社区总结报告模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇社区总结报告，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

嘉定区自2001年被教育部列为首批全国社区教育实验区以来，努力尝试，大胆实验，积极探索发达地区农村社区教育发展模式，以此提高社区居民整体素质，为社会主义新农村建设服务。

在多年的社区教育实验中，嘉定区始终以终身教育和终身学习的理念为引领，以“推进社区教育实验，打造创新品牌”为主导，结合嘉定区经济社会发展的实际情况，在区、镇（街道）、村（居委）等不同层面上加强社区教育内涵建设，初步形成了自身的特色与优势。下面我从三个方面介绍嘉定区社区教育目前发展状况及下一步发展设想。

一、统一认识，加强领导，全面深入开展社区教育实验

（一）加强组织领导，统一思想认识

嘉定区在2002年成立了区学习型社区建设工作领导小组及办公室，随后各镇、街道相应成立了学习型社区建设领导机构和工作机构。2008年初又成立了嘉定区学习型社会建设服务指导中心，作为全区开展社区教育的指导服务机构。

2006年1月，上海市委、市政府制定并颁发了《关于推进学习型社会建设的指导意见》，嘉定区以该文件为指导，全面深入开展社区教育工作。区社区学院还成立了二号文件学习小组，深入研讨如何用二号文件的相关精神指导我区的社区教育工作。

（二）建立社区教育队伍，完善各类管理制度

社区教育师资队伍、管理者队伍和志愿者队伍已经称为嘉定区开展社区教育工作的三支重要队伍。如徐行镇社区学校成立了由教师、老干部、医务人员和科技人员组成的徐行镇社区讲师团，制定了年度讲课日程表，到各村、居委、企业等办学点进行讲课。讲课的内容有“喜看徐行十八变”；“迎世博谈文明行为的养成”等等。

从2002年起，嘉定区着手建立区、镇（街道）、村（居委）办学点的三级规章制度，以文件形式予以颁布，并通过岗位责任制度、工作例会制度、学习培训制度、经费保障制度、表彰奖励制度等予以强化落实。

（三）整合社区教育资源、健全社区教育网络

区、镇两级统筹和优化教育资源，充分利用社区内各类机构、团体、单位的资源建立各类社区教育基地，为社区居民服务。黄渡镇充分利用各村、中小学校的电化教室、计算机房及各类教学、文体活动设施，开展了丰富多彩的社区教育活动。

在社区教育实验中, 嘉定区形成了以区社区学院（区电大分校、成教学院）为龙头，镇（街道）社区学校为骨干，村（居委）、企事业办学点为基础的社区教育“三级网络”。各成人学校还分别以 “百姓学习中心户”、“农家书屋”、“村组家园”等为载体探索社区教育发展新模式，使社区教育组织网络扩展为四级。

（四）开展教育培训活动，创建学习型组织

嘉定区广泛开展各类教育培训活动。除了电大成教院在全区范围内开展成人学历教育和各类技能培训外，还有针对各类群体形式多样、内容各异的培训，如马陆镇成校集中开展的外来务工人员培训、工业区成校开展的失地农民培训、真新街道成校开展的商贸市场外来从业人员培训、外冈镇成校外来务工人员法制培训、徐行成校开展的“阳光之家”智障人员培训等等。

在社区教育活动种，嘉定区制定了学习型组织的设置标准、考核指标、管理手册等，指导各镇(街道)、村（居委）、学校开展学习型组织的创建工作，连续7年开展了创建学习型家庭、学习型楼组、学习型村（居）委、学习型企业、学习型机关(单位)和学习型镇（街道）的评选活动，学习型组织的数量和质量逐年提高。

（五）加强理论研究，引领实践发展

至今，全区已完成或正在实施的实验项目有近50个，惠及对象广泛，内容涵盖全面，这些项目部分已经取得了一定成效，并在实践中加以逐步推广。同时，嘉定区在实践中关注社区教育实验的热点开展理论研究，用理论成果来指导社区教育实验。目前，我区正在实施由俞勇彪副局长领衔的国家教育部“十一五”规划课题《上海市镇乡成人学校建设标准研究》，已经形成上海市镇乡成人学校建设标准。

二、努力探索，积极创新，社区教育发展取得可喜成就

经过不断探索，嘉定社区教育实验项目的实施取得了一定的成效，主要有：

（一）社区教育实验项目的实施取得明显成效

近些年来，嘉定区教育局“社区学校标准化建设及办学点达标工程的实验”等两个项目获全国社区教育示范项目；工业区成校“农民集中居住区‘百姓学习中心户’社区教育发展模式探索” 等三个项目获上海市社区教育示范项目；安亭镇政府的“农民工技能培训与就业研究”等3个项目被评为上海市社区教育优秀实验项目；俞勇彪、俞伟、杨少鸣三位社区教育工作者被评为“全国社区教育先进个人”。

在此基础上，2008年嘉定区荣获“全国社区教育示范区”；江桥镇、安亭镇、南翔镇荣获“全国社区教育示范镇”、“上海市社区教育示范镇”。

（二）“农村社区学习中心”项目的实验取得一定的成功

2005年，嘉定区成为上海市唯一的联合国教科文组织“农村社区学习中心”项目实验点。在选取区成教学院、安亭镇、华亭镇联华村和毛桥村试点实验的基础上，目前该项目已经覆盖全区。该项目取得的成果可以概括为：一个核心、两大推进、三个层面、四种关系、五种模式。“一个核心”，即以促进上海市社会主义新农村的建设为核心。“五种模式”分别是：“中心”连“农户”；“项目”进“农户”；“专家”联“农户”；“网络”通“农户”；“成果”惠“农户”。

（三）成人学校标准化建设取得初步成效

2005年，嘉定区根据本区实际情况制定了《嘉定区镇成人学校标准化建设实施意见》和《嘉定区成人学校标准化建设评估指标》。四年来，我区有江桥成校、南翔成校、安亭成校、工业区成校、徐行成校、黄渡成校相继通过达标验收。

（四）满足市民终身学习需求的学习载体不断丰富

为满足人民日益增长的日趋多样化的学习需求，在社区教育发展的过程中，嘉定区除建立区社区学院、13个街镇社区学校、269个村（居委、企业）办学点之外，还不断拓展学习载体，如目前在全区广泛实施的“农村社区学习中心”项目，工业区的“百姓学习中心户”，华亭镇的“农家书屋”，徐行镇的“村组家园”，安亭镇、江桥镇的“空中家长学校”等等，这些不同类型的载体为市民学习提供了便捷，使他们能在更近的范围内找到适合自己需要的学习场所。

（五）各类学习型组织的创建取得成效

从2001年到现在，嘉定区已连续7年从区、镇（街道）两级开展了创建学习型家庭、学习型楼组、学习型村（居）委、学习型企业、学习型机关(单位)和学习型镇（街道）的创建活动。各类参与主体的主动性不断增强，学习型组织评价标准开始建立，学习型组织的创建水平不断提升，学习型组织的创建效益开始显现。

三、总结经验，突出重点，不断加强示范区的内涵建设

近年来，嘉定区在上级领导的关心下，在各区县同行的帮助下，社区教育发展确实取得了一定的成绩。下一阶段，我们要不断总结经验，加强自身内涵建设，重点抓好以下几项工作：

（一）继续完善三级网络，夯实学习型城区建设基础

加强社区学院建设，继续发挥社区学院在全区教育培训功能、服务指导功能、示范辐射功能、文化建设功能和理论研究功能；继续实施成人学校标准化建设工程，力争在2010年全区9个镇成人学校全部实现标准化；在全区村、居委达标办学点的基础上，加大力度培育一批优秀办学点，扶持一批薄弱办学点，使三级网络的建设更加完善，其作用的发挥更加有效。

（二）进一步加强资源整合与建设，深化社区教育发展内涵

在充分利用教育资源的基础上，实施各类社会资源的整合，并且实现网络资源的充分利用。嘉定镇街道等街道社区学校要充分利用工会俱乐部、敬老院、福利院、干休所等非教育性场所设施，增加其教育功能；马陆镇等镇成人学校要继续主动联合或牵手区域内各企事业单位，共同参与为提高员工综合素质的各种有益教育培训活动。

要将远程教育网络终端与社区学院、社区学校及其办学点、企业培训中心、老年学校、乡镇成人学校等相连接，建立集体学习终端或直接将教育资源送到家庭，形成覆盖全区、布局合理的终身教育网络平台。

（三）依托现代信息网络技术，搭建市民公共学习网上平台

对各类具备远程教育条件的办学单位进行整合，建设远程教育培训网络，加快学习和培训的信息化步伐，形成一个覆盖全区的全时开放学习网络，使嘉定所有学习者能够根据社会需求和自身条件选择学习内容，以适应信息时代人们个性化、多样化的学习需求。

充分利用已经建成的嘉定终身学习网，及时反馈网上学习信息，不断更新网上学习资源，使嘉定终身学习网真正成为市民最便捷的学习平台和最有效的学习工具。

（四）打造学习活动品牌，繁荣发展嘉定社区文化

篇2

社区经常与共建单位保持密切的联系和沟通，使共建单位及时了解社区动态和社区情况，促进共同发展。如今年召开共建工作会议2次，联系共建单位92次，编写社区简报八期，并及时将简报送到共建单位。

二、支持社区建设，改善社区环境。

为进一步改善社区基础设施，改善办公环境，社区共建单位了解到，社区办公室空气流动不好，夏天闷热，居民来办事都不愿意在办公室吹风扇，宁愿到门口等，说办公室太热太闷。社区共建单位千方百计筹集10500元，于2010年7月在社区增设两台空调，改善办公条件，方便社区群众办事。

三、发挥共建的服务优势，帮助群众解决热点、难点问题。

如今年春节西江日报社慰问社区困难家庭，共4户，送上慰问品（每户花生油15升），帮助他们解决临时困难，使他们感受到政府的关怀和社会的温暖。在“七一”来临之际，共建单位慰问社区困难党员和老党员，共14人次，支出1500元。

四、发挥共建的人才优势，充分利用人才资源。

与社区共建单位开展丰富多彩的文体活动，寓教于乐，倡导健康文明向上的生活方式，营造良好的文化氛围。如在5月份，实验小学参加办事处在公园举办的“清正廉洁，法治和谐”纪律教育学习月活动文艺演出，社区共建单位实验小学参加演出《廉洁快板》节目。在10-11月开展全国人口普查工作中，社区共建单位和驻区单位派出5人，参与社区人口普查工作，历时近一个多月，通过普查员的共同努力，使我社区在人口普查工作得以顺利完成。在今年社区开展青少年暑期活动中，实验小学不但提供活动场所，还组织学校教师义务为社区青少年上课，如写作、英语等课程。

五、发挥共建的共驻优势，联合开展各项便民服务活动。

篇3

一是加强组织领导，根据上级对安全生产的要求及社区安全生产实际，制定了2017年工作计划，成立安全生产工作领导小组，坚持每月召开两次安全生产工作例会，建立健全安全生产工作制度，做到警钟长鸣，确保一方平安。

二是加大安全宣传和培训力度，营造良好的安全生产宣传氛围。社区通过安全生产宣传栏、发放安全生产宣传单页、定期召开业主安全知道培训等形式，在辖区内开展安全宣传活动，广泛宣传安全生产的重要性，提高居民群众的安全防范意识，营造良好的安全生产宣传氛围。

三是突出重点，强化监管，开展安全生产检查。安全生产工作重在预防，为此我社区每个季度开展一次辖区内商户安全隐患检查以及重点节假日期间检查，尤其是对居民楼、学校、宾馆、商场、娱乐场所、饭店等人员聚集地的安全检查，确保消防设施齐全，消防设施可用，确保消防通道畅通；发现安全隐患及时督促整改，确保居民安心生活。

四是建立“一户一档”，将检查资料一式两份存入档案袋，一份社区留存，一份发放被检查经营单位，使安全生产工作落到实处。

篇4

在贫困居民中，典型的例子如聂爷爷，聂爷爷都处一间四十平米的小平房。聂爷爷的老伴已去世多年，自己的孩子很少会见来看看聂爷爷，聂爷爷靠当环卫工人勉强维持生活。

篇5

志愿者的总结报告1为了弘扬中华民族传统美德，让雷锋同志高尚的信念、理想道德在广大党员干部、群众身上传承，引导全体干部职工在奉献中体现作为，我局深入开展了此项活动，现将活动情况总结如下：

一、高度重视，认识到位

我局党组高度重视此次“学雷锋志愿服务活动”，统一思想认识，及时召开了专题会议，研究部署该项工作，结合我局工作实际，制定了具体的实施方案，对相关各项活动也进行了周密部署和精心安排，把每一项活动落实到个人，加强了对活动的领导，为扎实开展好该项活动提供了良好的组织保障。

二、广泛宣传，营造氛围

为全面调动干部职工参与活动的积极性，我局在局机关对此次活动进行了积极而广泛的宣传，通过发放活动通知和会议的形式，向干部职工宣传此次“学雷锋志愿服务活动”的目的及意义，广泛普及“学习雷锋、关爱他人、提升自己”的志愿服务理念，并要求全体干部职工积极参与到各项学雷锋活动中去，有力地推动了此次活动的顺利开展。

三、结合实际，积极开展

在“雷锋志愿服务月活动”中，我局结合3月份节日多的特点，开展了一系列形式多样、内容丰富的活动。

1、开展学雷锋故事、日记活动。

号召干部职工以各种形式学习了《光辉的榜样——雷锋》、《雷锋传》和雷锋日记等书目，了解雷锋精神的内涵，为此次志愿服务月活动补充了精神食粮。

2、开展为社区群众排忧解难活动。

局班子和群工队员通过到泉塘街道长桥社区、小塘路社区了解社区(村)的基本情况，记录民情社意，急群众之所急，想群众之所想，积极帮助了社区群众解决他们期盼的在活动期间能够解决的问题。同时，发挥支部的职能和审计干部的职业优势，为社区提供财务帮助、开展财经知识宣传活动。

3、开展慰问困难群众志愿服务活动。

与长桥社区、小塘路社区的困难群众结对帮扶，开展了捐款救助等活动。局班子成员及干部职工与泉塘街道长桥社区、小塘路社区工作人员一起，对社区的困难群众进行了走访慰问。在慰问中，仔细询问他们的家庭生活情况、身体健康状况等，为他们排忧解难，使他们感受到了社会的温暖。

4、结合“党员进社区”开展志愿服务活动。

我局将本次学雷锋志愿服务活动与“党员进社区”活动有机结合起来，全局干部职工与星沙街道、泉塘街道、湘龙街道等一起，在各个社区开展了爱心衣服书籍捐助、大扫除、环保宣传、义务巡逻等活动，并为社区居民提供全面的法律咨询服务并发放法律宣传资料;关协以新学期开学为契机，组织对困难家庭的学生、留守儿童进行了生活照顾和亲情关爱。

5、开展环境保护学雷锋志愿服务。

我局以植树节为契机，积极参与了泉塘街道的义务植树活动;全局干部职工开展局机关大扫除活动，清扫局门外两侧的道路、打扫院内和办公室卫生，营造天蓝、水清、地绿的生态环境，培育崇善自然、善待环境的理念。

6、将志愿服务活动融入日常审计中。

我们注重把志愿服务活动与日常工作有机结合起来，在审计中关注扶贫、水利、农业、创业富民等民生专项资金的使用情况;积极深入人民群众，倾听他们的意见，关注他们的诉求;积极接待来局办事、反映问题的群众，切实为他们解决实际问题。

通过开展“学雷锋志愿服务月活动”，在我局形成了“团结、友爱、互助、进步”的良好氛围。我局将在今后的工作中，继续大力弘扬雷锋精神和奉献志愿精神，树立社会主义新风尚，把学雷锋活动推向新的。

志愿者的总结报告2记忆中的小桥流水，记忆中的青山绿水、白云蓝天已渐渐离我们远去。我们赖以生存的地球正在遭受着一天一天的恶化，我们都知道她是我们唯一的生存支柱，却仍不断地给她压力，不断地伤害她，作为一个地球人，我觉得自己有必要，也有责任，尽自己最大的努力去保护我们的地球，一个甜美的微笑化作美丽的彩虹，用七色光芒让大地映出快乐的影子。

我们不是造物者但我们拥有最神奇的力量;我们不是太阳，却能发出万丈光芒;我们只是一滴露水，但只要发挥每个人小小的力量，我们将会聚成浩瀚的海洋。为广泛推广和普及环境保护意识，提高社区居民的环保意识，与周围社区共同搞好绿色社区建设，同时扩大社团的活动范围及影响。

作为一名志愿者，我有幸第一次担当了此次志愿者活动的带头人，为此我感到很兴奋，以前的我总是为没有这样的活动而感叹，现在终于以一名志愿者的身份亲自组织并参加了活动，我感到非常的快乐。在放假期间，我们同学几个去大街上本可以呼吁大家保护环境，但是我们没有行动。

这一次我们用一种无声的语言传达了这个声音，每一个环保志愿者都是真心实意的喜爱并珍惜地球的每一个角落。我们应该珍惜绿色生命，爱护绿化，从自己做起，从身边做起，我们不仅要节约纸张，少用一次性筷子之外，更要多多植树，绿化祖国。

在开展环保宣传活动的过程中我看到有的小孩将吃完的冰棍随手扔掉接着玩自己的去;有的小孩则一直拿着直到遇见垃圾箱才扔进去;有的人把垃圾扔到附近的草丛里或许他也觉着不好意思?这让我深深的感受到环保不是一些人就可以完成的，它需要大家共同去努力，我想那些不屑一顾的小孩子还太小，他们还不能理解到这么高的层次，就像我们小时候一样对世界不了解。

我相信如果多一些我们这样的志愿者，更多的人会理解并且一起加入进来，为我们的地球创造更美好的明天!

志愿者的总结报告3一、注重宣传先行，构建社区志愿服务网络

1、抓宣传动员。

社区采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强与机关、非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、广播、楼组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

2、抓队伍组建。

社区结合本辖区内省直机关单位多、资源丰富的特点，加强与省直机关党工委以及老干部处的联系，积极调动老干部这一支队伍的特有资源。由社区党委牵头，屏山社区组建了10余支志愿者队伍：扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、医疗保健志愿者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍，活跃在单位小区、街巷、新村楼院，特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，形成了省直机关小区里的一道风景线。

3、抓网络建设。

为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区党委牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区党员、青年志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落到实处。

二、注重机制建立，探索志愿者发展模式

1、做好志愿者注册登记工作。

按照区委、区政府的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。目前，社区注册的志愿者达到1510人，使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

2、开展志愿者服务互评活动。

根据区、街和社区的部署和安排，社区组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众积极推荐到街道、区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。

3、组建弱势群体“解忧解困小组”。

社区党委为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为社区居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。如冶山路105号5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤单，身体欠佳，社区青年志愿者黄桂仙得知情况后，经常前往老人家中，陪她聊天、看病，帮助解决老人实际生活困难，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

三、注重突出重点，拓展社区志愿服务

1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务。

屏山社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务。

为提高社区居民法律意识和法制观念，社区志愿者服务队以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。

3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务。

社区居民志愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强社区精神文明建设，促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，社区党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难;每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。

4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务。

为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。

四、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应

1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。

社区发挥党员志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找社区居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，赢得了社区居民的广泛好评，也树立了党员志愿者的榜样形象，极大地推动了社区服务工作的发展。

2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。

以社区成员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理、家政、电讯等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐社区。

3、开展“市民动起来，文明创出来”主题活动。

社区积极配合文明城市创建活动，开展了“文明树起来，市民动起来”主题活动，在鼓屏路街道，在省林业厅、农业厅、海洋与渔业局等省直机关的宿舍区开展了宣传活动，并定期组织离退体老党员上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传活动，既发挥老同志的余热，也给展示了老年志愿者的风采。

志愿者的总结报告420_年，社区志愿服务站在社区党总支的指导下，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点，志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。

一、注重队伍建设，完善服务体系

为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及志愿者服务队伍，现已注册_人，接近社区总人口10%，每支队伍均由专人负责。先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、医疗志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。

二、开展各项活动，确保社区志愿站各项志愿服务正常有序

各支队伍在志愿服务建设上发挥了积极作用，深入贯彻服务居民的理念和意识。社区志愿服务站组织各志愿队每年均开展各项服务活动，其中以下方面尤为突出：

1、清洁社区，爱护家园。

社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建全国最清洁城市和全市最清洁社区的号召下，志愿站正在精心策划并积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

2、便民利民。

社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，志愿服务队开展&学习雷锋志愿服务回报社会”的学雷锋暨庆三八活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。

3、文体表演。

社区志愿站不定期开展各类文艺演出、体育比赛，组织社区各文艺队伍为居民送上精彩表演，为居民生活增添乐趣于活力。营造睦邻、融合、和谐的氛围，也给居民朋友送去了艺术大餐。

4、帮困服务。

社区志愿站组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。居民生活照料志愿者不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。在人民生活水平日益提高的大好形势下，弱势群体的生活问题显的尤为突出，如何关心关爱弱势群体，为其开展优质志愿服务，是我社区志愿服务站一直在不断探索、不断改进的重要方面。

5、科普宣传。

社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。社区志愿站利用市民学校平台，组织各志愿者服务队不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。

6、在社区计生服务方面，志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解计划生育政策和婚育新风的有关知识，计生服务队志愿者为她们提供介绍各种避孕节育方法计生小信使服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。

20_年，社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。

志愿者的总结报告5绿色是生命的象征，绿色是现代文明的标志，人类在不断利用自然，征服自然地同时，却也在破坏文明这个乃以生存的地球。

此次活动是由我市组织部,社会实践与志愿服务队,社会实践与志愿服务部组织的关于环保的一次活动，时间是在3月5日，活动前期我们做了大量的准备工作，我们活动的内容有在淇河以及周围地区宣传环保·捡垃圾比赛·环保进社区等。所有队员都能积极参加，此次活动开展得比较顺利，也取得了不错的效果。

通过此次活动，带动队员们一起行动，为保护环境贡献了自己的力量，也提高了大家自觉保护环境的意识。同时也让志愿者体会到志愿服务的精神，提高了大家参加志愿者活动的积极性，促进志愿者活动的进一步发展。

在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足:

1场面有点混乱。活动虽然经过具体分工，详细安排，但实际过程中由于人数较多，场面有点混乱，个别成员没有完成自己的分工。 2安排上存在不足。主要体现在活动中个别成员不够积极，对分配的任务不能及时保证质量的完成，这与管理和分工上的失误有一定关系。

3活动形式没有多大创新，没有严谨的组织纪律。开展环保工作要有一个抓手和强有力的领导小组，可以少走许多弯路，达到事半功倍的效果。

4“纯净淇河”教育行动要扩大效果，必须要有一个系列活动，同时要把范围扩大，让更多的人一起为创建绿色家园而努力。 5 活动还不能够很好地激发和延续志愿者们的参加的兴趣和工作热情，活动的内容也比较单一。

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河源市委书记梁伟发在很早以前就提出了这个观点，“河源不发展死路一条，但以污染环境为代价的发展更是死路一条！必须以科学发展观为指导抢抓机遇，对自身的优势和特点进行重新认识和定位，研究如何把包袱变成优势，变成发展的有利条件，走出一条起步晚但起点高的发展新路”。思路一打开，河源发展路径的选择豁然开朗。河源要加快发展，更应该坚持全面、协调、可持续的科学发展观，既要金山银山，更要绿水青山，河源要向绿水青山要金山银山！ 河源市对一流投资环境的宣传是：“赚钱多、麻烦少、身体好”，其中“身体好”正是指优良的生态环境。河源市明确要坚定不移地走“园区式、低污染、好效益、带动能力强、技术含量较高和投入产出规模较大”的新型工业化道路，把园区建设作为实践科学发展观的重要举措，新办工业项目集中进园，便于统一管理、集中治污。工业园区建设把好“三关”：项目进园关，凡是污染严重、不符合产业发展方向的项目一律免谈；新上项目环评制度和环保设施“三同时”制度关，治污设施建设要与项目建设同时或者超前进行；超标检查关，加大环保执法力度。

xx年夏天，深圳一企业想到河源市高新技术开发区投资年产100万吨的炼铁项目。在高新区建设之初急需项目的情况下，该项目仍因污染较大被拒绝。 河源市委常委、高新区主任赖泽华说，现在高新区不愁没项目，而是要挑选好项目、大项目。

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严格按照《四川经济开发区江苏工业园控制性详细规划》和《市城市总体规划（-2020）》要求，加强管理，致力于提高开发区规划管理水平；规范入园工业项目的规划审批手续，经市规划局批准的所有工业项目的设计方案都备案在录；严格把握建筑容积率、建筑密度等指标；规范企业围墙的色调、高度和规格，规范工业项目大门地坪与园区道路的衔接；调整工业项目用地建筑退让红线，加强马尾河、人民渠沿线的规划控制，最大限度提高园区工业用地的使用强度，据此对《江苏工业园控制性详细规划》和《新市工业园详细性规划》进行相应调整。经与江苏邮电设计院的多次沟通和实地勘察，以人民渠与马尾河三角地带为核心的江苏工业园景观设计方案已编制完成。为全面启动康宁工业园的发展，总面积11平方公里，以食品和机械制造为主导产业的《康宁工业园控制性详细规划》已编制完成，正在进一步完善中。为打造经济开发区商贸文娱中心，启动江苏工业园产业孵化基地商业项目，其初步规划方案已完成。

二、积极落实3亿中央资金，群策群力抓基础设施建设

道路工程：江苏工业园一、二期发展地块内的“九条道路、七座桥梁”及配套设施工程已全面完工，区内道路全长16公里，均按城市道路标准实施；总长3.4公里的汽车城苏援大道项目，经一路、经二路、纬二路和纬三路四条道路已全部竣工。目前，江苏工业园一期区域的路网、水、电、气和通讯等工业发展基础设施建设基本齐全，初步形成“七通一平”的成片开发土地。投资1000万的拱星工业干道支线道路工程（经十三路）将于年底开工建设。总投资约3000万元的新市工业干道至关羽延伸段道路工程和江苏工业园泰州路延伸段道路工程的设计和立项工作已全面完成，现在正在前期报批中，有望明年初开工建设。供电工程：投资约700万元全长约3公里的江苏工业园110kv供电线路已全面铺设完成；由德阳市供电局出资新建的江苏工业园110kv变电站也已启动，力争于明年7月投入运营；总投资约1000万元含汽车城、拱星工业园和新市工业园供电配套工程的设计和立项工作已完成，计划于年底启动建设，以全面保障各园区的永久性供电。排污工程：江苏工业园一期3平方公路的污水管道与道路同步实施完毕；为拓展园区发展区域，投资100万元在建武路南侧增设污水管道工程；总投资5000万元日处理能力达2万立方米/天的江苏工业园污水处理厂一期工程已全面启动，力争于明年初投入使用；投资200万元的汽车城污水管道工程已完成立项工作，明年初启动建设，以切实解决汽车城污水排放问题。供水工程：投资200万元的江苏工业园和汽车城自来水管道分别与城区管网的接道工程均已全面铺设完工，实现城区自来水与园区的同步供应；投资100万元的拱星工业园华丰公司五福渠改道项目已启动，将全面推动华丰公司项目；投资100万元的汽车城水利设施改造项目在征得孝德镇和水利局多方的意见后，完善了实施方案，现已完成立项工作，计划于年底开工建设。于此同时，正在紧张施工中的江苏工业园雨污水管网穿越人民渠工程，以及正在完善设计中的马尾河河坎整治工程和二期发展区道路地下管网配套工程均将在明年初实施完毕。这些工程的实施进一步完善了江苏工业园基础配套设施，提升了园区发展和投资环境。

作为开发区建设的头等大事，基础设施建设一直是规划建设部工作的核心任务。今年以来，规划建设部继续加强与代建办的联系和沟通，并严格按照相关办法和要求，进一步加大基础设施建设的管理和监督力度。全体同志时常在周末和节假日的时刻，出现在建设工地的各个角落，全力抓好施工过程中各个环节，确保工程质量和进度。今年以来，规划建设部为解决区内基础设施建设中的相关问题先后组织协调会议32次，395人次分别到13个政府相关单位和5个镇进行联系，同时以185次书面公文及函处理相关事宜。

三、全程跟踪30余家企业，全心全意抓项目服务

规划建设部将服务园区经济、服务招商引资作为部门工作的原则，以科学、积极、认真、优质、高效地态度为开发区下辖的30家企业做好服务工作。从现场陪同参与每个项目的选址工作开始，规划建设部为入园项目提供全程跟踪服务，指定专人与国土局和规划局对接，负责办理每个项目的用地宗地图、红线图和规划技术要求通知书、项目用地周边管线图等设计所需的前期资料；项目总平面及单体设计初步方案完成后，便于第一时间将方案报送市规划局进行审核，并就设计中出现的问题全力给予妥善解决，以最大程度缩短设计、审批流程，加快项目进度。

为切实维护开发区基础设施，杜绝重、特大恶性事故，预防和减少其他各类安全事故的发生，提高区内安全生产经营水平，今年以来规划建设部采取多项安全防范措施。一是针对江苏工业园投资项目施工建设和生产中暴露出来的安全问题，拟定了《安全生产责任书》；目前，已与15家施工单位签订了安全生产责任书，以真正落实安全生产主体。二是要求区内从事建筑、施工等单位按项目金额缴纳一定比例的施工保证金，并发放相应数量的园区车辆通行证，以严格规范施工单位的作业行为，降低不良事件的发生率，切实维护区内基础设施。三是加强宣传广度和深度。通过组织召开园区施工单位安全生产专题会议，发放安全生产通知书等形式多样的宣传方式，树立安全生产的法制意识，推进安全责任书的签订。

规划建设部全体人员积极、主动深入园区，为企业申请提供咨询和指导服务，帮助解决项目存在的难题，提出切实可行的对策和措施；广泛收集项目建设单位对园区基础设施配套方面的需求，积极协调供水、供电、燃气、移动、电信、长通局等公用部门，为企业全力解决施工临时接水、接电和办公等难题；超前规划建设项目开工所必须的公用管线；以加快送水送电工程，确保项目开工建设需要。一年来，规划建设部的同志始终以饱满的热情，积极的态度，倾心倾力先后解决了21个企业用电问题，共迁改供电线路5条、新架设线路16条；迁改企业施工场地内公司、公司、通信线路11条。

四、公开引进12家中介机构，倾心倾力抓园区软环境

为建立和完善开发区的中介服务体系，为入驻项目提供便捷、高效和全面的服务，为企业创新、创业活动提供良好的软环境。本着公正、公开、公平和鼓励竞争的原则，规划建设部于今年6月份在网络上面向社会公开选拔各类中介机构进驻开发区投创中心，先后23家单位报名参选。通过对各单位的审查，从公司资质、从业经验、收费标准等方面进行综合评定，最终确定了江苏省地质工程勘察院、四川汇智成安全科技咨询有限公司、绵阳市华昇环保科技有限公司等12家单位入选，共涉及工程勘察、安评、环评、法律咨询等6大行业。

为规范和加强对中介机构的管理，拟定了《四川经济开发区中介服务机构管理办法》，与入选的中介单位签订协议，要求相关费用原则上只能按同行业最低标准收取。截止目前，各家入选的中介单位均已为开发区内企业提供了中介服务。其中，四川汇智成安全科技咨询有限公司已与企业6家项目建设单位签订了安评协议，江苏省交通科学研究院四川分院已承担了10余次项目设计和规划编制任务，四川东方工程咨询设计有限公司已承担了区内5次建筑工程监理任务，四川大家会计师事务所有限公司先后共承担了总金额约万元的审计工作。

五、年工作计划

1、以基础设施建设为工作核心。进一步加强在建基础设施的监督力度，并加强协调服务工作；进一步完善江苏工业园二期发展区域、拱星工业园和新市工业园的基础设施配套建设任务工作。

2、继续坚持服务经济的工作原则。时刻牢记“全心全意服务企业”的理念，继续主动深入园区，为企业排忧解难；对于企业所提出的问题，尽量第一时间答复、第一时间进行帮办，为区内项目提供优质高效的服务。

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二、OTDR的测量原理

OTDR的测量原理：光脉冲发生器产生的脉冲驱动半导体激光器而发出的测试光脉冲进入光纤沿途返回到入射端的光。就其物理原因包括两种：一种是由于光纤折射率的不匹配或不连续性而产生的菲涅尔反射；另一种是由于光纤芯折射率，微观的不均匀而引起的瑞利散射。瑞利散射光的强弱与通过该处的光功率成正比。而菲涅尔反射又与光纤的衰耗有直接关系，因此，其强弱也就反映了光纤各点的衰耗大小。由于散射是向四面八方的，因此这些反射光总有一部分传输到输入端。同时，如果传输通道完全中断，从此点以后的后向散射光功率也降到零，因此，根据反射传输回来的散射光的情况又可以判断光纤断点的位置和光纤的长度。OTDR就是通过测量被测光纤所产生的后向散射光，以及菲涅尔反射光来测量光纤的衰减特性，故障点、光纤长度、接头损耗等光特性，并能以轨迹的形式显示到显示器。

三、曲线故障测试实例分析

1、故障判断及类型。主要有两类：全程损耗增大和完全中断。光缆线路损耗增大和中断的原因归纳起来有如下几点：a、有弯曲和微弯曲。这里指的是外因造成的光缆变形和弯曲。b、因光缆本身质量引起的损耗增大。例如光缆温度特性不好，当温度变化时，损耗增大。或者制造光缆的材料因气温变化引起热胀冷缩不均匀而造成光缆或光纤的微弯曲。c、光纤接头故障。光纤固定接头有粘接法、熔接法、精密套管和三棒法。目前国内基本上都采用熔接法。不管采用哪种方法，由于在接头部位光纤的原涂覆层已经去掉，连接后虽经保护但该部位纤维自身的强度、可挠性都比原纤维差，同时，该部位的可靠性要受到保护工艺和方法、保护材料、操作技巧以及当时的环境污染、气候等诸因素的影响。架空光缆还要受到日晒雨淋和风吹摆动、车辆震动等影响，这些都有可能使接头部位发生故障。在光通信应用的前期，有些光纤是硅橡胶涂覆层，保护较困难，接头部位出现故障的可能性更大。接头部位的故障多数为中断性，也有少数表现为衰耗大幅度增加，导致全程衰耗超出允许范围，这种故障发生的前几天，可能出现通信不稳定。d、外因造成的故障；这种故障大多发生在光缆的中间非接头部位（当然接头附近有可能）。例如架空光缆由于外界人为原因造成的损伤（砍树时砸断光缆）、起大风倒杆或树木刮伤光缆；直埋光缆容易被修路工人挖伤，管道光缆则可能由于管道损伤、人孔内人为造成损伤、管道内鼠咬伤光缆等。

2、故障的实例分析。根据以往实际维护工作经验以及测试到的线路状况，光纤出现障碍后主要产生有以下几种曲线：

a.光纤断裂

注：虚线为原测试曲线，实线为光纤断裂后所测曲线

出现这种障碍的原因一般是由于受外力影响，使得全部或部分光纤重新接续，才可修复障碍。例如，2012年10月份宝山至乌尔科二级干线发生障碍，经测判距离宝山36km处出现大的菲涅尔反射峰，而且后方是噪声曲线、通过与参考曲线及原始资料核对，判断出该条光纤出现断纤，于是马上组织相关人员及维护人员赶赴现场，到达现场后发现宝山至乌尔科光缆已被修路的翻斗车刮断，经二小时积极抢修恢复电路，线路畅通。20112年9月阿木古郎至莫达木吉段直埋光缆通信告警，经测试发现距离阿木古郎21km处曲线有明显变化，产生菲涅尔反射峰，阿木古郎至莫达木吉正常通信距离为三十二公里，依据测试曲线判断出光纤断裂，经核对资料判明障碍地点，检查发现光缆路由上有多处直径近四厘米的圆洞，初步判断为雷击，重新布放光缆割接后恢复通信。

b.尾端反射峰过高

尾端反射峰过高是由于光源的动态范围过大，而光纤的长度过短，使得输出光功率比较大，形成高反射，出现这种情况时，可以在接收端加衰耗器来抑制。例如，海拉尔至牙克石段区内一级直埋光缆线路，当工程施工完成后，验收测试各条光纤指标符合要求，而且光纤接续质量非常好，线路损耗很小，当光纤端开通后，对端接收异常，经光功率测试发现该中继段距离较短，而且出现光功率过大，导致接收异常，经在接收端加入衰耗器后光端恢复正常 。

c.出现损耗台阶

出现损耗台阶的原因比较多一些，光纤接续质量低，冬天过低的温度对接头的影响，接头盒进水，光缆受力压迫，光纤因静态疲劳而老化等等，都会产生损耗台阶。所以，对这种障碍的处理要根据具体情况而定。例如，2012年11月份根河地区平均最低气温已达35度左右，根河特至金河的区内二级干线光缆从测试发现一接续点衰耗增大，出现了大的衰耗台阶，发现障碍隐患后，经技术人员认真核对，确认为接头点，马上组织人员到达现场，打开接头盒 后发现由于接头盒密封不好漏进雨水，温度骤然降低后已冻成冰块，并且整个盘纤盘连同光纤一同冻住，光纤受冻挤压后形成损耗，随时都有断纤的可能，于是马上采取措施，实施监测，光纤线路衰耗也恢复到正常，避免了一次通信中断障碍。

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一、领导对突发公共卫生事件应急救援工作高度重视

提高保障公共安全和处置突发公共事件的能力，我社区成立突发公共卫生事件应急领导小组，有专人负责社区的突发公共卫生事件的应急工作，一年来，没有突发公共卫生事件发生。

    二、建立健全突发公共卫生事件应急预案

为确保突发公共卫生事件的有效处置，按照《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，建立突发公共卫生事件应急体系，制定各项相应规章制度， 并相继制定了一些专业应急预案。

三、加强突发公共卫生事件应急队伍建设

组织开展各项专业技术突发公共卫生事件演练，以提高锻炼突发公共卫生事件应急队伍人员能力，使应急能力得到有效加强。社区成立了突发公共卫生事件医疗物资筹备组，配备了应急物资和消杀用具等设备。

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实习期个人工作总结报告(一)时光荏苒，岁月穿梭!转眼间我的工作实习期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为机构正式员工而感到光荣和兴奋!

在这半年的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面均取得了一定的进步。

记得初到机构时，我对机构的了解仅仅局限于机构网站的简单介绍，对社工的了解也仅仅限于书面知识和一些网络下载案例。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。

在以机构实习社工身份工作的这一个多月中，我有幸参加了两次深圳市召

开的社会工作领域的业务培训和一次机构组织的社工朋辈交流会，受益匪浅，感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了机构和社工各相关资料，并从网络上摄取了大量的有用素材，日常工作的积累使我对社工有了更加深刻的认识，也意识到了社工对中国社会公共服务事业的

改革与社会基础服务工作的完善所起的重大作用，更加认识到自己肩上的责任之重。

在这半年的时间里，我兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并积极自觉利用节假日参与机构与机构的培训学习与加班工作，严格遵守机构的各项规章制度，认真履行岗位职责，工作能力得到了一定的提高。

我所在的项目部是一个充满激情和挑战的部门，我要认真学习岗位职能，做好自己的本职工作，努力完成好各项工作任务。

在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、在以后的工作中不断学习社工理论知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项社工工作技能。

2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待工作中每一项任务。

以上是我对这半年实习期的浅薄认识与简单总结，有不妥之处，希望各位领导与同事多多批评指正。谢谢!

实习期个人工作总结报告(二)2020年我有幸走上大学生社工这一工作岗位实习，在这近半年多的时间里我感受到了社区的风土人情，熟悉基层事务，逐步适应和习惯这里的生活和工作方式，基本完成了从一名学生到社工的转变。在这期间，我认真学习业务知识，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，全身心投入到工作中去，现将自己两年来的实际工作情况向组织汇报如下：

一、踏实做人 扎实做事

(一)虚心学习，积极实践。作为刚来到社区的大学生社工，由于对社区基层工作还很陌生，有很多工作和情况都还不了解，所以工作无法开展。因此对于我来说，首先要做的就是抱着虚心学习的态度，去认识社区，去实践社区工作。子曰：“三人行，必有我师”，对于社区工作，我们都还只是一个“小学生”。到社区任职以后，我一直坚持学习，向群众学习，以他人为师，广泛学习社区基层干部群众好的工作经验、工作方法和工作精神，认识把握社区工作的特点和规律，探寻社区工作的路径和方法，向社区的领导、前辈们请教，向他们讨学问、求经验、学方法。通过学习，了解社区，吃透社区;通过学习，增长本领，切实增强为民办事的能力。

(二)2年来所做的主要工作及成就。

1、关注民生，民政、低保工作落到实处。

民政对象范围广、覆盖面大，在工作中我将工作重心放在了包括老年人、空巢老人、残疾人、低保人员在内的弱势群体和困难群体身上，积极为他们排忧解难，提供良好服务。20_、20_年春节前夕，我陪同社区主任对低保户，生重病人员，残疾人，孤寡老人等困难群体进行走访摸底，将慰问工作做细做实，确保慰问一户不漏，确实把政府的温暖送到困难家庭，使困难家庭过一个欢乐、祥和的春节。20_年年底，我参与到对社区低保户审核的工作中去，严格按照上级有关精神，做到公平、公正、公开，圆满完成了对我社区低保户的审核工作。

2、“7.28”事件发生后，根据街道上级部门的紧急通知要求，我参加到街道组织的民兵应急小分队，配合武警部队、公安干警执行现场维稳任务。

在此次应急维稳行动中，我们民兵应急小分队充分发扬“一方有难，八方支援”的互助精神，放弃休息时间，冒着高温、连续奋战，为善后工作有条不紊地开展作出了应有的贡献。

3、热情细致，做好宣传服务。

作为大学生社工，信息宣传工作自然成了我的本职工作。我除了帮助社区两委人员做好各方面宣传工作之外，还及时的整理好各类档案，做到有条不紊。

4、运用知识，提高自身才能。

在社区里有很多材料总结手续需要我们撰写和处理，这样我们刚毕业的大学生就有了用武之地。在社区里我经常帮助两委领导和百姓进行材料的写作和整理的工作，既提高了我的写作水平，也提高了此类事情的工作效率。

5、积极主动，承担人普工作。

人口普查是国家政策的重要参考数据，作为大学生“社工”，主动承担社区人口普查工作是熟悉社区环境，提升自身能力的锻炼机会。为此，我认真学习人普知识，积极

参加到人普工作，努力掌握人普技巧，入户调查，以房找人，做到不漏人、不少人、不多人。按时、保质地完成街道人普办的工作部署。

二、工作中的一些心得体会

1、扎实的基础是做好工作的前提。

记得在_年区民政局组织的培训会上，毛副区长说过 “基础不牢，地动山摇”。通过这2年的工作，我深刻意识到这句话的意义。我到社区工作半年多来，自己认为最重要的一件事情就是将社区居民的户籍信息电子化。刚到社区的时候，社区主任将一本从派出所复印来的社区户籍信息表交给我，告诉我未来的许多工作都要翻这个本子查阅信息，于是我用了一个星期的时间，将这本户籍信息表输到了电脑里。直到现在，这份全员信息表都给我的工作带来了无限的便利。当我们这些身处基层的工作人员不能够熟练了解基础知识，掌握方针政策的时候，往往以为这老百姓要多跑路，多费力。所以我们必须要加强学习，牢固掌握自身专业知识，这样才能更好的为社区居民服务。

2、善于沟通是做好工作的保障。

记得刚刚加入工作的时候，最怕的就是有人来找，总想着躲开群众，和群众沟通起来困难重重。这点与社区的领导和前辈们比起来，我的差距很大。往往一些在我们面前气势汹汹的群众，主任来了之后，拉几句家常，开两个玩笑，就变的缓和了许多。与群众沟通的能力是我今后工作需要大力学习的。

回顾这半年多的实习工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步、新的成绩，但我也深刻认识到自己还存在着诸如理论知识不足，

处理实际问题的经验欠缺等不足之处。总之，我在今后的工作、学习中要严格要求自己，从身边一点一滴的小事做起，积极真诚的努力，不断加强实践，克服缺点，弥补不足，协助各级领导完成各项工作任务，力争在社区这一工作岗位上创造新的、更大的业绩!

实习期个人工作总结报告(三)实习的经历总是令人那么难忘，实习的时光也总是一眨眼就过去了。回首我来到酒店实习的六个月，恍惚还是昨天才来到这里一般。虽然刚进酒店时的场景还是和现在一样，但是现在的自己和那个时候的自己已经变得不一样了。看待事物的心境变了，变得更加理性和成熟了。工作的办事能力也变了，以前犹犹豫豫，畏手畏脚的，什么事情也办不好，现在变得更加果断，更加会处理事情了。性格也变了，以前是内向，不敢跟陌生人说话，现在变的既开朗又活拨，和陌生人聊起天来一点也不怯场了。这些明显的变化，都是在我们酒店六个月的实习期里做出的改变。所以我要感谢酒店给了我这个实习的机会，给了我一个锻炼自己的机会，感谢银行在这六个月以来对我的栽培与训练，才能让我产生了这些变化，才能让我成长的这么快。

我大学学的是酒店管理专业，而我们学校历来就和我们酒店有合作关系，所以在学校召开校园招聘会的时候，我们老师就极力的向我们专业推荐_酒店。在听完我们老师对_酒店的介绍后，我就被_酒店里的工作环境和企业文化深深所吸引，所以我当即就决定要去_酒店实习。有了这个决心后，我就开始了行动，投简历，准备面试，在最后我也很幸运的被录取上了。就这样我来到了我们酒店开始了我的实习生涯。

我们刚进酒店最先都要从服务员做起，所以我们这一批实习生有的被分到中餐厅去了，有的被分到西餐厅去了。而我则是在西餐厅，这是我最不想被分到的部门，因为西餐厅里会有很多外国朋友来吃饭，我连和我们中国人都沟通不好，怎么还敢和外国人进行交流，况且我英语又不好。但是没有办法我也只能硬着头皮上了，果然第一个月就出现了很多状况，上菜上错了，收碟子也把碟子给砸了，礼仪不对，摆盘也不对，没少让我们西餐部的经理为心。

我觉得这样下去实在是不行，所以在第二个月的时候，我就开始进行了改变。上菜经常上错，我就把西餐厅的所有菜单一遍遍的背下来，记在脑海里。收碟子经常会摔坏碟子，我就尽量让自己在平时的时候细心一点，手脚轻一点，不再毛毛躁躁的。礼仪不对，摆盘也不知道摆，我就跟着老员工学，不懂得地方就问。不懂得和外国朋友交流，我就每天晚上记大量的单词，听英语歌单看英语电影，训练我的英语听力能力。就这样，经过我几个月的积累和坚持，我终于有了进步，经理对我的训斥声也变成了赞扬声，我不仅在平时的工作上做的很优秀，我现在还能和外国朋友进行一个简单的英语聊天。

所以这六个月实习工作里，我最骄傲的成长就是我的英语口语这方面了。但是我要继续努力下去，继续坚持学习下去。这样我才会更加优秀，才会在我们酒店里表现的更好。

实习期个人工作总结报告(四)试用期间，我作为一名会计，勤奋刻苦的学习，在前进的路上没有停下脚步。我知道自己作为刚刚毕业的一名应届生，有很多的东西都是需要去学习的。所以在这几个月的试用期里，我一直都保持着一个上进的心态，积极地参与各项工作，珍惜每个学习的机会和空间。感谢公司这个平台给予我发展的机会，也感谢部门帮助我的各位领导以及同事，感谢大家的帮助，也感恩各位的扶持和付出。

进入公司之后，我做的第一件事情就是端正自己的心态，保持一个学习的态度，积极融入这个大集体之中，自己能够帮的事情尽量去帮。跟同事们打好关系是步入公司的第一步，虽然这个过程是固然有些艰难的，但是我也尽量去做到了。刚刚进入社会的我，的确很自卑，有时候觉得自己也很卑微，来到这个岗位上，发现自己真的缺乏太多的东西了。

大学这几年的学习，虽然为我打下了基础，但是当我真的实践起来的时候，发现真是远远不够的。所以一开始的时候，我真的很纠结。一方面是对自己的不满意，另一方面渴望得到更快的进步，在这样的双重压力之下，我还是坚强的扛过来的。走过了这段路，我也真正的成长起来了，做事情更加理性，在处理工作问题的时候也越来越淡定理智了。大家共同见证了我的改变，而这一切也不只是自己的努力，更是众多人的帮助而完成的。

在这段时间里，我积极上进，刻苦求学，在跟着_学习的同时，我也尽量争取每一次可以提升的机会。比如说有培训会的时候，一定会积极参与。平时有空的时候，也会在网络上学习一些东西。遇到问题的时候，也会积极去询问同事，询问领导。

其实这一路走来，我也是非常不容易的，跌倒过很多次，也爬起来了很多次，其实走下来，发现自己在这样的反复之中也进步了不少。至少我现在是足够独立的，也是足够自信的。我成功的走上了会计的这条道路，现在我也能够独立的处理各项事情了。这一些成长和进步，都是宝贵的一些人生经历。它慢慢填充了我的生活，也慢慢填充了我这段岁月。

这次试用期的总结差不多就这些了，其实还有很多的地方都是我可以去深究的。但是我相信未来我会有更好的表现，也希望大家能够对我继续保持期待，谢谢大家。

实习期个人工作总结报告(五)我是_，做的工作是客服。目前我在客服工作的试用期已经到了，我也面临转正了，这让我很激动，对自己这三月的试用期工作，让我受益挺多的，如此也来对自己这工作做总结。

试用期里的客服工作，我只要负责把公司给的客户电话打通，同时做好每个客户要去处理的问题，并记录下来，大部分时间基本上是守在自己座位上，不停的打客户的电话，不仅是维持与客户的联系，也是对客户所办理的业务进行调查，希望能为客户提供更好的服务，让客户更加信赖我们公司。

三个月我在这岗位上每天要打_个电话，刚开始去做这工作时，我还不能适应，因为客服也有客服要去说的话，而我记忆不好，为此我在起初工作时，也是碰到过很多壁的，也总是被客户挨骂，因此我下了班回到宿舍，也会去背那些客服专用语，只希望自己在工作时，能够顺畅的去跟客户沟通，对客户表现出更好的礼貌。在我过了一个月后，我基本上就能把所有的专业用语记下来，在与我们的客户进行沟通时，终于达到了令客户满意的结果了，我在这个过程中也是很享受的，因为我能在这份工作上找到我的价值，这是令我很惊喜的地方。

在做客服的三个月里，我从一开始的不适应，到现在我能够去加班工作，进步真的很大，再也不是一个什么都不懂的人了。试用期已经过去，我从这工作里学到的不仅是关于客服的知识和技能，更多是对自己的历练，让我更加明白在这个社会上，我们要去努力，要靠自己，努力达成自己想要的。