洗发水调查报告模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇洗发水调查报告，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

营销策略的死局：赌博式的进攻，退无可退的境地

在中国市场上，“联合利华”比“宝洁”先进入中国。在《财富》世界500强2006年的榜单上，“宝洁”在座次上已比对手高出25位。据已经公布的数字，2006年，“联合利华”在华销售额为50亿元，而根据赛迪顾问公司的数据，“宝洁”的同期销售额已近200亿元。此次清扬的高调出击，已经让媒体和市场纷纷将其视为“联合利华”的放手一击。

坊间流传，清扬品牌今年的市场推广费用高达5亿元。虽然这一数字没有得到“联合利华”方面的证实，但“清扬”铺天盖地的营销攻势，已显示了“联合利华”的倾力而为。同时，在营销策略上，“联合利华”正如市场预期的那样，摆出了一副强势而傲慢的姿态。在外界看来，“联合利华”的这一营销策略无疑就是向“海飞丝”（宝洁）等去屑洗发水品牌发去"刺刀肉搏"的战书。

这种营销策略是一个非常危险的方式。"不是你赢就是我输"的赌博式进攻，将给“清扬”和“联合利华”带来巨大压力。“联合利华”在中国市场已经被“宝洁”全面超越，如果“清扬”败北将给“联合利华”再次留下创伤，并可能导致“联合利华”的整体形象跌落谷底。从现在开始，“联合利华”真应该开始准备危机公关了。

广告营销的死局

傲慢的清扬，无知的品牌形象

"如果有人一次又一次对你撒谎,你要做的就是立刻甩了他"。小S带着傲慢的神情，到处诉说着清扬"傲慢与自信"的广告语。

傲慢是一种偏见。在国外，傲慢可能是一种自信的表现，但在中国，傲慢则是一种无知。因为继承营销策略上的赌博式进攻，“清扬”的广告表现，均表现出一种唯我独尊的傲慢。中国是一个讲究谦虚自知的国度，一个傲慢的企业和品牌基本无法在此存活很久。尤其是对国际企业和品牌，傲慢已经成为中国市场包括媒体和消费者人人喊打的"过街老鼠"。

现在，"傲慢"的“清扬”已经被中国媒体和市场认定，“清扬”就是为了PK“海飞丝”、“飘影”等众多去屑洗发水而来。同时，"唯我独尊"的“清扬”，已经通过广告和新闻诱导，将其他所有去屑洗发水一股脑儿打成必须甩掉的"骗子"。这必将引起“海飞丝”、“飘影”等去屑品牌的渠道反击，这对"清扬"的渠道营销绝非好事。

此外，在成为整个去屑洗发水市场敌人时，"傲慢"的“清扬”也将许多“海飞丝”、“飘影”等去屑洗发水的忠实用户划出了局。营销的一个重要原则：重视对手取得的成就，并尽量多地将对手的消费人群"抢"过来。海飞丝等能在中国市场取得现在的成功，其必然有独到功效，并有众多消费者认可“海飞丝”的去屑作用。"傲慢"的“清扬”，不仅让其品牌给消费者留下一个傲慢无礼的形象，同时也非常容易让那些信赖“海飞丝”的用户，对“清扬”产生反感并远离“清扬”。

营销工具的死局

玩火自焚，丧失公信力的《中国居民头皮健康状况调查报告》

前有牙防组，后有保健协会。“清扬”的出场，伴随着中国保健协会公布的《中国居民头皮健康状况调查报告》。且不说保健协会与洗发水有何关系，单凭这一中国首部《中国居民头皮健康状况调查报告》出台的时机，中国保健品协会官员参加“清扬”会，以及该调查报告中有针对性的营销内容。一切都在昭示，该调查报告不过是“清扬”的营销工具而已。

然而，联合利华也许没有想到。中国不少消费者，尤其是中高端的消费者（“清扬”的目标群体），在历经众多协会的"帮凶营销"后，早已经练就了火眼金睛：这不就是企业与协会的"唱双簧"嘛，谁信啊！

此《报告》称"自1988年国内首次出现去屑产品以来，中国民众的头屑问题不但没有降低，反而持续恶化，头屑人群从原有70%上升到了83%。"这一数据，很明显在暗示“海飞丝”等去屑洗发水，并未能救治中国人的头屑问题，从而给“清扬”的"甩了他"营销铺路。然而，从70%上升到83%的这一数据对比，从何而来？

此外，《报告》称:重冲洗轻滋养、头皮营养失衡、洗发护发习惯不良、洗发水男女混用等已成为头发护理的误区。其中，男女混用自然是针对“清扬”的洗发水分男女而来。不过让人费解的是，区区一个调查竟然就能得出"头发护理误区"这一本应属于科学研究范围的结论。这个报告未免也太厉害了，当消费者都是傻瓜不成。

"清扬"的这种保健品协会及协会报告营销，看似有针对性，实则等于给自己埋了个地雷。一旦引爆，媒体、消费者对“清扬”的信任危机又值得“联合利华”好一番危机公关了。

功能营销的死局

百分百去屑，小心宣传过火反烧身

篇2

活动安排：A、“油盐柴米酱醋茶我们帮您送到家”活动B、“最忠诚的客”活动C、“最称心的礼”活动

1：油盐柴米酱醋茶我们帮您送到家这是一个长期的活动，主要以送货上门服务为主。活动期间在各门店用KT板制作出以“油盐柴米酱醋茶我们帮您送到家”的广告标语，主要是起到加深巩固的作用。建议：超市各门店成立一个顾客服务部；顾客服务中心主要是有防损成员组成，如哪位顾客需要帮助可直接向顾客服务中心请求；(要求必须离我超市不超过1公里)

2：“最称心的礼”活动“最称心的礼”活动是以顾客积累购物为主，只要顾客在活动期间购物达到一定数量我们超市将送出一份温馨的家庭日常用品。要求：购物达到以下标准的顾客只须将姓名、联系电话、家庭住址（通信地址）填写在“最忠诚顾客”表上就可以在我超市领取礼品。活动完毕后各门店须将“最忠诚顾客”表提交到营运部。活动期间每一周购物累积满120元者送精制碘盐一袋每二周购物累积满280元者送汰渍洗衣粉一袋每三周购物累积满380元者送加加酱油一瓶一个月购物累积满580元者再加5元即可获得200ml飘柔洗发水一瓶。并为世纪海联超市“最忠诚顾客”。

通过这次活动不仅可以得到促销作用又可对我超市的忠诚顾客进行一次彻底的调查。有了这份顾客调查报告后，可长期与顾客沟通（如过年、过节向顾客电话问候节日或不定时制作温馨卡，寄予顾客），可稳定顾客对超市的忠诚度，培养一大批稳定的消费者，既可以提高企业的知名度，也对超市发展也有着很大的影响。

篇3

活动时间：

活动安排：A、“油盐柴米酱醋茶我们帮您送到家”活动（见附1）　B、“最忠诚的客”活动（见附2）C、“最称心的礼”活动（见附3）

附1：油盐柴米酱醋茶我们帮您送到家　这是一个长期的活动，主要以送货上门服务为主。活动期间在各门店用KT板制作出以“油盐柴米酱醋茶我们帮您送到家”的广告标语，主要是起到加深巩固的作用。

建议：超市各门店成立一个顾客服务部；顾客服务中心主要是有防损成员组成，如哪位顾客需要帮助可直接向顾客服务中心请求；(要求必须离我超市不超过1公里)

附2：“最称心的礼”活动　“最称心的礼”活动是以顾客积累购物为主，只要顾客在活动期间购物达到一定数量我们超市将送出一份温馨的家庭日常用品。要求：购物达到以下标准的顾客只须将姓名、联系电话、家庭住址（通信地址）填写在“最忠诚顾客”表上就可以在我超市领取礼品。活动完毕后各门店须将“最忠诚顾客”表提交到营运部。活动期间（20__年3月22日-20__年4与20日）每一周购物累积满120元者送精制碘盐一袋

每二周购物累积满280元者送汰渍洗衣粉一袋

每三周购物累积满380元者送加加酱油一瓶

一个月购物累积满580元者再加5元即可获得200ml飘柔洗发水一瓶。并为世纪海联超市“最忠诚顾客”。

通过这次活动不仅可以得到促销作用又可对我超市的忠诚顾客进行一次彻底的调查。有了这份顾客调查报告后，可长期与顾客沟通（如过年、过节向顾客电话问候节日或不定时制作温馨卡，寄予顾客），可稳定顾客对超市的忠诚度，培养一大批稳定的消费者，既可以提高企业的知名度，也对超市发展也有着很大的影响。

礼品兑换日期：第一周：3月29日　第二周：4月6日　第三周：4月12日　第四周：4月20日

详情请见店面海报

附3：“最忠诚的客”活动

培养最忠诚的顾客，必须让顾客对我超市的信任度很高，很愿意来我超市购物。用“最忠诚顾客卡”主要是为了抓住顾客的回头率，培养一批稳定的消费群体在这一个月购物累积满500元者再加5元就可获得200ml飘柔洗发水一瓶并可以成为我超市最忠诚的顾客，可获得“最忠诚的顾客”卡一张。最忠实顾客参加20__年4月27日“忠实顾客联谊会”主题PARTY我们将聆听你宝贵的意见和建议，以便为您提供更好的服务

现场抽奖（从中固定抽出5名，奖价值100左右的礼品）

精彩礼品（凡参加联谊会的忠实顾客均可获得价值20元左右的礼品）

费用预算：

1、“好邻居，好伙伴”活动快讯30000X0.12=3600元

2、精制碘盐9个门店计5000包：5000×0.83=4150元

3、加加酱油9个门店计500瓶：500×4.1=2050元

4、汰渍洗衣粉9门店计1000袋：1000×2.3=2300元

5、200ML顠柔洗发水9门店计200瓶:200×(12.3-5)=1460元

总计:13560元X1/2=6780元（注：以上赠品拟由供应商赞助1/2,自行采购1/2）

6、忠实顾客奖品：500元

篇4

实际上，头屑这玩意，有两种，一种是生理性的，一种是真菌性的。头皮屑是皮肤角质层细胞新陈代谢的正常产物，有是正常的，没有才不正常呢，如果真“头屑不再来”，估计这人的生命体征基本没有了，头屑也代谢不来了。

要是头皮屑是真菌性的，那就是病了，应该到医院皮肤科去看看，开点吡碇硫酮锌或酮康唑。不过，非常有意思的是，中国皮肤科的专家们似乎对这项头皮屑的业务根本不愿多谈。为什么呢？一是，没有几个人把头屑当病的，上医院不是自找麻烦吗？一是海飞丝广告铺天盖地，去头屑就用海飞丝那么斩钉截铁，都当真信了；还有就是，宝洁就像做药的，各种活动、各种公关、各种会议，象样的皮肤专家都搞定了，加之治头屑在医院业务不大，专家们都做了顺水人情，捞点好处，面对厂家的断言误导，都视而不见。

象清扬“头屑不再来”，纯属误导。不仅仅如此，这联合利华还利用电视、平面之间的差异，强化这种误导。如在平面、包装上，“头屑不再来”的右上角基本药加个“*”号，在下面用小小字注明“*”表示长期连续使用，但在电视这样不容易留下误导证据的媒介上，清扬“头屑不再来”就索性把“*”给甩了。

当然，“*”这样做还都属技术性的手法；将来最可能给清扬带来大麻烦的是是牙防组一样的“中国保健协会”。一方面是咱在广告中，小S认准推荐的什么“法国清扬技术中心”，什么去屑分男女，一方面是咱保健协会居然忙活起“头上”生意，迅速《中国居民头皮健康状况调查报告》，一个“头屑人群从原有70%上升到了83%”，跟广告小S打海飞丝耳光，简直是珠联璧合，天衣也有缝。

同一天内，××保健协会《中国居民头皮健康状况调查报告》，清扬也在北京798亮相，召开新闻会。这巧合？谁信呀。

这保健协会也够邪的，眼看着牙防组被灭了，高兴不得了，立志宣誓非要成为牙防组第二不可，特别指出“关注细节保健，是未来健康产业新的发展方向。针对毛发、口腔、牙齿等具有特定指向性的专项保健护理产品，将具有良好的市场前景。”

而且保健协会专家“洗发水男女混用、重冲洗轻滋养、头皮营养失衡、洗发护发习惯不良已成为20年来中国人面对头屑问题时的四大误区”的意见哪里是中国专家意见，简直就是清扬法国技术中心的意见一个模子刻出来的。

保健协会就是咱清扬一张嘴，咱想让他说啥他说啥。咱清扬有啥活动，理事长也到亲自来捧场；协会有啥活动，咱清扬来帮忙。

保健协会，就是保健品的大本营；在“保健品=骗子”这种社会共识和信任危机之中，清扬非和立志要成为牙防组第二的协会在一起联手推广：联合利华广告、保健协会公关，确实费解：联合利华为啥要抱着这么一颗随时爆炸的雷？一旦引爆，清扬只会被消费者清场！

资料来源：

《中国居民头皮健康状况调查报告》正式

chca.net.cn/newxiehui/xinweninfo.php?xwid=26618&zsid=26618

篇5

生产健康发展 效益快速增长

据最新统计，到2003年底全国实现销售额约750亿元，实现利税330亿元，其中税收约270 亿元。化妆品工业的发展速度高于国民经济GMP的增长速度，保持了多年快速增长的势头。另椐对300家大中型化妆品企业统计，2003年1-9月完成销售额162.7 亿元，约占全国总销售额的 21.6 %。在化妆品行业一直处于领先地位的制造商，2003年仍处于领先地位，1-9月完成5亿元以上的企业有：雅芳26.6亿元、安利25.5亿元、隆力奇14.9亿元、丝宝13.56亿元、宝洁10.02亿元、玫琳凯6.53亿元、家化6.45亿元、强生6.035亿元、利华5.9亿元、花王5.53亿元、资生堂5.1亿元等11家。

安利公司 国际直销巨头，1998年在中国改变了传销方式，摸索出推销员加店铺经营的新模式，六年间，建立110多家专营店铺并拥有7万多推销员， 2003年在中国的销售额已超过了100亿元，同比增长66%。安利公司自1995年在中国正式营业以来，一直注重将安利的自身特点与中国国情相结合，坚持企业本土化经营策略，因此，安利在中国的销售额已占全球总销售额的1/5。

雅芳公司 是国家批准10家转型公司之一，同安利经营模式类似，在中国74个城市有5500家专卖店及1000家专卖柜。2003年在中国的销售额达24亿元，同比增长24%。以其独特的制造技术和工艺，结合中国人体的皮肤特性，开发出具有高新技术的产品，投放市场后颇受消费者的欢迎。

资生堂丽源公司 2003年取得 20%的增长速度，实现销售额 8.1亿元，按市场销售收入可达12亿元，税收2亿元，取得2亿元的丰厚利润回报。诞生中国的"欧珀莱"品牌，目前已是家喻户晓，是高中阶层消费者的首选产品，甚至作为礼品相送视为高雅。

隆力奇公司 是化妆品行业后起之秀，2003年护肤霜销售额收入11.6亿元（产量1.9万吨），花露水销售额为2.8亿元，洗面奶销售额为3亿元，其增长速度在近年来化妆品行业中是少有的。以独特的"蛇身毒宝"，结合中医理论，开发出具有特色的化妆品推向市场，打出一片天地。

丝宝集团 该集团的洗发水为国产品牌树立丰碑，2003年10月市场占有率达到10.31%，在国内唯一可同一家"合资"企业的三个品牌相抗争的品牌，更可喜的在市场销价上等同或高于"合资"品牌。

宝洁公司 在前几年徘徊的基础上，近两年攀升得很快，产品结合中国人群的特点，不断翻新自己的产品，四个具有特色的洗发水品牌，2003年10月约占据中国洗发水的半壁市场，价格在下调，销售收入迅速回升，科技开发取得新的成就。

上海家化公司 是国内化妆品行业首家上市公司，2003年完成销售额为13亿元，利润约3000万元，由于化妆品等日用品利润比较低，2003年毛利润率在12%。在积极做好主业的前提下，将资金投向发展较快的新兴行业，以求利润多元化。除发展的"美加净"、"清妃"和“佰草集”等产品在热销外，具有中国特色的"六神花露水"近些年来占据中国花露水市场销售额的72%以上，深受各阶层消费者的青睐。

大宝化妆品公司 处于国内外化妆品竞争激烈的市场环境下，在护肤品的市场销量上仍继续居于霸主地位，年销量达约2000万瓶，多年来产量列国内护肤品全国第一，2003年销售收入达8亿元。

郁美净化妆品公司，儿童护肤霜产品市场长久不衰，其销量多年处于全国第一，2003年市场占有率达到30%。产品目前出现供不

应求，公司上下加班加点赶制，适应市场需求。2003年参加香港亚太地区美容展，受到国际商家的青睐。

澄海名臣化妆品公司 是一家民营企业，蒂花之秀和美猴王两个产品获省内名牌产品、驰名商标。2003年完成产值约10亿元（包括牙膏、香皂），近些年以25%的速度增长。2003年投资6000余万元建立新的生产基地和研发中心。

雅倩公司和拉芳公司 都是民营企业，各自的年销售额都在8亿元以上，都以其独特的产品行销国内外，技术不断提高，规模不断扩大，建立新的厂房，同时还建立具有国际水平的研究开发中心，其产品除获得驰名商标外，同获国家批准为免检产品。

温雅集团 为适应高速发展，2003年投资兴建了3.68万平方米的现代化的生产基地。近几年，温雅集团发展很快，2002年荣获国家统计局中国行业信息中心颁发的“2002年全国市场销售染发品销量第一”和由中华商业信息中心颁发的“2002年度美发类中国市场第一”。2003年获得同样奖项。在中国美发产品温雅公司是领先的企业。

综观2003年中国化妆品工业生产是一个丰收年,市场是个繁荣年。

进口化妆品快速回升 出口继续高速增长

2003年中国化妆品出口额仍保持一个较高的快速增长。根据中国海关统计，中国化妆品出口到70余个国家（美国、日本、法国、意大利、西班牙、非洲、东欧及亚太地区等），出口创汇达5.42亿美元，同比2002年出口额2.67亿美元增长50%。其中:香水及花露水出口额为 841.5万美元；唇用化妆品为4923.8万美元；香浴盐及其它沐浴制剂7215万美元；香粉不论是否压紧为2865 万美元；美容类或化妆品及护肤类为21613.6万美元；其它护发品为 2650万美元。

2003年进口化妆品额为1.0158亿美元，与2002年0.61728亿美元相比，增长39.2%，其中:进口香水及花露水为620万美元，同2002年相比增长84.7%；眼用化妆品4756.6万美元，比2002年增长52.3%；其它美容品或化妆品及护肤品5336.5万美元，比2002年增长93%；唇用化妆品为645.9 万美元，比2002年增长58.28%；其它护发品519.2万美元，比2002年增长29%。

2003年国家对来自发生"疯牛病"国家和地区，采取由出口国官方出具检疫证书，证明其含有的动物源性原料成分不属于"牛、羊动物源性原料成分清单"和"含有牛羊动物源性原料检疫报告和风险评估报告"的防范措施。化妆品进口额及数量在2002年大幅下降的情况下，由于2003年进口化妆品实施该政策后进口的速度开始快速回升。

市场竞争激烈 行业健康发展

2003年中国化妆品市场竞争激烈，旺势不衰，生产企业普遍感受到压力大，企业仍被利润率低、效益差所困扰。2003年出现新的特点：

--企业的经济性质结构发生了很大的变化，已改过去以国有企业和集体企业为主体的经济性质的结构，据对2814家化妆品企业统计，其中国有企业为94家，占3.34%；“三资”企业452家，占16.09%；集体企业为771家，占27.45%；民营企业1496家，占53.25%。这是中国化妆品发展史上的新变化。

--目前，呈现出琳琅满目、异彩分层的化妆品市场上，消费群体也在明显的区分化，名牌和高档产品为大城市的主流，服务于白领阶层或部分中高档收入的消费者，讲究品牌和质量；中低挡产品行销中小城市或收入偏低阶层，大部分为农村消费者接受，量大面广。洗发护发和护肤类化妆品仍为市场的主打产品，美容类和其它类化妆品在逐步攀升。

-- 洗护发产品在过来的一年里，竞争是极其激烈的，普遍在打价格战，以降价的手段夺取市场份额。过去市场上高档名牌的洗发水（香波）400ml装，每瓶约50多元，这样高价位的洗发水，目前的市场上基本上见不到的，有的洗发水在一年中几次下调其价格,目前普遍价格每一瓶都在30~37元左右。2003年和2004年初，一家“三资”公司，著名的国际品牌洗发水，400毫升装，标有二合一滋润去头屑功能，每瓶销售价仅为19.8元，降幅达50%。目前有一批不出名的洗发水容量为400毫升，大型超市卖价一瓶售价不足15元。

--为适应市场的变化和发展，生产厂商采用多元化的营销策略来应对。中国目前化妆品的营销已走出计划经济的模式，运用灵活多变的手段进行销售，已出现百货店销售、专卖店销售、超市（含大卖场）销售、专柜销售、美容店销售、连锁店销售和网络销售等。目前专卖店和连锁点销售和网络销售方式正在发展中。

--各公司对销售终端和销售员的管理较为重视，它会对企业利益带来确保性、产品回款的及时性和管理的严格性，更重要的是市场信息的收集和反馈的及时性和准确性。销售人员的素质对企业的产品销售和企业形象会带来直接的影响，因此，各企业在过来的一年中普遍地加强了人员的培训和素质教育，收到明显的效果。

--越来越多的中国购物者在购买日用品时由以前的传统业态转变为现代的业态，超市和大卖场尤其受消费者欢迎，据对上海调查表明，有50%的消费者在超市和大卖场的花费高于其他购物渠道，80%的消费者每周要光顾。与此相适应的是，越来越多的厂商将目光投向了大型超市和卖场，产品选购上目光比较集中的品牌为玉兰油、海飞丝、美宝莲、妮维雅、强生、旁氏、舒蕾、美家净、大宝、隆力奇、拉芳、蒂花之秀、郁美净、雅倩等品牌，可见市场的变化。

--《中国美容时尚报》2002年邀请专业机构作出的《中国美容业就业暨行业状况调查报告》数据显示，全国美容业就业人员约1120万人，城镇美容机构为154.2万家，中国每一万个城镇居民中拥有美容店32家，城镇人口月平均美容花费29.33元。随着中国人民由整体小康达到全面小康的生活水准的实现，美容专业化妆品这一市场得到重视，有远识的化妆品企业家已涉足这块领域。

-- 男性使用化妆品已是社会文明的标志之一。据报道，2001年世界男性用化妆品强国的销售额为：美国6.3亿美元，德国1.1亿美元，英国0.9亿美元。中国男士用化妆品不但品种少且数量更少，随着中国人生活水平的提高，同样男士也在追求美，追求健康，也希望有适应男士的化妆品。2001年资生堂丽源公司在中国率先推出男性用系列化妆品，有的化妆品公司也开始生产，其产品深受青睐，销路很好。它突破了中国男性只有用女人的化妆品或只有剃须膏、古龙水等几种化妆品的可怜局面。

--2003年全国化妆品生产企业，大批换（发）生产许可证工作已基本结束，获证企业近3000家。由于贯彻《化妆品生产许可证实施细则》，对企业各方面的要求比较高，通过换发生产许可证的过程，使一大批企业在产品质量、企业管理、员工素质、装备水平得到很大的提高，使化妆品行业普遍上了个新水平，也随之淘汰了一批不具备生产化妆品的企业，使行业得到净化。

--在中国香化协会的推荐下，2003年国家名牌战略推进委员会评出五个中国名牌化妆品：大宝护肤霜、郁美净儿童霜、舒蕾洗发水、蜂花护发素、六神花露水，对全行业产品质量的提高是一股强劲的动力和促进。

--2003年经国家质检总局认定有13个化妆品企业17个品牌的相关产品，被列为免检产品：家化(美加净、清妃)、大宝（大宝）、隆力奇（隆力奇）、丝宝（风影）、熊猫（拉芳）、郁美净（郁美净）、宝洁（玉兰油、飘柔）、好迪（好迪）、资生堂（欧珀莱）、雅芳（雅芳）、强生（强生、可伶可俐）、尚美（欧莱雅）。

--为适应加入WTO的需要和国内外市场的需要，近年来许多化妆品公司建立了"研发中心"，如宝洁、资生堂、大宝、家化、丝宝、郁美净、拉芳、联合利华、名臣等公司，尤其是许多民营企业意识到研发对生产的促进作用，这是企业向高度发展的追求和战略。

--2003年一些化妆品生产企业在重组和整合，如欧莱雅公司收购小护士和羽西，飘影集团收购具有142年历史的孔凤春化妆品公司，霞飞被转嫁等等。部分公司在易变其主重新组合，这是适应市场发展形势的需要，是经济发展中的正常现象，应该看到这是品牌、力量、技术、管理、效益和资源的充分利用及集中体现，是对企业的强化，对化妆品行业的推动。

回顾2003年中国化妆品工业的生产是快速增长的，市场的发展是健康的，竞争是激烈的。

2004年生产将继续快速增长，市场竞争将是更加激烈

随着人民生活水平的提高和生活的需要，2004年化妆品行业的生产将继续保持快速的增长，化妆品市场的竞争将更加激烈，总体将表现出生产与市场两旺景象。

--根据前两年执行"十五"计划的情况看，2004年增长速度将为10~12%，预计2004年将完成825~850亿元销售额，将提前两年完成国家"十五“计划。

--随着市场的需求，2004年随着防晒化妆品标准和检测方法的统一，发展更健康。添加植物提取物的化妆品和其它具有功能性的化妆品将得到大面积的发展。

--2004年，化妆品将出现价格转换的新动向，一些“三资”公司，与其知名的品牌，如果说2003年出台低价位产品是在尝试的话，2004年将作出比较大的动作，这就是推出“便宜的产品”。他们认为高价位产品区域，在一定程度上趋于饱和，对中低价位的市场区域他们的产品市场占有数量甚少，甚至是空白，因此，推出低价位产品，从战略上取胜市场的份额。

--产品质量总体应有所提高，由于卫生部新出台或重新修订了化妆品卫生管理规范，将对市场管理和产品卫生安全起到规范的作用。但是伪劣假冒产品对市场的冲击是不可低估的，香化协会将会同企业联合行动抑制其蔓延，将推出一些防伪措施。

--2001年由于一些国家和地区发生“疯牛病”，2002年中国进口化妆品受到限制，进口额下降30%，随着问题的解决，2003年已大幅回升。2004年化妆进口额还将稳步提高。出口化妆品仍会保持较高的速度增长，出口额约在6亿美元左右，增长速度约12%左右。

--美容专业线在悄然兴起，随着人民生活的提高，美容院的不断扩大和发展，为美容院配套的产品，特别是功能性的化妆品，更适应"一对一"的服务，发挥其功能更有效。因此美容专业线的生产发展迅速，规模不断扩大，技术水平和管理水平不断提高，已成为化妆品生产的一支生力军。

--SPA现已风靡全球，主要表现在集美容、强体和保健于一体的新功效。在中国刚刚起步，已是一发不可收拾之势磅礴于人们的生活中，2004年还将有大的飞跃发展。

-- 近年来，在国内香薰精油美容已是时尚，具规模的美容院在其美容产品柜里，摆满各式各样的具有香气的精油产品，具有美容按摩、水中洗泡、净化空气、提神静气等功效。采用香薰精油美容来势甚猛，方兴未艾。但必须要考虑精油的安全性的问题，有量和度的问题，也不是所有的精油对人都是安全的，也不是对所有的人群都适应，要加强安全评价和管理。

篇6

这不仅让人想起2001年，奥妮以印度概念的西亚斯系列重出江湖。奥妮总裁黄家齐在接受一次采访中，言语间对西亚斯寄予很大厚望，并对西亚斯独特的技术津津乐道。但从西亚斯上市一年多的时间里，我们除了在广告里印度风情中捕捉一点关于西亚斯的气息外，在竞争激烈的市场上却难以嗅出半点硝烟弥漫的味道来。与奥妮对西亚斯悉心准备两年的蛰伏相比，销售爆发力的空洞则成了很大的反差。

两年过后，奥妮又开始了三次创业的辉煌壮举，屡败屡战的勇气固然值得期许，但这其中是否应该吸取一些教训呢？

奥妮宣称，在经历了“非典”之后，消费者个人卫生的生活习惯上的改变仍将延续下去，除菌产品仍将大有市场，在营销推广方面，一是黄连除菌的药用功能早就为中国消费者普遍认可，企业并不需要拿出很多的力量去教育消费者；二是它与已经深植于中国消费者记忆中的奥妮品牌“植物一派”的定位一脉相承，新产品可以借助既有的“奥妮”品牌内涵迅速赢得消费者的认知。 如果消费者真能从奥妮品牌获得内涵，那么西亚斯为何就没能完成当年奥妮的厚望呢？

奇迹

1992年6月，奥妮参加在济南的化妆品展销大会。黄家齐突发奇想，在展销会期间，租赁一架军队教练用直升机，在会场上空盘旋，一个醒目的条幅“中国洗面大王——奥妮洗面奶”从天而降，成为当天最吸引眼球的事件。同时，奥妮还承揽了展销会期间所有广告，包括手提袋、酒店、接送点广告牌、出入口广告牌等，都打上奥妮广告，当场拿到订单5000多万元。

尝到甜头的奥妮又出奇制胜，1992年，请歌星红豆代言洗发用的啤酒香波广告，则创造了中国洗发水行业请明星作广告之先河。这两项创举，使1992年奥妮产值过亿。

1994年，奥妮推出皂角洗发浸膏，推出“植物一派”概念，与宝洁、联合利华化学日化相抗衡。之后又陆续推出首乌洗发露、黑芝麻洗发水，“植物一派”成为国产第一品牌，一度令宝洁等跨国巨头紧张不已。

在广告运作上，1996年，花巨资请刘德华担当了“黑头发，中国货”的奥妮首乌洗发露广告代言人。1997年，同样价格不菲的周润发加盟“百年润发”，则使奥妮系列品牌战略发挥到极至。

1997年奥妮鼎盛时期，年产值7.8亿元，一度占有国内洗发水市场份额1..4％，仅次于宝洁。

但是，1998年奥美参与的旨在拯救奥妮皂角洗发浸膏的行动，成为奥妮的滑铁卢。

这年奥美国际广告公司全权“皂角洗发浸膏”营销推广，半年间就“洒出”8000多万元，而销售却并没见长，让奥妮成了一台“光烧油，却不加油”的机器。为此，奥妮于当年6月不得不急忙刹车。“皂角”当年的销售只拿回1亿多，进出相抵，奥妮可谓血本无归。

匿迹

这之后奥妮似乎从大众眼中彻底地消失了，除了各大商场还依然看见奥妮的身影以外，奥妮的声音彻底地消失了。奥妮究竟怎么了？奥妮又在干些什么？

关于这段历史，几乎成了各个媒体绞尽脑汁想知道的话题，然而也几乎所有人都无法知道那段时间，奥妮和它的领路人黄家齐究竟在想些什么和做些什么。

值得一提的是，奥妮在这几年又推出了一些新的产品，比如香水型洗发水，赋予了浪漫的法国概念，然而几乎没有任何的反映就黯然落幕，伺候奥妮又在广州注册了分公司，以一款造型奇特的“快美”系列欲抢占中低档市场，在一阵密度强大的宣传下，快美洗发水、洗面奶开始出现在国内大中城市的商场里，然而一年以后，快美的广告仍旧是以销声匿迹收场。目前快美也以消失在众多品牌中。

重出

尽管西亚斯并没有真正为奥妮扭转乾坤，但上市当年，西亚斯为奥妮贡献了约8000万的销售额。这对于奥妮而言，是值得庆贺的。毕竟在奥妮产品本身销量没有什么突破的情况下，西亚斯总算没有让人丟脸，尽管它的表现并没有让人满意。

“西亚斯”似乎只是在一味地沿袭"百年润发"的老路，企图强加给普通的一小块香皂一种文化氛围，那就是所谓的带着神秘色彩的印度风情，而对于产品的功能则完全弃之予不顾。但市场并会不买“西亚斯”的账，人们选择购买香皂的第一决定因素是产品的功能，这是中国人数千年来根深蒂固的消费观念。正因为如此，几种在市场上做得比较好的产品如“舒肤佳”、“力士”、“夏士莲”等，除了在味道、感觉上进行区别外，无一不在产品功能的差异化诉求上卯足了劲。此外的还有索芙特的“海藻减肥香皂”、“木瓜白肤香皂”等。再反过头来看“西亚斯”，“义无反顾”发将产品的功能抛在一边，在印度风情的独木桥上自我感觉良好地翩翩起舞。这也是导致产品分类不成功的内因所在。

因此从根本上说，西亚斯只能是一次不太成功的尝试。

紧接着，百年润发以新的形象广告片再次亮相中央一台。然而似乎不幸总是跟随着奥妮，尽管在中央台开始又一轮的品牌重塑，但百年润发却再也无法再续辉煌。

奥妮又一次回归了沉寂。

尽管数次冲击未果，但根据2002CMMS中国品牌发展报告研究显示，奥妮旗下的奥妮皂角、奥妮首乌、奥妮黑芝麻、百年润发一直有着不俗的市场业绩与品牌表现。 洗发水品牌渗透率。全国综合平均值，百年润发 11位 10.0%（国内单品牌仅次于舒蕾）、奥妮首乌 13位 9.4%、奥妮皂角 15位5.9%，奥妮也是国内唯一有三个品牌同时进入综合排名前20名的企业，显示了奥妮强大的品牌生命力！就洗发水品牌渗透率而言，重庆奥妮有三个品牌进入前20名。奥妮首乌 11位、百年润发 12位、奥妮皂角 20位，重庆奥妮取得这样的业绩，实属不易，这可是在宝洁公司的大本营，等于是虎口拔牙，就广东本地品牌广告成天轰炸也无一品牌进入广州市场品牌综合指标前20名。这不能不说是品牌成长的奇迹！ 品牌综合购买指数。全国综合平均值，奥妮首乌 11位 2.2%、百年润发 12位 2.1%、17位 1.3%。广州市场奥妮首乌 9位 3.0%、百年润发 11位 2.8%、奥妮皂角 19位 1.5%。 品牌忠诚度。全国综合指数奥妮首乌 12位 20.2%、奥妮皂角 18位 15.3%、百年润发20位 14.0%三大品牌忠诚度进入国内前20名，说明奥妮洗发水系列品牌拥有强大的品牌基础！广州市场来看，奥妮首乌 4位 34.1%、百年润发 8位 31.0%、奥妮皂角 16位 22.6，同样地国内无一品牌进入忠诚度前20名，奥妮的品牌忠诚度排名更是让人不敢小视！奥妮的这一品牌记录是在什么样状况下取得的呢？奥妮的这一不俗业绩几乎是在没有系统的品牌推广下取得的，在电视上、报纸上，我们已经很长时间没有见到重庆奥妮品牌广告的影子了，甚至于他的领头人黄家齐也逐渐被日化界遗忘了。但国内洗发水品牌有哪一家敢于在两年时间不投广告仍能保持这样的品牌记录。

再战

“黄连除菌”是奥妮“植物一派”新成员，被视为奥妮摆脱多年黯然期、欲东山再起的救命稻草。

此次，非典帮助了奥妮大忙。4月下旬，北京受非典疫情影响，市场上一轮小波动触动了奥妮敏感的神经：商场、超市的消毒、除菌用品走俏，有的一夜之间销售一空。

此时，奥妮公司前方市场人员发回情报显示，即使该公司比较高档的西亚斯洗手液，非典期间，在北京由以前月销不足100箱，像变魔术似的，一天翻一番，到后来供不应求。

“卫生健康产品肯定是下一波大行情”，黄家齐立即下令，在北京、广州、香港、重庆等地进行市场调查。调查报告很令黄满意：在经历非典疫情冲击后，后SARS时代，人们会更加注重爱卫生习惯。

于是，他们想到了黄连。重庆石柱是中国黄连之乡，年产量占全国60％，原料资源充足。黄连是最地道的具有抗炎、消毒、杀菌之功能的中药材，与奥妮倡导的“植物一派”概念，恰好一脉相乘。

创意整理、产品研制、配方筛选、试制、申报批号、品牌定位、营销策划到品牌推广等，从5月1日到5月20日的20天时间，国内首个以天然中药材黄连为原料的日化新产品在重庆诞生。

同时，奥妮也将重新崛起的赌注押在“黄连除菌”上。并且，该产品广告一改过去以国货自居、喜欢酝造磅礴画面，或者动辄名人面孔的广告特色，回归平淡、自然，“画面不唯美，但实用”。

此次奥妮和黄家齐的务实风格，引起了业界侧目。

惯于大手笔制作，善于打民族牌、名人牌，以屡获大奖的精美广告片笑傲江湖的奥妮，寄以厚望的“黄连除菌”缘何普通如邻家女孩？

沉寂也检讨了5年之后，此次，奥妮对内对外进行了一系列变革，绝不“在同一地方倒下”。

奥妮针对操作系统进行了一些手术。首先，引进战略投资者，引进职业经理人，从体制上进行根本改进。奥妮从2003年1月开始，与香港海润国投、香港新庆丰谈判，5月1日，谈判成功，香港海润、香港新庆丰联手控股51％，在日化行业浸多年的香港人王庆球被聘为执行总裁。此前，奥妮虽然也是合资公司，但中方绝对控股75％，摆脱不了公司灵魂人物黄家齐拍脑门的决策习惯。此次整合，由7位董事构成董事会，外方占4个席位，如此将使决策趋向科学化。

尤其是，在新引进的战略投资者中，香港海润的加盟则显然别有用意，该公司负责奥妮广告媒体的全面与投资，其旗下众多传播媒介资源，像北京海润广告公司，则完全充当奥妮“广告营销策略”外脑。

其次，从营销策略而言，改变过去一杆插到底的营销模式，由过去自己经销转向捆绑销售，从异地管理改变为属地管理。

奥妮执行总裁王庆球先生认为，捆绑销售使商业利益（区域经销商）与工业利益（生产商奥妮）能有机结合起来。比如在某一区域，招商签约的总经销商，奥妮给出较低的出厂价格，使其有较大利润空间。同时，对于零售价格，由公司与经销商共同维护价格体系，保证价格的稳定和统一，公司加大对冲货管理力度。经销商则自己铺货、招聘员工，奥妮给予如广告等一些支持性帮助，“经销商享有较大的利润空间和权利，同时也分担生产商的部分风险”。目前，奥妮已经在全国8个城市完成了招商，黄预计，6月底就会很快在全国铺开。疑问

一、 为何不重整奥妮品牌？

奥妮人一直在围绕“植物一派”进行产品发掘，努力寻找适宜开发的产品，他们在新产品的开发与产品上市之初的推广方面都做得比较到位。但对于产品与品牌的维护方面，他们本可以做得更好，奥妮首乌与百年润发这两个曾经红极一时的产品，这两年逐渐冷淡下来，也没见奥妮怎么挽救，现在又强力推出黄连除菌系列，有点顾此失彼的感觉。

企业战略应该是立足长远的，而且必须专注地培养自己的核心产品，使自己的产品线永不枯竭，并不断提高品质参与国际竞争，使奥妮“植物一派”的形象长留在消费者心中，黄连中药，有除菌的功效，符合奥妮一贯以来的“植物一派”的品牌理念，借SARS推出也有卖点，但放着“植物、天然、健康”的大品牌理念不用，一味强调“除菌”，产品的形象决定品牌的形象，除菌市场必竟有限，而且已有多个强势品牌，产品一出生就面对残酷的肉搏战，而且一推出就是系列，还是奥妮一贯的大气风格，可是消费者对沐浴露、洗发水等一些产品的核心关注要素并非“除菌”，因此奥妮阵营加入“黄连”本无可厚非，但非要将这些产品的诉求都生拉硬套地注入“黄连除菌”，消费者用黄连洗沐、洗头发时会不会担心对发肤有伤害呢，必竟黄连在人们心目中是一剂非常苦的解毒药。因此黄连新品能否再现当年“植物一派，重庆奥妮”的辉煌，不由得让人担心。对于奥妮人来说，如何巩固扩大它们开创的“植物一派”市场，夺回曾经拥有的竞争优势，仅仅依靠一剂黄连是远远不够的。

二、 广告作用还大吗？

从广告学的角度分析，过去奥妮广告策略，遭遇的是根本性难题：即什么样规模的企业，在什么阶段，以什么样性质的广告为主？即如当时的奥妮，是选择以功能性广告为主，还是以形象广告为主？是以理性诉求为重，还是以感性诉求为重？黄承认，那时他是一头雾水，怎么也看不清楚。

比如，1997年，奥妮推出“念奴娇.赤壁怀古”为背景画面的形象广告。该项广告是大制作，实景拍摄，耗资大。这则广告以苏轼的词为主线，画面配以古今豪杰、仁人志士和历史大事，以激发国人的民族自豪感和自尊心为目的。广告重现了成吉思汗弯弓射大雕、苏武牧羊、关天培血染炮台、等波澜壮阔的历史画卷，和着雄浑苍劲的音乐和“大江东去，浪淘尽”的豪放词句，最后用“长城永不倒，国货当自强”的口号结束，整则广告气势磅礴，看后让人荡气回肠，大呼过瘾。

叫好不叫座。虽然耗资巨大，销售量并未因此直接上升。黄家齐说，此次广告“钱花了不少，货卖得不好”，人们看了广告后，都说画面好看，但看后有什么印象呢？许多人都回答不出来。

同样遭遇还有在泰国拍摄的拉小提琴“百年”广告，甚至连2001年推出的印度文化特色的“西亚斯”（香皂、沐浴露）也难逃此嫌。

这当然是黄家齐所不愿意看到的。

现在，奥妮广告强调以务实、以功能诉求为主，“人家一看，就知道是洗发用的，用的有多么好”。比如宝洁，10多年依然如此故我，要么飘柔“柔顺”，要么潘婷“去头屑”，直指功能，市场份额不断扩大。

6月12日，奥妮敲定“黄连除菌”广告词“苦得有道理”。

然而此类广告在目前日化品的广告中也只属于一般水平，虽直白，却没有什么特色，想一举奏效恐怕很难。

三、 带动经销商？

奥妮重组之后，有了一个新的概念就是“共胜营销”，对于这个概念王庆球的解释是：“我们现在要让经销商参与我们的市场活动，而且还不是一般的参与度，包括市场管理、终端网络建设、地方媒体投放，与经销商的合作就是要强化市场前线，以前我们的销售经理做的很大工作是卖场工作，但是他们现在最大的工作就是帮助经销商赚钱”。

到此，奥妮的策略很明显，黄连除菌不止是奥妮的新品牌、新产品，更是其拉拢经销商、吸引经销商的一个很好的跳板。不得不承认，奥妮自己的产品经理搞不定的事，到了经销商的手里，就能轻而易举地搞定。

对于经销商的政策，王提到，中国的市场就像哑铃：两头大，在日化领域，大卖场和二三级分销网络就是两头，因此两手都要硬才能抓住市场。对于新产品，王透露，会制定一些特殊的政策扶植，比如，在价格体系上面，在品类规格上面，有可能给卖场的与给经销商的产品不同。

四、 奥妮走向何方？

从奥妮的品牌忠诚度与占有率来看失败对于奥妮的打击应该不是最致命的，因此，奥妮公司还有一些不为外人所了解的致命伤痕。

黄家齐认为关键原因，也就是企业的体制问题的困扰。这个体制限制了奥妮公司的这几年的根本性的发展，奥妮公司是一个有着30多年历史的集体企业，一直以来无法分清的一些东西成为奥妮公司进一步发展的羁绊。有一些员工也在这个过程中制造阻力，毕竟他们在这么几年来，特别是1997年的时候，企业发展良好，福利也比较多，他们就一直以这个时间段的眼光来看企业，当企业遭遇困难时，不理解的，要维护既得利益的都成为改革的障碍，怎么办？部分员工甚至要游行，他们提出：“企业要动也可以，但必须解决以下问题，即：一年两万，一刀两断，工龄买断。”这个情况在2001、2002很普遍，试想一下，有一些老员工已经工作了30多年，有好多还是双职工家庭，按照一年两万来计算，夫妻两个人就是60万元，再加上一些其他的东西，如果就这样做的话，这个奥妮公司也就瓜分了。 这种闹情绪的气氛直接造成了企业内各种形式的员工之间的混乱，在这种情况下，企业怎么运作？到了2003年的时候，如果奥妮公司再不重组的话，可能非常难堪了。

篇7

一、调查方案

(一) 调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

(二) 调查对象：在校生

(三) 调查程序：

1. 设计调查问卷，明确调查方向和内容;

2. 进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;

3. 根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：

(1) 根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;

(2) 根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;

二、问卷设计

大学生手机使用情况调查问卷

同学您好：

打扰一下，帮我填一个表可以吗?为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.，将您的选项填入括号中。

1.您目前拥有手机吗? ( )

a.有 b.没有

2.您的手机牌子是什么?

a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.索尼爱立信　 e.cect f.夏新 g.其他( )

3.您购买手机的场所是?

a.商场 b.专卖店 c.网上订购 d.其他( )

4.您喜欢的手机牌子是什么?

a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.其他()

5.购买手机， 您认为合适的价位是多少?

a.5001000元 b.10001500元 c.1500xx元 d..xx元以上

6.您购买手机的主要用途是用来什么?

a.发短信 b.打电话 c.打游戏 　d.其他

7.您购买手机首先考虑的问题是?

a.外形 b.功能 c.价格 d.品牌 e.其他

8.若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：

a.智能手机 b.拍照手机 　 c.音乐手机 　 d.普通手机

9.您的手机主要用来?

a.打电话 b.发信息 c.玩游戏 d.上网

10.您现在或曾经使用哪些手机功能?

a.文字短信 　b.彩信 　c.手机摄影　d.无线上网e.下载游戏 　f.ems

11.您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能?

a.文字短信 　 b.彩信 　 c.彩铃 　d.手机广播信息 　 e.手机摄影 　 f.手机报纸 　g.手机小说 　 h.手机电影/电视 　 i.游戏 　 k.gprs 　 l.手机交友

12.您觉得手机对你的生活来说：

a.很重要 b.比较重要 c.一般 d.比较不重要 e.一点都不重要

13.您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链?

a.希望 b.不希望

14.您希望手机厂商提供什么样的服务?

a.校内维修 　 　b.学生专卖店 c.手机专卖店

15.请简单描述您理想中的手机

第二部分 数据分析

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

(一)根据学生手机市场份额分析

根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。

(二)学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

1. 学生消费群的普遍特点：

1) 没有经济收入;

2) 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;

4) 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

5) 品牌意识强烈，喜爱名牌产品;

(二)学生消费者购买手机的准则和特点

通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，内涵也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

关于2017年市场调查报告二

在线国际商报讯 尼尔森媒体研究公司近日研究报告称，本土品牌正在主导中国广告市场，它们在电视和平面媒体上的广告投入远远超过国外消费品巨头。

就在中国市场的广告支出而言，中国品牌在前10名中占据8席。5年前该趋势逐渐显现，本土公司开始对营销和推广投入巨资。

宝洁公司旗下护肤品牌之一玉兰油，排在中国市场广告支出榜首位，共投入人民币16亿元。排行榜的另一外资品牌为宝洁公司的飘柔洗发水，排名第10位。

然而根据该调查，排行榜中的其他品牌都是中国品牌，诸如青岛健特生物投资控股有限公司的脑白金，该品牌去年广告支出为人民币15亿元。国内主要移动电话运营商中国移动(香港)有限公司以人民币13亿元的广告支出排在第5位。

该调查没有包括诸如售点促销和户外广告牌等其他形式的广告投放，也没有考虑广告客户按常规从媒体公司获得的折扣。

专家表示，许多国外公司的广告投放更为集中。它们的许多成功都来源于对细分市场的专注。

篇8

回应可持续发展议程，主动与消费者沟通与其切身相关的议题，能为品牌创造竞争优势。由被动的单向传播转为双向积极沟通，有助于提升品牌价值。因为它让品牌内容从单项产品延伸为全面服务，帮助消费者减少其对环境的影响。但是，仅仅发出环境和社会的信息是不够的。只有当品牌对企业责任感和可持续性发展做出具有实质性的承诺，才是一个可以信赖的策略。

经济衰退背景下的全球市场正在受到重创，对营销人士而言，营销的效益毋庸置疑已成为焦点。在一个品牌混杂的市场上，当每个品牌都在试图传播其价值的信息时，差异化的定位尤其可以提升其竞争优势。在这样的背景下，可持续发展传播为企业提升品牌资产提供了契机。深谙此道的品牌将更好地走过经济衰退期，并在衰退结束时抢占更多的市场份额。

因此，什么是可持续发展传播?它是一种强调“低物质化”的传播方式，即通过减少传播过程中的资源需求，来提升品牌的情感价值、品牌忠诚度和信任等宝贵资产。

可持续发展传播不是让品牌一夜之间变绿，或利用标榜自然或绿色的标志性口号进行传播。事实上，这种做法可能会遭受漂绿指控，特别是当你来自汽车或石化行业。相对而言，可持续发展的传播方式，应由翔实的数据做支撑，以明确的行动口号吸引消费者，来创造震撼性的沟通。

对于那些创建有效的可持续传播的品牌来说，现在有一个机会让它们在市场上脱颖而出。但到目前为止，媒介传播界还未能很好地帮助企业和消费者建立信任感，尤其是在沟通可持续发展的时候。消费者感到怀疑和困惑。Forrester公司最近的研究表明，多达77％的人不相信品牌发出的环保宣言。《GfK》罗佩尔报告指出，64％的人希望绿色宣言能由第三方认证。疑惑和缺乏信任是影响消费者购买环保产品的主要原因。

与此同时，市场也发生着变化，数字化正迅速地改变着商业动态。搜索的力量强大到令人难以置信，消费者可以在任何时间和地点找到任何与品牌相关的信息。隐私无处可藏。互联网能为企业提供与消费者互动的机会，提供的信息更透明，并能接触到更广泛的客户群体，但许多公司正在坐失良机。据估计，在接下来的12至18个月，60％的公司将启动数字营销活动，以便能更持续地与消费者沟通。数字营销将节约成本，因为它能对市场活动进行在线数据测量，从而有助于提高效率和营销投资回报率。

那么，怎样才能进行可持续发展传播?在Clownfish，我们认为可以用四项基本原则(4c)来概括：信誉(Credibility)、清晰(Clarity)、一致(consisteney)和对话(Conversation)。综合了这四项原则的创造性的解决方案将有助于恢复消费者对品牌的信任。

信誉：这意味着不再瞎说。任何形式的传播必须以强有力的、可核查的技术数据为基础。这听上去似乎有点老生常谈，但却非常重要，因为没有实质内容的可持续发展传播正在被非政府组织挑出来予以批评，甚至被禁止传播。英国《卫报》披露，英国广告局在2007年裁定19条做出误导消费者的绿色声明广告应当撤销，大大高于2006年的10条广告。

清晰：企业通过数字化营销表达的信息务必清晰、真实、可信，这样才能提高透明度。相关研究表明，信息的透明度和消费者的信任呈正比关系。这意味着，公司不能含糊其辞地称其产品是“环保”的，表达方式应该简单明了。比如，88％的消费者会对“提高能源效率”有正面回应，但只有61％的消费者赞同“绿色”这种表述。环保标签可帮助公司传播，但并不总是表述清晰。英国零售商Boots曾在某系列洗发水的碳足迹后进行消费者调查，结果显示，28％的消费者不知道产品的碳足迹与气候变化有联系。

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经济衰退背景下的全球市场正在受到重创，对营销人士而言，营销的效益毋庸置疑已成为焦点。在一个品牌混杂的市场上，当每个品牌都在试图传播其价值的信息时，差异化的定位尤其可以提升其竞争优势。在这样的背景下，可持续发展传播为企业提升品牌资产提供了契机。深谙此道的品牌将更好地走过经济衰退期，并在衰退结束时抢占更多的市场份额。

因此，什么是可持续发展传播？它是一种强调“低物质化”的传播方式，即通过减少传播过程中的资源需求，来提升品牌的情感价值、品牌忠诚度和信任等宝贵资产。

可持续发展传播不是让品牌一夜之间变绿，或利用标榜自然或绿色的标志性口号进行传播。事实上，这种做法可能会遭受漂绿指控，特别是当你来自汽车或石化行业。相对而言，可持续发展的传播方式，应由翔实的数据做支撑，以明确的行动口号吸引消费者，来创造震撼性的沟通。

对于那些创建有效的可持续传播的品牌来说，现在有一个机会让它们在市场上脱颖而出。但到目前为止，媒介传播界还未能很好地帮助企业和消费者建立信任感，尤其是在沟通可持续发展的时候。消费者感到怀疑和困惑。Forrester公司最近的研究表明，多达77％的人不相信品牌发出的环保宣言。《GfK》罗佩尔报告指出，64％的人希望绿色宣言能由第三方认证。疑惑和缺乏信任是影响消费者购买环保产品的主要原因。

与此同时，市场也发生着变化，数字化正迅速地改变着商业动态。搜索的力量强大到令人难以置信，消费者可以在任何时间和地点找到任何与品牌相关的信息。隐私无处可藏。互联网能为企业提供与消费者互动的机会，提供的信息更透明，并能接触到更广泛的客户群体，但许多公司正在坐失良机。据估计，在接下来的12至18个月，60％的公司将启动数字营销活动，以便能更持续地与消费者沟通。数字营销将节约成本，因为它能对市场活动进行在线数据测量，从而有助于提高效率和营销投资回报率。

那么，怎样才能进行可持续发展传播？在Clownfish，我们认为可以用四项基本原则（4C）来概括：信誉（Credibility）、清晰（Clarity）、一致（Consistency）和对话（Conversation）。综合了这四项原则的创造性的解决方案将有助于恢复消费者对品牌的信任。

信誉：这意味着不再瞎说。任何形式的传播必须以强有力的、可核查的技术数据为基础。这听上去似乎有点老生常谈，但却非常重要，因为没有实质内容的可持续发展传播正在被非政府组织挑出来予以批评，甚至被禁止传播。英国《卫报》披露，英国广告局在2007年裁定19条做出误导消费者的绿色声明广告应当撤销，大大高于2006年的10条广告。

清晰：企业通过数字化营销表达的信息务必清晰、真实、可信，这样才能提高透明度。相关研究表明，信息的透明度和消费者的信任呈正比关系。这意味着，公司不能含糊其辞地称其产品是“环保”的，表达方式应该简单明了。比如，88％的消费者会对“提高能源效率”有正面回应，但只有61％的消费者赞同“绿色”这种表述。环保标签可帮助公司传播，但并不总是表述清晰。英国零售商Boots曾在某系列洗发水的碳足迹后进行消费者调查，结果显示，28％的消费者不知道产品的碳足迹与气候变化有联系。

一致：可持续发展不是一股潮流。实际上，在Clownfish，我们相信可持续发展将会是21世纪新的商业模式。公司应该制定长期、系统的可持续发展战略，从整体上解决问题，而不是逐一解决单个问题。应该确立一项“运动”而不只是开展某一项“活动”。公司未来传递的信息应该与其目前在市场上所宣传的信息相呼应。

篇10

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艾文莉EXNOBLE――实现肌肤的高贵表达

2002年9月24日，北京国际俱乐部至尊厅，日本化妆品界久负盛誉的KOSE为其旗下的合资品牌艾文莉举行新品会，此场名为“珍珠美肤盛典”的新品会，谨为艾文莉全新推出的顶尖产品EXNOBLE诺珀新品登场而特别志贺。它云集了全国各大百货店管理层人士及各大时尚媒体记者，是时尚界又一次引人关注的盛会。此次推出EXNOBLE诺珀系列全套共7品，使用产品后的第2天早晨，即使是干性肌肤也不再有干燥紧绷感，原先毫无生气的容颜焕发新的活力，弥漫动人而高贵的盈润光泽。

艾文莉EXNOBLE――实现肌肤的高贵表达

2002年9月24日，北京国际俱乐部至尊厅，日本化妆品界久负盛誉的KOSE为其旗下的合资品牌艾文莉举行新品会，此场名为“珍珠美肤盛典”的新品会，谨为艾文莉全新推出的顶尖产品EXNOBLE诺珀新品登场而特别志贺。它云集了全国各大百货店管理层人士及各大时尚媒体记者，是时尚界又一次引人关注的盛会。此次推出EXNOBLE诺珀系列全套共7品，使用产品后的第2天早晨，即使是干性肌肤也不再有干燥紧绷感，原先毫无生气的容颜焕发新的活力，弥漫动人而高贵的盈润光泽。

飘柔全新升级，带来飘逸柔顺新感受

根据一项权威专业调查公司对全国共十六个大小城市和乡镇近2.000位消费者进行的调查发现，46%的受访者认为自己的发质并不正常，不是太油就是太干。当问及什么是他们理想中的头发时，回答是柔顺，容易打理、能一梳到底是当今消费者最希望拥有的发质。

有鉴于此，宝洁公司特别向这些消费者推荐其知名洗发护发品牌飘柔旗下六款全新的升级产品。新一代飘柔蕴涵三重滋润配方，85%的消费者试用后觉得秀发特别柔顺易梳。全球统一的新标志更具时代感，展现飘柔的自信本色。而六款针对不同发质的洗发水仍旧保持原有色彩标识，方便消费者识别。

女人的选择@新世纪――达英-35品牌公布大型网上调查结果

日前，一直关注女性生活与健康的德国先灵著名口服避孕药品牌达英―35在搜狐网站上对逾以万计的现代女性进行了网上调查。然而调查结果令人吃惊地显示，超过一半(56.9％)的女性有意外怀孕的担心，近一半(46.3％)的女性经历过意外怀孕，55.5％的女性都认为自己目前没有充分的获取避孕知识的渠道。为此，继在中国推出兼具可靠避孕和改善肌肤双重功效的达英-35口服避孕药之后，先灵制药正式推出涵盖了女性在不同年龄和生育阶段的各种生理和避孕知识的中文网站省略，为现代女性提供高效便捷的健康信息渠道，以帮助她们更加自主地掌控生活，做真正自信的漂亮女人。

2002平遥国际摄影大展“中国当代摄影师――欧莱雅大奖”揭晓

2002年9月24日2002平遥国际摄影大展的最高奖项――“中国当代摄影师――欧莱雅大奖”在山西省平遥古城揭晓。著名国际影星巩俐小姐作为欧莱雅的亚洲形象代言人，也出现在颁奖现场，与欧莱雅(中国)公司总裁盖保罗先生一起亲自为金奖获得者颁奖，作为2002平遥国际摄影大展的赞助者，世界上最大的化妆品集团欧莱雅公司又一次以极大的热忱关注摄影艺术，支持美的事业。

北美裘皮协会“环绕全球”时装表演在京举办

2002年9月6日晚，北京昆仑饭店上海厅，北美裘皮协会拉开了2002年至2003年推广活动的帷幕。这次，北美裘皮协会向来自75家媒体的记者展示了主题为“环绕全球”的时装表演，推出了NAFA出产的各种裘皮服装。

从由赛派提供的牛仔布夹克和牛皮靴而表现出来的乡村气息，到由法仙雅提供的本黑水貂和皮革展示出来的城市幻想，每一个裘皮系列都有一个特定的主题。由三位加拿大的设计师设计和三家香港著名裘皮服装生产商提供的裘皮服装发出了东西方文化撞击的火花。

从根到冠，全面护齿――佳洁士与全国牙防组共同推广“根部防蛀”护牙新理念

9月20日，佳洁士与全国牙防组在今年共同主办的“全国爱牙日”大型宣传活动上公布了全国牙防组进行的第二次全国口腔健康流行病学抽样调查报告显示，我国12岁的儿童中，牙周不健康的多达69％，成年人和老年人中，有牙龈萎缩现象的竟分别高达82％和97％，而牙龈萎缩正是导致根部蛀牙的先决条件，目前在我国，平均每5位成年人中就有4位受到根部蛀牙的威胁。

为此佳洁士和全国牙防组特别强调成年人要防根龋，并首次提出“从根到冠，全面护齿”的正确护齿方法。

万丽酒店专业调酒师教你调制鸡尾酒

安吉尔・奥加是万豪国际集团旗下位于巴西的万丽圣保罗大酒店的调酒师，在他过去47年辉煌的专业生涯中，他凭着别出心裁的调酒心得而赢得无数国际大赛奖状，同时他也是《鸡尾酒及其艺术》一书的作者，现在安吉尔与您分享他的秘诀，让您在家中也可以调制色、香、味俱全的鸡尾酒。

安吉尔建议了一个酒精饮料、利口酒和开胃酒储备清单，这三类酒已经可以调出相当多品种的鸡尾酒了。酒精饮料包括波旁、白兰地、混合威士忌、杜松子酒、淡甜酒、苏格兰威士忌酒、龙舌兰酒和伏特加。利口酒包括意大利苦杏酒、马天尼酒、 triple sec、 Crème de Cocoa，Kahlua咖啡酒。开胃酒包括分堪培利开胃酒、甜苦艾酒和黑醋栗酒。

疼痛――如今职业健康的主要危害

扶他林乳胶剂――抚平疼痛，一身轻松

近日，北京诺华制药在北京新闻界，召开了“抚平疼痛，一身轻松”的交流会。众多媒体与北京协和医院的医师以及诺华制药的代表，就疼痛处理的重要性，平时工作时如何注意预防各种疼痛，以及治疗方法，如何应用扶他林乳胶剂缓解工作中常见的身体各部位的疼痛，使人们工作效率提高，身心更愉快等进行了交流与现场示范。调查表明：疼痛是如今职业健康的主要危害，长时间保持同一姿势，或长时间重复同一动作，都可能会引起身体局部的慢性劳损。

大方咏嘉绿色护肤，爱你没商量

广州大方咏嘉企业有限公司新推出的“生态绿”植物草本护肤系列，从大自然的生命活力中撷取百合、蒲公英、人参、白芷、茯苓、甘草、银杏等几十种植物萃取精华，发掘中华千年中草药古方，更依赖于高科技CO2流体超临界萃取技术，将植物精华的护肤功效发挥到极致，“生态绿”植物草本护肤系列所有产品，温和呵护您饱受压力、环境污染的肌肤。