学生心理辅导总结模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇学生心理辅导总结，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

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Counselors' Counseling Capacity

CHEN Xiaolu

（Shaanxi Xueqian Normal University， Xi'an， Shaanxi 710100）

Abstract For college students' psychological health education， it has become the new era of college counselors who work train students an important element. Counselors counseling ability level， can directly affect the extent to improve the overall quality of college students. However， the current research on psychological counseling counselor's relative lack of ability， therefore， the status quo of our abilities in college counselors and counseling were analyzed.

Key words college counselor; mental health education ability; higher education

0 引言

辅导员对大学生心理健康的教育是一项专业性要求较高的教育活动，目前，对高校学生进行心理辅导是时代赋予高校辅导员的崇高使命，一方面高校辅导员平时与高校学生接触较多，他们拥有对学生进行心理健康教育的优势条件，另一方面辅导员缺乏对大学生进行心理健康教育的专业化技能。并且，以高校辅导员心理辅导能力的高低，就可以看出这些辅导员平时在工作中的工作态度和对职业的怠慢程度，以及辅导员在生活和工作中的压力，这些辅导员的心理辅导能力影响着大学生整体素质的提高。因此，我们应该在探讨大学生的心理健康问题以及其心理问题的特点，和研究高校辅导员心理辅导能力的基础上，分析总结出高校辅导员参与心理辅导工作应该具备的能力，来对高校辅导员心理辅导能力的结构与现状进行分析研究。

1 高校辅导员心理辅导能力现状

1.1 高校辅导员的工作角色

高校辅导员对高校大学生进行心理辅导教育，是高校辅导员的神圣使命，并且，高校的辅导员对学生进行心理辅导是各大高校为了顺应素质教育，提高大学生的整体素质而安排辅导员进行日常工作的重要内容之一。但是，就目前来说高校辅导员对高校学生的心理辅导所处于的角色只是思想政治教育工作者。为了促进高校学生整体素质的全面发展，应该加强辅导员对高校学生在政治思想、心理健康以及以后工作道路上的就业发展进行教育和指导，以提高大学生的整体素质。

1.2 高校辅导员对学生心理健康状况的观察力

高校辅导员对学生心理健康的观察能力，是高校辅导员的一项重要能力。只有通过辅导员的认真观察，才可以判断出高校学生的心理健康状况，辅导员才能根据学生的心理健康状况，帮助他们解决心理的问题。目前，我国高校的辅导员主要以年轻的辅导员为主，并且各大高校辅导员人员结构比较合理，但高校辅导员的心理辅导能力，因其性别不同而有所不同，对于男女学生，辅导员的心理辅导能力也有所差异。

1.3 高校辅导员心理辅导方式

目前，高校辅导员的心理辅导方式主要表现为：高校辅导员在给大学生进行心理辅导的过程中，和他们做朋友，对他们的心理问题进行开导和教育。高校辅导员和大学生时常见面，一起生活学习，比较容易观察到大学生的心理健康状况，在对高校大学生的心理辅导上有较强的优势。目前，多数高校辅导员都能做到帮助高校大学生们缓解在学习和生活上的压力，还能给大学生一些关于如何过好大学生活提出宝贵意见。高校辅导员对高校大学生的心理辅导，在一定程度上提高了大学生的整体素质，也为大学生将来进入社会走向工作岗位奠定了良好的基础。高校辅导员对大学生的心理辅导能力，随着辅导员的工作时间、工作经验的逐渐增长而逐步提高。

2 高校辅导员在心理辅导工作上存在的问题

目前我国各大高校的辅导员们的心理辅导能力还有待提高，为了更好地对大学生进行心理辅导，帮助他们缓解来自各方面的压力，提高高校辅导员的心理辅导能力尤为重要，目前高校辅导员的心理辅导能力的不足主要表现为：

2.1 高校辅导员心理辅导形式较为单一

就目前来看，高校辅导员对高校大学生所进行的心理辅导往往只是单一的思想政治教育工作，并不能做到对大学生进行全方位的心理健康辅导，以及未来可持续发展能力方面的指导，高校辅导员对大学生的心理辅导能力还有待提高，辅导工作的形式有待进一步丰富。

2.2 高校辅导员对学生心理问题的观察和判断能力不足

高校辅导员对大学生心理问题的观察和判断能力差，往往导致好多大学生错过了接受心理辅导和缓解压力的最佳时机，使得大学生的心理问题更加严重。

2.3 高校辅导员对职业的怠慢

高校辅导员平时的工作态度和对职业的怠慢程度，以及高校辅导员在生活和工作中的压力，使得他们的心理辅导能力难以持续提高，这必然会影响大学生心理辅导工作的成效，不利于提高大学生的整体素质。

3 提高高校辅导员心理辅导能力的对策

3.1 强化辅导员的心理健康教育意识

从长远来看，提高高校辅导员的心理健康教育意识，有利于提高高校辅导员的心理辅导能力，进而帮助大学生缓解来自各方面的压力，并且对大学生进行思想政治的辅导，有助于提高大学生的整体素质。

3.2 加强心理辅导工作方面的培训力度

各大高校应该对辅导员进行心理辅导工作方面的培训，并定期对这些辅导员进行测试。通过加强高校辅导员的相关培训力度，来调整高校辅导员们的心态，使这些辅导员提高自我意识，正确认识高校辅导员工作的重要性，提高自身对高校学生心理辅导的能力。此外，平时多举办相关的演讲、讲座等活动，可有效促进高校辅导员的心理辅导能力的提高。

3.3 改善心理辅导工作的方式

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一、新生概况

从中学跨入大学，大一新生面对全新的生活环境，他们在感觉到紧张和兴奋的同时，也产生了一些担心和迷茫。一般有如下几个方面的问题。

（一）新生对新环境心理不适应

新生进入了完全陌生环境，面对的是生疏的面孔。虽然彼此都有新鲜感，也渴望沟通交流，但由于青春期“闭锁性”的心理特点，自我保护意识较强，同学之间交往较谨慎，在班里不愿意暴露太多。

（二）传统入学教育形式相对单一

传统入学教育包含开学典礼、专业教育、安全教育、学习《学生手册》、思想政治教育、军事训练等内容在内的教育活动。这些教育活动内容丰富，为适应大学学习与生活奠定良好的基础。但是其形式相对较为单一，学生在整个入学教育过程只是被动、机械地参与，不易调动新生主动参c的积极性。

二、解决方法

在充分分析新生心理需求的基础上，引入创新入学教育模式，将团体心理辅导运用到新生入学教育中。

（一）理论依据

团体心理辅导是在团体情境下进行的一种心理帮助与指导的咨询形式，它是通过团体内人际交互的形式，模拟社会生活情境，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，从而增强社会适应能力，促进人格健全成长。

（二）过程方法

1.新生团体心理辅导的准备工作

确定团体心理辅导目标，制定辅导方案;确定团体心理辅导的时间、地点;心理教师对各班班主任和骨干学生提前进行培训。

2.新生团体心理辅导的实施过程

班级成员围圈而坐，领导者站在圈中央，首先宣布团体纪律规则和鼓励方式。

接下来正式进入辅导过程，开始阶段为“大风吹，小风吹”等热身游戏，目标是营造一种轻松、温暖的氛围，打消新生的防卫心理，调动其参与活动的积极性。

中间阶段陆续开展“无家可归”、“滚雪球”、“万里长城”“设计队名、队歌和队徽”以及“我的大学”等活动。这几项活动逐个开展，层层深入。首先“无家可归”要求成员按领导者指令的规定人数进行分组，活动过程中班主任可以发现不同学生的不同表现，新生也体会到归属感的重要性。“滚雪球”中八人一组“叠罗汉”的自我介绍，让新生在最短的时间内相互认识、相互熟悉。“万里长城”和“设计队名、队歌和队徽”让新生感悟团结和合作的力量;“我的大学”小组讨论则是通过交流，帮助新生正确看待大学生活中遇到的各种问题，学习适应环境的方法。

最后阶段是总结回顾。“一句话感悟”和《相亲相爱的一家人》歌曲合唱帮助新生交流各自的体会，相互激励、巩固友谊，将团体辅导活动推向。

三、结果评价

新生团体心理辅导共用时约3个小时。活动过程中，新生们情绪高涨，活动现场气氛融洽和谐，效果显著。

（一）满足新生心理和情感需求，加快适应新环境

通过团体心理辅导，新生在短时间内相互熟悉，相互了解，消除了刚入校的陌生感;同时该团体辅导所针对的问题来自新生自身的需求和困惑，学习的知识可以直接运用于当前的生活中，比如在“我的大学”活动中了解到有的新生不满意校园环境，有的新生担心期末考试挂科;有的则为想家而烦恼等各种各样的问题，然后通过小组讨论交流，班主任的积极引导和总结，每个成员都从中有所收获。

（二）帮助班主任更快的了解新生信息，有效建立师生信任关系

在团体心理辅导自由、安全的氛围中，通过互动和坦诚交流，班主任不但快速的认识了解了更多学生，也缩短了师生距离，更加轻松的建立了信任关系，为以后做好班级管理工作奠定了基础。

（三）创新入学教育形式，提高入学教育效果

与传统的入学教育形式相比，团体心理辅导形式新颖，充分调动学生参与的兴趣和积极性。另外，团体心理辅导更注重师生之间、学生之间的互动，有利于培养学生的信任感和归属感。这充分表明团体心理辅导的效果，它使参与成员由对团体的归属感扩大到对学院的认同和归属。

四、结语

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青少年期既是个人性格形成、人格完善、个人社会化的关键时期，又是一个生理和心理都经历着巨大变化的特殊转折期。自我认同的危机、依赖与独立的矛盾、接受与拒绝的冲突都是青少年时期存在的问题。此时的心理健康教育工作，无论是立足于发展性层面还是治疗性层面，都意义非凡。团体心理辅导作为一种逐渐兴起的、能有效解决学生个人发展问题的心理教育形式，刚好符合学校班级制的客观特点，不仅能使参与者在团体互动的条件下，通过自我体验、相互学习交流，促进自我探索和自我发展，掌握一定的人际交往规则和技能。而且还能帮助整个团队（班集体）增强创造力、凝聚力和合作能力。

我在学校从事初中生心理课教学实践，通过对全班学生的书面调查发现：90%的学生都一致期望在心理育课上能多一些有趣的活动、游戏，多一些交流和讨论，以便更好地了解自我、了解他人以及形成健康的心理。目前，上海市初中生心理课一般在预备年级或初一开设，目前的心理课教学，虽然也融人了一些游戏和活动，但常常流于形式或者一阵热闹过后留不下任何有价值的东西。因此我认为，结合初中生的身心发展特点和心理课教学现状，将团体心理辅导运用到初中生心理课上，具体可以从以下几个方面进行探索和实践。

一、初中生团体心理辅导的主要内容

在游戏和活动中感受、体验、分享是团体心理辅导的主体，在团体中引导学生自我探索、自我体验、自我成长是团体心理辅导的主要目的。根据初中生的身心发展特点，通过调查了解目前初中生主要存在的心理问题，笔者认为初中生团体心理辅导的内容主要可以选择以下四大板块。

一是自我完善篇。主要包括自我意识、自我控制、自我发展等相关内容，具体可以选择“认识我自己”、“自我保护”、“控制自己的行为”、“责任心培养”、“应对挫折”等主题。

二是人际关系篇。主要包括如何掌握沟通技巧、如何更好地与人进行交往方面的内容，具体可以选择“了解他人”、“宽容待人”、“学会倾听”、“学会沟通”、“学会合作”、“男女生交往”等主题。

三是情绪情感篇。主要包括如何更好地了解情绪情感，更好地调控自我情绪、培养美好情感的内容，具体可以选择“认识和掌控情绪”、“合理宣泄情绪”、“自信心训练”、“学会分享”、“学会感恩”、“珍爱生命”等主题。

四是学习认知篇。主要包括如何利用心理学知识应对于学习相关的一些普遍问题，具体可以选择“了解和提高注意力”、“学会记忆”、“培养创造性思维”、“学习策略”、“应对学习（考试）焦虑”等主题。

对于以上这些主题内容，心理课教师（辅导者）还可以根据本班学生的具体情况进行选择，因为满足学生的实际心理需要。始终是团体心理辅导需要关注的重点。

二、初中生F体心理辅导的主要环节

严格来说。团体心理辅导全过程大致都要经历五个阶段，即团体的创始阶段、过渡阶段、规范阶段、工作阶段和结束阶段。而每一次的团体心理辅导活动过程一般可以 分成开始、中间和结束三个部分。针对初中生常规课堂时间只有40分钟的现状。在实际运用中，每次团体心理辅导可以经历以下几个环节。

1.预热。这一环节是团体心理辅导的主题活动开始前的热身活动，一般可以通过一些有趣的游戏来达到活跃气氛、营造氛围、让学生尽快进入角色或揭示主题的目的。常见的一些热身游戏包括“大风吹”、“松鼠和大树”、“解手链”、“传话筒”等，时间一般控制在5分钟以内，以保证接下来主题活动的充分进行。

2.主题活动体验。根据每次不同的目标和主题内容，可以设计1～2个全体学生参与的游戏或活动。如“自我意识”这一主题内容常见的活动有“价值拍卖”、“背后留言”等。也可以借鉴一些班会活动形式自行创设一些适合青少年的主题活动。在这一环节中，尽量鼓励每位学生都积极参与到活动中来，在活动中充分感受和体验。

3.交流与分享。在学生充分感受和体验了活动的基础上，辅导者可以进一步引导学生敞开心扉，交流活动的心得体会。这是一个开放和分享的环节，辅导者可以事先从活动中提炼几个讨论主题，组织学生展开交流分享；也可以让学生先围绕活动自由展开讨论，最后辅导者进行总结。无论采取什么形式，这一环节的关键是学生说、教师听。例如在“生命线”这一主题活动中，学生完成活动后，辅导者可以引导学生思考：过去的事情对你现在或未来有什么影响？现在的事情是不是和未来的理想 有联系？对比你的过去、现在和未来，有没有需要调整和改变的地方？

第二和第三个环节是团体的核心活动，两者之间有时候并没有明显的分界点，常常是交叉进行的。

4.评价。团体心理辅导的结束阶段一般都要进行总体效果评估，通过一些相关量表和测验，评估学生是否在相关方面得到发展。每一次活动结束后。辅导者可以给予学生一定评价。通过评价，可以总结该次团体活动，激励学生期待下一次的活动；也可以帮助学生正确认识和评价自我。评价可以是小组评价和个人评价相结合，也可以是过程性评价和总结性评价相结合。

三、初中生团体心理辅导的主要方法

团体心理辅导的具体方法分类可谓五花八门，归纳起来适用于初中生心理课上的团体心理辅导方法主要有以下几种。

1.纸笔练习。纸笔练习是一种比较常见的方法之一，通过特别设计的练习用纸，学生用书写的方式完成全部练习，表达自己的真实想法。例如“生命线”这一活动就是利用了纸笔练习，要求学生在一根“生命线”上划分出自己的过去、现在和未来。首先回忆过去最痛苦、难忘和快乐的事情并写在纸上，然后思考最近三个月要做的事情，按“重要且紧急”、“不重要且不紧急”两个维度分别写出三件事情，最后设想一下未来，按照“我20岁、30岁、40岁”等不同年龄阶段写出自己计划要实现的事情。

2.角色扮演。角色扮演是指由学生通过扮演日常生活问题情境中的角色，真实表达情绪和内心感受，是引导学生进行换位 思考、提高移情能力的一个很好的形式。例如，在“认识和掌控情绪”这一主题活动中，通过情境剧表演，让学生真实体验积极情绪和消极情绪，从而能宣泄和应对消极情绪。

3.行为训练。行为训练就是通过特定的练习。学习并强化适应行为或者纠正并消除不适应行为，这是一种有效促进学生成长的方法。例如在“自信心训练”这一主题活动中，通过“说出你的优点”这一练习形式，给每个学生一个再次认识自己的机会，学会发现和欣赏自己的优点，可以重塑或增强自信心。

4.小组讨论。小组讨论也是普遍运用的一种方法，通过坦诚的、深入的团体讨论达到交流思想意见、合作解决问题的目的。几乎每一次团体心理辅导活动中，都可以运用到这一方法。例如在交流与分享这一环节中，其实主要就是使用了小组讨论这一方法。

5. 娱乐游戏。娱乐游戏常在预热环节使用，这一方法主要是通过一些有趣的集体游戏，达到活跃团体气氛、调动学生情绪、增进学生之间互动的目的。除了预热环节常用的热身游戏，在主题活动中也常常使用游戏的方式。例如在“学会合作”这一主题活动中，采取“拼图游戏”、“踩报纸”等让学生在游戏中懂得合作的意义和策略。

6.媒介应用。媒介应用就是通过一切可以利用的媒介物，如道具、磁带、录像、幻灯片等，达到引发学生兴趣、帮助学生理解的目的。这一方法是其他团体心理辅导方法的有效补充，运用时注意适可而止。例如在“应对挫折”这一主题活动中，通过经典幻灯片“胡萝卜、鸡蛋和咖啡豆”的演示，让学生形象生动地理解了三种对待挫折的不同态度。

此外，团体心理辅导一般要求参加人数在10～20人为宜，最多不要超过25 人，但一个自然班有时候人数多达40人以上，这时可以利用分组来解决这一矛盾，同时分组也有利于开展小组讨论和进行小组评价。一般可以随机分成每小组 4～6人，也可以根据活动需要将小组合并成大组。或者按性别、特质等进行分组。学生最好按小组围坐成圈并面向辅导者，便于营造课堂轻松氛围以及_展活动和 交流。辅导者还可以给每次团体心理辅导活动取一个有意思的名称，如“用好我的耳朵”、“我的地盘我做主”、“果汁分你一半”等，这样容易引起学生的兴趣和好奇心，主动参与到活动中来。

目前很多学校都在开展心理课或团体心理辅导小组，但很多活动的开展都缺乏计划性与连续性，没有充分考虑到学生在不同阶段心理培养的需求与应该达到的任务目标，因此团体心理辅导或心理课没能充分发挥其效果。团体心理辅导活动的开展急需专业与实操的指导，同时团体心理辅导工作的开展需要专业性团体心理辅导书籍、活动道具、活动光盘等的支持。在此笔者推荐京师博仁团体心理辅导活动包，它的设计以人际沟通理论、社会学习理论、以及团体动力学理论为基础，总结归纳各个阶段学生心理发展的主题，精心设计了丰富多彩的活动，利用心理课堂、团体心理辅导等方式开展心理健康教育。并配备了相应的团体辅导活动手册、活动光盘，为团体心理辅导工作的开展提供硬件支持。团体心理辅导具有操作性强、可变性大的特点，配套光盘能够更直观地授予心理老师以渔，帮助老师更好地掌握团体心理辅导的技巧。

团体心理辅导活动课即无传统的纸笔作业，也不需要期末考试，学生是活动的参与者和体验者，教师是活动的组织者和秩序维护者，学生在活动中体验到快乐和自由，收获了成长和发展，真正体现了以学生为主体、以学生发展为本的课堂教学理念。当然，团体心理辅导也存在一定局限，由于在团体情境中难以照顾到个体差异。对于一些自我封闭、人际交往焦虑过高的个体，通过团体辅导形式难以收到期望的效果。所以，辅之以个别辅导和咨询也是非常必要的。

参考文献：

1、《团体咨询的理论与实践》樊富珉.清华出版社，2003.12

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朋辈心理辅导是指由受过半专业训练并受督导的学生运用语言或非语言的互动交流，对需要帮助的同辈提供倾诉、支持或咨询的服务。与专业意义上的心理咨询相比，朋辈心理辅导尽管缺乏一定的专业性和技术性，但它可以充分发挥学生在教育活动中的主导地位，实现“自助――助人――互助”的机制，在解决大学生心理危机干预方面有着不可比拟的作用[1]。

随着朋辈心理辅导工作的不断丰富与完善，我国许多高校都结合自身特色，探索出朋辈心理辅导的不同形式与路径：一是通过校园广播、校园刊物、校园网络以及微博、微信、QQ群等渠道大力宣传心理健康知识，让学生从心理上感受到朋辈辅导的意义所在，从而实现心理健康教育的目的，在一定程度上达到预防心理危机事件的发生的效果；二是组织朋辈心理咨询小组，开通朋辈热线，实施轮流值班制度，实现现场咨询、电话咨询、网络聊天等多种形式沟通交流方式，定时，定人，定点，为学生提供多渠道多形式的心理咨询方式[2]；三是通过举办朋辈心理讲座、心理情景剧、朋辈心理社团、心理知识竞赛等系列活动对学生进行心理健康教育，传授心理调适的技能。

实践表明，朋辈心理辅导员能最直接地体验和了解咨询者的心理感受与心理问题，能比较及时地了解他遇到的实际学习与生活问题，并帮助他解决。并且，朋辈心理辅导员解决同学们较为简单的问题而减轻咨询老师的压力，在一定程度上弥补了高校专业心理咨询教师力量不足的问题。但现阶段的朋辈心理辅导同时存在着一些问题，重要体现在：首先，欠专业：朋辈心理辅导员缺乏系统专业的辅导培训，尽管在各个辅导员开展工作之前有过短期的学习，但是在实践操作过程中许多专业性方面的不足逐渐就会暴露出来。同时，辅导员们都由学生兼任，为保证自身学习时间的完整和充分，只能尽量在课余抽出时间来做相关的工作，因此时间的限制也是朋辈工作正常开展的阻碍之一。其次，缺少相应的规章制度：朋辈心理辅导工作从开展时间来看仍然是比较新的一项工作，而且最初由学生自发组织开始，没有严格的规章制度，朋辈辅导的效果得不到保障。再次，没有对朋辈心理辅导员进行考核：朋辈心理辅导员没有考核来进行约束和考评，就没有精益求精的动力，可能会降低辅导效果。因此，为了提高朋辈心理辅导员的辅导技能，从而提高辅导的效果，就需要对朋辈心理辅导员进行绩效管理。

二、朋辈心理辅导的绩效管理的可行性分析

（一）朋辈心理辅导绩效管理的含义

绩效管理是一个动态的沟通过程，是指为了实现目标，通过开展持续不断的沟通，完成根据组织目标而所制定的所预期的效益和产出，并促进团体和个人做出有助于达成目标的行为[3]。

朋辈心理辅导的绩效管理的主体是心理咨询师和管理者，对象时朋辈心理辅导员。决定绩效考核是否有价值或价值有多大的是朋辈心理辅导员，决定是否接纳绩效考核信息的也是朋辈心理辅导员；心理咨询师为朋辈心理辅导员提供帮助与支持，通过专业化培训，协助和配合管理者做好朋辈心理辅导员绩效管理工作；学工处老师作为管理层的一部分负责朋辈心理辅导员的分配、考核和奖惩等具体事务，具体实施朋辈心理辅导员绩效管理政策、程序与规则，是决定朋辈心理辅导员绩效水平高低的关键；管理层的另一部分是人力资源管理专业人士，他们主要负责朋辈心理辅导员绩效管理政策、程序与规则的统一制定，在学工处老师和心理咨询师之间，就朋辈心理辅导员绩效管理进行组织、指挥与协调，并为各级管理者提供朋辈心理辅导员绩效管理方面的辅导、帮助与培训。管理者和心理咨询师一起对朋辈心理辅导员进行有效的管理，不断沟通并进行考核，使朋辈心理辅导员在沟通中发现自身在辅导过程中的优缺点，根据目标，发扬优点、改正缺点来提高朋辈辅导员个人的辅导效果，从来推动整个朋辈心理辅导效果的提升。

（二）对朋辈心理辅导实行绩效管理的效用

1.有利于提高朋辈心理辅导员的专业技能与角色认同

对朋辈心理辅导现加之以绩效管理为朋辈心理辅导提供了一个规章制度，通过这个规章制度对朋辈心理辅导员的行为进行约束，从而提高他们的角色认同感和责任感。如果在培训时遇到问题，朋辈心理辅导员可以咨询专业的心理咨询师，帮助自己解决他人的心理问题，同时，还可以提升自己的培训技能，能够更加积极有效地为广大同学提供咨询服务。

2.有利于加强朋辈辅导的规范性与系统性

通过朋辈心理辅导的绩效管理，根据规章制度对朋辈心理辅导员行为进行约束，规范他们的言行，从而提高辅导效果。学校制定规章下达到各个院系，院系用规章制度严格要求每一位朋辈心理辅导员，同时院系将内部辅导信息反馈至学校，完成一个系统性的循环。

3.有利于降低高校心理危机管理成本

首先，朋辈心理辅导能够及时发现同学可能存在的心理问题，提高心理危机管理的效率，减少心理危机的发生，在一定程度上降低了心理危机的管理成本。其次，大学生朋辈心理辅导通过内部交流解决心理问题，可以减轻校内心理咨询机构的压力。再次，提高朋辈心理辅导绩效管理，朋辈心理辅导员可以自觉发现工作中存在的问题，降低了培训成本和日常管理成本。

三、朋辈心理辅导绩效的管理机制

（一）设定计划

朋辈心理辅导在开展部门的组织战略时，务必将组织战略细化成具体的有效任务计划，并保证每个辅导员在工作的开展上具体落实。例如将学生的学习问题、个人的情感问题，以及学生对毕业后就业的疑问划分到朋辈心理辅导员的辅导工作中，并在工作中进行解决。管理者和朋辈心理辅导员定期根据工作的具体情况展开讨论与工作创新，并将发现的问题及不足及时做出相应的解决方案，落实到之后的工作开展中。

（二）双向沟通

前期确定好良好的绩效计划后，管理者需要对朋辈心理辅导员的辅导工作建立有效的监督机制。为确保朋辈心理辅导员有效地开展辅导工作，管理者要对其进行朋辈心理辅导工作的专业指导与培训，以便于朋辈心理辅导员在之后的辅导工作中更好地解决问题。在对朋辈心理辅导员的监督及指导工作中，管理者及辅导员双方的沟通环节是至关重要的。在沟通过程中，对辅导员工作中的积极变现给予其一定的肯定及奖励，这个称之为“正面沟通”。正面沟通有利于辅导员在之后的工作开展中能保持高度的热情。而在辅导员在朋辈心理辅导时出现工作上的差错及问题时，也应及时与之沟通，如果之后还出现相应的问题，管理者应对其给予建议及指导，帮助其及时做出完善。

（三）信息收集

为了使绩效管理变得更加自然和谐，有必要认真做好信息收集，记录下朋辈心理辅导员绩效表现的细节，形成绩效管理文档，以作为考核的依据，确保绩效考核有理有据。

1.信息收集与分析的目的

在事实的基础上，完成一份完整的朋辈心理辅导员的辅导工作情况的绩效记录，将绩效评估和有关决策为基础，可以最快地发现问题，以便找到解决方案。通过收集朋辈心理辅导员行为、态度的信息，可以及时发现长短处，为有针对性的提供培训打下基础。

2.收集信息的内容

并不需要收集和分析所有的数据，也不是收集的信息越多越好。因为收集和分析信息需要大量的时间、人力资源和物力资源。因此，在收集信息过程中要考虑目的，只收集与绩效有关的信息，包括目标和标准达到或未达到的情况、朋辈心理辅导员因辅导工作受到表扬和批评的情况、对问题有帮助的其他数据、就绩效问题的谈论记录等。

3.收集信息的渠道和方法

收集信息的渠道可以是所有的朋辈心理辅导员，包括朋辈心理辅导员自身的汇报和总结、其他朋辈心理辅导员的观察、管理者的检查和记录，以及被辅导者的反映和评价。

信息收集的方法包括观察法、工作记录法、他人反馈法。在实际操作中一般多种方法综合使用，方法使用的正确有效与否直接影响到信息的质量，最终影响朋辈心理辅导绩效管理的有效性。

（四）绩效考核

绩效考核是绩效管理的一个重要环节。朋辈心理辅导绩效考核是一段时间（通常是半年或一年）绩效管理的一个总结，对绩效管理中朋辈心理辅导员的表现进行总结[4]。绩效管理的成功关键在于绩效考核的正确实行，并且注意考核结果的正确运用，如此才能强化朋辈心理辅导员对绩效管理的认同感，才能鼓励先进和鞭策后进，达到提升朋辈心理辅导管理水平的目的[5]。

1.目标考核法

目标考核法是一种基于朋辈心理辅导员完成辅导目标的程度而进行考核的绩效考核方式。在考核开始之前，管理者告知朋辈心理辅导员需要完成的辅导要求、辅导的效果、时间期限以及其他的考核的标准，朋辈心理辅导员要将这些标准作为这一周期辅导的目标，可用自己的能力并参考专业心理咨询师的意见不断完善自己的辅导技能，尽全力去达成目标。在时间期限结束时，管理者对照原先制定的考核标准对朋辈心理辅导员完成的辅导情况做出具体的考核评估[6]。朋辈心理辅导员通过考核评价，找出自己实际辅导的情况与预定的目标之间的差距，分析差距的原因，通过调整自己的辅导方式来缩小差距。

2.小组评价法

小组评价法是指由两名及以上熟悉朋辈心理辅导员辅导工作的管理者，组成评价小组对各位朋辈心理辅导员的辅导情况进行评价考核的方法。由于该方法操作简单，可以节省大量的时间和精力，但是被考核的辅导员的考核评价均由管理者的评价小组的主观评价形成，一定程度上缺乏客观性。为了提高小组评价成效的客观性和准确性，应该让朋辈心理辅导员在进行小组评价之前熟悉了解考核的内容、依据和标准，在评价结束之后，要向朋辈心理辅导员公布评价结果，并有针对性的进行分析指导。在使用小组评价法时，为了避免受评价小组的主观意识的影响，应该和朋辈心理辅导员个人评价相结合，当小组评价和个人评价结果差距较大时，评价小组成员必须对朋辈心理辅导员的具体工作表现和辅导效果进行再次考察和评估，再结合个人评价，然后再做出决定，最后还应对比前后工作成效，对误差进行分析，从而归纳总结[7]。

3.360度绩效考核法

360度绩效考核法是由与朋辈心理辅导员有密切关系的人，包括管理者、其他朋辈心理辅导员、被其辅导者等组成，他们分别对被考核的朋辈心理辅导员进行匿名考核，根据考核时的态度、方式方法、效果等表述自己对其的肯定或者否定，被考核者自己也要对自己绩效考核，针对自己心理辅导的表现进行评价；然后，由管理者组成的绩效考核小组根据有关人员对被考核者的评价，对比被考核者的自我考核向被考核者提供反馈，让被考核的朋辈心理辅导员更加全面时地了解自己的长处和短处，更清楚地认识到目前存在的差距。

（五）绩效反馈

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调查研究显示，大学生心理不健康的种种表现中，人际交往问题所占比例最大，而其他心理问题也或多或少地与人际交往问题相关。团体心理辅导是在团体的情境下进行的一种心理辅导形式，它是通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中观察、学习、体验，认识自我、探索自我、调整改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以促进良好的适应与发展的助人过程。刘倩、李辉的研究表明，团体心理辅导有效地改善了大学生人际交往状况，并在一定程度上提高了团体成员自尊水平和心理健康水平。可见，团体心理辅导对大学生心理问题的改善具有积极作用，但目前的研究还存在一些不足点。例如：被试的选择不够有代表性、团体领导者不够专业、实验方法不够全面等。该课题项目将在前人研究的基础上，改进方法，增加专业性，通过为期3周的团体心理辅导的实验研究，利用SCL-90症状自评量表对团体内组员的人际敏感因子进行前后测对比研究与讨论。希望在短期团体心理辅导对大学生人际交往能力的作用研究方面取得一些进步。

1 研究方法

1.1 研究被试

从招募海报招到的自愿报名的参加26人中随机选取9名大一学生（5名男生，4名女生）参加大学生人际交往性质的团体心理辅导，均身体健康、无精神异常、存在一些人际交往困扰且有意向提高人际交往能力、愿意按照团体契约参加团体心理辅导，参加为期三周（共6次）的团体心理辅导。

1.2 研究工具

研究采用症状自评量表（Self-reporting Inventory），又名90项症状清单（SCL-90）的人际敏感因子对研究效果进行客观评估，同时采用个案访谈在团体心理辅导结束时了解团体心理辅导的干预效果。

症状自评量表由德若伽提斯（L.R.Derogatis）于1975年编制，该量表共有90个评定项目，每个项目均采取1～5级评分。测验的目的是从感觉、情感、思维、意识、行为直到生活习惯、人际关系、饮食睡眠等多种角度，评定一个人是否有某种心理症状及其严重程度如何。按全国常模结果，总分超过160分，或阳性项目数超过43项，或任一因子分超过2分，需考虑筛选阳性，需进一步检查。

在团体心理辅导结束一周之后对被试进行个案访谈，从被试对人际交往能力的自我感觉、交往状况、自我调节情况等方面记录和探讨团体心理辅导对大学生人际交往的作用。

1.3 团体心理辅导的方法

团体心理辅导以人际交往为主题，活动持续3周，进行6次活动，每次活动一个半小时左右，采用游戏、分享感悟、行为训练等形式进行。

1.4 团体心理辅导的目标

第一阶段，建立团队信任感、适应指导。协助确定团体目的和个人目标、建立团队契约。

第二阶段，确定团体的结构，促进成员相互熟悉、建立和了解团体规则，帮助成员确定自己的目标、明确自己的期望、寻找他们自己在团体中的位置。[2]

第三阶段，领导者主动介入，鼓励成员认识并表达他们的焦虑，帮助他们了解如何处理自己在人际交往过程中产生的问题。

第四阶段，帮助成员接纳自己的问题，促进成员相互帮助解决问题，鼓励成员将自己从团体中获得的感悟转化为行为和人格的改变，对成员的一些人际交往问题进行认知重建。

第五阶段，帮助团体成员总结经验，领导者应将零散的收获组合起来，教会成员如何更好地将自己在团辅中的收获运用到现实生活中，鼓励成员健康快乐地生活。

2 结果

2.1 不同成员的SCL-90人际敏感因子的前后测数据

如表1所示。

2.2 不同成员两个因子前后测的差异分析

根据表1，用spss18.0对数据进行分析得：

P=0.001

3 讨论与分析

3.1 本实验中SCL-90结果分析

编号1、2、6、7、9五名成员：从上面的总分数来看，他们的前后测比较显著，从人际困扰较严重到人际困扰较少。从个项目分来看，这些成员掌握了与人交流、沟通的技巧，在主观努力和团体心理辅导的形势下，大学生能够更好地进行自我探索、自我表露、自我认识、并尝试改变自己，提高自己的人际交往能力，拥有更好的人际关系。

编号3、4、5、8四名成员的前后测数据分析显示为差异不明显，联系成员个人，原因有以下几点：（1）成员自身性格比较外向，本来人际交往水平就处于良好位置。（2）本项目团体心理辅导持续时间仅为3周，时间较短，成员两次做SCL-90人格自陈量表时间间隔较短，可能会出现凭记忆选择选项的情况。（3）个别成员自己性格过于内向，短期团体心理辅导对其影响不大。

3.2 团体心理辅导效果的主观评价

总结团体心理辅导领导者、观察员和团员们的意见，每次团辅过后，团队中成员能主动跟团辅领导者讨论，还有些会跟其他成员分享感悟，90%的成员认为人际交往性质的团体心理辅导给他们的观念带来了改变，也学会了一些与人沟通、相处的技巧。由此可见，团体心理辅导对大学生人际交往能力有促进作用。

3.3 团体心理辅导对大学生人际交往能力具有良好的促进作用

团体心理辅导是在团体情景下给成员潜移默化影响的活动方式，人际交往性质的团体心理辅导可以通过活动领导者精心设计的具有较强针对性的团辅活动，将成员带动起来，通过不同背景、不同性格、不同经验成员的相互影响，对成员人际交往能力起到提高作用。

在活动过程中，模仿在成员不知不觉下进行，而领导者对某个行为表示肯定或鼓励时，其他成员也会不知不觉模仿这一行为，类似于社会心理学中的从众心理，而这种模仿正是提高人际交往能力的关键所在，也是仅在团体心理辅导这一形式下才会体现并多次出现的。

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团体心理辅导是心理咨询方法中的一种，在各类学校的心理健康教育工作中被广泛采用，相对于个体咨询，往往具有许多优势： 团体心理辅导可以提高心理辅导的效率，省时省力；有助于学生更好地接纳自己，减少不良情绪，重新认识和审视自己；有助于提升学生的表达能力，增强学生表达自己内心世界的勇气；容易让成员获得归属感，在团体活动的进行中，成员通过语言的沟通或是活动互动彼此相互帮助、支持与鼓励，营造出安全、和谐、轻松的团体心理辅导氛围。在团体里，学生可体验社会上人与人间的相互关系，交换意见、共拟计划等现实的经验，可促进学习，改进行为。

我校已开展了八期不同主题的团体心理辅导，取得了一定效果，得到学生的好评，但也有一定的不足。老师们对每期效果进行了反思和总结，积累了一些经验。

一、团体心理辅导要有明确的主题与评价

中职学生正处于身心发展的关键时期，成长中的他们有着许多共同的成长课题和困扰。我校心理咨询工作室定期对学生进行心理健康问卷调查或心理测量。针对调查结果发现的问题，心理咨询老师会选择在不同学期分别开展以不同内容为主题的团体心理辅导，根据主题的辅导目标制定相应的团体辅导活动方案。

学校团体心理辅导效果评价不容忽视，有效的评价能够发挥甄别、教育、改进和激励功能，而且u价的过程还是促进学生成长、教师发展和教学实践不断改进的过程。每期团体心理辅导后通过学生书写的心得体会作为效果评价，经过对心得体会的阅读与分析后发现，每期辅导后学生均反映有不同程度的收获。例如在一期以“走进新生活，快乐共成长”为主题的新生人际关系的团体心理辅导中，学生这样感悟：“通过团体心理辅导，让我不再害怕与人交往，使我变得自信起来，同时我懂得了与人相处最重要的是学会信任和包容。”每期团体心理辅导后，我校心理咨询教师会对参加辅导的成员进行追踪调查，并结合班主任教师及年级辅导员教师对该生参加辅导后的表现进行综合评价。调查显示，通过团体心理辅导，学生在人际交往、情感问题、亲子关系、学习问题等方面确实有所提高和进步。

二、团体心理辅导开展途径的思考

中职学生面对来自学习和就业方面的压力，心理健康状况容易出现问题，迫切需要心理健康教育进行指导和帮助。团体心理辅导作为心理健康教育的有效形式之一，具有感染力强、效率高、效果容易巩固等特点，应面向广大学生进行开展，加强团体心理辅导的实际应用。

（一）将团体心理辅导引入心理健康教育课程教学

把团体心理辅导的理论和技术引入心理健康教育的课程教学过程，把心理健康教育课堂上的学生看成一个团体，以团体活动的方式教学，让学生在团体活动中感受、体验、讨论、反思等，使学生在团体活动中获得支持和帮助，促使他们进行积极的自我探索，解决自己的心理困扰，提升自身心理素质。

（二）在学校辅导员工作中引入团体心理辅导

辅导员经常深入学生中间，是与学生建立心理联系最多的人。因此，辅导员良好的心理素质可以给学生起到示范作用。在专业团体心理辅导教师的指导下，安排辅导员有计划地完成学生团体辅导计划，不仅能够缩短师生沟通的距离，同时提供辅导员自我成长和发展的空间。辅导员通过培训，将团体心理辅导在学生中有效地实施，促进学生心理健康教育有效地开展。

（三）对毕业生开展职业生涯规划团体心理辅导

当今社会竞争日益激烈，就业形势日趋严峻。就业问题成为中职学校毕业生面临的头等大事，其所带来的压力是影响学生心理健康的重要原因。中职学生较普遍地存在着“不知道自己能干什么、想干什么和适合干什么”的认识困惑。开展职业生涯团体辅导，能够帮助中职学生正确认识自我，还可以让学生疏泄消极的情绪，有助于缓解压力，促进心理健康。

三、开展团体心理辅导要注意的问题

（一）保证参与团体心理辅导成员的固定性

尽量选择自愿参加团体心理辅导或确实对心理学感兴趣的学生。如果团体中有个别非自愿者，与其他成员的合作意愿会降低，较少参与到辅导中去，不能保证每天的按时活动，或对活动表现出较少兴趣，则会直接影响团体效果。

（二）对团体心理辅导的效果应进行长期追踪调查

心理辅导对个体性格的培养和人格的养成是长期和潜移默化的，同样，团体心理辅导也应关注成员长期的心理和行为的变化，不能只衡量辅导后的即刻效果或短期成效。心理咨询教师应与班主任教师及年级辅导员教师共同参与到学生的心理健康教育中，关心学生的点滴进步。对参加辅导后的学生，进行多方聚焦，在日常生活和学习中对学生各个方面进行综合评价和判断。

（三）团体心理辅导应与个别咨询相结合

尽管团体心理辅导有许多优越性，但是它并非适用于每一个人。由于时间的限制，单纯的团体辅导往往难以兼顾每个个体的特殊需要，个体的问题有时不能得到适当的处理。如果某个成员的需求是团体辅导不能满足的，则应当鼓励这个成员转为个体辅导。

综上所述，团体心理辅导以其特有的优势在中职学校的心理健康教育中起到了积极的作用。通过不断拓宽和探索新的应用途径，使团体心理辅导在中职学校得到更好地开展与运用，能够让更多的中职学生受益。对于开展过程中可能出现的问题，应引起团体心理辅导教师的重视和注意，掌握处理问题的方法与能力，让团体心理辅导在中职学校心理健康教育中发挥重要作用。

作者简介：高云芹（1964-），女，北京人，北京铁路电气化学校，高讲，本科学历，研究方向：德育与心理健康教育。

参考文献：

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0引言

在社会生活快速发展的当下，人们日益关注自己的日常生活质量、重视自身心理素质的健康状况“，心理健康”在现代生活中的意义和作用越来越得到重视[4]。心理健康教育在经历了从“心理治疗”到“心理辅导”再到更具广泛意义的“心理辅导”阶段的流变后，已成为当前学校教育的一个重要组成部分。针对高校大学生而言，他们正处在身心发展的关键时期，随着生理成熟和所处社会环境的变化，在学习、生活、人际关系以及自我心理意识等方面会出现各种的心理问题，从至今悬而未解的“朱令事件”，到当下轰动一时的复旦大学“黄洋投毒案”，不难发现关注大学生身心成长，发现早期心理问题，对大学生的身心健康和社会发展非常重要。因此，本文拟就高校心理辅导的价值理念和特殊性，结合临床心理学侧重个体能力的测量和评估以及综合实践的特点，提出了临床心理学视角下的高校大学生心理辅导的新型411模式[3]。

1临床心理学视角下高校大学生心理辅导模式构建

1.1高校大学生心理辅导模式提出背景

目前，为防范大学生心理健康问题，高校心理辅导工作已取得了一些成效，但离广大学生的需求还有相当的距离，存在着诸多问题：①师资专业性问题：当前从事学校心理辅导的教师大多对心理学辅导的基本知识缺乏必要的了解和掌握。②信息与技术缺乏问题：在心理辅导中往往缺乏必要的评估手段，并且许多修订的量表因不合国情而不能发挥其评价作用，不利于心理辅导的发展。③流于形式的问题：许多高校和教育工作者错误地认为素质教育、心理辅导仅是形式，最重要的还是应试教育。基于此部分高校虽展开了心理辅导的探索及试验，开设心理健康教育的课目，配置了心理咨询室和专业的心理辅导老师，但是因为忽略教育工作者本身思维意识的变化及革新，最后导致对同学们的心理辅导教育停留在表面形式，和预定目标还有很大差距。通过进一步研究发现，临床心理学的应用有其特殊意义[8]：首先，临床心理学注重对个体能力和特点的测量和评估，这种测量和评估通常是针对个人，其针对性使得收集的资料更加可靠；其次，临床心理工作者要综合来自临床实践和其他研究的知识，对某一个体进行评估和评测，在评估中会侧重着重了解一般性原则如何塑造和影响个人生活，以及如何进行治疗和干预；同时，临床心理学者在对心理困扰进行干预时更注重理论研究和系统评估结果的作用，而不直接关注治疗。基于临床心理学的特殊意义，本文在保密性原则、尊重与理解的原则、启发性原则、辅导中立原则、以学生为主原则、行动化原则等原则的基础之上，引入临床心理学理论，建立临床心理学视角下的大学生心理辅导新模式。

1.2临床心理学视角下心理辅导模式主要内容

临床心理学视角下的高校大学生心理辅导模式[10]，即在高校构建一个能基本涵盖全体学生，可以向学生展开积极的心理健康教育，可以为学生提供适时的心理咨询帮助，可以维持学生心理健康状况的四层组织结构和一个教育体制、一个协会团队的运转机制，构成横纵交汇、彼此联系的交互式网络体系，搭建高校学生心理素质健康教育的4+1+1平台，继而达到高校学生心理素质教育和心理辅导工作的合理化、系统化和正规化。依据此模式的内含，把它命名为心理辅导411模式，如图1所示。在图1中，411模式中的“4”是指各班级学生朋辈心理辅导员，学生心理辅导义工，二级院系辅导员以及学生心理辅导中心，两个“1”各自指的是心理素质教育教研室以及学生心理社团[7]。1.2.1班级学生朋辈心理辅导员大学生心理素质教育411平台中的首支力量即为班级学生朋辈心理辅导员，他们处于最根本、最基层的一层，是由各个班级选出一名同学，即为一支心理素质保健力量。他们可以和同学们进行无距离无障碍的交流，可以最直接地体会学生的心理感受，明了同学们的心理症结，可以使学生在学习和现实生活中产生的心理问题得到适时的解决，其首要职责见图2。班级学生朋辈心理辅导员是通过选派得出的，在经过成体系的课程培训后，形成了他们自身的独特优点：第一，心理辅导员自己得到了很好的发展，他们在自我认识、自我观念形成、自我价值观的树立等方面都有较明显的了解和成长，自我意识更加清晰，自我觉察力显著提高；第二，他们在同理心方面形成了较好的唤起和提升能力，很好地开拓了自己的情商，增强了感受他人心情，理解他人心理的能力；第三，他们把握了心理辅导的基础要领，可以为同学提供简易的心理辅导服务，可以组织领导心理活动的展开；第四，在日常学习和生活中，培养了有效解决学生心理问题，调整学生心理情绪的能力；第五，他们对心理学怀有热爱的情怀，具有崇高的奉献精神，乐于帮助同学、服务同学；第六，他们会得到监督老师的定期专业指导，可以积极理清并化解自己遇到的问题，并且可以对自身资源进行及时的补充和有效的整合。1.2.2学生心理辅导义工大学生心理健康教育411模式中的第二支力量即学生心理辅导义工，这支队伍由优异的学生志愿者组建而成，他们处在下能和学生沟通，中能帮助学生，上能和教师交流的桥梁位置。他们需要首先自发报名和通过院系推选，再经由测试及选拔，达到要求的学生需要参加全面系统的课程培训和联系，让他们的综合素质得到全面提升，并实现一定的自我成长。和班级学生朋辈心理辅导员有区别的地方在于，他们的培训体系要加上关于任职学校心理辅导办公室义工所必要的知识、才能和工作能力，并对应地进行工作实践的练习项目，使其达到义工的要求水准，可以胜任义工工作。1.2.3二级院系辅导员高校中，学生心理健康教育411模式中的第三支力量即为二级院系的辅导员老师，这也是相当重要的学生心理保健队伍。这支队伍起着承前启后，上下联系的重要作用，是学生心理保健队伍的主要力量,其主要工作职责见图3。这些辅导员常年工作在学生第一线，对学生心理非常了解和熟悉，相比班级学生朋辈心理辅导员和学生心理辅导义工，他们更加稳定，也更具权威性，比心理辅导中心更加熟知和明了学生的心理情况，工作起来更加具有直接性和针对性。辅导员老师必须参加学校定期开展的心理学常识、心理辅导方法、团体心理等内容的培训，一步步地提升他们的综合素质和工作水平，使他们更加重视维持大学生心理健康的重要性，勉励和拥护他们使用心理学知识和技能化解学生遇到的各种现实性问题，率领和指引他们进行关于大学生心理问题的调查和研究，经由不断努力，讲辅导员老师塑造为一支熟练使用心理学原理化解学生心理问题，自发关注学生心理健康，尽力培育学生健康完善人格，推进学生素质综合发展的过硬队伍，就能牢固而持久地建立起学生心理保健的第三级平台，并能有效地发挥作用。1.2.4学生心理辅导中心大学生心理教育411模式中的最权威机构是大学生心理辅导中心，它同时也是维护高校学生的健康心理中的最后防线，这一机构从它的组织设置，人员和资源设备以及它的职能、业务内容、机构性质和工作范围等方面都接近专业化水平。培养专、兼职相结合的具备奉献意识的教师团队是学生心理辅导中心的责任和义务。通过设定一些具备一定专业水准及相关工作经验的教师岗位，开展在校学生的心理健康辅导教育工作并通过发动各方力量来服务学生的心理健康教育工作。兼职教师要具备心理学或教育学的相关专业文凭或者是那些热衷于学生心理工作并具备一定的工作经验的人员。怀抱崇高的奉献精神以及高尚的职业道德，具备助人为乐良好品质及专注于学生健康成长的人文理念也是这些工作人员必须具备的条件。1.2.5心理素质教育教研室心理素质教育教研室411模式中的第一个1。开展学生的心理素质教育是保证他们的心理健康发展的重要条件，它所承担的职能是任何工作都无法替代的，所体现出的教育效果也是任何活动无法比拟的。该机构的教师应该专兼职结合，具备工作热情，同时专业化水平高，阅历丰富，理论及实践能力强，能够广泛地联系学生都是必不可少的条件。它的主要职能是：对新生开展心理健康入门讲座；同时在心理健康教育方面开展多侧面、多角度的选修课；组织开展提升学生心理素质的训练课；组织专题团体心理和成长小组的训练；为学生培养朋辈心理辅导员、学生心理辅导义工以及二级院系的学生辅导员；为学生心理社团开展的心理活动提供支持；对学生进行心理调研和相关课题研究[5]；备课；参加相关的培训、进修、访学以及学术研究活动；进行有关心理学的科普知识宣传和刊物编印工作等。最主要的是研究学生需要什么方面的教育，不同教育对学生的心理产生了什么样的不同的作用，如何对心理素质教育课程进行改革并提高它的效果等。1.2.6学生心理社团学生心理社团是学生心理教育411模式中的第二个1。它是一个独特的工作平台，是进行大学生心理健康教育工作的重要载体，有利于建立“助人自助”的心理教育机制以及形成“共同成长”的良好氛围。通过为大学生心理社团的成长与壮大提供支持与帮助，引领和指导该社团的工作与活动，组织该社团多纬度地开展有利于学生心理健康发展的活动，号召越来越多的学生参与到心理社团中来，就会实现学生心理社团在学生心理健康教育中发挥应有的作用的目标。它主要职能有：组织开展心理讲座或培训；举办心理方面的文艺活动；开展心理主题沙龙；组织相关训练营；举办心理主题读书会；开展心理影视剧的展播活动；定期出版有关心理健康的宣传栏；定期进行心理小测验服务类的活动；组织学生进行心理训练；组织“心心相印”等交心畅谈活动；针对学校的心理健康教育等组织相关的宣传协助工作等。

2临床心理学视角下心理辅导模式实施建议

建立从临床心理学角度出发的高校大学生心理辅导模式[6]，应当首先从创设心理辅导中心开始，然后定期继续培训各院系辅导员作为中坚力量，系统培养班级学生朋辈心理辅导员和学生心理辅导义工，并且对于心理素质教育教研室和学生心理社团，要不断加强建设和监管。每个建设步骤都要对应有一个合理的规划和一个全面的培养部署，然后对照实际实施情况，再加以后续的补充和改进[2]。以下几个方面在推进和建设的进程中需要特别注意：

2.1以思路和方法为指引，构建新型辅导模式[1]

构建心理辅导新模式[1]，首先要了解新模式的内涵与功能，构建的难度与关键，实施的步骤与方法，运行的机制与效果，硬件的建设与投入，信息的反馈与完善，管理的方法与评估等。要做到胸中有数，胸有成竹。只有思路清楚，方法科学，目标明确，新型模式的建设才能实现。

2.2坚持不懈持之以恒是新模式实施运行的必要条件

新型模式的建设和实施[9]，不是一朝一夕可以完成的，需要持之以恒，坚持不懈，通过持久的创新才能达到成效。考虑到学生和老师的人员流动等情况，必须对新模式的机制进行长期不断的维护，特别要在内容更新，形式多样，机制完善，科学管理，人员培训，以及整合资源上提高重视和投入力度，只有这样，新模式的功能才能够实现持续提升，新机制的潜力才能被发掘出来，同时达到激发其网络活力的目标，推动它的发展及不断的改进，发挥新模式的力量，实现它的真正目标[2]。

2.3硬件建设与经费的投入是新辅导模式构建的基础成为无米之炊

要保证新模式的良好建设，发挥它的功能，实现它的作用，就必须解决好硬件建设和经费投入之间的问题。硬件、经费、人员和领导这四者的关系，是辩证统一，缺一不可。

2.4心理队伍的建设和完善是新辅导模式构建的核心

队伍建设是新模式的开展过程中的核心问题。缺乏相应的激励机制，队伍就会出现涣散的问题；相应的培训教育的缺乏，就会使人员变得软弱平庸。因此，通过加强队伍的建设来提高人员的综合素质以及调动师生的积极性时新模式开展的重要保证；合理运用激励原理可以实现激发人员的敬业与奉献精神的目标；通过集思广益来激发人员的智慧和灵感；相互间的支持是优秀团队必备的理念，通过这些途径才能保持新型心理教育模式的青春与活力，以及保证新机制的顺利实施和效能的实现。

2.5注重课题研究，以科研促进新辅导模式

[1]的完善和创新以工作带动科研，并通过科研来推动工作，不断提高新模式运行的质量水准，是该模式的建设和实施中的一个重要的环节。只有不断地对大学生心理进行样本和个案研究、以及加强在大学生心理方面的发展规律及相应的辅导技能和治疗手段的研究总结、并开展有关团体心理训练形式和内容的研究、课程效果的研究与评估等，才能不断提高高校心理教师队伍的整体素质，不断提高新模式运行的水平和成效。

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一、引言

班级是学校最基本教学和育人单位，班级班风、学风的好坏，凝聚力力、归属感的强弱，对学生的健康成长起着至关重要的作用。在实际的班级管理工作中，班主任会经常面对在思想、心理及行为等方面出现问题的学生，然而，单纯的灌输式、说理式的教育不但不能收到较好的效果，反而引起学生的反感和不满。实践证明，在班级管理中运用团体心理辅导的技术和方法，教育和引导学生，可以达到事半功倍的效果。

二、团体心理辅导的内涵与优势

(一)团体心理辅导的内涵

团体心理辅导是班级管理和建设的有效手段，它是让团体成员在游戏的过程中“通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中观察、学习、体验，认识自我、探索自我、改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以获得良好的适应能力与发展的助人过程”1，这种寓教于乐的辅导形式颇受学生的喜欢和认可，同时，发挥了较好的教育、预防、发展和治疗功能，活动效果明显。江苏信息职业技术学院环艺123班开展的以班级为单位的团体心理辅导活动，主要包括提高班级凝聚力、促进人际交往、实现自我成长、有效管理情绪四个方面。

(二)团体心理辅导的优势

在班级中运用团体心理辅导，相对于传统的个别咨询或集体讲座、授课，具有明显的优势:第一，团体心理辅导一般都会采取各种趣味游戏活动，更容易激发学生的积极性，个人更容易被团体的氛围所感染，指导者与全体成员之间是互相接纳、信任的，团体氛围和谐融洽。其次，团体辅导的对象是全班同学，指导者是班主任，对象稳定、过程持续，更易于组织和实施;同时，针对共同存在的问题开展辅导活动，既省时省力，提高效率，也更便于跟踪和总结，活动实效性明显提高。

三、团体心理辅导在班级管理中的应用

(一)提高班级凝聚力

为了让同学们更快的适应学校，适应新的班级，提高班级凝聚力和吸引力，笔者开展以“相聚环艺123，相亲相爱是一家”为主题的辅导班会课。首先，在热身环节，通过“互帮互助”按摩操、“大风吹”、“进化论”三个游戏进行把原先严肃拘谨的氛围彻底打破，同学们进入了欢动、愉悦的团体氛围。紧接着，通过三轮“寻找有缘人”的游戏，让同学们互相自我介绍，分享自己的大学心愿和目标，达到增进了解、彼此互相激励的目的。再通过“马兰开花，寻找我家”的游戏，让同学们体会“孤独”和“找到家”的感觉，体会被抛弃的孤独和无奈，被接受的温暖和感动，引导同学们学会彼此关爱。最后，分组进行“姓名叠罗汉”、“团队大比拼”的游戏，让同学们明白齐心协力、团结协作的道理。在最后的交流分享环节，同学们都表示班会课的形式很新颖，玩的很开心，也认识了很多新同学，感受到了班集体的温馨有爱，收获很多感悟很深刻。

(二)提高人际交往能力

随着时间的推移，在班级管理中，关于人际交往的问题表现的愈发明显。有拉帮结派的、有小打小闹的、有“说者无意、听者有心的”、有交往不自信的、有不懂得人际交往艺术的，针对学生中普遍存在的人际交往困惑，笔者开展了一期以“坦诚接纳、有效沟通”为主题的人际关系成长团体心理辅导。首先，学会理解他人。笔者通过组织“横渡鲨鱼河”故事的辩论会，使同学们自己认识到:原来改变他人是极其不容易的，每个人都有自己的价值观，每个价值观形成的背后都有深远的原因，观点本身没有对与错之分，学会站在他人的视角看问题时才能够更好的理解他人，在人际交往中同样如此。其次，学会倾听与表达。笔者重点进行了“我说你画”的游戏。使同学们明白到:沟通是一门需要互相表达与倾听的艺术。如果不会表达，那么其必然无法沟通，不会倾听就更谈不上沟通了。所以在人际交往中要学会倾听、学会表达。再次，学会坦诚接纳。先采用情景模拟，角色扮演的方式使同学们体验交往中的问题和困惑，再通过沟通五步法的技巧进行沟通模拟，体会二者的差别，认识到沟通需要彼此坦诚、尊重，一些同学活动现场就主动承认错误，坦诚表达自己的不足之处，把以前的误会和矛盾都化解开了。最后进行了“信任之旅”的游戏，让同学们通过助人与受助的体验，增强对他人的信任和接纳。

(三)实现自我成长

在实际的工作中，有的同学过分关注自我的感受却经常忽略他人的感受;有的同学对自我毫无认知，不知道自己的价值和目标在哪里，参加社团及选修课程都是随波逐流;有的同学自我认知存在偏差，稍微遇到些困难和挫折就内疚、不安，缺乏自信，不能正确客观的评价自我;还有的同学自控力较弱，懒散缺乏自律意识，时不时的犯点错闯点祸。针对以上问题笔者开展了一期以“探索自我，实现成长”为主题的团体心理辅导活动。首先，学会认识自我。通过重点进行“假如我是……”的游戏，让同学们学会认清自己，了解自己的性格特点，引发对自我的思考。并进行了“优点连环炮”游戏，让同学们感受了一下他人眼中的自己，发现自我的价值和优点，增强自信心。其次，学会探索自我。重点进行了“心理自画像”活动，让同学们画出一个关于自己的场景，一个以前的自己，一个现在的自己，一个未来的自己，通过这个游戏让同学们回忆过去，思考现在，展望未来，更深入的探索了自己的内在需求。之后进行了“我的选择”游戏，帮助同学们思考自己的价值观，并在体验丧失的过程中学会珍惜和拥有。最后，学会规划自我。重点进行了“人生墓志铭”游戏。包括写出自己人生的最大目标，不同年纪希望取得的成就，对社会、对家庭的贡献，并进行讨论交流。在交流过程中，有的同学会总结自己人生中的遗憾和不足，希望制定更好的计划并实施，让人生更加充实丰满;也有的同学们明白了自己今后的人生方向。

(四)有效管理情绪

生活中难免经历挫折和困境，如考试不过、失恋、竞选失败、人际矛盾等等，有的同学不懂得表达宣泄情绪，往往压抑，久而久之就消极低沉，抑郁寡欢，严重影响了个人的身心健康。如何管理好自己的情绪，学会宣泄负面情绪，以积极、乐观、自信的心态面对学习、生活中的各种压力和挫折，是每位同学都需要学习的。为此，笔者开展了有关情绪管理的团体心理辅导。首先，学会理解情绪。通过“情绪接龙”的游戏，让同学们体会各种不同的情绪。其次，学会处理情绪。重点进行了“情景大考验”游戏，列举出生活中常见的情绪困惑问题，由各组同学上台表演，并交流情境中的表演者的情绪如何?再通过“头脑风暴”的方式让同学们从他人身上学到了许多处理不良情绪的好方法。再次，学会管理情绪。重点进行情绪表达训练，让一名同学表演自己穿衣服并询问大家意见的情景，三个同学分别进行不同的回应，讨论哪种方式更好一些?为什么?由此引发大家多情绪表达技巧的大讨论，最后进行总结，教导大家在情绪表达中要真诚，考虑他人感受，在语言、非语言、面部表情、肢体语言等方面都要有所注意。最后，让同学们体会深呼吸放松法、想象放松法等缓解自己的紧张、焦虑情绪。

四、团体心理辅导在实践中存在的问题

团体心理辅导对班级建设和管理有着积极的意义，但在实践中也面临以下问题。

(一)指导者缺乏专业培训

团体心理辅导活动指导者的技术水平、人格魅力对团体心理辅导活动的效果起到至关重要的作用。然而，作为班级管理的班主任，绝大多数是来自管理人员或专任教师，由于绝大多数都不是心理学背景出生，许多班主任都不会组织和策划团体心理辅导活动，缺乏系统、专业的培训，再加上教学科研工作的压力大、任务重，用于创新班级管理的思考和实践时间就更少了。现实中，更多的班主任还是采取理论灌输、批评说教的比较多，学生逆反情绪大，实效性差。

(二)方案设置难度大

团体心理辅导活动一般都有20－50人不等，既要照顾到每个个体，又要顾整个团体，这就要求指导者在活动主题、环节设计、游戏内容、语言表达等方面，都要精心策划和实施。同时，学生中出现的问题既有共性也有个性，学生的思想问题、心理问题、行为问题也错综复杂，如何因材施教，达到较好的教育效果，无疑是对指导者的极大挑战。

(三)活动场地器材不足

团体心理活动不仅需要好的指导者，更需要活动场地、器材设备、游戏道具等硬件设施的支持。需要有专门的团体辅导活动教室，配备可移动的椅子，可播放视频、音乐的电脑、音箱等，教室内的环境布置需要宽敞、明亮、干净和温馨。同时，每个不同的游戏内容还需要不同的道具和素材。由于经费投入的不足，导致硬件设施配置不完善，也影响了团体心理辅导活动的正常开展。

五、团体心理辅导改进的建议

(一)加大经费投入

首先，加大对师资培训经费的投入，尤其是辅导员、班主任等一线学生教育工作者，使他们能够策划较好的团体辅导活动方案，具备较强的指导能力。其次，增加对活动场地设施的投入，为各系部、各班级、各学生群体顺利开展团体辅导活动提供充足的场地和活动空间，购买活动器材。再次，加强对团体心理辅导在学生教育和管理中运用的研究投入，特别是研究出具有推广价值的团体辅导活动方案，易于操作的评价系统。

(二)在活动过程中注重分享和引导

教育的最终目的是为了让同学们形成内化的自觉行为。班主任在开展班级团体心理辅导的过程中，要注重多提开放性问题引发同学们积极思考，鼓励同学们积极发言，分享自己的感受。同时，班主任自己也要积极参与到同学们的讨论中，充分尊重学生，注重多倾听、多引导，避免评价和说教，引导同学们自我觉察和学习。

(三)在方案设计上有计划有目标

团体心理辅导活动效果如何，很大程度上取决于活动方案的设计。在团体心理辅导活动方案设计中，要做到有计划有目标。有计划，是指团体心理辅导活动既要注重解决突出的主要问题，又要与当前院系学生工作的重点相结合，将辅导活动分为若干个单元由浅入深逐步推进。有目标，是指尽量做到使用的每个游戏都有意义和价值，同时，要在团体心理辅导结束后进行意见调查和跟踪反馈，及时进行总结和反思，逐步提升辅导效果。

(四)坚持团体辅导和个别谈心相结合

团体辅导有吸引力强、效率高、省时省力的优势，但个别谈心仍是不可或缺的。一方面，只有通过多次的多个的个别谈心，才能发现和总结出共同的问题，进而制定相应的团体辅导方案。另一方面，团体辅导结束后，还需要通过个别谈心进行跟踪和反馈情况，以便总结经验和不足，改善下一次的团体辅导。特别是因种种原因不能全面投入到团体中的同学以及问题特别严重的同学，只有通过个别谈心谈话的方式帮助其进一步处理。

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【关键词】

四位一体；朋辈辅导体系；建构

朋辈心理辅导是指年龄相当者对周围需要心理帮助的同学和朋友给予心理开导、安慰和支持。研究发现，多数学生遇到心理困扰，最先向朋友倾诉和寻求帮助，极少数人会主动寻求专业的帮助。教育部、卫生部、在《关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》（教社政【2005】1号）中提出，要发挥大学生在心理健康教育中互助和自助的重要作用，要建立从学生干部、辅导员、班主任到院系、部门、学校的快速反应机制。朋辈辅导应运而生，并逐渐受到重视和运用，成为高校心理辅导重要的形式之一。

作为一个外来事物，朋辈辅导在中国高校的发展时间并不长，在实践中，我们往往面临：朋辈辅导员能力水平参差不齐、朋辈辅导员无法及时提供异常信息、朋辈辅导员的定位不明确等众多问题。有声有色开展好朋辈心理辅导，发挥好同龄共振效应，需要我们建设一套行之有效的朋辈心理辅导体系。本文从人员选拔与聘任、知识与技能培训、工作与案例督导、评估与考核四个方面出发，围绕学校实际，提出四位一体的朋辈心理辅导体系。

1 人员选拔与聘任体系

1.1 朋辈心理辅导员的选拔。每年新生入校后的第二个月，选拔朋辈心理辅导员。朋辈辅导员作为班委成员，可通过选举产生，也可由其他班干部兼任，每班上报2名同学。具体为：个人写书面申请，班主任签署意见后，上交各系心理辅导员，由各系心理辅导员递交至心理健康教育中心。

1.2 心理测试。心理健康教育中心组织递交申请的同学，统一进行16PF、人际交往综合测验、SCL-90、自我效能感测验的测试，从人格特点、人际交往能力、心理健康状况、自我效能感等多方位进行筛选，选拔适合担任朋辈辅员的同学。

1.3 面试。心理健康教育中心采用团体训练的形式对选拔出的朋辈辅导员进行面试，通过面试，了解朋辈辅导员的动机、规划等，再次把动机不端正、对工作没有任何思考的同学筛选掉。

1.4 人员聘任。心理中心组织最后选的朋辈辅导员进行集中培训、考核，考核合格，颁发聘书，考核不合格者取消保健员资格。朋辈辅导员的聘期一般为2年，期间如果因违纪违规等原因受学校处分者一律取消朋辈心理辅导员资格。

2 知识与技能培训体系

采取课程化的形式对朋辈心理辅导员进行培训。在笔者撰写的《心理保健员培训课程化建设的思考与探索》中提到，鉴于培训效果考虑，最好采取课程化的形式，统一集中系统化培训，便于学生掌握朋辈心理辅导的基础知识和业务技能。根据朋辈辅导员的工作实际，我们可以把心理互助基本知识（心理咨询基本流派、朋辈心理咨询技能（积极聆听、同理心）、精神疾病和危机的识别与转介）、团体心理互助技能（团体心理互助的操作过程和基本方法）、日常工作（朋辈辅导员班级工作日志、组织班级同学开展心理主题班会或其他心理健康教育活动、报告异常情况、撰写工作总结）确定为培训内容，邀请专业水平较高的心理老师授课。此外，所有课堂上讲授的知识，课外必须亲身体验，促进知识的内化。

除上述培训内容外，朋辈辅导员的个人成长也是我们关注的一大内容。通过人际关系沟通四方格、萨提亚的自我冰山理论、团体素质拓展等途径，对朋辈辅导员的个人自我成长进行培训和提升，培训结束完成个人自我成长报告。成长报告和聘用信息一起，纳入个人档案进行保存。

3 工作与案例督导体系

要想做好一名朋辈心理辅导员并非易事，除了认真学习好岗前培训的内容外，在工作中遇到问题，自我学习，自我提升才是最关键的。正如一名优秀的心理咨询师，并不是培训出来的，而是在实践中演练出来的。所以，我们建议系部心理辅导站可以加强对朋辈辅导员的督导管理，要求他们记好工作日志，做好总结。

督导一般分为定期督导和个体督导。定期督导以个案督导或成长小组形式开展，各系部辅导站2周1次，心理中心1月1次。个体督导由个体根据需要自行提出申请，由心理中心负责完成。

4 评估与考核体系

4.1 每月1次，定期检查班级工作日志、主题心理班会或其他心理健康教育活动组织开展情况、朋辈心理咨询工作情况、工作总结等日常工作材料。对于工作不合格者提出批评，定期整改。

4.2 综合评价=工作任务完成情况*30%+自我评价*10%+学生评价*40% +院系评价*20%，最后综合评价分为朋辈辅导员的考核指标。

4.3 每学年心理中心对朋辈心理保健员工作进行综合考评，根据考评结果，以8%的比例评选 “优秀心理保健员”，同时推荐参加学院的评奖评先，以及入党“推优”等。

“助人是快乐之本，受助是成长之源”。朋辈心理辅导员在完善的体系下，必将促进高校心理健康教育工作的发展，充分发挥朋辈辅导的同龄共振效应，营造一个和谐、健康、向上的校园文化氛围。

【参考文献】

[1]常纺学工2009【3】号文《常州纺院班级心理保健员管理办法》

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一、推进大学生朋辈心理辅导的背景及现实意义

基于学校实际，在现有心理健康教育“学校—院系—班级—寝室”四级网络体系基础上，依托学校心理委员学生管理队伍，选拔、培训朋辈心理辅导员，将考核合格者安排至院系、班级开展心理教育相关工作。通过这一举措，一定程度上弥补了我校专业心理辅导力量的不足，有利于满足大学生多层次心理援助的需要。另外，推进朋辈心理辅导，还有利于完善大学生心理自助体系，形成“自助—助人—互助”的机制，不断充实、完善学校心理健康教育体系。

二、构建以学生发展为中心的大学生朋辈心理辅导培训路径

随着积极心理学的兴起，心理健康教育逐步从对心理疾病的“治疗”转移到以“预防”为主，注重对学生潜能的开发和积极心理品质的培养，这一思路对高校心理健康教育有着重大的意义。铜仁职院心理健康教育中心以积极心理学教育理念为引导，强化面向所有学生的心理健康预防与积极心理品质养成，以学生为中心在院内开展了一系列尝试性探索。一方面，通过对班级心理委员及心理委员学生管理队伍进行培训，将心理委员作为开展心理教育活动主持人辐射至全校开展活动，学校心理委员学生管理队伍则监督、指导各学院各班级的活动开展。另一方面，通过心理委员学生管理队伍的过程监督、结果反馈，使心理健康教育中心老师了解整个活动过程开展情况，并根据反馈结果反思、调整、改进工作思路。为促使学生更好的开展活动，对其开展相应的培训显得非常有必要。

1.培训全校班级心理委员，培养心理教育及心理援助骨干

每一级新生进校后，心理健康教育中心通知全校所有班级设立心理委员，心理委员在学生志愿、班级推荐的基础上产生。根据心理委员的人数、人员构成等实际情况设计培训内容、制定培训方案。通过培训，他们掌握基本的心理卫生知识、心理健康理念和心理辅导技能，成为心理教师开展心理健康宣传教育活动及掌握班级学生心理健康信息的骨干力量。他们在班集体中宣传、普及大学生心理卫生知识，传播心理健康理念，关注班级学生心理状况，深入观察并及时反映本班学生心理动态，发现个别学生有比较严重的心理问题时，及时报告学院领导和心理健康教育中心老师等等。

2.招募大学生朋辈心理辅导员，进行深入培训

通过对全体心理委员开展一系列培训后，在自愿报名的基础上，从全校班级心理委员中选出一批优秀的学生继续深入开展培训，培训的内容主要包括朋辈辅导的基本概念与定位、辅导技巧、大学生常见的心理困扰分析、危机的识辨与转介、朋辈辅导员自我成长等等，主要采用团体活动形式进行，综合运用理论分析、小组讨论、角色扮演、案例解析、游戏体验等方式，在活动中参与、体验，掌握朋辈辅导员心理咨询理论知识与操作技能。培训中注重朋辈辅导员自我心理成长，以“自助助人”的思路指导朋辈心理辅导员的“准专业”成长。在专业知识、技能的学习中逐步获得对加强对自我的认知，知晓自己在助人行动中自我的角色与位置，并在不断的实践中强化对自我的认识，不断进行自我优化。

3.强化技能训练，开展心理督导

培训结束后，心理健康教育中心教师通过角色扮演、个案分析等方式对培训学生进行了考核，考核合格者，颁发朋辈心理辅导员证书。朋辈心理辅导员接下来赴所在院系开展相关工作，每周将所开展情况向指导教师汇报，并接受相应的督导。朋辈心理辅导的主要理论基础是人本主义心理学的理论观点，强调创设良好的人际心理环境，注重培养人的自觉成长（张淑敏，2008）。在后续督导中引入心理咨询成长小组的模拟练习：将所有成员分成三人一组，一人扮演求助者，一人扮演心理咨询员，一人扮演观察员。求助者扮演好个案角色呈现的心理问题，咨询员根据个案的心理状况进行咨询，观察员对整个过程进行效果分析并给出相应意见。三个角色轮翻进行，通过这样的模拟练习使大家对心理辅导员的角色有了深入的感触，并在不断的练习中学习会如何观察、尊重、真诚、积极关注、同理心，以及如何倾听、重复、澄清、反映、询问、自我开放、具体化等等。通过一系列深入的模拟培训，使朋辈辅导员在训练中加强了对自己的认知、体悟，并通过这种潜移默化的方式不断完善自己的人格。

三、反思培训过程，创新工作思路，完善学生心理教育体系

1.总结培训过程，强化培训效果

每一次培训后，均要求心理参训者撰写培训心得体会，并将心得汇编成简报，让学生参与到对自己培训成果的收集、整理，促使学生进一步巩固培训效果，加强学生对培训知识、技能的内化。通过学生总结材料的反馈，使教师对培训效果加强了解，为培训反思提供了事实材料。从在他们的培训心得中，也体现出了参与培训的效果，如他们对作为朋辈心理辅导员如何在班极中开展心理健康教育活动，特别是如何去发现班级同学潜在的心理危机、在日常生活中对心理有问题学生的观察和帮助、如何进行干预工作理清了一些思路。

2.反思培训过程，明晰工作方向

在培训中，虽然遵循“学生为中心”建构培训路径，将发展与成长的落脚点实践于学生，但一系列的培训后仍不可避免出现一些问题。首先，在整个培训过程中，由于学生心理学专业领域是零基础，理论讲解学时比预期的多，就使得实践练习的学时减少，从一定程度上还存在重理论轻实践的现象。其次，虽然将大家组成三人成长小组，给他们关于大学生校园生活、学习中常见的心理辅导个案，要求他们在学习过程中真切体验个案的心理失衡状态、探索可能的干预措施，但在实施过程中由于分身乏术并未能对他们的活动开展逐一进行查看，给予点评、建议。第三，非专业的朋辈心理辅导员在培训后将在班级实践中去获得经验与成长，在进行心理辅导中由于经验不足、知识不丰富及自身能量不足等原因而导致自身心理能量的“枯竭”，没有足够的能力保护好自己，心理可能会受到影响，给自己带来一定困扰。通过对存在问题的反思，为下一步更好地完善相关工作奠定现实基础。

3.创新工作思路，完善学生心理教育体系

对于存在的问题，在下一步的工作中如何有效避免，不断完善朋辈心理辅导员的培训，值得继续深入探索、思考。现就下一步如何做好相关提出一些思考。深化“助人自助”朋辈心理辅导理念。朋辈心理辅导员的助人理念是“授人以渔”而非“以鱼”，只有使受助者提高认识或掌握一定的知识、技能形成自我教育自我训练，克服自己的心理缺陷，最终获取心理上的成熟、人格上的发展与完善。另一方面，在朋辈心理辅导员开展助人行动时，需要秉持中立原则，把握朋辈心理辅导的边界，勿过度自我卷入，在助人前选学会自我保护。加强朋辈心理辅导员的心理督导。朋辈辅导督导体系的缺乏，导致辅导员的持续成长需求不能满足（苏英姿，2006）。朋辈辅导员是在以学生的身份承担助人的责任，助人时可能会因为不切实际的助人目标、辅导中情感过分卷入或接受过多负面情绪而出现心理衰竭情况，这些问题如无法得到及时有效的指导和解决，是极不利于朋辈辅导员以及朋辈体系成长的。为了避兔和减少这种现象，加强朋辈心理辅导员的心理督导是必要的，应由专业心理咨询师定期评估朋辈心理辅导员的心理状态，及时讨论朋辈心理辅导员出现的一系列问题，在问题出现时给予疏导，或通过技能训练掌握一套适合自己的心理调节方法，以便处理自己出现的问题。强化积极心理学理念的引导。积极心理学旨在从人性的优点和价值出发尝试用积极的视角对各类心理问题做出适当的解释，从而激发人自身内在的积极资源和优秀品质最终帮助有心理问题的人，实现幸福生活的目标（王芳，2013）。这与助人自助的理念不谋而合，均旨在挖掘求助者内在的积极因素以应对当前的困难。积极心理健康理念的渗透重在心理健康意识的引导，在于积极的心理品质的塑造。培养和发展这些积极的心理品质进而拥有这些品质，不仅可以缓解人的痛苦提高生活满意度更可以成为一个真正把握幸福的人。对朋辈心理辅导员开展系统培训、督导还在于将这一批人打造成为具有积极乐观的人生态度、良好的自我意识和健全的人格，在日常生活中善于进行自我调节和自我控制，善于与人沟通并建立良好的人际关系，能够在班级中起到榜样和行为示范作用的人。通过自身的积极品质潜移默化带动、影响周围的人，从而实现心理健康的朋辈榜样教育。朋辈心理辅导是一个时间长见效慢的系统工程，其中包括人员的选拔、培训、督导、管理等环节，其中培训打造是最关键部分。今后，我校心理健康教育中心将进一步完善培训内容，夯实技能训练，使学生掌握更多的心理辅导知识和处理心理问题的技巧，打造具有较高心理自助和助人能力的“准专业型”的朋辈心理咨询辅导队伍，更大限度地发挥朋辈心理咨询员的作用，为学校广大学生服务。

参考文献：

[1]颜秋农.朋辈心理辅导理论与技巧[M].广州：中山大学出版社,2007

[2]张淑敏.高校开展朋辈心理辅导的理论思考与实践探索[J].教育探索，2008,8(206)