时间:2023-03-06 16:04:43
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇服装营销论文,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
在我们国家,不同地区也存在很大的文化差异,特别是南北方。一些品牌和一些款式,在一个地区成功,而另一个地区失败,其中就有文化的适应性的因素,很多品牌都面临着这方面的营销障碍。据慧聪网2005年春节的市场调查结果,在北京,中式儿童服饰受到消费者的青睐,销售势头良好。而在上海,中式童装市场就很平淡,那里的消费者更倾向于在节日把孩子打扮得“洋气”一些,从而会去选择时尚感强的款式。
服装企业在计划进行跨省或跨国经营的时候,在跨文化经营策略方面,应进行下列工作:
1.要对目的地的文化进行详尽的研究,选择适合自己产品路线、价格定位、拥有可观数量的适合品牌定位的顾客群的地区。
2.选定地区后,在选择产品的原则上,应不违背目的地的一般审美观和文化禁忌。
二、行政的文化经营策略
在进行跨文化经营的时候,选择外派人员、制定外派公司的经营策略、营销途径和公关原则等,同样要慎重考虑。
1.通过培训增强跨文化经营的能力,聘用适合的人到外地任职。通过书籍、研讨会、课程、网站、录像等形式对员工进行文化培训,使员工对外派地的文化有意识地了解、学习,并把这种意识带到外派地,可以减少跨文化失误的机会。
2.聘用熟悉当地的文化顾问辅助管理。外派公司的经营策略,特别是营销渠道、公关方法的确定,必须要有熟悉当地情况(包括风俗习惯、文化传统、办事方法等)的高素质人员或顾问团协助进行。在遇到文化差异问题时,更需要文化顾问进行翻译、解释。文化顾问还可以对外派人员进行进一步的培训。
3.建立多样化的、开放的企业文化。企业可以培养多样化的企业文化,增强自己的适应能力。这种多样化可以通过建立开放环境、学习多种文化获得,更可以通过聘用多样化的人才直接获得。公司应该鼓励跨文化了解和异文化学习的积极态度,这样不仅对跨文化经营,而且对公司自身的健康发展也大有好处。
三、采取适当的跨文化进入方式
进入异文化地区的方式可以归纳为三种,即渗入方式、侵入方式和迎入方式。采取适当的跨文化营销方式,能使当地的消费者更易接受。
1.渗入方式。渗入方式适用于进入民族文化或宗教文化占统治地位、消费者不习惯接受新事物的保守型国家或地区。企业对这种地区的文化应格外注意,产品设计、广告宣传、营销方式等都要完全按照当地的惯例进行,否则会引起反感。企业渗入当地社会中,积累了一定市场,有一些影响后,再张扬自己的个性文化。这种方式比较缓和。
2.侵入方式。侵入方式适用于进入经济快速发展、思想开放的学习型的国家或地区。如果企业确定自己的文化比外派地文化更先进、更现代,可以直接以个性文化冲入市场,迎合当地的心理需求。很多国际服装名牌就是以这样的方式直接冲击我国市场的。
3.迎入方式。迎入方式适用于进入经济发达、文化进步的国际型国家或地区。企业需要提升自己,和国际接轨,再选择民族的独特气质作为产品定位,吸引顾客。
具体操作时,不仅应根据目标市场的整体文化不同而进行选择,同时也应考虑产品自身和消费人群的特性。如我国市场,可以认为是思想开放的学习型市场,接受新鲜事物非常快;但如果进行一些传统形式根深蒂固的产品的营销,或对于目标人群是思想较保守的群体来说,又可认为属于保守型市场。
[摘要]本文提出了服装企业在进行跨地区营销时应注意的文化差异营销问题,并从服装产品的文化属性和行政管理经营方法两方面,分别对跨文化营销进行了阐述,归纳了进入异文化地区的三种方式:渗入方式、侵入方式和迎入方式。
二、服装产业在互联网中的营销策略
1.建立网络营销的目标
目标是动力,是方向。一个企业要想取得成功,建立一个明确又切实可行的目标是重中之重。只有有了前进的方向才能迈出坚实而又正确的第一步,从而做出行之有效的安排,进而取得成功。所以,任何一个企业,在建立影响策略之前,都需要一个目标,规划一个大体的前进轨道,这样才能有的放矢地进行销售,并且在销售过程中不断完善不当的地方,不断进步。
2.塑造企业的良好形象
网络给消费者一个自由发挥的空间。消费者可以浏览无数个企业,和无数个买家沟通交流。同时,企业的形象指标是消费者关心的重中之重,因为良好的企业形象能给消费者在心理上一种信任和肯定,进而有利于商家和消费者交易的达成。良好的企业形象在消费者的心里像一个保障,一个权益的保障。可见他是多么的重要。以下的几个方面头可以塑造一个良好的企业形象。(1)培养热情好客有耐心的售后客服,耐心解答和处理消费者的问题(2)培养一些专门的信息监督员,并赋予他们一些权利关闭一些对企业形象有害的消极信息,以便维护公司的良好形象。
3.有针对性地选择营销策略
在当今这个时代,服务业的网络营销的企业发展致富的必经之路,但是如何选择自己的网络营销策略却是每一个企业必须认真研究和探讨的课题。网络给买家带来便利,更给商家带来和很多的机会,但是有利必有弊,网络资源的共享性同时也给商家带来不可避免的威胁和挑战。所以每个企业都必须根据自己的规模地位,以及售卖商品的类型来制定适合自己的营销策略。同样,服装业应该根据自己的特点来选择适合自己的营销策略。同时商家可以根据市场的反馈和调查来调整策略,甚至设计开发出新的服装款式来替代旧的款式服装,规避生意的萧条局势。
随着我国对创建服装名牌,提升服装产品档次的重视,以及WTO提供的良好契机和品牌经营的日益成熟,越来越多的服装企业在实行跨省和跨国经营。市场虽然扩大了,但同时也带来了资金、人员等管理上的诸多不便和成本的增加,特别是文化的差异成为营销过程中不可忽略的问题,对营销的最终效果形成了影响。据估计,跨文化营销失误带来的后果有:
①可能破坏企业同外派地区(省或国家)的关系,直接导致经营的失败。②可能破坏企业、产品、品牌在当地的形象,失去市场。③可能破坏企业建立的营销渠道。④可能破坏当地分公司或办事处自身的效率、凝聚力和办公秩序。⑤使失败的外派人员本身受到损失,影响其将来的职业生涯。
服装是文化的载体,聚合着与传统文化潜在相关的很多信息,世界各地区和民族的服装消费者的审美、判断、思维方式、行为(包括购物行为)等方面都受到各自文化背景潜移默化的作用,因此,在进行跨文化服装产品营销时,必须首先全面考虑跨文化营销的问题,做出充分的准备,制定全套有效的营销方案,才能从容应对文化差异造成的冲击。
制定服装企业跨文化营销策略,实际也就是计划如何有效地进行跨文化信息沟通的过程,在这个过程中信息的发出者,接受者,还有信息本身都会受到文化因素的影响和制约,从而导致信息失真。对此应当全面考虑:一方面从服装产品的文化属性方面,保证信息本身是正确的,另一方面从行政的文化经营策略上,保证企业掌控目标地区——即信息接收者的实际情况,最后,通过采取适当的进入异文化地区的方式,使信息的发出方式易于接受。
一、服装产品的文化属性
服装产品通过款式、颜色、材料等方面,体现特殊的文化风格。不同的地区和国家有不同的审美和物质价值取向。日本的消费者喜欢素雅的领带,颜色鲜艳的领带适合在东南亚销售。米色、褐色、大条格的西服适合白种人的肤色和气质,中国的消费者更喜欢稳重的深蓝、深灰色的西服。
在我们国家,不同地区也存在很大的文化差异,特别是南北方。一些品牌和一些款式,在一个地区成功,而另一个地区失败,其中就有文化的适应性的因素,很多品牌都面临着这方面的营销障碍。据慧聪网2005年春节的市场调查结果,在北京,中式儿童服饰受到消费者的青睐,销售势头良好。而在上海,中式童装市场就很平淡,那里的消费者更倾向于在节日把孩子打扮得“洋气”一些,从而会去选择时尚感强的款式。
服装企业在计划进行跨省或跨国经营的时候,在跨文化经营策略方面,应进行下列工作:
1.要对目的地的文化进行详尽的研究,选择适合自己产品路线、价格定位、拥有可观数量的适合品牌定位的顾客群的地区。
2.选定地区后,在选择产品的原则上,应不违背目的地的一般审美观和文化禁忌。
二、行政的文化经营策略
在进行跨文化经营的时候,选择外派人员、制定外派公司的经营策略、营销途径和公关原则等,同样要慎重考虑。
1.通过培训增强跨文化经营的能力,聘用适合的人到外地任职。通过书籍、研讨会、课程、网站、录像等形式对员工进行文化培训,使员工对外派地的文化有意识地了解、学习,并把这种意识带到外派地,可以减少跨文化失误的机会。
2.聘用熟悉当地的文化顾问辅助管理。外派公司的经营策略,特别是营销渠道、公关方法的确定,必须要有熟悉当地情况(包括风俗习惯、文化传统、办事方法等)的高素质人员或顾问团协助进行。在遇到文化差异问题时,更需要文化顾问进行翻译、解释。文化顾问还可以对外派人员进行进一步的培训。
3.建立多样化的、开放的企业文化。企业可以培养多样化的企业文化,增强自己的适应能力。这种多样化可以通过建立开放环境、学习多种文化获得,更可以通过聘用多样化的人才直接获得。公司应该鼓励跨文化了解和异文化学习的积极态度,这样不仅对跨文化经营,而且对公司自身的健康发展也大有好处。
三、采取适当的跨文化进入方式
进入异文化地区的方式可以归纳为三种,即渗入方式、侵入方式和迎入方式。采取适当的跨文化营销方式,能使当地的消费者更易接受。
1.渗入方式。渗入方式适用于进入民族文化或宗教文化占统治地位、消费者不习惯接受新事物的保守型国家或地区。企业对这种地区的文化应格外注意,产品设计、广告宣传、营销方式等都要完全按照当地的惯例进行,否则会引起反感。企业渗入当地社会中,积累了一定市场,有一些影响后,再张扬自己的个性文化。这种方式比较缓和。
2.侵入方式。侵入方式适用于进入经济快速发展、思想开放的学习型的国家或地区。如果企业确定自己的文化比外派地文化更先进、更现代,可以直接以个性文化冲入市场,迎合当地的心理需求。很多国际服装名牌就是以这样的方式直接冲击我国市场的。
3.迎入方式。迎入方式适用于进入经济发达、文化进步的国际型国家或地区。企业需要提升自己,和国际接轨,再选择民族的独特气质作为产品定位,吸引顾客。
建立服装营销专业职业能力培养评核体系
随着服装业和职业教育的不断发展,学生的服装营销职业能力研究成为教学改革探索的焦点。首先,必须进行服装营销职业能力评价体系为基础的研究。
在参与教育部全国教育科学研究“十一五”规划教育
部重点课题《服装专业学生职业能力发展研究》工作中,对学生职业能力研究得出以下成果。
1评核体系建立的基本思路
职业能力从内容看,它包括机能、智能、技能、情感、行为方式等,职业教育培养的是技能型和应用性人才;是学生胜任企业不同岗位的能力。职业能力评核体系不仅是对学生综合素质的科学判断,而且将会有助于企业更好地与学校对接。根据市场和行业对服装专业人才的需求和要求,体系主要从知识结构、一般能力、岗位能力、职业素养等4个方面构建,建立在院校对专业人才培养的实际情况的基础上。
2服装营销职业能力评核体系的架构(图1)
以职业能力形成为中心,通过对职业岗位分析,构建融合专业知识、能力、素质的评价结构体系。服装营销专业培养的是理论与实践相结合的应用型人才,更加强调实践操作能力方面。
知识结构模块主要指服装营销专业学生必须掌握的理论知识,是职业能力构成中最为基础的部分。一般能力模块具有通用性,根据职业方向不同要求也有所差异。职业能力评价体系中最主要的是岗位能力模块,根据岗位要求给出各岗位的职业能力要求,考核目标和建议性的考核方式。最后一个模块职业素养从3个方面进行描述,这些是服装营销专业学生职业能力评价的前提,并由此确立服装营销教学体系建设的方向。
服装营销专业教学改革的实施
根据服装营销职业能力培养体系,笔者确立了服装专业教学改革的指导思想,逐步探索出一条符合服装营销专业特点的教学模式。
1两大关系
为有效实现教学改革的目标,必须确立以服务市场为导向的新型教学观念,在教学改革和探索中,认识和处理好两大关系。
1.1理论教学与市场实践的关系
服装市场营销是一门特殊的市场营销学,既需要学生具有扎实专业理论知识、又要具有突出的实践能力。服装营销专业的培养模式必须以市场为依据,课程设置应具有明确的培养目标,笔者通过对国内服装营销专业职业教育的调查和分析,将教学模式分为课堂型和市场型两种,课堂型侧重于校内理论知识的学习,是大多数院校采用的培养模式;市场型侧重于市场的实际操作和模拟训练,符合服装营销专业职业能力培养的要求(表1)。
1.2宏观与微观的关系
在市场营销整体研究范围不断扩大的同时,服装营销研究范围正在细分化。欧美国家的服装营销教学随着服装业的不断发展,提出了需在以下4个重要的专业课程进行拓展,即时尚买手、商品企划、终端指导、专业化店长,这些不断开拓的具体研究领域扩大了整个服装营销的研究和应用范围,并使服装营销专业形成一套专业分工齐全、细致的系统。在宏观的基础上,它要求培养学生总体的市场素养外,还要根据分工种类和职业方向,对其进行分类培养(表2)。
2教学任务的具体实施及成果
2.1总体设计——构建多学科交叉体系
服装营销专业以培养复合型人才为特色,这就需要服装学、经济学、管理科学与工程等学科打破条块分割,实现知识体系的渗透和融合,构建新的专业体系。在构建过程中,首先要对学科知识体系进行梳理,然后从实际出发寻找准确的学科交叉点。
服装营销的专业基础是服装学,这既是专业的立足之地,也是特色之处。服装基础学科的梳理要围绕两个系统:产品/商品属性系统与服饰生活服务系统。课程主要包括:服装历史与文化、服饰美学、服装色彩、纺织品与服装材料、服装产品分析等。而服装零售管理、服装市场调查与预测、服装品牌管理等则需要引入和经济学、管理科学与工程的交叉学科。
2.2加强证书及考核教学模式
除了注重有效拓宽实践,并在专业知识结构中增加高新技术及应用的教学内容外,还应鼓励、创造机会让学生参与各种新型市场营销的各类级别的考试,如按照在中国商业联合会《服装营销师职业能力》的课题提出的标准,务求让学生走出社会时就能通过实用技能证书向企业证明能力(表3)。
2.3实施多种教学模式
实施演示、模拟、案例、实训多种教学模式并举,开展行动导向和工学结合等教学改革。通过以工、学交替,任务驱动,项目导向,订单式培养“产学一体化”等形式,开展培养模式优化、行动导向等教学改革,突出学生综合职业能力和关键能力的培养。以此形式构建教学平台,让学生充分挖掘自己的潜能。
2.4积极参与服装营销
文化传播活动和各项大赛在校内,为学生举办各类实战营销活动。例如组织学生,帮助推进成衣品牌开发的各个流程环节:市场调查预测品牌流行趋势系列设计稿制作成衣拍摄时装大片,为企业实行一条龙服务,并邀请业内名家专家、资深摄影师、造型团队、新闻媒体参与,以此方式锻炼提升学生的品牌和营销意识。
在校外,鼓励学生参加各项专业大赛,例如参加广东省服协组织的服装买手大赛。通过参与各类大赛,提高了师生的市场意识和创业意识。教研结合,如通过参与《国务院委托之职业院校创业教育》课题研究,培养学生开发自己的服装品牌,进一步促进了服装营销教学水平的提高。
2.5注重市场实践,提升就业成效
专业培养不是一个简单的过程。因此广州大学纺织服装学院从2010年开始,在大二下学期就进行“小实习、大实习”式的双实习方案,以充分的实践机会达成对学生实行“无缝衔接”培养计划的创新目标。目前,已经有近50家服装品牌、面辅料企业等上下游产业链公司以及个人时尚工作室与我们建立了战略合作,接收学生进行工学结合式学习与实践。
随着我国对创建服装名牌,提升服装产品档次的重视,以及WTO提供的良好契机和品牌经营的日益成熟,越来越多的服装企业在实行跨省和跨国经营。市场虽然扩大了,但同时也带来了资金、人员等管理上的诸多不便和成本的增加,特别是文化的差异成为营销过程中不可忽略的问题,对营销的最终效果形成了影响。据估计,跨文化营销失误带来的后果有:
①可能破坏企业同外派地区(省或国家)的关系,直接导致经营的失败。②可能破坏企业、产品、品牌在当地的形象,失去市场。③可能破坏企业建立的营销渠道。④可能破坏当地分公司或办事处自身的效率、凝聚力和办公秩序。⑤使失败的外派人员本身受到损失,影响其将来的职业生涯。
服装是文化的载体,聚合着与传统文化潜在相关的很多信息,世界各地区和民族的服装消费者的审美、判断、思维方式、行为(包括购物行为)等方面都受到各自文化背景潜移默化的作用,因此,在进行跨文化服装产品营销时,必须首先全面考虑跨文化营销的问题,做出充分的准备,制定全套有效的营销方案,才能从容应对文化差异造成的冲击。
制定服装企业跨文化营销策略,实际也就是计划如何有效地进行跨文化信息沟通的过程,在这个过程中信息的发出者,接受者,还有信息本身都会受到文化因素的影响和制约,从而导致信息失真。对此应当全面考虑:一方面从服装产品的文化属性方面,保证信息本身是正确的,另一方面从行政的文化经营策略上,保证企业掌控目标地区——即信息接收者的实际情况,最后,通过采取适当的进入异文化地区的方式,使信息的发出方式易于接受。
一、服装产品的文化属性
服装产品通过款式、颜色、材料等方面,体现特殊的文化风格。不同的地区和国家有不同的审美和物质价值取向。日本的消费者喜欢素雅的领带,颜色鲜艳的领带适合在东南亚销售。米色、褐色、大条格的西服适合白种人的肤色和气质,中国的消费者更喜欢稳重的深蓝、深灰色的西服。
在我们国家,不同地区也存在很大的文化差异,特别是南北方。一些品牌和一些款式,在一个地区成功,而另一个地区失败,其中就有文化的适应性的因素,很多品牌都面临着这方面的营销障碍。据慧聪网2005年春节的市场调查结果,在北京,中式儿童服饰受到消费者的青睐,销售势头良好。而在上海,中式童装市场就很平淡,那里的消费者更倾向于在节日把孩子打扮得“洋气”一些,从而会去选择时尚感强的款式。
服装企业在计划进行跨省或跨国经营的时候,在跨文化经营策略方面,应进行下列工作:
1.要对目的地的文化进行详尽的研究,选择适合自己产品路线、价格定位、拥有可观数量的适合品牌定位的顾客群的地区。
2.选定地区后,在选择产品的原则上,应不违背目的地的一般审美观和文化禁忌。
二、行政的文化经营策略
在进行跨文化经营的时候,选择外派人员、制定外派公司的经营策略、营销途径和公关原则等,同样要慎重考虑。
1.通过培训增强跨文化经营的能力,聘用适合的人到外地任职。通过书籍、研讨会、课程、网站、录像等形式对员工进行文化培训,使员工对外派地的文化有意识地了解、学习,并把这种意识带到外派地,可以减少跨文化失误的机会。
2.聘用熟悉当地的文化顾问辅助管理。外派公司的经营策略,特别是营销渠道、公关方法的确定,必须要有熟悉当地情况(包括风俗习惯、文化传统、办事方法等)的高素质人员或顾问团协助进行。在遇到文化差异问题时,更需要文化顾问进行翻译、解释。文化顾问还可以对外派人员进行进一步的培训。
3.建立多样化的、开放的企业文化。企业可以培养多样化的企业文化,增强自己的适应能力。这种多样化可以通过建立开放环境、学习多种文化获得,更可以通过聘用多样化的人才直接获得。公司应该鼓励跨文化了解和异文化学习的积极态度,这样不仅对跨文化经营,而且对公司自身的健康发展也大有好处。
三、采取适当的跨文化进入方式
进入异文化地区的方式可以归纳为三种,即渗入方式、侵入方式和迎入方式。采取适当的跨文化营销方式,能使当地的消费者更易接受。
1.渗入方式。渗入方式适用于进入民族文化或宗教文化占统治地位、消费者不习惯接受新事物的保守型国家或地区。企业对这种地区的文化应格外注意,产品设计、广告宣传、营销方式等都要完全按照当地的惯例进行,否则会引起反感。企业渗入当地社会中,积累了一定市场,有一些影响后,再张扬自己的个性文化。这种方式比较缓和。
2.侵入方式。侵入方式适用于进入经济快速发展、思想开放的学习型的国家或地区。如果企业确定自己的文化比外派地文化更先进、更现代,可以直接以个性文化冲入市场,迎合当地的心理需求。很多国际服装名牌就是以这样的方式直接冲击我国市场的。
3.迎入方式。迎入方式适用于进入经济发达、文化进步的国际型国家或地区。企业需要提升自己,和国际接轨,再选择民族的独特气质作为产品定位,吸引顾客。
2.通过色彩的陈列传达一种韵律陈列是服装的一种营销方式,通过一定的陈列来向消费者展示服装的造型,传达服装的内涵,可以说陈列展示是服装企业与消费者之间的一个桥梁。广泛意义上来说,服装的陈列需要注意四个要点:季节系列、体现商品自身特色、彰显美学的原理、能够激起消费者的购买欲。而在这四点之中,三点都与色彩相关。卖场在进行服装陈列时要做到主次分明,色彩协调,乱中有序。卖场可以根据不同的情况采取不同的陈列方式,如颜色比较多时采用彩虹排列法比较合适。在主打产品的陈列中,可以采用对比搭配法来对服装的亮点进行点缀。同时,颜色还可以用来规划卖场的空间,不同颜色的间隔给人以一种交错的韵律感,使得单色的衣服不再单调。
3.色彩展示着品牌的内在文化品牌服装是一个整体,从款式到颜色都要与品牌的文化相契合。例如主打青春可爱风格的淑女屋,都是以白色调为主,辅以柔和的灯光,自然传达出一种纯洁、可爱、恬静的气质。这种色彩的运用成功地传达了品牌的文化,让消费者一看到这样的色彩运用就能够想到淑女屋,一想到可爱、轻松的服装就能联系到淑女屋。
4.色彩在品牌包装中的运用包装是服装的外在形象之一,有着先声夺人的效果。走在大街上,看着各式各样的购物袋,最先对消费者产生冲击的不是服装自身,而是包装。消费者往往会通过包装的色彩来判断品牌的定位,耀眼的色彩往往传达着个性、热情,而高纯度的鲜亮色则是童装的标志,时尚的色彩更能够吸引眼球。当不同品牌在定位以及服装的风格外形上差异不大时就可以通过包装来加以区分。更具有个性和特色的包装不仅能够让消费者迅速识别还能够让产品本身更具有辨识度。
5.服装广告中的色彩运用哲学广告是快速传播的一种手段,能够在最短的时间内让消费者认识服装品牌、了解品牌服装的特点和内涵。然而,如今的服装广告铺天盖地且同质化现象严重,这就要求企业在有限的广告空间内最大限度地传达服装的特征,加深消费者对于品牌服装的认同感。色彩在广告中的应用不仅能够给消费者产生强烈的视觉冲击,还能够激发消费者的遐想。因此,笔者认为在广告中尽量使用鲜艳的色彩,越是强烈的视觉冲击越是能够让消费者牢记。例如贝纳通的服装广告总是通过丰富多彩的颜色来增强消费者的记忆,这种大撞色又不失美感的广告往往能让人耳目一新。同时,色彩的运用能够凸显广告的主体,那种艳丽色彩能够传达妖娆、魅惑的感觉,带给消费者一种极度完美的张力。
(1)降低企业成本。一是降低管理成本。传统的服装销售模式需要租店面,购买展柜、模特,并进行服装的物流运输,因此在交通、通信、人工、财务、办公室租金等方面有较大的管理与成本费用。而个性化服装网络定制营销模式通过互联网进行服装网络营销活动,节省了以上各项费用,有效降低了管理成本。二是降低销售成本。服装产业的销售成本主要有销售人员费用、运输费用、销售管理费用、广告费用等。互联网的出现给服装企业带来了新的销售模式和管理模式,通过网上服装直销(网上订货)和网上服装促销等新的销售模式和管理方式,只需支付建设网站和网络维护的费用,大大降低了销售成本。三是降低生产成本。服装大规模定制营销模式是一种生产前销售模式,即消费者确定下单并付款后才进入服装生产,这样的营销模式有效减少了生产前的浪费,确保了生产出来的每一件服装都能够直接销售出去,使得企业的生产成本有效降低,不会出现压货现象。
(2)满足消费者个性化需求。个性化服装网络定制营销模式是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式,具有极强的互动性,消费者可以通过网络设计自己的服装并参考专业设计师的意见,能够有效提高消费者的购物效率,并满足其个性化需要。
(3)提高服装企业的快速反应能力。服装是流行性很强的商品,具有流行周期短、变化快等特点,加之消费者对于服装的个性化需求日益明显,服装企业如何能根据市场行情的变化做出迅速反应显得尤其重要。通过网络销售服装,企业不仅可直接对网上服装销售数据进行统计分析,还可通过留言等方式及时获得消费者的反馈信息,以此为依据快速调整产品分配,提高服装企业的生产效率。
2个性化服装网络配置系统建立的流程
个性化服装网络定制系统是在集成PDM系统、MRP系统、CRM系统和财务系统的基础上建立的为客户进行网络定制活动的信息交流系统[1]。用户可以通过该系统自己设计服装、下达订单并对尺寸参数、款式、面料和一些修饰性的服装元素进行选择。在线服装配置系统建立流程如图1所示。由图1可知,企业首先要建立在线服装配置系统,利用计算机技术和互联网技术建立个性化服装网络定制网站,通过建立经典款式库、面料库、辅料库、色彩库、修饰性配件库、三维人体参数库等模块,让客户通过登录企业网站来选择自己喜爱的服装。之后设计师通过整理客户配置记录了解客户需求并根据客户的需要优化服装产品结构[2]。在综合了各类用户的需求之后,企业将相同用户需求的服装进行分类整理并建立产品模型。由于服装定制模式下的有效产品种类非常庞大,如果不利用科学的方法对产品种类进行管理,就会出现产品信息组合爆炸,因此对服装产品的分类整理可以使企业和用户都能有效地节约成本。在建立了产品模型之后,企业可以把相同的模型归类转化为各类模块,例如标准模块包括男西装、男衬衫、女套装上衣、女衬衫、裙子、裤子等模块;变化模块包括对各种服装的加工过程,以部件的组合为顺序为依据进行逐层分解;部件模块包括领子、袖子、开口、衣身、口袋等加工生产流程,工艺样卡模块包括标准化设计的工艺方法、要求和缝型构成等。通过建立各类模块库,使得企业和客户可以通过网络建立一个互动的平台,并根据客户需求的偏好变化不断对整个系统进行维护并建立新的在线服装配置系统。这样的营销模式打破了传统的先生产再销售的格局,不但可以完成异地在线销售,扩大企业的顾客量,而且还能通过先销售再生产的方式极大地节约成本,提升企业竞争力。
3企业与客户协同配置运行模式的构建
由于个性化服装网络定制模式是在互联网上完成的,用户的需求往往不是很稳定,再加上用户看到的不是成品服装而是一张简单的设计图,用户很可能会根据自己的想象来定义未来买到的服装,所以在服装进入生产环节之前必须要建立与客户的有效沟通,以避免企业和用户的矛盾。基于上述分析,面向定制的用户协同配置包括以下几个方面:用户需求与产品设计参数、制造工艺参数相匹配;企业制造能力与用户需求相匹配;通过用户与企业集成以及协调用户需求与企业设计制造能力,实现企业效益与用户需求的综合最优[3]。服装定制模式下客户需求协同配置运行模式如图2所示。由图2可知,客户和企业设计人员要通过建立客户需求协同配置来进行沟通,客户通过Internet进入企业网站,按照网络的模块选择自己喜爱的服装,设计人员则不断总结客户需求更新企业的服装产品款式库和服装产品样板库并通过Internet上传到企业网站当中。在二者相互沟通并认可后提出带有设计方案的订单并对服装产品进行详细的设计。这一过程中企业都会通过客户需求协同配置系统来随时和客户交流,直至双方达成一致后进入服装的生产环节。这样的模式有效地避免了由于客户的期待过高或者企业没有完全理解客户的需求而产生的矛盾,能大大提高客户的满意度。
4个性化服装在线配置系统的应用
经过以上两套系统的应用,个性化服装在线配置系统基本齐备,客户在使用服装在线配置系统时可以按照如图3所示的流程进行在线服装的定制。客户登录企业网站后可以按照不同的模块点击输入自己需要的服装。客户关系管理过程即根据系统对客户定制本企业产品的记录将用户分为会员客户和一般客户,不同的客户具有不同的定制权限。会员客户可以根据相应的权限对服装结构中产品或部件的相关参数进行修改,包括增加、删除和更新等操作。在线客户刷新界面或重新登录,就会看见更新后的产品目录树,从而进行新的产品配置。一般客户只拥有对节点模块的选择权,然后组合定制出服装。客户关系管理可以把企业的客户群进行有效区分,企业根据不同的客户等级满足不同的需求。经过这一过程之后客户可以对定制服装进行产品检索,一般来讲,客户按照产品系列、产品功能、产品特征3种方法检索。产品检索是制造商引导客户表达需求和展示企业产品结构的途径,客户在检索产品的过程中了解了企业产品特征,也更了解自己的真实需求[4]。如果客户经过检索后能够找到标准化的产品即可进入订单提交、确认、报价、生产组织过程,客户可以通过网络随时查询服装定制的进度;如果没有检索到标准化的产品即进入模块选择过程,客户通过对企业提供的可配置选项,包括尺寸规格、面料、款式模块等进行选择,直至选到合适的服装。
1.2渠道策略的利与弊目前,韩都衣舍主要的营销渠道就是网络线上营销,拥有韩都衣舍自己的网站,并在淘宝网平台上拥有官网,网站设计精美,年轻时尚,凸显了韩风个性,吸引了消费者的注意;另外,网站设计功能齐全,品牌故事、会员活动、一键购物等应用尽有,使用方便快捷,官网成本较低,而且深入淘宝平台,效果较好。但有一部分的网民不接受在网上购买服装,尤其是对衣服颇有要求的女性,比起网购来,她们更喜欢逛实体店。实体店表面看来只是销售终端的一种表现形式,但却能强有力地树立品牌形象,因此,作为韩都衣舍来说,能否转做一部分线下销售,也是管理人员需要思考的问题。
2品牌电商运营策略的几点建议
2.1提升品牌形象内涵建设
“没空去韩国,就来韩都衣舍”的口号,让更多消费者认识了韩都衣舍,但其更多的只是韩风产品的销售,缺乏品牌内涵的建设与输出。随着“多品牌运营模式”启动,韩都衣舍如何在更多的品牌集群中不断提升自己的品牌形象,打造品牌核心价值观,构建品牌内涵与文化则显得至关重要。
2.1.1构建品牌形象与战略韩都衣舍品牌定位于“韩风快时尚”,品牌定位虽然明确,但缺乏鲜明的品牌形象代言人与代言广告等,虽然韩都衣舍受到很多年轻人的喜欢,但缺乏直观的品牌形象领导者,品牌发展受限。近日,有传言说韩都衣舍已经邀请到全智贤代言产品,无疑韩国明星的代言与强大的影响力,将迅速提升品牌地位,在韩粉影响力中迅速提升。同时,也加快了韩都衣舍由二三线品牌向一线品牌迈进的步伐。
2.1.2打造品牌核心价值与内涵品牌不仅是品牌形象与代言人,品牌真正屹立不倒的根基是品牌核心价值与内涵。众所周知,Prada代表一个绝对强悍的女人,安娜苏则代表一个温柔如水的公主。韩都衣舍代表的是一种时尚的、简约的、小资的生活方式。但是韩都衣舍的境界却显得不够,缺乏一种尊贵的感觉。因此,韩都衣舍品牌要不断加强内涵建设与文化积淀,提升品牌尊贵感,强调品牌低端价格、高端个性以及高傲的尊贵感。
2.2线上+线下,O2O多元营销
秋水伊人凭借网上的影响力迅速在线下开设实体店,线上线下同步运营,收到了良好效果。目前,韩都衣舍还没有开启线下模式,缺乏线下实体品牌形象展示,实际上,实体店是品牌实力与个性最好的展示平台,给予消费者最强有力的暗示。繁华的地段、时尚的装修、精致的布局、鲜明的品牌形象、热情周到的服务都将是展示品牌的最好手段,为消费者带来更好的更直观的感觉与暗示,从而也让消费者对网络上的展示有了直观深刻的记忆。因此,随着韩都衣舍品牌的扩展与发展,抽调一部分精力转作线下营销未尝不可,同时,是否可以尝试进行O2O模式营销,即消费者可以在网上下单,实体店试穿后直接拿走,减少物流环节;或消费者实体店选择,合适后手机一键支付,即方便消费者又减少线上各种环节,线上线下整合营销运营极致,将大大减少运营成本,提升运营效率。
由于学校教学设施及教学条件的限制,大部分院校服装市场营销课程教学方法单一、教学手段陈旧,很多院校服装市场营销课程教学的还停留在传统的教学方法阶段;一些具备现代化教学的学校,由于各方面的原因,没有很好的利用现代化教学设备;同时,市场营销课程在实验设施配备方面较差,传统的教学方式,已经不能适应市场对服装营销人才培养的要求。
2、教师市场经验不足,缺乏现代营销管理的实战能力
服装市场营销学是一门实践性很强的学科,教师的市场经验、营销管理能力直接影响该课程的教学质量。教师在任教的过程中缺乏和服装企业联系,缺乏在企业营销中学习,这样使得教师关于服装市场营销的知识大都是停留在某一个阶段,不能与服装企业的营销实践相结合,导致老师讲授的服装营销理论很枯燥,不能调动学生学习的积极性和学习兴趣,制约了对学生服装市场营销能力的培养。
3、服装市场营销课程实践环节薄弱
服装产品是一种与消费者具有密切联系的产品,服装不仅存在于人们的日常生活中,还深入的存在于消费者的精神生活中。作为服装营销人员,除掌握服装的专业知识外,还要掌握市场营销理论及营销原理,并将营销理论及营销原理更好的应用于服装市场营销中。因此,在教学过程中,如何引导学生将所学的市场营销理论应用到服装市场营销的实际工作中,提高学生的实际应用能力就显得十分重要。而在很多院校服装市场营销课程的教学环节,由于教学设施的缺乏、课程设置繁多、教师本身能力差等原因,导致该课程的实践教学环节薄弱,学生很难将所学的理论知识应用到服装营销实践中。
二、改进服装市场营销课程教学的方法
1、完善课程体系,运用多种教学方法,提高教学质量
服装设计与工程专业人才的培养目标应以服装市场为导向,同时要结合服装设计与工程专业的知识标准、能力标准和教育标准。培养的学生既能满足服装市场的要求,又能适应不断变化的服装市场环境的要求。因此,在设置课程体系时,除开设一些基础应用学科外,服装专业课程的设置要符合服装企业的要求,要尽量避免服装专业课程设置的重复性,减少专业课程内容的交叉型,激发学生学习积极性和能动性。专业课程的设置要有一定的顺序性,课程之间的知识是层层递进、逐渐深入的关系。课程的内容要符合社会、经济、科技等高速发展的要求,服装市场营销课程要增加一些与时代相适应的服装网络营销和服装电子商务等内容。在教学过程中,综合运用多种教学方法、教学手段,提高教学质量。(1)、案例与讨论式相结合的教学方式:在教学过程中将案例分析教学和讨论式教学方式结合起来,选择一些经典的、特殊的服装企业营销案例,分析成功服装企业的经营方式、经营策略,引导学生积极思考,理解市场营销理论知识,掌握成功服装企业的成功契机;并分析讨论,讨论之后形成意见,指出这些企业在经营过程中存在的不足及经营策略、经营方式的缺失,并提出改进的建议。这种教学方式不仅提高了学生分析问题、解决问题的能力,还可以提高学生语言的组织能力和表达能力,增强学生的自信心。(2)互动式与角色扮演教学方式相结合:在教学过程中,教师注重与学生的互动,结合课堂上讲的理论知识,提出一些实际的问题,集中学生的注意力,引导学生积极思考,激发学生学习的积极性、主动性和学习的兴趣,让学生充分参与到教学中来。同时将学生分成若干个小组进行有针对性的项目训练,学生轮流进行分类角色的扮演,有服装营销总监、营销总经理、服装营销人员,又有不同年龄、不同性格的消费者。针对服装营销过程中,不同类别的服装、不同的营销环境下出现的具体问题进行模拟训练。在角色扮演中,教师为学生提供不同的模拟案例,学生扮演服装营销过程中的不同角色,在这种仿真的工作环境中,让学生既有新奇感,又可以培养学生的岗位职业能力。
2、加强校企合作,学校鼓励教师走出去,将企业的专家请进来
教师队伍的培养与建设是高校得以发展的关键,教师的教学能力和专业素质在很大程度上决定和影响学生专业能力和素质培养。因此,高素质的教学团队是高校教学和人才培养的关键,加强校企合作,鼓励教师去服装企业,参与服装企业的营销策划和服装营销各环节的工作,熟悉并掌握服装市场营销的特点、各个环节营销工作的要点及服装市场变化的规律。另外,学校可以聘请服装企业营销专家、营销策划者、营销人员,深入学校,讲授服装营销的实战经验,指导学生的营销实践活动。
香蕉离体细胞胚性的恢复和保持是决定其再生能力的关键,也是香蕉生物技术育种的重要前提。但是,胚性反应低、周期长、胚性易丢失等问题一直制约着香蕉高效胚性悬浮细胞再生体系的建立及其在生物技术育种中的应用。因此,如何有效地促使香蕉离体细胞胚性的恢复并有效地保持,成为香蕉生物技术发展的核心问题。
AGPs(Arabinogalactan-proteins,阿拉伯半乳糖蛋白)具有细胞间信号的作用。研究表明小论文,从不同植物中分离获得的AGPs对于细胞的胚性恢复具有相似的生理功能。Letarte 等发现采用阿拉伯胶可以代替看护培养(共培养)促进小麦(Triticum aestivum L.)小孢子母细胞发育成完整的植物[1];Egertsdoter 和 Von Aronld从挪威云杉(Picea abies)种子中提取的AGPs可以促进挪威云杉悬浮细胞的体胚发育[2]。从胡萝卜(Daucuscarota)种子中分离的AGPs可以促进胡萝卜悬浮细胞的体胚发生[3,4]。Kreuger 等研究发现从胡萝卜种子中获得的AGPs可以促进仙客来(Cyclamen persicum)在培养过程中胚性细胞团的增加,认为AGPs的活性没有品种特异性[5]。这些实验都表明,从不同的植物材料获得的AGPs具有促进其它植物体胚发生的能力,AGPs在很多植物细胞胚性的保持上具有重要的作用。李佳等的研究发现大蕉(Musa paradisiaca Linn. cv. Da JiaoABB)的非胚性悬浮细胞与贡蕉[Musa acuminata cv. Mas (AA)]的胚性悬浮细胞悬浮培养液的AGPs含量差别很大[6]。
?GlcY-试剂是一种与AGPs特异性结合的化学试剂,具有生物活性,在进行AGPs功能的研究时通常采用添加?GlcY-试剂的方法进行。在菊芋(Cichorium)胚性悬浮细胞的研究中,发现添加?GlcY-试剂会导致菊芋悬浮细胞的胚性丧失[7]。本文对具有胚性和不具备胚性的香蕉悬浮细胞的液体培养基中的AGPs含量进行了测定,并通过对胚性悬浮细胞的培养基中添加?GlcY-试剂的方法,研究AGPs在香蕉胚性的保持上所起的作用。
1材料与方法
1.1 材料
贡蕉[Musa acuminata cv. Mas (AA)],龙牙蕉‘过山香’品种(Musa AAB Silk cv. ‘Guoshanxiang’),大蕉[Musa paradisiaca Linn. cv. Da Jiao(ABB)],香芽蕉‘威廉斯’品种(Musa AAA cv. Williams)的未成熟雄花序小论文,取自广东省农业科学院果树研究所建立的“国家果树种质-广州荔枝香蕉圃”。
参照魏岳荣等 [8]、李哲等 [9] 的方法,以贡蕉、大蕉、香芽蕉‘威廉斯’的未成熟雄花为外植体建立均质的细胞悬浮系。龙牙蕉‘过山香’的胚性细胞悬浮系(ECS)的建立参照魏岳荣等的方法进行[10]。细胞悬浮系保持在M2液体培养基[11]中。悬浮培养保持在持续110 rpm 的旋转摇床,28±1 ℃、黑暗条件下进行。
1.2香蕉悬浮细胞体胚发生能力的检验
将悬浮细胞直接接种到M3培养基[11],计算体胚发生频率作为衡量悬浮细胞胚性的标准。诱导体细胞胚的发生M3培养基组成为:SH培养基[12]中的大量元素和微量元素及其铁盐+ MS维生素[13]+ 4.5 μmol/L 生物素 + 680μmol/L 谷氨酰胺+ 2 μmol/L脯氨酸 + 100mg/L 麦芽水解物 + 1.1 μmol/L NAA + 0.2 μmol/L 玉米素 + 0.5 μmol/L 激动素 + 0.7μmol/L 2-二甲基丙烯嘌呤+ 29 mmol/L 乳糖 + 130mmol/L 蔗糖 + 2 g/L Gelrite。具体方法参照魏岳荣的方法进行[8],体胚诱导频率=体胚总数/ml PCV ECS。
1.3 香蕉悬浮细胞培养液中的AGPs的含量测定
?GlcY-试剂的制备参照Yariv等的方法[14]进行;悬浮细胞液体培养基中的AGPs浓度通过火箭琼脂糖免疫电泳方法进行测定[15]。
1.4 ?GlcY-试剂对香蕉悬浮细胞生长状态和体胚发生能力的影响
将?GlcY-试剂按0、5、10、20、40 、60 μM的浓度加入到M2液体悬浮培养基中,龙牙蕉‘过山香’胚性悬浮细胞按照1.5%浓度分别接种到上述含有不同浓度?GlcY-试剂的培养基中。15 d后计算悬浮细胞的PCV(packed cell volume,细胞密实体积),并在显微镜视野下统计胚性和非胚性细胞(ECS/NECS)的比例。
将?GlcY-试剂按照下列浓度加入到M3培养基中: 0、5、10、20、40 μM、60 μM,将接种继代7-10 d的大颗粒龙牙蕉‘过山香’品种品种悬浮细胞用于进行体胚诱导,30 d后统计体胚发生率和细胞总体积,体胚诱导频率=体胚总数/ml PCV ECS。
2结果与分析
2.1不同基因型香蕉悬浮细胞培养液中的AGPs的含量与体胚发生的关系
表1不同基因型香蕉悬浮细胞的体胚发生能力与培养基中AGPs含量测定
Table 1 Quantification of thefrequency of somatic embryogenesis and AGPs content in liquid medium of cellsuspensions of different genotype of banana
不同基因类型香蕉
Different genotype of banana
AGPs含量(μg/mL)
AGPs content(μg/mL)
体胚发生频率(105体胚/mL PCV ECS)
Frequency of somatic embryogenesis ( 105 embryos/mL PCV ECS)
龙牙蕉‘过山香’Musa AAB Silk cv. ‘Guoshanxiang’
56±2.1
3.7±0.7
大蕉Musa paradisiaca Linn.cv.Da Jiao(ABB)
48±1.9
2.6±0.5
贡蕉Musa acuminata cv. Mas (AA)