销售总监体会模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇销售总监体会，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

创伤性肩周炎是由于外力作用于肩关节，造成肩关节周围骨折，脱位，周围软组织挫拉伤，往往因治疗不及时，局部血液循环障碍，导致肌腱、韧带、关节囊慢性非特异性炎症和退行性变，并发生渗出，纤维化，引起滑膜与关节软骨粘连，肩关节周围的肌腱和韧带间发生粘连，遗留肩部疼痛及运动功能障碍的症侯群。传统的疗法为理疗、按摩、针炙、局部封闭及药物对症治疗，但疗程长，患者痛苦大，疗效不够理想[1]。作者自2008年3月—2010年3月采用封闭，小针刀，手法综合治疗，创伤性肩周炎50例，取得了较好的疗效，现总结经验如下：

1 临床资料

一般资料

本组采用门诊随机选择创伤性肩周炎患者50例，均有外伤史。男性38例，女性12例，年龄最小23岁，最大65岁，平均46岁，肱骨颈骨折病史14例，挫拉伤史18例，搬重物伤9例，跌倒挫伤7例，肩关节脱位史2例。

2 治疗方法

2.1药物及针具选择

曲安奈德针40mg，维生素B12针0.5mg，2%利多卡因针5ml，一次性注射器10ml一副，无菌手套1对，邦迪止血贴5贴，选用汉章工型4号无菌针刀1把。

2.2封闭疗法

首先用10ml一次性注射器抽取曲安奈德针40mg，维生素B12针0.5mg，利多卡因针5ml混合液于选者点肱二头肌长头肌腱附着点，冈上肌抵止点，肱二头肌短头和喙肱肌在喙突处附着点，小圆肌抵止点，四部位压痛敏感点，按常规消毒后每点注射1.5-2ml混合液，注射后再次消毒。术者戴无菌手套患者端坐位，准备小针刀治疗。

2.3小针刀疗法[2]

2.3.1肱二头肌长头肌腱起点

功能表现：肩部外展、内收、横向运动疼痛受限。检查时见肩前部相当于肱骨结节间沟内的肱二头肌腱长头部位局限性深压痛，有时会放射到上臂。方法：患者正坐位于肱二头肌长头肌腱附着点，在肩前偏内下方约3cm处，为进针刀点，刀口线方向和肱二头肌长头方向平行，针体与进针刀点平面垂直刺入，达骨面先纵行剥离，再横行剥离，如有韧性结节，作切开剥离出针，由助手贴止血贴指压针孔。

2.3.2冈上肌抵止点

功能表现：肩外展动作时疼痛感到困难、肩部无力、于肱骨大结节外方、肩峰下有局限性压痛，常表现为耸肩现象。方法：取正坐位，患侧上肢外展90º在冈上肌止点，肱骨大结节压痛点处进针，将刀口线和冈上肌纵轴平行刺入达骨面，针体与上肢呈135°角，先纵行剥离，再横行剥离出针，由助手贴止血贴指压针孔。

2.3.3肱二头肌短头和喙肱肌在喙突处附着点

功能表现：肩部前内侧疼痛，肩关节前屈、外展、外旋、后伸活动受限。方法：取正坐位，患肢外展30°，在喙突找出敏感压痛点，一般在喙突下缘和外缘，确定进针点，刀口和肱二头肌短头走向平行刺入，深达骨面，先纵行剥离，再横行剥离，结疤较重或有喙突下滑囊炎，作切开剥离几刀。

2.3.4小圆肌抵止点

功能表现：肩关节外旋、内收和伸展活动疼痛受限。方法: 取正坐位，微屈背，在肱骨大结节下部后面找出敏感压痛点，刀口线与小圆肌纤维平行，垂直进针深达骨面，针体和上臂成135°，先纵行剥离，再横行剥离。

2.4手法松解

小针刀术后让患者正坐位，助手握住患肢腕部做对抗牵拉，使肩关节外展，内收，后伸牵抖活动。同时术者于肩关节周围粘连区，行推按，弹拔松解，最后术者双手按住患者肩关节上端，当患肢外展上举最大限度时助手迅速向上提腕部，可听到患侧肩关节有“咔嚓”的撕裂声，手法要轻巧迅速，术后休息10分钟。并嘱患者治疗后加强爬墙，体后拉手，划圈等功能锻炼，每次15min，每日3次。7天后复诊，如未痊愈可按上述方法重复治疗一次。

3 注意事项

(1)治疗前必须摄X线片，严重骨质疏松或有骨质破坏者，骨折2个月内或骨折延迟愈合者，禁用此方法治疗。因小针刀疗法或手法松解对于骨质疏松严重患者或有骨质破坏患者及骨折愈合不良者，手法较重或不慎，易造成骨折。(2)糖尿病、活动性胃溃疡、严重高血压患者禁用此方法治疗，因曲安奈德针属于肾上腺皮质激素类药物，可影响葡萄糖的合成和利用导致血糖升高，并可诱发或加重胃及十二指肠溃疡，血压升高不良反应。(3)小针刀进针时避开体表的血管、神经、在关节处做纵向切剥时，注意不要损伤或切断韧带、肌腱等。(4)治疗后一定要加强功能锻炼，因为创伤性肩周炎存有散在无菌性炎症，小针刀疗法、手法松解后，组织内可能有少量出血，避免产生新的小粘连点。

4 疗效评定标准

采用疼痛、ROM与有效率评定结合，制定疗效评定标准如下：痊愈：肩臂疼痛消失，肩关节前屈上举达150度以上，外展上举达120度以上，后伸屈肘手指可达对侧肩胛骨下角;显效：肩臂疼痛明显缓解，肩关节前屈上举达120度以上，外展上举达100度以上，后伸屈肘手指可达第10、11胸椎棘突；好转：肩臂疼痛减轻，肩关节活动范围较治疗前增加10-20度;无效:肩臂疼痛，肩关节活动较治疗前无改善。张东[3] 张学华[4] 张少云[5] 等均采用疼痛、ROM结合有效率评定评价临床上治疗肩周炎的疗效。

5 讨论

人体受各种高强度的暴力损伤后，轻则肌纤维，韧带和关节囊发生部分撕裂，重则骨和软组织血管断裂，出血，体液潴留，在自我修复过程血肿机化，体液干涸其他组织的瘢痕和纤维都将堵塞人体正常循环通道，从而导致肩关节滑囊，软骨间，周围软组织广泛粘连从而导致动态平衡失调，不能舒张前正常的长度宽度因而就限制了人体的功能，活动范围，产生疼痛和功能障碍。作者采用曲安奈德针，维生素B12针，利多卡因针于选者点注射起到了消炎消肿，营养肌肉神经，及局麻使肌肉松驰减少小针时的疼痛并利于手法松解顺利进行的作用。再行小针刀准确到达病灶切开挛缩，病变组织，剥离松解粘连，疏通阻滞，恢复局部组织动态平衡。最后予手法牵拉弹拨疏通松解，使针刀施术后残留的粘连和瘢痕得到进一步松解。临床实践证明采用封闭、针刀、手法综合疗法可以迅速解除肩周软组织的粘连，消炎止痛，促进肩关节功能的迅速恢复，此疗法操作简单，费用低，见效快，治愈率高，是当前治疗创伤性肩周炎较理想的有效方法，值得临床推广应用。

参 考 文 献

[1]邓德礼，徐辉等，小针刀松解治疗肩周炎的临床观察[J]基层医学论坛，2008，12(7)：651-653.

[2]朱汉章，针刀医学原理[M]，人民卫生出版社，2002：623-635.

篇2

模拟情况介绍

我们被分成三个小组，一组代表一个模拟公司，一个小组9个成员，我们要担任不同的工作职位。各代表着CEO、销售部总监、仓储部总监、采购部总监、工程部总监、市场部总监、生产部总监、财务部总监、质量管理部总监。各个公司的初始状态是相同的，六年后再比较三组的盈利能力、偿债能力，可支配现金有多少，高的那组或负债少的那组获胜。企业沙盘模拟的实际运营状况内容涉及：企业的整体战略、产品的研发、营销学、物流管理、财务管理、团队协作、人力资源管理等。在模拟过程中，深刻感悟企业的经营过程、经营思路、管理理念。

我承担的工作

质量管理部总监。负责产品的资格认证，确定企业需要争取获得哪些认证，包括ISO9000质量认证和ISO14000环境认证。在规定的认证周期内写申请书和报告书。

实训目的

通过企业经营模拟考验我们洞察市场、理性决策、综合运用所学知识完成经营任务、了解企业运营过程、团队协作等的能力。了解不同管理者所承担的责任以及在决策中的作用任何一个部门的行为对公司全局的影响。

经营模拟过程

第一节课，老师跟我们详细说明了模拟企业竞争规则，经营过程，运营规则。但由于是第一次接触，我们都是懵懵懂懂的，不大清楚我们具体要做什么、怎样做。还只是老师叫我们怎样做、做什么，我们就照做。

第一年。年初开年度规划会议，集体商议我们这个年度的经营任务。因为还不熟悉模拟实验规则，就初步按老师的提示规划各个部门的运营任务。CEO对公司的整体战略规划、市场部的市场开拓计划，广告费的投入、生产部的产品研发、质量部的ISO认证开发规划、财务部的年度财务报表、采购部的年度采购任务、销售部的年度销售计划、生产部的购买生产线（全自动生产线和柔性生产线）、工程部的产品研发（P2,P3,P4）。主要是各部门总监明确本部门的年度任务。接着，公司运营便初步上了轨道，其实我们还是对运营规则处于朦胧状态。不过，这也要我们在实践中慢慢摸索。

第二年。问题接二连三的出现了。各个部门的任何任务的执行都要遵守一定的规则。因为不懂，所以比其他组慢。只有一个产品，一个市场。作为质量认证的我，没有考虑到整体利益。只是申请了ISO9000认证，而其他组是与ISO14000认证同时进行的，认证申请在上年度已经交了。市场部总监还没有行动开发区域市场。我觉得会出现这样的情况是由于我们没有制定合理的目标。在这两年我们的资金使用都是很谨慎的，原材料也是根据订单采购的。

第三年。这一年度，主要是考察财务部的工作，看我们的经营状况、偿债能力、盈利能力、资金流，现金流的支配情况如何。有没漏税、长期负债有没按期还、应收账款有没收、在制品多少、成品多少、生产线的生产能力等。其他部门继续自己的工作。因为前两年度都是财务总监在做，所以我们就没有帮忙。可能是做账烦了，财务总监向我们发火了，说怎么好像都是我在做，你们都没事干，这样的话还不如申请破产算了。

第四年。进行冲突情景模拟处理和招聘现场模拟。我扮演的角色是生产商和刚毕业的大学生。在招聘模拟中，应聘的是人力资源助理。这个职位对专业要求较高，也让我认识到了社会竞争的残酷和了解了面试应注意的一些细节问题。冲突模拟中，知道了凡事都要按规则办事以及法律的重要性。

生产线的转产周期较长，致使生产处于被动，没有足够的成品取得大的订单。公司市场部缺乏市场开发的意识，不重视产品广告的投放，不利于公司产品的市场开拓与品牌建设。

第五年。上讲台谈谈中国物流业发展现状及趋势。上网查询有关资料准备上课用。也了解到了更多物流方面的情况。说实话，现在上讲台还和紧张呢。

现在我们都对自己的工作得心应手。公司的经营状况也处于稳定期。不过企业的逐步发展、生产规模的不断扩大，对专业知识的需求也越发紧急和重要。书到用时方恨少。

第六年。最后一年度。上讲台谈谈对中国邮政物流的认识，这次比上次有明显的进步。各部门的工作进入最后阶段。忙着收账、查账、交货、卖生产线等。实现零库存。不过我们还是会在收到账款时欣喜万分，为还有那么多贷款没还而失落。

心得体会与感受

1企业沙盘模拟给我们提供了一个实战平台。在上过相关的专业课程以后当真正的进入到沙盘模拟的实验里才发现自己学的真的不足以在实际操作中使用。

2在实训中，深刻感受与领悟了公司的经营理念，体会到了公司经营的艰辛。制定合理目标是取得长远发展的起点。强化了我们的市场竞争意识，培养控制企业风险的能力。在模拟经营中，做到随机应对所处环境的变化。

3 市场营销是企业实现利润最直接的渠道。掌握了较实际的营销知识，提高了我们的受挫折能力、耐力、心理承受能力。增强个人的全局观念和竞争意识、成本意识。

4 学习了更多财务知识，掌握财务分析工具，增强预算制订和控制水平，控制好资金流的运用。知道了怎样处理财务部门与其它部门的沟通障碍。

5团队合作和协调能力，战略分析规划能力与决策能力，运输与配送管理能力，仓储与库存管理能力，物流服务质量的持续改进能力，财务管理与成本控制能力。

篇3

“我与客户坐下来商谈确凿后，决定多给客户2个点的返利作为市场支持，望公司领导批准。”安徽区域经理的签呈递到了公司。

销售总监杨总签了字。

签呈递到刘老板那里时，刘老板看着案头已然摞成一叠的签呈，笑了。

开会时，刘老板说：签呈不妨改一改，改成“客户请我吃完饭后，我决定多给客户2个点的返利作为市场支持，望公司领导批准”。

杨总只好沉默以对。

杨总是公司半年内空降的两名销售总监之一，他俩在淡季玩了三个月，销售没见什么起色，讨要特殊支持的签呈却递了一大堆。公司的销售政策是一万返3个点，两万返5个点。签呈一要就是2个点，这日子还过不过了？

老板实在看不下去，没办法，又把以前受气出走的拓展总监请了回来。

戒掉签呈

为了平衡三个总监之间的关系，公司成立了销售一部、二部、三部，分管全国的不同市场。那时是旺季前的9月。

拓展总监张兵再次回到公司，负责三部的西南市场。这个市场情况复杂，在贵州，公司已经派过两批人马，回来都说“穷地方，怎么也搞不动”；在四川，此前3个月时间内开发出来的四五十家客户，现在正常补货的只有七八家，其余客户全部死掉。新店推不动，老店不补货，省区经理的信心丧失殆尽。

月初，张兵带领贵州两位区域经理奔赴市场。两天过去了，没有任何业绩。两位区域经理大眼瞪小眼地看着老大。

连续两天开不动，张兵分析原因说：不是我们的产品不好，也不是模式不行，只是我们当前拜访的客户数还不够多。在4号之前争取开单！

第三天，签客户两家；第四天签客户两家。两位区域经理的精气神顿时提了起来。

这时候四川省区要求张兵过去协助。他快马加鞭赶到四川，跟省区经理去谈了一个门店。在谈的过程中，省经理两次都想放宽政策，比如不收保证金或降低首单拿货量，但都被总监提前堵住了口。

张兵跟客户谈的是公司的操作模式对他整体生意有多大的提升，公司对客户有要求但都是合情合理的，如果你看重公司的模式，那你并不觉得这是什么要求了……谈到最后，客户表示还是要考虑一下。

谈完这个客户出来，张兵就发现了这边市场没什么问题，跟别的市场一样，只是团队成员心态出了问题，特别是省区经理自己的心态。当前急切要解决的问题是，让市场动销，破除“市场开不动”的传言，让他们亲眼看到这个市场没有别人说的那么邪门！

当晚，张兵召开团队人员的集体会议，整改团队风貌，理清下一步操作思路。同时最重要的一点是：统一公司政策，统统没有特殊申请！

会后，看着省区和区域经理的表情更加彷徨了，张兵打气说：明天我们再去看几个店试试。

第六天，张兵率队成功开发门店三家，同时现场收取3000元保证金。老员工信了，新同事的信心膨胀起来了，都相信了张兵昨晚说的话了。

随即，张兵向其管辖的所有区域宣布：公司政策收紧了，一万、两万没有返利，三万返3个点，五万返5个点；而且合作门店必须收保证金，每批次进货不得少于1万元；提醒注意，没有特殊申请！

张兵为何要统一政策？

因为他明白，客户圈子很小，消息传播很灵通，政策的不统一带来的结果是，大小客户都怀疑政策背后还有政策，团队越做越被动。如此一刀切下去，让业务团队把眼睛都盯向自身业务水平的提升，而不是死缠烂磨地要政策、要申请。

这一变，公司利润增高几个点；新开客户全部按公司标准要求执行，为后期市场良性发展打下基础；别的区域能做得到，自己也应该做得到，人员开始挖掘自身潜力。如此看来，一石三鸟。

声讨“签呈哥”

9月过完，回总部开会。三个销售部跟其他部门聚在一起，像炸开了锅一样。

客服部经理对着销售一部、二部的总监说，你们是签呈满天飞，回点款，全部是有签呈的。

物流部经理也说，一两千块钱也要发货，九米五长的货车装了三十几票货，还要送货上门，我们物流部就要成了发散件的快递公司。

一部、二部的老大解释说：新市场开发有难度，第一次少进点货是应该的，第一次多给点返利也是应该的，第一次货到付款也能够理解，毕竟别人从没听过。“你以为是成熟市场这么好做啊？没有公司支持怎么行！”

客服部经理说，你们去看一下销售三部，一个月一张签呈都没有，别人也是新市场，怎么没这么多问题？

物流部经理也说，三部发货都是一万块钱起发，装车也好装，从来没有几千块钱的订单。

客服部经理补充说，人家新开的门店都收取了保证金。

张兵坐在那里不语。他明白，方便其他部门就是方便自己。他也明白，做销售如果够专业，上面一部、二部总监提到的问题都不是问题。

刘老板耐心地听完部门经理讨论后，开始总结发言：公司是需要正常的回款，还是需要签呈回来的回款？生产出来的货，本来可以卖200元，可是一张签呈就变成了180元。我每天都要签十多张二十张签呈……

最后老板宣布：从下个月开始，每个部门不得多于六张签呈，同时有签呈的订单，业务员和上级主管的提成减半！

防守底线

9月没看出任何端倪，10月没过完，二部总监玩不下去主动提出辞职。

10月过完，一部的总监被降为省区经理，月薪大降，体会了一把过山车的感觉。

老板在大会上宣布，三部总监负责整合三个销售部，公司以后只有一个销售总监。

10月底的月会上，销售总监在给大家做“拒绝签呈”的专项培训时，指出了签呈在市场销售过程当中的利害关系：销售实际上就是互搏的游戏，谁占主动权谁更有利。真正的销售高手是擅长造势之人，擅长化被动为主动，他们谈判的内功心法当中最重要的一点就是，绝不退让，除非交换！

签呈表面上是促进回款，提高订单量，业务员卖了情面给客户，融洽了客情关系。实际上，签呈带来销量的喜悦遮掩了签呈带来的危害：

危害一：业务员听了客户的，这块市场客户说了算的，如果你不多返两个点我就不打款，如果不铺货我不做，如果要交保证金我也不做……一开始就陷入了被动局面，这种格局你还能指望以后在市场中改变？吃惯了好处的客户，多数会选择另一条路：拉业务员下水，共同发财。

危害二：业务员靠签呈回了款，尚停留在回款多的喜悦之中，根本不可能把工作重心转移到帮助客户动销、做好基础工作上面，导致后期的渠道梗塞。

危害三：统一的政策是团队内部公平的起跑线，依靠签呈换来的业绩，就是对正常销售的挑战。

所以，签呈的结果往往是业务员和客户的双赢，却留给公司一大堆遗留问题。

一部和二部区域所辖市场，在前面几个月靠签呈回了款，但到了11月旺季，正要收获的时候，却激情不在，回款一蹶不振。再想提振市场，客户们总以“以前的经理答应过我，每次补货可是给我多返几个点的”等理由阻挡。

销售一部、销售二部的老同事，也都不服气地对销售总监抱怨说：按公司的政策对新市场来说是太苛刻了，根本开不动！

销售总监看着这些销售人员，笑了笑，我说三点：

第一，做销售就像跳高。别人跳一次过不去，就会加强锻炼，一旦跳过去了，他就征服了这个高度，接着会再训练、再征服，进而挑战更高的高度。而签呈却是作弊行为，跳不过去没关系，我在下面垫块砖。事实上，对于我们业务团队来说，跳高的技能才是你做销售的真正技能。

第二，公司的条件不算苛刻。1000块钱的保证金收不到？先款后货很难吗？……行业内优秀的企业能够做得到，我们为什么做不到！

第三，贵州也是新市场，别人全部是按公司要求去开发，而且做到了，同是一个公司，为何有人能做到，而有些人却做不到呢？

销售总监缓和了语气，接着说：其实签呈也分两种，一种是良性的签呈，一种是非良性的签呈。我认为，提升销量同时市场能良性发展，这样的签呈公司肯定会批。如客户开订货会需要支持，如试用装的申请量要得大一些，这些都是合理的。大家写签呈，也要做到有理、有据，说服你的领导。总之，请记住：促销是为了卖得更好，而不只是卖得好。

篇4

销售总监辞职报告1亲爱的各位同仁、商朋友们:

我很遗憾向公司提出离职申请，获得__总和集团的理解和批准，并于12月9日老____先生莅临之高级经理全体会议中宣布。很荣幸再次获得老____总裁对我过去近7年贡献的褒奖，感谢和祝福。我想这也是对所有同仁和商及客户朋友的荣誉。在此我想感谢各位这么多年一直忠诚地、同心地和非常勤奋地和我一起打拼以及在方方面面对我的支持!

6年多共同努力的结果，大家有目共睹，更可贵的是，我们成为“一家”!我要感谢上帝的赐福有6年的平顺和今年的艰难，让我学习不骄傲、不气馁、不暴躁、不求自己的私利和荣耀;体会更多何为真团队，何为公义正直与慈爱怜悯的平衡，为何信仰和榜样对每一个人的重要，人和事何者更重要和优先等课题。在困难中也学习患难生忍耐，忍耐生老练，老练生盼望，盼望生喜乐，喜乐生力量。感谢神常保守我的心思意念能平衡和平安喜乐。说这些不是我已完全得着，乃是仍在学习中，更愿大家共勉之，生出信心、盼望和力量来面对困难。记住“我们的队伍只要目标明确，一定可以达成的”。这6年来工作确实辛苦，但心中一直是热情洋溢的，好像在打篮球比赛一样(我喜欢打篮球嘛!)，回想起来，初时我打中锋或大前锋，带领大伙冲锋陷阵，远投近切，直闯禁区，屡屡得分，其次我换位成控球后卫，组织全场攻防战术及实施。之后，我自觉地开始打“教练”了，的不同在教练不只关心赢每一场球，更关心他的球员在各方面的成熟与成长，以及真团队的建立。因为这才是立于不败之地的关键，也是人生最丰富有趣的部分。最终，我再一次换位了，这次我选择坐在观众席上，成为球迷啦啦队的一员，不时向场中投以关注的眼神和喝彩，只要大家认真尽力了，不论输赢，我保证给予所有的队员最温暖的怀抱。

这个工作我很清楚是上帝赏赐的，而今年以来，内、外部环境的变化令我心生倦怠，很多地方实际上也使不上力，因此常切切向神祷告，求问神兴起这样的环境是不是要我离开的意思?终于神依我祷告的要求，给我清楚的印证，我知道是我该下台一鞠躬的时候了。很快地我就向__总提出了辞呈，但为了让__总有时间空间来处理,以及尽量降低不必要的震荡，我很抱歉在未得公司许可之前，我不能向各位透露，请诸位谅解谅解。

____这列快速火车正缓缓进站，我听到了广播，知道我的目的地已到，我将直奔家门，正可多陪陪家人，休养休养身体，等待上帝带领我乘下一次列车，展开惊喜丰盛之旅;就在下火车门之前蓦然回首，瞥见同车的诸多患难、欢欣与共的朋友们，弟兄姊妹们，心中不免几许惆怅和不舍!不久这列车加好油、充好气即将依既定轨道向前再度飞驰，只有默默祝福各位一路平安，万事顺利。我们虽然在此分手，但拜现代科技之赐，其实联络倒是蛮方便的。我的手机号码不。反正我一时半载也没啥事做，若有人来信，我会很高兴的。谢谢你们，珍重再见了，我的朋友们。

此致

敬礼

辞职人：

20____年__月__日

销售总监辞职报告2某某地产领导：

您好!

面对房地产冰期的阴霾，为了节约成本与人力支出，并消除职场疲钝所产生的“7年之痒”，在第一个法定端午节刚刚结束之时，我不得不遗憾而凄婉地正式向天工地产提出辞呈。在过去的6年中，天工地产给予了我很多很多，尤其是把我从一个房地产门外汉培养成了业内的专业人士。为此，我将永远对天工地产充满感激之情，这种情愫亦将永远伴随我未来的人生旅程。____年4月17日，是我永生难忘的日子，因为这一天是我到天工地产报到的日子，它将永远定格在我的记忆深处。____年6月10日，也将是我不会忘记的日子，因为这一天我正式向天工地产提出辞呈，它同样会铭刻在我的脑海之中。除了父母与自己的生日以外，我还将永远记住前述两个日子。因为这几个日子，要么赋予我生命，要么改变我人生，要么使我懂得为人的基本准则-孝道。尽管如此，天下没有不散的宴席，世上没有不谢的花朵，为了自己自以为是的未来，我也必须向天工地产提出辞呈，并按公司的规定办理离职手续。

在天工地产的5年，是我努力的5年、学习的5年、进步的5年、感动的5年，也是刻骨铭心的5年。多少风雨历程，多少日日夜夜，多少同仁们夜以继日、日以追夜的共同作战场面，多少始于惊心动魄终于喜笑颜开的事件，多少??令人数不胜数的感人场景，一出出、一幕幕，似乎随时都在我的眼前闪现，让人荡气回肠，令人浮想联翩。人生没有多少5年，也没有多少能有深刻记忆的5年，但在天工地产的5年，也许将成为我生命中最为闪光和值得回味的5年。

天工地产的未来还很漫长，我的人生也还很漫长。无论将来如何，我将继续关注天工地产，并在竭尽所能的情况下帮助天工地产。在为自己祈祷的同时，更为天工地产祝福，祝自己未来幸运，也祝天工地产一路走好!我相信自己的人生会很精彩，我也深信天工地产的未来会更加精彩!

以上辞呈，恳请批准。谢谢!

此致

敬礼

辞职人：

20____年__月__日

销售总监辞职报告3尊敬的______领导：

您好!

在公司工作一年中，学到了很多知识，公司的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在公司里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握，但俗话说“学无止境”，有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久，公司的环境对于业务员很照顾很保护(至少对于业务风险来说)，鉴于我的个性，要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，你们也有经常提醒我这一点，其实，这不管是对于公司培育人才 或是我自身完善都是突破的难点。

虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。

公司业务部近期人员变动较大，因此交接工作可能需要一个时期。我希望在10/24左右完成工作交接。这个时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一周。但是我还是希望副理理解，现临近年底，如果能给予我支配更多的时间来找工作 我将感激不尽!

我希望在我提交这份辞呈的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后，希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!

此致

敬礼!

辞职人：______

20____年____月____日

20____年____月____日

销售总监辞职报告4尊敬的领导：

你好!首先感谢您在百忙之中抽时间阅读我的辞职信。

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入公司以后，由于您对我的关心.指导和信任，使我获得了很多机会和挑战。经过这段时间在公司的工作，让我学到了勤劳致富，踏踏实实做事情才能成为自己想要成为的人。以及关于红酒销售这方面的知识，做人做事的方法。积累了一定的社会经验和工作经验，对此我深表感激。

在这两个月的工作中，我从富家公子哥式的纨绔子弟蜕变成一个勤劳，踏实的有志青年。即使我的高考以失败告终，却永远不会让我忘记有志者事竟成的道理。从刚进公司什么东西都不会做，到后来可以独自一人行动。这期间不乏您以及各位同事的帮助和支持。同样体现出我具有一定的学习能力和工作能力。为了更好的吧、把优质干红送入客户手中，我常常冒着酷暑工作。在此期间我从未打烂一瓶红酒。在上述事件中，足以特显出我是一个热爱自己工作岗位的员工。

由于我个人问题，以及未来事业规划与公司的发展不符，所以我渐渐失去了刚进公司的那份激情。为此我进行了长时间的思考，觉得公司的发展需要更有用的人才来建设。所以我提出辞职。我知道这个过程让我痛苦，也会给您带来一定程度的不便，对此我深表歉意。

我于20____年8月10日离职。为了减少我离职对现在工作的影响。我请求公司保留我的手机和QQ。在此期间我会完成工作交接。对同事的疑问，做出详细的解答。

对于一名优秀的员工，他热爱自己的工作岗位。我就那名员工。接下来我将面临更艰难的挑战，以及对未来的选择，这需要公司对我的肯定，虽然我马上就要离开。我希望公司给我这名优秀的员工奖励，不只只是精神上的，还有物质上的。这是我离开公司的也是最后一个心愿。

非常感谢您在这期间对我的教导和照顾。在公司的这段经历于我而言是弥足珍贵的。将来无论什么时候，我都会为曾是公司的一员感到荣幸。我确信在公司这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝公司经理和所有同事身体健康，工作顺路!

此致

敬礼!

辞职人：______

20____年____月____日

销售总监辞职报告5尊敬的公司领导：

十分感谢您在我人生最困难的时候给了我这个平台，让我能在宝马这样一个优秀汽车品牌中学习和成长。在过去两个工作过程中我给公司添了很多麻烦，大部分都是由于自身能力不足造成的，在此深表抱歉!这个也是我辞职最主要原因。

过去，我总是把自己的挫折和失败归结于命运，经过这一段时间的反思和总结，我觉得是性格和品格的问题。那天打电话给您，您以长者的身份对我的批评和指正，给了我很大的触动。是的，一个连责任感都没有的人是不可能完成永久的事业的。我一定会谨记您给我的教诲，努力将自己塑造成一个有责任感并具有高尚道德情操的人。

为了给公司一个说法，我自已提出辞职。祝公司汽车销售再创佳绩，祝庄总和李总家人身体健康、万事如意!

此致

敬礼!

辞职人：______

20____年____月____日

销售总监辞职报告6尊敬的陈总你好：

首先谢谢你，谢谢你几个月前从网上找到我，给我加入____这个大家庭的机会。

几个月过去了，____使我从对服装行业一无所知，到目前自认也是行业中的一份子。____带给了我很多愉快的记忆，也带给我人生经验的增长和微薄的薪酬。____让我第一次冠上了经理名称。让我顺利地开展了工作。几个月前何总给我一项任务就是开拓____广东的市场，现在广东已经从没有一家实体店到拥有广州新大新，佛山南海广场，惠州吉之岛等多家自营店，我觉得今年____在广东的布局已经完成。我也可以放心地向你辞职了。

也许你会猜测我的去向。但我自认没有能力去耕一块新田，我还是会去找一棵可以遮挡风雨的树，在树下我希望可以愉快地生活。哪怕一时间没有满意的我也不介意，因为我对自己充满信心。希望你理解。

话说多了就会囉唆，但当我走出飞马离开____的时候，我想我还是会回过头看一看。以后无论在那里，静心的时候我还是会回想起我在____的日子，回想____。

篇5

几天的闭门深思，L总监终于想通了，所有的药品生产企业基本都是依靠商业公司，医药商业公司作为物流商、配送商可以利用，但是不能依靠，否则一个方法使用一段时间后，当有竞争者跟进时，效果就开始降低或者失效，因为一是商业公司的资源是所有生产企业共有的，二是商业公司和你关系在好，他们也是独立的公司，有其自己的利益，再说他们经营的品种多达5000-8000种，县级小公司也有2000多个品种，不可能把所有力量和资源投入到一个企业的产品上。L豁然开朗，心想：真正要把市场做起来，还得依靠自己的队伍。那么依靠自己的队伍来做又怎么做呢？但不能依靠人海战术……

二、深度分销――第三终端开拓新思路

L总监又陷入沉思，这时一个熟悉的词汇“深度分销”跳入脑海。是的，在广阔天地应该真正重心下沉，进行深度分销，经过长时间思考，L总监终于想明白：应该仅仅把商业公司看成物流商和现金流商，企业信息的传播、产品信息传播、SP活动、奖励下沉、订单获取和提高，都主要是依靠自己企业的队伍来运作完成，尤其是销量和订单的来源要靠自己。但大量配置人员显然公司的资源不支持，于是L总监决定采取不拘一格的各种深度分销深入拓展第三终端。

三、实施灵活多样深度分销来开拓第三终端

L总监决定先进行一些试点，选取大的县级市场率先进行深度分销的操作实践。

1、J市场的W经理的协销工作

W经理根据L总监的部署，制定的工作指令是让县级业务员跟随选定的经销商一起走出去，走到广大的第三终端市场上去，和客户的业务员一起拜访终端客户，拿订单，拿销量，进行协同作战。选择的经销商有些是一级商，有些是公司的协议二级商。

首先给业务员配足宣传资料和礼品，以及针对终端客户的订货奖励计划，把原来给渠道中间环节的费用，全部用于第三终端客户，尤其是制作了自己企业和产品宣传的手动幻灯机。要求自己业务员跟随县级或者地级公司的业务员一起出走向串户，他们有车就跟着他们的车一起下去，他们没车就自己租车下到乡镇村里去！车上自己的产品必须备足，最少得够10-15天拜访成交的货物量，因为大县全部大一点的村镇要拜访完需要10-15天。W经理认为一个协同拜访周期最少的10天以上，除了大的乡级卫生院外可以让医药公司配送外，乡镇卫生室则拜访当场就可以搞定让其订货成交，并协助医药公司的业务员收款。

制定的工作步骤是：拜访；建立档案；口头或者利用幻灯机向乡镇医生宣传自己的产品和企业；完成订货。操作时采取在全县范围内扫街式拜访，凡是车能开进的村子（有乡村卫生室）一个都不漏过。

自己企业的业务员在和商业公司人员一起拜访时，要求做到四勤：腿勤、手勤、口勤、脑勤，身心动员，帮助商业进行协销，当然销售自己的产品还是要放在第一位。

半个月下来，W经理发现，有几个县级市场竟然跑出了10多万元的销量，算算花费，油费和业务员出差补助也就1500元左右，比商业公司组织请终端客户来，开一场订货会华5000多元，才定出不到5万元的货效果好多了。

2、X经理的深度压货分销

X经理所处的县级市场虽然大，但地处中西部，是典型的地广人稀，是经济前发达地区，但人口却不少，X经理根据总部L总监部署，认真分析市场后认为：自己的县地盘大，且山区多，交通成本高，拜访效率低，且终端客户手中资金比不了东南沿海客户，是典型的缺钱客户。

于是他的深度分销策略也就比较明晰了：最大限度的占压终端客户的资金。实行压货是营销策略。于是他根据县镇卫生院、乡村卫生室等两个级别，制定了四个级别的套餐订货奖励计划：

A、B套餐针对卫生院：C、D套餐针对乡村卫生室，每个级别的客户制定两个可供选择的套餐。

产品数量金额奖励比例积分

A套餐25个SKU6万元6%

B套餐20个SKU4万元4%

C套餐15个SKU3万元3%

D套餐10个SKU1.5万元1.5%

制定好额度较大的压货套餐后，X经理针对集体所有制医疗机构，直接奖励现金或者当地买不到的一些高档适用礼品。针对乡村医生则主要是奖励相同金额的产品或者礼品。拿去和公司签约的二级商讨论后，商业公司认为订货额太大，不可行，X经理却认为就是压货额度要大，这样才能占用第三终端客户的资金。于是就开始实施。

首先通过商业把订货奖励信息寄发给建立档案的所有终端客户；第二，亲自打电话给这些终端客户，进一步解释自己的订货奖励计划，既可以当次就兑奖，也可累计积分拿更大奖励；W经理压货深度分销的关键之处在于第三点：他决定在商业公司办公室设立自己业务员，协助商业销售，工作任务是接听订货专线电话，不停的大电话和第三终端客户沟通；第四，请商业配送一起去娱乐，宣讲了公司政策，开展及时配送拿订单竞赛，表现好的给予奖励。

篇6

与黄吴芳的见面是轻松又舒适的,就像在电话中她的声音听起来让人愉悦一样。尽管之前没有见过面,但在看到记者的第一眼,黄吴芳自然而然的绽放出一个大大的smile。这满面的春风,让人感受到娇小的她散发出的气场。

进去她的办公室,需要经过员工的办公室,坐在市场销售总监的位子上,她希望她跟员工们能够无障碍的随时保持交流,让整个团队以一个清新快乐的面貌示人。谈话在她略显促狭的办公室进行,但她的一抬手一耸肩,甚至说话时抬眉毛的动作,总让人对她的经历抱着很多期待。

作为武汉最早的一批高级酒店服务人员,黄吴芳的履历表异常精彩,完全的科班出身:在中专读的是酒店管理专业;从1994年毕业实习,第一份工作就在刚刚进入武汉市场的华美达酒店,在这个国际化的酒店里接受培训,并从餐饮起步,一直做到部门经理;远赴新加坡工作,成为豪华游轮上第一位带职位的中国籍工作人员;2009年3月回国后任新华诺富特大饭店销售总监;2009年9月加盟香港帝豪酒店管理有限公司在内地的第一家四星级酒店,任市场销售总监。

她把自己的职业生涯的起点定在武汉享有盛誉的璇宫饭店,“因为我爸爸在璇宫饭店工作,有幸接待了很多外宾,当时服务员都是会说俄语的,一般人都进不去”,于是在她决定求学方向时,她选择了当时还没有形成很清晰概念的酒店管理。

老华美达给了她作为一名酒店管理者最深厚的职业素养积累和最开阔的行业视野,也给了她展示自己职业技能的最佳舞台。当时的武汉适逢外资进入的第一轮高峰,百威、家乐福等均在那一段时间进驻,于是酒店业迎来了一部分外国长住客,甚至有的客人在酒店里住了两年。语言不通、饮食习惯大相径庭、人生地不熟,一些外国客人在酒店里需要的就不仅仅是提供休息的功能,而是将酒店作为一个家的存在。

让黄吴芳记忆深刻的其中有一位Mr Trouble,这是当时服务人员们为一位爱挑毛病的外国客人取的,“他是个很典型的美国人,有时候会批评我们服务员笑容不好,或者吃的东西很硬啊之类的,但是他也教会了我们很多:作为客人,他们需要什么样的服务”。

篇7

那么，如果是一个只有初中学历的农村孩子，性格又内向寡言，你认为他能成为年赚100万元的销售高手吗？

SOHO（中国）前销售副总监胡文俊就是这样一个人。

胡文俊以前从没做过推销。后来，他争取到一个机会，成了SOHO的楼盘推销员。刚开始谈客户时，他紧张得两手冒汗，说话结结巴巴，对客户提出的问题一问三不知。当时有人不屑地说：“像胡文俊这样的人能把房子卖出去，那真是撞到鬼了！”

在这种情况下，大多数人可能会想：“我已经尝试过了，既然还是不行，那就算了吧。也许换个工作更适合我。”但是胡文俊没有用这种借口来让自己退缩。他强迫自己看着陌生人的眼睛介绍楼盘，训练自己把话说流畅。当同事与客户交流的时候，他就在旁边认真听，学习他们的销售技巧。此外，他还买了很多关于营销技巧的书来学习，每天睡眠时间不超过5小时。因为学得太刻苦，原来1.5的视力下降到不足0.8，不得不戴上了眼镜。

1999年，SOHO公司大批业务精英被对手挖走，胡文俊认为公司一定更愿意重用忠诚的员工，而且精英尽去正好给了自己崭露头角的机会，于是留了下来。果然，胡文俊很快就脱颖而出，成为公司的顶梁柱。

经过不断锤炼，2002年底，胡文俊的销售额在公司排名第一。根据规定，销售业绩进入前五名的可以竞选销售副总监。胡文俊决定试试，结果成功了。但是，一个季度后，因为他带的销售组业绩是最后一名，胡文俊被撤了职。以往，那些和胡文俊一样从副总监位置上撤下来的人觉得没面子，大多选择了辞职。但是胡文俊想，从哪里跌倒就应该从哪里爬起来。他调整心态，又和从前一样拼命工作，刻苦学习。到2003年最后一个季度，他又一次拿到了全公司第一名，又一次竞选当上了销售副总监。

这一次，他运用学到的管理知识，结合自己做销售的经验，潜心培养业务员。在他的言传身教下，他所带团队的业绩一直在公司名列前茅。

胡文俊能够改变自己的命运，原因就在于他勇于不断发掘自己的潜能。从勉强自己给行人发宣传单介绍楼盘开始，胡文俊就一直不断磨炼和提升自己。中国有句老话：“玉不琢不成器。”我们不挖掘潜能，就永远不会知道自己能创造怎样的业绩。

职场体会：

职场中有很多这样的人：一方面，他们渴望自己能够脱颖而出，获得迅速发展的机会；另一方面，当你真正要给他机会，让他挑重担子的时候，他脱口而出的就是三个字：“我不行！”

为什么会这样？其实很简单，一旦说“我行”就意味着必须承担责任，必须付出努力。而说“我不行”呢？恰恰相反，自己该尽的责任可以推给别人，该付出的努力可以不用付出。这样一来，对自己的期望没有了，对自己的信心没有了，对自己努力奋斗的要求也可以没有了，就可以让自己变得轻松、没有负担。可见，“我不行”不代表你谦虚，只能说明你心虚，因为这是在给自己的逃避、偷懒行为找借口。

说“我不行”，同时也是在拒绝自己的成长。没有一个英雄生来就是英雄，更没有一个伟人生来就是伟人。他们之所以取得超乎一般人的成功，也许就在于他们愿意付出超乎一般人的努力。没有试过、努力过，你凭什么断言自己不行？

其实很多时候，我们觉得自己不行，是源于对未知的恐惧，是害怕被改变。每个人都有潜在的能量，但在工作中能发挥出来的往往尚不足十分之一。只要我们多一些勇气，变“我不行”为“我能行”，挖掘潜能并不是多么困难的事。多一点勇气就多一次尝试，每个人都应该试着挖掘自己的潜能，那些自以为做不好的事情或许就是转变的契机。潜能的发挥，可以让你这棵当初看起来最不起眼的小草，有朝一日变成众人瞩目的“大树”！

案例二：

一个大学刚毕业的女孩，被分配到一家报社，本以为自己可以一进去就当记者，但万万没想到，领导让她做的工作居然是到通联部抄信封！

“抄信封这种工作，只要是会写字的都能干，我大学苦读四年难道就是为了干这种工作吗？领导也太瞧不起人了。”

换了一般人，没准一生气就干脆辞职不干了。

刚开始的时候，女孩也有点想不通。但她又想：既然领导这么安排，肯定有他的考虑，或许这份工作正好缺人。抱着这样的心思，她没有抱怨，而是认真地把领导交待的工作做好。三个月后，她一个人就能完成三个人的工作量。

她的表现被领导看在眼里，觉得这个女孩真不错，别人不屑一顾的工作还能做得如此出色，如果给她更重要的位置，一定可以做得更好。于是，领导重新安排了她的工作。此后她先后担任了文摘版、理论版和副刊的编辑。

这个把毫不起眼的工作做得与众不同的女孩，就是央视著名主持人――王小丫。

职场体会：

经常有人说：“我的工作太琐碎，既体现不出才华，也发挥不了什么能力。”这其实是借口。著名教育家陶行知先生说：“本来事业并无大小，大事小做，大成小事；小事大做，则小成大事。”如果我们不愿意做小事，那即使处在重要的位置上也不可能把工作做好；如果我们能够把小事做到“放光”，那即使是不起眼的工作也可以展现出能力，并成为发展的跳板。

可见，机会不在外面，而在自己手中。与其把时间浪费在盲目的选择上，不如沉下心来，把手上的工作做好，哪怕是最简单的工作。小事做到“放光”，伯乐才能发现你，你才能承担大事。

篇8

常明：在企业股改的时候就应当彻底清理关联方。部分企业在清理关联方的时候，会选择关联交易非关联化的方式，并不算彻底清理，为下一步IPO上市埋下了隐患。当关联方与企业发展密切相关的时候，会计师一般会建议将关联方纳入上市公司；如关联方与企业发展战略不符，则应彻底注销。关联交易比较容易界定，换句话说，负责任的中介机构是很容易能够判断企业是否存在关联交易的。但之所以仍有大批企业折戟在关联交易与同业竞争这个环节上，是由于关联交易难以割舍，但出于利益关系，企业仍然愿意搏一下。

《新理财》：我们看到未来盈利能力也成为今年企业被否的“重灾区”，这种行业趋势应该如何把握？

常明：这和整体经济形势与国家政策密切相关。最典型的代表就是光伏行业，2010年是光伏产业的高峰期，但之后受到欧债危机的影响，光伏行业开始下滑，导致与该行业相关企业的销售也出现下滑。而且主要原材料依靠进口，最终产品也销售至海外市场，在本土只是简单的加工制造，并没有什么核心价值，还会带来不可预知的环境风险。随着海外市场需求缩减，国内产能过剩，业绩下滑30%～50%。企业上市不仅要看财务业绩，还要看企业的治理结构和内部控制体系。处于低谷行业的企业可以先请会计师对其内部经营进行系统化梳理，待行业形势好转再报会，如果已经递交材料，建议应主动中止审核。

《新理财》：企业内控管理一直是会计师事务所关注的重点，企业应如何做好内控，提高IPO成功率？

常明：在尽职调查阶段，先找出企业有哪些内控缺陷，详细分析企业的关键控制点在哪，用什么方法控制。一些客户在股改前往往没有关键控制点，会计师事务所要先帮助企业找到管控核心，建立相应制度。以大华为例，大部分的项目都是未股改的企业，此外还有在成立之初就是股份制公司，但在运行中没有按照股份制要求运作。我们发现绝大部分企业在收入确认、成本核算、存货管理等几个关键控制点上都没有做到位。

《新理财》：对于准备上市的企业，您有哪些建议？

篇9

第一，目前中职院校的会计实训教学主要是围绕会计核算类课程，如基础会计、财务会计、成本会计开设的，以锻炼学生记账、算账、报账的能力为主;而财务管理、财务分析、审计等课程的实训内容几乎没有涉及，对于学生利用会计信息对企业未来的生产经营活动进行预测、决策、规划、控制等方面能力的培养还远远不够。

第二，会计实训的形式单调。传统的会计实训的教学组织形式基本是采用作业式模式，即由学生对教师给出的业务题进行账务处理，从编写会计凭证到会计报表的完成都是单一地完成书面作业，而极少采用实际工作中按会计岗位分工、按会计流程进行单据传递等的实验形式，学生难以透彻理解会计工作中各环节之间的联系，更无法体会实际工作中的内部控制制度。同时，会计模拟实验没有从企业经营管理的整体角度进行设计，这样会使学生认为，会计仅仅是记账和算账，与企业管理关系不大。

第三，现行的会计实训一般是要求学生针对某个企业即某个特定会计主体下的经济业务数据进行账务处理，学生面对的是大量的历史数据，而不是真刀实枪的实际操作，练得再好也只是像盲人摸象，不识其实貌，尤其是对于学生的沟通协作能力、创新能力、处理意外情况能力的培养明显不足，而这几个方面恰恰是用人单位所亟需的。

第四，会计是一门对职业判断能力要求很高的学科，要求从业人员具备对不确定事项有判断和会计估计能力，在会计实验中，会计政策与方法是既定的，即方法是唯一的、答案是确定的，最终要求所有学生得到一致的报表数据，不注重会计职业判断能力的培养。

由此可见，传统的会计模拟实训教学已经不符合管理信息化的要求，需要进行改革和创新，会计实训教学可以从ERP系统这个更高的平台、更全局的视角培养学生的会计实战能力。

二、ERP沙盘模拟及其在会计实验教学中的应用

(一)什么是ERP沙盘模拟

ERP沙盘模拟以企业经营活动为主线，将企业的物流、生产、财务、运营、营销规划的结构及流程全部展示在沙盘上，将复杂、抽象的财经、商贸及管理理论知识以最直观的方式呈现出来，利用这个直观的沙盘来仿真企业环境，让学生扮演企业管理者的角色并在动态的竞争中运作企业，实现企业资源的有效配置与协调。具体操作是：参加训练的学生要分成若干个团队，代表同一行业存在竞争关系的不同企业，每个团队(企业)连续从事若干个会计年度的经营活动，在虚拟的市场竞争环境中运筹帷幄、决战商场。在沙盘模拟对抗过程中，学生将遇到企业经营中常出现的各种典型问题，他们必须一同寻找市场机会，分析问题，制定策略，保证企业流畅运转，取得商业上的成功及不断成长。ERP沙盘模拟涉及企业整体战略、产品研发、生产管理、市场与销售、财务分析、团队沟通与建设等多个方面。

篇10

“突然裁了这么多人，怕有人闹事……”坐在来客登记桌前的保安笑呵呵地说。所有出入员工都必须持有进出电子玻璃门的门卡，访客则必须在门外等候酷6员工的迎接。

一天前的5月19日，酷6发表声明称，针对在上海销售部门出现少数人煽动闹事、制造谣言的情况，酷6已经向公安部门报案。

但5月20日，已被免职的酷6高级运营副总裁郝志中却在微博称，“在酷6暴力裁员事件中，因我们维护共同权益，SD（指盛大）要以‘造谣诽谤者’罪名我，现北京法院不予受理！”

两天后的5月22日下午，郝志中更是在媒体会上表示，被裁员工决定联合提起法律诉讼，要求恢复在酷6的原工作岗位。

酷6如此狼狈，源于5月18日宣布的大幅“砍人”计划――裁掉酷6销售部190人中的150人。随后，引发了酷6华东分公司的“暴力裁员”事件，并导致其股价大跌、员工流失、品牌受损。

“暴力裁员”

5月18日早晨，已进入酷6两年多的华东地区销售员孙舒婷，像往常一样准时来到了办公室。“我们一到办公室，领导就说开会，突然就说裁员的事，一点征兆也没有，并没有发邮件和正式通知文件。”孙舒婷说。

酷6官方在发给《京华周刊》的回应文件中称，5月18日酷6计划重组其销售部门，将减少员工总数量的20%左右，全部为销售部门员工，并计划在宣布后两个星期内完成。

“然后领导就找每个人谈话，让我们签离职协议，补偿方案为N+1(即工作年限×一年的平均工资+1个月底薪)。”孙舒婷说，她并没有签署离职协议。因为她和大多数被裁员工一样，对公司的这种裁员举动非常不满，如何赔偿、销售提成、期权兑现等一系列员工最为关心的问题都没有明确答复。

截至18日下午4点50分，华东分公司大部分被裁员工并没有签署离职协议。当晚，便发生了“暴力裁员”事件。

“你们怎么打人啊！不要让他们走……”一位女员工尖叫着，随后有人拨通了110报警。两位“彪形大汉”欲离开，被几位女员工挡在了玻璃门前，在“彪形大汉”使劲拽门的时候，一位女员工的胳膊被玻璃门夹伤。

现场员工拍摄的视频中出现了上述混乱场面。一位现场员工解释称，“晚10点，同事们希望陈昊代表官方明确答复销售提成等问题，陈以时间太晚为由起身离开。同事们欲阻止，此时一直徘徊在门口的两个貌似保镖的高壮男性直接摁住两位同事的脖子，把他们向后拖。”

5月20日，郝志中向《京华周刊》透露，5月18日晚，盛大新任命的酷6销售部副总裁陈昊带着两个“彪形大汉”来到华东分公司销售部，“要求大家今天必须签离职协议”。随后，被裁员工与其理论，引发肢体冲突。

郝志中说，华东分公司的两位男同事和一位女同事因此受伤，其中被玻璃门夹伤胳膊的女同事伤势较重。5月19日，网上便出现了一张女生胳膊上有着红色伤痕的照片。

5月23日，酷6官方向《京华周刊》发来了酷6CEO朱海发的《三个事实 一个态度》文章。文中表示，后悔派两位人事部女士独自去上海，“如果酷6有保镖，我一定会派一个连、一个营过去保护你们。但是哪怕下午赶来了行政和司机，已经对你们造成了伤害，我对不起你们。”

而蹊跷的是5月19日，酷6人力资源总监俞鹏在媒体沟通会上称，涉嫌打人的两位男子是司机。郝志中和被裁员工则要求“严惩凶手”。

酷6官方在《致全体员工的一封信》中表示，5月20日，上海办公室所在地派出所就所谓打人事件传唤当事人，派出所已认定没有打人事件；并已就郝志中散布谣言对公司进行诽谤的行为向北京市海淀区人民法院提起了侵犯名誉权之诉讼。但郝志中却称，法院并未受理。

“就地解散”

早在3月份酷6创始人兼CEO李善友离职之际，酷6便有过一次裁员。“为了保持公司的业务发展，我和曾兴晔（负责华东分公司的酷6副总裁）不同意大规模裁员。最后在压力下，我们不得不裁。”郝志中无奈地说。

5月22日下午，未被裁掉的酷6营销策划总监李嵘代表在职员工向媒体公布了“酷6在职员工集体声援”的文章。文中确认，3月份已做过一次涉及200人左右的裁员行动。朱海发在文中称，“4月份不少技术、内容团队的人为了酷6，陆续挥泪和我们作别。”

这一次，郝志中也不同意大规模裁员，“我们的员工都在努力工作，而且第一季度完成了105%的业绩，不能在业绩超额完成和4月你们热情表扬之后，一转身把员工像牲口一样裁掉。”

酷6在职员工确认，在4月15日举行的销售部大会上，朱海发曾对销售部业绩作出表扬。

“150多名兄弟还在前方流血打仗，后方在积极布置回来枪毙他们！”5月18日下午，郝志中愤怒地在微博中写道。他同时透露，谈判过程中盛大方面曾对其开出某种许诺，遭到他的拒绝。

但结果郝志中自己也被“砍掉”，在5月20日接受采访时，郝志中说：“今天我已经不能正常工作了，被限制上班了，但只是口头免职，并没有履行任何手续。”

不光如此，曾兴晔和主管华南地区事务的陈成也被“口头免职”，而且华东分公司更是被宣布“就地解散”。“不光销售部，连市场部、技术部也被裁了，就没有华东分公司了啊！”孙舒婷突然提高了声音。陈成向《京华周刊》表示，华南分公司的命运也有可能和华东分公司一样。

是否违法

面对酷6的“突击砍人”，被裁的150名员工愤愤不平，郝志中、孙舒婷、陈成均称裁员“不符合劳动法的规定”。

《劳动合同法》规定：“需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，用人单位需提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。”

酷6官方向《京华周刊》确认，5月18日电话通知裁员，5月19日才以电子邮件的形式向员工通知：5月20日才向当地劳动保障部门报备。因未提前30天通知员工解除劳动合同，因此按劳动合同法相关规定额外支付1个月工资。

但一些律师却表示，“额外支付1个月工资”，并不能取代“提前30天通知”，涉嫌程序违法。

酷6官方表示，在公司巨额亏损，销售成本居高不下的情况下，对销售团队进行重组，根据销售排名留下优秀销售人员，同时劝退、裁撤冗员，是任何一家公司都会采取的正常的、理性的管理行为。

两年前，酷6被盛大收购、借壳华友世纪上市，盛大投入3亿元支持。然而，酷6却依旧疲软，最新财报显示，酷6去年亏损额高达5150万美元，全年营收仅2030万美元，亏损额超过营收额的2.5倍。

“我们的业绩是不好，我不知道领导说的完成销售额的105%是怎么算出来的，如果盛大给我们定的业绩指标是5000万，那我们完成了1000多万，就只完成了20%，如果说我们的指标是1000万，那我们就是完成了105%。”孙舒婷坦诚，她自己今年的业绩很差，还不如去年。

酷6官方称，2010年，总销售成本占到毛收入的84.67%。其中，销售收入为1.5亿，销售成本高达1.27亿元。由于公司持续亏损，公司曾提出将销售提成由16%降到7%，但未得到回应。而裁员正是为了减少销售成本。

“高层之争”

“其实对于我们底层的这些员工来说，给谁服务都是服务，我们本身无所谓，最主要的是老板之间的矛盾太激烈了，老板就想把我们当枪使，就包括现在他们还想挑起我们底层员工的情绪，跟盛大对着干！”孙舒婷扯着嗓门说。

5月19日上午，酷6华东、华南、华北三地销售人员聚集于各公司门口，向盛大酷6管理层讨要说法，并在合影中打出了“超额完成业绩”、“呼吁严惩打人凶手”、“反暴力裁员”的口号。

第二天，李善友在微博表态：“老李退隐江湖，安居下岗生活，微博世界里隐姓埋名，每日只读圣贤书……但连续两天，展开书本，看不得一个字进去，却看到一颗颗鲜灵活泼、昂扬不屈的心。子在川上曰：相煎何太急！”

郝志中透露，自己代表被裁员工通过各种形式与酷6管理层沟通，但沟通效率非常低，故聘请了律师收集证据，准备进行劳动仲裁或诉诸法律手段。

“我现在认为，酷6是李善友和他的团队一手撑起来的，但也可能将毁在这批人手里。这些创业元老走了，但不会轻易放过酷6，盛大不让他们好受，他们也不会让盛大好过。”孙舒婷说。

5月20日11:36，酷6媒体合作总监杨春晓收到了人事部发来的一条短信，“协商时间截止到今天下午16:00，16:00以后人力部将通过EMS正式发出解除劳动关系通知书。”

半小时后，酷6人力资源总监俞鹏在微博中称，自己收到了郝志中的威胁电话，并表示将会直接报警。5月22日下午，酷6被裁员工便召开了媒体会，决定联合提起法律诉讼。

与此同时，酷6在职员工也向媒体公布了声援文章，呼吁合理解决裁员事件。文章同时表达了他们的担忧，“我们了解到，6月与皮皮网合并后还会做第三批裁员，计划裁减掉300名员工。我们现在工作完全没有安全感。”5月23日，未被裁掉的杨春晓表示，自己的公司邮箱账号也已被封。

这一天，酷6官方却称，上述第三批裁员，纯属造谣，不予回应，并表示将在毁谤书中追加上述内容。关于部分员工社保漏缴的现象，CEO朱海发上任后，已于5月6日之前全部缴纳。

裁员之殇

“我不想再回酷6了！”孙舒婷有点抓狂地说，“我对我们公司有很大意见，对盛大也有很大意见，我们底层这些‘不该死’的人却莫名其妙地成了‘死掉’的人。这是我们的悲哀，也是酷6的悲哀！”

5月19日，受裁员消息影响，酷6股价大跌0.62美元，跌幅为12.53%，收报4.33美元。同时，酷6已滑出国内视频网站前三甲行列，位居优酷网、土豆网、56网之后。

不仅如此，竞争对手也加快了“挖人”步伐。5月16日，原酷6全国营销总经理陈军加盟激动网；5月19日，原酷6运维副总裁吴亚洲加盟乐视网。

除了人才的流失，更主要的是裁员导致的客户服务下降、客户流失以及品牌信誉的损害。陈成在接受采访时说，“现在不光没有说补偿的问题，甚至连客户的情况怎么处理，也没有任何说法，比如客户的单是跟进还是撤也都没说。”

上海好耶广告有限公司全国媒介总监向一民也在微博称：“KU6的事情发展到今天，已经严重损害了客户的利益，KU6高层考虑过广告主和公司的权益吗？没有人做好后续服务的准备，项目停滞，你们已经严重违约了，怎么收款？”