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烟草交流发言材料模板(10篇)
时间：2023-03-02 15:11:12
导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇烟草交流发言材料，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
篇1
1. 以学员为主体
在案例分析教学中，学员是课堂的主体，教师的作用主要是课堂组织及案例讨论的引导。教师在进行教学之前首先向学员布置题目，要求学员阅读案例，使学员在教学案例分析研究和教师指导中学到知识、锤炼技能。同时，教师在教学过程中也可以通过点名提问来发现问题，并在最后对案例涉及的理论知识和基本原理点进行总结提炼。案例分析教学法可以充分发展学员的创造能力和解决实际问题能力。
2. 生动形象
案例分析可以把抽象的概念、生涩的法律条文具体化，使学员更清楚、更深刻地把握、理解这些概念、法律条文。如《烟草专卖管理》中的“烟草专卖许可证”的介绍，可以先给学员一个实例：“张某想要经营卷烟业务，他该怎么办？”由此引入烟草专卖许可证办理流程。首先由学员自己对照《烟草专卖许可证管理办法》提出办理的流程和张某需要提交的材料。然后针对烟草专卖许可证办理过程中可能出现的问题提出提问，将学员分成若干小组进行讨论。这种教学方式既活跃了课堂气氛，又激发了学员的求知欲，使学员在理解知识、掌握理论、增强能力的同时，掌握了相应的技能。
3. 贯彻了理论联系实际的原则
在案例准备中，教师选择的案例往往是从生活、生产实践中总结出的典型案例，通过对典型案例的分析研究，能使学员在理论与实际的联系中学习知识，提高他们运用理论分析问题、解决问题的能力。
4. 注重技能素质提升
案例分析教学法相比传统教学更注重学员能力的培养与技能素质的提升。通过案例分析讨论，能培养学员的创造性思维的能力；通过模拟真实场景，能培养学员的实际操作能力。在设定的教学情境中，学员积极主动参与学习活动，有利于促进师生的相互交流，使他们通过反复的练习，形成一定的学习能力、社会能力和职业能力。
5. 重在讨论过程，寓原理于讨论之中
在案例分析教学的课堂上，要注重得出结论的思维过程。每个教学案例所涉及的问题都必须由培训学员们自己进行分析、解释和讨论。只要是说得有道理，能把自己的观点阐述清楚、表达明白，就是有能力的表现。这种教学法的成功取决于学员参与的程度。
二、教学案例的选择与撰写
撰写一个适合教学的案例，首先要配合课程与教学目标来决定问题的设计，然后收集相关资料撰写案例，并将写好的案例应用于教学中，经过不断的适用和修改，最后使案例更加完整。总体来讲，案例分析教学的主要内容涉及案例选择、案例讨论两个方面。
1. 案例选择
（1）在内容上，应突出针对性、新颖性，既要与《烟草专卖管理》课程的相关教学内容有密切联系，又要带有前瞻性。如讲烟草专卖许可证一章时，编写案例应突出行政许可实施过程中易出现的问题。
（2）在资料选择方面，应从实际工作层面出发，把在实际工作出现的疑难问题进行提炼，突出实践性。
（3）在案例资料的表现形式上，要做到简洁醒目，尽可能地调动学员运用所掌握的分析工具和方法，深入、细致地分析案例资料。
2. 案例讨论
（1）教学时间把握。教学时间包括事先案例素材准备的时间、案例讨论的时间以及各个环节上的时间分配，是否安排限时发言及人均发言时间等都应充分考虑，使问题讨论能够深入、充分地进行，并尽可能使每名学员都能参与。
（2）教学程序设计。案例分析教学法的教学程序一般可分为提供素材、提出问题、进行分组、展开分析讨论、知识点归纳概括、问题焦点及分歧讨论、总结点评等环节。
（3）课堂教学组织。案例分析教学法的课堂组织形式可划分为个人发言、小组讨论代表发言、各组之间辩论等。
三、案例分析教学的实施
案例分析教学法在实际教学实践中可以非常灵活地针对不同的教学大纲、教学内容及培训对象来选择具体实施方法。下面是我的一次教学实践活动，以此来介绍案例分析教学法在《烟草专卖管理》课程中的应用。
本次课程的主要内容是讲授《烟草专卖行政处罚程序》。为此我在课前准备了一个关于涉烟违法行为的案例素材，在此案例中涉及到涉烟违法行为的定性、调查程序、适用法律等知识点。在课堂组织形式上，我采用了分组讨论，具体实施过程如下：
1. 准备
在正式分组之前，首先把案例材料发放给学员，让学员对案例材料进行阅读，并查阅相关的烟草专卖法律法规，形成初步意见。
2. 分组讨论
分组时将学员划分成5人小组，小组的成员要多样化，在划分时可以考虑年龄、所在省份等情况来进行分配。这样，能使学员在讨论时可以增加表达不同意见的机会，加深对案例的理解。
分组讨论后，由各个小组分别派出本组代表进行发言。每组发言时间控制在5分钟以内，发言之后要接受其他小组的讯问并且作出解释。分组讨论的过程为学员发挥的过程，此时教师充当的是组织者和主持人的角色。在小组发言之后教师可以提出几个意见比较集中的问题及处理方法，组织各个小组对这些问题和处理方法进行重点讨论。
3. 总结阶段
篇2
二是努力做好实习岗位的工作。在专卖局实习期间，我每天坚持跟随领导和同事们进行市场巡查，在刘科长及几名中队长的指挥和带领下，积极参与并做好信息维护、日常检查、线索收集、打点破网以及查处无证经营行为等工作，深刻体会到专卖人员不畏困苦、不顾安危的战斗精神。在送货岗位实习期间，我不辞辛苦、任劳任怨，坚持做好配货、搬烟、存款等工作。并善始善终，放弃休探亲假的机会，顺利协助本车同事圆满完成节前的卷烟配送工作。在此期间，我还被市局（有限公司）政工科抽调一个星期，协助进行档案整理工作，圆满完成了领导交付的任务。
三是起草了一批文字材料。在领导和同事的指导和帮助下，克服情况不熟等困难，利用晚上或周末时间，撰写了一批文字材料。其中包括初局长在XX年度**烟草工作会议上的发言《同心同德 再接再厉 打牢基础 继续推进**烟草又好又快发展》、《XX年专卖工作情况和XX年工作打算报告》、《**区烟草专卖局XX年度依法行政工作自查报告》、《6·23网络案件情况汇报》等。撰写的演讲稿《责任之肩铸辉煌 奉献之手写华章》受到市局（有限公司）领导以及评委们的赞扬。在时间紧、任务重、白天环境嘈杂的情况下，利用晚上时间，连续一周加班至晚10点以后，制定了140页的《**区烟草专卖局（营销部）总体应急预案》。同时，还编制完成了《**区烟草专卖局（营销部）体育事业五年规划》，协助专卖科领导和同事修订完善了各项依法行政规章制度，得到了很好的锻炼。
篇3
二是努力做好实习岗位的工作。在专卖局实习期间，我每天坚持跟随领导和同事们进行市场巡查，在刘科长及几名中队长的指挥和带领下，积极参与并做好信息维护、日常检查、线索收集、打点破网以及查处无证经营行为等工作，深刻体会到专卖人员不畏困苦、不顾安危的战斗精神。在送货岗位实习期间，我不辞辛苦、任劳任怨，坚持做好配货、搬烟、存款等工作。并善始善终，放弃休探亲假的机会，顺利协助本车同事圆满完成节前的卷烟配送工作。在此期间，我还被市局（有限公司）政工科抽调一个星期，协助进行档案整理工作，圆满完成了领导交付的任务。
三是起草了一批文字材料。在领导和同事的指导和帮助下，克服情况不熟等困难，利用晚上或周末时间，撰写了一批文字材料。其中包括初局长在20*年度*烟草工作会议上的发言《同心同德再接再厉打牢基础继续推进*烟草又好又快发展》、《20*年专卖工作情况和20*年工作打算报告》、《*区烟草专卖局20*年度依法行政工作自查报告》、《6·23网络案件情况汇报》等。撰写的演讲稿《责任之肩铸辉煌奉献之手写华章》受到市局（有限公司）领导以及评委们的赞扬。在时间紧、任务重、白天环境嘈杂的情况下，利用晚上时间，连续一周加班至晚10点以后，制定了140页的《*区烟草专卖局（营销部）总体应急预案》。同时，还编制完成了《*区烟草专卖局（营销部）体育事业五年规划》，协助专卖科领导和同事修订完善了各项依法行政规章制度，得到了很好的锻炼。
篇4
——践行宗旨教育专题学习会交流发言材料
（8月25日）
“忠实践行宗旨、勤政廉政为民教育，巩固和扩大深入学习实践科学发展观活动成果活动”是深入学习实践科学发展观活动的延续，是进一步提升党的执政能力，巩固党的执政基础，完成党的执政使命的重要举措。开展“宗旨教育”目的是为了解决党员队伍，特别是党员领导干部存在党性党风党纪等方面存在的不足和问题，教育和引导广大党员干部切实加强党性修养和优良作风养成，圆满完成在深入学习实践科学发展观活动中整改方案提出的各项整改任务，切实兑现整改承诺，以整改落实的实际成效取信于民，不断巩固和扩大学习实践活动成果。
良好的精神状态和工作作风是做好工作的基础，开展宗旨教育的现实意义在于增强党员的政治意识、大局意识、责任意识，使每个党员，特别是党员干部成为深入贯彻落实科学发展观的坚定执行者，成为自觉践行“两个至上”行业共同价值观的率先垂范者，成为实现“卷烟上水平”战略目标积极推动者。作为一名普通党员要积极投身到“宗旨教育”活动中来，通过不断的学习和实践，使每位党员的思想境界、理想信念、理论水平、政治素养得到不断提升，在普通的工作岗位上用“四要”标准严格要求自己，履行好岗位工作职责，兢兢业业把每一项工作做好、做实，把平凡的工作做得不平凡，在平凡的工作岗位上展现党员的先锋模范作用。
通过两个多月的学习，自己对开展“宗旨教育”活动的意义和深刻内涵有了一定理解，深化了在新时期、新形势下烟草行业开展“宗旨教育、创先争优和保持良好精神状态努力开创卷烟上水平新局面”等活动重要性和必要性的认识。烟草行业在经济和社会不断发展的今天，作为国家垄断行业只有严格认真履行专卖立法宗旨，维护好国家利益和消费者利益，烟草行才有存在的必要;只有牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”共同价值观，严格自律、注重效率，严格规范生产经营，使行业发展速度保持高于国民经济的发展速度为国家创造更多财富，烟草行业才有发展的空间；只有认真贯彻落实中央“工业反哺农业、城市支持农村”的农业农村工作精神，贯彻落实国家局的烤烟生产扶持政策、夯实发展基础，促进烟农增收，逐步改善烟区烟农的生产生活环境，进一步完善卷烟营销网络，为广大卷烟零售户提供优质服务，巩固和拓展卷烟市场，努力营造烟草发展良好氛围，才能构建和谐烟草，才能构建和谐。
篇5
一、统一思想、提高认识，进一步增强完成烤烟生产任务的信心和决心
今年是“十二五”规划的开局之年，我县力争在“十二五”期间实现烟叶年产量20万担、上中等烟比例95%以上、山地特色烟叶风格突出、市场竞争力显著增强的目标，为加快推进现代烟草农业建设进程，我们必须以“稳规模、显特色、调结构、增效益”为工作重点，进一步理清工作思路，加大工作力度，强化基础设施建设，杜绝土地资源浪费，确保烟叶生产提质增量。
今年，全县共落实烟草签订合同面积73566亩，种植面积比去年增加16000多亩，移栽株数将达8500万株（田烟每亩栽足1100株、土烟每亩栽足1200株）。要百分之百实现15万担烟叶收购计划、上中等烟比例达到92%以上、实现公斤均价16元以上、烟叶税达2500万元以上，确保烟农增收的任务目标。一是要坚持以株定亩原则。对长期以来亩栽株数不足的烟区，必须加大指导力度，留足土地面积，挤干面积水分，真正把面积做实，确保全县烟叶生产收购计划实现15万担，力争达到16万担的目标。二是要认真抓好烟叶结构调整。今年烟叶工作面临“转方式、调结构、重品质、突特色、上水平、促发展”的新形势和新任务。如何正确处理好种植面积与优化结构的关系，确保计划完成、目标实现、烟农增收，是当前的重大任务。三要进一步增强完成烤烟生产任务的责任心和紧迫感。当前正值烤烟大田移栽的关键时期，我们要进一步加大政策宣传，抓好培训，引导烟农将下低次烟叶消灭在田间，主动进行结构调整，认真落实好《县2012年优化烟叶结构提高烟叶质量工作的意见》；进一步细化工作措施，加大结构调整宣传力度，宣传好每亩60元优化烟叶结构补贴的指导思想，把杂色烟叶消灭在生产环节，实现结构调整目标，确保上中等烟比例达到92%以上。
二、认清形势、采取措施，扎实抓好烤烟大田规范化移栽工作
各种烟乡镇和有关部门要进一步转变观念，强化措施，鉴于烤烟生产进入转型期，当前的主要任务是：一要以种足面积为保障。确保签足签实种植合同、栽足栽实应有株数，为优化烟叶结构奠定基础。多年实践证明，能不能栽足株数，是决定能否完成任务的关键。今年，全县必须栽足8500万株烟苗，各种烟乡镇安排的移栽株数只能增加不能减少，全面完成大田移栽任务。二要加大技术指导力度。各种烟乡镇和县烟草部门务必加大工作力度，组织行政抓烟干部、辅导员进村入户搞好技术指导，把规范移栽、科学施肥作为移栽环节的重要工作来抓，全面落实烤烟标准化技术措施，千方百计提高技术执行到位率。三要抢抓节令，按时完成烟叶大田移栽。集中时间和力量统一移栽，尽量缩短移栽期。全县移栽时间为4月25日—5月5日，要求户不超过3天，村不超过5天，乡镇不超过7天，全县在10天内全部移栽结束。四要狠抓标准化移栽。今年以田1100株/亩、土1200株/亩折算总株数，无论田烟土烟，行距一律按1米，窝距根据地块肥力情况按0.55米—0.6米的标准移栽，对长期以来亩栽不足的地方，所在乡镇必须加大指导力度，扭转往年种植习惯，彻底杜绝“稀大窝”现象；要全部实行拉绳定向带药移栽，坚持“一高两深”的方式，即高壮苗，深打窝，深移栽，保证栽后横竖成行，不露杆，不飘旗；要根据气候情况，栽前栽后要浇足定根水，喷施杀虫药，确保苗齐苗壮，促进烟株早生快发。五要科学合理施肥。去年烟叶缺肥情况严重，仅发放烟肥57600余套，今年，截至目前已发放烟肥73566套，比去年增加16000多套，超过了所签合同，从烟肥发放上看今年种烟面积大量增加，各乡镇要杜绝“一控缺肥，产量不高；一防施肥过多，烤不出颜色、杂色多”的现象发生，因此，必须按照标准科学施肥，确保烟株长势良好，种出优质烟叶。
三、加强督查、夯实面积，确保全面完成烟叶生产收购任务
当前，烤烟生产任务重，压力大。各种烟乡镇要统一思想，抢抓时令，全力以赴搞好大田移栽工作，县烟草部门要发挥主力军作用，及时足额供应烟用物资，全力做好生产技术服务工作；县直帮扶部门要充分发挥职能作用，帮助各乡镇解决烤烟生产中的实际困难，齐心协力抓好大田移栽工作。在移栽期间，包村干部、烤烟辅导员必须确保漂浮苗、常规苗不损失、不外流，确保所有烟苗足数移栽，要全过程掌握烟叶大田移栽进度，以自然丘块地形统计，并以户为表画出丘块地形图，注明丘块地名和移栽株数，以便检查验收。会后，县烤烟生产领导小组将派出督查组全程跟踪督查移栽情况，对发现包村干部、烤烟辅导员未到位，造成漂浮苗、常规烟苗损失或浪费，或不能提供2012年烤烟大田移栽过程记录图表的乡镇，将在全县通报批评，限期整改，酌情扣分。移栽结束后，县委、县政府将进行第二阶段烤烟工作综合考评，以乡镇上报的过程记录进行实地对图核实，重点检查移栽田土图形、丘块、地名的真实性，以丘块为准，对实际株数少于登记株数的扣分，每个乡镇抽查面不得少于30%。
四、扎实推进现代烟草农业建设，实现烟叶可持续发展
现代烟草农业建设是推进烟叶生产产业化发展的基础，是烟农减工降本，提质增效的关键，煎茶基地单元建设必须做到科学合理布局，高质量、高标准建设。以把烟农的劳动力彻底解放出来为前提，以达到“两头专业化，中间工厂化”为基础，实现机械作业、加工服务、散叶收购一体化为目标。指挥部要加大指导力度，强化督查，确保煎茶基地单元建设走向产业化、工厂化发展路子。
在4月12日—14日在贵阳召开的全国特色烟叶开发工作会议上，我县得到国家烟草专卖局的充分肯定和高度评价，已把烟叶列入中间香型A类特色示范区，这是对我们工作的肯定，也是对烟叶的定位，肯定了我们烟叶的特色，明确了烟叶的特殊地位和特殊市场，我们要充分利用这一机遇，把基地打好，把烟叶抓好，确保抓出成效，走向烟叶新天地。
五、统筹兼顾、科学指导，切实抓好当前烟叶生产各项工作
（一）科学合理调运烟煤。今年烟煤调运仍采取“定点限价”政策，县辖区煤矿坑口限价为320元/吨，根据全县75000亩烤烟合同面积，烟用煤指标严格按亩均1000斤供应，全县需调运烟煤37500吨。目前合兴、龙泉、桶井等乡镇已全面启运，特别是合兴乡烟煤调运已达80%，由于时间紧、任务重，指标有限，各种烟乡镇要从服务烟农、减工降本的大局出发抓好烟煤调运工作，由专业运输队分村（或合作社）集中调运，由村（或合作社）指定专人全程押运并组织烟农卸煤分煤，严格按合同面积供应，杜绝超标多占，凡超指标煤一律按市场价付款。县安监局要加大对煤矿安全管理,确保安全生产。县煤炭局要加大督查，组织好烟煤生产和质量工作，足额及时满足烟农烘烤所需。各种烟乡镇要及时筹集调运经费，严格把关，保证安全，及时足额调运。关于烟用煤的税费可优惠执行。县交通、公安等部门要为烟煤调运开绿色通道，确保烟煤调运通道顺畅。
（二）扎实抓好烟叶早期田间管理工作。烤烟生产是“三分种植、七分管理”，县烟草部门要派专职辅导员负责早期田间管理的技术指导，各种烟乡镇要督促烟农从移栽开始就狠抓田间管理，做到边栽边管，早栽早管，在移栽结束7—10天，20—25天两个关键时期，要及时查苗补苗，科学施用追肥，搞好小培土。
（三）做好烤烟风险保障金收缴及兑现工作。烟农种烟风险保障工作涉及广大烟农的切身利益，政策性强，工作量大，情况复杂，今年仍按每亩10元收取，各种烟乡镇要加大烤烟风险保障金政策宣传力度，务必在5月底前足额上缴县烟办存入专户。关于2010年烤烟风险保障金的兑现工作，要按照4月6日全县烤烟生产协调工作会议要求，各乡镇务必于4月20日前将受灾农户的兑现清册报送县烟办，必须做到受灾烟农姓名、一卡通存折帐号及补偿金额准确无误，凡因上报册子与电子文档不符、存折号有误造成的矛盾纠纷和群众上访，由所在乡镇负责；县烟办必须在4月25日前将烤烟风险保障金以封闭运行的形式划拨在烟农的一卡通上，及时兑现给烟农，确保风险保障基金发挥稳定规模、化解烟农种烟风险的作用。
篇6
省局（公司）*局长“突破烟台”的战略性讲话，为我们紧密团结在市局（有限公司）新一届领导班子周围，开创烟台烟草“率先走在全国前列”的辉煌明天，提供了宝贵的理论源泉和行动指针。对孙局长的讲话，我个人进行了多次学习，深入思考，并召开支部会、办公会进行贯彻学习，共同探索理论与实际相结合的切入点、着力点。目前，*烟草已经发展到承前启后、提升质量、跃升层次、突破蜕变的关键时期。上半年，共销售卷烟10637箱，单箱值15984元，人均销量13.83条，实现毛利3919万元，一至五类烟的比重分别为5.8%、12.5%、29%、43%、9.2%。专卖方面，查获各类卷烟案件11起，万元以上案件1起；破获窝点5个，缴获非法卷烟4.3万支，案值5.14万元。各项工作在继续保持较好发展态势的同时，突破上行的阻力开始加大。在这个关键点上，孙局长“六大突破点”论断的提出，无疑让包括我在内的*烟草全体干部职工精神大为振奋，境界豁然开朗，目标更加明确，信心更加坚定，工作有了明确的着力点。对于孙局长的讲话，我主要有以下几点感悟。
一、对孙局长讲话精神的几点认识和理解
孙局长在讲话中提出“解放思想观念、转变增长方式、加强队伍建设、提升网建水平、坚守严格规范、打造和谐行业和负责任的企业形象”六大突破点，全篇贯穿着创见性、指导性、体现科学发展观的真知灼见，我认为，这对指导今后基层烟草的现代化建设有着重要意义。结合*烟草发展，我解读出四层含义：
（一）切实树立并运用好科学发展观。科学发展观是一个普遍真理，怎样把普遍真理与烟草具体工作相结合，切实转变经营方式，这是孙局长讲话精神的核心内容。目前，经营方式粗放落后已成为制约许多烟草基层企业的关键“瓶颈”，*烟草也存在这样的问题。在品牌的深度培育和结构的优化提升上，我们正遇到越来越大的压力。这固然有经济危机影响的外因，但根源是粗放落后的发展方式跟不上日新月异的新形势了。古语说：“穷则变，变则通，通则久。”孙局长关于“增长方式要有新突破”的论述启示我们，切实转变发展方式已成为当务之急。要尊重市场规律，一心一意去研究市场、研究消费，知己知彼，才能百战不殆；在此基础上，细化工作，细分市场，做精做细服务，不断挖掘、开拓市场潜力，用科学发展的方式，走现代企业的道路。
（二）以人为本，发挥人才的支撑力。“工欲善其事，必先利其器。”企业乘风破浪的“利器”是人才，世界上竞争力强的大企业都有自己的“智库”，孙局长更是语重心长地告诫我们：“企业有没有发展后劲，关键看人才，关键看干部，关键在领导。”那么，如何选拔使用人才，我认为蒙牛集团的用人之道很有道理：有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。近几年，*区局（部）打破身份限制和论资排辈的传统观念，提拔3名工作能力强的外聘职工和1名04年毕业的大学生进到中层管理岗位，实际效果很明显。实践证明，只有优化了人力资源结构，“不拘一格降人才”，让各种智力要素充分涌流，企业才会迸发出无限的活力和持续的发展力。
（三）铺下身子，打牢各项基础工作。孙局长从零售终端建设和规范经营两方面阐述了基础工作的重要性。他创造性地提出建立“零售户协会”和实施“零售户致富工程”这两个新命题。对烟草行业来讲，零售户是整座大厦的基石，打造高标准的市场终端，是卷烟经济向上突破的关键基础性支撑。只有网建水平和零售户的经营能力真正提高了，卷烟结构的提升和品牌体系的建立才会成为水到渠成的事情。在规范经营上，孙局长重申：不搞不规范的东西，严格规范抓好了，才能为企业持续健康发展打下坚实的基础。只有在打牢基础上下苦功、用心血、发挥真聪明，才能真正促成经营方式的转变。所以说，严格规范就是落实科学发展观，在严格规范上的发展才是真正的可持续发展。
（四）解放思想，用现代意识武装干部职工头脑。著名地址学家李四光曾说：“作了茧的蚕，是不会看到茧壳以外的世界的。”解放思想，就要敢闯敢试，敢于突破，不作茧自缚，勇于在新一届市局（有限公司）领导班子的坚强领导下，在全国行业大背景下，横向比发展，动态争位次，整体上水平。解放思想，还要不断地用先进意识武装头脑，提升发展境界。当今企业已进入到与社会共生共荣的时代，许多大企业赚了钱以后反哺社会、扶贫济困、“达则兼济天下”。孙局长说“和谐行业建设和负责任企业形象建设要有突破”，就是要在帮助地方经济发展上有所作为，树立负责任的企业公民新形象。“大家好才是真的好”，“爱人者，人恒爱之”，和谐融洽、欣欣向荣的发展环境是烟草经济的水之源、木之本、永续发展的肥沃土壤。
二、*烟草发展中存在的问题和“瓶颈”
对照孙局长“六大突破点”的要求，*区局（部）深入查找发展中存在的问题和“瓶颈”，主要发现四大“瓶颈”。
一是思想“瓶颈”，思想解放解不够持续和彻底。没有把解放思想当成一项事关企业兴衰成败的中心工作长抓不懈，忽热忽冷、时软时硬。由于思想解放不够彻底，局（部）干部职工中有些产生了骄傲情绪，没有认识到企业的发展根本上是得益于专卖专营制度；有的产生了惰性，产生了安于现状、不思进取的想法；有的因循守旧，对新事物、新思想、新工作方式接受迟缓；还有的面对走在全省、全国前列的目标缺乏足够的信心。
二是发展“瓶颈”，经济运行质量提升不够好。总体质量不够高，发展基础较脆弱，经营模式较粗放。还存在过分追求经济指标增长，一定程度上忽视基础工作的“近视”行为。与孙局长和市局（有限公司）新一届党委的高标准工作要求比，很多工作做得还不够实，不够细，缺乏完备的市场调研分析机制、系统的工作质量管理体系、健全的现代化管理制度。零售户的营销水平更是参差不齐，零售店的档次规模普遍偏低，“三员”服务水平有待进一步提高，科学发展能力还有很大的提升空间。
三是人才“瓶颈”，队伍整体素质和结构不够优。与发达地区同行业比，与现代化大企业比，干部职工的整体文化素养、认知能力和工作水平都有待进一步提升。在少数干部职工中还存在“学习无用论”的观点，认为只要能把工作做好，学不学习都无关紧要，除平时局（部）统一组织的培训外，较少干部职工能够利用业余时间自发学习充电、参加社会培训。再加上烟草行业与社会信息交流少，许多干部职工的思维意识呈现落后于时代、跟不上社会的趋势，这成为制约*烟草厚积博发、迈向现代化的一大严重“瓶颈”。同时，随着中层以上领导干部的年龄越来越大，后备力量不足的问题也越来越突出。
四是管理“瓶颈”，制度的建立和执行都有待进一步加强。虽然建立了一系列内关、外管制度，但是对制度的执行缺乏落实督导和后续督察，限制了管理水平的进一步提高。由于干部职工执行水平和执行能力的限制，有些好政策、好措施在实际当中还不能准确无误、彻彻底底地贯彻落实好。
三、今后工作打算
按照“六大突破点”的要求和市局（有限公司）的战略部署，今后一段时期乃至2010-2012年，*区局（部）将以科学发展观为指导，深入破解发展中遇到的各种“瓶颈”和问题，在“东部突破”和“突破烟台”的战略中发挥应有的作用。2009年下半年目标定位是：人均条数确保13.85条，力争14.1条；单箱值确保16400元，力争16800元。后三年的目标定位和努力方向是：瞄准“突破”战略目标，确保卷烟经济发展达到全省先进水平，力争达到全国发达地区中等以上水平。2010年，单箱值确保16800元，力争18500元；人均条数确保14.1条，力争14.3条。2011年，单箱值确保18000元，力争2万元；人均条数确保14.2条，力争14.5条。2012年，单箱值确保2万元，力争2.2万元；人均条数确保14.5条，力争15条。专卖管理方面：每年至少破获网络案件1起，端掉制假售假窝点16个以上，有效根治地下售假藏假网络，客户入网销售率100%，市场净化率达到98%以上，基本杜绝无证经营和买卖“三烟”现象。主要工作措施是：
（一）不断解放思想，深入落实科学发展观。开展持续的解放思想活动，以永无止境的思想解放激发思想活力。建立起鼓励和推动思想解放、工作创新的长效机制、奖惩制度，对照先进找差距、明方向、谋思路、定措施，为发展提供强大的思想动力和创新活力。将科学发展观作为永恒的目标追求，以“严格规范、富有效率、充满活力”的*烟草创建活动为载体，将科学发展意识、和谐发展理念深入融汇到工作实际中，不断转变发展观念，创新发展理念，提高经济效益，推动*烟草走上全面协调可持续发展的轨道。
（二）全力优结构、育品牌，提升发展质量。积极转变经营方式，严格遵循市场规律，实施以市场需求为杠杆、以市场细分为突破的营销策略。在尊重市场真实需求的前提下，科学制定营销方案，合理安排卷烟货源。实际工作中，准确把握开发区与*区、城区与农村、结构与销量三对矛盾，实施“开发区主要拉升结构，*区重点增加销量；城区主要拉升结构，农村重点增加销量”的销售策略，着手打造开发区和*区、城区和农村优势互补、良性互动的多维立体发展模式。积极发挥主观能动性，打造一批符合福烟市场实际的卷烟新品、精品、强品。
（三）推行“人才强企”战略，建设“学习型企业”。一方面，根据需要，继续在高校和社会中引进能力强、素质高的人才，充实企业人才库，加强对人才的使用管理，做好人才的储备、锻炼、培养和使用等一系列工作；另一方面，制定并实施《“学习型”企业建设方案》，打造知识型员工和知识型企业；特别是要把职工的创新意识和创新能力作为一项重要的工程抓起来，建立起鼓励创新的体制机制。深入推行班子成员“五好八共”建设，即：德好、能好、勤好、绩好、廉好和“目标共识、大事共商、担子共挑、制度共守、干扰共排、矛盾共解、难关共度、相处共勉”，把*支部打造成“张开是五指，各能独挡一面；握紧是拳头，团结出合力”的领导集体。
（四）加强零售终端建设，与零售客户共创辉煌。建设烟草公司与零售户携手发展、全民参与的“大烟草”，不断拓展市场深度和广度。加强零售户的集中培训和分类指导，针对不同的客户类型，分层次、按批次地进行持续的集中培训，培育一批高规格的形象店。条件成熟的时候，探索建立与零售户“联网经营”模式，通过签订协议、帮扶指导、加强控制，把零售户纳入烟草公司的规范程序，使零售店成为烟草企业延伸网点，实现专卖专营权、经营主动权、指挥决策权的集中统一。
篇7
（一）实行边讲边实验的教学方式
传统的演示实验是由教师动手实验，将过程与现象展示在学生的面前，引导学生观察和思考，综合讲解并得出结论。这样的实验方式学生的实际操作机会较少，所以，教师可以根据学生已有的知识基础，有目的、有计划地将一些演示实验设计为有利于学生探究能力培养的“探究性”实验。1.改变传统的教学方式，将实验的验证性改为探究性，教学中的顺序为：实验-观察-提问-讨论-分析-结论。2.学生在教师的指导下，独立进行实验操作，自己主动去观察各种实验现象，将所得的材料自己进行比较、分析、总结等。让学生自己动手实验具有明显的自主性、独立性、创造性等，不仅能巩固学生的化学知识，还能培养学生科学的态度和科学探究的素养。
教学实例：
问题：尼古丁是一种存在于烟草中对人体危害极大的化学物质，已知它的分子式为C10H14N2，标准生成热为+248.7KJ/mol，请同学根据相关数据分析尼古丁的重要性质？
分组进行任务：小组1推断尼古丁的电子式和结构式。
小组2对香烟中所发现的物质（含C74.15，H8.6%，N17.3%，分子量81.1）进行分析，得出可能的结构式。
小组3根据给出的热反应数据，写出尼古丁的热化学方程式。
小组4对尼古丁在纯净的O2中燃烧的方程式：C10H14N2+O2CO2+N2+H2O进行配平，并分析如果尼古丁不完全燃烧又科恩给你产生那些物质。
通过探究性实验提高学生的科学探究素养。
（二）鼓励学生自己设计教学实验
给出学生讨论的主题，让学生自己去收集资料、设计实验，然后教师对学生设计的实验进行分析与检验，合格后再让学生自己动手实验，对实现现象进行分析和记录，得出实验结果，最后对自己的实验进行自我评价。这样的教学方式可以激活学生的思维，改变了学生以往依赖教师提供大部分资料，抑制学生想象力的情况，还可以促进学生之间的交流、合作，在整个学习的过程中培养学生的自主学习能力和自主探究欲望。
（三）多进行课外教学实验
课外教学实验教师一般不做现场指导，让学生自己设计自己动手操作，教师只是在适当地时候给予一定的引导。教师鼓励学生自己提出问题，然后设计实验方案，可以进行小组讨论，然后独立完成实验报告。这对学生而言是一种很好的锻炼，开发学生智力的同时还可以提高学生对化学实验的兴趣、理论与实际结合的能力以及科学的探究素养。
二、培养学生思维能力的有效方式
化学实验也可以说是掌握化学知识的入门向导，要求学生从化学实验出发，形成化学概念，进而自己构建知识的框架，在实验的过程中去培养自己的思维能力。而化学实验本身就具有广阔性、发散性、深刻性和敏捷性，所以，整个实验的过程也都充满着培养和锻炼学生思维能力的契机。
（一）课前设疑，调动学生的思维活动
学生的思维活动是在他们迫切想要解决问题时开始的，所以，在实验教学中应该充分利用这一特点，设立疑问，勾起学生的求知欲望，让学生至始至终都处在思维活动的状态，也让实验内容和所学的理论知识更加具体化、条理化。
实际教学案例：在学习氯气的实验室制法，探究氯气性质的实验室，教师可以设置一些疑问：
1.制取氯气的时候需要哪些物品？
2.氯气制取成功后应该怎样收集？怎样干燥？
3.分别将制取好的氯气放入有湿润有色布条和有干燥有色布条的集气瓶中，会出现什么现象？
实验前设置这些问题可以提高学生在实验中的探究欲望以及思维能力。理论知识中很多都是相通的，在实验中也是一样。在学习了氯气的实验室制法和氧化还原反应的实验后，教师还可以对实验室制取氯气的方法、过程进行进一步的提问：
1.实验中需要催化剂，如果没有常用的二氧化锰做催化剂，另外可以用什么物品代替？
2.实验中如果没有浓盐酸又可以用什么物品代替？
3.在实验的时候为学生准备了硝酸、浓盐酸、二氧化锰、硝酸钾等物品，在制取氯气的时候让学生自己选择改用哪些物品？
设置这些问题，可以强化学生对知识的记忆力，锻炼学生的思维能力，让学生在实验的过程中更加地细心、努力。
（二）培养学生的观察能力和思维能力
敏锐的观察能力是一切新发现的基础。所以，在实验中要让学生带着问题去仔细观察、思考，教师在适当地时候可以启发学生“看到了什么”、“为什么是这样的”、“出现这种现象的原因是什么”等，引导学生自己去思考。这个时候，教师也可以进行演示实验教学法，让学生自己观察，实验完成后教师可以让学生自由发言，对实验现象、实验结果进行分析、讨论等，锻炼学生的观察能力和思维能力。如在实验中教师将Na放入水中，让学生仔细观察它的沉浮现象、是固态还是液态、是静还是动、最后溶液是什么颜色等，并对这样的现象进行解释。
（三）进行实验设计，培养学生综合思维能力
教师查阅相关资料制定适合学生的实验，并拟定实验方案，对实验的过程和结果进行数据收集、整理、分析等，然后引导学生一起探究解决存在问题的方法、分析实验的现象和结果、提出新的问题进行探讨和学习等。同时，教师还要针对学生提出的问题，指导学生进行实验设计：提出的问题—解决问题的方案设计—分析存在的干扰因素—对干扰因素进行控制—确定实验方案—进行实验，有了这样一个清晰的思路，对学生思维能力的培养有很大的好处。
实际教学案例：氨气的实验室制法
1.教学目标：掌握实验室制氨气的原理以及氨气的收集方法和干燥方法。学习氨气的实验室制法，培养学生的科学探究素养；通过对实验现象的观察、分析、总结，培养学生的思维活动能力；进行分组实验教学，提升学生实际操作的能力。
2.教学重点：氨气的实验室制取原理和实际操作方法。
篇8
但从总体上看，由于我省领导重视，措施得力，“非典”对当前投资增长未产生全局性的负面影响，一是全社会固定资产投资仍保持快速增长的好势头，1—4月全省固定资产投资完成154亿元，比去年同期增长79.8%；二是利用外资和社会融资增势强劲，1—4月共到位资金175.6亿元，增长82.9%；三是国债项目和重点建设项目进展顺利。各地集中力量加强国债项目的管理，在建国债项目没有受到明显影响，已开工在建的41项重点工程完成投资42.78亿元，增长130.2%，重点工程成为支撑基建投资高速增长的重要因素，如沪瑞高速、京福高速、赣粤高速、亚东水泥4个大型项目完成投资29.11亿元。从目前疫情控制情况和进一步加大投资力度分析，我省今年完成固定资产投资1100亿元的目标仍可实现，从而为完成全年国民经济和社会发展任务创造了条件。
抓投资，促发展，我们要在以下几方面进一步做好工作：
一、抓紧国债项目实施。近几年来国债项目对我省固定资产投资注入了强大的活力，促进了许多领域的工程建设。虽然大部分续建项目已于去年收尾建成，但今年又获得新上一批项目的机会，如疾病防治项目、县乡公路项目、农村生态项目、县城电网改造项目、教育卫生项目、技术改造项目、环境保护项目，以及老工业基地改造等项目，都需要我们去尽力争取和加快建设。国债项目既能促进我省经济建设，又能获得建设资金，我们一定要把国债项目争取好、管理好、实施好。
二、抓紧重点工程建设。各地各部门要把加快重点项目建设作为当前的重要工作来抓。加强对重点项目建设的调度和管理，做好对重点项目的动态监测，发现问题，及时解决。今年我省重点建设在项目数量、投资规模、覆盖范围等方面比往年都有突破。前一阶段，面对“非典”影响，各地各有关部门采取“属地管理、封闭运行、挂牌施工、不得阻工”等措施，有效地保证了重点工程建设进度。要继续抓好以交通能源基础设施为重点的高速公路、铁路、电网等项目和优化投资结构的工业项目、高技术项目的建设，保障建设条件的落实。集中力量保投产、抓续建、促开工，并在保证工程进度、工程质量和施工安全方面落实责任。
三、抓紧培植新的投资增长点。重点引导企业抓住时机，加大科技创新和新产品开发力度，适时调整产品结构。除了国家重点扶持的疾病防治网络、垃圾污水处理、农村生态保护、公路电网改造等项目外，要引导开发一批我省具备生产条件、具有开发潜力的新兴项目，如绿色食品、化学制品、医药用品、健身器材、旅游商品等的投资和生产。今年要抓紧开工的基础设施项目有：乐温高速公路、井冈山高速公路、景婺黄高速公路、井冈山机场、南昌集装箱码头、扩建昌东50万伏变电站、新余-吉安-赣州50万伏输电线路、新建和扩建30座22万伏变电站、新建1000公里22万伏输电线路、南昌市快速中环路、景德镇市环路工程、萍乡、吉安、鹰潭城市污水处理工程、萍乡、新余垃圾处理工程等；加工工业项目有：江铃扩产陆风越野车、全顺商务车及轻卡系列、昌河15万台K系列发动机、10万辆轿车生产基地、江西凯马有限公司1000辆医疗救护车改装生产基地、洪都钢厂年产10万吨铜板带工程、铜业公司年产6000吨铜箔和3万吨铜丝深加工项目、星火有机硅厂年产10万吨有机硅单体项目、南昌银志针织服装城二期工程、安源实业年产200万平方米低辐射镀膜玻璃项目、晨鸣纸业年产20万吨低定量涂布纸改造项目、南昌卷烟厂易地改造工程、万年青水泥公司2000吨旋窑干法水泥项目等；高技术项目有：LED外延片、LCOS数字显示芯片、移动电话用振动马达、“樟帮”中药饮片工程、江中药业年处理中成药5000吨生产线、南方离子型稀土国家工程研究中心等；社会事业项目有：井冈山主峰风景区开发、三清山风景区游步道改扩建工程、三爪仑国家示范森林公园、新余仙女湖旅游码头、景德镇御窑陶瓷文化旅游项目、省市县疾病控制中心项目等。总之，要各方配合，能投产的项目尽快投产，能开工的项目尽快开工，审批部门、咨询部门、设计编审部门要大开绿灯，进一步提高工作效率，缩短审批时间，规定审批时限，为项目早日生效作出贡献。
四、抓紧招商引资。要进一步做好宣传招徕工作，增强外来投资者的信心，尽快消除疫情对利用外资项目带来的不利影响。对因疫情而影响的招商项目，要组织好我们的各项工作，加强与外商的信息交流。对中断洽谈的项目，要抓紧做好各项衔接工作，为尽快恢复洽谈做好准备。在省领导的关心下，前一阶段我们组织力量在因特网上开通了“江西投资招商网”，除了公布中英文的招商项目等内容外，还建立了主客体的互动交流平台，投资者可以直接在网上以对话形式了解投资项目，咨询投资政策，反映投资意向。希望有关部门和广大企业多利用这个网站来宣传吸引客商。
篇9
由于《独立性检验》原属于大学课程，其理论基础要求较高，公式推导过程较繁琐，多数教师在处理《独立性检验》一课时，倍感棘手，难以把握教学中的“度”。沈阳市东北育才双语学校胡滨老师在接受参评国家优秀课任务后，选择了这一具有挑战性的课题，在教研组全体数学教师共同努力下，很好完成了参评课任务。本文将胡滨老师的课堂教学过程呈现给读者，供高中数学教师参考。
一、创设情境 引入新课
上课伊始，教师给出如下材料。
新闻报道：美国一位名叫艾莲的女士把烟草公司巨头告上法庭，理由是她的丈夫长期吸烟，导致其身患肺癌。她向烟草公司索要1.3亿美元的巨额赔偿金。她会胜诉吗？
■
学生思索，根据自己的见闻，讨论上述问题。
学生1：我认为艾莲能胜诉，生活中有过因为长期吸烟，导致身患肺癌的例子。
学生2：我觉得艾莲不能胜诉，因为生活中也有不吸烟的人身患肺癌的例子。
学生3：艾莲不能胜诉，因为患肺癌与环境、家庭遗传等因素有直接关系。
教师：同学们根据生活中的见闻以及科学常识，发表了自己的见解，特别是后一位同学提到环境是引发疾病的重要因素，那就让我们从自己做起，保护环境；至于艾莲是否能够胜诉，我们需要研究“吸烟与患肺癌是否有关”。怎样确定吸烟与患肺癌是否有关，我们应从调查、统计数据开始做起。这里，我们需要统计怎样的数据呢？（教师用大屏幕给出问题1）
问题1、我们在研究“吸烟与患肺癌的关系”时，需要用到怎样的数据？
学生思考，梳理以上的讨论，做出判断。
学生4：我认为需要调查吸烟者中患肺癌与不患肺癌的人数，以及不吸烟者中患肺癌与不患肺癌的人数。
教师：你考虑得很周全。和你的分类设想相一致，某肿瘤研究所随机调查了9965人，得到如下结果（教师用大屏幕给出例1）。
例1 为了调查吸烟是否对患肺癌有影响，某肿瘤研究所随机调查了9965人，得到如下结果：
■
【评述】教师精心选取与本课知识内容联系密切的新闻事件，引发学生对“吸烟是否与患肺癌有关系”的思考讨论，引导学生以数学的视角观察、分析客观事物，让学生经历观察客观事物——数学视角下的分析——抽象统计学研究所需要的分类变量——调查、统计相关数据——建构2×2列联表等统计学实验研究过程。通过以上过程，自然、流畅地引入新课，同时，让学生感悟统计学实验研究的基本思路。
二、启发引导 探究新知
问题2、观察例1的表格，该表格在结构上有怎样的特点？
学生通过观察表格，在教师引导下，熟悉表格的结构特征，明确起到核心作用的两行两列中的四个数据。
教师归纳陈述：表中显示，吸烟者中，患肺癌与不患肺癌人数分别为49和2099；不吸烟者中患肺癌与不患肺癌人数分别为42和7775，这四个数据构成了表中的两行两列。通过这四个数据，还可以得到被调查者中有2148人吸烟，7817人不吸烟；患肺癌的有91人，不患肺癌的有9874人。所以，这四个数据是给出统计表的核心数据，我们把这种统计表称为2×2列联表。其中的吸烟、不吸烟，患肺癌、不患肺癌作为统计中的不同类别又称之为分类变量，例如：性别，是否吸烟，是否患肺癌，，国籍等。
教师板书：2×2列联表：
分类变量：变量的不同“值”表示个体所属的不同类别。
问题3、观察表格中的数据，你得到哪些信息？
学生5：表格中的数据显示，不吸烟的人占多数，吸烟的人占少数；
学生6：被调查者中，不患肺癌的人占多数，患肺癌的人占少数。
教师：正如同学们的观察，被调查者中吸烟的人占少数，患肺癌的人也占少数。我们应该珍爱生命，远离烟草。同学们还有其他发现吗？
学生7：患肺癌的人中，吸烟者占■，不吸烟者占■，吸烟者所占比例较高。
学生8：我做了简单计算，吸烟者中患肺癌的人数占2.28%，不吸烟者中患肺癌的人数占0.54%。
教师：的确，被调查者中吸烟与不吸烟的人患肺癌的比例是有一定差异的。与表格相比，图形更能直观地反映出相关数据的总体状况（教师用大屏幕给出等高条形图）。
■
学生对照2×2列联表，观察等高条形图，直观感觉表中数据所表达的信息。
教师：我们通过对表格中数据的分析及对等高条形图的观察，可以清楚地看到，吸烟者中患肺癌人数的比例高于不吸烟者患肺癌人数的比例，直观感觉到吸烟似乎与患肺癌有关。事实到底是否如此呢？或者说，我们能够以多大把握认为“吸烟与患肺癌有关”？这是数学中的什么问题？
学生：概率问题。
教师：那好，我们不妨设“吸烟”为事件A，设“患肺癌”为事件B；则“不吸烟”为事件A的对立事件，“不患肺癌”为事件B的对立事件。我们认为吸烟与患肺癌有关，也就意味着事件A与事件B有关，那么问题的另一面是什么？
学生：问题的另一面是事件A与事件B无关。
教师追问：无关又意味着什么？
学生：无关意味着事件A与事件B相互独立。
教师：表格中还有哪些相互独立的事件？根据相互独立事件概率都发生的概率公式，我们可以得到哪些结论？
学生10：能得到以下式子成立（学生口述，教师板书）
P（AB）=P（A）P（B）；P（AB）=P（A）P（B）；
P（AB）=P（A）P（B）；P（AB）=P（A）P（B）；。
【评述】2×2列联表是本课首先让学生了解的统计学知识，教师在与学生共同分析例1中统计表结构特点后，自然引入2×2列联表；为使学生对表格中相应行、列的数据分类有清晰的认识，引入人教A版教科书关于“分类变量”知识的介绍，帮助学生剖析2×2列联表的结构特征；特别是通过等高条形图反映数据所表达的信息，学生清晰感受到图形可以使人形象、直观地明了事物间的数量关系，体会统计方法的多样性。
在充分了解例题1的统计表给出数据所反映的信息后，教师及时引导学生把问题的探究指向运用概率知识研究吸烟与患肺癌是否有关，拉开用独立性检验的方法解决实际问题的序幕。
教师归纳陈述：整理一下我们对“吸烟与患肺癌是否有关”的探究过程，通过对例题1给出2×2列联表中数据的分析，我们直观感觉到“吸烟”与“患肺癌”这样两个事件有关，而从问题的另一面，即“吸烟”与“患肺癌”这样两个事件无关，便可以运用概率知识进一步进行讨论。
于是，我们不妨假设“吸烟”与“患肺癌”无关，即事件A与事件B相互独立，并用字母表示。（教师板书）
H0：假设“吸烟”与“患肺癌”无关，则有
P（AB）=P（A）P（B）；P（AB）=P（A）P（B）；
P（AB）=P（A）P（B）；P（AB）=P（A）P（B）；。
问题4、我们不知道这些概率值，怎么办？
学生11：是否可以用对应的频率近似表示？
教师：很好，根据概率的统计学定义，上面提到事件的概率可以用相应的频率来估计。这样，同学们就可以着手进行推理啦！
学生思考、计算，分别得出P（AB）的估计为■，P（A）的估计为■，P（B）的估计为■，并发现P（AB）与P（A）P（B）不相等。
教师：P（AB）=P（A）P（B）的差距大吗？这个差距的大小能说明什么？
学生思考、讨论。认定差距大即推出矛盾，可以否定假设H0。
教师：至此，我们似乎找到了一种方法，来判断“吸烟与患肺癌是否有关”。为了使问题的讨论具有一般性，我们引入字母表示2×2列联表中的数据。（教师用大屏幕给出下表——引用人教B版教科书的字母表达）
■
于是的估计为■，P（A）的估计为■，P（B）的估计为■┄┄。
在假设H0的前提下，
■与■·■应该很接近，■与■·■应该很接近……。
这种差距在数学中我们一般怎样表述？
学生：做差，做商……。
教师追问：怎样表述更合理？
学生12：我觉得做商不合适，做差也不太合理，用差的平方表述比较合理。
教师阐述并板书：我同意这位同学的观点，做差可能会出现正或负，正负相抵消，会产生误差，对下一步推理产生影响。
于是，在假设H0的前提下，
（■-■·■），（■-■·■），（■-■·■）2，（■-■·■）2应该比较小。
为了使不同样本容量的数据有统一的评判标准，统计学家由上面四个差的平方式构造了如下表达式
■+■+■+■ ①
上式乘以n就是统计学中非常有用的卡方统计量，经过化简得
x2=■ ②
式中的分母为2×2列联表中的四个总计值的乘积分子关键在于四个核心数据交叉相乘之差的平方。
x2值的大小可以决定是否拒绝原来的统计假设H0，如果算出的x2值较大，就拒绝H0，也就是拒绝“事件A与B无关，从而认为它们是有关的。
让我们回到例题1，计算一下相应的x2值，再进行下一步的判断。由于数据比较大，请同桌同学合作完成，一个人读数，一个人掌握计算器。
学生同桌合作将例题1表格中的数据带入卡方公式计算，得出值为56.631。
教师：这个卡方值很大吗？可以依此拒绝统计假设吗？
因为不了解相应的统计学知识，学生有些茫然，不敢贸然确认。
教师适时给出卡方临界值表，让学生全面了解统计学家研究独立性检验的完整经验。
■
教师：表中第一行是概率值，第二行是对应的统计值。
学生观察，思考，教师给出问题5。
问题5、如果x2>6.635，就判定不成立，这种判断出错的可能性有多大？
学生进一步思考、研究讨论，回答问题5。
学生13：按照以上研究的思路，结合卡方临界值表给出的数据，我觉得当x2>>6.635时，事件A与B无关的概率为0.010，于是判定不成立，这种判断出错的可能性应该为1%，也就是有99%的把握说事件A与B有关。
学生14：根据我们对例题1的讨论，结合卡方临界值表给出的数据，可以有99.9%的把握说吸烟与患肺癌有关。
教师：计算出的卡方值和卡方临界值表给出的数据相比对，当>6.635，我们有99%的把握说事件A与B有关，当>3.841时，我们有95%的把握说事件A与B有关；当≤3.841时，认为事件A与B无关。
像上面这种，利用随机变量卡方值来判断在多大程度上可以认为“两个分类变量有关系”的方法称为独立性检验的方法（教师板书课题）。
教师板书：独立性检验的方法：_____。
【评述】数学课程要讲逻辑推理，但在高中学段，由于知识范围所限（或依据课程标准的要求），有些公式、定理不做严格证明。此时，教师应从学生学习与探究需要出发，层层递进、步步深入地让学生感受公式、定理的合理性，而不能仅限于学生对公式、定理的记忆、模仿和应用练习；要注重揭示数学概念、法则、结论的发生发展过程及其数学本质，使学生的学习过程成为在教师引导下的“再认识”、“再创造”过程，在追寻数学发展的历史足迹中，把数学的学术形态有效转化为学生易于接受的教育形态。
教师：通过以上研究，哪位同学能把独立性检验的步骤总结一下？（学生陈诉，教师板书）
学生15：（1）提出假设：事件A与B无关；
（2）根据2×2列联表与公式计算的值；
（3）查对临界值表，进行判断。
教师：上面的独立性检验方法与数学中的什么方法有联系？
学生16：与反证法相类似，好像又不完全一样。
教师追问：哪位同学能谈谈独立性检验方法与反证法的区别？
学生思考、讨论，发表见解。
学生17：数学中的反证法是严格证明命题正确；而独立性检验是通过部分调查所得数据进行推测，因此所做出的判断可能是错的。
教师：的确如此，上面我们从数据体现的只是统计上的关系，而不是因果关系。独立性检验是在统计假设下，如果一个与该假设矛盾的小概率事件发生，就推断这个假设不成立。因此，我们只能说有多大把握（如99%的把握）认为事件A与B有关（或者说推断不成立，这种推断出错的可能性有多大）。
【评述】完成独立性检验方法的研究后，教师适时提出“独立性检验方法与数学中的什么方法有联系”的问题，通过类比反证法，一方面引发学生深化对独立性检验基本思想、方法的认识；另一方面让学生通过对新、旧知识的对比辨析，建立新知识与已有相关知识的实质性联系，将新知识合理纳入原有知识结构。保持知识的连贯性，思想方法的一致性。
教师：让我们回到艾莲女士索赔案，艾伦胜诉了吗？（学生肯定地回答：一定胜诉！）艾伦得到烟草公司800万美元的赔偿。然而，与健康相比，800万美元是得不偿失的。
三、即时训练 巩固深化
教师出示寝室中某同学晚上睡觉打鼾的课件，提出新的问题。
教师：晚上睡觉，同寝室有习惯性打鼾的同学，是一件令人烦恼的事情。有人说，每晚睡觉都打鼾和患心脏病有关，你认同这种说法吗？怎样用刚学习到的知识进行研究？
学生纷纷议论，认同与不认同这种说法均举例加以说明。
学生18：我认为应该从调查研究开始做起，分别统计每晚打鼾和不打鼾的同学中患心脏病与不患心脏病的人数。
教师：很好，同学们能自觉运用统计思想来解决生活中的问题，的确应该从调查、收集数据开始。这里，老师给出某研究机构调查所得数据，请同学们独立完成后面的研究。
■
学生运用独立性检验方法顺利完成本问题的研究。
教师：课前布置各小组在我校高一、高二、高三三个年级对“高中生是否喜欢学数学与性别有关吗”进行调查，下面请各组组长展示调查所得数据，并请学生甲建立表格，分类整理录入数据。
各组组长分别说明所调查年级、发放问卷数与回收有效问卷数，回收的问卷中统计得到的男、女学生喜欢和不喜欢学数学的人数。
学生甲完成如下统计表
■
教师：以上是我们高二（四）班全体同学在我校高中三个年级调查得到的统计表，结论究竟如何，请同学们独立完成接下来的研究。
学生运用独立性检验方法顺利完成本问题的研究。
在研究过程中，教师要求学生在以下三方面进行交流：①卡方值；②推断结论；③所推论的结论把握性有多大。
教师：本节课我们学习并运用独立性检验的方法解决了一些实际问题。在生活中，你还有哪些最感兴趣的话题想拿出来研究？
学生19（女生）：我比较喜欢看足球比赛，想研究一下“喜欢看足球比赛是否与性别有关”。
学生20（男生）：我想研究一下“不吃早饭是否与患低血糖有关”。
学生21（女生）：我喜欢看电视的综艺节目，想了解一下“喜欢看电视的综艺节目是否与性别有关”。
学生22（男生）：我想了解一下“经常使用互联网是否影响学习”。
……。
教师：大家喜欢的话题都有一定的研究价值。课后，请各小组同学讨论确定一个本小组最感兴趣的话题作为课后的探究作业，要求每一名同学都参与探究的全过程，小组内具体分工要有记录，最后形成一个完整的探究报告。
四、总结反思 提高认识
教师：本节课同学们都有哪些收获？
学生23：通过本节课的学习，我知道了什么是独立性检验、掌握了卡方公式并尝试了运用独立性检验的方法解决生活中的实际问题。
学生24：通过本节课的学习，我了解了独立性检验的基本思想方法，通过学习也知道了统计推断可能会犯错误，这其中体现了辩证唯物主义观点。
学生25：通过本节课的学习，我了解到统计学知识的重要性，它甚至可以通过科学方法进行举证，影响法官对案件的审理。
学生26：通过本节课的学习，我感悟到生活中处处有数学。
……。
教师：同学们以上的发言从不同角度谈到对“独立性检验方法”的认识，我们学习“独立性检验”这一统计学知识，重要在于掌握其思想方法，了解这种重要的统计学方法的形成过程和实际推断原理；通过学习，在面对生活中某些问题时，知道如何运用独立性检验方法着手解决，同时要清楚所做统计推断的把握性有多大（或犯错误的可能性有多大）。最后，送给同学们一句话作为本节课的结束语。
用热情来对待生活，用行动来演绎生活，
用理性来认识生活，用心灵来感恩生活。
【评述】高中《数学课程标准》指出：学生的数学学习内容应当是现实的、有趣的和富有挑战性的。从心理学的角度看，青少年具有好奇的心态、探究的意愿。这节课，胡滨老师通过生活中新闻案例的探究引入新课，引出“吸烟是否与患肺癌有关”的探究（下转第46页）（上接第28页）课题，从而引发学生对独立性检验方法的研究。
胡滨老师立足于学生认知的最近发展区，通过精心设置的问题链，有效启发学生的思考，激发学生对知识的主动探究，使学生的思维活动在问题探究的过程中层层展开，步步深入。较好实现了学生在课堂教学过程中“听”有所“思”、“练”有所“获”。
高中《数学课程标准》对《独立性检验》的教学建议是：鼓励学生经历数据处理的过程，培养他们对数据的直观感觉，认识统计方法的特点，体会统计方法应用的广泛性、合理性，领会统计思想在分析和认识客观现象中的重要作用。对于统计案例的内容，只要求学生了解统计方法的基本思想及其初步应用，对于其理论基础不作要求，避免学生单纯记忆和机械地套用公式进行计算。
篇10
公司优秀服务员的发言稿1一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，服务行业演讲稿是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择??做一名商场营业员。 记得上学时， 我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。
面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?
每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。
是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。 于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。
在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。
流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。 生活就像一面镜子，服务行业演讲稿当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言! 面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--"做行业中最好的营业员"!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。
我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值
我深信，西单商场将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战!我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户!让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑"辉煌的西单商场"。
在一次演出中，舞台上的两位相声演员在互相对骂，不仅骂得面红耳赤，甚至还吵起来。台下的观众以为他们真的吵起来了。
但以他们的私交来说，这全属伪装，因为他们两位本来就是十分要好的朋友，这是在双方同意之下而做出的表演，所以舞台上的互揭疮疤，并不影响两人的友情。
类似这样的情形，在日常生活或工作中是经常出现的。在办公室里，若同事间的私交甚笃，做起事来既轻松愉快又顺顺利利。
我们在工作时难免会接触到不认识的人，服务行业演讲稿此时最感困难的就是不知对方的为人，他的工作态度又是如何等等。这对工作的进度有很大的影响。
此时你若能以和缓的语气说出不会让对方认为是严厉的指责，便很容易使对方接受。譬如：“你的心地太善良了，所以时常吃亏。”
虽然其意在指正他的缺点——怎么不懂沟通，让别人拖延了你的工作进度，但对方听来似在夸赞他的优点;或是说“你做事太过于慎重”，其实你是想劝他别太较真，事事哪里都能完美。这些话即便是对交情未深的人说，对方都会这样想，“这人虽与我刚认识，但对我的观察真是入微”，自然而然就拉近了人与人之间的距离。
而这也是产生彼此信赖感的第一步。一般人或许常赞美他，但也不过是极尽奉承之能事而已，而这里说的虽是指责缺点，但却能让人乐意地接受，这对彼此工作的进度确实有莫大的帮助。所以说话的技巧是相当重要的。
对方若是听惯奉承话的人，就偶尔给他来个轻微而带有称赞意味的批评。
公司优秀服务员的发言稿2尊敬的各位领导、老师、同事姐妹们：
大家好!
感谢爱侬公司给我今天这份荣誉，让我能够站在这里代表爱侬近万名姐妹们发言，我感到万分的激动和荣幸，优秀服务员发言稿。我是爱侬世家精品店的一名普通家政服务员，我叫傅才碧，来自四川，今年38 岁。在爱侬工作已经近5年了，在这5年的时间里，工作中我不断地在学习进取，努力提高自己的工作技能，完善自己在工作中的不足。
站在这里带给我感触最多的就是感谢，感谢爱侬公司给了我工作的机会，感谢柴老师及所有老师对我工作的信任与支持、感谢各级领导给予我工作的认可与评定、感谢媒体让我能够走进电视和报道。这时，我年迈的父母能够看到我代表爱侬千千万万个员工在表彰大会上发言，对老人们来讲是最大的幸福和安慰。我的父母和亲人们会为我得到这么高的荣誉感到自豪与骄傲。今天我能够站在这里，我更要感谢我的客户们，感谢他们对我工作的认可与表扬，5年来，每一份客户的赞许和鼓励，都让我下定决心做好优秀的星级服务员的信心!
虽然说家政服务行业是一项普通平凡的工作，但是要想把它做好，能让每个用户都满意的确不是件容易的事情，比如说：我现在的用户吧，当时用户到公司和我面试、交谈。在我和用户面试的谈话中，我就感觉这个用户和以前的那些用户都不一样。我现在是在北京高尔夫公寓工作，所以用户的要求会比别的用户要高，工作难度也就越大。
我现在的主要工作就是买菜、做饭、采购生活日用品和食品，还有卫生清理。用户很信任我，每次她都让我决定一日三餐饭菜的搭配，还有随时购买生活的所需用品，用户既然这样信任我，我的工作也不能马虎，每次的采购计划我都会细心记录。
用户家住房很大，有580多平米，开始那两天我都很转向，印象最深的就是当我走进厨房熟悉环境时，橱柜和灶台都感觉特别油腻，用手一摸哪儿都是粘的，还有特别是抽油烟机，基本上是看不见过滤网的缝隙了，很厚的一层油腻挂在上面，发言稿，优秀服务员发言稿。当时我就与用户提建议要她请专业人员来清洗，因客户忙忘了我说的话，过了十多天也没等来专业人员来。每次炒菜之后感觉头发上都是油，因为油腻堵死了风口，所以油烟根本就抽不出去，用户家的油烟机很贵。我不敢自己做主清理，怕弄坏了不好办，我请示了用户，经用户同意后，我用中午饭后的时间把油烟机清洗干净，当我洗完后已累得满身大汗，胳膊也酸了，感觉浑身像散了架一样。用户特别高兴的说：“谢谢你，你辛苦了，你比专业洗的还干净."
在半个月之内，我把厨房的所有卫生都彻底地打扫干净，用户吃饭很讲究，她们所吃的饭菜不光是要好吃，还要好看，一日三餐都要荤素搭配、营养均衡。
我每天早上5点起床，因为家里有学生和一个一岁多的小孩，每天早起提前给他们把早餐准备好，早餐之后就又开始采购，准备中午饭等工作。开始那几天我感觉我的工作像在打仗一样，这一天下来感觉特别累，根本白天没时间休息，晚上基本上都是十点半以后才有时间睡觉，用户家中经常都会来很多的客人吃饭，有好几次饭菜都上桌准备开饭了，用户都会突然说还有几个客人要来吃饭，让我再炒几个菜，我每次炒完菜都会随手把灶台清理干净，在这种特殊情况下我感觉特别的急促和紧张，这也可能是对我工作的提升与考验，面对用户我依然是面带笑容。在那些时间里，我感觉好像是身体支持不住了，体力有些透支了，我也差点放弃，想想公司领导对我的信任与期望，我下决心一定要战胜自己，我要为爱侬争光，不能辜负领导给予我的厚望。最后我还是坚持下来了，现在我每天把工作安排的井井有条。
试用期满后，用户对我很满意和认可，还主动给我加薪，到目前为止已在用户家工作八个多月了。
在这里我最想对那些还在待岗和正在工作着的姐们们说一句话：“只要我们是真心实意的付出，脚踏实地的工作，你就会得到认可和尊重，就会收入越来越高、就会为爱侬、为自己挣得信誉和荣誉!
我相信“付出总有回报”这句话，请公司的领导们和老师们放心，我不会辜负公司和老师们的期望，我会为姐妹们做好模范带头作用，用自己的实际行动为爱侬争得更多的荣誉和骄傲!
谢谢大家!
公司优秀服务员的发言稿3同志们：
会前，区委、区政府做了充分的调研和准体制、领导机构及有关运行机制都作出了相应调整和创新，并且制定了加快 现代服务业发展的三年行动计划。刚才，大会表彰了省烟草公司 分公司等10家全区服务业发展的先进单位，三位同志作了很好的表态发言。下面，代表区委、区政府就做好 现代服务业发展工作强调六个方面的要求：
一、加快发展现代服务业，需要我们认识再深化
现代服务业是相对于传统服务业而言，适应现代人和现代城市发展的需求，而产生和发展起来的具有高技术含量和高文化含量的服务业。现代服务业是城市现代化的重要产业基础和都市服务功能的重要载体。现代服务业具有“两新四高”的时代特征。“两新”就是新服务领域和新服务模式。现代服务业适应现代城市和现代产业的发展需求，突破了消费业的领域，形成了新的生产业、智力知识型服务业和公共服务业的新领域。现代服务业通过服务功能换代和服务模式创新，而产生新的服务业态。“四高”就是高文化品位和技术含量、高增值服务、高素质和智力的人力资源结构、高感情体验和精神享受的消费服务质量。关于现代服务业的分类有许多种表述，如分为伴随工业化的展开而加速发展的补充业和工业化后期大规模发展的新兴服务业;又如分为从传统服务业改造提升和衍生而来的服务业形态和直接因信息化的发展而产生的新兴服务业形态。就我们 而言，、市政府提出打造长三角现代服务业中心，就是要重点推进旅游产业、文化创意产业、商贸物流业、金融服务业、信息服务业、房地产业、中介服务业、社区服务业等重点领域。
作为第三产业中高增长性和最具潜力的产业，现代服务业的加快发展，对经济增长、结构调整具有重要意义。发展现代服务业是产业提升的新引擎。现代服务业发展是经济社会发展达到新阶段后的大趋势，是转变经济发展方式的重要抓手。加快发展现代服务业，有助于继续发挥我区比较优势，形成新的产业集群优势，有助于承接国际产业结构调整机遇，为长远发展开辟新的途径，将对三次产业发展有重要的促进作用。我们要站在加快推进我区城市化工业化两轮驱动，建设最适宜居住的“品质之城、美丽之洲”的战略高度，充分发挥现代服务业的支撑作用，进一步扩大现代服务业规模，尽快使现代服务业成为我区的主导产业。发展现代服务业是区域竞争的原动力。现代服务业发展是区域竞争力的重要标志，是城市功能的核心。我区工业化发展已有相当基础，区域经济将逐步从工业经济向服务经济转型。作为 大都市的一个新区，我们必须围绕、市政府“两轮驱动”、“接轨大上海、融入长三角、打造增长极、提高首位度”的要求，实施城市化带动战略，加快现代服务业发展速度，全面增强核心竞争能力，不断提升我区在 “一城七中心”中的地位，增强我区的资源集聚、辐射和配置能力，从而形成新的后发优势。发展现代服务业是科学发展的助推器。党的十七大报告已明确指出，要坚持走中国特色新型工业化道路，坚持扩大国内需求特别是消费需求的方针，促进经济增长由主要依靠投资、出口拉动向依靠消费、投资、出口协调拉动转变，由主要依靠第二产业带动向依靠第一、第二、第三产业协同带动转变，由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变。我区人均gdp已经跨越3000—6000美元的经济结构加速发展时期，土地、原材料、能源等资源约束和节能减排的环境压力不断加大，出口大宗轻工产品遭遇贸易壁垒和摩擦越来越多、附加值越来越低。发展现代服务业作为自主创新的催化剂，节能减排的生力军，在我区产业结构调整和经济发展方式转变中有着极其重要的战略地位。总之，现代服务业是我区必须全力拓展的“新蓝海”，是我区在新一轮区域竞争中扬长避短的“撒手锏”。我们要把发展现代服务业放在十分突出的位置，作为实现又好又快发展的战略选择，进一步发挥现代服务业在推动结构调整、产能升级、做大做优做强中的重要作用。
二、加快发展现代服务业，需要我们优势再审视
我们都会说 是文明之光的发祥地，都会说 三面拱卫 主城，是“鱼米之乡、丝绸之府、花果之地、文化之邦”等等。但这些都是自然禀赋的优势，或是先人传下来的优势。如何把现有优势转化为进一步发展的胜势，需要我们重新审视，深入思考。一是区位独特，还需捷足先登。 地处杭嘉湖平原南端、上海经济区腹地，位于著名的黄金旅游线华东(沪苏杭徽)黄金旅游线的中部，依赖较为发达的铁路、公路、航空、水运综合立体交通网建设，与长江三角洲大中城市一体化融合发展的水平正在提高，区域合作领域不断扩大。同时，随着 市城市化进程加快，建成区规模和人口规模扩大，特别是城区轨道交通和文一路延伸段、文二路、古墩路、杭浦高速、杭徽高速、申嘉湖杭高速、运河二通道的规划建设，主城区服务业溢出效应加大， 的消费市场和服务半径进一步拓展。但是，当今社会发展，一日千里，时空急剧缩小，自然的区位优势很快会被弱化。各地都在各显神通、绞尽脑汁，争相发展现代服务业。如果我们不能及时地将现有的区位优势转化为发展优势，就会坐失良机，就会错失现代服务业的发展机遇。二是资源丰厚，还需借梯登高。 有实证中国5000年文明史的良渚遗址，实证、5000年建城史的“中华第一城”，在人类文明史上具有唯一性和特别的重要性。 还有径山、超山、塘栖古镇、运河、西溪湿地、南湖、东明山、三白潭等具有较高的旅游开发潜力的资源，也有良渚文化、运河文化、禅茶文化三大积淀深厚的历史文化，以及滚灯、龙舟等一大批非物质文化遗产。 生态环境优越，地貌呈山地丘陵与水网平原交接型，富有建设田园城市的天然禀赋。这些都是发展旅游、商住、创意产业的极优条件和潜力所在。 有四通八达的交通设施、港口资源，这是发展现代物流、商贸业的重要依托和基础所在。如果我们不借助外力，仅靠自身的积累式发展，只能小打小闹、档次不高，甚至可能糟蹋资源。我们要进一步加大这方面的招商引资力度，以大项目带动大开发，以大开发促进现代服务业的超常规发展。三是基础良好，还需乘势而上。近年来，我区抓住产业结构调整的良好机遇，将五年倍增三产作为“再造工程”的重要组成部分，现代服务业发展态势日趋见好，初步显现出阶段性成果。 年，全区第三产业增加值达到142.11亿元，占gdp的33.8%。实现旅游总收入33.12亿元，商贸服务实现增加值30.51亿元，文化创意、软件与信息服务、中介服务、社区服务等其他服务业发展势头良好。限额以上三产项目实现总投资达117亿元，占全区总投资的60.7%。西溪湿地三期、南湖休闲度假项目进展顺利，农副产品物流中心即将开园，运河作业区、宏丰家居、亿丰家居、谛都科技城等在建项目也在抓紧施工中。特别是阿里巴巴“淘宝城”项目的落户，进一步坚定了我区发展现代服务业的信心。我们要顺应当前现代服务业良好的发展态势，继续实施大项目带动战略，在加快推进在建项目的同时，积极规划建设一批有带动、示范、引领和辐射作用的重大项目，提升整个现代服务业的发展。具体而言，旅游业要加快推进包括西溪湿地三期、良渚文化村、“大美丽洲”、径山等25个大项目;商贸服务业要加快推进包括谛都科技城、湾国际建材装饰城、康桥良渚汽车品牌一条街等14个项目;文化创意产业要加快推进包括文化创意艺术中心、文化艺术中心、良渚遗址核心区块抢救性环境整治与保护工程等5个项目;现代物流业要加快推进包括农副产品物流中心、金恒德汽车物流广场、运河三大作业区等9个项目;房地产业要加快推进包括连城国际、蓝庭花园、闲河城、凤都经济房等17个项目;软件与信息服务业要加快推进包括阿里巴巴“淘宝城”、亿科智能、有机硅重点实验室、国家软件产业基地西溪扩展区块等9个项目。
同时，我们也要清醒地看到我区现代服务业发展存在的问题和不足：地域优势发挥不足，特色不明显，存在着内部产业层次偏低，基础仍较薄弱，新型业态起步较缓，仍处于分布散、规模小、水平低、效益少的起步阶段，传统服务业占比较大，生产比率偏低、中介服务业不能满足需要，集聚拉动、品牌带动作用尚未显现。主要原因是：一是思想认识需提高。对于现代服务业在国民经济和发展中的地位与作用缺乏正确的认识，片面认为现代服务业是不创造物质财富的非物质生产的产业，不是唯一重要的产业。对于现代服务业通过服务满足生产和生活需求作用及其越来越多地成为经济发展的决定性因素认识不足，重生产轻服务、重行政干预轻经济规律的观念和做法较为普遍。二是体制机制需完善。在工作体制上，人力配置相对不足;在考核激励机制上，力度欠强、比重偏小;在管理模式上，一些现代服务业发展领域，在审批办证等方面仍受阻挡，制约了现代服务业的快速发展。三是规划引导需强化。目前我区现代服务业尚未形成科学、合理的规划体系，支撑我区现代服务业发展的重点领域、重点区块、重点项目、重点举措有待更进一步的明确，需要在实际工作中进一步强化引导。四是投资力度需加大。2015年，21个三产重点项目累计投入48.23亿元，仅完成年度投资计划的57.58%，与工业投入相比，存在较大差距。从现有的投资项目看，涉及层次较低、产出效益不高、资源占用较多、设计水平较低、缺乏长效意识、追求短期效应的现象时有发生，急需我们把好关口、适度引导，集聚要素资源，实现集约利用，支撑后续发展。五是政策扶持需整合。目前，我区在发展旅游、商贸等服务业上先后出台了一些支持措施，但实际激励效益尚未明显发挥，需要整合相关政策，提升促进现代服务业的应有效用。
三、加快发展现代服务业，需要我们理念再更新
要实现现代服务业的跨越式发展，必须不断更新理念，走超常规的发展路径。
发展现代服务业，必须注重三个坚持。一要坚持城市化推动。紧紧抓住长三角城市群一体化加快发展、都市经济圈加快推进及我区全面实施城市化发展战略等机遇，充分发挥我区独特地缘优势，主动接轨长三角、融入大 ，加快设施对接，强化配套服务，接受辐射带动，吸纳城市产业转移，提升产业层次，实现优势互补、合作共赢。二要坚持产业融合互动。深入实施产业结构优化升级工程，坚持先进制造业和现代服务业“两轮驱动”，坚持改造提升传统服务业和培育发展现代服务业“两业并举”，整合提升三次产业之间的产业链和价值链，加快经济增长主要依靠第二产业带动向三次产业联动发展转变，实现产业间的融合互动、协同共进发展。三要坚持开放创新驱动。开放创新是经济社会发展的强大驱动力，以开放开阔的国际化全球视野，丰富提升 先民“原创、首创、独创、外拓”的创新精神，坚持以开放创新的理念提升现代服务业发展思路，以开放创新的环境吸引一流的人才企业，以开放创新的举措现代服务业发展难题，以开放创新的机制激活现代服务业发展的内在动力，实现我区现代服务业的超常规跨越式发展。
发展现代服务业，必须注重三个互动。一是推进现代服务业与制造业互动发展。制造业的高度发展带来大?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽奔郏簿褪枪郝蛄Φ募邸V圃煲档姆⒄够够岽俳鹑凇⑽锪鳌⒒嵴埂⒅薪榈纫幌盗猩苑褚捣⒄埂7垂矗衷诟卟愦紊洗俳圃煲档姆⒄埂R涌熳橥胖行恼蚍褚捣⒄梗炕褚蹬涮祝阒圃煲瞪筒倒と松钚枰6峭平执褚涤攵际信┮祷ザ⒄埂7褚凳橇瞪胂选⒍际杏胂绱宓呐Υü晕仪钟信┎肥谐「脑焯嵘嘤滦褪谐∫堤迪峙┎妨魍ㄓ攵际信┮祷ザ⒄埂M保ü涌烊辶桃捣⒄梗ズ谜颉⒋寮斗判牡杲ㄉ瑁卣古逑咽谐。平逑呀峡煸龀ぁ4送猓谏角肷角蛳缂涌旆⒄构酃馀┮怠⑿菹信┮担嵘芭依帧狈⒄顾健H峭平执褚的诓炕ザ⒄埂1匦胱帕Ω谋湮仪堂骋涤肼糜我迪喽酝呀谙窒螅迪只ザJ紫纫涌炝倨街鼙叩穆糜蜗钅拷ㄉ瑁嵘骄扒愦危涌焯疗芄耪蚋脑欤枚∩胶⑷滋兜仁刈试矗咚焦婊ㄉ璐笤撕勇糜尉扒F浯我涌煳鞑柯糜尉暗愀骼嗌枋乇鹗巧桃蹬涮祝?镇形成旅游服务中心，在径山镇形成服务次中心，建设必要的宾馆、饭店、商场，提高游客留宿率，开发旅游产品，改变“买卖不赚只赚票房”的现象。此外是商贸业与房地产业的互动发展，合理规划，加强配套，有序发展房地产业，带动商贸业发展。
四、加快发展现代服务业，需要我们定位再明确
、市政府确定 市现代服务业发展有重点，结合 实际，依托现有优势，集中资源要素，我区要着重抓好六大重点。
一是要加快发展旅游业。到 年，旅游总收入突破50亿元，接待国内外游客600万人次，其中境外游客13万人次，建成国家级精品旅游区6个，建成星级宾馆27个，其中高星级宾馆5个，努力把我区打造成为 大都市生态秀美的后花园、全省旅游经济强区和长三角南翼休闲度假旅游胜地。要着力推进旅游项目建设。以《 区旅游发展总体规划》和《 区旅游资源保护规划》为指导，坚持大项目带动战略，实施“1569”精品工程，加快建设6大休闲精品项目，着力提升9大现有项目水平，完善旅游基础设施，增强城市旅游功能。加快建设“大美丽洲”、超山风景区、大径山国际休闲度假区、南湖综保工程等旅游综合体，提升我区旅游产业综合竞争力。要着力推进旅游市场开发。坚持“政府主导力、市场配置力、企业主体力”三力合一，转变营销观念，增强营销投入，拓宽营销策略，构建全方位、多层次、宽领域、大密度的营销网络体系，加快塑造 旅游目的地形象，进一步开拓国内、国际旅游市场。要着力推进旅游品质管理。按照“景区升级、宾馆升星、旅行社升位”的要求，围绕品质管理主旋律，加强旅游-行风建设，加强旅游质监管理，加强旅游人才培养，全面提升旅游-行业的服务和管理水平。要着力推进旅游国际化进程。根据《 市新一轮旅游国际化行动方案》，编制好《 区旅游国际化战略行动计划》，打造具有国际影响力和吸引力的旅游产品，加快旅游国际化步伐。大家都知道，迪拜是位于阿联酋的一个“沙漠城市”。但是其凭借创新的理念、开放的政策和强烈的发展意识，如今已成为世界上发展最快的城市之一，成为全球国际大都市最强有力的竞争对手。书记去年在考察迪拜时强调，要学习迪拜，解放思想，抢占城市竞争制高点。他说，近年来，迪拜抓住发展机遇，发挥比较优势，在中东沙漠中迅速崛起，已成为世界上发展最快的城市之一，创造了一个“人间奇迹”。其城市规划起点之高、建设标准之新、投入强度之大、管理水平之高，令人叹服。特别是迪拜积极打造旅游综合体，以城市化带动工业化、信息化、市场化、国际化，推进“开放带动”战略，值得 认真研究、虚心学习。 也有着丰富的旅游资源优势，区位优势非常明显，我们更应进一步解放思想，以打造旅游综合体为目标来实施全区各大旅游项目的规划、设计与开发，不断推进 的旅游国际化进程。
二是提升发展商贸服务业。到 年，实现商贸业增加值55亿元，社会消费品零售总额达到170亿元，各类商品市场交易额达到450亿元，农贸市场累计改造60家，基本形成网络布局合理、业态结构优化、管理服务规范的现代商贸服务业发展体系，努力把我区建设成为 都市经济圈的现代化商贸中心。要加快重点市场建设。理顺商业城-管理体制，进一步明确相关部门的管理职责，加强依法经营、消防治安、规费征管等方面的管理。继续扎实推进 农副产品物流中心、亿丰家居建材城、西溪购物公园、江南茶叶市场等大型商贸市场建设。要积极打造特色商业街区。按照业态相对集中的原则，通过引进发展先进业态、知名品牌，挖掘保护、开发振兴传统商业品牌、老字号等途径，培育建设高档特色街区，着重建设北大街—九曲营路、人民路—迎宾路—世纪大道、藕花洲大街—香榭丽舍大街三大特色商业街区，各组团中心镇也要规划建设符合当地实际的特色商业街区。要健全农村现代商贸网络。深化“千万工程”，巩固和发展乡村连锁便利网络，不断改善农村购物环境。加强全区放心农资连锁配送网点建设，推进农村农资消费安全工作，为新农村建设服务。要加快农贸市场改造提升步伐。在三年时间内，完成全区60家有证农贸市场和17家无证农贸市场改造提升工程，提高我区农贸市场整体形象和档次。
三是大力发展文化创意产业。到 年，实现文化创意产业增加值50亿元，基本形成创意良渚、创意临平、创意西溪三大创意基地，努力形成高端、高效、高辐射力的文化创意产业集群，全面提升产业竞争力，打响“文化 ”品牌，推进文化名区建设，成为 市打造“全国文化创意产业中心”的重要组成部分。要认真贯彻最近召开的全市打造全国文化创意产业中心大会精神，围绕市政府提出的“形成产业规模巨大、产业特色鲜明、创新能力强大、文化品位较高、创业环境一流、专业人才聚集、知名品牌众多、产权保护严密、公共服务完善的文化创意产业群，把 打造成以文化、创业、环境高度融合为特色的国内领先、世界一流的全国文化创意产业中心，打响创意 品牌”的总体目标，进一步弘扬“原创、首创、独创、外拓”的良渚文化，打造平台，培育人才，完善政策，保护产权，打造品牌，整合资源，扩大开放，营造氛围，在发展文化创意产业方面敢为人先，争抢头口水。要加快推进文化体制改革。以市场化为导向，放宽市场准入，允许鼓励民营资本参与教育、卫生、体育等公益性文化事业建设。深化文化体制改革，可以改制的事业文化单位逐步改制为企业，国有文化企业要加快公司制改造，建立现代企业制度。进一步激活文化市场，发挥出各方的主动性和创造性，构建现代文化服务业市场体系。要着力推进重点功能集聚区建设。充分挖掘 深厚文化底蕴，依托良渚文化、禅茶文化、运河文化和优质生态自然资源，加大创意良渚、创意临平、创意西溪三大基地的规划建设力度，各基地要因地制宜，发挥各自优势，明确产业发展重点，加快形成主题突出、特色鲜明、优势互补的文化产业集群体系。要扩大对外交流合作。充分利用举办文化论坛节庆、外出搭台招商、交易展销会等活动，大力宣传 良好的创新创业环境、发展基础和优质资源，积极引进文化创意产业领域的高端人才、知名企业加盟 ，进一步加大与高等院校的合作，共同开拓我区创意产业的广阔天空。及时对外展示推介各类优秀成果和作品，提高 创意产业的知名度和拓展市场空间。要加大政策扶持力度。制定出台文化创意产业扶持政策，切实加强对文化创意产业的扶持。主要对文化创意产业的重点项目、产业园区、产业孵化、人才培养、理论研究、对外合作等方面的资助与奖励。
四是着力发展现代物流业。到 年，实现物流业增加值35亿元，建成5个以上大型物流中心，形成都市配送型、产业基地型、行业分拨型、专业市场型、枢纽转运型物流产业格局，成为长三角南翼现代物流枢纽副中心。要适时编制现代物流发展规划。在加强调研基础上，根据我区物流业发展实际情况，适时编制出台我区现代物流发展规划，明确物流产业发展的方向、目标、任务和重点。按照 市总体部署和进展情况，及时开展物流功能集聚区块规划的研究和编制工作。要加快物流功能集聚区建设。引进一批辐射广、带动力强的物流项目，大力发展综合物流中心、专业物流中心和区域配送中心，发挥物流基地的集聚效应，着重加快建设临平—乔司—崇贤工业物资仓储配送基地、良渚消费品商贸物流基地和 港 港区物流基地。要加快构建物流网络和信息平台。加快构建和完善以港口、公路、铁路等多种运输方式相配套的现代物流综合运输网络。推进物流信息系统建设，整合海关、商检、货代、银行等相关物流信息，着力推进“大通关”建设;搭建具有数据交换功能、信息服务功能、会员服务功能及在线交易功能的物流信息平台，尽快建立和完善物流信息管理服务网络。
五是稳健发展房地产业。到 年，实现房地产业增加值80亿元，完成房地产投资累计达到215亿元，商品房开发建筑面积累计达到480万平方米，新增保障性住房面积200万平方米。房地产是 很重要的一块产业，已经有了一个较好的发展基础。下一步，我们要大力提升居住品质。充分发挥三面拱卫 主城的地理优势，抓住 大都市建设步伐加快的机遇，培育和引进知名房产企业，提升行业整体素质，改善人居环境，建设临平、良渚、闲林三大聚居板块，努力打响“住在 ”的品牌，积极打造最适宜居住的“品质之城、美丽之洲”。要完善住房保障体系。采取“全面覆盖、应保尽保，统筹规划、分布实施，适时调整、动态管理”的原则，加大政策性保障住房的建设力度，争取用3年左右的时间，建立健全经济适用房、廉租房为主要形式的住房保障制度，形成具有 特色的住房保障体系。要促进房地产业可持续发展。科学制定住房建设规划和用地年度供应计划，根据市场供求状况，加强土地调控，保持合理的房地产用地供应总量和供应结构;进一步优化土地利用结构，盘活土地资产，充分利用西溪湿地与 地铁建设的契机，做好周边及沿线土地的开发。要培育和规范房地产市场体系。规范房地产市场交易秩序，健全市场规则，建立“公开、公平、公正”的市场竞争体系，积极培育房地产一级市场，搞活二、三级市场;规范市场管理和服务，推进 区房产市场信息系统体系建设，制定完善房地产各项政策措施，加强行业协会建设，提升行业管理和服务水平。要健全各项配套设施。加快建设和完善基础配套设施，提高区域可居住性，尤其是加快区域基础设施建设，要做到与商品房统一规划、同步建设、同步交付使用。加强与 主城的有效对接，扩大住宅消费群体，优化人口结构，提升居住环境与居住品质。
六是积极发展软件与信息服务业。到 年，实现软件与信息服务业增加值15亿元，积极打造“ 创新基地”，力争把我区建成为省内领先、国内一流的信息化城区和 “天堂硅谷”的重要组成部分。要加快创新平台建设。加快 创新基地整体规划建设进度，围绕电子商务、软件开发、信息服务等重点方向加大招商引资力度，加快“ 国-家-信-息产业基地 创新基地”的申报工作，加快推进阿里巴巴“淘宝城”、恒生电子、浙江亿科智能等项目。要加快软件与系统集成服务业发展。加快现代装备制造业及数字化信息家电等配套的嵌入式软件和应用软件的研发与产业化，积极发展系统集成和软件服务外包，鼓励发展网络服务与数字增值业务相关软件。要壮大电子商务和网络增值业务。壮大培育电子商务，加快现代物流业等重点行业信息平台，推广面向中小企业、重点行业和区域的电子商务交易与服务，积极推进网络增值服务。要积极发展信息技术服务业。重点发展信息技术在现代服务业重点领域、工业、农业的应用，提高信息技术运用水平;积极发展信息技术服务外包和外包服务。要继续发展电信运营业。加快宽带网络建设，积极推进光纤入户、无线上网、第三代移动通讯网、数字电视的发展。
此外，还要积极发展楼宇经济、总部经济等新型城市经济业态。要围绕适合 城市发展的新型经济业态，加强空间规划调整，促进同类业态相对集聚，形成一批以创意、软件、金融、外包、电子商务为主的特色楼宇。要坚持政府主导力、市场配置力、企业主体力“三力合一”，特别要充分调动房地产开发商和业主发展楼宇经济的积极性;要坚持以大带小、以大为主，着力培育亿元楼等大楼宇，带动“农居soho”等小楼宇;要坚持高低配套、以高为主，既要培育满足高端业态发展的楼宇，也要关注满足低端业态发展的楼宇。要拓宽发展金融服务业，努力打造 都市经济圈区域性金融副中心。同时，要顺应时展趋势，积极培育发展中介服务业和社区服务业，满足社会日益增长的现实需求。
要根据 现代服务业的分布情况，进一步优化空间布局、强化功能特色，抓住“一副三组团”的城市网络化发展机遇，积极打造特色鲜明的七大现代服务业功能集聚区。一是旅游休闲功能集聚区，包括大 古镇旅游区、“大美丽洲”文化旅游区、大径山风景旅游休闲度假区、大运河文化旅游区。二是商贸服务功能集聚区，主要有副城中央商业中心、特色商业街区。三是物流功能集聚区，涵盖物流园区服务区、物流配送中心、商品批发市场。四是文化创意产业功能集聚区，突出创意良渚基地、创意临平基地、创意西溪基地。五是生产功能集聚区，集中在临平生产区，仓前高新技术服务区。六是金融服务功能集聚区，特别是把临平副城打造成为 都市经济圈区域性金融副中心。七是软件与信息服务功能集聚区，启动 创新基地区块建设。
五、加快发展现代服务业，需要我们资源再整合
高起点编规划，实施产业导向。要坚持以规划为引导，从自身优势出发，高起点编制现代服务业的总体规划及其各个门类的分层子规划，明确新一轮发展的功能定位、形态布局和产业政策导向目录，使楼宇经济、总部经济和功能区建设有机结合。随着长三角地区一体化进程不断加快，现代服务业态势日趋强劲，流向和方式随之全面改变，而且对现代服务业内部分工产生重大影响，衍生新的业态。我们要顺势互动发展，针对我区产业集群中小企业多、共性需求大的特点，坚持需求导向，有序加快金融服务、现代物流、信息服务、科技服务、商务服务、商贸流通等方面的发展，提供社会化、专业化的生产。随着生活业需求的剧增，结合人民群众的实际需求，大力发展旅游休闲等产业。
改革完善机制，理顺管理体制。区现代服务业发展领导小组要加强组织领导、统筹规划、实施政策，加大重大问题的协调力度。各个专项领导小组和部门要加强领导，真抓实干，履行职责，增进沟通，分工协作，共同解决现代服务业发展中遇到的矛盾，对列入省、市、区重点的现代服务业项目，要加快审批实施，通过“绿色通道”缩短项目审批时间，通过沟通协调，解决好用地难、规划调整等问题。同时，要建立现代服务业联席会议制度，定期召开现代服务业工作联席会议，及时掌握和现代服务业工作推进中的难点热点问题，为现代服务业的发展出谋划策，当好参谋。要强化与兄弟县市区在现代服务业上的联动发展，探索建立合作机制，交流信息，通报情况，共谋新策。
梳理整合政策，加大扶持力度。要认真梳理整合现代服务业各类扶持政策，对现有的扶持政策要检查落实情况，总结经验，对不合理或有问题的地方要及时修订完善;对现代物流、文化创意、信息软件、楼宇经济等领域，在学习借鉴 的基础上，要根据、市政府关于加快现代服务业发展的要求，结合我区实际，尽快制定出台相关扶持政策，逐步形成科学合理、重点突出、有机统一的现代服务业扶持政策体系，重点支持服务业关键领域、薄弱环节和提高自主创新能力，加快培育发展我区现代服务业。
健全规范统计，强化督促检查。要完善现代服务业统计调查方法和指标体系，提高现代服务业统计工作的全面性、准确性，同时建立健全服务业发展的监测预警、形势分析和信息分布工作，摸清家底、掌握发展状况、总结经验、作出综合评价，发挥导向作用。对工业企业中的现代服务业按照统计有关规定进行剥离，做到“应统尽统”，为科学决策提供真实、全面的依据。发展现代服务业任务已明确，各级、各部门要切实增强紧迫感和责任感，扎实行动，奋发有为，确保完成并力争超额或提前完成区委、区政府下达的目标。区现代服务业领导小组办公室每季度要进行定期检查，加强跟踪服务，及时协调解决各种问题。区委、区政府将进一步加大对发展现代服务业工作的考核力度，奖优罚劣。
优化资源配置，提供要素支撑。要扩大社会保障、医疗保健、市政公用、环境保护、社会治安等公共服务和教育服务的供给。要适当安排一定数量的投资，作为加快发展现代服务业的引导资金，主要用于现代服务业建设项目的贴息或补助，以更多地吸引银行信贷资金和社会投入。银行要在独立审贷基础上积极向符合贷款条件的服务业企业及其建设项目发放贷款，鼓励符合条件的服务业企业进入资金市场融资。改变部分服务行业垄断经营、准入限制、透明度低的状况，放开部分资质条件，鼓励民营经济在加快服务业中实现新的成长。加快适宜产业化经营的社会事业改革进程，在加大政府对非营利性社会事业投入力度的同时，科教文卫服务总体以市场为导向，通过完善功能、改进效能，推动发展。要改革传统财政资助项目的方式，将财政扶持资金向重点发展领域和重点产业集中。同时，在项目用地指标、用电用水价格、税收规费收缴等方面，给予现代服务业企业更多的支持和倾斜。
营造良好环境，加快发展步伐。要注重优化创业环境，努力营造生态优美、社会和-谐的环境，吸引众多创业者来我区投资、发展现代服务业。要注重优化服务环境，进一步转变政府作风，特别是要深化行政审批制度改革，进一步规范行政行为，提高办事效率。此外，要完善相应的功能设施，为投资创业者提供便捷、安全、舒适的饮食起居、休闲娱乐、子女就学等各种配套服务。要注重优化舆-论环境，通过多种方式，引导社会各界关注、支持、参与现代服务业发展。
六、加快发展现代服务业，需要我们奋斗目标再明确
为切实加快我区现代服务业发展步伐，向服务业大区跨越，根据《 区国民经济和社会发展第 年规划纲要》和、市政府对 现代服务业发展的新要求，区委、区政府制订了《 区加快现代服务业发展三年行动计划( — )实施意见》，在现代服务业发展目标思路、重点领域目标任务、功能集聚区建设、保障措施落实等四个方面作出了明确要求。我区加快现代服务业发展三年行动的总体目标为：到 年，全区服务业增加值争取达到350亿元，服务业增加值占gdp比重争取达到40%;服务业从业人员占全社会从业人员比重提高到38%左右;实施投资5000万元以上的重大服务业项目80个，服务业累计投资达到480亿元以上;努力实现“三高一领先”，即三年内服务业年度增加值增幅、投资增幅和税收增幅高于全市平均增幅，服务业发展水平总体领先于周边县市区。希望各单位会后认真组织学习、深刻领会《 区加快现代服务业发展三年行动计划( — )实施意见》，紧紧围绕建设现代服务业大区的目标要求，认真抓好各项工作的落实。
同志们，大力发展现代服务业，我区优势明显;超常规发展现代服务业，我们没有退路。只要我们有励精图治的决心、敢攀高峰的恒心、脚踏实地的行动，团结一心、开拓奋进，我区建设现代服务业大区的目标一定会实现!
公司优秀服务员的发言稿4同志们：
今天，区委、区政府在这里隆重召开全区现代服务业发展大会。本次会议的主题是贯彻落实中央经济工作会议、省市现代服务业大会及市领导干部大会精神，积极构建现代产业体系，推进我区现代服务业集聚区建设，在产业融合中发展壮大现代服务业。
开好今天的大会，我们需要解决三个问题。一是认识问题。我们不能把服务业增加值占gdp比重的高低作为衡量一个地区先进与否的唯一标准，也不能离开第一、二产业的发展谈服务业的发展。二是定位问题。现代服务业是伴随着信息技术和知识经济的发展产生，用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求，引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。要进一步理清区到底需要发展什么样的现代服务业、扶持哪些重点现代服务业等问题。三是举措问题。抓好现代服务业工作的落实，需要把服务业放到全区整体产业发展阶段、“十二五”规划和城市化加快发展的背景下来考虑与落实。
下面，我就年以来我区现代服务业发展情况和所做的工作作简要总结，并对年以及今后一个时期的相关工作作动员部署。
一、肯定成绩
现代服务业作为推动我区经济转型升级、稳定发展的重要力量之一，年以来呈现出总量扩张、效益提升、布局优化、空间集聚的良好态势，为新一轮跨越式发展奠定了基础。
1.服务业增加值逐年提高。
年，我区服务业实现增加值209.4亿元，同比增长15.1%，分别高于同期生产总值和工业增加值增幅6.3和9.7个百分点，服务业增速在全省16强县(市、区)中位列第三;服务业增加值占全区gdp比重达到39.8%，较上年提高3.3个百分点。今年三季度全区服务业增加值完成151.9亿元，同比增长14.9%;服务业增加值占gdp比重约为38.4%。今年前三季度，服务业增加值增长率和服务业占gdp比重增幅均位于市七县(市、区)第一位。
2.服务业贡献率稳定增长。
年，全区服务业税收达42.33亿元，占财政总收入的42.32%。其中，除房地产外服务业税收19.97亿元，增长33.86%，占财政总收入的19.96%，同比增加2.05个百分点。今年前三季度，全区实现服务业税收46.8亿元，占财政总收入的比重达到51.9%，除房地产外服务业税收19.2亿元，增长33.7%，比上年同期提高了11.7个百分点，占财政总收入21.3%，比重比上年同期提高了2.8个百分点。
3.产业集聚区建设扎实推进。
随着“四基地十一区”三年行动计划的推进实施，服务业集聚区的集聚效应进一步显现。旅游综合体、文创产业基地和商贸综合体建设成效明显;创新基地成功申报了服务外包和电子商务两大国家级试点拓展区;同时，为推进集聚区建设，明确了10个现代服务业先行先试区。其中，农副产品物流中心已被认定为首批省级重点服务业集聚示范区。农副物流中心九大市场运营良好，截止月底，成交量206.5万吨，成交额135.96亿元，正北货运市场税收入库900多万元。港口物流区发展形势良好，10月份港口货物吞吐量总计为220.3万吨，首次超过港运河港区，居港九大港区吞吐量之首。
4.新型服务业态不断涌现。
一是传统服务业加快转型升级。一批传统专业市场向规模化、现代化、信息化方向提升发展，拓展了商贸物流业的盈利空间，对经济的贡献度进一步增强。如中国轻纺原料交易城创新商业模式，率先建立“·中国”轻纺原料网上交易市场，将现货交易和期货交易有机结合，经济效益显著提高。二是信息、金融等新兴服务业快速增长，对产业结构的调整作用进一步增强。在阿里巴巴“淘宝城”等重大项目带动下，信息服务业今年前三季度实现增加值9.92亿元，同比增长58.3%，是我区增速最快的服务业行业;金融服务业前三季度实现增加值37.71亿元，同比增长17.2%，成功创建省级金融创新示范区，老板电器、南方泵业境内首发上市，小额贷款公司运营良好，未上市公司股份转让平台筹建工作稳步推进，金融服务业成为我区现代服务业发展的一大亮点。三是文化创意产业助力作用明显。前三季度文化创意产业实现增加值46.45亿元，同比增长26.3%，创意引领产业转型升级的带动作用进一步突显，如“农夫乐园”将文化创意和旅游相结合，打造了一个农耕文化主题公园，为游客呈现耳目一新的旅游创意产品，取得了良好的经济效益，促进了传统旅游业提升。
5.服务业规划布局得到优化。
一是立足现状，深入分析我区现代服务业发展面临的问题，着眼“十二五”时期我区现代服务业发展的机遇，研究编制《区“十二五”现代服务业发展规划》，确定了“十二五”期间全区服务业总体定位和发展战略，明确“一核两轴三片”的空间布局;二是对现代旅游、文化产业、现代物流、商贸服务制订了专项实施规划，规划了服务业主要部门发展方向与布局，推动了全区服务业健康、快速、科学发展;三是编制了《区现代服务业集聚区发展规划》，将全区服务业集群发展目标确定为6个重点区、12个特色区，进一步明确了集聚区的发展方向。
二、正视问题
虽然我区发展现代服务业具有良好基础和有利条件，通过前期的努力也取得了一定的成绩，但仍有许多亟待解决的问题和不足无法回避。
1.产业层次有待提升。
从服务业行业结构上看，房地产、住宿餐饮、批发销售、交通运输等传统服务业比重过高，信息服务、现代物流、文化创意、金融服务等现代服务业发展尚显滞后。另外，生产业发展明显滞后于消费业，多数服务业领域狭小、品种单调、层次不高。
2.贡献结构有待优化。
独特的地理位置，决定了我区房地产业会在一定时期内迎来暴发性增长，房地产业已成为我区拉动服务业增长的主要力量，尤其表现在对税收的贡献上。但这种现状离科学发展现代服务业的要求是有差距的，合理的结构应当表现为各种服务业业态发展均衡，并驾齐驱。因此，无论是从科学发展的角度，还是从降低经济运行风险的角度，服务业的贡献结构亟待优化。
3.发展理念有待厘清。
目前，要摒弃以服务业比重论英雄的观念，避免盲目乐观。三大产业在gdp中的比重如何更合理?从年的数据来看，尽管区第三产业占gdp的比重和增速均高于区，但是第三产业增加值的绝对数仍高于我区69.6%。给了我们一个很好的启示，随着工业经济的高速发展，带动了生产业，特别是现代物流、电子商务、金融服务业的迅猛发展。没有工业经济的充分发展，现代服务业发展就会成为无源之水，无本之木。
三、明晰定位
明年是“十二五”规划开局之年，对现代服务业的谋划是否科学、定位是否明晰将直接关系到未来经济社会的长远发展。
1.要把服务业放在产业发展阶段上来谋划。
从产业来说，我区正处在农业提升发展、工业转型发展、服务业加快发展的阶段。我们要充分认识到三次产业的发展有其自身的规律，因此，在确立现代服务业发展目标，明确发展定位，制定发展思路的过程中，我们对产业的发展规律要予以尊重。不能用孤立的、片面的眼光来看待现代服务业的发展。无论是理论还是实践，都已经证明工业化是走向现代化不可逾越的阶段。要清醒地认识到我区尚处于工业化发展中期后半阶段，工业化的进程必将促进现代服务业的发展。反之，对现代服务业在当前产业发展阶段的科学合理谋划，也将促进工业化进程的加快。
2.要把服务业放在产业融合中来谋划。
在现代服务业发展中，要突出一、二、三产互动、强化产业集群发展的理念，以金融服务、文创产业、现代物流、信息服务、中介服务为重点，大力发展生产业。要积极发挥金融服务业对产业的推动作用，老板电器、南方泵业等企业的上市就是一个很好的示范，企业上市推进了企业规模和能级的提升;要积极发挥文创产业、信息服务业对产业创新的助推作用，七格格“研发设计+委托生产+市场营销”的电子商务模式，整合了传统生产企业资源，创新了商业模式，为我们提供了很好的理念;要积极发挥现代物流对降低企业生产成本，完善城乡功能配套的作用，正北货运市场的物流配送促进了农产品快速有效流通，特别是带动了本区和周边水果连锁业规模化发展，值得借鉴;还要加强科技服务与中介(商务)服务等对生产企业推动创新和管理规范的作用。
3.要把服务业放在城市化加速发展进程中来谋划。
目前，已进入城市化推进的关键时期，发展服务业是加快城市化进程的重要实现手段和后续动力，城市化是服务业发展的需求基础，从一定意义上来说，城市化的过程就是服务业不断发展壮大的过程。在城市化的过程中必须积极谋划交通运输、邮电通信、商业、金融等行业的发展，为社会服务提供保障，促进城市功能配套完善和其它各项基础设施建设快速推进。在借鉴其他地方成功经验的同时，的服务业要在一副三组团城市框架构建中，形成自己的发展特色和模式。
4.要把服务业放在“十二五”规划中来谋划。
“十二五”期间，是我们可以紧紧抓住并大有作为的战略机遇期，是现代服务业大发展的黄金期。因为今后五年乃至更长时期，中国还处于“五化”加快发展、相互融合的重要阶段。“五化”即城市化、工业化、信息化、市场化、国际化。因此，我们要认真分析认识“十二五”期间将要面临的困难和问题，要在大背景上寻找突破方向，紧抓发展机遇，谋篇布局，完善政策扶持，花大力气发展现代服务业，要让服务业在“十二五”期间有新的亮点，新的增长点。
四、落实举措
年，我区现代服务业发展的总体思路是：围绕构建现代产业体系，积极推进先行先试区建设，重点突出生产业发展，不断扩大新兴服务业规模，优化发展结构，提升发展层次，增强竞争实力，逐步构建与经济社会发展水平相吻合、与现代制造业相配套、与城市化进程相协调、与群众需求相适应，优势明显、特色鲜明、功能完善、繁荣发达的服务业发展体系，努力实现现代服务业发展的新跨越。围绕总体思路，下阶段重点做好以下几方面工作。
1.优化规划布局。
一是科学编制好现代服务业“十二五”规划。不仅要立足当前，更要着眼长远，站在战略和全局的高度，以创新的理念、系统的思维，科学有序地编制《区“十二五”现代服务业发展规划》及服务业领域各项发展规划。二是进一步落实和优化现代服务业空间布局。在细化各重点区块功能定位的基础上，重点关注并分析和把握“双铁”建成带来的重大机遇，谋划主要区域道路沿线产业带，强化新城业态规划，以总部经济、金融、信息、科技等高端业态支撑新城发展;根据先进制造业“三区八园”的空间布局，促进生产业集聚，强化二三产融合互动发展;积极研究西部生态环境优势对服务业发展的影响，以休闲旅游，文化创意等产业为重点，带动西部各乡镇产业发展。着力将产业规划布局做优做实，促进全区服务业快速有序发展。
2.完善扶持政策。
一是要充分发挥政策的引导作用，让政策发挥最佳效用。对企业的扶持要着重体现在创业和培育发展阶段，政策的完善要针对企业的需要，统筹并用活政策，使政策奖励补助向前端扶持转变，真正地助企业一臂之力。二是要积极扶持新兴服务业态和新的商业模式。对新生事物要高看一眼，加强研究，不能用传统的眼光、简单的方式来进行管理，要先促其发展壮大，而不是限制。如对网店这一新兴业态，有关部门就要创新方法，完善扶持政策。三是要制定出台扶持先行先试区发展的实施意见及认定、考核管理办法，健全集聚区发展的工作推进机制，明确集聚区的建设主体、管理机构和考核部门，建立服务业集聚区动态调整机制，引导资金、土地、人才等生产要素向集聚区倾斜，加快集聚区平台建设。
3.突出工作重点。
一是重点发展生产业。着重发展物流、金融、信息服务业，培育发展研发设计、市场营销等新兴服务业。商贸物流业重在通过电子商务提升有形市场与物流园区建设，金融业重在创新区、股权交易、创投参股上试点，总部经济重在依托，着眼上海，以环境和人文优势策划总部经济区块招商。特别要高度重视信息服务业在产业融合中的作用。信息服务业本身既是产业，同时也能为产业发展提供很好的媒介，要充分依托创新基地、省科创园中大量的it企业，使信息服务业成为经济新的增长点。二是突出平台与产业链建设。探索股权交易平台、知识产权交易平台、创投融资平台的研究与建设。在集聚区建设上注重产业链布局，在项目选择上注重产业链对接与延伸，在配套上注重产业链环节间的支持。三是突出商务服务，发展税源经济。加大力发展商务楼宇、商业楼宇、城市综合体、科研楼宇等楼宇经济，瞄准金融、物流、科技、信息、中介服务业等生产性需求的关键环节，提升商务服务功能，为三次产业发展提供智力和管理支持。突出发展税源经济在项目引进、建设、运营的投入与产出中的重要性，将其作为一项重要的参考指标。
4.推进项目建设。
一是促进现代服务业发展向“四基地十一区”集聚，重点推进10个先行先试区的建设，分解落实先行先试区目标任务，配套细化相关政策，加快推进先行先试区的创建和成形。二是积极推进以科创产业集聚区、新城、农副产品物流中心、乔司商贸新区、良渚汽车产业服务基地、塘栖水乡风情旅游区项目建设，加快重点现代服务业集聚区发展。三是探索建立服务业项目准入机制，以空间规划布局为基础，以重点产业为导向，以项目准入和选择为手段，在项目研究、前期、论证、选择、资源配置、建设等环节形成决策机制，引导新引进项目向集聚区集聚。四是优化项目推进服务，完善项目推进机制，深化服务业三级协调机制，做好服务业各级重大项目申报，争取各级扶持政策，营造良好服务环境。
5.创新发展模式。
一是创新服务业业态和商业模式。大力发展连锁经营、特许经营、物流配送、专卖店、电子商务等现代流通组织形式，推进现代商贸业发展。利用现有商业楼宇，引进电子商务企业，培育发展电子商务城。支持专业市场和中小企业建设好网上交易平台，积极拓展会展、旅游等新功能。二是创新人才培育引进模式。加大人才政策投入，重视服务业各领域领军型创新创业人才的引进，加大信息服务业、科技服务业、文创产业等新兴产业发展急需人才的引进或培养力度，为现代服务业加快发展提供人才保障。
同志们，希望通过本次现代服务业大会，全区上下能对现代服务业发展定位达成共识，形成合力，为在产业融合中发展壮大现代服务业作出新的贡献!
谢谢大家!
公司优秀服务员的发言稿5女士们、先生们、来宾们：
大家好!
非常荣幸出席此次“东风标致成都集大成汽车销售服务有限公司”开业典礼，首先，我谨代表成都高新区党工委、管委会，对东风标致成都集大成汽车销售服务有限公司的隆重开业表示衷心祝贺，向到访成都的东风标致总经理窦赛尔先生一行表示热烈的欢迎和诚挚的问候，向出席今天庆典活动的各位来宾表示热烈地欢迎!
东风标致成都集大成汽车销售有限公司，是高新区去年招商引资引进的新企业，也是经东风标致授权，在西南地区建立的首家销售东风标致轿车的4s专卖店。东风标致成都集大成汽车销售有限公司的开业，标志着东风标致“蓝盒子”—“4s专卖店”继进入北京之后，又率先进入西南地区，填补了西南地区的空白。东风标致“蓝盒子”的出现，将对高新区机场路汽车产业带的打造，以及西南地区的汽车销售、零部件供应、售后服务起到积极的推动作用。
成都高新区作为省、市共建的国家级高新技术产来开发区，是四川省、成都市招商引资、科技创新和产业升级的主战场，我们衷心地欢迎各界人士到高新区投资发展，我们在进一步改善投资硬环境的同时，将竭尽全力加强投资软环境建设，全面优化投资服务体系，创造稳定的政策环境、公平统一的市场环境、完善的法律环境、优化的人才环境、高效廉洁的政府服务环境，为进区企业的发展保驾护航。
最后，衷心希望成都集大成汽车销售服务有限公司提升理念，强化管理，诚信服务，争做东风标致在西南地区的旗舰店、领头羊和高新区的模范企业，并祝愿成都集大成汽车销售服务有限公司开业大吉，蓬勃发展，生意兴隆!
谢谢大家!
餐饮服务从业人员培训会上的讲话稿2017-02-18 20:27 | #6楼
同志们：
首先感谢大家百忙之中抽出时间前来参训。今天，我们食品药品监督管理局同县卫生局联合在此召开全县餐饮服务单位食品安全相关法律法规培训，此次培训的主要内容是《食品安全法》《餐饮服务食品安全监督管理办法》《重大活动餐饮服务食品安全监督管理规范》等知识，主要目的是通过培训，不断提高企业守法经营、诚信经营意识，增强企业第一责任人的理念。再过10天就将迎来一年一度的中高考了，此次培训的召开，我认为非常及时，也很必要。下面，我就餐饮服务环节监管情况讲几点意见：
一、认清形势，充分认识餐饮服务食品安全的重要性
关于我国的食品安全现状，曾有这样一句流言：“吃荤的怕激素，吃素的怕毒素，喝饮料怕色素，吃啥心里都没数”。近年来，随着“苏丹红鸭蛋”“吊白块豆腐”“三聚氰胺牛奶”“餐桌上地沟油”等恶性食品安全事件的发生，人们被各种各样、形形的有毒食品吓怕了、整晕了，层出不穷的食品安全事件让老百姓无所适从，困惑不已：现在食品还安全吗?我们还能吃吗?
频发的食品安全事故引发了全社会对食品安全的高度关注，也促使我国政府重新审视这已上升到国家公共安全高度的问题，并积极采取各项措施加大对食品安全各环节的监管力度。目前，食品安全关系的不仅仅是政府和国家的形象问题，更是关系到我们在坐每一位身体健康和生命安全的问题。因此，作为食品安全链条的入口环节——餐饮服务单位，我们应当从自我抓起，做到以“责”为天，以“德”经营，以努力改变我国食品安全现状，维护公众身体健康为已任，不断提高全县餐饮服务从业人员职业道德，维护餐饮行业的正常经营秩序，切实保障人民群众的饮食安全。localhost
二、加强法律法规知识学习培训，强化企业第一责任人意识
今天是《中华人民共和国食品安全法》颁布实施以来首次召开的全县餐饮服务从业人员培训，授课老师是长期在餐饮服务监管一线的执法人员，他们有着丰富的工作经验，个个堪称餐饮监管的行家里手，接下来他们将结合日常监管中大家常忽视，易触犯的部分法律法规条款，有针对性地、有侧重点地带领大家系统学习，以避免我们日后经营过程中违法违规问题的再现。俗话说，只有学法、懂法才能做到知法、守法。所以，希望大家珍惜此次学习机会，认真学习，深刻领悟，牢固掌握相关法律法规知识，不断提高我们企业自身素质，增强企业第一责任人意识，为全县人民把好餐饮环节食品安全这道“防火墙”。
三、狠抓专项整治，加强安全防范，严惩各类违法违规行为
今年，我局已明确餐饮服务监管工作的重点，决定继续联合县卫生局开展“四个专项整治”，狠抓餐饮单位落实进货查验记录制度、餐饮具清洗消毒保洁制度等违规行为，严惩购进使用假劣食品、无证经营等违法行为，彻底净化我县餐饮服务行业市场环境。
一是开展以学校食堂、建筑工地食堂、大中型餐饮单位为重点区域的专项整治，避免我县群体性食品安全事故发生。
二是开展以餐饮单位落实进货查验记录制度、索证索票制度、餐饮具清洗消毒制度、食品留样等为重点环节的专项整治，不断规范企业经营行为。
三是开展以“食品添加剂、地沟油、乳制品”等为重点品种的专项整治，严厉打击滥用食品添加剂，采购、使用伪劣或有毒有害食品等违法违规行为，强化企业自律，保证食品质量。
四是开展以节假日、中高考、重大活动为重点时段的专项整治，做到事前监督检查到位;事中派人驻点到位，实施采购、加工、使用全程监控，确保重点时段食品安全零事故。
在开展专项整治的同时，我局还将以推进“小餐饮食品安全整顿规范试点”和“学校食品安全示范食堂创建活动”为契机，评选出一批餐饮服务食品安全示范店，并通过颁发奖牌，媒体宣传，减少监督检查频次，给予行政许可优惠政策等方式，充分发挥示范店的模范带头作用，以点带面，全面推进我县餐饮服务行业再上新台阶。
同志们，“民以食为天，食以安为先，安以质为本，质以诚为根”，食品安全责任重于泰山，让我们携起手来，为共造我县良好的餐饮服务行业秩序，保障全县百万人口的饮食安全尽责尽力!
