高职商务英语模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇高职商务英语，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

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2专业化建设策略

（1）明确目标首先要明确商务英语教师自身的英语专业素质和商务专业素质；其次，商务英语教师还应该掌握相关的商务实践技能，并能够运用自身的商务实践能力和商务实践经验来指导学生进行商务实践。另外，教师还需具备对学生的行为、学习、交往和情感的指导能力、商务英语专业教学组织能力和实践指导能力；最后，商务英语教师还需具有专业责任感和服务精神，为学生营造商务英语专业学习的氛围。（郑秀英，2010）（2）商务行业知识的培养商务英语教师应掌握系统的商务基础知识，即微观经济学、国际金融、国际商法、市场营销、国际贸易理论与实务、国际经济合作、中国对外贸易等学科知识。宏观层面上，教育主管部门要出台相关政策，要求本科院校（如对外经济贸易大学）对高职商务英语教师进行系统的商务学科知识和商务英语教学法的培训，也可制定计划安排高职商务英语教师在国内外商务培训机构进修。中观层面上，高职院校要积极展开校企和校际之间的交流和互动。学校要聘请企业、行业专家定期来校讲学，积极争取他们对专业教师的支持与指导；同时，学校要加强与兄弟院校商务英语专业的联系，采取定期参观和开展座谈的形式进行校际互动与交流。微观上来说，商务英语教师要具有专业教师发展意识，即多维度的立体化吸收商务英语专业学科知识。教师首先要服从学校的安排，进行专业理论学习、参观座谈、下企业锻炼等；其次，教师要积极主动地阅读商务理论书籍，加强理论学习并自觉接受相关导师的理论指导，努力提高专业教学理论素养；最后，商务英语专业理论课教师要积极主动地承担实践教学和实习指导工作，使理论与实践紧密结合，锻炼和提高自身的综合素质。（3）商务实践能力的培养一是完善校内外实训基地建设。学校必须具有拓宽精神，统筹规划，争取政府、企业、社会各界的捐赠与支持来不断建设和完善商务英语校内实训基地。其次商务英语系要以开放的心态办学，积极和企业深度合作，建立校外实训基地。最后还要不断完善商务英语教师实训基地建设，疏通专业实训教师的来源和培训渠道，加快“双师型”教师培养步伐。二是教育部等相关部委出台一系列政策，鼓励企事业单位愿意接纳商务英语教师下企事业单位锻炼，并积极配合高职院校搞好对商务英语教师的评估工作；高职院校需根据上级教育部门制定出商务英语教师下企业锻炼的政策和方针，积极稳妥地推进专业教师下企事业单位锻炼；专业教师则根据学校的要求在规定年限内获得“双师”资格后申请并通过企事业单位和高职院校的联合考核后方能重新走上讲台，否则不能在高职院校担任商务英语教师岗位工作。三是学校应从制度上制约和管理商务英语教师的实践锻炼。建立教师下企业锻炼实效与教师的经济待遇挂钩的政策和制度，即经过企事业单位和高职院校联合考核之后，证明下企事业单位锻炼效果好的教师应该待遇从优，否则给予一定的惩罚。学院可成立专门的实训处，安排人员定期和不定期的到企业走访，听取企业领导和职工对下企业锻炼教师的评价与意见，以形成教师下企业锻炼的过程性评价。专业教师到企业锻炼之前，需要自身拟出锻炼计划书，并报学院实训处审批，以提高锻炼实效。要效仿国外专业教师下企业锻炼一样，做到学院和教师都要有计划，学校和企业都要严格考核其锻炼实效，并根据实效给予一定的待遇和奖励，或给予教师晋升的机会。四是企业（外经贸单位或涉外企业）要建立对商务英语专业教师的管理制度。要像对自己公司的员工一样管理，诸如实行考勤制度、请假制度、奖罚制度等等，决不能搞特殊化。企业对锻炼的高职商务英语教师要指派专人指导，采取一帮一的指导，以确保锻炼实效。

3校企合作平台

一是政府应在资金和政策上大力扶持高职商务英语专业教师的培养。政府和教育部门应建立校企合作的法律和制度来有效地指导政府、行业和企业建立校企合作教师培训基地，联合本行业有代表性的企业对商务英语专业教师在职业课程开发、职业技术应用能力和专业实训实习等方面进行培训。二是高职院校与企业互派师资，夯实师资队伍素质。一方面，通过聘请国内外知名涉外企业的专家、技术骨干到校任教，提高专业教师队伍的素质，另一方面，通过统筹安排，送商务英语专业教师参加职业技能实践，接受社会和企业教育，增长见识，提高技能。三是高职院校和商务英语行业强化专业教师实践训练。通过与企业合作，分期分批安排专业教师到涉外企业进行专业实践训练，定期参与涉外企业的运作，或进行专业的社会调查，了解商务英语专业的发展趋势和研究动向，以便在教学中及时补充商务英语专业最新知识和发展方向，提高商务英语教学质量。此外，政府应建立加大对商务英语教师国培计划和商务英语专业青年教师企业实践项目的广度和深度，着力培养一大批商务英语专业“双师型”专业骨干教师。只有这样，才能培养出教学一线需要的“下得去、留得住、用得上”，实践能力强、具有良好职业道德的高技能商务英语专业教师。

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高职商务英语教学是教育面向现代化、面向世界、面向未来的需要,是振兴科技、繁荣经济、推动社会全面进步的需要,是提高全民族素质的需要。教育部[2006]16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中也明文规定高职人才的培养是以市场为导向,以就业为目标,以工学学结合。那么就要求高职商务英语教师在教学商务英语时,应该以培养学生商务英语的应用能力为目标,如应注重学生听、说、读、写、译等英语综合能力的培养。以培养市场需求为根本。商务英语教师应根据市场的需求选择合适的商务英语教学书籍,如宏观、微观经济学、管理学、营销学、金融学、保险学甚至国际法的英语知识学习。

二、 高职商务英语教学中表现出的问题

1. 高职商务英语教师知识比较单一

目前,我国商务英语教师多是英语专业出身, 虽然他们的语言基本功底扎实,对基础英语的教学经验夜非常丰富,可以胜任英语的语言基础课的教学,但他们必定知识结构比较单一,不具备商务英语的相关专业课基本知识和实践经验,如具备国际贸易,国际金融,国际工程等领域的知识和实践。英语教师自身存在知识体系问题,在教学中也是力不从心,也只有简单的授课,对于案例和专业的知识讲解是草草带过。这种单一的师资水平严重制约了商务英语教学和科研的发展。

2. 学生对高职商务英语的学习很被动

学习商务英语对学生的综合能力要求比较高,既要求学生具备学习普通英语内容的能力和兴趣。还要求学对经贸、金融、会计、保险、税务、运输、法律及管理知识有所了解并且有爱好。但是很多学生学习英语就只知道学习英语里的东西,对于其他跨学科的知识并不喜欢去学习。这些学生过多的依赖教师在上课时传授的一点比较感兴趣的跨学科知识。对于其他学科的英语单词术语,他们也只是靠死记硬背,没有从理解的基础上去学习。久而久之,学生觉得学习枯燥,严重影响他们主动学习的兴趣,且过分依赖教师的指导,对于更多的思考能力已经归于零。

三、 高职商务英语教学策略

1. 高职学校要努力培养商务英语教师

在校的商务英语教师,英语水平功底扎实,但是缺少相应的商务知识。高职学校应加强对这些教师进行商务知识的培训。如关于各种商务合同、信函、回执的写法和注意事项,还要求教师熟知英语国家的民族礼仪、文化背景,并且多去学习别人成功接洽、谈判的经验教训。从易到难的逐步学习,并且还要不定期的组织商务英语教师进行各种商务知识的考试评比,摸底教师对种商务知识掌握的情况,对不合格的教师坚决杜绝上岗,直到培训合格才允许上岗。

2. 加强学生的商务英语兴趣学习培养

在高职商务英语教学学习中,让学生成为学习的主体,根据学生对知识学习的兴趣,设定不同的教学情境,把学生引入教学内容所表现的情境中去。如实务场景模拟,让亲身实践,并分析其中的案例,从而加深记忆和熟练操作各个环节。实务场景模拟一般对公司场景,工厂仓库场景,货运码头场景,海关场景,银行场景等的模拟。在这种模拟中,就会学到很多的知识国际商务谈判、签订合同,工厂跟单,商检证书、保险单、提单、汇票、质检验货等等,甚至会涉及到索赔仲裁等问题模拟。这样让学生即感到新鲜又觉得好玩,从而学到东西。这种教学方式是教师以学生为中心,教师只是作为一个主导者,对学生起个引导的作用,起个纠正的作用。同时教师在商务英语的教学中还要注重对教学内容展开生动动活泼的教学,进行幽默风趣的语言教学,还有就是做到富有激情的教学。从而建立起一个和谐愉快的课堂环境,让学生学得轻松,更喜欢学习这门功课。并对此产生浓厚的兴趣。

3. 高职商务英语的多媒体教学

根据媒体定义可以知道,多重媒体就是可以直接作用于人感官的文字、图形、图像、动画、声音和视频等各种媒体的统称,用多媒体进行教学已经是一种质的飞跃,把在传统教学中枯燥抽象的知识,变得生动形象。学生在学习英语商务知识时,把一些难懂的知识,如国际商务谈判,就可以通过多媒体进行商务英语的教学,教师可以商务谈判的一些案例做成一个短片的故事,在上课的时候播放给学生看,让学生在形生中去感受那份身临其境,把很遥远的东西很现实的展现在自己的眼前。从而让学生既学习了知识,同时又得到了对外界事物的一种欣赏。这样的教学可以很大的提高学生的学习兴趣。

四、 结束语

总而言之,随着国际交流的日益频繁,商务英语的作用是越来越重要,高职院校在培养学生的商务英语方面一定要下苦功夫,从教师设施的不断改进做起,努力培训教师的商务英语教学知识,全面提升教学方式方法,是每个高职院校必须面对的。从而才能真正的把学生培养成面向现代化、面向世界、面向未来的发展趋势,使学生在商务英语方面能够做为一个合格有用的当代人才。

参考文献

[1]王贤生.论高校教学管理者信息素养的培养[J].高教探索,2008(1)

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随着我国改革开放的不断深入,特别是加入WTO以后,经济一体化特征越来越明显,国际商务活动越来越频繁,社会对商务英语应用型人才的需求日益扩大。然而由于一些专科的高职院校受限于师资、教学设施等条件,开设的课程没有跟随国际贸易环境的迅速变化作出相应的调整,最终导致培养的学生知识结构无法满足新形势下的商务经济要求。高职商务英语专业建设方面还很不完善,专业特色不明显且缺乏专项资金、专业人士的指导。面对外部环境的日益变化和激烈的市场竞争,商务英语专业教育如何应对新形势需求,使培养的学生符合市场经济的需要,就成了高职高专教育工作者的一项重要课题。

高职商务英语专业是一种跨越学科,培养复合型专门人才的专业,教学介于非语言学科与通用语言学科之间,强调语言能力、实用商务知识和技能的有机结合。高职商务英语专业建设过程中必须坚持语言与商务、知识与技能、理论与实践相结合的原则,体现实际、实践、实用的特点。

一、专业定位

对目前形势的分析和预测显示,未来的国际经贸活动有以下特征:国际间多层面、多目标、多方式的交流空前活跃。不同经济、贸易、政治、文化背景的交往空前广泛,人们越来越清楚地认识到交流的目的是互惠;信息在国际经贸活动中充当主角,语言作为信息交流的载体扮演着重要的角色,而英语作为世界各地的“通用语”,作用更是巨大;网络贸易方兴未艾,以英语为表现形式的资源占全部网络资源的绝大部分;电子商务成为国际商务的发展方向;技术创新成为国际经贸活动的原动力;商务人力资源成为国际经贸活动持续发展的内因。在新形势下,高职商务英语专业的定位就显得非常重要,怎样来适应市场的需求,把学生培养成一个什么样的人,这些都是高职商务英语专业建设首先要考虑的问题。

高职商务英语专业人才培养目标是培养能够以英语为工作语言,参与和从事国际商务活动的应用型人才。高职商务英语专业学生应具备的能力可分解为:英语交际能力、商务沟通能力、商务业务能力、综合能力(即英语素质、商务素质和综合素质)。英语素质包括基本的英语听、说、读、写、译的能力;商务素质包括基本的国际商务知识和业务操作能力、国际贸易实务;综合素质包括人际沟通、团队合作、计算机应用、办公室事务等。通过三年整体教学设计,合理设置公共课、专业基础课、专业知识和技能课,综合实践教学,保证合理的知识能力素质结构的形成,适应专业职业岗位要求和个人可持续发展的要求。

二、师资队伍建设

商务英语专业人才知识的复合性和能力的应用性要求教师知识能力结构的复合性和实践性。商务英语专业的多数课程涉及商务和语言,必须融合英语、商务知识和商务技能,以提高教学效率。要通过招聘引进、进修培训、企业见习、顶岗锻炼、自主培养,鼓励教师考取相关职业资格证书等方式,改变商务英语专业中纯语言教师多,复合型教师少,语言教师不懂专业,专业教师不能很好地用目标语进行专业课程和专业实践教学的状况。要进一步完善教师知识能力结构,建设一支能够胜任语言教学、专业理论教学和专业技能训练的教师队伍,满足专业教学和学生职业素质、职业能力培养的要求。

在队伍建设方面,我们采取了两条腿走路的方法,建设适合高职特点的“双师型”队伍。一方面,鼓励教师在职进修或下企业挂职锻炼。目前,我系商务英语教研室已有近三分之二的教师具有翻译、外销、物流、报关等从业资格证书。另一方面,借助当地的社会资源,聘请7位包括政府经贸官员,外贸公司的老总和企业外贸部门的主管在内的专业人士担任本专业的兼职教师。“双师型”教师结合实际工作的案例授课,不仅为原本传授书本知识的课堂增添了生机,给学生提供了大量的未来工作岗位的感性知识。

三、课程设置

从目前我院开设课程来看,商务英语专业是兼修商务的英语专业。总课程学时为2300左右,其中英语课程学时为1600左右,占总学时的70%,其它公共课(含专业课程)学时占总学时的30%。

由于商务英语专业开设的时间较短,教学大纲还不完善,课程设置中还有一些不够合理的地方。笔者认为可以采取一年级新生入校后统一学习基础外语、国际贸易、基础会计等基础课程,使其具有基础的英语听、说、读、写、译的能力和较为扎实的经济商务的基本理论和基本知识;二年级学生可根据自己的兴趣和就业方向等实际情况选择具体专业方向,在该阶段我们甚至可以依据学生选择的专业方向将学生之前的班级体系打乱进行重新分班,使其专业方向、学习目标更加明确,进而针对性开展专业课程的教学,使其具有牢固的英语功底和扎实的专业外贸理论和知识;三年级在组织学生继续深入专业理论知识学习的同时主要侧重于实际动手能力的培养,一方面充分利用学院的各类实验室开展校内实训,另一方面积极联系用人单位开展与学生所学专业对口的校外实习,校内实训和校外实习两手并举,夯实学生的实际动手能力和实践操作能力,同时在这个时期我们将组织学生根据自己选择的专业方向参加相关的国家职业资格证书考试,这既可以检测学生掌握实际操作技能的程度,又可以增强学生在就业中的竞争力。

四、校企合作

“校企合作”是高职商务英语专业建设的方向,校企合作应该是一种全方位的合作,包括培养目标、师资队伍、实验室训等,都必须以市场为导向,企业参与和推动。笔者认为,以“就业为导向”的高职人才培养模式应培养旨在以促进学生职业能力和综合素质持续发展为目的、具有一定科学性和公正性的评价观。对此,我们反复研究了与商务英语岗位相关的考证,如国际贸易单证员证书、跟单员证、报关员证、营销员证、BEC证、外语导游证、涉外秘书证等资格证书对从业人员专业技能、综合素质的具体要求。

校企合作首先要建立以专业技术标准和职业素质为基础的考核体系,将职业资格证书引入学生综合评价体系,要求每个订单班学生在毕业时至少拿到12个除外语和计算机能力之外的商务证书,以取得行业准入资格。专业教师应将相关考证的主要知识点与技能加以梳理、细化,并贯穿到理论和实训教学的整个过程,最终在课程考核的内容和方式上着重体现。其次,在实训基地建设中坚持以企业为主导。我们目前建立了3个校外实训基地,为本专业的学生了解市场,体验工作岗位的环境和过程提供了宝贵的机会。第三确立“企业订单培养”在专业建设中的主导地位,并将其评价贯穿于专业建设和专业教学的全过程,以此作为我们不断改善教学质量的主要依据。

高职教育的专业建设有其自身的特点,高职商务英语专业又有复合型、应用型的特点。高职商务英语专业建设是一个系统工程,需要通过我们不断学习、探索和实践,坚持以就业为导向,培养适应市场需求的合格人才。

参考文献

[1]赵光慧,高校英语专业教学模式探索[J],江苏外语教学研究,2004,(2)

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高职五年制商务英语专业采用的专业课程教材内容没有及时更新，很大部分是照搬十多年前出版的教材，几乎没有前瞻性，教材内容中有部分与现今商务实务流程以及实际操作不符，已经不适应中国商务的快速发展。例如“函电课”的教材集中篇幅讲解外贸英语函电的词句意思，词语、句子、片段翻译以及写作技能，然而此课程设置了50%课时的实训项目在该教材中并未作出要求，故而该课程在讲解时强调了语言形式而忽视了实际运用，教师教学时易将其当成“精读课”或“写作课”。

(二)专业课教法无异于基础课教法

高职五年制商务英语专业学生在入学的第三年才开始专业课程的学习，学生已经适应了教师在基础课阶段的较单一的讲授方式。教师的“教”成为课堂的主要部分，而学生的“学”已习惯性受到忽视，课堂的互动效果差。进入第三年专业课学习阶段，基础课程转为专业课程，对学生的专业词汇，实际操作能力提出了较高的要求。与普通本科院校学生相比较高职五年制学生基础较薄弱，专业课阶段出现的大量专业词汇，外贸规则以及特定的句法结构、表达方式令后者很难掌握。授课中不采用实际模拟的教学方法，学生无法在“用”中学;教师延用基础课阶段的“精读课”讲解方法，学生学习兴趣很难激发，学生对要求较高的专业课更加望而生畏。

(三)学生缺少实训要求场所或条件

高职五年制商务英语专业开设的校内实训课程主要有:外贸英语函电实训，国际贸易实务实训，商务谈判实务实训，办公设备操作实训，英文录入实训，礼仪实训等等。在这些课程的授课过程中，教师大都安排了专门的实训项目，在实际操作中理论化过强，学生集中于教室，很少进行模拟操作，并且学生在学习过程中得到的综合实训不足。很多高职院校将综合实训等同于校外实训，高职五年制学生在最后一学期会接受校外实训，形式大多类同于社会实践，商务英语专业学生就业目标岗位为:文秘、翻译、进出口贸易等，这些岗位专业程度较高，需求人数有限，这就要求高职院校必须建立相对稳定，较有规模的校外实训基地，能够接收一定数量的实习生，可以给予商务英语专业学生业务操作的实际锻炼。

(四)专业课教师自身实践能力、专业素质无法满足实训要求

商务英语专业教师不能等同于英语专业教师，前者承担了英语教师、商务师以及专业指导教师的职能，其中尤为强调商务师角色。现在高职院校大多商务英语专业教师是英语专业或国际贸易专业科班出身，毕业后直接从事教师工作，并未在商务领域有过相关工作经验。英语专业教师授课过程中容易把商务英语专业课程当作“精读课”完成，对商务领域的诸多术语以及流程则没有能力讲解清楚;国际贸易专业教师则擅长外贸知识的讲解，授课过程较少重视语言知识。没有实际的商务工作经验，教师对此领域前沿动态以及实际处理方法知之甚少，授课过程亦无法满足该课程对教师要求。

二、应对措施

针对上述出现的问题，建议从以下几个方面提高该专业授课的实用性、专业性以及技能性。

(一)改进教学方法与手段

商务英语专业教学强调互动性、实用性与操作性，教师在课堂设计时仅仅备好课本不能满足本专业要求。商务英语专业教师应按本专业的专业设计要求，从高职学生实际出发，结合现今前沿的商务领域动态，改进教学方法、教学手段。

1．选择真实教材

体现实用性教学商务英语专业教材选择必须跟上时展，要不断更新，具有前沿性与前瞻性。教材内容应尽可能采用商务领域企事业单位业务往来的真实材料，有助于学生理解最新的商业习语以及行业的前沿动态，使教学更加贴近实际情境;教学采用多元化教学器具，让学生对商务领域业务往来有更多感性认识，熟悉各环节业务的谈判技巧。

2．注重互动性、操作性

教学方法要提高商务英语专业实训课程的教学质量，课程必须注重互动性与操作性。教师备课时应该设计好相关商务情境，指导学生在模拟情境中扮演不同商务角色，完成情境中出现的各种商务任务。教师可以参与角色扮演或者作为导师指导任务。如《商务英语函电》教材中包括“建立商务关系”，“询盘、报盘”，“还盘”，“下订单”等等14个章节，课堂教学过程中可以有选择的从中设计不同的商务情境与任务:学生按模拟方案可以分为进口公司、出口公司职员，确定意向产品后开始建立商务关系，互相了解资信情况，互通书信，直至最后签订合同;学生也可以按各章节要求分成进口公司、出口公司、银行、船公司、保险公司等等角色，在各个环节互通书信。在课堂模拟实训过程中，教师应指导学生建立并且内化“公司意识”与“产品意识”，从而使课堂模拟环节更加真实，学生与学生，学生与教师的课堂互动效果更佳，在模拟方案实施与任务完成的过程中，教师应强化学生自身角色的任务意识，清楚各个任务环节的注意事项，使每次商务情境模拟操作更具操作性。

(二)建设校内外实训基地

高职五年制商务英语专业学生的就业目标岗位主要是外贸业务员、商务助理等，从事涉外采购、销售，涉外谈判、商务代表，涉外翻译等工作。针对本专业学生就业目标岗位的职责要求，高职院校应完善校内实训设施建设，努力创建校外实训基地。

1．完善校内实训设备

高职五年制商务英语专业在专业课阶段涉及到实训要求的课程主要是:“外贸英语函电”、“外贸英语口语”、“英文录入”、“办公设备操作”、“模拟谈判”等课程。针对上述课程需要，课程教学可以利用训练英语技能的多媒体语音实验室，为学生提供进行商务英语视听说写等基础训练;设置中英文录入和办公室设备操作培训的涉外商务文秘实训室，可以进行公关礼仪、产品推介、商务谈判、合同签订、会场布置等模拟实际训练;强化国际商贸综合实训室建设，利用外贸网络软件，在网络模拟环境中锻炼学生外贸函电撰写能力，加快学生对外贸流程以及外贸单证制定的熟悉度并且在模拟环境中开展“涉外贸易”;增设“第三课堂”实训室，用于对外文化交流，影视赏析，一定程度上丰富实训实训内容，增加趣味性。

2．创建校外实训基地

专门针对高职商务英语专业创建实训基地比较有难度，可操作性亦不高。如果高职院校能够“引企入校”或者“引校入企”，开展校企合作则实效性更佳。高职五年制商务英语专业学生在校的第五年为集中实训阶段，高职院校如果能够利用这一年时间对学生开展“顶岗实训”，那么学生可以提前感受实训企业的商务环境，运作模式，产品结构，跟随师傅完成实际跟单操作，有助于学生较快适应今后的工作。

(三)强化“双师型”教师队伍建设

高职五年制商务英语专业学生在校内、校外实训中均需要专业导师的指导。较英语专业教师而言，商务英语专业教师必须了解商务英语专业特点、学生特点，熟悉商务英语专业课程设置、教学内容和教学方式，还要具备一定的跨学科知识。Strevens(1998:45)认为一个成功的商务英语专业教师比普通语言教师需要“更多的经验、额外的培训和特别的努力及投入”。由于目前的商务英语专业教师大多从英语专业或国际贸易专业科班毕业后直接从事教学工作，几乎没有实际的国际商贸工作经验。作为商务英语专业教师应具有扎实的英语语言基础并且了解国际商贸企业实际运作流程以及相关技能和该领域的前沿动态。开设商务英语专业的高职院校应该有计划的引进和培训出“既懂语言教学又懂商务知识的人才来从事商务英语教学和建设”(雷春林，2006:21)。这批商务英语“双师型”教师人才可以通过校内培养和校外引进两种方式组建:一是校内培养，高职院校可以按计划定期从商务英语教师队伍中选派专业出众的教师参加职业技能培训或者到单位顶岗实习，参与企业日常运作，熟悉行业操作模式，服务方式，以期加快实践能力与业务水平的提高;二是校外引进，高职院校可以从企事业单位中调入有丰富行业经验的商务领域技术人才，作为学校的专任教师。培养出商务英语专业的“双师型”技能人才对于加强高职院校的实训教学能力，提高实践教学基地的水平有至关重要的作用。

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1.引言

随着中国加入WTO，我国全球化的趋势也更加明显，国与国的交流也变得更加密切。语言沟通中的口译水平对商务英语专业类人才中的要求也随之与日俱增，尤其是在国际营销中，众所周知，商务英语是国际营销过程中人与人之间进行交流与联系的纽带，它能够有效地减少甚至预防营销过程中可能产生的误解，促进交易双方建立友好的合作关系。而高职高专院校的专业英语教学与本科院校有所不同，高职院校更倾向于培养具备熟练实际操作技能的专业型人才。因此，在进行高职院校英语专业的口译课教学活动时，教师应该将着眼点放到学生的实际应用英语的能力上来，通过对课堂的所学翻译知识和策略的深度分析与认识，寻找最佳关于营销策略的翻译教学。

2.高职商务英语口译课中常见的营销策略

高职院校主要培养的是具有实际应用能力的技能型人才。因此，在进行商务英语专业的教学时，像口译等更为注重培养学生个人能力的课程就显得尤为重要[2]。而在商务英语教学中，市场营销词则是必不可少的专业术语。常见的营销词有：关系营销、智慧营销、购买行为、购买者角色、品牌策略、季节折扣等等，营销策略有：（1）4P指产品product、价格price、地点place、促销promotion,这是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用形成了最基本的企业的市场营销战略；（2）4C：指消费者consumer、成本cost,便利convenience、沟通communication，强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体，具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务；[3]（3）4R：指与顾客建立关联Relevance，反应React、关系Relation、回报Return；（4）4S：是指满意satisfaction、服务service、速度speed和诚意sincerity，强调从消费者需求出发，建立起一种“消费者占有”的导向，它要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进，从而达到企业服务品质最优化，使消费者满意度最大化，进而使消费者对企业产品产生忠诚。

3.高职商务英语中营销策略口译学习中存在的问题

商务英语在国际营销中起到的作用是巨大的，尤其是口译。但是在目前的实际教学中，我们要承认学习营销策略口译中仍存在着很多问题：首先，学生的学习过于功利化和机械化，在学习口译时，学生考虑更多的往往是“应该如何考证书”而非“应该如何更好练好口译”，在这种思想的引领下，学生的口译学习就会更倾向于应试，久而久之，学生的实际应用能力也就会随之降低；[5]其次，学生的学习时间少，从高职专业英语的培养方案上可以看出，很多学校的口译课次数有限，尤其缺乏系统地对于营销策略的学习。而随着“职教二十条”以来，各高校不断扩招，英语专业的人数一年多过一年，这就很容易导致几十个人一个大教室学习口译等问题的出现，在这样的环境下学生的口译学习效果也就可想而知不会太好。

4.高职商务英语课营销词口译教学策略

面对上述种种问题，教师必须积极寻求变通，采取更利于学生专业成长的策略指导课堂教学活动。第一，增加商务英语口译课课时，借助多媒体展示营销案例的片段，培养学生听说的能力。教师首先应选定适当的教学内容，巧妙设计教案，对学生提出具体的知识性要求，以此避免知识难度与学生的认知无法匹配；然后借助多媒体手段展示一些成功的营销案例的影像资料等，培养学生能听说营销词的能力。[6]比如通过播放营销片段“TroubleAirlinesboostAuctionsforSpareAircraftParts”进行流程式的团队口译实践：要求学生观看营销片段，两两合作轮流扮演营销者与客户，进行营销片段的初步口译训练，让学生在小组中就该营销片段的口译要求、口译用语等进行讨论，并通过小组内展示、小组内互评等方法寻找到自己口译过程中的弱点，有针对性地提升学生口译能力；小组选派代表进行营销片段口译展示，组内其他同学可以适当进行辅助和补充，以此让学生在舞台任务表演的过程中克服胆怯、提高信心，继而为学生未来在职场环境中进行口译奠定基础；小组互评，各小组可以将自己在完成要求任务时的精彩之处和不足点与其他小组进行交流，并在交流完成后总结出本小组在此次课中的收获，同时，也可以要求各小组以即兴口译的形式将自己小组的收获展示出来。采用合作教学和自主学习的方法，让学生真正成为教学的主体，在集体的带动下产生口译训练的欲望，也在团队的帮助下掌握正确的合作办法，提高了学生的自主学习能力和团队协作能力。第二，让学生走出课堂，多参加营销实践活动。在商务口译课中开展营销策略口译教学活动时，教师们可以根据学校的实践安排，让学生尽量多参加外贸营销实习工作。[7]口译作为商务英语沟通手段，必须通过理论联系实际，进行开放式教学，学校应尽可能多地提供给学生进入外贸公司实习实践的机会，或者请在外贸公司工作的校友回学校给学生分享经验，激发学生的兴趣。比如在市场营销词及营销策略的口译课结束以后，教师可以安排学生去外贸公司参与营销谈判实习，要求每个学生将实习内容进行片段式的口译，并在实习后将本片段中使用到的营销术语和策略上交给教师，教师通过在课堂上播放学生的口译案例，不仅能活跃课堂氛围，提高学生参与教学活动的热情，而且能巩固学习内容，提升学习效果。学生在参加营销实践活动时，也须积极运用所学知识，利用自己商务英语的营销术语，锻炼和提升听说读写译实际应用语言的能力。比如，商务英语营销活动中往往会有许多表达隐含委婉意思的专业术语，这些语言我们必须深刻理解，只要这样才能避免在外贸营销中走弯路。

5.结束语

高职商务英语课中营销策略翻译具有极大的交叉性和综合性，其既要求学生具备一定的英语语言应用能力，又要求学生掌握一定的商务英语中营销策略专业知识。虽然商务英语具有高专业化和强针对性等特点，但实用性是商务英语最大的特点。在对外贸易日渐自由化的今天，商务英语在当前的营销活动中扮演着举足轻重的角色，尤其是在商务营销谈判中，营销策略的使用对企业利益有着直接的影响。因此，如何提升学生的商务英语口译技能，尤其是如何在国际商务活动中巧妙地翻译好营销策略，是对高职院校商务英语口译教学活动的一大挑战，也是其培养商务英语专业人才的责任和重担。在高职院校商务英语课程教学中，新教育理念要求各教师应注意“教、学、做”的结合，实现教学的实践性、应用性、职业性相结合，在这个过程中，不仅要带领学生在课堂上进行商务营销口译情景的模拟，而且要在实践中提高其英语应用能力，只有这样，才能激活学生口译能力，巩固学生口译知识，才能提升人才培养的高度，实现学生毕业与就业“零距离”。

参考文献

[1]刘雅梅.基于“教学做合一”的高职商务英语口译教学模式实践研究[J].无锡职业技术学院学报,2019,18(04):22-25+38.

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[6]商珍.商务英语的修辞特色初探[J].商场现代化,2007,000(08S):14-15.

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中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）08-0139-02

教育部高教司《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中关于高职教育的指导精神是：培养从事生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用人才。21世纪是以突出实践教学环节为重要特征的高职教育。职业综合能力的培养是高职教育可持续发展的基础。高职商务英语应在学生英语语言知识扎实的基础上，加强商务专业技术应用方面的培养，把商务英语的专业教学和实践教学结合起来，把商务英语的专业教学和实际需求结合起来，把商务英语的专业教学和人才需求结合起来，全面提高教学质量。

高职商务英语实践

教学模式的理论基础

商务英语的特点 商务英语是一门建立在商务专业领域的英语交际能力方面的系统性课程。与商务不同的是：交际语言是需要跨出国门的国际业务；与公共英语不同的是：教学重点不是普遍普通的生活交际，而是在商务业务方面的专业英语用语及英语语言技能，所以商务英语既高于商务专业教学又高于公共英语教学。

高职商务英语的培养目标 高职商务英语的培养目标，要以就业为导向，以职业核心能力为本位。高职教育目标主要体现的是实用型专门复合型人才，是在化解商务英语专业人才供需矛盾的基础上，加强高职商务英语实践教学环节，要把学校教育和社会需求紧密联系起来，从根本上解决学生实际应用英语语言的能力和技能难以满足实际工作需要的现实状况，又要解决商务英语的实际需要和学校实际培养方案相脱节的现象。

高职商务英语实践

教学模式的必要性

高职商务英语要有高职特色 高职教育和本科教育是不同层次、不同培养目标的教育形式，高职教育是以重视培养实际技能操作为重心的教学层次，不是重视理论研究和理论推导的教育模式；高职商务英语的教学培养需要体现高职特色。高职商务英语要把实践教学放在首位，专心发展和挖掘实践教学的空间，提高教学质量，才能实现具有高职特色的高职商务英语专业的培养模式。

高职商务英语实践教学模式的发展趋势 高职学生就业需求和商务实际工作相结合导致了高职商务英语专业要全面开展实践教学模式的改革探索和应用。实践教学目标则应以人才培养目标和人才培养规格为依据，教学应主要围绕学生的专业技能和操作能力的培养展开。高职商务英语的实践教学能通过学生在校教育把英语知识的学习及英语语言交际能力与商务专业知识的社会需求相统一，以两年学习之后能够面对市场要求。高职商务英语的实践教学还能充实在校的教学形式及教学方法，可以从专业学习的实际出发点提高学生学习的积极性和主动性，增加学生对就业环境的认识，增加学生对专业知识学习的认识，提高学生的学习能力和英语运用能力，从而也提高高职商务英语教学的质量。

高职商务英语实践教学模式分析

商务英语需要学生不仅有较强的英语基本能力，有较强的听说能力，还要有一定的商务专业知识运用方面的能力，高职商务英语实践教学模式为学生提供了较好的“学以致用”的训练和过程。

（一）非真实的高职商务英语实践教学模式

高职商务英语的实践教学模式是围绕学生专业学习应具备的专业知识水平和技能操作能力而设计的。在培养商务英语素质能力的过程中要重视非真实的高职商务英语实践教学模式。非真实的高职商务英语实践教学模式是对商务英语专业一个很好的教学补充，也是对商务英语教学质量提高的重要方式，还是商务英语专业基础准备的教学基石。

案例教学 把商务英语的案例教学作为模块教学，对商务案例的分析和设计训练做到尽可能全面和深入，以便于学生全面理解并掌握。在设计训练时要注意实用性和可操作性，让学生在学习的基础上，加强训练，能够很好地牢记商务专业的知识点并加以运用。在经过几个案例的学习之后，学生就会掌握一定的教学规律，并很容易进入状态，积极配合教师，完成相应的教学任务，轻松掌握每一个案例的特点和所运用的重要知识点。

表现教学 在商务英语学习中，教师设计的教学要有表现角色，也就是商务活动的角色扮演，教师教学为引导，学生学习为过程。要以学生实际学习的内容为主，让学生真正融入到商务活动中，还需要学生作为学习的主角，担当重要的商务学习角色。教师要根据学生人数进行分组设计表现角色，模拟商务现实，鼓励学生积极参与。通过几人的对话及角色扮演，对商务英语教学的实际效果会非常好，学生会自己主动牢记商务活动中的知识所需，并在课堂上表现出来，很容易培养学生对商务英语的认识和领悟能力，为未来就业打下扎实的基础。

场景教学 商务英语的场景教学实际就是商务英语的模拟教学。如果学校资金允许，最好建设相关商务英语的实践教学模拟实训室。如果条件不允许，就只能把课堂作为模拟教学基地，模拟教学，要有模拟场景，学生和教师可以适度装扮教室，以作为场景烘托的一部分，环境存在对学生心理感觉的影响是不同的，完全靠学生想象来完成是有难度的，不如在一个良好的环境中感受，让学生在轻松的气氛中有说有笑地完成，学生会在数年后都记忆犹新。

（二）真实的高职商务英语实践教学模式

以专业内容为教学核心来提升专业化的语用能力与外语化的专业能力，在对语言文化和专业知识的体验过程中，特别注重学习者的语言、认知和情感等交际因素。所以，真实的高职商务英语实践教学模式是实战式的教学方式，对学生未来就业将会产生很大的影响，对学生真正的接触、理解、感受都是很重要的。在高职商务英语教学计划中，一定要充分体现实践教学模式，不仅是商务英语专业的特色体现，也是商务英语专业教学的重要环节，不可缺失的亮点部分。

现场教学 商务英语的现场教学是到相关企业和公司，现场进行讲解和说明。现场教学人数不宜过多，不宜打扰现场工作人员的正常工作。现场教学可以穿插安排在教学计划当中，分批分次进行，教师要做好组织工作，安排好现场教学的准备阶段、过程阶段、总结阶段。现场教学和参观教学是有区别的，现场教学要做到让学生真实地感受到未来就业的岗位特点，还要感受到商务专业知识的实际应用，现场教学最好选择大众场合。

实习教学 商务英语的实习教学是工作的前奏，是学生到相应的企业和公司去感受商务英语的实际工作特点，是即将毕业走向社会的重要一环，是对学生在校学习过程的一个检验和重新认识的重要环节，学生应抱着认真刻苦的学习态度，找出个人与理想之间的差距，通过自身努力去弥补差距，实习单位和学校要从学生出发，尽量满足学生走向未来工作要面临的工作种类和工作性质，在有限的时间里，提高学生对商务英语的充分认识，为学校教育画上圆满的句号。

顶岗实习 顶岗实习是学生在企业或公司的具体工作岗位上真实工作，和正常上班的职员一样。一般实习单位在安排顶岗实习的学生时，要详细安排工作培训、工作时间、工作岗位、工作内容、工作主管师傅或主管人员，主要由实习单位负责顶岗实习的学生管理并给予考核，实习单位对表现突出的学生尽可能提供留用机会，对学生而言，是很好的锻炼机会和实习过程。

总之，对高职商务英语专业而言，实践教学的模式是学校教育和实际工作相衔接的最好手段。学校教育不能和实际工作相脱节，否则，用人单位就需要对就业学生进行岗前培训，既花时间又花精力，对双方都不利。因此，应通过实践教学模式，将两方面进行有效的统一和联系，解决理论教学和实际工作之间的矛盾，提高学生在校学习商务英语的专业能力，提高学生的就业能力。

参考文献：

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[4]谭明霞.高职商务英语专业实践教学模式简说[J].职业教育研究，2008（7）.

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随着全球经济、贸易高速发展，国际合作与交流的日益频繁，社会迫切需要懂外语、懂国际贸易、会文秘、会财会的复合型商务人才。高职商务英语教学就是要培养出具有较高英语水平的商务型实用人才。然而，由于高职教育与普通教育一直以来有着极为相似的局面，导致高职商务英语的教学内容、方式、方法、以及教学评价等各方面都不能摆脱学科性教学模式的束缚。在这种背景下，高职教育为了培养出具有实战性的复合型人才，高职商务英语教学立体化改革就势在必行了。

一、高职商务英语的教学现状

高职商务英语的教学始于20世纪50年代，当时被称为外贸英语，并一直沿用到80年代。随着社会与经济的发展，高职商务英语教学的定位、培养目标，由于种种原因滞后于市场对人才的需求。教学内容与企业实际需求脱节，适合高职商务英语教学的教材匮乏，教学模式过于传统，缺乏实践教学环节，师资力量相对薄弱。

1.高职商务英语教材选用现状

教材的选择直接关系到学生所学知识的实用性、新颖性和系统性。一直以来，可供选用的商务英语教材种类繁多，良莠不齐。存在形式陈旧，语言老化，练习单调，甚至是内容严重滞后于国际商贸蓬勃发展的形势等问题，真正适合高职商务英语教学的高质量教材不多。高职院校采用教材多为普通高校所采用的教材，有的用自编教材。这就缺乏针对性、权威性和规范性。

2.高职商务英语教学师资队伍的现状

高职院校商务英语师资的普遍现象是新教师多，老教师少；纯英语教师多，专业英语教师少，双师型教师比例偏低；学历层次低，高学历、高职称教师少。高职院校商务英语教师中本科毕业的中青年教师挑大梁，缺少学术骨干、行业专家和专业带头人。商务英语课程以培养学生商务操作技能为重点，实践教学及对学生的商务技能训练应放在突出地位。教师的实践能力、动手能力不强，必然会导致高职商务英语教育的能力本位原则难以得到有效落实。

3.高职商务英语教学模式的现状

大多数高职院校对商务英语教学采用的是传统的教学模式，即：教学在课堂中进行，教师依照教科书讲授知识点，实践教学少之又少。教学手段、方式、方法及教学评价传统陈旧，缺乏真正意义上的改革与创新。这种扁而平、缺乏实践的方式显然不适合于高职商务英语这门应用学科。这就要求高职院校商务英语教学模式必须进行改革，以促进学生综合应用能力的提高，从而适应世界经济发展和国际商务的需要。

二、高职商务英语立体式教学的探索

高职商务英语教学的培养目标就是向社会供应懂英语的复合型商务人才。只有突出实践能力的培养，才能使学生具备良好的商务英语的口语和书面表达技能，业务操作能力、沟通能力、处理问题能力、团队协作能力等。为了达到上述培养目标，适合于高职商务英语的立体化教学的模式正在尝试和探索中。

1.高职商务英语的立体化教学模式静态图示如下：

2.高职商务英语立体化教学模式与传统教学模式的区别

所谓“立体式”教学主要包括：在商务英语教学中通过课前预习培养学生的发现问题的能力；利用理论课课堂教学培养学生用“已知”解决“未知”的能力；借助实验课课堂教学培养学生的解决问题的能力；充分利用课余活动培养学生的创新能力和实践能力，在实践中培养学生解决实际问题的能力。

传统教学模式由教师、学生两个因素构成，可以形象地比喻为平面教学模式。平面教学模式主要采用教师向学生传授知识,学生被动接受的方式。但是，书本上的知识如果不能在实践中得到有效运用，即使理论知识学得再多也很难创造出效益。商务英语立体式教学模式将社会实践因素纳入到教学过程中，使教学环节形成三维立体模式,充分将理论与实践相结合，有效地培养了学生的实践能力，从而使学生真正做到学以致用。

3.高职商务英语教学方式、方法的改革

目前，适合于高职商务英语的教学模式在众多高职学校中也正处在不断的尝试和探索中，以促进学生综合应用能力，培养出适应我国经济发展和国际交流以及涉外商务活动的需要。

高职商务英语教学模式应注重理论与实际相结合，应使用较灵活的教学模式，采用多模式教学法，比如在课堂教学中采用多媒体课件，还可以利用网络教学。网络教学有利于提高教学效果，丰富了教学内容的表现形式,提供了交互式学习环境，优化课堂教学环节,加大信息量,共享教学资源。另外,在实践教学中延伸课堂教学,尝试多到校内、外企业实习,进行商务活动的现场观摩,参观洽谈会,参观进出口商品交易会,等等。这需要实践教师的专门指导,以获得更多实际经验,并且做到了理论与实际相结合。

高职商务英语教学的教学方法应多样化。商务英语的特点是英语语言技能与商务专业知识的密切结合，这一特殊性决定了教师在教学中既要注重对学生英语语言能力的培养，同时还应重视强化学生的商务专业技能。商务英语教学应多采用案例教学法，模拟教学法和情境教学法等各种教学方法灵活运用，相辅相成。

(1)案例教学法：案例教学法的目的是培养学生的能力，包括分析技巧，群体与人及协调技巧和沟通能力，等等。此外，由于将学生置于一种接近现实的情境之中，还能使学生积累一些将来用得上的经验。案例教学法把培养学生实际操作能力放在比获取知识更重要的位置。这正是高职商务英语培养学生的目标。

(2)模拟教学法：营造出真实的涉外商务活动场所和场景，让学生能够在模拟真实的商务活动中学习必要的知识、技能和能力。模拟是连接知识与实践的最行之有效的办法。穿插角色扮演法，模拟业务环节中买方、卖方、银行等角色进行表演，即运用了商务英语专业知识，又增强了商务英语的口头表达能力，而且还运用商务思维对出现的问题提出了具体而可行的解决办法。既培养了学生的语言应用能力，又强化了学生的商务技能。

(3)情景教学法：可以运用多媒体课件进行辅助教学，再现商务活动某个环节的情景，提高学生的感性认识。情景的生动性和形象性有助于学生把商务理论知识和商务英语的语言知识融于生动的情境之中，增加真实感受。

4.对学生学习的评价方法的改革

高职商务英语的考核方法不应是被动应试，尤其是笔试这种总结性评价，长期以来地把卷面成绩看成是能力的具体的外在的表现，导致了学生重分数，轻能力，重结果，轻过程。改革的方向应为：

(1)加强平时环节的考核。要求教师详细记录学生平时考勤、作业、回答问题、平时测试等情况，计入平时成绩，占学期总成绩的40%；

(2)学院组织统一期中考试，统一从试题库中出题，统一流水阅卷。期中考试占学期总成绩30%；

(3)针对高职学生基础情况，为提高高职商务英语这类应用性课程的合格率，期末考试可采用“多题自助餐式”即：130分～150分题让学生选择100分作答。题量大，操作题比例多。这样既提高了合格率又增强了学生学习和考试的自信心，同时还减少了考试时的舞弊问题。期末考试成绩占学期总成绩的30%。

三、高职商务英语立体化教学的保障

1.构建合理课程设置。高职商务英语以商务英语函电、经贸英语、西方报刊选读、外贸英语口语为主干课。还涉及到营销学、经济学、金融学、会计学、法学等边缘学科知识。教学内容中的商务活动还涉及到对外贸易、技术引进、招商引资、对外劳务、承包、商务谈判、经贸合同、银行托收、国际支付与结算、涉外保险、海外投资、国际运输、保险等等方面。

2.教材的选用。建议有关部门集中组织有关教学专家及商务界人士联合撰写适合高职层次要求的有针对性、权威性、规范性的商务英语教科书。

3.合理的理论与实践教学的比例。理论课时60%以下，实践课时40%以上。并切实保证实践教学的真正实施，保证实践教学的质量。

4.采用灵活多样的教学方法。

5.校内、外实训基地的建设。完善校内实训室设施；加强校企合作，搭建校外实训平台；充分利用外贸商品交易会、贸易洽谈会等增加学生与实际接触的机会。

6.双师型教师队伍建设。建立真正意义上的专、兼职教师相结合的双师型教师队伍。引进和培养真正能指导学生进行实践教学的双师型教师；从企业聘用兼职教师，充实到实践教学中来。

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一、引言

随着经济与社会的快速发展，20世纪80年代，高等职业教育开始在我国兴起，同时，英语专业的教学方面有了很大的变化。商务英语现在是高职院校的一个热门专业，其教学应该具备职业性的特征；其教学模式应该是外语和职业技术的有机整合。故此，商务英语教学的出发点应该是学以致用，这也是课程设置的落脚点。

二、商务英语课程设置的现状及问题

1.课程体系缺乏特色

高职教育不同于普通高等教育，其课程设置应该有所不同。但是，实际状况是高职院校和普通高等院校的商务英语课程设置没有本质区别。高职院校的商务英语课程沿袭了高等院校课程设置的系统性和完整性，没有突出其实用性与操作性。一直以来，商务英语的课程设置都是“英语+商务”的模式。在英语语言基础知识方面，教学重点在于培养学生的英语听、说、读、写能力；在商务方面，开设的课程主要包括国际贸易、商务礼仪、电子商务等。这就导致英语和商务两块分割，而不是一个整体。相应的，学生的英语知识和商务技能不能很好地结合，这样的课程体系缺乏高职特色。

2.复合型师资和教材配备

目前，高职院校面临的一个问题就是合理的师资配备。中国的高等教育一直以培养学术型研究人才为主。高职院校很多教师都是高等院校毕业的研究生或本科生，他们受的教育注重的是理论知识，而对于实践技能则有所欠缺。如此，他们作为教师，在引导学生实践操作方面可能是不够的。所以，既精通英语又具备足够商务背景的“双栖”复合型师资的配备是高职院校商务英语专业发展的一个必备要素。高职院校应该给教师提供带薪学习的机会，让教师在本专业的基础上学习经贸和商务的实践知识。同时，可以加强不同学院之间的学习和交流，并为教师提供到企业学习的机会。

教材是课程体系的支撑。在以市场为导向和需求分析的基础上，为研究分析如何实现“产、学、研”的有机结合，实现与企业的零对接，各个高职院校的商务英语教师应该通力合作，推出符合高职院校学生学习的商务英语系列教材。

3.教学方法单一

商务知识的内容覆盖面很广，其中涉及一些复杂的专业术语、商务操作流程及商业管理等。以语言专业教学为主的教师大部分照本宣科，商务知识则重教轻学，而有丰富商务实践知识的教师则只注重商务技能。所以，传统的以教师为中心的教学方式势必不适用于商务英语的教学。教师应该改变传统的教学模式，针对不同的课程采取不同的教学方法，以学生为中心，教学中可以进行案例分析、小组讨论、小型研讨会、翻译、辩论，充分激发学生的学习兴趣。

三、商务英语课程设置应遵循的原则

1.需求性原则

这是设置任何课程体系都要考虑的一个原则。合理科学的课程体系应该建立在需求分析的基础上。对于高职院校来讲，我们的目标是培养复合型人才，推进工学结合的商务英语人才培养模式，让学生更好地就业。目前，高校毕业生的去向有这么几个：首先，到跨国公司或者外企就业；其次，在国内的金融机构、会计事务所或私人企业就业；再次，到国外继续深造。从人数上统计，前两个占了绝大部分，这就让我们的课程设置务必以职业能力培养为核心，实现与企业的零对接。

2.系统性原则

商务英语融合了英语语言知识和商务技能两大模块，所以，其课程设置不仅要遵循两大模块的学科设置的系统性，还要考虑两大模块在结合过程中的系统性。其课程设置要充分注重培养学生的英语技能在商务环境中的运用能力。英国商务英语专家Nick Brieger（1997）提出了“商务英语范畴”理论，即“商务英语（Business English）应包括语言知识（language knowledge）、交际职能（communication skills）、专业知识（professional content）、管理职能（management skills）和文化背景（cultural awareness）等核心内容”。因此，完整系统的商务英语课程体系应涵盖以上几方面的内容。

3.发展性原则

任何事物的发展都不是一成不变的，社会所需的职业能力也是不断发展变化的，商务英语的课程设置同样如此。随着现代社会经济的迅猛发展，商务活动范围的日益扩大，商务英语的使用面越来越广。社会对人才的需求不断变化，相应的教育也会有所变化。所以，课程设置不可能是静态的、一成不变的。我们应该根据这些变化和需求，对课程体系做出相应的调整，使得商务英语的课程设置更完善、系统。

四、结语

商务英语课程设置的目的在于建立一个工作学习一体化的专业课程体系，使学生在学习过程中提高实践技能，从而提高职业能力。与此同此，我们应该认识到，课程设置只有主动地适应社会经济发展的形式，才会受到社会的欢迎，才能最终形成商务英语专业的教学特色，促进商务英语专业的发展。

参考文献：

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高职商务英语教学涉及商务活动的各个方面，旨在培养学生适应职业商务环境的语言要求，满足学生必备的商务交际能力，高职商务英语教学设计即是围绕此教学目的，有针对性的进行围绕教学目标、教学内容、教学效果的系统性教学规划，为促进教学有效性提供保障。

一、高职商务英语教学设计的取向

1.商务英语教学的目标性取向

高职商务英语教学设计应树立商务英语教学的目标性。商务英语教学设计的实质是建构商务英语教学过程的系统规划性，教学目标蕴含在学习与教学过程之中，学生有计划的预设学习目标，以及教师提出共同的教学目标是商务英语教学任务实现的必要前提。因此，在实际教学中，通过对初始目标的分解与转换，提出实用性与适度为原则的教学要求，并不断的对其修改完善，满足目标进行状态中的教学意义建构尤为重要。除此，在商务英语教学目标设计中，每一次新的教学目标对旧教学目标的改进都意味着原有教师教学经验与学生学习经验的重组，教学目标的动态设置能真实的反映当前教学任务的性质、规律及其与教学内容的内在联系，是商务英语教学设计不可缺少的环节。

2.商务英语教学的实践性取向

高职商务英语教学设计应提升商务英语教学内容的实践性。商务英语教学设计具有不完全共通性，所谓不完全共通性是指基于教师知识能力结构、学生自身素养，以及社会文化背景的不同，作为语言学科的思维认知效能是模糊的，而实践是检验知识的唯一标准。商务英语教学设计促进商务英语教学内容的实践可行即是要求学生迁移运用所习得知识去解决真实情景中的问题，使用知识与个体经验进行物理环境下的试验操作，从而生成具备客观条件的参照系，推动知识从“可知”转化为“可用”。

3.商务英语教学的评价性取向

高职商务英语教学设计应强化商务英语教学的评价机制。将评价机制纳入商务英语教学设计体系是促使教师与学生不再仅仅是商务英语教学的参与者身份，还是认识商务英语教学的观察者身份，通过参与与观察的相互作用，实现教学反思，推动教学更新。因此，商务英语教学设计应具有评价性取向，要求学习者通过自我监控、测试、判断等自我评价行为，审视学习目标完成的可能性，有利于学习者发挥主动能动性，动态的、持续的掌控学习过程，最终完成学习目标。

二、高职商务英语教学设计的策略

1.树立商务英语教学的层次性递进目标、

根据商务英语教学的目标性取向，高职商务英语教学设计应树立商务英语教学的层次性递进目标，主要表现在几下两点。一是实行任务型教学。任务型教学的主要目的是使教学过程总是体现教学目标的要求，比如制定商务英语交际能力训练任务、语法说写训练任务、商务策略训练任务、社会语言能力训练任务等等。二是要求教学目标设计具备层次性与递进性。教学目标的层次性是指目标设计应分阶段分类型，体现各阶段各类型的教学内容特征，不能笼统设计，以偏概全；教学目标的递进性则是指目标设计应循序渐进，由浅入深，由少至多，体现学生不同学习阶段的能力差异性。

2.构建商务英语教学的实践性教学内容

根据商务英语教学的实践性取向，高职商务英语教学设计应构建商务英语教学的实践性教学内容，主要表现在以下两个方面。一方面是商务情境的教学模拟内容。商务英语是商务环境中的应用型英语，商务英语教学应有的放矢，采用课堂模拟进行真实商务场景创设与演练，在实际参与应用中加深学生对商务知识的理解。另一方面是商务英语教学的实训内容。商务英语实训的根本途径是校企合作，即建立校外实训基地，促使学生理论结合实践，保障教学知识具有现实适用性。

3.完善商务英语教学的发展性考核评价

根据商务英语教学的评价性取向，高职商务英语教学设计应完善商务英语教学的发展性考核评价。发展性考核评价是指对受教育者的素质发展、学习绩效进行价值判断，促使受教育者不断认识、发展与完善自我，最终实现发展目标。因此，发展性考核评价重在鼓励与挖掘学生学习潜能，调动学生学习积极性，应侧重于实践型任务教学的动态全过程，而不仅仅局限于教学结果，将考核评价渗透到教学的各个环节，真实反映学生不同阶段的学习状态尤为重要。比如在商务英语实训教学中，教师可要求学生自备实习记录与档案袋，合作企业与指导教师根据学生实习表现，将相关信息反馈在材料报告中，再经由指定的实、企业实训人员，以及指导教师综合给出评价结果，不断敦促学生修正不足，提升商务英语实践技能。

参考文献：

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篇10

中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）10（a）-0244-02

高职商务英语专业属于职业英语，它注重培养学生的职业交际能力。在教学中首先要做到需求分析。需求分析是了解学习者要求，并根据轻重缓急程度来安排学习需求的过程（尹春霞，2012）。教师通过需求分析，从而确定教学内容和方法。姬姝（2011）认为教师在教学过程中必须反复地对学生的需求进行分析，以对教学过程进行及时调整。需求分析最重要的任务是要同时考虑学习需求和目标情景需求。其中学习需求分析涉及学生如何进行学习，尤其涉及对教材和教法的要求与自我评估；目标需求为分析涉及学习者的态度、动机和目标。满足学习者需求既是制定人才培养模式的出发点，也是人才培养的目标，因而，需求分析在合理制定高职商务英语人才培养模式中不容忽视。基于此，研究者从需求分析理论视角出发研究高职商务英语人才培养模式。需要说明一点：本研究是高职商务英语人才培养模式研究的阶段性成果：调查并分析高职商务英语学生的需求。

1 研究方法

研究对象是南充市高职商务英语专业2013级的100位学生。研究目的为通过调查得到高职商务英语专业学生的需求情况并进行分析。研究方法是问卷调查，操作起来分为三个阶段：（1）课前分析：通过学生背景信息了解学生需求。它包括学习的兴趣、态度和目标，即目标需求分析中的学习者态度、动机和目标；（2）课中分析：它涉及学生对任课教师、教学内容、教材使用、考核方式的要求，即学习需求分析中学生如何进行学习，尤其是对教材和教法的要求；（3）课后分析：这主要涉及学习成果，即学习需求分析中的自我评估。问卷答案采用单选和多选相结合的选择式，答案从A-K不等，这样设计的目的一是增加了问题的难度，二是给受试者留有更多思考余地。有效问卷为94份，有效回收率为94%。

2 调查结果和分析

问卷调查情况如下：从课前分析我们得出高职商务英语学习者的态度、动机和目标。55%的学生表示会利用课下时间主动学习英语，20%的学生表示会利用课下时间主动学习商务知识，27%的学生表示会利用课下时间主动参加商务英语相关比赛。这说明学生对商务英语专业的兴趣和态度都有待提高。当被问及为何选择商务英语专业，75%的学生选择求职需要，22%的学生选择继续深造，仅3%的学生选择应付考试。这个数据说明学生的学习目的很明确，大多数学生选择毕业从事相关专业工作。就“我目前的学习目标”这一提问，58%的学生选择商务英语词汇、术语和句型表达，85%的学生选择商务英语听说技能，58%的学生选择商务英语阅读技能，88%的学生选择商务英语翻译技能，88%的学生选择商务专业知识，58%的学生选择人际交往能力，53%的学生选择团队合作技能，70%的学生选择创新思维能力，63%的学生选择自主学习能力，66%的学生选择解决问题能力，42%的学生选择自我评估能力。不难看出学生尤其希望加强商务专业知识和商务英语翻译与听说技能，这对课程设置提供了参考。就“我目前的考试目标”一题，86%的学生选择大学英语四级，73%的学生选择大学英语六级，92%的学生选择专业英语四级，25%的学生选择专业英语八级，88%的学生选择英语职业技能考试（口译、商务、文秘及其它），64%的学生选择课程考试。这表明学生的考试目标也较明确，他们尤其希望通过专业英语四级考试、英语职业技能考试和大学英语四级考试，因为这些证书对他们的职业发展影响较大。相比较，选择希望通过课程考试的学生所占比例较小。至于仅25%的学生选择希望通过英语专业八级考试是因为专八是对英语专业本科毕业生的英语能力鉴定较有影响力的证书。

课中分析涉及学生对教师、教学内容、教材使用、考核方式的要求。首先是对教师要求的调查，50%的学生喜欢有商务知识的英语教师授课42%的学生喜欢英语好的商务专业教师授课，8%的学生表示无所谓。这说明学生偏好英语教师教授商务英语专业课，毕竟商务英语属于英语专业这个大方向，学生喜欢甚至习惯于英语作为授课载体。这也能在“授课语言方式偏好”题目中得到共识，2%的学生喜欢中文授课，11%的学生喜欢全英文授课，7%的学生喜欢中英结合，中文为主，80%的学生喜欢中英结合，英文为主。那么怎样建立一支具有较高英语水平又有一定商务知识的教师队伍是高职商务英语专业建设的重头戏。就对教师背景需求来看，从助教到教授的选项比例变化不大，这说明学生不太在乎教师的职称，他们在乎能否学到实用的商务英语知识和能力。其次是对教学内容的喜好，78%的学生喜欢英语听力，80%的学生喜欢英语语音，63%的学生喜欢英语写作，56%的学生喜欢英语语法，71%的学生喜欢英语口语，75%的学生喜欢商务英语综合课，47%的学生喜欢商务英语视听说，39%的学生喜欢商务英语阅读，没有学生喜欢国际贸易实务。这些结果除了和教师的教学风格有关，还和课型关系较大。我们比较容易看出学生乐于接受英语语音、商务英语综合课和英语听力，因为这些课程建设比较成熟，也容易符合学生的语言水平和认知情感需要，学生希望通过这些课程来培养商务英语能力。但仅学几门学生喜欢的课型是远远不能满足企业和市场的需求，学习的内容还要满足学生将来职业和个人发展要求，我们需要加强国际贸易实务这一专业课的建设。这说明课程设置需要满足学习需求和目标需求。再次是学生对教材的要求，14%的学生选择翻译版英文教材，48%的学生选择原版英文教材，12%的学生选择中文教材，35%的学生选择双语教材。这说明学生较喜好原汁原味的原版教材，但由于高职学生的英语基础参差不齐，所以双语教材成为了第二选择。最后是考试方式喜好调查：44%的学生选择试卷（开卷），17%的学生选择论文，37%的学生选择见习报告，76%的学生选择平时成绩，没有学生选择目前比较普遍的闭卷考试。排名前三的为形成性评价、开放性评价和实践性评价，这说明考核应该多样化和尽可能实现教考分离。我们需要通过学生平时表现以持续评价学习成果并不断培养学习兴趣和主动性；通过开卷考试培养学生的创新能力；通过见习报告让学生理论联系实际、培养学生解决问题的能力、更新专业知识、做好正确的自我评估以进行针对性地学习并提高职场竞争力。当然，论文考核是一种有效地形式，它可以锻炼学生的文献调研能力、收集信息能力及论文写作能力。但应该增加专业实践性选题的比例，让学生感觉考核方式和市场接轨。从学生对闭卷考试的不支持，我们可以看出应试教育得不到高职学生的欢迎，因为高职教育的目的是实用性的职业教育。

课后分析涉及学习成果。在“学习一年商务英语专业课后我觉得以下哪些技能比较欠缺”这一题中，88%的学生选择英语听说技能，37%的学生选择英语阅读技能，75%的学生选择英语翻译技能，58%的学生选择英语写作技能，90%的学生选择商务技能，39%的学生选择人际交往能力，24%的学生选择团队合作技能，64%的学生选择创新思维能力，50%的学生选择自主学习能力，37%的学生选择解决问题能力，22%的学生选择自我评估能力。这说明多数学生对商务英语阅读能力持肯定态度。但除了能看懂相关的英文合同、单证、说明书、广告等，我们还需加强学生的综合专业素质培养，如商务技能、英语翻译技能、听说与写作技能，高职商务英语不仅要求有专业的商务英语会话、翻译和交流，还要求学生会书写简历、商务函电、合同、广告、通知等。我们更需要重视学生的人文素质能力培养，如创新思维能力、自主学习能力和人际交往能力。

综上调查分析，我们发现：第一，学生对高职商务英语的学习目标和考试目标较明确，但学习兴趣和主动性有待提高。尤其需要在课内、课外教学中需要培养学生的终身学习能力。第二，对高职商务英语教师的要求有待提高，首先教师需要是商务英语复合型人才，其次教师需要培养以学生为中心的教学理念并在教学中和学生不断地交流使得教学信息及时共享。第三，多数学生承认自己商务技能欠缺，甚至觉得自己学习的英语与商务关系不大。可见，目前我市高职商务英语教学模式不够突出商务知识和职业化教学，尤其体现在教材选择和课程设置上。只有当学习内容与学生相关时，即能满足当前社会所需的专业知识，学习才会成为有意义的学习。于此，我们的教材选择和课程设置需要突出商务、英语、跨文化交际、人文素质相结合的整体性、知识性、有效性和发展性以增强学生学习动机并培养学生的商务英语应用能力。第四，学生不支持闭卷考试，考核形式应该多元化和实践性，如见习报告、平时成绩、论文和试卷，甚至可采用证书认证的考核形式以提高学习针对性和热情。使学生感到学有所用，这同高职商务英语专业职业性的人才培养目标相一致。

3 结语

本研究对高职商务英语专业学生的需求调查和分析是探究高职院校商务英语人才培养模式的一个阶段性成果，这样能深入了解高职商务英语专业学生的需求以期构建一种适合我市高职院校的商务英语人才培养模式框架，进而培养出基础宽厚、知识面广，以商务专业为主的“商务+外语”复合应用型人才。

参考文献