保险实训体会模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇保险实训体会，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

作为导师进职训营已经第二次。每一次我都把它当作一项严肃而认真的使命，所以职训营中的每一堂课我都努力做好笔记。怕我的学员有听不太懂的地方，可以在二早上及时解决。用实际行动做好导师的本分。值得庆幸的是我们这一期的学员个个都比我想象中聪明，所以轮到我给大家答疑解惑的机会实在太少，而且我们这一期还有非常优秀的张立菊导师和杨荣顺导师。学员们的疑难杂症都被他们一一解决了。

每一次进职训营，我也希望自己在管理方面能有进一步的提升。让我骄傲的是，我所带的学员们都特别优秀，上一期的胡秀丽，入司半年时间期交保费突破10万，而且全是陌生拜访；这一期的刘欣美，因为他的推荐人本身就太优秀，有自己的一套管理方法，所以欣美在我很少操心的情况下，也顺利完成期交2件，卡式保单27张。再加上在团队氛围调动上有我们导师中的精英，刘弟导师和陈长三导师精湛的舞技，所以我的风采展示只能留到下一次了。

每一次进职训营，我都希望自己在这集中而短暂的两个月时间能学到许多东西，很荣幸我真的收获了。在职训营，营长和分班督导每天精心策划的课程，不仅带给学员们很多收获，也让我们导师收获了许多。比如管理方面的会议流程，会议内容注意事项等，新人的访量追踪方式、方法，回访进度等，以及来自各方优秀的讲师们课堂上传授的宝贵经验。这些对我们今后无论是发展业务还是走主管道路都有很大的帮助。所以在此特别感谢老师和各方前辈。

篇2

1.2K线图与趋势分析及形态分析。通过实训使学生熟悉K线基本形态和常见K线组合图；理解趋势是技术分析的核心。理解单日K线，多日K线（K线组合图），上升趋势、下跌趋势。通过实训使学生理解技术分析中形态理论，掌握常见形态及其特征，如W底、M头、头肩底、头肩顶；反转形态、整理形态、突破形态、及缺口形态。

1.3指标分析。通过实训使学生理解技术指标，熟悉掌握常用技术指标：MA、MACD、RSI、BIAS、OBV、KDJ。熟悉常用技术指标的特征、使用方法、技术含义。

2国际结算业务模块。

2.1基本技能训练。包括：第一，汇票。要求学生具备独立操作能力，深入理解汇票的必备要素，熟练掌握汇票的填写方法，在规定的时间内完成实训项目。第二，信用证。要求学生熟练掌握SWIFT信用证的格式及主要内容，具备审证能力在规定的时间内完成实训项目。第三，单证审核。要求学生熟练掌握商业单据的填制及审核方法，具备审单的能力。

2.2信用证业务模拟操作。“进口信用证业务”和“出口信用证业务”以实验室模拟软件进行模拟训练，让学生能够在一个仿真的国际结算环境中切身体会信用证业务操作的全过程。要求学生熟练掌握银行日常业务中国际结算柜台办理的对外开立信用证、信用证修改、审核国外寄来的信用证项下单据、对外付款、承兑或拒付等业务的技巧以及业务流程的重点环节，熟练掌握银行日常业务中国际结算柜台办理的信用证的通知、转让、审核出口商交来的单据、寄单和索汇、收汇和入账等业务，以及该业务流程性的重点环节，规定的时间内，独立完成实训项目。

3外汇业务模块。

3.1基本技能训练。实训内容项目包括：外汇与外汇汇率、进出口贸易报价、外汇交易方式应用、外汇风险防范，通过实训，使学生进一步掌握外汇交易的主要技能和技巧，了解外汇交易的惯例和操作规则，培养学生具备一定的外汇操作和实际工作能力。

3.2外汇交易模拟操作。外汇买卖模拟操作以实验室模拟软件进行模拟训练，使学生学会根据国际市场行情，独立运用模拟交易系统，在外汇市场即期行情下进行外汇交易，具备一定的外汇业务操作和实际工作能力。

4保险业务模块。

一是保险公司的业务流程。要求学生掌握保险承保、核保、保险理赔的等内容，是保险实训的主要内容。二是保险公司的财务管理。要求学生掌握保险公司财务管理的基本要求和主要内容，以及保险公司会计科目的设置，保险公司业务的核算。三是保险公司营销管理。保险营销是保险从业人员的必备能力之一。要求学生掌握保险营销的一般程序，保险营销渠道、促销策略以及保险营销的创新。四是保险公司投资管理。保险投资对保险公司是重要的利润来源。要求学生掌握保险资金的来源，保险投资的组织模式以及保险资金运用的过程及绩效评估，正确认识保险投资的风险性，积极探索我国保险投资的新发展方向。

5银行业务模块。

银行业务所涵盖的内容从纵向角度分为：存款业务，贷款业务，出纳业务，结算业务，账户管理业务；从横向角度分为：对私储蓄，对公结算，国际结算，银行信贷，内部财务几个部分。此外还涉及了现代商业银行的管理框架、管理流程、业务规范等知识内容。以此为基础，特别设计了23个实验课程，包括：活期储蓄业务、整存整取业务、零存整取业务、通知储蓄业务、定活两便业务、借记卡业务、贷记卡业务、中间业务、储蓄特殊业务、现金业务、本票业务、汇票业务、汇兑业务、委托收款业务、单位活期存款业务、单位定期存款业务、单位通知存款业务、单位其他存款业务、同城票据结算业务、个人贷款业务、单位贷款业务、进口信用证业务、出口信用证业务。

篇3

关键词：保险；实践教学基地；仿真实验室

中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）21-0043-02

近年来，保险行业发展迅速，社会对保险专业人才需求与日俱增。由于保险专业实践性强，就要求高校保险专业在重视理论教学的同时，更加重视实践教学。但从目前的实际情况来，高校的保险专业实践教学基地的建设虽然取得了一定成就，但仍然存在不少问题，需要在以后的建设中通过不断探索和创新来提升保险专业学生的实习实训水平与质量。

一、保险专业实践教学基地建设的重要性

保险专业是一门实践性极强的专业，其培养目标是：学生要系统掌握保险专业的基本实务技能，要成为能在各级各类保险公司、银行、保险中介机构、社区社会保障机构以及大、中、小企业从事风险分析与预测、保险业务管理等的专门人才。因此，建立一批质量较高、相对稳定的校内外实践教学基地，为学生提供真实的职业环境，既是保险专业加强实践性教学环节的需要，更是认真贯彻素质教育思想、培养学生创新精神和实践能力的客观要求。可以说，加强保险专业实践教学基地的建设，是提高保险专业人才培养质量、提高毕业生的实践操作技能，服务区域经济发展的需要。

高校保险专业的实践教学基地一般分为校内和校外两种。校内实践教学基地一般是保险专业实验室。校外实践教学基地大多数为校企合作、产学研结合的模式。开展校企互动模式，建立校外实践教学基地，有利于培养社会急需的技能型保险专业短缺人才，提高保险专业毕业生的就业率和社会适应能力。同时，保险专业实践教学基地实行校企互动、产学结合有利于对学生实行专业技能和综合技能训练，并可为“双师型”教师的培养创造条件。

二、保险专业实践教学基地建设中存在的主要问题

1.校内保险专业实训室不能满足专业实训要求。目前多数院校并没有专门的校内保险实训室，上机实务模拟一般在普通机房操作，缺乏保险实务环境氛围，学生难以体验到保险实务工作的气氛，并且往往由于教学软件更新不够及时，无法及时体现出保险实务的发展变化。总之，这种模式虽然也能为学生提供动手的平台，但与真实情景相距甚远，使学生的专业实训效果大打折扣。

2.短期校外实训课程落实不到位，实训效果差。多数院校保险专业都设有到校外实践基地进行短期校外实训环节。这种实训模式在一定程度上为学生提供了到职场身临其境的机会，使学生对业务流程有一定的认知和了解。但由于学生实训时间太短，并不能给公司带来任何实质性的效益，反而还会增加一些负担，这样保险公司的重视程度会大大降低，学生到企业后得不到公司的高度关注，实训效果大大降低。

3.校外实践教学基地管理体系不完备。首先是校企之间缺少专门的教学实践基地管理机构，仅靠与企业临时协调解决问题，缺乏统一规划和长期目标。二是各项管理制度、操作规程不健全，没有针对保险专业学生实习的专门管理规定，基地教学实践只限于到保险公司参观、模拟业务流程、展业及理赔跟班等浅层次实践。三是缺乏实践教学基地管理人员和相对固定的高素质师资队伍，师生满意度不高。四是基地运行管理中的管理规范、实践运行记录、教学档案信息等不齐全。

三、加强保险专业实践教学基地建设的对策

1.建立校内保险专业仿真实训室。严格按照保险公司的经营机制，建立校内保险专业仿真实训室。2016年我校保险专业投资300多万元建立保险实验室，以满足保险专业实验实训需要。保险实验室不仅有保险综合业务教学软件、财产保险实训教学软件、人身保险实训教学软件、社会保险实训教学软件等，还有仿真实训室，可以满足学生对保险承保业务、理赔业务、再保险业务、公估业务等实践知识的学习。

2.将专业考察、专业见习等短期实训课程落到实处。我校保险专业在第5学期设置了专业考察课程，在第6学期设置了专业见习课程。我校自2007年开始就和多家保险公司建立了校企合作关系，因而学生有机会到相关校外实践教学基地进行短期实训学习。我校保险专业与中国人保寿险开平支公司、阳光寿险公司、富德生命人寿保险股份有限公司、中国人寿北京电销中心等建立了校外实习实训基地，满足了保险专业学生实践教学的需求。保险专业短期实训课程，我校落实到实处，通过专业考察和专业见习，学生了解了保险行业及其营销运作状况，把所学的保险专业知识和营销理论知识与工作实践紧密结合起来，培养了实际操作能力与分析思考能力。

3.构建完善的校外实践基地运行管理及质量保障体系：

（1）成立保险专业实践实训工作小组。应建立明确的规章制度，健全机构组织与人员配备。我校保险专业成立了实践实训工作小组，合理规划保险专业实践教学基地建设。其工作内容主要是对校内、校外实训基地的建设和发展作出长远规划，明确校企双方的责、权、利，确保实训基地建设的规范、系统与稳步发展。

（2）建立和范实践教学评价体系。我校保险专业学生实习，有专门的专业实习手册。实习过程中，首先要求学生每天撰写实习日志，将实习内容、实习重点、收获与体会都记录下来。其次，实习学生返校后一周内完成专业调研论文。然后由实习单位对实习生的业务能力和综合表现进行评定。最后，学生的实习综合成绩由实习单位成绩（50%）、实习汇报成绩（40%）、调研论文成绩（10%）组成。

4.加强实践教学师资队伍的建设。目前，保险专业的教师无论从数量上看还是从业务素质上看，都不能满足实践教学的需要。必须采取有效措施，提高教师的实践教学能力。一是从企事业单位引进理论基础扎实、实践经验丰富的专业人士充实教师队伍；二是采取“请进来”的办法，即聘请有工作经验的人员以及在实践基地中有丰富经验的技术骨干作为兼职的实习实训指导教师；三是鼓励教师“走出去”，到企业的对口部门参加实际工作，以积累教学所需要的职业技能、专业技术和实践经验。

四、结语

随着保险行业的发展，保险从业人员数量呈爆炸式增长，保险业务除了保险营销之外，还囊括市场开发、产品设计、保险精算、展业、承保、客户服务、理赔、勘察定损等相关保险业务。但是，目前多数高校保险专业基本上以理论教学为主，实践教学基地建设远远滞后于实训教学的需求。因而，为满足市场的人才需求，紧扣专业能力培养需求的实践教学必须强化，校企融合的实训基地建设亦同时深入开展，为提高教学质量和办学效益、服务于区域经济发挥其应有的功能。

参考文献：

[1]杨勇，周兵.保险专业创新实践基地建设研究[J].吉林广播电视大学学报，2014，（2）：94-95.

[2]贾焱.产学共建教学实践基地的困境与出路[J].价值工程，2015，（11）：169-171.

[3]陈丽君.金融保险专业加强校外实践教学基地建设的几点思考[J].现代经济信息，2012，（2）：173.

篇4

二、从理念到实践：商法实训教学资源信息化的价值与功能

（一）从理论价值角度看首先，从辩证唯物主义认识论来看，知识的系统性和实践性是相辅相成的。具体到商法实训，一方面商法学具有理论性、系统性和技术性。另一方面经济生活中商事现象异常丰富，可以有效的佐证、说明甚至补充理论。商事监管部门的现实文书和运行规程，也能从另一侧面回应商法的基本原理和基本制度。以“公司发行股票”为例，我们既可从其进展如董事会制订方案、股东大会进行决议、中国证监会审批、公布招股说明书、证券公司承销、银行代收股款、变更公司登记等方面做程序法说明，也可依其内容性质做股份公司发行新股条件的实体法分析。所以通过信息化、网络化，通过角色扮演软件的开发与运用，能增强学生对学科知识的体验感和探究感，能更加契合商法理论的自身逻辑，也才能更好地满足系统化的教学要求。其次，从教育理论上讲，启发式教学是对输入式教学的有益补充。传统法学课内教学偏重于人文素质的培养，而忽视学教育的应用性价值目标。与之相反的是，推行现代案例教学模式的英美法系国家则走向另一个极端，只注重法学教育的应用性，而导致对个案分析的偏好，却缺乏对法学理论的系统把握，并忽视了法学教育的法律职业道德的教育目标。基于此，笔者主张一种综合的法律教育价值追求：既要注重系统化的理论素质的输入式教育，又要注重实践性的应用能力的训练，还要兼顾职业道德水准的完善和提高。因而，构建商法实训主题学习资源享信息化共享平台，通过教育信息化，采用网络互动的方式，延伸与超越第一课堂，设置“问题”情境与“实训”情境，构建研究性学习资源。再次，从法学教育目标来看，法学教育是要培养德才兼备的专业法律人。因此法学教育中学生即是教学的对象也是学习的主体。“主体在心理活动层面表现为意识主体、心智主体；在语言表达层面表现为语言主体，在实践活动层面表现为行为主体，在社会行为与政治行为层面表现为群主体、交互主体。”教师与学生要有互动协作、共研共享的主体意识。只有在教与学交互式主体体认的意识指导下，我们才能尊重学生的主体地位，重构商法这一门应用性非常强的课程。我们才会关注法学与信息技术在大学教育中的融合，发挥信息技术自身的独特优势，借助计算机辅助技术，实现教师、学生双向互动，为商法的实训教学、研究性学习创新教育模式。我们培养出来的学生才能具备法律人应有的能力：扎实地掌握基本法律概念和法律规则，深入地价值理性考量评判法律规则，准确地分析案件事实并适用法律规则。

（二）从实践功能角度看首先，有利于高校突破性创新教育模式。“大学的发展应该有不同的模式，不可能把中国几千所大学都用一个模式来发展。大学没有高低之分，只是培养目标不同而已。研究性大学重视研究，而很多大学则适合以教育为主，主要是培养高级技工这类应用型人才。”运用信息化手段加强专业课程的教学资源建设，有利于高校以课程为单位对学校教学进行信息化管理，实现高校课程和特色资源的交互、开放、共建和共享。尤其重要的是，运用信息化手段加强专业课程的教学资源建设，还有利于凸显专业性的校园软环境，形成学科综合环境下开放式、个性化的本科培养模式。这是我国高等教育在从数量向质量转型时期，克服大学办学模式趋同，创新人才培养，重塑大学教学精神的另一种思路和途径。其次，有利于学生打破课上与课下的界限。书本与现实的分割，是商法实训的现实障碍。网上模拟实训环境的构建，网络信息化背景下的双向、民主式教学方式的展开，能够在自主、合作、探究的学习氛围中，拓宽学生的学习渠道、改善学生的学习方式、激发学生的学习兴趣，培养学生的主体意识、形成学生的自我发展方向，进而丰富学生的专业实训经历，完善学生的认知结构，提高学生的自我管理和选择学习能力，使其具备信息筛选素养和商事实践创新素质。再次，有利于教师跨学科开展研训活动。为了避免简单教学资源迁徙的“不可避免的同质化问题”，教师在专业课的教学资源的攫取上，如果运用信息技术对商法实训资源进行整合，能够以交叉学科视角，提高对课程结构的整体认识，提升对课程的掌控能力，积累并迁移商法实训教学资源，从而以教学过程促进教师的专业发展。

三、共研与共享：商法实训教学资源信息化的具体构建

（一）在设计的理念上：践行双向民主式教学理念在强调“贴近学情、动态互动”的以学促教的理念下，以商法实训主题教学资源为平台，通过计算机网络，实现交互性强的可进行实时更新的立体化课堂，有利于进一步强化学生在教学中的主体地位。商法实训的“教学媒体”就会从“教室、黑板、投影仪”拓展到“教室、网络、多媒体、黑板”。商法实训的“信息流动”也从单向的威权式灌输（教师）和被动的接受（学生）转化为双向的促学、助学、导学和帮教的信息互动。在这种双向民主式教与学的模式之下，专业教师是商法实训内容的设计者、网络环境的营造者、信息海洋的导航者、学习疑难的点拨者，而学生则是商法网络立体化课堂的参与者、学习问题的解决者、实训资源的发现者探究者甚至建构者。笔者努力设计、构建和践行的商法实训教学模式如图示1所示

（二）在设计的形式与方法上：分层培养、角色扮演、共研共享新经济时代的创新有了显著变化，即从依赖数据和信息转而更借助于知识、智慧和各类知识的动态转换与流动。美国的大学教学，是以学生为中心，以提升学生的专业知识和专业智慧为使命。相比较而言，我国大学，学生还处于教学过程的边缘而而被漠视和忽略。同时学生因为现行的传统课堂教学方法的教育功能未能很好发挥、课外学习不足和专业实践实训机会欠缺，致使他们的专业素质欠缺，尤其是专业动手能力和创新能力不能得到充分的训练和发展。传统的“下课铃一响，课就结束了”的大一统式的单向教学形式已经不适应当前社会发展对法科大学生的需要。为了克服学生的“阅读面太窄、问题意识不强、没有学术思维和不懂学术规范”的现实问题，必须在教学形式上将商法课堂知识延伸到课下、网上，超越课堂、超越教材、超越教师，真正实现师生之间的互动和砥砺的商法实训教学。在教学方法上，则要充分发挥老师和学生的双方的积极性，构建信息网络化平台，融“声音、图片、文字、动画、影像”于一体，将“看、听、读、写”相结合：第一，利用网络系统的高效性，尊重学生的选择，进行“课下、网上”商法教学分层次。将商法学课程的网络实训环节划分为基础型、课程方向型、创新型和创业型，体现网络实训教学的层次性。由于学生的学习能力和实践能力各有不同，需要因材施教，创设层次性的培养目标，对那些商法意识不强、但对其他课程感兴趣的学生以基础型网络实训教学为主；对那些对商法抱有浓厚兴趣、有求知欲和发展潜力的学生在保证基础型网络实训教学的基础上开展课程方向型、创新型的网络实训教学；对少数个人组织能力较突出又对商法的动态运行非常感兴趣的学生，通过任课教师考核，任命为“模拟公司”的董事长、董事、总经理、监事等，进行角色扮演，进行创新与创业型的网络实训教学，参与商法网络信息管理、开发平台，在熟悉商法动态运行的同时，培养提高其贯彻力和执行力。第二，践行网络教学互动理念，以商法为内容，实现师生之间的“交互式、实时更新”实训教学。学生能运用动画、影像、音效、图形、图表，设置“商事角色扮演”（类似RPG游戏），直观进行实训模拟。老师在实训软件和商法学课程主页的开发中，采用“设疑、启思、引探、寻规”的开发、设计思路，唤醒学生的主体意识、发展学生的主体意识，强调“人机互动”，增强公司、证券、票据、保险运作的体验感，以适应90年代大学生熟悉电脑又喜欢自主发现、自主探索的整体思维和性格。也就是说，我们要充分运用信息技术促进学生对商法学科的认知，以动态的信息技术为中心，以学习者为中心，既强调多媒体技术功能，又重视现实学生的兴趣爱好，从而贴近学情，捕捉教学反馈信息，及时调控课堂教学并逐步优化教学过程。

（三）在设计的体例与内容上：实训模块化、体例系统化、内容立体化第一，商法实训教学模块的设计，按照“宏观、中观、微观”依次展开：首先，在宏观上：1.建构“问题”情境，以“商法的价值、商法的语义、商法的独立、商主体（商自然人、商合伙、商法人）、商行为（商事、商事行纪、商事居间）、商号的取得与商号权保护、商事登记的性质与法律效力以及商业账簿的设置与分类”为问题原点设置问答配以案例，从而激发学生的问题意识；2.建构“实训”情境，以“商号选取与登记流程，设立登记、变更登记、注销登记的方式与步骤，会计凭证、会计报告、财务会计报告的制作”为网络实训模块，激发学生的探究意识。其次，在中观上：以公司法、证券法、票据法和保险法这四部我国重要的商事单行法为学科知识线索，把握公司的设立、资本运营和治理结构，掌握证券的发行与承销、上市和交易规则和证券业监管规则，熟悉汇票、本票、支票的出票、背书、保证与承兑行为，体会人身保险、财产保险合同中投保人与保险公司之间的对立统一关系和保险业监管关系。再次，在微观上：每一届学生完成一个具体的网络实训项目“模拟公司动态运行”，是以模拟公司为载体对公司法、证券法、票据法、保险法进行动态演练。该微观网络化实训项目的内容与体系：1.依照公司法及公司登记管理条例，分别收集在工商机关申请营业执照时需要提交的各项书面材料，并模拟有限责任公司、股份有限公司的设立过程，对上述书面材料进行实际的填写、制作，形成电子卷宗并上网共享；2.依照证券法，模拟股份有限公司发行股票、债券各一次，模拟有限责任公司发行可转换公司股票的债券一次，模拟证券公司动态运营一次，分别形成电子卷宗并上网共享；3.收集我国票据的真实范本，依照票据法，模拟公司进行汇票、本票、支票的支付结算，实践对上述票据的填写过程，并形成电子卷宗并上网共享；4.依照保险法，模拟公司进行保险合同的订立、履行过程一次，模拟财产保险公司、人寿保险公司运营一次，并形成电子卷宗并上网共享。第二，商法实训教学体系的构建，体现“点、线、面、体”相互结合：首先，在“点”上：以覆盖商法总论与商法分论的专业术语为搜索目标，建立实训词条库。其次，在“线”上：以工商登记条列、公司法、证券法、票据法、保险法五条主线，建立网上学习、网上实训的课件库、素材库、设疑解答库、商事RPG扮演软件库，从而构建、形成五大商法课程资源为内容的“网络信息化教学信息库”。再次，在“面”上：以商法实训主题学习资源共享平台为基本面，建立“网络信息化教学信息库”的同时，建立以学生信息管理、学习状态跟踪、教学对象分层信息汇总为主要内容的“网络信息化课程教学管理信息库”，在此基础之上建立师生共建的后台的“商法学科学习资源再开发资料库”。最后，在“体”上：以创建商法学课程主页为载体，打造立体化课堂，师生上下配合、学生左右联动、课堂内外结合，在扩大分层后学生的参与面、拓宽考核面的同时，把学生对商法科核心的概念、原理、制度变成具体的、可观察的信息化演绎过程、多维图形，把“科研信息、延伸阅读、商法学科最新进展、商法学科文献信息检索技能、网上答疑与讨论、网上论点争锋、网上优秀作品展示”亦作为课程主页的建设内容，从而使学生通过判断、讨论、推理、演绎、实训来形成对商法整体知识面和商法素养的导入巩固、探究和提升。详细如图2所示：

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2高校医疗保险专业实践教学中存在的问题

2．1校内实践教学软硬件落后

实践教学的软硬件条件主要包括教师队伍、实训室、教学软件等。目前医疗保险专业实践教学过程中普遍存在着课程设置大多以理论课程为主，实验课程和实务课程在整个课程体系所占比重较小，实践教学水平较低等问题。造成这种现象的主要原因是医疗保险专业实践教学软硬件条件落后。

2．1．1专业教师实践技能缺乏，主要是“理论－理论”教学，对实践教学环节的重视程度不够专业教师队伍主要是来自“学校－学校”毕业的人员，理论性可能很强，但大多缺乏实践工作经历，实践技能缺失。因此，在教学过程中也大多是“理论－理论”的教学模式。缺乏“理论－实践”结合的“双师型”教师队伍，是我们在教学体系建设中缺乏实践教学安排的一个重要原因。

2．1．2实训平台建设滞后，缺少相应的教学硬件设备如医疗保险模拟教学软件开发与购置、独立的计算机实验室建设、医疗保险模拟实训平台构建等。“课内实训教学，需要有模拟实训室和配套软件来支撑。由于专业教学软件开发较少，购置软件的经费不到位，课内实践教学一直停留在较低水平。”［4］由于实践教学软硬件条件落后，造成学生的专业技能训练目标难以实现，这与保险人才的技能要求是很不匹配的。

2．2课堂实践教学内容缺乏计划性、教学模式单一

2．2．1课堂实践教学内容的安排缺乏计划性和完整性一般来说，医疗保险专业的实践教学内容包含在专业课程基础医学、临床医学、保险学、社会保障学、社会保险学、人身保险学、健康保险学、医院管理、卫生事业管理学等课程之中。教师将这些课程的基础理论知识讲授完后，进行实践教学，进而实现学生对专业理论与实践技能的有机结合。然而，穿插在理论课程之中的实践教学内容，由于缺乏统一的、完整的实践计划和教学安排，“造成实践课程被‘混着过’，这不利于实践课程核心价值的体现和拓展，进一步造成了学生应付实践课、教师胡乱安排实践课的现象。”［5］

2．2．2实践教学模式单一且流于形式，难以满足专业技能要求目前高校医疗保险实践教学模式和方式主要有见习、社会实践（主要是“暑期三下乡活动”）和各种义诊等，存在着实践教学模式单一化的问题。由于教师对本专业实践技能的缺乏以及实践教学设施的匮乏等因素，造成见习课也往往流于形式，教师和学生都不重视的问题。虽然，有的高校医疗保险专业也开设了一些实践课程，“如去医院医保科、商业保险公司等实操性实习单位熟悉相关专业岗位的职责及办事流程”［1］，但是，这些实践教学形式缺乏统一安排、科学组织，尤其缺少校企互动教学实践等，导致实践教学效果低下，学生普遍感到没有学到真正的技能。

2．3校外实践教学基地建设缺乏

校外实践教学基地缺乏是高校医疗保险专业实践教学体系建设过程中面临的又一重要问题。鉴于医疗保险专业的“实用性”要求，学生掌握的相关理论知识需要在实践中进行认知，在相关领域的实际操作中体会和领悟。具体来讲，医疗保险专业校外实践教学主要在保险公司、社会保障部门和医疗机构，实习岗位包括理赔、核保、客服、营销、勘察、病案管理、参保登记、审核与报销等多个岗位。通过在校外实践基地的学习和锻炼，学生的理论联系实际能力、动手操作能力将得到大大提高。但是，目前高校医疗保险专业普遍存在着校外实践基地缺乏的问题，有的即使有实习单位，但大多是临时性的，每年的变动性往往较大，并且实习的针对性也较差，如“在医疗机构实习，主要是医务科，而不是医保科，导致专业实践没有针对性，实习不能提高专业素质和就业能力”［6］。校外实践基地的匮乏造成了学生的知识和技能脱节、理论与实践分离，并进一步导致医疗保险专业应用型人才培养目标难以落实。

3医疗保险专业实践教学体系构建

基于实践教学在培养应用型医疗保险专业人才过程中的重要地位和作用，结合高校医疗保险专业实践教学环节存在的问题，围绕医疗保险专业建设和发展中如何构建科学、合理的实践教学体系，我们提出以下建议。

3．1加快教师队伍建设，积极构建“双师型”教师队伍

教师是专业建设和发展的核心，因此，必须加大教师队伍的建设力度，多方面提高教师的素质和水平。目前，医疗保险专业的实践性要求与专业教师队伍实践技能的缺失存在着矛盾，为此，我们可以采取两种方式加以改进。一是加强现有教师队伍的培训，通过开展各种形式的短、长期培训的方式，如到保险公司参加培训、邀请专家讲座等提高现有教师队伍的实践技能。二是聘请保险公司有经验的一线工作人员、社会保障管理部门专家、医院医保办工作人员等，兼职担任实训教学指导老师，以讲学、培训、座谈等方式，改善我们的实践教学环节，提高实践教学效果。

3．2加大实践教学投入，加快建设医疗保险专业实训室

实训室是提高学生实践能力的一个平台，对于改善教学条件和提高实践教学质量起到非常重要要的作用。医疗保险实训室主要实现两大功能：一是作为商业保险、社会医疗保险实务以及公共管理实践教学模拟平台；二是作为校企联合共同培养适应现代医疗保险展业、核保与理赔业务要求的医疗保险实务人才的校内实践基地。为此，高校应从实践教学经费、软件开发与购置、人才引进等方面加大投入，尽快建立符合医疗保险专业实践教学需要的实训平台，从而改善医疗保险专业实践教学的基础条件，提高实践教学能力。

3．3科学设计课堂实践教学内容，拓展实践教学方式

课堂实践教学内容的科学设计是保证实践教学效果的重要途径。首先，根据医疗保险专业实践技能的要求与教学安排，组织教师团队编写医疗保险各专业课程实践教学大纲、各专业实务操作指南、实践教学指导教材等教学资料，“必须一方面大力推动课程的整合，去粗取精，减少不同课程之间的重复内容”。［7］其次，按照学生的学习进度合理制定实践教学计划，使学生理论知识学习与实践技能锻炼有效结合，保障医疗保险专业实践教学的系统性、完整性。针对目前单一化的实践教学模式，我们一方面需要转变实践教学方法，在实践教学中有效地利用案例教学、模拟教学、团队学习等教学方法；另一方面积极探索实行校企互动式教学方式，邀请保险公司工作人员过来讲学的方式，改善实践教学环节不足的状况，通过校企联合的方式使培养的学生能够快速适应现代医疗保险实务操作，实现专业学习与社会需求有效对接，提高学生的实践技能和就业能力。

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一、解决校外实习不足的有效途径

 

在当前形势下，学生由学校统一安排到企业进行国际贸易的校外实习正面临一些困难，究其原因：(1)高等职业教育着重对学生职业技能和职业素养的培养，高职院校都开设了学生顶岗实习环节，使得校外实习出现了供不应求的状况。(2)在市场经济条件下，安排学生企业实习的行政渠道消失。(3)市场经济体制下，企业更注重经济效益，对提供顶岗实习岗位这类具有准公共产品性质的服务缺乏积极性(4)信息化时代，很多企业更加注重保护其商业秘密，很多单位担心实习生会泄露其客户资料等商业秘密而拒绝接受学生实习。(5)高职毕业生主要就业方向是中小型外贸公司，为了加强竞争力，员工是少而精。即使愿意接纳学生实训也成不了规模效应。据调查发现，一个工厂可同时接纳上百甚至更多工科学生实习，而一个外贸公司最多能接纳不超过十名学生的实习。所以，校内国际贸易仿真实训基地的建立能够有效解决校外实习供给不足的瓶颈。

 

二、国际贸易仿真互动实训基地建设原则

 

进行国际贸易专业仿真实训平台的建设，真正做到外贸实践接轨，要坚持以下六个基本原则。

 

(一)实训情境的仿真性

 

仿真互动实训基地将设置出口公司、进口公司、工厂、银行、保险公司、货运公司、海关、商检局、贸促会、国税局和外汇管理局等实训室。各实训室从设计装修到实训室文化都完全仿照真实的职业情境与职业文化。学生在训练过程中仿佛置身于实际的外贸业务环境，使学生在仿真互动训练中体会实战的乐趣。

 

(二)实训角色的顶岗性

 

学生进入实训基地进行实训后，根据所进入的部门不同，学生将扮演不同的角色，比如学生如果是进入出口公司，学生则是外贸业务员，在实训时要以外贸业务员标准来要求和规范自己。通过角色扮演，能够引导学生之间通过互动来展开训练，在训练过程中形成职业能力。

 

(三)实训过程的互动性

 

仿真互动实训平台与其他实训平台相比，互动性强，实训过程强调团队协作。实训平台的构建将枯燥深奥的国际贸易商务行为与日常生活的生活习惯溶为一体，既可以训练学生的团队精神又可以训练学生的专业技能。国际贸易仿真互动平台不是一个简单的软件，而是一个互动系统。该系统包含国际贸易各个环节，同时也包括国际贸易所涉及的各个关联方。

 

(四)实训评价的职业性

 

仿真互动实训平台对于学生实训进行过程性评价与终结性评价相结合。实训评价以相关的职业为参照，对学生职业能力和职业道德等方面进行综合评价。比如学生如果进入出口公司，学生在实训过程中就是扮演外贸业务员的角色，由于实训内容的真实性，对该学生的考核主要是看学生在实训过程中是否熟悉工作内容和具备职业道德，以及实训完成后是否能给公司带来盈利。

 

(五)实训标准的规范性

 

仿真互动实训平台在专门编著的“国际货物贸易ISO9001：2000质量管理体系操作程序文件”的指导下进行，按照文件对国际贸易的每一个操作程序都作出了标准化的操作规范;对各种主要的单证缮制引用行业规则的标准和填写规范。同时，需要开发与实训平台配套的《国际贸易仿真互动实训平台操作手册》，从而保障了实训的顺利实施。

 

(六)实训管理的监控性

 

仿真互动实训平台应用现代项目管理方法，把每一笔外贸业务订单看成是一个项目，在项目实施中进行目标和里程碑管理。通过项目管理，达到对项目过程的监控。采用的模式是项目启动计划执行控制收尾这五个过程。其中，控制过程有输入和输出信息，对执行中的偏差进行纠偏，并对各种付款方式的选用都设置操作过程的预警信号。

 

三、国际贸易仿真互动实训基地建设实践

 

湖南外贸职业学院的国际贸易实训室建设经历了“从无到有、从有到特”的发展过程。经过多年的探索，学院国际经济与贸易专业借省示范性特色专业发展契机，探索建立了国际贸易仿真互动实训基地，提高了人才培养质量。

 

(一)国际贸易仿真互动实训基地构成

 

1.软件建设。相关软件的开发是仿真实训教学得以开展的一个重要载体，因此学院要提供一定得资金、购买一套国际贸易仿真互动实训平台软件。并组织专业教师进行培训，掌握实训平台软件的操作。

 

2.硬件建设。国际贸易仿真实训基地实训室将由5个实训室组成一个实训体系，每间实训室都配备工位35位至39位。配备有电脑和投影仪等教学设备。

 

3.软环境建设。软环境的建设是在实训室建设的基础上，根据企业和相关业务部门的办公环境和工作情境，进行实训室文化和环境的设计。在商品布展、交易磋商、单证制作、运输保险、报关报检、银行结合、退税等业务环节各节点设置对应的场景，并制定与企业制度相对接的实训制度。将企业环境与学习环境融为一体，使学生在职业环境中通过模拟训练，形成职业能力的同时，养成良好的职业素养。

 

(二)国际贸易仿真互动实训基地功能

 

实训基地能够满足模拟广交会、贸易谈判、商务礼仪、单证制作、国际结算、国际货运、保险、货物报关报检、外汇核销等各环节的单项模拟实训，也可以满足进出口业务综合实训。

 

(三)国际贸易仿真互动实训基地运行效果

 

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1.在模拟实习阶段初步了解国际贸易实务流程的各个过程。

2.结合书本理论知识，在仿真模拟中巩固专业知识掌握，加强对未来外贸业务员的能力的培养和锻炼。

这两周一直在进行TMTONLINE国际贸易实务模拟操作，每天盯着电脑很忙很累，但真的感觉很好，在以出口商完成整个出口流程的过程中我了解和掌握了出口贸易的基本操作程序和主要操作技能，使自己在模拟操作中进步了，同时也认识到了自己身上存在的很多不足点，发现对于国际贸易的很多东西我们都没有搞懂,尤其是相关的规则等等。

在这次模拟操作中，一共有十五个步骤，具体为：建立业务关系、出口报价核算、出口发盘、出口还价核算、出口还盘、出易磋商、出口成交、出口成交核算、出口合同签订、信用证审核、修改信用证、出口托运订舱、出口货物投保、出口货物报验报关、出口制单结汇、出口业务善后。

在与客户建立业务关系时，由于刚刚学习了函电，加上老师的指导，写起来还算轻松。但是在出口报价核算时就感觉很吃力了，个人觉得远洋运费的计算有些难，还有银行手续费和银行贷款费用的计算到底使用采购成本还是报价或者发票金额作为基数，总是容易混淆，老师大概花了两个课时详细讲解了这几个问题，总算明白了。我认为出口商是最为重要的角色，在扮演出口商的角色的过程中，要经过准备、磋商、签约、履约、善后几个流程。在准备阶段，需及时了解市场行情，并同工厂和进口商建立广泛而牢固的业务关系是非常重要的交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格，核算过程本身是复杂的，这需要足够耐心、细心。

在国际贸易中，由于交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。保险费的核算很关键，不同的贸易术语下，保险费的承担者有所不同，二者的紧密关系众所周知，在贸易术语上，我们分别采用了CIF、FOB、CFR的术语，在十三种贸易术语中这三种是最常用的。

出口单证的审核也是一大难点，密密麻麻的英文表格让你先去缮制然后再审核真的不是一件轻松的事情，不说细看那些英文，就是看见那表格就头疼。静下心是很有必要的，慢慢看就习惯了就会了。在电脑里审核单据有些麻烦，只能把两张表格缩小到同一个界面再来对比。由于老师在发下一步操作时前一步的参考答案系统会自动给出，所以我们在训练时必须克服想看答案的心理。

结汇可选择T/T、L/C、D/A、D/P等方式，信用证结汇可以保证出口商及时得到货款但是费用高，多笔业务的开展，不同术语的运用可以加强我们对知识掌握的熟练程度，在费用上的不同核算和支付更是对我们关于知识掌握程度的考验。签订合同进一步明确双方的权利和义务，标志着完成了一半的业务，通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节，就交易条件达成一致，更是体现我们业务能力的地方。在交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格。

整个学习模拟过程中我归纳了点心得体会：

1、在交易业务的填表中要注重核心单据在流程中的重要性，要使它准确、系统、完整。填表要以“单单一致”、“单证一致”为原则，熟悉各单证这间的相关联系，这将关系卖方发货后的结算问题。

2、要把握专业知识与实习操作的关系。这是非常重要的一点，这次是首次实践操作与理论相结合的实习。从中锻炼的是我们的综合运用能力；其次，经验是日后工作中的宝贵财富。

3、英语的重要性，在实习操作中我们能深刻体会到英语在其中的理要性。进出口合同中、进出口贸易中的各项单证中都是英文单证，若英语基础弱的话对业务工作是种阻碍，降低了工作效率。阅读能力弱往往会导致错误若是实际交易则有可能引发纠纷，所以说英语能力在国际贸易中是十分重要的。

4、实务课本知识一定要学扎实。虽然是理论，但是如果不能彻底掌握在实际运用时将会阻碍重重，且不能综合利用考虑。经过拟训练，我们对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触，现在我们对贸易的理解已经不在停留在单纯的理论层面。

在学习各种函电的过程中，我还掌握了很多有实际应用价值的官方语句，很有收获感。特别是实训的全过程实际上是贸易业务函电的草拟、商品价格的计算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核修改以及贸易文件的制作和审核等主要业务技能的操作，完成了商品出口的全过程。这个过程使我对国际贸易的交易过程有了新的认识，而不再只是空洞的理论知识，以前我只是把课本上的知识掌握了，却很少联系到实际，没有认识到实际操作的重要性。另外，知道自己的计算机操作能力差，但根本就没有认识到计算机操作的重要。通过这次实训认识到计算机在商务活动中举足轻重的作用。这是在课堂讲学中无法得到的收获，这将是日后工作中的财富。

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为了适应社会对外贸人才的需求，许多高职院校开始对国际贸易专业的课程体系进行改革，以提高毕业生在就业市场的竞争力。而实践课程是增强国际贸易专业学生实践动手能力，提高专业竞争力的重要途径，建立和重构良好的实践课程体系则有利于国际贸易专业课程设置的更加科学化和合理化，是培养适应社会需求的国际化外贸人才的关键。

一、《国际贸易》实训课程教学现状

随着高职国际贸易人才培养模式的改革，实训教学越来越受到重视，目前在很多高职院校的国际贸易相关课程中已经占据了相当的课时比例，但在实训教学实施中仍然存在诸多问题：

（一）实训教学师资薄弱

从师资的来源上看，从事实训教学的师资大都来自应届生，缺乏一线工作经历和过硬的专业技能。虽然部分院校也邀请了企业兼职教师，但缺乏对兼职教师作用的深入认识，聘任方法简单，其作用或流于形式，或仅仅是邀请讲座。从教师的职业能力上看，拥有职业资格证书的教师少。

（二）缺乏综合性的实训

国际贸易业务是一项综合性业务，涉及到市场调研、产品推广、函电往来、商务谈判、合同订立以及单证制作、租船订舱、报关报检、结汇办理、核销等诸多业务环节。实训课程的开展，必须依托于综合性的实训平台。目前大多数高职院校实训主要以单项业务训练为主，如通过建设商务谈判模拟室，主要用于模拟谈判，模拟协议签定，进行礼仪训练等；或者建设国际贸易模拟实训室，主要进行网上函电往来和外贸单证制作的训练。也有通过引进外贸软件，模拟整个业务操作过程，进行网上业务操作训练。但总的来看，学生综合业务能力的训练少，对综合业务完成中外贸人才必须具备的基本职业能力，即人际沟通能力和组织协调能力的训练更少。

（三）实训教学模式有待于创新

根据以往课程的实训方式，主要有案例教学，邀请讲座，学生外出参观，实训室通过运用外贸软件分角色进行业务流程模拟操作的方式。学生通过国际互联网在虚拟环境中完成，虽然有利于学生熟练掌握整个业务流程，提高学生对外贸业务的流程的熟悉程度，方便训练业务操作职业技能，但整个实训方式过于简单而抽象，学生缺乏与人的交流，对物的感性认识，即缺乏真实性，情景性。

（四）实训教学缺乏评价机制

体现为：一方面，学校普遍缺乏对教师实训课程教学过程的督导与评价机制。许多高校对教师评教采取课堂教学听课法，但主要以听理论课为主，对教师的实践职业技能课，在教学组织，技能传授等方面缺乏现场观察与评价；另一方面从教学效果的评价来看，现有的国际贸易理论及实训课程考核，主要还是以采取传统的“一份试卷论成绩”为主的方式，形式封闭，静态，缺乏真实性和情景性，缺乏对实训学习效果的评价和考核。究其原因，一是对实训教学重视还不够，二是与高职人才培养模式改革相适应的国际贸易课程的改革仍未得到深入系统的解决，课程评价的改革还没有配套进行。

二、《国际贸易》专业实训课程的教学思考

无锡商业职业技术学院国际商务学院开展《国际贸易》实训课程模拟实验教学已8年，在这8年的仿真实验教学开展和探索中，我们取得了一定的经验和成就，如仿真实验室硬件建设已具规模、教学模拟软件试用和选购工作完成、仿真实验教研室已成立、教学管理组织和制度已确定、仿真教学大纲编写及习题库建设已完成及相关课程精品课程建设等。但随着我国外贸经济、社会的发展，具有复合性专业知识、较强的实践技能操作性和良好的综合素质的外贸人才深受用人单位喜爱，对此给高校提出了更高的人才培养要求，我校《国际贸易》实训实验教学改革也势在必行。如何在初具规模的国际贸易仿真教学模式的基础上进一步深化实验教学改革，如提高实验教学质量、课程实验转化为专业综合实验、培养符合社会需要的外贸人才、实验教学和科研结合及创建国际贸易实验教学特色等问题，是我们应该认真思考的问题。

《国际贸易》实训课程是涉外经济与贸易类专业必修的专业实践课程，涉及国际贸易理论与政策、国际贸易法律与惯例、国际金融、国际市场营销、国际货物运输与保险等学科的基本原理与基本知识的运用，是一门具有涉外活动特点的实践性、操作性很强的综合应用科学。该课程在第三学年的上学期开展，也是为了更好地让同学们在上岗实习之前对国际贸易的全套课程体系有着全面的了解和真正的实践操作。要求教师在组织教学过程中不能只以课本进行进出口业务的讲授，不能呆板地对各项贸易条件逐条讲解，而应当在教学过程中给学生亲自动手操作的机会，强化对学生动手能力的培养。

1.国际贸易实务模拟课是提高学生实践操作能力的主要途径。无锡商业职业技术学院国际商务学院《国际贸易》实训课程2006年起采用浙江大学国际贸易模拟教学软件及采用对外经济贸易大学、南京世格软件合作开发的SimTrade外贸实习平台软件，学生在网上进行国际货物买卖实务的具体操作，能亲自体会如公司成立、核算、询盘、发盘、还盘和接受等各种基本进出口贸易环节，体会、熟悉国际贸易物流、资金流与业务流的运作方式；切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系；学会外贸公司利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路，认识供求平衡、竞争等宏观经济现象且能够合理地加以利用。

2.有助于提高学生英语读写能力在模拟实验平台的操作中，老师要求学生利用英文来处理各种业务函电部分、外贸单据与合同，这对学生专业英语知识的巩固和提高大有帮助。

3.《国际贸易》实训课程是对学生综合利用资源解决问题能力的有效培养途径在教师对学生进行任务布置、确定主题以后，学生将基本独立利用一般互联网资源、平台专有资源进行综合查阅、筛选，思考、分析、解决完成布置的主要任务，提高其解决问题的综合能力。

三、《国际贸易》专业实训教学的探讨

（一）强化实训教学师资队伍

鼓励教师参加企业实践，提高实训教学能力国际贸易实务有很强的实践性，教师要想很好的进行实践教学指导，就要有相应的知识能力和实践能力，我院积极鼓励教师利用寒暑假参加企业实践，并为此提供便利条件，这可以增加教师真实贸易岗位的实践经历，对提高教师的教学能力有一定好处。同时也积极引进相关企、事业单位中有丰富实践经验和教学能力的工程技术人才、管理人才、高级操作技能型人才、高技能型服务人才来校做兼职教师，采取全日制或半脱产型灵活聘任制度，除了讲座、开展学术交流、介绍最新生产技术发展动态外，对实训课程担任一定课时量，对学生进行职业技能的全面指导。

（二）建设综合性实训平台

目前有很多高职院校通过校企合作的形式，设有校外实训基地，利用实训基地通过顶岗实习，进行综合实训。但对于国际贸易专业而言，在实际操作中确实存在诸多困难，一是外贸专业特殊性，一家公司接受实习的人数有限，一般一家公司只能接受6名学生进行实习，而可供实习的外贸公司的数量本身也有限；二是出于保守商业机密的需要，外贸公司实习实质也是走马观花的多，看的多，做的也是简单业务。再加上外贸业务本身周期长，环节多，很少有学生跟完一笔完整的业务。因此，学校可考虑建设集外贸公司、银行、检验、海关、船务、保险等辅助机构为一体的综合性模拟实训基地。因此我校已经按照“软件虚拟—仿真操作—校中企实战”的架构正在建设一座国际商贸综合实训中心，创造真实的职场氛围；充分运用现代信息和网络技术，建设实训云虚拟仿真学习平台和校企信息双向传输平台，便于学生和社会人员自己学习。建立教学内容动态调整机制，行业、企业专家与学院教师共同开发具有实际价值的实训项目，实现教材、课件和网站等多种介质的立体化融合。

（三）实训模式创新

本着既注重学生专业能力培养，又注重学生综合素质培养的目的，在实训教学中引入场景模拟实训教学模式，增强学生实训的情景性和对物的感性认识，并通过场景模拟，提高学生的应变能力。

（四）锻炼学生的各方面能力，提高学生的专业和就业双重竞争力

通过阶段实训主要综合考察学生的全面专业知识、沟通能力和应变技巧，通过一个综合性项目的设计，历时两周让学生充分参与、展示能力，完全让学生充当项目的主角，在教师的指引下，模拟真实国际贸易环境和涉及的各个部门，实现角色之间的互动，反映市场的变化、买卖双方之间的博弈，最终充分锻炼学生的各方面能力，提高学生的专业和就业双重竞争力。对于最终考核为合格以上的学生，可以颁发分院盖章的推荐信，信中阐述学生在实训中所展示的长处，以提高学生的信心和在社会的竞争力。

（五）提高对实训教学的重视

这种重视不仅仅体现为增大实训课时在实务课程教学中的比重，更要注重对实训教学过程教师技能传授与实训教学效果的评价。并相应地实施课程评价改革。因此，应当将学生的实训参与状况，实训任务完成效果纳入学期考核中，增大实训考核比重。

总之，在高职教育蓬勃发展，外贸人才需求增大的同时，如何提高国际贸易专业实训教学效果，以培养适应市场需求的职业应用型高职外贸人才，还有待于不断地深入思考和实践探索

参考文献：

[1]陈少燕，孔祥华，闫志来.谈如何提高国际经济与贸易专业本科毕业生的就业竞争力[J].中国医药导刊，2007.

[2]王鹏.高职院校国际贸易实训教学中存在的问题及其对策[J].中国西部科技，2009（12）.

[3]秦德如，吴国建.强化高职国际贸易专业实训教学的几个问题[J].中国成人教育，2010（9）.

[4]吴建功.试论国际贸易实训内容体系的建构.长沙铁道学院学报（社会科学版），2010（3）.

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中图分类号：G424 文献标识码：A

薪酬管理工作是人力资源管理的难点和重点，薪酬管理课程也是人力资源管理专业核心课程之一，学好薪酬管理对于人力资源管理专业的学生至关重要。该课程的教学目的是通过课堂讲授和实训，掌握实际的薪酬管理知识和工作技巧。高等职业教育以就业为导向，在专业课教学中要真正做到“工作干什么，课程教什么”，因此高职层面的薪酬管理课程更要做好基于企业薪酬管理实务操作的课程实训项目设计，为切实提高学生的职业技能水平打下良好基础。

1 薪酬管理实训项目的设计思路

基于工作过程的教学项目设计是指在明确课程教学目标的前提下，将教学方案的设计立足于职业岗位要求，把典型的职业工作任务提炼分解为课程教学项目，由若干个教学项目组成课程模块，进而有机地构成与职业岗位实际要求密切对接的课程体系。具体来说，薪酬管理课程的实训项目设计可以按照如下步骤进行：

第一步，调研薪酬福利专员（主管）或相关工作的主要工作过程（工作流程）并提炼出典型工作任务。第二步，对每一项典型工作任务都明确其对应的知识目标和能力目标，对典型工作任务转化为由若干项具体的学习任务组成的学习模块。第三步，对每一项具体的学习任务按照项目化教学的要求设计实施步骤。

2 对企业薪酬管理工作典型任务的调查和分析

笔者利用各种调研机会深入多家企业，了解薪酬管理工作开展的实际状况。企业的薪酬管理工作可以归纳为以下几点：做好薪酬调查，能够收集并分析行业薪酬福利数据；根据薪酬调查分析的结果并结合公司的实际情况，起草公司的薪酬福利制度；进行公司薪酬福利总额预算、核定、申报工作，实现人工成本合理化；负责常规薪资的核算、福利的发放管理、社会保险办理等薪酬基本业务的操作、实施。

另外要说明的一点是，企业规模不同，管理水平不同，承担薪酬福利工作的职位有不同。比如，薪酬福利专员（主管）是大型企业常设职位，但在中小型企业较为罕见。在规模比较小的企业中，薪酬管理相关工作是交由身兼数职的人事专员或人事主管来承担。职位不同，所承担的工作内容也有不同。考虑到高职学生未来的就业去向以中小型企业为主，因此在教学内容的选择和实训项目的设计中要顺应企业需求，有所侧重，注重教学的实用性。

综合以上考虑，梳理出典型工作任务如下：（1）市场薪酬水平调查；（2）薪酬制度设计；（3）薪酬台帐管理与维护；（4）日常薪酬计发；（5）福利保险的核算与办理；（6）人工成本的统计与分析。

3 基于典型工作任务的薪酬管理实训项目设计

（1）市场薪酬水平调查。实训目标：了解薪酬调查渠道；掌握薪酬调查技巧。子任务：设计薪酬调查问卷；编制薪酬调查报告。

（2）薪酬制度设计。实训目标：了解薪酬方案设计理念，熟悉薪酬方案设计流程；掌握职位评价流程与技术要领；掌握绩效工资方案的设计；掌握企业福利方案的设计流程和设计技巧；掌握薪酬制度文件的结构和写作要领。子任务：职位评价；薪酬结构设计；绩效工资设计；福利方案设计；薪酬制度形成。

（3）薪酬台帐管理与维护。实训目标：了解企业薪酬台帐管理的要求；掌握员工工资账套的构成；掌握各类工资报表的制作方法。子任务：制作员工工资账套；制作月度工资报表；制作年度工资报表；制作福利保险报表；日常薪酬计发。

（4）日常薪酬计发。实训目标：熟悉工资发放流；准确计算各种类型工资。子任务：计时工资计发；计件工资计发；绩效工资计发；提成奖金计发；综合工资计发。

（5）福利保险的核算与办理。实训目标：掌握五险一金的办理流程及相关政策；能够准确计算员工各项福利保险缴费数额和享受待遇。子任务：企业福利计算发放；五险一金的缴存数额计算；五险一金待遇的计算；社会保险手续办理。

（6）人工成本的统计与分析。实训目标：掌握人工成本的统计方法；能够识别人工人本的分析指标；能够对企业人工成本的控制提出合理化建议。子任务：制作人工成本统计报表；核算并填制人工成本报表；完成人工成本分析报告。

4 基于典型工作任务的实训项目具体设计——以薪酬制度设计项目为例

任务一：职位评价，学生根据教师提供的公司和职位资料，对所评价职位进行调查分析选择合适的职位评价因素，确定职位评价方法并对研究职位进行评价，根据职位评价结果，对各类职位进行归集及等级、档次的划分，形成职位等级结构。

任务二：薪酬结构设计，首先根据薪酬调查结果和企业战略确定企业整体薪酬水平，然后在职位评价结果的基础之上，确定企业薪酬等级数量、级差、薪酬变动范围和薪酬等级重叠度，绘出企业薪酬曲线并形成企业职位等级工资标准表。

任务三：绩效工资设计。首先教师给出企业若干典型职位的绩效考核方案和考核结果的形式，要求学生根据公司战略和不同职位的特征，设计激励性的绩效工资计发办法，并且能够和企业绩效考核制度较好衔接。

任务四：福利方案设计，这个项目的主要内容是要求学生为背景企业设计一个弹性化福利方案。首先教师给出企业的福利预算额，要求学生调查了解公司战略和国家的相关法律法规，然后根据企业的成本预算和员工的个性需求，为企业设计一份列有各种福利项目的组合“菜单”，员工根据企业核定的福利成本，可以自由在福利项目菜单中选择自己满意的福利组合弹性方案。

任务五：薪酬制度形成，在前期四个项目教学的基础上，要求学生根据企业战略和已完成的四个项目撰写企业薪酬管理制度文本，并将该薪酬管理制度征求企业专业人员的意见，选择员工进行薪酬沟通，最后将原来的薪酬制度文本修订完成。

5 对薪酬管理实训条件的建议

实训就是要让学生在学校学习中接触实际工作任务，只有通过软硬件条件的辅助，营造“身临其境”的效果，才能达到提升岗位技能，积累岗位工作经验的实训目标，也才有可能真正实现学生初次就业与岗位“零距离”的教学效果。

（1）为学生提供网络化、信息化的实验室环境，保证一人一机。薪酬管理课程中，不管是理论还是案例都存在着数据量大、算法繁复的特点。单纯依靠普通课堂上教师的口头或者课件的展示，或者让学生阅读书面资料，费时费力，效果不佳。利用实验室环境，一是方便大量的数据、表格内容的展示，二是可以让学生利用办公自动化或者专业的薪酬管理软件，更高效地开展实训活动。教师也便于对学生的实训过程提供及时的监控和指导，保证实训效果。

（2）为实训提供完备、详尽、仿真度高的数据素材。如果说“一人一机”实现了硬件上的配置，为学生提供一份完整的薪酬管理数据包则是提供了软件配置。传统的教学方法中也有练习题的形式，但是这些练习题相对孤立、简单、不依附于任何企业载体，仿真度极低，学生练习完了几乎不会产生鲜明的印象。学生需要在类似办公场所的实验室完成类似企业实际的工作任务。顶岗实习或者将企业或工作现场搬到课堂本是实训最佳的手段，但薪酬管理工作在实际工作中操作性强，敏感度高，想要获得企业第一手资源的支持，是很难实现的。教师可以先对企业做充分调研，之后在企业基本资料的基础上合理假设，将所有数据整合成一个公司的资料包，这个资料包可以涵盖如下内容：企业简介、组织架构、职位清单、员工基本信息、企业战略、企业人工成本预算、薪酬数据报表、相关人事制度、考勤数据、考核信息、业绩成果数据、人动信息等，数据未必符合某家公司的真实情况，但一定要全面且完整。各项数据环环相扣，每一个实训项目的素材都来自其中。让参与实训的学生从头至尾如同置身于一家公司，让其感觉到所有的实训项目都是为了基于公司的经营发展的需要，而非凭空设置，通过提高其实训的仿真度，进而提高实训的效果。

参考文献

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随着我国对外贸易的不断发展和深入，特别是在加入世界贸易组织后，我国的对外贸易迎来了迅猛发展的黄金时期，对外经贸专业人才的需求也越来越大。因此，许多中等职业学校与商务类相关专业都开设了《国际贸易实务》这门课程。然而，目前中等职业学校遇到了新的困难和问题：中职类学生一般都是考不上高中，或是被初高中淘汰下来的问题学生，所以目前中职学校大多数学生的文化基础差，甚至有厌学心理，在学习过程中感到所学内容太难，索然无味；“应试教育”的弊端使学生对社会了解甚少，而且存在理论与实际脱钩的情况，出现学生“学完理论知识，不会具体运用”的现象，教学质量普遍不高。因此，笔者认为，要想培养出适合外贸岗位需要的合格技能型人才，必须不断完善实践性教学方法在本课程中的应用。

一、案例教学法

案例教学即通过增加课堂的案例讨论，强化学生逻辑思维能力、思辨能力的训练；通过这种理论联系实际的学习，加强学生对书本知识的理解，提高其分析问题、解决问题的能力。

案例教学最突出的优点是学生在学习过程中扮演了更为积极主动的角色。这种方式从归纳的角度而不是从演绎的角度展开某一专题的学习，让学生在学习过程中全身心地投入事先安排好的一系列精巧设计的案例讨论之中，从而达到教学效果。同时，案例式教学法理论也为案例教学提供了分析问题的基础和框架。教师在教学中以案例为切入点实施教学，不仅能帮助学生去理解、掌握教材中的理论知识和教学中的重、难点问题，而且能给予学生更广阔的思维空间以激发学生的学习兴趣。我的做法是在单元理论教学结束后安排相应的案例分析，例如：“在交易磋商及合同签订”单元理论部分教学结束后，对“对逾期接受处理不当致损案”及“对有条件接受处理不当致损案”进行分析；在“品名、品质、数量、包装”单元理论部分教学结束后，对“合同品质条款签订不当引起的纠纷案”及“因交货规格不符造成索赔案”进行分析。在案例分析教学过程中我采用循循善诱的教学方法，给学生提供分析问题的机会，培养学生分析案例的责任感，最后对学生的各种观点进行评述；针对具体的教学内容，给予相应的案例，让学生先做、先分析，最后老师讲评。通过学生动手做，实际操作，培养其分析问题、解决问题的能力；通过老师讲评，既提供给学生一种分析问题的思维方式，同时又加深学生对该内容的记忆。

二、软件模拟实践教学法

由于《国际贸易实务》这门课程的实践性较强，安排学生真正顶岗实习可能有一定的难度。因此，通过软件模拟实践进行教学不失为一种行之有效的教学模式。如利用Simtrade等教学软件，并设置贸易实务操作演练实践课，通过创造网上模拟环境，在网上进行国际货物买卖实务的具体操作，使学生亲身体会如公司成立、核算、询盘、发盘、还盘和接受等各种基本进出口贸易环节；体会、熟悉国际贸易物流、资金流与业务流的运作方式；亲身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系；学会外贸公司利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象且能够合理地加以利用。

软件模拟实践使学生增加了感性认识，调动了学生学习的积极性，并大大提高了实践能力、动手能力和发现、分析、解决问题的能力，从而有效提高了国际商务专业的人才培养质量。经过整个业务流程的模拟训练，学生不仅对前面学过的理论知识有了更深刻的理解，而且有了如何做一笔外贸业务的完整思路，基本掌握了如何与外商进行业务往来，尤其是对于对外报价、交易磋商、订立合同、审核信用证、制单结算等关键业务环节都能够掌握，从而为未来的就业打下坚实的基础。

三、情景模拟及角色扮演教学法

情景模拟教学是将国际贸易业务引进校内实训室，从大量的实际业务中选择典型的内容组成一套完整的国际贸易业务程序，在国际贸易综合实训中心仿真模拟的环境内完成国际贸易业务的全过程。通过情景模拟教学，学生掌握合同履行各个环节中主要内容及应注意的问题，提高实际动手能力，保证毕业后尽快适应外贸及相关工作。

情景模拟教学的仿真模拟的环境由商务系统（进口方、出口方）、国家机关系统、外汇管理系统、银行系统、运输系统、保险系统、检验检疫系统、海关系统、税务系统等组成。例如：我们在理论、实验课程教学结束后，安排学生进行国际贸易模拟综合实训，实训在国际贸易综合模拟实训中心进行。该中心营造了职场化的工作环境，分别设置了进出口公司办公室，商务部、海关、商检、外运公司、保险公司、外汇管理局、国税局、银行、出入境检验检疫局等职能部门；硬件有服务器、终端电脑、传真机、打字机、电话等；实训中心软件由本课程组资深教师同江苏某知名教育软件有限责任公司共同开发完成，模拟现今出口、进口、加工贸易的真实做法。老师对学生进行分组，使学生在项目组长的带领下，在模拟实训室完成三笔进出口业务操作。

通过情景模拟教学，学生独立地与外商签订完整的国际贸易合同，并保证国际贸易合同条款的准确性，并独立履行国际货物买卖合同，熟练地与有关方面当事人（上述九个系统）建立各种工作关系，增强公关意识与沟通、协调能力，独立处理履约过程中出现的各种技术问题，正确地开展索赔和理赔工作。

四、参观教学法

参观教学法即教师结合课程内容安排学生参观考察，加强实践环节。如通过安排学生参观港口、码头和保税区等，帮助学生更加直接地了解国际贸易的流程；讲到商品的品名、品质、数量、包装时，带学生去有关生产厂家或超市了解商品命名、生产、储藏、包装的程序；讲到国际贸易货物运输和集装箱时，带学生到集装箱码头或铁路堆积场实地了解货物运输的全过程；讲到报关、报检、报验时，带学生到海关了解进出口报关的各个环节，掌握进出口报关的实际业务技能；讲到合同的履行时，带学生到外贸公司了解商品进出口的各个环节。通过感知、体验、实践，一些看起来繁杂、抽象的专业知识很快被学生理解和掌握。

五、社会实践教学法

社会实践教学法就是充分利用福建省外向经济比较发达的有利条件，利用各种机会组织学生参与社会实践活动，如安排学生到外贸公司、货代公司、船运公司、报关行等公司实习，并将其作为教学的重要环节，要求学生撰写实习报告、实习体会等。学校可以建立相对固定的实习基地，为学生提供良好和稳定的实习环境。每年安排《国际贸易实务》课程的学生到实训基地顶岗实习。顶岗实习期间学生在公司行家的指导下，参与公司外贸业务操作。如参与租船订舱、保险、公司制单结汇等工作；有报关员及报检员资格证书的同学协助公司报关、报检。学生通过顶岗实习可以提前介入公司的实际业务，基本掌握贸易业务流程。这样，我们不仅保证了课程的实用性、先进性，还提高了学生的业务水平，从而深受欢迎。

总之，《国际贸易实务》是一门实践性很强的课程，通过情景模拟、软件模拟和基地顶岗实习，学生对国际贸易的全过程和现代的国际贸易方式有全方位的认识、了解和把握，对《国际贸易实务》的外延知识、外贸成本核算、外贸谈判、外贸函电、国际市场营销等课程进一步地融会贯通，对《国际贸易实务》的理论知识、合同条款及后续知识，外贸业务操作和各种国际贸易业务单据的填制等知识的综合运用能力得到较好的锻炼，提高正确履行外贸业务的能力，保证毕业后尽快适应现代化的国际贸易环境。

参考文献：

[1]王海欧.互动教学法在国际贸易实务教学中的探索与实践[J].河北职业技术学院学报，2005（4）.

[2]张凤珍.浅谈高职国际贸易实务课程的教学定位[J].辽宁高职学报，2004（4）.