运营工作报告模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇运营工作报告，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

方能发展望眼今后的路变得更加实在唯有立体的方式看待走过的路。

仍然不能忘怀曾经的经验与教训。规划属于自己的蓝图之时。

鉴于公司的实际情况，公司各个领导努力运用自己及公司本身的优势，合理的发挥自己的能力，才致使公司今天的成功。虽然由于外界因素及公司在探求摸索之时所犯下的错误，没有达到今年预定的目标。但是，我们曾经努力，一起拼搏过。

本公司从今年复业开始，资金方面基本为零。只有一个刚刚从桂岭搬过来的空壳，到现在全体职员上下在董事会的坚强领导下，全体职员齐心协力，勤奋工作，取得了来之不易的成绩！

以下是今年的工作报告：

一、公司总体方面

1、从原本的现实纸张方面管理模式运行公司内部部门及职员，从今年三月份开始努力实践与摸索，暂时以手机方式来管理各个职员。到今年的10月份，公司再次突破限制，以QQ邮箱为突破口，再次实现了远程网络管理模式，也由此，公司正式跨入电子信息现代化时代。此路，一直沿用到今天。鉴于部份职员尚未能实时上网，公司决定暂时用手机浏览网页的同时查阅关于自己的邮件及信息。

2、人事系统及职员档案工作也由年初开始的手工输入到工作薄，到现今使用正规行业的人事系统，极大的改善了人事方面的工作。从而让公司及时了解人事方面的讯息，为掌握职员动态及提供了人力资源的清晰地分析重要的方向。至此，给公司领导层做出相应的策略提供极大的方便。

3、财务会计系统也从破解版，在5月6号正式使用注册版。因此彻底的摆脱了破解及试用版的限制，更加的清楚地统计及分析公司的财务状况。

4、共站方面由年初即将崩溃的系统，在年中访问及中秋举办活动，极大的巩固了原有的根据地，为今后的人力资源提供了安全保障。相信，在2011年举办的春节活动，将是更加的稳固并发展壮大。更好地为公司运作服务。共站也顺利成功的由行政管理向文化理念的转变，因此共站往文艺活动之路迈向了新的方向。但是，共站的本质依然没有任何改变，也不会改变：共站领导公司运营，而共站的工作完全为公司而服务。在此宗旨下，展开一系列的工作及活动，均为此展开。共站也因公司实现网络远程管理，而进入到现代化管理模式，成功续接站员各个工作及稳定站员与公司的关系。

鉴于以上各个方面，不足也会有许多。我们现在正是工作暂时只有三人。在三人工作人员中，仍然有着不能实时联系与沟通。通讯方面是最大的障碍，相信公司在经济实力壮大的同时，会改善这个问题。

二、财务管理方面

1、今年年的公司业绩非常的不理想，完全没有达到公司预定的目标。虽然如此，但是经过公司领导上下团结一致的情况下，公司迈出了一个个重要的脚步。

2、公司今年的财务主要对固定资产购置进行偏重的分配，从而偏轻了业务外在的发展。在本来业务发展偏轻的情况下，仍然进行边清偿原有的债务边发展公司的经济实力。因此，财务方面出现了发展严重缓慢性。

3、财务在改善公司内部环境的下，流动资产一直在紧缩，财政赤字一直在增加。因此，公司在年底出现了严重的亏损。明年的营业利润将会受到严重的影响。

4、今年的财务状况效差，公司营业额虽然在有所上升同时，但是营业利润一直处于负盈利状态，截止到年底12月31日止公司营业利润已经亏损达到1800元以上。

5、毛利润显然处于良好势头，但是开支及购置固定资产占用了大部分的资金。相信2011年在拥有固定资产上，布像今年那样资金严重紧张，或许会更加完善资金链问题。

6、今年的投资结构保持在良好的势头，没有出现破产和空壳的现象。这是公司保持自信的一个重要的因素。理财管理方式及技术经验也有所进一步的提高和巩固。

三、营销业务方面

1、今年的业务非常微小，在极少的业务量下运行公司的业务工作。业务员也一直未用上，临近年底的时候，业务才有所向外发展。通讯电话充值业务良好，而股票证券交易也一直保持良好的态势。公司的业务方面没有什么重大的变化。

2、2011年的业务会因资金不紧张而会更加的顺利与便捷，公司会在原有的客户下，极力发展新的客户及各个新的业务渠道，努力发展公司的业务工作及完善公司业务的方面的管理模式与制度。

3、年的业务完全在远程网络上沟通完成，也完全由电脑虚拟数据收发货来完成营销整个系统的运行，相信在不久的将来发展到实物营销的时候会有更大的发展和赚取的利润也将会更加丰厚。

四、行政管理

1、公司内部职员从今年3月份开始陆续招用及聘用职员以来，不断地进行调整和更换各个职务，公司尽力的调配到适合各个职员，职员也尽力发挥自己的本身优势，努力为公司做出更大的服务及贡献。

2、职员动态基本良好，没有发现异常现象。都是平稳的过渡或自行退出，行政处分也正常进行，只是先前原有的站员尚未录入行政处分以外，现今在今年新加入公司职员及共站的站员均记录号行政处分记录。现今暂时保存在工作表，尚未过渡输入到人事系统，2011年初行政人事工作将从此着手开始工作。努力完善行政管理方面的工作。

3、公司组织结构基本良好，每个时期都有不同的组织机制结构，让公司运作更加的良好，保持公司内部管理衔接更加协调及顺畅。

4、公司章程也开始进一步的完善，公司简介也已完全出炉。为适应现代的宣传需要，做好了相应的准备。极大的改善了外界对公司的了解及树立自己本身的形象。

五、共站方面

1、各个站员保持对共站的兴趣不减，仍有部分外界孩子想加入，但鉴于公司情况，暂缓了吸收及准加入。

2、各个班团体协调工作尚未完成及没有试验过，现在每个班团体均是独立自主的管理自己范围的相关事务，然而各个班团体都是在服务于公司为宗旨的前提下而开展工作。

3、共站的各个组织今年初开始从行政专职向文化娱乐活动的转变，截至到年底已经基本完成。但部分班级仍有参加公司行政方面的管理，公司录用依然全部是共站站员。共站领导公司，共站为公司而服务原有的路线及宗旨依然没有改变，改变的是日常活动和工作安排。

篇2

运营工作述职报告1尊敬的领导：

您好!

时间过得真快，转眼来到公司已经快半年了。我的工作岗位是it运营规划专员。实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结：

1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。

第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。

2、统计销售数据，及时了解全网、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。

3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的it计划，根据全网营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的it品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。

4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。

经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

运营工作述职报告2回首这一段营运部经理试岗期间的工作和生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的管理者。

在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一段时间来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。试岗期间的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。

一、试岗期间的工作的全面总结

在公司领导和同事的支持和信任下，我由营运主管岗位调整到营运经理岗位，在试岗期间，我以身作则，爱岗敬业，廉洁奉公，坚持原则，忠于职守，尽自己的努力和责任来指导和推进部门工作，现将试岗期间的工作总结如下：

1、日常工作的部署及管理

作为营运部的一员，日常管理是非常重要的一环，直接影响到公司的形象及客商关系，工作中，主要以下面几点为重点进行管控：

(1)负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;

(2)负责所属员工的仪容仪表、导购推销、接待服务等的规范管理的控制;

(3)负责协调处理主力店的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等等;

(4)每早8：40开晨会;寻常早中晚三次;并做好日常沟通、检查、协调工作;重点检查各主力店以及步行街商户。

(5)招商工作

2、妥善处理好客商关系

客商关系主要是与商户和顾客之间的关系，在与主力店和步行街方面，主要以以下几点进行沟通：

(1)负责定期与商户以及主力店进行全面、准确的沟通，积极掌握专柜的经营动态;

(2)本着诚信双赢的原则，与各商户以及主力店保持互惠互利的业务关系;

(3)定期召开主力店座谈会以及每两周一次的企划会议，及时解决提出的问题或向上级领导汇报。

(4)与步行街商户的沟通主要以营运助理为主，及时收集商户之间的信息来处理遇到的各种情况。

在处理与顾客关系方面，以服务台为信息的收集和反馈中心，将顾客的需求及投诉及时反馈，给顾客以合理满意的解答，主要从以下方面努力：

(1)确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高;

(2)确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面的了解需求和建议;

(3)积极和稳妥的处理顾客提出的各类争议和纠纷;

3、与领导及部门之间的有效沟通

营运的工作能够顺利进行并取得好成绩，是由领导的理解和大力支持，各兄弟部门之间的协作和沟通，全体公司员工共同努力的结果，在我试岗期间，从以下几个方面着手：

(1)完成上级安排的各项工作任务;

(2)就工作中的问题与上级领导保持及时、全面和经常的沟通，确保部属与公司高层沟通渠道畅顺。

(3)定期上交营业报告、对销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结等。

4、部门管理，打造优秀营运团队

作为一个管理者，优化整合本部门的资源，提高部门凝聚力和加强部门之间的顺畅沟通是部门负责人的责任，主要从以下几个方面着手：

(1)贯彻落实上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;

(2)及时发现和解决所属员工工作中的问题，

(3)对部属进行定期的专业和知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求。

(4)考察部属的实际工作能力，并正确的评估，将信息反馈到领导处;

(5)积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷。

二、工作中的经验和教训

在积极投入工作的同时，我一直注重知识的学习，经验的积累，并认真分析每项工作的成败原因，总结教训，为以后的工作做积累，并成长自己。

1、以原则和制度作为管理的准绳

作为一名中层管理人员，在领导的工作任务下达之后，自己在部署任务和做决策的时候也坚持一定的原则，要严格按照集团公司制度执行，工作分配要合理公平，思考问题要理性。

(1)爱岗敬业、忠于职守;品行端正，廉洁奉公;坚持原则，以身作则。

(2)熟悉与工作相关的国家法律和公司规章制度;

(3)熟悉掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理知识;

(4)负责制定工作目标，并合理的组织安排任务，在执行过程中注重完成情况的跟踪与控制，对实现的结果进行评估考核，力争按时保质保量的完成工作。

2、知己知彼，做一个有准备的管理者

现在的商业竞争非常激烈，各个商业广场为了增加自己的市场份额和扩大自己的影响力，采用各种商业战略和手段进行推广营销，新的商业广场也在积极进入洛阳市场，使得洛阳市场的竞争非常激烈，我们要在市场保持自己的优势，就要加强与持续的对竞争对手进行考察，以便做出相应的回应，平时主要是从以下方面进行考察的：

(1)全面深入了解洛阳万达项目，包括周边配套和环境等，为项目做好解读，全面分析自己在市场中的优势。

(2)进行可类比已存在的项目进行考察分析，了解对方产品的类型、商业定位、租金结构、管理方式、经营程度、消费对象等，分析竞争者的优劣势。

(3)对即将进入洛阳市场的可类比项目进行进入者威胁分析，并估算对我的影响。

(4)持续不间断的做好商圈调查。

3、做好有效沟通，收集管理相关信息

在营运工作中，沟通是很重要的一部分，通过沟通我们可以获得很多有用的信息，但沟通只是手段，获取管理相关信息才是目的，沟通是灵活的方式，需要把握技巧以及注意沟通的进度和深度，在学习沟通的技巧同时，更要注意收集信息，在沟通中主要关注以下几点：

(1)与商户的沟通：关注其背景，经营销售模式及业绩，在与商务洽谈前，一定要充分了解商户的品牌资料及现有实体店的销售状况等，了解其品牌的信息，从而更好的对品牌定位和落位。平时关注商户的经营信息，为招商调整做准备。

(2)与顾客的沟通：认真聆听顾客的投诉及建议，了解顾客的想法及需求，按照制度和流程给顾客合适的答复，并从顾客的投诉和建议中总结教训，提升管理品质和形象。

(3)与领导的沟通：准确的理解领导下达的命令和任务，及时解决疑问，按照要求保质保量的完成工作。

(4)与其他部门之间的沟通：在工作中需要各个部门之间的协作和支持，加强部门之间的沟通，能够使工作更顺畅。

4、合理安排和部属工作，整合和提升部门工作能力

营运部部门经理，作为一个中层的管理人员，在上级下达任务目标和面对问题时，需要合理的向自己的员工安排和分配任务，在大家的共同努力下来完成任务和解决问题，这时要考虑的是怎么部属才能够提高部门整体工作效率，达到员工和工作任务之间最优配置，工作中主要注意以下几点：

(1)按照现有的部门内部岗位分工来部属各自的岗位，公司的岗位设置都是经过科学化的合理分工来安排的，每个岗位都有自己的工作内容和责任，安排工作时要明确每个岗位的责任，该责任对整体工作任务的影响，并告知任务的接受者。

(2)了解自己员工的性格、兴趣爱好等，安排与其兴趣爱好相关的工作任务，使其乐于接受分配的工作，这样可以提高员工的工作的积极性。

(3)科学的分析和评估工作任务的性质和工作量，合理科学的分割任务，并公平公正的分配任务。

5、建立和完善绩效评估，公平公正考核员工

在公司人事考核的基础上，更加注重部门内部员工的考核，对其工作性质和工作量进行科学的绩效评估，让员工付出的努力能够得到体现，使其明白责任心的、重要性，也为员工岗位调整和薪金福利调整提供依据，在工作中主要以关键价值指标法作为考核主要方法，具体操作如下：

(1)根据每个岗位的责任和任务目标，确定其工作应该达到的质量作为关键价值，完不成则价值没体现，完成则价值得以体现，超额完成则是价值高额体现;

(2)以责任和能力两个维度进行考核，根据工作性质划分其权重;

(3)把责任和权重细分为各个指标，并为每个指标赋予相应的权重和分值;

(4)对员工的工作和任务量进行公平公正的计量评估。

三、下一步工作的计划

新的一年已经过了两个月了，我们总结经验和教训是为了提高我们的管理技巧，梳理工作流程，提高工作效率，更好的完成以后的工作和任务，在新的工作年中，要有计划有重点的安排工作，下面是我简要说明工作计划：

(1)协助推进室外步行街招商工作的持续开展，做好招商调铺和收尾工作。

(2)完成合同的签订及合同相关费用的收缴。

(3)为步行街优化品牌资源并在日常做好品牌的继续储备和洽谈。

(4)着手开展营运工作，做好营运物料的储备及相关知识积累。

(5)建立健全品牌库管理，收集相关的品牌资源，为招商调整做准备;

(6)建立现有商户数据库，包括客商基本信息，品牌，租金及物管费收缴情况，日常经营情况等等，便于日常工作的有序进行。

四、对公司(部门)的合理化的建议

我们公司的管理制度是比较先进的，无论制度制定上，还是流程设计上，都是比较科学合理的，在日常的管控方面也是比较有效的，但也有一些小问题，我分别提一下：

(1)营运部是商管公司管理的核心，领导层要理解和提供更多的支持。无论是日常租金物管费的收缴，还是多种经营的创收以及商户的招商调整，营运部全体员工都付出很多。日常的管理更是繁琐复杂，更希望领导层的理解。

(2)对于公司的制度和流程方面，有些员工由于各方面的原因，理解的不够透彻，经常性的进行一些制度和流程方面的讲解和培训。

五、希望获得的相关培训和支持

营运工作效率的提高是通过大家相互学习和交流来实现的，希望在新的工作年中，能够有更多的机会到兄弟单位之间相互学西和参观，工作经验的交流与分享。

运营工作述职报告3各位同仁各位领导：

大家好!

自2020进入我们众赢公司以来，先后工作需要，我从熟悉了5年的市场部门，调任运营总监，分管公司市场运作和管理

参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理;推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划

建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系

管理并激励所属部门的工作业绩效。

在这半年的时间里，我们公司总体运营出色而且在原有的基础上，实现我们盈利_亿的目标

同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善，及企业文化的建设，内部信息系统架构，市场运作

品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。这是我们全体同仁的出色工作，全心投入，众志成城的结果。

在这半年多的时间里，我的工作重心放在品牌的推广运作上。众所周知，企业文化是一个企业生命力的表现，而品牌是一个企业价值及灵魂的集中体现。

我们众赢公司的口号是，共创共赢共分享。我们秉持至诚至信，至尚至远的理念，旨在把我们的公司打造成服务行业的永恒典范。

我们的途径就是用我们卓越的服务，全情的呵护，创造忠诚的客户，创造我们的快乐生活。

这半年里，为推动品牌的树立。我展开了以下几项工作：

1、创建我们卓越的服务团队。

在人力资源，市场部的大力支持下，我们利用公司现有资源，人才培养上积极大胆革新灵活地注入我们公司的企业文化和理念。

形成了企业与员工的'良好共鸣。这期间，我们团队创造性地举办各种关爱性的活动。在客户中形成了良好反响。

2、与各传媒公司的合作。

为扩大品牌影响力，我们积极接触社会上的各种媒体力量。不仅在原来市场推广等合作媒体基础上，如盈众传媒等，我们还跟全国各大主流报纸

各电视媒体，展开更深层次的合作。比如在__电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上，我们通过广告投入及赞助活动等

为我们广大的客户争取可以展示自我的舞台。同时通过这样的活动，保证广告投放效益的基础上，服务客户的同时，提升我们品牌的社会关注度。

3、资源的整合。

主要包括内部管理机构的整合，包括奖励机制的建立，内部信息平台的架构等。同时打包我们的产品，建立自己特有的战略伙伴圈。

通过以上的工作，我们已经逐步建立自己的优秀工作团队，并在此基础上扩大我们在社会的影响力和关注度。在资源的合理利用上我们也取得的一定成果。

通过机制改革，和平台建立，让我们的运做更规范话，同时对于问题快速反应起到了教好成效。

品牌的建立是一个长期的过程，关键就在于我们每时每刻对卓越的追求，在品牌推广上我们也遇到了许多问题。

如：团队，还不够成熟，合作媒体的选择，缺少经验。特别是媒体选择上：在众多的媒体潮流中，我们关注的应该根据公司自己的实际出发，而不是盲目追求主流。要善于从中挖掘潜力。寻找更多的共鸣点。

最后，要学会管理战略伙伴，我们还得保持自己的独立性。这半年的工作，还没达到理想的效果。但品牌推广部，不管是内部配合还是在对外公关上都取得了巨大成功。特别是在公司人脉拓展公关上都达到了前所位有的高度。

运营工作述职报告4任何方法论永远是方法论，放在实际工作中可能并不适用，说一千道一万，不如自己亲自去体验!

产品运营是一个极其苦逼的工作，相信很多做过的人都有这个体会，很多人因此也选择了转行。没受过委屈、吃过苦吃过亏、没背过黑锅、挨过用户的骂、被同事领导公司质疑、没为工作哭过、写过长邮件、发过牢骚抱怨还得坚忍着把工作做好、遇到瓶颈绞尽脑汁、请教别人没人搭理。根本不算做过运营。

坦白讲，我的确做的还不够好，我也不会回避。我不是“神”，只是经历过于复杂，只是觉得我真的很用心做了很多年，做了一点实实在在的事，我知道很多人并不一定看的上，但我在其中找到了一些门路，我并不是个只知闷头做事的人。国内对于运营这块还没有系统化、标准化的教程可供参考，我只是希望我总结、悟出来的一些道理、一些方法，能够给看到我的文章的人一些启示。

一、产品运营有三个前提：

产品运营的前提

1、你必须热爱自己的工作。

把兴趣融于工作，才能发挥出最大的潜力和威力。

这点我想不用我过多解释，大家都懂。但最难的是，你是否能够一直坚持。

你是否曾为了多拿几百、几千甚至几万的月薪，跳槽到了一个自己根本不喜欢的行业?我曾对我带过的人说，你在一个公司的价值，绝对不是以多了几百几千块钱来衡量的，而应该以倍数计算，这才是你应该努力的方向。

你是否问过自己“究竟喜不喜欢这份工作”，如果不喜欢，那就换一份自己真正喜欢的工作吧。千万别勉强自己。30岁之前是积累经验的黄金时期，30岁之后，有多少人还能虚心请教、深入一线?所以留给你的时间并不多。一年年蹉跎过去，曾经的雄心壮志也便渐渐被磨平了棱角了。

如果你工作了几年还找不到自己的真正兴趣点，那只能用可悲来形容了。但是有一点必须说，兴趣也是可以慢慢发掘甚至改变的。以我的亲身经历为例，许多许多年前，我曾经一直想去腾讯做个体育编辑，理由很简单也很幼稚，我喜欢NBA，我以为去腾讯能弄个五位QQ号。后来做了社区，虽然论坛我玩了很多年，从网易校友录玩到chinaren，我却不是玩猫扑的，去了猫扑之后，它改变了我，网友感化了我，工作感化了我。

产品运营的前提

2、认清和正视自我

我们为什么努力工作?无非是让自己未来的简历上，每次能够多一点点光辉耀眼的亮点。我们为什么要学会“忍”?因为要把这个字变成“韧”。

我们为什么要学习和积累经验?因为自己还做的不够好，学海无涯，山外有山，人外有人。你选择一个公司，选择一份工作，问过自己“究竟要的是什么“么?如果清除了，那就坚持去做。

我每次面试遇到工作2—3年的人，都会说：工作2—3年是一个心理浮动期，你可能认为自己积累的不错了，很多人甚至觉得自己都可以去创业了，其实不然。其实你还远远不够，这个时候你应该去一个公司，好好沉淀3—4年，哪怕这个公司再烂，你需要好好、系统化地熟悉下一个行业，让自己经历一个和公司共同成长的过程。

产品运营的前提3：学会感恩

你必须感激那些帮过你、带给你变化、激励/刺激的人、对你严苛的人。

我的启蒙恩师，把我带进了互联网，姓赵，17岁东北师范和河北美院的双学位毕业，带我时他32岁，当了9年老师，做了6年互联网。我从他身上，读懂了做好工作的必要条件：无怨无悔、勤奋、付出。

现在网上负能量太多，很多人在无秘里宣泄公司多么多么不好，其实是坏事。抱怨、负面情绪是会传染、带坏好心情的，不喜欢就别勉强自己了。你该感谢你的公司，最起码一点：给你薪水，让你不至于饿肚子。

你必须感恩用户，懂得这点，你就知道用户运营的基本出发点，其实是出于对用户的尊重需要，这样你就学会了换位思考。

二、产品运营需要让自己的思维经历几个转变：

1、一颗不满足的心

永远不要觉得自己做的很完美了，尽力做到让自己满意即可。

每天比别人多努力一点点，日积月累，你和他的差距将不是一倍、两倍，因为这和财富的积累一个道理，有钱的永远越有钱。等人家打通了任督二脉，你如何还能追的上?

永远不要觉得自己的知识储备足够了。如果你真觉得自己做的很不错了，如果你有条件学习更多的东西，那就趁机会多学点，给自己创造机会。比如你是个编辑，你完全可以学习运营，可以学到产品相关的一些知识。其突破点，就在于他们交叠的部分。比如通过掌握社区的基本逻辑、功能，加上你的基础底子和对社区的理解，你是完全有可能往产品人员过渡的。如果知道这些，你根本不会觉得你上班还有空闲的时间。

2、让自己的思维不僵化

我多年前也曾经做过编辑，也经历过思维僵化的过程。每天做重复的事，思维成了定式，我花了三个月时间才转变过来。

当你每天都做同样事情的时候，你需要警惕了。也许你脑子已经钝了!这很可怕。让自己思维不僵化的方法很简单：每天逼自己做一些不同的事情，开拓下思维。我成长最快的阶段，是09年负责贴贴的时候，其实就是不断尝试新的方法来突破自己，研究无线，做seo的工作，做微博等等第三方平台的事情，而这些，根本不属于我kpi的范畴。所以最终，运营工作的所有环节，我全部经历了一遍。最小的，你可以把平时的每一项工作，哪怕发一个帖子，也努力做到比别人多想一小步，这样日积月累也很可怕。

3、学会让自己的工作变的更简单

练好基本功是前提，熟能生巧。再者思维上，你也要努力这么想，让工作简单，绝对不等于偷机取巧，而是要学会节省时间。工作是取巧不得的，思维决定行动。

节省时间用来干什么?用来学习更多的知识、做更多更有意义的事情。

运营工作往往很细碎、很复杂，涉及的东西太多，又得花时间，而且，短期还不容易见效，这也是很多公司忽视运营的原因。所以，耐性不好的人做不到优秀，对运营没耐性的公司做不好运营这一环。

工作变得简单，有个很有效的办法，就是学会总结归纳，把基本的运营工作变的流程化(但不是所有运营工作都可以流程化的)。比如用户运营、活动运营、内容运营等的细分工作，都可以形成一个流程的。

三、产品运营需要懂得几个原则：

1、二八原则

这是运营工作中最重要的一个原则。所有工作都遵循这个原则。

比如版块运营，需要重点运营最核心的版块。用户运营，需要维护塔尖的用户。工作时间分配，需要把80%的时间用来做20%最有意义的事情。做热点运营，要把主要精力铺在那些最热门、最出彩的内容上。工作汇报，需要先总结出你做的最主要工作(领导很忙，一般不会看全部邮件的)。

关键一点，你能否把二八原则用到极致，这才是差别最大的。你往深了想下，就会知道，运营的每个环节，都是可以再继续细分的，这样你还要二八原则了想。把最管用的办法往死里做，就是极致。

2、用户至上原则

运营工作中最基础的一环就是用户运营，最难的一环也是用户运营。用户至上、用户为王，很多人从来都知道，从来挂在嘴边，做的时候却不是那么回事了。为什么?说白了就是根本不懂用户。

一个和用户连聊天都没聊过的人，是没资格谈运营的，就像婚恋网的邵光荣所说，很多产品型的公司，核心需求都来自调研，这完全就是错的。真正的需求来自核心用户，调研的结果只能作为参考。

3、冰山理论

这个就不赘述了，冰山以前的东西最难积累，你得花几年，甚至要一生一直积累，但是不能不积累。

4、换位思考

这点其实比较难，不过关键时刻可以尝试这么思考问题。比如处理用户的一些问题，换一个角度，自然就明朗了。

用户为什么来你这里，现在可用的工具那么多?选择来你这里玩，至少说明对你还没失望，那么，你有什么理由不珍惜他们?

5、类比推理

做运营，其实就好比管理一家公司。你就是ceo，想做的最好，是需要负责足够感情的。所有用户团队的管理，或者用户工具的运营，都是需要分级管理的，好比管理一个部门，至少得有个leader吧!至少也得是两级。

像用户挖掘的工作，可以比作谈恋爱，最好的人永远不是等来的(最好的用户等不来的)，需要做好充足准备(运营基本功)，你需要多去了解女孩的心理(用户心理)，多去认识更多的自己合眼缘的用户(目标用户、拓展渠道)，因为人家不一定都搭理你(不理你的用户多的是)，一旦找到最适合自己的就要用心去呵护对方(产品运营，培养足够的忠诚度)。

其实说到底，你真正具备了以上这些我所谓的那种“特质“，你基本就到了马斯洛需求层次理论里的最高阶段：自我实现的需求。要知道，只有5%的人才能达到这个境界。这时候，公司根本就无需要求你加班、领导也根本不用天天催你，你自己已经会逼自己成长，去学习，去踏踏实实实践，因为说白了，你是在为你自己而工作!

运营工作述职报告5各位领导、各位同志：

20__年，在公司大力提倡，讲真话、干实事、实干事的工作作风的引导下，我认真履行岗位职责，通过工作的创新和强化对分公司的监督力度，各项工作有了新的发展和提高，较好地完成了市年初的工作计划。

现将半年来的工作情况述职如下：

一、加强自身的学习能力，提高团队的执行力

多年来，本人对超市的现场管理，都是靠经验，凭感觉。自从进行总部上班以来，我个人深深的意识到，个人专业知识和操作技能上的欠缺。在总经理的督导下，我坚持从书本上、每期的超市周刊上和现场员工的交流中，认真学习和总结。通知学习，我进一步加深了商品的分类原则、基本的陈列技巧。增强了我的动手能力和示范能力，对分公司员工的督导增加了信心和实力，使整个团队的执行能力得到了加强和提高。

二、增强责任意识，认真履行岗位职责

20__年7月份以来，八分公司统一实行了信息切换，统一执行了单品管理。接下来的是督察盘点工作，在各分公司全面进行。因而出现了单品短少、商品滞销、相互串码、无档库存等现象。在这些问题的处理上，每一个分公司都面临着“老问题，现处理、后杜绝"管理磨练和思想引导。

是在公司领导的指导下，本人能够紧紧依靠公司各项管理流程和规章制度为依据，严格履行岗位职责，以认真负责的工作态度，深入一线，查问题、找方法、做工作，到目前为止，大部分问题都得到妥善解决。一线员工的商品管理意识、防损意识、遵章守纪意识都得到了很大程度上的提高。

篇3

[中图分类号]R197[文献标识码]B [文章编号]1674-4721（2009）02（a）-053-02

高危妊娠无论对孕产妇本人还是胎婴儿均会造成不同程度的不良影响，孕产妇和围生儿死亡率也相应增加。特别是重度高危妊娠会对母儿的生命构成严重威胁。因此，加强高危妊娠的专案管理，是保证安全妊娠、确保母婴安全、降低胎婴儿死亡率和病残率的重要环节。金江镇卫生院妇保组扎实做好高危孕产妇管理的基础上，把重症高危妊娠的管理作为重中之重来抓，实行全方位管理（妇保组由妇产科医生组成，职称有副主任医师、主治医师、医师三级）。经过我们的努力，成功的挽救了4例濒临死亡的重危孕产妇的生命。重点监护管理2例重症高危妊娠至安全分娩。追踪管理28例重症高危妊娠。没有发生因重症高危妊娠导致孕产妇死亡的现象。

1具体做法

1.1领导重视，大力支持

各级领导对本项工作的高度重视，建立健全完善的管理网络。切实可行的管理措施是扎实做好农村高危孕妇管理工作的有利条件。

我镇妇保组在上级各部门的领导下，从副县长、县妇联、卫生局长、保健院院长到卫生院长，都十分重视妇幼保健网络的建设。对妇幼保健工作特别是高危妊娠的管理都给以了高度重视和大力支持。首先在财力上、人力上给以大力支持，健全了三级妇幼保健网络。在县保健院妇女保健科的管理指导下，我镇增加了村委会与村级妇幼卫生协管员数名。由政府出资每人每月适当补助，落实并增加了妇幼保健经费。解决了人力不够，经费困难的问题。年终卫生局及县保健院根据考核结果给以表彰和奖励。极大地调动了各级妇幼保健人员的工作热情与积极性。

此外，各级领导还定期听年工作情况汇报与重点病例管理落实情况的报告。对于那些重点、难点且贫困的孕妇病例，院长及妇保人员一起入户做思想工作，宣传保健知识。动员住院并减免孕检费与住院费。对山区少数高危特困孕妇，由领导倡议职工捐款，给以全免住院医药费。使患者与家属深受感动。特别是2005年始，云南省降消项目拨专项救助贫困孕产妇资金。给我们乡镇级妇幼保健工作提供了大力支持。结合新农村合作医疗减免政策，使我们高危孕妇的管理工作能更好的顺利开展，并提高了高危妊娠的管理质量。2007年香格里拉县卫生局为了提高全县住院分娩率和高危孕妇管理率，在使用降消项目资金和农村合作医疗减免政策的基础上，出台了孕产妇住院分娩限价文件，规定顺产住院费500元，剖宫产住院费1 200元。从根本上解决了山区贫困孕产妇及高危孕妇的孕检费及住院费困难的后顾之忧。使高危孕妇能自觉进行孕检与住院分娩。

1.2制度落实，措施得力

在认真贯彻落实《云南省降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目实施方案》和《云南省降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目监督评审标准》的基础上，结合我镇的实际情况，进一步加强对高危妊娠中重度高危的管理。根据降消项目责任目标，在卫生院又成立了危急孕产妇抢救小组。把可能造成母儿危险的重症高危孕妇作为重中之重的管理对象。对其进行重点及时的管理追踪。

为了降消项目能在高危孕产妇管理上得到规范、顺利、有效的实施执行。我们院妇保组在不断强化落实的基础上，还制定了工作指责及分片包干行政村孕产妇的管理。明确了乡村级工作范围与指责、任务与指标。使管理工作更具可操作性和规范性。

2000～2008年以来，镇医院妇保组还加强了村级保健医生工作情况的质量控制，每季度进村入户进行工作质量检查。通过以上措施的实施，极大地加强了乡村两级妇保人员的责任心。有力地保证了管理质量。使高危孕产妇的管理追踪得到实实在在的进行，为确保母婴安全夯实了基础。

1.3加强健康教育，提高孕产妇保健意识

我院妇保组根据降消项目实施方案和目标责任书，组织人员到各自然村开展“孕妇学校”，讲解孕产知识，动员住院分娩。并利用宣传栏、VCD片、小册子等多种形式进行宣传教育。把保健知识传授给群众，使孕产妇认识到系统管理的重要性。自愿并能按期接受产前检查，才能及时发现高危妊娠，使我们的管理工作顺利进行。同时把针对性的保健知识送到孕产妇家中，提高她们自身和家属的保健意识和能力。对重症高危妊娠者加强管理，从而保证其安全妊娠和分娩。

2结果

2000年1月～2008年9月30日，金江镇妇保组共追踪管理重症高危妊娠28例。我们通过入户追踪管理，一对一的宣传教育，督促产前检查、服药或入院治疗。管理的28例重症高危孕妇全部安全分娩。在金江镇妇幼保健人员的共同努力下，9年来金江镇高危孕产妇管理率保持在100%，没有发生孕产妇死亡，围生儿死亡率呈下降趋势。

3体会

3.1领导重视、保健人员认真扎实工作是基础

通过这9年来对重症高危孕产妇的成功追踪管理，使我们深深体会到，各级领导的高度重视、大力支持、管理措施的得力、制度落实、保健医生积极发挥主观能动性、保健与临床的有机结合，是扎实做好农村高危孕产妇规范化管理的基础。更是降低孕产妇和围生儿死亡的关键。

3.2关注重点个体和群体

我们的经验是在扎实做好孕产妇系统管理的基础上，集中优势的人力、物力资源，用于具有高危因素的个体和群体。给以她们更多的关注、更多更好地服务，从而保证其安全妊娠与分娩，最终达到母婴安全和提高出生人口素质的目的。

[参考文献]

[1]吴萍.产科出血致孕产妇死亡68例分析[J].中国医药导报，2008，5（22）：60-61.

[2]俞洁茹. 孕产妇健康教育效果评析[J].中国医药导报，2006，3（31）：137.

篇4

【中图分类号】H059 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）22-0065-02

最早提出“主位”和“述位”概念的是布拉格学派的创始人马泰休斯。之后功能语法学派的代表人物韩礼德接受并发展了主述位理论，并成为语篇分析最重要的理论之一。随后捷克语言学家旦尼斯在对主位结构研究的基础之上提出了“主位推进模式”。由此，国内外大批语言学家开始对语篇的主位结构及其发展模式展开探讨，并运用于文学类语篇和实用类语篇的翻译研究中。然而很少有学者将该理论运用于政府工作报告的语篇翻译分析中。基于此，本文试图运用主位理论及主位推进模式对《2014年政府工作报告》英译版的语篇特点进行探究，分析如何运用主位推进模式实现政论文语篇翻译的最大等值，从而为语篇翻译研究提供新的视角，注入新的活力。

一 主位结构与主位推进模式

主位结构理论最早由马泰休斯在他的《功能句子观》中提出来，根据他的实义切分法，语句分为主位和述位，主位是位于句首并在交际中引出话题的部分，表达的是已知信息；述位则用来说明主位，表达的是新的未知信息。韩礼德认为，从句子层面看，每个小句都有自己的主位结构，且因为没有上下文，小句的主位和述位是孤立的、没有发展的。但扩展到语篇层面，在由两个或两个以上句子构成的语篇中，前后句子的主位和主位、述位和述位、主位和述位之间会产生某种联系与变化，进而推动整个语篇的信息流动，这种联系与变化被称为主位推进。各句的主位结构通过各种衔接模式不断推进，逐渐形成完整的框架结构，最终构成意义连贯的语篇。

国内外语言学家在对语篇结构的研究过程中提出了不同的主位推进模式类型。旦尼斯作为 “主位推进模式”的提出者，在继承布拉格学派传统的基础上总结出五类主位推进模式：主位同一模式，在主位结构衔接的前后句子中，每句的主位相同或具有派生关系，但述位不同；述位同一模式，每个小句的主位不同，但述位相同；延续性推进模式，前一句的述位或述位的一部分成为后一句的主位，主位又引起新的述位，如此延续下去，形成一条从未知到已知的信息链，交叉推进模式，前一句的主位是后一句的述位，交叉依次类推；分裂述位推进模式，第一个句子中的述位对主位进行阐述后，之后各句的主位均由第一句的述位派生出来。

二 主位推进模式在《2014年政府工作报告》英译版中的运用

政府工作报告作为典型的政论文，有着特定的社会交流功能。报告向全国人民乃至全世界人民展示了过去一年内中国政府带领全体人民取得的成就、经验以及对今后一年工作的设想和部署，报告的内容关乎国家前途和民族利益，与群众的社会生活密切相关，承载着非常重要的现实意义；不同于追求华丽辞藻和优美句式的文学语篇，报告有着独特的文体特征。报告口吻严肃，语气坚定，行文严谨规范，句型结构相对单一，善用长句、复杂句和无主句，多用并列短语，可谓“一逗到底”。主位推进模式是语篇语义的连接方式，是语篇内容的基本框架，弄清每个段落的主位推进模式有助于了解发话者意图和组织语句的手段。通过分析《2014年政府工作报告》可以发现，报告及其英译版在运用主位推进模式构建语篇的类型选择上基本一致，其中主位同一模式和分裂述位推进模式运用得最为广泛，这主要是因为中英文读者对政论文的语篇结构有着相似的理解，而其他三类主位推进模式则较少出现。

1.主位同一模式的运用

主位同一模式在报告英译版中所占比例最多，这与政论文总分的句型结构和极具逻辑性的语言特征紧密相连。

例1，一年来，我们坚持稳中求进工作总基调，统筹稳增长、调结构、促改革，坚持宏观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底，创新宏观调控思路和方式，采取一系列既利当前、更惠长远的举措，稳中有为，稳中提质，稳中有进。

Last year，We（T1）adhered to the general work guideline of making progress while maintaining stability（R1）. We（T2）worked to maintain stable growth，make structural adjustments and carry out reform in a holistic way（R2）. We（T3）ensured that the government's macro policies are stable，micro policies are flexible and social policies meet people’s basic needs（R3）. We（T4）improved the ways of exercising macro-control and adopted measures with both short-term and long-term benefits in mind（R4）. We（T5）strove to break new ground，improve quality，and make progress while ensuring stability（R5）.

例1为主位同一模式，源语语篇有一个相同的主位――我们，却有5个不同的述位R1～R5，原文通过主位一致来延展句子信息，构建语篇框架，语言简洁凝练，要求具体明确，便于职能部门在开展工作时全面把握和处理问题。需要注意的是，由于汉语是一种重“意合”的语言，强调语义连贯，因此主位“我们”只出现在了首句中，理解时需要联系上下文。而英语是一种重“形合”的语言，往往会重复主位，或采用代词替代的方式来实现句子间的主位衔接。译文针对这一特点，在采用主位同一模式的基础上补足原文省略的4个主位，从而确保译文意义连贯、结构完整，更加符合英语的表达习惯。由此可见，主位同一模式中的“小句主位相同”不一定是指前后句子的主位完全一致。在此种情况下，主位与主位之间可以通过重现、异形同指、语义重复、语义扩展等方式建立联系。

例2，经济运行稳中向好。国内生产总值达到56.9万亿元，比上年增长7.7%。居民消费价格涨幅控制在2.6%。城镇登记失业率4.1%。城镇新增就业1310万人，创历史新高。进出口总额突破4 万亿美元，再上新台阶。

The economy（T1）was stable and improved（R1）. The gross domestic product（GDP）（T2）reached 56.9 trillion yuan，an increase of 7.7% over the previous year（R2）. The rise in the consumer price index （CPI）（T3）was kept at 2.6%（R3）. The registered urban unemployment rate（T4）was kept at 4.1%（R4） and 13.1 million urban jobs（T5）were created，an all-time high（R5）. Total imports and exports（T5） exceeded US$4 trillion，reaching a new high（R5）.

虽然例2各句的主位不完全相同，但具有派生关系，这也属于主位同一模式。可以看出，源语语篇T2～T5的主位各不相同，但都是由第一句的主位――经济派生而来，译文同样采用了主位同一模式，有效还原了源语语篇的信息结构，能更好地帮助读者理解报告的语篇内涵。

2.分裂述位推进模式的运用

分裂述位推进模式也是在报告中使用较为广泛的模式之一，常用于一些阐释类语篇，如政府对今后各项工作的一系列建议。

例3，我们清醒地认识到，前进道路上还有不少困难和问题。主要是：经济稳中向好基础还不牢固，增长的内生动力尚待增强。财政、金融等领域仍存在一些风险隐患，部分行业产能严重过剩，宏观调控难度增大。农业增产农民增收难度加大。一些地区大气、水、土壤等污染严重，节能减排任务艰巨。

We（T1）must be keenly aware of the many difficulties and problems on our road ahead（R1）. The main ones are：The foundation for sustaining steady economic growth（T2）is not yet firm（R2），and the internal impetus driving growth（T3）needs to be increased（R3）. Risks and hidden dangers（T4）still exist in public finance and banking（R4）； some industries（T5）are heavily burdened by excess production capacity（R5）；and the exercise of macro-controls has become more difficult. Increasing agricultural output and rural incomes（T6）is becoming more difficult（R6）. Air，water and soil pollution（T7）is severe in some places（R7），and the task of conserving energy and reducing emissions（T8）remains arduous（R8）.

例3是总理阐述中国社会发展所面临的困难和问题，源语语篇是一个典型的分裂述位推进模式。第一句的主述位属于第一层级，之后各句的主位均由第一句的述位――困难和问题派生出来，并对其展开具体说明。译文也遵循了这一模式，可以看出，述位R2～R8分别是对主位T1的叙述和描写，而这7个分句构成了一个并列的主述位结构，也体现了报告严谨的句式结构和严密的逻辑性。

例4，要严格执行“约法三章”：政府性楼堂馆所一律不得新建和改扩建，财政供养人员总量只减不增，“三公”经费只减不增。

They（T1）must strictly observe the following three rules（R1）：The construction of new government buildings and renovation and expansion of existing govermnent buildings（T2）are prohibited（R2）. The total number of government employees（T3）is to be reduced（R3）. Govermnent spending on official overseas visits，official vehicles，and official hospitality（T4）is to be reduced（R4）.

例4是总理对各级政府在三公经费上提出的要求。源语语篇的主位“约法三章”在后三句中派生开来，形成一个分裂述位推进模式。通过对比可以发现，译语语篇较好地保留了源语语篇的主位推进模式，述位R2-R4分别对主位――“约法三章”展开了叙述、描写和说明。表现出中央政府打击地方政府铺张浪费行为的坚定决心，具有很强的感染力与号召力。

三 结束语

通过上述分析可以发现，《2014年政府工作报告》的译语语篇在主位推进模式的采用上与源语语篇基本一致，主要运用了两种主位推进模式：主位同一模式和分裂述位推进模式。其中主位同一模式在报告中占了很大比例，这是由于报告的目的是为了陈述政府去年工作的成绩与不足以及对今年工作的部署，注重客观性与严肃性。语篇通常围绕开头的一个主题展开，其主位往往一致或具有派生关系，而述位是不断发展的，这能为读者提供政府在某一项工作或决策上尽可能多的信息。同时，报告也会涵盖一些阐释类语篇，通常是对上文某一部分的扩展，尤其是对上文述位的叙述和说明，这类语篇往往使用分裂述位推进模式。这两种模式的运用与结合很好地体现了源语语篇的信息结构和内涵意图，能帮助英语母语者有层次、有条理地理解报告，同时也为翻译工作提供了一定的指导作用。

参考文献

篇5

大家午好，感谢大会给我这次发言的机会。

刚刚过去的年我们经历了许多，有稳定也有波动，稳定的是生产流程，波动的是市场行情，稳定的是公司、分厂科学的决策管理，波动的是所有员工随市场变幻而纠结的心情。工区全体干部员工在党委厂部的领导下，顶着巨大的成本压力，坚持以控亏增盈为主线；以创建“学习型组织”为抓手，大力开展“、”活动，并努力完善车间管理制度，积极推行科技创新和精益化操作，生产指标创造了历史最好水平，车间的整体工作得到了全面提升。

成绩来之不易，它凝聚了各级领导及一线员工的辛勤劳动与汗水，也有各职能部门的团结协作和鼎力支持。在这里我代表工区名干部员工向一年来给于我们正确领导和无限关爱的党委厂部；向一年来为工区提供无私帮助和大力支持的各科室、车间表示衷心的感谢！

回顾过去、展望未来。在新的一年里，我们工区将继续按照公司及分厂的科学部署，认真贯彻两级职代会精神，紧紧围绕控亏增盈这条工作主线，全面开展好年的工作。

一、凝聚力量破难前行

人心齐，泰山移。面对严峻的市场考验，要想破难前行，关键在于发挥员工的凝聚力、提升团队的战斗力。

我们将通过深入浅出、有的放矢的思想政治工作和形势任务教育，做好员工的方向引导、心理疏导工作，做到思想不乱、队伍不散。不折不扣的贯彻落实公司和分厂两级职代会精神，继续开展好“创先争优”活动，结合符合自身实际和形势要求的劳动竞赛、合理化建议、增产节约、增收节支等活动，做好厉行节约和资源的综合利用，降低生产能耗。同时，推行人性化管理，坚持把工作做细、做实、做精，主动为员工解决实际困难，最大限度的消除员工后顾之忧，保持员工队伍稳定，营造和谐互助的浓厚氛围。

二、强化责任精细管理

加强精细化管理，用“指标创新”贯穿全年生产管理主线。要进一步加强责任落实，做好指标的内外对标工作，找出差距，自我加压，取长补短，相互促进。

生产管理坚持抓好“一中两控”即：“以为中心兼顾质量”、“控制”、“控制”。大力推进精细化生产操作，使防氧化、精益化、先进操作、质量精益化、精益化、调整精益化控制、精益化控制、浓度精益化控制等操作更加细化、标准化。并组织开展“节能降耗”竞赛，重点组织消化料，抓好生产过程控制，保持生产行程均衡稳定，延长寿命。

树立全员设备管理的理念，设备维护责任到人，完善设备点巡检制度，使设备现场环境卫生清洁达标，确保生产秩序的正常运行。

三、科技创新降低成本

首先，加快新型的应用。一是采用与的复合应用技术，在4台上试验，预计电耗降低kwh。二是在上逐步推广节能技术，预计降低500kwh。三是在4台上试验应用技术与新式结构的应用，预计降低kwh。

其次，以提高员工技术素质为根本，以培养技能型人才为目标，加强对职工的培训，进一步增强员工业务素质、技术水平，做到用技术挤成本、向科技要效益。

四、全面控制安全生产

高度重视安全生产工作，力争实现全年安全文明生产。推行现场“三点控制”方法，即对生产现场的“危险点、危害点、事故多发点”进行强化控制管理，杜绝“三违”现象发生。进一步落实并执行好车间安全生产责任制及安全量化考核标准，实行区域化管理、一岗双责制。完善安全生产状况评价体系，继续组织实施车间安全状况评价和员工安全指数评价。加大日常现场监督检查和隐患整改力度，落实清理、检修安全确认制度和5分钟安全再确认制度。组织开展应急预案演练，不断提高员工应对事故处置能力和应急救援水平，做到安全保生产，生产促安全。

各位领导、同志们，“积力之举无不胜，众智之为无不成”。在这新的一年里，我们全体员工将统一思想、振奋精神，将行动统一到生产建设当中，统一到公司及分厂的决策和部署当中，凝聚力量、砥砺奋进，为厂的可持续发展贡献力量。

值此新春佳节即将来临之际，我代表工区向各位代表，以及分厂全体员工致以亲切的问候，祝大家工作顺利、身体健康、阖家幸福、万事如意！

谢谢大家！

年月号

工区

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总结经验、回顾成就、谋划未来……12月28日12点半至15点，出席煤电公司二届二次职代会会议的职工代表们分8个小组，围绕总经理李文树和工会主席吴登建所作的工作报告进行了认真审议和热烈讨论。董事长、党委书记龙建明，总经理李文树等与会公司领导分别参与了各个小组的讨论。步伐坚实，业绩骄人，引以为豪

“回顾全公司过去的一年，我有三点感受：一是顶着压力实现了安全奋斗目标，不容易；二是勇于面对问题和解决问题，较好完成了各项经济指标，不懈怠；三是以人为本改善民生，不放弃……”对总经理李文树在工作报告中总结的“十个好”和“特点”，职工代表刘朝富印象深刻。

来自同华的职工代表赵咏梅，是一名矿灯班 班长。她用工资收入大幅提高、松同公路变畅通、员工吃上班中餐等事实，印证了公司在过去一年里取得的骄人业绩。

职工代表们普遍认为，两位领导的工作报告务实、严谨，客观地展现了煤电公司在过去的一年里各项工作所取得的成就值得自豪。

目标明确，措施具体，催人奋进

“有没有活力，关键看有没有实招。”职工代表李智认为，两位领导的工作报告在安排明年工作时，对安全生产、经营管理、队伍建设、民生工程、工会工作等各个方面都明确了目标，提出了富有针对性和指导性的具体措施，再一次坚定了广大员工“实现千百亿·共建新松藻”的信心。

职工代表龙文斌说：“这次报告明确提出了精简会议、为基层减负、强化问责管理等新举措，说到了我们基层管理人员的心坎上，我觉得这是此次工作报告最大的亮点之一”。

职工代表们都认为两位领导的工作报告规划了美好蓝图，形象地描绘了公司未来的发展情景，振奋人心；对来年的工作目标明确，措施具体，针对性和可操作强，催人奋进！

着眼未来，建言献策，倾情奉献

在讨论工作报告过程中，代表们还从自己在日常工作、学习和生活中的体会出发，结合工作报告的具体工作踊跃发言，为煤电公司在更高层次上又好又快发展建言献策。

“我觉得现在基层队的资料、台帐、会议确实过多过滥，公司领导也看到了这一点，那就希望公司在来年的工作中下狠心踩一踩刹车，真正为基层管理人员减轻负担、减少压力，这对企业的稳定发展有着不小的意义！”职工代表张成才说。

“采掘队用的材料质量不过关，这对安全和生产都有影响，希望公司能切实解决。”

“现在员工住房十分紧张，建议公司加大棚户区改造的推进度，积极争取公租房政策，或者修建集体单工宿舍，切实解决员工住房难题。”

“明年的资金压力虽然大，但是矿区供水供电供气管网的改造刻不容缓，才能确保矿区员工家属的正常生活。”

……

在当天的讨论中，8个小组的代表共提出意见和建议86条。董事长、党委书记龙建明在讨论时说，代表们提出的问题是准确的，意见建议是中肯的，公司一定认真研究，协调解决。他希望代表们进一步增强责任意识，一如既往地认真履行代表职能，为煤电公司工作目标的实现积极建言献策，做出新的贡献。

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公司职代会表态发言（）

尊敬的各位领导，各位代表：

大家好！我是＊＊＊，今天有幸作为职工代表的一员在这里表态发言。

公司确立了“提升年”的工作思路，我们正面临着新的工作要求、新的挑战和新的机遇。为全面落实公司“发展”的工作目标，增强责任使命感，同时围绕交通运输部提出的“畅通主导、安全至上、服务为本、创新引领”的十六字工作方针，以确保公司运营工作顺利开展为工作核心，以提升团组织管理水平为工作重点，通过创新管理、完善制度、丰富内涵、优化流程等措施，促进各项工作健康、和谐、持续稳定的向前发展。今年我将努力做好以下几方面工作：

一通过开展对本部门及站级票务员、收费员的培训，建设一支具有专业水平高和业务能力强的管理队伍；通过开展对团员青年进行党团知识的培训，造就一批德才兼备的复合型人才，为实现公司的各项工作目标奠定坚实基础。

二是转变传统观念、更新发展思路。在日趋完善的各项管理制度及不断变化的新形势下必将对我们现有的工作方式、管理方式和决策方式产生巨大的冲击，我们既要看到严峻的挑战，又要看到有利的机遇；要变压力为动力，发挥优势，抢抓机遇，作为一名团干部要保持青年人奋发有为、团结进取的良好精神状态，拿出战胜困难的勇气与锐气，充分调动各方面的积极性，争创一流的工作业绩。

三是提高执行能力，抓好落实环节。依照规章制度抓好各项工作的全过程，加强检查指导，分级负责、一级抓一级，把上级推着干转变为主动抓落实，把当传声筒转变为细致抓管理，杜绝工作中的梗塞、断层和空档现象，确保各项工作落到实处。

四是深化工作内容、促进管理升级。带领部门员工深入一线了解站级管理的各项工作，根据运营事业部的业务要求及管理制度，随时掌握站级各项工作的落实情况，让制度不流于形式，有效提升工作水平。

会议结束后我们将奔赴各自的工作岗位，面对今年工作任务，要实现各项工作目标，就要以更高的标准要求自己，会后我将迅速向员工传达这次会议精神，积极努力开展工作，使自己真正发挥一名职工代表的作用。我坚信只要我们全体员工上下团结一心，共同努力，公司的明天将会更加灿烂辉煌！

篇6

中图分类号：F127 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）02-0-02

桂林作为国际旅游名城近几年来在旅游经济快速发展的同时，为加快现代化建设步伐，尽快提高居民生活水平和政府财政税收，不断加快了城镇化和工业化步伐，十一五期间全市工业发展每年都以平均25%左右的速度增长，2011年已达到1600亿工业总量的水平，已占到桂林国民生产总值(GDP)的40%左右，十二五期间力争达到3000亿以上的水平。但要保持工业经济的快速增长，在桂林这样的中小城市必须要依靠民营工业企业，只有民营企业才能支撑这样的发展速度，目前桂林工业总量中非公有经济已经占到67%，十二五期间这一比例还将继续扩大。这些民营工业企业如何才能在桂林这样一个资源相对有限，环保要求异常严格，产业选择非常慎重，政府财政不富裕，扶持力度不大的环境下得到快速、高效和有质量的发展是一个非常重要和现实的问题。目前桂林民营企业中有一个非常典型的案例，它的发展道路能够得到社会广泛的认可和政府的肯定，可以成为桂林民营工业发展的一个范本和优秀实例，这就是桂林福达集团。因此我们希望通过对福达集团发展道路的深入剖析和研究，为桂林其他民营工业企业的发展和即将进入桂林投资的民营企业提供参考和借鉴，为整个十二五期间桂林工业经济的发展，尤其是民营工业企业的发展发挥一定的作用。

桂林福达集团有限公司是桂林民营工业企业的优秀代表，是一家以生产销售发动机曲轴、汽车离合器、变速器等汽车零部件和低速汽车为主营业务的高新技术企业集团，广西企业50强之一。集团组建于2000年，位于广西桂林市高新技术开发区，注册资金1亿元人民币。资产总额8亿元，员工2600多人(其中聘用各类高级管理和技术人员360多人)。福达集团是集研发，零部件加工，系统制造，整车生产的新型企业集团，现拥有7家生产、研发机构。集团已形成年产发动机曲轴70万根、汽车离合器100万套、变速器3万台和低速汽车1万辆的生产能力，年产销规模达16亿元。同时福达集团已经将未来的发展目标定义为第三次创业热潮：争取到2011年实现年产销值30亿元、2016年实现产销值50亿元，并成为具备独特文化的、持续竞争优势的国际化企业集团。但福达集团在资源土地消耗上却远低于桂林工业企业的平均水平，这对于桂林这样的风景旅游城市而言异常重要，目前福达集团每亩产值300万元，每度电产值41元，目前桂林平均工业企业每亩产值仅为90万元，每度电产值为23元。与此同时福达集团作为来料加工的机械加工企业，除电力消耗外，矿产资源、水资源消耗极小，废水废气排放率几乎为零。这些说明福达集团作为桂林的龙头工业企业已经完全达到了低消耗、高产出、资金密集、技术密集、人力资源密集、提供大量就业和财政税收旅游城市发展工业的标准，是在桂林发展工业的优秀范本之一。

一、桂林福达集团发展经验探讨

福达集团作为桂林民营工业企业发展的典范，主要得益于以下三方面的原因。

(一)正确的产业和战略选择促使企业跨越式发展

1.产业选择对于一个企业的发展至关重要。对于福达来说，更是如此。中国民营企业，很多都是抓住了机遇，借助社会的“大势”起来的。能否看清整个形势，能否立足行业看产业，能否立足市场看产业，能否立足社会看市场，抓住“大势”，顺势而起，是影响中国民营企业的最初起步和发展潜力的一个重要因素点。福达集团成立的时候刚好是中国的汽车产业跨越式发展的时候。福达集团能够抓住这有利的时机，选择了汽车零部件产品做为主要方向，是企业成功的先决条件。

2.比产业选择重要的是企业的战略选择。在注重短期、局部的战术性经营的同时，树立企业长远发展目标，关系到企业的可持续发展能力。如何才能保证企业获得持续的发展能力呢？光有吃苦耐劳的精神显然是不够的，精神的正确并不一定导致方式的正确。我们看到，现在已经有许多以前的知名企业销声匿迹了，它们或是难以适应激烈的市场竞争，或是固步自封、小富即安。在残酷的市场竞争面前，不能发展是落后，发展慢了同样也是落后。过去讲“大鱼吃小鱼”，那是重视规模；现在是“快鱼吃慢鱼”，重视的是速度，是发展的快慢，如果你停下来不动了，那你就肯定会被淘汰和死亡。很多的汽车零配件企业没有自己的品牌，他们只赚取了少量的加工费，大部分利润被品牌拥有者拿走，这种没有长远发展目标，不舍得树立品牌的长期投入，对企业的长远发展是不利的。福达集团能够树立长远发展目标，有一个可行的发展战略，不断实现自我超越，这是集团实现成功的重要因素。

(二)独特的企业文化打造核心竞争优势

在市场竞争日益激烈的情况下，先进的企业文化已成为现代企业长远发展的核心竞争优势。企业可以凭借技术、资金、产品、品牌和资本运营等要素取得成功，但没有文化的企业将是缺少灵魂、没有生命力的。福达集团始终注重企业文化建设，经过10年的培育与发展，福达文化已超越企业自身发展的范围，包括理念、价值观、审美取向、生活方式、人际关系和思维方式等。福达文化核心是：“以人为本、以法为本、以质取胜”。

以人为本，陶冶人、培育人。人是最活跃的生产力。福达坚持以人为本，注重搭建一个能够使员工实现个人价值、奉献企业、回报社会的平台，培育员工追求理想、注重实干、崇尚创新、激发奋进的情操。在福达工作的员工，人的尊严得到了尊重，价值得到了充分展现，生活得到了实实在在的关怀。福达职工都有职业生涯规划，定期外派培训，福达每年进行各种形式的评优活动，在品格、能力、情感、性格等多方面培养人才，破格提拔使用，形成良性的人才发展观。

以法为本，严约束、治企业。多年来，福达企业把遵纪守法作为企业经营的第一准则，也作为长久发展的重要政治条件和巨大的无形资产。

以质量取胜，福达集团多年来坚持质量第一的理念，在产品的各个环节严把质量关，并已通过QS9000及TS16949国际质量管理体系标准认证。正是因为有了这种坚持，集团的主导产品发动机曲轴和汽车离合器获得广西名牌产品称号，汽车离合器产品荣获“国家免检产品”称号；产品发动机曲轴的产量在国内已进入前三名，汽车离合器产量在国内已进入前五名。

(三)优秀的企业家团队和现代企业制度保障企业持续发展

比产业和战略选择更为重要的是企业的制度安排超越民营企业与生俱来的家族制管理方式，同现代企业制度嫁接融合，稳步推进企业制度创新，是福达发展的必然。

随着民营经济的发展以及积累能力的增强，民营企业由劳动密集型产业向资金和技术密集型产业转移和升级，这是生产力发展和民营企业做大做强的必然趋势和客观要求。而民营企业要实现产业升级和做大做强，单靠自我积累资本的资本集聚方式是缓慢的和困难的，必须利用社会资本实现资本的迅速集中。民营企业一旦出现资本社会化，就必须建立产权关系明晰的现代企业制度，公司制是行之有效的社会化大生产的组织形式。福达集团根据“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度的要求，同时，为保障企业运行的稳定性，在制度创新中，大胆吸引外部优秀经营管理人才，尝试所有权与经营权的适度分离。推动企业进行产权制度、管理制度改造，加快建立现代企业制度步伐，从而极大地提升企业的整体素质。

二、桂林民营工业企业发展中存在的问题

以福达集团为例，我们可以看到目前民营工业企业面临的主要有三方面的问题。

(一)企业竞争力弱，成长性低。相比国际上大的零配件企业，福达集团的竞争优势并不明显，在研发投入和人才建设方面更是有不小的差距。

(二)发展环境不理想。作为桂林国民经济中比重最高、活力最强、贡献最大的经济类型，民营经济目前所享受的发展环境却仍不够理想，这直接影响其发挥作用。民营企业贷款难的问题仍未得到根本解决，社会化融资渠道不够顺畅，融资难在一定程度上成了民营企业发展壮大的“瓶颈”。企业与政府之间信息沟通的渠道不多，不够顺畅。企业跨区域延伸发展仍受到较多制约，政府观念更新不快，且“干预过多，服务偏少”，桂林市的汽车整车发展速度较慢，整车企业的规模偏小，没有形成完整的产业集群，也在一定的程度上制约了福达集团的发展。

(三)人才短缺，在调查研究中，福达集团认为发展的最大阻力来自人才。人才短缺主要表现在：行业拔尖的人才大多留在一线城市和经济发达地区，桂林城市的发展和现有的待遇留不住这些拔尖的人才。

三、桂林民营工业企业未来发展的道路及方向

从福达集团10年发展的经历可以看出未来民营工业企业发展的方向和趋势，其建立现代企业制度，以人为本、以法为本、以质取胜，走规模化、集团化的发展道路对于其他民营工业企业的发展有着重要的借鉴意义。从未来的战略选择来看，可以有以下几个方面：

(一)加强产业资源优势的整合，增强企业竞争力。加强产业资源优势的整合，力争形成完整的上下游产业链，打造成重要的汽车零部件产业基地。

(二)建立现代企业管理模式，减少家族式管理模式的影响。要以建立现代企业管理制度为目标，按照所有权、经营权分离和分工监督的原则，建立健全资产管理、监督、营运体系和机制，确立企业所有者、经营者各自独立、权责分明、相互制衡的关系。采用董事长与总经理分设的“亲贤并举”经营管理的模式，引入优秀的职业经理人管理企业，提升决策和管理水平，使企业保持旺盛的持续发展能力。

(三)建立健全人才培养机制。一是以人为本，变传统的人事管理为人才资源管理，做到人尽其才。市场经济条件下的竞争，归根到底是人才竞争，没有高素质人才就没有企业前途，树立起“金银有价人才无价”人才观，提高人才素质，完善人才结构，注重对人才进行战略性设计、培养、选拔和使用。二是提高企业领导层的素质，首先加强自身道德修养，“小胜在智，大胜在德”，真正摆脱缺乏实业精神，唯眼前利益是图等投机性心理倾向。再是加强理论学习，提高业务素养更新观念，站在更高认识层面上更深刻把握市场经济客观规律。最后要有全局观念和长远谋划，避免决策中急躁性、随意性、盲目性、模糊性。

(四)依靠科技进步，调整和优化产品结构。1.增加科技投入特别是年产10万吨精密锻件建设项目要加快实施并做好先进技术的引进、消化和吸收，不断提高产品科技含量。2.建立合理的技术创新机制，充分调动科技人员技术创新的积极性，以提高产品科技含量、提高产品附加值。3.加大科技人才的引进力度。大幅度引进优秀急需人才，对高学历、高职称的优秀人才提供安家费及科研经费等。4.加强与各级科研院校的合作，争取科研成果、科研项目落户，吸收新型实用技术，争取各级科研院校的支持，为地方培育科技人才。

桂林是一个工业发展各方面条件和环境并不很理想的城市，工业的发展自身有其一定的规律性，同时民营工业企业本身也有其固有的弱点的不足，这使我们深刻的体会到了作为一个以旅游产业为标志的中小城市要依靠民营资本发展工业仍然将是未来桂林发展的一个重要难题和突破口，作为工业经济中最有发展活力的民营工业企业，应该克服自身的不足，成为桂林工业经济发展的重点。因此如何更好扶持民营工业企业的发展，规划好工业的发展道路，鼓励和引导企业扩大生产，上缴更多利税，为桂林财政收入增加来源，同时又做好产业规划，走循环经济和可持续发展的道路，对于我们桂林未来的发展有着至关重要的意义。希望我们从福达集团的调研结果中能寻找到未来桂林民营工业经济发展的有益经验和化解发展中难题的手段，使桂林民营工业企业都能成长为像福达集团一样高速增长，同时又能不影响自然环境与桂林和谐发展的优秀工业企业，为我市十二五经济的快速发展，人民生活水平的提高，环境的保护承担更为重要的责任。

参考文献：

篇7

根据《公司法》﹑《公司章程》赋予公司监事会的职责，我受监事会的委托，向股东大会做XX年监事会工作报告，请各位股东审议。

一、监事会会议情况：

(一)报告期内，公司监事会共召开了五次会议：

1、XX年7月25日，监事会召开了本年度第一次会议，讨论了公司资产被冻结及五万元律师咨询费用途的事宜。

2、XX年8月30日，监事会召开了本年度第二次会议，讨论关于建议董事会提前或按期召开本年度第二次股东会，向股东通报公司资产被冻结和虹波苑小区成立业主委员会等问题。

3、XX年12月5日，监事会召开了本年度第三次会议，通报讨论了公司中干会议关于追加一万二工程款之事，监事会认为工程款应该按合同办，即使是因不可抗拒的因素要追加工程款，也希望董事会按照公司章程办理，并建议召开临时股东会决定追加工程款问题。

4、XX年1月8日，监事会召开了本年度第四次会议，监事会成员质询和咨询了一万二工程的监理刘老师，关于工程款追加和房屋保温设计变更问题。

刘老师说房屋保温设计变更事先没有通过他。

5、XX年4月10日，监事会召开了本年度第五次会议，讨论通过了《XX年监事会工作报告》，审议通过了关于向股东会会议提出《关于派监事会代表列席经营班子会议》的提案。

(二)、报告期内，监事会或监事会召集人列席了公司本年度召开的一次董事会临时会，三次董事会碰头会。

列席或参加了中层干部或班组长以上的骨干会。

二、监事会工作情况：

报告期内，公司监事会仍然严格按照《公司法》、《公司章程》、《监事会工作细则》和有关法律、法规及的规定，本着对公司和对股东负责的态度，认真履行监督职责，对公司依法运作情况、公司财务情况、投资情况等事项进行了认真监督检查，尽力督促公司规范运作。

一年来，监事会列席了公司部分董事会会议，参加了公司班组长以上的骨干会，通过检查公司财务、抽查二级部门物管公司的财务，抽看了综合科的账本，对公司的财务着力进行了了解，对公司董事﹑经理执行公司职务时是否符合公司法、公司章程及法律、法规尽力进行了考察，对公司董事会、经营班子执行股东大会精神的情况进行了检查，对公司经营管理中的一些重大问题认真负责的向董事﹑经理提出了意见和建议，对公司经营中出现的疑问提出了质询。

根据一年的工作实践，监事会对报告期内公司情况向股东大会作报告：

1、公司依法运作情况

公司的董事﹑经理和高级管理人员基本能遵循《公司法》﹑《公司章程》行使职权;能够按照上年度股东会上提出的工作目标开展公司的经营管理工作，各部门完成了董事会和经营班子所制定的XX年度经济责任指标。

但是公司董事会和经营班子没有认真贯彻落实上年股东大会精神，没有执行上年股东会形成的关于《》、《》决议，对上年股东会上监事会提出的关于对公司XX年的三点建议不予重视，没有严格按照公司法、公司章程的有关规定和相关程序进行工作和处理问题，公司董事会、经营班子没有从机制上、制度上、分配上下功夫，缺乏大胆管理的精神，公司董事会、经营班子在对一些重大问题的处理和决策忽视股东的权益，从而使得公司工作成效不大，职工积极性不高，股东不满意的状况。

2、检查公司财务的情况

从四川神州会计师事务所出具的公司XX年度财务审计报告基本上反映了公司的财务状况,报告表明:公司全年总收入3012500.82元，其中实现主营业务收入1625443.80元(公司本部收入为1350951.20元，物管公司经营收入274492.60元)，营业外收入1387057.02元。

公司净利润为377218.58元(其中公司本部净利润为409039.11元，物管公司净利润为-31820.53元)。

公司累计利润(公司本部累计利润,物管公司累计利润)。

监事会通过检查公司财务,查看公司会计账簿和会计凭证,认为虽然公司报表完整,账目清晰，但是公司财务不能完整真实反映公司的财务状况。

其原因是公司没有统收统支。

监事会还对二级部门物管公司及物管公司的综合科的财务进行了检查。

物管公司的财务决算报告通过了四川神州会计师事务所的审计，全年物管公司收入295923.02元(其中的100000.00元是茶楼交虹开公司的审计经济责任指标)。

物管公司的财务仍然没有完整真实的反映出物管公司收支情况，以收抵资的财务处理受到了神州会计师事务所审计人员的口头警告。

通过对物管公司及综合科的财务检查，咨询有关主管领导，他都不知道综合科有本独立的已收抵支的帐。

监事会认为：物管公司的财务没有做到统收统支，责任在公司领导，广大股东要求公司财务统一的问题是在上次换届时股东会上就提出来了，上年股东会上又形成了决议，由于公司董事会和经营班子不执行决议，不进行统一管理，使得一些部门和科室有资金进行二级部门甚至科室的分配，因而引起各部门之间科室之间的相互攀比，相互不平衡，由于分配制度的不健全，进而造成了公司职工之间、股东之间的不和谐。

3、报告期内，公司投资情况和处置资产情况

报告期内，公司对新办的秀苑茶庄共投资了405674.25元;建设巷工程投资了265797.50元;东方明珠商铺2间共计86.25平方米，投资金额789676.00元。

固定资产的投资为公司的发展打下了基础。

总之，监事会在XX年的工作中，本着对全体股东负责的原则，尽力履行监督和检查的职能，竭力维护公司和股东的合法权益，为公司的规范运作和发展起到了一定的作用。

但是，由于主客观原因，监事会的工作不尽人意。

其主要原因：一是监事会没有很好完成上年股东会所提出的工作目标，监事工作不够大胆，监督检查不到位;二是由于公司的经营和决策没有分离，董事会与经营班子是两个班子一套人马，相互不能形成制约和监督，并且对一些重大问题没有按照有关规定和相关程序通过会议的形式进行决策;三是经营班子研究讨论一些重大问题时，没有监事会代表列席有关会议，对一些问题的决策是否规范，是否正确，监事不能很好的提出意见和建议，监事会的工作常常处于被动的窘境。

所以，监事会认为，在过去的一年里，监事会工作不能使股东满意，有愧于全体股东对我们监事会诚挚的信赖。

在此，监事会成员诚恳接受股东的批评。

三、XX年监事会工作的打算和对公司XX年的工作建议：

当前，我们公司面临的困难和问题很多，我们要齐心协力，奋发努力，抓住机遇，促进公司的稳定发展。

监事会将紧紧围绕公司XX年的生产经营目标和工作任务，进一步加大监督的力度，认真履行监督检查职能，以财务监督为核心，强化资金的控制及监管，切实维护公司及股东的合法权益。

1、继续探索、完善监事会的工作机制及运行机制，促进监事会工作制度化、规范化。

以财务监督为核心，建立完善大额度资金运作的监督管理制度，建立监事列席公司有关会议的制度，建立对公司二级独立法人单位委派监事的制度，强化监督管理职责，确保公司资产，集体资产保值增值。

2、坚持每年两次对公司、公司二级部门生产经营和资产管理状况、生产成本的控制及管理，财务规范化建设进行检查的制度。

了解掌握公司的生产经营和经济运行状况，掌握公司贯彻执行有关法律、法规和遵守公司章程、股东会决议、决定的情况，掌握公司的经营状况。

3、坚持定期不定期地对公司董事、经理及高级管理人员履职情况进行检查。

督促董事、经理及高级管理人员认真履行职责，掌握企业负责人的经营行为，并对其经营管理的业绩进行评价。

4、加强对公司投资项目资金运作情况的监督检查，保证资金的运用效率。

5、加强监事会的自身建设，积极参与在建工程项目，办公物资采购、租房合同谈判。

监事会成员要注重自身业务素质的提高，要加强会计知识、审计知识、金融业务知识的学习，提高自身的业务素质和能力，切实维护股东的权益。

6、对XX年度公司工作的三点建议：一是建议对公司的财务进行统一管理，统一调度，统一核算，全面完整的对公司各二级部门进行成本核算，增强公司的财务管理，使公司财务做到真正意义上的统一;二是再次建议公司对重大问题的决策，特别是应该由董事会、股东会决策的问题和事项实行会议决策制度，并做到公开、透明，以使决策更加科学和规范;三是建议本公司董事会、监事会成员的报酬，严格按《公司法》和《公司章程》的规定，由股东大会审议决定。

在新的一年里，公司监事会成员要不断提高工作能力，增强工作责任心，坚持原则，大胆、公正办事，履职尽责。

同时，监事会将根据《公司法》，进一步完善法人治理结构，增强自律意识、诚信意识，加大监督力度，切实担负起保护广大股东权益的责任。

我们将尽职尽责，与董事会和全体股东一起共同促进公司的规范运作，促使公司持续、健康发展。

监事会工作报告【2】

各位代表、同志们：

我受公司监事会的委托，向本次股东会作监事会工作报告，请各位代表予以审议。

公司20XX年度股东会召开以来，监事会认真履行《公司法》和《公司章程》赋予的权利和义务，在公司党委、董事会和各位股东的大力支持、密切配合下，严格按照公司监事会的工作议事规则办事，忠实履行监事会的各项工作职能，围绕中心，服务大局，紧密结合生产经营、改革与发展等各项工作的实际，集思广益、群策群力，积极谏言献策，为加快公司经济转型升级、转变经济发展方式，争创两个文明建设的新成绩做出了积极的努力。

现将监事会一年来的工作汇报如下：

一、一年来监事会工作的简要回顾。

一年来，公司监事会以20XX年度股东会精神为指导，紧紧围绕生产经营、改革发展的稳定大局，全面贯彻落实公司三届三次董事会、三届二次股东会所确定的各项工作部署和工作奋斗目标，在事关公司重大决策、原则、立场上，监事会始终能够正确认识和分析公司面临的新形势、新任务、新要求，站在全力维护公司改革与发展全局利益的高度，站在维护全体股东和广大员工合法权益的立场上，以召开监事会工作会议，深入部室、车间、班组、生产一线调查了解等多种形式，征集股东和员工的合理化建议和意见，以高度负责的主人翁责任感和严谨细致的工作作风，向公司董事会及时反馈收集的各类信息及情况，并对董事会工作提出诚恳的批评意见和合理化建议。

监事会成员在参加董事会召开的会议，及其他会议时，对事关公司改革发展、转变经营方式等各项重大决策，旗帜鲜明、立场坚定，予以全力支持，全力维护公司来之不易的大好形势，积极主动谏言献策，及时提出意见和建议，为提升董事会在重大决策方面的民主化、科学化、规范化水平，做出了积极的努力。

监事会认真履行工作职责，依照法律和工作程序对生产经营等各项工作进行监督，为公司重大决策和奋斗目标的顺利实施以及贯彻落实提供了有力的保障。

监事会成员团结一致，密切协同配合，经常保持信息沟通，做到收集反馈意见渠道畅通。

同时，进一步强化了责任意识、大局意识，在各自不同的生产岗位上，带头争当执行公司各项规章制度的模范，全身心投入到大干生产任务的中，以身作则，率先垂范，以不断争创新的生产、工作成绩的实际行动，有力促进了监事会各项工作的顺利进行。

二、大力提高参政议政的能力，深入基层，结合实际，为顺利实现全面建设的奋斗目标，争做新贡献。

20XX年度股东会召开以来，监事会成员在忠实履行工作职责的同时，不断强化自身素质锻炼和提高，以高度的责任感和使命感，把切实维护股东和员工的合法权益作为监事会的工作重点认真做好。

监事会监事长通过列席董事会会议，积极主动谏言献策，千方百计为顺利推动生产经营等各项工作不断取得新成绩保驾护航。

监事会始终坚持正确行使监督权力，将监督工作有机融入生产经营等各项工作中，严格按照工作职责和程序，认真办理、协调解决股东提案，有力促进了公司各项工作不断迈出新步伐。

监事会认为：一年来，公司董事会解放思想、创新思路，发扬民主，集思广益，做出了一系列重大决策和各项奋斗目标是完全正确的，20XX年是公司发展史上不平凡的一年，在董事长xxx的带领下，董事会一班人坚持原则，秉公办事，采取重大事项民主讨论，广泛征求意见，使得20XX年公司全年工作没有因为重大决策失误，给公司及股东，员工带来不应有的损失，董事长xxx同志更是谨慎行事，勤勉做人，为公司全体员工做出了好榜样。

董事会逐步完善、建立健全的工作制度和措施，是完全符合生产经营等各项工作实际的。

在董事会的强力领导下，全体股东和广大员工共同辛勤劳动、团结拼搏，取得了生产经营、改革与发展的应有业绩，全体xxx倍感欣慰。

监事会在以后的工作中将不遗余力、全力以赴、全方位支持董事会的工作。

监事会按照工作职能，积极参与对公司财务运营工作的监督审查。

监事会认为：公司财务工作严格依法办事、制度健全、数据准确、程序规范，客观、公正、真实的反映了公司的财务状况和生产经营实绩。

监事会认为：在董事会的正确领导下，各位董事、经理层组成人员能够以公司大局利益为重，恪尽职守、认真负责，使公司生产经营工作取得了一定成绩，两个文明建设工作有了新的进步，为公司20XX年经济工作实现新的更大发展提供了有利的发展空间

各位股东，一年来，公司监事会严格履行《公司法》赋予的权利和义务，做到切实维护股东权益，全力推动公司改革与发展不断向前迈进，忠实履行工作职责，做了一些有益的工作，但距公司确定的各项奋斗目标和工作要求、全体股东和广大员工的期望还有很大差距，思想上对监事会工作重视程度不够，履职尽责方面做的很不到位，工作经历，经验都有待提高。

我们将在今后的工作中，认真贯彻落实好董事会的各项工作部署，不断加强监事会的自身建设和监事会成员综合素质的提高，解放思想、创新工作思路、转变工作作风，加大监督检查工作力度，认真负责，扎实有效的做好监事会的各项工作，为实现公司经济新的更大发展作出应有的贡献;为公司顺利转型及三步走战略的实现保驾护航。

三、监事会20XX年的主要工作思路。

1.紧紧围绕公司20XX年度股东会确定的各项工作奋斗目标和工作任务，围绕中心，服务大局，解放思想，坚定信心，积极主动、认真负责做好各项工作。

要不断提高工作质量，积极发挥主观能动性，主动谏言献策，为顺利实现公司20XX年转型升级和各项奋斗目标，努力营造奋发有为、开拓创新的浓厚发展氛围。

2.严格依照《公司法》和《公司章程》依法照章办事。

为进一步规范公司的各项规章制度，提出意见和建议，要通过列席董事会会议，定期召开监事会会议等有效途径，就全体股东、广大员工普遍关心的热点、难点问题，进行认真的调查研究，及时向董事会提出意见和合理化建议。

对公司的重大决策、生产经营管理、财务管理等方面的工作，充分发挥好监事会的监督、保证职能和作用，促进公司决策程序的科学化、民主化、规范化，推动公司经济平稳较快发展。

3.积极主动协助、配合董事会做好股东提案、督办工作，切实维护好全体股东和广大员工的合法权益。

4.坚持定期检查财务工作，认真听取生产经营，企业管理等各项工作的汇报，及时提出整改意见和合理化建议，推动各项工作健康、有序、高效的运行。

5.大力加强监事会的思想、组织、作风建设，努力提高监事会的履职能力、监督、议政工作水平，促进监事会工作创新能力的提高，增强监督检查的效果，认真履行好监事会的工作职能，为促进生产经营、加快改革与发展步伐起到保驾护航作用。

篇8

国务院国资委高度重视推动企业加强管理和管理创新工作。立足于企业管理实际和发展需要，为促进企业应对内外部复杂的环境变化，保增长、保稳定，提升市场竞争力和抗风险能力，2012年3月，我们在中央企业全面开展了管理提升活动。这是引导企业深入实施转型升级，创新驱动，走内涵式发展道路的重要举措。我们希望通过两年的管理提升活动，促使企业在管理上实现四个“明显转变”，即基础管理明显加强、管理现代化水平明显提升、管理创新机制明显完善、综合绩效明显改善。具体来讲，就是通过管理提升活动，企业要普遍实现对管理短板和瓶颈问题的重点突破；要在降本增效和开源节流方面取得实效；要切实加强和改善基础管理；要通过对标、学习先进经验，在专项领域有重点地提升管理水平；要建立起开展管理改善和管理创新的长效机制；要将活动的效果充分体现在企业综合绩效的改善上。

目前，中央企业管理提升活动已开展了一年时间。通过这一年的工作，我们感到企业在一些方面出现了比较明显的变化：一是对加强企业管理的重要性的认识更加深刻，通过管理提升找出风险点，止住出血点，向管理要效益、要质量、要增长的愿望更加迫切。二是对自身存在的管理短板和瓶颈问题看得更为清楚，加强管理的方向和措施更加具体。通过自找差距，多方面对标，仅中央企业集团层面就梳理出1239个重要的管理短板和瓶颈问题，确定重点提升领域23类，为问题整改奠定了坚实的工作基础。三是精益生产、六西格玛管理、价值管理、目标管理等管理方法工具得到了广泛的应用，企业管理水平得到提高，涌现出一批好的做法和典型经验。如中粮集团的“标杆管理八步法”、东风汽车“价值提升工作法”、中铝公司的“运营转型五步法”等等。四是控本经营工作更加深入，降本增效初见成效，为中央企业稳增长做出了贡献。企业在生产经营活动过程中，把提升管理水平作为促进开源节流、降本增效的有力措施，一批企业成效显著。

经过多年改革发展，中国企业在管理的各主要方面都有显著进展和提高，一批企业在生产规模、市场占有、成本控制等方面已具备了与世界先进企业同台竞争的基础。但是，与世界一流企业和最佳实践相比，我们在治理模式、组织架构、业务流程、运行机制、管控体系等方面还有明显的差距，企业要想更好更快地发展，就必须进行创新；要实现创新，就必须打好基础。创新需要深厚的管理基础，这就要求我们必须把提升企业管理水平放到更加重要和突出的位置，通过科学管理促进转型升级。

当前，我国经济社会发展既面临难得的历史机遇，也面对着诸多的风险挑战，2013年国资委将投入更大的精力推动企业开展管理提升活动，为做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业奠定坚实的管理基础，我们希望企业在推进管理提升工作中，关注以下几个方面的问题：

一是狠抓基础管理，提升管理科学化水平。中国企业的经营管理者不缺经营决策头脑，但往往由于基础管理不严格，使正确的决策难以有效执行。因此，改变中国企业的管理面貌必须从强化基础管理开始。

二是发挥好员工在管理中的作用。通过员工的广泛参与，调动全员的积极性和创造性，不断强化加强企业管理的群众基础。

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一、企业管理工作稳步推进创新发展

（一）股权及基础管理工作稳步推进

1.组织完成11家公司董事会或股东会议题审议，组织议题审议28次，内容涉及年度工作报告、预决算、投资计划、经营范围变更、增加注册资本等，组织并列席有关会议，及时完成、上报有关会后报告，强化各级子公司重要事项报告等有关要求。进一步强化对成员企业所属全资、控股及参股公司的股权管理，尤其强化各级子公司重要事项报告等有关要求。

期间，本人作为集团公司派出董事，严格按照集团公司相关要求，认真履行董事会职责和义务，出席相关股东大会及董事会会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划及日常经营工作中的重大事项，及时向集团公司领导汇报相关情况，切实维护集团公司权益，反映集团公司意志。

2.组织修订《集团公司股东派出人员管理办法》，增加对专职董监事、高管人员的职责要求，对所有股东派出人员提出更为严格的履职和报告制度要求，以及加强对其培训及评价考核力度。

3.根据关于开展央企所属企业摸底清查工作的要求，组织全面清查所属各级子企业的基本信息、主营业务、经营状况等情况，准确填报企业基本情况表，同时找出与产权系统、决算系统存在的差异及原因，真正做到全覆盖、无遗漏。

（二）全面开展提质增效工作

集团公司成立以主要领导为组长的提质增效工作领导小组，企管与风控部作为办公室日常办事机构，负责整体协调落实提质增效工作方案、全面督导具体方案执行过程，以及审议评价各成员企业提质增效工作实施情况等相关工作。

1.制定并及时上报《提质增效工作方案》，在扩大投资、深入开展“双创”活动、合理利用资本市场、加强成本管控、加快推动内部资源优化配置、做好困难企业专项治理、以及继续深化企业改革等方面提出了总体工作目标，要求成员企业结合自身生产经营实际，制定有针对性、兼顾中长远发展的工作方案和阶段性目标任务，进一步提升核心竞争力，切实促进经营效益的实现和提高。

2.全面细化总体方案，对每项提质增效任务进行细化分解，形成工作任务分解表，确定了8大提质增效工作目标、19项工作要求、75条具体工作措施，每项工作都明确责任单位和领导、时间节点和进度要求，并将工作完成纳入机关部门和成员企业年度业绩考核评价中

（三）多方位、全角度构建考核体系，重新修订成员企业及机关部门业绩考核办法

1.《成员企业年度业绩考核办法》以集团公司战略发展目标为引领，针对各成员企业所属行业的特点，突出战略导向和个性化差异，聚焦执行力和板块间协同，引导、推动成员企业规划落地。

――厘清任务，细化分解，指标制定精细化。依据5年战略规划，对集团公司工作任务进一步细化分解，明确指标内容，制定考核评价标准。新办法增加、完善了70余项考核指标，进一步提高了指标任务制定的精细化水平，指导被考核对象有的放矢，精准完成年度目标任务。

――明确时限，夯实责任，任务落实精细化。明确指标任务必须完成的期限，提醒任务完成的进度指标要符合考核标准及要求，进一步督促和推动指标任务按期完成；任务落实职责明确，进一步明确各项指标任务的完成程度、责任单位、完成时限、考核频度和完成主体，形成任务倒逼机制。

2.《集团公司机关部门业绩考核办法》在原有评价基础上，增加部门年度重点工作考核。在办公室下发的机关部门年度重点工作基础上，逐一梳理了机关17个部门纳入考核的81项年度重点工作，并相应设定完成时限，动态沟通强化督办氛围。新办法更加明确地将重点工作的完成质量、时限要求与考核结果挂钩，进一步推动形成重点工作联合督办机制和360度评价体系的建立，提升机关部门对年度重点工作的执行力与准确度。

二、推动风险管控重点工作有效落实

按照年度计划，全力推进实施广州新机场、四库、平湖及韩国储罐等四大板块投资项目后评价，以及交易对家评级体系完善两项集团重点工作，并坚持新增业务合规准入以及重大风险事项的报告预警和风险评估，全面领会落实国资委贸易业务最新监管要求，持续有效保障全面风险管控体系与日常经营管理紧密结合，为企业生产运营与管理决策提供有力管控支持。

（一）全面推进实施四大板块投资项目后评价工作。

1. 2016年1月初组织机关相关部门召开项目后评价工作会议，研究工作思路，讨论甄选拟纳入年度后评价的投资项目，并对工作开展进行部署。会后提交《关于集团公司2016年投资项目后评价有关事项的请示》，经主要领导批示同意，年度后评价工作全面启动。

2.下达项目后评价工作通知。针对选定的投资后评价项目，3月底分别向项目所属成员企业下发《关于开展2016年投资项目后评价工作的通知》，说明工作安排，提出全面配合及工作准备要求。

3.完成后评价咨询机构选聘及合同签署。依据制度客观公正组织竞争性谈判，完成四个项目后评价咨询机构选聘，并反复磋商后、履行审批程序后，6月中旬完成各项目技术服务合同签署。

4.6月7日召开投资项目后评价启动会。首期开展评价的单位及咨询团队参加会议，完成工作对接和工作计划安排。会后向集团领导班子提交了《关于2016年投资项目后评价启动会有关情况的报告》。

5.各后评价项目已全面启动实施。四库项目与首都机场整体相关，纸版资料较多，计划于7月初赴现场审阅有关资料。其他项目已完成资料收集，待咨初步分析后，排期进场。

（二）加强信用风险管控，建立健全信用评级机制，对交易对家全面重新核准。

1.成员企业开展交易对家信用评级。下发通知并指导各单位制定评级标准，对交易对家全面重新核准和评级，搭建适宜自身的评级体系，完成后适时组织验收审核。

2.完善黑名单交易对家数据库。首次在合同系统执行黑名单权限变更。对黑名单交易对家数据库进行缺陷测试，针对履行不畅、使用不便等问题已形成初步优化方案，待进一步测试审批后更新系统功能。

（三）坚持新增业务合规准入评估与重大事项的报告预警和风险分析

1.新增业务合规准入评估。

2.重大事项的报告预警与风险分析。

一是对深油所有关风险问题第一时间报告预警。二是集团公司重要经营事项审核评估。

三、积极开展工程指挥部相关工作

1.完成工程指挥部的机构组建工作，以及指挥部（党工委）职责的拟定和上报。

2.组织建立指挥部规章制度体系，共建立规章制度11项。

3.梳理和拟制指挥部（党工委）运行流程，规范了指挥部会议制度，要求每周二召开周例会。

4.规范指挥部（党工委）报告制度，共组织编制3期工作简报。

5.明确指挥部及各项目部工作界面。

6.确立了“依法合规、各负其责，对三个项目部进行差异化管理”的工作思路。

7.重点督导管道项目部各项工作，多次到天津管道项目部现场办公，指导工作。

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二、负责完成上级组织交办的各项工作。

三、起草、协调、送审、印发院党政组织及院办公室名义发出的各类公文材料。

四、组织筹备召开各种会议，为领导提供报告和讲话文稿资料。

五、检查院属各部门执行院党政会议的各项决定事项的执行情况，落实院领导批示督查的事项、工作。

六、深入各部门调查研究，为领导科学决策提供依据，.做好系统信息及信息交流编发工作。

七、负责领导在对外工作中各项事务的办理。

八、负责文电、函件、简报的收发、印刷、归档、保密、管理和办公自动化工作。

九、负责全院的人事管理、劳工管理和思想政治工作。

十、负责全院的财产物资及行政后勤管理工作。

十一、负责全院的安全管理、普法宣传教育、节假日值班安排工作。

十二、办理党政领导交办的其它事项和工作。

综合办公室主任职责：

综合办公室主任在书记、院长的领导下对办公室的工作负完全责任。

1、负责全院各部门岗位责任、规章制度的补充完善及考核，全面促进员工队伍建设。

2、根据管理工作的需要，及时补充完善劳动纪律的内容并督促全体员工严格执行，做好奖惩工作。

3、协调平衡好上级有关部门、关联单位及院属各部门的关系，为休养院的经营工作奠定坚实的社会、组织基础。

4、组织有关人员做好文电、档案、证照、印章和车辆管理工作。

5、开展调查研究，分析全院运营情况，做好综合分析和统计工作，供书记院长决策参考。

6、根据工作需要，定期不定期组织员工培训，提高其职业技能、应变能力、强化服务理念及个人素质。

7、了解、掌握员工的思想脉搏和动态，做好员工的思想政治工作。

8、组织有关人员做好防盗、防火、综合治理等安全保卫工作。

9、组织有关人员做好劳工和老干工作。

10、按质按量完成书记院长赋予的其它工作任务。

人事专员职责：

1、负责全院的人事、劳工管理工作。包括人员招聘、档案收集、立卷、归档、保管，办理员工调入调出手续。

2、办理员工各种社会保障事项及上级有关人事、劳工政策的落实。

3、负责全院员工劳动纪律的检查、出勤考核、奖惩措施的落实，并依据结果编制、审核、报批员工劳动工资表。

4、办理老干工作的有关事项。

5、负责车辆管理工作。办理车辆的派遣、送修、核算等工作。

6、按时按质完成院领导和主任交派的其他工作任务。

办公室

文员职责：1、负责起草承办院本级的各种通知、通告、年初目标任务、年底工作总结、节假日值班表等各类公文材料。

2、承办上级机关文件的收发、登记、分办、催办、传阅、清退立卷、归档等文件处理工作。

3、根据计划或指令组织员工进行专业技能、时事政治、法律常识等培训学习。

4、负责各种证照的办理、保管、年检和印章的管理工作。

5、积极办理办公室的各项事务性工作。

6、按时按质完成院领导和主任交派的其他工作任务。

（一）物资财务部部长职责：

物资财务部长业务工作直接向书记院长负责，行政上隶属于综合办公室，对财务部的工作负完全责任。

1、建立健全内部财务核算制度，组织全院的经济核算，监督全院资金、成本费用、利润和资产管理；拟订和审核会计科目，进行收入、成本、费用、利润的专题分析，及时、准确编制会计报表，保证核算工作的正确性；组织全院的经济活动分析，为院领导提供决策依据。

2、根据领导决策，分析市场供求关系，拟订全院预算原则、制度，审核部门预算方案，制定全院预算指标，组织资金筹措，监督资金使用，从经济管理的角度为领导决策提供参考数据，防止决策失误。

3、受院长指派或委托，起草签署经济合同和经济协议，并监督贯彻实施。

4、控制资金使用，审核各部门的设备、物资采购计划和全院开支计划，维护全院经济利益。

5、负责财务部各项管理工作，分配财务人员工作任务并做好监督、考核、评价、奖惩工作；做好业务培训和传、帮、带，不断提高财务人员的业务水平。

6、负责协调与银行、税务和上级有关部门的关系，按时上交财务报表和各种税费。

7、完成书记院长和办公室交办的其他临时性任务。

会计职责：>！<</P>

1、编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金。

2、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。

3、建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析。

4、按照国家会计制度的规定，记帐、报帐，做到手续完备、数字准确、帐目清楚、按时报帐。

5、按照经济核算原则，定期检查，定期分析成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时提出合理化建议，当好参谋。

6、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表及其它会计资料。

7、完成各级领导交办的其他工作。

出纳职责：

1、严格执行现金管理制度和物资管理制度。

2、严格执行库存现金限额，超过部分及时送存银行，不坐收、坐支现金，不准白条抵顶现金。

3、建立健全《现金日记帐》、《银行日记帐》、《现金出纳帐簿》及《物资资产帐簿》等帐目，严格审核现金收付凭证及物资出入、资产变动凭证，每日登记现金收付、物资出入库及资产变动情况，做到帐证、帐款（物）相符。

4、严格执行支票管理制度，填开支票必须登记支票使用簿，并经主管领导签字后方可使用。

5、积极配合会计做好帐目处理并配合银行做好帐目核对工作。

6、经常深入各部门了解办公用品等易耗物资的消耗情况，并及时补充，保障正常工作的开展。

7、根据各部门申购计划和领导指示采购、保管各种物资，并严格入库验收制度。

8、完成各级领导交办的其他工作。

（二）工程维修部部长职责

工程维修部部长在综合办公室主任的领导下进行工作，对工程维修部的工作负完全责任。

1、依据院党政领导的决策、指示组织进行改扩建工程的立项、预算、招标、施工、验收、结算等工作。

2、经常深入生活、经营场所对院所属房产及附属水电等设施的状况进行检查，发现问题及时组织工程维修人员进行维修并做好结算工作。

3、对于部门报修的维修项目，根据性质及时指派维修人员进行维修，并做好督查和结算工作。

4、对所属人员进行管理和业务培训，不断提高他们的综合素质，并做好考评、考核、奖惩等工作。

5、完成院领导及办公室交办的其他工作。

水电设备维修工职责

1、加强学习，提高业务素质，熟悉、了解各种设备的性能、工作原理。

2、经常深入各部门检查各种设备的运行状况，并做好保养工作，使它们处于良好状态。

3、根据指令做好故障设备的维修工作。

4、完成各级领导交办的其他工作。

泥水（木）维修工职责

1、根据指令、通知做好泥水方面的修补、小额改建工作。

2、根据指令、通知做好门窗、床等木工维修工作。

3、完成各级领导交办的其他工作。（三）、绿化美化部部长职责

绿化美化部部长在综合办公室主任的领导下进行工作，对绿化美化部的工作负完全责任。

1、根据院领导指示和院内建筑格局制定绿化美化规划并付诸实施。

2、带领所属人员根据规划做好栽树、养花、植草等绿化美化工作，做到“黄土不朝天”，为顾客营造赏心悦目的休闲、娱乐环境。

3、组织所属人员做好花木、草皮的养护工作，做到定时浇水、施肥、剪枝。对乱折花木等损坏行为制定惩罚措施并付诸实施。

4、组织所属人员做好生活、经营场所环境的保洁工作和垃圾清运工作。

5、对所属人员进行管理、工作分派、考评、奖惩等工作。

6、完成院领导及办公室交办的其他工作。

（四）、保安部部长职责

保安部部长在综合办公室主任的领导下进行工作，对保安部的工作负完全责任。

1、负责与驻在地公安派出所、联防队联系，协调关系，了解、掌握周边社会动态和治安状况，实行警民联动，及时、正确处理治安事件，做好综治维稳工作。