护士长经验交流模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇护士长经验交流，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

我们是护士，护理工作是需要大家用心去做的，我的经验就是记住门诊每位同事的工作特点，例如；当你给某位医生配台工作时，就要熟悉他的操作手法，尽量按照他的工作方法配合他，这样你们工作时就很默契，就能顺利的完成工作，彼此就会增加信任感，那你自己就会从工作中体会到成就感，从而心情就会好，你也就会很热情的投入到工作中去，对待患者也是如此，例如记住每一位来门诊就诊患者名字，熟悉他的基本状况，记住患者复诊的时间等等，当患者来门诊复诊时，你会亲切的喊出他名字，与他聊聊他感兴趣的话题，这样不但减少患者与你的距离，也会增加患者对佳美的印象，这样我们会互赢的，大家说对不对？！我觉得负责的工作还包括各位在门诊日常工作中的一些表现，比如认真的执行消毒

流程，避免交叉感染是很重要的，当你在工作中认真的对待每一项工作，认真执行总部每一项规章制度，参与门诊的一些管理工作，有好的意见和建议反馈给门诊主任和护士长，这样你就会脱颖而出，那你的升职机会就会高于其他人，大家认同吗？

篇2

（一）良好的职业道德和人格魅力

良好的职业道德和人格魅力包括道德、品行、人格、作风等，它反映在护士长的一言一行之中，优秀的品格会让人肃然起敬，而且会吸引人，促使人去模仿；反之，如果一名管理者品格有问题，那么其影响力就会荡然无存。因此，作为护士长要服人必先律己，只有以身作则，公正无私，才能在护士中树立威信。

护士长应具备较高的思想修养和道德水平，拥有奉献精神；护士长必须有患者第一、以患者为中心的服务理念，为患者解决困难，尽量满足他们的需求；护士长要心中有目标，胸中有全局，对己从严要求，处处做护士的表率，这样办事说话才有说服力，才能带动和指挥全科工作，使全科护理队伍形成一个团结奋进的集体；护士长作为护士的代言人，要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人。护士长在工作中千万不要因为用词不当而伤害护士们的自尊心，而应该与她们同甘苦、共患难，亲如姐妹。

（二）丰富的才能和渊博的知识

护士长作为科室护理方面的学科带头人，应有扎实的专业知识、管理知识、广博的人文社会知识等。护理管理者要当“内行中的内行”，必须重视自身的业务学习，要率先接受和开展新技术，要精通本科各项护理业务，能熟练掌握护理技术，又有从事全面管理的才能，使自己真正成为护理队伍的中坚力量，这样才能带好本科护理队伍。总之，护士长应是学习上的带头人、技术上的排头兵。如果一名护士长不仅善于管理，而且业务技能优异，并且多才多艺，那么其影响力就会增强。

（三）良好的自制能力和人际关系

护士长还应是高情商的人，具有良好的自制能力和人际关系。高情商的护士长能充分调动病房护士的积极性，使病房护理工作忙而不乱、有条不紊。

护士长要善于控制、把握好自己的情绪，护士长不仅是病房的管理者，也是护理工作中的领头雁，还应该是护士们的贴心人。护士长在平时的管理工作中要有较高的心理素质、稳定的情绪，富有人格魅力。

护士长在平时工作中要多去换位思考，多从他人的角度去考虑、感受某些问题。这样护士才会把你当作贴心人，有话愿意对你讲，有事才能同心协力去完成，工作才会积极主动。

护士长在注重提高护士整体素质的同时，要善于用管理学中的激励机制鼓舞士气，激发护士的工作热情，提高工作效率，并且严格执行岗位责任制的护理工作标准。要做到常督促、勤落实，及时总结，及时兑现奖惩办法。这样，护士长的管理工作就会达到事半功倍的效果。

护士长不仅是病房内护理管理人员，还是协调好各方面人际关系的纽带和桥梁，如与医护、护患及兄弟科室等的关系处理。护士长在与这些关系的接触中，要严格把握好自己的情绪，深入地理解和体谅他人心情，协调好各方关系，这样才能使工作处于良性运转状态。

（四）出色的管理艺术和高超的护理技术

一位富有管理艺术的护士长，要善于用简练的语言表达自己的意图，要善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能使其接受，达到预期的效果，要善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想。要善于明察秋毫、辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，作出正确的决策，应付自如，工作效率高等等。

护理管理者应具备良好的知识运用能力，能够及时地掌握国内外前瞻性的护理信息，实现科学管理，同时还要有创造性思维能力。护士长还要发挥专业特长，积极参与危重病人的抢救及病例讨论，不断树立管理者在护理人员心目中的威信。

护士长应精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为学科带头人；护士长应练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范，取得护士对护士长的佩服。

护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。并带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习，积极开展护理科学研究。

二、护士长非权利影响力的培养

（一）培养作风民主、宽宏待人的处世原则

护士长要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差，让护士参与病房管理，以增强他们的主体意识和责任感。护士长的作风民主、宽宏待人、刚柔适度，能使下属产生安全感；对事当断则断，不优柔寡断，粗细适度，即大事不糊涂，小事不计较。护士长要做到对同事多理解，少埋怨；多尊重，少指责；多情义，少冷漠。护士长对刺耳的话冷静听，奉承的话应警惕听，反对的话应分析听，批评的话应虚心听，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增强压力，在与人交往中凝聚合力。

只有这样，在工作中大家才不必担心“穿小鞋”、“抓辫子”，保持心情舒畅，才有利团结，增加凝聚力。此外，还可开展角色互换的讨论，让大家换位思考，让护士们知道假如我是护士长我该怎样做，希望护士怎样；假如我是护士，将会怎样做，希望护士长怎样，从而达到相互理解。

（二）培养公正和公开的管理作风

作为护士长一定要公正，切不可戴有色眼镜，厚此薄彼，否则容易引起护士与护士、护士与护士长之间的矛盾，影响护理工作质量。护士长尽可能地让护士知道你对工作的想法和打算，不要让大家蒙在鼓里；要让护士参与讨论与他们切身利益有关的计划和决策，增加透明度，以调动大家的积极性；要充分运用激励机制，但前提是必须公正和公开。在护士长有限的权力范围内，可利用工资、奖金、推荐晋升、派出进修（学习）、评选先进等激励机制，鼓励每位护士实现自己的理想，提高自己的事业心和责任感；同时要善于发现先进思想和事迹，进行宣传和表彰，以激发护士的工作热情。

（三） 创造严宽结合的工作环境

护士长在工作中必须“严”字当头，去掉“怕”字，才能将工作做得有生机，才能造就人才，才能提高护理质量。但在生活上，护士长应尽全力为护士排忧解难，了解他们的需要，使他们在科室工作中感到温暖。护士长切忌不稳定的情绪，不要把不好的情绪带到工作中。要讲究批评艺术，因为护士的性格不一，思想认识水平不同，对接受批评所反映出来的态度也不同。因此，护士长应根据问题的性质和护士的性格采取不同的批评方式。对“小”（不直接影响治疗护理效果）的问题，如做完操作物品归位不整齐、抄写表格字迹不够工整等问题，护士长可以开展一些小竞赛，通过评比提高护士素质，这类问题不必在交班会上点名批评，但对做得好的同志可在会上点名表扬。对“较大”（严重的差错事故苗头）的问题，应及时制止，可采取与当事人个别谈话、组织讨论等方法，查找原因，吸取教训。护士长要遵循这样的信条：不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”，要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点，克服缺点。任何时候都不要伤害护士的自尊心，即使有了差错，也应避免当众训斥、责备。

（四）强化培训，增强管理能力

护理管理具有独立性、综合性、科学性和艺术性，可分为护理行政管理、护理业务管理、护理教育管理三部分。实践证明，单凭经验管理是不能适应护理管理发展的。学习是提高素质的主要途径，护士长应以学习护理管理知识及护理专业知识为重点，可采取请进来、走出去相结合的方式，即邀请具有丰富管理经验的护理专家、护士长讲学，进行现身说法，解决护士长在实际工作中碰到的问题；同时还要出去参观学习、参加学术会议、进修等。对新任和年轻护士长可采取定期或不定期、长期或短期、自学或脱产等多种形式进行分层次培训。尤其是对新任护士长，应进行岗前培训，上岗后应继续参加护士长系统的管理学习和教育。

具有良好品格的护理管理者，在护士队伍中的威信和影响力会不断增强，工作效率自然也会提高。护理管理者应具备良好的知识运用能力，能够及时地掌握国内外前瞻性的护理信息，实现科学管理，同时还要有创造性思维能力。

篇3

（一）全市农技协开展状况

截止当前，全市共有各类类型的农技协285个，会员11万人。个中，按级次分：市级12个，县级125个，乡级115个，村级33个；按地区分：区92个，南江县93个，平昌县74个，通江县26个；按财产分:栽种业135个，养殖业126个，农副产物加工业24个。当前，我市有12个农技协被省科协等6家单元定名为“省百强协会”,有20个农技协被市科协、市农办定名为“市明星协会”。

（二）全市龙头企业和专合组织开展状况

全市现有农业财产化基地上积165万亩，培养龙头企业43家（个中：省级龙头企业8家；产值过亿元的龙头企业4家，产值过1000万元的龙头企业24家），2007年龙头企业完成总产值13.8亿元,占农业总产值的11%；全市培养示范专合组织741个（个中:省级示范专合组织8个），“一村一品”专业村121个（个中：省级示范村11个）,示范户1.4万户,示范基地120个,畜牧规范化养殖示范小区155个，带动农户26.5万户,占全市农户总数的30%;全市合计有42个产物取得有机食物、绿色食物认证，有17个农产物被认定为无公害农产物，创立中国著名商标2个、中国名牌1个、四川有名商标8个、四川名牌8个。

（三）全市农技协的首要类型

一是龙头企业（公司）带动型。由龙头企业（公司）牵头，以“龙头企业（公司）+协会+基地+农户”为运作形式，其特点是：协会一头连着市场，充沛发扬龙头企业（公司）的优势；一头连着农户，树立产物出产基地，构成严密的产加销、农工贸一体化的出产运营系统。如区曾口生果财产协会，就是以“寿星果业有限公司”为依托，连接企业、基地和农户的生果专业协会。该协会的生果出产基地由成立之初的几十亩开展到当前的6100多亩，会员遍及曾口镇周边乡镇及临近的仪陇县、平昌县等22个行政村，达2807人，2007年发卖生果6000多吨，完成总产值4200万元。

二是底层组织带动型。由村党支部牵头，以“支部+协会+信合+农户”为运作形式，其特点是：经过支部搭桥，协会担保，乡村信誉协作社实时为农户供应资金保证。理事长多由村党支部书记兼任。如南江县关路乡柏桠村黄羊协会，就是由柏桠村党支部牵头组建的养羊专业技能协会。该协会依托支部强保证，依托信合壮财产，使党在乡村的政治优势、专业协会的经济优势和信合部分的资金优势获得有机连系，有力地推进了本地乡村经济开展和农人增收。

三是机关部分带动型。由当局有关部分牵头，以“部分+协会+基地+农户”为运作形式，其特点是：多由部分指导兼任协会理事长，应用部分技能人才、治理经历和场地、设备优势，供应产前、产中、产后全程效劳。如南江县金银花财产协会，2007年由南江县农办等部分提议组建，县农办副主任彭太安兼任协会理事长，现已开展会员6878人，涌现出各类专业大户2860户，栽植金银花面积达18.3万亩，2007年出产金银花干花450万公斤，完成总产值9100万元，协会会员人均增收1600元，产区花农民均增收310元。

四是强人大户带动型。由强人大户、专业大户、科技示范户牵头，以“强人大户+协会+基地+农户”为运作形式，其特点是：充沛依托强人大户的出产技能、治理经历、资金和发卖网点优势，带动农户开展。如区兴隆禽业养殖协会，就是由养殖强人大户领办。理事长谢兵是在外务工富起来的青年农人，他把在外务工所学的技能带回家乡，组建了禽业养殖协会，现已开展会员2100多人，日产鲜蛋7-8吨，2007年完成总产值达1.5亿元，户均年纯收入到达1.7万元。

二、首要成效

（一）加快农业科技效果的转化推行，促进了农业财产构造的优化调整

农技协凭仗本身的本能机能和入会的技能强人、专业大户等主干，领先引进和推行合适当地前提、具有较高经济效益的农业新种类、新技能，经过示范和交流，将成熟的适用技能敏捷推行到会员和四周群众中去，然后构成“一会带一片、一片带一业”的传达效应，使一多量专业户、专业村、专业出产基地锋芒毕露，调整优化了农业构造，推进了农业财产化历程。当前，在农技协的带动下，我市已构成了优质粮油、畜禽、茶叶、干果、蔬菜、中药材等首要财产，建成了茶叶、蔬菜、中药材、食用菌、生猪、家禽、牛、羊、生果、干果等出产基地。

（二）进步农人进入市场的组织化水平，改动了农人在市场买卖进程中的“弱势”位置

农技协树立后，把曩昔单家独户、寓居涣散、市场闭塞、组织化水平低，在市场进程中被有实力、信息灵通的公司压价的“弱势”农人组织起来，一致收买和发卖会员出产的产物，改动了农人在买卖进程中的“弱势”位置，降低了市场风险，完成了小出产与大市场的对接。如南江县关路乡柏桠村黄羊财产协会，执行“六一致、一维护”（一致开展规划、一致资金装备、一致技能培训、一致选育配种、一致防疫治病、一致发卖价钱，执行最低维护价收买）的开展机制，规则凡来该村收买黄羊的客商都必需先到协会报到，由协会出头与卖羊农户讲好价后再集体发卖，防止了曩昔收买商随意压价的行为，维护了养羊农户的好处。该协会会员从2004年成立时的9户，开展到目前的433户，年出栏南江黄羊5000余只，会员户年均增收3000元。

（三）品牌效应不时加强，进步了农产物的市场竞争力

市场的竞争就是质量的竞争、品牌的竞争，光笔据家独户的农户很难做到，经过农技协牵头，执行品牌化运营，进步了农产物的市场竞争力,然后完成事半功倍。如通江银耳协会在国度工商总局注册了“通江银耳”证实商标，在2003年启动的昔时，银耳价钱由15元/斤上升到30元/斤，经济效益成倍增进，走出了通江银耳长时间价钱低迷的怪圈。又如区曾口生果财产协会，打造、申报的“泰寿牌”绿色生果取得了国度A级绿色出产规范认证，经过运用该品牌，仅3号碰柑价钱就从本来的0.7元/斤上涨到1.5元/斤，仅此，该协会每年增收80万元。据计算，全市以农技协名义请求的各类农产物品牌达100余个，为我市农产物走向大市场做出了积极奉献。

（四）补偿乡镇变革后当局在乡村本能机能发扬的缺乏，推进了乡村社会化效劳系统的建立和完美

因为乡镇机构变革和局部乡镇的兼并，底层当局在乡村的治理、效劳等本能机能弱化，甚至局部遥远地域呈现断档、缺位。农技协充沛发扬了当局与农人之间的桥梁效果，把单家独户“办”不了、底层组织“统”不了、当局部分“包”不了的工作，一致起来供应效劳，有用地补偿了当局行政性效劳的缺乏和缺陷，还也处理了当局在市场经济中“错位”、“越位”和“缺位”等盲点问题。如区三河场蚕桑协会，自2001年树立以来，自觉组织所属会员，宣传当局对栽桑养蚕的优惠政策、传递市场信息、推行栽桑养蚕新技能，现已开展会员1472人，普及三河场、渔溪、九镇、和平场、酒店等5个乡镇。年养蚕由曩昔3000张左右添加到2007年的6500张，年综合产值由曩昔的600万元添加到目前的1250万元,会员户蚕桑出产人均纯收入到达1136元，进步了本地农户栽桑养蚕的积极性。

（五）健全乡村科普收集，进步了广阔农人的科学文明本质

农技协的树立和开展，为科普任务供应了新的路子和场合，构成了以各级科协组织为龙头，以农技协为纽带，以农技协所建的集适用技能引进、示范、推行于一体的出产基地为细胞的大科普收集，使一批普通俗通的农人参加协会后经过展开科技培训、经历交流、新技能推行等运动，短工夫内就酿成把握了必然适用技能的“清楚人”和里手行家。据不完全计算，仅2007年全市农技协共举行各类技能培训班520期，参与培训的会员和农人群众达3.6万人（次）。经过培训，绝大大都农人群众都把握了1-2门适用技能，个中1.5万农户成为科技示范户，3万多农人取得了各类技能职称。经过协会的带动，广阔会员的市场认识、竞争认识、立异认识等都分明加强，对促进新乡村建立起到了主要效果。

（六）助推村民自治，加快了乡村民主政治建立历程

经济组织化是乡村村民自治的主要内容，是促进乡村民主政治建立的根底。在各类农技协的建立和运转中，会员们本着入会自愿的准则，接纳内部公开、通明的民主治理方法，获得了较好的经济效益和社会效益。在一些当地，农技协作为一个好处主体，对村务公开、村民“一事一议”、增强村庄公益建立有着充沛的谈话权，且其立场和观念往往务实可行，对本地经济开展和社会调和起到积极效果。

三、几点启迪

启迪之一：开展农技协是顺应农业开展新情势的实际选择。当时农业开展总趋向是向专业化、商品化、社会化偏向开展，而一家一户小出产运营势单力薄，难以顺应市场转变，无力抵挡市场风险，必需经过开展专业协会这种方式把千家万户的小出产运营与千变万化的大市场相联合，合作协作，共闯市场，完成小出产与大市场有用衔接，如许既坚持了乡村现有地盘承包关系的不变，又构成了规划效益，还处理了当时农产物“卖难”等问题。

篇4

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二:加强护理管理，提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

篇5

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二：加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护。理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

篇6

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

3、开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

篇7

以护士静脉穿刺1次，输液通畅并能维持到当天输液完成者为成功。如果静脉穿刺2次以上或静脉输液过程中有渗出，需重新穿刺方能完成输液者为不成功[1]。

2、设计的3种统计报表表样。

3、应用方法

3.1依据“小儿静脉穿刺技术能手”的评比方案、评比标准及具体要求，对小儿静脉穿刺情况采取月统计、季汇总、年终总评的办法，并将患者满意度、医护满意度、护士长及护理部意见纳入评比过程，用客观、真实、有效的手段来激励和督促护理人员历练技术、争先创优，从而在最短期内把静脉穿刺技术提升到一个新的水平。

3.2小儿静脉穿刺成功统计表的应用：每天由参评科室护士长记录科室护士静脉穿刺患者总数，一次穿刺成功数，并对每位出院患者发放满意率问卷调查，最后在月末进行相关情况小结后，于25～30 d之间向护理部提交报表。

3.3小儿静脉穿刺失败分析表的应用：科室建立小儿静脉穿刺失败分析制度，每天进行小儿静脉穿刺失误分析，持续改进业务知识和技能的不足。即每天下午下班前，在班护士集中在一起，利用

10 min的时间由当班者对当天穿刺失败的原因进行分析，大家在一起探讨、切磋，而后由护士长进行点评，总结经验，吸取教训，这既是对穿刺失败的现场剖析、也是对经验体会的总结交流，更是对自我业务技能水平的有形展示，从而促进穿刺技能的不断提高。

3.4小儿静脉穿刺技术总评定表的应用：此表由护理部进行汇总时填写。在每季末由护理部对医护人员进行满意率问卷调查后，护理部将静脉穿刺成功率、出院患者满意率、医护人员满意率三项指标完整填写于表格内，并根据汇总的成绩和科室护士长的意见和建议评选出静脉穿刺成功率高的个人，在全院进行通报表扬和交流，年终设立单项奖，树立技术典范、工作榜样。

3.5以评选“小儿静脉穿刺能手”为契机，定期在儿科相关科室中进行小儿穿刺相关知识讲座与交流。每季评选出的“小儿静脉穿刺能手”要在护理部同期内组织的座谈会上，进行理论知识、实践体会、新方法新技巧等经验交流，并要求“技术能手们”对参评科室中静脉穿刺成功率低的护理人员进行一对一的失败原因分析及指导。通过大家交流学习，不但提高小儿静脉穿刺的相关知识，同时还丰富人文方面的知识，使护士不但提高静脉穿刺水平，也提高了沟通解决问题的能力。

4.体会

应用以上3种统计量化报表，既体现“小儿静脉穿刺技术能手”评选工作的科学性、严谨性，也在评选过程中通过量化数据，调动广大护理人员的积极性，激发大家争先创优的意识和执行护理操作时的责任心。医院小儿静脉穿刺成功率由2年前的95.2%提高到目前的98.8%，因而小儿静脉穿刺技术水平也逐步得到患儿家长及社会各界的好

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1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二:加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任

，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件

设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

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1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

2、 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

3、 开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、 加强护理管理，提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、 加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任 ，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、 深化亲情服务，提高服务质量

(一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

五、 做好教学、科研工作

(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

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1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

3、开展护士礼仪竞赛活动，利用“”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。