时间:2023-03-06 16:05:18
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇扩展培训总结,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
通过游戏的方式,不断提升自己,体会团队合作的力量;激发大家的热情投入实践拓展部,在实拓这个大家庭中创造一种团结、和谐、温馨的氛围。
二、活动内容
本次活动分为前期准备工作,以及当天活动的开展,最后是活动完后的总结。活动前期,内部讨论培训的相关事情并决定与10月15好去烧烤场进行培训,接着分配前期准本活动的工作,包括写策划书。人员的统计,游戏的具体内容等。活动当天,由培训师(主持人两名)开展活动,包括主持烧烤的开展,道具的准备,活动内容的详细介绍等。最后,活动结束后由各个小组成员提交心得体会,最后由负责人汇总成活动总结。
三、收获经验
四、改善目标
二、中国石化人力资源管理信息化应用的STAR分析
1. Situation(背景)
2001年,中国石化集团公司与著名ERP系统产品供应商德国SAP公司签订了《中国石化ERP系统总体规划》的战略合作协议,标志着中石化集团公司由此进入了信息化的战略管理时代。随着ERP的深化,从2004年起,集团公司开始着手准备试点SAP-HR模块的实施工作,并不断梳理、总结、优化了业务规范,最终制定了统一的标准化推广实施模板。按照集团公司要求,SAP-HR实施分两个全面推广和扩展提升两个阶段完成:
(1)全面推广阶段。2010年起向集团公司下属企业分三批实施,实施的功能模块范围主要是组织管理、人事管理、时间管理、薪酬管理等4大基本模块。同时,对绩效管理、员工发展、培训管理、招聘管理等扩展模块有关结果信息进行有效管理,并选择少数单位对扩展模块的主体功能进行试点应用。
(2)扩展提升阶段。完成全面推广后,经过一年左右时间的磨合调整,实现稳定运行。从2012年开始,再根据工作需要逐步实施各扩展模块的主要功能、以及员工自助功能等,对系统进行功能扩展和优化提升。
2.Task(任务)
中国石化e-HR系统实现的人力资源管理的主要功能包括以下几个方面:一是实现对人力资源关键指标的在线监控;二是实现人力资源核心业务的过程管理;三是实现人力资源基本业务在系统内操作;四是实现灵活的查询统计;五是具备较强的综合分析与决策支持功能。
3.Action(HR管理部门所扮演的角色)
(1)业务需求分析梳理阶段。针对要在系统中实现过程管理或在线监控的业务流程,对其工作程序、业务规则、管理要求、审批权限等,及时研究确认。对制约系统综合应用的指标体系,要充分考虑各方面的实际需要,并考虑一定前瞻性加以健全完善;对岗位体系、薪酬构成及计算规则等各单位目前不统一的问题,要确定合适的实现规则。
(2)系统设计及配置开发阶段。配合实施顾问,按照需求分析结果做好功能设计及配置开发;收集权限需求,配合做好各类用户权限的设计工作;做好相关系统测试工作。
(3)现场实施阶段。协调组织本单位的数据补采和迁移等准备工作,筹备本单位的关键业务流程演示;培训最终用户,配合编写系统操作手册。
(4)上线支持阶段。日常系统维护,现场故障排除;汇集处理或反映本单位问题,配合总部做好项目的优化提升。
4.Result(结果)
e-HR系统本身包含的模块多,功能强,但各模块功能的实现必须以相关业务流程、业务规则的梳理规范为前提。因此,系统实施要尊重业务现状,合理把握需求定位,坚持循序渐进、分步推进。系统实施总体进程分为全面推广和扩展提升两个阶段。
(1)全面推广阶段。利用两年左右时间完成系统的全面推广,实施的功能模块范围主要是组织管理、人事管理、时间管理、薪酬管理等4大基本模块;同时,对绩效考核、员工发展、培训管理、招聘管理等扩展模块有关结果信息进行有效管理,并选择少数单位对扩展模块的主体功能进行试点应用。其中,2010年5月底前主要是完成系统的规划设计,统一模板制定和首批13家单位推广实施;根据首批实施单位应用实施情况,利用4个月左右时间,对推广模板进行调整优化后,2010年10月开始实施大面积的快速推广,利用一年左右时间分三批实施完毕,到2011年底实现系统全面单轨运行。
(2)扩展提升阶段。从2012年开始,根据工作需要逐步实施各扩展模板的主要功能,以及员工自助功能等,对系统进行功能扩展和优化提升。
三、实施e-HR系统应注意的问题和对策
e-HR的体系比较庞大,而且需要大量的计算机软件、硬件投入,所以,它更适用于大型企业人力资源管理的系统实施,是个全局性的人力资源系统工程。所以,e-HR的实施具有一定的实施风险。结合中国石化的实施案例和项目体验,我认为,企业在实施e-HR时应注意以下五个方面的问题:
1.明确的项目实施范围
项目实施范围是指企业决策者经过项目实施方对企业前期详细需求分析后所确认的实施内容,它包含明确的实施广度和深度。只有明确实施范围,才能树立明确的项目目标,确保系统实施顺利完成。
2.确定的业务管理模式
e-HR系统本身蕴含了丰富的管理模式和操作模式,并支持个性化调整。因此,它能够满足大多数企业的管理需求。但由于每个企业的管理模式并不一致,其业务操作模式也不尽相同。因此,在实施e-HR时,必须由企业管理者梳理、确定其人力资源管理模式、业务流程和操作模式,才能保证在e-HR系统内做到正确的系统配置和个性化调整,保证项目能够顺利实施。
3.强力的IT支持
由于e-HR是一个大型的信息化系统,因此,它除了要以高性能的服务器系统和高带宽的网络系统作为基础外,还必须有完善的安全机制和策略,包括系统用户操作安全和数据存储安全。另外,为了确保系统能够长时期平稳运行,企业应该建立系统运行维护制度,设立IT技术支持体系和运维队伍。
4.高效的项目组织
通过游戏的方式,不断提升自己,体会团队合作的力量;激发大家的热情投入实践拓展部,在实拓这个大家庭中创造一种团结、和谐、温馨的氛围,
二、 活动内容
本次活动分为前期准备工作,以及当天活动的开展,最后是活动完后的总结。活动前期,内部讨论培相关事情并决定与10月15好去烧烤场进行培训,接着分配前期准本活动的工作,包括写策划书。人员的统计,游戏的具体内容等。活动当天,由培训师(主持人两名)开展活动,包括主持烧烤的开展,道具的准备,活动内容的详细介绍等。最后,活动结束后由各个小组成员提交心得体会,最后由负责人汇总成活动总结。
三、 收获经验
此次活动增进了大家的感情,让大家更进一步的了解了对方,共同度过一个愉快的下午,基本上达到了本次培训的目的。在整个活动的过程中,让大家意识到了团队合作的重要性加强了内部的凝聚力,让大家更好地了解我们部门。但是活动过程中也存在一些不足之处:1.当天出席的人数较少,可能是由于时间安排的欠合理;2.活动开展前,没有进行自我介绍,组织上欠思考;3.活动前期准备不够充分,场面有点不合理想。
四、 改善目标
上半年,主要是开展基础工作,修改完善试点方案,制定劳动力开发就业计划。各试点地区要在总结现有工作经验的基础上,加强基础调研工作,全面掌握农村劳动力资源和就业的基本情况,建立劳动力开发就业数据库。在此基础上,对试点方案和劳动力开发就业计划进行必要的补充和完善,使所确定的试点目标任务、工作步骤和对策措施切实可行。
下半年,主要是研究制定针对试点内容的政策措施。压滤机滤布各试点地区要根据本地区试点内容,研究拟定相应的政策措施。对方案或计划中所提出的对策措施,要在深入调研的基础上,进一步研究并着手拟定。既要总结吸收实践中已有的成功经验,又要大胆探索,有政策突破,有制度创新。
试行城乡统筹就业的地区,要研究制定城乡就业融通、劳动力市场一体化的政策和制度。研究农村劳动者进入城镇就业的社会保障政策。同时,探索如何建立面对城乡所有用人单位和劳动者的劳动力市场信息网络和就业服务体系。
开展转移培训试点的地区,要研究建立统筹规划、分工明确、协调运作的培训工作机制。探索如何依托现有条件和设施,扩展农村职业培训和推动培训的市场化、社会化。
开展西部开发就业的试点地区,要围绕西部大开发的整体推进,研究制定促进农村劳动力资源开发的政策措施。同时,进一步完善西部劳务协作区的协作机制,为扩展西部劳务协作奠定基础。
开展返乡创业试点的地区,要研究确定创业培训、创业指导的计划目标和方式方法,完善鼓励扶持返乡创业的政策措施。
与此同时,还要做好工作人员培训、经费安排、宣传发动等工作。按照总体要求,结合当地实际,全面实施试点工作。
二、国家项目指导小组工作安排
为指导好试点地区的试点工作,200 年国家项目指导小组拟开展以下几个方面的工作:
1.召开指导小组会。1月中下旬,在北京召开指导小组会,讨论审议指导小组工作安排。会后下发20xx年工作安排,以指导试点地区做好200 年度工作部署。
2.开展调查研究工作。把调研和指导试点结合起来。边调研边指导边检查,以调研促工作。具体内容包括以下四个方面:农村富余劳动力研究、城乡统筹就业调研、农村职业培训工作研究、劳务输出调研。同时,指导试点地区所在省做好相关调研和政策研究工作。
3.开展专题研讨。七部门在调查研究的基础上,形成关于我国农村就业问题的总体研究报告,提出促进农村就业的政策意见和建议;一季度,召开农村就业统计与调查专题座谈会;三季度召开小城镇就业政策研讨会;四季度举办农村劳动力开发就业试点工作研讨班,交流试点工作情况,为试点地区提供政策研究和咨询服务。
4.对试点地区提供指导和服务滤布。
(1)上半年,指导各地搞好工作人员培训。
(2)二季度,指导东部地区与中西部试点地区的农村职业培训机构、职业介绍服务机构开展对口帮扶、技术援助、人员培训和经验交流等活动。
女士们,先生们:
上午好。今天,劳动保障部和国际劳工组织共同召开全国创业培训经验交流暨“创办和改善你的企业”中国项目总结大会,总结回顾项目实施三年来的成果,交流工作中探索积累的经验,研究在中国全国进一步推动创业促就业工作可持续发展的思路。我代表劳动保障部向会议的召开表示热烈的祝贺,对出席会议的国际劳工组织副总干事萨拉萨尔先生、英国国际发展部驻华代表处驻华代表戴维斯先生、日本驻华使馆一等秘书武隈义一先生表示热烈的欢迎!向国际劳工组织的各位代表、国内外专家以及来自全国各省市的代表表示热烈的欢迎!
一、XX年工作情况
1.恪尽职守,认真完成本职工作
一是认真对待来电,服务热情周到。作为呼叫中心的一名英语客服代表,机票专席。我认真地对待每一通来电,严格遵守各项服务流程,用适当的语音,语速以及表达方式为旅客提供热情专业的服务。把简单的事情重复做,把重复的事情耐心做。我的努力也得到了旅客的认可,曾多次在电话中受到旅客的表扬。另外,满意度,挂机率等绩效考核也是几度排名第一。二是扩展营销范围,提升营销业绩。在机票预定服务开通以来,我主动向身边亲朋好友宣传机票业务,也争取抓住电话中每一个契机进行营销。提升了自己的营销技巧,每月超额完成了营销任务,并且名列前茅。三是统筹培训工作,高效完成任务。作为呼叫中心的内部讲师,我努力学习课件制作,协助领导制定新老员工的培训计划,合理安排培训时间布置培训场地,编写并批阅月考试卷,圆满高效地完成了本年度的培训任务。
2.稳中求进,提高自身综合素质
在做好本职工作之余,为了使自己得到更全面的锻炼,我积极参与qc成果,并获得省级以及国家级奖项。在“长沙机场夏令营”活动中担任主讲,带领参与活动的二十多位家长孩子参观机场,了解乘机安全知识,得到了一致好评。在信息部组织的“百日劳动竞赛”中,我和团队成员一起获得“最佳服务奖”。工作重要,身体更重要,为了提高身体素质,我坚持练瑜伽,散步,也参加了“橘子洲头马拉松比赛”。
二.XX年工作计划
1.巩固业务,细心服务
温故而知新,将自己已掌握的业务知识系统化,精简优化服务话术,总结自己和其他同事出现过的差错。争取在今后的工作中做到沟通零距离,业务零差错,服务零投诉。
2.思学结合,提升技能
(一)教育培训理念的制约
1.对培训投入的认识存在偏差。现代企业教育培训将企业教育培训纳入战略规划,视教育培训成本为战略投资。企业紧紧围绕企业战略基本方针和任务,按照规定投入培训资金,但对投入的认识不够,45.2%的被调查者认为培训经费增加企业负担。高层缺乏对资金的理顺、调控和监督,需要提高教育培训资金利用率。对培训的认识偏差还存在于培训项目的确定上,企业需要什么样的培训缺乏严格培训需求分析,不是根据企业发展和职工绩效确定培训内容,而是由基层单位填报计划,基层单位征求职工意见确定需求,这样的计划很多对单位是无意义的,有的直接由上级单位确定培训计划,导致计划多数不符合基层单位和职工发展实际。
2.教育培训覆盖范围不合理。随着培训范围的不断扩展,现代培训已覆盖企业发展和个人成长的各个方面。部分企业的培训主要集中在技术技能和营销模块,对现代管理、个人发展等培训严重不足。
3.职责分工不明确,协助机制不健全。调查发现,62.3%的被调查者认为教育培训是人事部门的工作,甚至部分人员认为企业所出现的各种问题,主要是因为职工素质不高,职工素质不高是人事部门培训做得不好,不是我们职能部门的主要责任。
(二)控制体系的制约
教育培训成效控制体系是企业实现有效控制的核心。没有控制体系的建设,就无法规范有序地对教育培训成效进行掌控,企业的培训成果转化目标、规划、流程和监督等方面制度不完善不健全制约转化质量。当前,国内企业对如何提高教育培训成效几乎都没有具体规定,在这方面的认识存在不足和误区,而控制体系又是提高培训成效的关键环节。
(三)成效辅导和激励不足
当参训人员掌握了学习内容后,如何应用到工作实际,实现知识转化,转化计划如何具体落实、如何给予指导和帮助?多数企业主要靠职工自己管理培训知识和技能的应用,自己监督自己成效大打折扣,参训人员培训后更多的是搁置一边,培训成效辅导不足的问题严重制约企业教育培训知识应用的实施质量。同时,激励制度的不完善很难调动全员提高培训成效的积极性。
二、完善培训控制体系,提升教育培训成效
如何有效控制教育培训成效,提高投入产出效益,成为企业教育培训工作面临的新问题。企业应在教育培训中做好培训文化打造、沟通辅导、分类控制和激励等工作。解决认识偏差、控制体系不完善等制约培训成效的突出问题。根据培训特点细化培训类别,按照培训类别采取不同的转化措施和转化流程,健全提高培训成效的流程控制体系,加强成效辅导,实现教育培训成效的有效控制。
(一)打造自己的培训文化
解决教育培训理念的问题,就要营造适合自己的培训文化。首先,转变领导的培训观念。让领导对现代培训理念有一个清醒的认识,使其明白教育培训投入应该是企业战略投资的一部分。其次,转变职工认识。要通过宣传和学习,让全体职工明白教育培训的目的和意义,纠正培训是福利、培训是旅游、培训是休息的错误认识,灌输培训是提升个人能力、实现职业规划、提升公司绩效的重要途径。再次,明确职责分工。培训不只是人事部门的工作,培训成果的实现需要各部门的共同努力,人事部门是培训的组织者、管理者,各部门是提升教育培训成效的执行者、监督者和反馈者。因此,要调动各部门的工作积极性,共参与,协助推进培训工作顺利开展。
(二)加强培训需求分析,化被动为主动
企业培训经常是下一个通知要求哪些人在什么时间什么地点举办某某内容的培训,请大家务必参加,若不能参加务必向领导请假。这样的培训通知会让职工觉得参加培训是上级安排的,是被动的,自己只是去应付上级的检查,培训结束就不会认真思考、积极应用,效果自然不佳。企业和职工是否需要培训,需要什么样的培训,这是企业培训工作初期阶段必须考虑的问题,是培训工作的基础,直接影响培训工作各环节成效。企业应结合实际构建自己培训需求分析模型,就是要规范培训需求分析,从企业发展和职工成长需要出发,分析培训需求,确保培训需求符合企业战略需要,符合企业发展的实际,更符合职工的职业规划,通过构建模型,提高培训计划的针对性和有效性。培训前应该让参加者查找自己工作的不足,自己想进一步提高的地方,这些地方的提高对自己、对公司有什么好处,让职工带着对知识的渴求去参加培训。树立职工自我发展意识,把“要我培训”变成“我要培训”,提高职工参与教育培训的积极性。
(三)加强控制沟通,确保信息畅通
教育培训主要涉及到组织者、培训机构和参训者三方人员,即组织者———公司,参训者———干部职工,培训机构———行业培训学校、外部培训机构和企业内部讲师。建立良好的沟通制度,可以实现以上主体间信息的有效传递。对于企业来说特别要加强和培训机构的沟通,因为多数培训是在培训机构实施。通过沟通了解参训人员应该学到什么、掌握的情况如何、应用时注意什么等,以便于目标明确地指导参训人员实际运用。通过和参训人员沟通,开展培训绩效辅导,了解和掌握参训人员的学习思想动态、培训愿望和培训转化情况,根据需要及时调整内容,增加职工个人成长的相关培训,扩大培训覆盖面。多了解职工培训后的情况,注重发现知识和技能运用的困难环节,根据职工培训成效转化困难的不同情况,开展培训绩效的具体辅导,从而全面提高培训成效控制的质量。
(四)明确特点,分类控制
多数企业的培训主要包括机关行政管理、生产、市场营销、物流配送、后勤服务和个人发展等。通过调查总结,为便于对教育培训成果实施有效控制,可以将企业的教育培训分为思想理念类、行为类、操作类和业务技能类。
1.思想理念类培训。思想理念类主要指思想政治教育、党性教育和行业发展理念、个人职业规划等方面的培训。这一类培训内容相对抽象,主要以理论和认识为主,在实际工作中应用周期较长,短期内难以见到成效,并且难以考评培训转化成效。针对这一特点,应注重将学习内容转化为参训人员的理解与心得,转化为实践,探索不足,创新学习理念,再指导实践,并注重考核的长期性。比如某市烟草公司通过培训学习“两个至上”行业价值观,学习结束后要求参训人员撰写心得体会,在思想认识上发生了哪些转变,有什么新的认识,这些认识对以后的工作有什么好处等。将学习心得在单位内部进行公示,接受大家的监督。要组织参训人员给未参训人员上课或者开展讨论会,通过讲解和讨论将其学到的新观点传递给其他职工,扩大培训影响范围。半年或更长时间后,参训人员撰写思想理念的指导意义报告,详细总结新思想给自己带来的变化,由相关部门对成效进行总结,努力探索新理论。某市烟草公司根据培训成效的创新,提出“明示承诺制度”这一新理念,用新的理论指导实践,取得明显成效,得到上级公司的认可,在全国烟草行业推广。
2.行为类培训。行为类主要指言行举止的行为准则、文明礼仪、活动和表演等,这部分内容具有快速转化性,且便于考核。但这部门内容最具有反复性,因此,应当长期强调。某市烟草公司开展演讲培训,培训结束后,学员要根据学习内容对照自身不足,详细列举自身手势、发音、语气等需要提高的地方,在一定范围内进行公示,接受同事和领导的监督,半个月后由同事不记名提出其转变不到位的地方,告知本人。这样反复进行三次以上,强化其行为意识。对其整体转化情况给予客观的总结再升华,将同事们良好的评价传达给本人,提高其成就感和主动转化意识。同事们在提出意见的同时,也是对自己要求的提高。通过实施成效控制,某市烟草公司演讲人员各类行为表现得到升华,在全国烟草行业演讲比赛中取得一等奖。
2)在理论与实践结合点上,总结合作学习、合作活动、合作生活的案例,促进学生合作意识与能力的提高。
3)更新干部教师的观念,提高队伍的整体素质,培养忧秀教师,促进学校工作。
二、指导思想
以主体教育理论为指导,以教育学、心理学理论为依据,以学生为本,在xx课题研究的基础上,深化主体教育研究,探索培养学生合作意识与能力的方法、途径、模式,促进学生生动、活泼、主动、健康地发展,为未来人才打好素质基础。
三、研究的主要内容
1、在学科教学中,深化三学一训练教学模式的研究,探讨学生主动参与,合作学习的方法、模式。
2、在集体生活和教育活动中,深化
3、在实践活动中,精选、开发培养学生合作意识与能力的活动,形成东风小学必要的活动系例。
四、研究对象:东风小学全体学生
五、研究方法、原则、策略
方法:以行动研究法为主,辅之以观察法和调查法。
原则:以学生为本的原则,实践性原则、整体性原则、合作性原则。
策略;全员参与,主题研究,案例教育,滚动深入。
六、研究措施
1、成立领导小组:
组长:佟岳
组员:全体干部,刘长荣、段景明
2、加强校科研室建设
使教科室成为教育教学的参谋部,教育理论的宣传站,科研骨干的培训站,课题的研究中心,指导中心和管理中心。
教科室要充分发挥职能作用,做好资料的收集、整理成果的扩展工作。
3、以前我的认识就是春蚕到死丝方尽,教师的工作的确需要奉献。通过校本培训后,我又认为新课程中有爱心,有创意,能够扩展教学资源,对学生自主学习,终身学习产生影响的具有注重人文关怀的教师。也许给学生一杯水,自己首先得有一桶水的说法已经有些过时,但若将自己拥有的那桶水变成不断更新的活水,又有何不可?同时,随着信息时代的到来,学生获取知识的途径也越来越广泛,以学生为友,甚至以学生为师都是必然趋势。只有这样,才能感染学生勤学善思。也只有这样才能更和谐地与学生相处,才能成为学生心目中的好老师。
4、首先,教师对学生的影响是深远性的,影响不是一时的,而是长远的,所以教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响,教师一言一行,一举一动,学生都喜欢模仿,将会给学生带来一生的影响,因此,教师一定要时时处处为学生做出榜样,凡是教师要求学生要做到的,自己首先做到;凡是要求学生不能做的,自己坚决不做。严于律已,以身作则,才能让学生心服口服,把你当成良师益友。
动物要把吃的草变成营养有一个由啮食到咀嚼到消化再吸收的过程,其中重要的方法是反刍。
创业的学习也需要反刍,需要反复咀嚼经过多个“胃”,经过“消化液”、“蛋白酶”、“凝乳酶”等消化成营养被吸收。
但是,创业学习比食物消化更难,它全凭自己的感觉、体会、领悟。因此,我们提出创业需要学习,并将创业前的学习细分为十种:书本知识—请教老师—朋友讨论—个人总结—市场调查—项目研究—创业计划—创业试验—跟师学艺—跟店实习。
学习不可替代,也买不来、抢不去、偷不走。自己创业只能自己学习。
《创业十把金钥匙》里,我们为创业学习设计了:书本、老师、同学、练习、实践、总结的学习六要素。
书本。面对创业读者,有专讲平民创业的创业杂志,有已经出版的《平民创业基本方法》,有即将出版的《平民创业培训基础教材》,有正在编辑的《创业十把金钥匙》丛书,还有适合户外或工作之余学习的手机版《创业》杂志等。
老师。根据自己当地实际情况,可以是教授创业的老师,可以是已经上路的创业者,可以是成熟的商人、企业家,也可以联系《创业》的编辑。如果书本是啮食,那么老师指导是第一次反刍。
同学。从2005年的创业年会起,《创业》年年都有聚会,一起面对面对话、交流、沟通、讨论、研究的读者就成了同学。现在我们更开设了七八个创业交流群,可以常年接纳数千人,这些群遵循《创业》组织、读者管理、自由发言、民主讨论、学习交流、咨询研讨、疑难解答、共同提高的原则。同学讨论是学习的第二次反刍。
(经过学习,开始创业的人需要提升创业能力解决创业中的问题,我们设立了更专业的创业辅导群、强化培训群。)
练习。记笔记,写心得,将理论知识与创业现实结合分析、比较,巩固创业知识。练习是第三次反刍。