遍比较缺乏,且存在眼高手低、心浮气躁、急功近利等问题,对岗位期望值过高,相当一部分大学生不愿意到一线岗位工作,动手能力较差。如何培养好这批大学毕业生,使他们尽快成长、成才,形成正确的价值取向,就成了我们一直思考的一个重点课题。
广铁集团根据大学毕业生成长成才规律和铁路企业对人才的要求,为大学毕业生量身定做了“万名大学毕业生班组长培养计划”和“万名大学毕业生双师(工程师/技师)型人才培养计划”,即“双万计划”,重点是把铁路职业能力培养和职业发展路径融入职业生涯管理方案当中,抓好大学毕业生入路后前5年的职业规划,引导和培养大学毕业生立足一线成长成才,着力解决当前集团运输生产一线班组长队伍后备人才匮乏、青黄不接、素质能力不适应发展需求,以及一线技术技能人才动手能力不强、现场经验不足等突出问题。
通过推进实施“双万计划”,对于提升单位人才队伍素质,改善单位人才队伍结构,使之适应广铁集团“五个发展”的人才需要,具有源头性、基础性和战略性作用。
2 广铁集团开展“双万计划”试点的主要做法
一、指导思想
“传帮带”活动以提升年轻船员综合素质为主要目的,旨在充分利用老职工和高层次专业技术人才的技术优势和丰富的经验经历,在加强年轻职工德育培养,继承优良传统的基础上,以师傅带徒弟的形式,通过言传口授、手把手传授等方式,帮助年轻职工提高技术,钻研业务,加速成才,使新上岗职工早日成为合格救助船员,为救助事业的持续健康发展奠定人才基础。
二、活动内容
1、缔结传帮带“对子”,确定师徒关系。以品德高尚、技术优良、经验丰富的优秀职工作为师傅人选,通过“一带一”或者“一带多”的形式,与新上岗职工、工作未满三年的年轻职工结成传、帮、带“对子”,确定师徒关系。
师傅要以身作则,把救助人的良好工作作风和业务理论知识、实践操作经验尽心尽力地教给徒弟,做到带徒有目标、有计划、有内容、有考核。徒弟要牢固树立敬业奉献、岗位成才意识,勤奋学习,刻苦钻研业务知识,不断总结和归纳学习经验,努力提高自身的业务理论水平和实际操作能力。
2、传帮带的教学内容:一是职业道德教育。师傅要把救捞精神和救助职工艰苦奋斗、无私奉献的优良传统传授给徒弟,提高徒弟敬业奉献、岗位成才的积极性和主动性。二是业务理论知识传授。师傅要把本岗位应知应会的相关技术理论知识、岗位责任制度、操作规程、作业规程、安全规程及操作经验等尽心尽力地教授给徒弟,徒弟要多学多记,尽快掌握基本理论知识,以利在工作实践中的应用。三是实践操作技能教授。师傅要把本岗位应熟练掌握的实践操作技能和多年来积累的工作经验传授给徒弟,徒弟要理论与实践相结合,多动脑,多思考,尽快掌握相关的操作技能。四是以新上岗水手、机工培训项目(驾驶及机舱管理岗位的培训内容由各船舶结合实际情况自行制订)内容为主,根据船舶实际情况做出计划安排,努力提高年轻船员综合素质。
3、做好传帮带的安排和记录工作。各船舶要根据实际情况,因人制宜,因时制宜,做好传帮带的教学安排工作;建立统一的《传帮带教学记录本》和《传帮带学习记录本》。《传帮带教学记录本》以船舶为单位,按传帮带对象岗位分别建立驾驶、管轮、水手及机工等记录本,由备课、授课人填写,应详细记录备课授课内容、讲授时间地点、参加学习人员、讲授及学习效果等内容。徒弟要人手一本《传帮带学习记录本》,用于做好学习笔记,师傅或徒弟有一方需要离船时,师傅都应对徒弟的学习情况客观地做出总结与评价,以利日后传帮带工作的进一步开展,促进个人素质不断提高。
各船舶要把《传帮带教学记录本》以部门为单位存档备查,徒弟在更换工作船舶时要做到《传帮带学习记录本》随身携带,以便考核组检查学习效果,同时确保培训的连贯性。
4、检查考核。船队传帮带活动考核小组,负责对船舶开展的传帮带工作情况进行检查考评,并将考评结果作为船舶年终考核及评先争优的依据之一。各船舶要切实开展好传帮带活动,落实好各岗位传帮带工作的培训计划、培训内容。师傅要认真做好备课、教授情况的记录工作,徒弟要认真做好学习情况的记录。船队传帮带活动考核小组每半年对船舶开展的传帮带工作情况进行考核。
检查考核内容包括:各船舶开展传帮带活动师徒结对子情况;各岗位开展传帮带工作的培训内容、培训计划及计划落实情况;师傅备课、教授情况及原始记录;徒弟学习情况及原始记录。通过理论、实操等方面的综合考核,检验各船舶传帮带工作成效,表彰奖励先进船舶和师徒典型,总结推广先进工作经验,并依据传帮带考核情况,在年终考核中给予师徒增加适当的分数。
三、活动要求
1、传帮带活动是一项长期的系统工程;是建立在强化救助能力建设基础上的一种长效机制;是推动救助事业实现技术传承,技术创新,技术升级的长期性工作。各船舶要充分认识传帮带活动的重要意义,把此项工作纳入日常管理工作的重要日程,切实加强组织领导,由船长总体负责,明确各工种岗位传帮带工作的具体负责人,具体指导和组织开展好本船的传帮带工作,并安排相关人员做好传帮带的记录及保存工作。
随着知识经济时代的来临,不同企业间的竞争逐渐成为人力资源的竞争,同一行业的竞争归根到底均为人才的竞争,因此企业员工培训应当提高战略地位。然而目前不少企业员工培训效果并不理想,本文将首先分析目前企业员工培训的不足,并结合自身工作经验讨论提升员工培训效果的有效途径。
一、企业开展员工培训的原因
据统计,超过80%的企业均开展过员工培训工作,其中新员工是主要的培训对象。从管理者角度来看,员工培训可以使新员工尽快熟悉岗位需求,从而迅速参与到企业发展运转的过程中;通过员工培训,可以使员工掌握企业文化,提高员工归属感,进而提升整个团队的凝聚力。而从员工角度来看,企业开展员工培训可以帮助自身更好地满足岗位需求,通过培训提升自身能力,实现自身的可持续性发展。总的来说,大部分企业无论是管理层还是基层员工均充分意识到开展员工培训的重要性,然而开展培训的实际情况并不理想,归纳其主要原因为经费短缺、短期无法见效、员工流动性过大等。
二、企业员工培训的主要问题
笔者针对以往工作经验,认为当前不少企业员工培训效果不佳的影响因素可以概括为资源调配不合理、培训计划不合理、培训形式单一、忽视管理干部培训、缺乏员工的职业生涯规划五方面。
1.资源调配不合理。在企业发展过程中,绝大多数管理人员对员工培训的认可度较高,认为通过员工培训可以加快企业发展。但是实施过程中,培训制度与计划的落实情况并不理想。任何企业的培训资源都是有限的,一些管理者将培训资源的不富裕作为无法正常开展培训的原因。这种由于培训资源匮乏而影响正常员工培训的现象主要是资源配置不合理造成的。培训资源匮乏是表象,员工培训不应是企业发展的负担,更应当是加速企业发展的动力源泉。如何利用有限资源最大程度提高员工培训效率是当前众多企业面临的问题。培训资源主要包括资金与师资两个方面。部分企业为了节省培训开支,削减在培训上的资金投入,从而导致培训效果陷入恶性循环。
2.培训计划不合理。部分企业在开展员工培训前缺少与受训者的沟通环节,因此培训工作流于形式,无法真正解决根本问题,培训工作盲目性过高,导致培训效果不理想。而员工只是被动地参与到培训工作中,管理层与基层对培训工作的认识脱节严重。
3.培训形式单一。企业开展员工培训工作大多是为了提高员工综合素质与岗位能力,因此培训内容大多集中于专业技能培训。这样以来,过于单调的培训形式与培训内容使员工感受不到人文关怀,因而无法感受到归属感,在团体合作中协调性差,而且对企业的忠诚度较低,久而久之可能出现严重的人才流失现象,这样一来企业不仅赔了资金,还失去人才。除此之外,部分企业为了不影响正常生产工作,将培训时间与正常工作时间错开,占用员工休息时间,从而大大降低员工参训积极性,影响培训效果。培训方式方面,不少企业很难调动起受训者的积极性,培训课程过于枯燥,导致员工很难真正融入到培训中。
4.忽视管理干部培训。大部分企业的员工培训工作均针对一线员工或者刚入职的员工,很少针对中高层经营管理人才、高层次专业技术人才、高级技能人才进行培训,同时也缺乏针对关键岗位人员的强化培训。作为企业的管理员工、高级技能人才与对经营管理、生产运行、科研开发、技能操作等业务起到关键性作用的岗位人员,个人的继续教育与发展同样重要。尤其一些企业的管理人员是直接招聘的,对该企业的文化与发展并不了解,从而很难有效管理所在团队。
5.缺乏员工的职业生涯规划。在以往的培训工作中,很少掌握受训者对培训效果的反馈。大部分员工培训局限于少数几次的职业技能培训,这很难让员工形成与企业共同发展的理念。企业的发展除了应注重产品投资外,更重要的是加强人才投资。目前员工培训很少关注员工的可持续性发展,没有从深层次了解员工情况,帮助其制定职业生涯规划,从而很难使企业人才管理得到质的提升。
三、提升员工培训效果的有效方法
笔者所在集团公司秉承“培训是高效投资”、“服务中心、学以致用”和“持续创新、质量至上”的员工培训理念,并取得良好培训效果,现将以往工作经验总结如下:
1.多层次、全方位的培训。企业应全面实施“三项培训工程”,即从三个层面实现员工培训:一是实施重点人才培训工程。重点突出核心能力的培养,抓好中高层经营管理人才、高层次专业技术人才、高级技能人才的培训。二是实施关键岗位人才能力提升工程。对在经营管理、生产运行、科研开发、技能操作等业务中涉及重要责任、关键技术、重点环节等关键岗位人员,以提高履行岗位职责和开拓创新能力为主,开展集中强化培训。三是实施全员素质提高工程。对各类员工,突出综合素质和岗位能力的提高,重点做好技能操作人员的全流程操作培训,实现各类员工培训覆盖率达到100%。管理人员与高水平技能人才的培训是提升团队凝聚力的关键所在,尤其在培训资源匮乏时期,通过重点人才与关键岗位人才的培训可以有效带动整个企业的发展。中层管理人员对于企业文化的宣传与传播尤为重要。只有使重点人才与关键岗位人才被企业同化,才可以在潜移默化中不断传承企业文化。全员素质提高工程主要针对一线员工与新入职员工,他们是企业最基础的细胞,他们接受培训的效果很大程度上受限于管理者的培训水平。
2.集中优势资源。尤其在中小企业中,培训资源匮乏现象十分显著。企业应当发挥行业协会的力量,大量开展业内协作。企业应选出部分有代表性的员工进行集中培训,然后再将培训所得接二连三地传递给企业其他员工,进而形成规模效应,形成合力。企业还必须集中自身优势资源,对自身发展情况与资源配置现状进行重新评估,避免开展低质量的员工培训。开展员工培训前应明确培训目的,针对不同发展阶段制定相应的培训计划。
3.建立员工培训评估与反馈机制。每次员工培训工作结束之后,应当及时对培训进行科学、客观、全面的评价,掌握培训的实施效果。通过建立培训反馈机制,实时掌握员工在培训中是否有收获,进而总结对提升培训效果最有利的培训规模、培训师资及培训时间。培训评估应分别制定前期、中期与后期三种方案,进而对培训策略及实施情况做到全面了解。
4.帮助员工制定职业生涯规划。除了建立培训激励机制以外,对员工进行职业生涯规划可以更加有效地提升培训效果。不同阶段、不同岗位的员工需要截然不同的成长平台,企业必须通过深入沟通掌握员工内心动态以及对未来发展的计划,并以制定职业生涯规划的形式展现出来,才可以帮助员工明确自身在企业中的位置,从而实现个人与企业的共同发展,对企业的忠诚度得到提升。
综上所述,当今企业发展很大程度上依赖于人才的发展,因此员工培训对于企业至关重要。本文结合笔者个人工作经验,在总结以往员工培训工作不足之处的基础上提出若干提高培训效果的方法,在实践中取得良好应用效果。
参考文献
[1]李新娥.MOOC时代的企业员工培训:机遇和挑战[J].中国人力资源开发, 2014(13):12-17
高考,是学生面临的人生中的第一个重大的选择。有的学生上了普通高等院校,还有一部分学生,会就读职业院校。在很多家长的眼中,高中毕业后读大学才是正道。但是在前几年,一个父亲,让自己的儿子从大学退学,两个人一起去了一所职业院校学数控机床,这件事情,引起了很多人的关注。中国的高等教育发展了很多年,确实给很多人提供了享受高等教育的机会,但是,目前的普通高校大学生就业的问题相当突出。关键问题是,毕业的大学生,没有一技之长。一个电焊工的工资,都可以比大学本科生的工资高很多。技术蓝领,是目前很紧缺的人才,而相当多的技术蓝领,都是在职业院校培养出来的。 国家花了很大的力度扶持职业院校的发展,不管是公立的职业院校,还是私立的职业院校。
一、职业教育的现状
职业教育虽然在中国已经存在了好多年,教育部门也花了很大的力气扶持职业教育,但是,职业教育在中国还只能算是一个新生的事物。说它是新生的事物,是很多人对它认识不足,不能真正理解职业教育的目的和重要性。很多人都认为读完小学,高中,再读大学才是理所当然的成才之路。只有考不上大学的人才去读职业院校。这种保守的思想给中国的职业教育的发展带来很大的难度。
再者,很多职业院校是民办的,学校的经济来源直接就是靠学生的学费。学校为了生存,在招生的时候把很多学生忽悠进来,但是没有好好的抓好教育质量。职业院校的质量意识不够浓,以质量求生存,质量才是职业院校的生命线。很多办学校的人,不能把赚钱放在首位,教学质量办好了,声誉在外,不用担心没有学生来这里学习,学生多了,自然教育经费就多了。不能本末倒置,以赚钱为第一目的。
二、职业院校的培养目标
职业学院和普通高等学校的区别在于,高等学校培养的是综合素质高的人才。目前在职业院校读书的学生,大部分是高考后没有被普通高等大专院校录取的学生。那么针对这样的学生,职业院校培养的目标就在于生存技能的培养,就是具有某种专业技能比较过硬的人才,培养目标比较明确,甚至可以说就是对某个职位的工作所做的培养,比如说汽车修理师。
职业学院为了突出职业教育的特色,要在很多方面和普通高等学校的培养目标有所区别。职业院校的培养目标是介于蓝领和白领的一种工种。培养的目的是直接面对工作岗位,直接面对就业,目的性比较强,有很高的针对性。所以,职业院校在教学中,教学做一体化。在教学过程当中,很注重实践性。
三、职业院校的专业细分
普通高等院校和职业学校都有相同的专业,普通高等院校的教学课程中很多是理论教学,从这里毕业的学生,有一部分可能以后要从事理论研究的工作。但不是所有的学生都会从事理论研究工作,特别是职业院校的学生,做理论研究工作的可能性就更小,所以,在专业设置方面,职业院校也和普通高等院校的做法有所不同。比如国际贸易专业,在职业院校中,这个专业可以更细分为国际贸易专业报关方向,它的培养目标,直接就是报关员相关的工作,针对性很强。这样,就能凸显出职业院校的职业特色。
四、职业院校的实习基地
就读职业院校的学生一般是初中毕业生或是高中毕业生。职业院校的一个很大的作用就是给这些不能在高等院校深造的学生提供一个可以学习赖以生存的技术的地方,说的直白一些,就是能让他们可以有一个工作。所以,职业院校的学生在实操方面的技能,就要更强一些。这就是为什么很多职业院校和社会上很多不同的行业中的公司建立合作关系的原因。这些公司就成为职业院校的实习基地。在校学生可以去这些公司实习,把学校里面学习的理论知识,在实践中去掌握。而这些作为实习基地的公司,也可以在这些实习的学生中,挑选一些优秀的学生,以后可以直接签约成为公司的员工。这样不仅能提高学生的动手实操能力,也提高了学生的就业水平,而公司也招聘到了合适的人才。
五、职业院校的师资队伍
由于职业院校培养目标的特殊性,所以职业院校的老师,除了有相应的理论知识基础外,更应该具备的是一线公司的实际工作经验。
职业院校的老师,在课堂上传授给学生的,不仅仅是理论知识,更重要的是实操经验,或者是以前的工作经验总结。这样对学生日后踏入社会工作岗位,更有帮助,可以使学生少走弯路。在职业院校当中,学术型教师可以有,但不用太多,双师型的老师是大量需要的人才。
六、职业院校的教材与教学实训室
职业院校培养学生的方向,直接面对以后的工作岗位,所以,在教材的选择上,应该比普通高等学校的教材更加突出实务教学。在必要的理论知识的学习基础上,实务教学是不能缺少的必要环节。所以,在教材的选择,甚至是在教材的编写上,实务的内容,更应该是教材的重中之重。
除了有注重实务的教材, 建立教学实训室也是必不可少的。在实训室,学生可以模拟真实的工作场景。在实训室中,可以将课本中的理论知识与实践相结合。这样,更有利于在将来毕业后在公司更快的进入职业角色。因为作为职业院校的毕业生,和普通高等学校的毕业生竞争,更强的操作性是职业院校的学生的一个有利的竞争优势。
七、总结
作者简介:韩冰(1980-),男,山东枣庄人,枣庄南郊热电有限公司综合部,二级人力资源管理师,中级人力资源经济师,中级工商管理经济师;董忆枫(1970-),男,山东枣庄人,枣庄供电公司,二级人力资源管理师,助理政工师。(山东 枣庄 277100)
中图分类号:F272.92 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2011)36-0037-02
一、公司内部竞聘决策背景
某热电公司是一家进入稳定发展期的“热电联产”的发电厂。随着公司规模的不断发展和内部管理机制的不断完善,公司对管理人员的使用、任用和监督提出了更高要求。为了促进公司人力资源的开发和利用,提高企业现代化管理水平,深化人事制度改革,拓宽选人用人渠道,经公司研究决定,对发电部副主任之职实行内部竞聘上岗,实行市场化的人力资源管理改革。从具备某一岗位任职能力的一组人中挑选出最适合、最匹配的人,使职得其才、才得其用、能岗匹配,尽快实现公司人才结构的优化,实现公司效益的最优化。
二、内部竞聘方案设计
1.指导思想
为了充分挖掘人才,拓展员工的发展空间,打破传统的用人方式,实行中层管理人员的动态管理,充分调动员工的工作热情和积极性,增强广大管理人员的危机感和忧患意识,在全局形成比贡献、比能力的观念和努力学习业务技术的良好氛围,强化竞争激励机制,特引入“公开竞聘、民主测评、综合考核”的新型任用方式,从基层人员中选拔工作经验丰富、专业技术过硬、有潜在领导能力的人员担任中层管理职务。
2.内部竞聘原则
(1)公开原则:把招聘单位、岗位、数量及招聘的资格、条件、竞聘方法、时间等均面向全公司公告周知。一方面给予公司人才以公平竞争的机会达到广纳人才的目的;另一方面使内部竞聘工作置于公司人员的公开监督之下,防止不正之风。
(2)竞争原则:通过考试竞争或考核鉴别确定人员的优劣和人员的取舍。为了达到竞争的目的,一要动员、吸引较多的人报名;二要严格考核程序和手段,科学地录取人选。防止“拉关系”、“走后门”、“裙带关系”、贪污受贿和等现象的发生,通过激烈而公平的竞争,选择优秀人才。
(3)平等原则:对所有报名者一视同仁,不得人为地制造各种不平等的限制条件和各种不平等的优先、优惠政策,以提供平等的竞争机会,不拘一格地选择、录用各方面的优秀人才。
(4)择优录取原则:根据不同职位的要求,选择优秀的与职位资格相匹配的人员进入相应岗位工作。
(5)录取人员与参与竞聘人员的比例不小于1∶4,小于1∶4的比例,通过直接面试筛选。
3.发电部安全技术副主任工作职责
(1)在发电运行部主任的领导下,全面负责发电运行部的安全生产、技术管理助发电运行部主任抓好行政管理工作。
(2)坚持“管生产必须管安全”的原则,认真贯彻落实国家、部、省电力公司有关安全生产方面的法规、条例、规定和指令性文件。认真落实《国家安全生产法》。
(3)坚持“安全第一,预防为主”的方针,维护好设备,确保机组安全、满发、稳发、多供、严格执行竞价上网制度,预防发生设备损坏事故。
(4)负责组织编制“反事故技术措施计划”,落实部颁防止二十五项重大设备事故的重点要求,参加制定“安技劳保措施计划”,负责落实各项安全技术措施。
(5)做好运行技术监督工作,发现问题及时汇报处理,防止设备损坏。
(6)组织参加事故调查,经常分析研究事故发生的原因和规律,及时从技术装置和技术规定上提出反事故措施。
(7)组织制定设备大修安全措施、技术措施、组织措施,并对措施的准确性、完整性负责。
(8)根据新的安全技术要求及设备工况的变化,及时组织修订现场规程、图纸资料。每年提出有效的现场规程制度清单。
(9)随时了解设备运行中出现的缺陷,合理安排运行方式,对威胁人身、设备安全的重大隐患应及时采取防范措施,及时安排处理。
(10)根据《电力设备典型消防规程》的规定,组织制定生产现场防火技术措施。
(11)下班组、到现场负有查禁违章,制止违章作业的责任。
(12)认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法令、法规以及本公司的各项规章制度,坚持原则,有章必循,作风正派,以身作则。
(13)根据公司下达的生产计划和目标任务,配合发电运行部主任组织制订编写年、季、月度具体实施工作计划,并督促各专业按计划落实。
(14)参加发电运行部工作会议,分析发电运行部的安全生产和经济指标完成情况,研究解决工作中的重要问题。
(15)配合发电运行部主任扎扎实实地抓好班组建设,健全和完善各项规章制度,不断提高发电部的管理素质,使各项工作标准化、科学化。
4.中层管理人员的任职条件和能力要求(此处发电部安全技术副主任为列)
(1)任职条件。
1)思想政治条件:坚持四项基本原则,坚持改革开放,坚持以经济建设为中心的基本路线,具有较高的马列主义、思想政策水平和理论水平,有高度的事业心和责任感。实事求是,艰苦创业,密切联系群众,全心全意为人民服务,忠于职守,秉公办事,解放思想,坚持原则,以身作则,清正廉洁,顾全大局团结协作。
2)文化程度及工作经历:具有大专及以上学历,并从事下一级管理岗位工作三年以上。
3)专业知识和技能:熟悉热动专业、电气专业有关知识,熟悉企业管理基础知识,了解管理信息系统原理,熟悉现代化办公手段的操作使用;掌握热工基础、电工基础、流体力学、材料力学、机械画图、火力发电厂等专业基础知识;熟知电业安全工作规程、电力工业技术管理法规、电业生产事故调查规程、各专业运行规程、调度规程及各项规章制度;掌握全面质量管理,网络计划技术,设备综合管理等现代化管理方法;能正确判断设备异常情况,组织指挥排除故障,保证安全生产;善于协调各部室之间的关系,善于团结同志,有较强的语言表达能力,能撰写文理通顺的公文工作计划、总结和专题报告;有较强的口头和文字表达能力,能起草综合性的工作文件、调查报告和经验总结。
(2)实际工作能力。
1)理解判断力和决策力:正确理解上级有关方针、政策及领导的意图,能分清主次,抓住关键,综合分析,实事求是的原则,能完全贯彻领导意图,使决策体现上级有关方针、政策或领导意图。
2)组织协调:从大局出发,统筹兼顾,协调好各方面关系,针对不同职工,采用不同手段,选择最佳途径,做好思想政治工作,充分调动和发挥各方面的积极性、创造性。
3)文字、语言表达能力:有较强的文字、语言功底,能撰写本岗位工作情况的调查报告和经验总结,为领导决策提供第一手材料。
(3)年龄限制及身体条件:30-35岁,身体健康,年富力强。
5.内部竞聘的步骤
(1)组建内部竞聘评委团队,成员由公司总经理1名、安全技术副总经理1名、安全技术工程师1名、人力资源管理人员1名,发电部主任1名,外聘安全技术专家2名,共7名。并对内部竞聘评委团队进行培训。
(2)员工的初步筛选,根据发电部安全技术副主任工作职责、专业知识和技能和实际工作能力的要求,通过初步筛选的进入笔试。
(3)笔试。专项考察专业知识和技能,测试内容分布为:基本知识和专业技能50%、案例分析25%、有关工作思路的阐述和分析25%。题型为选择和判断题50%、简述题(含案例分析)25%、论述题25%。
笔试流程简述:
―按资格审查后的报名名单通知内部竞聘员工在指定时间参加笔试
―笔试开始前,签到、组织人员讲解考试注意事项
―笔试开始
―笔试结束,收取试卷,密封
―阅卷
―统计得分,复核无误,填报《考核成绩统计表》
―内部竞聘评委团队确定进入面试人选,同时向未进入面试人选发《考核信息反馈表》和进行考核面谈
(4)面试。
1)采用半结构化面试,共35分钟,分三个部分:第一部分是竞聘者演讲,限时10分钟;演讲顺序以抽签确定。第二部分是主考官指定提问,限时20分钟,共5道题,每道题4分钟左右。第三部分是自由追问,先主考官追问,主考官追问完毕,其他考官自由追问,限时5分钟。
2)题目设置。面试问题多为基于关键胜任特征的行为性问题,例如“在工作过程中,你发现有员工进行违规操作时,你是如何做的?”“在公司安全标准化建设过程中,你是如何组织本值或班组进行实施的?”
3)评分标准。参照竞聘者在角色认知能力、战略思维能力、沟通协调能力、管理控制能力、组织实施能力、团队建设能力、语言表达与气质等七方面与竞聘岗位的匹配度的要求进行评分。
面试满分为100分,60分为及格。评委的评分去掉一个最高分和一个最低分,再将评分加权平均后,即为每个竞聘者的面试得分。
(5)无领导小组讨论(如若必要对其能力作进一步考察)。这是一种对应聘者集体面试的方法,对于应聘者较多,最适宜采用这种方法,每一次选5-7人为一组,每组20-30分钟的时间。通过让应聘者平等地集体讨论给定的问题,考察每个应试者的综合素质,主要包括:口头表达能力、处理人际关系技巧、灵活性、适应性、情绪控制、自信心、合作精神、性格特点等。
(6)录用决策。采用群体决策法进行内部竞聘决策,按照评委的评分权重进行评分统计,得分第一名将进入发电部安全技术副主任岗位试用期,使用期3个月,试用合格正式聘用。
(7)后续工作。
1)不断评估竞聘结果与到岗员工实际表现的一致性。
2)总结本次内部竞聘的长处与不足,以利于下次改进,不断提高公司内部竞聘工作的有效性。
3)与未能竞聘成功的员工进行沟通,反馈其在内部竞聘中的表现,明确指出其在哪些方面符合岗位要求,哪些方面不符合要求,以便在以后的工作中着重培养提高。
三、结束语
在一个拥有健康、开放、进取企业文化的公司里,从内部晋升员工可以为公司内其他员工树立先例,激励基层员工努力工作,降低企业用人风险,其优点是显而易见的。然而其缺点也是不容忽视的,应在实际操作中加以克服。热电公司内部竞聘过程中,岗位分析精细、测评指标标准完善,才能提高竞聘工作的有效性,同时选的人员胜任特征凸显,更具岗位胜任能力。
参考文献:
[1]中国就业培训技术指导中心.企业人力资源管理师(二级)[M].北京:中国劳动与社会保障出版社,2007.
[2]陈万思.企业中层管理职位的内部竞聘运作以南方集团公司内部竞聘人力资源部经理为例[J].经济管理,2003,(13).
一、主要工作内容
1.外联部的工作应该是长期性,持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商,发掘潜在的赞助商。洞察潜在赞助商的合作意向,及时收集信息。开展在同学中的调查,了解同学们的利益所在和共同需要,并以两者的结合点为出发点与同学及赞助商进行双向沟通。
2.在十月至十二月份之中,外联部可以牵头搞一些活动,如组织联系参观一些厂家,举办学生会阶段性成果展等,并拉动其他部门积极参与协作,并争取厂商的支持与赞助。
3.在本学期中主动联系一些符合学生消费的商品经营商,,挂横幅,打宣传等形式等等。
4.为本学期医学系达人秀活动及十佳歌手大赛争取更多赞助。
5. 在对外活动中引进工作组概念,使各个部门通力合作,大家不分彼此,以提高工作效率。同时,加强活动的代表性和轰动性,加深活动品牌效应的概念。以学院组织的活动为主,部内组织的活动为辅,使活动成系列、成规模,更有气势的开展下去。其次,在宣传上,我们力求迅速,集合网上、海报、宣传板等多元化、立体化的宣传方式。
二、关于部内的自身建设
1. 优化,完善人员内部机制,招生认真把好入部关口,保证新招收的干事能够有能力有责任心把部内工作做好。
2. 部门分为策划组和外联组,分工细致,各行其事。
3. 外联组平时应有一定厂商资料,以备不时之需;策划组平时手中应有多种成型的策划方案,可作不同活动和厂商合作方案使用。
4. 部门干部层定期召开小型会议,明确分工。
5. 确认每学期大小工作时间安排,分工合作,责任到人。
6. 集中力量搞好每学期活动的重头戏。
7. 定期召开部门例会,总结经验,改善工作中出现的不足,奖罚分明,并 明确近期工作任务。
8. 营造部门和谐融洽的工作氛围,活泼但不松懈;例会和活动都要进行签到,严明纪律。
9. 培养部门成员工作能力,发现人才,提拔人才,设立重点培养对象,给予机会,重点培养。
10. 每次活动之前召开统筹会议,结束之后召开总结会议,参加活动的部门成员要上交活动的工作经验总结分析或口头总结。
11. 跟学生会其他部门搞好关系,以求外联部向更好的方向发展。
三、总结
外联部是学生会与外部联系的桥梁,是学生会树立对外形象的窗口,是与各高校联系的纽带。
如果说,学生会是全校学生的代表,那么,学生会外联部就是全校学生和学生会走进和走出,进行对外联系的中流砥柱。