时间:2023-03-08 15:37:26
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇质检汇报,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
二、改变职工的思想,实行质量培训教育工作,严抓管理,使职工认识到质量是企业发展壮大旳基础,从而不断的提高职工的思想素质。
三、在工艺和工序管理上,做到引导下属科室人员,勤劳务实,安全生产,对调入的焊管严查,发现问题与相关部门及时沟通解决,从而做到“提质,降耗,增效”旳目的。
四、在过去的工作中肃然取得了一些成绩。但也存在着缺陷与不足,例如客户提出旳反馈信息,产品质量的不稳定等问题,给领导增加了麻烦,在此感谢领导对我的批评与帮助,更进一步充实了我的本职工作,把压力变成了动力,更好的把好质量关,默默地完成领导交给的工作任务。
1、制定质检标准及奖惩条例,确保质检工作有章可循,有标可依。
开展质检工作,我们执行的标准主要有2010版《旅游饭店星级的划分与评定》及《饭店行业服务礼仪规范》等相关行业标准。执行的制度是公司《管理手册》、《程序文件》、各部门《管理规范》、《员工手册》及《质检奖惩条例》等。另外,在标准和制度的把握上,我们始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁”的原则。虽然在目前有些制度还不够健全,但我们坚持一边检查工作一边完善制度,以使制度全部出台以后,为执行执行工作打下了基础,也为质检工作提供了参考依据。
2、坚持以公司领导、质检人员、部门经理、值班经理四级检查想结合开展质检工作。
检查中,我们坚持“公司领导重点检查,质检人员全面检查、部门经理专项检查、值班经理日常检查”四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进行一次重点检查,由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查,各部门经理根据自己的职责范围,对各业务项目进行专项检查,值班经理每天进行日常检查四项检查相结合,并做好质检记录,由质检部整理后根据《质检奖惩条例》下发质检通报。
3、坚持以引导教育为主、体罚为辅的原则处理检查中出现的问题
在质检过程中,我们对第一次出现的,通过我们引导能够纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题,我们将通过口头通报责令其现场整改或帮助协调解决,回头再做检查,一般不会处理,而对于多次强调的一些问题,多次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的安全、顾客满意度以及违反公司规章制度的一些问题,我们都会下发质检通报进行扣分处理,质检通报一式三份,质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。
4、质检工作总结
我们严格按照“围绕一个目标、做好两个计划、完成三个总结、做好四个汇报”的要求进行计划、总结和汇报,即,我们紧紧围绕“把华祺饭店打造成为六盘山下独具特色的、客户更加满意的现代服务行业的标杆”这一目标,严格按照《2011年目标任务分解方案》制定了质检部年度工作计划和每月工作计划,认真在每周例会上给各部门汇报质检过程中发现的问题,每月将质检中存在的重点问题,难点问题以及屡屡不改的问题进行总结汇报,以协商解决,每季度我们将质检工作进行总结,通过汇报会我们将上一季度在质检过程中取得的成效和存在的问题以及今后的打算总结出来进行汇报,年底,我们将会把全年的质检情况进行全面的总结,并结合实际制定出下一年的质检工作计划进行全面汇报。当然,有条件的话,我们将会把全年的一些质检案例整理成册,一方面是为了体现质检工作在饭店管理中的主要作用,展示质检工作一年来取得的成效,另一方面是为了相互交流学习,避免各部门在以后的工作中重蹈旧路,应以为戒,引起重视。
二、取得的主要成效
1、质检工作的开展,推动了公司质量管理体系的建立。
质量是企业的生命,是经济效益的基础。质量管理是企业管理的核心,所以,质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的原则,使公司的管理更科学、更规范、更有效,同时通过合理的资源配置,使我们的服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态,预防质量事故、减少内耗和消除安全隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的,从而保证公司目标、指标的实现,促进企业和谐健康发展。2010年初我们引入过一次质量管理体系建设,可惜由于各种原因我们没有坚持下去,但是为了实现我们的目标,我还是严格按照质量管理体系的要求,着手制定公司《管理手册》、《程序文件》、《管理规范》、《员工手册》,大框架已基本形成,上半年有望全部出台。
这里我要特别说明的是,凡是一个规范的企业,必定有一套完整的管理体系,他不会因为地域的差异而改变其标准。
2、在公司规范化管理方面发挥了积极的引导作用。
要实现公司规范化管理,必须要严格对标执行和不断加强内部管理。在标准执行方面,我们及时贯彻落实行业内部的相关政策、法规、及标准,认真完善公司内部管理规范,为公司质检工作提供科学依据。在内部管理方面,2010年以来,我逐步尝试在公司全面推行PDCA管理模式,使各项工作达到标准化、规范化管理和程序化、一体化运营。通过一年的发展,各项工作逐步得到了改善,使我们也看到了希望和信心。PDCA管理,即,计划、实施、检查考核、处理改进,PDCA循环也叫戴明环,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。回首2010年,我们制定了全年重点工作计划,各部门也按照计划进行了实施,我们也进行了检查考核,年底也进行了处理改进。虽然没有引起重视,执行的不是很理想,但我们已经迈出了导入PDCA管理的第一步,2011年,根据何总年终工作报告的要求,我们也制定了全年工作计划,并给各部门进行了分解,下发了分解方案,各部门正在加紧实施中,当然,我们今年要更加严格的进行检查考核和处理改进。
3、在服务质量提升方面起到了有力的推动作用
我们严格执行饭店服务的三个黄金标准,“凡是客人看到的必须是整洁美观的,凡是提供给客人的必须是安全有效的,凡是员工见到客人必须是热情礼貌的”。至于质检工作对服务质量提升的推力有多大,我想各部门应该深有体会,特别是营业部的领班更有发言权。大到部门工作程序的调整,小到墙上的一个螺丝洞,地上烟灰我都不会放过。都要进行纠正,同时也引得了客人的好评。
4、在内耗控制方面起到了积极的作用
通过质检,我更加关注公司的资产管理,设施设备的维护保养、节能降耗以及易耗品的控制,更加关注目标任务的完成。在资产管理方面,我们要求做到资产定期盘点,责任到人,及时修补,避免报损;在设施设备维护保养方面,我们要求做到日常维护,即损即修,定期保养,尽可能延长其使用寿命,在节能降耗方面,我们要求做到加强宣传引导,实施量化管理,责任区域到人。在易耗品控制方面,我们要求做到易耗品出库数据控制和鼓励二次回收利用以及各部门目标任务的落实情况,我们质检人员切实起到了督促、监督和引导作用,但是,为实现我们的能耗控制目标,还需要我们全体员工的共同参与,才能在内耗控制方面起到更大的作用。
5、为公司战略目标的实现以及为公司取得良好的经济效益和社会效益做出了积极的贡献
通过质检制度的不断完善和质检工作的逐步推进,公司规范化管理已经迈上看一个新的台阶,我们也已经基本形成了一套符合我们公司发展的管理体系,PDCA管理模式也在我们公司得到了推广,在公司战略目标的实现以及为经济效益和社会效益取得方面起到了一定的作用。
三、主要存在的问题
1、质检队伍力量不足。一方面是若要切实做好质检工作,工作量非常大,不亚于其他职能部门,目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比较特殊,主要是按照标准及制度给大家挑毛病,是一项得罪人的工作,大家压力比较大,不愿意参与质检,面对困难有所退缩;
2、虽然我们08年以来一直提质检工作,但进入程序化的质检工作才刚刚起步,制度还待进一步完善;
3、由于培训较少,质检人员的自身业务素质还不能满足开展质检工作的需要;
1、在工作期间,顺利完成厂工程施工总进度计划的编写,完成施工期间各时段进度控制分析报告,还完成了施工方案变更的技术文件编写及结构设计任务,年根据施工局要求,编写了《科技发展工作管理办法》及科研项目可行性研究。
2、同年6月调入西龙池施工局,在施工一队负责技术和质量管理工作。其中上支洞混凝土回填工程,完成混凝土浇筑量多m3。
在上支洞工作期间,由于刚参加现场施工工作,现场经验不足和洞室浇筑的施工特点,给混凝土施工进度带来这样那样的影响。回填浇筑的施工特点限制了混凝土入仓方式的不同,加之输送距离过大,导致混凝土泵送时多次出现堵管问题。混凝土出现堵管问题原因很多,大体可由以下几点造成:现场施工人员没有严格按照泵送混凝土浇筑要求打料;拌合站对混凝土的和易性控制不够;混凝土输送距离过大;混凝土配合设计中材料配比不妥等。在此期间,一方面多次和外协对现场施工人员沟通,督导他们严格按照泵送混凝土浇筑方法施工;另一方面,与实验室主人协商,就针对混凝土和易性问题做了较好的解决方法。对于钢管回填混凝土出现空腔问题,也做过多次浇筑试验,要求外协队施工人员按照浇筑工艺及浇筑顺序进行振捣,但效果也微乎其微。究其原因,也许因为施工队疏于振捣所致,也许因为施工工艺不妥而致。但对于斜井浇筑,在此期间,已加大了对施工队施工人员督促力度,要求勤于振捣,并改变施工工艺,来避免空腔现象再次发生。
3、从月底开始负责闸门井及其他工程土建工作,主要完成闸门井上部结构工程和交通工程,混凝土浇筑5156m3,钢筋制安133t,石方开挖300多m3,1闸门井已浇筑至el1488.0m,2已浇筑高程1482.5m,交通桥4、5桥墩已浇筑至el1496.4m。
闸门井工程属施工局在西龙池项目的形象工程,其质量的优劣直接影响工程局对外声誉的好坏。本人在任职期间严格按照国家有关工程法规办事,严格控制工程质量,对于不合标准的混凝土及钢筋坚决不予使用,从而避免了因工程材料使用不当发生工程质量事故的可能。今年月份,就甲供材料水泥重量不足问题的及时发现,给工程质量保证创造条件,也给施工局挽回一定经济损失。对于闸门井混凝土外观质量问题,上级领导也很重视,当时已按要求进行了处理,其结果还是能够保证外观质量要求的。
二、存在问题及经验教训
我在学校学的是水电厂机电设备运行,来到项目部没有与我学的专业对口的工种,项目经理只好把我放在质检科做试验员,刚开始对试验一窍不通,通过看各种试验规程、规范,知道了许多有关试验的相关资料。比如说,做水泥试验时,要知道水泥的胶砂强度、安定性和凝结时间,还有就是水泥取样,水泥取样分为袋装水泥取样和散装水泥取样。再者就是砂子的试验,砂子的试验有筛分析、含泥量、泥块含量。砂子的取样是每一验收一批取样一组,按人工四分法缩分试样,将每组样品至于平板上,在潮湿状态下拌和均匀,分成互相垂直的两条直线,取其对角的两份重新拌匀。重复上述过程,直至试验所需量止。第三就是碎石及卵石的试验,碎石和卵石的试验:筛分析,含泥量,泥块含量,针、片状颗粒的总含量,压碎指标值。第四就是钢筋的拉伸试验和取样,每一钢筋的原材取样长度为50公分,每三根为一组。学习试验有很多的技巧,能从工作中收获快乐。要做好一份工作,我以为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会拿了去完成它,并完成好。爱上你的工作,项目常宣导大家都要做到:认真做好自己的本职工作,这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。
实践感想与体会:在我的打工生活中,我也明白了许多责备也要用适当的方式让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的,可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。
现在想来,暑假的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一份财富吧。现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的2个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
实践总结:回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
从今年七月份进入公司,作为一名质检员,对质检部门所承担的工作内容和流程都有比较清楚的了解和认识,作为一名质检部的员工,我的首要任务是全力配合部门工作,对自己所负责的检测项目,及时准确的检测出结果。对未来的工作,我希望可以全方位的接触质检工作,努力掌握质检各方面技能,对质检检测项目都可以做到独立操作,要得到准确且稳定的实验结果,并且,在遇到问题时,能查找出原因,并有能力加以排除。
2、岗位总结
1本年度岗位业务总结
近半年职责内工作大致如下:无菌试验19个批次;高效液相纯度检测42个批次;DNA残留检测44个批次;紫外病毒颗粒数检测69个批次;紫外吸收A260/28023个批次;293细胞蛋白残留22个批次;残留牛血清蛋白检测19个批次;细菌内毒素检查60个批次;测生产内环境(沉降菌和悬浮粒子数3次;处理本部门的领料和请购事宜。
上级交办的工作也全力配合完成,另外,协助完成部门其他人员的工作。
2本年度技术提升与改进总结
从下半年正式进入公司以来,实验操作方面以及仪器使用等都取得了显着进步。各项检测项目都有所接触,自己负责的项目工作按时完成,在实验操作上更加娴熟,实验结果也越来越稳定,对工作流程也有较清楚的认识,对实验记录文件有一定的了解。在工作上夜遇到的一些问题,比如,在实验操作上的失误或未注意细节方面;个人负责的实验用品的准备情况,这些问题都得到领导们的指点,在他们的帮助下,各项工作开展的比较顺利。在以后的工作中出现问题,我也会及时的反馈给领导,虚心请教,不断增加工作经验。我会在完成工作的迅速性、时效性,成本意识等方面严格要求自己。
3、下年度岗位工作计划
1遵守和执行公司及研发中心的组织架构、规章制度;
2全力配合好部门各项目的检测工作;
3了解并学习关于药品申报的内容、程序及准备文件等;
4学习本部门及公司的日常事务处理程序;
1、加强制度建设
我所现有工作人员8人,其中大部分年龄在35周岁以下,是
一个充满朝气的青年集体,全所每个成员都能做到爱岗敬业,认真执行党和国家的方针、政策,严格执行“六条禁令”,自觉遵守有关法律、法规和质量技术监督工作的各项规章制度。
为夯实内部各项工作基础,从本所实际出发,进一步完善各项管理制度,使各项工作有章可循,有据可查,以公示制度、管理制度、检验制度等有较强可操作性制度公示上墙,并定期检查考核。以检验人员制度和岗位操作规范为主要考核方面,突出搞好制度的落实和检查,及时解决工作中存在的问题。
2、提高综合素质
为不断提高自身的“三服务”(即服务社会、服务基层、服务消费者)水平,年初,我所就根据所内职工情况,制定了学习培训计划表,并指定督查人,每位职工都能按学习计划认真学习,坚持每周五学习制度,还新上了微生物、条形码、红砖检测项目,增强了服务能力。
我们还开展了多项提升服务技能的竞赛,和其他县市质检所定期做样品检测比对,所内也经常组织人员做样品内部比对。
3、热心社会公益活动
我所全体人员还积极参加局组织的读书、献血活动。每位青年同志都能认真阅读“读书周”安排的书籍,并能了解书中的宗旨,“主动、创造、执行”的新时代精神,把学到的工作方式、工作精神运用到实际的工作中去。我所还积极响应局组织的“爱心传递”活动,关注社会公益活动,参加无偿献血活动,总共献血达14人次。
二、以提高全民质量意识为工作目标 开展以“质量与我同行”为主题的系列活动
1、为企业提供“零距离”服务
近两年,我县的招商引资工作开展得热火朝天,我们积极响应县委县政府顺时提出的“服务软环境”的工作方针。针对我县园区的企业比较集中的情况,从我所的实际服务能力考虑,选出多名青年业务骨干,为企业作零距离服务,以优质、专业、到位的服务得到企业的一致好评。
2、引导全民健康消费
我们还针对消费者关心的问题展开了一系列通告活动。对小麦粉、酱油、醋等老百姓关心的食品,定期把监督检验结果公布,并以通告形式,在各大超市、居民小区张贴,做居民正确消费的向导。
3、加强学校食品安全管理
为加强儿童食品质量的监管,净化我县儿童食品市场,消除安全隐患,我所与县教育局举办了教育系统食品安全培训班,主要向各学校后勤工作负责人讲解食品进货验收及商品质量等方面的知识,并对学校食堂使用的小麦粉、食用油进行抽样检测,共检测了36批次,并能将检测结果分析报告和解决措施及时向县政府、县教育局上报,得到了社会各界的好评。
我所现有工作人员8人,其中大部分年龄在35周岁以下,是一个充满朝气的青年集体,全所每个成员都能做到爱岗敬业,认真执行党和国家的方针、政策,严格执行“六条禁令”,自觉遵守有关法律、法规和质量技术监督工作的各项规章制度。
为夯实内部各项工作基础,从本所实际出发,进一步完善各项管理制度,使各项工作有章可循,有据可查,以公示制度、管理制度、检验制度等有较强可操作性制度公示上墙,并定期检查考核。以检验人员制度和岗位操作规范为主要考核方面,突出搞好制度的落实和检查,及时解决工作中存在的问题。
2、提高综合素质
为不断提高自身的“三服务”(即服务社会、服务基层、服务消费者)水平,年初,我所就根据所内职工情况,制定了学习培训计划表,并指定督查人,每位职工都能按学习计划认真学习,坚持每周五学习制度,还新上了微生物、条形码、红砖检测项目,增强了服务能力。
我们还开展了多项提升服务技能的竞赛,和其他县市质检所定期做样品检测比对,所内也经常组织人员做样品内部比对。
3、热心社会公益活动
我所全体人员还积极参加局组织的读书、献血活动。每位青年同志都能认真阅读“读书周”安排的书籍,并能了解书中的宗旨,“主动、创造、执行”的新时代精神,把学到的工作方式、工作精神运用到实际的工作中去。我所还积极响应局组织的“爱心传递”活动,关注社会公益活动,参加无偿献血活动,总共献血达14人次。
二、以提高全民质量意识为工作目标开展以“质量与我同行”为主题的系列活动
1、为企业提供“零距离”服务
近两年,我县的招商引资工作开展得热火朝天,我们积极响应县委县政府顺时提出的“服务软环境”的工作方针。针对我县园区的企业比较集中的情况,从我所的实际服务能力考虑,选出多名青年业务骨干,为企业作零距离服务,以优质、专业、到位的服务得到企业的一致好评。
2、引导全民健康消费
我们还针对消费者关心的问题展开了一系列通告活动。对小麦粉、酱油、醋等老百姓关心的食品,定期把监督检验结果公布,并以通告形式,在各大超市、居民小区张贴,做居民正确消费的向导。
3、加强学校食品安全管理
为加强儿童食品质量的监管,净化我县儿童食品市场,消除安全隐患,我所与县教育局举办了教育系统食品安全培训班,主要向各学校后勤工作负责人讲解食品进货验收及商品质量等方面的知识,并对学校食堂使用的小麦粉、食用油进行抽样检测,共检测了36批次,并能将检测结果分析报告和解决措施及时向县政府、县教育局上报,得到了社会各界的好评。
一、构建班组愿景体系,提高班组凝聚力
班组愿景是班组最终希望实现的未来蓝图,是激励班组内全体成员学习工作的灯塔和原动力。我们在学习学习型组织理论的基础上,组织全体职工进行案例讨论和深度汇谈等,在广泛征求班组成员意见、吸取大多数人员建议的基础上,我们班委会把“工作的乐园、温馨的家园、质检的标兵、三a的先锋”作为班组的愿景。即:培养对岗位的兴趣,热爱岗位,热爱同事,形成巨大的亲和力,以质量为事业,做一个优秀的质检人,齐心协力,共同建设我们的班组,永做班组的模范。在班组愿景制定后,我们发动全体成员来丰富愿景的内涵,有好的诠释我们都会记录在案,每个人的积极参与,使共同愿景产生了强烈的感召力,并激励每个人为之而奋斗。在此基础上,我们把岗位的室内走廊起名为亲情走廊,在走廊墙壁上挂着家庭的合影,班组的合影,个人制作等。当职工走进走廊时,就会被暖暖的亲情和友情所感染。这种人性化的管理,使职工心贴心,认同和归属感极其强烈,真正体现了岗位如家、亲情满园的愿景。为了实现班组愿景中“质检的标兵”的目标,我们充分利用深度汇谈的形式,加强成员间的沟通和理解,把“精益求精、雷厉风行”做为班组作风,“把服务前移,让数据说话”做为评判班组工作好坏的重要依据。为实现这样的目标,我们对班组检验的所有钢种制定了具体的检验时间,比如:40cr钢检验中,我们制定了接票到对票时间、淬火到回火的间隔时间、磨料时间等,在最短的时间内报出结果。而且,在检验中不但要求有数据,而且要有数据分析,并及时把数据反馈到生产单位,最大限度地提高服务质量,做一个优秀的质检标兵。
在构建班组愿景的同时,我们组织班组成员建立起了个人愿景。在建立个人愿景时,我们班委会帮助职工分析其个人能力、学习智障和急需解决的问题,使其认识到实现个人愿景,要靠终身不断地学习,努力提高自己的综合素质和适应企业跨越式发展的技能。在这两年里,80%的班组成员都实现了个人愿景,并建立了新的愿景,达到愿景阶段性的实现。
二、工作学习化,学习工作化,提高创新力
学习型组织中所说的学习与通常所说的看书、读报、听课等学习有着根本的区别,它既不是为了应付而流于形式的学习,也不是纯粹为了解决某个问题而进行的事务性学习,是一种动态的、主动的、与工作不可分离的学习和延伸。在**电炉核竞工程实施以来,新工艺产生的低倍缺陷及高倍缺陷是以前从未见过的,而且大家对新标准的应用、理解都存在很多问题。在这种情况下,我们一边请有经验的老师给授课,一边自我加压,查阅资料,分析缺陷料,一点点地摸索。白天工作,晚上钻研,而且还我们制定了一个制度,每天下午,班组成员都要谈谈心得,相互交流,第一时间内达到成果共享。这样在极短的时间内,熟练掌握了各种钢种的检测方法。在此基础上,我们成立了金相兴趣小组和低倍兴趣小组,对各种特殊缺陷进行集体攻关。在过去的两年里,两个兴趣小组收集了各种各样的缺陷试样,并制定成册,撰写出了有学术价值的论文20余篇,成功解决了4项生产难题,对实际生产检验起到了很大的指导作用。
在岗位学习上,我们实行了轮岗学习和每个人轮流讲课制度。物理检测岗位由金相岗、热处理、力学和低倍四个岗位组成,每个岗位的人员只会本岗位的工作。这种工作模式已不适合当前的需要,生产形势要求每个职工都必须会四个岗位的工作。在这种形势下,我们迅速地实施了轮岗学习。第一轮是原来每个岗位的职工分别到别的岗位上学习一个月。四个岗位的人员全部学完后,对每个人的学习心得笔记进行了交流,评比,奖励了一批在学习中表现较好的职工。第二轮是“我来当老师”,班组成员轮流讲课。每人讲三天课,第一天讲所从事的本岗位的知识,第二和第三天要讲他在别的岗位上所学的知识。有的职工对别的岗位上的知识学得不是很好,怕自己讲不出来,就赶紧去向其他岗位人员请教。所有人员的课程讲完后,对每个人的讲义再进行评比。通过这样反复自我加压,在短短的半年时间里,四个岗位的人员都能相互独立操作了。
**年以来,优钢质量异议较多,质量损失剧增。在这种形势下,我们班组组织了优秀员工,配合销售部和生产厂到用户那里去处理质量异议。在处理质量异议的同时,发现了许多在检验中没有发现过的问题。我们把这些问题带到班组中来,有针对性地讲解和提出解决方案,并把分析结果及时向生产单位传递,使生产工艺日益完善,班组整体质量检测水平突飞猛进,质量异议损失额由吨钢3.7元锐减到目前的0.7元,每年可创200余万元的经济效益。同时,我们和销售部联合对用户进行了多次走访,把用户的工艺水平、生产需求等信息及时反馈,对销售部直供户的开发和个性销售提供重要的信息,真正体现了工作学习化,学习工作化。
三、运用学习型班组理论,提高班组自主管理力
创建学习型班组首先要有一个良好的人际关系,也就是要有一个和谐的班组氛围,达到自主管理,形成完善的自主管理的班组文化。在班内事物管理中,班组大多数成员提出了分摊制。班委会经过认真考虑,认为是一个好办法,并仔细比对每个人的性格和能力,将班组的质量、安全、奖金分配、班组升级、现尝设备、宣传、文体、核算等各项工作,分工到人头,每个人都有事干,都参与管理,真正做到了人尽其才、才尽其用,调动了全员的主动性和积极性。比如:在安全管理方面,毕咏梅、亓金勇等职工提出了“五清一自我安全管理法”建议,极大地丰富了工前5分钟训练的内容,使班组的危险预知预控活动开展得扎实有效。在质量管理方面,质量员较好地坚持了班前5分钟质量分析会制度,加强了岗位之间的交流,把出错率降低到最低。在奖金分配中,班组提出了几套方案。经过全班组员的表决,选定在每个人的奖金中抽取200元,根据工作量的多少进行分配,这样即鼓励多劳多得,又照顾到送检试验料不均匀的现象,得到了大家的拥护。在现场管理方面,我们实行分工到人头的办法,将班内设备、现场,甚至每一块玻璃都分工到人头,每一个垃圾桶都有负责人定置摆放,并规定清扫时间,使整个班组现场井井有条,一尘不染。同样在班组文化建设中,我们更贴近实际、贴近职工,班委会充分征求大家的意愿和精神需求,开展了学习型职工评癣推荐一本好书、读书笔记展评、品质心理测验、庆元旦文艺联欢会、办黑板报、篮球赛、月度愿景之星评选等活动,既丰富了大家的业余生活,又沟通了大家的情感,增强了班组的凝聚力。正是靠着这种强大的凝聚力,使我们每个人都精力专一思进步,心情舒畅干工作,使班组的各项工作都走在前列,实现了班组的持续发展。
四、创建“学习型班组”取得的成效
一、以创先争优活动为抓手,大力加强机关自身建设
年,我们按照统一部署,扎实开展了创先争优活动,建立了组织,制定了方案,深入进行了思想发动。组织学习了,创先争优标准标准等先进人物事迹。组织党员干部对照标准要求,密切结合自身实际,深入查找差距和问题并深入剖析,认真撰写党性分析材料,明确改进方向。同时与干部作风建设、党风廉政建设,机关效能建设和业务工作密切结合,积极开展“四项治理”活动和“质量提升服务进企业、解难题促发展”主题实践活动,发动党员干部深入企业搞调研,与企业结对子、“一帮一”、帮助企业解难题、做好事、办实事。据不完全统计,共为企业办实事,解难题20余件。提升了部门形象。在区纪委组织的民主评议行风中,我局排名第四。
二、积极履行“监管、执法、服务”三大职能,确保全区安全无事故
我们始终把加强监管、确保“两个安全”作为首要职责和工作目标。做到三个狠抓、三个加强。一是狠抓区域监管目标责任制的落实,切实加强、定期巡察;二是积极开展小作坊和食品添加剂两项专项整治活动,狠抓重点企业重点产品监管,做到严防死守。三是组织开展了企业承诺践诺活动,狠抓“两个安全”企业主体责任的落实。召开了全区食品生产企业和小作坊开展承诺践诺活动,落实“食品质量安全”主体责任动员大会,100%食品生产企业和小作坊签订了承诺书或责任状。三个加强:一是加强抽样检验,到目前完成抽样检验80个批次;二是加强行政执法,执法责任得到较好落实。为15名执法人员100%建立了绩效档案。全年出动执法人员1526人次,检查企业430余个次,立案查处违法案件53宗,案审率、结案率均为100%,全年无行政复议、诉讼案件。三是加强服务指导。制定了肉制品等重点产品质量提升方案,对肉制品企业开展了为期一个月的专项整治,针对发现的问题,邀请食品专家深入企业核查指导,逐厂逐项帮助整改提高。
三、强力实施质量提升工程,着力提升产品质量总体水平
今年以来,我们大力实施质量提升工程,质量工作取得新进展。一是大力实施“名牌战略深入企业帮助指导,积极协调推荐,按期完成了申报任务。二是组织获证企业自查自纠,加强获证企业后续监管,对9家3c企业落实定期巡察。三是与市质检所密切配合,积极做好定检工作。制定定检计划,覆盖率达到96%,在8月份取消定检的情况下,到目前完成率已达到90%,不合格企业后处理率达到100%;四是在深入调查、综合分析的基础上,完成了前三季度《区质量状况白皮书》的撰写工作。五是开展了工程橡胶制品企业专项整治活动,推进工程橡胶优质产品制造基地创建活动深入开展。期间立案查处工程橡胶违法案件7案,为企业解难题、办实事12件。
四、进一步加强服务节能减排和民生计量、标准化等技术基础工作取得新成效
完成了乡镇、村级医疗卫生机构强检计量器具的摸底调查工作,在市质检所的协助下免费为乡镇、村级医疗卫生机构检定计量器具74件,帮助18家重点耗能企业配备完善了计量器具,对餐饮业计量状况、流通领域定量包装净含量、眼镜配验企业计量器具周检情况开展了监督检查。帮助指导企业采用国际标准认可3项,制定并上报地方标准和地方标准立项各1个,办理组织机构代码证共计826个。
另外,信息宣传工作、机关标准化管理工作进一步加强,全年撰写稿件57,按照要求采用了统一的质监标志,投资30万元改善了办公条件,进一步修改完善了规章制度,每一个工作环节都力求实行标准化管理,做到了科室职责、岗位职责上墙,严格落实ab岗制度,纸质工作记录进一步补充完善,环境卫生得到解决较整治。
以上成绩的取得是市局党组正确领导,大力支持的结果,是市局各科室、兄弟局、所帮助指导和密切配合的结果,也是区分局全体班子成员和全局干部职工共同努力的结果。
年我们虽然取得了较好的工作成效,但也程度不同的存在的一些问题,主要是人员少、监管任务重的矛盾依然突出,全局在岗干部职工共计17人,其中提前离岗和在区政务大厅工作的各1人,坚持正常工作的只有15人,又没有下属机构,没有可借用的人员,15个人承担着区10个乡镇办事处和部分市直工业产品、食品、特种设备的日常监管和专项整治等项工作任务。人员少、任务重的矛盾显而易见。二是监管工作依然存在不到位、不落实的问题,尤其是对小作坊的监管和规范,任务繁重而艰巨。三是对工作深入思考不够,个别干部满足不出事,过得去,创先争优意识不强。凡此种种,需要进一步的加强和改进。
年即将过去,新的一年即将开始。我们决心在全面总结今年工作经验的基础上,发扬成绩、纠正不足、以新的姿态迎接新的一年。
年是“十二五”计划的开局之年。我们区分局的指导思想和总体工作思路是:以科学发展观统领工作全局,继续深入的开展创先争优活动,全面贯彻落实党的十七届五中全会精神和中央经济工作会议精神,按照市局工作部署,围绕区委区政府中心任务,积极履行“监管、执法、服务”三大职能,解放思想、开拓创新、突出重点、扎实工作、狠抓落实、服务发展,努力推动各项工作上台阶、上水平,为实现区域经济增长方式转变和超常规、跨越式发展再做新贡献。按照上述指导思想,年将突出一个中心,强化三项重点工作,抓好五项保障。即以服务转变经济增长方式,促进经济发展为中心,强化实施“名牌战略”,年实现争创省级名牌产品3个,建成省级工程橡胶优质产品制造基地。
强化食品质量和特种设备运行“两个安全”监管,实现全区全年无重大责任事故;强化行政执法,源头质量监管和服务三项工作,优化经济发展环境。抓好五项保障:
一是抓好干部队伍学习培训,提升干部队伍的政治理论水平、执法水平和业务工作能力。
二是抓好机关标准化建设,提高机关效能。