英语培训个人总结模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇英语培训个人总结，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

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三、必须热爱自己的教育对象――学生。教师应该是一位雕塑大师，能将一块坯材，用自己的思想与感情，将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看，学生并不存在好与差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚，而未得到充分的释放而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素，都会严重束缚学生内在潜能的发挥，都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此，我们教师对这些所谓的“差生”，更应加备的关爱与呵护。在他们身上，我们要倾注全部的爱，去发现他们学习上每一点滴的进步，去寻找他们生活中，品德上每一个闪光点，然后运用激励机制，加以充分的肯定和激励，恢复感到温暖，增强自信，从而缩小师生间心灵上的距离，使他们产生“向师性”。这样，才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。

四、我认为，好教师首先必须有敬业精神，要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点，就应充分认识教师工作的意义，从而深深地热爱教育事业。现代的时代是一个竞争激烈的时代。国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争，综合国力的竞争归根结底是人才的竞争，而人才的培养靠的是教育，靠的是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点，才能激发对教师工作的热爱，也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去。

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【中图分类号】H319；F719-4 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）19-0035-01

一、酒店英语培训的必要性与重要性

在经济全球化的影响下和现代经济的快节奏发展下，服务业在经济结构中的所占的比重也越来越大，对整个经济的发展有着至关重要的作用。而酒店业也作为服务业，第三产业的龙头型行业，在与国际接轨的同时，必须要提升自己的竞争力。而语言是沟通的桥梁，起着媒介的重要作用。英语，众所周知，它是当今使用范围最广的一门语言，也是国际标准通用语言之一，是酒店员工与外宾交流的主要语言工具，已经成为酒店员工需要掌握的一项基本技能，因此酒店英语培训就显得必要与可行。同时，尽管现在酒店行业仍处于供不应求的状态，但是，随着酒店行业的不断成熟，酒店行业也面临着巨大的挑战与风险，如果不提升自己的国际竞争力，很难在酒店行业的漩涡中生存下来。再次表明，对酒店行业而言，英语培训有着极其重要的作用。

二、酒店英语培训的前期准备工作

酒店英语培训前期需要做大量的准备工作。其中包括，教学资料的收集（视频材料和文字材料）教学培训，主要是课堂的设置，课堂的演练，试讲环节。培训的主旨是根据酒店员工不同的英语水平和工作职责，从而选择其对应的教学方法。在这个环节中，主要由有相关经验的听讲老师和同学提出有关问题，例如，教案的设计问题，发音问题，教学模式问题，教学时间安排的问题等。通过这些环节，对教学内容加以改进，例如，培训前期由于词汇量太大，接受起来具有一定的难度，之后就调整了教学内容，缩减教学词汇量，同时增加了运用卡片的模式，活跃课堂气氛，从而使课堂更加生动，形象，尽可能的提升教学质量，保证做到最好。同时，设计出一套分阶段，分等级，分部门的“三分”培训体系和培训内容。根据酒店员工的英语水平，将教学内容划分重点，比如，培训前期主要将重点放在单词和短语表达上，而后期就把重点放在句子上；针对不同的英语水平的员工进行分类教学，将酒店员工分为高层次班级和低层次班级进行一边有针对性的进行教学工作。总而言之，前期的准备工作一定要结合酒店员工的英语水平，学习能力，以及培训要求，以便能够保证教学质量。

三、酒店英语培训的中期进行

在进行酒店英语培训的过程中，充分结合各种教学方法，包括，重复教学法，反转课堂，任务教学法，情景教学法等教学方法。具体的教学模式可大致分为以下几个方面。首先是热身环节。本环节主要用于活跃课堂气氛，调动课堂参与的积极性。其次是简单的介绍本节课的教学内容和教学目标。这个环节旨在使其了解课程设置的安排，明白本次课的教学目标与任务，更够更好的保持高度集中的注意力。第三，词汇与短语模块。这个环节主要是教学酒店英语常用的词汇及短语表达，通常是有重点进行，勾勒出重点单词与短语，要求每个学员能够无障碍的阅读及记忆。这一模块通常是前期教学的重点，特别是对于水平相对较低的酒店员工。第四，阅读部分以及阅读练习。这个环节主要是通过阅读酒店英语对话，发掘酒店英语对话的常用表达方式，并通过角色扮演的方式，加以记忆及运用，从而最后达到提高酒店员工的阅读能力和理解能力。第五，视频部分。这个环节主要是运用了重复教学法。通过重复观看视频，进行多种角色扮演，包括老师和学生的角色扮演，学生之间的角色扮演。提高他们的英语口语表达能力，提升学习英语的自信心，让他们敢说，敢自我。第六，练习和考核部分。这个环节主要是通过，再次阅读所学词汇与短语表达，进行一些简单的互动，了解他们今天收获到了什么，还有那些知识比较欠缺，以便准备和丰富下节课的教学材料，同时也对所学知识进行加以巩固。在每节培训课之后，进行一个总结大会。讨论一下上次课的优缺点，提出有效方案，对这些缺点加以改进。同时也不断地改进教学内容，随着教学过程的不断进行，加入了动画卡片，对教学重点的转移，由最初的单词与短语表达转换为视频的口语表达。

四、酒店英语培训的后期成效

经过一段时间的酒店英语培训之后，酒店英语培训的教学模式初步成形。可以简要概括为以下三个内容：首先，前期大量的准备工作。教学材料的收集，实地考察，了解酒店员工的英语水平，实地考察酒店部分的职责。整理可能会用的部门英语等，理出一个大概的教学模式及流程。其次，在培训过程中，根据具体情况具体分析的原则，做出相应的调整。不断地总结，不断地提升。充分利用多种教学方式方法，反转课堂，任务教学法，情景教学法等都是有效的教学方法，能够有效进行课堂活动的开展。最后，练习和考核模块。一方面，了解课堂活动的成效。同时另一方面又对所学的知识加以巩固和复习。

通过一段时间的酒店英语的培训，明显可以感觉到酒店员工的英语水平有了质的飞跃。具体体现在，客房部的员工们，可以轻而易举的说出，他们在日常工作中常用的一些词汇与表达方式，例如，当提及“叫醒”，他们可以脱口而出“morning call”。同时前厅部，也有了明显的提高，能基本无障碍和外宾交流。当提及，怎样问客人是否预定房间，他们会立马说出“Do you have a reservation？”这些小细节都体现了他们不仅提升了学习英语的兴趣，同时还可以比较流利的用英语与外宾交谈，从而提高从整体上提高了酒店的接待能力与国际竞争力。在提升了酒店竞争力的同时，也提升了酒店员工的自我素质，使整个酒店的风貌焕然一新，从而在酒店行业立于不败之地。同时，对于个人而言，既是一种锻炼，也是一次社会实践经验，这是一个双赢的局面。

参考文献：

[1]杨静怡.新职业英语酒店英语.外语教学与研究出版社，2010

[2]肖璇.现代酒店英语实务教程.世界图书出版社，2006

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0 引言

随着经济全球化的深入，近年来出国务工的人员愈来愈多， 对外劳务合作成为国际服务贸易的重要组成。开展对外劳务合作对于中国这样一个劳动力资源丰富的大国来说，有利于减轻国内就业压力，更好地学习吸收国外的先进技术和管理经验，增加务工者的个人收入，也有利于劳务输入国缓解某些行业人员短缺的压力，促进经济共同发展。

对准备出国务工人员进行出境前生活英语强化培训和职业英语知识培训，帮助他们掌握在境外与外国人交流所需的英语基本语言知识和与他们所从事工种相关的专业英语基本知识，使他们能尽快适应在国外以英语为主要交流语言的工作和生活环境，对出国务工人员十分重要。但是，这些出国务工人员都是成年人，年龄层次相差很大，有的从未学过英语，有的刚刚接触英语就离开学校务工。对这些“逻辑理解能力和自我调节能力强，而记忆力相对较弱”（王薇薇，2012）的成年人而言，重新学习一门外语是一个很大的挑战，尽管他们有迫切的学习欲望。周宝强（2007）运用定性研究和定量研究相结合的方法，调查分析了接受英语培训的成人的学习动机和学习策略使用的情况。宋莉（2009）研究了成人英语培训的教学策略。朱宏梅（2006）就出国护理人员的英语培训从学习者的特点和学习策略方面进行了探讨？；王建苹（2013）从教材和课程设置、教学内容等方面探讨了在信息网络化时代出国务工人员的英语培训。但是对成人英语教学，特别是对英语基础较薄弱的出国务工人员的英语培训需求研究较少。因此，对目前英语培训市场现状及出国务工人员的不同需求还需要做进一步有针对性的调查研究。

1 成人英语学习者的特点

成人英语教学是中国英语教学的重要组成部分。成人学习外语，特别是同年龄层次的成年人，有其自身的特点和不同职业的需求。

1.1 目标明确，基础不同，需求各异。

目前泰安市接受英语培训的外出务工人员的主要动机是工作需要，由于自身的需求，他们的英语学习动机和态度是积极和主动的，期待短时间内能够提高自己的英语实用水平。但是他们的英语基础差别较大，将来所从事的工作类型各异，对英语培训的需求各不相同。有些学习者由于年龄和薄弱的英语语言基础，他们对英语学习有焦虑和自卑感。这也是对他们进行英语培训面临的困难。

1.2 逻辑思维能力强，记忆力减弱

Rod Ellis （1994：493）认为儿童对输入语言的接受能力强于成年人，但成年人更擅长意义的构建，成年人学习外语主要依靠概括和归纳的学习能力。成年学习者生活经验丰富，擅长联系实际寻找规律、归纳总结，但是母语的负迁移以及复杂的社会与家庭生活对他们外语的接受构成一定的干扰。另外，由于年龄、心理等因素的影响，他们的机械记忆力相对减弱，但语言的学习不仅需要逻辑理解能力，也需要较强的记忆力。

2 成人的英语培训现状调查与分析

目前，外语培训产业更多的关注焦点在青少年，成人的外语培训主要是企事业单位对员工的职业外语培训和劳务输出公司对出国务工人员的外语培训。这些出国务工人员接受英语培训主要是因为工作的需要，他们不仅需要生活日常英语用语，更需要他们所从事的行业英语培训。从调查情况看，目前在出国务工人员的英语培训教学中，大部分出国务工人员英语基础薄弱，学英语耗时多，但收效甚微，学习者普遍存在学习焦虑和自卑感。很多培训机构为了降低成本，聘用兼职教师或在校大学生，师资参差不齐，而且教师更换频繁，行业英语培训没有专业的教师，开设的课程单一，专业性不强，教学缺乏针对性，培训质量没有保障。

3 出国务工人员的英语培训策略

鉴于目前的成人，特别是外出务工人员的英语培训现状，各成人培训机构应该从教学模式、师资队伍建设等方面探索改善培训效果的有效途径。

3.1 根据学习者的英语水平和行业需求，进行分级分行业教学

在培训前，培训机构的教师首先要测试对学员的英语水平， 调查分析学员的学习需求，根据学员的英语水平和学习需求，根据“因材施教”的原则，对接受英语培训的成人进行分级教学，确定培训内容，设计课程等要以学习者为中心。实用英语的培训应设置多层次和多形式、专业齐全、科目全面的教学内容。对不同知识层次的出国务工人因材施教；专业英语知识需涉及农学、建筑、管理、机电、电子等各种行业，尽最大可能地丰富与他们所从事工种相关的英语知识，提高他们在国外工作场所与外籍管理人员和外籍专业技术人员的交流能力。

目前接受英语培训的外出务工人员的主要动机是工作需要， 而他们最需要的是将生活与行业结合的实用英语培训，特别是语言交际能力的培养。因此，对他们的培训应采用基础语言知识与职场专业英语知识相结合的教学模式，课程设置要紧密联系生产操作、经营管理和产品质量检测等实用性强的英语知识和技能。实用英语课程要把英语的听、说、读、写和翻译的学习与工作的专业技术知识和技能培养结合起来，根据他们的实际需要将两种知识和能力糅合进行语言培训。根据学习者日后工作所需的专业英语进行重点培训。针对出国务工人员的特点和需求，各培训机构和任课教师需要遵循因材施教的原则，选择合适的教材，制定相应的课程培训计划，有针对性的提高不同水平学习者的英语应用水平。

3.2 培训要突出实用性和延续性

为帮助他们快速增强适应国外生活和工作的能力，培训机构的教师在培训过程中，要遵循简约和实用原则，尽量模拟真实情景演练，对他们进行现场交际的实战培训，教师与他们进行模拟现场口语对话训练，系统练习日常生活英语和职场专业英语，培养他们出国后与外国人沟通的能力。培训机构建立个性化、科技化和实用化的英语学习网站，开创适应他们练习口语、听力、阅读与翻译能力的英语知识网站，有针对性地满足他们的个性化学习需求。逐渐培养他们的自主学习英语的能力，为将来出国后在工作闲暇之余利用网络学习英语打下基础。

3.3 加强师资队伍建设，切实保证培训质量

在终身教育成为教学目标的今天，发展成人社会外语教育培训日益受到社会各领域人士的关注。从调查情况看，各培训机构，特别是针对成年人的外语培训机构，其师资结构不合理，师资队伍不稳定，开设课程单一，专业性不强，教学硬件设施滞后，管理和教学理念落后。为保证教学质量，外语培训机构要注重教师队伍建设，尽量聘用专职教师和专门用途外语教师，师资水平不仅影响培训机构的声誉，也会直接关系到培训机构的效益和长远发展。培训机构可以与地方高校院系联合，充分利用高校良好的师资、优质的教学资源和专业学科的优势，大力拓展实用英语和职业英语技能培训，当前本地英语教育培训已成为建设终身教育体系的重要平台之一，这对地方高校外语院系自身发展、社会英语水平的普遍提高都具有重要意义。

4 结语

目前在成年人英语培训教学中发现，出国务工人员英语水平差异较大，专业需求各不相同，部分出国务工人员英语基础薄弱，学英语耗时多，但收效甚微。因此如何根据成人英语教学的特点和他们的实际需求，在短时间内提高他们的英语实际应用能力是英语培训机构目前面临的主要问题。英语培训应既要具有前瞻性又要具有长久性，切实保障出国务工人员在境外工作和生活期间能不间断地自主学习英语语言知识和专业英语知识，提高他们利用英语进行跨文化交际的能力。同时对我国的劳务输出和英语培训产业也会具有一定的促进作用。

【参考文献】

[1]Rod Ellis.The Study of Second Language Acquisition[M].上海外语教育出版社.

[2]程晓棠，郑敏.英语学习策略[M].外语教学与研究出版社.

[3]邓炎昌，刘润清.语言与文化-英汉语言文化对比[J].外语教学与研究出版社.

[4]朱纯.外语教学心理学[M].上海外语教育出版社.

[5]王笃勤.英语教学策略论[M].外语教学与研究出版社.

[6]文秋芳.英语学习的成功之路[M].上海外语教育出版社.

[7]朱宏梅.出国护理人员英语培训策略[J].卫生职业教育，2006：20.

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近年来，移动计算技术及数字化学习技术的迅猛发展产生了一种全新的学习模式――移动学习。提高教师的专业素养和业务能力的一个重要途径是培训。然而，采用传统的面授培训方式很难达到实际的培训效果。移动学习正以独有的特性参与到教师培训特别是中学英语教师培训中来。

1.移动学习的内涵

不同的研究者从不同的角度给出了移动学习的定义。北京崔光佐教授给的定义是：移动学习是指依托目前比较成熟的无线移动网络、国际互联网及多媒体技术，学生和教师通过使用移动设备来更为方便灵活地实现交互式教学活动。随着3G技术的使用，网络通信速率的提升，手机资费的下调和功能的扩展，手机屏幕的尺寸的扩大，这些都为移动学习的开展创造了技术条件。手机在教师中的普及为移动学习提供了物质条件。

2.移动英语培训的特点

工学矛盾是中学英语教师和在校大学生区别最显著的地方。移动学习具有能够充分利用零散的时间，突破时空的限制，为学习者提供方便等优势，中学英语教师是一个比较适合移动学习的群体。移动英语培训除了具有一般数字化学习的特性外，还表现出自己独有的特点。

（1）学习形式的移动性

学习者的学习不再局限于联网的普通教室或电脑教室，学习可以发生在办公室之外的其他工作场所。移动学习能弥补传统教学的缺陷，使得学习者能够在学习集体中分离。这是移动学习最重要的特征。

（2）学习时间的片段化

学习者的学习时间呈现不连续状态，学习过程容易受到外界因素的干扰，导致学习者注意力分散，心情烦躁，直接或间接影响到移动英语培训的效果。学习时间片段化的问题是移动英语培训中需要重视的问题。

（3）学习成本的高额化

学习者必须拥有价格不菲的手持移动终端，如手机、PDA等，通常都具有屏幕小，单次信息接收量小的特点。在无线网络数据传输速率比较低的情况下，分批传送虽然可以保证信息的整体性，但也消耗了学习成本。另外，手机操作过程相对复杂。这些因素都增加了学习者的资金成本或时间成本。学习成本的高额化制约着移动英语培训的普及和推广。

（4）学习方式的混合性

移动学习不是一种孤立的学习方式，应该同其他方式混合。它是集中培训的一个重要的补充。

4.移动学习在中学英语教师培训中的实践

为了探索这种新型的英语培训方式，我们对我校初一英语教师进行了培训活动。参加培训的教师参与移动公司的活动，免费获得康佳V903手机一部，并且绝大部分老师都拥有个人计算机和MP3/MP4，教学内容选择了初一英语来进行教育实践活动，共10个学时。两个机房定时向教师开放，办公室、图书馆都开通了网络连接。整个教学活动设计了三次集中学习，分别是开始的三个移动学习的实践体验活动：①学会手机上网和使用移动QQ；②学会开通和使用飞信；③学会制作多媒体彩信和使用移动邮箱，中间的小组划分和指导应用，结束时的交流和展示，其余的培训活动都通过移动学习的方式进行。学习者在QQ上和飞信上分别建立了群，学习资源都上传到协作平台百会网站上或群论坛上，音视频文件供学习者下载到手机、电脑或MP4上来播放学习。学习者使用手机随时浏览论坛上的资源，实现学习者与学习资源的交互。培训内容可以做成电子图书、电子词典等内容发到学习者的手机上，学习者可以随时随地进行学习。

实验结果表明，利用移动学习来进行英语培训，教师的积极性普遍较高，但教师使用移动设备的能力参差不齐。在交流手段上，QQ软件、飞信和手机短信占流量的绝大部分。E-mail相对使用较少。移动学习的移动性和随意性在培训中得到了体现。学习者更倾向于从网上下载资源进行离线学习。由于包月，学习成本没有大幅度提高。总体上，学习者的学习灵活性和自主性增强，培训效果相对单一的面授学习有较大的提高。本次实践活动也存在着不足，首先，缺乏完整的移动学习平台，不能自动处理学生的问题，导致教师工作量增加。其次，缺乏丰富的、满足培训的资源，这需要进行长期的资源建设。

5.开展移动英语培训的注意点

在我国，移动学习应用在中学英语教师培训上处于探索阶段，没有成熟的方案可以借鉴。我们只有借鉴国外成熟的案例并结合我国的国情进行实践探索。在开展移动英语培训时，我们应该注意以下几点。

（1）教学内容短小

教学内容应该设计成一个个小而精、短而强的知识点，最好在10―20分钟之内，适合“碎片式学习”。这样学习者可以在被打断的情况下，重新拾起，很快学完一个单元，容易得到满足感。教学内容应该着重设计小练习、小测验等内容，受训者可以很清楚学到了哪些知识点。教学内容还要贴近实际，避免集中培训的知行脱节。

（2）教学单元封装性要好

教学单元封装性好，与前后知识点的联系不太紧密。受训者可以在受到干扰的情况下，进行搁置，等到一有时间马上就可以重新学习。

（3）多元化教学评价

如果我们仅仅依靠形成性评价和总结性评价来了解教师哪些知识点掌握得不够好，就不能很好地评价移动英语培训。我们应该在传统的教学评价的基础上，采用档案袋评价和表现性评价方法来对移动英语培训进行多元化评价。

6.结语

综上所述，移动学习以其能够提供及时、灵活的学习内容在中学英语教师培训中具有明显的优势。移动学习应用在英语培训上只是传统集中培训的补充和扩展，两者可以相得益彰，共同增强英语培训的效果。

参考文献：

［1］王建华，李晶，张珑.移动学习理论与实践［M］.北京：科学出版社，2009.

［2］黄荣怀.移动学习――理论.现状.趋势［M］.北京：科学出版社，2008.

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【中图分类号】G72 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）04-0022-02

近年来，保定市对外劳务输出规模在不断扩大，输出人员的工作技能日益提高，不仅学习了国外先进的技术和工作经验，而且缓解了保定市的就业压力，开拓了海外市场。但是语言障碍一直影响着对外劳务输出人员的就业范围，制约其海外工作及生活能力。如何有效组织培训，从而提高对外劳务输出人员的语言水平尤其是英语沟通能力，避免文化冲突，成为对外劳务输出日益关注的焦点和亟待解决的问题。

一 文献回顾

我国对外劳务输出研究侧重于应用研究，国内专家学者从不同的角度为加快我国对外劳务的发展提出了对策建议，如对外劳务输出的法律问题、政府管理对策等。但就对外劳务输出人员的语言培训，一些学者只是从宏观角度概括性地介绍总结了涉外人员的语言障碍问题和应对措施。在现有的研究中，针对保定市对外劳务输出人员的语言需求、市内语言培训机构和培训方式进行的实际调查研究还比较欠缺，现有研究不够全面系统，需要进一步探索适合保定市对外劳务输出人员的英语培训模式。

二 培训现状

课题组成员针对保定市对外劳务输出人员的英语需求、市内语言培训机构和培训方式通过调查问卷、访谈等形式进行调查研究，梳理出存在的各种问题，主要表现在以下两方面：

第一，对外劳务输出人员的英语水平参差不齐，英语水平不一，外出务工的行业不同也影响其对英语的需求，对外

劳务输出人员对英语的需求呈现多元化特点。对英语的需求基本分为三个方面：简单的口语交流；常用的行业用语；英语文化的输入，例如外国的宗教、风俗习惯等，以避免文化冲突。

第二，培训缺乏系统性。保定市对外劳务输出多通过民间派遣途径，政府相关部门如就业局主导的培训大多针对专业技能，并没有专门针对英语的培训。由派出企业进行统一培训学习，由于英语培训耗时多、见效慢、成本高，大多民间外派机构不进行英语培训，而且国外派遣工作地点多为中国人聚集地，基本不需要讲英语。针对外派人员的英语培训需求，保定市还缺少统一规划管理。

三 解决措施

保定市对外劳务输出人员的英语基础薄弱，要想提高他们在国际劳务市场上的竞争力，增强其跨语言交际的能力，在国外就业时减少语言不通所带来的障碍，避免语用失误，必须以需求为导向，对他们进行有针对性的外语培训。同时，要加强对市内各培训主体和语言培训机构的监督管理，提高培训水平。具体措施如下：

1.培训内容的制定

首先要根据对外劳务输出人员的个人需求、受教育水平和接受能力，再结合企业的人才需求和核心岗位需要掌握的英语知识和技能，来开展对外劳务输出人员的英语培训。培训前制定科学合理的培训目标和培训体系。以需求分析理论为指导制定并调整培训内容和方式。根据保定市对外劳务输出人员对英语的需求状况，培训内容分为以下三个方面。

第一，对劳务输出人员按英语水平进行分班，根据不同水平进行不同的培训，实行分级教学。找到适合输出人员的语言学习方式，有针对性地培训，既有利于培训的顺利开展，也能增强不同学员的学习效果。根据不同水平和起点，选择合适的教材，进行日常交际用语的培训。培训应使对外劳务输出人员掌握基本常用的交际用语，例如如何表达祝愿及应答、邀请及应答、表示同意和不同意、道歉及应答、问路及应答、如何表达语言困难等话题。

第二，根据行业分班，进行行业用语的培训。具体教学方法可以在英语教学理论的指导下，采用CBI教学法（内容教学法）和ESP教学（专门用途英语教学）。外派人员从事的工作岗位不同，具体有钢铁行业、厨师、牧场劳务、食品包装、羊毛加工等。因此，英语行业用语培训不宜过深、过难，要选取最常用的、与工作关系最密切的行业用语进行培训。

第三，介绍中西方文化的差异，加强文化输入，系统介绍感恩节、复活节、圣诞节等西方重要节日的来历，外派国家的宗教、风俗习惯等，从而使对外劳务输出人员更进一步地了解西方人的生活观和价值观，避免不必要的文化冲突，保障外出人员的合法权益。

2.培训模式的选择

对保定市对外劳务输出人员的英语培训，要采用“主体主导―信息反馈”型培训模式。这种模式要求培训主体能够对培训市场和就业市场反馈的各种信息及时准确地进行分析，并且有效修正原先培训过程中存在的不足。各培训主体，如政府、企业、高校、民间劳务输出公司等，都可采用这种培训模式。信息的反馈一是来自接受培训的学员，二是来自国外企业。在各培训主体的主导下，培训班开展期间要重视学员的反馈意见，及时收集他们的建议，相应调整培训内容及进程。培训结束之后应该发放调查表，及时收集学员的意见和建议，以改进今后的培训。培训结束时，应对学员进行最终培训测试，检验培训效果。并且要了解保定市外出人员经过培训后在国外工作生活中仍然存在的语言问题，从而更好地为以后的培训积累经验。同时要加强和国外公司的联系，收集了解在就业中保定市外出人员的语言能力情况和在英语使用中急需提高改善的方面。

3.加强对培训主体的监督管理

在我国，对对外劳务输出人员进行培训的主体有政府、学校、企业、民间机构等。保定市在对外劳务输出中，政府部门针对劳动技能的强化和提高组织了一些培训，但针对英语的培训近几年没有举办过。由于对外劳务输出人员大多通过民间外派途径出国，民间劳务输出公司数量虽多，但考虑到成本、英语学习的时效等因素，大多不重视英语培训。高等职业院校由于没有和劳务输出企业建立直接的联系，在英语培训上针对性较差。

为了扩大就业范围，提高对外劳务输出人员的核心竞争力，应加强对各培训主体的监督管理和职能协调。保定市政府职能部门应加大培训经费投入和政策支持，协调其他部门的培训工作。各职业院校要及时了解市场需求，根据企业的信息反馈，有针对性地改进英语教学，提高学生的英语实际应用能力，同时要重视师资培养和选拔，提高职业英语的教学水平。企业和民间外派机构要加大培训力度，整合资源，加强和职业院校的合作，提高培训师资水平。工作人员要加强责任感，对输出人员的英语水平要严格把关。

四 结束语

本研究实地调查了保定市对外劳务输出人员的英语培训现状，研究表明：外派人员英语水平参差不齐，基础比较薄弱，应该以他们的需求为导向，做好英语培训，同时切实考虑到他们的不同水平，教授与其水平和行业需求相一致的日常交际用语和行业英语，增强其对西方国家的、风俗习惯、价值观念等的了解，注重他们的反馈意见，以期收到良好的培训效果，切实提高他们的英语水平和应用能力。同时，各培训主体要加大英语培训力度，提高英语培训质量，以确保对外劳务输出人员的英语能力能够胜任境外工作岗位，进而增强他们的素质和就业竞争力。

篇6

或因出国进修、出国就业、跳槽外资医院，或因工作需要如阅读英文文献、操作进口仪器、职称晋升等，许多在职护士在工作之余参加英语培训，以期提高日常英语和护理英语的综合运用能力，尤其是口语交际能力。然而，在职护士不同于在校学生，他们在英语基础、学习目的、学习心理等方面都有其特殊性。要让在职护士英语培训在短时间内有所成效，达到培训预期目标，教师应从教与学两方面入手，通过分析在职护士的英语学习特点，制定合适的培训策略，从而达到良好的培训效果。

1 在职护士英语学习特点

1.1 英语基础薄弱，水平参差不齐

在职护士英语基础薄弱，水平参差不齐，其形成原因主要包括：一是学历层次，护士队伍中存在研究生、本科、专科、中专四个不同学历层次，其中中专和专科占绝大多数，学历层次在一定程度上决定了他们的英语水平。二是年龄因素，相比较而言年轻护士的学习能力较强，英语水平稍高。三是自学投入差异，有些护士在职期间没有放弃学习英语，业余时间通过报刊杂志、网络、音像资料、远程教育等途径坚持学习英语，有些护士因繁重的工作和琐碎的家务，业余时间几乎没有进行自主英语学习。自学投入不同，英语水平也就不同。

1.2 内心易焦虑，注意力易分散

在职护士学习目的明确，动机强烈，初学时学习热情浓厚，但对英语学习的艰巨性和长期性认识不足，这导致他们在学习过程中易操之过急，一旦遇到困难和挫折，她们会怀疑自己的学习能力，学习自信心和热情也顿时下降，内心产生强烈的焦虑。另外，在职护士参加英语培训多是利用业余时间进行，他们既要学习又要工作，还要照顾家庭，注意力很容易受到干扰，从而会影响到英语学习时间的稳定性以及学习过程的连续性。

1.3 理解能力强，记忆能力下降

参加英语培训的在职护士年龄多在25至35岁之间，他们拥有一定的社会生活阅历和较丰富的临床工作经验，因而理解知识和联系实际的能力较强，擅于掌握有规律可循的知识。但是，英语语言的基本构成如单词、词组等的学习需要较强的记忆力，在职护士大多都过了最佳的记忆年龄， 机械记忆力相对较差，加上他们大脑中存入的各种信息也会对记忆进行干扰， 经常出现前背后忘的现象。

2 在职护士英语培训策略

根据在职护士的英语学习特点，教师需要在培训中运用合适的策略来提高英语培训质量，达到良好培训效果。

2.1 以学定教，分层教学

分层教学就是教师根据学生现有的知识和能力水平，依据因材施教理论，把学生科学地分成几个组或几个班，然后针对不同类型学生的接受能力，制定不同层次的教学目标，提供最优化的教学过程，使每个学生在各自的“最近发展区”都得到最大限度的提高。以我校在职护士出国进修前的英语培训为例，在培训开始前，通过口试、笔试等方法，将学生分为A、B两类班级。A班学生具有较好的英语阅读和写作能力，能进行简单的自我介绍和情景交流；B班学生有一定的英语阅读能力，但口语和写作能力较差，只能表达一个个词汇，即便成句也会出现多处语法错误。因此，在课程设置方面，除了设置相同的听力、口语、护理英语、英语国家护理概况外，B班还设置了语法课程，以帮助他们掌握英语基本句法知识。另外，教学过程有所不同，比如口语课堂上，要求A班学生接到主题任务稍作思考后直接用英语讨论任务分工、任务完成步骤和陈述任务完成情况，而B班学生则给一定时间思考和准备，用英语先写下要点再进行讨论，这样每个人都能参与活动，不会因为口语能力弱和准备不足而回避任务。实践表明，“以学定教，分层教学” 使A班学生英语能力进一步提高，B班学生英语能力得到发展，收效显著。

2.2 精选内容，学以致用

教学内容是培训能否立竿见影、达到在职护士培训预期目标的关键，应本着“实用为主、够用为度”的原则。一方面，基础英语应侧重口语和听力，满足在职护士学习英语的实际需求。在职护士参加英语培训的最终目的不是应付考试，而是提高英语能力，尤其是口语和听力能力，为个人提升或工作进展减少语言障碍。另一方面，护理英语应侧重常用知识，切忌出现“教师面面俱到，学生不会就记”的现象。教师可多归纳一些医护、护患间对话的常用表达方式， 常见疾病的名称、症状、体征、护理诊断及护理措施的英语表达形式，常用基护操作目的、步骤、注意事项，常见医疗器械名称等，这既能帮助在职护士节省学习时间、提高效率，又能让他们有 “所学即所用”的深刻体会。

2.3 活用教法，优化效果

教学方法是否得当直接影响在职护士对所学知识的掌握程度。教学过程中教师应根据教学内容和在职护士实际情况灵活运用多种教学方法，以达到良好教学效果，如讲解入院、宣教、查房、测体征、输液等基础护理英语时，内容简单而熟悉，教师宜采用情景教学法和交际法，或用语言虚拟，或用实物、多媒体等呈现来设置情境，让她们在情境中分组讨论、角色扮演，把知识活学活用；讲授内、外、妇、儿等专科护理英语时，内容难且专业术语多，教师宜采用语法翻译法，这种方法虽传统但很直接、易懂和省时，特别适合英语基础较薄弱的护士。

2.4 赏识教学，树立信心

为了参加英语培训，多数护士需要克服来自工作和家庭的种种困难，一旦学习受挫很易产生焦虑，甚至会放弃。教学中教师应理解他们的心理，多鼓励、多赏识，帮助其树立学好英语的信心。一是及时肯定，对于学生的每一次进步，即便是很微小的一个词、一句话，都应给予及时的肯定和表扬，让她们体会到进步的喜悦。二是把握好纠错技巧，教师对学生在学习过程中出现的错误持一种宽容态度，对于口误和不影响理解的错误应少纠正或不纠正； 对于影响理解的错误应采取委婉的纠正方式，循循善诱，充分尊重他们的自尊心。

2.5 注重学法，提高效率

学习方法是语言学习者为有效学习所采取的措施和办法，目的是提高学习效率。在职护士具有理解能力强但记忆力下降的特点，教师应扬长避短，传授知识的同时注重学习方法的培训，提高学生的学习效率。护理英语单词多、发音难、拼写长，记忆单词是在职护士英语学习中最头疼的问题，单纯的机械性记忆已不适合他们。教师根据词汇特点总结归纳一些学习方法，如组块联想、前缀、后缀、同义词、反义词等多种方法，让学生对所学词汇形成要领，进行有规律的记忆，比如学习spleen（脾）时，就联想到lung（肺）、 liver （肝）、 heart（心）、 kidney（肾），把五脏组块记忆，然后由体内五脏联想到体外五官，ear（耳）、 eye（眼）、 nose（鼻）、 mouth （口）、tongue（舌）， 这样就举一反三，事半功倍，提高了学习

效率。

总之，教师根据在职护士的英语学习特点，在英语培训过程中通过分层教学、精选内容、活用教法、赏识教学、注重学法等一系列策略，增强学生的英语学习信心，提高学生的英语学习效率，发展和提高学生的英语能力，从而达到英语培训的预期目标。

参考文献

[1]朱宏梅.出国护理人员英语培训策略[J].卫生职业教育， 2006，（20）.

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英语口语培训是以外企员工、即将走上工作岗位的大学生，以及想提高英语口语水平的人士为对象，以提高学员的英语实际运用能力为目的。一般都采用小班教学的方式，而且都以外教授课为主。由于我国英语教学较为重视语法和阅读，而忽视了对学生听说能力的培养。因此，被社会称为“聋子英语”、“哑巴英语”。随着中外交流的日趋频繁，国内市场对英语口语培训的需求不断上涨，无论是培训机构还是学习者，都盯上了以口语培训为主的英语应用能力培训项目。但英语口语培训的情况和留学英语培训相似，开设相关培训的机构很多，但口语培训只是“副业”，专业性和针对性都不太强。基于我国学生的口语能力普遍比较薄弱，而现在的大公司对口语人才的渴求，口语市场绝对是一个前景广阔的一个领域，华尔街和韦博国际英语的成功就是最好的例证。

二、杭州大学生英语口语培训需求调查分析

为了对杭州英语口语培训机构提出切实的营销策略建议，笔者在杭州各大高教园发放关于大学生英语口语培训需求调查问卷，展开随机调查。在11月1日至11月10日期间，笔者共发放了100份此问卷，其中有效问卷为85份。

（1）受访者基本情况。1）性别：在所调查的85个对象中，男生占24%，女生占76%。女生略多，男生的比例较少。2）年级：85个调查对象中，大一的受访者占总人数的52%，大二的占21%，大三的占26%，大四的占1%。3）专业：在85个调查对象中，医学类专业的同学占54%，理学类专业的同学占28%，工学类专业的同学占9%，文学类专业的同学占4%，管理类专业的同学占4%，经济学类专业的同学占1%。4）月生活费：在85个调查对象中，生活费在100～500元之间的同学占了7%，生活费在500～1000元区间的同学占了55%，生活费在1000元以上的同学占到了38%。

（2）消费者英语口语偏好及需求分析。1）消费者英语口语偏好及需求分析。调查表明，82%的受访者对提高英语口语水平是感兴趣的，只有18%的受访者对其不感兴趣。由此可见，杭州英语口语培训机构可以对于开发大学生市场还是很有前景的。2）英语口语水平。调查表明，杭州大学生英语口语水平也是参差不齐。1%的受访者其水平可以达到交流自如。10%的受访者的口语水平是日常对话。61%的受访者只能达到简单回答。23%的受访者只能凑合听但开不了口。5%的受访者听说都不行。由此可见，对于在提高英语口语水平感兴趣的大学生中，英语水平能达到交流自如的比例是极其低的，大部分同学停留在简单回答的水平上，所以杭州英语口语培训机构还是可以根据大学生目前的英语口语水平进行导入，激发其需求。3）培训课程消费意愿。调查表明，愿意报名参加因英语口语培训来提高自己英语口语能力的大学生人数占到57%，而不愿意花钱报班的人数占到43%。由此可见，还是有很大比例的同学是愿意报名参加英语口语培训课程的，至于不愿意报班的原因分析中，大部分同学写明了培训费用太高。所以关于培训班定价也是一个可以改善的地方，从而提高更多大学生对英语口语的报课率。

（3）英语口语培训市场营销渠道分析。1）对英语口语培训班的认知。调查表明，95%的同学对于新东方都略知一二，25%的同学听说过英孚，20%的同学知道英语培训机构中有华尔街，20%的同学知道有韦博国际英语培训机构的存在。对于一些小型英语培训机构大家都没有过多的了解。我们可以很清晰地发现培训班的知名度与口碑效应有一定联系。由此可见，提高培训班的知名度和教学质量有一定联系，教学质量好，口碑就好，朋友告知这种方式是我们最愿意接受的，也是采纳度最高的最有效的方式之一。当然，培训班本身教学质量过硬，口碑好了，那接受培训的学员自然愿意向朋友推荐，进一步吸引更多的人去参加，形成良性循环。2）英语口语培训形式偏好。调查表明，55%的杭州大学生偏向周末培训，20%的同学选择其他，18%的同学选择了专业封闭式学习，8%的同学偏好短期集中训练。由此可见，周末培训是大部分杭州大学生所偏向的一种学习形式，至于还有一部分同学选择了其他，说明还有待开采相对新颖或者更有效的培训形式来引起更多同学的需求。3）选择英语口语培训班的影响因素。调查表明，价格和教学质量是学生选择英语口语培训班的两个重要考量因素，其比例占到75%，杭州大学生将授课方式作为考量因素的比例占到53%。25%的同学认为培训知名度也很重要，也会作为考量因素之一。由此可见，价格和教学质量是杭州大学生最看中的两个因素，所以杭州英语口语培训机构可以特别注重这两方面。质量好，价格低，物美价廉这是广大消费者的消费需求。

三、杭州大学生英语口语培训营销策略建议

综上所述，通过分析杭州大学生英语口语培训需求调查问卷，我们可以得出以下营销策略建议：

（1）实施网络营销策略以扩大知名度。因为从问卷的结果中，可以发现一些中小型英语口语培训机构的知名度是比较低的，所以针对此种情况，各英语口语培训机构可通过网络营销，跟外界产生互动来扩大知名度。建立网站，基于网络开展机构营销推广活动。例如，定制学习计划、下载学习资料、在线教学、兴趣小组社群、在线咨询答疑、课后与专业老师在线交流、在线问卷调查。实现“空中”（网络营销）与“地面”（市场推广）的协同作战的强大效果。这样丰富的网络内容可以吸引很多学生，产生好的口碑，从而扩大该英语口语培训机构的知名度。所以各英语口语培训机构可以采取以下做法：1）针对培训学员，引起口碑宣传，开展学员网上英语口语PK大赛，通过上传英语演讲视屏，教师评定和网上投票决赛，为获奖者提供奖学金或一定价值的培训。2）针对培训机构内部，对其办学宗旨和理念进行推广。通过事例来引起浏览者的关注，用一些小故事来阐述理念等。3）建立多个电子邮箱。例如，咨询邮箱，意见投诉邮箱等。更重要的是作为以后开展“邮箱营销”的工具，如通过电子邮件向潜在客户邮寄电子杂志，这是提升各英语口语培训机构知名度的重要方式。

（2）接入体验式营销。体验式营销站在消费者的感官、情感、思考、行动和关联五个方面，可以通过讲座的方式来进行营销。可以在培训地进行讲座，也可以在学生所在学校进行讲座，讲座内容主要是英语口语学习难点，英语口语学习方法介绍等。通过讲座，能将该英语口语培训机（下转第页）（上接第页）构的生动、幽默、励志、激情等教学特色一一表现出来。从而让学员近距离感受此机构对英语口语能力提升的有效性。根据调查的结果，55%的大学生偏向在周末进行英语口语培训，所以也可以在周末开展免费试听课，让学生亲身感受其教学模式，从而促进报课率。

（3）发展关系营销。根据问卷的调查情况看，调查结果中有10%的同学另外备注说明了参加相关英语口语培训后没有受到后期的一些服务，导致英语口语方面没有一个大的提升。发展关系营销，可以弥补这方面的不足，从而得到学员的认可，也能使培训机构得到更多好的口碑，提高知名度。关系营销的实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系，以保证交易关系能持续不断地确立和发生，其关键是客户满意。关系营销在英语口语培训市场中运用的关键就是提高学员的满意度。各英语口语培训班可采取的措施：1）与学员做朋友，建立友谊，为他们的英语口语学习做向导，引发学员的学习热情，与学员进行课堂外的沟通互动，以便及时了解学员的情况。2）追踪学员的学习效果，适时对学员进行鼓励和支持。对未能达到预期学习效果的学员进行鼓励和帮助，对优异的（下转第页）（上接第页）榜样进行奖励。3）记录学员的个人信息，储存他们的资料。4）与学员保持长期的联系，经常关心、问候。例如，给予生日问候和节日问候等。这些做法都是培训的后期服务，而在英语口语培训中，后期服务又是相当重要的一部分。

参考文献：

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[2]陈晨，李琳.浅析外语培训市场的现状和发展[J].国际会议，2012.

[3]王瑞莲.肇庆A英语培训公司营销策略研究[D].广东工业大学，2013.

[4]郑宏.大连市少儿英语培训机构营销策略研究[D].大连海事大学，2008.

[5]杭国栋.上海新东方语言培训（英语）市场营销策略研究[D].复旦大学，2009.

[6]万释蔚.AL英语培训公司营销策略研究[D].广东工业大学，2013.

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（二）获得证书：全国国际商务英语一级证书、大学英语四六级证书、计算机一级证书

（三）实践情况：2015年暑假曾在自己家乡幼儿园实践、在校期间曾在朗训少儿英语见习、2014年7月到朗训少儿英语实习。

（四）个人优势：喜欢孩子，有耐心、善于沟通、具有较强的交际能力，喜欢思考、善于分析、适应能力强，认真负责，勇于付出、团队意识强，专业能力较强。

（六）性格特征：性格外向，热情积极，善于与人沟通能很快与别人建立沟通桥梁，工作认真仔细，严谨踏实。

(七)择业意向：从事有关英语教育培训类的职业，比如，幼儿英语教师等。

二、少儿英语教师行业背景分析

(一）背景：少儿教育市场这一产业所构成的，是一个巨大的、永不衰败的市场。中国每年有XXXX万以上新生儿出生，0-6岁的儿童有一亿多，仅我国城市0-6岁儿童就有近XXXX万名，我国城市仅0-6岁儿童每年的教育性消费就有数百亿人民币的规模，因此，我们完全可以断定幼儿教育产业市场前景是非常广阔的，它已经成为我们这个时代最有活力和意义的朝阳产业。

这其中，少儿儿英语教育市场更是无限广阔，在中国加入WTO，2008年北京奥运会，2010年上海世博会等英语利好因素的推动之下，我国少儿英语培训市场在相当一段时间内保持高速增长，国外的知名教育机构将会在一两年之内陆续进入中国市场，中国的少儿教育市场面临着巨大的机遇与挑战。

数据显示，在全国中等收入的家庭中，年均教育支出的52%主要用于英语培训。在一个中等规模、经济发展一般的城市中，年人均教育支出约为3000元，其中90%以上的家庭需要少儿英语培训，由此可见少儿英语培训市场潜力之大不容忽视，此次对我国少儿英语教育市场现状进行分析，以此来发掘其无限的潜力。

（二）在少儿英语培训开展英语教育的意义和价值：

1、塑造听说英语的器官，帮助幼儿建立初步的英语语感，增长他们的语言敏感性。

2、培养少儿英语学习的初步兴趣，提高运用语言进行交往的积极性。

3、通过英语学习引导幼儿感悟文化多元化，学习尊重、欣赏与理解。

4、学习倾听，建立同理心，培养出初步的助人意识和品格习性。

（三）目前少儿英语教师行业人才需求情况

近期，某电台记者针对国内少儿英语教育行业的师资情况做了相应的调查。调差发现，国内师资培训整体数量存在严重不足，平均600个学生才能分到一个老师，少儿英语师资短缺，不仅困扰一些小学和幼儿园，在一些英语培训机构便显得也十分明显。同时，缺乏专业化训练，教学方法僵化等问题是的少儿教育存在巨大质量隐患，不少机构开出年薪10万的诱人条件却依然招不上人这个行业人才缺口巨大。

（四）目前对少儿英语教师的职业能力要求

教师的言行举止是幼儿模仿的榜样，对幼儿起着潜移默化的作用，担任幼儿语言启蒙任务的教师的作用更是不容小觑的，本着对幼儿负责的态度，很多学校和英语培训机构对幼儿教员的素质和职业要求都是非常严格的。

1、职业道德要求，要具备杰出的道德修养，起先需要的是要有充足定见的熏陶，它包括作为一名幼儿教师应遵循的职业道德规范。而作为一名与时俱进的幼儿教师，我想还应该主动去了解幼儿教育相关的法律、法规、政策，化被动的服从，为主动的理解规范自己的职业行为。与此同时，提高职业道德修养。其次，具有积极、健康、向上的心里也尤为重要，杰出的心理有助于我们在琐碎细微的工作上，正确的把握自身言行，做好学生的模范。

2、专业知识要求，扎实的英文功底，标准的发音，不断学习，提高自己的专业水平，杜绝闭门学车，要精通英语教学方法，不断雪球新的教学点，新的进步。

3、个人能力要求，要自信、自尊，要有良好的自我形象和个性品质，要有爱心和童心，因为童心是教师通往每个孩子心灵世界的桥梁，要有较强的沟通能力。教师要用语言和非语言的方式表示关注，接受和鼓励幼儿的谈话，要有较强的组织教育活动的能力和自学能力。

三、性格特征及个人优劣势

1.性格特征：活泼开朗，诚实正直，踏实肯干，执着认真，善于交流，有较强的组织和团队协作能力，自学能力强；但有时太过完美主义，性格要强，考虑事情欠周全。

2.个人优势：兴趣是最好的老师，我特别喜欢孩子，很享受教学这一过程，尤其是少儿教师，平时我积极学习英语专业知识，英语基础扎实，课余时间也看过一些教育心理学等课程，平时也非常注重提高自己各方面涵养，本人有较强的组织和交流能力，也十分有爱心，相信可以胜任教师这项光荣的职业

3. 对教材内容的安排，缺乏自我研究、创新，缺乏开拓创新的科研意识；缺乏想象力，与幼儿的沟通有待提高，没有形成自我独特的风格，大多数是停留地对别人的模仿基础上进行再创造。

四、工作情况

（一）工作内容与职责

我目前在朗训少儿英语（浆水泉校区）实习。现校区有不同班级，常规班与寒假班，并还在不断的发展中。每个班级有两名教师：主讲老师与助教老师。每个教师担任着不同的角色。我担任着小班的英语助教教师及临时班级的主讲老师，负责教授幼儿英语，课程全程都要讲述英语，不带班时负责帮主班教师组织幼儿。

（二）工作期望

我对我们校区的发展有信心，也对自己有信心。我将在实习期间不断成长。首先我要成为一名合格配班老师，并在其他老师的帮助下努力改善自身不足，锻炼自己，提升自身的素质。 我期望自己在一年内不断成长，掌握和熟练的操作一些教学教法，并在2年时间内不断积累，不断学习最终成为一名首席英语老师。

五 、职业规划

作为一名新的英语老师我深恨感到，首先应该要不断学习教学经验提高自己的职业素养，尽快找到自己的教学特色，响应国家幼儿教学理念，努力成为一名合格的英语老师。为了自己更好的工作，并在学习工作中得到成长，特制定教师自我成长计划，并在计划实施中不断修正自己、完善自己，不断提高作为一名教师应具有的素质。所以为了做好的自己的本职工作，不断地给自己制定相应的计划跟目标，相信根据自己的计划，有一条清晰的职业目标加上自己持之以恒的努力和对幼教工作的热爱，一定会越来越好。

（一）个人短期期目标（实习半年）：成为一名优秀实习生

1、多向富有教学经验的老师学习，注重榜样借鉴、内化，争取尽快提高自己对小班年龄幼儿的管理和教学能力。

2、经常和自己的指导老师联系沟通，及时告诉老师自己想法，一来可以让老师指点工作上的困惑，二来可以及时汇报自己的实习概况。

3、通过多种途径：幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等，吸取教育学科的新知识、新技能，不断提高自己的教学能力。

4、用空闲时间来学习绘画手工制作和弹奏乐器的技巧，多参考专业书籍，使自己短时间内在这几个方面有所提高。

5、短期内在众多实习生中能够脱颖而出成为优秀实习生，希望能够得到各位教师跟领导的肯定

（二）个人中期目标（实习一年）：成为一名合格的少儿英语教师

1、通过公开课，不断找出自己的优缺点，注意总结经验，学习别人的同时，也该找到自己教学上的风格。不可一味的模仿别人。

2、教学和科研能力。进行如何提问和对幼儿给予的信息适时有效反馈的思考实践。积极参加专业学习培训和教研活动，进一步探索适合本班的教育内容、教育方法。

3、与家长的沟通能力，积极与家长交流孩子的学习与表现情况，做好后期服务跟踪工作，让家长享受到增值服务。

4、良好的思想品行和职业道德是不够的。我们还要苦练各种技能技巧，把自己综合素质提高。如：教育教学观摩、教师技能技巧的评比和教案评比来提高自己的教育技能。

5、在教学当中能够有自己的想法，能够得到家长的充分肯定与认同，让幼儿在我的课堂上轻轻松松学英语。

5、提高自身综合文化素养，力争使自己在教学上创新、科研中独立钻研，在教学方面形成自己特色。

（三）个人长期目标（正式工作后一年）：成为一名优秀的英语组组长

在第一步顺利实施的基础上，除了平时的日常教学任务高质量的完成以外，要积极拓展一下自己的视野，用心掌握一些管理方面的知识技巧，多向该机构的领导学习，多与领导交流，从职业素养、为人处世、思考方式等方面进行对比，寻找自己与管理者之间的差距，找到差距，弥补不足，努力提高自己各方面的素质，让自己更快地到达管理者的高度。

（四）实现目标的计划

为了实现自己的发展规划，我从自己的实际情况出发，制定了以下实现目标的计划。

1.努力学习教育尤其是幼儿教育方面的知识及英语专业知识，不断提高自己教育专业素养，永远不要停止学习。

2.积极向本行业在全国乃至全世界的精英学习，不断开阔自己的眼界，提高自己的教学水平。

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1 调查基本情况介绍

本次调查主要采用问卷、访谈、课堂观摩等方法，调查对象是柳州市分布在各个城区的14家面向中小学生的外语培训机构，包括新东方、英孚教育、韦博国际英语、东方益学教育、远景教育、阳光教育等外语培训机构的教师。

问卷调查主要从三个方面设计：一是机构中教师的基本情况；二是机构中教师对教学安排和和教学方法的看法；三是机构中教师对于柳州市英语培训机构发展的看法。

在问卷的基础上，笔者对调查对象进行访谈，更深入地了解其教学现状和存在的问题以及他们对英语培训教师需求的?B度和意见。

进行问卷和访谈后，为了进一步验证问卷和现实的切合度，在征得教师同意的基础上，笔者还进入培训课堂，亲身体验教师的教学方法和学生的学习现状。

2 调查结果与分析

2.1 教师基本情况

柳州市内英语培训机构中，接受问卷调查的机构内教师，78%为本科毕业，15%为硕士毕业或拥有更高学历，7%为专科毕业。可以看出，柳州市相关机构内教师的总体学历水平高于大学本科低于硕士，少数高于硕士，整体学历水平尚可。

从教学资历的方面看，接受调查的教师中，64%担任全职教师，7%担任兼职教师，7%为在校学生，19%从事其他职业，其中，教龄高于五年的有15%，三到五年的14%，一到三年的21%，一年以下的50%。可见，柳州市内英语培训机构的教师，绝大部分将此作为主业，但经验丰富的占极少数，多数为资历尚浅的新教师。柳州市内相关机构雇佣的教师教龄偏低，一方面反映了行业的发展前景乐观，另一方面，反映了行业的门槛低，竞争不够激烈。

同时，机构内缺乏经验丰富的教师对机构的影响有利有弊。利是缺乏教学经验的新人采用的教学方法新颖，与传统教学不同，容易引起学生的学习兴趣，创造良好学习氛围；弊是教师的经验不足也有可能带来许多其他问题，如对学生学习过程中出现的问题没有准备把握，难以应对，导致课堂效率不高。对于知识的掌握不全，无法给予学生真正的英语能力提升。

2.2 教材使用情况

机构内教师所用的教材，93%为中小学学校现用教材，57%为机构内部教材，7%为其他来源。其中，50%同时使用学校教材与机构内提供的教材。从此可知，机构的教学主要是基于课内知识的巩固，若有需要也可提供课外知识的拓展。但是，从为学生拓展课外知识的教材所占比例可以看出，机构未来可能需要加强提高英语能力方面的服务。

2.3 教学方法情况

机构教师的授课方式中，42%采用一对一的授课方式，14%是一对二的方式，36%是三至五人的小班授课，26%是六人以上的较大班级授课。一对一授课的优势是更能集中学生注意力，从而保证学习效率。

教学时间安排上，86%的教师认为早晨学习效率最高，14%认为下午学习效率高。这在一定程度上决定了机构内教师的工作时间。

教学模式方面，认同采用“课内巩固+课外拓展”模式的教师占比64%，认同采用传统教学模式的14%，认同采用“幕课”或其他教学模式的各7%。

2.4 授课环境

授课环境方面，认为授课环境优良的教师占76%，认为环境一般的24%。授课环境的满意程度较高，说明市场对于行业的基本要求，培训机构已经达到，开始注重增加竞争力的细节因素，为自己带来更多客户。

教学中所使用的设备，过半数受调查的机构教师表示，在教学中需要电脑、投影仪或黑板等设备。约三分之一的教师表示需要录音机、扩音器或其他录音设备。

2.5 教师对于柳州市内英语培训机构发展的看法

对于柳州市内英语培训机构的市场，约三分之二的受调查的机构教师对其存在的意义持乐观肯定态度，约三分之一持悲观否定态度。其中，50%的受调查机构教师认为英语培训机构是培养英语兴趣的好场所，21%认为这些机构是提升学生英语水平的最佳去处。而21%认为“盈利为主教育为辅”才是这些机构的“信条”，也有8%认为这些机构的存在毫无意义。

对于柳州市内英语培训机构的未来发展，机构老师的看法大体分为三种：一是，在中国应试教育的影响下，该行业的发展将呈现乐观情势（43%）。二是，该行业在发展过程中，仍存在许多问题且尚未解决（29%）。三是，该行业的发展将出现其他情况（28%）。可见，柳州市内的英语培训机构的发展应当大体呈现向上趋势，但仍存在许多尚待解决的问题。在问及所存在的问题有哪些时，受调查者给出了以下看法：63%认为机构教学缺乏高效的学习方法指导，29%认为机构在考前押题方面做得不够，29%认为机构的学习环境需要改善，29%认为机构缺乏经验丰富的老师。总体看，柳州市内英语教学机构所经历的问题可归纳为内部问题与外部问题，内部问题即机构的“软实力”：教师实力与教学方法以及对学生学习问题的把握能力；外部问题即机构内环境问题。

谈及行业的宣传如何可靠有效时，57%受调查机构教师认为宣讲或讲座是最可靠有效的方式，36%认同宣传单方式，14%认同电视广告和公车广告，7%认同小广告。

关于什么样的活动更吸引客户，50%受调查机构教师认为演讲与讲座最能吸引客户，36%认同与学生们进行英语相关主题探讨活动，36%认同聚会派对，28%认同户外郊游和外教互动，21%认同美食DIY等趣味活动，14%认同体育运动和明星互动，36%认同其他活动。

3 提出建议

任何一项事业的发展，都离不开社会大环境，特别是国家政策的支持。我国民办教育是伴随着国家改革开放政策的实施而重新复苏，并伴随着改革开放的不断深化而发展壮大，其发展历程折射出我国民办教育发展政策的不断变化。民办教育取得的巨大成就，与这一大批热爱教育事业的社会组织密切相关。

而在发展过程中，民办教育尤其是培训机构也面临诸多困难。目前，柳州市内英语培训机构所面临的突出问题是：教师资历不足，无法提供高质量的教学；教学方法不当，学生学习效率低；学习环境无法让人满意。

就以上问题，笔者认为：

（1）关于教师资历不足的问题，机构可适当提高招收教师的标准，并在教师入职前提供短期的培训和试用。教师入职后，出现问题及时与其交流，给予建议。同时，有必要安排定期的职中和职后培训，让教师的个人发展不停滞。

（2）关于缺乏高效的学习方法指导的问题，机构内教师应多观察和了解学生当前的学习情况，拟出教学大纲，制定个性化的教学方法。在教学过程中，对应学生实际情况做出相应调整。多观察多总结，“一个学生一套教学方案”，最大化地提高学生的学习效率。此外，机构负责人和教师要多沟通，多研讨，在交流和合作中，积极解决教学中存在的各种问题。

（3）关于学习环境的问题，机构可通过小问卷或课堂中询问的方式，了解学生所倾向的学习环境，或者参考同行机构的做法，做出相应改善。机构适当添购教学设备，如电脑、投影仪、录音机等，以满足教师需要，提高教学效率。

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职业教育办学目标是直接为企业生产、管理、服务等第一线岗位培养高素质的技能型、应用型人才，职业性、应用型教学是我国职业教育教学的基本特点。培养适应社会需求的应用型人才，走出一条适合高职院校办学方向和需求的英语教学之路，是从事职业英语教学者必须研究的问题。改革传统的英语教学模式，建立适合社会需求的新教学模式，可激发学生的学习兴趣和积极性，提高学习效率，从而更贴近学生、贴近社会，为社会培养更多的优秀应用型人才。如何建立一套应用型人才培养下多元化英语教学新模式，从而达到提高学生英语学习兴趣、英语教学效果和整体教学质量，是本文探讨的关键。

一、现代人才职业英语培训的基点

职业英语培训已成为现代人才教育的重要内容之一。但是，由于职业教育和普通教育在教学目标、教学设置、学生来源、学生心理及毕业去向等方面的不同，表现在英语教学方面也就存在着很大的差别。职业教育直接面向社会、面向市场，应该首先考虑教学效益，即要使教学活动最终满足社会需求、满足个体需求，使学生学到有用的知识为准。只有达到效率、效果和效益的和谐统一，才是真正的有效教学。心理学训究表明，一个人的创造力只有在他（她）感觉到“心理安全”和“心理自由”的条件下才能获得最大限度的表现和发展。由此看来，英语教学要真正实施有效性教学，只有让学生在心理安全的前提下进行教育才能做到。

二、现代人才职业英语培训中的问题

结合以上学习目标和学习心理，什么样的教学方案能够满足职业英语教学的要求呢?基于职业教育领域的不同，其对英语教学的要求也不同，但是，基本上最主要的是听说能力的训练，因为职业教育相当大的部分是向社会提供服务方式为技术特征的。例如办公室秘书等，他们主要接听电话，那么就需要有良好的听说能力才能达到。而大众基础教育的目的显然与此不同，其是从培养学生学习英语的能力和文化素质方面去制定教学目标，缺乏专业性，往往在感性方面熟悉，但是不能很好地解决外语方面的技术术语和专业词汇所要表达的意思，不能做到专业，所以不符合职业教育的教学宗旨，即职业教育是以服务为宗旨、以就业为导向的教育，遵循“实用为主，够用为度”的原则。

三、现代人才职业英语培训的出路

对于学生来说，只有他感兴趣的东西才会使他产生学习的欲望和动力。所以“能激发学生喜欢学习英语的方法，就是教英语的最好方法”。职业英语教教学改革理应从此入手。

1.保持平等和谐的师生关系。

通过观察以及与学生谈心，我发现有较多学生是在教师的个人魅力影响之下、而少数是在知识本身的召唤之下进行学习的。在课堂交往中，学生对教师的人格态度、专业水平、教学方法，甚至对某一问题的看法，都会自觉地给予评价，进行“信任”或“不信任”的判断，作出“亲近”或“不亲近”的情感反应，甚至把对教师的好恶带到教师所授课程上来。对教师没有好感，就不想学他教的课。而好感的产生则是源于师生关系的和谐密切。所以，我们要特别注意建立和谐的师生关系，要做到态度和蔼亲切、平易近人，不使学生产生恐惧感；尊重学生的自尊心和个性特点，不随意否定学生的言行，不强求学生的思维与自己保持一致。

2.结合专业，开设专业英语。

利用学生对专业课的兴趣，开设专业英语课，鼓励学生用专业知识解决英语语言问题。当学生认识到学好英语对工作有重大意义时，就会产生很强的学习英语的兴趣，便会不断地克服学习英语过程中的困难和内外干扰，不断产生成功的喜悦，将间接兴趣转化为直接兴趣。

3.更新教学观念，改善教学方法。

教师必须树立终身学习的观念，“活到老学到老”。唯有如此，才能使自已的知识结构不断完善，教学方法更具个性化，更适合学生的特点及社会的需求。在教学中，应提倡“多讲多说多练，适量板书”，摒弃传统的精讲细说、大量板书的教学模式，从而提供更多的时间对学生进行听说训练。在精读课上，要一改以往传统的精说细讲“满堂灌”的模式，运用新的教学方法：“（学生）试读生词――听课文朗读――自读――学生朗读演示――（老师）提出问题――（学生）小组讨论――（老师）接受咨询――解答疑难问题――归纳总结。”具体做法是让学生试读生词，同时纠正其有误的发音，讲解重要词汇。然后让学生合上课本，全神贯注地听三至四遍的课文朗读，接着打开课本，以快慢不同的速度让学生跟读课文，同时要求学生注意朗读字句的重音、停顿、意群等，以培养语感。随后，学生朗读演示，并纠正其不正确的发音，这样反复的听、读以后，学生在课程进行中熟悉了课文。当学生对课文有了初步的了解后，就向学生提出思考问题，让其分组讨论，老师亦参与其中，并将讨论过程中难以解决的疑难点集中起来一一讲解。最后，和学生一起以口语或作业形式，归纳文中的重要词句以及主题思想。

4.营造英语学习的语言环境。

在高职的英语教学中，营造浓烈的英语学习环境，让学生在一个小英语世界里“浸泡”，这应是高职英语教学追求的境界。学生从中得到熏陶，从被动到主动，从不感兴趣到感兴趣，进而从无知到有知。经典英语歌曲、影片欣赏，开辟英语第二课堂等，都能增加英语学习的氛围。

5.职业外语培训要真正突出口语、听力环节。

外语教学主要目标之一即是培养学生交际英语能力，实现人人自由的交流与沟通，而不只是取得英语过级证书。“聋哑”英语显然已经完全不符合职教特点，也有背时代要求。这就需要我们在公外教学中将口语、听力提到特别重要的位置，始终贯穿于职业外语教学当中。笔者认为各院校结合本院特点完全可以在公共外语中只开设口语或听力课，加强对学生求职英语口语、实用英语口语、专业英语口语及听力的大量训练，使学生毕业后就能上岗派上用场。此外还可以通过英语协会或社团的英语活动、英语戏剧表演、英语角的自由交流等各种形式加强这一环节。

总之，积极探索职业英语教学，任重而道远。我将通过不断的改革创新、探索、交流，为职业英语教学贡献更大的力量。

参考文献：

［1］Biber，D.，Conrad，S.，Reppen，R.Corpus linguistics.Cambridge：Cambridge University Press，1998.

［2］Goodluck，H.Language acquisition：A linguistic introduction. Blackwell LTD，2000.

［3］Gay，L R.Educational Research：Competences for Analysis and Application.NewJersey：Mewill，Prentice-Hall，Inc，1996.