时间:2022-09-27 12:58:43
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇公司市场部工作计划,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
一、信息网络管理。
1、建立直接领导关系。
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2、构架新型组织机构。
3、增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4、强化人员素质培训。
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20**年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5、加大人员考核力度。
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络。
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7、加强市场调研。
以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广。
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,20**年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待。
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。
为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部20**年着重抓好以下几方面的工作:
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理。
1、严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
二、【工作思路】
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)
市场部驻点必须完成六方面的工作:范文写作
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动终端门店健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案,提升员工积极性,进一步为公司提升竞争力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;
3、与营业部强强联合,营运部相互配合促进提升,成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,由总经办最终确认执行,交营业部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。思想汇报专题品牌小组计划主要执行工作:
1、【规范终端门店品牌形象】20**年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准,包括门店陈列规范、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象,方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范;
2、【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组,建立门店稽查制度,不定期对上述第一条中规范内容进行稽查,稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中,帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护;品牌小组组成:
组长:市场部经理副组长:营运部总监顾问:副总经理
执行队长:营业部经理组员:门店主管
备注:各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定,经总经办批准确定后长期执行,后期门店运营管理中,品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程,稽核内容如上,稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中),最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。
三、【管理团队】
1、合理配置人员:
“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”! 2017年度的工作即将结束,这一年是市场营销部人心稳定、稳扎实打的一年,这一年大家克服各种困难,特别在领导的大力支持下,完成了很多由不可能到“干的漂亮”的工作,这一年是有意义、有价值、有收获的一年。现将本年度工作汇报如下:
一、 业务指标完成情况
根据年初制定的任务指标,结合市场实际情况将指标进行分解,并实现了全员销售,基本做到了周周有单量,月月有进账。本年度共完成业务XX单,完成合同额XXXX元,实收现金XXXX 元,实收XXX券,未收尾款XXXX元,营销部完成XXXXXX元,客户售后部完成XXXX元,综管部完成XXXX元。并实现了全员销售,XXXX营销业绩为XXXX元,XXXX营销业绩为XXXX元,XXXX营销业绩为XXXX元,XXXX营销业绩为XXXX元。
本年度共播放公益广告40条,拜访客户近XXXX家,已达成长久大客户近十家,如XXXX、XXXX等。本年度共张贴后视窗XXXX张,自X月XX日至年X月XX日,XXXX满位。
二、销售人员行为规范的过程
2月底,在公司的安排下,将现有人员进行重新调配,我由售后部调至市场部,任营销经理,三月份重新整理团队,首先,稳定员工思想,明确责任,表明态度,树立职业责任和职业义务的意识,摒弃之前“混日子”的工作状态,制约负能量行为,增强企业理念与团队精神,实行绩效考核,实现多劳多得,完善日报表和晨会签到记录,时刻关注业务员工作动态和去向及思想变化,遇事不推诿,顾全大局,勇于承担,无论夏季炎热还是冬季寒冷,都能保质保量完成工作任务,好的开端必有好的收获,高素质的营销团队才能保障高效率的业绩。
三、完成工作情况
1、为更好的使广告业务规范化、合理化、科学化,加强广告业务信息流程,规范业务人员行为,提升广告经营质量和效益,实现全年广告业务经营目标,制定了《广告销售业务管理规定》,后又不断完善,做了三次修改补充。
2、修改完善价格目录,印刷1000册宣传报价单,后经多次反复推敲,制定了目前最新报价单。
3、多方摸底后视窗印刷行情,再比较,将后视窗成本由去年的每张XXXX元降至XXXX元,仅2017年为公司节耗X万多元。
4、 4月份,由X总牵头,与XXXX签订广告协议,并对业务员进行业务拓展培训,实现资源共享。
5、5月份,配合售后进行终端系统升级和联通费用的收取,升级后有效的提高了LED顶灯的在线率,保障LED顶灯广告的正常。
6、6月5日,配合运管做好高考保障工作,利用LED顶灯并增大频率播放宣传标语,加大宣传动员力度。
7、 七月份,为保障创城工作的顺利进行,利用LED顶灯播放宣传标语,与售后配合,及时更换残破后视窗广告,并利用评价器语音推送高温预警信息等。
8、 7月29日,经公司多方协调,与运管及各地运输公司交涉沟通,经售后全力配合,大家齐心协力,克服高温天气,在一周内,顺利完成XXX、XXX、XXX、1100辆XXX后视窗广告的印刷及张贴工作,认真做好备案,交付客户验收,由售后进行合同期的维护。9月28日,进行XXX刊面同心区域换刊XXX辆。11月7日,接到XXX再次换刊任务,当时时间紧,任务重,售后部XXX和XXX正在重庆外出培训学习,大家群策全力,在人员少的情况下,合理安排张贴进度,各区域同时开展工作,总公司也及时派遣人员协助,与11月14日,按时交付客户验收。此单额为所有业绩里最高合同额。
9、 8月5日到8月8日,营销部与售后部全力配合,按照盛天彩数字科技股份有限公司承办文化创意节的工作要求,我部人员加班、值班,事无巨细的完成公司交付的所有工作,并从中学习了很多文化产业知识。
10、 8月17日,结合上半年营销策略和综合业绩,决定做一次地毯式销售,为年度业绩做冲刺,立下“大干一百天,突破百万元”的销售目标,通过制定国庆节促销方案等方式,在11月底提前完成了百万元的目标,截止今天,业绩额每天都在不断增加。
11、 9月20日, 由XXX对大家进行盛天彩业务扩展培训,扩展业务包含:平面设计、门店设计、展馆布置、展会服务、空间设计、企业宣传片、画册等大范围的业务知识,让大家思维洞开,并与11月11日,承接了XXX的开业庆典,从宣传片的制作,到节目的选排,到整个会场的布置,到圆满的完成,到后期被市场所认可和赞扬,由不可能到一定能,使我们的业务不再单一化。
12、11月10日,由售后部协助,召集XXX公司雷锋车队 XXX辆车,安装XXX套座椅套,对座椅套广告试运行,交由售后部进行维护和反馈。
任重道远,再接再厉
公司的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的指导方针、团队的建设是分不开的,建立一个良好的销售团队和一个好的工作模式是工作的关键。2018年的工作怎么干,任重而道远,在捕捉市场信息的前提下,制定强有力的市场方案和销售策略,是工作的重中之重,现将工作计划如下:
一、业务指标的分解和完成
1、市场分析:根据市场容量和个人能力,扬长避短,结合2017年全员销售的优势,客观的制定出2018年的工作任务指标,公司定年度业绩任务指标为XXX万元,市场营销部为XXX万元。
2、市场营销部人员指标分解为:每人年业绩指标为XXX万元,每人月业绩指标为XXX元,其他(如开业庆典、总公司自有资源利用等)XXX万元。其中每人XXX万元的业绩指标可分为上半年和下半年分两次进行考核。
3、逐级签订指标完成责任书。部门与公司签订,员工与部门签订,签订指标责任书后,将严格按照《绩效考核办法》,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行细化式考核。
4、总公司业务扩展。(指标XXX万元完成项目)充分利用总公司现有资源,如多媒体展项、品牌策划、宣传片的制作、展板设计、栏目包装、开业庆典等,使业务更灵活,多样化。其次,创新业务的拓展,如:与电视合做电竞类游戏项目等。
5、形成实物产业链。目前存在实物抵顶,积压卡券,变现困难等问题,大家多方寻找渠道或者第三方,尽可能形成有效的产业链,盘活资金。
6、业务。针对目前盐池、XXX、XXX、XXX没有专职营销人员,订单量少,意将盐池、同心、红寺堡三地广告业务予以的形成承包出去,有效提高营销额。
7、目标市场定位。区分大客户与一般客户,分别对待,加强大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
8、客户资源整合。每天认真填写日报表和晨会签到表,定时对客户信息进行整理和总结,促使潜在客户从量变到质变,对于老客户和固定客户,经常保持联系,可适当送一些小礼品或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进与客户的感情,更好的交流,为业绩的产生奠定基础。
9、制定出月工作计划和周工作计划,做到事实汇报,实时跟访。并及时与综管部核对业绩数据。
10、扩大销售队伍。目前本部门人员只有三人,意再招聘业务员两名,业务策划人员一名。用好的人,用对的人,用积极向上的人,不断完善公司的人员配置和销售队伍的建设。
11、加强业务培训。定期开展业务培训,充分掌握公司销售政策及营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
12、全员销售。市场部人员无私协助售后人员开展业务,根据各市县实际情况,分析市场,并给予明确的指导销售思想、思路、方法,巩固销售力,提高业绩指标。
13、置换办公场所。随着团队的不断成长,运管局的办公室已不适合公司长期办公,意向与房地产公司合作,以置换的形式为大家调换更好的工作场所。
二、开心工作、快乐生活
1、工作的目的是为了生活的快乐。工作不仅仅是谋生手段,更是实现自我价值的过程,以正确的心态对待和评价工作,可以使生活更充实,更有满足感。
2、为丰富员工业余生活,缓解平时工作疲劳,利用周末或者小长假,组织员工进行户外拓展,条件允许的情况下可外出旅游,促进员工之间的团结和友谊,激发员工参与公司各项活动的热情。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。成绩的取得离不开公司的正确领导,也离不开各部门的大力协助和支持,肯定成绩的同时,总结过去的得失。新的一年意味着新的起点,新的机遇和新的挑战,我们将与时俱进,做到有压力,有动力,我相信,市场营销部明年的业绩将是芝麻开花节节高!
内部市场化是指将企业内部作为市场,利用市场调控功能 ,运用市场机制来合理地调节和配置企业内部资源。具体地说就是将企业内部各单位、各部门之间的一切经济活动、供求关系“市场化”,制定内部市场价格,实行有价结算,有偿服务,及时准确地反映实际经营成果,变事后核算为事先控制的一种管理方法。其建设的核心是构建“四大体系”。协庄煤矿非煤产业内部构建四级市场化体系,经过运用,取得了较好的效果。
一、运作程序体系
按照参与生产劳动工作性质的不同,企业建立了德普公司、天元公司、各厂(车间)、班组、个人五大市场主体,市场主体之间按市场规则进行平等、市场化交易。形成了内部四级市场化管理模式,即一级市场是德普公司对所属天元公司进行考核与结算;二级市场天元公司对所属单位,即修理厂、支护厂、机加工车间、煤炭加工厂等厂网点的考核与结算;三级市场是修理厂、支护厂、机加工车间、煤炭加工厂等厂网点对班组的考核与结算;四级市场是对个人实行“以量按质计资”的考核与分配。四级市场确立了各生产工序之间的结算关系,各车间各专业按照工作分工的不同,明确了为谁服务、谁来服务、与谁结算、怎样结算的关系,将每一个生产劳动都纳入了内部市场的经营结算。
二、内部市场价格体系
科学合理的内部市场价格体系是确保内部市场得以有效公平运行的保证。构建的内部市场化管理,就是要在权责明确的基础上,细分各类生产要素,在企业内部各个生产环节中,建立起能够应用货币进行衡量的价格体系,制定出劳动量的标准,测算出服务货币价格,构建起考核质的体系,体现出管理无形的调节。
内部市场价格既是对企业内部各项工作价值进行量化和货币化结算的基础,又是联结各内部市场主体的纽带。按照各单位的工作性质,企业根据产品、工作、劳务、费用计量方式确定一级市场的核算模式(内部市场化、经费包干、业绩考核等),在一级市场的核算模式下,确定二级市场、三级市场核算办法,形成市场核算体系。
一是对加工、制造、维修的设备、工具和支护用品,按企业核准的价格目录中相应价格,按质论价、按价收购、计件核算。二是对竞标的单项工程,工程竣工后,企业组织验收,验收合格后,按照竞标协议结算支付人工费。三是对各项服务性工作,按照服务标准、服务内容确定的各项价格,与被服务的单位进行结算。
各车间内部制定了工作价格体系。为不断拓展内部市场化管理的深度,引领内部市场化向工序、岗位、班组、个人延伸,使每一项工作都有价格,对每项工作实行了量化考核,实现了干什么工作有什么价格,干多少工作拿多少价值,收入分配公开透明的目标,真正实现了“多劳多得,少劳少得,不劳不得”的公平竞争局面,职工的收入分配避免了暗箱操作的不公平,从制度层面遏制了克扣截留的不正之风。
构成内部市场价格的主要成本项目价格的测算如下。
工资价格:根据全年预算指标,分解确定各市场主体的工作量。按照劳动定额,确定完成该工作量所需的人员。根据定岗定编定员和工资预算指标,确定各市场主体完成该项工作量所需要的工资费用,测算工资价格。
材料费价格:根据作业规程规定的业务形式,计算每一个加工、维修产品所需要的各种材料数量,根据材料消耗和单价格,计算材料费用,测算材料价格。
维修费价格:根据维修设备实际支出的材料费、人工费及其他费用统计数据,确定不同类型设备的维修费用,测算维修价格。
电费价格:确定每台设备的装机容量、功率大小,工作时间,计算出每台设备消耗电量和电费,根据各地点安装的电表实测数据,与计算数据进行校正,确定各机械加工制造件、维修件的用电费用,测算出制造产品、维修产品的电费价格。
其他费用价格:根据实际发生量合理测算其他费用价格。
三、产品验收体系
产品质量是企业实现健康发展的根本保证。产品质量的优劣,材料消耗的多少,工作质量和效率的高低,直接影响着四级市场中成本因素的升降,因此突出强化对产品质量的监管和验收,将在一定程度上实现成本控制的目标。为此,企业对各公司建立了《安全质量验收制度》,规定每月由安监办公室组织专业、质量办、车间现场管理人员对产品质量、维修质量进行联合验收,验收结果出具验收报告单,以此作为产品结算的依据。工作质量验收体系用市场的无形之手抓住了产品质量的有形制造,保证了产品制造加工质量,确保实现企业可持续发展的目标。
四、考核结算体系
建设考核结算体系是实现内部市场各生产组织的劳动完成最终货币化结算的要求。按照四级市场运作流程,企业建立了四级市场结算平台。
一级市场结算体系是德普公司对天元公司的考核结算。由德普公司按照综合单价对天元公司的产品进行收购,分为两种方式。一是按预算结算。月初,德普公司与天元公司签订当月预算指标合同并在合同中规定违约处罚标准;月末按预算指标合同验收合格后,进行收购。二是按协议结算。对计划外的临时工程或工作,实行公开竞标,签订竞标协议。工程或工作完成后,按竞标协议验收合格后,进行收购。
二级市场结算体系是天元公司对各厂网点的考核结算。天元公司执行和本公司加工配件、维修设备挂钩的结算方式,即
厂月度应得工资收入=按内部市场价格结算收入-总支出
三级市场结算体系是各厂网点对班组的考核结算,主要有以下几种模式。
计分计酬。班组把单位下达的各项指标,具体分解到每个岗位员工,以岗位员工个人的小指标保班组、车间、单位的大指标。按照当班完成的生产任务、服务量、材料消耗、电费、出勤、安全等指标完成情况,把当班收入折算成工分,由当班出勤员工分配,相同的工作数量和质量,人多分少,人少分多。
计件工资。计件工资是根据班组和个人完成合格产品的数量,按照一定的计件单价支付工资。
承包工资。承包工资是以包为主,包(包工包料)、保(保安全保质量)、协(协作配合其他单位)相结合的绩效考核形式,主要是指单项工程承包,实行“一工程、一勘察、一预算、一竞标、一合同、一验收、一决算”。
服务评价工资。服务评价工资是以服务质量为评价对象,以每月测评的满意率,作为对提供服务人员的工资核算依据之一。
制定材料费考核细则,适应市场经济形势,做到人人当家理财,严格执行材料领用制度。材料进场时,必须附有材料的合格证和检测报告。严格材料发放,做到以旧换新(损耗材料除外),否则,材料员有权拒绝发放材料。严格材料管理,各班要保管好、使用好各类材料、工具,杜绝乱丢乱扔等不文明现象。严格执行材料领用制度,做到帐、物、单相符。
四级市场结算体系是班组按照内部制定的市场价格对职工的工资分配。
四级市场个人的工作量由三级市场负责人负责统计,详细记录在“市场化考核日量化单”上,其中,直接生产工作由上下班负责交接确认,且由四级市场负责人对员工的行为和其承包区管理进行考核,出现的问题记录在岗位工种考评卡上,每人考核及验收交接完毕后,由考核人、验收人签字认可,出现的问题由核算员对照处罚价格体系对号入座,逐项计算处罚工分,合计后即为员工当日考评分。
做到“一工作一价格”,每一项工作都测算制定出市场工分价格,结算工资时 “按量计资”,“多劳多得,少劳少得”,依照工分价格体系和员工的当班工作量,结合当班考评卡考核验收情况与员工结算当日工分,而后根据员工当日工分结合四级市场的价格换算成当日工资。综合考虑个人业务能力,工作完成速度、完成质量,劳动态度及纪律等方面后得出班组内每名员工的个人系数。
员工工资收入计算公式如下
班组系数收入=班组工资收入÷总系数(班组内所有成员个人系数之和)
一 市场部职能:
市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
市场部作用:直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。2.市场部工作标准:准确性及时性协调性规划力计划性执行力3 市场部工作职能:制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门
二 市场部工作计划
1 制定xx年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定2xxxx年 市场部和销售部工作任务和工作计划。
2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3 严格实行培训、提升团队作战能力:
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训销知识系统培训业执行标准培训从优秀到左卓越--企业人在企业自律守则培训销售人员职业道德培训销售人员必备素质培训应用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)
4 科学市场调研、督促协助市场销售:
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成
5 协调部门职能、树立良好企业文化:
行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部:研发生产部门的职责是以市场需求为导向,通过市场需求,不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO- 2xxxxxx质量体系,向市场推出竞争力产品。因此,市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息,使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标,在不断调整自身产品不足之处的同时,并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部:销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业灵魂的作用。
2市场部组织架构
3市场部年度工作计划
4市场部11年度销售工作计划
实行精兵简政、优化销售组织架构
实行严格培训、提升团队作战能力
科学市场调研、督促协助市场销售
协调职能部门、树立良好企业文化
把握市场机会、制定实施销售推广
信息收集反馈、及时修正销售方案
一市场部职能:
市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:
直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部年度工作计划的进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2.市场部工作标准:
准确性
及时性
协调性
规划力
计划性
执行力
3市场部工作职能:
制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
协调各部门特别是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控
制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门
二市场部工作计划
1制定11年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定年市场部和销售部工作任务和工作计划。
2实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3严格实行培训、提升团队作战能力:
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训
销知识系统培训
业执行标准培训
“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训
销售人员职业道德培训
销售人员必备素质培训
应用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)
4科学市场调研、督促协助市场销售:
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成
5协调部门职能、树立良好企业文化:
行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部:研发生产部门的职责是以市场需求为导向,通过市场需求,不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-2000质量体系,向市场推出竞争力产品。因此,市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息,使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标,在不断调整自身产品不足之处的同时,并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部:销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业“灵魂”的作用。
财务部:直接对总经理负责,如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”,那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”,它的职责是制定企业科学年度预算、结算,把屋企业的赢利,及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用,上交总经理或与财务部进行沟通,使之切实可行,使企业发展利益的最大化。
(暂行)
本管理办法规定了公司市场部门的管理层级及责任、权力如下:
一、公司管理委员:
1)审议、批准公司全面市场营销工作计划;
2)审议、提供资源对公司整体市场目标进行支持;
3)审议、批准公司对市场费用支出、营销奖励方案;
4)讨论、审议市场部重大人动,并形成决议。
二、总经理:
1)统管公司全面市场营销工作;
2)负责总体协调市场和研发、财务、人力资源等部门的整体目标进度;
3)对市场费用支出、营销奖励、市场负责人任免具体执行。
三、市场总监(目前本文来源:文秘站 由总经理兼任):
1)根据公司(管理委员会)市场目标,负责制定长期的和年度的具体市场营销计划和市场人员组织及销售技能培训;
2)具体规划区域市场及负责人;
3)及时协调市场部和研发、财务、人力资源等部门的关系;
4)同步评估市场进度、费用控制、营销业绩考核;
5)指导市场日常拓展工作;
6)有市场人员调动权和任免、奖励建议权;
7)维系重点客户关系。
四、市场部经理(目前由总经理兼任):
1)协助市场营销总监建立区域市场;
2)协助跟踪、协调、考核各区域市场的工作;
3)维护(协助维护)好中、高层客户关系;
4)帮助、带动市场部其他员工的日常拓展工作;
5)铺垫好公司进场研发人员与客户方技术人员的工作联系途径;
6)、参与市场部员工的日常管理、考核、费用控制;
7)协助建立上线运营的外地办事处;
8)有市场人员调动和任免建议权、奖励建议权。
五、区域市场经理:
1)负责按公司市场拓展计划,开展所负责的区域的全面市场调查工作,并及时按计划提交市场调查报告;
2)负责按公司文秘站:在本区域的市场营销计划、进度同步切入市场;
3)建立中、高层客户关系;
4)获取辖区彩票销售资料、目前系统及终端采购状况、使用评价、竞争者现状;
5)切实控制业务费用;
6)有市场助理(如有)任免建议权、奖励建议权;
7)为最终获得合作协议扫除障碍;
8)建立辖区月工作计划表,收集客户各级负责人资料,建立客户资源平台表;
9)最终签订合作协议,直至项目上线运营。
六、市场助理:
1)负责市场部工作周报、进度跟踪、协调内部工作、汇总考核结果;
2)建立公司市场挡案,完善各市场工作计划表和客户资源平台表;
3)准备公司及产品资料、参与购买、管理小礼品。
市场部个人工作计划范文
一、主要业绩指标及完成情况
市场部20__年度主要业绩指标完成情况:
截止20__年__月__日,我公司共发展二级合作网点两个,鲁山、舞钢。因无配备专业的市场专员负责,20__年全年二网的销售状况不容乐观,截止12月31日,20__全年二网总计销售18台,在20__年10月我公司结束与鲁山顺发的合作,开始于鲁山大团结汽贸城合作后,形式有了好转,主要是鲁山大团结的经营理念与模式有了很大的提高,包括场地的正规建设都很好。另加上新店开业,我公司投入的精力和人员也比较到位,后期跟踪较紧,这促使鲁山在11月单月销售达到6台。
二、市场部主要工作回顾20__年度市场部主要工作包括以下几个方面。
1.市场活动汇总
一季度
一月:迎新春,红运礼——本次活动深受广大客户的欢迎,这不仅大大增加了客户来店量同时也促进销售,也有效提高了广汽本田及我店的知名度.
二月:汽车文化宣传长廊——借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款车型。在销售顾问和客户良好的沟通交流中,客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型可信赖、高品质的形象。
三月:荣耀共享,春情回馈——根据销售顾问反应销售情况,得知本次活动有明显效果,来店和来电量有明显增加,活动以来截止今天,销量20台(含汝州一台),订单7个雅阁,2个奥德赛,1个锋范,来店批次总63,首次来店批次总104,来电总数43,效果明显增加,本次活动效果还比较理想。
三月:热销200万,广本倾情送——此次活动积极消减了库存,缓解了资金周转压力,提高市场占有率,最终提升销量,完成任务目标。
三月:鹰城春季购车节——本次车展以飞度,锋范为主推车型,以“轻舞飞扬锋芒时代”为活动主题,突出时代气息,以特色的推广促销活动方案,吸引针对用户群.达到销售效果。
二季度
四月:世博之旅——广汽本田紧跟20__年5月上海世博会风潮,借助本次世博会强大的影响力,开展“购雅阁,看世博”的抽奖免费体验游活动,通过本次活动宣传过后,来电咨询和来店看车人数有明显幅度增加,对近期有意向购买雅阁的用户具有很强吸引力.活动期间,雅阁定单销量总计43台.
四月:鹰城首届春季汽车团购节——我们经过总结三月份连续两次车展的不足,在本次车展前期我们加强了对销售顾问的培训,做细做足车展前期的筹备工作,致使本次团购节上所有销售顾问精神面貌都很好,氛围很不错,虽然没有达到我们预定的销售目标,但是本次车展也达到一个很不错的销售结果.
五月:中国名媛时尚文化巡礼——中国名媛时尚文化巡礼是针对高收入、高品位人群的高端文化宣传活动,本次活动的主要媒体宣传有平顶山电视台和平顶山广播电台,我店为本次活动的赞助商,借助两大强势媒体优势提高广汽本田得佳4s店的品牌知名度,强化车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.但此次活动没有起到良好的监督执行,致使顾客报名度非常低,望以后加强活动的监督执行.
五月:感恩回馈,五周年店庆——借我店5周年店庆之际,特推出感恩回馈,大幅优惠政策,给顾客真正优惠,在店庆期间达到一个比较好的销售。
六月:广本四杰魅力科技升级版上市抢购会——通过闭馆的销售方式,结合文艺表演,现场气氛营造,强有力的超低促销方案,使大家在娱乐,和欢乐中喜悦订车,达到很好的销量。
三季度
七月:鹰城夏夜赏车会——在炎炎夏日中我们参与璀璨夏夜赏车会,让消费者在夏夜舒适的环境下赏车,有效提高了广汽本田及我店的知名度,也提高了车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.
九月:鹰城车模大赛暨秋季团购节——为积极应对,我们通过强有力的促销手段和强大的品牌宣传来提高销量。借助鹰城购车节的影响力,车展前期在各主流媒体上进行大规模的活动宣传,又加上有中国第一车模之称的翟凌小姐在车展第二天上午到我广本展位加油助威,增加集客量,发掘更多的潜在客户。积极消减库存,缓解资金周转压力,打压竞争对手,提高市场占有率。
四季度
十月:鹰城广场秋季团购节——车展在凉爽的十月金秋进行,我公司推出的特别献礼政策能有效吸引顾客,主办方和我公司都进行了大力宣传,广播、电视、报纸、短信立体宣传力度大、效果好,公司展区位置好,在广场主入口,布置大气,展现了我良好的品牌形象
十月:歌诗图上市——用尊贵专用的展位来摆放歌诗图,充分突出了歌诗图的尊贵性,而且也吸引了进店顾客的目光,从而使新车---歌诗图在鹰城形成良好的口碑。
十月:广本得佳之夜周杰伦群星演唱会——此次能争取到周杰伦群星演唱会的总冠名权,并且在演唱会中途举行新车——歌诗图的上市会,是一次前所未有的成功品牌宣传,现场包括舞台两侧巨型广告牌、座椅等无处不在的广本元素,总经理上台宣布歌诗图正式在平顶山上市发售,这些都为广本在平顶山的美誉度奠定了坚实的基础。
十一月:鲁山二网周末团购会——在这次的周末活动中,砸金蛋是其中的亮点,由购车的顾客自己来再订车的基础上再砸出,让顾客真正的购得,并且提升了广汽本田在鲁山二网的品牌形象,为广本在鲁山打开市场奠定了基础。
十二月:广汽本田感恩20__期许20__答谢会——此次活动的目的不在于卖车,而是一次真正的回馈活动,现场主持人慷慨激昂和幽默风趣让邀请到的客户感到了寒冬里的一丝温暖,也会使广汽本田在平顶山形成更好的口碑,把广汽本田品牌在鹰城的美誉度提高到一个新的层次。
2.市场推广活动
(1)市场部在本年度通过一系列的市场宣传运作,包括冠名周杰伦群星演唱会,年末答谢会等宣传活动,直接推动销售部销售进程基础上极大地促进了市场渠道的拓展。
(2)通过几次春秋季的车展,和一系列提前宣传,提升了我品牌在平顶山的美誉度,同时也宣传了企业。
3.广告宣传活动
市场部今年在平顶山电视台,平顶山晚报,平顶山交通广播等媒体做了大量广宣,大大支援了销售活动,同时也促进了品牌价值的提升。
4.市场部规范化管理的推进
为了提升市场部的竞争能力,在本年度配合公司相关部门开展了市场部规范化管理运动,重新对市场部运作流程进行了规范,为明年工作效率的提升奠定了基础。
三、工作中存在的主要问题
1.与二网联系不够多,很少几乎没有时间去二网亲身体验,分析,二网所在城市的各项调查,致使二网销售量比较差。
2.工作职责不明确,市场运作没有主见,领导安排什么,自己就去做什么,不能独立的去做一些有创意,有利于公司以及市场工作的方案。
四、主要应对措施
1.加强与二级网点的沟通
市场部计划在新的一年里重点加强与二级网点的沟通,定点去二网做市场调查,分析,给予二网协助,销售人员的产品知识,和销售技能的培训工作,有计划的去实施。
2.组织计划管理与执行方面的培训
市场部拟通过组织计划管理与执行方面的培训,增强市场部管理人员的计划管理能力,同时强化基层市场人员的执行能力。
市场部个人工作计划范文
一)完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构。目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外,主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围。增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国,将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。
(二)扩大专题研究内容及层次。目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。
(三)拓展咨询顾问工作范围。除进行专业市场研究工作为领导提供参考建议外,同时也应从本职工作及专业角度出发,积极参与到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议,为领导决策提供必要的前瞻性意见,减轻后期销售压力,尽量避免重复性错误及问题。同时对项目全程策划提供整体销售支持,从拿地——前期立项及规划设计——中期开工至开盘——后期销售阶段,提出专业区域研究、产品可行性研究、市场预测、销售分析等各层次各方面全方位支持。
(四)完善公司企业品牌。通过在公司内刊角度设立市场专栏。活跃公司企业文化,提升公司员工专业能力及市场敏感度,拓展公司品牌影响力。每期提供1-2篇专业市场分析文章,使公司全体员工提升其专业信息量、并在不同层面对市场动态激发不同层次的思考及借鉴。
市场部个人工作计划范文
一、市场部职能:
市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。
2.市场部工作标准:准确性及时性协调性规划力计划性执行力
3 市场部工作职能:制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门。
二、市场部工作计划
1 制定17年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定2017年 市场部和销售部工作任务和工作计划。
2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3 严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
4 科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成
5 协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部:研发生产部门的职责是以市场需求为导向,通过市场需求,不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO- 2000质量体系,向市场推出竞争力产品。因此,市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息,使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标,在不断调整自身产品不足之处的同时,并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部:销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业“灵魂”的作用。
财务部:直接对总经理负责,如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”,那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”,它的职责是制定企业科学年度预算、结算,把屋企业的赢利,及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用,上交总经理或与财务部进行沟通,使之切实可行,使企业发展利益的化。
2016年上半年已经悄然过去,上半年的工作相当不理想,对于自己更多的是反省和检讨,有太多的不足需要改进、完善。在新的一年首先要把自己的心态放平整,绝不重蹈覆辙.为自己制定新一年的工作计划,时时激励自己.
我负责的是外省市场,根据公司分解的任务,上半年销售总量200万,新开发县级客户20~25个,其中大部分精力放在中等客户这块,一年零售卖10万左右客户是我的重点目标.针对这类客户,首次进货必须达到3万以上,对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到5万.力争在八月份之前客户量达到10个. 下面是计划的分解和实施.
1:每个月要增加2个以上的新客户,还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好基础工作.
2:一周一小结,每月一大结,及时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时记住去年留下的教训.
3:一天拜访量至少20家以上,见客户之前保持积极心态,认真的走访每一家.做到尽职尽责.
4:对所有客户的工作态度都要一样,不能遇到软弱的客户我就强势.遇到强势的经销商就低三下四,都要镇定以对,坚定我们公司原则,我们是厂家.坚定自己的立场.
5:在维护老客户这块.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意.秉着诚信.让客户从真正意义上的相信我们.让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友.我这块我去年我做的太不够了.平时缺少沟通.纯属合作伙伴性质.以至于真正需要他们时都不给予帮忙.
6:自信是非常重要的。见到稍微大点的客户,自己由心的感觉到恐慌,畏惧心里。遇事学会沉着冷静.慢慢学会独立.不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成.自己不能完成的尽量和同时沟通探讨.让自己能够在真正意义上的成长.
7:经常保持和公司其他同事要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,更多的是要和其他办事处做的好的同事,虚心向他们学习好的方面,多了解其他同事的业务技巧等方面,不形成只和本办事处人打电话就闲聊.
8:心态.每天保持积极向上的心态.用最好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整.杜绝消极.悲观态度.做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力.正所谓的概率论.拜访的数量多了总存在我们的客户.
9:为了今年的销售任务.我要努力争取在8月份之前开发出10个客户.以保证每个月固定的应有量.为下半年打好牢固的基础.以至于不会造成去年那局势.别人搞活动.我这边没客户,只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天.自己却不知道去干什么.
以上就是我这一年的工作计划,在实际的工作中,肯定会有各种各样的困难,我会努力克服困难.遇到问题多像同事探讨、沟通.不过现实来说,我现在身上有着太多的不足之处,需要领导和同事多多指出.我会用最快的速度改正.新的一年我们做自己的联利.我相信自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的,我相信自己能够做到最好,这也是我应该做好的。
范文二:
我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将0年的工作划上一个满意的句话。为再接再厉,特做出市场部年度工作计划和内容提纲。
1市场部职能
2市场部组织架构
3市场部年度工作计划
4市场部0年度销售工作计划
实行精兵简政、优化销售组织架构
实行严格培训、提升团队作战能力
科学市场调研、督促协助市场销售
协调职能部门、树立良好企业文化
把握市场机会、制定实施销售推广
信息收集反馈、及时修正销售方案
一市场部职能:
市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:
直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部年度工作计划的进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2.市场部工作标准:
准确性
及时性
协调性
规划力
计划性
执行力
3市场部工作职能:
制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
协调各部门特别是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控
制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门
二市场部工作计划
1制定0年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定200年市场部和销售部工作任务和工作计划。
2实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3严格实行培训、提升团队作战能力:
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训
销知识系统培训
业执行标准培训
从优秀到左卓越--企业人在企业自律守则培训
销售人员职业道德培训
销售人员必备素质培训
应用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)
4科学市场调研、督促协助市场销售:
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成
5协调部门职能、树立良好企业文化:
行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部:研发生产部门的职责是以市场需求为导向,通过市场需求,不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-2000质量体系,向市场推出竞争力产品。因此,市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息,使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标,在不断调整自身产品不足之处的同时,并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部:销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业灵魂的作用。
财务部:直接对总经理负责,如果说市场部是灵魂、销售部是先锋、是轰炸机,那财务部则是企业的大闸、是企业运作、健康发展的动脉,它的职责是制定企业科学年度预算、结算,把屋企业的赢利,及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用,上交总经理或与财务部进行沟通,使之切实可行,使企业发展利益的最大化。
20xx年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革,
某饲料企业市场部工作计划书(很详实)。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。
二、工作思路
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、 驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
市场部驻点必须完成六方面的工作:
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;
3、与销售部强强联合,成立品牌小组·····
市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开销售部门的支持和配合,如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,交销售部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。
三、管理团队
1、合理配置人员:
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。
c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。
2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。
四、市场分析
1、竞争激烈
几年来,公司同仁辛勤而有效的市场运作,取得了丰富的市场经验,建立了较为完善的市场营销网络,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发,使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源
我公司依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了我们强有力的技术支持,是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一大批优秀人才,为公司的发展和市场的开拓提供了保证
五、品牌推广
公司产品经过多年的市场运作,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的发展,我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
六、工作进度
第一季度:
1、 确定本年度的广告宣传策略。
2、 结合市场情况制定出活动计划。
3、 抓好市场信息和客户档案建设。
4、 策划好经销商年会。
5、 完成墙体广告的设计计划。
6、 策划推出春节有奖销售活动。
第二季度:
1、 策划推出二季度促销活动。
2、 配合分公司推出市场活动。
3、 参加全国性的行业展会一次。
4、 配合各分公司做好驻点营销工作。
5、 利用“新威科技讯”和“山西饲料”媒体宣传夏季深入养殖小区放电影的事件。
6、 夏季文化衫的设计制作。
第三季度:
1、 夏季电影宣传工作的计划安排落实。