部门工作汇报模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇部门工作汇报，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

（一）进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

2009年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，09年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。2009年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部2009年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。

（二）强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。2009年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强卫生保洁工作，对的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

（三）主动加强服务，提高员工的服务意识。

2009年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

（四）加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。

2009年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。

二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升。

管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。2009年，后勤部在总结08年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。

（一）突出工作重点，落实管理目标责任制。

为促进后勤各项工作有的放矢的开展。09年初，后勤部组织召开了09年的工作安排布置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结08年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升。

（二）完善基础运行工作，推行目视化管理。

在08年房间管理普及的基础上，09年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。09年，后勤部共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。

（三）建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。

管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在2009年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。

（四）加强工作总结，促进管理提升。

为及时总结工作中的问题，后勤部在2009年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题；为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在原来的水平。

（五）加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。

后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况，后勤部2009年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法，各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。

三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行和服务的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。2009年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。

（一）加强全员安全教育，提高员工的安全意识。

员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握安全知识，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，2009年，后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全知识内容的培训，使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识；二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部2009年共抽查员工安全知识掌握情况100余次，抽查人数近2000人次，进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练，2009年，长沈两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。

（二）加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。

消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。2009，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施设备处于良好状态；二是对可移动消防设备进行特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求；三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。

（三）安全检查，及时消除事故隐患。

后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发现安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕；在落实部门安全检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部2009年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力，09年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。

（四）治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。

在重视消防安全管理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。2009年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。

四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建设。

针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，2009年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。

（一）岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。

2009年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了员工处理紧急情况的能力；09年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际情况进行分析，总结经验和不足，从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。

（二）服务标准化，提高员工的现场服务能力。

在公司营业过程中，后勤员工不可避免地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在2009年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进行培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件；在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避免不同人员服务出现差异，保持了服务的一致性。

（三）员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。

后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的习惯；二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装；三是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。

（四）工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。

为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。

五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。

后勤部在做好营业运行服务的同时，按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。

（一）员工餐厅质量关，提高员工满意度。

办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。2009年，员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫，每天菜品增加到6个，员工基本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜欢的菜肴；同时，2009年，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味；为满足员工就餐多样化的需求，餐厅在09年还推出面条、盖浇饭，及商务套餐等品种；也受到员工的欢迎。同时，也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经验。

（二）更衣室的管理，为员工提供安全干净的活动空间。

更衣室每天都有几千人上下班在此更衣，安全、卫生问题是更衣室管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。为此，2009年后勤部门组织开会研究更衣室管理问题，对更衣室管理工作提出新的标准：一是理顺更衣室进出的流程，加强安全管理；二是实行更衣室集中时段开放制，既方便员工又便于管理；三是加强对临时进出更衣室员工的服务，通过以上措施，使更衣室的安全问题得到了控制，09年基本未发生更衣安全事故。在更衣室卫生方面，后勤部做到及时打扫，每天检查，保证更衣室始终保持卫生干净的状态。

（三）为营业部门服务，满足员工的服务要求。

为保证员工良好的工作环境，后勤部定期安排人员对员工工作场所进行不定期巡视，及时了解员工工作环境设施设备运转的情况，在供暖、供水等特殊时期后勤部安排专人到工作场所检查，及时进行调节和处理。在其他部门有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题；同时，后勤部各层面人员通过各种渠道，主要向营业部门征求服务需求，主动做好服务工作，有力地帮助其他部门解决了工作之忧。

六、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。

后勤部是公司运行费用使用最大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，2009年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。

（一）闲置资产管理，提高资产利用率。

经过多年的经营，后勤库房积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，2009年，后勤部组织了闲置资产大盘点工作，对闲置资产重新进行了分类、评估，并对部分资产进行维修维护；同时，对部分可利用资产进行了重点登记，以方便资产的调拨。在采购需求执行前，实行资产管理员审核先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。如今年对超市提报采购消磁板的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来进行改造维修，满足了超市的需求，节约采购资金4万余元。今年以来，后勤部协调部门之间调拨资产100多次，长沈两店资产调拨12次，长沈哈之间调拨资产达30余次，提高了资产的利用率。

（二）执行采购程序，加强采购管理监督。

在采购控制管理方面，后勤部始终坚持常用物资的采购通过招标确定供应商的制度。年初，组织了后勤、财务、总办等部门召开采购招标评定会，现场确定合作供应商；其次加强采购价格的监督，对于市场价格波动大的产品实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性；同时，对于市场价格周期波动加大的采购采购审核过程中要求提供比较供应商，以保证以就低价格采购，加强监督。

（三）能源运行控制，节能降耗效果显著。

节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，09年后勤部更是把节能降耗工作考核的指标之一，要求各部门制定节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对所有能源消耗设备设施进行普查，重新确定运行时间周期及频率；二是对能源使用消耗的场所加强能源消耗控制，如办公室、值班室、库房等实行巡视管理，督促各部门在管理好能源消耗设备，避免不必要的能源消耗；三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题，通过以下措施的实施，09年，节能降耗工作取得较好的效果，截止日前沈阳店电费与计划相比节约133.7万元，长春店节约电费达86.6万元。

（四）费用使用分析，及时调整费用控制办法。

后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析，包括：餐厅费用使用分析，电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。

七、工作中的问题与2010年的工作重点。

后勤部在09年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、基层主管的组织管理能力偏弱，基层主管的文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。

3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：长春店喷淋爆裂问题的重复出现。

4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。

6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。

针对以上问题，后勤部将在2010年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部2010年总体工作重点如下：

1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。

2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。

3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作，两店工作手册实现完全统一。

4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。

篇2

所在支公司“六届四次”职代会精神及支公司各级领导的正确指导下，一年来。全体员工的积极努力和广大客户的密切配合下，顺利地完成了上级各部门下达的各项工作任务、各种指标及年初制定的各项计划工作。现就全年工作做一下简要总结：

一、综合管理与规范化建设工作

所在规范化建设与落实“四个服务”过程中，一年来。积极配合上级部门，完成了如下工作：

落实“四个服务”方面：

1按计划顺利完成了小向善、大向善电气化、路灯亮化工程任务。

2分类上报了所辖区内“十二五”农网新建、改造农村台区规划计划。

3配合省电建公司对2011年申报的改造台区进行了实地考测。

对年产量60含90万吨的鸿强、华兴洗煤厂的配电变压器进行了停电封存。4根据上级节能减排文件要求。

5配合上级部门对二十八个高危行业、非煤矿山采取了断电措施。

累计召开五十三次；平安、营销月度分析会每月一次，规范化建设与例行工作方面：按时召开平安日活动例会每月四次。累计召开十二次。每月对三条10kv主干、分支线路及混合台区低压线路、设备进行了定期巡视。传达了支公司“六庙四次》职代会暨工作”专题会议精神，使全体员工明确了年度重点工作方向。根据实际需求，对办公场所及平安工具室、资料室、值班室进行了重新调整安排；并利用有限资金，对陈旧的走廓扶手进行了涂涮装饰。

二、平安生产及设备管理

确保平安生产。所根据上级规范化管理的工作流程和标准，首先成立了以所长、副所长、各级管理人员为核心的平安生产领导组织机构。同时制定了所度“不发生人员轻伤、重伤及农村触电死亡事故,1强化平安意识。不发生一般及以上火灾事故,不发生特、重大电力设施外力破坏及失盗事件”平安奋斗目标和“班组控制异常、未遂及以上事故”平安措施、平安技术劳动维护措施计划、反事故技术措施计划”组织制定了栗家庄供电所两个“两节”保电、防汛预案”迎峰度夏”组织机构及相关制度措施计划。

明确平安责任。2月23日,2抓规程培训.组织全体人员进行了为期两天的安规》两票”培训并经严格考试。参与考试人员27人,考试合格率达到百分之百。各级人员与所长鉴定了平安生产责任书,并根据各岗位写出了三不伤害”保证许诺书。

对不合格的平安器具、生产用具及时进行了清理，同时对缺少的用具给予了补充。坚持每周进行平安用具的外观检查并认真做好记录工作。制定了平安用具领用制度并认真填写领用记录,3加强平安工器具管理。依照支公司要求和规程规定,于1月份、3月份、9月份对平安生产用具、平安辅助器具进行了定期试验。共测试脚扣26付、平安带26条、平安帽26顶、验电器6支、绝缘靴6双、绝缘手套6付、低压接地线9组、拉闸杆7付。经过测试。做到责任明确,达到无损失、损坏责任事故。为检修、消缺现场规范地使用平安用具奠定了基础,得到基本平安保证。

达到每周一次;组织召开平安生产月活动例会12次,4坚持平安日活动例行会议。组织平安日活动例会53次.平均每月一次。及时传达、学习平安文件、平安简报、通报70余篇次。

根据支公司《关于开展春季平安大检查》通知精神，结合我所平常的设备巡视与缺陷记录情况，研究制订了春检计划实施方案，同时制订了切实可行的春检“组织措施、平安措施、技术措施”并严格按照“三个百分之百”要求，积极组织开展反事故斗争活动，对春检现场的危险因素进行了综合、全面分析；设备检修、消缺过程中,5杜绝无票工作。一年一度的春检工作开始后。正确使用低压一种工作票11张、操作票22张。合格率均达百分之百。通过以上平安措施的实施，杜绝了生产过程中可能发生的平安事故,保证了人员生命财富的平安。

徒步巡查行走路程累计三千余公里。对三相负荷不平衡的台区配电线路进行了负荷调整、对三十余处配电柜(箱)内的导线连接点、刀闸动静触头、平安座静触头等设备进行了去氧化处理。结合日常维护管理工作，运行专责与供电所设备管理员配合支公司线路队对所辖高低压线路下的树木和杆上的鸟窝进行了砍伐与捅取。累计捅除栗家庄iⅱ回、张家堡主干及所辖各分支线路杆塔上鸟窝约七、八十次/处，同农村相关台区村干部协调配合，砍伐清理线路走廊下影响线路正常运行的各种树木约一百多棵/处。进入汛期前，即5月0日，对10kv栗家庄ⅰⅱ回及各分支、0.4kv混合台区的绝大部分线路、设备进行一次特巡摸底，摸清易受洪水冲刷的设备情况，并制定了相应的防范措施计划。6加强巡视、确保设备设施稳定运行。为了确保设备连续、可靠、稳定运行,达到设备不间断供电的目的所组健了以所长为笫一责任人,副所长、平安生产管理人员为组员的平安生产”领导组织机构,并明确责任,定立职责制度。定期对我所所辖三条10kv主干、二十几分支107公里线路、农村混合配变48个台区的0.4kv74公里线路、1820余个户用表箱、63.19公里接户线、7200余户的剩余动作电流维护器进行定期巡视。全年累计定期性、特殊性及故障性巡视线路设备五十余次。

三、营销管理

进一步落实营销“三电一线”管理、创立“十个零”为主题活动，营销管理工作中。认真执行电价政策，全面加强和规范化工作，健全抄表、核算、收费的管理。一年来始终贯彻以经济效益为中心的经营观念，始终把降损节能工作作为强化经营管理的切入点和突破口。其中:更换电子计量表台区、块，为搞好营销管理、体现经营效果、狠抓了四方面的工作：一是和用电客户签定用电合同：二是规范用电的抄、核、收管理，强化抄表人员的准确性和同期性：三是按月分线、分级、分台区进行线损分析：四是加强电费回收力度确保电费每月结零。

经济指标完成情况：

请根据实际数据进宪填写)

四、作风建设与优质服务

所把开展“忠诚企业”教育活动与“作风建设、狠抓落实”活动思想继续深化，扎实开展平安生产和优质服务活动的同时。以点带面，以党员模范先锋作用带动全体员工认真落实“三个十条”把行风建设推向。充分发挥经济发展“先行官”作用，服务于人民群众，服务于企业，为建设“一强三优”现代公司做出贡献。一年来我所把平安生产教育、优质服务、行风建设有机地结合起来，深入耐久地开展了许诺服务行为，实行无周休日工作制度、全天候白昼值班制度，认真接听咨询电话，热情解答客户提出的各种问题，及时消除设备故障。始终坚持“人民电力为人民，汾阳电力为汾阳”服务宗旨。同时全所人员说话办事注重形象，禁说服务忌语、讲文明话、办文明事、做文明人。一年来我所始终坚持加强内质外形建设，坚持“四个服务”宗旨，落实“三个十条”通过高标准、严要求，达到农村用电秩序正常，群众满意无上访的好成绩。

五、存在问题

篇3

根据会议安排，今天我讲两个问题：

一、全市x-x月份工业经济运行情况

今年以来，由于受金融危机的严重影响，我市工业经济面临前所未有的困难和压力，主要经济指标出现负增长，停产、半停产企业较多，总体来看，工业经济仍呈缓慢下滑趋势，触底启稳迹象不明显，形势非常严峻。

（一）主要表现

1、主要经济指标增幅仍呈现负增长。

x至x月底，全市规模工业企业累计完成工业增加值x亿元,占年度目标x亿元的x%，同比负增长x%，比全国x%、全省x%、xx市x%的增速分别低x、x和x个百分点。

x至x月份，全市规模工业企业实现销售收入x亿元，占年度目标x亿元的x%，同比增长x%，比去年同期增速低x个百分点。

2、企业开工不足。

全市规模工业企业x家，正常生产的只有x家，占全部规模工业企业的x%；停产企业x家，占比高达x%。x月份新复工生产企业仅x家。

3、全市供电量下降局面未有明显改变。

据电业局提供，x月份当月该局供电量x亿千瓦时，同比下降x%；x--x月累计供电x亿千瓦时,同比下降x%,全市报停用电变压器x台,容量达到x千伏安,比一季度末新增报停变压器x台,新增报停容量x千伏安。

4、主要产品产量下降幅度较大。

前x个月，除耐火材料制品产量同比增长x%外，煤炭产量x万吨，同比下降x%;水泥熟料产量x万吨，同比下降x%；机制纸及纸板产量x万吨,同比下降x%;齿轮产量x吨，同比下降x%；矿山设备产量x吨，同比下降x%；发电量x亿千瓦时,同比下降x%。

（二）存在问题

1、市场回暖不明显，企业营销困难。

目前，国内外经济运行仍在继续下行，未到谷底，市场需求严重不足，耐火材料企业、造纸企业普遍缺少供销合同，产成品库存占压居高不下，货款回收困难。

2、企业经济效益持续下滑。

由于市场需求不足，呈现买方市场行情，用户一再压低产品价格，企业利润空间越来越狭窄，耐火材料微利保本销售，部分企业甚至赔本销售。

3、企业流动资金严重短缺。

由于缺乏流动资金，企业生产经营难以维持，部分企业资金链断裂，一直停产，无法在短时间内复工生产。据x月中旬调研时参加座谈的近x家企业反映，涉及资金问题的企业就有x家，共缺口资金x亿元。

4、煤矿迟迟不能复工生产，影响了全年目标的完成。

全市x家煤矿，其中：生产矿井x家，其余x家从去年x月份至今年x月份。x月份批准技改的x家，现正在技改中；x月份又陆续批准x家进行隐患整改；还有x家未获批准，仍处于停产状态。

二、关于落实解决企业反映问题工作

篇4

根据会议安排，今天我讲两个问题：

一、全市1-5月份工业经济运行情况

今年以来，由于受金融危机的严重影响，我市工业经济面临前所未有的困难和压力，主要经济指标出现负增长，停产、半停产企业较多，总体来看，工业经济仍呈缓慢下滑趋势，触底启稳迹象不明显，形势非常严峻。

（一） 主要表现

1、主要经济指标增幅仍呈现负增长。

元至五月底，全市规模工业企业累计完成工业增加值59.2亿元, 占年度目标198亿元的29.9%，同比负增长5.9%，比全国8.9%、全省5.3%、郑州市负1.5%的增速分别低14.8、11.2和4.7个百分点。

元至五月份，全市规模工业企业实现销售收入184.07亿元，占年度目标590亿元的31.2%，同比增长4.2%，比去年同期增速低49.2个百分点。

2、企业开工不足。

全市规模工业企业412家，正常生产的只有228家，占全部规模工业企业的55.34%；停产企业84家，占比高达20.39%。5月份新复工生产企业仅23家。

3、全市供电量下降局面未有明显改变。

据电业局提供，5月份当月该局供电量1.26亿千瓦时，同比下降14.8%； 1--5月累计供电6.03亿千瓦时,同比下降10.6%,全市报停用电变压器1111台,容量达到718996千伏安,比一季度末新增报停变压器394台,新增报停容量245930千伏安。

4、主要产品产量下降幅度较大。

前5个月，除耐火材料制品产量同比增长6.5%外，煤炭产量120万吨，同比下降83.5%;水泥熟料产量6.96万吨，同比下降71.5%；机制纸及纸板产量106万吨,同比下降3.3%;齿轮产量277吨，同比下降40.1%；矿山设备产量469吨，同比下降42.4%；发电量11.6亿千瓦时,同比下降16.2%。

（二）存在问题

1、市场回暖不明显，企业营销困难。

目前，国内外经济运行仍在继续下行，未到谷底，市场需求严重不足，耐火材料企业、造纸企业普遍缺少供销合同，产成品库存占压居高不下，货款回收困难。

2、企业经济效益持续下滑。

由于市场需求不足，呈现买方市场行情，用户一再压低产品价格，企业利润空间越来越狭窄，耐火材料微利保本销售，部分企业甚至赔本销售。

3、企业流动资金严重短缺。

由于缺乏流动资金，企业生产经营难以维持，部分企业资金链断裂，一直停产，无法在短时间内复工生产。据5月中旬调研时参加座谈的近200家企业反映，涉及资金问题的企业就有54家，共缺口资金4.6亿元。

4、煤矿迟迟不能复工生产，影响了全年目标的完成。

全市100家煤矿，其中：生产矿井1家（恒泰煤业），其余99家从去年9月份至今年4月份。4月份批准技改的24家，现正在技改中；5月份又陆续批准32家进行隐患整改；还有43家未获批准，仍处于停产状态。

二、关于落实解决企业反映问题工作

篇5

所在支公司“六届四次”职代会精神及支公司各级领导的正确指导下，一年来。全体员工的积极努力和广大客户的密切配合下，顺利地完成了上级各部门下达的各项工作任务、各种指标及年初制定的各项计划工作。现就全年工作做一下简要总结：

一、综合管理与规范化建设工作

所在规范化建设与落实“四个服务”过程中，一年来。积极配合上级部门，完成了如下工作：

落实“四个服务”方面：

1按计划顺利完成了小向善、大向善电气化、路灯亮化工程任务。

2分类上报了所辖区内“十二五”农网新建、改造农村台区规划计划。

3配合省电建公司对年申报的改造台区进行了实地考测。

对年产量60含90万吨的鸿强、华兴洗煤厂的配电变压器进行了停电封存。4根据上级节能减排文件要求。

5配合上级部门对二十八个高危行业、非煤矿山采取了断电措施。

累计召开五十三次；平安、营销月度分析会每月一次，规范化建设与例行工作方面：按时召开平安日活动例会每月四次。累计召开十二次。每月对三条10kv主干、分支线路及混合台区低压线路、设备进行了定期巡视。传达了支公司“六庙四次》职代会暨工作”专题会议精神，使全体员工明确了年度重点工作方向。根据实际需求，对办公场所及平安工具室、资料室、值班室进行了重新调整安排；并利用有限资金，对陈旧的走廓扶手进行了涂涮装饰。

二、平安生产及设备管理

确保平安生产。所根据上级规范化管理的工作流程和标准，首先成立了以所长、副所长、各级管理人员为核心的平安生产领导组织机构。同时制定了所度“不发生人员轻伤、重伤及农村触电死亡事故,1强化平安意识。不发生一般及以上火灾事故,不发生特、重大电力设施外力破坏及失盗事件”平安奋斗目标和“班组控制异常、未遂及以上事故”平安措施、平安技术劳动维护措施计划、反事故技术措施计划”组织制定了栗家庄供电所两个“两节”保电、防汛预案”迎峰度夏”组织机构及相关制度措施计划。

明确平安责任。2月23日,2抓规程培训.组织全体人员进行了为期两天的安规》两票”培训并经严格考试。参与考试人员27人,考试合格率达到百分之百。各级人员与所长鉴定了平安生产责任书,并根据各岗位写出了三不伤害”保证许诺书。

对不合格的平安器具、生产用具及时进行了清理，同时对缺少的用具给予了补充。坚持每周进行平安用具的外观检查并认真做好记录工作。制定了平安用具领用制度并认真填写领用记录,3加强平安工器具管理。依照支公司要求和规程规定,于1月份、3月份、9月份对平安生产用具、平安辅助器具进行了定期试验。共测试脚扣26付、平安带26条、平安帽26顶、验电器6支、绝缘靴6双、绝缘手套6付、低压接地线9组、拉闸杆7付。经过测试。做到责任明确,达到无损失、损坏责任事故。为检修、消缺现场规范地使用平安用具奠定了基础,得到基本平安保证。

达到每周一次;组织召开平安生产月活动例会12次,4坚持平安日活动例行会议。组织平安日活动例会53次.平均每月一次。及时传达、学习平安文件、平安简报、通报70余篇次。

根据支公司《关于开展春季平安大检查》通知精神，结合我所平常的设备巡视与缺陷记录情况，研究制订了春检计划实施方案，同时制订了切实可行的春检“组织措施、平安措施、技术措施”并严格按照“三个百分之百”要求，积极组织开展反事故斗争活动，对春检现场的危险因素进行了综合、全面分析；设备检修、消缺过程中,5杜绝无票工作。一年一度的春检工作开始后。正确使用低压一种工作票11张、操作票22张。合格率均达百分之百。通过以上平安措施的实施，杜绝了生产过程中可能发生的平安事故,保证了人员生命财富的平安。

徒步巡查行走路程累计三千余公里。对三相负荷不平衡的台区配电线路进行了负荷调整、对三十余处配电柜(箱)内的导线连接点、刀闸动静触头、平安座静触头等设备进行了去氧化处理。结合日常维护管理工作，运行专责与供电所设备管理员配合支公司线路队对所辖高低压线路下的树木和杆上的鸟窝进行了砍伐与捅取。累计捅除栗家庄iⅱ回、张家堡主干及所辖各分支线路杆塔上鸟窝约七、八十次/处，同农村相关台区村干部协调配合，砍伐清理线路走廊下影响线路正常运行的各种树木约一百多棵/处。进入汛期前，即5月0日，对10kv栗家庄ⅰⅱ回及各分支、0.4kv混合台区的绝大部分线路、设备进行一次特巡摸底，摸清易受洪水冲刷的设备情况，并制定了相应的防范措施计划。6加强巡视、确保设备设施稳定运行。为了确保设备连续、可靠、稳定运行,达到设备不间断供电的目的所组健了以所长为笫一责任人,副所长、平安生产管理人员为组员的平安生产”领导组织机构,并明确责任,定立职责制度。定期对我所所辖三条10kv主干、二十几分支107公里线路、农村混合配变48个台区的0.4kv74公里线路、1820余个户用表箱、63.19公里接户线、7200余户的剩余动作电流维护器进行定期巡视。全年累计定期性、特殊性及故障性巡视线路设备五十余次。

三、营销管理

进一步落实营销“三电一线”管理、创立“十个零”为主题活动，营销管理工作中。认真执行电价政策，全面加强和规范化工作，健全抄表、核算、收费的管理。一年来始终贯彻以经济效益为中心的经营观念，始终把降损节能工作作为强化经营管理的切入点和突破口。其中:更换电子计量表台区、块，为搞好营销管理、体现经营效果、狠抓了四方面的工作：一是和用电客户签定用电合同：二是规范用电的抄、核、收管理，强化抄表人员的准确性和同期性：三是按月分线、分级、分台区进行线损分析：四是加强电费回收力度确保电费每月结零。

经济指标完成情况：请根据实际数据进宪填写。

四、作风建设与优质服务

所把开展“忠诚企业”教育活动与“作风建设、狠抓落实”活动思想继续深化，扎实开展平安生产和优质服务活动的同时。以点带面，以党员模范先锋作用带动全体员工认真落实“三个十条”把行风建设推向。充分发挥经济发展“先行官”作用，服务于人民群众，服务于企业，为建设“一强三优”现代公司做出贡献。一年来我所把平安生产教育、优质服务、行风建设有机地结合起来，深入耐久地开展了许诺服务行为，实行无周休日工作制度、全天候白昼值班制度，认真接听咨询电话，热情解答客户提出的各种问题，及时消除设备故障。始终坚持“人民电力为人民，汾阳电力为汾阳”服务宗旨。同时全所人员说话办事注重形象，禁说服务忌语、讲文明话、办文明事、做文明人。一年来我所始终坚持加强内质外形建设，坚持“四个服务”宗旨，落实“三个十条”通过高标准、严要求，达到农村用电秩序正常，群众满意无上访的好成绩。

篇6

1、认真开展新课程改革的研究和学习。开学初期，学校通过多种形式，组织教师学习、领会新课程改革的有关文件，认真研究新《课程标准》，学习教学新理念、教学新方法。通过学习，广大教师对新课程改革有了更进一步的认识和理解，一致认为:“实施新课程的成败在教师，教师的要务在更新教学观念”。教师在教育教学活动中要树立学生主体观，贯彻民主教学思想，构建民主、和谐的师生关系，尊重学生人格、尊重学生观点、承认学生个性差异，树立学生发展观，将学生的发展作为教学活动的出发点，使学生获取知识。

2、加强教育的开放性。教师的教学立足课堂而不受课堂的约束，立足学科教材而不受其限制，教师需加强学习，认真钻研课程标准、教材，还要善于搜集最新信息来丰富教学内容，开阔学生视野。为此，学校为全校教师开通了“中学学科”网，供教师搜集信息，获取教学资料等创造了良好的条件。

二、注重队伍建设，提升师资素质。

积极发挥骨干教师示范作用，近几年，随着合校促使我校规模的扩大和教育学生发展的需要，教师队伍不断壮大，我校调进或招聘的青年教师较少，而绝大多数都是具有十年以上工龄的教师。青年教师热情高、干劲足、有拼劲，观念新，但缺少的是教育教学经验和驾驭学生的方法。而老教师观念相对陈旧，现代化教学技术水平较低，教学手段落后，但教学经验较丰富。如何使新老教师之间互补，取其长为我用，共同提高教学效率，优化教学设计，教有特色，教育教学水平向更高层次迈进是摆在我们面前的一个现实而迫切的问题。为此，教务处围绕培养青年教师开展了一系列工作。

1、开学初，学校教务处对教研组每位青年教师都聘请了一位业务素质高，责任心强的老教师进行“传、帮、带”，实施结对帮扶，互帮互助，共同提高。指导老师要无私地将自己的教育教学经验传授给青年教师，每周要听青年教师一节课，并提出改进的意见和建议。

2、积极组织教师参加上级教育部门安排的各类培训活动。为使我校广大教师尽快适应新课标的教学思想和教育理念。我校多次组织教师参加省、市、区的新课程培训，课改观摩，研讨活动。根据上级教育部门的统一安排，学期中旬有3名教师到上海市参加新课程培训，其中8名教师到自治区参加省级培训、16名教师到石嘴山市参加市级培训。除此以外，到目前为止，参加省、市、区组织的课改观摩，研讨等活动，共有36人次。同时加强了校本研究，注重校本培训，由教务处组织安排，通过校级优质课，校级课堂教学研讨等多种形式的校本培训，参加人数达134人次。

3、充分发挥骨干教师的带头作用，要求骨干教师上示范课、指导青年教师备课，并取得较好成绩。

4、本学期又有一批青年教师在省、市、区教学基本功比赛中，获得喜人的成绩，邹新萍、张红玲、薛生军等五位教师获石嘴山市教学基本功竞赛比赛二等奖，李俊、张光荣等五名教师获石嘴山市教学基本功竞赛比赛三等奖;周立荣、李萍两位教师获惠农区师德演讲三等奖;吕秀琴老师获惠农区信息技术优质课一等奖;张华、丁丽获惠农区信息技术优质课二等奖;吴世平参加了自治区教研活动观摩研讨，进行教研活动交流，王海龙老师承担了自治区体育优质课观摩研讨，五位教师撰写了课题相关论文，英语、体育上报了全区论文评选。

三、强化过程管理，提升管理水平

学校的中心工作是教学工作，教学工作的目标是提高教学质量，而教务部门则是学校的主管部门，为此，我们深感责任重大，不敢有丝毫的懈怠，本学期我们主要做了:

1、落实“六认真”检查。学校要提高教育质量，必须依靠全体教师的认真工作。我们加强对教师的教学工作“六认真”的考核工作。开学初，以教研组为单位根据教学大纲、考纲和学生实际情况，制订好本学期的教学进度，要求教研组组长坚持每月一次教学“六认真”检查，定期、定时、定点检查教师的备课和作业批改情况，发现问题及时与教师沟通，使教学工作落实到实处。

2、开展校内教学比武。教学比武为广大教师，特别是青年教师提供了展示自己才华的舞台，本学期我校举办了教师说课比赛、做课选优等活动，全面比较教师的语言能力、板书能力、教学设计能力、创新能力、合作能力等教学基本功，广大青年教师均能积极参加，成绩显著。

3、高度重视学生英语口语测试，理化生技能测试，积极响应新课程改革，针对2008年中考方案和石嘴山市2008年普通高校招生实施方案，学校本着“早意识、早准备、早落实”的指导思想，高度重视，认真对待。及时将各项工作做到平时，并结合我校实际及时调整教学思路，制定出切实可行的措施。特别是七年级、九年级两个年级将要参加学业水平测试考试和摸底考试，学校高度重视，校长亲自抓，各行政领导深入蹲点到每个年级，全面动员。同时，分批召开年级、班级学生大会，重点抓尖子生和学困生；积极做好住校生的安全、卫生、常规、学习等教育。

4、严格规范考试。考试是教学常规不可缺少的环节，为此，我们严格考试过程，严格考试纪律，发挥考试功能，了解真实情况，营造公平竞争氛围，调动师生教与学的积极性。为此，我们精心制定考试方案及相关材料，做到方案落实、责任落实，加强监考过程管理，整顿考纪、考风。每次考试试卷都是密封装订后批改，流水作业，以保证考试成绩的真实可靠和公正。考后认真组织阅卷，做好试卷分析工作，召开学科分析会，找出存在问题并提出相应的改进措施，使教学更具实效性。

5、认真执行《三项规定》。严格按照省市教育部门颁布的课程设置和要求，开足开全了各年级的课程，并严格认真执行。初中按照《三项规定》和“体育、艺术2+1项目”的要求，上午安排了体育大课间等项目的活动，效果较好，本学期举行了全校冬季越野赛，体育组教师精心组织准备，年级组教师积极配合，组长认真负责，学生积极参与，取得了较好的成绩。

6、根据上级教育部门的安排，根据新课程改革的精神，为学生建立健全了《学生成绩综合评定》，完善了操作性较强的教学质量评估办法，发挥了学生全面发展的新型评价中的作用，为《学生素质报告手册》的评价与填写提供依据。

7、加强文印室工作管理。本学期我们注重责任意识和服务意识的培养，尽管本学期文印工作较繁重，但文印室工作人员任劳任怨，服务育人，满足了各年级考试测评及教师教学工作的需要。

篇7

领导重视是做好工作的前提，为加强我局档案管理工作的领导，根据人动，我局及时调整了档案管理工作领导小组，成立了由局长任组长，其他主要领导、分管主任及兼职保密干部（档案管理员）为成员的档案管理工作领导小组，做到了主要领导负责抓，经办人员具体落实，在不断加强对档案工作管理的同时，形成了工作有要求、有布置、有检查的齐抓共管的良好局面。

二、加强制度建设，规范档案管理

为不断促进我局档案管理工作的规范化建设，提高文书档案管理水平，近年来，我局先后制定了档案工作岗位责任制度、档案的收集、整理、归档、保管等等各项制度。明确了档案工作职责和任务、归档范围及整理要求，使我局文件材料的形成、积累、收集、整理有据可依。同时，我局按照档案管理要求，制定了单位档案分类方案、保管期限，编写了全宗介绍，编辑了单位发文汇编，建立了档案借阅登记薄，并对历年归档的文件材料编制了检索目录，保证了档案查阅工作的方便快捷，一直以来也无档案丢失、毁损等情况的发生。

三、加强学习，提高档案管理整体意识

认真学习贯彻落实《中华人民共和国档案法》，做到依法治档，单位结合政治理论学习时间，组织单位干部职工认真学习了相关档案法律法规，使大家认识到档案工作的重要性及档案管理工作并非可有可无，而是记录历史的重要载体。每年4月都定期对前一年的档案立卷归档，、新增文书档案和业务档27卷，其中：（永久5卷、定期30年5卷，定期17卷）。

四、存在的问题

篇8

（一）务求发展，出台规范文件。加强制度建设，建立规范涉企行政执法检查行为的长效机制，形成以制度管事管人的良好格局。深入企业开展“服务企业先听企业呼声”调研活动，了解企业发展困难。通过召开企业座谈会、发放征求意见表等形式，征求企业关于执法检查行为的意见和建议。在充分调研的基础上，拟定涉企执法检查规范文件，经市纪委常委会讨论通过后，向全市乡镇（街道）、部门下发了《关于在全市建立涉企行政执法检查服务“登记卡、报告卡、监督卡”制度的通知》。“三卡”制度的建立，从制度上、机制上和源头上制止乱检查、乱收费、乱罚款行为，构建纪检监察工作为企业服务的平台。

（二）务求突破，创新工作举措。注重制度创新，用不断完善的工作运行机制规范涉企行政执法检查行为。一是实行查前报批。行政执法部门对企业进行执法检查，特别对涉及工业企业检查，一律实行“先报审后检查制度”。确需进行常规执法检查的,事先拟定检查方案，经单位主要负责人批准并加盖公章后，上报市纠风办。市纠风办接到备审手续后，对其中需要协调的，予以协调；能够合并的，予以合并；可以联合实施的，确定牵头部门组织实施。准予检查的，由市纠风办向执法部门发放《登记卡》，执法部门凭《登记卡》方可到企业检查,否则,企业可以拒绝检查。二是实行查后报备。行政执法部门对企业进行执法检查结束后，及时提出客观、公正的检查报告和遵守相关纪律情况，于检查结束后10个工作日内向市纠风办报送《报告卡》。三是实行企业反馈。由乡镇（街道）纪（工）委将《监督卡》直接发放到辖区所属企业。如企业发现执法部门在检查过程中存在有法不依、违规执法；乱检查、乱收费、乱罚款等违规行为；“吃、拿、卡、要”或提出无理要求；未尽职责或不文明行为等异常情形时，可填写《监督卡》向市纪委举报，同时规定企业在发展中遇到的困难和问题也可以通过《监督卡》向市纪委反映。

（三）务求落实，加大宣传力度。以开展政策解读、进企业宣传、媒体报道等途径加大政策宣传力度，提高企业对行政执法部门依法行政的知晓度和监督能力，动员广大群众参与对“三卡”制度落实情况的监督。先后会同市府办、市督办、市效能办、经贸局等部门深入工业园区开展政策解读，为企业释疑解惑，增强企业发展信心。由委局、纠风办领导带队走访企业，宣传“三卡”制度，倾听企业呼声，监督制度落实情况并形成意见反馈给行政执法部门。在市、县电视台、报纸等媒体上刊播、刊登实施“三卡”制度相关报道，营造政府和企业“同舟共济”的浓厚氛围，让企业感受到政府重企、帮企的温馨。

（四）务求实效，完善责任机制。健全责任追究制度，采取刚性措施，保证“三卡”制度落实到位。一是强化涉企评议。定期开展涉企部门效能服务评议活动，对涉企部门的服务质量、公正执法等方面进行评议，公布或通报涉企服务排名，对后进部门公开通报问责。二是强化追效问责。将“三卡”制度落实情况纳入乡镇（街道）、部门党风廉政责任制考核，对“三卡”制度执行不力，发生影响经济发展环境恶性事件的单位，经查属实的，实行党风廉政建设责任制考核“一票否决”，并严格按照《龙泉市追效问责制度》规定追究相关责任人责任。

二、取得成效

“三卡”制度施行后，执法部门的执法检查行为更加规范运行，监督管理更加及时有效，企业的权益得到了充分保障，有力地推进了全市经济社会的又好又快发展。

篇9

一、圆满完成双边和多边出访任务

全年派出出访团组25个，其中院领导和院士出访15个团组;

全年出访119人次，其中院领导和院士35人次;

访问的国家和地区主要包括在国外;由于的影响，取消了5个出访团组;

重点出访团组

院长：访问皇家工程院，出席皇家工程院年会，赴出席第七届中日韩工程院圆桌会议，赴接受大学名誉博士学位;

名誉主席：赴菲律宾出席国际水稻研究所理事会会议，赴出席工程院年会，赴罗马尼亚参加世界知识产权组织政策咨询委员会会议;

副院长：赴俄罗斯参加“双边新材料研讨会”，赴出席工程院年会，赴参加“第22届世界选矿大会”;

副院长：赴参加“当代杰出华人科学家报告会”，赴泰国出席ESCAP“全球化管理委员会第一次会议”;

副院长：赴法国出席世界生命科学论坛，赴巴西参加“第一届心血管国际研究院世界大会”;

副院长：赴俄罗斯考察并访问俄工程院;

副院长：赴澳大利亚出席工程院水资源研讨会;

院士等：赴瑞士参观电信大展并顺访;

等18院士：赴台湾开展学术交流;

二、积极参与、主办和筹备一批重要国际会议

作为共同主办单位，参与了年世界工程师大会的筹备工作;

共同主办第二届国际信博会和第五届烟台国际果蔬会的工作;

积极协办第十四届第三世界科学院院士大会;

举办“农产品采后加工技术国际学术研讨会”;

参与筹备海南环保汽车博览会;

受影响取消或推迟3个国际或双边会议;

三、在全球和区域国际合作中发挥更大作用

院长率团赴出席第7届中日韩工程院圆桌会议，通过了章程，将名称改为“东亚工程院圆桌会议(EA-RTM)”，使三国工程院合作机制得到加强和扩展，为我院今后在亚洲地区工程技术界发挥更大作用奠定了基础;

积极参与CAETS年会的筹备，主办会议的挪威工程院已经安排我院在年的年会上作主题发言：中国的能源发展战略;

积极参与国际医学组织(IAMP)的筹建工作，我院医药卫生学部被确认为发起成员进入执行理事会，正在争办年年会;四、认真做好接待外宾工作

全年接待重要外宾19批，共计84人次;进一步规范了外事接待工作程序，提高了水平;其中主要有：

院长会见诺贝尔物理奖获得者国家新技术、能源和环境委员会财团懂事长一行;俄勒冈州州长;总理;韩驻华大使;工程建造界访问团;各界青年才俊访京团;荷兰鹿特丹市长代表团;国家地理杂志资深副总裁;驻上海总领事;科教大臣代表团;伦敦大学帝国理工学院副校长校友代表团;

院士会见华盛顿大学教授;

副院长会见冶金采矿委员会主席;中国旅美科技协会会长代表团，波音公司客人;

五、深化与国外工程院和相关组织的合作

目前我院已经同22个外国工程院、工程科技组织、政府部门签署了工程科技合作备忘录，初步形成了我院对外开展交流的国际平台;

目前同我院有较为密切合作关系的有国家的工程院;以及同亚太经社会的合作;

院长当选皇家工程院和皇家工程院外籍院士，以及皇家土木工程师协会荣誉会员;

与工程院重新签署合作备忘录，协助对方落实资助，确定可再生能源等领域开展合作;

工程教育研讨会、中俄工程技术论坛和中英芯片设计技术论坛等筹备取得很大进展，将在今年召开;

为新材料研讨会纳入政府间合作协议作了大量协调工作;

另外，同法国科学院、新加坡科技公司探讨互派访问学者、留学人员合作事宜;

与瑞士工程院续签了合作备忘录;

六、承办APCAEM中心的工作

召开APCAEM工作总结及专家座谈会，成立了APCAEM国内专家咨询委员会;

中国政府与亚太经社会就东道国协定和行政与财务安排协定11月在曼谷签署，我部做了大量的内、外协调工作。为APCAEM在中国顺利开展工作提供法律保障;

11月在北京成功承办了APCAEM第二届技术顾问委员会和理事会会议。举行了联合国旗升旗仪式，标志着APCAEM中新在京正式开展工作;

妥善解决了APCAEM中心临时办公场所的租赁事宜;

申办APCAEM总部工作荣获“全国五一劳动奖状”和证书;

七、外事宣传工作取得较大进展

编辑印制了中国工程院画册(英文版);出色完成我院对外宣传资料“CAENewsletter”的编辑出版工作，全年共完成12期;及时编辑出版我院年度报告(中英文版)，为我院对外宣传工作提供了有力支持;

着手建立我院英文网页，设计了网页基本结构、收集整理了包括三届院领导简历在内的有关资料。整理了外籍院士个人简历、对外通信地址等数据库;

组织翻译了CAETS的章程、总统技术奖、工程院学部划分等资料，为我院工作提供有益的参考;

八、加强外事管理工作

加强外事工作的计划和预算管理，年我院外事预算546万，克服的影响，千方百计调整出访团组，出访预算计划执行较好，但是，招待费和国际会议费仍结余较多;为出访人员办理护照、赴港澳台通行证32本，签证119人次。9、10月出访团组都集中，签证办公室千方百计克服困难，保证出访团组及时拿到签证;

印发各种函件66份，发放签证电36份。规范了文件收发，急件派专人办理，完成了任务。圆满完成各项外事接待后勤保证工作，全年共办理机场要客接送事宜40余次，120人次;

外事档案的建立和管理得到了进一步完善，包括：出访团组、国际会议、文书档案、签署各项双边协议档案等;

九、抗击

面对突如其来的冲击，教育部全体同志积极预防，沉着应对，在院领导的指挥下，同全院同志一起，取得最终胜利;

顾全大局，参加科技部攻关组，受到表扬;

妥善处理了“推迟、取消”的出国访问团组和国际会议善后工作，得到了对方的谅解;

十、工作中应注意的几个问题

对外事工作中应注意的一些问题进行了总结，进一步统一了思想认识：

进一步明确我院外事工作的指导思想：代表中国工程科技界，组织院士和专家，与对口外国工程科技组织开展学术交流与合作;

端正工作作风，在我院形成“讲真话办实事为荣的风气”;

重申和坚持“涉外回避制度”;

年工作初步设想

以党的十六大“请进来、走出去”战略方针为指导，配合我院全年中心工作，根据我院国际合作的任务和需求，抓好一批有影响、有实效的国际交流与合作项目，把工程科技国际合作推向深入;

重点组织好院领导和院士24个出访团组;

配合院庆十周年，做好邀请国外工程院主题报告人的工作;

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制订了《**县招商局深入学习实践科学发展观实施方案》和《**县招商局深入学习实践科学发展观活动第一阶段实施方案》。确定了活动主题为以科学 二、 分析检查阶段 三、 整改落实阶段

7月28日组织全局党员干部召开转段工作会议。制定了《**县招商局深入学习实践科学发展观活动整改落实阶段工作方案》和《**县招商局学习实践活动整改落实方案》制作了《招商局解决突出问题登记表》，《需要废改立的文件一览表》等一系列文件。整改落实工作主要从招商引资效果不好，发展环境不优，各项制度建设滞后等方面开展。严格按照县活动办要求和《招商局学习实践活动整改落实方案》逐条逐项进行整改。解决招商引资效果不好，主要从以下几个方面开展：（一）创新招商方法，提升引资质量。（二）加强招商引资队伍建设（三）强化服务观念，解决服务意识不强的问题。（四）各项制度建设已基本完成。（五）招商引资管理平台建设已初建成效，进入运行状态。