电力企业管理创新论文模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇电力企业管理创新论文，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

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①电力企业持续深化改革。电力企业的内外部环境的变化对企业的发展提出更高的要求，但原有的一些管理制度和管理模式未能与时俱进做出相应改变。

②安全生产意识比较淡薄。在实际生产过程中部分局域电网结构相对薄弱，有相当数量的老旧电力设备仍处于运行状态，这给电力系统的正常运行带来安全隐患。

③整体素质不能够适应工作实际。从实际工作过程中可以看出当前电力系统的部分员工竞争意识、市场意识以及效益意识都还比较淡薄，在平常工作过程中墨守成规，对工作中暴露出的问题敏感性不强，缺乏积极解决的心态，正是由于这些问题的存在使得电力企业管理变得更加困难。为了有效解决这些问题，电力企业应该在其内部各领域组织开展全面系统的管理创新实践。

2电力企业管理创新的原则

管理创新是指运用现代科学理论，在企业制度、管理理念、管理方式等方面提出的具有改进、创新因素并经实践证明有明显作用和效果，同时具有科学性、先进性、可行性、效率性等特点的办法和措施。管理创新分析对推进企业的科技进步，提升管理水平，提高经济和社会效益具有重要的现实意义。为了实现有效创新，在工作中就应该坚持以下原则：

（1）以人为本

以人为本原则是最重要的原则，因为管理创新分析是以人为主体进行的创造性活动。人力资源是电力企业最宝贵的资源，是任何物质资源都无法代替的。正是因为如此，在平常工作过程中就应该高度重视人力资源的作用，要坚持以人为本，通过制定合理的奖励制度激励全员积极投入到企业管理创新分析中去。把人力资源管理上升到战略高度，人力资源必须当作一种重要资源来进行充分地开发利用，最终使其变成企业的人力资产。后备干部的培养是人力资源管理的重要内容。

（2）以市场为导向，服务于市场

在市场经济条件下，电力企业的服务创新最终目的应该是服务于市场，服务广大供电客户。通过内部的管理协调来更好地适应市场对电力供应的需求和要求。通过管理提升来加强优质服务的质量，以客户的需求为导向，企业内部一盘棋，各个部门、不同专业在业务融合方面、工作效率提高方面从管理入手进行不同程度的创新。提高服务水平，以不断创新更好地服务于市场，服务于供电客户。

（3）注重制度建设，实现全员参与

在电力企业管理过程中制度建设相当重要，只有从制度上来不断完善各方面的规章，才能够真正巩固创新成果，发挥创新的意义，常态化地将管理创新成果推广开来并有效执行。要结合实际需要来进行制度建设，在重视制度建设的同时还应该注意全员参与。集体智慧是无穷的，在平常工作过程中应该重视发挥集体的智慧，要鼓励员工参与到管理中来。设置各种平台，集思广益。企业领导和中层领导应该走群众路线，在做出决策的过程中应该多倾听广大员工的意见。

3企业管理创新的内容及措施

电力企业的管理创新涉及到各个方面，在创新过程中首先是要搞清楚创新内容，然后才能够采取措施。

3.1电力企业管理创新的内容

电力企业管理创新涉及的方面很广，具体有核心业务、资源体系、科研体系、直属产业、基础管理、信息系统平台、社会责任、民主管理、企业文化等。在实际工作过程中主要是要实现管理创新、战略创新、营销创新以及技术创新。管理创新分析就是要建立起现代企业制度，只有建立起了现代企业管理制度才能够适应实际情况。产权清晰、政企分开、责权明确、管理科学是管理创新分析的重要原则。在平常工作过程中应该进一步规范公司管理体制以及组织机构，使之与公司的规模相适应以及符合市场需求。战略创新是非常重要的内容，电力企业要想实现长远发展就必须有长远规划，有切实可行的长远战略，只有这样才能够适应时代对发展提出的要求。在平常工作过程中要高度重视，不断加强战略管理。加强调查研究，注重制度建设，决策程序和方法必须科学，要具有长远眼光。

3.2电力企业管理创新分析的措施

3.2.1注重绩效管理

绩效管理是一种先进、专业的管理方法，绩效管理的最终目标是要调动员工的积极性。平常工作过程中要注意建立起完善的业绩管理指标体系。建立良好完善的业绩管理体系是可以提升电力企业运行效率的，同时也能够提升经济效益。要形成具有企业自身特色的企业价值链，形成价值树，这样才能够形成达到企业总体业绩目标的深层驱动。之后还应该把企业的总体业绩目标分解到每个员工身上，要能够使得企业价值创造过程中每个员工都能够找到自身的价值和位置，最重要的步骤就是要建立起具体的考核和奖惩管理办法，要把业绩指标同奖惩机制结合起来。

3.2.2加强资源的优化配置

电力企业要着眼于提高管理效率和经济效益，以加强人、财、物资源整合和优化配置为重点，实现人力资源、财务、物资集约化管理，不断加大资源重组整合和集约调控力度，提高人、财、物核心资源的集中度和调控力，最大限度发挥规模效益。

3.2.3提升服务品质

提升服务品质是进行创新的重中之重。此外还要引入竞争机制，加强电力行业的市场化。要逐步建立起科学、规范的现代企业制度。战略管理模式也应该不断创新。要坚持集团化运作，集约化发展以及精细化管理。

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服务于供电业务，是电力相关机构当中后勤管理环节的基础出发点，也是其最主要的工作目标，其主要的服务功能，具体在以下几个方面有所体现：其一，是供给，后勤工作可以为电力企业内各项业务的运作提供最为重要的物资，以确保企业的运行能够有充足的物质资源作为支撑。其二，是辅助，为确保企业的电力生产与输送工作能够顺利、稳定的进行，内勤需要提供相应的辅助与保障，要确保各项业务流程的规范，还要确保电力系统的安全运行、保证工作环境的整洁规范、保证设备的质量与正常运行等。总体来说，后勤管理工作，应当做到为电力企业本职的供电工作打好基础、提供辅助。其三，是服务，即是为企业内部的环境及员工的工作生活提供贴心的服务，只有将每项服务工作都做好，让工作环境更加整洁、员工更加有动力，才能切实提升整体的工作效率。

（二）保障性

后勤是电力生产过程当中的核心支撑力，企业只有在日常生产运营过程当中出现问题时，后勤工作才能够充分展现出其保障性的作用，但这些问题的产生都是不可预测的，突然性的。此外，后勤管理工作的保障行为通常是隐性的，针对的是一些细节方面，但工作的难度却是相对较大的，因此比较容易遭到忽略和轻视，但是，实质上，这些细节问题，却通常是对电力企业整体生产运营过程有着决定性影响的问题，许多潜在问题或许看起来并不觉得是会造成威胁的，但是这些问题一旦引发了故障或操作失误，就很可能会给整个电力企业带来严重的经济或名誉损害。所以，后勤管理工作的保障性作用，对于任何企业来说都是至关重要的，特别是电力企业，在工作过程中有许多高危险性的环节，所以只有依靠后勤工作的保障，才能确保整个生产及供电过程能够更加平稳、安全。

（三）复杂性

后勤管理工作由于工作内容的涵盖面较广，需要了解的知识也更广泛，所以整体工作内容是较为复杂的，其工作内容当中不但涵盖了人际关系，还包括内部物资与设备的管理，对生产运营过程的监督，员工的培训以及考核等等。涉及到的知识也包含管理学、心理学、法学及电力相关专业知识等多个方面。所以，这样的复杂化、广泛化工作特点，决定了后勤管理工作必然是十分繁琐的，只有具备相应的专业知识与协调能力，且头脑敏捷的人才，才能够胜任这一岗位的工作。

二、后勤管理工作信息化革新措施

（一）对信息化建设工作进行更加详细的规划

后勤工作信息化建设的目标，就是要依据电力企业内后勤管理工作的特点，将后勤相关的工作人员从杂乱繁琐的工作当中解放出来，采取更加合理科学的手段，建立起正规的信息化后勤管理体系，以达到提升后勤管理工作效率的目标，因此，企业必须要先进行详细的规划，制定出符合自身实际情况的信息化建设方案。

（二）信息系统工作内容的建设

后勤工作的信息化建设，必须要与电力企业内后勤管理的实际工作内容相符，并依据管理工作的自身特点，利用结合实情、详细分析的措施，对信息系统的建设方案进行编订，其信息系统的具体内容应当包含：

1）房地、物资设备等固定资产的管理。企业的土地资源信息、办公楼宇、房屋租赁、公寓及周转房等非生产性固定资产是企业的一项重要资源，利用信息系统有效理清底数，录入房产性质、面积、归属、原值、净值等关键数据，建立一房一档，可实现对资源数据的动态管理、实时监控，可有效盘活闲置资产，提高资产利用率。

2）办公实务的管理。企业内的办公实务管理工作，其内容主要包含餐饮服务、会议组织、物业内务以及其它多项企业实务的处理，在逐渐趋向信息化后，其主要的内容则是对于企业内各项原有事务进行信息化的处理与整合，这样的信息化实务管理模式，不但能够实现对于每项实务的人性化、精准化管理，还能够提升后勤服务与管理环节的整体工作效率，强化管理的力度。

3）生产运营安全的管理。后勤工作中也包含生产运营安全管理，细化进行归纳，其主要包括安保消防、交通保障及对设备、操作人员作业流程等方面的管理，进而确保企业的生产工作过程及环境更加安全，避免故障与事故的发生。

（三）顶层设计、分批实时、逐步推进，订立完善的管理规章

对于国内的电力企业来说，信息化的管理是一门新的管理技术，所以电力企业在开始落实信息化管理时，应当使用统一平台设计开发，先试点，后推广，分批次实施，建成横向集成，多级应用、上下一致的公司统一的后勤管理信息系统，确保系统的先进性、实用性、安全性。同时出台相应的规章政策，将其深入到每个工作环节当中，以确保后续的每项工作更加规范、准确。

（四）推动信息化管理工作的宣传与实践

后勤管理的信息化环节，是一项具有革新性的工作，对企业的后勤管理成效会有十分积极的作用，所以，电力企业必须要制定出合理的后勤管理信息化改革规划，并且要对这项工作进行更加广泛的宣传。企业可以借助内部的办公网络、宣传刊物及告示等多种方式，来对信息化管理建设工作进行宣导，以确保员工对信息化管理的认知与认可。

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企业管理体制决定了管理采取的措施和方案，而电力企业管理创新，才能有助于企业信息化工作的开展。如果采用的是比较陈旧的管理体制，必然会阻碍电力企业信息化工作的开展。所以，做好电气力气管理创新工作，也就是为企业信息化建设打下了坚实的基础。

（二）两者相互集合相互影响

电力企业信息化与管理创新是相辅相成的，它们两者不能被单独分开，电力企业信息化不是一个孤立的过程，它对企业管理具有促进作用。信息化有助于企业管理模式的更新，而管理创新对于市场信息化和技术信息化具有整合的作用，从而，电力企业想要获得更大的市场竞争力，就需要变革管理模式。将电力企业信息化建设与管理创新有效结合，促进企业的快速高效发展。

二、关于电力企业信息化建设的对策和建议

在过去的几十年里，电力企业信息化取得了很大的成效，使企业的信息化水平得到了很大的提高，但是在实际的建设过程中还显现出了很多的问题，需要引起管理者的注意。

（一）重新树立管理者观念

更新管理者观念，处理官僚作风。电力企业一般历史都比较悠久，管理者也是传统企业具有一定经验的资深领导。但是，现阶段，随着新时代的发展，一些管理模式和思想，已经不是很适合现在企业的管理。所以，应该让管理者摒弃陈旧的管理观念，以市场为导向，重视企业创新的重要性，摒弃掉官僚作风，促进企业信息化建设的开展。

（二）结合实际构建信息化管理新体系

根据需求分析，有效设计适合企业的信息化管理方案。需求分析是设计信息化管理系统的第一步，可以采用原型法，让使用者更清楚的知道使用内容。或者与相关部门负责人进行分析和讨论，将核心业务需求重点考虑在内，边缘化的问题可以进行弱化出来，避免时间和投资的浪费。

（三）引进新思想新人才

新人才、新思想，是现阶段科技发展的关键，也是企业生存的关键。没有人才的注入，就不能带来企业的勃勃生机。电气企业需要不断有新人才的参与，它需要一个卓越有成绩的团队，团队的各成员需要具备专业水平高、经验丰富的素质，开展工作的过程中，信息化建设团队能够在很短的时间里面，迅速收集和分析信息，从而成功解决问题。新思想，也是电力企业非常需要的，电力企业应该放远眼光，将企业的长远效益和荣誉放在首位。对信息化建设，给予足够的重视，并且加大资金投入，将先进思想，比如CIMS、ERP等整合运用到企业的信息流、资金流、工作流的集成中去。从而促进电力企业信息化管理卓有成效的开展。

（四）引进第三方服务体系

借助第三方信息化服务，可以帮助企业更好的建立科学而全面的管理体系。第三方信息化咨询服务也是对传统的模式进行了改进，自然有它本身的优势。每个行业或者领域已经出现了专业的策划公司，也是为信息化的发展做出了一定的贡献。其中，策划人、监督人、评估师等，在被委托中承担了咨询服务工作。能提升电力企业的信息化服务和管理工作。

（五）建立信息反馈机制

电力企业的运作系统很大，往往涉及到的部门与部门之间的联系较多，存在着一个相互交错的信息网。目前很多的电力企业，特别是那些中小型的电力企业都缺乏一个良好的机制制约，电力企业之间各部门的沟通不到位、责任划分不明确，这很大程度上行增加了企业的内耗和损伤。要想彻底的解决这方面的问题，就要对电力企业的管理思路加以改革，结合企业自身的部门特点建立信息反馈机制，使各部门之间的信息能够及时的交流利用，使部门的管理能够井然有序。

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二、企业成本管理的方式老化

经笔者调查，在今天发现成本管理重要性的的电力企业当中，也存在一些管理方式上的问题。尤其是企业成本管理方式的老化问题，具体来讲就是目前大部分电力企业对企业成本的管理仅仅局限于企业的局部管理，没有从系统的整体的方面着手进行管理。众所周知，企业的成本不仅包括企业内部成本，还还涵盖了企业外部成本；不仅有直接成本，还有间接成本；不仅有眼前的成本，还包括长远的成本。因此，有问题的企业只注重生产过程中的成本管理，而忽视了产品营销方面的成本；或者只注重产品投入生产之后的成本管理，忽视了投入生产之前的设计和生产方式的成本管理。因此，这些企业成本管理方式的老化就导致了企业成本管理中的顾此失彼，更甚者忽视某些方面的成本管理。所以，电力企业的成本管理制度的创新才能保证企业成本管理的高效。

三、错把省钱看作成本管理的目标

企业管理成本的又一大问题就是把省钱当作成本管理的第一要务，而忽视了成本的问题。有些中小型企业的管理人员就把成本管理仅仅看作是省钱，即为了让企业获得更多的利润。因此，这些电力企业的管理者就认为省钱没有赚钱来的快，由此忽视了成本管理的工作。这就使得很少有企业能把成本管理这一工作保质保量的做下去，这就导致电力企业的核心竞争力被逐渐拉低，慢慢形成一个恶性循环，为企业的长远发展造成了不利的影响。

四、企业成本管理组织不够完善

这一问题主要体现在这些企业中人力资源管理的松弛，没有建立起足够规范、合理的管理制度，或者是建立起了管理制度但没有严谨的落实。因此，员工没有足够的主动性，感受不到市场的竞争和生存压力。并且，企业成本管理工作的实行人员仅仅局限于管理部门的成本核算人员，而主管人员也不会去详细的过问。另外，企业的分工情况越来越细致，在笔者看来，这过度的细致分工会导致企业管理工作的复杂化，不利于企业管理效率的提升。

五、电力企业成本管理的创新思维

总的来说，电力企业中过时的成本管理策略已经不能满足目前的市场需求，这就需要企业对于成本管理做出新的认识，同时对企业成本管理方式做出创新。在笔者看来，要使企业盈利归根结底还是创新，总结下来，归为以下几点：

1.创新成本管理的规范制度

创新成本管理制度，主要是需要使电力企业能够更好的适应当前的市场环境，不管是企业内部和外部，或者主、客观条件发生变动，都能获得新的发展思路，增强企业的盈利能力。总而言之，创新成本管理制度就是提高企业利益分配的调整能力，使各个方面的利益都能够得到合理的满足，这样才能保持企业有足够的积极性，而企业也能够保持旺盛的生命力。

2.创新成本管理理念

创新成本管理理念，就是要改变初始时电力企业对成本管理的不重视和对成本管理工作的不落实。要知道，企业成本管理工作不仅仅直接关系到企业的盈利水平，还与企业的核心竞争力具有密切的关系，给企业一种生存上的压力才能使其对成本管理产生一个新的认识。创新成本管理理念，不仅需要企业管理者的重视，还需要企业基层员工的落实。经济基础决定上层建筑，唯有从基层做起，从一点一滴的小事做起，才能把电力企业做大做强。

3.创新成本管理方法和手段

创新成本管理方法和手段，需要充分的吸收和借鉴其他行业或者其他国家的成本管理方法和手段，“取其精华，去其糟粕”，把好的方法手段收为己用。值得注意的是借鉴外部手段和方法的同时，需要企业能够正视自己企业的经营和员工的素质等情况。另外，优秀的成本管理方法有很多，比如“成本抑减”和“成本筑入”等。但是，多种方法的结合应用有可能会去的更好的效果。

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（1）每月1～13日是供电企业人员的抄表过程，采用人工逐户抄表的方式完成对信息的手工记录，不仅工作效率不高且信息化程度偏低；（2）人工抄表不可避免存在手写的误差，而由微机员对数据信息进行录入时也可能导致输入误差的产生，信息化手段应用程度不高，加大了误差发生的概率；（3）考虑到对人力资源的大量消耗，因此用电检查现场巡查人员并未设置，针对线路损耗原因分析的缺失程度上扩大了管理线损率；（4）通过电费通知单实现对电费的催缴，月度一次的电费催缴措施不仅导致电费拖欠问题时有发生，且影响到了电费的快速回笼；（5）除了电费通知单送达及每月的抄表之外，企业与客户之间的互动交流较少，不了解客户的实际用电需求，优质服务理念难以落实。

1.2存在问题

从现有供电企业实际的经营管理模式出发，抄核收工作的开展通常是由基层部门负责，然而伴随社会用电量的攀升对应的电网规模也趋于扩大，多样化的用电方式及电价层次的出现使时展要求与传统电力管理模式之间的差距逐渐拉大。有效监管手段的缺乏影响到了电费的回收过程，由此导致的资金流动受阻和资金浪费闲置等问题，降低了企业资金的利用率，这显然不利于供电企业可持续发展目标的实现。除此之外，在资金管理流程方面显得不够完善，核对电费资金往往在资金正式入账之后方能实施，难以及时对用户缴费情况及资金入账情况展开查询。最后，企业会计人员忽视了自身监督管理职能的体现，对于存在的资金截留、用户违规用电等问题并未做出有效防范，加之现有的电力营销管理软件并不能够精确统计用户的欠费情况，这就使供电企业的营销数据与实际财务数据存在较大偏差。

2现阶段供电企业抄核收的管理创新模式

从电力客户的实际需求及现有抄核收流程不难分析，建立在客户需求导向基础之上的电费抄核收应当在流程规范的前提下切实保证电力企业的经济效益。针对企业抄核收的管理创新模式目标可从四个方面概括：（1）提高信息化程度，避免抄表过程中输入差错的发生，切实提高抄核收的业务完成质量；（2）通过对电费回收周期的控制促进资金回笼速度的提高；（3）强化用电管理控制线损率，保证企业经济收益；（4）提升服务意识增加与用户之间的互动交流。具体实施路径包括：

2.1抄核收工作内容的量化

突出抓“大”管“小”的差异化服务是电费抄核收模式创新的重要指导思想，落实到行动当中便是借助信息化手段体现对0.39%大电力客户的管理，将优质用电服务落实到44.5%的小电力客户当中，主要措施表现为：（1）针对大电力客户的电费计量可采取遥测的形式，将每月抄表收费次数转变为三次，控制电费回收周期，通过用电现场巡查工作的开展严查偷电和漏电现象，以此实现管理损耗的降低；（2）将集抄系统应用于住宅小区客户当中，避免抄表误差的产生，借助远程停送电装置的安装使营业网点就可实现对送电与停电操作的远程遥控，增加用电巡查人员的数量，合理控制管理线损；（3）针对电力客户中长期拖欠电费和收缴电费困难的现象，可通过预付费电表的安装促进客户缴费意识的形成，这不仅能够及时回收客户的拖欠电费，且保证了电费的回收率，避免企业面临经济损失问题；（4）数据结算中心的建立可对现有系统数据信息实施管理，各分公司可将抄表机内的数据传送至数据中心，借助数据核查和电费结算梳理工作的开展控制运行成本，这也是工作效率提高的重要过程。

2.2实现电费管理滚动预收

从电费预收管理体制分析，在电费预收款项账务处理方面一般采取人工处理的方式，不仅耗时耗力，且电费预收效果不够理想，账务处理较为混乱。面对预收电费的困境，需要积极完善供电企业电费管理中心营销系统，在厂家的配合下满足预收电费滚动需求，这是对供电企业电费预收功能的有效补充。尽管这一功能已经在应用筹备当中，然而相关的人员培训工作尚有待落实，只有切实将电费滚动需求落至实处，才能有效保障账务处理的效果和质量。

2.3电费核算模式创新

科学技术发展使电费缴纳方式变得更加多样化，手机支付、网银支付、淘宝支付等方式的出现使用户的缴费过程更加便捷，供电企业的服务管理水平也得到提升。然而缴费方式的多元化客观上也导致供电企业在电费核算方面面临着更加复杂的事务，电费核算模式创新显得尤为迫切。电费核算中心的建立实现了对账户的统一设置，核算中心可处理相关的电费核算、抄表及打票等工作，结算中心替代了原有的收费和现金管理岗位，使得考核、审核及管理的过程更加高效，避免了不必要的中间环节，工作效率也得到显著提升。此外，针对用户用电数据资料的定期审查也能够避免“三乱”和“三电”现象的发生，提高电费核算的有效性。

2.4电力营销管理信息系统的建设

现阶段供电企业中电力营销管理信息系统的应用已经较为普遍，自动对账的实施是对企业抄核收开展质量的重要保障，通过对营销管理信息系统的优化升级，达到提高工作效率的目的。此外，电力营销管理信息系统还能够有效解决财务电费收取与营销不符以及营销和财务相互脱节的问题，避免了电费坏账的出现，从规范化与标准化方面促进供电企业抄核收管理模式创新。

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2基于电子商务环境的企业运作管理创新

2.1企业营销管理的创新

与传统的企业生产经营管理相比，电子商务环境下企业的销售管理工作已经具有其自身的特点，主要表现在经营的信息网络沟通渠道纵横交错。这种信息的沟通结构与方式使得企业能够通过考虑多个客户的需要来实现企业的利润诉求，最终获得实现企业利润最大化以及客户效用最大化的基本营销策略。交互式的网络营销方式也让客户直接参与到整个营销活动中成为可能，客户在整个营销体系中的核心地位得以体现，使得客户在整个经营与销售网络中的主动性得到强化，企业与客户能够进行实时的直接交流。基于如上特点，企业在经营管理中应该利用电子商务的该类特点，做好与客户的网络信息沟通，提高信息传递的整体质量。

2.2企业物流管理的创新

物流是企业得以经营和发展的基本渠道，在管理和创新的过程中应该将电子商务作为基本的依托，采取集约化的方式尽量减少企业自身的库存，甚至实现零库存。通过这种方式减少产品的运转周期，减少由此而带来的沉淀资金的增加，提高企业的资金运作效率。同时，要做好物流管理的技术化工作，现代物流技术对于物流管理工作而言十分重要，通过合理使用条形码技术、自动仓储管理技术、自动分拣系统、电子定货及货物信息沟通技术等为企业的物流管理工作提供更有力的支撑。

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1强化用电营销管理的原因

当前供电企业所处的市场环境复杂程度较高，涉及到的市场范围较广，包括发电、输配电以及用电。电力企业要想实现改革就需要克服复杂市场环境所带来的阻力。供电企业是与客户直接沟通的电力企业，客户的需电由供电企业提供。在市场压力下，电力企业所面临的用电营销形势变得更加严峻。造成这一现象最主要的原因就是很多代替能源出现，电力企业发展受到影响。此外，国家还推行了供电行业反垄断政策，这就导致行业的竞争变得更加激烈，客户自主选择空间更为广阔。所以，在如此艰难的困境中，供电企业就要重视对市场营销管理的强化，以此来提升企业的综合竞争力。在电力行业发展向市场经济之后，很多传统的电力企业在营销管理方面的弱势变得越来越显著。在我国整个市场环境中，电力企业一直处于非常特殊的位置。这就使得很多企业都忽略了用电营销管理工作，随着市场开放程度的提升，这些企业就表现出了与市场脱节的现象。就目前整个供电企业来说，总体营销效率都较低，有些营销管理工作流程的设置与实际需求存在较大出入，这些都会导致电力企业的营销管理工作无法顺利开展。导致这类现象出现的原因主要是由于电力企业没有从市场需求出发对营销管理体系进行更新与完善，都是按照计划经济时期的需求建立的管理体系。随着市场环境的改变，用电营销管理中存在的问题日益现象，包括人力资源结构不合理，管理流程不合理等。为了让电力企业与市场发展相吻合，就要重视对供电营销工作的推进，采取各种措施对用电营销管理进行强化，促进供电企业的改革与发展。

2供电企业营销管理中存在问题

随着市场经济的不断推进，我国供电企业的数量有了大幅增加，市场经营发生的改变也非常明显，企业之间出现了非常激烈的竞争。要想让市场不足的问题得到解决，让企业的利益不受到损害，就要重视营销管理工作的强化，让企业经营更加科学合理，开展严格的管理工作。对当前供电企业营销管理工作进行分析，主要存在以下问题。

2.1供电营销管理认识不足

电力行业隶属于我国的能源供应体系，具有明显的公益性，属于国家垄断行业，与其他大多数行业相比，电力行业所面临的市场竞争相对较小。在这样相对安逸的市场环境中，很多供电企业都没有重视用电营销管理工作的开展，在工作中没有树立起良好的服务意识。此外，在营销互动中缺乏完善的体制作为保障，企业经营受到很大制约。

2.2忽略市场调查

对于供电企业来说，群众与企业是其永恒的服务对象，供电企业要想在在如此激烈的市场竞争中争取到更多客户，就要对营销策略进行完善，为广大客户提供最优质的服务，以此来赢得企业的知名度以及信誉。这就表示，只有完成充分的市场调查才能够让企业得到更长远的发展。就当前情况来说，很多供电企业并没有深入了解用电市场，调查工作趋于形式主义，这就导致很多电力资源出现浪费，企业发展因此受到阻碍。

2.3营销管理理念落后

随着社会的发展，企业需要对自身经营理念进行转变，要想在复杂的市场环境中留有一席之地就要重视思路的转变，树立起与时代相吻合的营销观念。但是，对当前供电企业的用电营销管理理念与方式进行分析，都严重滞后于社会发展，管理模式仍然严重计划经济时代的方式，客户的需求没有得到体现，无法为广大顾客提供高品质服务。除此之外，很多供电企业还没有开展用电营销管理，在管理工作中没有体现出现代化思想，没有建立起有效的综合性管理系统，企业经济效益的提升因此受到阻碍。

3供电企业强化供电营销管理的有效措施

随着社会用电量的与日俱增，供电企业就需要重视对经营的协调，让能源供给更加稳定，让百姓享受到更高品质的服务。这就需要从实际情况出发，完善用电制度的制定，推广科学合理的管理理念。

3.1以市场为导向完善营销策略

对于供电企业来说，要想争取到更多用户就要采用多种方式进行营销，提高企业的市场占有率，这就能够让企业的用电营销管理水平得到大幅提升，同时还能让供电企业得到更为可观的经济收益。首先，供电企业可以在价格设置上进行优化，设置浮动电价。在社会生活生产中，电力需求都是最根本的需求之一，不同用户的用电量也存在很大差异。作为供电企业要认识到这一差异，对不同用电量的用户设置不同层次的电价。这就能够让供电企业拥有更高的市场份额，并赢得更多忠实用户，企业经济效益得到提升。供电企业在电价的设置上可以按照用电高峰期来划分，对不同时间段的用电设置不同电价，这就能够促使人们节约用电，用户用电需求也能得到满足。其次，要重视能源节约的宣传工作。我国属于能源使用大国，包括电能、天然气能等，为了让我国社会实现持续发展，就要重视能源节约，这就需要在营销管理中重视节能宣传，建设环境友好型社会。

3.2提升用电营销人员综合素质

供电企业属于专业技术很强的领域，包括电力运输以及供应，普通百姓很难对其产生深刻理解。基于当前新的市场环境，电力企业管理工作面临的困难与日俱增，要想让企业具有较高的竞争力，在行业中占有一席之地就需要对营销人员的综合素质进行提升，让营销人员能够以更专业的水准完成营销工作。所以，供电企业要重视对工作人员的专业培训，帮助工作员工建立起完善知识体系，对用电营销管理由更深刻的认识。此外，企业还应当重视对员工的思想政治教育，并开展计算机专业办公软件的培训。

3.3提升用电营销服务水平

①要完善电网建设。随着社会发展的速度不断增加，社会对电能的需求更加迫切，我国的用电量呈现出逐年递增的态势，这就使得电网供电遇到了阻碍。为了解决供电过程中遇到的问题，就需要完善电网建设，让供电通道变得更加畅通无阻；②扩大营业网点覆盖区域。我国的国土面积非常辽阔，实现农村或者偏远地区供电是电力行业面临的难题之一，需要对供电服务进行协调。从实际操作上来说，可以增加流动营业窗口的建设，让服务向着专业化的方向发展；③对需求进行有效管理。对于当前的用电市场来说，电力供需矛盾非常突出。在这样的市场环境下，要想让用电管理得到强化，就要对本地电源进行争取，向相关部门申请更多山区用电。此外，针对不可避免的用电高峰期，需要完善负荷预案的制定，让社会用电变得更加稳定。

4结束语

综上所述，在用电市场发生巨大改变之后，我国供电企业面临的市场环境更加严峻，需要面临更多全新的挑战，这就要促进企业改革的不断深化。基于当前我国电力市场现状，电力企业要重视对用电营销管理的强化，对传统落后的管理手段进行优化，在工作中执行岗位责任制，完善用电管理的制度建设，对从业人员展开系列培训以提升其综合素质。总而言之，供电企业只有重视对用电营销管理的强化，才能够提升企业的市场竞争力，并为企业带来更丰厚的经济效益。

参考文献