口碑营销方案模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇口碑营销方案，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

第一、网络口碑营销可以帮助企业在新产品上市阶段迅速引爆声音，引发更多人的关注。当有新产品上市，企业最关注的是让更多的人关注自己的产品，关注的人越多，产品获得销售的可能性越大，那么这时，网络口碑营销能通过策划起到重大作用。

第二、网络口碑营销可以对网络负面的声音进行监控和果断处理，将比较差点的口碑加以淡化，起到保护企业及产品口碑的作用。这是因为在网络上，不同的网名会成为各种话题的参与者，也就不可避免地会出现各种真面和负面的声音，如果没有口碑营销进行平衡，那么当负面声音大于正面声音时就会直接给企业及产品口碑带来完全的消极影响。

第三、网络口碑影响会将产品的卖点体现得淋漓尽致。在产品推出初期，消费者只能占一小部分，有更多人则是在观望，因为他们还没有完全信任这个产品。这时口碑营销通过宣传可以对扩散产品的卖点起到立竿见影的作用。

网络口碑营销能够带来上述的几个重要作用，那么策划一个成功的网络口碑营销方案需要具备那些条件呢?

篇2

《白皮书》指出：目前大多数白酒企业都建立了自己的网站，部分开通了网上留言、社区交流及提交需求的功能，并且在品牌网络广告、搜索引擎营销、软文传播方面已有如五粮液、茅台、古井贡、汾酒、稻花香等公司实施。但整体而言，白酒企业的网络营销计划与策略限于上述范畴，处于比较初级的阶段。

篇3

在网络信息影响越来越大的今天，企业要如何行动，才能获得品牌与利润的双赢？

eKnow网络营销传播体系，根据自有的网络监测系统和公关平台，为客户提供最佳的网络营销传播解决方案。会对网民口碑进行深入检测和分析，全面抓取指定信息，并对每条信息的时间、浏览量、回复量、转帖量、态度方向等信息进行系统采集。让客户在最短时间内随时掌握自己产品、品牌及其竞品在网络上的情况，有的放矢提出相应的解决方案。然后通过多渠道的整合传播影响消费者的在线讨论，用网络口碑的力量扩大品牌的知名度，最终实现价值的提升。

网络诊断及检测——侦测和识别消费者关于品牌、产品和服务的在线讨论及看法，结合行业品牌竞争性分析，对企业的所有网络传播行为做舆情分析报告。根据网络诊断结果，给客户量身制定相对应的网络营销传播策略。

网络整合营销传播——整合适合的网络传播工具全面为客户打造的知名度与美誉度，使品牌及产品信息网络传播价值最大化。

1)搜索引擎营销：利用目标客户的搜索习惯，把客户所要传播的信息转变成目标客户寻找的答案。目前搜索引擎广告有竞价排名和自然搜索结果两种形式。

2)网络事件营销：热点网络话题是网民们最关注的焦点，以话题策划激发网络口碑舆论，形成群体效应，扩大品牌知名度与影响力。

3)论坛营销：论坛是聚集精准客户的地方，利用论坛掌握话语权，是企业宣传最有效的阵地。

4)博客/微博营销：博客/微博营销是利用博客/微博这种网络应用形式并更新企业、公司或个人的相关概况及信息。

5) SNS社区营销：利用开心网人人网豆瓣网这样的社区对用户资源进行开发，进行营销。

6)问答营销：利用网络的问答工具(例如百度知道、百度百科)进行销售和信息的。

7)网络活动:我们通过群体特征研究制定网络活动策略方案，策划热点主题并执行全程传播执行与管理，帮助企业与目标客户形成积极互动，加深品牌印象，提升忠诚度。(包括网络调查活动、网络评比活动、网络游戏活动、网络公益活动、网络促销与团购活动、网络征集活动。)

篇4

荣耀之夜的质量与幽默

在56网首映礼上，共颁发13项大奖，并启动了“蜕变2013——十人十部高校导演扶持计划”，这个计划下半年将投入100万原创基金从全国选拔10位富有电影才华的大学生助资拍摄10部微电影，择优签约“56高校影像力”并选送优秀作品参展各大电影节。

当晚，来自全国各地的100多名青年导演，数十个原创团队，导演张元、张全欣、编剧孔二狗、电影人程青松、演员邵兵、李昕芸、吕星辰、代乐乐等，以及《南都周刊》《南都娱乐周刊》总经理何啸天、SMG旗下五岸传播总制片人赵元珂、慈文传媒董事长马中骏、芭乐传媒CEO姚建疆、东娱传媒总制片人陈少雄等影视传媒机构代表齐聚一堂，共同见证了2013年56首映礼。

角逐最佳影片、最佳导演、最佳男女主角等13个奖项的51部入围作品中，张元首部网络微电影《床上关系》、韩国导演韩在彬执导的《A Day》、李承鹏首次跨界执导的《可以在一起》、金赫作品《健康树》、张思成的《拾荒少年》等影片都在56首映礼播出后取得了不错的口碑，《床上关系》和《A Day》在第20届北京大学生电影节微电影精品大赛中收获最佳男、女主角奖，《拾荒少年》更是曾摘得第49届台湾电影金马奖“最佳创作短片”。此外，2013年56首映礼荣耀之夜还首次增加了“最佳鲜人奖”，旨在奖励首次参与微电影拍摄并有出色发挥的演员或导演：《可以在一起》李承鹏、《美丽大学》舒淇、《女神是怎样炼成的》佟丽娅、《时间门》罗嘉良、《床上关系》李昕芸、《伦敦魅影》熊乃瑾等六人入围。

最终，最佳影片是由韩国的韩在彬导演的《A Day》，最佳女主角颁给了《初见》里的姜冰洁。最佳男主角是由《拾荒少年》鲍振江获得。最佳鲜人奖项被《床上关系》的女主角李昕芸摘走。

现场，颁奖嘉宾的幽默颁奖词也让人印象深刻，《南都娱乐周刊》、《南都周刊》副总经理黄舰韦就调侃自己“也许是因为长得像动画片人物，才受邀来颁最佳动画短片奖”。本次颁奖的亮点还有，56网为每位获奖者都准备了一袋“能量液”，在他们上台时让他们喝下，寓示56网非常愿意作为提供“能量液”的这个平台复制中国优秀原创力。 论坛现场

摸索前行的营销之路

6月27日，2013年56首映礼盛典暨首届56网微电影营销高峰论坛在北京世纪财富中心举行，嘉宾围绕微电影发展趋势、微电影商业化、视频营销的跨界融合等话题展开深入交流。当日，56网宣布成立中国首个由视频网站发起的视频内容营销联盟（Video Marketing Association，以下简称“VMA”），并将打通影视制作方、强势媒体、第三方数据机构、广告公司等营销资源，致力为广告客户提供一站式微电影整合营销解决方案，积极探索创新、高效、多元化的视频营销模式。著名导演张元、张全欣、演员邵兵、《南都周刊》《南都娱乐周刊》总经理何啸天、《时装》传媒集团总裁周长青等传媒、营销行业嘉宾及影视方代表均有出席。 56网发起视频内容营销联盟VMA

篇5

服务经济的下一步是走向体验经济,人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜。

我“试”故我在

先来看这样一幕场景:大部分的商品没有价格标签,也没有收银台或者商店保安。那些排队等待冲向货架的消费者显得有些迫不及待。店员们一般站得离顾客远远的,而不是过来帮忙。最奇怪的是,这些顾客回家的时候,他们的战利品全是免费的。你可曾见过这样的商店?如果真有这样的店,它们是如何生存的?

位于东京原宿TheIceburg大楼三楼的店,其名字挺特殊,叫做“样品实验室”。开幕当天,就涌入一千五百人。为了便于管理,维持良好的展场空间秩序与质量,如今每天限制八百人进场,而且必须先付费成为会员,去之前还要提前一个星期预约。

事实上,经营样品实验室的梅尔是一家行销公司,他们为客户收集人们对新产品的反馈意见,激发人们对新产品的兴趣。样品实验室采取会员制,顾客被要求填写调查问卷,这些调查表的结果会寄给那些提供试用品的厂商。

顾客不喜欢正在购物时被打断,问他们对产品的意见,在这种情况下收集到的信息是不精确和不可靠的。行销业的发展必须要听到消费者真实的心声。之前的市场行销,仅仅是把产品推向消费者,而试客则少了一些强迫,多了一些吸引。公司的促销材料上是这样说的:“不向您推销广告商品;您根据自己的感兴趣的东西决定要什么,而不是听导购的。”

对于许多厂家来说,好处就是能够在真正的购物环境中对目标人群获得直接的信息反馈和联系。很多商家定期发放试用品,正是这样,试客网站找到了这些商家让他们不断提供这些试用品,激励对产品满意的顾客给出一份详细的信息反馈问卷。

试客营销的策略模式

试客营销的作用涵盖了消费者研究、产品开发、营销策略修订、数据库销售、互联网口碑传播等内容。

消费者研究是一个复杂的体系,研究的范围包括了消费者使用产品的过程、对产品的态度、生理与心理反应、消费者对产品价值的感受、消费者对广告和包装的态度、消费者对产品价值与价格的态度等方面。试客营销模式是进行消费者研究的良好工具。

向消费者派发试用产品从而获得大量消费者真实使用过程中的感受和评价,从而分析出消费者在产品使用过程的使用方式、时间、使用态度、消费者的偏好、消费者潜在需求、消费者的生理和心理反应,进而对产品未来的开发方向提供真实和可靠的数据,这些,试用体验模式都可以完成。

从心理学的角度分析,消费者的忠诚度体现为行为的忠诚,这很大程度上来自于情感的忠诚度,体验式营销需要通过特定的刺激,释放出品牌内在的情感魅力,形成消费者的情感偏好,吸引潜在消费者,以及维系顾客忠诚。通过试客网站中的虚拟社区,消费者表达着对试用产品感受和评价以及对品牌的认知广泛地传播着,影响着其他试客族和更广泛的消费群体。

以产品改进为目标的试客营销借助于对消费者反馈信息的分析和加工整理出对产品开发和改进有帮助的信息,同时还可以与部分提供了有极高价值意见和建议的消费者进行线下的深度沟通,从而提炼出更具深度更具价值的产品开发和改进点,从而使产品更贴近消费者的需求、消除产品存在的潜在缺陷与不足。

企业从试客营销中获得的消费者数据可以用来开展持续的营销活动,不断向试客族传递产品和品牌信息,从而加强试客族对产品和品牌的认知,增加销售机会和品牌知名度,企业也可以从消费者的反馈信息中寻找到广告创意的源泉及营销策略的参考依据。

试客营销的操作要点

在试客营销方案策划时,应详尽考虑的问题包括如何选择试用网络平台、如何选择试客、如何设计试用反馈表格、如何与试客沟通试用评价的撰写、如何建立消费者信息数据库、如何通过试用提高销售量、如何使用口碑传播、如何通过试客改进产品、如何避免法律纠纷、如何进行后续营销等。

试用方案要依据试用营销的目的来设计总试用产品数量、产品包装、单个试用品的数量和规格、试用方案的流程、试用方案的执行团队、试用者的身份特征等因素。

目前,采取试客营销的模式行业,大多数集中在化妆品、日用品、家庭用品、IT用品、食品饮料、服饰用品、健身美容等领域,这与试客族的年龄、身份、收入、消费能力、家庭与社会地位等因素紧密相关。从试客族的分类可以看出,企业在确定试客营销策略时要认真设计试用产品的策划方案,有针对性地挑选合格的试用者,才能达到试客营销的目标。

篇6

讯：近日，《中国白酒行业网络整合营销传播解决方案白皮书》。

《白皮书》指出，目前大多数白酒企业都建立了自己的网站，部分开通了网上留言、社区交流及提交需求功能，并且在品牌网络广告、搜索引擎营销、软文传播方面已有如五粮液、茅台、古井贡酒、汾酒、稻花香等公司实施。但整体而言，白酒企业的网络营销限于上述范畴，处于比较初级的阶段。

《白皮书》对新闻事件营销、网络社区口碑营销、动漫营销、活动营销、视频营销等多种创意营销手段进行了充分的阐述，并针对白酒行业提出了解决方案。(记者周伟）

篇7

据艾瑞iUserTracker最新数据显示，2009年中国网页搜索请求量规模为2033.8亿次，年同比增长35.7%，2009年百度谷歌网页搜索请求量份额之和达94.9%。巨大的数字背后，反映出中国网民的上网习惯，越来越偏好于使用搜索引擎寻找信息、满足需要，百度和谷歌依然是中国搜索引擎市场的两大寡头。

网民对网页搜索的巨大需求，促使企业对品牌信息在搜索引擎的结果排名顺序更加重视，只有在搜索关键字的页面排序靠前，才能最大化地展示品牌信息，吸引消费者关注。口碑营销虽然能显著优化搜索引擎的搜索结果，但因为及水军恶意炒作的弊端，逐渐引起越来越多的消费者反感。网民是聪明的，靠舆论终究会被网民识破并抛弃。鉴于此情，新闻公关逐渐又重新受到重视，企业软文信息在主流网站的广泛和转载，不仅能够最快地被百度和谷歌等搜索引擎收录，在关键字搜索结果中有良好的排名，而且由于新闻稿比帖子和博文的较高权威性，能引起网民的充分信任，并被网友转载、引用至各大论坛、博客中，起到二次传播、多次传播的效果。

易及传播整合旗下优势媒体资源，精心策划推出了多种新闻公关方案，如企业需求的正面宣传网络发稿、网络舆情监控、危机公关等，以帮助企业顺利解决网络公关的现实难题。通过延揽专业人才策划企业软文，制定网络媒体传播方案，以此达到企业的品牌信息，在网络上产生无处不在的正面宣传效果，占领舆论制高点。面临媒体碎片化的困惑，大众媒体高昂的宣传成本并不经济，企业只有充分利用小众媒体的长尾宣传优势，才能低成本高效率地开展新闻公关。除各大门户网站、知名垂直网站、行业主流网站外，易及传播还大力拓展整合了其它公关公司容易忽略的地方性网络媒体渠道资源，经过多年运作积累，与全国近300家地方性主流新闻网站形成了密切稳定的合作关系，能够为客户提供信息最及时、区域媒体全覆盖、性价比最优异的发稿服务优势。

篇8

乐蜂网运营副总裁

主要负责品牌的经营和达人业务， 是 “蜂向标” 社区管理人， 负责邀请专家明星进驻乐蜂网平台， 与用户建立品牌口碑推荐体系和达人基地， 增强用户和企业之间的联系。

作为一个专注于 “提供女性时尚解决方案” 的电商网站， 乐蜂网致力于打造中国电子商务独特的 “达人经济” 模式， 展开社交化的布局。

2012年10月， 乐蜂网打造的SNS时尚社区 “蜂向标” 上线， 我们邀请了百位明星、 专家和美妆达人入驻。 在这一平台上， 有数以万计的化妆品和服饰品牌， 明星、 专家、 达人们可以分享自己时尚的搭配方式， 也可以推荐自己喜欢的品牌。 我们希望通过这样的方式在用户中间建立品牌的口碑推荐体系， 同时， 也将“蜂向标” 打造成专家达人的集散地， 向更多的人人传递美妆和时尚的理念。

我们还采用了 “孵蛋计划” 挖掘时尚达人， 通过体验式营销产品， 并不断推出静佳Jmixp、 静佳Jplus等自有品牌产品与其他网站进行差异化竞争。 目前， 乐蜂网每个自有品牌的实际投入都在1亿以上， 预计今年总费用投入在6亿。

除此以外， 我们的营销策略还包括： 利用明星大腕提升电视节目号召力，通过明星、 达人的时尚信息传播， 建立口碑榜样， 为用户建立商品的口碑推荐体系； 以实际销售产品数量来换算广告刊登金额， 根据实际销售额付费， 每个会员根据他为商家带来的实际销售向广告主收取费用； 百度、 谷歌的搜索引擎营销投放； 在中国各大城市建立实体营销网络， 将线上销售拉到线下， 推广体验式购物。

知名品牌的合作， 也是我们努力的重要方向。 2012年8月， 德国百年品牌妮维雅官方授权旗舰店入驻乐蜂网， 进一步提升了我们的品牌授权比例。 而这是继欧莱雅、 OLAY、 资生堂、 菲诗小铺、 丝塔芙等知名护肤品牌入驻后又一国际品牌的强势进入。 截至2012年， 乐蜂网的化妆品中， 90%都已获得厂家授权， 其余约10%， 也是从已获得厂家授权的渠道商进货。

事实上， 自2009年以来， 我们就联手众多品牌商实施 “品牌直供” 营销策略， 在自有品牌的研究方面， 从源头确保所售商品绝对正品并且有品质保障； 在产品及品牌营销、 客户关系管理方面， 通过压缩渠道环节， 降低成本并用于回乐蜂网目前注册用户有800万， 其中90%是女性， 70%为活跃用户。 我们有条件做“达人经济” ， 因为乐蜂网和有着强大的电视媒体资源。 2013年， 我们还会利用一些核心的电视节目， 做大型晚会， 建立以明星和美容专家为核心的社交化平台， 以此增加用户黏性， 提升整个电商平台的影响力。

我挑战

开发达人产品比开发普通产品难度要大， 乐蜂网刚刚与300个达人签约， 我们将转型以明星达人为中心做电商， 未来不仅卖化妆品， 还要卖衣服和鞋帽等。 如何在明星成本和效果之间保持平衡？ 对于明星和乐蜂网来说， “达人经济” 这样的模式对我们来说是一次大胆的尝试和挑战。

我观点

中国市场B2C购物网站将朝规模化运营方向发展； 平台化、 社会化成为B2C购物网站重要发展趋势之一； 无论是品牌型的电商企业， 还是渠道性的电商企业， 均会加大品牌建设和宣传推广 ， 抢先覆盖潜在网购用户 ， 增加其未来同传统实体企业竞争的砝码。

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大赛从2009年12月15日开赛,至2010年2月5日结束,历时50多天,包括专业赛、挑战赛共包含理财师专业答卷、理财规划方案、虚拟投资理财、理财知识答题闯关、钱商测试等内容。

活动特色:

以营销目的为导向,针对不同的目标人群分别制定了不同的传播内容与诉求点。如:挑战赛对专业赛的辅助、Minisite的交互设计对理财专业赛事的调剂、传统媒体传播与口碑营销的互补结合,体现了本届大赛的创新性特点;

理论与实践并重,考察与教育传播并举:考察专业选手针对不同诉求理财案例的方案规划能力外,以虚拟投资理财环节考验选手投资理财实战能力;针对非专业选手,以投资理财的实践平台为辅助,更多地以投资理财知识的普及教育为主,实现了光大理财服务的品牌传播与专业权威渲染目的。

交互设计技术与品牌传播的融合:大赛专业赛理财方案环节的“金色暖阳理财街区”模拟了城市生活场景,将光大银行目标客户案例融入其中,选手通过在此场景中扮演理财师角色走访各客户了解其需求,并决定是否为其进行理财服务,大大增加了大赛的互动性,并通过娱乐元素的使用,软化了光大银行及理财师行业的“冷形象”,有力提升了品牌亲和力。

传统媒体传播与口碑营销的结合:以品牌传播、赛事影响为背景,大赛在各传播波段不仅设计了传统媒体软文轰炸、深度报道、硬性广告等传统传播方式,还大胆地运用了(论坛)口碑营销这一在金融领域运用较少的传播方式。两者结合,不仅达成了品牌传播、形象提升、权威渲染的目的,同时保证了大赛参与度与互动力。

活动效果:

从2009年12月15日开赛至2010年2月5日结束,大赛官网总浏览量达到7,673,126;

篇10

【中图分类】F272【文献标识码】A【文章编号】1672－8777（2015）11－0026－03

对企业而言，营销策划是企业营销取得成功的前提和基础，企业对其极为重视。对营销专业的学生而言，营销策划能力也是其主要核心竞争力之一，因此营销策划自然就成为营销专业最为重要的一门专业核心课程。课程实战性很强，同时富有创意性，各高职院校的课程改革也正在积极、有序展开中。

一、营销策划课程改革现状

许多高职院校营销专业对营销策划课程进行了项目化课程改革，构建教、学、做一体的教学模式。下面以无锡科技职业学院营销策划课程建设和实践内容为例进行阐述。营销策划课程着重培养学生方案设计能力和方案的发表能力。课程改革时以营销策划的类型为载体，确定以下三个项目：营销策划书的分析、撰写与报告、营销诊断书的分析、撰写与报告、年度营销计划书的分析、撰写与报告。每个项目都能够贯彻“教中学，学中做”的理念，所选课程的项目也基本能涵盖企业实战中所涉及的营销策划各种类型，并且充分体现“难度递增”的思路。2011年12月课程被认定为无锡市精品课程。课程改革后，营销策划的教学效果在以下方面获得改善：

（一）学生上课积极性大幅提高

一方面，课程项目以企业案例为载体进行分析、讨论，学生的积极性更高。另一方面课程的教学活动以小组为单位开展，小组之间体现了一定的竞争关系，年轻学生的向上精神在教学中得以充分体现。特别地，学院在课程教学中还邀请企业专家进课堂点评学生设计的方案，所以学生参与热情更高。

（二）方案设计能力大幅提高

课改后的教学一改讲述为主的授课格局，也改变了营销策划就是《市场营销》重复的状态，学生在教学中深刻体会了策划的思路、方法，方案设计能力获得大幅提高。课改后学生在毕业设计、企业服务、大学生创新实践训练计划中有关营销策划的环节上表现突出，多次获奖。

（三）方案发表能力大幅提高

学生在课改后的学习中以小组为单位进行包括营销诊断方案在内的三次方案发表。方案发表要求在会议室中进行，在规定的时间内，使用PPT进行阐述，然后教师再进行点评。经过这样的训练，学生的表达能力、PPT制作能力、团队的协作都得到大幅提高。

二、营销策划课程改革存在的问题

课程改革过程是漫长的，不可能一步到位，有时看似成熟的课改方案因为设计者的经验、环境等因素，在实施过程中并不会令教师、学生、企业都十分满意。例如教师讲授营销策划完整的理论架构和方法，教师讲得生动、案例丰富，但无论课程讲得如何生动，对学生实战能力提高的帮助也不大；有的教师以实际企业为例，要求学生在模拟的情景中设计方案，这样学生的设计能力有一定的提高，但毕竟不在企业真实的环境中，所以实战性不强。具体而言，营销策划课程改革在实施过程中遇到了一些新的问题：

（一）学生的实战能力难以真正得到大幅提高

项目化课改主要以企业实际案例为背景，教师分模块对案例分析，在此基础上，要求学生在模拟环境中撰写营销策划方案。教学过程尽管聘请专家进行讲座，并对学生设计的方案进行评价，但是教学仍以课堂教学为主，与现实有距离。比如企业真实的竞争环境、企业的营销费用成本、企业的营销管理情况都是制约营销方案设计的重要因素，但是这些信息在学校内部是难以获知的。学生并没有在企业环境中设计方案，仍然不能真正体会企业的需求，所以实战性不强。

（二）企业真实项目来源有限，教学使用项目相对陈旧

营销策划的实战性非常强，学生需要掌握大量一手数据才能进行方案设计。教学中使用的案例大都是教师亲身经历或者是校企合作过程中得到的案例，毕竟教师参与企业方案设计的数量不会太大，所以总体来说，项目载体来源不多，而且长期使用相同的案例可能造成与瞬息万变的企业真实环境脱节的局面。

（三）课时有限，制约学生实战技能的提升

目前营销策划课程为64课时，在有限的课时里，需要完成项目案例分析、思路讲解、方案设计、方案发表与点评，显然不太现实，客观上造成学生资料收集、营销实践时间不足的局面。因此，营销策划课程改革有必要将教学从课堂为主转变为课堂、课外相结合的模式上来。通过以上分析，营销策划课程改革并非一蹴而就，需要根据新的问题不断完善，以更有利于教学的实施。

三、企业真实项目引领下的营销策划课程再改革研究

在营销策划课程的教学中应秉持这样的思路：项目化课内教学和企业实践教学相结合，尽可能为学生提供企业真实的工作环境、工作任务，让学生在企业环境中运用所学知识发现问题、分析问题并解决实际问题，亲身体验真实工作过程。因此，“企业真实项目引领下的营销策划课程改革”是一种理论与实践结合、提高学生实战能力的模式，有利于课程教学的开展。营销策划教学改革以课内教学和课外教学相结合的形式进行。

（一）课内教学实施项目化教学

营销策划课程再改革的思路是课内教学继续以项目化教学为主，即以营销策划的类型为载体，课内实施三个项目的教学：营销策划书的分析、撰写与报告、营销诊断书的分析、撰写与报告、年度营销计划书的分析、撰写与报告。三个项目的内容由易到难，教师由手把手传授知识、思路到放手学生设计方案。课内教学主要让学生掌握营销策划方案设计的步骤、思路和方法，注重方案设计的逻辑性，并具有一定的创意思维。同时，培养学生的方案发表能力和演讲技巧。课内教学目的是让学生掌握营销策划的理论和撰写技巧，而实践教学的目标是让学生在企业真实环境中解决实际问题，这是单纯课堂教学无法实现的。

（二）课外教学实施校外实训和社团活动相结合的模式

课外教学是营销策划课程再改革关键环节。课外教学就是让学生在企业真实项目中获得实战能力的提高，以避免纸上谈兵的局面。

1.课内、外教学的课时分配

营销策划课程再改革的课时分为两部分组成：课内64课时，课外两周校外实训。两周的校外实训是提高学生实战能力、理论联系实际的关键所在。校外实训主要安排在合作企业进行，这样便于学生收集企业信息和了解环境，更易于学生撰写方案，避免空洞。

2.课外教学的内容及方式

在合作企业的两周实训中，学生首先进行为期两天的企业文化、营销概况、营销制度、产品推销等方面的培训，然后进行一周的营销实践（包括促销、售后、销售管理等工作），最后根据企业项目撰写营销方案。学生在企业撰写比较多的营销方案是促销策划书和营销诊断方案。比如无锡科技职业学院营销专业的学生首先在企业促销并收集资料，然后在学校教师和企业专家的指导下，撰写节假日促销方案，最后再将方案递交给企业评价，如果企业采纳的话，学生将参与方案的实施。这样，学生在校外教学中，经历了环境分析、STP分析、营销策略设计等实战环节，并及时获得学校、企业的指导和评价，其实战能力将获得大幅提高。

3.课外教学评价体系

学校对学生的课外实训的评价更接近于企业对员工的评价，评价主要由三方面组成：工作业绩（方案设计）、工作态度和工作能力。工作业绩主要考核学生的营销策划方案的设计能力和发表能力；工作态度则主要考核学生在出勤、完成工作的意愿等方面的情况；工作能力考核学生沟通、合作、协调等方面的能力。课外教学评价由学校指导教师和企业指导教师共同进行，其中企业指导教师的考核权重更大，因为企业指导教师对自己企业的情况更加清楚，所设计的方案对企业的意义多大、是否可以实施方案，他们对此有着更清晰的把握。比如，无锡科技职业学院与无锡市苏宁云商销售有限公司合作课程的开发与设计，企业专家在指导学生完成实训项目后对学生进行评价。评价由专家对学生打分并出具相关证明。

4.注重营销社团活动

企业真实项目引领下的营销策划课程再改革过程中，最为重要的环节是企业项目的获得，如果没有项目，学生在企业将无法正常开展实践工作，当然营销策划方案的撰写也就无从谈起了。为了确保实践教学的效果，学院成立了“营销策划社团”，该社团作为承接企业真实项目的主体。该社团由营销专业学生中的精兵强将组成，在学校教师的指导下赴合作企业进行项目洽谈工作，洽谈的项目主要为促销方案设计和营销诊断方案的设计。营销社团是课外教学顺利开展的基础，社团承接的项目是营销专业学生实训的核心内容。学生在企业真实环境中得以锻炼，实战技能才能提升。同时，通过营销社团的活动又能培养一批热爱营销工作的学生，他们的营销能力和技巧也在社团活动的开展过程中获得更大的提高，当然毕业后社团成员也会成为合作企业优先招聘的对象。课内外教学的实施将使学生的营销策划实战能力获得大幅提高，同时企业实际问题得以解决将使专业和课程获得较好的口碑，有助于促进新的企业项目的获得，解决课内教学项目来源不丰富的问题，从而形成良性循环的格局。

四、营销策划课程再改革实施建议

（一）选择合适的企业，丰富课内项目来源

企业真实项目引领下的营销策划课程改革实施过程中，企业的支持是关键，而获得企业支持的关键是人才。所以在与企业沟通的过程中应考虑企业在这方面的需求，以便促进双方的合作。例如无锡科技职业学院在课改实施过程中采用学生实训、实习、就业相结合的方式进行，即安排学生在实训结束后，经过企业和学生之间的双向选择，成立实习小组，在企业从事营销工作。经过企业的考核，由企业与学生签订就业协议，这样解决了部分学生的就业，同时为企业输送了合格人才，并缩短了双方的磨合期。企业真实项目引领下的营销策划课程改革的实施将有助于解决课改中出现的主要问题。因为课外教学过程中必然会形成一手的教学资料，经过整理后可以成为课内项目化教学新的素材，从而解决课内教学项目陈旧、来源不丰富的问题。当然，教学中也应该及时更新课内教学的项目载体。

（二）协调合适的课外教学时点

课外教学过程中遇到的难点之一就是企业的工作节奏和学校教学安排不一致，企业有时希望学校在非销售旺季的时候开展课外教学，因为销售旺季时企业人手不足，不可能安排专人对学生进行指导和培训。但学校的教学又有较强的规律性和连贯性，所以能否在双方合适的时间进行课外教学就成为比较重要的商讨内容了。学校在制定教学计划的时候就应该邀请企业专家参与，除了研讨教学计划的合理性外，还应该讨论课程开设的具体学期，以便双方尽早安排学生的教学事宜。同时，在开设课外教学的学期开始前，学校应该进一步与企业沟通具体赴企业实训的时点，以便做好教学进程安排。总之，因为课外教学会涉及与企业的合作和沟通，所以凡事应及早准备，否则会出现教学目标难以达成、校企双方不满的状况。

（三）注重课外教学过程中的口碑积累

实施企业真实项目引领下的营销策划课程改革的过程中应该特别注重口碑的积累，只有这样才能使课改得以良性循环。首先，校企合作的项目应该确保完成，不要因为任何原因造成“烂尾楼”。其次，项目开展的过程中应该特别教育学生，项目的重要意义，不要因为自身的原因影响项目的实施。再者，项目实施的过程中，指导教师应该全程参与和跟踪，及时处理其中出现的问题，并指导项目的实施，决不能放任自流，否则项目很容易因为种种原因而失败。当然，良好口碑的建立将有助于新项目的获得，从而进一步促进课改的实施。

参考文献

［1］卢毅.论基于“团队训练法”的市场营销人才培养模式［J］.教育与职业，2012，（12）：105-107.

［2］蒋欣荣.诊断式项目引领下高职营销人才培养模式研究［J］.福建商业高等专科学校学报，2013，（5）：20-24.