创建青年文明号汇报模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇创建青年文明号汇报，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

1、加强制度建设

我所现有工作人员8人，其中大部分年龄在35周岁以下，是一个充满朝气的青年集体，全所每个成员都能做到爱岗敬业，认真执行党和国家的方针、政策，严格执行“六条禁令”，自觉遵守有关法律、法规和质量技术监督工作的各项规章制度。

为夯实内部各项工作基础，从本所实际出发，进一步完善各项管理制度，使各项工作有章可循，有据可查，以公示制度、管理制度、检验制度等有较强可操作性制度公示上墙，并定期检查考核。以检验人员制度和岗位操作规范为主要考核方面，突出搞好制度的落实和检查，及时解决工作中存在的问题。

2、提高综合素质

为不断提高自身的“三服务”（即服务社会、服务基层、服务消费者）水平，年初，我所就根据所内职工情况，制定了学习培训计划表，并指定督查人，每位职工都能按学习计划认真学习，坚持每周五学习制度，还新上了微生物、条形码、红砖检测项目，增强了服务能力。

我们还开展了多项提升服务技能的竞赛，和其他县市质检所定期做样品检测比对，所内也经常组织人员做样品内部比对。

3、热心社会公益活动

我所全体人员还积极参加局组织的读书、献血活动。每位青年同志都能认真阅读“读书周”安排的书籍，并能了解书中的宗旨，“主动、创造、执行”的新时代精神，把学到的工作方式、工作精神运用到实际的工作中去。我所还积极响应局组织的“爱心传递”活动，关注社会公益活动，参加无偿献血活动，总共献血达14人次。

二、以提高全民质量意识为工作目标开展以“质量与我同行”为主题的系列活动

1、为企业提供“零距离”服务

近两年，我县的招商引资工作开展得热火朝天,我们积极响应县委县政府顺时提出的“服务软环境”的工作方针。针对我县园区的企业比较集中的情况，从我所的实际服务能力考虑，选出多名青年业务骨干，为企业作零距离服务，以优质、专业、到位的服务得到企业的一致好评。

2、引导全民健康消费

我们还针对消费者关心的问题展开了一系列通告活动。对小麦粉、酱油、醋等老百姓关心的食品，定期把监督检验结果公布，并以通告形式，在各大超市、居民小区张贴，做居民正确消费的向导。

3、加强学校食品安全管理

为加强儿童食品质量的监管，净化我县儿童食品市场，消除安全隐患，我所与县教育局举办了教育系统食品安全培训班，主要向各学校后勤工作负责人讲解食品进货验收及商品质量等方面的知识，并对学校食堂使用的小麦粉、食用油进行抽样检测，共检测了36批次，并能将检测结果分析报告和解决措施及时向县政府、县教育局上报，得到了社会各界的好评。

篇2

在争创青年文明号活动中，ICU坚持一手抓活动开展，一手抓机制建设，建立了完善的争创管理体系。落实职责，形成了院长、党委书记—分管副院长—团委书记—负责人，一级抓一级的工作格局。医院领导十分重视和关心“青年文明号”创建工作，经常主动深入科室，调查了解文明号创建情况，并在科室建设和活动开展上给予积极支持。制订和落实了岗位制度和行为规范。文明用语、承诺服务、便民服务措施完善。并结合工作实际，建立了科内业务学习制度、医患连心卡发放制度。为增加争创气氛，自觉接受监督，科室悬挂了科室简介展板，将服务承诺、岗位职责等内容公示于众，使病人和家属更加了解ICU。工作中，医护人员着装整洁，佩戴服务牌或团徽，规范上岗，不断做到“他律”和“自律”相统一。发挥了青年先进集体的模范带头作用。

二、扎实严谨，精益求精，争创一流业绩

重症监护室收治的病人大都是危重症患者，不允许有家属陪护。护士既要对病人进行24小时的病情监护和观察，又要做好病人的一切生活护理。他们面对艰苦的工作，坚持推行医疗优质服务，一丝不苟地为病人做好各种基础护理，为他们擦身、洗脸、更换衣物。工作琐碎劳累，但他们毫无怨言，视“病人康复、家属满意”为最高褒奖，严于自律，心无他求，体现出了更为崇高的医德和文明。

ICU属综合性科室，病种杂，病情变化快，没有过硬的医疗护理知识和熟练的抢救操作技能根本无法从事此项工作。为此，科里的医护人员定期开展岗位练兵活动，努力钻研专业知识，争当业务骨干、操作能手，每位成员都熟练掌握深静脉穿刺、有创动脉穿刺测压及呼吸机的应用，整体业务技术水平名列医院前茅。全体成员还利用业余时间，积极参加各种形式的学历教育、业务教育，努力提高业务水平。先后有5人到省内知名医院进修培训。科室内部长期坚持开展科内小讲课，不断更新业务知识。

三、热心公益，无私奉献，展现青年人风采

ICU是一个全新的科室，是一个充满朝气蓬勃、奋发向上的青年集体，也是一个凝聚爱心的集体。他们积极参加医院党团组织开展的各类活动。用演讲比赛、征文等形式表达对岗位的热爱和对病人的赤诚。经常主动请缨，参加进农村、社区青年志愿者义诊爱心奉献活动。为社区老党员上门进行健康查体、为福利院孩子送去爱心。还积极开展了爱心结对子活动，帮助医学院校的学生提供见习、实习锻炼岗位，通过一对一轮换带教、每周晨会提问等方式，巩固实习生的基础理论知识，提高实践工作能力。帮住他们把医学理论和岗位实践实现有机结合，在学习中锻炼了技能，在锻炼中增长了才干。

篇3

领导重视，营造“创建”氛围

为加强对该项活动的组织领导，切实把争创省级“青年文明号”活动的各项工作落到实处，我行为此成立了专门的领导小组，该小组以我行副行长为组长，组长直接对行长负责。以我行各科室负责人、团员骨干为成员，以“奉献价值，服务社会”为主题，围绕《福建省省级青年文明号考核标准》有关要求，致力于服务内容、服务方式、服务载体的创新，促进员工素质、工作效率的提高，从而提升整体服务水平，打造“优质、诚信、高效、整洁”的窗口品牌，带动和促进本行窗口服务的规范化管理和优质服务，提高群众满意度和行业窗口的美誉度。

为了在我行营造浓厚的创建氛围，我行加大宣传力度，统一全行的思想认识，增强创建意识，营造人人关心、支持、参与创建活动的氛围，把创建工作层层落实到实处。为此我行召开了创建动员大会、创建推进大会；组织“青年文明号”有关常识、《中国青年报》和相关内容的学习；提出“奉献价值，服务社会”的创建口号；制作创建服务卡、服务公约牌、服务监督牌以及不同时期的相关宣传横幅等。

制度规范，打造一流管理

为规范我行的各项管理，我行建立健全了各项规章制度，强化内控，防范风险，完善服务。制定了一系列岗位责任制度、考核办法和文明优质服务措施。例如完善《**支行部门岗位职责》、《**支行部门考核细则》、《**支行党风廉政建设制度》、《**支行综合管理考核办法》、《**支行开展争创文明优质服务窗口工作贯彻实施意见》、《**支行营业场所防抢劫突发事件处置预案》等。

以营销工作为例，我行紧跟总行改革的步伐，在支行大力推行客户经理制，营销工作遵循有分工有协作原则，大客户以营销小组形式进行维护；除以营销小组形式维护的客户外，均以客户经理为单位进行维护，设主办、协办岗。主办负责外部联络、内部协调，拟写授信报告、季度五级分类认定报告；协办负责后台综合事务管理，包括授信评级、贷后跟踪和档案整理，通过推行客户经理制，既把支行经营的压力释放到个人，同时又引导客户经理化压力为动力，这样既把责任落实到人，又锻炼了客户经理。

根据总行每年下达的任务及考核办法，对我行任务进行细化，分解到各部门，加大奖惩力度，加强全员营销意识，并根据员工引入客户的情况进行奖励，极大地提高了员工营销的积极性。对柜面服务要求高效、准确、及时、细心、周到，要求柜员严格执行总行各项会计制度，做到“今日事今日毕”，不得以任何借口拖延，严重违反规定者将予以处罚。今年就有一名柜员因未能及时处理客户提交的单据，导致客户投诉而受到处罚。通过落实执行赏罚分明的制度，使柜面服务水平得到总体提高。

创建领导小组定期或不定期地进行检查、督促，对办公秩序、营业环境、微笑服务、站立服务、文明用语、统一着装、统一工号牌等方面开展自查自纠，同时健全规范投诉处理流程，在营业大厅设置意见簿，公开监督电话，接受群众监督，聘请社会监督员检查我行服务情况。

真情奉献、提供一流服务

作为窗口服务单位，坚持把市场和客户放在首位，以客户满意度为目标，把创建“青年文明号”活动与我行“文明优质服务窗口暨评选服务明星”活动结合起来，坚持对照《全国金融界规范化服务标准》、《**银行员工守则》和《**银行文明用语》，结合“青年文明号”“服务一流”的标准，从点滴做起，积极落实各项文明优质服务措施，将文明优质服务不折不扣地落实到贯穿于日常的具体的客户服务工作中，形成一种工作习惯，真正体现“用心的银行、贴心的服务”，努力创建“令客户满意的银行”。

不断改善服务环境，完善服务设施，张挂文明服务公约和礼仪服务要求，规范着装，统一挂牌服务，设立创建监督意见簿等措施，进一步提高员工的自觉参与意识，凝聚员工的创建热情，为创建活动奠定了良好的基础。

经常性地积极主动地上门为企业送票据、对账单等工作，帮助企事业单位整理人民币清点，多次上门为企业进行辨别人民币、外币及反假币培训、金融知识培训，得到了思明区政府、思明区工商局、宝龙集团、正新橡胶等公司及广大储户的广泛赞扬和认可。以我行客户经理黄恺同志为例，该同志几乎每天都需要作客户回访工作，常常要到杏林、海沧送单，平均每天行程 50 公里 ，全年行车大约 12000 公

里 。

积极组织员工踊跃参与各类公益性活动，全年参与各类捐款逾 4000 元。组织员工慰问我行因公殉职的员工家属。 认真开展“号户”帮扶结对，连续三年和梧村街道文屏居委会辖内 2 户特困家庭何慧芳、刘荣生结帮扶对子，资助其子女上学，虽然我行的资助有限，但却让孩子们体会到社会的关心，两个孩子均表示要克服困难，决不辍学，每年还给我行寄来成绩单和奖状。

响应市、区两级团委的号召， 积极参加思明区“争创文明城区”活动、市“五缘湾青年志愿者服务夜市”活动， 现场开展业务咨询，向群众传授假币鉴别常识等。

以人为本、培养一流人才

开展创建“学习型团组织”活动，“用学习提炼精神，用智

慧经营人生”来号召广大党员团员领导干部及员工充分发挥自己的主动性和创造性，结合到企业文化的建设当中，在学习中工作，在工作中学习，做到学习、工作不分家

 

我行重视员工的教育培训工作，坚持每周的学习制度和每天的早会制度，促使每位员工掌握各项业务制度和操作规程，在 2005 年总行组织的客户经理、柜员上岗资格考试中，共有 2 名客户经理， 4 名柜员全科通过上岗资格考试， 2 名会计主办在考试中脱颖而出，被列为会计主管的后备力量。通过加强业务学习、交流与培训，开展各种形式的岗位技能比赛和岗位练兵活动，敦促员工积极参加我行的各项岗位技能考试，争当岗位尖兵，不断提高我行的工作效率、服务效率和员工业务素质和技能，去年底郑滨、李东被评为系统内优秀员工，郑滨因在人行帐户清理工作中表现突出而被人行授予“先进个人”称号，孙启声因信贷统计工作表现突出而被总行评为三等奖。由于领导重视，员工重视，这几年来**支行已成为人才成长的园地，为人才提供一个发挥个人能力的平台，在创建中涌现出一批批青年岗位能手，从**支行走出了一位总行级领导，两位支行副行长，两位营销部经理，三位会计主管。

篇4

全市市级以上青年文明号集体和新申报市级青年文明号集体。

二、检查形式及时间安排

1、自查（4月1日——15日）

由各行业（系统）联合各县（市、区）、厂矿、市直团（工）委组织检查（未列入行业系统的青年文明号集体，由所属地团组织负责组织检查），按通知要求对本行业（系统）所属各青年文明号集体进行全面检查，要求每一个青年文明号集体都要参照评分细则逐项进行自评打分并形成书面自评材料，然后由各行业（系统）根据本行业（系统）所属各青年文明号集体自查考评结果进行综合审定，列出排名，作出初步考评意见（分为优秀90分以上、合格80—89分、基本合格70—79分、不合格70分以下、自动撤销五个等次进行自评）提交市组委会。

2、抽查（4月15日——20日）

由团市委牵头，联合市创建青年文明号活动组委会各成员单位和各县（市、区）、厂矿、市直团（工）委组成检查组，对全市各行业、各县（市、区）自查情况进行抽样检查，以明查或暗访，听取汇报或走访群众等多形式进行。

3、综合评定（4月20日——25日）

由市创建青年文明号活动组委会根据检查情况，对各青年文明号集体进行综合评定，对优秀、合格集体予以认定，对基本合格集体予以通报并责令限期整改（整改时间为三个月，整改后仍达不到合格标准的，予以摘牌），根据自查和抽查相结合，一方面总结经验，推先进，树典型；二方面查找问题，整改提高，对不符合创建要求，本次检查中凡符合摘牌条件的集体将一律予以摘牌。

4、评选表彰（4月25日——30日）

由市创建青年文明号活动组委会根据各行业（系统）、各县（市、区）、厂矿、市直团（工）委上报的申报材料及实地检查的情况，进行综合考评，对十大杰出青年文明号、十佳青年文明号号长进行表彰，对通过考核的新申报市级青年文明号集体进行命名表彰。

三、检查内容

1、是否创建工作过程中，结合本地、本单位的实际，建立激励、约束并举的管理运行机制，确立了科学的考核、评价标准，岗位规范标准高于同行业、同岗位的一般规范要求；

2、是否建立以单位分管领导挂帅的组织领导机构；

3、是否在工作实践中，紧密结合本地区、本单位的实际，摸索、建立起一整套标准化作业、科学化管理的先进模式；

4、是否完善基础工作，建立两牌两卡一台帐：参赛牌或荣誉牌、公告牌、胸卡或工作卡、服务卡、创号卡档案；是否在公众场所张贴“示范公约”、监督电话；是否执行每年一次公示制度；

5、是否“青年文明号”集体自然情况符合要求，是否有主要负责人之一年龄不超过35岁；

6、是否在工作中表现高度的职业文明，取得突出的成绩，创造了较高的经济效益、社会效益和人才效益，受到人民群众的好评和党政部门的奖励、支持；

7、是否积极参加社会公益活动和当地群众性活动，在本行业和所在地区公众形象好，有一定的积极影响；

8、宣传力度大，每年在新闻媒体上有宣传报道；

9、是否有不兑现服务承诺的现象发生，是否出现有损青年文明号形象的问题和违法乱纪事件，有无不良社会反映。

10、是否有被三次以上的投诉记录，并经调查情况属实的。

四、有关要求

（一）高度重视，精心组织。这次活动意义重大，市组委会各成员单位和各级团组织要积极配合，统一行动，各行业系统要在3月30日前制定出本系统的考评标准（100分）并报送市创建青年文明号活动组委会办公室（设在团市委城乡工作部）。对于自查，市组委会各成员单位和各级团组织要分别拿出活动方案，全面配合市组委会做好各项工作，对考核结果请提交所有原始自查材料和一份汇总情况报告；对于抽查，各检查组组长要把检查考核结果形成书面材料报组委会办公室。

（二）加强指导，注重宣传。青年文明号是社会主义精神文明建设的知名品牌工程，社会影响力大，希望市组委会各成员单位和各级团组织本着提高全市青年文明号创建工作水平的目的，加强对各级青年文明号的管理和指导，对好的先进典型要利用各级媒体做好宣传报道，对存在的问题要及时进行总结和整改，努力在本行业（系统）和社会上营造良好的青年文明号创建活动氛围。

（三）参加检查的工作人员住宿费一律由检查人员所在单位负责报销。

（四）各组检查人员由组长负责召集，统一出发，所需的交通工具由组长负责协调解决。

（五）各行业（系统）、各县（市、区）、厂矿、市直团（工）委务必于4月10日前将参加检查人员名单回执上报市创建青年文明号活动组委会办公室（设在团市委城乡工作部）联系电话：；联系人： ，e-mail:。

附：1、青年文明号集体考评评分细则；2、检查组分组安排；3、检查组成员回执表。

来宾市创建“青年文明号”活动组委会办公室

XX年年3月20日

附件1

青年文明号集体考评评分细则

项

目

具体要求

标准

分

评分标准

自评分

实得分

组

织

管

理

方

面

25

分

建立以分管领导挂帅的组织领导机构

2分

以文件为依据

有明确的创建目标（2分）下发年度创建计划（2分）工作有推进计划（2分）有总结（1分）有奖惩激励制度（2分）

9分

同上

有活动经费（2分）岗位规范高于同行业、同岗位一的一般规范（2分）

4分

同上

党、团组织健全（2分）团组织发挥生力军作用（2分）

4分

以文件、相关图片资料、事例为依据

本单位员工内部管理及学习等制度健全完善（2分）

2分

以文件为依据

对青年培训做到有计划（1分）有制度（1分）有成效（2分）

4分

同上

创

建

方

面

25

分

青年文明号牌匾（1分）公告牌（1分）服务承诺（1分）示范公约（1分）监督电话（1分）公开醒目上墙

5分

以实物为依据

注重原始积累，创建台帐健全（有翔实的青年文明号相关的文字资料2分图片资料2分图像资料2分）

6分

同上

青年文明号服务卡制作合理（1分）主动发放服务卡（1分）

2分

同上

开展青年文明号服务卡助万家活动，主动上门服务（1分）开展“号户”帮扶结对（2分）

3分

以相关文件、报道和图片为依据

解决本行业服务热点、难点问题有新措施（2分）及时处理改进群众反映的问题，并取得一定成效（2分）

4分

以文件、文字记录为依据

能兑现服务承诺群众投诉率低或为零（3分）

3分

以投诉记录为依据

主要负责人之一参加了自治区青年文明号培训，获结业证书

2分

以证书为依据

氛

围

方

面

25

分

积极参加社会公益活动

3分

以相关文件、报道和图片为依据

每年开展“青年文明号”主题活动

3分

同上

单位文化建设有特色（2分）办有专门活动内刊、简报（2分）有活动音像资料（2分）活动信息上网（1分）

7分

以文件、实物为依据

社会影响好，事迹在新闻媒体上报道（5分）（其中在区级以上报道得5分，在市级以上报道得3分）

5分

以相关报道为依据

开展岗位技能大赛、岗位练兵活动（5分）开展业务学习及测试（2分）

7分

以相关文件、报道和图片为依据

效

益

方

面

25

分

社会群众满意度逐年提高（5分）获得上级表彰奖励（5分）（其中获得市级表彰奖励得3分获得区级表彰奖励得4分获得全国级表彰奖励得5分）

10分

同上

单位经济效益逐年提高或工作任务完成出色，其可比指标占全区同行业前茅（5分）（其中全国前列得5分全区前列得4分全市前列得3分）

5分

以文件或具体数字为依据

人才效益显著，集体中有一定数量获表彰的先进个人或岗位能手（5分）（其中获得市级表彰得3分，获得区级表彰得4分获得全国表彰得5分）

5分

以相关文件和获奖证书为依据

青年党员及推优入党人数占一定比例

2分

以文件、具体数字为依据

有优秀青年干部被推荐走上党政领导干部工作岗位

3分

同上

总分

100分

说明：凡是出现以下任一情况的一律按规定予以摘牌：

1、集体自然情况不符合规定的；

2、被群众投诉三次以上并经调查属实的；

3、集体中发生违法乱纪事件或严重损坏青年文明号形象的；

4、在日常生产、经营、管理、服务等工作中发生重大责任事故；

5、被新闻媒体曝光，群众反映强烈，经检查情况属实；

6、青年文明号评分未能达70分以上的。

附件2：

来宾市青年文明号检查组分组安排

组长单位

成员单位

检查范围

联络员

联系电话

第

一

组

市公安局

中兴公司

市卫生局

联通公司

兴宾区、象州县

合山市

武宣县

韦绍问

13597097778

第

二

组

市交通局

桂中公路局

市电信局

市地税局

忻城县、武宣县

象州县

金秀县

凌 全

13978290898

第

三

组

市国税局

来宾供电局

移动公司

工商局、邮政局合山市、金秀县

市区

（含兴宾区、厂矿）

忻城县

莫 静

13377287810

附件3：

来宾市青年文明号检查组成员回执表

上报单位：（盖章）

姓名

篇5

青年文明号是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的创造一流工作业绩、体现高度职业文明的青年集体。争创青年文明号和争当青年岗位能手活动开展以来，天津石化公司热电部团委坚持将其作为常抓不懈的一项重要工作。特别是近几年，在保持原有青年文明号荣誉的基础上，部团委带领基层团支部积极努力争创新的青年文明号集体，并在广大青年职工中广泛开展争当青年岗位能手活动，不断推动热电部精神文明建设、团的工作和青年工作向更高水平迈进。经过深入广泛的调查研究，对活动的开展进行了思考和总结：

一、领导重视在先，青工积极参与

党政领导的重视和广大青年职工的广泛参与，是争创活动得以顺利开展的前提和保证。部团委紧密结合企业发展形势，对青年文明号和青年岗位能手创建活动方案进行修订，加强制度建设，为进一步开展争创活动创造了更为有利的条件，提高公司共青团和青年工作的规范化水平，调动广大团员青年的积极性。在青年文明号和岗位能手创建活动开展过程中，热电部的厂部和车间、部室两级党政领导高度重视，一是定期就争创工作的开展听取汇报，还对活动开展的有关步骤和措施专门做出指示；二是把青年文明号的创建工作统一纳入到热电部的精神文明建设总体工作中，结合发电供热企业工作的行业特点和工作实际，以点带面，充分发挥青年文明号的示范作用。

为了在现有工作的基础上进行巩固和推新，部团委将青年文明号创建活动的文件下发到各基层团支部，加强对原有青年文明号的管理和监督，要求已得荣誉的集体始终保持“争创”的精神面貌，戒骄戒躁，推陈出新，把青年文明号创建活动引向深入；组织具备争创条件的基层团支部结合自身工作特点，以青年员工为主体认真制定争创计划。在青年岗位能手的争创工作中，部团委注重充分发动群众对于青年岗位能手的推荐，坚持民主原则，由各基层团支部按照评选标准优中选优，推荐出具有突出工作成绩的先进青年。对拟推荐上报的青年岗位能手实行公示制度，广泛听取群众意见，保证评选结果的公开、公正和透明。

二、管理监督加强，措施落实到位

热电部团委在青年文明号和青年岗位能手争创活动中始终坚持“三个到位”：管理到位、措施到位和人员到位，加强对争创集体和个人的监督管理。根据青年文明号创建活动的要求，各青年文明号积极开展“青年文明号示范行动”，青年文明号集体认真践行“立足本岗，实践创新，恪尽职守，率先垂范”的青年文明号公约；在青年岗位能手争创活动中，各团支部立足于企业发展的需要和青年成长成才的现实要求，不断完善措施，加强管理。部团委动员，团支部具体实施，使现有青年文明号集体和争创集体通过加强安全教育、岗位承诺、特色活动、监督管理等方式，努力将自身建设成为精神状态优良、技术过硬、安全意识健全、工作能力显著的示范集体，为热电部的健康企业文化建设工作做出表率。公司团委也设立了监督电话，加强内部的监督和管理，及时发现和处理出现的各种问题，各争创单位高度重视各项工作和承诺的执行和落实情况，着力维护青年文明号良好的声誉和热电企业的社会形象，为推进企业做强、做优做出积极贡献。

三、服务安全生产，突出专业特色

青年文明号创建工作既是一项长期任务，又是一项系统工程，是要把创建的共性要求和企业的个性要求、专业的特殊要求结合起来，在创建工作中实现全面创新，力戒华而不实的形式主义，创造和体现自身的特点和特色。热电部电气车间是2015年新创建的青年文明号，自创建工作开展以来，车间首先成立了青年文明号创建领导小组，将青年文明号创建工作列入车间重点工作，注重青年文明号创建与青年岗位能手争创工作的相互融合和促进，细化各项创建工作责任并落实专人负责，明确了创建工作管理机制，每月定期召开活动领导小组会议，集中研究“创号”工作的开展情况，适时调整各项规章制度，不断提升创建工作管理水平。由于电气专业工作性质的特殊性，需要青工格外的谨慎负责，确保装置安稳运行，稍有不慎就会造成不可逆的重大电气事故。因此，创建集体注重加强青工安全教育培训，深入开展HSE比学赶帮超竞赛和青年安全岗等活动，带领青年员工在各自岗位积极发挥作用。同时，将创建活动与车间安全生产管理各项工作有机结合，文明号集体加强车间现场规范化管理，实行首问负责制，推行标准化操作、标准化工作票、标准化巡检等标准化措施，在青年职工中弘扬青年文明号“敬业、协作、创优、奉献”精神，提升青年岗位服务质量和效率。

四、结语

自青年文明号创建和争当青年岗位能手活动开展以来，热电部的青年成长成才以及精神文明建设等各项工作都取得了长足发展，青年文明号集体和争创集体文明在推动企业健康发展中都充分发挥表率作用，产生了良好的示范效应，有力地推动了热电部各项工作的开展，反映了青年文明号创建和争当青年岗位能手活动所具有的勃勃生机和持久活力。

篇6

关键词：铁通；青年文明号；实践

青年文明号创建活动是团中央实施跨世纪青年文明工程的一个重要内容，也是各级团组织围绕企业中心工作发挥作用和服务青年成长成才的一个有效载体。铁通自从铁路“母体”脱离出来后，各项制度建设都发生了深刻变化，企业管理由传统型向现代型逐渐转变，对共青团组织带来了机遇和挑战，也对青年文明号创建工作提出更高的要求。本文就近年来洛阳铁通青年文明号创建活动的实践，谈几点体会和思考。

一、青年文明号创建活动的蓬勃开展，打造了共青团工作品牌

洛阳铁通成立于2001年6月18日。在成立之初，团委便将青年文明号创建工作做为团组织围绕企业中心工作的载体和切入点。而铁通要生存发展，就必须建设高度的职业文明，以高质量的服务赢得用户。从这两个要求来看，经过团组织的精心培育，以优质服务为主攻方向的这一团组织名牌活动，特别切合公司的实际，开展这一活动有利于促进铁通服务水平的提升，并将对铁通企业文化建设、企业形象塑造产生积极的影响。

对此，洛阳铁通党委也给予高度认可和支持。制定并印发了《铁通洛阳分公司青年文明号创建规划》，把此项工作作为一项重点工程全面铺开。

首先我们的创建在营业厅、客服中心、互联网中心等窗口部门重点展开，因为这些部门影响较大，更有利于、也更需要展示铁通青年的风采，塑造铁通的形象。我们先期进行了青年班组现状调查。结果发现，与其他运营商相比，我们窗口部门的青年班组数量较少，而且由于上述部门工作强度相对不大、技术含量相对不高、工作环境相对安逸，反而集中了一些年龄偏大的人员。面对困难，我们换了一个角度来认识：解决这个困难就会进一步深化创建工作的意义。分公司团委决心以推进创建活动为契机，为改变这种局面从侧面发挥作用。经过洛阳铁通团委积极地向党政领导汇报请示，最终党政领导同意把青年人集中起来，发挥青年人的创新精神和干劲，树立典型，以点带面，以洛阳铁通青年文明号创建工作为契机，带动公司整体服务工作开展和提升。因此，在创建工作上，分公司不仅在人员调配上大开绿灯，而且在职场装修、设备更新、标牌制作等硬件支持上都能迅速到位。

二、以经营“青年文明号”的工作理念，推动青年文明号活动规范有效

青年文明号创建工作是一项系统工程，为确保此项活动能够规范、有效地开展起来，洛阳铁通团委以《创建规划》为指导文件，成立了以党委书记、总经理为组长的创建领导小组，确定了创建活动的指导思想、创建宗旨、目标和方法措施。经过一段时间的运作，目前我们基本形成了全面争创、事中督导、逐级申报、明察暗访、最终核定、按级奖励的工作流程。

为尽快扩大创建集体的覆盖面，提高青年文明号的层次和水平，在具体操作上，我们当初采取了“走出去，请进来”、“多头并进”的方针，使创建工作向逐步向网管中心、程控室、传输室等青年较多的部门延伸，全面展开，在年龄结构不符合青年文明号条件的部门，我们还广泛开展了创建青年文明岗活动，并将“创岗”活动视为“创号”活动的有机组成部分，尽可能地扩大创建单位的基数，扩大创号、创岗活动的影响。

洛阳铁通结合自己的特点，制定清楚的创建工作思路，将创建“青年文明号”作为打造企业金子招牌来抓，在硬件上，要求必须设置创建青年文明号“三牌一卡”，设立沙发、阅报栏、便民箱、便民伞、打气桶等服务硬件设施。同时要求在改善硬件环境的同时，要在服务软件上狠下功夫，不断提高创新服务方式、突出特色服务、拓展服务内涵，制定了创建达标进度和阶段目标，从每一个环节，每一个细节抓起，使每个创建成员都经历了整章建制、强化服务，外塑形象、内树信心的过程，经历了“形象关、业务关、语言关、礼仪关”的考验。目前，一些营业厅已经配置了电子屏、话费查询触摸屏、宽带演示厅、便民服务阵地等服务设施，使营业厅在成为服务功能齐全、设备环境优雅，充满现代化气息的同时，更富有年轻人的青春特色。

三、强化督导，保障青年文明号健康成长

洛阳铁通坚持把青年文明号活动作为团组织为公司打造服务品牌发挥作用的切入点和突破口狠下功夫，取得了明显的成效。一是制定了严格规范的创建制度。公司团委先后制定了《洛阳铁通青年文明号“三牌一卡”制度》、《洛阳铁通青年文明号公示制》、《洛阳铁通青年文明号考核标准》等制度，使创建工作有章可循、扎实规范。二是营造了浓厚的创建氛围。公司团委将青年文明号标准、服务公约、服务承诺等制成统一模板，创建台帐制成统一格式，在全体青年文明号中推广，特别是大力推行“三牌一卡”制度，统一了中国铁通青年文明号的品牌和形象。三是为确保青年文明号在工作质量、服务水平和管理创新等方面高于普通班组，并向更高层次迈进，洛阳铁通团委结合实际制定并下发了《铁通洛阳分公司青年文明号管理办法（试行）》，使各个创号集体在创建之初就了解青年文明号应担负的职责和义务。四是为了保证青年集体的争创积极性，我们联合人力资源部、财务部修订完善了《铁通洛阳分公司各级“青年文明号”集体奖励标准的通知》，对青年文明号成员按级别进行奖励。五是严格管理，有效监督，采取自觉接受社会监督。通过公开投诉电话、设置意见簿、承诺上墙等手段，畅通社会监督渠道。

篇7

一、我市“青年文明号”创建活动的概况

"青年文明号"是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务过程中创建的，体现高度职业文明、创造一流工作业绩的青年集体（班、组、队），青年岗位（岗、台、车、船、所、店）或青年工程。创建"青年文明号"活动是共青团工作的重要组成部分，是一项以岗位为依托和载体，以青年职工群体争先创优为内容的劳动竞赛，是倡导现代文明新风，推动社会进步的重要举措，是在推动经济和社会发展的同时，造就一代跨世纪合格劳动者的生动实践，是引导团员青年为社会主义物质文明和精神文明建设建功立业的有效手段。开展创建活动旨在组织和引导我市广大团员青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业，树立高尚的职业道德和敬业精神，展现当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位良好形象，为建立社会主义市场经济体制创造良好的社会环境。

"青年文明号"基本条件主要有：⑴35周岁以下（含35周岁）青年占70%以上，负责人中至少有1人年龄不超过35周岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。⑵热爱本职工作，敬业意识强，职业道德高尚，模范执行党的路线、方针、政策和国家的法律法规，自觉执行本单位的各项规章制度。⑶努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，有相当数量的青年成为本工作岗位能手。⑷严格执行安全生产和安全保卫规程，无重大人身、设备和财产损失事故。⑸环境整洁，文明生产（经营），优质服务，经济效益好，创建活动的成效得到本单位党政领导肯定和本单位群众赞誉，社会评价良好。⑹共青团组织健全，战斗力强，团工作扎实成效显。

今年是同志为全国创建青年文明号题词九周年。潜江市自开展这项工作以来，通过抓管理、抓拓展、抓载体、抓特色，青年文明号活动得到了长足发展。这项活动得到了市直各部办委局和行办的大力支持，得到了基层企事业单位的普遍认同和广大职业青年的积极响应。目前，已经在银行、税务、工商、交通、卫生、邮电、公安、供销、商贸等10多个系统行业中展开，各系统，各行业，各单位围绕提高职业文明这个核心，结合本系统、行业、单位的特点开展了丰富多彩的主题活动。涌现出了以工商银行潜江支行营业部为代表的全国青年文明号5个，省级青年文明号20余个，市级青年文明号近100个。这项活动的开展对职业道德建设和群众性精神文明建设的深入开展起到了积极作用。

经过多年的实践，青年文明号活动受到了社会、企业、青年的普遍欢迎，其中有几条重要的经验：一是青年文明号活动必须成为行业管理行为。活动开展以来，各系统领导高度重视，职能部门积极投入，普遍把青年文明号活动既作为加强行业精神文明建设的一项重要内容，又作为提高青年职工整体素质的有形载体，纳入了行业管理的全过程。一方面，极大地调动了青年的积极性和创造性，有效地促进了行业管理水平的提高，另一方面又使青年文明号活动持续发展不断跨上新台阶有了机制上的保证。二是青年文明号活动必须运用有形的具体的载体。这项活动在深化的过程中创造了“青年文明号服务卡”这个新的载体，它是青年文明号中的行业人员在为顾客提供服务时，向顾客提供具体的服务承诺和公开的联系方式的书面证明。从初步实践来看，青年文明号服务卡看得见，摸得着，从小处着眼，针对群众迫切希望解决的困难和问题做出承诺，急人民之所急，想人民之所想，把为人民服务的宗旨落实到广大青年的职业行为之中。三是青年文明号活动必须实行优胜劣汰。这项活动一开始就强调动态管理，实行淘汰制，不搞“终身制”，打破“先进荣誉”的一劳永逸。坚持每年对青年文明号进行检查认定和重新申报，对因自然条件变化和不再保持先进性的单位予以摘牌，形成比较积极的社会导向。

二、以推行“青年文明号服务卡”为突破口，全面深化青年文明号活动。

今天，在这里召开座谈会的一个重要目的是在全市青年文明号集体在总结基层经验的基础上，上世纪末，团中央和有关部委决定把推行“青年文明号服务卡”作为今后一个时期深化青年文明号活动的突破口。我市在这方面起步较晚，尚未全面推开。借此机会，对“青年文明号服务卡”的有关知识简要介绍：“青年文明号服务卡”上写有从业人员的工号，青年文明号集体的每一个从业人员都是直接实践者，是第一责任人，卡上写有服务的具体承诺内容，这是青年集体的承诺，也是青年个人的承诺。推广“青年文明号服务卡”制度具有重要意义。一是“青年文明号服务卡”既能够有效地激励每一个青年敬业爱岗，也更直接地约束每一个青年文明从业，使青年文明号活动成为广大青年的自觉实践。“青年文明号服务卡”，从承诺产品质量和服务质量入手，抓住与人民群众日常生活息息相关，党和政府十分关注的事情，以老百姓是否满意为准则，可以使广大人民群众成为青年文明号最直接，最权威的评判员，从而有利于形成青年文明号活动社会性的评价标准。二是“青年文明号服务卡”作出的承诺，既是管理的承诺，也是员工素质的承诺。承诺要求各行业完善岗位责任制，规范青年职业行为，对青年文明从业，优质服务提出严格、规范的要求，并经常性地对青年进行职业道德的教育和训练，促进职业道德教育同改善管理，提高经济效益有机地结合起来，从而使青年文明号活动落到实处。三是“青年文明号服务卡”是在窗口服务行业推行的，是面向社会发放的。窗口行业的岗位服务水平，体现着一个行业的职业道德状况，又在更大范围内影响着社会风气。服务卡的发放，构建了服务者与被服务者之间平等、尊重的和谐人际关系，在加强职业道德的同时，促进社会风气好转，并使青年文明号活动拥有更深厚的社会基础和更良好的社会氛围。因此，推行“青年文明号服务卡”活动是建设职业文明的有效载体。推行“青年文明号服务卡”对于全面深化青年文明号活动，促进职业道德建设和整个精神文明建设具有重要的意义。我们要把推行“青年文明号服务卡”作为深化青年文明号活动的突破口，不断加强工作力度，在更大范围内开展起来，力求取得更大的实效。

当代青年富有理想，充满朝气，是建设精神文明的主力军。要把我市青年文明号活动不断引向深入，各级团组织和青年文明号集体要围绕“学习十六大，再创新业绩”的时代主题，进一步动员广大青年发扬开风气之先的优良传统，以推行青年文明号服务卡为突破口，扎实开展一系列内容丰富，形式多样的活动。一是统一开展全市优质服务活动宣传。团市委将把各青年文明号单位的“青年文明号服务卡”统一编印成册，公开向社会发放。“青年文明号服务卡”主要包括以下内容：受表彰集体的全称、地址、本单位生产、经营、管理和服务的理念或口号、青年文明号号长（主要负责人）姓名、主要岗位及工作职责介绍、承诺服务内容、主要承办人姓名及联系电话等。字数在300字左右。请在座的20家单位5月28日前将“青年文明号服务卡”报团市委办公室，以便统一制作。各青年文明号单位也可通过组织广大青年上街发放“青年文明号服务卡”，入户为民开展优质服务活动等形式，把青年文明号文明之风吹进千家万户；二是开展青年文明号为社会献爱心活动。到孤儿院献爱心，为困难企业职工送温暖，为军烈属或孤寡老人上门做好事，办实事等活动；三是召开本行业青年文明号服务卡与职业道德建设研讨会。通过党政领导、专家学者、青年文明号集体成员以及社会监督员等社会各界对青年文明号服务卡与职业道德的问题进行探讨，扩大社会影响，推进群众性职业道德建设；四是加强对青年文明号的检查监督。实现承诺是推行“青年文明号服务卡”的关键环节，是生命线。如果失信于民，就会败坏青年文明号的形象。团市委进一步建立严格公正、公开的监督体系，适时邀请人大代表、政协委员进行视查，组织特邀监察员与青年志愿者明查暗访和新闻单位记者跟踪报道等方式提高“青年文明号”荣誉的含金量。对于不兑现承诺并不及时改进，情节严重的，要取消发卡，摘掉青年文明号牌匾，保持推卡工作的严肃性。开展全市青年文明号服务卡优质服务活动，是一项重在坚持贵在落实的工作。目前，正是拓展深化的关键时期，今年下半年要作为一项重要工作来抓。各地、各行业团组织和青年文明号集体要根据团市委的统一部署，高度重视，密切配合，一级抓一级，层层抓落实，常抓不懈，抓出实效。

三、坚持开展“青年文明号信用建设示范行动”，在构筑社会信用体系中发挥积极作用。

青年文明号活动的实践说明，青年文明号可以在构筑社会信用体系中发挥示范作用。近年来，青年文明号活动紧扣职业文明建设，抓争创、抓管理、抓深化，有效地促进了青年素质的提高、促进了基层单位管理水平的提高，促进了企业经济效益的提高。总结实践经验，有一个鲜明的特点，这就是青年文明号作为优质服务、文明从业的先进单位，作为讲文明树新风的示范单位，产生着强大的品牌效应。这种品牌效应最突出的表现就是讲信用。早在几千年前，孔子就说过：“人而无信，不知其可”。信用是做人的基本要求，是社会文明程度高的重要标志，是社会形象好的重要标准。信用不会自发产生，需要不断去建设；信用体系不会自动形成，需要不断去构筑。从发放青年文明号服务卡到作出优质服务的庄严承诺，展示出青年文明号应有的诚实守信，应有的公平公正，应有的用户至上，应有的顾客第一。自去年上半年开展“青年文明号信用建设示范行动”以来，涌现了一批诚实守信、优质服务、文明从业的青年文明号集体，这次表彰的首批“青年文明号信用建设示范单位”就是其中的代表。

市场经济的发展呼唤青年文明号在构筑信用体系中发挥示范作用。市场经济的基础是交换，是比以往过程复杂得多、规模宏大得多的交换，是以契约为依据、以信用为前提的交换。信用是市场经济的题中应有之义，市场经济是全社会都讲信用的经济，是用严密的法律、制度来规范各种信用行为的经济，是从政府到民间在经营、管理、交易等活动中讲信用的经济。离开了信用的提供和对信用的接受，市场经济就不能正常运行。进一步优化经济发展的软环境，建设“信用潜江”是当前市委市政府的中心工作之一。因此，今年和今后一个时期，青年文明号要在构筑社会信用体系中发挥更大作用。为此，我们要把握好以下三点：一是把讲信用贯穿于青年文明号活动的全过程。在制定创建标准时，要提出信用要求，把讲信用作为单位青年文明号创建的基本目标；在开展创建活动时，要紧扣信用建设，把讲信用作为活动的基本内容；在命名和考核认定时，要突出信用状况，把讲信用作为评定考核青年文明号的重要依据。二是要采取具体有形的手段开发青年文明号的信用资源。鼓励、支持创建单位从群众关心的具体事情做起，采取顾客、用户看得见、摸得着的方式，公布青年文明号的信用内容，强化青年文明号的信用手段，展示青年文明号的信用形象，并从群众中汲取营养，完善青年文明号的信用管理。三是要教育与管理双管齐下，提升青年文明号的信用度。从本行业、本系统、本单位实际出发，加强对青年的信用教育，帮助青年强化信用意识，铸造信用形象，引导青年职工做老实人，办老实事，言必行，诺必履。同时，发挥青年文明号在优化单位管理中的积极作用，建立健全规章制度，用制度规范青年的诚信行为。

今年下半年，我们将联合市委宣传部等单位开展“争当信用标兵，全面建设小康社会”全市青年文明号信用建设示范月活动。这是今年我市青年文明号创建活动的重点工作，也是深化和扩大全市青年文明号信用建设示范行动成果的重要形式，是对全市青年文明号单位创建水平以及信用度的一次检阅，也是加强对青年文明号单位的监督和管理有效手段。同时，它还是“为全面建设小康社会贡献青春”的实际行动，对于引导广大青年努力践行“三个代表”，深入贯彻以德治国方略，在构建社会主义道德体系中发挥青年文明号示范导向作用，弘扬先进文化，加快潜江新发展，必将产生积极影响，具有十分重要的意义。

示范月活动的主要内容有：(一)开展青年文明号信用教育活动。围绕“信用第一，信誉至上”主题，重点开展全市青年文明号信用公约宣传教育，全面推进信用道德建设。要通过演讲会、研讨会、知识竞赛、成果展示会、歌咏比赛、信用公约宣誓等形式，陶冶青工思想情操，提高广大青年“爱祖国、爱人民、爱岗位”的思想意识，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”为内容的青年文明号信用公约深入每个青年文明号集体员工的心中，让社会各界和服务对象人人皆知。同时，各级青年文明号要以“人人争当信用标兵”为主题，大力加强和推进青年文明号文化建设。要利用当地新闻媒体和本单位宣传阵地大力营造有利于“信用建设”的文化氛围，宣传青年文明号实施信用建设的先进事迹和典型做法，展示青年文明号重信守诺，争创一流的时代风采，形成强大社会导向，树立青年文明号“诚实守信”良好形象。（二）开展青年文明号信用评议活动。示范月期间，各级青年文明号要通过建立信用档案、公布信用公约、进行信用考评、开展信用监管、实施信用惩戒等方式构建一套信用管理机制，用制度规范青年的诚信行为。通过青年文明号信用实践开放日、信用实践评议日、信用调查、聘请青年文明号社会监督员和向群众发放“青年文明号服务卡”等形式，自觉接受社会各界和广大群众的监督。（三）开展青年文明号信用实践活动。示范月期间，各青年文明号集体要组织开展青年文明号信用实践活动，主要包括信用进社区、服务进万户等活动。要从内容抓拓展，通过扎扎实实服务工作，展示青年文明号“为民办实事”的良好形象；要开辟青年文明号“绿色通道”，实施青年文明号一条龙服务。窗口行业青年文明号集体要想群众所想，急群众所急，要做到主动服务，上门服务，树立特事特办的观念，体现青年文明号高效优质的服务特色；要积极为弱势群体服务，开展青年文明号无障碍交流助残活动，张贴助残服务标志，为残疾人提供力所能及的帮助；要建立少年儿童实践教育基地，各级青年文明号要根据行业特点、自身条件，通过与当地附近中小学校结对、共建，建立雏鹰基地、校外培训营地等，为少年儿童成长成才办一件实事。此项工作我们将另行发文和组织专门的动员会。

篇8

一、艺术组概况：

我校艺术组共有教师9人，平均年龄25.5岁，35岁以下人数达100%。有教师党员4人，团员5人。在团委书记洪春雷、教研组长陈美琴老师的带领下，我组不仅出色地完成了学校的各项工作，还积极开展了各种活动，并在教育教学方面取得了一定的成绩。

艺术组有中层干部1名，教研组长1名，备课组长1名；他们热爱工作，钻研业务，在区、市级评优课中获得了很好的成绩。

二、创造良好氛围，加强组织领导

我组自申报“青年文明号”以来，得到学校领导的大力支持，副校长亲自挂帅，担任艺术组创建“青年文明号”领导小组组长，带领我组组员认真学习“青年文明号”的相关内容。根据创建的要求，“青年文明号”领导小组共同制定了切合我组实际的创建方案、口号、宗旨、计划、措施及创建目标。具体规定了“青年文明号”成员的行为规范、文明用语、服务承诺等，每位组员都能认真学习创建青年文明号活动宗旨、活动意义、活动条件、行为规范、服务对象、服务承诺等内容。

为了使我组教师在思想上充分认识开展创建区级“青年文明号”的活动目的和重要意义，我组还通过宣传栏、标语、广播、会议等多种形式大力宣传“青年文明号”，制造良好的创建氛围，增强创建的自觉性，也在全校掀起了争先创优的热潮。

三、立足本职工作，开展创建活动

（一）丰富校园文化生活

我校实行的是封闭式管理，学生大部分时间处于紧张、繁忙的学习当中，生活较为单调。艺术组根据这一现象，在创建“青年文明号”的过程中，相继组织和策划了“解放思想大讨论活动”、“感动中国十大人物演讲比赛”、“师恩难忘征文活动”、“xx高中首届校园十佳歌手比赛”、“教师十佳歌手比赛”、“xx区首届学习节活动”等，丰富学生课外文化生活，提高学生综合文化素质。

（二）积极开展志愿服务

1、“新年从注册志愿者开始”

为了响应xx团区委的号召，积极配合xx市创建全国文明城区，我校积极开展注册志愿者活动，共有1200余名学生注册了志愿者，圆满完成上级团委交给的任务。

2、开展各种形式的志愿服务

“我是一名光荣的志愿者，我为我的优质服务感到无比的骄傲”，本着“奉献”、“友爱”、“互助”、“进步”的服务理念，我们的志愿者开展了一系列活动：“春雨行动――新春欢乐送活动”、“xx区十八岁成人宣誓仪式”、“深入殷巷社区环保宣传”、“敬老院慰问演出”、“规范社会用字活动”等。

3、成立xx高中志愿者协会

2008年11月，我校成立了志愿者协会，协会由艺术组一名教师和两名同学担任会长、副会长，设立了办公室、组织部、宣传部、礼仪部、文艺部、新闻部、环保部、监察部，实行学生自主管理，主要保护校园环境、维护学校公共设施、规范学生行为规范等。

（三）开展丰富多彩的社会实践活动

因学校实行封闭式管理，社会实践显的尤为重要，经常让学生出去走走，开阔视野、放飞心情，对学生的健康成长和增长知识是很有帮助的。艺术组自创建以来，多次配合学校组织和策划了社会实践活动：“绿博园、奥体之行”、“珍珠泉社会实践”、“徒步行走九龙湖”、“青年研修班汤山户外学习”等。

三、坚持树立以人为本的思想，提高艺术组教师的业务素质

（一）以教育教学为中心，认真抓教学“五认真”。艺术组成员积极响应学校号召，认真开展教研组、备课组活动，集体备课、个人复备，保证课堂教学的有效性和高效性，圆满完成学校交给的教学任务。

（二）提高青年教师的学习能力，营造浓厚的学习氛围。为适应“学习型团组织”的要求，努力提高青年教师的学习热情，通过推进我校的“青蓝工程”工作，开展“师徒结对”活动，有效激发了青年教师和有经验的老教师相互学习的兴趣和热情，变“要我学”为“我要学”。

（三）从培养复合型人才入手，鼓励我组教师做到一专多能。通过请专家讲授、现场辅导，互帮互学等形式，努力提高组员的综合业务水平。例如我们音乐组组员当中，有两位是声乐专业老师，一位是钢琴专业老师，另一位是长笛专业老师，我们通过互帮互学，使钢琴、长笛专业老师学会歌唱、使声乐老师学会钢琴伴奏。美术组也是一样，通过这种形式使他们的专业得到互补。

篇9

一、艺术组概况：

我校艺术组共有教师9人，平均年龄25.5岁，35岁以下人数达100%。有教师党员4人，团员5人。在团委书记洪春雷、教研组长陈美琴老师的带领下，我组不仅出色地完成了学校的各项工作，还积极开展了各种活动，并在教育教学方面取得了一定的成绩（我们现在音乐和美术都带高考生，去年美术组在陈美琴老师和王鲁飞老师的共同努力下，美术高考圆满完成了学校下达的指标，双达线12人。今年的美术组规模较大，情况看好。音乐组今年也带高考生，目前正在考试中）。

艺术组有中层干部1名，教研组长1名，备课组长1名；他们热爱工作，钻研业务，在区、市级评优课中获得了很好的成绩。我组卢小妹老师在市基本功大赛中获得了__市钢琴组一等奖、自弹自唱二等奖的好成绩；我组有2名老师获得了校五四“教坛新秀”称号。此外，我组不少同志写出了较高质量的教育教学论文并获得了省、市级奖项。

二、创造良好氛围，加强组织领导

我组自申报“青年文明号”以来，得到学校领导的大力支持，张晓明副校长亲自挂帅，担任艺术组创建“青年文明号”领导小组组长，带领我组组员认真学习“青年文明号”的相关内容。根据创建的要求，“青年文明号”领导小组共同制定了切合我组实际的创建方案、口号、宗旨、计划、措施及创建目标。具体规定了“青年文明号”成员的行为规范、文明用语、服务承诺等，每位组员都能认真学习创建青年文明号活动宗旨、活动意义、活动条件、行为规范、服务对象、服务承诺等内容。

为了使我组教师在思想上充分认识开展创建区级“青年文明号”的活动目的和重要意义，我组还通过宣传栏、标语、广播、会议等多种形式大力宣传“青年文明号”，制造良好的创建氛围，增强创建的自觉性，也在全校掀起了争先创优的热潮。

三、立足本职工作，开展创建活动

（一）丰富校园文化生活

我校实行的是封闭式管理，学生大部分时间处于紧张、繁忙的学习当中，生活较为单调。艺术组根据这一现象，在创建“青年文明号”的过程中，相继组织和策划了“解放思想大讨论活动”、“感动中国十大人物演讲比赛”、“师恩难忘征文活动”、“__高中首届校园十佳歌手比赛”、“教师十佳歌手比赛”、“江宁区首届学习节活动”等，丰富学生课外文化生活，提高学生综合文化素质。

（二）积极开展志愿服务

1、“新年从注册志愿者开始”

为了响应江宁团区委的号召，积极配合__市创建全国文明城区，我校积极开展注册志愿者活动，共有1200余名学生注册了志愿者，圆满完成上级团委交给的任务。

2、开展各种形式的志愿服务

“我是一名光荣的志愿者，我为我的优质服务感到无比的骄傲”，本着“奉献”、“友爱”、“互助”、“进步”的服务理念，我们的志愿者开展了一系列活动：“春雨行动——新春欢乐送活动”、“江宁区十八岁成人宣誓仪式”、“深入殷巷社区环保宣传”、“ 敬老院慰问演出”、“规范社会用字活动”等。

3、成立__高中志愿者协会

20__年11月，我校成立了志愿者协会，协会由艺术组一名教师和两名同学担任会长、副会长，设立了办公室、组织部、宣传部、礼仪部、文艺部、新闻部、环保部、监察部，实行学生自主管理，主要保护校园环境、维护学校公共设施、规范学生行为规范等。

（三）开展丰富多彩的社会实践活动

因学校实行封闭式管理，社会实践显的尤为重要，经常让学生出去走走，开阔视野、放飞心情，对学生的健康成长和增长知识是很有帮助的。艺术组自创建以来，多次配合学校组织和策划了社会实践活动：“绿博园、奥体之行”、“珍珠泉社会实践”、“徒步行走九龙湖”、“青年研修班汤山户外学习”等。

三、坚持树立以人为本的思想，提高艺术组教师的业务素质

（一）以教育教学为中心，认真抓教学“五认真”。艺术组成员积极响应学校号召，认真开展教研组、备课组活动，集体备课、个人复备，保证课堂教学的有效性和高效性，圆满完成学校交给的教学任务。

（二）提高青年教师的学习能力，营造浓厚的学习氛围。为适应“学习型团组织”的要求，努力提高青年教师的学习热情，通过推进我校的“青蓝工程”工作，开展“师徒结对”活动，有效激发了青年教师和有经验的老教师相互学习的兴趣和热情，变“要我学”为“我要学”。

（三）从培养复合型人才入手，鼓励我组教师做到一专多能。通过请专家讲授、现场辅导，互帮互学等形式，努力提高组员的综合业务水平。例如我们音乐组组员当中，有两位是声乐专业老师，一位是钢琴专业老师，另一位是长笛专业老师，我们通过互帮互学，使钢琴、长笛专业老师学会歌唱、使声乐老师学会钢琴伴奏。美术组也是一样，通过这种形式使他们的专业得到互补。

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一、完善组织领导，加强制度建设

（一）健全组织领导，加强检查督促。公司成立了由总经理为组长，团支部书记为副组长，各部门经理为组员的领导小组，加强对创建工作的监督指导，确保活动的顺利开展。每月定时召开一次班子会议，研究分析近阶段员工思想工作情况，查找和解决创建中出现的问题，并对下一步工作进行布署。

（二）完善规章制度，提供根本保障。公司一直坚持以人为本的管理方式，重视制度建设，修改完善了《人事制度》、《学习制度》、《考勤制度》、《奖惩制度》、《民主管理与密切联系群众制度》，严格制度管理，作到有章可循、有据可依。用制度规范、约束员工的行为，同时建立了相应的检查监督体系，实行主管领导亲自抓，分管人员具体抓，促进了各项工作的顺利开展。

（三）制定了“青年文明号”的创建方案，建立完善了组织领导体系、考核评估体系、监督激励体系，做到每个环节都有人抓、有人管，每个活动都有目标、方案和具体措施，每个阶段都有总结、有检查。制定了量化岗位责任考核制度，每月进行对员工的工作情况进行考评，实行了动态管理，做到奖罚分明，激发了员工的创建积极性。

二、创造和谐氛围，优化创建环境。

（一）加强创建宣传。公司在办公楼、售票处等窗口部位树立了“人人是旅游形象，处处是旅游风景”的创建宣传牌；同时将“青年文明号”的创建机构、岗位责任制、创建目标等张贴到公司公示栏上，加强创建宣传；在售票处设置公布牌，向游客公开门票收费标准、服务承诺及投诉电话，售检票员统一着制式服装并配戴员工基本资料胸卡，自觉接受游客监督。

（二）优化创建环境。本着“绿化、美化、亮化、硬化”的原则，公司集中对办公工作环境进行了整治，由各部门主管经理负责，以公司办公楼进行了了重新装修粉刷，并坚持每日清扫并与各部门主管签订目标管理责任书；在公司院内修建了花坛和“朝晖”标志物；在售票处修建了仿古牌楼和环保停车场，为创建“青年文明号”提供了一个和谐优美、整洁舒适工作环境。

三、落实创建措施，提升创建水平。

（一）加强学习，提高员工综合素质。始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容。一是坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，每周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年员工座谈会。每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛。使员工树立正确的世界观、人生观、价值观，勤奋工作，奉献社会；二是动员员工参加成人自学考试，先后有6名员工考取了大学本科学历，14名员工考取了大专学历，有10余名员工正在自学考试在读中，丰富了员工的知识构架，提高了公司员工的整体文化素质；三是开展专业培训，夯实业务基础。2004年公司组织全体员工到沿海旅游发达地区进行了实地考察，一方面，开阔眼界，学习借鉴先进的管理经验，另一方面，通过对旅游发达地区的参观学习，激发广大员工对公司发展的紧迫感和责任感。另外还邀请了承德旅游职业学院对全体员工进行了旅游营销管理、旅游服务意识、礼貌礼仪、旅游资源开发与保护、旅游职业道德，企业文化等内容的培训，以丰富业务知识，提高旅游工作的管理和服务水平。

（二）开展文明服务，弘扬文明新风。公司努力通过开展文明创建活动来营造氛围，塑造形象，打造品牌。一是开展“文明服务、文明形象、文明用语”三步曲活动，坚持上岗人员统一着装，佩戴园徽，树立文明新风尚；二是成立了“便民服务队”，在售票处义务为游客提供咨询、休息、医疗等服务，方便游客，使之有宾至如归的感觉；三是深入开展诚信建设，不折不扣的履行服务承诺，自开展创建“青年文明号”以来，未发生一起游客投诉事件，增强了我公司的信誉度和美誉度。

（三）改善用人机制，培养青年骨干。一是建立“能者上、平者让、庸者下”用人机制，在今年5月份，遵循“公开、公平、公正”的原则，通过民主推荐、民主评议、业务考试、组织考核等几个环节，择优选用一批业务能力强，爱岗敬业的人员到重要岗位，大胆启用了贾国强、宋艳辉等年富力强、业务能力突出的青年员工担负重要岗位的领导职务；二是制定严格的奖惩措施，对职业道德好、勇于创新、业绩突出的员工给予物质和精神上的奖励，使其他员工受到了很大的鼓舞，充分调动了大家的积极性，激发了员工在本职岗位上建功立业的热情。

（四）注重安全工作，确保安全无事故。公司针对森林旅游的特殊性，一方面，加强了森林公园的旅游安全管理工作，确保旅游者人身、财物安全，制定了《森林公园管理办法》《旅游安全管理实施细则》，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针。一是成立专门的旅游安全工作组；二是协同公安、卫生等有关部门，开展对旅游安全环境的综合治理工作，防止向旅游者敲诈勒索、围堵等不法行为的发生；三是加强对员工的安全常识教育，消除麻痹大意思想。另一方面，公司对员工和单位外来的社会劳力及游客进行深入细致的宣传教育，做到“出门不带火、室外不吸烟、野外不用火”。与员工个人签订防火安全责任书，确保防火工作万无一失。

四、加强团组织建设，发挥先锋模范作用。