瓷砖设计师总结模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇瓷砖设计师总结，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

过去的十年，是建装业集团万里走的第一步。集团的企业精神是团结、求实、进取、卓越，就是要把集团打造成卓越的百年老店。在当下的中国，要造就“百年老店”式的建筑装饰企业，面临许多体制上、观念上以及现实中的一系列困难。要成功地化解这些困难，首先要有清醒的认识。

一是对国家的发展大势的清醒认识。目前我国的经济建设正在发生着巨大的变化，归纳起来就是“大、快、转”三个字。首先是大，去年我国经济总量达到47万亿，超过日本成为全球第二；第二是快，近年来我们的经济发展速度达到了8％－10％增长，举世瞩目。但同时，我们又要面对全球经济不景气。几个因素加在一起，我国的经济必须加快转型。作为建装企业，建装业集团立志跟上形势发展，加快转型步伐，而且必须要有与时俱进，锐意进取的清醒和主动，成功跟上时代的发展。二是对民营经济要有一个清醒的认识。万通房地产的老总冯仑先生说过这样一句话：“民企在发展中，最大的威胁是体制摩擦。所以民企要“听党的话，按政府要求办。”冯仑先生这话，对建装业集团来说，是必须谨记和照办的。三是对企业要达到的目标要有一个清醒的认识。大诗人苏轼说过：人必先有坚忍不拔之志，才有坚忍不拔之力。只有清醒地具备“百年老店”的理想和目标，才有可能造就百年企业。建装业集团就是有这个志向，以“坚忍不拔之力”成就百年发展基业。

产业报国，义利合一

参加此次庆典的很多都是看着集团成长的老客户，很多都是在多年的合作中“非常挑剔”的业主，“严格要求”的甲方。但正是因为集团赢得了这些要求严格的客户的信赖，才有了集团连续多年被评为“AAA”级资信企业、“百强企业”、“明星企业”，同时年年都获得全国的各类装饰奖项。特别是在长期与金融业单位的合作中，赢得了金融业单位赞许和信任，总结出一套相适应的合作模式，使建装业成为国内金融装饰领域的领军企业。

有专家指出：“研究发现，那些把盈利能力视为最高价值的企业，往往得不到很高的利润。相反得到高利润的往往是那些以客户满意程度为最高价值取向的企业。”作为一个立志要发展百年基业的企业，建装业集团树立起“产业报国，义利合一”的价值取向。企业的一切经营活动，都必须在符合国家、民族和社会进步的大前提下进行，在利国利民的前提下利己。“诚信立业、以人为本、合作共赢、优质服务”是建装业的企业之本，创业基石。要创百年建装业集团，就必须树立“产业报国，义利合一”的价值取向，立诚信于天下。

以企业为家，以事业为重，以奉献为荣

多年来，建装业集团不断借鉴和吸取国内外知名企业的经营模式和管理经验，在管理体制、人才激励、企业文化等方面不断探索和创新，形成了一套独特的管理机制，有效地激发了员工的斗志，增强了员工的凝聚力。集团为团队的成员设定了个人的职业规划、提供了发展的机遇和平台。“以企业为家，以事业为重，以奉献为荣”成为新老员工坚定的信念。建装业的团队是个年轻的团队，通过不断学习提升境界，接受严峻的挑战。展望未来，建装业愿与国内外各界人士在房地产、建筑、装饰、新材料、项目投资等领域展开广泛合作，共铸辉煌!

金堂奖巡展，玛缇瓷砖显山露水

在组织推广机构携手推进和精心准备下，3月24日，金堂奖2012年全国巡展正式拉开了序幕。金堂奖首站在上海启动，南京、宁波、杭州、温州和成都等地作为第一时间节点的站点均在3月份启动。

金堂奖抵达各大城市吸引了一批公装、家装设计师及一批已拥有独立思想能力的中高端设计师参与。陈耀光和琚宾等备受推崇的设计师均参加了金堂奖活动，并作为设计师代表与众多设计师交流设计理念和设计方法，进行了深度的分享与互动。设计师们反响相当热烈。

除了对“设计”本身的探讨与分享，设计的上游材料同样值得设计师去关注。正如琚宾在演讲中所言：要做一个好的设计师，需要学会向上向下看。向上即是向设计的上游——材料。设计师需要去关注材料的变化、特点和表现力等。一个优秀设计作品的实现，不可能脱离材料的精准表达。

在金堂奖的舞台上作为上游的材料，有一个时尚的品牌尤其引起了设计师们的关注，那便是来自佛山的玛缇瓷砖。玛缇瓷砖时尚个性的品牌形象行为风格，打破了传统的材料形象。帅气又装束特别的玛缇女孩；时尚的IPad展示牌；气势磅礴的形象片；桀骜不拘的个性……

篇2

日

期：___________

2021年建材销售年终总结（一）

时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，__年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：

一、工作回顾

__年是不平凡的一年，祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。

1)加入洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌(格莱斯)进行了深入的了解.

2)通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感觉很头痛.

3)对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.

二工作计划

“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但___离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题

1)加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈.

2)对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策

3)设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.

4)自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。

三找好航标，定位人生

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。

我踏入建材销售行业是一直做“工程”的,“工程”在这个行当里看起来是高度尖端的,但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑,甚至认为自己真的不适合做这份工作,但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的,上天不辜有心人,慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我,久久不与我签单反到而来的大忽悠了,逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。

篇3

1) 加入洪盛行这个团队已近半载，让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐，在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合，近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知，通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业，对我们公司品牌(格莱斯)进行了深入的了解.

2) 通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉)，但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的，我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色，也深受设计师的欢迎，但是货源与质量让我们感觉很头痛.

3) 对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.

二、工作计划

“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题

1) 加强对客源资源的整核与巩固，形成自已的一个客户圈.

2) 对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策

3) 设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.

4) 自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。

篇4

2013年是不平凡的一年，祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。

1) 加入洪盛行这个团队已近半载，让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐，在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合，近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知，通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业，对我们公司品牌(格莱斯)进行了深入的了解.

2) 通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉)，但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的，我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色，也深受设计师的欢迎，但是货源与质量让我们感觉很头痛.

3) 对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.

二工作计划

“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题

1) 加强对客源资源的整核与巩固，形成自已的一个客户圈.

2) 对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策

3) 设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.

4) 自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。

三找好航标，定位人生

篇5

怀着“无论多美好的憧憬都会被现实击碎”的心理预设，我开始了人生中的第一次二手房装修。三个月折腾下来，我却意外地发现，装修非但不可怕，反倒乐在其中。对于我这样的“剁手党”来说，装修更是满足了我疯狂网购的需求。一般人应该都不可想象，这个家里从瓷砖到地板，从大家具到小装饰，全都是我从网上淘来的。不过我纯属“艺高人胆大”，非淘宝狂人不建议尝试。

设计师真人秀

首先，我通过一家网络装修中介，选定了三家装修公司同时竞标。三家公司的设计师都亲自来量房，那过程有种真人秀的即视感。一号选手貌似山寨腾格尔，最为活泼主动，处处表现出为我省钱的意思，赢得了我一时的不少好感。二号选手是文艺腹黑大叔，来得最早走得最晚，一号选手指点江山时他沉默不语，待他走后才和我细聊，指出一号方才口头方案中的不合理之处，并成功与我在工业复古风的喜好上找到共鸣。三号选手最年轻也最低调，没有给我留下太深刻的印象。

几天之后，到了三家各自给方案的时间。一号直接打来电话，说我家是二手房，要整改的地方不多，几千块即可搞定，书面方案就不出了，“我就当帮忙随手给你做做”。二号亲自开车到我单位附近，给我看设计方案及草图。三号则叫我自己去他们公司看方案。

发展到这里结果已经呼之欲出，我选择了二号。

删繁就简

作为一个挑剔的人，我总结了国内几大装修俗套：过于花哨的电视墙，喧宾夺主；漫无目的的射灯，除了客人来平时根本用不上……于是，我决定删繁就简。原因一在于预算，在13万的家装支出中，硬装部分只花了不到3万。原因二在于，越是繁复的创意越是有搞砸的风险。

第一步，拆房。因为是二手房，所以涉及到一个问题，就是要不要全部打成毛坯。我的选择是只把厕所打成了毛坯。然后，我把原房主留下的射灯、电视墙全部拆除，还原成最简单的白墙和天花板。但后来我发现，还是全部打成毛坯更好。前阵子因为生活阳台漏水，又把生活阳台打掉重装，害我损失了几块新贴的瓷砖。

第二步，贴墙纸、铺地板。我选择了复古砖纹、木纹、条纹三种几何图案的墙纸，对客厅及两个房间进行局部装点。第三步，挑灯具，选家具。我选择了和想要的主题基调相吻合的灯具。而家具方面，则按照从清淡到浓重的顺序进行。可以想见，如果一开始的硬装部分就“浓重”了，到了软装部分很可能根本hold不住那样的风格。

至此，82平米的二手房装修，被我全部搞定。

我的网购小贴士

1.网上买装修材料和家具，大宗物品只能走物流。不过物流只会送到你家附近的站点，所以你要么开车自提，要么加钱选择送货上门。

2.陶瓷类制品不建议淘宝，因为有碎裂的风险。而洗手池、马桶之类，也不建议轻易下手。虽然价格比实体店便宜很多，但极有可能是假货。

3.一体式衣柜、订制橱柜也不建议淘宝，还是亲自跑跑品牌门店吧。

篇6

装饰公司渠道的描述

去家装公司的人群是安装水家电系统的重要的目标客户群体，既有采购欲望的可能，又有采购的财力。对于我们“净水人”来讲，潜在的客户越集中，成功的概率会更大。下面笔者描述一下操作装饰渠道的两种方式：

1、和装饰公司签定一个合同，装饰公司提供一块产品展示的区域，经销商在装饰公司里搞一个产品展示中心，以方便潜在客户的参观、购买，如果可以再把产品的价格做进装饰公司的报价系统，当然这么做肯定不是无偿的，根据装饰公司的大小商交给装饰公司“入场费”1-2万元，就这一个条件就把好多经销商“拒之门外”。当然有实力的朋友也可以放手尝试，但从反馈信息来讲不是很好。

2、走设计师这个渠道，通过设计师把产品推荐给销费者，经销商给设计师反点或现金，这一渠道目前应该是主流，对于经销商来讲不需要承担风险，推销出去一个给一个的钱。

啰嗦了那么多，主要一个目的是想让那些刚步入此渠道的朋友知道一些目前装饰公司传统的一些操作方法，但是据笔者了解，一般的经销商在开拓这一市场均不理想，还有待进一步的延伸与开拓。

二、为什么这一渠道卖不好，问题出在哪里

在讲之前先听笔者讲一个小故事：笔者（谢红义）有一位苏州的朋友在一家很大的装饰公司做设计师（年薪不菲），一次朋友聚会聊到了一些工作上的话题，谈到了净水器，笔者问：“净水器你了解过吧？”朋友说了解接触过几个品牌，主要是一些做净水器的经销商找到他，提出与他们合作。苏州的市场那么好，应该卖的不错吧。我的那位朋友说了一句话：“别提了，一言难尽。净水器的市场我是很看好，关键我对净水器的了解太缺乏，加之目前的净水市场比较混乱，客户消费越来越理性，懂产品的客户说服不了他们，不懂的嘛更说不动他们，有时给客户讲了很多关于净水的知识，也得不到满意的结果，这不免让人有一些失望。大多数的客户认为这个产品可有可无，与其有这个时间去推销净水器，还不如说服客户从 ‘普通瓷砖换马可波罗瓷砖’ 。”从笔者亲身经历小故事里不难看出“净水人”的艰难。问题出在哪里？首先要找出问题的根本所在，笔者就上述问题谈一下自己的看法：

1、净水器产品相比水管、烟机、灶具、冰箱、空调具有一定的特殊性，笔者认识一个同行，前身是做水管的，对装饰公司渠道操作很熟，水管销售的非常好，但相同的方式操作了净水器之后结果碰了一鼻子的灰，打电话问我问题出在哪，我于是反问他一句是否了解净水器和水管的区别。他就不出声了，水管和净水器有着本质的区别，水管是“刚性需求”是家庭装饰必不可少的材料，只是用哪个品牌的问题；但净水器就不同了，是“软性需求”大多数人都感觉可有可无，虽然现在市场上比较热，但必竟是一个不成熟的产品，需要我们去更专业加以引导。

2、设计师对净水器市场、净水器知识的缺乏，就拿我刚才那位朋友来讲，就是一个典型，目前的净水器市场混乱需要我们更专业的去引导消费者，设计师需要懂的知识太多，净水器很容易被忽略，专业知识及对净水行业了解的成度还不及消费者，让他们怎么相信你。

3、装饰公司设计师利益分配的问题。少了不愿意去帮你推，多了自己的利润就没有了，针对这一块，一定要合理的分配，最好是选择价值比较高的大机器合作（中央净水器、软水机、整套的水处理方案）。

问题知道了，那我们该如何去操作，笔者总结了这两个渠道以外的方法，给各位朋友分享一下。

三、装饰公司如何去操作

对于笔者而言，选择装饰公司这个渠道只能定位于“品牌的传播”，操作这个渠道只能像足球运动一样，把装饰公司或视为传球者，但最后一脚射门，一定要我们自己的业务经理自己来完成。原因很简单，我在上面也提到净水器目前的市场比较特殊，消费者需要我们的专业引导，我们自己的业务经理在专业技术上比设计师要专业，很容易取得消费者的信任。下面是笔者从实践中琢磨出来的法：

1、首先要选择一些较大的装饰公司，大的装饰公司每年有一定的客户装修数量、有一定的人流量，小的装饰公司跟我们没有关系，自己的温饱问题都没有解决，也不会给你带来效益。

2、可以通过免费给装饰公司装直饮水，来打开和装饰公司勾通的大门。装直饮水可以增加产品的见面率，对于企业来讲起到一个广告效应，对于合作方来讲是感情交流的一个桥梁，对于消费者来讲能起到一个直观的印象，也更容易接受。

3、购买装饰公司的客户资源。已经装修完的客户对于装饰公司而言已经没了作用，对于我们做水处理的那可是很好的资源，购买回来信息由我们自己的业务经理一对一的跟踪，可以通过以下渠道：电话直销、手机短信、上门直销、通过邮局投掷产品资料，这几个方式的具体操作细节笔者就不在一一细解，如有什么问题可以与笔者流言（sboknj@163.com）。

篇7

1加入洪盛行这个团队已近半载，让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐，在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合，近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知，通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业，对我们公司品牌(格莱斯进行了深入的了解.

2通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉，但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的，我们公司的仿古砖(骆驼在市场是具备一定的特色，也深受设计师的欢迎，但是货源与质量让我们感觉很头痛.

3对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.

二工作计划

“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题

1加强对客源资源的整核与巩固，形成自已的一个客户圈.

2对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策

3设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.

4自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。

三找好航标，定位人生

篇8

家里买了新房子，就快要拿钥匙了，我需要进行装修，要找个好点的公司，质量要好，一定要环保，价格要能承受，设计方面嘛，适用最好，住得舒服是最要紧的。不敢找游击队，还是找个专业的家装公司吧，买个房子不容易啊[经验信息积累]。

我好像知道一点家装公司的信息，到底找哪一家呢？于是，消费者可能会：

（1）向家人、同事、朋友询问关于家装公司的讯息[口碑]。

（2）翻开报纸、打开电视寻找有关家装的信息[广告]。

（3）在网络上寻找有关家装的信息[网络]。

（4）到附近的小区看一下正在施工的工地，进行实地考查[工地接触]。

（5）自己去家装公司咨询一下[公司接触]。

向家人询问到底选哪家公司，大家都表示不太了解家装，讨论了一下，大家决定找几家家装公司去咨询、对比一下。

他们决定先打个电话咨询一下，家装公司的接待小姐问答了[销售语言、行为]相关的问题。并留下了联系方式，因为接待小姐说，有很多活动会及时通知他们。

他们了解到了，这个周末有个家装公益讲座，不如去听听吧。下个星期还有某媒体举办的家装博览会，也去看看吧。

到了讲座[公益活动]现场，听了讲座，也拿了这家公司的宣传手册[宣传资料]，并与设计师沟通了一下，感觉还行，但决定还是多比较一下。他们又去了家博会[品牌形象展示]，拿了各家公司的宣传手册[竞争威胁]，并咨询了很多公司的设计师[销售语言、行为]，也与看了很多家公司的样板房[工地接触]。但是房子没有拿到，他们没有交纳定金。

了解了家装的流程之后，觉得好可怕，家装太烦了。但是也没办法，这个星期还要去建材市场[材料市场接触]了解一下主材的价格呢。去了之后，了解了大概的主材价格。

终于拿钥匙了，到了小区一看，“咦，那不是我们咨询过的公司的广告吗？！”[终端拦截、信息的重复刺激]，还有其他家装公司设了咨询点，但是我现在急着验房，没时间咨询。

再和家人讨论一番[经验、信息积累与印象]，决定了几家比较满意的公司，正好他们的设计师对我们进行了回访[售前服务、销售语言]，说现在签单有什么什么优惠[促销活动]。所以决定这个周末到这几家公司再去看一下。

到了公司一看，这家公司布置[销售环境]的确实不错，很有品味。与设计师谈了一下，设计师很专业，也非常有礼貌。看了一下他们的接待资料、原来做过的案例、图片、图纸、合同、报价单[资料宣传]，感觉很规范，与设计师讨论了购买的细节（价格、工期、设计的要求、工程质量的控制、配套材料的购买、服务细节、促销等）[销售语言、行为，促销]。他们又看了这家公司各阶段的在建工程[工地接触]，比较满意。他们终于决定就在这家公司定下来，交了定金。

设计师与他们约定去现场量房，几天后出平、顶面图和预算报价。到了规定的时间，设计师没有打电话，他们有点急了[售中服务]，打电话到公司催了一下，设计师说现在很忙，要他们明天来看图。

看到了自己家的设计方案和报价[产品接触]，与设计师详细沟通之后，根据自己的需要修改了一下，再看了看报价，觉得报价出得很规范，使用的材料及材料的规格、品牌都注明了，很让我放心。我把平、顶面图和报价带回家给家人讨论一下。

回到家里，大家讨论了一下[经验、信息积累与印象]，决定到建材市场再了解一下他们用的材料的情况。了解后，他们比较满意。设计师也出好了全部的施工图和最后的报价，与他们签订了合同。

进入了工程期间，我很不放心，天天去工地，但怎么没看到他们公司的监理呢？他们不是承诺全程监督的吗？还有设计师也总是说忙，不到我的工地来看了，工地也很脏，材料到处乱放，工人没带洁具，家里很臭[售中服务、产品接触、现场管理接触]。我要投诉！

打了电话过去，接待小姐态度很好，并答应在XX小时之内解决。不过他们很快解决了[投诉处理]，我觉得这个公司还真的不错。

装修真是太烦了，连个小的地漏也要我去买，我还在上班啊。设计师给我推荐了他们公司材料联盟中的瓷砖，我比较了一下，还不错，设计师陪同我购买，帮我选了款式和样式[售中服务]，还给我打了折。设计师的服务还是到位的。

工程结束了，挺不错的，很规范，图纸的更改、分项的验收、材料的进场验收都要他们签字方可生效[管理流程接触]。

三个月后，终于住进了梦想中的新家，这家公司还定期给我打电话，询问我家的情况，正好台盆下面有点渗水，我告诉了她，XX小时之后，公司就迅速派人来维修了，我很满意[售后服务]。

后来，当朋友要装修的时候，我毫不犹豫地说：XX公司真的很不错！

·家装消费者接触点分类

根据消费者行为将接触点分为5大类：

·家装消费者接触点的运用

1、 家装营销的特点

我们从上述接触点可以看到，家装是一个低关注度的行业，也就是说消费者在没买房子甚至没拿房子的时候，是不会注意家装信息的。这个特点决定了家装企业能够通过短时间的突破快速切入市场。

但我们也能看到，家装毕竟是手工过程，不出问题的企业几乎没有。这就决定了家装营销是一个综合、复杂的系统工程。尤其体现在后期工地管理和服务的管理。

2、 运用接触点营销的几个要点

篇9

土巴兔是帮助装修用户找到合适的装修公司并提供免费全程装修保障的平台。2009年6月，土巴兔第一版网站上线，2011年初获得经纬创投A轮投资，2013年上半年经纬进行了第二次投资，年底又获得红杉的投资。通过这个平台，用户可以享受到包括免费户型设计、免费报价审核、免费风水指导等很多有价值的装修服务。其中装修满意后付款以及免费第三方监理上门管工地的服务是土巴兔的核心服务。

土巴兔创始人王国彬在总结土巴兔的商业模式时提到了5点：提供一个什么价值、为哪个用户群体服务、在创造价值的过程中如何产生收入、如何在运营中产生壁垒以及商业模式的可延展性。这5点是土巴兔商业模式构建过程中，每一次改进都会思考的问题。

最初，土巴兔曾学习国外装修网站Houzz的模式，即平台连接业主与设计师，网站设计师的设计图片，业主通过图片寻找设计师。但由于国情差异，在实行一段时间后，土巴兔的创始人王国彬发现，Houzz模式在中国行不通。随后，土巴兔开始寻求新的尝试――与国内的装修公司进行合作，很快取得了成果。如今，土巴兔已与近七万家装修公司结为合作关系。用户在土巴兔平台可以根据自己的需求让几家装修公司提供设计方案来竞标，装修公司可以免费上门服务，用户从中择优选用。

如果用户对装修结果不满意怎么办？2012年，土巴兔推出了一款类似“支付宝”功能的产品“装修保”。业主将装修工程款的20%放在“装修保”里，等装修完成30天，业主没有任何问题后，土巴兔再将20%的尾款支付给装修公司，以此保障用户的利益。此外，土巴兔还推出了免费的第三方监理服务，分别于水电、泥木、油漆、竣工4个节点验收装修工程，工程合乎业主要求再付款。

“装修保”刚刚推出时，与土巴兔付费合作的装修公司一下从上百家减少到五六家，但不到半年时间，流失的装修公司又重新回归土巴兔，现在以每月新增一两百家的速度递增。装修公司在土巴兔尝到了甜头，他们通过土巴兔寻找业务，并按照土巴兔的规则做事，不仅成本要比传统依靠业务员的形式更低，而且更高效。在新的规则下，也迫使装修公司规范自身行为，无形中积累口碑，生意逐渐向好。除了装修公司，土巴兔平台还在引入商家。有人将土巴兔视为装修领域的天猫，其盈利模式也可以像天猫一样多样化，向商家收取广告费、交易提成等费用。

土巴兔目前已经积累了近80万位设计师资源，而这些设计师一般在装修公司都具有主导地位，于是越来越多的装修公司愿意接受土巴兔的要求。前期凭借设计师的资源为土巴兔带来了不少流量，同时也以口碑进行用户的推广。土巴兔的数据显示，每个月土巴兔要响应近5万户业主的请求，已累计服务超过600万业主。

篇10

1引言

笔者在2008年9月12～29日这段时期内，对佛山市华夏陶瓷博览城和中国陶瓷城两个主要的佛山建筑陶瓷集中展示区进行了地毯式调查，并且列表研究了其中具有代表性的100家企业的建筑陶瓷产品外观。笔者认为，在设计师设计建筑陶瓷产品外观之前，应首先了解与分析当下中国建筑陶瓷产品的外观现状，特别是具有代表性的佛山市建筑陶瓷市场的状况。

2建筑陶瓷概述

2.1建筑陶瓷的概念与种类

建筑陶瓷指用于建筑工程的陶瓷制品，主要应用于建筑物的室内外地面、墙面的表面装饰及卫浴空间。

建筑陶瓷按使用空间可细分为建筑内部墙地砖、建筑外墙砖、建筑琉璃制品。其中，建筑内部墙地砖使用最为广泛，产量、产值均占据建筑陶瓷行业的主导地位，是建筑陶瓷行业的典型代表。

2.2建筑陶瓷的研究成果和研究范围

笔者查阅了近十年的多篇文献资料，发现对建筑陶瓷的研究多集中在与它相关的市场问题、产业发展与部署，以及其工艺技术方面，即使有论述到建筑陶瓷的外观设计问题也只作简要概括，还未曾从设计角度深入详细研究。

中国的建筑陶瓷生产企业分布较广，以广东、福建、山东地区最密集，其次分布在上海、江苏省和浙江省等地区。根据以往的研究成果可以得出以下结论：中国建筑陶瓷生产企业最具代表性的地域为佛山市，因此本文仅对佛山市建筑陶瓷企业进行调研。文章的研究视角是从外观的设计方面出发，从地砖和内墙砖两个方面进行深入调查与研究，分析其在装饰与造型两个方面的特点，并进行分类调查研究，主要包括装饰的设计题材和表现手法，以及单片瓷砖造型和多片瓷砖组合造型等。

3地砖的调查研究

内部墙地砖包括内部地砖和内部墙砖，内部地砖一般可分为抛光砖和仿古砖。抛光砖通过对砖体的表面打磨以形成一种光亮效果，其表面光洁、耐磨，适合在洗手间、厨房以外的多数室内空间的地面使用，也可作为墙面装饰使用。仿古砖带有独特的古典韵味，并通过样式、颜色、图案来营造出怀旧的氛围。

3.1抛光砖

3.1.1装饰方面的调查研究

抛光砖的装饰题材可理解为装饰的内容，包括仿石类和少部分仿云海类等。其中仿石类包括仿洞石（见图1）、仿岩石（见图2）、仿大理石、仿天山石、仿珊瑚石、仿玉石（见图3）、仿砂岩石、银河石（见图4）、缤纷石等。例如仿岩石就是将自然变幻的细线和晶花朵朵的纹理质感淋漓尽致地表现出来，并呈现出图纹动感的变化多姿，让尊贵气质浑然流淌于肌理之中；洞石是指与天然罗马洞石有着相同的质感，性能却优于其它新的材料，表现了地质运动时岩浆翻腾流动所产生的空隙与气泡，完美尽现天然洞石的纹理和凹凸有致的尊贵气质。

抛光砖的表现手法是通过电脑花色模拟技术，模仿原生态的自然肌理图案，达到与模仿物尽可能相类似的效果，如洞石上面的凹凸小洞、流淌搅动的岩浆、变幻的云海等，都可归结为设计中肌理的表现手法。

3.1.2造型方面的调查研究

建筑陶瓷的单片瓷砖由于从三维角度上看变化不明显，因此本文所指的是二维角度的瓷砖形状。抛光地砖的基本规格为1200mm×1200mm、1000mm×1000mm、800mm×800mm、600mm×600mm、400×400mm。抛光砖的造型以正方形居多，也有长方形，但较为少见，单片瓷砖可以切割成小块的正、长方形，或其他不规则的形状。

多片抛光地砖的铺贴也可以称之为组合铺贴（见图5），指的是用单片地砖和被切割的地砖以不同的组合方式铺贴出来的效果，这种组合方式主要为单片地砖连续组合再配合其它经切割的小块正、长方形或异形地砖。

3.2仿古砖

3.2.1装饰方面的调查研究

从装饰角度来看，仿古砖与抛光砖相比，仿古砖个性化、艺术化强，模仿原生态自然物的形似程度更强。仿古砖的装饰题材较抛光砖丰富，包括仿木纹、仿金属、仿沙漠、仿麦田、仿星辰、仿岩石、仿皮革（见图6）、仿云彩、仿光线等，以及带有装饰性的缠枝花、羽毛等。其中又以仿石材的居多，包括金镶石、云洞石、天源石、古韵石、文化石等。

仿古砖从装饰手法上看，与抛光砖的工艺技术手法有所区别，通过特有的工艺技术和电脑花色模拟，使模仿的肌理图案更加逼真，并增加抛光砖不曾具有的凹凸感和雕刻的立体感，使仿古砖具有更鲜明的原生态美感。

3.2.2造型方面的调查研究

仿古砖与抛光砖相比，规格较小，基本规格为600mm×600mm、600mm×300mm、600mm×150mm、300mm×300mm。单片瓷砖的造型与抛光砖一样，可被切割成小块的形状，但与抛光砖不同的是，被切割后的瓷砖规格会更小。

由于自身风格定位的个性化、艺术化的特点，多片仿古砖的组合铺贴效果更具灵活性，能在小范围的空间内营造出一定的效果，而抛光砖的自由组合铺贴较多运用在比较大的室内空间中。多片仿古砖的切割拼贴效果如图7所示。

4内墙砖的调查研究

按照建筑陶瓷的装饰功能，内墙砖可划分为瓷片、花片和腰线三个部分，按照室内空间的运用情况则可对应划分为卧室、客厅、饭厅、阳台、浴室和厨房的使用，其中内墙砖又较多运用于浴室和厨房，因此本文只对这两类空间进行调查研究。

4.1内墙砖在浴室应用的调查研究

4.1.1装饰上的表现

从装饰题材上看，在浴室使用的内墙砖其内容非常广泛，不仅有仿原生态的木纹、石纹等，也包括花卉植物、人物、景物、静物、动物、几何纹样和欧式纹样等。其中瓷片的装饰题材有类似仿古砖题材的纹样，但没有仿古砖的艺术个性，主要有现代清新和欧洲式样（见图8）这两大风格，现代清新风格的装饰题材以几何纹样或抽象纹样最为常见，欧式风格的装饰题材则表现出模仿原生态物体的肌理感。花片和腰线的装饰题材也比瓷片丰富，包括花卉植物、人物、景物、静物、动物、几何纹样和欧式纹样等。

内墙砖在浴室环境中的装饰手法，从瓷片分析，主要包括肌理刻划、平面图案构成，从花片和腰线分析，则表现得更为丰富，包括平面图案、工笔国画、写意国画、水彩、油画、照片、马赛克、浮雕、卡通漫画等。

4.1.2形式上的表现

内墙砖在浴室空间的表现形式，包括重复铺贴、自由组合铺贴、散点式铺贴、图案式铺贴等。自由铺贴可以在瓷片与腰线、花片的搭配上重新设计，根据人们的喜好自由组合；散点铺贴指在瓷片的基础上利用花片和腰线进行点缀铺贴；图案式铺贴包括适合纹样、二方连续和四方连续的铺贴形式。

4.2内墙砖在厨房应用的调查研究

4.2.1装饰上的表现

相比浴室空间，内墙砖在厨房空间的装饰题材较少。由于厨房空间的特殊性，要求瓷砖防污性强，能给消费者带来更为清雅的心理感受，因此其装饰题材多以植物花卉（见图9）、水果、日用器皿、几何纹等为主。在所有的厨房空间装饰题材中，又以水果和日用器皿居多，其中日用器皿类又包括餐具、茶具、酒具、锅、刀等。

同样，内墙砖在厨房空间应用的装饰手法较少，包括平面装饰、水彩、雕刻、照片、肌理等。

4.2.2形式上的表现

内墙砖在厨房空间应用的表现形式与浴室空间相似，包括重复铺贴、自由组合铺贴、散点式铺贴、图案式铺贴的方式，其中图案式铺贴又包括适合纹样、二方连续和四方连续的铺贴方式。

5小结

根据在佛山市主要建筑陶瓷集中展示区的调查，对于内墙砖、地砖装饰和造型上的特点，总结如下：

（1）仿古砖较抛光砖的花色更多，仿造能力更强，艺术表现力也更突出，但抛光砖特有的高贵、简洁的石质纹理同样不可取代，有着不同的装饰魅力。

（2）仿古砖与抛光砖的组合铺贴方法非常相似，都是通过一定规格的瓷砖切割后自由组合拼贴而成。略为不同的是，抛光砖切割后的规格大多数大于仿古砖的规格，其原因为抛光砖多用于酒店、公司大堂或客厅等大面积的室内空间。