企业员工培训计划模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇企业员工培训计划，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

一、重点工作

(一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年集团公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求集团公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到xxx人以上。

(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年集团公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;集团公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。

(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，集团公司将选择部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗;新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。

(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。集团公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会，采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。

(八)抓好在建工程施工人员的培训。

1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。

2、在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

(九)开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。集团公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。

二、措施及要求

(一)各单位领导要高度重视，业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。

(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。集团公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教 ，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在集团公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴集团公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

篇2

石油企业作为国家经济的支柱产业，积极响应国家建设创新型、可持续型、知识型产业的号召，努力提高企业员工的竞争力和市场开拓能力。员工的教育培训工作作为石油企业可持续发展张略的重要内容之一，一直都受到高度重视。中石油的“国际化人才千年培养计划”就是一项很好的培训战略。很早以前国外的发达国家就认识到员工的培训对企业的经营发展有着举足轻重的作用，形成了很多先进的管理和培训模式。如今各国都对的能源高度重视，石油企业面对着更多的竞争和挑战，因此提高员工的管理水平和操作技能成为了一个重要课题，而企业员工培训则成为了企业提升员工素质最有效的方式。

二、企业员工的培训需求分析

培训需求分析，通过对员工目前工作状况和技能水平的衡量，参照员工岗位所需知识、技术、能力的基本要求以及员工职业成长的需要，发现和总结员工存在的不足之处，进而提出可能需要进行相关培训内容的工作。

第一，石油企业员工培训的特点。

过去因为石油企业涉及专业广，人员多，加之对培训的需求分析工作重视不足，培训项目计划大都是粗放型的，导致了培训效果不理想，培训资源浪费。很多的分析只是表面事情，效率低下且目的性比较差。

同时，作为国家控股的重点企业，石油企业地位重要。而员工的技术水平和知识储备决定了企业的发展前景，因此石油企业的培训工作是非常必要的，而员工的培训需求分析，可以有针对性提出员工个人培训需要，通过相关专业部门的汇总分析，科学合理组织实施培训，不仅可以充分利用企业的培训资源，有的放矢，还可以事半功倍。

第二，企业员工培训需求分析的主要内容。

员工的个体分析，石油企业的工作人员，结构复杂，技术范围广，专业性强，必需进行针对性分析。对于管理者而言，培训需求分析主要体现在业绩报告，管理方法和业务能力的考察。有计划、有针对性的对管理人员的专业知识和管理能力进行分析调查。对于操作技能人员主要是相关岗位操作规范、安全知识和安全意识、岗位知识技能、产品质量和服务意识等的分析，同时还要注意员工工作态度和责任心的分析调查，形成员工个人的信息档案和个人培训需求计划。

企业的组织分析，是通过对企业进行定位，根据服务市场的需求、生产产品所要具备的技术和科技要求、企业发展的需要等，从安全、语言、管理、技术、设备、企业发展与规划等系统提出企业培训总体方向、长远目标和近期目标，从而确定企业总的培训需求计划。

岗位分析，众所周知，石油企业是个技能尖端的产业。很多岗位都有严格的技术要求和安全规范。只有通过对岗位的安全、知识、技术技能以及拓展等全方位的系统分析，针对岗位建立本岗位应该达到的标准，形成岗位培训矩阵。

第三，企业培训需求分析的重要性。

企业保持竞争力，员工的培训就要尤为关键。通过该分析，找出管理和工作的弱项。然后对症下药，快速、高效的解决问题，一方面能及时的制定有针对性的培训内容，另一方面还能节约培训工作的成本。

三、企业培训计划的制定

培训矩阵，是为了员工能直观清楚的了解到自己岗位的技能和知识要求，知道相关培训条件和培训项目的先后顺序，把各个岗位和所需培训项目用矩阵的形式横纵分置。更先进一些的培训矩阵还可以提出每一项培训内容应该达到的培训学时、掌握程度等。

篇3

2.介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。

3.对新员工讲解汽车美容方面的发展前景，行业思想，播放能激励新员工的树立正确的人生价值和激发他们积极心态的视频。

4.企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;让新员工能感受到汽配美容行业的发展空间大，公司的培养人才的机遇，能全心投入工作。

(以上为第一天培训内容)

二、上岗前培训

1.介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;(上午二)

2.业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和汽车美容行业的相关信息，从而迅速胜任工作;(上午二)

3.介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识;(下午二)

4.让新员工下去初步了解下市场，进行市场调查和访问并做好记录和心得;让员工下班后自己回去多收集汽车美容行业的信息多了解;(下午二)

5.让新员工谈下前天的亲身临市场的心得，并进行相关方面的问题提问;最后进行考核;(上午三)

6.合格后分配到合适的部门，交予部门主管;(下午三)

(以上为第二、三天培训内容)

三、到职后一周

人事与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问并进行培训考试。部门主管对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标并设定下次绩效考核的时间。

四、3个月实习期满，合格转正。

公司整体培训计划

1.员工态度培训;人事每月制定公司全体员工的工作态度培训，搜集名人励志语，找些积极的故事和视频来树立员工正确的人生价值观和态度;(每月一次)

2.岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划与执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人事行政部门，由人力资源部根据需求统筹制定培训方案，呈报经理核准后，由人力资源部会同各部门主管共同安排实施。(每周一次)

3.业务技能培训：各部门主管应经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务应具备的知识，且每月应定所属限期阅读与专业有关的书籍或进行网络资料搜集。部门内部培训由各部门组织，定期向人事行政部门通报培训情况。(每周一次)

4.部门内部培训：部门内部培训是由各部门组织，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。各部门主管每周一上午开例会，针对本部门上周的工作情况做汇报，以及在工作中积累的经验和发现的问题进行沟通和处理。各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务应具备的知识，必要时应定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由各部门组织，定期向经理和人事行政部门通报培训情况。(每周一次)

5.管理层培训：由公司经理和人事组织实施，管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解行业及主管部门的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以网络专家视频教授、自学和面对面经验交流。(每半年一次)

6.临时培训：各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训，人事行政部门予以组织和配合。(每月一次)

备注：

第一条培训结束后，要开展评估工作，以判断培训是否取得预期的效果。评估的形式包括：考卷式评估、实际工作验证评估等。

第二条培训过程前、中、后所有记录和数据由人事行政部门统一收集、整理、存档。

第三条公司投入的培训应严格按照培训计划实施。

第四条各(部门)主管实施员工培训的成果列为考绩的记录，作为年终考核的资料之一。

第五条本制度经经理核准后实施，修订时亦同。

第一条员工培训的目标与宗旨

1.为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。

2.培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度，使员工达到实现自我的目标。

3.公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。

4.培训方针是自我培训与传授培训相结合，岗位培训与专业培训相结合。

第二条培训的组织策划和实施

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中图分类号：F24.32 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）14-0128-02

一、现状与问题

1.培训学时难以保证。传统培训往往是“集中式”的培训，通过集中的时间、地点，把分散的员工聚集起来请相关专家讲授或交由培训机构负责。这种培训方式企业不仅要花费大量的人力、物力、财力，还存在“工学矛盾”（即员工因工作繁忙、事务多，无法脱产学习，常与培训时间冲突等），造成培训过程中有开小差、溜号等现象，实际学时自然无法保证。

2.培训质量不高。传统培训大多数是“封闭式”、“本土化”的模式，员工与授课老师互动较少，大多数属于“填鸭式”教学，员工自身技术文化素养不同，以及培训机构良莠不齐。上述问题导致培训质量一般不高。

3.难以适应企业全球化、电子化要求。企业全球化、电子化过程中，需要业务能力过硬、管理能力全面、适应能力强的人才。而传统培训过程借助网络力量较少，应用E-mail、MSN、QQ、微博、微信等即时通信和网络交流的手段匮乏，难以将网络上的知识和技术传授给员工，造成员工知识更新缓慢，难以适应企业全球化、电子化的要求。

4.沟通交流不畅。由于是集中培训与授课，员工之间以及与授课教师之间的沟通也只限于课上交流与座谈等，彼此间还有一个认识与熟悉过程，还会顾忌对方的身份与职位，远不如网上交流与沟通（如BBS等）那么方便与畅所欲言。

二、分布式员工培训与交流管理系统建设

（一）建设意义

企业培训是企业人力资源开发与管理的一个重要内容。通过培训可以帮助员工充分发挥、利用其潜能，提高综合素质，实现自身价值，提高工作满意度、工作效率和服务水平，增强对企业的归属感和责任感。员工间以及与领导层的沟通交流渠道的畅通、方式的灵活，也能有效增强企业的向心力和凝聚力，从而使企业适应市场变化，增强竞争优势，保持生命力。

国有大型石油企业历来重视对员工的培训。对员工培训是企业应尽的责任，有效的培训还能减少事故、降低成本、提高工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争能力。通过分布式员工培训与交流管理系统的建设，有助于员工创造力与创新精神的发掘和培训，可有效提高员工素质以及知识结构，提高竞争活力、竞争能力。该系统建设还能克服时间和空间的距离，解决长期困扰企业员工集中培训学时难以保障、人财物花费高昂等问题；还可满足员工培训多样化的学习需求，给企业带来较大的工作效益和经济效益。

（二）系统设计

1.分布式数据库系统设计。数据库系统是由若干个站（又称为节点）集合而成。这些节点在通讯网络中联接在一起，每个节点都是一个独立的数据库系统，并拥有各自的数据库、中央处理机、终端等。这些数据库系统又可以看做是一系列集中式数据库系统的联合，其逻辑上属于同一系统，但在物理结构上是分布式的。

分布式管理系统解决了企业对分布在不同地域和时区的员工的管理培训，有效地解决了企业人力资源培训中的管理问题，如培训计划制定管理、培训项目实施管理、员工资质管理等，并能提高培训项目的申请和审批效率，及时了解培训的进度及培训费使用情况，即时了解员工持证及其他资质情况，动态全公司的培训信息，为合理分配和使用人力资源提供了决策依据。

2.基于Web的三层体系架构应用。即“客户层、应用逻辑层和数据服务层”组成的三层体系架构。因此，在本应用系统中，管理人员、员工或其他用户在“客户层”或者说客户端主要使用Web浏览器对系统各个功能模块进行访问和操作，而应用开发商是在“应用逻辑层”使用Web服务器和应用程序代码进行应用控制处理，而负责运维的人员以及数据库管理人员主要是通过“数据服务层”、利用数据库服务器为应用处理提供数据服务支持。这种三层体系模型将最为复杂的应用逻辑处理放在功能强大的Web应用服务器端实现，系统建设的成本和对客户层的软硬件要求降低了很多。

3.系统功能设计。系统主要功能模块包括：培训计划制订管理、培训实施管理、员工及资质管理、题库管理、员工交流反馈管理、系统管理。因篇幅所限，本文就上述模块的主要功能予以简要说明。

（1）培训计划制订管理

该模块主要依据企业业务发展需求，结合公司战略规划，对企业员工各项培训计划进行全面全过程管理。主要包括：计划申请、申请数据交换、计划审批、计划查询、审批结果公告与、审批过程查询与统计、报表等。

（2）培训实施管理

该模块主要就已审批通过的培训进行实施过程管理，包括实施申请与经费报批、培训学员管理、实施过程质量监控与进度管理、计划实施数据交换、即时动态与消息、实施过程数据查询、统计及报表

（3）员工及资质管理

该模块针对员工的个人基本信息、所拥有的证书情况、培训期间学习交流情况及考核结果进行全面管理，可以查询、统计员工各类资质信息等。

（4）题库管理

该模块主要实现企业内各类培训试题库建设与维护，也包括培训资料等方面的内容。

（5）员工交流反馈管理

该模块主要实现员工间多种沟通交流机制的建设与维护，以供各期学员间、学员与教师间、学员与管理人员间的多层次多渠道跨地区甚至时区间的交流。

（6）系统管理

该模块主要实现用户管理和系统内重要数据的备份与恢复、基础数据维护以及系统的升级改造。

结束语

本文主要针对国有大型石油企业全球化、电子化过程中的企业员工培训与交流存在的若干问题进行研究与分析，并结合作者工作实际，提出一种分布式的员工培训与交流管理系统建设的方法与思路。希望通过本文的研究和探索，为中国大型石油企业走向海外提高国际竞争力、培养合格人才打下基础。

参考文献：

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随着中国加入WTO，经济全球化席卷全球，改革开放以来推动着中国经济飞速发展，石化企业面临着前所未有的竞争和压力，在这种背景下，对于员工所具备的素质提出了更高的要求。通过建立完善员工培训体制，打造一支具有较高创造能力和知识水平的专业技术人才队伍，不断提升操作岗位员工的职业技能，是中国石化企业在市场竞争中获取竞争优势，实现全球化发展战略目标的必要前提。因此，找出当前石化企业员工培训方面存在的问题，进而强化管理员工培训，对石化企业健康可持续发展具有重要意义。

一、中国石化企业员工培训面临难题及分析

1.员工培训工作没有得到应用的重视，投入不足

由于受到传统管理的制约，将员工培训工作看做是一项投入，而并非人力资本增值活动的投资。员工培训工作作为企业人力资源管理与开发的重要组织部分，不仅肩负着企业员工素质提升的使命，还承担为企业储备人才的重要任务。然而，员工培训管理工作却没有得到石化企业管理人员的重视，员工培训工作投入工作不足，导致培训工作开展困难，无法将现代多媒体工具引入员工培训工作中，致使培训工作效果大打折扣。

2.培训师资队伍素质不能适应新形势的要求

当面，由于石化企业发展迅速，普遍存在人员超出编制的情况，而现代培训管理理念，企业所需的人才是“一专多能”的人才，这样的理念恰好能够解决编制问题。然而培训一专多能的人才给予企业内部培训师队伍提出了较高的要求，石化企业内部的培训队伍大多来至于高校或部门行政管理人员，并没有太多的实践操作技能经验，对于培养“一专多能”的人才缺失比较困难。

3.培训内容、方式、手段滞后，无法满足现代员工培训工作的要求

由于受到种种历史原因的影响，加强培训师资队伍落后，员工培训工作没有受到应用的重视，导致石化企业员工培训工作缺乏规范性，培训过程中所应用的方法、手段以及实施的培训内容都不能满足现代企业员工培训发展的要求。就目前而言，还存在一部分石化企业的员工培训工作还处于粗放管理状态，没有实施精细化管理。开展的培训工作缺乏时效性，企业培训者感觉做了不少，但是，员工感觉经过培训后，培训效果并不理想。

二、加强石化企业员工培训工作的对策

1.提升培训工作的战略地位，完善员工培训工作管理体制

石化企业应该将员工培训工作作为一项战略性工作纳入日常工作管理之中，建立员工培训工作责任管理和目标设定机制。由人力资源管理部门牵头，每年由其他部门申报培训需求，人力资源部统筹石化企业整体培训需求，逐步建立起“统一部署、分级管理”和“培训主管部门牵头、业务部门参与、培训单位实施”的培训管理体制，以保证培训计划编制、项目实施、考评奖惩等各环节顺利运行。

2.建立石化企业人才培训中心，促进员工综合素质提高

针对石化企业内部缺乏高素质的培训师的局面，可以建立石化企业的人才培训中心，挑选兼具实践经验和完整理论结构的员工作为企业培训师，为石化企业输出专业的高层次管理人才和高技能人才。此外，要改革传统用人机制，逐步建立起以需求为导向的培训管理体系，加强对培训工作的评估工作，促进培训效果的提升。

3.吸收国内外先进石化企业的管理经验，不断创新员工培训工作

为了适应全球经济一体化的形式，实现石化企业的可持续发展，需要不断创新员工培训工作，合理运用新知识和新方法去克服传统培训工作存在的弊端，促进员工培训工作实际效果的提升。此外，吸收国内外先进石化企业的培训工作管理经验，在结合自身企业发展的实际情况，采用正确的方法和手段，针对石化企业的发展要求和员工的需求开展培训工作。

结束语

通过上述分析，针对石化企业员工培训中存在的各种各样的问题，加强管理，完善员工培训工作管理体制，充分发挥人才培训中心的作用，创新培训内容、方法、提高培训的效率，全面建设具有石化企业特色的员工培训体系，完善员工的知识结构，提升员工的操作技能，促进员工自觉学习，提升基本素养具有重要意义。只有这样，中国石化的员工培训工作才能更好地满足中国石化参与国际竞争的需要，在不断变化过程中获得成功。

参考文献

[1]付岷.石化企业设立培训机构的必要性及发展设想——以洛阳石化为例[J].经济师，2011（05）

[2]郭创新.浅谈石油企业如何有效地进行人力资源培训[J].商场现代化，2010（24）

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摘　要：笔者构思的企业培训系统是将培训后的销售业绩直接与培训过程相结合，通过对培训全过程监控分析以及后续的销售绩效相结合，建立起一套完整的研究体系来改善大连万科雨林培训体系的模型及流程。而这些思路的实现正是基于大数据时代信息化技术的应用。本论文设计大连万科培训系统从全过程和结果跟踪两个层面监控和分析万科雨林培训行动的效果，从长时间跟踪培训效果来指导企业培训和改进企业培训方式。

关键词 ：信息化；员工培训；跟踪与优化

中图分类号：C962文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）25-0185-04

引言：大数据趋势

目前正处于互联网时代的发展和应用阶段，即大数据时代。企业可以通过百度搜索数据预判黄金周的旅游需求总量，阿里巴巴可以凭借自身强大的网购大数据判断当下的流行产品，微博，微信可以通过大数据判断社会时事热点，价值观念和生活方式趋向。大数据已经成为企业战术与战略判断的依据，企业不懂得如何运用互联网思维改造商业的运营模式势必会被这个时代所淘汰。那么大数据时代如何将信息技术运用于企业培训系统中，这尚是一个较新的思路和模式。

万科作为在中国房地产行业的领跑企业，一直将步伐迈在行业前端。从精装修到工业化，到了2014年万科集团总裁郁亮频频到访小米、腾讯、阿里等企业学习互联网的大数据精神，而一本《大数据时代》也在整个万科集团内部开始流行起来。由此我们可以看出，万科也在用大数据思维来思考整个企业的运营与运作。本文将以大连万科雨林培训为例进行剖析，设计信息化条件下企业培训系统的优化和改进。

1.大连万科营销系统雨林培训现状剖析

1.1大连万科营销系统雨林培训简介

雨林培训是万科集团营销系统的一个专项培训，旨在通过营销精英的经验分享等方式打造高品质的专业营销培训平台。

大连万科雨林培训的理念是“用经历定义成长”，主要针对的是公司为大连万科服务的员工，因此整个培训包含了两个层面，一个是通过万科营销系统和万科其他职能端口优秀人才的经验式教学来对员工进行培训，以期在最短时间内实现员工的万科化和专业化；另一个层面则是通过脱产的全封闭培训，在相对的一段时间内使得培训成为员工工作和生活的一部分，并通过培训提升员工的素质，使员工与企业共同成长。最终让培训和学习成为培养员工的团队意识、工作意识的不可分割的一部分。

1.2雨林培训现状调查

1.2.1问卷调查

笔者通过问卷星网络平台建立调查问卷。本次调查涉及了2014年全部参与到雨林培训的公司在职员工，共计50名（另外10名离职或休假），调查内容涉及培训课程、培训时间、培训形式、培训后跟踪等多方面问题，问卷全部收回，有效数47份，有效率94%。

本次被调查的员工涉及置业顾问、营销策划以及后台管理三大基层岗位。此外笔者在文中选取了较有说服力的一些问题与统计数据，为后文分析培训状况提供数据支持。其中大部分被调查者都认为，公司对于雨林培训是比较重视的，也由此从侧面反映出来，员工对于雨林培训的心态是比较积极的。

在调查中涉及培训中出现的问题时，被调查对象也给出了自己的一些意见和看法，有60%的受访对象认为，培训形式过于单一，另有接近43%的受访者认为，培训内容不够深化，浮于表层，应该进一步深化培训专业度。可见，这两方面是雨林培训中出现的较大的问题。

针对培训形式单一这个问题，更多的受访者希望有多元化的培训课程形式，案例分析、影像教学等都是比较受到学员欢迎的培训形式。因此在培训设计中，培训的组织者应该将这一调查结果纳入以后的培训设计的考量范围。

1.2.2访谈调查

笔者根据在调查问卷中出现的一些问题，列举出了一些较有针对性的话题，对雨林培训的组织者和参与者进行了实际的访谈。其中培训组织者2名，培训参与者中，笔者挑选了三个不同的营销项目中的营销策划、置业顾问和后台管理三大岗位共计9人。通过对于这11人的访谈，再结合问卷调查，笔者梳理出了当前大连万科营销系统雨林培训的存在的几个问题。

1.3雨林培训存在的问题及成因分析

虽然大连万科营销系统的雨林培训有着多年的经验，而且组织者每一期都会精心的准备和组织，但是笔者在调查和统计中，仍然发现了一些存在的问题，通过这些问题的梳理和分析，希望可以利用信息技术使得雨林培训不断优化完善。

1.3.1培训经费不足

在培训中，因为一些经费的问题，我们发现培训过程缺乏一些必备的教材与教学资料，培训过程主要以讲师讲，学员记的模式，培训内容记住多少，消化多少只能以依靠课堂上的吸收消化程度。雨林培训培训模式主要是以授课为主，但是我们都知道授课是一种被动灌输的学习模式，而且每期只有几天的封闭式培训，因此学员们通过授课这种方式能够学习到的内容是非常有限的，而要想使得雨林培训可以达到一种长久有效的作用，就必须依靠学员们自己在课后自我学习，自我提升，而在员工的自我学习过程中，辅助的学习就必不可少，而目前雨林培训因为经费的问题还无法满足每个参与培训的员工都能有充足的培训资料。

1.3.2培训内容较浅

大连万科营销系统雨林培训主要是针对公司中为万科服务半年以内的新员工以及各营销项目申请的特殊的培训需求。而培训的宗旨是“用经历定义成长”，实际上就是通过万科各系统以及合作方优秀的员工的经验来指导培训，但与此同时因为培训时间以及讲师不是专职讲师精力有限的问题，会使得培训内容过多的流于表面，很难就其中一个问题进行深层次讨论 使得被培训的员工知其然但不知其所以然，就使得员工在在未来的工作中很难把培训内容的价值达到最大化。

1.3.3培训形式过于单一

通过问卷和访谈形式，笔者发现很多学员反馈对于大连万科营销系统雨林培训的形式有一些意见。本文在前面提到过，培训形式主要是以授课为主，辅之以一些团队素质拓展。因此可能导致一些学员会出现不能集中精力听课、参与度不高、开小差等问题，而这些问题的出现都会使得培训的效果受到比较严重的影响。因此单一的机械式授课，会对培训结果产生副作用。

近年来随着企业人力资源对于培训的重视程度不断提高，出现了很多新形势下的培训方式，比如头脑风暴培训法、案例教学法、角色扮演培训法以及利用互联网名师课程授课方式等，这些培训方法不仅仅是形式上的突破，而且也是更加科学的培训形式，这些新的培训模式不仅仅会极大程度的提高被培训者的参与度和兴趣，还会使得被培训者因为注意力的集中而记住更多的培训内容，而大连万科雨林培训还缺乏这些多元的培训模式。

1.3.4培训后期跟进不到位

培训结束之后，大连万科营销管理对于培训效果的后期跟进力度较小，被培训者参与培训后是否在工作中有了能力的提高、精力投入的增加、工作方式的优化等培训结果没有系统的统计与跟踪，往往只是项目销售经理的一个电话反馈就完成所谓的后期效果评估。因此对后期的培训优化缺乏导向作用。

1.3.5雨林培训问题成因分析

大连万科营销系统雨林培训虽然在业内有着极高美誉度的培训品牌，但是确实存在着笔者在上面说到的一些问题。追本溯源，笔者与大连万科培训的组织者进行了一些访谈，并亲自加入到了雨林培训的组织工作，并参与了全程的培训得到了一些问题出现的原因。主要归纳为管理层重视程度有限，培训模式僵硬，缺乏科学的评价体系。这些问题的解决很大程度上可以依托于信息技术大数据等方式得到优化和改进。

2.大连万科营销系统雨林培训方案的设计

2.1雨林培训改进设计整体构思

按照大连万科营销系统的人员素质要求、业务流程规范、运营管理体系等，再根据各个营销项目的具体要求，本文以营销策划、置业顾问、后台管理三大基础为例，运营组培训岗位的具体负责人员如何规划好每期培训的内容，做好培训需求等内容设计一下思路和方案。以下是雨林培训改进设计总体原则：

（1）理论与实践相结合的原则。

（2）自我学习，终身学习的原则。

（3）因材施教的原则。

（4）适度激励原则。

这一切都将以信息技术跟踪大连万科系统的培训过程和效果来实现其总体原则。

2.2培训需求分析

为了提高培训需求分析的科学性，本文引入了胜任力模型和数据统计分析。

3.2.1胜任力模型构建

一般的员工培训，很少结合胜任力进行培训需求分析，而是根据员工的所在岗位进行岗位需求分析，结合岗位特点、能力要求来进行培训设计。但是胜任力模型构建之后，进行培训需求分析则是根据二八法则，将绩效优秀的员工与绩效一般的员工进行对比，分析他们之间工作素质、性格等胜任力的差异，并以此为依据进行培训设计。通过胜任力模型分析，可以灵活的结合实际的情况，切实的得出当前培训的实际需求，更大程度的提高员工的工作能力。

在构建胜任力模型的一般步骤是，确认绩效评估标准根据标准划分优秀员工与一般员工将两者进行对比找出二者工作的关键差异总结出岗位胜任力要求进行验证。

因为大连万科营销系统的雨林培训是针对公司一线业务员工的，因此主要是专业人员胜任力模型的构建，如下表：

2.2.2基于胜任能力模型的培训需求分析

当前大连万科营销系统有八个在售项目，其中七个分管的营销中心，因此公司员工数量庞大。要快速有效的完成培训需求的分析，就要根据每个营销项目为调查单位，总结出不同岗位员工层次，并根据不同层次之间的差异，通过建立培训专项数据库构建胜任力模型，并评价培训效果。

大连万科营销系统雨林培训的主要对象是服务于各个营销中心的公司员工，因此，胜任力模型的调查统计也主要针对基层员工的状况。

3.雨林培训的改进与实施建议

3.1培训实施过程中注意事项

培训的实施过程中，主要有两大工作要做，一是要确保培训能有效地进行；二是及时调整和纠正培训中出现的问题。为了这两大工作可以顺利进行，要做如下的具体工作：

（1）重视培训纪律：大连万科营销系统雨林培训作为业内具有极高知名度的专项培训已经有较为规范的培训纪律，而培训的组织者要做的就是如何能够将这些培训纪律有效的贯彻下去，如：学员签到制度、手机寄存制度、讲师评价制度等等，将这些表现有效的体现在红黑榜上并且直接与最后的培训成绩相挂钩才能充分引起学员的重视。同时将这些学员培训过程状况输入到万科培训系统的雨林培训数据库中，以备以后跟踪调查。

（2）提高公司领导重视程度：毕竟雨林培训的对象是公司的营销人员，因此提高公司领导的重视，更加能够使得学员全身心参与到培训的全过程。因而在培训时，应该安排公司的领导进行定期视察，让他们了解自己公司的员工在培训时的具体表现；其次培训成绩除了以各营销项目进行排名外，还应该按照公司的排名进行，并将成绩反馈给公司的分管领导。及时将领导参与情况反映到万科内部互联网上。

（3）及时调整培训误差：培训进行时，除了按照原来计划按部就班实施之外，还要注意其中的控制与调整，及时的从工作人员以及学员的反应来分析目前培训的效果。然后比照之前计划制定时的预想效果，总结二者差异找出原因，判断是否能够做出及时调整，若可以就及时对原来的培训计划做出适当的调整，如果不能则作为下一次培训的优化依据。

3.2雨林培训的系统化建设：搭建培训信息化平台

笔者建议雨林培训利用大数据进行培训效果评估并搭建信息化平台。

3.2.1雨林培训效果评估

培训结束并不意味者培训的组织人员就结束了全部工作，在训后需要统计和整理培训期间的有效数据和信息，为培训的评估和优化提供依据。需要做如下的具体工作：

（1）奖惩数据统计：将学员的出勤率、课堂表现奖惩、考试成绩等一些列的评分综合统计，并将数据统一反馈给各分管领导。

（2）总结与归档：梳理培训期间的各个环节的情况，并且抽查被培训的学员，做一对一的调查，整理这其中出现的一些问题，为下一次的雨林培训做好优化铺垫工作。最后，将本次培训的相关材料进行归档保存，为日后提供借鉴，所有的这些都将用雨林培训的专项数据库进行收集和整理。

培训效果评估作为培训最后的工作，对整个培训的价值估计以及日后培训方案的优化都起着举足轻重的作用。因为之前大连万科雨林培训缺乏一套完善的培训评价体系，因此笔者在此引入了柯氏四级培训评估体系。

四个层级是一种层层递进的关系，每一个层级对于员工都有着不同的期望，在反应评估中，培训方希望被培训者可以积极参与到培训中去，主动学习。在第二个层级学习评估则是期望被培训者能够在理论上吸收消化培训内容，并且可以举一反三，理解培训内容以用在未来的工作中去。第三个层级则是期望被培训者，能够将培训内容融会贯通，在培训后的日常工作中也可以在遇到实际困难时联想到培训内容，并以之解决问题。最后一个层级成果评估，则是用客观的绩效评估本次培训是否达到了培训的最终目的，是否真正起到了提高企业效益的作用。

柯氏四级评估体系见下表：

3.2.2搭建雨林培训独立的信息化平台

2014年万科集团搭建了新的培训开发系统，即“培训V2.0”，各个地方一线公司可以通过该系统向所有员工预告培训课程和培训内容，员工也可以通过这个方式预约和评价想要参与的培训课程。整个万科集团已经初步实现人力资源培训的信息化管理。

2014年年初，大连万科营销管理部寻求新的合作模式，与互联网公司积极合作，搭建了“万科三好住宅”、“大连万科微管理”等一系列的微信公共平台，实现了市场营销、内部管理、业务处理多种功能。因此在技术上，已经可以实现将培训体系信息化并对被培训人员的销售绩效和培训体系进行信息跟踪和反馈。

但目前，雨林培训并未纳入到“培训V2.0”和微信管理平台之中，培训的反馈以及培训内容的保存仍然处于传统模式，不利于建立长期培训效果的跟踪信息收集体系。因此就必须搭建雨林培训的信息化管理平台，使得学员可以通过这个平台及时评价培训内容与反馈培训效果。并且可以长效的保存这些信息，日后积累成为大连万科雨林培训的大数据库，为培训的优化和效果提供更多借鉴的依据。

另外通过对培训体系信息化平台的搭建可以将培训资料利用培训内网传送给学员，这样既可以使学员得到了相应的资料，同时也避免培训费用上升的状况。

对于学员反映的培训形式单一，培训深度不够等问题，也可以借助信息化技术要求学生上互联网相关名师课程、网上资料下载，搭建微信圈互相学习，经验分享等方式增加学习内容和交流沟通方式。当然对于一部分优秀员工应有更多的学习和成长方式。如更多专业花的系统教育和知识储备。

结论：在信息化条件下包括大数据，云计算等正在以日新月异的速度不断更新发展着，笔者在本文通过利用信息技术优化培训前、培训中、培训后的一系列实施方案来确保培训制定的方案更加有效科学。同时，在改进设计方案过程中，笔者引入了柯氏四级管理培训评估体系，作为搭建雨林培训评估阶段的评估工具。紧跟时代潮流并且结合万科当下的战略，将互联网技术与大数据应用到雨林培训中去，确保实施与评估能够更加便捷和有效科学地进行。

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中图分类号：TP319 文献标识码：A 文章编号：16727800（2013）003007903

0 引言

员工培训管理是企业管理的核心业务，在企业管理中占据首要的地位，对于任何一个公司来说，要想保持行业内领先的技术实力和一定的创新能力，就需要提高员工的素质和工作能力，这就要求公司的培训工作系统化、规范化。利用先进的计算机技术，对企业的员工培训进行科学化的设计，解决了人工管理过程中的管理效率低下、数据不准确，管理不及时等问题，从而可以大大提高企业经营运转的效率，提升企业管理水平、提高企业经济效益，使企业的运行更加科学、合理。企业在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中，员工培训管理显得更为重要。通过一个先进的、完善的员工培训管理系统，使企业的培训工作系统化、规范化、自动化，从而达到提高企业培训管理效率的目的。培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，以此提高企业效益，获得竞争优势。

1 需求分析

1.1 功能需求分析

系统分析（又称逻辑设计）是管理信息系统开发的关键环节，要求在系统调查的基础上，对新系统的功能进行细致的分析，并建立一个新系统的逻辑模型。系统分析阶段主要任务是确定系统的总体设计方案、划分子系统功能、确定共享数据的组织，然后进行详细设计。员工培训管理系统功能需求主要有：员工信息管理、培训信息管理、过程管理、用户管理、培训资源管理以及文件管理。

1.2 性能需求分析

系统的性能需求包括系统的有效性、可扩展性、稳定性和可靠性。

系统的有效性是软件能顺利推广的重要的指标，是衡量实现方法价值的唯一标准。在开发系统前，要进行实际调查，以用户为中心而非以上级领导的态度为中心，和真正的最终用户进行交流和沟通，确保尽量满足最终用户的需求。

软件的可扩展性是评价软件性能的一个重要的指标。在开发时虽然应以最终用户的需求为标准，建立适用于当前制造业企业发展的企业资源计划系统。但是，企业的实际情况是不断发展变化的，这就要求设计出的企业资源计划系统是一个可扩展的系统，随着企业内部功能的不断发展，对系统的要求越来越多，因此新的功能不断地被加进系统，使该系统日益完善。如果一个系统不能被扩展，只有重新开发一个新的系统，这样会浪费许多的人力物力。因此，为避免这些不利因素，在设计的过程中尽量让各个模块相对独立，为以后扩展留有余地。功能模块之间的联系要尽量少，接口要尽量通用化。

随着企业信息化程度的越来越高，任何时刻的系统故障都有可能给企业生产带来不可估量的损失，这就要求系统具有高度的稳定性和可靠性。如，出现了外部或系统故障，可以采取完善的数据备份恢复、数据日志、故障处理等系统故障对策，以及完整、合理、严密的系统应急方案。

1.3 开发环境

（1）硬件环境：一般来说，要安全可靠地运行SQL Server 2000，数据库服务器计算机应该满足以下配置：计算机芯片Intel Pentium 166MHz或以上，如Pentium II、Pentium III或者Pentium 4型芯片的计算机。内存需求：如果安装企业版，至少需要128MB内存；安装其它版本至少需要64MB内存。

（2）软件环境：数据库服务器采用Windows2000/Server 2003/XP/NT等多种操作系统平台，并且在数据库的选择方面，须采用SQL Server数据库。

2 设计结构

根据对系统功能的需求分析，对整个系统进行模块化设计，得出员工培训管理系统功能结构如图1所示。

下面介绍系统主要模块的功能：

（1）员工申请模块。在一个规模较大的公司里员工可能分布在不同的区域，了解到培训信息的时间也不一样，所以一定要根据员工的意愿来自行申请培训，以便于组织者顺利实施方案。功能描述：员工收看到培训信息以后，登陆员工培训管理系统，把自己基本资料提交上去让审核者查看是否有资格接受培训。主要包括工号、部门、岗位、教育程度、培训经历等。员工提交基本信息以后，组织者才能确定下一步具体的培训资源。

（2）员工成绩查询模块。每一期培训结束以后，接受培训的员工都会有不一样的收获，对于那些收获丰富的骨干员工来说，培训成绩也是晋升的一个重要依据，所以每个接受培训的员工都有权利查询到本人的表现和成绩，以判定与自己的预期目标是否一致。功能描述：受训员工通过登陆培训系统的查询成绩模块，输入自己的工号和培训期号，来了解当次成绩。

（3）申请结果查询模块。对于需要培训的员工，首先要根据要求提出申请，管理员对于每个员工的申请进行筛选，但是员工需要知道自己申请有没有得到通过。功能描述：员工登录系统之后点击员工申请模块，输入自己的员工号和参加培训的期号，来了解自己有没有通过申请。如果通过则系统提示“你已成功通过审核”，如果被拒绝系统则提示“你被拒绝了”，并显示出拒绝的理由。

（4）培训信息查询模块。对于员工想要进行培训，需要对公司的培训信息进行了解，以便进行培训申请。功能描述：员工登陆之后点击培训信息模块，培训的所有信息都会显示出来，员工根据培训信息录入时间和内容再进行培训申请。

（5）培训方案设计。按照公司下一步的发展计划和培训管理专员的工作内容，按照实际的资金、人员的需求先设计好本期培训方案。培训信息让所有员工了解到培训信息为按计划举办培训做好基础。功能描述：培训管理者登陆员工培训管理系统的方案设计模块，标上培训期数、培训时间、培训内容、培训人员条件，让所有员工了解到培训的大概要素，从而确定自己是否有条件有机会参加。并且设计的本次方案要好好保存，为下一次的计划设计作参考。

（6）培训员工审核。人员众多的公司，不是一次所有的员工都能被培训到，要保证在一部分员工培训的时候，企业也能正常地运转。根据不同的级别和部门计划来手工筛选培训的员工。功能描述：管理者登陆员工审核模块，可以查看到所有提交申请的员工信息，根据设置的条件拒绝或者通过某一个员工的申请，为最终确定本次培训的资源做准备。

（7）培训资源确定。培训资源的最终确定要根据员工的数量和整体素质来定，例如，若某一期针对主管级的员工进行商务礼仪的培训，因为主管有性别不统一、年龄相差较多，那么培训老师的确定、准备培训的资料等就要根据实际的情况来最终确定。功能描述：管理者登录培训资源确定模块，根据前面员工审核模块返回的信息，审核通过的员工数量、素质等综合条件，来最后确定培训时间、学时、地点、培训方式等细节安排。

（8）培训过程管理。企业举办培训的目的一方面是为了提高员工的某项技能或者素质，另一方面也可以说是通过培训发现优秀的员工或者是潜力较大的员工，这就需要培训的过程有科学合理的安排能让员工充分表现自己，并且培训专员要做好员工闪光点的记录，这也是员工培训的一个重要方面。并且在培训的过程中可能有一些特殊情况出现，会有临时新增或者删除一些培训的员工。功能描述：培训管理者登录过程管理模块，查询到需要加批注或者评价的员工信息，然后添加批注或者评价，为下一步给定员工培训成绩和发现优秀的员工做基础。管理者通过添加和删除按钮对新加入的员工或者临时退出的员工进行管理。

（9）培训成绩管理。给定培训员工的成绩，是受训员工最了解自己收获的最直观方式，也是培训组织者汇报工作、挑选优秀员工的最直接方法，没有任何成绩的培训可以说是毫无意义的培训。功能描述：管理者登录成绩管理模块，通过选择给定成绩按钮来完成对每一位接受培训的员工成绩和最终的评价，并且保存这些成绩。对于有问题的员工成绩还可以进行修改和删除。

3 设计原则

由于整个系统的模块相对较多，本文重点介绍员工审核模块和资源确定模块的设计。

（1）审核模块的设计：员工审核主要的功能是拒绝不符合培训条件的申请者，确定最后的培训人数。管理者进入界面后，输入员工的工号和培训的期号，可以看到申请者的信息，若符合条件则点击通过按钮；不符合条件的点击拒绝按钮，并把拒绝的原因标出。员工审核活动如图2所示。

（2）资源确定模块的设计：资源确定的主要功能是把培训需要的信息详细地保存起来，能够对资源信息进行添加、删除、修改操作。

4 结语

本文针对企业员工培训管理系统进行研究，首先对其需求分析进行了详细的描述，其次针对系统的总体设计进行论述，对其各个模块的功能都进行了具体的介绍，最后描述了员工审核模块和资源确定模块，并给出了部分具体代码。由于篇幅所限，各个企业的具体情况也不相同，对于数据库的设计并没有给出，读者可自行完善。

参考文献：

＼[1＼] 孙越.VC++数据库开发自学教程＼[M＼].北京：人民邮电出版社，2004.

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近两年，随着企业的发展壮大，风帆引进了许多世界一流的蓄电池生产装备。在设备调试过程中，很多外国设备厂商派来的专家无法解决的难题，都被风帆一线的普通员工迎刃而解，外国专家临走时纷纷竖起大拇指，由衷的称赞“Good”！这正是公司强化一线工人实操技能后的真实写照。风帆把设备培训作为切入点，以操作工全员参培为基础、以维修工持证上岗为保证、以设备现场会为推手、以TPM管理为支点，横向到边、纵向到底，全方位开展了实操技能培训工作。为了把工作做细、做实，公司制订了详细的实施细则，编写了《设备基础知识手册》，印发《设备培训工作简报》，聘请国内知名专家授课，并分批组织制造单元的设备经理外培，再由他们进行内训；创新形式，打破单位界限，以相同设备进行归类，组织现场会，实现了各单元的无缝链接。另外，公司还与保定市劳技校合作，利用双休日对全体一线维修工进行了为期半年的系统培训，要求所有人员必须在通过考核后持证上岗。在此基础上，又精选骨干人才参加PLC电气知识培训班，为企业量身培养高技能人才。经过努力，公司一线员工累计4850余人次参加了培训，所有关键设备的保养维修资料全部收集齐全，设备管理水平和员工的操作技能得到了明显提升。

2 广泛开展二级培训，夯实一线工人专业理论知识

3月22日，星期六，风帆高新电源分公司会议室一派热火朝天的学习景象，“第一期新型班组长培训班”正式开班，学员们在公司内部质量专家的指导下正在进行模拟审核训练。高新电源分公司是风帆最具竞争力的单元，汇集了国内乃至全球蓄电池行业的领先设备，但将近70%的员工都是30岁以下、入职不满3年的青年员工。针对这种情况，公司人力资源部整合了总部的师资优势资源，以专业理论知识为主，精心设计了课程内容，培养一批既有理论知识又有实践经验的基层班组长，再由他们悉心指导普通一线新入职员工，从而以点带面，全面、迅速、有效提升一线员工队伍的整体素质。这是公司二级培训的成功典范之一，也是“传、帮、带”培训的形式创新。

对于分（子）公司较多的集团单位来说，二级培训对于培养技术工人队伍发挥着至关重要的作用。每年年初，公司人力资源部会结合公司重点工作及二级单位的专业培训需求，制订二级单位专业培训计划，并监控实施过程，评价实施效果。公司内部各个单元通过这种实用性极强的二级培训，有效夯实了基层员工的专业理论知识。

3 鼓励提高学历教育，提升一线工人基础文化素质

刘京涛，33岁，是风帆新型电池制造部压带拉网工段的普通一线员工。2014年初，他带着刚刚考下来的本科毕业证和学位证来人力资源部备案并领取了奖学金。像这样的事例，在公司还有很多很多。风帆属于劳动密集型企业，一线工人占员工总数的61.9%，且文化素质整体偏低。针对这种情况，公司在积极为员工创造培训机会的同时，还大力倡导员工自学，鼓励一线员工参加各种形式的提高学历教育。为调动大家的学习热情，风帆修订了《员工教育培训管理办法》，增加了对提高学历教育实施奖励的条款，为员工发放奖学金。在这种氛围的影响下，一线工人克服底子差、时间紧、吸收慢的困难，几年来逾百人完成了学历提高教育，一线工人的基础文化素质得到有效提升。

4 实施“3+2”模式，打造技术工人职业发展通道

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本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.

二、培训所需要的态度和培训的意义

1.培训的态度：

也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。心若改变，你的态度跟着改变。态度改变，你的习惯跟着改变。习惯改变，你的性格跟着改变。性格改变，你的人生跟着改变。

2.培训的意义：

①掌握相应的工作技能、职业道德，从而胜任工作。

②可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。

③坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。

④新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率。

⑤会增强自身对胜任工作的信心。

⑥增强工作能力，有利于未来发展。

三、培训的纪律要求：

1.不可迟到、早退，不得请事假(特殊情况除外)，擅自缺席，视为自动离职。

2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。

3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。

4.培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。

5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架;不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。

6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。

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中图分类号：C29文献标识码： A 文章编号：

在科学技术飞速发展的今天，知识已经成为了推动经济发展和创造财富的重要资源。人是知识的主要载体。良好的知识运用，能够推动企业的发展，促进企业提高自身的经济效益。在知识经济的时代，知识就是第一生产力。针对这种情况，很多企业都开始重视并逐步加强对人才的培养，这已经成为当前企业管理的重点和发展的主要推动力。本文从知识经济谈起，继而介绍了实施员工培训的重要性和当前员工培训中呈现的主要问题，最后提出了相关的培训对策。在一定程度上，本文具有参考价值。

一、知识经济时代

在当今社会中，随着经济和知识的飞速发展，经济与知识之间的相互渗透也越来越强，彼此就对方施加的作用也越来越强，这样的情况，改变了全球经济的发展方向，主要体现在下列几个方面中：首先，当前的企业为了能够适应经济和知识的飞速发展，获得更大的利润，正在不断地增加产品和服务的知识含量，知识的趋向越来越强。其次，经济活动中，有越来越多的知识因素掺杂在其中。目前，因为企业中的任何一个经济部门都是以知识作为自身发展的基础并且把知识当做增长的主要驱动力，因此具备一定知识水平和先进的技术的劳动力就成为了能够起到决定性作用的生产要素。

二、在知识经济背景下，加强员工培训的重要性

在知识经济的背景之下，加强对员工的培训具有着十分重要的意义，集中体现在以下几个方面：首先，加强对员工的培训能够帮助企业在当前背景下获得竞争的优势。对于知识经济来说，其基础就是知识，这不但改变了企业间竞争的规则，还使衡量企业财富的标准发生了变化，企业已经从过去的单纯的劳动力的集合体转变成了知识的整合系统，并要对知识进行创造、运用和传递。其次，加强对员工的培训能够使企业更好地适应环境的变化。当前，伴随着计算机技术的飞速发展和广泛的普及，企业也需要更多的具有高素质的员工。只有通过加强员工培训，才能够使其具备充足的专业知识和技术，使其能够更好地帮助企业应对快速变化的环境。第三，加强对员工的培训能够满足其自身发展的需要。在知识经济的今天，员工要想获得更好的发展，就必须要革新自己的思想，不能够局限在针对职位的专业训练之中，要广泛的学习与之相关的知识，执行可行的职业生涯的规划。最后，加强员工的培训能够有效地提高企业的经济效益。对于企业来说，开展员工培训，不但能够提高员工的专业技能，还能够促进员工提高工作效率，降低出错率，能够有效地降低不必要的成本投入并提高企业的经济效益。

三、当前职工培训中所遇到的问题

（一）员工培训没有跟随着时代的改变而改变

通过调查我们不难发现，当前我国很多企业所开展的员工培训，仍旧是老旧的、针对其岗位技能的训练，而并非是对员工本人的培训。而对于员工的创新能力、团队精神以及企业文化的培训则可谓是少之又少，甚至是没有。而在培训方式上，则依旧是沿用过去的课堂式培训方法，即面对面的填鸭式教育方法。这种教学方法使员工培训变成了培训人员单向的像受训人员传授知识的毫无意义并且浪费资源的活动，在这样的员工培训中，员工处于被动的地位，自身的主动性不能够得到很好地发挥，致使培训达不到应有的效果。

（二）管理者对员工培训的认识不到位

当前，很多企业都受到了计划经济不同程度的影响，致使其参加市场竞争的程度不够，导致了对员工培训的重视程度不够。对于市场经济来说，员工培训就是按照一定的计划开展人才培养活动，为经济发展输送人才。这样的培训，只不过是为了应对岗位技能的需要而进行的临时性学习。但是，在知识经济高度发展的今天，仍旧有很多企业的管理者认为员工的技能能够满足岗位需求就行，如果加强对员工的培训，就可能会使员工跳槽，到最后只是在做无用功。造成这种情况的主要原因就是企业的管理者没有树立“以人为本”的管理理念，对员工整体素质可能会对企业发展造成的影响认识不够，不能够正确的认识到员工培训的重要意义和巨大作用。此外，还有很多管理者，虽然认识到了员工培训的重要性，但却没有真正的企业的实际情况，而是市场上随便参加市场上的培训班，致使花费了财力和物力，但却没有收到应有的效果。

四、强化员工培训的相关问题

（一）领导者革新思想观念，正确的认识员工培训，树立正确的人才观

在知识经济的背景下，企业的领导必须革新自己的思想观念：人才是推动经济增长的重要因素。在当今时代，企业的管理者要想使企业能够立足于当下并获得更好的发展，就必须要革新自己的思想观念，重视并加强对员工的培训。管理者必须要清醒的认识到员工培训不是单纯的对员工进行岗位技能的培训，而是要在充分的研究员工自身特点的基础之上，发掘员工自身所存在的潜能，并为员工制定适应其能力的职业生涯规划，只有这样才能够使员工在实现自身价值的同时，更好的为企业做出贡献。

（二）培训方案的制定和执行

首先，企业要想制定适应企业发展需要的员工培训方案，就必须要加强对培训目标的需求的分析。企业制定培训方案必须要以需求分析的结果为基础。需求分析主要是对工作需求、人员需求以及组织需求等的。分析。工作需求分析能够明确各项工作的任务要求和对人员的素质要求。人员需求分析能够更好地把握员工的情况，切实的增强培训的适用性。组织需求的主要作用是确保对员工的培训能够帮助企业解决当前的问题并且能够更好地发展。其次，企业要想使培训获得应有的效果，就必须要建立管理培训的管理机构。在这方面，人力资源部门必须要肩负起实施培训方案的职责，加强与企业内、外的培训机构的沟通，定期对培训效果进行评估，并根据培训效果评估的结构调整培训方案。只有这样才能够使培训方案发挥其应有的作用，强化对员工的培训。

（三）有关培训队伍的问题

当前，企业的员工培训工作主要是由两种培训队伍来完成：内部培训队伍和外部培训队伍。对于内部的培训队伍来讲，首先，必须要确保培训人员能够掌握企业实事的动态情况，这是企业开展内部培训的首要条件；其次，要强化对培训人员的培训，使其能够更好地掌握培训的知识和方法。对于企业外部的培训机构来说，必须要选择专业技能较强的队伍，同时还可以和大学合作，通过科研合作的形式实现对员工的培训。

结束语：

综上所述，在知识经济的背景下，企业要想更好的开展员工的培训工作，就必须要正确的认识到知识经济的特点，依据当前员工培训中遇到的问题，采取与之对应的解决措施。只有这样才能够更好的强化员工的培训工作，才能够有效地推动企业的发展。

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