政务公开总结模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇政务公开总结，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

【正文】

2020年，**海关在**市人民政府的正确领导下，严格按照《政府信息公开条例》及相关文件规定，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国海关政府信息公开办法》、《杭州海关政府信息公开实施细则》等要求，遵循“以公开为常态、不公开为例外”的原则，进一步加大信息公开力度，继续强化制度机制和平台建设，不断提高政务公开工作实效和服务水平。

一、政务公开工作情况

（一）主动公开

2020年，**海关主动信息1036条，通过**市政府网站信息230条；通过新闻媒体信息约800条；另外召开新闻会6次。信息公开内容涵盖组织机构、工作动态、统计信息、财政信息等领域；积极通过召开新闻媒体会6次，主动公开海关信息。

（二）依申请公开

2020年，我关未收到依申请公开申请。

（三）平台建设

坚持以门户网站为主平台，以新闻、微信等为辅助手段，着力搭建高效便捷、渠道多元的公开载体，为公众获取政府信息提供更加便利的条件。

1.加强组织领导，落实工作责任。年初即将政务公开工作纳入重点工作研究推进，同时，根据《2020年**市政务公开工作要点和责任分解》等要求，梳理出主要工作任务，为政务公开工作整体推进明确了目标，理清了方向。

2.规范公开流程，提高公开质量。重申《条例》等法律法规相关要求，进一步规范信息流程，严格采集、审核、报送等环节，确保信息无误。着手建立信息台账，认真梳理检查信息更新的及时性和准确性。

3.加强业务培训，提升人员素质。加强教育培训，派员参加市委市政府组织的政务公开工作培训，深入了解新形势、新任务、新做法，切实提升政务公开工作的业务水平。强调全员参与，组织重点岗位工作人员参加政务公开工作研究探讨和培训，进一步提升干部职工的政府信息公开意识和工作水平。

（四）政策解读

建立重要政策解读机制，2020年举办新闻会6次，开展业务培训近20场约1300人次，对重要政策、行政规范性文件主动做好政策解读工作；多次在一楼大厅开展市场采购、跨境电商等知识的宣讲；建立健全政务舆情收集、研判，并由业务科室负责动态及时回应。

（五）回应关切

2020年，**海关积极通过多种渠道和媒介回应社会关注，举办新闻会6次，并通过“一企一策”等方式下企开展政策解读100余次，回应内容包括减免税、进口机床、国外通报、出口退货、进口再生资源等社会热点敏感问题。

（六）监督保障

1.加强组织领导，落实工作责任。将政务公开工作纳入

年度重点工作和绩效考核研究推进，结合**海关工作实际，制定《**海关政务公开工作要点》，为全关政务公开工作整体推进明确了目标，理清了方向。

2.规范公开流程，提高公开质量。重申信息公开工作相关要求，进一步规范信息流程，严格采集、审核、报送等环节，确保信息无误。建立信息台账，认真梳理检查信息更新的及时性和准确性。

3.加强业务培训，提升人员素质。强调全员参与，组织开展政务公开工作培训，进一步提升全体干部职工的政府信息公开意识和工作水平。

二、存在的问题

目前，我关政务公开工作中还存在部分人员对政务公开工作认识不到位、对从事政务公开工作人员的培训力度不够、对依申请公开工作需要进一步研究等问题。

三、2021年工作打算

2021年，我关将采取有效措施，继续加大工作力度，力促政务公开工作质量进一步提升。

一是进一步拓展政务公开领域。进一步加大重点领域的政务公开力度，特别是保税监管、口岸安全、行政许可、重大突发事件等群众关心热点问题的公开力度，主动接受监督，推进阳光行政机关建设。

二是强化新闻主动工作。加强与主流媒体合作，推进新闻工作的制度化、规范化、专业化建设，充分发挥新闻工作在新闻宣传和舆论引导中的积极作用，主动**口岸进出口产品质量安全状况等信息，及时解读政策，回应公众，引导舆论。。

篇2

2.依申请公开的目录和数量达到22条。

3.召开新闻会情况：按照市委、市政府关于全市重大工业项目要求在第一时间向国内外的要求。全年共召开4次新闻会，今年四到九月份我们以新闻会的形式，召开了有国内外200多人参加的2008年*重大工业项目推介会1次，并在我国上海等南方城市召开项目信息会3次。收到了较好的效果。

4.办事公开单位的服务承诺、便民举措等各项措施的建设情况：

为加强制度建设提高政务公开工作管理水平。一是制定了《*市经济委员会政务公开考核办法》、《*市经济委员会信息主动公开制度》、《*市经济委员会信息公开工作年度报告制度》等11项相关制度，明确并完成了政务公开22个公开项目，使政务公开工作真正纳入日常管理之中。二是建立了信息档案查询室，全年有近20余户企业与个人进行了查询，极大地方便了企业及群众。三是为了方便企业及广大群众依法咨询，我们把近5年的相关文件360份提交到*图书馆上架公开；受到群众和领导的好评。

5.政务公开和办事公开的主要创新做法：

一是政务公开工作与年终绩效评优挂钩，实行一票否决制。

明确规定处室负责人、委属事业单位法人为本部门政务公开的第一责任人。各部门设立接听咨询热线电话登记簿，并将此项工作纳入市经委日常工作管理体系，政务公开工作领导小组将不定期进行检查并予以通报，检查结果与年终绩效评优挂钩，实行一票否决制。

为了更好地开展政务公开工作，满足市民的要求，我们把“114公民政务咨询热线”做为关注民生的一项重要工程来抓，提出了政务公开工作要热心、耐心、细心、有责任心的“四心”和文明用语、咨询讲解透明的“两明”工作新方法。

为了保证政务公开工作的顺利开展，保证第一时间接听企业及群众的咨询，提供优质的服务，除为行政审批办公室、监察处设立固定电话外，还配备了与固定电话连号的小灵通电话。每个处室和委属相关的电力监察大队、盐业监察大队设立专人负责的同时，还设立了接听咨询服务台帐。二是与全国15个副省级市的经委系统交流了政务公开工作经验。从而不断完善和改进我委的政务公开工作。

6.全年信息报送数量，被省、市采纳的数量：

全年报送各类综合经济信息168期，被市委市政府采纳90余期，分别位居全市第2名。

7.“114公民咨询热线”接听量总数、日接听量、受理群众咨询件数和办理情况：

我们设立了专人接听“114公民咨询热线”接听解答企业搬迁、破产、职工下岗等群众政策咨询。年接听招商引资、合资合作、上项目等政策咨询量总数3400条，日接听量平均达到10余条，

8.省市政策咨询件办理情况：解答有关省、市政务公开工作咨询120多人次。满意率达100％。受到了有关部门、企业及群众的好评。

9.全年政务公开工作部署会、培训等情况：我们根据市政务公开办关于举办政务公开活动日的要求，年初我们举办了全委工作人员参加的政务公开工作部署会会议，学习传达了国家省市关于政务公开的文件，并有委政务公开领导小组组织了委监察处、人事处、审批处等8个处参加撰写了《*市经济委员会政务公开考核办法》、《*市经济委员会信息主动公开制度》、《*市经济委员会信息公开工作年度报告制度》等11项相关制度，并编辑成册，下发全委贯彻执行。同时针对提高政务公开工作和“114公民咨询热线”服务水平问题，举办了2次培训，使全委政务公开工作水平有了很大的提高。

10.政务公开载体建设情况，主要包括设立触摸屏电子显示屏、公开板等数量：

触摸屏电子显示屏由于受政府院内的限制没有设立，根据工作情况需要，出版了政务公开知识问答和政务公开活动日信息板2次。

11.全年受理政务公开举报、投诉的办理情况：

今年，共受理群众来信、来访、举报电话30余次，其中署名4件，上级纪委交办要结果的1件，转办2件，我们重点对市纪委交办的署名信件进行了调查处理，对群众反映的情况也进行了认真的梳理，并按照案件处理程序进行了妥善处理。

12.政务公开网点击率情况：网站还未提供，近几天将告知。

总之，通过政务公开工作的开展和实践，使我们提高了工作效率，改进了工作作风，使*市经委的服务工作质量提高了，依法行政水平提升了，离群众与企业更近了，使大项目招商工作的质量和速度提高了，机关工作作风更加扎实了。

二.2009年工作思路：

（一）指导思想

根据市委、市政府的要求，不断提高市经委行政行为的透明度和办事效率，促进依法行政，通过政务公开，主动接受社会各界和服务对象的监督，通过政务公开，改进工作作风，端正工作态度，提高工作效率。为*的工业经济走出困境发展服务，为*改革发展稳定大局服务。

（二）工作目标

我委将继续全面推进政务公开工作，使我委政务公开工作尽快走上规范化、制度化、法制化轨道。

（三）工作内容

2009年政务公开工作按照市政务公开工作的要求，以加快建设“服务型政府”工作目标，紧紧围绕人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的热点难点问题作为公开的重点，切实加强对政务公开工作的领导，建立健全相关制度与措施，丰富政务公开形式和载体，完善监督机制，不断提高政务公开工作的水平和质量。

1、扎实政务公开工作，不断提高工作水平和服务质量。

根据市委、市政府的要求，不断提高市经委行政行为的透明度和办事效率，促进依法行政，通过政务公开，主动接受社会各界和服务对象的监督，改进工作作风，端正工作态度，提高工作效率。有效促进政府部门由管理型向服务型转变，切实为*工业经济发展服务。

2、进一步完善政务公开工作体系，使政务公开工作走上规范化、制度化、法制化轨道。

目前我委政务公开工作重点范围确定以下单位及部门：办公室、人事处、监察处、机关党委、国际合作处、投资规划处、冶金处、汽车办、科技处、资源与节约综合利用处、经济协作处、行业指导处、盐业稽查大队、节能中心电力稽查大队等部门的基础上，明确职责，加大公开范围，使政务公开工作尽快走上规范化、制度化、法制化轨道。

3、政务公开工作与抓大项目招商工作相结合，建立良好的服务体系。

通过政务公开网络系统，把我委2009年工作目标进行公布，一是继续强化经济运行的组织，确保工业实现持续快速发展；二是全面组织落实个新开工项目，并集中力量抓好重大项目招商建设，同时突出产业特色，抓好重点工业园区建设。三是全面推进企业自主创新工作；四是积极推进循环经济和都市工业发展等内容。使投资者了解目标与方向。同时也便于我们及时了解投资者的需求，为他们提供良好的服务。从而加速我市项目的建设和发展。

4、加大政务公开力度，切实保障群众知情权

按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，用“四心”、“两明”“一个第一”的工作方法，树立良好的服务新形象。积极配合上级主管部门，围绕行政主体基本情况和行政决策、执行、监督的程序、方法、结果等事项进行公开。并将我委各产业组编报的发展计划等信息通过下列方式公开：政务公开栏、报刊、广播、网络等媒体；咨询会、项目推介会、论证会等形式公开。上述工作的开展，在市政务公开办公室的领导下本着“先易后难、分批公开”的原则，全面推行政务公开工作。在此基础上，充分体现“一个团队、一个目标、阳光工作、放飞思想”的工作原则。全委各处室每月的工作计划、工作总结及综合评价均在委局域网上予以公布，实现全委同志共同监督，委政务公开工作领导小组将不定期进行督促检查，发现问题及时解决，并予以通报。同时为年终考核提供基础资料。确保各项工作的顺利运行。

5、主动征求服务对象意见，不断改进工作。

主要方式为：

（1）定期召开座谈会或咨询会主动征求意见.

（2）通过测评或问卷调查等方式征求意见.

（3）通过网络征求群众意见。

6、政务公开工作实行首问责任制，坚决杜绝推诿搪塞行为。

在今后工作中，我们将进一步调整、充实和完善政务公开工作。对通过政务公开发现我们工作或行政行为中出现的问题实行责任追究制，通过政务公开不断规范行政行为，完善工作制度。

使经委的工作离群众与企业更近，机关工作作风更扎实，依法行政水平要有更大的提升。

在政务公开工作过程中，我们要积极主动接受监督，不断提高服务质量。通过相关会议，征求各基层单位、各部门意见，我们将政务公开工作作为提高工作效率、转变工作作风的有效办法，通过政务公开工作的开展和实施，不断提高工作效率，改进工作作风，转变政府职能，由管理型机关向服务型机关进行转变，努力提高自身服务意识，把“四个第一”作为衡量工作成绩的标尺，形成了争创一流业绩的气氛，将机关队伍建设成为一支精干、高效的团队。

7.根据市办公厅的要求，2009年在办公地点发生变化的情况下，及时补充完善政务公开网络体系，保持政务公开的连续性。

（四）工作步骤

2009年的政务公开工作，要在市政务公开办公室的领导下本着“先易后难、分批公开”的原则，全面推行政务公开工作。

1.2009年继续由市经委副主任张殿军、纪检组长武木林为组长。办公室、人事处、监察室、机关党委为成员的市经委政务公开工作小组来具体负责全年政务公开工作。

2.将政务公开工作方案下发到各部门及相关企事业单位。各部门、各单位要结合自己的实际情况编制出政务公开工作范围的基础上，制定出2009年政务公开工作方案实施办法。

3.市经委政务公开领导小组将不定期对各部门、各单位的政务公开工作落实情况进行督察、督办。

篇3

（一）积极做好政策解读和回应关切工作。政策解读方面，按照“谁起草、谁解读”的原则，重点围绕高质量发展和“三大攻坚战”领域做到政策性文件与解读关联同步，并采取多种形式，将群众关注度高的政策用图片、新媒体等形式展示在网站上，用简单易懂的形式，让群众及时了解政策动向。回应关切方面，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，各单位专人负责，及时解疑释惑，正确引导舆论，并针对住房保障、安全生产、食品药品安全、城市管理、养老服务、脱贫民生等问题，设立专门回应栏，对群众关注的热点、焦点及时做出回应。目前，召开新闻会x场，其中主要负责同志出席x场，办理群众留言x多条。

（二）强化权力监督，着重做好决策和执行公开工作。

1.推进决策和执行公开。决策制定前，通过县政府门户网站向社会各界公开征集意见并将征集反馈及时公示，依法保障人民群众参加民主决策、民主管理和民主监督权利，保证制定切合民意的政策文件。及时政府工作报告、重大决策落实等重点工作的具体实施内容、项目进展、过程成效等信息，由传统的信息引导型转化为服务型。

2.推进行政执法信息公开。以县政府办公室名义印发x县全面推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度的实施方案，要求相关部门强化行政执法事前公开、规范事中公示、加强事后公开。

（三）着力推进重点领域信息公开工作。出台进一步推进政务公开文件，新增重大建设项目批准和实施领域、公共资源配置领域、社会公益事业建设领域专题栏目。依据省、市出台的各领域主动公开标准规范，根据2019年政务公开目录规范调整栏目设置，按照决策、执行、管理、服务、结果五公开要求，高质量推进重点领域全流程公开。今年以来，主动公开财政信息xx条，重大建设项目批准和实施、公共资源配置领域信息xx条，三大攻坚战、“放管服”改革相关信息xx条，公共监管、社会公益事业建设领域信息xx条。

（四）扎实开展新修订政府信息公开条例宣传贯彻工作。x月x日，新条例正式实施，x县以此为契机，组织开展了形式多样的宣传贯彻活动。县政府第三十四次常务会议上学习新条例，召开了县直重点部门条例学习研讨会，各单位、各乡镇进行线上线下相结合的形式广泛学习宣传。充分利用广播、电视、微信微博客户端等平台，加强条例的宣传和解读，积极开展宣传活动，在政务服务大厅设置政务公开专题宣传展板，发放条例单行本x本、政务公开宣传材料x份。梳理修订本级政务公开制度规范，及时更新公开指南、完善主动公开目录，进一步修订了依申请公开登记、审核、答复等工作规范，确保新旧条例顺利过渡。

（五）强化考核培训。开展政务公开工作培训x次，参会人次x人。带领政务公开工作人员逐条学习了政府信息公开条例，从政府信息的定义、工作制度、公开的主体和范围、信息公开年报、依申请公开办理程序和时限等方面进行详细解读，针对实际政务公开工作存在的问题提一些建议。及时传达国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知精神，要求各单位于x月x日前上报政府信息公开年报并向社会公开。采取第三方机构测评、专项测评和日常工作推进情况评价等相结合的多元化评价方式，有针对性地开展考核工作。

（六）实施目录升级，完善公开平台，推广国家基层政务公开试点成果。按照全省政府信息主动公开目录基本规范（2019年版）和x省政府网站集约化试点工作实施方案要求，积极开展政务公开目录升级和网站迁移工作培训会，从主动公开目录新增、隐藏、删除、合并以及代码编制等方面，到新旧后台信息的迁移，并详细讲解县政府信息公开网站后台操作，指导县直x家单位和x个乡镇开展目录升级和信息迁移工作。目前，全县目录升级和网站平台迁移工作已全部完成。按照关于推广国家基层政务公开标准化规范化试点成果的通知，召开国家基层政务公开试点成果推广任务分工会，并建立“全国基层政务公开标准化规范化试点成果推广”专题页面，集中展示国家部委基层政务公开标准指引、基层政务公开政策文件、工作推进和成果展示。

二、存在的问题

1.制度机制尚需健全完善。围绕贯彻新条例，完善主动公开、依申请公开信息等制度规范不够，健全公开工作机制不够，推进公开工作的标准化建设不够。

2.政府信息公开深度不够。信息公开时效性不强、深度不够、质量不高、内容不全等问题，在各领域仍然不同程度存在。

3.落实力度不够。部分单位信息公开意识不强，群众关心关注的信息公开不及时、不全面、不具体，公开方式单一，与真正畅通联系群众“最后一公里”还有一定距离。

4.信息公开工作队伍能力建设需加强。政务公开专门工作机构较少，工作人员流动性大，整体专业化、理论化水平不高，一定程度上制约了政府信息公开工作的深入推进。

三、下一步工作打算

1.进一步规范各单位和乡镇政务公开内容、形式、程序和监督保障措施，推进五公开专栏建设，将“五公开”落实到办文办会程序，进一步明确“五公开”的主体、内容、时限、方式等，不断提升主动公开的标准规范化水平。

篇4

【正文】

2021年“515政务公开日”活动总结 今年是第十五个“5·15”政务公开日。为进一步做好我镇政务公开工作,加大政务公开工作力度,按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《东港市人民政府办公室关于开展第十五届“5?15政务公开日”活动的通知》东政办传(2021)9号文件的要求 ,我镇认真开展政务公开日宣传活动,具体工作情况总结如下:

一、确保政务公开宣传日各项活动顺利开展

以“深化政务公开,助推行政决策科学化、民主化、法治化,政务服务标准化、规范化、便民化。”为主题,严格执行“加强组织领导、突出活动实效”的活动要求。结合镇情实际,认真做好政务公开宣传日活动,确保取得实效。

二、开展形式多样的宣传活动方式

(一)户外现场宣传

在政府门口悬挂宣传标语条幅,在显示屏上播放宣传口号。并利用5月13日在黑沟集市开展现场宣传活动;主要通过发放宣传资料等形式宣传我单位的行政管理职能和政务服务事项办理相关政策,现场解答群众咨询问题,提升公众对我单位工作职能和政务服务事项办理的知晓度。

(二)内部现场宣传

1.利用政府网站和镇、村微信交流群,进行“5·15政务公开日”宣传动员活动,充分调动群众积极性,加入政务公开日宣传活动。

2.在镇行政大厅各部门窗口摆放政策宣传手册和宣传单,让前来办事的老百姓对各项政策一目了然,伸手可取。

3.从各部门收集政策宣传手册和宣传单,发放到各村委会,由各村向群众。如群众有建议意见或政策咨询,可以一对一到各部门进行咨询。公开部门职责、办事程序、诉求方式等内容,全方位做好政务公开宣传工作。来宣传我镇各部门职能和办理事项,推动政府机关提升政务公开工作意识,加大政务公开工作力度。

三、存在的问题和改进措施

我镇的政务公开工作虽然取得了一定的成绩,但离上级和群众的要求还有差距,主要表现为:一是认识不够到位,少数干部对实行政务公开的重要意义认识不足,工作被动应付,对群众的意见重视不够、研究不够。二是工作力度不大,政务公开的力度不大,进展不快。三是有的公开内容不规范、不具体,重点不突出,许多应事前公开的内容变成了事后公开,有的公开内容长期不更新或缺乏动态内容,失去了公开的意义。这些问题都需要我们认真研究,切实解决,

篇5

20xx年来，我局的政务公开工作在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实市政务公开工作办公室的指示要求，紧紧围绕企业生产经营中心，将政务公开视为企业“落实年”加强党风廉政建设、转变工作作风、提高工作效率的重要举措，继续加大政务公开力度，提高依法管理、依法经营、规范服务的能力和水平，促进了邮政工作又好又快发展。

一、 20xx年政务公开工作情况

（一）加强领导，提高认识，推进政务公开

为保证政务公开工作规范运行，根据领导班子成员分工，及时成立了政务公开工作领导小组，明确党委书记负总责，分管领导具体抓的责任体系，同时确定由市局办公室、市场部两个部门具体负责政务公开工作的组织实施、检查落实等工作。并将政务公开工作纳入企业年度工作目标考核体系，实行目标管理责任制，形成了一级抓一级、上下齐抓共管的良好格局，保证了政务公开工作责任制落实到位。

（二）强化服务，改进作风，提升窗口形象

为更好地落实对外公开的服务承诺和标准，提高企业核心竞争力，我局加大行风建设力度。一是推行“管理服务标准化”试点工程，在广汉向阳支局试点成功的基础上，全市各县（市）各选择2个网点进行推广，通过统一局所外部形象和内部物品配备，大幅提升对外服务标准化水平；组织各类培训班20余期，全面提高窗口服务人员的服务意识、业务素质；强化窗口服务日常考核，严把监督检查关口，全局服务工作形成一个管理闭环，用户综合满意率达85%以上。二是加强服务设施改造。邮政营业和投递是邮政两个基本的服务平台，也是邮政展示服务形象的集中体现。20xx年，我局结合灾后重建工作实际，完成灾后重建总投资的71.84%，对竣工投产的网点按照标准化进行了统一装修，全面提升营业环境；今年，我局还在旌阳区率先实行“商函专投试点”，打造精品投递队伍，全力缩短投递时限，提升投递作业效率。三是全力解决难点热点问题。针对用户反映部分报刊投送不及时的问题，我局克服困难，对分拣、投递服务业流程进行了再造和调整，进一步缩短投递时限，得到了社会各界的认可。四是聘请社会监督员，主动接受社会各界监督；加大内部监管力度，每月对窗口单位进行服务情况通报；注重内外沟通和协调，对新闻媒体、用户和上级反馈的经营服务管理等问题，做到认识到位，查办有力，整改迅速，反馈及时。

（三）突出重点，与时俱进，做好宣传普及

篇6

1、加强组织领导，政务公开工作机制逐步健全完善。

为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。加强和完善领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组，成立了由党组书记、局长任组长，驻局纪检组组长任副组长，各相关科（室）、所为成员的政务公开工作领导小组，由局办公室负责日常工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的责任体系，同时不断加大组织协调和监督检查力度，落实好政务公开工作的各项任务。我局通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等六项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。

2、规范建设，提高政务公开质量。

积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。一是公开的内容更加充实。对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，与贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》和提高自身行政管理水平相结合，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，监督和制约行政权力的运行，防止暗箱操作，促进廉政勤政建设，并且在不断总结反腐败工作的经验和做法的同时，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作的深入开展。

3、用好载体，完善政务公开形式。

创新形式，注重公开效用。我局本着便于群众知情、便于群众参与、便于群众监督、便于服务群众的原则，在政务公开形式上力争既要灵活多样，又要实用有效，达到信息透明、服务便捷、有利监督的目的，真正让群众看得懂、听得清。为此，我局不断丰富公开形式和载体，尽量让不同层次群众能够通过不同渠道和载体获取信息。一是利用培训进行公开，通过培训会，使旅游系统的干部职工都能知晓政务公开、服务公开内容。二是通过网站进行公开，在____旅游网、“中国·____”等网站上及时迅速地信息，使群众方便查找。

4、强化监督，确保政务公开落实。

在狠抓内部制约机制的同时，重点以《行政许可法》实施为突破口，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评，考评结果纳入岗位目标责任制。严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期检查相结合。充分发挥政务公开监督员的作用，通过聘请政务公开监督员，定期召开监督员座谈会、听取监督员反映有关情况等形式，为政务公开建言献策。同时，鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。

二、2017年政务公开工作思路

篇7

二、真抓实干，把政务公开各项工作落到实处

1、认真开展《中华人民共和国政府信息公开条例》的学习和宣传。今年2月份，按照《*市政府信息公开新闻发面会、听证会、论证会备案制度》和市政务公开办的要求，我局上报了新闻会计划，并于3月3日召开了《*市震害预测新闻会》，共有十余家新闻媒体进行了现场采访和报道，发稿率100％,收到了很好的宣传效果和社会影响。在“5·15政务公开日”前，我局制定了活动方案，领取了宣传资料,制作了宣传条幅和绶带,在*大学开展了《条例》实施周年宣传活动，在现场发放资料，邀请新闻媒体采访和报道，活动结束后进行了总结,制作了电子文档和45分钟的光盘，使活动落实到位，有总结、有信息，宣传报道有声有色。

2、政务公开网页改版。我局积极与托管的市经济信息中心联系，按照市政务公开办的要求，调整栏目和内容，在规定的时间内，完成全部信息工作的合并、归类、更新，实现了政务公开网页标准化、统一化。

3、编制和修订了政府信息公开目录和指南。08年底,市政府将重大建设工程抗震设防要求审批意见纳入项目可行性研究报告和项目核准备案要件，切实提高我市重大工程抗震能力，为此，我局完成了信息公开目录和办事大厅工作指南的编制，将政策法规、审批事项、工作流程等项目进行修订，并制作了宣传折页，通过政务公开办提供的平台向社会公布。

4、坚持做好“114公民政务咨询热线”接听解答工作。114公民政务咨询热线是政府与市民沟通的最为便捷的途径，我局十分重视此项工作，指定专人负责接听，实行首问负责制，全年接听工作没有出现漏岗、无人接听、不认真解答、态度不好等问题，为稳定我市生产生活秩序起到了积极作用。

5、按月报送报表及部门文件

按照市政务公开办的要求，我局新增工作人员专门负责每月的《政务公开信息统计报表》、《政务公开统计报表》及部门文件的报送工作，所有报送资料均由局领导审核签署后，与电子文档一起上报。

三、政务公开工作数据统计

篇8

一、实施阳光工程，加强民主管理和民主监督

县政府于1996年在＊＊市率先推行村务公开民主管理工作，以典型引路，抓规范、促提高，抓延伸、促发展，将村务公开工作延伸到城市居务公开、中小学校的校务公开、机关行政事业单位的政务公开、国有企业的厂务公开和医院的院务公开等一系列"阳光工程"，全面实行公开办事制度，加强民主管理和民主监督。主要抓了四个转变：

一是在公开内容上，从简单到深化的转变。过去，确定把涉及群众切身利益的大事，特别是群众关注的热点问题作为必须向群众公开的内容。如村（居）务"十公开"；镇（街道）政务"十公开"。在推行公开办事制度过程中，我县结合实际，不断深化和丰富公开的内容。如村（居）务把村（居）干部每月收入情况纳入村（居）务公开内容；村（居）财务公开过去只公开财务报表，群众看不懂，变为现在公开收支明细帐，做到有凭有据，条款清楚，让群众一目了然。

同时，我县把政务公开延伸到旧城改造工作中，坚持"三个公开"，即：公开拆迁工作、公开选房程序、公开工程招标，得到动迁群众的理解和支持，使热点问题不"热"、难点问题"难"，拆迁工程进展顺利，深得民心。如＊＊＊街拓改工程，整个工程的动迁户仅三分之一持有产权证，且还有三分之一出现产权矛盾或交叉，如果处理不好，极容易引起纠纷激化。海滨街道对动迁工作进行周密部署，严格推行"六公开两监督"制度，整个动迁过程未发生一起群众上访或闹事事件，也没有出现工作人员索取好处等违法违纪行为，确保了旧城改造工程的顺利完成。

二是在公开形式上，从内部公布到向社会全方位公开的转变。做到凡涉及内部事务的在内部公开，凡涉及广大人民群众利益的则向社会公开。对群众最关心的业务接待费、领导干部通讯费和车辆使用费、民宅审批、工程建设项目等作为必须公开的项目进行跟踪。

三是在公开要求上，从一般部署到规范化运作的转变。首先，建立公开办事制度责任制，明确单位主要领导为实行公开办事制度的第一责任人，公开办事工作成效列入党风廉政建设责任制的主要内容，作为干部年度考核和评先评优的主要依据，实现了"要我公开"为"我要公开"。其次，建立挂钩联系制度。如村（居）务公开工作情况与镇（街道）驻村（居）干部年终奖惩评比挂钩，规定每月10日为全县统一村、居务公开日。第三，建立规范化管理制度。规范公开组织、公开内容、时间、公开阵地、形式、程序、公开制度、监督、公开簿册和档案资料，将推行公开办事制度纳入规范化、制度化轨道。

四是在监督方式上，从一般性监督发展到党内外全方位监督的转变。实行三级联动，成立县、主管部门和公开单位推行公开办事制度领导小组和督查小组，公布三级举报电话和公开意见箱，使"假公开"、"半公开"变为"真公开"、"全公开"。如镇（街道）村（居）务督查小组每月组织一次村（居）务公开检查，发现问题，下发整改通知书，以工作简讯的形式通报检查情况并将检查情况每月20日前报县督查小组备案，县督查小组采取重点督查和随机抽查的方式，每月15日后不定期抽查村（居）务公开情况，并且规定凡抽查1次不合格的在全县通报批评；抽查2次不合格的由纪委、财政、审计组成联合审查小组对应公开的内容实行全面审核。

二、深化管理措施，推进公开办事制度再上新台阶

我县推行公开办事制度，注意与当前正在开展的工作有机结合起来，相互促进、相互推动，形成整体效应。

一是推行公开办事制度与落实江总书记"三个代表"重要思想相结合，实践服务宗旨。如＊＊镇在推行政务公开中，强化"以民为本"的思想，开展"民情日记"活动，要求每个干部每人每月走访10个重点户，对群众反映的问题，有关部门必须在5天内作出处理意见并向群众反馈。20__年驻村干部共走访1048户农家，52家企业，收集群众意见建议458条，目前大部分问题已得到解决，不能解决的或一时解决不了的也给了群众答复或解释。

二是推行公开办事制度与机关效能建设相结合，提高办事效率。如办理

工商企业注册登记手续，过去需要1个月或更长的时间，现在工商部门实行"一次性告知"制度，10日内便可办妥。过去办理跨县户口迁移，需要到街道居委会、派出所、公安局多次来回办理，手续繁锁，现在公安部门实行一个"窗口"统一对外服务，审批时间大大缩短。三是推行公开办事制度与单位内部改革结合，加强民主监督。我县结合三项改革，进一步建立健全单位的内部管理制度。如实行村（居）财镇（街道）审，集中核算。推行公开选拔招聘学校中层领导干部，目前＊＊＊中8名公开选聘人员已走上各自岗位，并发挥积极作用。按照"公平公开，民主监督"的要求，改革税收征管模式，对辖区内新门市场业户的税收定额率先实行民主评税。

四是推行公开办事制度与单位精神文明建设相结合，提高服务质量。结合推行首问首接责任制，深化创建文明"窗口"，让群众到机关办事有一个舒适、文明的环境。

三、推行公开办事，促进了两个文明建设健康发展

篇9

一、加强组织领导

坚持将政务公开工作纳入全局年度目标管理，明确要求各科室每月报送公开信息。及时调整充实了局（馆）政务公开工作领导小组及其办事机构，进一步明确了工作职责与分工。通过办公会等形式及时研究部署和推进政务公开和政务服务工作。

二、落实工作部署

__年，我局认真贯彻市政务公开办工作部署，组织开展局（馆）政务公开“标准化建设年”活动。制定工作方案，明确了工作任务和要求，加大各类信息公开力度，重点抓好档案行政审批事项，公共权力规范运行等方面信息公开，严格落实信息公开保密审查等措施，取得明显成效并得到上级部门肯定。10月份，省纪委执法监察二室、省政务公开办组成的督查组实地查看了我局政务公开工作情况并给予充分肯定；11月份，市政务公开办会同市保密办对我局政务公开工作进行了实地检查，对我局规范化信息工作给予好评。

积极参加以“弘扬宪法精神，服务科学发展”为主题的“12？4”国际广场法律咨询活动，现场向市民发放相关法律宣传资料，宣传、解答政务公开和政务服务、党政公开信息查询、行政审批以及档案法律法规等方面的制度、流程、规定等内容。

继续推进行政权力公开透明运行。积极推进机关内部事务公开，加大干部选拔任用、资产状况、考核奖惩等信息的公开力度，加强对关键岗位和重点环节权力运行的监督制约，保障内部职工的知情权和监督权。

坚持同步办好马鞍山档案信息网门户网站和本局政府公开信息网站，做到：同步公开、和更新局馆各项需要向社会公开的信息，网页点击率均在快速提升。目前，马鞍山档案信息网点击量已突破2万人；本局政府公开信息网全年信息108条，截止20__底网页点击量超过6万人。

在抓好本局自身政府信息公开工作同时，认真完成市政务公开办交办的工作任务，办好市政府信息公开服务场所，为社会公众提供便利的利用条件和良好的公开信息服务，受到社会各界的欢迎。

及时安排我局政务公开工作人员1名参加市行政服务中心在人社局举办的政务公开工作集中培训，进一步提高了工作人员的业务素质。

篇10

一、信息公开总体情况

（一）主动公开情况。我局根据市行政审批服务局和市政府信息公开办的要求，结合单位具体情况对我局的信息公开目录进行了相应的调整，规范了网络平台建设。我局根据以“公开为常态，不公开为例外”的基本要求，以“决策、执行、管理、服务、结果公开”、“重点领域信息公开”“基础信息公开”“新闻”“政策解读”“回应关切”等方面为重点内容进行公开，并及时更新。方便群众了解我局各类政务信息。2019年度截止目前，我局在XXX局网站主动公开各类政务信息422条。

（二）依申请公开。我局了依申请公开申请条件及流程说明，明确了申请条件、范围、方式，公示了我局受理依申请公开部门的通信地址、联系电话和电子邮件等，了办理流程图和申请表。2019年我局接受政府信息公开申请5条，收到因政府信息公开被申请复议供0件，被提起行政诉讼0件。

（三）设立公共法律服务大厅。在公共法律服务大厅综合窗口设置信息公开查阅点，摆放有关资料供群众查阅，方便群众了解我局各类信息，放置意见箱，公布监督电话，接受群众监督。我局开设了法律援助、综合服务，公证服务等窗口，方便群众办理各类事项。开通12348法律服务热线和“12348XX法网”，将我局可办理事项的名称、依据、申报条件、材料目录、办理程序、办理时间、收费依据及标准等在网站上，同时群众可以通过“12348XX法网”查询全市XX行政机关的法律援助机构和人员、公证处和公证人员、律师事务所和律师、司法鉴定所和司法鉴定人员等信息。

二、重点领域公开

（一）行政权力运行信息公开情况。今年以来，按照市政府要求，经市行政审批服务局审核确认，我局对本单位公共服务事项、监管事项全部予以公开，并了最新的权责清单、权力运行流程图，以及动态调整情况通告。目前我局保有政务服务事项17条、监管事项14条，无行政许可、行政处罚等行政权力事项。我局对今年以来所有的服务事项和监管事项均通过XXXXX局官方网站予以公开。

（二）决策、执行和结果公开。我局根据市政府文件精神和本单位实际制定了XXX局决策公开制度，对于我局出台的重要文件和政策，均在网站上征求意见，同时公开了意见征求和反馈情况，未出现意见未采纳的情况。我局按要求公开了在全市公民中开展法治宣传教育的第七个五年规划情况、改革工作任务落实情况、人大代表建议和政协委员提案办理情况、完成省考指标的工作措施、完成情况和下一步举措等。

（三）财政资金使用信息公开情况。我局严格按照规定及时公开2019年度部门预算、2018年度部门决算、2019年度“三公经费”财政拨款支出情况，以及按季度公开了专项资金的分配使用情况。同时，我局严格按照要求在XXX局网站上公布单位招投标采购信息，严格按照规范要求对我局公开招标项目进行公示。  

（四）扶贫工作公开情况。我局按照市政府要求，及时公开了本年度我局的扶贫政策和计划，公开了扶贫对象。

（五）人大代表建议和政协委员提案办理公开情况。2019年度，我局共答复并公示政协提案三项（市政协2019年度第xxx、xxx、xxx号提案）。

（六）新闻工作。我局制定了新闻发的制度，本年度我局未召开新闻会。

（七）其他工作。我局及时更新了单位的领导信息，公开了年度计划执行情况，按季度公开了本部门重点工作的进展情况，公布了所有公共服务事项的办事指南。

三、解读与回应情况

我局扎实建设网络平台，建立了以XXX局门户网站为主，以微博、微信公众号为补充的信息公开网络。

1 .微博微信。我局积极微博、微信信息，截止12月6日，我局政务微博共信息数量185条，粉丝数量495人，微信公众号共信息268条，粉丝数量4577人。     

2.栏目设置。我局参照年度政务公开要点对目录予以动态调整，目前XXX局网站共有5个主栏目，共29个子栏目，涵盖了司法行政的各项工作。

3、政策解读。我局针对本年度出台的文件和各项政策，通过不同形式积极政策解读信息，包括文字解读、图片解读、政策媒体解读、主要负责人和分管领导解读，本年度我局政策解读栏目共信息31条，其中本级政策解读17条。     

4.回应关切。我局积极参与“12345”市长热线、“政民互动”等互动栏目，制定相关制度，及时答复和解决群众反映的各类问题，2019年度我局共受理“政民互动”5条，均做到了按时处理答复。

四、保障监督情况

1.组织领导。我局领导班子高度重视政务公开工作，在党组会上专门讨论了政务公开工作，由主要领导听取局办公室关于我局政务公开情况汇报，布置单位政务公开工作，解决政务公开工作中存在的问题。

2.网站制度建设。我局建立健全政务公开各项制度，建立信息保密审查制度，所有公开的信息必须进行内容和保密方面的审查，建立网上内容三级审核制度，审批流程由分管局领导批准后才能对外。

3.培训情况。我局积极组织工作人员参加市政府办公室组织的各项政务公开培训会，及时参加市政府召开的政务公开工作存在问题整改会议，并对存在的问题进行及时整改，整改结果及时在网站上予以公开。

五、存在的问题和下一步打算

通过认真自查，我局政务公开工作还存在着一些不足。一是信息公开的格式不够统一，内容质量有待提高。二是政府信息公开的队伍需进一步加强，要继续在人员培训等方面下功夫。三是政务服务网上办事系统运用不够充分。针对以上存在的问题，我局将紧密结合单位实际，着力从以下几个方面加以改进：