网站需求分析报告模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇网站需求分析报告，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

    1、对企业业务流程的调研对从事网站项目建设开发的企业流程调研后,可以归纳出基本的业务流程,描述如下:在承接一个项目后,市场部负责人与美工主要进行需求分析工作,由于需求分析成功与否与后期的工作直接相关,所以主要由负责人与项目委托人沟通,美工要进行首页面的设计,因此要对网站的总体风格和内容有一个准确的把握,所以始终参与需求分析过程。在与委托人进行充分沟通的基础上,了解该项目的行业背景和企业的实际运行情况后,完成需求分析报告,并进行一个方案设计,在项目委托人同意之后开始进行项目的设计。首页面的设计是由美工完成的,这也是一个与委托人反复交流的过程,经过不断地调整修改之后,首页面定稿。此时首页面只是一个效果图片,经过页面的切割和生成工序后,将首页面交给研发部,研发部根据需求分析报告和首页面的内容进行后台代码的编写。同时,美工进行二级页面的设计。设计完成后也交由研发部编写后台代码。代码编写完成后进行网站的测试和。综合上述流程,可得流程图如图1:在了解项目的流程时,我们也同时了解了各个岗位要求的技能,综合来说,每个岗位的人员都应能熟悉电子商务的内涵,不同的岗位在具体的知识技能要求上有所不同。如需求分析人员要求对项目的整体运作非常熟悉,能起到协调项目组和项目委托人的作用,必须具备很好的沟通交流能力,同时要有较强的文字组织能力。美工要具备较好的美术基础、审美眼光和熟练的网页制作知识,同时由于美工要充分与项目委托人沟通,这样才能做出既有特色,同时又能满足委托人要求的页面效果,因此对沟通能力也有相当高的要求。研发部门的岗位则相对要求编程能力和逻辑思维能力强。能充分领悟项目的要求,在给定的时间内完成代码的编写和调试。同时,由于程序文档和使用说明书的编写较为重要,所以也要求有一定的文字表达能力。企业一般还会提供管理咨询和培训等服务,管理咨询和培训主要有提供网站推广的服务,电子商务解决方案的咨询等。这些岗位要求对电子商务的技术有基本的了解并有较强的语言能力,熟悉各种网站推广方法和工具。

    2、分析学生必须的知识、技能、素质为了适应相关的工作岗位,学生应能熟悉电子商务的内涵,掌握网站需求调查与分析的基本方法,掌握网站开发的技术,如相应的程序设计语言和网页设计制作知识和方法,具备一定编程能力和逻辑思维能力,熟悉各种网站推广方法和工具。必须具备很好的沟通交流能力,同时要有较强的文字组织能力。一个项目通常是项目组来完成的,所以学生的团队合作能力也必不可少。

    3、分析《商务网站需求与方案设计》课程的典型工作任务本门课程对应的岗位为网站需求分析人员,需求分析研人员通常应对整个项目流程非常熟悉,他是项目委托人和开发人员之间的钮带,项目委托人不能理解项目是如何完成的,他们注重的是项目完成时交付的网站是否符合他们的预期,而开发人员的开发工作依赖于需求分析人员提供的需求分析报告,因此,网站的需求分析与方案设计是非常重要的工作任务,对整个项目的质量来说起着关键性的作用。需求分析要完成的是和项目委托人沟通交流,以专业的眼光来看待项目的可行性,为委托人分析及明确需求,在此基础上,进行需求调查与分析,形成需求分析与整体方案设计,提交相应的需求分析报告和方案设计报告。

    4、以工作过程为导向设计教学情境

    4.1学习情境划分原则企业在承接建站任务时,根据站点的不同会有一些不同的方法进行需求分析,教材的每章都将用一个实际的案例进行说明,并附上完整的需求分析报告。案例的挑选力求能充分说明各种不同类型网站的特色,并在需求调查与分析的方法上体现出来,并为学生的实践作出有效的指导。在此基础上,开始进行具体的情境设计,我们设想以一个项目贯穿整门课程,将项目按工作过程进行划分情境,每个情境完成一个子任务,一门课程结束时,各个子任务可以综合形成一个完整的项目任务。这样,我们就只能以一个典型案例来说明需求分析过程,为了不至于造成其他类型的网站需求分析方法不同,而学生无法了解,在每个情境中设置拓展部分,由于B2C的站点难度适中,且最为常见,因此,教材中以B2C作为案例,其他类型的站点在需求分析时如果有特殊的要求就体现在拓展部分,学生选取的案例中如果涉及到其他类型的站点,那么就可以参考拓展部分,进行自学或查找相应资料来解决问题。

    4.2学习情境的设计我们按照工作过程将课程划分为十个学习情境,分别是外部需求分析、面向用户的需求分析、企业内部需求分析、网站推广需求分析、网站软硬件环境设计、网站功能的概要设计、网站数据库结构设计、网站界面总体设计、网站系统安全性设计和网站测试。

    5、课程标准的制定

    在学习情境的划分与设计完成之后,我们着手制定课程标准,,其中最重要的就是课程的定位及学习目标的制定。这部分我们充分地参考了企业的调研意见,了解企业的网站需求分析人员在具体工作中所需要掌握的知识和能力。并力求能够体现在学习情境的设计中。

    5.1课程的定位网站需求与方案设计是电子商务专业网络技术服务方向的一门专业课程,本门课程着重于培养学生用全局的眼光看待网站的设计需求,要求学生具备良好的沟通能力和语言表达能力,能够应用各种调查分析方法和工具,完成电子商务网站的需求分析项目,并能按规范的形式形成各阶段的需求分析报告文档。

    5.2学习目标的确定我们分别对本门课程的知识目标、专业能力目标、方法能力目标和社会能力目标进行了分析和归纳。在学习目标方面,十个学习情境分别达到理解以下概念和内容:(1)电子商务的商业模式概念;网站风格、关键字、电子支付、物流配送的概念;(2)面向用户的需求分析使用的调查方法与手段;功能性需求与非功能性需求的概念;(3)网站的盈利模式,网站的存储方式,不同数据库的特性分析比较,非功能性需求概念,网站维护内容;(4)网站的推广策略,推广方法。(5)电子商务网站软硬件环境的组成,网站软硬件设备的选择方法;(6)电子商务建站的基本过程,功能概要设计的基本方法;(7)电子商务网站内容设计的原则,页面设计的原则等;(8)网站的安全性设计方法。(9)网站测试的方法在专业能力方面,我们希望能够达到以下目标:(1)能区分不同的商业模式;进行市场需求分析;能进行同类网站的比较与分析,分析竞争优势、劣势,选择电子支付方式及物流配送模式;(2)能确定网站所面向用户的类型特征;应用各种调查方式对用户进行需求调查;分析调查结果。(3)能明确用户的功能性需求与潜在需求;确定网站的盈利模式、并进行产品分析;(4)能根据外部分析和用户需求以及企业自身定位确定网站的总体风格,语言版本;(5)能确定网站的存储方式,域名,数据库的选用;了解和确定网站维护要求;(6)能分析和确定网站的推广策略。完成相应的需求报告文档。由于本门课程的教学设计是让学生在学习过程中完成一个实际的电子商务网站项目需求分析,因此,学生要从组建项目小组开始,进行选题,到实施整个调查过程,并形成相应的需求分析报告。整个过程都需要对项目进行规划、计划和实施,并在实施过程中报告和反馈,所以对学生的实践能力是很大的考验。相应地,在方法能力方面,我们希望通过本门课程的学习,能够做到:能将所学知进行综合运用;.具有独立进行分析、计划、实施、评价的能力;具有获取、归纳、分析、交流的能力;并具有一定的自学能力、理解能力与表达能力。在社会能力方面,我们希望能够培养学生的团队意识与协作能力,并具有一定的计划组织能力。

    6、项目导向的校本教材编写

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1．具体的能力目标能根据用户需求，确定网站类型与网站内容，编写网站需求分析报告；能根据实际情况设计出适合的网站页面风格和布局；能编辑网页；能运用JSP相关代码按要求协作完成网站功能；能根据用户需求设计并协作完成后台数据库的开发；能针对网站制订网站测试计划并进行功能测试；能申请域名和IP，成功将网站上传；能及时更新网站，合理优化网站。

2．具体的知识目标掌握域名与IP地址等基本概念；熟练掌握网站设计原则、网站建设基本流程；了解网站运行的硬件与软件环境；掌握Div＋CSS技术；熟练掌握网页编辑软件Dreamweaver的使用；掌握数据库逻辑结构设计方法及数据库的创建、管理与维护；掌握JSP程序设计语言的语法知识；了解网站更新、故障排除及网站推广的方法；掌握网站测试的内容、方法和技巧；掌握网站的与管理方法。

3．具体的素质目标培养学生开发网站的团队协作、交流合作能力；培养学生良好的网站开发岗位人员的职业道德；培养学生与客户沟通的能力；培养学生的网络安全意识；提升沟通协调、共同开发网站的综合能力；培养学生具有较好的分析和解决实际网站开发问题的能力。

二、教学内容的组织与安排

课程组根据网站开发项目实施过程，进行了课程教学内容的开发，充分体现职业性、实践性和开放性的要求，在内容组织上彻底打破学科知识体系的禁锢，教学摆脱了传统的以教材为主线的逻辑教学结构方式。对实现案例的模块功能所需的技能和必备知识进行了全新的组织。

三、课程特色与创新

针对“高职教学背景下，如何提高学生的工程能力、创新意识和协作能力，培养社会需要的计算机人才”这一主题，按照“学研学工融合、突出专业特色、培养应用型人才”的改革思路，结合专业和学科建设，将网站设计与开发课程高职教学改革作为一个整体展开全方位的研究与实践。

篇3

一、网站管理与维护的必要性

1.1网站项目建设的特点

1）设计者与客户层次与认识存在差异，容易导致项目建设目标的不确定性。

2）网站项目涉及领域广，对参与项目的人员理解和研发项目提出高要求。

3）网站建设属智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响大。

4）开发技术的快速发展使得网站项目的开发具有多模式的特征。

5）网站项目底层编程较为专业，要有友好界面对项目各参数进行配置。

1.2网站管理与维护的作用

结合网站项目建设特点，网站项目需要以下几个步骤：首先业务员与客户接洽了解，确认立项，从客户代表那里获得需求后，形成需求报告；业务流程分析员分析需求报告，生成项目模型报告；界面工程师得到项目模型后设计制作相应的模板和用户界面原型，并最终由客户代表确认。可以看出，作为项目开端的需求分析直接保障了整个项目的正确性、可行性和必要性，对项目最终的检测性和简明性至关重要，也可以这么说，做好需求分析才能有的放矢，项目才有成功的可能性。

二、网站项目建设需求分析策略

不同行业客户的特殊要求（比如开发税务相关网站项目，就需要设计人员有一定的税务知识）也对参与项目管理的人员和研发人员提出了很高的要求，这就要求接洽业务员要加强客户所在领域的知识积累，能够将客户的需求转化成实际的程序输出，也能够将项目中的个模块以客户易于理解的方式进行说明，深度挖掘客户需求，并最终明晰项目建设目的，完成必要的管理与维护。在项目组的准备工作完成后，我认为采集客户需求应该按照以下二个阶段进行：

1）第一阶段

目标：完成调查报告和业务流程报告，搞清供求关系。

采取方法：项目组采取主动“问答”方式，指定有经验的业务员和需求方进行沟通。

具体实施：项目中涉及的经理、页面设计员、程序设计员、测试员，文档起草等人员必须到场，通过访谈、调查表、填写意向表等方式从宏观上把握客户具体需求方向和趋势，了解现有的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等客观信息，与客户建立起良好的沟通渠道和方式。建设团队经理对搜集的信息进行汇总，各参与人员就获取的知识进行进一步的归类分析，页面设计员制定大略的视觉模版；程序员就网站功能进行拆解分析，列出网站需要的程序模块并就各功能实现的可行性对照现有的软硬件环境进行评估；文档起草准备完成调查报告和业务流程报告，进一步明细项目思路。

2）第二阶段

目标：完成调研分析报告，完成业务流程设计，进一步确认客户需求。

采取方法：项目组采取“联想启发”方式，对第一阶段的调查进行完善和修改。

具体实施：项目涉及人员的要通过“联想启发”方式经一步与客户进行沟通，消除由网站项目建设的特点导致的众多不确定性。客户的需求往往是笼统的、分散的，第二阶段要对第一阶段的对网站项目的总体设计方向进行进一步的确认，可以通过展示企业以往开发的相似类别的产品实例、对网站项目的开发方法及运行方式和要求进一步说明，让客户等非专业人员对整站系统从前台到后台，从页面到代码，从架构到管理有一定的认识，从而是客户对自己的最终需求进行具体的描述。

三、网站管理与维护的注意事项

在整个项目实施过程中需求不明确、业务流程不合理往往是项目面临的最大风险，直接导致项目的开发失败或是客户不接受，因此必须做到细致了解客户意愿，明晰客户需求，采用必要措施来强化需求调研，需要注意以下几点：

3.1深化沟通，强化需求分析

1）在实际项目建设中，客户由于种种原因很难在分析阶段全面而准确的描述所有问题，项目实施者可以引导客户讲所有想到的需求全部阐述清楚，然后归纳整理后逐条筛选，将客户的模糊要求明晰化。得到初步项目目标后，由于客户与研发人员知识的不对等，有可能导致理解的不对称，项目业务员要了解客户所在行业的需求情况，采取多次协商的方式，逐步强化需求分析。

2）很多情况下客户并非专业人士，有的描述很难凸现重点和技术难关，有些客户甚至描述的需求软件实现难度极大，客户需求概念的模糊，导致项目目标笼统而且尺度难以控制，这就要求业务人员认真倾听客户说明，充分利用图表、结构图以及简单直白打比方的方式与客户沟通，让客户理解开发流程和开发注重的要点，对自己预期目标进行整理和分析，使得项目实施者可以发现客户在开发过程中的潜在需求。

3.2细致分析，增强功能扩展

通过与客户的深入沟通，将客户预期及反馈信息一条条的罗列出来，逐条归纳、分析，发掘用户最原始、最完整的要求，完成业务流程，划分各功能模块，充分考虑客户基本要求基础上的潜在需求，增强模块功能扩展，方便在开发过程中随时增加模块功能，满足客户多重需要。如政务系统在接收公文的同时，也许就需要为客户预留各公文接收单位沟通的通道；邮件系统设计的时候可能会需要考虑广告管理、超大附件、或许还要有邮件贺卡等应用；电子商务网站也许需要热卖排行榜、年终销售统计报表等等。限于各方面的因素，客户通常能够接受分阶段的开发过程，但是随着网站项目的逐步成形，客户就会不断提出很多改进需求，因此在需求分析时，承建放要提早为客户设想到今后的需求变更，增加模块功能的可扩展性，可以使项目开发更加顺利。

3.3强化管理，提高团队效率

一个好的团队，才有好的协作，才有好的效率，才能作出好的项目，这就体现了团队管理的重要性，在作为网站项目重中之重的需求分析阶段尤为重要。

1）要有清晰的需求目标。

需求分析阶段团队中的项目经理、系统分析员、开发经理、交互设计师、测试人员、文档人员包括客户代表都应参与需求调研，共同讨论客户反馈意见，根据团队分工不同，分项实施，达成一致意见。全体人员要对项目需求有统一清晰的认识，在开发过程中遇到问题及时与客户沟通修订，避免业务人员与开发人员、承建方和客户方之间发生不必要的纠纷。

2）要有紧密的沟通协作。

加强团队成员的沟通协作，使项目信息通道畅通，建立健全反馈机制。项目进行中，项目的需求变更是无法避免的，在有类似情况发生时，各成员之间良好的沟通可以以最短的时间作出反应，将变更信息转化为项目模块的修改加强，并能及时将变更信息传递给客户，便于下一步项目的研发。

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关键词： CDIO；工程教育；企业网站制作与美化

Key words: CDIO；engineering education；enterprise website production and beautification

中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1006-4311（2014）23-0236-02

0引言

《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》（2000年）中明确了高等职业教育的培养目标是面向生产、面向基层、面向管理和面向服务第一线需要的高等技术应用性专门人才。这类人才的培养，首先要建立以培养技术应用能力为主线的课程标准，立足岗位需求，制订全新的课程体系，并着手改变传统的教学方法手段，使高职高专院校着重培养具有扎实的基础知识、较宽的知识领域、灵活的思维能力、过硬的应用能力的毕业生。目前，相关院校正积极研究适合高职学生知识结构，以便培养出更多适应社会需求的高技术应用性人才。

1课程特点

《企业网站制作与美化》是青鸟网络工程师专业开设的专业基础课程，青鸟网络工程师专业是我校与北大青鸟集团校企合作该课程具有知识领域宽、专业理论强、实践强度大的特点。该课程即是专业后续课程的基础知识，也可以培养以就业为目标的“网站策划师、网站设计师、网页美工师、网站运营管理”等多岗位人才。根据社会调查，行业对网站方面的人才要求较高，要求具有理论知识、实践经验、技术能力和职业素质。这就要求在教学过程中，要按照企业实际需求的网页设计能力和职业素质来培养学生，实现学校培养人才与企业岗位相接轨。

2CDIO工程教育模式应用于《网站制作与美化》课程

CDIO是“构思-设计-实现-运行”简写。是由麻省理工学院等四所大学建立的一种以产品从构思、研发、运行到废弃和再利用的全生命过程为载体的工程教育模式。在这种教学模式运行过程中，学生以第一活动人的角色进入到学习过程，并获取工程开发能力和相关产业的职业素质培养。将CDIO工程教育模式应用到《企业网站制作与美化》课的教学过程中，在校企合作的基础上，严格贯彻“做中学”学习模式。将知识传授案例化，实践训练企业化，使教学过程处处体现学生的主体地位，实现全方位，多途径的育人模式。

3CDIO教育模式下的教学实施过程

结合《企业网站制作与美化》这门课程特点，根据CDIO以项目设计为导向、能力培养为目标的工程教育理念，将教学内容、工作内容与职业标准相对接，以真实工作任务及其工作过程为依据，科学合理的设计各项任务，即将所有需要学习和掌握的知识点都围绕“网站项目”这个核心进行，以达到网站项目构思、设计、实现及运行的整体实现。根据这一思路，将《企业网站制作与美化》知识体系分成四个部分，如图1所示。按教学设计模型，将本门课教学过程设计为“网站分析随机化、基础知识案例化、实践项目小组化、综合项目实战化”的教学模式，使学习过程更轻松，训练项目更完善。

3.1 网站分析随机化在网站基础模块教学过程中，教师不提供固定的网站进行分析，由学生占主导，将感兴趣的网站列举出来进行分析。分析时由教师提问，学生边分析边回答。分析过程首先要确定该网站的风格，可以是以地域风格划分的古典民族风格、韩版风格、欧版风格等；以网页效果划分为艺术风格、IT风格等多种划分。其次要分析网站着色，是冷色系还是暖色系，该网站中的主色调是什么颜色，有几种辅色等；再次分析网站版型，分析网站是骨骼型、对称型、焦点型或是满版型；最后要进行网站功能分析，要分析出该网站必须具备的功能有哪些。通过以学生为主体的网站分析，请学生总结出网站设计中需要分析的内容，再由教师总结性将网站制作需求分析报告教给学生。

3.2 基础知识案例化在网页知识讲解阶段，传统的教学方法是“老师教，学生学；老师讲，学生听”，教师占据主导地位，学生课上地位比较被动。这样的教学模式压抑了学生学习的热情，不能焕发学生的潜能；又使学生过于依赖教师，有问题不会独立思考。为了改变师生共同存在的问题，我们引入了CDIO教学理念。CDIO思想要求教学过程是由师生共同完成了，不仅要注重学生各项能力的培养，还强调了教师的角色转变，将“主讲型”讲师转换为“指导型”导师。使学生不再是知识的被动接受者，而是知识的主动建构者。

3.3 实践项目小组化实践项目阶段是模拟互联网上正在使用的成品网站。将班级学生分成几个小组，每个小组4-5人，小组成员要进行合理分配，由教师或组员确定小组组长，组长负责组内的工作分配、组员协调等事项。小组成员要互相配合，共同完成项目网站的制作。

在项目实践过程中，将网站设计过程分为几个步骤：①分析网站内容、设计风格、访问人群、包含功能等方面的需求分析任务书。②根据已有效果图，提出设计方案。指定该网站使用哪类技术实现各部分效果，并确定小组成员的设计任务。③具体设计制作，完成网站开发。这一过程中，充分体现了学生自主学习能力，小组协作能力。④各小组进行网站作品展示，要将样图与作品进行对比，并将各部分作品进行简单说明，以供其他小组点评。⑤项目总结过程。这一过程由教师进行总结，教师根据这一阶段的学生表现，提出各小组成员的优点及注意事项。

3.4 综合项目企业化经过模仿项目网站的训练，学生基本能独立完成网站的设计与制作，整个网站设计的工作过程学生已经完全掌握，学生已具有基本的与企业对话能力。教师将合作企业的真实项目分配给各小组，由小组独立与企业进行沟通，完成真实的企业网站设计。在制作过程中，小组成员间要分工明确、团结合作。任务完成后，要将网站建设的需求分析报告、网站访问人群调查报告、网站风格说明、网站功能介绍、网站页面效果图、网站最终测试结果及企业反馈意见都上交到教师处。若小组设计的网站被企业采纳，直接转化为商品，则该小组综合设计成绩为优秀。

4结束语

CDIO工程教育模式能以学生为主体，以岗位需求人才为培养目标，将企业真实项目作为教学内容，严格遵循企业工作过程进行教学，实现了“教学做一体化”的教学模式，实现了学校培养人才与企业所需人才零距离对接。基于CDIO教育模式的《企业网站制作与美化》，有效的解决了学生理论与实践相脱节的难题。

参考文献：

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人力资源培训与开发实训的教学目的是将培训与开发和实际操作相结合，学生通过实训，配合课程理论的课堂学习，加深对书本知识的理解，使学生既有一定的理论知识，又有培训方面的实战能力，圆满地完成这门课程的学习任务，达到教学大纲的要求。

二、实训教学环节设计

（一）学时安排

人力资源培训与开发实训采用一周集中实训的形式，主要通过28个学时的实训掌握和巩固已经讲授过的内容，学生以分组的形式进行实训工作。

（二）教学大纲

通过对模拟培训各环节实训的操作，学生系统地掌握现代培训的全过程，从而加强对所学人力资源培训与开发理论知识的理解与认识，完成从理论到实践的认知过程。实训的内容涵盖了培训操作的全部基本技能，从人力资源培训与开发概述到员工培训与开发系统的构建，最后对实施培训方案的效果进行评估。实训从实际出发，以一个企业现实解决特定的培训问题为范畴，将企业培训过程与企业实际有机结合起来，从企业培训的角度，将企业培训与开发过程与外部市场的变化相配套，开阔学生的视野，增进学生对社会、企业的了解和认识，为学生进入社会后从事培训及其他人力资源管理部门的工作起先导作用。

共安排28个学时，其中一是人力资源培训与开发的基本理论4学时，引导学生通过知网，万方、维普等论文数据网站查阅相关的文献；二是培训需求分析6学时，帮助学生了解和运用所学知识建立公司结构图和职位体系的构建，利用培训需求的分析方法，明确为什么培训、培训什么及培训谁；三是培训计划的制定与实施10学时，本次实训的重点，针对上一阶段中的培训需求分析，按照所学内容及企业实际进行培训计划设计。针对所培训的类型使用不同的方法，拟定培训计划的设计形成可行性方案，实现培训的目标，并实施培训计划；四是培训效果评估，4个学时，对于效果好的继续保持，对于效果不好的及时整改，实现培训的目标；五是小组成果展示，4个学时，小组进行最后的整个实训工作的成果展示，重点对设计部分的内容进行阐述，并且就展示中存在的问题进一步修改，完成实训报告。

（三）实施步骤

1.人力资源培训与开发的基本理论学习

通过人力资源培训与开发的基本理论学习，目的是了解人力资源培训与开发相关理论知识。实训材料仪器设备使用计算机、互联网、相关书籍、相关论文数据库等，实训内容为人力资源培训与开发的相关理论，如相关定义、需求、计划、实施、效果评估等相关理论，实训步骤是通过相关书籍和使用网上数据库如知网、万方、维普等收集相关资料，对人力资源培训与开发的相关理论进行分类整理；整合制作成电子版。

2.培?需求分析

培训需求分析实训目的是掌握培训需求信息的搜集方法与培训需求分析方法，实训材料仪器设备使用计算机、互联网等。实训内容为选取调研企业；并利用有效使用培训需求信息搜集方法进行分析；制作培训需求分析报告。

在案例选择方面，小组成员对现有公司资源作为案例公司，对其培训需求进行分析；网络搜寻自己感兴趣的企业，了解其背景资料，对其培训需求进行的分析；根据本实训中给出的案例进行培训需求分析，并形成培训需求分析报告。

实训步骤如下：一是选取企业，并对企业情况介绍；二是企业人力资源状况，可绘制该公司的组织结构图；三是对企业培训需求进行分析；有效使用培训需求信息搜集方法与培训需求分析方法，确定培训必要性及培训内容的过程。四是制作企业培训需求分析报告。五是企业培训需求分析结果的应用，如果培训需求的结果与实际情况不符就要对其进行调整，分析结果确认无误后就可以运用到培训设计当中。

3.培训计划的制订与实施

培训计划的制订与实施实训的目的是学会根据企业的培训需求制订企业培训计划；掌握培训项目设计的内容、步骤与方法；使用实训材料仪器设备：计算机和互联网。

实训内容包括第一，根据企业培训需求分析报告，确定培训的目标；根据培训需求分析，确定培训的目标，因为只有确定了目标，我们才知道方向，培训才有意义。第二，确定培训对象的需求；特别对工作族群、岗位分类，并为不同序列选取不同培训重点。第三，确定培训内容。第四，设计培训方法组合。第五，制订可行性培训计划并实施计划。可根据掌握知识程度，根据实际情况进行调整。

实训步骤为一是找准培训需求，二是落实培训课程，三是培训计划的编写，四是培训的实施与管理。

4.培训效果评估

培训效果评估实训目的是了解常见的几种培训效果评估模型，重点掌握柯克帕特里克四级评估模型；掌握培训评估的流程和实施方法。实训材料仪器设备使用计算机；互联网。实训内容包括：界定评估目的；制订评估方案，分四层次进行评估，反应层评估、学习层评估、行为层评估、结果层评估；收集评估信息；分析培训评估信息；撰写评估报告；调整培训项目。

实训步骤是对该企业培训效果进行评估。对于效果好的，要继续保持，对于效果不好的，要及时进行整改，以实现培训的目标。有效的培训评估应该包括以下八个主要环节界定评估：目的、明确评估标准、制订评估方案、收集分析评估信息、培训评估实施、撰写评估报告、评估结果反馈、调整培训项目。

5.实训成果展示及实训总结

实训成果展示及实训总结的目的是对人力资源培训与开发的方案设计与培训效果进行评估有整体的认识；通过讲解，学生互相参阅，弥补自己小组的不足，加深对所学内容的理解。实训材料仪器设备使用计算机、投影仪、活动桌椅。实训内容包括实训报告、小组实训成果展示、实训小结。

三、实训总结与反思

（一）教学效果

1.理论联系实际，学以致用，进一步深化专业知识技能的理解和掌握。

通过实践各环节的学习与实际操作，学生对于人力资源培训与开发的理论知识得到更深一步的理解，课程知识体系更加完整，使知识的学习不仅停留或局限在课堂之内，更运用于实践之中，让理论知识在实践中得到升华和凝练，取得良好的学习效果。

2.较好地完成了对学生现代培训专业技能的综合检验。

人力资源培训与开发实训课程的设计与应用，不仅是一个学习知识、掌握知识的过程，而且是一个在实践中全面考核学习对课程理论及知识运用的过程，使其真实地了解自身在该课程学习中还存在哪些不足。

（二）改进与反思

1.实训情景设计与外部市场的契合性需要进一步提高。

现今社会，发展速度不断加快，市场变化瞬息万变，实训的目的就是紧跟时代的步伐，将课堂与社会、与外部市场进行接轨，实训情景的设计要与时俱进，还要把握好课程与实训的结合度，根据学生的实际学习水平，对接要准确，不能过易或过难。

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1.1 查收查引服务平台功能实现 

目前，国内高校图书馆查收查引服务已投入使用和正在设计中的平台从功能方面大致分为以下4种。①网上查收查引服务申请提交平台。如清华大学、南京大学、南京师范大学等高校图书馆都为申请单的填写设计了相关的平台并可查看申请处理进度[1-3]。②查收查引报告自动生成系统。如北京大学图书馆的“论文查收查引工具软件”可以实现作者数据的收集、比对、下载，自动输出正式的报告[4]；中国科学院文献情报中心开发的“查收查引报告自动生成系统”，可以在线完成文献被收录、被引用，辨别自引，自动完成引证报告[5]。③本校或本单位论文被收录统计数据库。如北京师范大学图书馆、中国人民大学图书馆、复旦大学图书馆、上海大学图书馆、江南大学图书馆开发的本校论文收录统计库。④查收查引检索系统。如山东大学设计的基于JSP的在线查收、查引和查新检索系统[6]，具有用户网络委托、查询员业务处理、管理员管理和科研人事处管理等功能；哈尔滨工业大学图书馆考虑设计查收查引数据库平台[7]，该平台具有自动获取数据信息、专家和馆员判定、归档和生成报告的功能。 

1.2 查收查引服务平台技术应用 

从技术开发的角度来说，国内查收查引平台开发虽然起步较早，但却未能跟上新技术条件下计算机软件开发平台的发展趋势，直到近2年才开始采用B/S的结构并结合面向对象的程序语言来开发平台。如2013年9月，孔云、资芸等发表的“论文收录证明辅助系统的设计与应用”，基于J2EE平台使用HTML、java Script、VELOCITY、java和开源文件上传组件commons-upload等技术来实现；2014年3月由师晓青、尉江星提出的基于JSP的在线查收、查引和查新检索系统，采用B/S架构，使用java语言、myeclipse9工具和JSP技术，框架采用Struts2和hibernate3.3，后台数据库使用oracle10g；2014年8月，最早在2005年李晓东、卢振波提出综合应用COM、VB、VBA技术来实现论文查收查引工具的单机版管理软件，近2年比较流行基于java的B/S架构系统。由王学勤、郝丹等设计并已正在使用的查收查引报告自动生成系统，采用Apache、MySQL、Tomacat和PHP技术组合结构开发，后台由java程序来执行，用户交互页面操作由PHP实现。 

以上高校和文献服务机构都根据各自的工作实际进行了相关的设计探索和开发实践，技术方面已逐步采用流行技术，但在功能设置方面却还不够全面，存在一定的局限性：一方面，目前已建的查收查引平台功能多还局限在服务申请单的提交抑或是单一服务进度或论文收录结果的查询，近几年虽开发出查收查引报告的自动生成系统和查收查引的检索系统，但在图书馆网站页面上都处于分散的位置，不方便用户的使用，尚未有一家在设计时提及“综合服务”的理念；另一方面，除清华大学开发的科技查新系统吸纳业务流程管理理念外，尚无其他高校或单位在设计时将查收查引服务规范化和业务流程管理优化问题纳入平台开发的需求分析里。 

2 查收查引服务现实需求及存在问题 

笔者以南通大学为例，透视查收查引服务的普遍现实需求。 

2.1 服务量大，用户需求多样 

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平面设计软件实训是配合《平面设计软件》课程开设的为时2周的实训课，是培养学生职业能力的一个重要环节。以往的实训课通常是通过让学生做一些课业进行的，教师给出一个课题，学生在指定时间按教师的要求完成作品，整个过程在教师的辅导下完成。在这样的教学过程中，学生的职业能力难以得到很好的训练，团队精神难以得到有效的培养。所以，在实训课上进行项目教学是很有必要的，因为项目教学法的核心是在教师的指导下，由学生去探寻得到最终结果的途径，学习的重点在学习过程而非学习结果，这对学生能力的培养是很有帮助的。在2周的时间里，如何设计项目才能使学生真实地体验一个项目的完整制作过程，是需要教师研讨的问题。

实训项目设计分析

实训课的教学不同于理论课。由于学生已经初步具备了该课程的知识和技能基础，实训课要在理论课的基础上重点训练学生的专业技能和职业能力。所以，项目的设计要求更能体现实际工作环境的特点，学生通过项目能更好地应用学过的知识解决实际问题，锻炼自己的实际工作能力。

设计理念平面设计是近十几年逐步发展起来的一个复合性职业，涉及面非常广泛，涵盖的职业范畴包括商业展示设计、商业广告设计、商业环境艺术设计、书籍装帧设计、包装结构与装潢设计、服装设计、工业产品设计、商业插画设计、标志设计、企业CI设计、网页设计等等。针对目前平面设计行业及社会其他相关岗位对人才的需求和对教学内容及教学方法的研讨，实训项目设计应该围绕着专业方向和培养目标进行设计；围绕着用完整的实际工作流程训练学生综合设计制作能力的目标进行项目开发，即按照实际工作“调研策划创意设计制作提交审核”的流程进行教学设计；以项目小组的形式开展教学活动；通过实训项目训练，培养学生的创新精神和团队精神，使学生能够综合运用美学思想、平面艺术设计的基本原理和设计规律及计算机图形图像设计软件，完成符合实际要求的平面设计作品，实现平面设计专业的教学目标。项目的设计理念应当是以培养学生完成实际工作任务的职业能力为目标，但设计的项目不一定非要来源于企业，因为本课程的学生是“广告设计与制作”专业的一年级新生，还没有学过平面设计方面的专业课，用2周的时间完成一个真实的企业项目有一定的难度。为了顺利实现《平面设计软件》实训课程的教学目标，可采取将虚拟项目按照真实项目完成的形式进行教学设计。 　设计思路平面设计专业的能力目标是使学生能够根据平面艺术设计的基本原理和设计规律，针对不同的用户要求进行各种平面作品的设计与制作。所以，“网站页面设计制作”项目、“POP广告设计制作”项目、“商业插画设计制作”等项目都可以用来作为《平面设计软件》实训课程的实训项目。产品类广告设计可以重点培养学生市场调研、策划、创意等能力；文化类广告设计可以培养学生掌握完整的设计制作流程；“网站页面设计制作”可以通过图形、色彩、文字等设计元素的运用培养学生综合的平面设计能力。下面以“某集团房地产网站页面设计制作”项目为例，分析实训项目的设计方案。

实训项目设计方案

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1、强化网站管理工作

一是按照自治区关于《加强政府网站建设促进网络问政工作实施意见的通知》要求，完善了政府网站群信息管理制度，制定了《__区政府门户网站栏目结构规划与信息内容管理归口方案》；二是定期按月按季度统计、分析各部门网站信息情况，将结果在政府门户网站和协同办公平台上进行公布；三是自治区政府网站发展评估工作电视电话会议召开，大会公布了20__年新疆政府网站发展评估结果，“__区政府门户网站”被评为县、市级a类网站。

2、全力推进“一体化协同办公平台”应用工作

一是在区属各职能部门推进“一体化协同办公平台”应用工作，管理、维护协同办公平台日常应用，及时处理平台应用人员在使用过程中遇到的各类问题。上半年，调整一体化协同办公平台应用人员单位、部门、权限145条人次；二是定期按月按季度统计、分析各部门协同办公平台使用情况，并把结果在政府门户网站和协同办公平台上进行公布。

3、继续贯彻执行《政府信息公开条例》，加强部门政务工作的透明度

按照自治区关于《加强政府网站建设促进网络问政工作实施意见的通知》要求，制定了《__区政府信息公开管理办法》，收集、整理各委、局、办20__年政府信息公开目录，完成了《__区20__年政府信息公开年度报告》的编写、审核、审定工作，并报给市电子政务办公室，同时在政府信息公开目录中。根据自治区《关于20__年政府信息公开工作年度报告编制和公布有关事项的通知》的要求，督导区属各部门20__年政府信息公开年度报告的编写，并完成各部门公开年报情况统计工作。

4、加强协同办公设备管理

根据克区电政办[20__]1号《关于电子政务移动办公设备配置的通知》的要求，加强管理、维护协同办公设备工作，对各单位提出申请使用的数字证书、电子公章、电子签名、无线上网等设施按程序进行办理和登记，完成56个部门领导个人电子签章的制作，协调办理41套移动办公3g网卡，针对制作电子签章的领导举办了一期设备使用的培训。

二、持续加强信息化项目管理

为建立具有基础性、公益性、开放性的信息化基础设施及业务管理应用系统，加强我区信息化项目的科学化、规范化管理，推进各行业协同发展。一是加强信息化项目需求调研、需求设计、建设实施、验收等重要环节的评审管理，组织专家、业务部门、合作单位对重点环节进行评审，杜绝项目需求反复变更、重复修改，完成了10个部门25个信息化项目技术方案预审，完成社会管理服务信息系统中9个部门21项业务的初审工作；二是根据《__区信息化项目管理办法》，强化信息化项目立项管理，审核各部门申报的信息化项目，共完成8个部门13个信息化项目的立项工作，并向各业务单位下发了《20__年信息化项目审核意见书》，协调落实信息化项目资金；三是完善信息化项目推广机制，坚持“谁使用、谁推广”的原则，使用单位负责推广应用，做好人员培训、数据更新、用户管理和权限划分工作，实施项目推广应用跟踪及评价工作；四是继续建立健全项目组织管理体系,优化管理工作流程和相应的工作制度,细化项目实施环节，明确项目主责单位与协作单位职责，落实责任分工，完成信息化项目全过程建设与应用。

三、不断升级、优化社会管理服务信息系统

1、社会管理服务信息系统优化定型工作成效显著

完成医疗救助、住房保障、居家养老、社会管理、政府救助、慈善业务、老龄业务、残联业务等9个部门21项业务的优化定型工作。完成了9个部门21项业务的项目初审工作。全区各委、办、局、五个街道及69个社区、流管办1069名工作人员熟练掌握社会管理服务信息系统的培训工作全面完成。上半年，处理系统应用操作人员在使用过程中遇到的各类问题共2116次。调整人员信息及操作权限共125人（次）。到各部门、街道及社区现场指导培训374人（次）。

2、社会管理服务信息系统升级工作进一步加强

完成《__区社会管理服务系统》正式迁移升级为《__市社会管理服务信息系统》第一阶段工作。系统主体工作基本完成，能够在全市范围内使用。为乌尔禾区、独山子区、白碱滩区的系统应用工作人员提供系统推广应用的经验和软件实际操作的培训。

3、数据分析及展现平台建设进展顺利

完成数据分析及展现平台的方案制定、审核工作，对社会管理服务信息系统的基础数据、专业数据进行分析、梳理，《项目咨询分析报告》的编制工作完成。

4、完善公共服务平台建设不断加强

上半年，我办完成了市“12345”政府服务热

线、__区不和谐因素处置子系统、__区门户网站“区长信箱”整合对接工作，按照受理、立案、分流、办理（催办、督办）、评价、结案、回复（存档）七个业务流程，通过软件进一步固化了每一项业务流程的办理标准、办理主体、办理时限，形成案件办理过程的闭合式管理，实现了各类案件的集中受理、统一调度、三级联动（区、街、社区）、协同处置、齐抓共管的工作格局，实现业务网络化、电子化管理，提高了案件办理效率。自3月22日试运行共受理处置市“12345”政府热线办交办案件373条，自3月1日试运行共受理处置区门户网站区长信箱信件39条。完成家校互通平台学校信息模块、网站信息查询模块和8个数据推送接口程的设计开发，2月29日在区属各小学试运行，各模块运行正常。短信平台建设完成社区卫生强化免疫短信功能并投入使用。5、深化网站应用建设工作

为深入落实自治区“加强政府网站建设、促进网络问政工作电视电话会议”精神，完成了《__区政府门户网站深化应用建设项目》的需求调研和工作业务梳理，完成了项目总体技术方案的制定和专家评审、论证工作。完成了新版门户网站所有页面的设计工作，目前在准备实施搭建中。

四、存在的问题

1、一体化协同办公室平台各应用单位工作人员变动较频繁，交接工作不及时，造成部分单位信息更新不及时；

2、部分单位对政府信息公开意识薄弱，信息公开不够主动；

3、信息化项目实施过程中，各业务单位对项目需求分析的不够深、不够细，在开发过程中反复修改情况较为普遍；

4、在项目需求分析上，对结果数据展示分析能力有待于进一步加强。

五、整改措施及建议

1、建议各应用部门平台使用人员有变动的及时以书面的形式上报到区电子政务办登记备案，由区电子政务办负责调整人员信息变更和操作权限；

2、加强政务信息公开督导力度，定期对区属各部门政府信息公开情况进行督查，并把督查结果通过政府门户网站和协同办公平台向全区进行通报。

3、一是加强信息化项目立项、需求调研、需求设计、建设实施、验收等重要环节的评审管理，组织专家、业务部门、合作单位对重点环节的评审工作，杜绝项目需求反复变更、重复修改；二是建立健全项目组织管理体系,优化管理工作流程和工作制度,细化项目实施环节，明确项目主责单位与协作单位职责，落实责任分工，共同推动项目全过程建设与应用；三是组织各业务单位学习《__区信息化项目管理办法》，掌握信息化项目申报与立项、项目实施、验收与推广应用等关键环节；四是申报单位要加强内部学习，提高工作人员业务水平。

4、加强对各业务软件流程的梳理工作，在做好基础数据分析展示分析的基础上，强化管理数据的挖掘，通过报表、图形等方式为业务部门提供决策性、管理型的数据。

20__年下半年工作计划

一、继续推进电子政务工作

一是在区属各职能部门继续推进“一体化协同办公平台”应用工作，计划在7-8月份举办一体化协同办公平台应用、网站信息、政府信息公开、移动办公设备应用操作培训；二是继续加强网站管理，完善信息制度，加强信息公开力度；三是积极推进电子印章的应用，保障电子公文的有效性、权威性，通过现代办公手段提高工作效能。

二、继续加强信息化项目管理

一是完成全区8个部门13个信息化项目开发和研发工作，并对项目各阶段进行评审；二是完成全区8个部门13个信息化项目测试工作；三是完成全区8个部门13个信息化项目试运行工作；

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一CDIO人才培养模式

CDIO代表构思(Conceive)、设计(Design)、实现(Implement)和运作(Operate)，它以产品研发到产品运行的生命周期为载体，让学生以主动的、实践的、课程之间有机联系的方式学习课程[1]。CDIO培养大纲将工程毕业生的能力分为工程基础知识、个人能力、人际团队能力和工程系统能力四个层面，要求采用综合的培养方式，使学生在这四个层面达到预定目标[2]。CDIO模式是能力本位的培养模式，有别于学科知识本位的培养模式，重点在于培养学生获得产业界所需的各种能力和素质，是直接参照工业界的要求，因而能够满足网站开发对人才质量的要求。

二网站开发课程改革的总体目标

应用CDIO的工程教育理念，将网站开发课程的内容融入项目相关的实践环节中，采取基于实际案例项目学习的全新教学模式，整合课程内容，强化实践、实战过程。以能力培养为主线，以实例项目驱动进行项目教学，采用理论实践一体化模式教学。经过项目的构思、设计、实现、运作的完整过程，实现课程的“做中学，学中做，做中教”，使学生在校内的学习阶段就有机会接触与专业相关的实际项目，积累实际工作经验，学会应用技术解决实际问题，同时注重培养学生的自主学习、协作学习、人际沟通交流及创新能力，使学生具有敬业精神和良好的职业素质。

三CDIO理念下的网站开发课程改革探索

网站开发课程的教学改革依照CDIO大纲的4个层面对教学模式进行教、学、做一体化的项目案例式教学改革尝试，并依据CDIO对专业的目标要求改革教学方法和考核方式。

（一）改革总体思想

从校企合作单位获取实际的网站开发项目，并共同研究修改成为适合于教学使用的实际项目。打破原有知识型授课方式，打破原有的分散知识块的学习方式，采用带着问题、带着项目的实践型学习方式，以网站开发的生命周期为学习的顺序，在每章节中设计子项目，子项目中涵盖其教学要点，通过整个网站的建立和设计过程，学习本门课程的主要知识。按照构思、设计、实现、运行的过程完成整门课程的教学，突出网站开发能力的培养，使学生在实践中学习，完整的掌握网站开发的整体过程。

为了开展CDIO理念下的教学，以网上商城为教学项目案例将课程分为四大教学模块：需求分析模块、网站总体设计模块网站详细设计及开发制作模块和网站测试及模块。

（二）项目的子模块设计

1需求分析模块

该模块是网站开发过程中的第一步，对网站的功能需求进行详细的分析，弄清楚网站的要求，包括需要输入什么数据、要得到什么结果最后应输出什么。使学生学会对问题进行充分分析的能力，并掌握需求分析的知识要点，明确网站的功能需求和软硬件环境，并准确、规范地撰写需求分析报告。

2网站总体设计模块

主要考虑网站内容、软件信息结构、整体形象的设计和网页结构的设计，包括确定网站的内容主题、确定网站主色调、确定网站规格大小、网站布局结构、网站导航形式、网站栏目设定、网站目录结构，以及数据库系统的选择与开发、技术平台和进度，使学生掌握网站开发的总体设计方法和步骤，学会应用前期课程知识进行网站总体设计。

3网站详细设计及开发制作模块

该模块为真正的语言的学习模块，前两个模块是对前期课程的综合应用，应以学生自己实际操作为主，指导为辅。

（1）数据库的设计

数据库是整个网站的基础，该模块根据网站的功能分析数据库中数据的组成和之间的关系，并设计建立数据库。

（2）类库的设计

类库的设计包括数据库访问程序类库和公共程序类库，该模块需要涵盖C#的基本语法知识、类的相关知识以及访问数据库相关知识。在创建类的实践过程中学习C#语言知识，达到“做中学”的目的。

（3）表现层网页的设计

表现层为用户使用网站的界面层，该层中将应用大量的控件来实现网页效果，所以该层注重控件应用、美化设计、Ajax优化。在控件应用中使学生学会选择适合的控件、设置其属性以及对控件进行编程操作；学会美化设计模块，掌握模板、主题的使用。Ajax优化模块重点是使学生掌握Ajax控件的使用，能够实现页面局部刷新以及美化、优化页面功能。

4网站测试及模块

网站测试是网站真正运行前的关键步骤，主要测试其正确性，特别是测试需要服务器端执行并返回结果的正确性以及流程和链接的准确性，使学生掌握网站的测试方法和流程，在测试的过程中纠正运行错误。

经过测试后的网站最终需要到web服务器上运行，也是网站开发过程的最后一个步骤，该阶段使学生掌握网站的过程和主要的方法。

（三）教学方式的改革

依据CDIO的要求，课程教学应帮助学生取得学科知识以及基本个人能力、人际能力和产品、过程和系统构建能力，要求提供一个好的实现场所和环境促进学生主动学习，以达成专业目标。

在实验室模拟企业的环境，营造真实项目背景或模拟接近现实情况场景的教学情境，进行分组学习。将学生按2至4人分为一组，小组的成员分工协作共同学习研究，完成整个项目的设计工作，使得项目按照构思、设计、实施和运行的网站开发的工程化过程进行。这样既能提高学生个人工程化思想和学科知识的基本能力，又培养了学生的学习能力、沟通表达能力、团队合作能力、解决问题能力、创新能力等，还可以使学生基于工程化思想构建自己的知识经验和知识体系，并完成经验的积累和知识的储备，为今后在企业中从事实际工作打下基础。

整个教学过程采用“做中学、学中做、做中教”的方式，学生是整个学习过程的主体，通过实践整个网站项目来达到对课程教学内容的掌握和知识的应用。整个教学过程中，教师传授难点，指导知识的学习方式，发挥指导者作用，随时查看每个小组的项目设计情况，解决学生遇到的难题。学生带着项目任务进行学习，以促进学生主动学习，增强学习兴趣和解决问题的能力。

（四）考核方式改革

CDIO标准要求将学生的基本个人能力和人际能力，产品、过程和系统构建能力，以及学科知识，纳入专业考核之中，因此要将以往的期末考试形式进行改革和优化，施行过程考核+专业知识笔试考核的方式。

过程考核采用项目作品的评价和答辩评价的形式，参考企业对员工的管理方式，进行工作总结和评比，以缩短学校教学与企业实际的距离，使学生在工程基础知识、个人能力、人际团队能力和工程系统能力4个层面达到课程的要求。作品的评价采用校企合作评价和小组互评相结合的方式。小组间的相互评价可以提高学生学习兴趣，促进互相学习，提高学生创新思维和表达能力。校企合作评价，由企业工程师和授课教师共同对完成的项目给出指导性的意见和评价，并反馈给学生，以促进学生能力的提高。答辩评价是检验小组中每个成员学习情况的一种手段，通过对课程基本知识以及项目中知识点的问答，评价学生基本知识的掌握情况，和对项目中技能的掌握和应用情况。

专业知识笔试考核，注重考核学生基础知识的掌握情况，让学生在注重其他能力学习的同时，还要注重基础知识的掌握，只有掌握好基础知识，才能更好地应用知识，突出个人能力的考核。

在课程教学结束后，按照过程考核占60%和专业知识考核占40%的比例，综合给出每名学生的期末考核成绩。两种考核方式相结合，能够做到对学生多种能力的综合考核，考核全面，能够满足教学的需要。

总之，将课程内容以一个从企业获取的实际项目为主线来安排，依据CDIO的思想，按照从构思、设计到开发的工程化过程进行实施，使案例项目中涵盖其课程的相关知识点，使学生在“做中学”的过程中完成整个项目，掌握整个项目的工作流程，有利于和社会的实际工作需求接轨。每个学习都是带着问题进行的，能够激发学生探索新知识的积极性和提高解决问题的能力。

课程的教学方式采用模拟的企业环境，采用小组协作共同研究学习的方式，教学过程中学生为主体、教师为指导者，能够有效地帮助学生获得学科知识，提高基本个人能力、人际能力以及产品、过程和系统构建能力。

施行过程考核加专业知识笔试考核的方式，能够做到对学生多种能力的全面综合考核。

参考文献

[1]庄新妍.基于CDIO教育的程序设计课程教学改革初探[J].计算机教学与教育信息化,2011(12).

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中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）07-0057-02

《网页制作》课程是中职计算机专业的必修课程，内容包含了Dreamweaver，Flash，Photoshop等软件的使用。在平时的教学中，师生往往侧重于软件技术性运用的教学，在结束了一个学年的课程学习后，很多学生对各个软件的基本功能都很熟悉，却做不出一个让人赏心悦目的前台网站。由美国教育学家布鲁姆提出的关于认知领域目标的分类法，提出从知识到评价分为六个层次：知识（知道）、理解、应用、分析、综合、评价。根据教育部颁发的《基础教育课程改革纲要》，对课程目标提出了“知识与技能”、“过程与方法”、“情感态度与价值观”三方面的要求，构成新课程的“三维目标”，体现学生各种素质在学科课程学习中的有机联系，体现了对基础学习能力、发展性学习能力和创新性学习能力培养的整体要求。研究性学习作为培养上述能力的重要方法之一，为学生的创新能力提供一个学习平台。

中职计算机专业《网页制作》课程存在的问题

知识点多而且关联性不强 中职《网页制作》课程采用项目教学法，以学生掌握实际操作为目的，把新的知识点分散到各个教学项目中，但是由于有些知识点的关联度不强，学生往往在学习后面几个项目的时候，把前段时间的知识点忘记。例如，学习Dreamweaver软件的时候，在后期的模板创建和使用的项目中，较多学生会遗忘浮动框架的创建方法。同一个软件的学习情况已经如此，几个软件综合使用的遗忘率就更高了。在制作网站的时候，学生用到Flash、Photoshop软件的一些技术时，经常需要教师补课。

偏重技术性教学、忽略页面的美观和协调 对中职《网页制作》课程，无论教师，还是学生，都比较注重技术性操作，对页面的平面设计缺乏系统性学习。某些学生制作网页的时候，页面非常花哨，缺乏整体协调性，网站设计缺乏创新性，只注重个人技术炫耀，而忽略用户的使用感受。在网页制作过程中，平面设计的创意和布局应是优先考虑的，网页制作的技术居其后，如果一味追求网页技术，甚至把各种设计软件的功能堆砌代替网页设计，忽视了创意和协调，那么，真正有魅力的网页是无法诞生的。

学生缺少完整的系统性的项目实训 《网页制作》课程课时比较紧凑，新课的知识点基本以小项目制作贯穿整个教学环节，缺乏一个从客户需求分析、UI界面规范到具体网页实施的过程。学生的学习效果与企业的人才要求未能“零距离”对接。

研究性学习的特点

研究性学习具有开放性、探究性和实践性的特点，是师生围绕着解决问题，共同完成研究内容的确定、方法的选择以及为解决问题相互合作和交流的过程。具体而言，研究性学习不同于其他学习方式的特点。

强调学习方式的研究性 研究性学习强调选择自然界和社会生活中的真实问题作为学习和研究的主题，即以问题或项目作为研究性学习的载体。学生的知识获得与能力培养，都是在对自然和社会的客观规律进行科学研究的过程中、在解决实际问题的探索过程中来完成。可见，研究性学习的方式具有鲜明的研究特性。

强调学习内容的实践性 研究性学习强调理论知识与社会生活实际的紧密联系；强调学习内容与研究的主题必须具有实践性，即必须具有现实意义和实用价值。

强调认识过程的完整性 人类的认识过程在完成三个阶段（感性认识、理性认识、实践）和两个飞跃（由感性认识理性认识的飞跃、由理性认识实践的飞跃）后，才能真正实现对客观事物规律的认识、理解和把握。而这正是研究性学习教学模式最本质的特征。

《网页制作》课程的研究性学习

研究性学习的教学环节 研究性学习本质上是一种基于问题的学习，国外一般把这种学习方式称为PBL（Project-Based Learning，基于项目的学习）或WebQuest（基于网络的专题研究）。它包括提出问题、分析问题、解决问题、实施方案、评价总结五个教学环节。作为一种学习活动，研究性学习的实施又可细分为以下几个步骤：（1）动员和培训。这是研究性学习的准备。教师需要在研究性学习开始之前，对学生进行培训，使其了解课题选择的技巧、科学研究的基本步骤和相关的研究方法，并预习相关材料、做好准备。（2）课题准备阶段：包括提出和选定研究课题、成立课题组、制定小组实施方案以及开题报告和评审四方面的内容。（3）课题实施。小组成员按照实施方案开始课题研究，制定实施阶段的学习目标，了解、收集课题所需的各项信息。（4）评价、总结和反思。包括撰写研究报告、进行结题和答辩以及评定成绩、总结和反思三部分内容。

以酒店网站的模拟项目为例的研究性学习实践 本项目通过制作五星级酒店的网站，分析了解客户需求，明确团队分工，探索如何达到电子商务网站的要求，如何体现酒店的高雅和吸引力。项目采用客户指定的图片，通过学生上网收集优秀案例，教师展示国外成功酒店网站范例，由学生小组组成的模拟公司去制定网站的色彩方案、布局方案等用户界面规范手册（UI手册），制定计划书后与客户沟通，达成一致后建立网站。每个“公司”（即项目小组）有项目经理、美术总监、技术总监、文案四个职位，让学生体验现实工作中的氛围，不同职位薪酬不同（加分项不同），最后由全班投票评选，投票数最高的项目为中标的项目。在整个研究性学习中，学生既学习了实用的知识，又体验了各公司之间的竞争。

1.参与者特征分析。中职二年级学生，已经在前期课程中学了Flash、Photoshop等平面设计。同时，随着互联网的普及，学生对电子商务网站都有一定的了解和认识，具备上网收集相关资料的能力，但缺乏对整个网站从设计到实施流程的认识。

2.实施过程与方法。（1）学生分为两组，第一组为酒店的公关部员工，第二组为网页制作公司的员工。（2）第一组学生负责上网查阅资料，了解酒店类电子商务网站的需求，了解客户的浏览习惯和特点，并写出建立酒店网站的具体要求。第二组学生负责上网收集电子商务类的成功案例，总结出色彩特点、排版布局样式，并与第一组学生交流后，写出客户需求分析。（3）全部学生重新分组，以公司的形式组合，设立项目经理、美术总监、技术总监、文案岗位及人员，明确各自的分工。（4）教师展示国外成功酒店网站范例，并对前期的客户需求，色彩布局方案进行点评。（5）制作网站，教师在旁辅导。（6）小组自评、各组互评，教师评价。

3.研究的预期成果及其表现形式。提交客户需求分析报告，UI手册、最终成果以网站的形式展示。

具体实施阶段设计如表1所示。

4.评价体系。对学生的项目完成情况根据不同的指标、权重进行综合评定，详细内容如表2所示。表2中每一项的评定都分为自评、小组评和教师评三项，各分数项×权重并求和为该项得分，即自评（30%）+小组评（40%）+教师评（30%）=总分。另外，根据学生的职位不同，要把总分乘以加分系数。

反思和改进 研究性学习能培养学生科学探索能力、独立思考习惯，注重学习过程的收获，但教师对学生活动过程的掌握是有限的，学生本人才最清楚自己在学习过程中的收获。通过本次五星级酒店网站的项目实践，笔者认为可以改进的地方有如下几点：（1）在小组内可增设一名记录员，记录全组的活动情况作为评价依据，为学习评价的客观性、详细性打下基础。（2）增加校园网内的学习平台，提供更多的拓展性学习资源。可以利用Moodle资源库软件，提供更多的学习资源给学生，同时，开放研究性学习的网上论坛，鼓励小组之间的学生交流。（3）《网页制作》课程平时教学课时紧凑，缺少开展研究性学习的时间。因此，研究性的学习项目比较适合期末考试后停课实习，或在寒暑假前布置任务，由学生独立完成，开学后评比项目质量。（4）教师需要在平时多积累优秀的课题项目，给学生一个长期的、持续的实习机会，多积累优秀的学生作品、范例，给学生一个自主学习的网络环境。

中职《网页制作》课程开展研究性学习能激发学生学习兴趣，持续培养学生综合设计能力，逐步实现学生工作能力与企业要求的无缝对接。同时，研究性学习要求教师不断提高自身专业水平和付出更多的劳动。

参考文献：

[1]北京大学数字化学习研究中心.教育技术参考手册［OL］.[2012-05-01].?rb_d e_2_6.html.

[2]何克抗，李文光.教育技术学[M].北京：北京师范大学出版社，2009.

[3]李克东.教育技术学研究方法[M].北京：北京师范大学出版社，2003.

[4]研究性学习教师指导手册[M].上海：上海科技教育出版社，2003.

[5]邹尚智.研究性学习理论与实践[M].北京：高等教育出版社，2006.

[6]应俊峰.研究性学习的管理模式[M].天津：天津教育出版社，2003.