时间:2023-02-28 15:57:16
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇网站工作计划,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
一、项目策划时期:
这一时期主要是网站的理论论证时期,进行相关资料的收集及完成相关文档。
这一阶段主要完成如下工作:
(一)、建设网站前的市场分析
1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点,是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析,竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。
(二)、建设网站目的及功能定位
1、为什么要建立网站,是为了宣传产品,进行电子商务,还是建立行业性网站?是企业的需要还是市场开拓的延伸?
2、整合公司资源,确定网站功能。根据公司的需要和计划,确定网站的功能:产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。
(三)、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器,还是租用空间。
2、选择操作系统,用unix,Linux还是Window20__/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用购买的网站系统还是自己开发。
4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。
(四)、网站内容规划
1、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
2、如果网站栏目比较多,则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意:网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。
该阶段主要完成以下一系列文档。
文档1:《建设网站前的市场分析》
文档2:《建设网站目的及功能定位》
文档3:《同类网站竞争性报告》
文档4:《内容和功能清单》
文档5:《网站功能分析说明书》
文档6:《网站层次结构图》
文档7:《网站技术解决方案》
文档8:《网站目标设计说明书》
文档9:《网站CI形象报告》
文档10:《建站费用估算》
文档11:《网站收益实现办法》
二、网站设计时期:
在这一阶段,只要是根据第一阶段的一系列文档,进行网站的设计,主要工作内容如下:
1、根据《网站CI形象报告》进行网站页面的平面设计,要充分考虑到浏览者的习惯进行页面设计,页面要附合统一、美观、直观的原则;
2、根据《内容和功能清单》、《网站功能分析说明书》、《网站层次结构图》进行网站的程序设计,实现网站的功能与流程,并在已设计好的页面上实现相关功能。程序设计要充分考虑到现阶段网络的实际情况,效率高,速度快,可靠性高,同时要具备高度的可扩展性。
在这一阶段,网站项目负责人要跟进设计的进度,提出改进意见,并继续完成如下文档:
文档12:《网站测试方案》
文档13:《网站与推广方案》
文档14:《网站运作团队组建办法与工作安排》
三、网站试运行时期:
网站设计完毕,为确保网站安全性与稳定性,要进行测试运行。该时期应该按《网站测试方案》的说明,进行测试,一般试运行分两个阶段:
第一阶段,内部测试
内部测试期间,主要发动公司内部员工依据《网站测试方案》,对网站功能与实现流程的测试,发现问题后提交程序设计者进行修改。
内测的主要项目有:
1、服务器稳定性、安全性。
2、程序及数据库测试。
3、网页兼容性测试,如浏览器、显示器。
4、根据需要的其他测试。
第二阶段,公开测试
公开测试期间,要清除内测期间数据,并邀请公司关系较好的朋友、单位进行共同测试,上传各种数据、资料。
公开测试的目的主要是为了征求各方意见以及客户接受程度,同时也是网站积累第一批用户的过程。
网站测试期间,要依据《网站运作团队组建办法与工作安排》组建运作团队,并实行试运作。
网站测试结束后,完成文档15《网站测试总结》。
四、网站推广期:
网站通过测试,正式进入运作期,依据《网站与推广方案》的指导,进行网站的正式与宣传。
主要工作内容有
1、网站测试后进行的公关,广告活动。
2、搜索引掣登记、友情链接的交换等。
五、网站运营期:
该时期网站已有一定稳定的流量,网站进入营销期。
该时期的主要工作有:
根据《网站目标设计说明书》、《网站收益实现办法》等文档以及不断变化的市场环境制定相应的营销方案,执行营销方案。
以网站的名义策划各种活动。
在运作过程中,如果原有计划不适合新的形势或发现原计划有不完善之处,要及时执行应急方案并制定新的方案。
部门网站工作计划范文二
一元复始,万象更新。新的一年即将开始,综合客服部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下工作计划:
1、以客户为中心,大力提升服务质量。
1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
1.2利用HELPDESK管理软件,注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息,及时做出反映。
1.3以客户为中心,改善业务流程、操作程序。
1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能,使每位成员真正和客户“贴”起心来,及时为客户解决问题。
1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
2、全力配合政府机关,做好公共服务工作。
2.1及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文
2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示,发挥我们应有的作用。
3、严控外包方,把好质量关。
3.1利用对外包方的“月会”制度,进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动,派专人跟进,发现问题,让其立即整改,严把质量关。
4、畅通沟通平台,做好宣传工作。
4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用,及时更新丰富宣传栏信息,将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时给业主。
4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
4.3对于业主普遍关心的问题,利用宣传栏以专题的形式给业主。
4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
5、强化员工培训,提升员工素质。
5.1以《20__年度培训计划表》为基础,侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等,全面提升客服人员的综合素质。
5.2开发各种形式的新课件,加大新课题,新思想的培训;拓宽培训形式。
5.3注重培训后的效果验证与考核,最终达到提升服务品质的目的。
6、加强内部管理,执行质量体系要求
6.1加强五常法的执行检查力度,使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
6.2改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。
6.4有效利用ISO9001----20__这一管理工具,科学化管理,规范每一个服务过程、服务细节,并记录保留有效数据,提升服务质量。
6.5加强各种计划、流程的执行监察力度。
7、努力提高,适时跟进
7.1持续做好垃圾分类工作,争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。
7.2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作,避免美国白蛾在园区泛滥,给园区及公司造成损失。
7.3争取创建“花园式单位”,做好相关工作。
7.4管理上强调以人为本,以情感人,以情动人,情满园区,着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领导下,继续按照项目部的战略部署及要求,协助项目部完成公司的各项指标,加强与业主沟通,提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
部门网站工作计划范文三
20__年在网站部全体家人努力下,共完成销售额429、4万元、顾客信息量1459条、B2B信息9100条、网站文章撰写516篇、微信粉丝用户达1200人、建立具有我司特色的全方位网络营销平台和工作流程等,这些收获和成果都让人振奋。总结这一年的工作,取得了一些成绩,但也存在许多问题。“好的计划等于成功的一半。”为了20__年能够有更高的突破,现对20__年工作进行规划,希望对来年的工作有一个好的指导作用。
为了更高指标的完成20__年网络部推广工作计划,网络部将从以下几个方面开展工作:
一、微营销立体推广
20__年是微信等自媒体飞速发展的一年。以微信为主体的推广模式已经形成并成熟。20__年在公司领导的英明决策下,我司已做好前期基础的推广准备。为了打造行业微营销标杆,网络部20__年将打造以微信为主体,微博、网站、问答平台等为辅的立体微营销推广方案。
1、微营销之粉丝增加计划
20__年在全体我司家人的努力,微信的粉丝数量已达到一千二人。微信推广的主体是顾客群体的推广。20__年微信粉丝增加计划预计达五千人,群体依旧是医疗、美容相关人群。
实施方法:
1,全国会议推广,依靠会议宣传广告,以及会议活动等。预计推广人数可达1500人。
2,以网站,微博推广为主的线上推广,微信粉丝预计增长500人。
3,依靠销售人员线下回访顾客,邀约添加微信粉丝,预计粉丝将增加500人。
4,通过微信平台进行线上活动开展,在调动粉丝的活跃性同时,吸引新粉丝加入,预计增长人数达500人。
2、微营销之企业自媒体平台打造
营销的核心是企业品牌推广,让更多顾客对公司价值观产生认同。微营销是由微信为主题媒介,网站、微博为辅的推广模式。只有相互联系才能达到最大的推广效果。20__年网络部将打造以微信为主题的新型网络推广方法。
实施方法:
一,微信基础工作
微信作为企业自媒体平台,一对一精准推广模式让我们能更加有针对性的推送新闻。我们微信粉丝群体主要为医疗工作人群,所以新闻更应该具备知识性和专业性。主要以图文新闻、视频资料等媒介,通过微信、微博群发,实现最大化转发传播,打造权威医疗咨询传播平台。
二,顾客VIP群打造。
顾客维护是企业发展中最重要的一环,为争取回头顾客打响口碑意义非凡。随着沟通技术越来越发达,突破传统沟通方式打造更便捷的顾客沟通平台势在必行。20__年网络部将打造顾客VIP群,通过对核心顾客实行“一对多”捆绑式维护,及把一个核心顾客与售后工程师、临床医生、销售经理、网络部营销顾问、产品经理等。当顾客对产品、技术等相关存在问题时,我们都能第一时间提供服务,为顾客立即解决。这种模式对实现转介绍、回头客意义重大,实现顾客贴心差异化服务模式。
三,打造微营销网站,微信+微网站+微在线客服
前期推广,微信粉丝已达1200名,如今基础的自动回复功能查询设备依然是我们微信营销重要的方式之一。这种方式在产品展现上浏览效果不佳。由于用户粉丝基数过大,原来的展现模式已不能满足。为了提高微信展示效果,20__年我们将打造更加符合手机浏览微网站。顾客访问网站能更加直接了解产品,以及企业资讯。同时添加的网络顾客服务系统,可以直接与我们顾客服务人员进行在线沟通,随时为顾客解决各种专业问题。为企业微信打造全面立体的营销模式。
二、免费平台信息推广
20__年在全体家人的努力下,网络部产品销售信息9100条,为全年目标达成打下坚实基础。20__年网络部将重新出发,整合免费信息平台,拓宽免费推广渠道,扩大免费平台信息推广效果。20__年网络B2B免费信息预计12000条,为此网络部将从以下几个方面进行操作。
1、高权重免费B2B平台收集
20__年网络部家人整理B2B网站132个。为了实现免费平台最大效益,20__年我们将加大B2B网站的整理、分类,将信息整合、共享。
2、筹建我司B2B网站
原有的B2B网站,虽然也能信息,但限制非常多。对的内容以及数量都有限制。所以网络部20__年一个重要工作就是拥有自己的B2B网站建设。目前开源程序非常便捷,网络部在网站建设方面技术没有什么问题。为了扩大产品推广,B2B网站建设也是明年工作重点之一。
三、全线产品百度百科/知道推广
百度作为中国最大的搜索引擎,百度百科/知道是其核心产品,在互联网曝光率非常高。目前也是其他竞争对手竞争比较激烈的版块。这些也正体现了百度百科/知道的重要性。
目前我司全线产品已经建立百度百科,由于产品名与竞争对手相近,也会被竞争对手修改,所以必须长期维护。
【正文】
根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)和《宜宾市人民政府办公室关于2020年四季度政务公开网络平台检测情况的通报》要求,我委认真组织开展了2021年第一季度政府网站和政务新媒体自查工作。现将自查情况报告如下:
一、总体情况
(一)政府网站普查情况。我委对照检查指标,认真开展了自查整改,总体情况较为良好。
(二)网站可用情况。我委首页能够正常访问,不存在断链和错链,网站站内搜索功能可用。
(三)信息更新情况。一季度我委动态信息128篇、政策文件3篇、政策解读2篇和通知公告16篇,对领导信息、网站工作报表和工作报告进行及时更新,并主动公开市2021年部门预算公开说明,做到全面公开。
(四)互动交流情况。一季度领导信箱收到来信2封,对收到的信件及时进行回复2封,并选取1封不涉密留言进行公开。
(五)政务新媒体运行管理情况。我委一季度微信公众号信息27篇,最高日阅读量达740次,主要宣传最新时事政策以及国企改革相关工作动态。
二、存在问题和整改情况
我委对照政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标,检查发现网站存在政策解读稿未与被解读的政策文件相关联;部分内容页面无站点标签或内容标签;政务新媒体信息把关不严,有时存在标点符号遗漏或错误现象等问题。我委积极组织相关科室对自查的问题进行整改,整改基本完成。
三、下一步工作计划
我委将按照政府网站建设要求,以2020年度检查报告为依据,加强政府网站和政务新媒体建设。
1、项目执行工作
百汇海隆广场项目是本人进公司来重点跟进的项目,主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动策划执行方面的工作,具体如下:
完成百汇海隆广场项目策划推广文案、xx年度总结写作;项目前期招商接待工作;协助接待中心启用前期装饰安装工作;项目相关软文写作;跟进并实施项目宣传推广事宜;协助专题片制作组完成制片工作;持续跟进并协助报广设计、现场包装及物料设计工作,并充分运用报纸、电视台、广播电台、自办刊物等广告资源对项目开展了多渠道的宣传;完成项目阶段推广计划、客户营销活动方案写作等;协助项目推广工作的开展及媒体宣传的跟进工作。
2、个人学习及提升
在本职工作完成之余,通过计划性的跑盘工作及区域市场研究来熟悉市场情况,从而加深对海宁市房地产市场的进一步了解,同时还时刻关注行业政策的变化。
坚持进行专业文章及项目软文的写作,用来提高个人的写作能力及逻辑思维能力,为项目的策划推广工作打好坚实的基础。
3、工作总结
回顾xx年工作,本人感觉从专业能力及工作态度上,较之于xx年有了一定的进步和提高,主要表现在:
工作态度有明显进步;对项目策划推广工作的计划性与推动力有深刻的认识;能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作;策划报告写作能力有较大的进步;有意识进行专业提升及个人学习。
但同时还有许多的不足之处有待提高:
工作主动意识需要进一步加强;沟通及表达能力需要不断提高;执行工作中细节关注不够;专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。
二、心得体会
基于xx年度工作回顾及总结,也有一些心得体会来进行分享:
1、专业,来自沉淀
不积硅步,无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中,不断积累,不断修正,不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力,才能取得团队和个人的成功。我在具体的项目执行工作中,也是在有计划地完成专业沉淀,完成原始积累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀,才能真正做到“厚积而薄发”。
2、团队,在于有效沟通
没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的团队,有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中,没有个人行为,只有团队行为,唯有团队合作才能发挥强大聚集力量,达到事半功倍的效果。但在现实工作中,无论是领导者和团队成员之间,还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍,这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决,在沟通中构建巩固和健全的团队精神。
3、学习,永无止境
企划是一个复合型的行业,除专业的策划推广知识外,还需要了解从项目前期规划、设计、工程建设及后期物业管理的方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究,对于一个优秀的房地产企划人来说,学习应该是永无止境的。
三、09年展望及建议
1、个人展望
专业能力快速提升
通过项目实践结合自我学习,快速提升个人专业能力,积累丰富的操盘经验,并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面,积累丰富的专业知识,提高个人的口头表达和书面表达能力,真正做到一名优秀的策划人。
突破商业地产知识瓶颈
入职近二年来,参与的项目基本为商业地产项目。继住宅地产开发主流之后,商业地产现正逐渐成为地产开发市场的新宠儿。如果想成为一名优秀的策划人,对于商业地产知识应该去充分的了解和学习,准确的产品定位、目标消费群体定位和招商是商业物业成功开发的关键所在。在09年本人将通过案例借鉴和自我学习,在商业地产方面有所突破。
参与团队建设
希望能够参与到团队建设中去,熟悉项目执行过程中的各个环节度,明确工作目标,提高工作效率,加强内部人员间的团结合作,互相紧密配合,充分挖掘集体的潜力。对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、从而更进一步,达到新层次,进入新境界。
2、对于公司的建议
个人认为,公司是一个能让员工价值有足够展示空间的企业,公司发展同科学管理模式的运用和团队、个人发展密不可分,一流的专业公司应同时具备一流的管理水平,技术和管理两方面都是不能偏颇的。我能有幸成为宝马的一员,也希望真正与团队一起,努力实现公司效益和个人价值最大化。
从公司层面来说,员工也需要得到公司的充分信任与认可,让我们在公司提供的平台上,可以尽情地发挥出各自的主观能动性,为公司创造更大的价值。
(五)对列入省级以上重点技术创新项目的首台(套)产品,经国家、省有关部门认定,并拥有自主知识产权,产品的技术指标达到国内领先或国际先进水平,属于国内首家自主研发或国产化制造的并形成产业化的产品,按照首台(套)产品研发费用的50%给予最高不超过200万元奖励。
(六)鼓励智能电网企业加速技术改造。技术改造投资200万元以上(其中设备投入在85%以上)项目竣工投产后,按投资总额的3%最高不超过100万元给予项目补助。
(七)智能电网企业年度研发(R&D经费投入占其当年销售收入比重达5%以上且研发经费达300万元以上的按当年实际研发投入经费给予2%奖励,最高奖励额度不超过100万元。
三、支持智能电网产学研合作与载体平台建设
(十二)鼓励企业从高校、科研院所引进科研成果或开展技术难题攻关,合作项目经认定后,可按照所支付引进费用的20%给予资金补助,最高不超过20万元。
对高等院校、科研院所或区内智能电网企业,围绕智能电网产业共性技术,牵头成立技术创新联盟并有效运作的给予牵头单位30万元的奖励;对高等院校、科研院所在区建立智能电网产业科技创新服务平台、孵化平台、技术转移中心的给予30万元一次性奖励。对经批准组建并正常运行的企业博士后工作站、企业院士工作站给予15万元建站补助。
(十三)对承担省级以上重大科技专项的单位,项目通过验收,其核心技术成果在区转化,按国家财政资助额50%比例配套奖励,单项成果奖励最高不超过200万元。
(十四)对开发园区、街道建设的智能电网产业科技创新“园中园”被国家部委授予专业化产业园区或产业基地的一次性给予开发园区、街道100万元奖励;被授予省级新兴产业专业化园区或产业基地的给予50万元奖励。
(十五)对引进的符合智能电网产业布局规划的世界级、国家级、省级产品认证中心、检验检测中心等公共服务机构,分别给予150万元、100万元、50万元的补助。
四、加大智能电网服务体系建设
十六) 支持和鼓励智能电网企业加大市场宣传、开拓力度,企业参加区政府组织的国际、国内展览会、推介会等,给予企业参展费用的50%补贴,单次补贴最高不超过10万元,同一企业每年度补贴不超过两次。对组织我区智能电网宣传、推介、招商、年会等活动的部门,给予主办、承办活动的部门组织活动费用全额补贴。
(十七) 推进智能电网企业在区内建立应用和示范项目,促进江宁智能电网应用示范中心建设,对列入区智能电网产品应用示范的项目,一次性给予50万元的奖励。
鼓励企业建立符合智能电网产业发展方向的产品展示展览中心,视其规模、示范作用,按照一事一议的原则给予最高不超过200万元的奖励。
中图分类号:C29文献标识码: A
一、电网规划的定义
电网规划又称输电系统规划,其目的是寻求最佳的电网投资决策,以保证整个电力系统的长期最优发展。电网规划以负荷预测和电源规划为基础。合理地确定今后若干年的电网结构,使其既安全可靠又经济合理。电网规划的基本原则是在保证电力安全可靠地输送到负荷中心的前提下,使电网建设和运行的费用最小。
二、电网规划工作的分类
电网规划分为近期(5年)、中期(10-15年)、远期(20-30年)。近期规划着重解决城网当前存在的主要问题,逐步满足负荷需要,提高供电质量和可靠性。要依据近期规划编制年度计划,提出逐年改造和新建的项目。中期规划与近期规划相衔接,预留变电站站址和通道,着重将现有城网结构有步骤的过渡到目标网络,并对大型项目进行可行性研究,做好前期工作。远期规划主要考虑电网的长远发展目标以及电力市场的建立和发展,进行饱和负荷水平的预测研究,并确定电源布局和网架目标,使之满足远期预测负荷水平的需要。短期规划建设周期短,规划方案制定后,调整裕度较小,如果客观条件或环境的改变将会对电网短期规划造成较大影响,后文会有专题分析。
三、电网企业规划工作的体系结构
电网企业规划工作的体系结构主要包括公司发展战略、电网规划(包含行业规划和电网规划设计等基础性工作)和公司发展规划等。
1、公司发展规划与公司发展战略的关系
企业战略是企业在社会主义市场经济条件下,根据企业内、外部环境及可取得的资源情况,为求得企业生存和长期稳定的发展,对企业目标、达成目标的途径和手段的总体谋划,是企业经营思想的集中体现,是一系列战略决策的总结。
公司发展规划是企业战略的阶段性实现方案,也就是说,要以企业现状为起点,在客观条件下,寻找一条通往战略目标的最优路径,并确定相应的阶段性发展目标与方案。根据国资委的规定,目前电网企业的主营业务包括电力供应与生产、相关专业技术服务。电网企业的公司发展规划就是针对其主营业务发展编制的公司发展方案。
公司发展战略是对公司发展的宏观管理;发展规划是对公司发展的中观管理。公司发展规划在整个管理工作中起到了承上启下的作用,是长期发展目标与短期发展计划的统一,是从宏观决策到微观实施的过渡阶段。
2、公司发展规划与电网规划的关系
在认真总结以往规划工作经验和充分分析当前形势的基础上,国家电网公司提出,今后几年公司系统各级电网企业的规划工作分为三个方面:电网规划设计、五年电网规划及远景目标展望、公司发展规划
电网规划设计和五年电网规划及远景目标展望是以电网为研究对象,以最小成本满足社会用电需求为目标编制的规划,主要追求的是国民经济效益最大化,二者统称为电网规划。其中,电网规划设计侧重于电网规划方案的研究,通过对多方案进行经济技术综合比较,推荐规划期内各水平年电网规划方案,电网规划设计是五年电网规划及远景目标展望制定的基
础。
五年电网规划及远景目标展望是在电力行业发展规划的指导下,以电网规划设计和各专题研究成果为依据,提出输电网、配电网及二次系统、信息网发展思路、规划目标与重点,针对电网规划设计工作中推荐的网络结构提出输变电建设项目、投资估算、资金需求分析和输配电价等。由于电网是国民经济基础产业和垄断经营行业,因此要接受政府管制,电网规划作为电网经营和发展的重要指导性文件,有可能成为政府管制的重要内容。
公司发展规划是以电网企业自身为研究对象,以资产良性运营为中心,以国有资产保值增值为目标编制的企业规划,是在电网企业主营业务规划工程量基础上的价值量规划。公司发展规划主要追求的是公司效益和公司价值最大化。电网规划和公司规划两者之间内容各有侧重,具有连贯性,是一个有机的整体,共同服务于电网企业的发展。对电网企业来讲,电网规划是基础,公司发展规划是重点。
四、公司发展规划编制基本原则的探讨
1、以效益为中心原则
确保资产良性运营,不断获得经营效益,保证国有资产保值增值是国有企业的重要职责,也是电网企业公司发展规划的重点研究内容〕因此,公司发展规划必须遵循以效益为中心的基本原则。
电网企业的公司发展规划应当以市场为导向、以改革为动力、以安全生产和优质服务为基础,不断降低成本,提高效率,努力追求资产良性运营,促使企业价值最大化。
2、整体优化原则
电网企业的公司发展规划应遵循统一规划、整体优化原则,从公司的资产、资本运营和投融资的一体化管理出发,进行整体优化和规划;统一规划、整体优化应贯彻于编制规划的全过程,从投融资管理角度看,应从公司整体上进行统一投资竹理,将所有项目纳入总体管理,进行投融资优化;从资产运营角度看,将企业的增量资产与存量资产统筹考虑,进行总
体财务分析,评价规划方案的合理性
3、 量化原则
电网企业的公司发展规划应进行充分的最化分析,侧重价值量规划,保证价值量规划与实物规划相协调。所谓实物量规划,即公司主营业务的新、扩建和改造方案,是企业规模和运营能力的增量规划;所谓价值量规划,是指规划期公司价值的实现方案,是企业存量价值与增量价值的总体规划。只有在规划报告中对实物量和价值量进行统一协调的计算分析,
才能制定完整的、科学的发展规划。
4、风险防范原则
电网企业的公司发展规划应遵循风险防范原则,注重企业经营活动中的风险分析与防范工作。作为现代企业,各电网企业都在市场环境中从事生产经营活动,风险是必然存在的。
遵循风险防范原则,进行风险分析,一方面可以正确评估企业自身承担风险的能力,另一方面,可以对未来可能出现的风险有一个正确的估计,并事先制定好应对策略,做到有备无患。因此,在公司发展规划的编制过程中,应充分估计和考虑各种不确定因素,分析和预测企业可能遇到的风险,制定相应的风险防范措施。
五、电网规划的主要方法
1、负荷预测(需求侧预测)
负荷预测是电网规划重要的基础和前期工作,准确的负荷预测应能让电源点布置合理、能准确确定电网建设规模以及确定建设的合适时机。
负荷预测的方法有很多,中、长期负荷预测的传统方法主要有:电力弹性系数法、单耗法、、时间序列法、人均用电法、横向比较法等。但这些被广为运用的传统方法均不同程度的存在缺陷,如电力弹性系数法,只能对负荷进行大致预测;单耗法在产业进步比较快的时
候,对电单耗不能准确界定;时间序列法,需要对大量实时的负荷进行统计,而且计算量太大,造成在长期预测时难度较大;人均用电法,如果在这个区域内居民用电或者商业用电比例大,则负荷预测相对准确,若工业用电所占比例较大,则在这个网络内准确性就较差;横向比较法,若对负荷结构不同,经济水平差距较大的电网进行比较,会出现可比性不强的情况。近年来随着技术的进步和对电网规划研究的深入,又陆续有新的负荷预测法被推广如:系统预测法、灰色预测法、模糊识别预测法等。但不论采用哪种负荷预测法,电网规划的基础都是准确的统计数据,包括某地全社会用电量,以及分片区、分变电站的负荷情况,和当地的负荷特性参数。
2、电源规划
需求侧预测作为电网规划的重要依据,通过对未来一段时间某地电源供应增长预测,确定某地电源供应与现有电网结构所允许承受负荷之间的缺口主要包括规划期间电源(现有和新增)的情况,包括电厂位置、装机容量、单机容量等;对水电厂,除上述参数外。还应有不
同水文年发电量、保证出力、受阻容量、调节特性等参数。
电力体制改革后,由于电厂和电网的分离,电源规划不再作为电网规划的内容,让电网规划在考虑电源侧供给时不确定性大大增加。另外,电力负荷增长情况在一定程度上受电力市场影响,负荷的不确定性对电网规划的影响变得更加突出。为电网规划的重要技术标准
《电力系统安全稳定导则》和《电力系统技术导则》,在市场条件下,将不再作为强制性标准,而仅作为指导性的法则,这种情况可能造成电网的可靠性水平在不同地区的参差不齐。又由于电力市场正处在发展阶段,规划水平年的市场状况如售电价格、国家相关政策、电价成本等不确定性因素都会对电网规划产生重要影响,然后在规划项目的技术、经济等指标的选择上体现出来。过去在规划时电网和电厂没有分家,规划时更多考虑怎么把电由电厂送出,电网规划更多是为电厂服务。在厂网分离后电网规划的目标则需要考虑电网企业购电和售电
的价差,在兼顾社会效益的前提下尽可能使电网公司效益最大化。
3、电力电量平衡
电网规划的主要目的是实现电力电量平衡,其主要包括对丰水期电力电量进行平衡,主要是校验丰水期城市电力系统变电设备和输电线路的送电能力和经济性;对枯水期电力电量进行平衡,主要是校验枯水期电力系统缺电情况及网络的适应性。
结束语:
在当前电力工业改革的形势下,电网企业开展公司发展规划的编制工作十分必要,并几具备了一定的工作基础,完成该工作是完全可能的。因此,各级电网企业应积极开展公司发展规划工作在工作过程中,各电网企业应本着科学、严谨的态度,遵循效益优先、整体优化、量化和风险防范原则,完成企业现状与发展环境的分析、规划目标的制定、发展方案与融资规划的编制、主营业务的损益预测、规划方案的分析评价以及对规划实施的建议等工作内容。
确立和完善了“五个一体化”的开发理念。上海化工区在开发建设过程中,通过科学论证和研究分析,吸取借鉴国际跨国公司和国际化工集中区域开发建设经验,结合中国上海发展石油化工的具体条件和需求,提出了产品项目一体化、公用辅助一体化、物流运输一体化、环境保护一体化、管理服务一体化的“五个一体化”的开发理念。
高起点做好项目引进和技术筛选。在产业集聚过程中,强调产业政策、园区规划、节能降耗、环境保护、节约用地、用水、安全控制、产品链关联和技术先进性,把好项目准入关,确保工业园区的经济发展符合资源节约、环境友好的要求。在具体的招商引资过程中,化工区注重产品链的关系,对产业链节点项目和技术先进项目全力推进,形成相互关联和支撑的产业集聚整体优势。如重点开展乙烯和氯化工产业链的相关项目引进等;对不符合化工区产业布局、产品链和土地利用等要求的项目坚决不引进。开发建设以来,化工区否决了投资规模近7亿美元的高能耗无关联的钛白粉、多晶硅项目和硫磺制酸等多个项目。
逐渐完备园区循环经济体系的建设。一方面通过加大招商力度,化工区全力推动产业集聚发展,形成企业间优势互补、互利共赢的生态产业网络,确立产业的循环经济发展体系。目前上海化工区已投产的企业中已经形成了以乙烯为主的乙烯产品链和以氯气为核心的氯化工产业链,106.63亿美元的总投资中,约有81亿美元的投资项目具有上下游关系,产品之间的关联度已接近80%。另一方面通过创新合作、大胆实验,实施余热利用、新能源研究、水资源循环利用等项目,形成资源的循环经济利用体系。
引导入区企业实施清洁生产。按照第一次全国污染源普查工作的要求,开展了园区企业的污染源普查;开展了园区的能耗统计;开展了重点用能单位能源审计工作;以创建节水型园区为抓手,组织开展了各项节水工作;建立园区清净雨水收集系统,用于园区的绿化浇灌和道路保洁和推进工业废水的回收利用。
二、取得的主要成效
循环经济的理念逐步深入人心、纳入管理、融入发展。2005年上海化工区获得了由中国石油化工协会授予的“中国石油和化学工业园区特殊贡献奖”,由上海市授予的“先进制造业十大品牌”,2006年取得了园区IS014000的认证,2008年获得了上海市第一家“上海市节水型工业园区”的称号。
形成了经济增长、资源节约、环境友好与协调发展的良好格局。经过几年来在循环经济方面的不断探索和实践,上海化工区实现了经济高速增长,能源、土地、水资源产出率逐年提高,单位总产值能耗和取水量不断下降,工业固废综合利用率(89.19%)和工业用水重复利用率(97%)处于较高水平,而二氧化硫(478.39吨/年)和化学需氧量(420.3吨/年)的排放量处于较低水平的良性循环。循环经济工作取得了明显的成效。
循环经济发展特色日趋显现。率先提出了“五个一体化”的开发理念,构建了上海化工园区循环经济的基本框架;率先形成了产品的共生组合关系,形成从以石脑油为原料,生产乙烯、丙烯、丁二烯、苯类、再生产二氯乙烷、苯酚丙酮、丁苯橡胶、ABS等,到生产双酚A继而生产聚碳酸酯等4-5级梯次的乙烯产品链;率先建立了资源共享、综合利用体系,形成了以氯化工为核心的氯元素参与多家企业的异氰酸酯、二氯乙烷、聚氯乙烯和环氧树脂等的多次重复利用的产业链。率先建设了一批循环经济的示范项目,余热利用、生态实验湿地、路灯节能等项目已投用,太阳能、风能等新能源项目已开展项目前期准备。
三、几点体会及发展思路
确立理念是前提。上海化工区在开发之初即将提升、整合上海化工产业的水平、改善城市环境、实现工业向园区集中作为开发建设的指导思想,通过对发展格局、发展模式、发展目标、发展途径的思考,确立了五个一体化的发展模式,为上海化工区发展循环经济提供了前提条件。
科学规划是保障。根据合理的区域规划、产业布局规划和区域环境规划,确保在经济发展的过程中,有效控制污染,保护环境。在科学规划好发展宏观目标的前提下,制订各类详细的形态和配套专业规划,避免了发展的盲目性和资源的浪费,使得开发建设更集约。
先进技术是支撑。从企业层面,先进技术可以提高效能,节约成本。从园区层面,先进技术可以解决资源充分利用、产业无缝链接。
推进循环经济的发展任重道远。上海化工区将在以下三个方面努力推进园区的循环经济工作:
关键词:;网站开发;模块化教学法;工作过程
技术是由Microsoft公司提出的动态网站开发技术。技术的出现使网站开发工作变得简单,工作效率大幅提高,网站性能更加强大。网站开发技术课程也相继在各个高校开设,人们也越来越重视技术。从最初的.NET1.0发展到现在的.NET4.0,.NET技术在各个方面都得到了快速的发展,随着富互联网技术的出现.NET技术的应用更加广泛。因此各大院校都把技术作为软件技术专业的核心课程来讲授。那么如何能让学生更快、更好、更容易的掌握技术,已经成为摆在各位老师面前的一道难题。掌握一个网站开发技术首先要掌握网站开发工作的工作过程,因此笔者从网站开发工作过程入手安排教学内容,使学生能够更加清晰明了的知道自己应该做什么,做完以后会取得什么样的成果。
一、网站开发工作的主要工作过程
1.用户需求分析与处理
用户需求分析工作在整个网站开发工作过程中占据着至关重要的位置,如果需求分析做不好那么将会导致网站开发工作费时费力,有可能会劳而无功。所以需求分析要求分析人员要严格按照“初始”、“细化”、“构造”、“移交”四步走的路线,对需要创建的网站进行详细分析,最后确定网站开发工作的可行性。
2.网站开发工作的项目安排
在做了大量的需求分析工作后,管理人员就需要对整个网站开发工作的完成过程进行细致的安排。大体包括以下几个方面的工作:
? 项目描述:描述网站的主要功能与作用,以及使用该网站的用户层次。
? 主要开发人员:对这个项目进行细致的分析以后,从公司挑选最合适的人员进行开发工作。根据项目的大小来确定具体的参加人员,一般应包括一个项目经理,一个项目主管和3-5个程序员。
? 应交给客户的相关文件:在程序设计完毕之后,要将所有用户能用到的源文件交给客户。包括源程序、产品使用说明书以及其它文件。
? 验收标准:网站应能满足客户的所有需求,达到用户满意。
? 实施计划:包括人员分工、所需时间、需要的资金等。
? 系统运行软硬件环境:硬件环境包括CPU、内存、硬盘的最低配置;软件环境包括操作系统及数据库。
3.系统设计
详细的对系统进行设计,包括网站开发的层图、包图、部署图等。包括网站的开发环境:;+C#,MicroSoft Studio 2008。
4.子系统设计
通过子系统设计形成一个可用的、完整的解决方案,并且能够比较容易地将方案转换成程序代码。改过程将考虑在.NET标准三层架构基础上,将考虑所有的现实问题,对各个阶段的工作进行细化。具体包括以下几个方面的工作:
公共类的设计、用UML建模工具创建网站用例、用户界面设计、数据库设计,通过这个阶段的设计可以让学生更加清楚的知道网站开发工作的全过程,为后续进行实际开发工作打下良好的基础。
5.网站的生成与
经过前期的一系列工作,网站基本已经搭建完成。再正式交给客户使用之前,测试人员需要通过本地的测试查找网站中存在的问题,并及时将其修正。再对网站进行本地测试没有问题之后,我们可以生成并网站。在本机上网站需要有IIS(Internet Information Services)做支持,否则网站将不能在本机正常运行。在本机运行一段时间后如果没有其他问题,可以通过FTP(File Transfer Protocol)工具将网站上传到指定的空间,并分配网站域名,这时用户可以通过互联网访问该网站了。
二、基于网站项目开发工作过程的模块化教学法在实际教学中的应用
1.讲解项目的工作过程
在让学生进行实际开发之前,要将我们上文中提到的网站开发工作过程详细的介绍给学生。让学生对网站开发工作有一个细致的了解,只有在充分的了解了自己该干什么的基础上才能从事开发工作。否则就会形成,老师讲的卖力,学生不知道怎么做的局面。
2.以小组为单位对学生进行重组
对于一个自然教学班级来讲大概学生人数在30-40人之间,如果所有的学生分共同完成一个项目,就会出现愿意学习的人会做,不愿意学习的人就会偷懒不做的情况。为了鼓励大家学习,让所有的学生都能够参与到网站开发工作中,我们可以将学生分成若干个小组。每个小组就是一个项目开发团队,学生分别扮演者不同的角色,例如有项目总监、项目经理、程序员、测试员、网站美工等。通过角色扮演可以给学生一种身临其境的感觉,要让学生感觉到他是项目开发团队中的一员,他对于整个项目的完成也起到决定性的作用。
3.分工明确
已经对小组成员的角色进行了定位,那么下面该做的事情就是要让所有人都动起来。有的人喜欢编程,有的人喜欢美工,有的人喜欢测试。总之,要让所有的学生都投入到紧张的工作中,在规定的时间内交付项目。
4.建立完善的考核机制
在进行了细致的分工之后,如何保证网站能够按时的完成,这是一个很头痛的问题。有的学生虽然懂得了该如何去做,但是很多人都存在侥幸心理,让其他人去做就可以了,自己可以当旁观者。为了保证每个学生都能够学习到网站开发知识,并且保证网站项目在规定的时间内完成。教师需要制定完善的考核机制,要严格按照公司的考核制度来管理学生。对于项目的整体的进度要有一个明确的计划表,按照相应的时间段验收成果,如果不能在规定的时间内完成项目的将扣掉其考核分。只有这样才能保证学生能够按时的完成项目,保证每个人都投入到实际的开发工作中。
三、教学体会
编程是一项很枯燥的事情,很少有人真正的喜欢编程。大多数考入到软件技术专业的学生对编程都没有什么太大的兴趣,有的人再学了一年多以后还是不能定位自己以后到底能干什么。网站建设与开发课程一般是在大二才开设,因此教师有责任让学生真正的了解什么是软件开发,以后自己能做些什么类型的工作。那么,通过基于网站开发工作过程的教学方法的实验,笔者能够感觉到学生在学习方面有了很大的变化。以前不愿意学习的学生也愿意学习了,因为通过项目开发他能够真正的感觉到自己的成就,学生可以使用自己设计的作品。当然,教学方法如何使用以及使用的效果如何是一个长期的过程。在以后的教学中我将会继续摸索教学经验,总结教学方法为学生更好的服务,使更多的学生能够学有所得,学有所用。
参考文献:
[1] 张灵芝. 基于工作过程系统化的高职课程教学——以“电力内外线工程施工”课程为例[J]. 中国电力教育. 2011(25)
关键词: 工作过程系统化;动态网站开发;课程教学改革
Key words: systematic working process;development of dynamic website;teaching reform of course
中图分类号:G640 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2013)06-0218-02
1 课程改革背景
自我院开设计算机应用技术以来,《动态网站开发》课程在教材方面、教学内容方面、教学方法方面、课程考核方面都存在着若干问题。教材普遍是由相应学科专家或者从事该课程教学的教师编写。计算机应用技术是一门日益更新的学科,编写的教材往往落后于技术,满足不了企业的用人要求。教材中的教学内容相对分散,没有非常清晰的主线,学生往往感觉学了很多内容,但在实际运用中,又往往感觉无从入手。以往的教学理念强调以课堂、教师为中心,老师教什么,学生学什么。传统的高职教学模式忽略了学生的创造性和主动性,无法培养符合企业要求的学生。传统的考核方式以知识为考核点,不符合职业教育要求。本文以工作过程系统化为主线,具体阐述《动态网站开发》课程改革思路。
2 《动态网站开发》课程设计与教学改革
结合我院计算机应用技术专业《动态网站开发》课程建设实际情况,采用基于工作过程系统化理念,采用项目教学法向学生详细介绍动态网站开发所必须掌握的技术和工作流程,使得学生能够根据网站或信息管理系统的业务功能要求,使用.NET开发技术设计系统模块,开发编制系统、部署实施系统。能够设计良好的系统界面;能够熟练后台编码;能够进行网站的配置和。
2.1 确定设计理念 本课程以“1+2”的课程设计理念为基础,对.NET软件应用技术员为主的职业岗位群职业能力与工作任务进行分析,在体现职业性、实践性的前提下,进行课程开发与设计。
①按照“以职业能力培养为目标,以岗位需求为依据”原则,推出“1+2”课程设计理念。“1”是指以职业能力培养为原则,设计能力本位课程。 “2”是指课程设计中要参考两个标准“行业企业要求”和“职业资格认证标准”。
②与行业企业合作开发课程。
与校企公司合作,聘请相关公司专业技术人员共同确定本课程的人才培养目标、教学项目、教学模式以及课程需要配备的师资队伍和实训条件。
2.2 选择学习项目载体 由校企合作公司协助,精心选择最能涵盖动态网站开发所需知识、技能及职业素质的工作项目。一是 “用户调查问卷”、二是 “网上商城”、三是 “新闻系统”、四是“自然美美容院网站”。本课程项目分为四级项目,分别为“入门项目”、“主导项目”和“自主项目”和“理论提升项目”。将 “用户调查问卷”子项目、 “网上商店建设”、 “新闻系统”和“自然美美容院网站”四个工程项目转换成教学项目,并按学习的认知规律设计成入门项目、主导项目和自主项目和理论提升项目。将四个项目按照工作过程分别分为5个、10个、6个任务和2个任务,分析每个任务所需的知识、技能、素质要求,将所有知识和技能按照“序化”、“简化”、“例化”来处理理论知识和实践知识的关系。
2.3 编排学习内容 课程内容组织上采用多重递进的方式组织教学即单个项目内的难度递进和项目之间的难度递进。比如在“调查问卷”项目教学上,首先采用控件拖放的方式实现控件的排列,接着采用属性设置的方式设置各个控件的样式,最后通过代码编写的方式实现将数据存放到数据库中。在这个项目中,采用从简单到复杂的内容编排方式。同样,在“网上商店建设”项目中,首先采用控件拖放的方式实现网站简单界面的设计。接着采用广告控件、日期控件、导航控件等实现丰富的界面制作、验证控件验证用户信息有效性等。最后通过代码访问的方式实现商品信息列表展示、购物车、用户信息等保存和编辑等功能。其次,在各个教学项目间实现难度上的递进。在“用户调查问卷”项目中,只涉及单选按钮列表、多选按钮列表、普通按钮等基本控件的设置和操作,数据库操作也只涉及到简单的数据插入操作。在“网上商店建设”项目中,拓展多个复杂控件的设置和操作,如广告控件、日期控件、列表控件等。在数据库操作中,除了涵盖数据库常见基本操作,如编辑、更新、删除等。还要求学生采用存储过程实现对数据库的操作,以提高程序执行效率。使用多重递进的方式帮助学生更容易接受课程内容。经过前序项目训练掌握一定技能后,结合自然美美容院管理系统项目,一方面要求学生对网站开发技术、原则进行梳理归纳,提升对理论知识理解。另一方面,引入适量有关网站项目开发管理知识,为学生成为技术骨干提供必要基础。
2.4 实行多元化考核方式 实行以过程考核为中心的教学评价方式,以职业岗位能力作为评价标准。过程考核占总评成绩的70%。教学过程中的学生成绩突出工作任务的完成情况,主要是课程教学中的三个学习项目的完成情况,以任务为单元进行评价,包含工作态度、工作进度、阶段成果和总结汇报,比例为2:2:4:2,每个子项内容都采用三方评价,即学生自评(角色职责)、小组评价和教师评价,三方评价比例为3:3:4。终结性考核采用期末考核的方式,占总评成绩的30%,考核内容主要以小型项目或部分项目开发为主,考核时间为3个小时,采用教师评价方式。
3 结语
基于工作过程系统化的《动态网站开发》课程设计把复杂、分散的各知识点进行综合,选择典型项目为载体,充分发掘学生的潜能,培养学生实践能力和动手能力,提高了学生职业技能和就业竞争力。
参考文献:
一、工作原则
坚持以“规范统计工作流程,加强统计业务指导,提高统计数据质量”为出发点和落脚点,以“创新统计管理,提升工作能力,夯实基层基础”为主要工作目标,强化统计工作“跨前一步”的意识,力促统计预警监测超前一步,下移服务重心、前置服务环节、提升服务质量。
二、组织分工
三、工作内容
1.聚焦区委政府的工作重点,结合统计工作实际,围绕统计业务培训、深入企业调查研究、组织重点行业(企业)生产经营情况座谈等方面,提升基层统计人员业务能力,强化依法统计意识,提高统计监测分析精准度。
2.围绕主要经济指标运行、省市区高质量发展绩效评价考核指标体系,充分发挥专业优势,指导讲解考核指标涵义、评价计算方法,帮助挂钩联系地区研究主要经济指标运行的短板弱项,分析推进高质量发展过程中存在的问题,提出符合地区实际解决问题的方法措施。
四、工作要求
1.按照“跨前一步”的要求,发扬“网格化+铁脚板”的精神,积极开展走访,实现联系地区全覆盖,不留业务死角。开展工作期间,党员干部应主动“亮身份、做示范”,促进业务工作与党建工作的深度融合。
一:熟悉公司的规章制度和工程管理的开展,熟悉自己工作岗位的业务流程。
二:增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责,遇到问题时要及时的去分析问题,解决问题,服从上级的安排。
三:公司在不断的改革,订立了新的规定,作为公司的一员,必须以身作则,遵守公司的规定。
如何开展工作:
1.以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向,了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。
2.基于目前手头联系的较多的客户,打算先从其着手,了解的途径主要按照上述说明的方向。通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。
3.准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后,接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。
4.认真对待收到的每封询盘,及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的b2b平台上,产品信息,推广我们的产品。
同时在与客户沟通的过程中,挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少,看沟通方式和客户的意愿等因素了。