零售业创意促销方案模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇零售业创意促销方案，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

数字营销冒进派PK保守派

Berglass+Associates曾和WWD联合发起一项调研，结果显示：数字营销为实体店带来86%的营业额增长。Berardelli说：“掌握了多渠道营销，就等于掌握了未来增长的驱动器。”调研中，另一个有趣数据表明：81%的零售商仍不相信他们在数字营销上取得的成绩，不敢完全放开手去做。

“我发现了潜在商机。”Berardelli说。同时她又暗自揣测：满意于自己表现的那19%都有哪些？“数字营销是你的首要策略吗？你愿意为此冒风险吗？”她向所有零售商发问。而在Saks百货的Burgess看来：零售商都在互联网营销上下足功夫；数字世界瞬息万变，由不得人有半点懈怠。

数字营销业务哪部分开销最大？Berardelli、Burgess和Berglass异口同声地回答：“人才！”各家零售商都在寻找独一无二的数字营销模式。Saks百货目前的侧重点是：全渠道体验、移动客户端和私人化购物体验。

Saks跟线上用户的交流方式有：对用户的搜索行为进行分析，通过展示性广告推介关联产品；向目标客户发送e-mail；网站页面设计得非常时尚，购物氛围引人入胜；自媒体时装趋势，下属的《潮流缔造》电子月刊编辑精良，T台视频即时更新；为顾客提供个人化购物建议。“我们手上有大量数据，通过数据分析可以得出数字营销的投资回报率。”Burgess说。

Tory Burch主动将客户吸引到iPad。一个交互式设计的平台，就像一个五脏俱全的剧院一样。它有一扇需要推开的剧院大门，巨大的银幕播放着高清时装秀。销售助理可以追踪用户的浏览轨迹，使得整个购物体验更具互动性。相比渠道开发，Tory Burch未来的数字营销策略将以客户体验为中心。“一是让你的品牌成为人们口中的热议话题，二是重点关注他们如何谈论你的品牌，”Berardelli说，“我们不说‘数字渠道’，只说数字世界。”

Berglass也有着相似的观点：电子商务不应被视作一个分崩离析、各自为政的世界。营销的各个环节应当环环相扣，不同渠道的用户应当被加以同等对待。

E-mail营销拔头筹

Ann Inc.是一间女装成衣设计与零售公司，旗下有两个品牌：Ann Taylor和LOFT。集团2012年度的节假日销售业绩揭示了数字市场的五个重要特征，提供了一个关于2013数字营销走向的业内观点。

据Ann Inc.电子商务市场部副总裁Carly Rosenberg所言，这五个特征分别是：E-mail营销重出江湖；付费搜索会有更聪明的玩法；有的放矢地投放展示性广告；Flash视频广告确实管用；多渠道储货才是王道。

当社交媒体成为Ann Taylor品牌的重点营销平台时，Rosenberg反而刻意规避了这个话题。她没有提到在Facebook和Twitter上投放广告的效果，原因是没有任何数据表明社交媒体广告确实拉动了销售。她说：“等到社交媒体真正拉动销售的那一天，我再来跟大家谈谈它的作用。”

篇2

黄静

拥有10余年卖场采购工作经历，期间从事过基层销售、卖场管理、商品采购、采购管理、开店规划等相关工作，先后担任营业主管、行政经理、总经理助理、采购经理、采购总监、培训总监等职务，在现代零售行业拥有完整的从业经历，发表关于现代零售业及零供关系方面的论文百余万字，专著30多本，并为多家企业提供常年KA顾问服务。

作为一个在卖场工作了十几年的老员工，我最美好的青春都在卖场这个行当度过的。怎么来形容自己对零售行业对采购工作的感受呢？真是又爱又恨，难以言说。

爱的是这个工作给了我充实感和成就感，看到负责的部门在自己的努力和带领下，业绩领先、经营指标超前，看到很多供应商在自己的手中被打理得有条不紊，看到进来的新人在自己的教导下迅速成长，那种愉悦的感觉简直可以用“幸福”来形容。然而，更多的时候，感受到的是压力，是来自老板永无休止的要求和命令，来自一年比一年提高的任务，来自供应商的大小麻烦不断，很多时候都有压得喘不过起来的感觉。

在很多人眼里，采购是个位高权重风光无限的工作，高兴还来不及还有什么烦恼啊，我就来给大家倒一倒采购的苦水：

一、营业指标升！升！升

不管竞争环境有多恶劣，也不论附近增加了多少家竞争者，也不管现在的人力情况是不是成熟，反正预算目标是逐年上涨的，业绩要比去年高，毛利要比去年高。每天的检讨会就是紧箍咒，完成了多少还差多少？要怎么做？行动方案报出来……面对这些，是不能讲理由的，天气不好不能说、门口修路不能说、公司结账不准时不能说、人力不够不能说……所以，采购必须要把成长的营业指标完成，因为你没有理由，除了成长，你就别无选择！

很多供应商会抱怨采购就蛮横不讲理，岂不知真是被逼成这样，才会有如此“变态”的表现啊！采购不找厂商要业绩，又能找谁要呢？厂家是被逼着做业绩还是主动做业绩？虽然最后都是业绩，但这个差别可就大了，一个主动一个被动，结果怎会一样？

二、费用，费用，还是费用

大家都知道，卖场收费用已经不是什么新鲜事，采购找厂家收费用也都已经习以为常，可是采购苦恼的是收得再多，主管都嫌少，收得再少，供应商都嫌多，两头受气不说，只要一天不达标，在检讨会上还要被点名，更有甚者，有些强势的采购主管还规定每天不交多少钱不让下班！你说这日子有多憋屈？

供应商一天到晚都在被逼交钱，不管情不情愿，多少都是交了，但是交了还不一定让采购感谢你，所以，花钱也是有学问的，怎么把费用变成投资？怎么让采购愿意少收甚至不收你的费用？怎么让采购对你的付出表示在意，这个“费用”的学问大了去了哦。

三、低价，低价，还是低价

都说价格战没意思，打来打去没钱赚，可是，只要看到竞争者的海报比自己家的价格便宜，还是得跟进，不打也得打。促销品的价格代表卖场的价格形象，别家要是出了个市场最低价,那自家可就要鸡飞狗跳了，被领导骂了就得去骂厂商，直到要到更低的价格为止，要是谈不拢，那又要闹得一塌糊涂了。每天都要竖着耳朵听市场的风吹草动，但凡有市场最低价出现了，得立刻投入价格大战中，要是等到被领导召见而又没什么结果出来，那会被修理得很惨！

价格是掌握在谁手上的？价格说到底是厂家决定的，如果你们制定了严格的价格体系，对价格的控制运作得很严谨，卖场也没有那么多麻烦事。低价是为了冲销售，可是厂家除了给特价还会做什么促销的创意？如果只会做特价，那么对不起，卖场就会一特再特，特到你无法收场，这个乱价的恶果说到底还不是厂家自己在吃，所以，重视自己的价格体系吧，重视把促销方案做的更丰富些吧，别把卖场逼到只会做低价！

四、年度合同条件涨！涨！涨

生意年年做，合同年年签，签合同是采购最头痛的工作之一了，一是要在规定的时间内必须签完，再就是合同的条件必须要涨，一年比一年高。厂商也不是傻子，再说生意额也没见一年比一年高多少，哪有那么多涨的空间，厂商又怎么可能那么容易就让你涨？但是公司就是要你谈到涨条件啊，不然合同就批不下来，不然就不能按期完成合同谈判工作，不然就要被逼得火烧眉毛不得安宁，每年签合同，我都要愁掉一大把头发，睡觉做梦都是签合同！

合同总是要签的，与其大家又吵又闹的，不如坐下来认真地看数字，认真地评估，认真地把年度生意规划做出来，大家都把专业的姿态摆出来，就少了很多无谓的冲突，提高工作的效率。

五、不学习的厂商，找不完的麻烦

做采购这么多年，我发现肯学习的供应商还真是不多，要么就是自以为是的厂商觉得自己身经百战没什么大不了，要么就是墨守陈规不好学的厂家，反正就这样也没什么好学的。殊不知，现在的卖场规矩是越来越多，越来越复杂，而且还是新规矩不断在出现。凡是作业流程一更改，就直接会关系到厂家的切身利益，比如：送货、结账、进场、新品……不认真研究学习，还想顺利地做生意，怎么可能呢？

偏就有很多厂商不爱学习，比如：卖场刚上了商务网系统，所有的厂商的新品提报、财务结算、促销员申请等都在网上提报，规定了7天之内所有的供应商必须到卖场的电脑部学习如何操作，结果20%多的供应商没来，就算来了的还有30%在打瞌睡。不好好学的结果是不会用，遇到什么事就找采购，不顺利的时候还冲着采购嚷嚷，你说烦不烦？说到底，这是厂家自己的生意，你不用心好好做，还指望采购来给你当管家，怎么可能呢？

六、采购是老妈子，什么事都要管

本来采购是专业岗位，在整个卖场的生意链中负责“买进”这个环节的工作，其他的事应该是各有分工各司其责的。结果到好，后勤部门倒成了大爷，要采购哄着他们转，不然就一个字——“卡”，让你的工作不顺利。

采购就像是老妈子，除了要做好采购的事，财务的事、门店的事、企划的事等都要来找采购，只要是厂商上门，他们最会说的一句话就是“去找采购”！所以，经常可以看到采购帮着厂商在对账、协调厂商的收货、帮忙解决门店的高库存……采购又不能不管，不然供应商又能找谁呢？

篇3

明镜先生：10多年前我误闯化妆品世界，促销成功占了很大一部分，当时国内几乎所有化妆品厂还不知道促销为何物呢。几年前回国后，发现国内很多商场的化妆品都在搞促销。不管你三七二一，强买强卖，就很让人不舒服了。在国外也有促销，促销人员只是很关注你的一言一行，你不问他，他绝不搭话，在国外呆惯了，一遇到国内这种促销方式，我一律称为“骚扰式服务”，所以也懒得去商场。

莫菲小姐：你说的这种“骚扰服务”式的促销以前当然有。可随着外企的各种业务不断进入，国企也在不断改进，相信你再去任何性质业态的商场，都没有促销人“骚扰”你了。国外的任何商场都有促销吗？

明镜先生：不，只是大型的购物中心中某个化妆品专柜有促销。比如我见过资生堂的促销人员，站在边上初一看他，还以为是要购物的先生。大家知道资生堂是世界名牌，他为什么在美国也搞促销，我很好奇，走近一看，这位促销先生就很职业的说起资生堂护肤品的各种好处，我当然不会买，临走时这位先生还送给我一套免费的资生堂试用装。美国倩碧的促销人员在你不买的情况下，也会殷情地送你一套试用装，这在中国至少目前还办不到吧。

莫菲小姐：是的，中国的各类产品只有在你决定购买他的某种东西时，他才会“买一送一”。但目前中国的店铺促销已成相当规模，有规模就有规范，你说的以前那种乱七八糟情况也一去不复返了。在我们商场有很多店中店、专柜，专柜和店中店里的销售人员，基本上都是厂里派来的促销人员，他们和正式员工一样要求：一样培训，一样的着装，一样的欢送语言，一样的加班盘点。所以一般人还真看不出来。

明镜先生：为什么要有如此多的促销人员和促销方式？这是厂家和经销商很关心的问题。五年前应该是个分水岭吧，我觉得一个美国人的话简单明了地回答了这个问题，“在当今时代，零售企业已经改变了市场的游戏规则，我们现在所处的市场是由零售企业，而不是生产企业占主导地位，一切都已经倒过来了！”

莫菲小姐：的确很精彩也很到位。这句话真正清楚地说明了为什么有那么多促销方式和促销小姐，也就再次向厂家（他们一定不愿承认的）表明了这个观点：推广的费用已大于生产产品的费用。宝洁公司的飘柔算是大家认可的最好销的产品吧，据行家测试，它的400毫升生产成本不过6.80元左右，而它的售价多少？这其中巨大的空间有相当一部分都用于推广市场巩固市场了，铺天盖地的广告促销，想尽花样的促销活动、各大卖场的陈列、店庆、节庆，这一切都需要巨额资金来支撑的，这一切远远超过400毫升的每瓶6.8元的成本，相信不是假话。

明镜先生：随着时代的前进，可以说很多同类产品已经是同质不同名，质量都差不多，也难怪消费者的品牌忠诚度有所下降。他们可根据自己的兴趣和爱好，选择那些根本就没有市场知名度，促销却搞得无比热闹的产品，还有的消费者为了区区几分钱，再也不理什么名牌了，谁的便宜就买谁的，谁促销活动不断，买一还能送一就买谁的。

莫菲小姐：店铺促销可以加速商品进入市场的程度。消费者对刚投放市场的产品缺乏了解，自然不会做出积极反应，但厂家能坚持让它的潜在消费者免费试用新产品，引起消费者对某产品的兴趣和了解，从而提高重复购买率，最终先有口碑后创名牌，这是中外大小公司屡试不爽的唯一法宝。我就不明白，有的产品在商场算是老名牌，在另外的领域几乎是白纸一张。当年它们在商场成功靠的是免费试用，为什么准备进攻其他领域时，不敢或不愿进行免费派送呢？这不是活生生的贻误战机吗？时代变了，市场的推广费前期一定会大于生产成本，这一点早已被许多新产品最终成功证明了。

明镜先生：你说的促销，我觉得没必要想那么深沉，其实就是带帮人，花一笔费用加速传递产品信息，加速产品变成商品的速度，唤起消费者的购买动机和欲望，有效抵制竞争对手的促销活动，带动相关产品的销售、塑造品牌形象而已。

莫菲小姐：也不是你说得那么简单，有句形容化妆品的话可以比喻每次促销活动，叫“精心修饰、不露痕迹”。要不断吸引新顾客，顽强留住老顾客，必须事先做好促销调研与绩效评估，促销是一场非赢即输的游戏。决窍就是考虑消费前提下，必须找到合适的立足点和出手时机，锁定消费群。伊藤洋华堂和所有的零售企业在商品进行促销前，一般都要进行市场调查，他们的市场调查不外乎两种：一是先派员工和消费者进行面对面的交谈，再是先采购认为可以畅销的商品，然后派来人进行市场调研，确定所要促销商品的目标消费群。最后再采取适当的促销办法，细分促销市场。你看这个“妆”化得不能马虎吧，你当然不易看不出来。

明镜先生：在美国零售业，有两句话是从业者牢记在心的。“有好商品不如有好地址”、“有好地址还要有好时机”，后一句可能就是指商品促销的时机。你们商场和你接触的厂家一般是主动选择促销呢，还是被动选择促销？

莫菲小姐：我们商场每次促销都是精心策划精心准备的，至于我的其他卖手，他们常来和我沟通要搞大型促销活动等，我都是说；先做好各种促销内外调查再说。结果往往是促销外的因素让他们最终裹足不前，搞场外活动，办事处就要收5000元活动费！对于更多的卖手，我都是根据我已制定好的促销计划，主动要求他们参加，在同类产品中，我主要比较谁的促销力度大就选谁上。有些是厂家办事处的还好办，最头疼的是经销商。经销商当然想通过活动把量搞上去，可它们的厂家往往不了解实际情况就不同意，厂家不同意我们就只好放弃他们的产品参加主题促销活动。

明镜先生：有人说，伊藤洋华堂的日化产品销量是靠促销活动做出来的，而不是陈列卖出来的，这是真的吗？

莫菲小姐：那只是我们常年不间断的各种促销活动做得好给人的错觉。常规陈列还在销量中要占一大半。我们一月做四个档期的促销活动，往往采取特价形式，这种特价是我们买手卖手双方让利的结果。不像其他商场只要厂家单方让利，商场仍要保证26%的毛利，这样长期搞下去，厂家就采取活动期间无货供应的方式来抵制，其结果是“双输”而不是“双赢”。

明镜先生：你曾说过：全市第一家随报广告是你们先做的，后来几乎所有外企国企大小商场都跟着搞，看来广告媒体在中国，也是店铺促销的主力军。而在美国，每个家庭门口每天都会有一大推彩色广告，被美国人誉为“广告垃圾”，这至少说明一个趋势，媒体随着广告在国内店铺主力军的位置慢慢会由老大变成老二或老三。

莫菲小姐：外资跨国连锁大卖场都意识到这个问题，但POP（店内招贴）作为店辅促销的宠儿在国外还没有失宠。作为店铺促销信息的总汇，商品目录在麦德龙等仓储会员制俱乐部同样和国外一样，起着推广宣传的作用。现在的互联网也是店铺促销的新趋势。所有这些都是促销成功的外力，内力还是要靠一大批训练有素的促销人员，熟悉产品的各种功能，了解同类产品的不同差异，有训练有素的促销技巧等才行。

明镜先生：我听过这句话，如果把自己都推销得出去，那他任何东西都能推销出去。国外最常见的职业是律师、医生、保险人员，而搞保险的必须有纯熟的推销技巧，他们可以为一个未来的大客户磨上几月甚至一年以上，也可能30分钟搞掂一个客户，国内产品竞争如此激烈，人流很大也很快，有没有这方面的想法和做法呢？

莫菲小姐：国内有些厂家和经销商实质上已经在开展“30秒钟搞掂顾客”的训练，如果他们促销熟练，懂点心理学知识，又会察言观色，完全可在“30秒钟搞掂”他的潜在顾客的。当然这只是售中服务的技巧，如果能做到售后服务让顾客称心如意，那你的产品就不缺口碑和回头客了。明镜先生：偶尔逛商场，除害怕遇到“骚扰”性促销外，还感到几乎所有促销员都有点夸大其辞，正所谓“王婆卖瓜，自卖自夸“。

莫菲小姐：你说的情况现在已有了很大改进。当然许多厂家还是陷在促销误区里拨不出来。什么价格越低越便宜越好卖，想当然地推销什么产品，吹虚商品优点隐藏缺点，墨守成规忽视创新，还有目光短视，只顾眼前得失，和顾客争利，把顾客当傻瓜。我还是用一个日本企业家小岛光夫的话来结束这个话题：“促销并不是减价销售，而是一门颇具艺术的学问，”如果商家不能避开促销的误区，就只有恶性价格竞争，受损失的是整个零售企业。

明镜先生：以你之见，新品牌和老品牌怎样区别没掉进促销误区，而是正常的促销呢？

莫菲小姐：新品牌的促销重在品牌的塑造口碑的流传，并不一定要和其他名牌在销量上争一个高低。这方面，舒蕾是一个成功的例子，温雅也说得过去，它们要么是避开外国大公司的广告轰炸，另辟途径。在人们可以见到的地方显示他们的品牌形象，给全国那么多杂货店、食品店小化妆品店做店招，顺便也把自己的品牌也明正言顺地写上，这在全国都是没有先例的创意，这种有力的促销不正是舒蕾敢和宝洁公司叫板的本钱之一吗？温雅在进入商场之前只是一个发廊专用产品，短短几年，为什么它在同类产品中销量占全国第一？我觉得关键厂家敢于在促销队伍上投入，在全国商场专柜大力投入，在全国性直供的大卖场上舍得交进场费密不可分。温雅的促销队伍是厂家带的，更容易统一训练，统一掌握，每个促销方案都胜其他同类品牌一筹。一句话，温雅迅速成功的经验只有二个字：舍得。

篇4

关键词:强化理论;程序教学;实训;项目教学

Key words: reinforcement theory;programmed instruction;practice-training;project teaching

中图分类号:G42 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)27-0177-02

0引言

市场营销是一门实践性很强的经管类专业,但传统的营销课程往往只注重理论教学部分,对实训部分未给予充分的重视,这造成了目前营销专业毕业生的短板――缺乏实践经验和动手能力。因此,应积极利用实训教学方式,充分调动学生的积极性、主动性和创造性,最大限度的通过实训教学来强化学生的理论知识,提升学生的专业实践能力,在这方面,强化理论有着较强的理论指导作用。

1强化理论概述

1.1 强化理论简介

强化理论也叫行为修正理论,是现代学习理论的重要支柱理论之一。强化理论认为人们是否做出行为只取决于行为的后果。人或动物为了达到某种目的,会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时,这种行为就会在以后重复出现;不利时,这种行为就减弱或消失。人们可以用这种正强化或者负强化的办法来影响行为的后果,从而修正其行为。

强化理论认为行为的变化是由于强化的作用,在学习中,重复练习固然重要,但关键的变量却是强化。练习本身并不提高概率,它只是为进一步强化提供机会,提高概率就应该要更强调对反馈的控制。

1.2 强化学习理论在教学中的应用―程序教学法

从强化理论看来,教育就是塑造行为,成功教学的关键就是分析强化的效果以及设计精密的操纵强化过程的技术。实训教学把学生实训与大纲结合起来,安排可能强化的事件来促进实训效果,教师则起着监督者的作用。强化理论学者设计了程序教学方案,这样可以摆脱传统的“从知识要点到知识要点”泛泛陈述的教学方式,重点加强对于反馈和强化过程设计。

程序教学法的主要原则有五条:

第一,积极反应。传统教学中学生消极听课,缺乏对每一单元做出积极反应的训练。程序教学法以问题形式向学生呈现知识,使学生在学习中做出积极反应,从而提高学习效率。

第二,小步子前进。把教学内容分成若干有逻辑顺序的单元,后一步的难度略高于前一步。程序教学的基本过程是:显示问题(第一小步)──学生解答──对回答给予确认──进展到第二小步……如此循序前进直至完成一个程序。

第三,即时反馈。应对学生的每个反应立即作出反馈,即时强化是控制行为的最好方法。对学生的反应作出的反馈越快,强化效果就越大。

第四,根据学生不同采用不同的强化措施。每个学生在学习程度上通常都有差异,强化方式也应不一样。

第五,正强化比负强化更有效,在强化手段的运用上,应以正强化为主。无错误的学习更能激发学习积极性,提高效率。

2市场营销专业实训教学中存在的问题

目前营销专业实训教学的方法主要有以下几种:

①校外实习基地统一实习。统一实习可以便于管理,但实习多是流于表面,实习基地通常不能对学生的工作能力放心,考虑到人员安排、工作进度、商业保密、安全等原因,学生往往不能接触核心业务,起不到培养专业技能的作用。

②分散实习。理论上分散实习可以有针对性的锻炼学生能力,但实际操作中控制难度很大,甚至有学生随便找单位签字,使分散实习变成放任自流。

③建立实训商店。一些院校通过派学生在实训商店买货提高学生的销售能力,但商店主要是零售业务,学生只能接触营业员工作,很难锻炼综合营销能力。

④模拟系统实训。模拟实训具有控制能力强,实训成本低,实训方式多样,训练内容全面等优点,被大多数院校普遍采用。但其缺点也很明显,软件不能提供人际能力、理解力、洞察力等方面的训练,其毕竟是模拟的商业环境,更侧重于营销决策,学生掌握软件规律之后便会轻易获胜。

⑤项目实训教学。通过学校与企业界联系,采取少要或不要酬劳(甚至可以提供实习经费)的方式让学生参与企业真实项目。虽然前期选择企业和项目需要做大量准备,但此方式会使学生得到最真实的磨练,加速提升专业技能。

项目教学法是目前国际教育界十分盛行的一种成熟的教学方法,是由学校和企业共同成立项目小组,学生在教师的指导下亲自处理一个项目的全过程,可以锻炼学生技能,提高学生兴趣,调动学习的积极性。是一种典型的以学生为中心的教学方法。

3强化理论在营销专业项目实训教学中的应用

3.1 合理安排项目实训内容

根据程序教学法的原则,在实训中可以根据不同年级学生的差异选择不同的实训项目。

实训项目的内容主要包括市场调查与预测、产品设计与市场定位、产品价格制定、促销策划和售后服务五大种类,基本涵盖对市场营销专业学生的能力培养要求。

实训的方式采用项目教学法,安排好程序教学的环节,每个项目中应含有实训的目的、实训内容、实训准备、实训操作步骤和成果展示等环节,五个项目之间具有很强的关联性,前一个项目的完成是下一个项目进行的基础。

在实训项目的安排方面,每一项实训教学项目都应该与学生学习过的专业主干课程的知识点进行对接,真正把理论知识与实际技能结合在一起,做到及时反馈强化。

同时,各个项目可以根据其流程切割成若干实训内容进行实训,在实训过程中,每当学生学习完一个阶段内容便对实训内容的完成情况进行考核评价,合格后再进行下一个阶段内容的实训,进一步加强学生对知识的强化,并使实训过程变得更新鲜、更生动。

3.2 科学制订程序实训教学流程

通过强化理论与项目实训教学相结合,可以将市场营销专业实训与理论学习紧密的结合起来。使学生对非常重要的理论学习不再反感,提升学生的理论学习热情并巩固所学习的理论知识。各种项目实训的程序教学设计可以作以下安排:

①市场调查与预测。通过该项实训可以激发学生创业激情,寻找商业机会,使学生掌握制作调查问卷的技巧。该项目所需的相关课程是“大学生创业指导”、“市场调查与预测”等专业课。该项目可通过两项实训内容加以强化,按照完成的顺序分别是:制作创业计划书、根据典型问卷格式设计一份问卷。

②产品设计与市场定位。这项实训可以使学生了解相关产品的主要目标市场及其特征,掌握产品设计的原则和市场定位的方法。该项目所需的相关课程是“消费者行为学”、“商品学”等专业课。该项目可通过两项实训内容加以强化,按照流程分别是:产品SWOT报告、店址选择分析报告。

③产品价格制定。目的是使学生具备对定价影响因素的分析能力、价格决策能力和调价时机与幅度的把握能力。该项目所需的相关课程是“消费者行为学”、“零售管理”等专业课。该项目可通过三项实训内容加以强化,按顺序分别是:确定产品的定价成本、分析同类竞争者产品的价格、产品定价并设计报价单。

④促销策划。项目实训目的是使学生了解基本的促销方式,掌握其特点并能制定合理的促销方案。该项目所需的相关课程是“公关礼仪”、“推销技巧”、“网络营销”等专业课。该项目可通过四项实训内容加以强化,按流程分别是:进行网上开店、各种主题促销活动方案的设计、POP广告的创意与制作、营业推广促销策划。

⑤售后服务。该项实训可以使学生掌握售后服务包含的内容,加强对售后服务的认识。该项目所需的相关课程是“商务礼仪”、“品牌管理”等专业课。该项目可通过三项实训内容加以强化,按照程序分别是:制订售后服务管理制度、设计售后服务承诺书、完成客户满意度调查报告。

4加强营销专业建设进而保障实训效果

为使项目实训取得良好的效果,在专业建设方面还需要加强很多,主要体现为以下几点:

第一,加强师资队伍建设,大多教师都是毕业后直接任教,缺乏企业实践锻炼,带领学生完成项目有难度,因此,“双师型”队伍的建设尤为重要。

第二,完善实训教材建设,专业教材理论教学偏多而实践技能训练略少,专项指导营销专业学生实训的教材更是寥寥无几,编写适合的实训教材仍有很长的路要走。

第三,改进考核方式,营销专业对实践依赖性较强,传统死记硬背的考核方式需要改进,更应从实训成果的实用性、创造性、团队性等多种维度进行考量,完善营销专业实训的考核体系。

教学中,加强市场营销专业建设,不断强化实训教学,注重能力的培养,才能使市场营销专业学生适应社会需要,办学之路才会越来越宽广。

参考文献:

[1][美]B.F斯金纳.科学与人类行为[M].北京:华夏出版社,2009:87-102.