时间:2023-03-02 15:10:52
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇旅游调查报告,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
(四)假日旅游带动餐饮的发展。五一到我省旅游的人数320万人次。这么多认得吃喝必然给饮食业带来巨大的商机,假如按40元/人天的标准计算,这将是一笔可观的数目。无论是五一、十一,还是元旦春节,许多城市、许多景点,出现人流如潮、、疯狂热卖的火爆场面,不少洒楼、餐馆、快餐店要排队预约。而且,游人在饮食过程中,还可领略全省各地的饮食文化。
(五)假日旅游带动休闲娱乐业的发展。假日旅游的启动和生活水平的提高,使城镇居民的消费模式逐渐向休闲娱乐转变。休闲娱乐不仅让游客参与各种游乐设施和娱乐活动,体验其中的知识与乐趣,而且以休闲娱乐为载体,将休闲文化、体育运动等形式与游乐主题融为一体,使娱变得丰富多彩,满足了游客休闲、娱乐、健身的愿望。调查显示,节假日50%的人考虑外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%参与人休闲娱乐。
虽然假日旅游火爆,但是由于旅游业涉及面广,关联性强,因此,假日旅游还存在以下几个方面的问题:
(1)通知放假时间太迟;
休闲时代,改变了人们的旅游消费方式,以提高生活质量为目的,融休闲健身、养生求知等于一体的轻松、快乐而富有意义的休闲旅游已成为消费主流。旅游业作为低碳产业,国家、省、市都非常重视,在政策上也予以多方面倾斜。从市场需求看,旅游消费已经从旅游观光转向文化体验、休闲养生,把休闲养生融入旅游,是旅游产业多样性发展的必然趋势。我县具有发展休闲旅游业的区位优势、生态优势、资源优势和后发优势,在县委、县政府对休闲旅游产业发展的高度重视下,今后一个时期,将是我县休闲旅游业加快发展不可多得的历史机遇期。我们要顺应旅游业的内在发展规律,寻找比较优势,实行错位发展,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
休闲旅游业作为一项综合性产业,其内容涉及方方面面。我县旅游业加快发展需应对以下挑战。
(一)财力支撑的有限性。随着旅游市场由卖方市场转向买方市场,区域旅游市场的竞争加剧,城市品牌形象竞争已处于白热化状态。特别是周边县市先后将旅游业列为优先培育的重点产业,加大政策扶持力度。相对于周边县市,不论是设施建设、宣传促销,还是政策奖励,我县在资金投入上存在明显差距,难以为我县休闲旅游业加快发展提供财力支撑。
(二)产品结构的滞后性。旅游消费已经从旅游观光转向文化体验、休闲度假,需要我们更加注重旅游产品的多元化、特色化和软硬件配套发展,以满足不断提升的旅游消费需求。我县的旅游产品还处在以观光为主的发展阶段,还没有完成结构升级,现在提出发展休闲养生的生态旅游,还需要大量的基础设施建设。
(三)品牌知名度较低。随着旅游市场竞争的进一步加剧,品牌化经营已成必然趋势。我市赣县、龙南的“客家牌”,瑞金、兴国、于都的“红色牌”在全国都有一定的知名度,而我县提出的生态休闲“养生牌”才刚刚起步。
(四)旅游人才严重不足。旅游行业的发展依赖于人力资源,随着旅游业的快速发展,我县旅游正面临人才短缺的严重挑战。无论是管理人才,还是服务人才,都与我县发展旅游的大格局不相称。我县旅游业人力资源总量不足,旅游专业人才不足,旅游企业管理观念落后等都有待提升。
二、我县发展休闲养生旅游产业的比较优势
围绕发展休闲养生旅游产业,综合分析我县旅游现状,我县旅游产业具有以下比较优势。
(一)区位优势
珠三角地区相对集中且发达的城市群,对于我县旅游产业的发展具有重要的意义,尤其是现代旅游业休闲养生的特点日趋明显,城市紧张生活中的人们普遍希望能够就近就便放松疲惫的身心,因而出现了近年来全国各地城市周围农家乐的普遍兴起。我县得天独厚的温泉资源和生态优势,是发展休闲养生产业的独特优势。根据近年客源市场分析,珠三角游客仍是来我县旅游的主力军,所以做大做强珠三角地区休闲养生“后花园”这块旅游“蛋糕”具备一定条件。
(二)生态优势
我县环境空气质量常年保持在优良(二级)以上,空气质量三项主要指标—二氧化硫、氮氧化物和总悬浮颗粒物浓度有200天以上优于国家环境空气质量一级标准,境内主要河流桃江、黄田江水质常年保持在Ⅲ类水质标准以上,其源头及众多支流水质更是经常达Ⅰ类、Ⅱ类水质标准,可直接饮用。
(一)对发展农业旅游的认识比较明确。农业旅游是促进农业和旅游业的有机结合,提高人民生活水平和生活质量,带动高效特色农业和相关产业的发展,增加农民收入的一项新兴产业,发展潜力巨大。调研中我们发现,无论是各级党委、政府,还是基层管理部门,对发展农业旅游的认识正在得到不断更新。提高认识的突出表现是,无论是在工作的安排上。资金的投入上还是对外宣传的力度上,农业旅游都占有了一定的位置,这和几年前农业旅游是一个空白形成了鲜明的对比。更使我们感受较深的是,由于强烈的致富愿望,广大农民对发展农业旅游有了新的认识,并表现出了极大的热情。许多农民主动向旅游部门进行咨询,并开办家庭农业旅游项目。在开展旅游的农户中,其收入明显高于其他农户,这对其他农户起到了示范和带动作用。
(二)发展农业旅游已具备了良好的基础。两市的农业旅游资源十分丰富,山川秀美,风光旖旎,农业兴旺,民风淳朴。各地充分依托这些资源优势,因地制宜地制定了高起点的农业旅游规划。经过近年来的努力,两市都有了一些农业旅游产品雏形。应该说,发展农业旅游已具备了一定的基础。
(三)发展农业旅游已形成了一些新的模式。两市发展农业旅游可以大致概括为以下几
种模式:
1.利用果木园林发展观光旅游。为提高农业经济效益和改善生态环境,临沂、枣庄两市近年来广泛开展了退耕还林工作,大面积种植果木经济林,比较集中的如枣庄峰城区的万亩石榴园、山亭区的万亩梨园和正在建设的万亩枣园,临沂郯城县的万亩板栗园和正在建设的万亩银杏园、费县的万亩梨园、蒙阴县的百里果乡园等,并出现了许多无粮村、无粮镇,还出现了一些远近闻名的葡萄村、银杏村、苹果村、梨村等。为了增强园林观光旅游的观赏性和参与性,这些地方普遍在园内设置游览线路,建设的各种景点或小品点缀其中,在不同季节推出不同的旅游项目,如踏青、赏花、采果等。枣庄市峄城区以万亩石榴园发展旅游业取得了很大的成功,目前在全国已有很高的知名度,这为其他地区把发展果木与旅游结合起来提供了一个成功的先例。
2.利用农村民居开展民俗旅游。自20世纪80年代中期,山东省旅游业就开展了以"三同"(游客与农民同吃、同住、同劳动)为特点的民俗旅游。近年来,枣庄、临沂两市也开展了以农村家庭为主体的民俗旅游。如枣庄峰城的王府山村。该村坐落在著名的万亩石榴园内,近年来农民在房前房后种植果树,利用闲置的房间开办家庭餐馆、旅馆,吸引游客观农家景、吃农家饭、住农家房,发展了多项产业,年创产值359万元,极大地提高了农民的收入。据悉,2000年该村人均收入已达到3600元,在去年召开的全国庭院经济开发现场会议上被列为参观示范点,收到与会人员一致好评。
3.建设新型的民宅,开展修学旅游和观光旅游。可分两种模式,一种如临沂蒙阴的桃花峪村,该村坐落在山区,风景优美,空气清新。在政府的指导下,村民自筹资金建设家庭旅馆,吸引游客观光和学生来此开展修学旅游。在我们调研时,有100多名山东省工艺美术学院的学生在那里写生,学生们分住在各个家庭里,自己做饭,同时完成写生学业。据悉,仅此一项每户农民年收入在2万多元。另一种模式如临沂蒙阴的八达峪村,在政府管理和农民自愿的基础上,实行土地置换,使农民分散建房,每户4-6亩土地,连片开发,形成房前房后种植桃树,庭院内养殖长毛兔,吸引游客前来观光和洽谈生意。
4.建设高新技术示范园区,发展农业科技旅游。如枣庄市农业高新技术示范园区、沂南大地农业科技示范园、临沂罗庄飞龙花卉等。其主要做法是,引进国内外种植高新技术和品种,使园区内的果木、花卉、蔬菜等植物既有食用价值,又有观赏价值。园内往往分为多个区域,如育苗区、栽培区、温室区,果木、花卉按种类又分为各有特色的种植区,游客对此感到十分新鲜。
5.建设绿色旅游区、旅游带,开展生态旅游。如蒙阴的山村果香旅游带、莒南的沂蒙乡村风情国、临沂的茶山观光果茶园艺区等。其突出特点:一是旅游区、带都聘请旅游、园林等专家进行了规划;二是区内以某种植物为主体特色,如蒙阴山村果香旅游带以种植苹果为主要特色,莒南沂蒙乡村风情园以板栗为主,是著名的"国家高产优质板栗示范基地",临沂茶山观光园艺区以茶叶为主要特色,等。
二、存在的困难和问题
两市开展农业旅游业虽然已取得了一些成绩,但农业旅游的发展应该说才刚刚起步,农业旅游产品也仅仅为雏形,今后的发展还存在着许多困难、矛盾和问题。两市存在的困难和问题在山东省其他市地普遍存在。概括起来,主要有以下几个方面:
一是关于正确引导和支持农业旅游的发展问题。目前,广大基层和农民发展农业旅游有着很高的积极性,但如何正确加以引导,使农业旅游能够顺利快速地发展,是摆在各级政府面前的一个重要课题。例如,究竟如何开发旅游资源才符合本地区的实际情况?在农业旅游产品已具有一定基础的乡镇如何再作进一步发展?再比如,果树在每年开花结果时节都会吸引许多游人,但旅游收入却非常少,如何使农业旅游发挥最大的效益等也是亟待解决的问题。此外,各地发展农业旅游积极性比较高,但开发农业旅游产品的思路和模式却近似,如建民俗旅游点、在果树园里建景点等,多有雷同的现象。这势必会影响以后的经济效益。农民在资金极其匮乏的情况下,如果投入了农业旅游而将来回报不高,则会极大地挫伤他们的积极性。
二是发展农业旅游的投入问题。山东省是农业大省,农业基础好,在已具备较好基础的地区,只要增加一些投入改善旅游基础设施,就可以产生非常好的经济效益。但投资的主体始终没有解决,仅凭乡镇或县区自筹显然是杯水车薪。滕州滨湖湿地旅游区被国内专家喻为中国北方最佳湿地之一,在省内是独一无二的,近期工程急需建设资金1400万元,但截至目前仅筹集到400万元。农业旅游开发建设资金投入不足,这是当前严重制约农业旅游发展的一个突出问题。
三是管理体制问题。据了解,目前建设、农业、林业、水利和旅游部门都制定了一些相应的标准,以评定景区景点的等级,同时也有相应的管理政策。在广大农村和山区的景点、园林、森林、库区往往是旅游景区景点重要组成部分,这就造成了多头管理。有些景区几个部门都各自作规划,甚至都设卡收门票。这种一哄而起,管理无序的情形对于景区景点开发建设极为不利。
三、几点建议
为了促进农业旅游这个新兴事业更加快速、健康地发展,根据发展现状和存在的困难、问题,我们提出以下建议:
一是要理顺并使全农业旅游的管理体制。尽快理顺农业旅游的管理体制,这是全面激活。快速增进农业旅游发展的关键。从枣庄、临沂两市农业旅游现状来看,各农业旅游县区在招商引资、景点建设及旅游产业的体系建设方面,都没有形成一整套灵活的机制,亟须理顺并健全管理体制。建议各地成立一个由旅游、农业等有关部门组成的专门机构,由本级政府一位分管领导挂帅,负责指导、协调和管理本地区农业旅游工作。其办公室可设在旅游部门。工作中要注意接受上级有关部门的指导和专家们的意见。
白茶村位于白鹿镇东北部,四面环山,幅员面积9.9平方公里,距镇政府7公里,距彭州市47公里。辖10个村民小组,全村共有人口268户817人,其中党员46名,全村无支柱产业、无集体经济,经济发展以种植三木药材为主,收益比较单一,没有形成农民持续稳定增收的主导产业,近年来受黄连根腐病和市场价格影响,村民收入急剧下滑。同时, 交通、通讯等基础设施落后,农民生产生活条件较差。全村共有劳动人口490人,大部分外出务工,因病因残因学致贫的相对贫困户29户58人,其中低保户13户19人,五保户7人,精准扶贫户9户32人。2016年2月,白茶村被确定为成都市第三轮第二批贫困村。按照白茶村扶贫开发规划,白茶村定位为:融入白鹿镇旅游体系,以白茶产业为主导、同时带动乡村旅游,农旅融合、扶优并进的幸福美丽新村。
白茶村发展乡村旅游业优势凸显的以下7个方面:
一、 紧紧依靠白鹿旅游优势、白茶村第二旅游点潜力大
白鹿旅游经过多年积累已经很成熟,也很成功了,游客数量逐年增多。我们要紧紧依靠白鹿镇白鹿旅游的发展平台,借助白茶村精准扶贫村的帮扶发展契机,发展白茶村的生态旅游业。由于白鹿镇的地理地势和交通原因,白鹿法式风情小镇的旅游接待急待拓展旅游空间、为了充分利用好白鹿镇白茶村的自然资源和人文资源,纵深发展白鹿旅游和解决交通难等问题迫在眉睫,白茶村结合精准扶贫任务,围绕这两大问题开展村的工作,开发利用白茶村这块旅游处女地。已修建了一条9公里长,8米宽的旅游环线,环线的起点连接什邡市,终点连接彭州市龙门山镇。在与什邡的国有林边界上,计划修建青山绿水游步道,把白茶文化自然景点和天然氧吧有机相容相接,通过白茶村全体村民的努力发展,未来的白茶村一定会是白鹿的第二旅游景点,游客在游玩风情小镇之后,沿途经白鹿书院,来到白茶村这个观光避暑度假胜地,住宿吃饭休闲消费。现发展了一家竹云香民宿,以品茶和体验农耕生活为主要内容,已开始营业。
二、 生态资源丰富、环境优美
白茶村平均海拔1000-2000米以上,年平均气温14℃,气候宜人,属于夏季避暑胜地,冬季雪景迷人。耕地面积2437亩,林地面积12218亩,森林覆盖率达百分之八十五,森林茂密,动植物资源丰富,无任何污染,有天然氧吧的美誉。
三、 白茶种植历史悠久、优势明显
白茶种植为白茶村的主导产业。土壤中富含白茶生长所需的各种营养,生产的茶叶品质良好,种植历史悠久远近有名,发展茶产业的环境可谓得天独厚。目前,白茶村白茶种植基础优良,避开了村庄同质竞争;白茶不仅茶文化丰富,而且白茶对人体好处较多,有助于降血糖 血压 帮助睡眠,长期饮用,还能帮助延年益寿。市场推广潜力大;白茶经过包装、精细化生产,产品价值较高;打造观光茶园,建立农耕生活体验区,让一三产业良好互动。
白茶村白茶产业结构概括为“一廊三区”。一廊:白茶种植产业廊(结合正在修建的穿过几乎整个白茶村的旅游环线龙白路进行布置,沿线设置以茶为特色民宿接待点,形成一条乡村气息浓郁的特色乡村生态景观廊道)。三区:恬静白茶产业区(大白岩和小白岩为分界线,依托现有三颗百年老白茶树,结合神鹿养殖,逐步形成规模化的白茶观光体验园及神鹿养生观光园)、安适白茶产业区(打造“茶家乐”品牌,带动全村茶文化发展,结合民宿接待及冷水鱼垂钓,发展乡村旅游)、活力白茶产业区(以休闲活动为主,在该片设置茶庄餐厅及民俗接待,根据背篼鹅的特色,打造白茶背篼鹅品牌)
四、 特有景点多、可塑造性强
白茶村有碉堡遗址、具有神秘色彩的子午莲池、百年老白茶树,此三处景点可通过修建沿山游步道,将景点串联,打造游客休憩玩赏之处。除此之外,白茶观光体验园(正在建设当中)、芦苇生态湿地、冷水鱼养殖观光、小湾河滴水瀑布、神鹿苑、游水观光体验、露天营地等自然景观都可以通过设计打造,作为白茶村旅游业的特色景点。
五、 村支两委班子战斗力强、群众热情高涨
调查方法: 街头访问
调查时间: 1999年11月
样本量: 334
被访者: 省内、省外及港澳台旅游者
调查机构: 兰邦市场调查公司
报告来源: 兰邦市场调查公司
报告内容:
随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强,如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样,具有无形性和不可移动性的特点,它的生产和消费过程是同时发生的,因此,旅游业更多地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明,对服务产品而言,除消费者亲身经历外,他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传,就必须为他们创造良好的旅游经历。如果具有无限资源,旅游地也应该象工业生产部门一样在质量上追求“零缺陷”,使旅游者在各方面都得到满足,但由于资源的限制,实际运行中应追求资源的优化配置按照问题的轻重缓急来分配资源和安排工作。对旅游者满意度的现实衡量、寻找旅游地绩效的薄弱环节以明确工作急需改进的领域就成为当前旅游地建设中的重要课题之一。
以xx市作为旅游地的研究例证,xx兰邦市场调查公司于1999年11月在xx主要景点和火车站、罗湖商业城等处对来xx的旅游者(包括省内、省外及港澳台旅游者,未包括外国旅游者)进行了调查。调查采用问卷式的面访方式,问卷共包括三部分。第一部分甄别问题是将不在本次研究范围之内的当天往返游客、本地游客以及来深以长期工作为目的的对象排除在外。第二部分是主体,将影响旅游者满意度的29项评价指标分别表述为相应的句子,以Likert5级态度量表测量旅游者在深旅游的满意度和各项评价指标在其外出旅游时对他个人而言的重要程度。第三部分则是背景资料部分。调查共发放问卷340份,有效回收问卷334份,有效回收率为98.2%。
在对所获数据变量标准化处理的基础上,以重要程度为横坐标,满意程度为纵坐标作图可得以下散点图:
图:report85-1 (图略)
由图可以看出:共有9项指标(占31%)落在了重要程度高而满意水平也较高的右上区域,属于xx目前的优势领域。这些因素包括社会治安、有许多自然景色和风景点、游玩地多、交通、通讯、主题公园、绿化、清洁卫生、气候。在这些方面xx市需要继续保持现有的绩效,并努力提升以成为与其它旅游城市相比的竞争优势。尤其是在两项重要程度较高的因素——“绿化好”和“是个清洁、卫生的城市”上旅游者对xx的满意度评价都颇高,可以形成为xx旅游形象宣传的突出优势。『本文由第 一·范 文 网WWW.DiyiFanwen.Com整理,版权归原作者、原出处所有。
值得注意的是,“有许多自然景色和风景点”几乎接近横坐标,即目前旅游者的满意程度处于“一般稍偏上“的水平。如果在这一方面不采取措施进行改进,有可能未来几年随着周边旅游风景区的开发和旅游者崇尚自然回归趋势的加强,旅游者的评价就会降低,从目前的优势降低为劣势。日前xx旅游发展规划中已将东部黄金海岸和西部田园风光的建设作为开发重点,当前的任务则是切实将自然风光的开发落实到实处,以未雨绸缪,顺应时势之需。
有5项指标(占17%)落在了右下区域,因这部分指标的重要性较高,但旅游者的满意水平较低,是急需大力改进的关键领域。它们主要集中于xx的各项价格方面(物价、景点的门票价格、餐饮住宿价格和易找到适合自己要求的餐饮住宿处),其次是商场、餐饮的服务质量。从xx作为一个旅游地的角度来看,这些方面是xx的薄弱环节,目前需要着重分配资源和注意力以改变目前不利的局面。
左上区域包括6项指标(占21%),被访者认为xx目前的绩效不错,但它们的重要性不高,如经济比较发达、城市的基础建设、商品丰富、人的效率等等,属于无关紧要领域,目前对旅游者的宣传和促销上可不必花费过多资源于这些方面。
有8项指标(占18%)属于不占优先地位的领域,即左下区域。被访者对这些因素的绩效评价不高,但因它们的重要性也相对较低,目前可以不必过分关注。如果当xx市的旅游业在现有的基础上向更高的目标发展时,就必须得关注这些方面现有绩效不佳的原因并寻求解决办法。
在这一区域中不可忽略的是,“宾馆的服务质量”几乎位于纵坐标上,说明它的重要性接近中等,但旅游者的评价不高,同样需要引起重视。
得出了一些数据和建议,通过对部分地区、部分城市的调查。谨供参考。本次调查采取抽样调查方式,通过调查,现就江西省南昌市的几所高校进行了调查得出了写建议。
一、大学生旅游的意向
有接近95%大学生表示非常喜欢旅游,旅游意向上。另外5%大学生表示一般喜欢。但来自城市和农村的学生却有明显的差异,几乎100%来自城市的学生有旅游意向,而只有接近85%来自农村的学生非常旅游。引起这一差异的主要原因可能是由来自城市与农村的学生的经济条件的差异造成的对旅游没感觉的大学生有66%主要是没有钱,其中来自农村的学生占74%
去旅游的目的欣赏景观、增长见识(62%和休闲散心(21%)另外找同学、熟人玩接近16%而纯粹娱乐性质上的游玩、观光不大受大学生的欢迎。
调查也显示80%以上的大学生认为影响出游最重要的金钱,同时。15%左右的大学生认为时间是影响他出游的重要因素,而5%左右的大学生认为伙伴、宣传地、朋友意见影响他
由于不同学校的大学生专业的差异,调查中还发现。有些同学是出于专业的目的而选择去哪里旅行,例如旅游管理专业,勘探专业的大学生,由于学习目的而选择旅游。
故对旅游的喜爱不同。但大部分人喜欢旅游是来欣赏景观、增长见识,以上调查结果显示由于大学生受到来自学校、家庭、社会的压力。同时金钱是影响着多数大学生出游的主要因素。
二、大学生旅游的消费方式
更多的大学生选择自助游,选择旅游消费方式上。约占51%;其次是选择个人游的占21%;而只有28%的大学生选择跟旅游团。
大学生有较强的独立自主意识。选择自助游和个人游的学生中,调查结果表明。高年级明显多于低年级,这可能是高年级有更多的社会知识和经验;来自城市的学生明显多于来自农村的学生,这可能与学生的个性有关。
三、大学生旅游的方式
大学生以往出游时,调查中。出游方式选择与同学结伴而游的约52%占大多数,与男(女)友一起的约占21%数字表明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游,而与家人一起(约6%和独自一人出游(约21%也占一定比例。旅伴的选择上,部分人选择跟男(女)友一起去旅游,这可能是大学生旅游的一大特点。大学生正处于感情萌发的时期,与情侣同游一方面可以体验生活,增加旅游乐趣,共同解决旅途中的困难,另一方面又可以促进双方的解,培养共同兴趣、增加双方的感情。相反,选择与父母亲人同游的人很少,只占6%,这也表明大学生自主独立的意识在不断增强。
以及个人消费水平的差异,大学生选择旅游地点的因素。旅途距离长短,个人爱好等等原因,影响大学生选择了不同的出行方式。
四、大学生旅游的消费状况
游览、门票占其主要,以往外出旅游的花费上。占总数的约67%其次是吃的约占14%交通约占19%而对旅游地的风味小吃上,感觉一般约占33%喜欢约占46%而特别喜欢仅约占13%由此可见,当地的风味小吃没有将其特色表现出来,就深入了解,许多大学生对在没有品尝时给予的期望值偏高,而真正品尝之后,其期望值大打折扣,毕竟青年人对新鲜事物在感官上都会给予很高的评价,而一旦去体验之后,没有其想象的好时,将会大所失望,这也许是其感觉对其旅游地的风味小吃上感觉一般的比例占较高的原因。住宿上,一般学生(约53%选择30元左右(人/每晚)可见,大学生旅游消费的要求体现了节约原则,这可能表明现代的大学生保持着俭朴节约的优良传统,也有可能是大学生的旅游费用大部分还是处于家庭资助。因为有80%左右大学生的生活费是来自家庭资助的
五、大学生对旅行社的满意程度
大学生对随团旅游的评价的确不高,从调查显示的结果看。约75%左右的大学生对旅行社不满意。导致大学生不满意的主要原因是导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”这两项的比例分别约达到34%和28%其次是擅自变更行程安排”约占23%和“配套设施不完善”约占15%
游客与旅行社的接触更多的出游前期的报名环节。而在旅行途中,整个旅游过程中。导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后,则很容易转化成对导游的不满。
六、大学生旅游市场的前景
结合旅游电子商务的可重复消费的特性,根据学生旅游市场的现状以及学生特点。完全可以将两者结合,为旅游电子商务企业的现在和未来创造利润。因为,大学生群体对于旅游电子商务网站的贡献,不仅是现实的而且在未来还会产生更大的回报。
1大学生是现实的目标客户
不再是原来“穷学生”概念,今日的大学生。奖学金、勤工助学、社会兼职、家教等一系列的社会活动,已经提高了大学生的消费能力,大量的旅游产品,大学生的消费能力之内,旅游电子商务相对于大学生的营销,本身就能收到相当可观的经济效益。
2大学生毕业后成为消费主体
对网络知识较多,大学生群体是社会中相对素质较高。使用电子商务的障碍较少的群体,几年之后当他步入社会,将会成为旅游电子商务的主力军之一,并对周边人群形成带动。旅游电子商务网站与其等到毕业之后再考虑如何营销,倒不如在相对较为集中、营销成本较低的时候开始,为未来打下良好的基础。
3大学生是将来旅游项目的经办人
从基层做起的之中,今日的大学生几年后都要走向各个工作岗位。将会有办公室文员、董事长秘书、人力资源部的主管等等。本单位的旅游事项,虽然没有决策权,但都会成为经办人,否使用电子商务网站,使用哪一家的服务,选择权在手中。能否在将来形成更稳固的群体,就要在现在让他加深对服务的认知与体验,固化他使用习惯。
对于旅游电子商务而言,大学生市场的开拓。意味着现在和未来,即学生对于旅游电子商务而言,不仅是马上能够创造利益,更是旅游电子商务未来的主力军,因此做好学生市场,对于旅游电子商务的发展不可估量。
七、建议与结论:
如何才能抓住大学生旅游市场?
1提升附加值。
结伴自助游、班级集体旅游、同学居住地互访旅游,目前在大学生旅游人群中。三种形式占了绝大部分比例。大学生喜欢运用身边的资源,运用电子商务的比例很少。主要原因,于电子商务离他很远,没有合理的引导,没有体验的机会。
就需要网站针对学生群体,此方面。提升服务的附加值。要在目前的观光游、休闲游之外,提出“大学生体验旅游”概念,如社团主题活动与旅游的结合、校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合等,以此为切入点,亮出独有的模式,吸引大学生群体的试用与体验,从而形成使用电子商务的新习惯。
2设计针对大学生的旅游产品
设计恰当的产品是非常重要的比如旅游电子商务中最占重头的机票和酒店,对于学生市场而言。就能组合出针对大学生市场的产品。针对学生经济状况,酒店最好是以青年旅馆为代表的廉价旅馆;机票是红眼航班或冷僻时间段;目的地的选择不要考虑常规的旅游线路;增加班级、支部或社团为单位的团购产品等。
世界旅游组织预计国际旅游业前景继续看好,21世纪旅游业将成为世界头号产业,到2001年全球游客人数将达15亿,总收入将达2万亿美元。据世界旅游组织的调查报告认为,无论是工业化国家还是发展中国家,旅游业作为经济支柱的地位不会改变。就拿今年来说,旅游业在假日旅游等一系列旅游新产品的带动下,继续保持了去年以来的快速增长态势,据统计到2001年一季度为止,入境旅游收入增幅已连续五个季度保持在14%以上,旅游创汇比上年同期增长17%,增幅提高近
9个百分点,国内旅游方面,由于旅游企业积极努力和节假日的延长,市场规模不断扩张,来自旅游部门的初步预测,今年全国“五一”出游人数在4600万左右,出国游的为10万人,都大超过了今年春节和去年国庆的数量,其中北京市“五一”期间外出旅游人数达178万,外地进京的游客近300万。全国各条旅游热线、主要景区全部爆满,游人如织,就连以往相对清淡的宁夏沙坡头等西部地区景点也异常火爆。
虽然市场前景十分诱人,但是,我国的旅游业存在很严重的问题。这主要表现在:首先,旅游基础设施相对薄弱;其次,全国共有6000多家旅行社,但企业规模实力小,经营管理分散,体制不活,营销手段滞后,技术依托和网络化水平低,市场尚不规范,绝大部分的旅行社为“小作坊”经营方式,只有几个员工,服务质量低下,这些旅行社从表面上看隶属于不同的行业和部门,关系错综复杂,国旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也仅仅占30%的市场份额;再次,产品创新不足,小的旅行社没有能力开发新产品,大旅行社又没有动力创新,最后,在缺乏产品创新的情况下,当前的旅游业市场竞争是单一的价格竞争,这是一种低层次的恶性无序竞争,恶性价格竞争最终导致行业利益的损失和消费者所应享受的服务质量下降。
1.资源概况
六峰山 国家3A级景区,典型的喀斯特地貌。六峰山风景区位于灵山县城之内,共包括六峰山及其一脉相承的花石山、凤凰山、翠壁峰以及六峰公园、环秀公园、环秀桥等。整座石山由龙头、凤尾、鹤立、龟背、保障、冲霄六个峰组成,诸峰峻急,仪态万千。以“六峰缀秀”之名入选为钦州八景之一。
大芦村 “广西楹联第一村”,以“古宅、古树、古楹联”而享誉国内外。古宅内保存三百多幅明清时期创作、沿用至今的传世楹联,藏有文天祥手迹等大量文物珍品,见证历史的辉煌。保护面积45万m2。古宅群规模庞大,结构功能齐全,规划水平较高,生态环境优良,民俗文化积淀丰富,吸引了国内外大江南北、港澳台地区和美国、加拿大、澳大利亚、以色列、新加坡、日本等国家的学者专家、游客前来采风考察。
一江两岸景区 一江两岸是灵山人自由自在、人气旺盛的休闲娱乐之地。人们伴着鸣珂江水的拍岸声,漫步在两边石子路上,无不感到心情舒畅,幸福又美好。一江两岸还与六峰山、双鹤公园、环秀江、灵山体育馆、灵山足球场等一脉相承,共同构成灵山一系列独特的风景。
灵山荔枝 “日啖荔枝三百颗,不辞长作岭南人”。 “灵山荔枝”是灵山县的一张名片,1996年灵山县被中国特产之乡命名组委会命名为“中国荔枝之乡”,2012年“灵山荔枝”被国家质检总局授予“国家地理标志保护产品”。资料显示,我国有38个荔枝品种,灵山县栽培的荔枝品种达35个之多,品质上乘,驰名中外。
灵东水库旅游区 位于县城以东14km处,主要以五六十年代建成的灵东水库蓄水而成的灵东湖为中心,有“灵湖茜苑”、“天湖岛”等景点,与六峰山风景名胜旅游区一同列入广西滨海旅游区。
农业生态旅游 以龙武庄园,陆屋桂味生态园为代表,各地花园、农家乐如雨后春笋,成为人们度假圣地。
2.存在问题
对部分景区进行调查,发现存在以下突出问题。①旅游品牌不突出。定位不明确,有一些景点比较平庸,没有特色。②景区管理制度不够完善。景区内的景点没有标识牌、介绍牌;缺乏导游。③交通不便。旅游路线规划不够合理。④旅游环境遭到破坏,制约了旅游业的可持续发展。如广场上垃圾遍地,环秀江江水污浊,无人定期清理。
二、灵山县旅游业发展的几点建议
(1)打造荔乡品牌,树立灵山特色旅游形象。灵山旅游业要获得发展,必须形成自己的品牌和特色,根据灵山县旅游资源的种类和分布,应着力打造荔乡品牌。灵山是中国知名的“荔枝之乡”,应抓好以荔乡品牌为主的一系列旅游活动。将每年的荔枝节办成推介和展示灵山、提升灵山形象的平台。加大荔枝产业化发展,延长荔枝产业链,促进灵山特色产业发展,如荔枝酒、荔枝干、荔枝宴、荔枝树根雕等产业,丰富荔枝文化,增加灵山荔枝的魅力。
(2)发展农村观光生态旅游。灵山是广西农业大县,有荔枝、龙眼、香蕉、茶叶等多种亚热带水果,可充分发挥这些资源优势,开展农村观光旅游。鼓励农民以农家乐的形式发展旅游,提高农民收入水平,推动灵山经济发展。
(3)设计可行旅游路线。为适应旅游发展需要,应大力提升灵山旅游设施、旅游服务水平及接待能力。经调查发现,该县内到达六峰山、大芦村、灵东水库等景点的路上都存在许多不足。如路标不够明显,有的甚至没有,而且有的路也比较难走。因此,政府要加大对旅游景区的资金投入,特别是在交通方面,修好通往景区的路,路牌要清晰准确,全方位规划好旅游路线,联合周围市县景区组成统一的旅游网络,合作共赢。例如,打造龙武―六峰山―大芦村―灵东水库精品旅游路线,该路线融灵山县的名山、名水、古村、荔枝文化于一体。
出行首选火车形式宁愿自助
据调查,如自费外出旅行,就火车和飞机在价格、时间和舒适程度几项综合考虑,66.9%和居民更愿意乘火车,24.5%的居民则更愿意选择坐飞机,表明火车是目前大多数居民外出旅游首选的交通工具(表1)。同时,对随团和自助两种假日旅游形式,38.5%的居民更愿意个人自助旅游,主要原因是个人自助旅游自由,包括可以自由选择交通工具、乘车路线和景点等,同时也比较节省,并可免去一些不必要的麻烦。16.2%的居民更愿意选择随团旅游,主要原因是随团旅游安全省心,氛围热闹,可结交新朋友。此外,36.9%的居民表示要视情况而定(表2)。
需要进一步规范和加强旅游环境和旅游管理
据调查,对假日旅游高峰时期交通、门票、餐饮等价格不同程度上浮现象,如正在旅游只有10.8%的居民表示情愿并接受,持相反态度的居民占13.1%,表示不情愿但接受的居民66.9%,不情愿不接受和不情愿但接受的居民共占80%(表5)。在回答为发展假日旅游政府和有关部门需要采取什么措施时,33.4%和30.6%的居民分别认为需增加交通运力和规范旅游公司,26.8%、24.2%和22.3%的居民分别建议加强价格管理、提高旅行服务和改善景区管理,12.1%的居民主张开发新的景区,2.9%居民认为需要采取其他措施(表6)。
可见,群众对节日旅游所反映的问题主要集中在交通运力不足和旅游公司、价格、旅游服务和景区的管理上。发展假日旅游,必须解决群众反映的这些问题,并逐步探索和形成符合其规律和群众要求的假日旅游模式。同时,只有不断提高居民的收入,才能使假日旅游这个消费和经济的亮点持续下去。
表1:就价格、时间等几项综合考虑后,您更愿意选择飞机还是火车?
飞机24.5%
火车66.9%
表2:节假日旅游您更愿意的出游方式?
跟随旅行团走16.2%
个人自助游38.5%
视情况而定36.9%
表3:您认可节假日这种旅游的休闲和消费方式?
认可64.3%
不认可23.2%
表4:发展节假日旅游最大的好处?
发展国家经济26.1%
带动旅游产业41.1%
放松个人身心29%
增长见闻知识21%
其它2.5%
表5:对节假日旅游高峰期,对交通、门票等价格均会有上浮所持态度?
情愿接受10.8%
不情愿但接受66.9%
不接受13.1%
表6:为发展节假日旅游,政府和有关部门需要做的是?
增加交通运力33.4%
改善景区管理22.3%
提高旅行服务24.2%
开发新景区12.1%
规范旅游公司30.6%
人大民族宗教侨务外事旅游工作是人大工作的重要组成部分,做好这项工作事关改革发展稳定的大局和全市经济社会发展目标的实现。为此,市人大常委会坚持以发展的思路统领全局。每年初都要召开政府有关部门联系会,共同探讨工作,理清发展思路,按照“贯彻民族政策,依法管理宗教,维护侨眷利益,加快旅游开发”的总体要求,对我市民族宗教侨务外事旅游工作的重点难点问题进行分析和指导,并督促有关部门认真落实解决。
我市是一个少数民族杂散居地区,全市共有20各少数民族,少数民族人口5600多人,约占全市总人口的5%,其中以回民居多,近3500人。为了促进各民族的安定团结,为了少数民族群众的脱贫致富,为了扎扎实实推进和谐的构建,近几年来,市人大常委会把发展民族经济摆在工作的突出位置,把监督工作的重点放在落实《城市民族工作条例》、《省散居少数民族工作条例》和国家、省民族政策上。市政府及有关部门按照市人大常委会的要求,较好的解决了一些问题。一是根据实际情况和有关规定,解决部分神职人员低保、医保问题。全市基督教、伊斯兰教共9名神职人员每月280元最低生活保障于年元月开始发放,同时还启动了医保。二是认真落实少数民族考生中考、高考加分政策,每年都为少数民族考生进行中考高考资格审查。三是落实政策,解决回民墓地问题,市政府拿出补偿资金20万元,市民宗局牵头,协调财政局、规划局、民政局、土管局等部门,彻底解决了困扰多年的回民墓地问题。四是尊重少数民族风俗习惯,多次协调汉族与回、维吾尔、藏、羌族等少数民族纠纷,巩固了各民族相互尊重、和睦相处的局面。
为了打造旅游品牌,增强旅游人文内涵,发展旅游产业,市人大常委会针对我市旅游发展缓慢的问题,督促政府理清发展思路,抓住旅游发展新的契机。年,市政府把旅游规划的制定和旅游开发的基础性工作作为工作重点来抓,启动了我市旅游发展总体规划编制工作,年12月,《市旅游发展总体规划》顺利通过专家评审,目前已经省旅游局、省发改委批复,《遗址展示园旅游规划》编制工作也已完成并报国家文物局批复备案,《兴隆水利枢纽工程旅游项目控制性详细规划》及积玉口借粮湖、后湖返湾湖旅游区规划编制工作正式启动。
二、规范管理促进工作
宗教工作是一项特殊的群众工作,保障党的民族宗教政策和法律法规的贯彻执行,是宪法和法律赋予地方人大及其常委会的重要职权。我们以督促贯彻实施《省宗教事务管理条例》、《宗教活动场所管理条例》为切入点,重点加强了对宗教事务管理工作的监督和督办,有力地促进了政府对宗教事务的依法管理,维护了正常的宗教秩序和宗教界的稳定。一是抓教育培训,近几年,每年都要组织基层领导、宗教工作干部、宗教教职人员进行培训,通过培训,让大家知法守法,明确职责,进一步提高宗教事务的管理能力。二是帮助宗教活动场所建章立制。去年,市民宗局积极帮助各清真寺和基督教以堂代点场所进一步完善财务管理制度、堂务管理制度、传道员备案制度等规章制度。三是严格佛、道教开光、庆典、法会等宗教活动的审批,规定大型宗教活动每三年才能举行一次,审批时必须呈报当地安办的意见。四是开展专项整治活动,年处理滥建庙宇7处,取缔非法聚会点20处。
随着改革开放的不断深入,出国人员越来越多,为了防止少数人利用公款变相出国旅游情况的发生,市人大常委会加强了对外事审批工作的监督。督促政府出台了相关办法和规定,进一步加强了外事集中统一管理职能,坚持一支笔审批制度,实行公示制、时限制及责任追究制,从而使出国审批工作更加规范化。
在旅游行业管理中,市人大常委会督促政府及旅游局加强了对旅游经营的管理。一是定期检查、规范旅行社门市经营活动,重点查处无证导游、导游私自揽团和无证无照"黑社"经营旅游业务等违规行为,加强旅行社业务流程管理和制度建设以及安全措施。二是抓好宾馆质量达标工作,以贯彻新的星级标准饭店为手段,对星级饭店进行全面复核,积极推行星级饭店游客质量调查表制度,促进星级饭店的规范化建设。
三、求实创新务求实效
为了推进全市民族宗教侨务外事旅游工作,市人大常委会以政策和法律法规的贯彻为着眼点,坚持求实创新,取得了明显成效。