创优工程汇报材料模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇创优工程汇报材料，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

听了汇报以后，首先感觉到党群综合口各部门的汇报材料写得很好，语言精炼、特色鲜明，各单位不是笼统地总结部署工作，而是围绕创特色创一流，制定了好的目标、思路和措施，敢于亮剑，敢于自我加压，提出了未来五年的工作蓝图和特色工作。整个党群综合口还形成了十大工程，即由区委组织部牵头的“双千双万双带”工程，由区六大家办公室牵头的“转作风、优环境”工程，由区人大牵头的“强素质、促发展”工程，由区政协牵头的“集智纳慧、凝心聚力”工程，由区纪委牵头的“保驾护航”提升工程，由区人武部牵头的武装能力提升工程，由区委宣传部牵头的理论武装工程，由区委统战部牵头的同心聚力工程，由群团部门牵头的人才提升典型示范工程，由区委组织部、区委党校牵头的素质提升工程，党群综合口各部门还围绕着这十大工程，确定了实施步骤，提出四个方面的措施，并对“六个一”的要求进行了细化，具有很强的指导性和针对性。

党群综合口各部门是区几大家的指挥首脑机关，是全区各项工作的指挥部，承担着建设“经济强区、文化大区、幸福城区”的繁重任务。从某种角度说，区党代会、人大会、政协会提出的未来五年的目标能否实现，很大程度上要靠党群综合口各部门去落实、去协调、去推进、去服务，尤其是在“争第一、创唯一”方面，在创特色创一流方面，对党群综合口各单位的工作提出了更高的要求。要切实做好党群综合口的创新创优工作，关键是增强“四种意识”，在“四个方面”走在前列，切实发挥模范带头作用。

要增强“四种意识”是：

一、增强创新创优意识

“争第一、创唯一”，是对全区各个口提出的共同要求。党群综合口作为几大家的指挥首脑机关和各项工作的指挥部，理应率先“争第一、创唯一”。党群综合口各部门必须增强创新创优意识，始终绷紧创特色创一流这根弦，要围绕目标抓好落实，扎扎实实取得各项工作的突破，带动其他五个口和全区各部门取得一流成绩。

二、增强服务大局意识

党群综合口各部门的工作任务很重，非常清苦，付出了艰辛的劳动，做了大量默默无闻的工作。党群综合口的职能，决定了各部门必须增强服务意识。不仅要切实做好对上级部门和全区各大家领导的服务工作，还要切实加强对全区各级各部门的服务工作，更要做好对基层和广大人民群众的服务工作。只有做好“服务”两个字，党群综合口才能真正创出成绩、创出特色。

三、增强真抓实干意识

党群综合口承担着大量纷繁复杂的工作，任务重、头绪多、难度大。要学会在困难当中找到办法，努力攻坚克难，为区领导当好参谋助手，提供决策依据。全区各项工作能否顺利推进，区委、区政府的各项决策能否更好实施，许多攻坚克难的举措能否落实到位，关键在于能否真抓实干，关键在于党群综合口的工作作风是否扎实。因此，必须增强真抓实干的意识。

四、要增强团结协作意识

篇2

关键词：工程创优、事前预防、过程控制、事后改进

建设一项高质量、无缺陷的精品工程，保证工程结构的安全，完善各项功能，实现合同质量要求，是让投资方满意、让用户方放心的内在需求。工程创优的工作，必然对工程质量有较高的要求，这就会促进企业提高施工质量标准，力图做到施工工序一次性成型，工程顺利通过验收，避免或减少返工及维修工作，这样，就极大地缩小了施工成本，提高了企业的经济效益。

一、创优要明确“三有”

1、有目标管理创优工程不能搞“优不优 、靠装修，应该从工程中标以后，就进行创优的立项。列入质量计划，纳入企业创优目标管理中，从施工组织设计、图纸会审、技术交底到成品保护、回访保修等一系列环节中实施创优计划，并通过相关技术措施和管理方法，包括激励措施来保证这些计划和目标的实现,做到“有的放矢”。

2、有跟踪检查对施工的每一个过程都要设立质量控制点，如结构施工就要确保混凝土的质量(内在质量如强度；外在质量如几何尺寸，有无漏浆、胀模、蜂窝、麻面等)；屋面施工时就要对基层，防水材料进行检查，并按规程施工，屋面的节点、与女儿墙的交接处、沉降缝处的处理都要认真对待，往往这些部位都容易渗漏。对发现的问题要及时整改，举一反三，防止同样问题再次发生。

3、有针对性措施对工程的每个分项、分部都应该有针对性的预防措施，对以往工程中出现的质量问题，如常见病、多发病，应采取积极的防治措施 ，要明确 5W1H(what，who，where，when， why，How)，即一件事要明确做什么，由谁做 ，在什么地点，什么时候去做，为什么做，如何做等等，关键是要落实到具体负责人身上。

二、创优要做好三个结合

1、与 QC小组攻关活动相结合。一个优质工程不允许有这样或那样的质量通病存在。目前工程施工中手工作业多，人为的因素对工程质量的影响太大，对由于人、机、料 、法 、环 (4M1E) 而产生的质量通病，要积极开展QC小组攻关活动，运用 PDCA循环的方法，实施全员、全过程、 全企业三全管理，要改变过去质量管理“少数人干，多数人看”的现象。在QC小组攻关活动中，充分提高全员的质量意识和技能。充分调动每一个职工创优的积极性，这是非常关键的。

2、与技术进步相结合。创优工程要向科技要效益，要质量。建设部提出在建筑工程中推广应用十项新技术 。这些新技术的应用对提高工效 、提高效益、提高工程质量意义重大。在施工中，我们要提倡机械化作业，减少手工作业；要提倡干作业 ，减少湿作业；要提倡地面作业，减少高空作业。创优工程要有科技含量，用先进的施工工艺来减少质量通病，如采用新型脚手架和模板技术等。我们提倡清水混凝土施工，就是要减少现场的手工粉刷操作，减少粉刷层裂缝的发生；我们提倡预拌混凝土，就是要减少现场混凝土的搅拌 ，减少由于人为的因素而产生混凝土质量的问题。

3、与创建文明工地相结合。质量和安全虽然涵义不同，但有内在联系。一个工地如果没有可靠的施工安全作保障，没有一个文明、整洁的施工环境，不可能创出优质工程的。我们曾经规定，凡施工过程中发生四级(含四级)以上的伤亡事故，均不得参加优质工程的评审。安全生产实行一票否决权。安全生产如果不与创优挂钩 ，那么全省的伤亡事故的数量是无法降下来的。创建文明工地活动，就是希望工人能在良好的、文明的施工环境中，以饱满的工作热情和愉快的心情生产出质量优异的产品。我们要求施工现场要做到六化：“门前亮化、地面硬化、标牌规范化、材料堆放规格化、办公场地整洁化、职工宿舍军事化”。

三、创优要抓好三个过程的控制

1、事前预防控制要按照全面质量管理 (TQC)和IS09000系列标准的要求，对有可能发生的质量问题要事前预防，做到防患于未然。如图纸会审、技术交底要有针对性和预防性。针对现在由于一些设计人员水平不高，经验不足，图纸质量存在缺陷的现状，在施工前应对施工图组织审查，避免由于设计质量问题而造成工程质量事故；针对新工人上岗素质不高的现象 ，应加强岗前培训和技术交底。为提高质量水平，企业应制订高于国家标准，地方标准的企业标准。

2、施工过程控制。影响工程质量的因素很多 。如何在施工过程中防止出现意想不到的问题，值得研究并采取相应对策 ，如在浇筑混凝土时发生停电怎么办 混凝土养护时停水了怎么办 以及对进入现场的原材料如何控制等等。强调施工过程的控制，就是要把由于主客观因素造成的质量问题降到最低限度。一些简单易行的方法 ，如操作者、检查者姓名 、检查的偏差数字上墙 ，很实用 ，也便于监督检查 。针对施工班组工人多，管理人员少，钢筋质量问题比较隐蔽等实际情况，项目部管理人员将发现的问题写在小纸条上，然后挂到待整改处，方便了工人发现问题，避免了整改遗漏，同时也方便了复查，同时无形中给班组以思想压力，提高其积极性。

3、事后改进控制。对工程质量采取事后改进。防止同类质量问题在其他工程中再次发生，这是贯标的要求。一个工程毕竟不可能尽善尽美。总会存在一些问题，作为施工企业应认真总结经验。究竟是什么原因造成了质量目标难以实现。是人的因素，还是材料问题，是工期太紧，还是工艺原因等等。找出了问题，其本身就是一个收获，一个提高。这便于企业在下一个工程中予以改进、完善。

五、做好创优申报准备工作

1、明确创优目标，实施组织保证

首先，要明确工程创优的目标。实现“100-95”的质量目标，即工程实体质量分项合格率要达到100%，优良率达要到95%以上，确保整体工程质量达到优质工程标准。明确合同要求的质量目标，树立精品工程意识，增强企业员工的主人翁责任感，所以人都要为达到这个目标努力工作，贡献各自的聪明才智。其次，成立创优领导小组。层层签订创优目标责任书。为使创优落到实处，要明确创优责任人，明确责任目标，成立创优领导小组，加强对“创优质工程”活动管理。明确岗位职责，细化管理，要求各职能部门、各级责任单位进行层层签订创优目标责任书，充分发挥各级管理人员的责任心、积极性和创造性。

2、做好工程资料的汇编工作

在进行创优工程申报时，需要大量完整的工程建设施工图纸、竣工报告等资料，资料的汇编工作，往往对创优工作起到非常重要的作用。因此，在工程施工的现场，要由专职的资料员、质检员根据施工进度，及时地进行资料的整理工作，各分项项目要做好收集及整理归档，保证资料的完整性与正确性。竣工资料应当安装行业要求，独立成卷，并统一装订成册，便于查阅。工程竣工后，要将这些资料移送归档部门集中管理，为创优工程的申报打下扎实的基础。对于工程建设过程中的一些亮点和特点，还要进行视频、图像等多媒体方式进行记录，加强工程建设的真实感和直观的印象，为创优申报工作做好服务。

篇3

理顺枫木村建设试点的各项工作，突出重点，发挥科技引领作用，总结经验，注重宣传，体现科技支撑新农村建设科学发展的作用。

二、主要工作任务

1、深入枫木村开展调研。全面掌握基本情况，理清工作思路，明确工作重点，形成工作计划。(4月5日以前完成)

2、积极推进新村建设。年内要完成新村第一、二期工程，完善功能，提升品位，发挥共对周边村屯的带动辐射作用。重点是要加强与责任单位、帮扶单位、新村项目工程承包人的沟通联系，采取措施，强力推进新村建设，认真把关新村住户立面装饰工程，督促实施道路硬化、绿化、美化及沼气室建设等配套工程。

3、抓好科技信息服务站建设。全面完成科技信息服务站的软硬设施建设。积极筹措资金，把科技信息服务站加到第三层，配备电视机、vcd、电脑、课桌椅等，实现“三电合一”(电视机、电脑、电话)，把科技信息服务站建设成为枫木村培训农民群众、宣传党的方针政策，传播农村种养科技知识，推进农村“三个文明”建设的服务平台。

4、组织举办科技培训班。充分发挥科技信息服务站的作用，组织举办3期以上农民培训班。一期党员学习党的十七大精神培训班，两期种养适用技术培训班，要围绕枫木村森林资源的保护和利用、桑蚕产业、畜禽水产等产业的发展举办培训班，不断提高老百姓的致富能力，使群众真正获得科技实惠。(12月底以前)

5、组织申报并实施《枫木村社会主义新农村建设试点科技示范》项目，要按要求，向自治区科技厅组织申报项目材料，项目立项申批后，要认真组织实施，推动枫木村资源产业的形成和科学发展。(4月30日以前完成项目申报材料)

6、策划包装枫木村部和科技信息服务站。室内各项规章制度要充实内容、重新策划、设计、上墙;制作枫木村社会主义新农村建设图片展板;科技信息服务站挂醒目的牌匾。

7、策划建造宣传窗。策划建造一个长10米，高2.5米的宣传窗，主要用于宣传党的农村方针政策以及枫木村社会主义农村建设取得的成效。

8、配合河池镇党委、枫木村委抓两委换届选举及其他工作。

9、做好总结汇报和宣传。认真做好枫木村新农村建设试点的总结汇报工作，特别是总结好“1+1+1“结对共建社会主义新农村的经验，争取河池日报社和河池电视台有几篇报道。

按照市委的要求，今年河池市科技局继续选派干部下枫木村担任新农村建设指导员，为了更明确今年的工作思路和工作重点，扎实有效地推进新农村建设的各项工作，特制定本计划。

一、总体工作要求：

理顺枫木村建设试点的各项工作，突出重点，发挥科技引领作用，总结经验，注重宣传，体现科技支撑新农村建设科学发展的作用。

二、主要工作任务

1、深入枫木村开展调研。全面掌握基本情况，理清工作思路，明确工作重点，形成工作计划。(4月5日以前完成)

2、积极推进新村建设。年内要完成新村第一、二期工程，完善功能，提升品位，发挥共对周边村屯的带动辐射作用。重点是要加强与责任单位、帮扶单位、新村项目工程承包人的沟通联系，采取措施，强力推进新村建设，认真把关新村住户立面装饰工程，督促实施道路硬化、绿化、美化及沼气室建设等配套工程。

3、抓好科技信息服务站建设。全面完成科技信息服务站的软硬设施建设。积极筹措资金，把科技信息服务站加到第三层，配备电视机、vcd、电脑、课桌椅等，实现“三电合一”(电视机、电脑、电话)，把科技信息服务站建设成为枫木村培训农民群众、宣传党的方针政策，传播农村种养科技知识，推进农村“三个文明”建设的服务平台。

4、组织举办科技培训班。充分发挥科技信息服务站的作用，组织举办3期以上农民培训班。一期党员学习党的十七大精神培训班，两期种养适用技术培训班，要围绕枫木村森林资源的保护和利用、桑蚕产业、畜禽水产等产业的发展举办培训班，不断提高老百姓的致富能力，使群众真正获得科技实惠。(12月底以前)

5、组织申报并实施《枫木村社会主义新农村建设试点科技示范》项目，要按要求，向自治区科技厅组织申报项目材料，项目立项申批后，要认真组织实施，推动枫木村资源产业的形成和科学发展。(4月30日以前完成项目申报材料)

6、策划包装枫木村部和科技信息服务站。室内各项规章制度要充实内容、重新策划、设计、上墙;制作枫木村社会主义新农村建设图片展板;科技信息服务站挂醒目的牌匾。

7、策划建造宣传窗。策划建造一个长10米，高2.5米的宣传窗，主要用于宣传党的农村方针政策以及枫木村社会主义农村建设取得的成效。

8、配合河池镇党委、枫木村委抓两委换届选举及其他工作。

9、做好总结汇报和宣传。认真做好枫木村新农村建设试点的总结汇报工作，特别是总结好“1+1+1“结对共建社会主义新农村的经验，争取河池日报社和河池电视台有几篇报道。

三、主要工作措施

1、加强领导。局领导班子由韦乃伟副局长分管，具体由苏为民同志抓落实，新农村建设指导员，每月下村20天以上。

2、进一步争取枫木村新农村建设试点责任单位、帮扶单位的支持。

3、加强与自治区科技厅的沟通联系，着力推动“1+1+1“共建社会主义新农村工作的开展。

关于工作计划的更多文章：

公司业务员2009年工作计划

2009年财务工作计划（医院财务篇）

2010年党员开展创先争优规划

烟草行业争先创优工作计划

中学求新创优教学工作计划

2011年党支部创先争优工作计划

篇4

Abstract：from the quality objectives, the construction organization, evaluation mechanism, the factors of production and technical quality, process control and application of new technologies, coordination management, assessment, inspection declaration and the merit review and other aspects discusses the construction enterprise how to carry out project management of merit.

【 keywords 】 building engineering; Merit; Target management; Process control

中图分类号：C29 文献标识码：A文章编号：

一、建筑工程创优市场分析

1、业主、用户的需要：努力打造无质量通病工程，确保建筑工程结构安全、各使用功能和工程观感质量是满足合同质量目标要求，让业主满意、用户放心的需要。

2、公司经济效益的需要：做到工序一次施工成型，工程一次验收合格，是杜绝返工、减少和避免维修，减少质量本增加、提高经济效益的需要。

3、公司发展后劲的需要：创建精品工程、严格履行合同质量承诺是展示公司实力、提高公司信誉度和增强公司发展后劲的需要。

二、建筑工程如何创优

(一)目标及组织措施

1、由项目经理召开全员创优动员会，明确合同质量目标，增强精品意识，强化员工自我责任感，人人都要为实现质量目标献计献策，并勤奋工作。

2、成立创优领导小组，做到分工明确、人员精干，为“创优”工作提供组织保证。

3、成立创优检查小组，严格检查监督，发现质量问题后坚持原因未查不放过、责任不清不放过、措施不落实不放过、效果未验证不放过的原则。

4、建立创优质量管理机制

首先，完善项目岗位责任制，开工之初与项目部签订目标责任状，并分解落实到作业班组，从内容到要求，从职责到奖罚都明确规定要求，以确保质量保体系有效运行。

其次，健全项目管理负责制、层层交底制、全数检查验收制、定人定岗制、评比公示制、样板引路制等制度。

再次，从人、机、料、法、环等方面就质量控制体系网络的建立、国家规范标准、强制性条文执行、过程控制等方面并从施工准备阶段、施工实施运行阶段、竣工验收阶段等三大阶段制定详细的措施，为过程精品的实现提供有力保证。

(二)经济考核激励措施

1、开工前，通过与项目部和作业班组层层签订质量目标责任状，明确质量目标，落实责任人，并严格实施考核。

2、合同签定后，项目经理和其他项目管理人员每人交纳不同数额的质量履约保证金，并与工程竣工后质量目标实现情况相挂钩。同时建立多劳多得机制，并认真落实，以充分调动职工积极性。

(三)生产要素管理措施

项目部应对人力资源、工程材料等生产要素进行优化配置和动态管理，并每周召开协调会，全面检查劳动力调配设备进场、材料供应等实施情况。

(四)技术质量保证措施

1、严格技术质量管理制度，为创优质工程提供保证。各专业施工技术人员，必须认真熟悉图纸，掌握施工难点，编制有针对性施工方案和作业指导书；结合工艺标准，做好技术交底；贯彻谁施工谁负责、谁操作谁负责的技术责任制，从施工源头把好质量关；推行分项工程质量目标管理，层层落实技术质量责任制。

2、运用先进、科学的管理方法和工具，提高工程质量

施工过程中，可积极综合运用TQC全面质量管理法、质量目标动态控制法、质量网络管理法、特殊过程控制法、质量统计分析法、生产要素控制法、质量持续改进法等质量管理方法。同时积极应用现行国家和省市标准规范及强制性条文、ISO9001质量管理体系要求等质量管理工具，努力提高工程质量。

3、开展全面质量管理，抓好QC小组攻关活动

施工过程中积极开展QC小组公关活动，采用PDCA质量循环法，通过及时收集信息，进行数据分析，查找原因，随时进行纠正、预防等方法，寻求质量改进途径，从而全面提高工程质量水平。

(五)施工过程控制措施

1、实施过程监控和持续改进

施工过程中严格质量管理、控制和检验制度，严格按图纸施工，执行国家强制性标准条文，强化技术交底，坚持采用“事前、事中、事后”的三阶段控制原则。

2、强化检测手段，严把材料质量关和施工检验关，对工程用各种原材料制定质量检验、试验计划，现场设专人收集、审核材料产品合格证，对材料质量进行验收把关，并按国家及省市规定进行见证取样复验，不合格材料坚决退场。

3、坚持“样板引路制”，以典型推动全面

给操作者进行实物交底，以此统一操作程序，统一施工做法，统一验收标准，用小样板标准指导、推广班组大面积施工，确保整体施工质量均达到验收规范和优质工程标准。

(六)依靠科技进步，提高工程质量

结合工程自身特点，积极推广应用新技术、新工艺、新设备、新材料，同时制定经济奖励办法，鼓励和组织技术骨干大胆对一些影响使用功能和观感质量的施工做法进行实用技术创新，为工程创优奠定基础。

(七)细部处理及成品保护措施

1 、强化细部处理，苟求优中求精。创精品工程，重在科学管理和精益求精，特别是每个细小部位都要精湛。

2、严把成品保护关，为精品工程锦上添花。由项目技术负责人制订阶段性《成品保护方案》，并在全过程中贯彻实施，使每道工序、半成品得到有效保护。

(八)施工协调管理措施

1、正确处理好创优过程中三个关系

首先处理好与甲方关系，取得其支持，为创优提供前提条件；其次处理好创优与进度间关系，科学合理制定详细的进度计划；再次处理好创优与效益的关系，做到各分部、分项质量一次成优。

2、协调专业分包队伍、确保工程整体创优

与各专业分包队伍签订目标责任协议，各负其责；实施激励措施，奖优罚劣，定期召开工程例会，协调进度、质量、工序衍接等事宜，将创优意识贯彻到位；实施扬长展优，定期公布质量检查评比信息。

(九)做好现场安全文明管理，为创优营造良好作业环境

现场按CIS手册规范管理，并运用电脑监控技术实施现场动态管理，做到门前亮化、地面硬化绿化、标牌规范化、办公场地整洁化、生活设施标准化，为提高工程质量提供良好保障。

(十)做好工程资料和声像资料的编制工作

优质工程的创建和申报离不开齐全、完整、有效的工程资料及多媒体声像材料。施工现场应配备电脑、打印机、数码照相机等，由现场专职资料员、质检员跟随工程形象进度及时做好材料和工序报验，分部项工程隐蔽验收等资料的收集和整理和归档工作，并确保其可追溯性。

(十一)坚持工程回访、履行保修承诺

工程交户时，向业主签发《工程质量保修书》。竣工后按合同约定安排专人定期与业主、物管部门联系，及时主动上门做好回访，保修服务工作。

三、做好创优申报和现场复查工作

工程竣工验收备案后，项目经理应及时组织做好市优、省优工程的逐级申报工作，由项目技术负责人整理和审核相关申报资料，符合要求后及时报送建筑行业协会或主管部门，以保证优质工程一次性初审通过，为现场复查奠定基础。

1、准备好工程施工质量情况介绍材料。主要介绍工程特点、难点和亮点，施工技术及质量保证措施，各分部、分项工程质量水平和质量评定结果。

2、准备现场陪同人员、交通工具、路线、会议讲评场所等，并提前联系好现场方便复查小组进入实地查验工程质量水平。

3、事先联系好使用单位、建设、设计、监理等工程建设相关方，以便复查小组能及时与其召开交流座谈，听取使用单位对工程质量的评价意见。

4、事先准备好供查阅的工程有关内业资料，主要有立项审批资料，全部技术与质量资料，全部管理资料等。该是原件的必须提供原件。

5、准备好复查小组现场讲评用的会所，并认真听取复查意见做好相关记录。

6、由公司总工和项目技术负责人一同做好专家汇报材料的编写工作。并在规定时间内提交给优质工程复查小组组长或其领队。

四、结语

工程创优是一项系统的管理工程,它涉及到到业主、设计、监理、施工、分包商等单位部门间的通力协调配合和施工现场人、机、料、法、环的统筹组织管理，作为主要参建方之一的施工单位是工程质量创优管理过程中最直接、最重要的行为主体。在僧多粥少的建筑现状中，施工单位企业只有不断自我规范和提高质量管理水平，多创优质精品工程，才能以品牌效益不断提升企业知名度和市场竞争力，为城市建设做出贡献。

参考文献：

篇5

中图分类号：TM6 文献标识码：A 文章编号：

引言

自2003年神华神东电力在火电建设管理中采用EPC总承包管理模式进行项目建设起，9年来先后完成了神华阳光电化2×25MW煤矸石电厂、神华阳光神木2×135MW煤矸石电厂、神华煤制油自备电厂、神华亿利煤矸石电厂等一系列火力电厂的项目建设工作，其中神华神木阳光2×135MW煤矸石电厂更是获得了第三届EPC总承包项目金钥匙奖。作为国家发改委2009年5月份确立的陕北大型煤炭示范基地规划中电力板块中的重点项目，神华神东电力店塔电厂改建2×660MW机组工程前期工作正式启动，该项目由神华神东电力公司店塔发电公司组织建设，项目管理模式采用了神东电力公司具有成熟经验的EPC总承包管理模式，同时为了更好的实现的项目的控制，神东电力公司又创造性的提出了暂列金+EPC管理模式，本文将重点对此模式进行总结。

1、EPC总承包管理特点

EPC（Engineering-Procurement-Construction）总承包模式即“设计、采购、建造”模式。在EPC 模式中，设计不仅包括具体的设计工作，而且包括整个建设工程内容的总体规划以及实施组织管理策划和具体工作；采购也不是一般意义上的设备材料采购，而更多的是专业设备的选型和材料的采购；建造包括施工、安装、调试、技术培训等。业主与总承包商签订工程简单说就是，业主将建设工程发包给总承包单位，由总承包单位承揽整个建设工程的设计、 采购、施工，并对所承包的建设工程的质量、安全、工期、造价等全面负责，最终向建设单位提交一个符合合同约定、满足使用功能、具备使用条件，并经竣工验收合格的建设工程承包模式。获得金钥匙奖的神华神木阳光2×135MW煤矸石电厂即采用了此种管理模式。2009年，为更加巩固总承包管理经验成果，特别是突出工程的质量控制方面，在完善EPC管理成果的基础上，作为神东电力公司最大的建设机组，神华神东电力店塔电厂改建2×660MW项目管理采用了暂列金+EPC总承包管理。

2. 暂列金+ EPC总承包管理特点

通过国内公开招标，神华神东电力店塔电厂改建2×660MW机组工程确定中国电力顾问集团西北电力设计院作为工程的总承包单位。总承包合同中，又特别提出对主机、主要辅机设备、主要施工单位进行推荐了短名单，来保证主要项目的先进性。对于每个具体项目均提出了三个以上短名单，即体现公平，又避免单一。短名单的来源更是结合了国内顶级专家提资，并经过了审核后形成的成果。顾名思义，暂列金+ EPC总承包管理中，合同的总价不是固定的，严格来说，是不利于项目的造价控制的，但是，可以更好的实现对质量的控制。工程管理中，往往是“低价中标，高价索赔”，更加不利于工程建设管理，针对上述问题，神东电力特别组织了攻关小组，修订出即利于造价控制，又利于质量管理的暂列金+ EPC总承包管理方式，此种模式的特点就是对于工程实体中质量较难控制的、价格容易出现偏差的工程项目划定范围。店塔电厂就是将设备的分包招标确定为总价承包，由总承包单位按照招投标法结合工程进度分批次进行招标、设计，将分包招标中由施工单位完成的项目划定为暂列金项目，对建安项目的具体工程项目按照工程量清单方式暂定合同价格，以实际完成结算。为保证结算的及时性、正确性，又专门聘请了技经监理来完成暂列金项目的审核工作。

3、神东电力店塔电厂改建2×660MW机组主要管理机构构成

神东电力公司基建部--项目的可行性研究、初步设计方案完成者

神东电力公司店塔电厂—项目管理的具体实施者

西北电力设计院—项目的总承包管理单位

西北电建监理公司—项目的施工监理

四川江电监理公司—项目的设计监理

东北电力局第一工程公司—一标段施工单位

天津电力建设公司—二标段施工单位

山东电建建设集团—三标段施工单位

4、暂列金+ EPC总承包管理项目进度控制特点

在神华神东电力公司电力建设项目管理中，里程碑建设目标是神东电力公司控制的目标，一级网络目标由店塔电厂和总承包单位控制，二级、三级计划由主标段施工单位完成。项目的管理方特别制定了32个里程碑目标，依据目标管理方式，在合同中明确了考核的具体办法，店塔电厂和总承包单位也根据32个里程碑目标，编制了一级网络计划，找出关键路径，施工单位也根据里程碑和网络计划编制出二级、三级施工计划。根据制定的各级计划，由施工监理单位按照“周汇报、月总结”的方式来落实项目计划的时效性，并对完成情况进行考核。在电力建设中影响进度完成最主要的因素就是设备和设计的协调问题，设备选型、设备采购、设备供货，设备安装均是进度管理的主要因素，其中设备的选型、采购更是设计的关键因素，项目进行总承包后，设备和设计由一家单位完成，就避免了由于协调不一致造成的时间问题。主要设备定标后，每两周由总承包单位组织在设计单位召开设计协调会，部署下一阶段设计工作，每一个月在现场召开设计协调会，解决现场中的设计问题。

在具体项目管理中，由项目的总承包单位组织业主单位、监理单位、施工单位等所有参建单位每周召开一次项目协调会，由施工单位依次汇报上周的完成情况和下周计划情况，并对需要协调的问题进行汇报，由总承包单位根据施工单位提问依次进行协调解决，并对本周的施工情况进行点评，并对影响进度的项目进行纠偏。施工监理和设计监理分别就各自分管的范围对一周的工作情况进行点评，最后由业主单位进行整体部署。设计监理还对设计进度进行监督考核。

暂列金+EPC后，业主不是完全放开由总承包单位进行项目的管理，而是让更适合的人做更适合的事情，才更有利于项目的开展，根据工程管理范围，总承包单位负责主要项目的建设，如主机、主炉等，业主主要负责大多数项目的管理工作，简单的说就是基本上以围墙为界，围墙外比如项前期、征地、厂外供水、灰场、值班公寓、接入系统等等，由业主负责（具体详见分工表）。业主单位在实施这些项目的同时必须结合一级网络计划中的关键路径，适时启动这些项目，为工程的整体进展护航。业主单位专门成立的协调部门来完成征地、前期工作、厂外项目等，也按照目标管理方式，每周进行汇报，每月进行总结，进行分级管理，及时进行纠偏。

5、暂列金+ EPC总承包管理项目质量控制特点

暂列金+EPC最显著的特点就是有利于质量控制，在设计质量方面，业主方结合同类型机组，进行对标控制，对于“技术规范书”、“最低性能要求”均结合了当期的最优水平，组织国内知名专家研讨，进行审核，并在合同中加以明确。结合国华电力业主工程经验，编制火电工程设计检查要点、火电工程消防设计规程、设备监造管理规定等等、由设计监理进行审核把关。对于设计交底方面，均由设计监理来组织完成。暂列金后，部分建材项目的成本不在由总承包单位负责，设计人员也不用挖空心思去设计一些价廉的产品，建筑专业设计有了显著提高。

在设备质量控制方面，主机、主炉由业主单位来主导完成。辅机设备在合同中均明确了短名单，短名单范围经过神东电力组织的行业专家进行审查，作为EPC合同的附件来进行控制。每批辅机在招标中，总承包单位均先将设备短名单发送至业主单位进行审核，便于业主单位对于由于时间因素造成的个别设备可能已经不够先进等问题的解决，审核完成后，在业主单位的参与下，进行辅机设备的招标工作，最终评定的中标人再次报业主进行确认。设备监造单位由总承包单位控制，但须向业主单位进行汇报，作为定期工作，每月汇报一次，设备到场后，由总承包单位组织进行验收。业主单位按照“基建生产一体化”思路，由工程部和生产准备部共同进行验收。

在施工方面，采用暂列金后，根据EPC合同分工，施工分包单位施工项目中大多采用的是工程量清单计价，项目设置了大约1600万的工程奖励，这些项目是在工程实体之外的项目，项目的单价是固定，工程量是暂列的，具体数量以实际发生的经过技经监理审核为准。由于需要业主单位审核，施工单位在选材时也不再刻意的追求价廉，而是更多的考虑了材料的实际质量，在获得业主好感的同时，也可以取得更高的质量奖励。

质量奖励的发放方面，业主单位专门组织监理单位、总承包单位编制完成了质量奖励制度，将奖励分为创优和专项两个方面，成立专门的创优部门，每个月对照制度进行联检考核，并于精品项目、施工过程进行评定。质量奖励也不再局限于工程过程，包括长周期、精品评定、QC小组、新工艺、绿色施工等等方面、均由创优办进行组织完成。为了加强过程的控制，在创优办主导下，积极开展专业小组活动，共设置了土建、锅炉、汽机、电气、热控、输煤、化学、脱硫等8个专业小组，每周对完成的成果进行宣贯。

在创优办组织下，店塔改建项目管理者先后完成神东电力火力发电厂基建管理制度、神东电力店塔公司“找抓促”指导手册、细部工艺示范手册、金属焊接管理规定、火电建筑工程施工工艺手册、神东电力火力发电厂色彩管理规定等等一些列指导手册的编制工作，均可以作为神东电力其他项目的指导手册进行推广。

6、暂列金+ EPC总承包管理项目安全控制特点

安全设计方面，暂列金+EPC总承包管理在业主主导下，更加重视了项目的本质安全。本质安全，就是通过追求企业生产流程中人、物、系统、制度等诸要素的安全可靠和谐统一，使各种危害因素始终处于受控制状态，进而逐步趋近本质型、恒久型安全目标。作为基建项目，设计安全始终是本质安全的核心问题，小到一个螺丝钉的位置布置、大到一台机组的位置布置，本质安全均贯穿于其中，一个螺丝钉的设计位置不可理，可能造成设备无法正常运转，可以造成人员伤害。机组位置布置不合理就更加可怕，在业主主导下，由于在最低性能方面均有了明确的设计要求，并且提供了设计检查要点，针对一些基建电厂经常出现的问题，在合同中加以明确，有效的避免了问题的发生。

基建安全管理方面，选择的总承包单位、分包单位均为国内知名的承包商，按照神东电力体系运作管理方针，对各级参建单位的安全管理人员的数量、素质均加以明确，同时依托施工单位的安全管理体系，实现对项目的安全控制。按照EPC合同规定，由项目的总承包单位召集各参建单位总结、落实安全文明施工，每季度召开安全委员会会议，对近期的安全工作进行梳理。

安全技术管理方面，店塔电厂结合暂列金+EPC管理模式相继完成了神东电力店塔电厂基建项目本安体系指导手册、火电施工习惯性违章分类图集、安全标示统一标准、安全设施标准图册、火力发电工程安全设施移交标准、安全文明施工及临建设施实施标准等等一系列标准管理管理规定。对于施工过程的安全管理，充分利用暂列金模式，每月进行安全评定，对于评分超过80分的单位进行奖励。同时对于基建安全设施的投入方面，更是按照暂列金模式进行考核，完成的设施，由总承包、监理、业主审核后支付相应的安全设施费，若没有完成，则不支付，充分调动了施工单位安全设施投入的积极性。

7、暂列金+ EPC总承包管理项目投资控制特点

暂列金+ EPC总承包管理最大的不利就是对投资的控制，但神东电力在店塔电厂启动前已经充分认识到管理的不足，特别引进了技经监理进行投资的控制。投资控制的实质其实也是对技术的控制，工程的可研阶段、初设阶段，神东电力基建部作为主导单位，特别对设计方案进行了把关。在实施阶段、作为项目的管理单位，店塔电厂更是对方案进行层层把关，本着长周期运行思路，对锅炉尾部受热面磨损进行优化设计、汽轮机主汽控制阀进行优化设计、翻车机室总平面进行优化设计、1号转运站与翻车机合并优化设计（不在一一列出）等等，从技术层面各个方面对投资进行控制。

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质量是企业的生命，是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的法宝。多年来我处始终坚持"质量第一、信誉至上"的方针，求实创新、与时俱进，不断强化创优工程的质量管理，使企业的管理水平和信誉度有了明显提高。

（一）制定创优目标，签订创优协议

我认为：作为施工企业要想在市场上立足，最重要的是要有自己的精品工程，要有明确的创优目标。因此，我处数年来都把选定创优目标作为我们提高企业信誉、树立企业形象的大事来抓。在具体操作中我们十分注意下列几点：①被选定的创优目标的规模是否达到当地建设行政主管部门规定的最低要求。②根据工程性质、工程的相对重要程度来确定创优标准，在选择创优标准时根据工程项目的规模大小、工程的重要程度及影响、业主的要求以及项目经理部的实力确定合理的创优标准。③根据企业自身实力和市场实际情况确定，既不能不求进取也不能盲目冒进，优良品率只能逐年稳步提高，而精品工程各地区都有总数量限制，制定数量多了，最终实现不了目标计划，反而容易挫伤创优的积极性。④创优目标在工程开工之前确定，杜绝创优的随意性和盲目性。⑤创优目标确定后，接着就是明确责任，按管理权限逐级分别与项目部经理、班组长以上主要管理人员签订创优协议书，在协议书中明确各自职责和权限，使他们权责统一，充分发挥他们积极性和创造性。

（二）健全质量保证体系，完善质量管理制度。

创优目标确定之后，根据目标等级首先选配相应的项目管理领导班子，成立以项目经理为组长的创优领导小组。让责任心、事业心较强且具有高度质量意识的同志担任项目经理。同时，选配质量管理人员，并明确规定：质量管理人员既要工作认真负责又必须具备一定的创优经验，尤其是关键工序的班组人员要具备较高的技术素质，中高级技术工人必须占有较高比例，项目技术负责人、质量负责人、施工现场"四大员"必须配齐，为工程创优奠定组织基础。其次，还要注重完善质量管理制度：一是完善岗位责任制。我处从项目经理到操作人员都制定了相应的岗位责任，明确他们的职责权限，并使其权责统一，人人身上有压力、有动力。同时注重制度的可操作性，让人们有章可循、有矩可蹈。二是完善了质量检查验收制度。严格实行了"自检、预检、交接检""三检"制度。同时，一级抓一级，项目经理检查质量负责人的工作质量，质量负责人检查专职质量员的工作质量，专职质量员检查各班组兼职质量员和工人的工作质量，环环相扣、层层把关，逐级追究责任。三是分项工程样板引路制度。作为施工企业，我处承建的主要是选煤厂、栈桥、厂房、民用住宅等工程，因此，我处往往把上述工程作为重点，又把上述工程的某一分项工程作为样板，以此为标准，组织工人在现场交底再进行大面积施工。四是技术交底签认、发放制度：技术交底必须由各专业负责人各班组签认，报项目技术负责人审批，班组长以上质量技术管理员人手一份，重要分项工程要组织所有操作工人在现场进行培训交底后，再组织大面积施工。确保所有操作人员能够真正吃透技术交底要求并严格按交底要求施工。五是坚持质量例会制度：质量例会坚持每天一次，一般利用每天碰头会时间召开；班组长及所有质量管理人员全部参加，由专职质检员汇报当天各专业班组的质量情况，出现的质量和技术问题，群策群力共同研究，提出解决问题的方法和预防措施以及应注意问题，确保出现的质量问题及时克服避免质量失控。六是建立质量奖罚制度。明确规定奖惩措施，要求做到奖罚分明；建立质量台帐，专职质量员对工人每天完成工程量的质量情况作好记录，出现质量通病或超出规范要求立即责令返工，同时对照《奖惩细则》的有关规定进行处理。七是严格施工组织设计的编审制度。要求施工组织设计由项目技术负责人和项目经理共同编写，事前集各专业施工技术人员共同研究，先由各专业技术人员编制本专业各分项施工方案，项目部工程技术人员共同研究讨论通过，项目经理和项目技术负责人对各专业施工方案进行汇总，编制总体方案计划措施，经项目部讨论通过后再报处里审批，特别是创优计划和措施更是具体详细并切实可行，施工中发现施工组织设计不够完善的，要及时进行调整、补充、修改。八是建立材料质量把关制度：材料质量的优劣直接影响工程质量，作为创优工程必须使用合格的材料，各项工程主体结构材料必须严格按照规范规定取样验收合格后方可使用，以保证工程质量。否则，就会使创优目标前功尽弃。

（三）克服质量通病，注意工程细部质量

1、成立质量通病防治领导小组，由项目经理任组长，项目部施工技术人员及班组长均为领导小组成员，领导小组成员实行分项工程责任承包制，责任落实到人，哪里出现质量问题，由承包人承担其相关责任。

2、制定科学的防治质量通病方案和措施，杜绝质量通病的发生。针对各工程容易出现的通病，分析产生原因，找出克服方法在方案措施中进行详细的叙述，把方案措施发放到班组，并由班组长在各工程施工前组织有关人员学习，在操作过程中严格按方案要求施工，尽量避免质量通病的发生。

3、改变传统落后的操作方法，注重细部创造精品。通过改变传统的落后的施工工艺，采用先进的施工方法和操作工具，精心施工，使建筑工程的细部质量得到很大提高。

（四）加强质量监控，强化跟踪管理。

管理出效益，管理出质量。这个"管理"，就包含了对工程的质量检查和监控。作为创优目标项目对其进行跟踪管理加强质量监控，便是保证目标实现的一个重要手段。我们从工程处，再到项目经理部都层层设有质量检查领导小组，建立健全可操作性很强的质量检查验收制度和奖惩制度，处里对创优目标项目坚持定期或不定期检查，前者每月不少于一次，不定期抽查每月不少于二次；同时，检查不过场、发现问题当场签发整改通知书，限期整改，问题严重者责令停工整改，在全处范围内通报批评，并给予经济处罚。这样，层层检查使工程质量始终处于受控状态，确保创优目标的顺利实现。

参考文献：

1]张碧辉. 企业质量管理体系的建设[J]. 天津造纸，2011，02：30-33.

[2]刘龙才. 关于我国建筑施工企业质量管理的研究[J]. 改革与开放，2011，12：135.

[3]苏秦，宋永涛，刘威延. 中国企业质量管理成熟度研究[J]. 科学学与科学技术管理，2010，09：172-177.

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20xx年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。

二、办事效率方面

思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。

三、主动性方面

许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。

1、在5.12地震期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异常情况。

2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业一致好评。

3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作;

四、工作实绩方面

1、创优工作

(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创国家示范中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。

(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。

(3)在后期迎检过程中对汇报材料印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;汇报视频短片

2、后勤保障方面工作

(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。

(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。

(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动,积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。

4、考勤管理工作

08年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。

5、人事管理：

(1)积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。

(2)人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：20xx年412月共计入职54人离职44人，现有在职共计人员164人，分别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;

6、其它工作

(1)积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作。做好服务与保障工作。

(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，依照主任的要求，不间断地为值班人员做好安全思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。

(3)认真完成好领导交办的各项工作。

(4)办公室的外勤工作。

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根据机构改革后我局职能，迅速着手明年和未来几年商务工作的全面规划，确立了商务局代表政府应承担的主要责任和应该完成的任务，同时也给新成立的商务局应该扮演的政府角色进行了定位。根据有关部门要求，分别制定了《枝江市“十二五”商贸流通发展专项规划》、《枝江市“十二五”现代物流业发展专项规划》、《枝江市“十二五”外向型经济发展规划》三大中长期战略规划，详细论证和规划了商务各方面的工作，具有一定的科学性、具体性、全面性和可操作性。此外，还制定了冷链物流、长江经济带对接等单方面内容的规划。

二、调查研究，为制定决策和措施全面摸清家底

为配合专项规划，还开展了专题调查，主要是对全市商贸流通业的发展现状进行了客观科学分析，找出目前制约我市商贸流通大发展的问题及原因，建议政府利用各种有利条件和出台优惠政策，采取一切措施，加快大商务发展步伐，推进我市经济增长方式转型。并参与了全市物流业发展调查，以及开展了社会治安、滨江宜居城市、休闲旅游与农业、促进现代服务业等市委政府布置的调研课题，配合省、宜昌市开展了几次专题调查。

三、上传下达，沟通左右，外树形象

通过创办的《枝江商务工作信息》、《情况综合》、《商务简报》等内部刊物，以及商务网站、政府政务信息公开网站、各类专项材料等多种形式，介绍新成立商务局的主要职责、政务动态、主要成绩、经济运行分析、政策解读、商务执法、项目建设、农村市场、对外开放等情况，起到了内督工作、外树形象的重要作用。其中，5月份运作以来共发信息18期，简报8期，情况综合6期，政府信息公开网站上传各类信息206条，居全市第七位，本局网站也上传了不少信息。所编简报所含信息量大，覆盖范围广，共有不同信息100多条，对上发送单位30多个，既及时上报了情况，又推动了各项工作的全面落实和各项指标任务的完成。

四、总结汇报找规律，用以指导面上工作

通过各类汇报、总结报告和典型经验介绍我局工作情况和突出成绩，查找问题，研究对策。先后撰写了百日攻坚汇报、落实市委、政府专题会议纪要汇报、对商务厅的情况汇报，商务经济运行情况分析、“小进限”工程情况汇报、半年总结和半年安排，全年总结和下一年工作安排，处理突发事件情况报告等，以及优化环境、行评方面的综合性总结报告，均从不同角度和重点总结工作经验、推出先进典型、反映突出问题、像政府拟定意见和建议，找出商务工作的规律和应对措施。

五、法律法规宣传，为依法行政打下坚实基础

通过网站宣传、局内宣传专栏、调查报告等形式，大力开展法律法规宣传教育，通过制定12.4宣传日活动方案和“五五”普法工作计划，部署本系统法制教育，通过制定《行政过错追究制》、《行政执法公示制》、《行政处罚调查制》、《自由裁量说明制》等10几项依法行政制度，为规范执法、文明执法奠定了基础。此外，还向上提供了我局今年的普法与依法治理工作总结、社会治安综合治理报告、执法、效能与履责工作总结、行政执法自查报告等全局性全年工作情况、存在问题及建议，以引起上级的关注。

六、认真开展全市阶段重点基础工作，确保验收

今年在局党组的领导下，具体负责了全市两大阶段性重点活动的日常工作，一是优化环境奖的测评工作。从方案的制定，制度的建立，与上级部门的反馈以及自查报告等，都做了大量基础性工作，每月要书面上报一次当月工作纪实情况和下月工作计划，还要上报自评分数表格；每季度要报书面总结，整个活动资料的整理，共形成了100多件本次活动的材料，并装订成册。全局优化环境工作也得到了上级肯定，每月综合测评分数均在95分以上，奖金已经全额发放到我局。二是分管领导的指导下，具体负责了全市政风行风民主评议活动的日常工作。包括制定方案、安排日程、参加会议、上报信息、阶段总结、自查报告、征求意见、整理记录、撰写材料等，整个活动过程里共写了100多份材料，并精装成册。在行风热线答复三起咨询与投诉，上报信息被宜昌市商务局行评办采用5期，行风热线采用1期；在测评中，基础工作获满分，综合测评排名前12强。此外，还积极参与和配合了机关制度的制定、联系手册的编辑，党务纪检等方面阶段性工作的材料撰写等工作，以及业务科室专项工作汇报等的撰写工作。

七、存在问题

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根据机构改革后我局职能，迅速着手明年和未来几年商务工作的全面规划，确立了商务局代表政府应承担的主要责任和应该完成的任务，同时也给新成立的商务局应该扮演的政府角色进行了定位。根据有关部门要求，分别制定了《“十二五”商贸流通发展专项规划》、《“十二五”现代物流业发展专项规划》、《“十二五”外向型经济发展规划》三大中长期战略规划，详细论证和规划了商务各方面的工作，具有一定的科学性、具体性、全面性和可操作性。此外，还制定了冷链物流、长江经济带对接等单方面内容的规划。

二、调查研究，为制定决策和措施全面摸清家底

为配合专项规划，还开展了专题调查，主要是对全商贸流通业的发展现状进行了客观科学分析，找出目前制约我商贸流通大发展的问题及原因，建议政府利用各种有利条件和出台优惠政策，采取一切措施，加快大商务发展步伐，推进我经济增长方式转型。并参与了全物流业发展调查，以及开展了社会治安、滨江宜居城、休闲旅游与农业、促进现代服务业等委政府布置的调研课题，配合省、开展了几次专题调查。

三、上传下达，沟通左右，外树形象

通过创办的《商务工作信息》、《情况综合》、《商务简报》等内部刊物，以及商务网站、政府政务信息公开网站、各类专项材料等多种形式，介绍新成立商务局的主要职责、政务动态、主要成绩、经济运行分析、政策解读、商务执法、项目建设、农村场、对外开放等情况，起到了内督工作、外树形象的重要作用。其中，5月份运作以来共发信息18期，简报8期，情况综合6期，政府信息公开网站上传各类信息206条，居全第七位，本局网站也上传了不少信息。所编简报所含信息量大，覆盖范围广，共有不同信息100多条，对上发送单位30多个，既及时上报了情况，又推动了各项工作的全面落实和各项指标任务的完成。

四、总结汇报找规律，用以指导面上工作

通过各类汇报、总结报告和典型经验介绍我局工作情况和突出成绩，查找问题，研究对策。先后撰写了百日攻坚汇报、落实委、政府专题会议纪要汇报、对商务厅的情况汇报，商务经济运行情况分析、“小进限”工程情况汇报、半年总结和半年安排，全年总结和下一年工作安排，处理突发事件情况报告等，以及优化环境、行评方面的综合性总结报告，均从不同角度和重点总结工作经验、推出先进典型、反映突出问题、像政府拟定意见和建议，找出商务工作的规律和应对措施。

五、法律法规宣传，为依法行政打下坚实基础

通过网站宣传、局内宣传专栏、调查报告等形式，大力开展法律法规宣传教育，通过制定12.4宣传日活动方案和“五五”普法工作计划，部署本系统法制教育，通过制定《行政过错追究制》、《行政执法公示制》、《行政处罚调查制》、《自由裁量说明制》等10几项依法行政制度，为规范执法、文明执法奠定了基础。此外，还向上提供了我局今年的普法与依法治理工作总结、社会治安综合治理报告、执法、效能与履责工作总结、行政执法自查报告等全局性全年工作情况、存在问题及建议，以引起上级的关注。

六、认真开展全阶段重点基础工作，确保验收

今年在局党组的领导下，具体负责了全两大阶段性重点活动的日常工作，一是优化环境奖的测评工作。从方案的制定，制度的建立，与上级部门的反馈以及自查报告等，都做了大量基础性工作，每月要书面上报一次当月工作纪实情况和下月工作计划，还要上报自评分数表格；每季度要报书面总结，整个活动资料的整理，共形成了100多件本次活动的材料，并装订成册。全局优化环境工作也得到了上级肯定，每月综合测评分数均在95分以上，奖金已经全额发放到我局。二是分管领导的指导下，具体负责了全政风行风民主评议活动的日常工作。包括制定方案、安排日程、参加会议、上报信息、阶段总结、自查报告、征求意见、整理记录、撰写材料等，整个活动过程里共写了100多份材料，并精装成册。在行风热线答复三起咨询与投诉，上报信息被商务局行评办采用5期，行风热线采用1期；在测评中，基础工作获满分，综合测评排名前12强。此外，还积极参与和配合了机关制度的制定、联系手册的编辑，党务纪检等方面阶段性工作的材料撰写等工作，以及业务科室专项工作汇报等的撰写工作。

七、存在问题

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12月11日上午，市总工会党组中心组举办中国工会十五大精神（扩大）学习会议，省总主席来宜讲座，130人在此参会；

11日晚上，与会100多人在国宾花园晚餐和举办联欢晚会；

12日上午，市总机关、各县市区和市直各单位工会100多人在国宾花园举办全市工会工作创优争先考核汇报会；

12日下午，参加会议的50多人参观湖北移动通信公司宜昌分公司、宜昌人福药业公司、黑旋风锯业公司。

这五个活动领导规格之高、参加人员之多、准备时间之紧、活动安排之密，是我到办公室工作以来首次遇到的。会议的会场准备和会场调整、基层工会汇报材料汇编成册、领导同志主持辞和重要讲话、印制30周年画册和图片展、与会人员的餐饮住宿、通知参会领导和与会人员、提前考察各参观企业、交通线路和车辆安排……，这次系列活动犹如一场看不见硝烟的战役，各项繁杂琐碎的准备工作复杂得就象九连环一样，千头万绪，环环相扣，容不得半点疏忽。之前的连续两个星期，我与办公室全体同志厉兵秣马、分工协作，每天都要工作到深夜，有的同志连续一周都是凌晨两三点才回家。那段时期，刚好我母亲因膝关节动手术连续三次住院，但我中途只请了半天休假，始终身先士卒，坚持工作在第一线，直到活动全部圆满结束，才与大家共同露出久违的欣慰的微笑！感谢组织授予我“勤政模范”的光荣称号，它是对办公室全体同志的共同褒奖！同时，我想对办公室每一位同志说，勤政模范的背后，是你们无数个迎着朝阳繁忙的早晨，是你们无数个披着晚霞疲惫的黄昏，大家都辛苦了！

人都是有惰性的，谁都愿意每天座在办公室里轻松一点儿。我时常冥思苦想，改革开放30年来，为什么刚好我到办公室工作以后，市总工会办公室的工作突然步入任务繁重、压力倍增的一个全新的历史阶段？是工作制度、职能分工的问题，还是我个人的能力水平的问题。直到有一天，我把这个问题放在一个更大的时代背景中去权衡，才找到不需要妄自菲薄的答案。

一是新形势下党委政府对工会工作的要求更高。大家可以回想，近两三年，市委每年都要两次听取工会工作汇报，市政府每年都要召开联席会议，市人大、市政协每年都要直接到市总工会，或组织一到两次与工会工作相关的专题视察，劳动关系三方每年都要召开两次协商会议。筹备好这些会议和活动，起草好这些会议和活动相关的文件和材料，是办公室义不容辞的光荣职责，这无疑也给办公室赋予了更多的工作量。前段时间，曾有一位同志对我说，在办公室起草的众多报告中，有一个曾经让他听了之后感到内心震憾，我很纳闷，我以为是张主席在三大或是哪一次全委会上的工作报告，结果他告诉我：都不是，是去年在这里召开的与政府第六次联席会议上的张主席所作的工会工作汇报材料。刚开始我不太相信，文字的力量能够大到让人内心震憾。事后我又专门把这份报告拿出来仔细地读了几遍，咦？确实有一种内心震憾的感觉，我与这位同志感受一样：竟然不敢相信，在刚刚过去的里，市总工会怎么做了这么多事情，取得了这么多荣誉！我又仔细地回想了一下，让人震憾的另一个原因，是为了准备这个汇报材料，从去年6月份开始，在张主席的直接指导下，先后召开了5－6次征求意见座谈会，修改了不下10次。我多次为起草好这份汇报材料绞尽脑汁、夜不能寐。我想：直到今天读了之后还能感动自己和别人的这份汇报材料正是对我去年荣获“勤政模范”的最好诠释！

二是新形势下职工群众对工会工作的期盼更多。近几年来，我想大家与我一样都已经强烈地感觉到，市总工会的工作重点更加突出维权和帮扶，将更多的人力、物力、财力，将更多的时间和精力投向了困难职工和农民工，从坚持“三个舍得”兴建困难职工帮扶中心，到举全会之力成功创建全国农民工技能培训示范基地，从坚持“送温暖”、“金秋助学”、“送清凉”等工会帮扶品牌工程，到形成“党委重视、政府支持、工会运作、职工参与”的社会化维权机制，从集中举办声势浩大的农民工趣味运动会、下岗失业职工农民工专场招聘会，到深入企业、乡镇和矿山举办“走进职工”慰问演出，免费为职工农民工放电影、送图书，市总工会的一点一滴、一举一动无一不深刻地留下新时期工会工作为困难职工和农民工排忧解难的时代烙印。正是投身在这样一个火热的大有作为的时代，投身在这样一个充满激情和活力的组织的感染下，作为出生在工人家庭的一名工会干部，我热爱我所从事的工会工作并以此为自豪。每当我在办公室，看到前来的求助职工和基层工会干部的焦急心情和期盼眼神，从不一推了之，总是不由自主地会放下手中的工作，耐心地听他们倾诉，尽力帮助他们解决困难。

三是新形势下工会工作大局对办公室工作提出了更高要求。办公室作为市总工会领导机关重要的综合办事机构，履行参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障等重要职能，承担着为工会 领导服务、为基层工会服务、为职工群众服务的重要任务，处在协调各方、服务全局的枢纽位置，在工会工作部门中具有重要的地位和作用。特别是近几年，随着市总工会对外交流的日益增多，办文办会的逐渐规范，机关管理水平的不断提高，办公室的工作量有增无减。最近几个月，每个月都有四批以上的厅级以上领导来宜视察，每个月都有一批大型的兄弟工会代表团来宜参观交流。每当我们以整洁的办公环境、周密的接待安排赢得前来参观视察的领导和客人们的赞誉时，自豪之情都会在自己内心油然而生。去年，张主席等各位领导对办公室工作提出了“高、严、细、实”四字要求，我想，这四字要求，就是对办文、办会、接待等都有认真、负责的态度，一丝不苟、精益求精；就是把做好每件事情的着力点放在每一个环节、每一个步骤上，不心浮气躁，不好高骛远；就是从一件一件的具体工作做起，从最简单、最平凡、最普通的事情做起，特别注重把自己岗位上的、自己手中的事情做精做细，做出成绩。作为办公室的负责人，我始终牢记，工会办公室的服务能力直接关系到工会工作水平，作风素质直接关系到工会的社会形象和社会影响，工作效率直接关系工会工作的正常运转，新时期工会办公室工作只有严格落实“高、严、细、实”要求，才能促进工会工作整体水平的提高。

“勤”这个字的意思，《现代汉语词典》解释是：尽力多做或不断地做；《辞源》解释是：努力认真地做。我想，勤政就是要不厌其轻，不厌其小，不厌其碎，不厌其烦，认真办好每一件小事、每一个环节、每一处细节。