综治履职报告模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇综治履职报告，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

一年来，我牢固树立“稳定是硬任务，是第一责任”的思想，坚持把社会治安综合治理工作列为一项重要工作来抓。一是健全综治工作领导机构。年初根据人动情况，调整了综治工作工作领导小组，并与各科室及下属单位层层签订了综合治理目标管理责任书，确保了各项综治工作任务的全面落实。二是健全综治维稳工作机制。建立健全了主要领导公开接访、约访下访、领导包案、重大不稳定隐患督办等工作制度，进一步完善了单位内部安全保卫、责任追究等长效机制。三是严肃工作纪律，强化值班制度。严格执行领导带班、工作人员值班制度，确保值班不空岗、带班不缺岗。同时，要求每一名干部职工在工作时间都要坚守岗位，工作之外手机必须24小时开机，确保通迅联络畅通。四是定期督促、检查综治工作开展情况。坚持每季度召开一次综治工作例会，认真学习上级综治工作文件精神，及时研究解决在综治工作中出现的新情况、新问题，努力确保各项工作任务圆满完成。

二、充分发挥部门职能职责，积极维护社会稳定

我局作为综治工作成员单位，就业再就业、社会保障等许多工作关系到广大群众的切身利益，关系到全区的改革、发展、稳定大局，为此，我带领导全局同志，立足部门职能，细化措施、狠抓落实，全力做好人力资源和社会保障各项工作，积极维护全区社会稳定。

（一）紧盯就业增长新节点，力促就业形势持续稳定

为拓宽就业渠道，今年来，我局转变思维，推出三项新举措，拓展招聘求职新渠道。一是在火车站广场设立了园区企业招聘点，企业招聘岗位、受理求职人员登记，今年来共招聘信息200余条，招聘人员800余人；二是充分利用互联网资源，开通了“人才网”就业服务网站，实行“订单式”一站招聘。今年共有50余家企业依托该网站招聘岗位1800多个，个人求职简历600余份，近百人次通过该网站找到工作。三是依托传统媒体，借助电视、报纸、手机等平台各类招聘信息2000余条，实现了就业服务区域性覆盖。在全局上下的共同努力下，今年我区就业类民生指标全面完成。其中，“零就业”家庭安置率和工业园区定向培训两项指标位列全市第一。城镇就业率再创新高，头10个月实现城镇新增就业人员6625人，下岗失业人员再就业823人，分别完成全年任务的265%和103%。为了给区内创业提供强有力的资金支持，我局本着对口服务、前移服务、延伸服务的理念，认真做好小额担保贷款工作，今年来累计发放小额贷款1899.7万元；向市里争取重点项目扶持资金100万元，扶持的庐陵创业示范街“万安鱼头店”等10家店铺在去年落实5万元政府贴息贷款的基础上，今年又兑现了一次性创业补贴共计4.8万余元，为这些店铺做大做强提供了有力的资金支持。

（二）紧扣改善民生着力点，全力做好社会保障工作

今年来，我局以新农保试点工作为契机，以推进基层劳保所建设为提升点，以把握社保服务流程、标准为关键，大力完善社会保障体系，为改善民生、促进和谐提供直接源动力。社保民生指标均提前三个月完成市级下达全年计划数，中小学学生参保率等两项指标位列全市第一。今年头10个月，我区新农保完成征缴保费510万元，参保人数5.23万人，总参保率逾六成；完成征缴养老保险基金、工伤基金、失业保险基金等7项社保基金共计2800余万元，总参保人数6.83万人次，支付医疗保险待遇984万元。

篇2

从几个方面进行了工作，自从我做总务工作以来。首先制定完善了总务处各项规章制度，并严格按制度执行。

根据工作能力和特长分工分配，人员的安排调动中。做到人尽其才，人尽其责，这里我要感谢胡校长的英明指导，感谢总务处的同志们

关系到师生的具体问题，食堂工作是总务处的一项重要工作。所以一值是工作重点，尽管可能大家在许多方面不尽满意，但我可以说是控空心思在营养搭配、品种调动，这里要感谢给我提出宝贵意见和建议的同志们

也是总务处的主要的工作，检修维护学校的各项设施。不影响正常教学工作的前提下，努力做到不等不靠，主动及时，为保证教学工作正常进行和加长学校财产的使用寿命做出努力，这里我要感谢政教处的配合，感谢全体班主任。

这是总务处和各处室相互协作的结果，学校综合治理工作在今年受到上级部门好评。一直坚持，每日一小查，每周一大查的工作原则，消防、楼台、灯光使用设施方面进行严格检查，发现问题及时处理，防患于未然。知道，总务工作、学校工作做得再好，如果出现安全问题，便会影响教学，影响东夏二中在社会上的声誉，安全重于泰山，这里我要感谢全体班主任，感谢关心热爱东夏二中的同志们

总务处较好的完成了学校及各个社会职能部门的协调工作。如水电部门、卫生防疫、工商、税务质量监督部门，一年的工作里。保证了学校工作正常进行，为东夏二中取得良好的社会声誉做出了自己的努力。

学校厕所在无人打扫的情况下，一年的工作里。带领李铁成老师打扫厕所。修围墙、挖下水道、整理电路等那都是生活中的一部分，从中我感到生活中的乐趣。

累了一点，总务处工作虽然苦了一点。很少有休息时间，但在这我还要说声谢谢大家给我机会，让我享受工作带来的快乐。每当完成了一天的工作，每当完成一项任务，得到领导同志的认可，可以说最快乐的那真正感受到工作充实和幸福，喜欢为你服务，希望你继续支持我将更好地为学校管好家，为全体老师服好务。

今后的工作思路：

1加强责任意识和管理意识。作为后勤负责人，要认真履行好自己的职责，创造性地开展工作，率先垂范。

2加强后勤制度管理。明确管理责任。与各块分管财务的教师签定财产使用保管责任状，做好督导检查和财产维修工作，真抓实干，使学校的财产管理制度化。

3召集后勤相关人员对学校的固定资产重新进行对照检查。懂技术、懂业务、懂管理，经常了解相关设备的使用情况。

4认真做好学校固定资产的清理工作。对确实不能使用的教学设施另行登记造册申请报废，做到帐物相符，保管完善，责任到人，防止损坏和流失。进一步提高教学设施的利用率。

篇3

努力学习集团公司的工作方针、工作目标和制度规定、工作纪律，提高自己的政治思想觉悟，在思想上、行动上与集团公司保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为集团公司服务的思想，做到无私奉献。我服从集团公司领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。

二、努力学习，提高业务工作水平

在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。在工作上除了学习科学文化知识外，重点是学习工程造价咨询和工程招标方面的国家方针政策和业务工作知识，还学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识等现代科学文化知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好本职工作，提高工作效率与质量打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了工程造价咨询和工程招标方面的国家工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。

三、认真负责，积极做好各项工作

要做好自己的工作，取得较好的工作效果，必须有好的工作作风、工作态度，为此，我在工作上养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、脚踏实地、雷厉风行的工作作风，以良好的工作态度对待每一个部门与每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，认真对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己要求做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为集团公司服务，把自己的聪明才智与辛勤汗水奉献给集团公司，促进集团公司的发展。

四、工作强度与工作效果情况

我总认为一个人干工作要有一定的工作强度，工作强度能够增强人的工作积极性与工作干劲。公司给我们每个人提供了一个良好的平台，我们每个人就要尽心尽力做好工作，靠大家一起努力去促进公司发展。干工作一定要讲工作效果，正象农民种地盼收获一样。我不管是公司的经营运作管理、与相关政府部门协调，还是兼任总经理助理，负责整个集团公司的资质申请，延续资料的最后把关工作，我都讲究工作效果，一是讲时效性，工作必须在规定时间完成，决不能拖拖拉拉；二是讲正确性，所做工作必须正确，符合工作的实际；三是认真负责，每件工作必须做完，不能半途而废，而且要做好，有成效，有成绩。

五、加强团结，正确评价自我

我总认为，一个人在单位里工作，必须搞好上级、同级及其他人员的关系，要做到“严以律己，宽以待人”，工作中讲大局，讲原则，讲团结，目标是一切为了工作。在一些日常琐事中，不要斤斤计较。我正是抱了这种态度参加工作，所以我的工作环境与工作关系良好，为自己顺利工作、完成工作任务奠定良好基础。我对集团公司安排我的工作岗位与职位感到满意，我认为这是集团公司对我的信任。我要不辜负集团公司对我的培养与教育，按照集团公司的工作要求与岗位职责，认真努力做好每一项工作，为集团公司的发展奉献自己的全部才智与力量。

六、我的一些工作建议

1、要抓好集团公司工作，增强员工的工作积极性，提高工作效率，必须要实行绩效考评。绩效考评要落实岗位责任，对公司各个职能科室按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能等四方面内容，制定量化事项，责任到人的职位说明书，做到每个单位、每个个人都有岗位职责，每件工作、每项事情都有人管、有人抓。绩效考评要强化监察，这是保证各项制度真正落到实处的有效手段。坚决查处办事拖拉、工作推诿、纪律涣散、政令不畅的问题，对这些问题予以改进和加强。绩效考评要把每个单位和个人的考核纳入年度岗位目标经济责任制考核，通过考核，提高工作效能。

2、工资是员工的主要经济来源，做好工资工作对公司来说十分重要，是维护公司稳定、凝聚员工的基础。我个人认为：调整工资前，要做好调查工作，特别要评估岗位的重要性，衡量该岗位为公司创造了多少效益。这样，面对员工的疑虑，解释才有充分的依据。激励员工的手段可以多样化，不一定局限在薪酬方面。比如通过提供晋升发展机会、福利、荣誉、有趣的活动，对员工个体的关心，满足员工的精神和情感的需求，都能够激励员工，从而增加员工对公司的信任，努力为公司工作。调整工资中，尤其要安抚好年资较长、职位偏低、但非常努力的员工，把这批员工的工资问题解决好，能产生示范效应，对公司其他员工起到安抚作用，从而稳定整个公司。

3、每个公司都有经营理念，我们公司的经营理念是“把公司建成一支队伍、一所学校、一个家庭”。这个经营理念反映了我们公司老总的眼光和抱负，反映了当代企业家的风范。他不仅想到公司要创造利润，更要做一个有社会责任感的现代企业家。我们公司老总的思想境界这么高，相信我们公司的一切生产质量都是令人放心的。企业界有这么一句话，公司不赚钱就是犯罪。是的，企业要想长久的生存下去，公司的一切生产活动就得创造效益，否则就会被淘汰。中国的很多小企业，都是在追求短期的利润，而我们公司老总能让自已的思想升华到这样高的境界实是难得。一个人有伟大的理想能付之行动，就如星星之火总有燎原之日。我们公司老有这样好的经营理念就会有好的回报。

要把公司建成一支队伍，就是要让公司上下所有员工明确公司的生产经营目标和企业发展的战略方向，员工明确了企业的目标和方向才能保持自已的目标和公司的目标一致。一个企业就如一支队伍，只有目标一致，才能行为一致，员工才能为公司创造价值。

要把公司建成一所学校，就是让员工来到公司，不仅挣到工资，更是让员工在工作中学到知识与技术，提高工作能力。公司不仅保证员工能挣到钱包，而且还给员工提供一个很好的学习平台，这样的公司才能永续经营！

篇4

县旅游局高度重视社会治安综合治理工作，坚持把综治工作纳入全年工作计划，摆上重要位置，紧抓不放。年初，根据县综治委要求，成立了以胡冰彬局长为组长的综治工作领导小组，落实了综合治理责任制，目标管理责任制，建立健全了综治工作的资料台帐。

二、切实抓好全县旅游行业综治工作

在日常工作中，县旅游局认真落实了景区景点、宾馆酒店、旅行社等旅游经营单位的社会治安防范措施，将安全生产、安全防范提示做到常抓不懈。特别是节假日、五一小长假到来之前，县旅游局都要集中部署各旅游经营单位治安防范安全工作，重申“安全责任重于泰山”，要求各旅游经营单位不得有丝毫的麻痹和松懈，思想上要认识到位，措施上要落实到位。加强旅游治安防范和安全质量检查，并严格执行事故责任追究制。为实现“健康、安全、秩序、质量四统一”的目标，我局要求各相关单位出台有效措施，确保旅游安全生产：1、要切实做好应对各类公共性突发事件的准备工作，要制定紧急救援工作预案，发生重大旅游安全事故后，要及时妥善处理，并按报告制度及时上报。2、要认真抓好交通安全工作，租用车辆时，必须选择信誉好的车队、技术性能合格的车辆和责任心强、技术过硬的驾驶员，签订有关合同，明确事故责任追究制度和赔偿处理办法。要强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全防范教育，采取有效措施，杜绝司机违章驾驶、疲劳驾驶等行为，确保旅游行车安全。3、对容易发生火灾、食物中毒以及群死群伤事故的人员聚集地(星级饭店、景区景点等场所)要进行检查，切实排除各种安全隐患。4、组织人员对旅游区(点)的步道、接待设施、娱乐设施等进行检查并及时维修，排除各种安全隐患。

三、加强基层联系点的指导和督查工作

篇5

县旅游局高度重视社会治安综合治理工作，坚持把综治工作纳入全年工作计划，摆上重要位置，紧抓不放。年初，根据县综治委要求，成立了以胡冰彬局长为组长的综治工作领导小组，落实了综合治理责任制，目标管理责任制，建立健全了综治工作的资料台帐。

二、切实抓好全县旅游行业综治工作 三、加强基层联系点的指导和督查工作

篇6

积极组织开展矛盾纠纷排查活动，定期与不定期对不稳定因素进行认真排查，掌握动态，提前介入，强化人民调解功能，充分利用各级人民调解组织和广大人民调解员贴近群众、信息灵通、方便快捷的优势，坚持“预防为主、教育疏导、依法调处、防止激化”的原则，充分发挥人民调解的职能作用，有效整合综治、派出所、林业、土管、民政等部门的资源力量，围绕影响当前社会稳定的热点、难点问题，采取多种手段，最大限度地化解各类矛盾纠纷，筑起基层平安、社会稳定的“第一道防线”

加强法律援助工作，努力为保障和改善民生服务

安排律师工作日轮流坐班，实行解答法律咨询、申请受理、审批指派一站式服务，进一步提升了法援便民服务窗口形象。及时对14个乡镇法援工作站及县总工会、妇联、团县委、局、残联、看守所等20个法援工作站的人员进行了调整，同时在教育局、计生委、交警大队、人社局、工业园管委会等单位部门新设立53个工作站。依据相关规定，适当放宽了我县法律援助经济困难标准，家庭人均收入高于城乡最低生活保障标准的1.5倍，低于上年度城乡人均收入的困难群众，根据案情纳入受援人范围，还将司法鉴定和公证事项列入了我县法律援助范围，让更多的困难群众享受到了法律援助服务。通过采取因案制宜、全程跟踪、疑难会诊等措施，提升法律援助案件质量。

加大法律宣传力度，提高群众法律意识

进一步提高对法制宣传教育和依法治理工作重要性的认识，把普法依法治理工作列入重要议事日程，认真抓好相关工作落实。适时举办法制讲座、普法培训、普法考试等活动；深入开展了“送法下乡”，“送法进校园”等宣传活动；加强对青少年的法律教育，提高青少年的法律意识，减少青少年的违法犯罪。同时结合“三送”、党的群众路线教育实践活动工作，进村入户，把法律知识宣传到农村千家万户。

扎实做好社区矫正和安置帮教工作

1、认真开展社区矫正工作

进一步健全和完善社区矫正工作机制，做好社区矫正对象的接收、矫正和终止工作，同时加大对社区服刑人员的监管力度，严格落实报到、教育学习、请销假等各项规定，全面了解掌握社区服刑人员的定位情况；加强与矫正对象的交流与沟通，密切与矫正对象及其家属的关系，从而使矫正组织全面、准确、及时地了解矫正对象生活工作的真实情况，并有针对性地开展教育和管理工作，提高了社区矫正工作的针对性和实效性。

2、积极开展安置帮教工作

篇7

亮窗口——白腊苗乡最为偏僻与贫困的一个村，距原白腊乡政府所在地需步行两个多小时。距县城四十多公里，交通极为不便。当地为云贵高原边缘地带，地势高峻陡峭；山势起伏大，河短水急，从山脚下步行上亮窗口小学，真有“蜀道之难”的韵味；气候寒湿，阴雾多雨。七月份当山脚下人们在穿短衬衫时，山上还得外套，棉被伺候；植被丰富，垂直分异明显。自山脚向山顶依次为亚热带常绿阔叶林、落叶阔叶林、温带常绿针叶林、山地草原；野生动物种类繁多，白鹭、鹰鹊常见，偶有刺猬、野猪等。居民以种植玉米为业，鲜有水稻，蔬菜稀少，人民生活条件艰苦。但民风淳朴，无论老少，皆热情好客，善良勤劳。尤其尊师敬长，这些优秀传统可是我们支教队员深有体会的

在这二十多天的支教生涯中，每天都会有许多平凡的感动触动我们每位老师的心灵。我们每天都向孩子们传递着来自城市的新鲜与世界的精彩，向他们讲述北京奥运、上海世博，也向他们告知汶川灾情、玉树苦难……时而低沉，时而高亢，所有的队员老师都恨不得把自己所了解到的东西全数教授给那些渴望知识与梦想的孩子。然而，对于我们这群特殊的老师来说，每天实质上是孩子们给我们的心灵上了一次次生动的课！记得四年级有个叫启娥的女孩子，是其父抱养的，她自己也知道自己身世。其父姓周，也是其祖父抱养的。这样，启娥家三代人三个姓。懂事的小姑娘没有妈妈，家里只有奶奶和爸爸，她勤劳善良，而且特别成熟稳重，记得第一次见面，我不经意间问她：你读书时为了谁啊？看了我一眼，她缓缓道来：我是为自己读书，我要先好好读书，将来不成为别人的负担，才能照顾和帮助别人。听着这单纯的话语，我不禁吃了一惊，惊叹在如此偏僻与贫穷的小山村里，一个没坐过车、没看过电视的小女孩能有这样的思想深度！我很折服，还有其他的许多非常勤奋和懂事的孩子。如父亡母出走的三年级女生小娟，和年迈的爷爷奶奶生活在一起，承受着丧父失母之痛，还要照顾五岁的弟弟、安慰爷爷奶奶；像三年前失去母亲的六年级男孩小林，其父已六十高龄，无经济能力。他放学早早地道家喂猪养牲，还要照顾两个不懂事的妹妹。还有许许多多没有户口的可怜孩子，成绩好却没有学籍，许许多多……每次从学生家家访回来，我们的心情都很沉重。渐渐的，因为艰难而特殊的学生家庭太多了，我好像有点麻木了……但让我们欣慰的是，这些经历了苦难与波折的孩子，也许抱怨过，也许偷偷哭泣过，甚至也许曾想过放弃，但他们都乐观坚强地坚持到了今天，他们依然善良，依然纯朴！苦难之于他们更多的是成熟和懂事。

我们这些特殊的支教老师，是一群心的流浪者。不经意间流浪到了亮窗口，我们得到了太多的体会。在这里，我们见证了留守儿童的成长之歌，单亲孩子的奋斗之路，孤儿学生的心路历程，特困学子的善良乐观；在这里，我们懂得了怎样学会在贫困中坚守，怎样学会在逆境中微笑，怎样学会在孤独中成长，怎样奋斗才能从穷山沟里飞出凤凰！他们从不抱怨，我们不曾懈怠！回想爱华亮窗口之旅，一路走来，我们历经风雨泥泞、坎坷波折。两周的前期准备时间，我们完成了从甘肃陇向到贵州赫章再到四川叙永的贫穷小学的筛选；我们完成了从一个不被人支持的幼稚项目到艰难发展到了拥有十一个队员的组织；我们从一无所有到收集了大批学习文体用品、捐赠的衣服、善款达到二千三百多元！一个多月的时间，爱华支教从一个简单而幼嫩的想法到圆满完成既定计划，获得当地学生家长的好评。我们付出了许多，承受了许多，但爱因为在心中，平凡而不平庸。我们不为名利，舍弃放假做兼职的大好机会，舍弃朋友聚会的机会，有的队员过家门而不入，舍弃了家人期盼、思念的目光。这一切，只为了心中那份最原始纯朴的爱意。

时至今日，亮窗口之旅已渐行渐远，但那些孩子期盼的目光，临走时他们哭泣的脸庞永远印在了我们的心中。已无法用时间的来抹用，我们和他们有个约定：只要你们好好学习，哥哥姐姐们还会来看你们的。这是个美丽的谎言，或许明年我们这支队伍因为各种原因，许多队员不能再来亮窗口，但是，从另一个方面来说，我们不曾离去，所以无所谓再来。

篇8

二、本年度个人思想品德状况：

三、本年度所采取的主要工作措施与效果：

四、廉政建设及责任制方面：

篇9

我局牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念，始终坚持把安全工作放在首位，严格落实安全生产“一岗双责”，各项安全工作做到了有部署、有计划（安排）、有行动（检查）、有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检点，在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游安全工作督查到位，万无一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生产年”和“黄金周”及假日小长假等安全工作，制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是在“行业安全大检查”、专项检查行动中，通过明查暗访了解情况，提出整改意见，检查做到了全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，检查内容不仅局限于旅游重点设施安全，还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工作，通过检查和整改，切实保障旅游者的生命、财产安全。三是领导带队督查。2月4日和9月30日，分别由市政府副市长李小端和喻双带队，有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参加“春节”、“十·一”节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作情况。

据统计，全年共检查7个区（县）旅游管理部门，出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发放旅游安全和卫生健康资料11700份，确保了全市未发生一起旅游安全事故。

二、依法治理、维护旅游市场秩序

1、加强督查工作，推进依法行政。①加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作，积极推进行政效能建设；在全行业积极开展旅游业政风行风工作；进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。②按照《旅行社条例》等相关法规的规定，完成了年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检；全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44名不予通过年审。

2、加强人才培训，提升执法人员素质。组织各区（县）旅游行业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行《旅行社条例》及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。

3、积极开展旅游市场整治工作。认真开展“绿盾行动vi”旅行社合同及服务网点专项治理工作和2010旅游服务质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动，活动开展以来，全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次，检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次，提出整改意见和建议200余条。通过检查，进一步规范了我市旅游市场秩序。

4、依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理，同时，积极做好游客、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉5件，办结5件，结案率100％；接受旅游咨询350余人次；无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。

篇10

我局牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念，始终坚持把安全工作放在首位，严格落实安全生产“一岗双责”，各项安全工作做到了有部署、有计划（安排）、有行动（检查）、有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检点，在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游安全工作督查到位，万无一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生产年”和“黄金周”及假日小长假等安全工作，制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是在“行业安全大检查”、专项检查行动中，通过明查暗访了解情况，提出整改意见，检查做到了全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，检查内容不仅局限于旅游重点设施安全，还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工作，通过检查和整改，切实保障旅游者的生命、财产安全。三是领导带队督查。2月4日和9月30日，分别由市政府副市长李小端和喻双带队，有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参加“春节”、“十·一”节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作情况。

据统计，全年共检查7个区（县）旅游管理部门，出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发放旅游安全和卫生健康资料11700份，确保了全市未发生一起旅游安全事故。

二、依法治理、维护旅游市场秩序

1、加强督查工作，推进依法行政。①加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作，积极推进行政效能建设；在全行业积极开展旅游业政风行风工作；进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。②按照《旅行社条例》等相关法规的规定，完成了年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检；全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44名不予通过年审。

2、加强人才培训，提升执法人员素质。组织各区（县）旅游行业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行《旅行社条例》及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。

3、积极开展旅游市场整治工作。认真开展“绿盾行动vi”旅行社合同及服务网点专项治理工作和2010旅游服务质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动，活动开展以来，全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次，检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次，提出整改意见和建议200余条。通过检查，进一步规范了我市旅游市场秩序。

4、依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理，同时，积极做好游客、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉5件，办结5件，结案率100％；接受旅游咨询350余人次；无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。