工作事迹材料模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇工作事迹材料，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

一、强化领导和管理机制，狠抓节能减排工作

集团公司主要领导把节能减排工作当成企业的头等大事来抓，经常召开专题会议研究节能减排工作；公司确定了一名高管领导，主抓节能减排和环保工作；并设立了环保和能源管理的职能部门，实施环保和能源管理；设立了能源管理统计岗位，建立了能源统计台帐；在水、电、气等主要能耗环节都配备了计量器具，并定期进行鉴定和校准；实施了环保和节能减排工作目标责任制，与各分子公司签订了年度工作目标责任书，年终进行严格考核，实施奖罚兑现；在月度工资分配中把节能降耗、成本控制、环保管理作为主要指标进行考核，与当月工资分配紧密挂钩，实施奖罚兑现。

二、努力提高金属回收率，充分利用矿产资源

三、加大水循环利用，努力节约水资源

四、强化电力管理，降低电能消耗

篇2

部队有啥困难政府解决啥困难，地区发展到哪里部队支持到哪里。在崇外地区双拥共建在盐田绝不是一纸空谈。多年来崇外街道组织街道干部、社区群众为连队战士送温暖，发动社区力量帮助部队解决各种困难，为生活困难的军烈属反复奔走，使连队的战士们更加安心服役，困难的军烈属得到帮助。一步一个脚印，用真诚在军地之间架起了一道亮丽的彩虹桥。

每年街道总有这么几件非做不可的事，那就是每年给战士们新战士开一次“军龄第一生日会”，与地区军烈属一起举行一次座谈会。现在的新战士都是独生子女，大家来自五湖四海，很多战士入伍前都没出过远门，想家也是常有的事，为了让战士们感觉像是回到了“家”，街道都要举行一次“军龄第一生日会”。生日会上战士都激动地流下了热泪，感到第二故乡就如同自己的家乡一样亲切，想家的思绪也排解了许多。为了更好地为做好双拥工作，结合新时期地区的新特点，七个居委会与地区两个部队签订了协议书，开展互帮互助活动，班居对子的战士每个星期都到自己的对子班开展活动。花市消防中队三班的战士每到星期日就要到空巢老人、优抚对象、孤老户、残疾人困难户家帮助搞卫生，理发购物，就像到自己家一样。而居民们也把他们当成自己的孩子一样问寒问暖，居委会的大爷大妈们也经常到部队坐一坐，为战士们洗衣、缝被、帮厨、择菜、包饺子、包粽子，军爱民、民拥军，军民之间用真心用真情，普写出一个个动人的故事。去年的十月份，武警八中队一名战士家中有急事，急需用钱，得知情况以后，我们积极行动起来，号召居民为战士进行捐款，解决了他的燃眉之急。战士们每每想到这些总是说“这里就是我们的家，我们的事街道就是社区的事！”

随着社会的不断发展，军优属的很多问题不断显露出来，为了了解他们的困难帮助他们，街道都要召开地区座谈会，开展拥军优属双承包综合承包全方位的社会化系列活动。在生活上给予了无微不至的关怀和照顾。近年来，先后解决了优抚对象的住房难、看病难和生活难的问题。二等甲级崔刚，面临危改拆迁，生活比较困难，回迁需要花费近20万元，急得崔刚直哭，当我们得知情况后，马上把崔刚情况向有关部门反映，经过几次研究商定，崔刚70平米的两居室全部按平价回迁，并给予了一定现金补偿。烈属胡淑云夫妇生活费问题得不到解决，我们了解到情况后马上与多方联系，年初将他们的生活费全部转到我街道，保证了生活费的落实。领导又特批烈属胡淑云药费报销到随交随报，解决了她的实际困难。她逢人就说：“街道对我真好，不是亲人胜似亲人”。

军地是一家，优势互补才能浇灌出双拥共建之花。在实际工作中街道意识到，只有发挥军地各自优势，寻找最佳结合点，进行思想互助、智力互帮，才能真正达到双赢的效果。于是我们主动上门与部队联系，通报地区的工作情况，争取部队的支持帮助，并利用社区的力量为部队战士做好服务。经过协调，驻街部队和社区定期开展各种交互性的教育活动。组织社区中小学生到部队参加军事一日活动，通过在部队一天的生活为学生进行理想信念、革命传统教育。街道还聘请了一批社区党员、群众担任部队编外辅导员，深入部队与战士谈心交友，解决思想问题。并定期为部队举办各类电脑、英语等知识培训班，帮助部队培养了一批军地两用人才。我们还举办了夏日电影进军营、进社区活动，在武警部队院内播放电影，丰富战士们和地区居民的业余生活，并为他们提供了一个互相交流、了解的机会。

几年来，崇外街道共建活动搞得有声有色。在提高军民思想素质、维护社会稳定、促进三个文明建设、加强军民军政团结等方面取得了显著的成绩。以拥军为己任，把战士当亲人，为部队排扰解难，为军属倾心帮助，用全部的精力，努力书写新时期军民共建的新篇章。

篇3

20**年上半年在面临大户存款波动、团队成员除我以外全部为新进行人员业务不熟、客户群体较少以及客户结构不合理等客观情况下，我发扬了不畏艰难勇于拼搏的开拓精神。经过近半年的努力，截止20**年5月31日，本人名下储蓄实现时点余额9404万元，日均余额7751万元,较年初新增2551万元。团队成员人均业绩达到2000万元左右，团队业绩时点余额14688万元，较年初新增3889万元。

二、在业务学习营销理念

每周抽出一定的时间就一个个具体的业务问题进行充分的研习，以此促进自己在业务知识上的快速积累.同时要让自己在营销实践中做到‘三个一’工程,即每人确保拥有1个物流项目、1个楼盘按揭项目及1个上规模的工资项目。经过一段时间的努力实践，手中的项目均呈现不同程度的增长.主要表现为老物流的办卡源源不断，新物流的开展有条不紊，楼盘均有突破，其中几个重点项目实现垄断性营销,这为下半年的储蓄存款快速增长奠定了坚实的基础。根据现有项目进展情况，初步预期，个人储蓄存款将在8月初达到1.2亿元。记得每年春节七天假，我也就能歇一天。五一假，人家歇三天，我最多歇一天，搞不好一天都歇不了。不仅是没有休息日，因为是计件工资，他还得算计着每天怎样工作才能够接收最多的速递件，那时，我每天想的都是今天天气怎样？怎样的行车路线才能避开交通拥堵，怎样的送件顺序才能不走冤枉路……作为工作上的有心人，我用了不到一年的时间就摸索出自己的一套工作规律，同时我发现，几乎每一位客户的速递需求都不一样，于是，我尝试着针对不同的客户采取个性化的服务，为客户提供封、装、运一条龙服务，使客户足不出户就能享受到便利服务。和好多公司的人都成朋友了，这几个公司都感觉我去拿的话他们特别放心。说交给吴师傅你就放心吧，他都能给你弄好的。

三、坚持邮政业务科学的发展

我在继续抓好物流、、个贷、理财等到传统业务支撑的同时，加强学习，勤于实践，熟练运用各种个金产品并尝试进行组合创新，努力开拓个金业务新的增长渠道。20**年以来，我一年一个台阶，存款由入行时的200万元，至20**年底突破1000万元，20**年底突破3000万元，再到20**年底迈上9000万元的大关。

四、提高工作效率及优质服务

在工作中我抓住锲机提高工作效率及服务理念，赢得了客户。如针对某学校的垄断性营销。某学校自20**年以来就是我行的客户，储蓄带动大户。但近3年，由于商行的授信量较大，在与商行的竞争中一直难分伯仲。进入20**年，我们团队就针对今年的代收费业务开始持续不断的营销攻关，客户经理隔三差五走访客户，配合校方解决一系列实际问题。经过扎实营销，进入3月份即基本达成全面合作意向。至5月上旬，校方完全同意将逐步下降的授信业务全部通过我行解决。抓住这一契机，我利用1个多星期的时间即完成了对该校的授信审批工作。我行的高效率及细腻扎实的服务工作最终赢得了客户。进入6月份首先是在商行的工资业务将于近期完成转入工作，随后今年6月底开始的费工作将全部由我行代收，并提前签订了代收费协议。

五、在工作中从容严谨

如部分的客户经理由于不适应快节奏的工作习惯，往往存在着业绩稍有增长就沾沾自喜，疏于对现有客户的深度维护即辐射性营销，忽视对客户背后存在的不稳定因素的全面深入分析，以致于当客户资金转走时才临时抱佛脚，“四处救火”般奔波。

篇4

一、领导重视，严格管理

1、加强组织领导。为了加强远程教育工程的管理，学校领导班子召开了远程教育专题会议，成立了组织机构，制定了远程教育发展规划和应用方案，把发展和推广现代远程教育作为学校发展的重要战略目标制订到学校发展规划中。成立了以校长孙立伟为组长的远程教育领导小组、以刘君副校长为组长的远程教育应用教研小组、以教务主任何淑波为组长的校本培训小组、以管理员刘玉敏为组长的技术支持小组。形成了学校主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职责分工明确。

2、配置专人负责。在学校房屋非常紧张的情况下设立专用教室,指派专业水平高、责任心强的老师具体负责远程教育设备和资源的管理。目前学校安排远程教育管理人员共三人，一名专职管理员，两名兼职技术人员，负责现代远程教育技术和校园网络的管理和维护，学校网站的建设，特别是合理安排多媒体教室、网络教室、光盘播放室的使用以及调度，做到资源的及时准确利用。

3、强化制度建设。为了保证农远设备和资源的有效利用，我校制定了专用教室使用管理制度和安全管理制度，对设备和资源应用都制定了相关的管理制度及各项评比细则，并组织师生学习贯彻执行。

4、用好设备资源。对农远设备及资源进行登记造册，建立设备登记册、维修记录，资源借阅记录，专用教室使用记录。

5、做好安全工作。对各专用教室安装了防盗门，教学楼一楼窗户安装了防盗护栏，在校园安装了夜视监控仪，卫星接收设施了安装避雷器、添置灭火设备、设备防尘布、安装避光窗帘，做到了“五防”设施齐全。各专用教室使用后，主动关机、关闭显示器及相关设备，每天下班前管理人员检查各室门窗及拉闸。

6、及时维护设备。管理员做到每天及时对远教设备检查和维修，排出安全隐患，保证教育教学应用。做到软件故障自行维修，硬件找售后维修。

二、提高认识，重视培训

1、参加上级培训。 XX年底我校选派了1名教师参加省模式三培训，掌握了农远设备的安装调试及模式三设备与资源应用知识。XX年3月学校又选派了2名教师参加市级摄像培训。2011年8月选派1名教师参加市级摄影培训。

2、加强校本培训。培训对象有校领导班子等教育教学管理人员、学科教师、班主任、学生。培训内容有远程教育及其模式理论、远教设备及其使用、远教资源的查阅及使用、计算机网络基础、制作多媒体课件。在校本培训中，我校坚持集中学习和自学相结合，在集中培训的同时，我们鼓励教师自学，针对一些老教师计算机水平低的实际情况，我们充分发挥老教师课堂教学经验丰富、青年教师信息技术水平高的优势，实行青年教师与老教师结对子，互帮互助，共同提高的办法，促进了青年教师教学水平和老教师信息技术水平的提高。

通过培训，多数教师掌握了计算机的操作方法和多媒体设备的使用方法，能积极上网查阅自己想要找到的相关资料，并能根据所接收的远教资源结合教学需要选择自己与教学有关的课件、材料进行合理修改、整理后进行教学。

三、促进应用，提高质量

一是为了保障农远设备及资源的有效应用，制定了教师农远教学应用计划，建立了农远资源应用考核细则，统一纳入学校教师绩效考核评比之中。让远程教育资源“走进课堂，面向学生，用于教学”成为我校教学的指导思想。

二是制定了专用教室课程表，纳入学校总课程之中。对于提高专用教室的使用率，满足所有师生教学需要，对专用教室课程表我们实行动态调整，例如在第一学期，每班远程资源应用课表实行语、数、外、理化每周每班一节和史、地、生、政单双周课表。

三是丰富多彩的教学形式。在光盘课、多媒体课、信息技术课、学科整合课、实践课、同步课堂等远程资源应用课教学中涌现出一大批优秀学科教师，创造性地运用了远程教育资源，实现课堂教学呈现形式及学习手段的创新。如王晓荣老师的语文课堂情境教学，程凤玲老师的语文综合性学习，李海良老师的几何画板在数学中的应用，宋艳秋老师的基于实践的地方课程教学，梁才奎老师的光盘教学与多媒体教学的融合，曾影老师地理课等都深受学生喜爱。

四是拓宽了德育工作渠道。远程教育工程为德育工作提供了鲜活的教材。我校利用爱国主义影片、专题片和配套的德育教学光盘等资源，通过主题班会、写观后感、板报、演讲比赛等形式，对学生进行爱国主义、集体主义和革命传统教育、法制教育、心理健康教育、安全教育，效果显著。

五是促进教研工作的开展。我校教师在参加市、区级各级教研活动的同时，还充分利用远程教育资源进行教研活动。以教研组为单位通过观看讲座、课堂实录等资源进行研讨，形成了“观摩——研讨——实践——反思”的校本教研模式。每周一次教研组会议，研究本周课堂教学集体备课、听课、研讨、反思，及时总结远程资源应用课的经验。远教资源的运用，进一步更新广大教师的教育观念，提升了教师的现代教育技术水平，提高了教育教学质量。

六是开展远程教育三种模式应用年活动。2011年为郊区远程教育三种模式应用年，我校积极参与区教科局远程办、进修学校组织的应用年赛课活动。在校内开展了骨干教师上示范课、青年教师上汇报课竞赛。从多媒体教学设计、说课、课堂教学、课件制作等四个方面进行评比。在区视频赛课活动中，地理老师邹艳军的《中东》、语文老师《在沙漠中心》、白云鹏老师的英语课深得区教研员的好评。

由于领导的重视，我校现代教育技术的应用工作在学校教师当中很快形成了共识，学习和应用现代教育技术步入良性循环的轨道。目前，我校领导班子9位领导100%会操作计算机；学科教师100%能有效应用农远设备和资源进行教学；100%的教师会查询下载资源库及互联网上的资源；65%的教师能独立制作课件。

农远工程实施过程中，我校师生对远程教育资源的运用热情很高，校领导先后筹措资金达16万元，先后为多媒体教室添加了功放器、音响、数码展台、摄像头、无线麦克等，2011年6月在8个班级安装了电脑和投影机。在增加硬件投入的同时，我校也注重资源的开发，教师自制的和搜集的资源积累起达2.5g，现在我校教育教学资源总计达500 g。

由于全校老师充分认识到现代远程教育的重要性和必要性，思想上高度重视，行动上积极参与、学习和应用现代教育技术蔚然成风。育龙教师平台和卫星接收资源中的培训教程、教学案例为提高教师的素质、促进新课程改革和教师备课提供了参考和巨大的便利，为学生提供了享受优质资源的机会,为课堂教学提供了示范，充分显示了远程教育技术的优势，达到了资源共享的目的。

四、利用资源，服务三农

一年来，在教育教学应用的同时，我校积极开展为农服务工作。使远程教室达到了“上课学生用，课余教师用，节假日农民用”的“一机多用”，“一室多功能”的目标。每学期配合乡党委、政府，村支两委举行两次以上农村干部远程教育培训，并通过多种形式开展为农服务工作。组织当地农民学习农村政策、法律法规、农业经营管理和农村实用技术等知识。定期向农民发放自制的实用技术报，运用下载的技术资源的录像刻录光盘赠给农民，我们将致富信息和实用技术送到农民手中，应用于生产，部分农民还在课余时间来校利用网络教室查询信息，通过学习，广大农民朋友了解了国家的富民政策，增强了致富信心。尤其是一些种植业和养殖业方面的资源，深受广大农民朋友的欢迎。其中很多农民朋友都能把理论知识应用于农业实践，反馈效果很好，真正使广大农民享受到远程教育工程带给农民的实惠。

五、加强反思，促进发展

1、理论培训与技术培训同等重要。我校在实施远程教育工作以来，让所有的教师了解现代教育技术、让了解的教师更多地参与、让参与的教师更多地深入、让深入的教师更多地带动。为此，我校远程校本培训不但重视技术培训，更重视理论培训，尤其是利用远程教育资源提供的关于素质教育、新课程标准解读和学科整合课、光盘课、综合实践课的教学课例等方面的知识对教师进行培训，使教师重新解读素质教育、新课程理念，以及审视远程教育在21世纪孩子发展中的重要意义，只有这样才能更好地应用远程教育资源实现全纳教育理念，让远程教育工程为教师发展、学生发展、学校发展做出贡献。

2、学科整合与辅助教学同等重要。教师们已经把信息技术和远程教育手段的使用，作为课堂教学的重要组成部分，通过不断探索，我校教师深深地认识到现代教学媒体应该在新旧知识的连接处运用；在教学的关键处运用；在教学的难点处运用；学生思维的困惑处运用。恰当地运用多媒体对突出教学重点、解决教学难点、拓展学生思维、调控教学信息、优化教学过程等都能产生积极的作用。在实践教学的探索中，我校既重视教师利用远程设备进行计算机辅助教学，又重视学科整合，在利用网络教室进行的学科整合课，促进了学生自主学习、综合性学习和合作学习。现代教育媒体运用于教学，不仅可以作为知识信息的载体、调控教学的有效手段，而且可以将远程教育设备和资源做为学生自主学习的平台，促进学生学习方式的转变。

篇5

为将办公室工作再上一个新台阶，在办公室两名主任的倡导下，制定了办公室行为意识准则，其具体内容主要是：

一是形象意识。办公室每个人的一言一行，一举手一投足，从某种意义上讲已超越了个人，代表了联社形象，办公室人员说出来的话，水平高低，外界都认为代表联社整体员工的水准，所以要注意自身言谈举止，树立良好形象。

二是服务意识。服务的种类、范围比较多，而办公室的很多事都体现在服务上，实质就是为大家办事。因此，在干工作的同时首先要明确自己是为别人服务，并且要知道自己为谁服务？怎样服务等。这些意识的树立统称为服务意识，它是干好工作的前提条件。

篇6

一、找准切入点，夯实思想基础

思想是行为的先导，要想改变人的行为，必须从教育入手。为充分了解全矿青工状况，矿团委通过调查问卷、召开座谈会等形式对全矿青工队伍状况进行了一次详细调查摸底。根据《某煤矿青工考核标准》，从学习、安全、出勤、行为养成等4个方面将青工分为3个类型：优秀青工236名，一般青工883名，后进青工53名，并进行了分类建档。通过分析认为，青工队伍的主流是好的，但在部分青工中也存在着不容忽视的问题：一是责任意识差，对企业和家庭没有应有的责任感。二是缺乏吃苦精神。大部分青工是独生子，家庭条件比较优越，没有经历过生活的磨难，面对现场较为繁重的工作，一时不能接受。三是自控能力差，易冲动。个别青工办事不善于思考、不注重后果，甚至违法乱纪。这些问题虽然发生在少数青工身上，但如果放任自流，做不好他们的工作，既失去了团组织的凝聚力和向心力，又势必影响个人前程和企业发展。为此矿团委多次召开会议研究讨论，统一思想，确定了“教育引导、活动促进、制度约束”的工作思路。从今年3月份开始，我们面向全矿青工，组织开展了以“知恩图报让家长满意、钻研业务让师傅满意、遵章守纪让领导满意”为主要内容的“三满意”主题教育活动。活动中给全矿青工家长寄发了一封信，将青工去年的工作、出勤、收入情况及团支部联系电话写在信上，让家长知道详情。综采二队一名青工的父亲说：孩子哪个月上多少班，全年开多少工资，一看信就非常清楚。准备队青工于海滨的父亲通过信件了解到他不上班后心脏病复发。团支部书记及时靠上，教育他要扎实工作，不辜负父母的期望，以自己实际行动减轻父母的思想压力。于海滨沉重地对团支部书记说：“为了爸爸的身体健康，我也要好好上班。”“致青工家长的一封信”架起了团组织与家长沟通联系的桥梁，增强了青工教育效果，为做好青工管理工作打下了坚实基础。同时，我们还组织广大青工学习、收看了集团公司团委编印的学习资料《努力的方向》和电视专题片《榜样》，通过典型事例教育青工要理解父母的艰辛、领导的关怀、老师的培养，要时刻怀着一颗感恩的心，用实际行动来回报家庭和企业。综采一队青工刘华德在学习体会中写到：看到成功者的背后洒下的都是辛勤的汗水，我们这么年轻，只有勇于吃苦，磨炼意志，才能尽快成才。我们还专门举办了“欠勤青工培训班”，请矿党委领导亲自给欠勤青工谈认识、提要求；聘请了策群教育发展有限公司教练对青工的奉献意识和团结互助意识进行拓展训练。同时，对后进青工进行重点包保，由团支部书记、委员和优秀青工每人包保1名，经常和他们交流谈心，架起感情沟通的桥梁。对后进青工的地址、家庭情况和父母的身体状况进行了详细备案，用亲情的力量感化他们。目前53名后进青工中已有38名青工达到正常出勤，其余15名青工的出勤率也逐渐提高。

二、搭建新平台，增强教育效果

开展富有实效的活动是共青团的工作特色。为增强教育效果，我们开展了“学技能、出满勤、保安全、尽孝心”主题竞赛活动，激发青工的工作和学习热情。在学技能方面，由区队技术员根据青工不同岗位制定学习计划，与老师签定师徒合同，通过导师带徒对青工重点培养。如准备队青工何世峰从事支架维修工作，团支部给他排定的计划是3个月单独作业。为了按期实现目标，他在工作中积极努力，虚心向老师请教，业余时间借阅技术书籍自学，目前经理论考试和现场操作已能独立作业。综采一队青工苏锦标感触地说：“制定学习计划使我心中有了目标，这样下去，半年之内我就可以独立工作，工资就会和老师一样多了”。为激发广大青工立足岗位成才的积极性，我们在6、7月份开展了岗位练兵、技术比武活动，共有456名青工参赛，对37名选手进行了表彰奖励。通过活动的开展，在广大青工中进一步形成了学技术、学业务、练硬功的良好氛围。在抓出勤方面，月底团支部书记会同核算员将青工出勤情况详细统计并张贴上墙，按照每多上一

篇7

一是要冷静面对已经取得的成绩。

总体来说，就是既要看到成绩，更要看到需要提高之处。在2008年里，××集团生产内销卷烟290.8万箱，同比增加4.5万箱，实现税利253.03亿元（含乌兰、山昆），同比增长29.95亿，增幅13.42%；红河集团生产内销卷烟169.8万箱，同比增长10.5万箱，实现税利106.50亿元，同比增长12.44亿元，增幅13.23%。应该说，2008年，我们已经取得的销售成绩是有目共睹的，这一突出成绩是全体营销人员心血和汗水的结晶。但是，在实实在在的肯定这些成绩的同时，我们也应该看到自己的不足之处。概括起来，这些不足主要表现在以下三个方面。

首先是要进一步增强独立闯市场的能力。客观地说，我们的营销工作还不够成熟，主动性、竞争性和创新能力不强。在这几个方面，我们还应该虚心向其他烟草企业学习好的经验好的做法。以1月23日烟草在线消息为例，浙江中烟在成功改版大红鹰（新品）、大红鹰（软新品）后，在近期又整合了新安江（软），更名为大红鹰（软蓝）。上市至今，在浙江诸暨枫桥市场，大红鹰（软蓝）的销量为17大箱，10元档大红鹰系列的总销量为54箱，环比上升31%。如此业绩，必然有其特色之处，值得我们去深入研究。

第二是我们要进一步提高把握市场的能力。从2006年至2008年在浙江奉化市场销量前16名排名当中，我们可以看出，红河的排名位置仍然有很大的上升空间。当然，由于烟草行业的特点，从我们自己来说，存在着这样或那样的不足，而其他品牌可能存在着这种或那种的优势，但是，这些差距需要我们很好地进行总结分析、不断进行完善和整改，以便及时准确地掌握规律、把握机遇，以更好地把握市场。

第三是要进一步减少营销运作上的不足。俗话说，“金无足赤，人无完人”，同样，在我们2008年的营销工作当中，也存在着一定的不足现象。这些失误和不利因素是多方面的，实事求是地说，既有客观的、也有主观的，既有上面的，也有下面的，既有我们自己的，也有我们的合作伙伴的。我们要认真进行总结，认真进行分析，要吸取教训，把握规律，采取有效措施，加以避免，以利于再战。

回顾过去一年的销售工作，我们要认识到，良好的销售管理是花费最小、最有效地增加年收入与利润、市场份额、现金流、投资回报及净现值的途径。与此同时，还可以战胜竞争对手，使自己成为赢者或胜者。正确地聘用、培训、报酬、激励与评估销售人员并不会增加多少开支。有效的时间与区域管理、预测、计划、预算以及良好的沟通与控制并不会比做好这些工作花费更多。

二是要进一步转变传统的营销观念。

在许多人看来，“做营销就一定能挣到钱”，但是事实上并非完全如此。营销工作是企业的重中之重，市场是企业的第一车间，是企业在竞争中求生存的第一战场。营销工作的好坏，在某种程度上决定着一个企业的生死存亡。而营销人员的业务素质、敬业精神、工作能力、创新意识和管理水平以及竞争本领本身则是决定企业营销工作成败的关键。为此，多年来，我们一直坚持在国家相关政策的指导下，下功夫与市场对接，千方百计搞好营销工作，积极抓好营销人员队伍建设。通过不断深化改革，我们实现了选人才、挖人才、用人才，推进了企业在激烈的市场竞争当中的快速发展。我们不但进一步增强了营销人员的竞争意识，促进了优胜劣汰，更加快了集团公司改革的深化。更为重要的是，通过深化改革，逐渐增强了营销人员“竞争意识、责任意识和抵御风险的意识”，树立了“为企业把好关，为企业多挣钱，就是为自己多挣钱的意识”。

三是要准确把握当前卷烟市场形势。

俗话说，“知已知彼，方能百战不殆”。虽然，通过重组，××红河集团已经成为中国第一、世界前五的大型国际烟草集团，我们拥有××、红河两大骨干品牌，但是并不意味着在激烈的市场竞争当中我们就一定能够取得全胜，我们面临的竞争压力仍然很大。

从国内来看，“品牌发展市场筛选度、集中度提高，重点品牌贡献度提升”等成为国内内行业竞争的主要特点。以2008年奉化市场为例，品牌的市场竞争相当激烈，有的品牌销量大幅提升，显现王者之风；有的品牌则亦步亦趋，步步为营；还有的品牌则明显表现出锐气不足，失地面扩大，有的已经被市场无情抛弃。以往大红鹰凭着“嘴尖、爪利、翅硬”而“纵横天下，其他品牌难以插足”的形势已经不再，利群、雄狮、五一、红梅、红河也都在奉化市场上已有了自己的一方天地。这就充分说明，消费环境的变化是不以生产方和供应方主观意志为转移的。只有真正掌握了市场规律、把握了市场脉搏，才有可能在市场竞争当中立于不败之地，才能站稳脚跟。

从国外看，一些大型跨国烟草集团在“相对规范的欧美市场受到越来越多的限制，大大影响其盈利能力”的情况下，把宣传的重点已转向规范不严的中低收入国家”，可以说是步步紧逼。以世界排名第二的英美烟草公司为例，自上世纪90年代中期起就在中国为肝炎等传染病慈善组织提供资助，试图转移公众对吸烟严重危害健康的注意力他们还大力宣传“二手烟仅仅是污染大气的一个不重要因素”，采取资助空气过滤技术，并向公众劝说，良好的通风和先进的空气过滤系统基本上能消除二手烟的危害。与宣传攻势相配合，他们还呼吁暂缓在酒店、机场、餐馆等公共场所推行禁烟，代之以把禁烟区和吸烟区分开。其目的当然是要抢占中国这一巨大的市场，要在本已经白热化的市场竞争当中再大分一杯羹。

另外，国际上加强环境保护的呼声日烈，烟草当中有害成分对人的健康方面的影响也日益得到人们的关注，这些都为集团的发展产生一定影响。

四是要进一步拓展市场搞好销售工作。

在于近日召开的集团销售工作会议上，马宗泽总监明确表示：2009年××红河集团营销工作的总体思路是：“紧盯一个目标”，突破“两个重点”，立足“三个深化”，构建“四个体系”。一个目标即集团制定的“4122”发展目标，两个重点指提升云烟品牌结构，扩张红河品牌规模。立足三个深化即深化协同营销、终端建设和一省一策。构建四个体系是指构建扁平高效顺畅的组织管理运作体系；构建预算授权控制结合的资源分配体系；构建过程控制，结果导向，绩效量化的绩效考核体系和构建以人为本，和谐创新的文化价值体系。

要落实好这一总体思路，关键是要抓好以下方面工作：

一是要围绕目标落实计划。计划包括年度计划和阶段计划。年度计划和阶段计划要与市场实际有机对接，市场对接的落脚夫点是客户。全年能销售多少产品，应有定向的合同或意向性协议，实现销售流向定位。不论是年度计划还是阶段性计划，靠估计不行，靠坐在门里等也不行，靠经验凭设想定也不行，要靠实实在在的工作，靠各种不同类型的市场预测和意向性定位。阶段性计划要在适当时机通报落实情况完成任务情况，确保生产与计划的有机衔接。

二是严格履行工作责任状。工作责任状是一种契约，同时，也是一种管理手段，要人人有压力，做到卖与不卖不一样，卖多卖少不一样。要通过责任状的履行，激励营销人员主动寻找商机，拓展市场、拉住客户，多卖产品。

三是必须加大调研的广度和深度。在今后的销售中，每一个销售区域应该进一步更多地了解和掌握相关的信息情报，及时反馈信息。同时，在信息方面要进一步加大广度和深度。比如，要及时了解和掌握本销售区域的气候条件、人口数量、民族构成、经济消费收入水平、吸食的口味、交通情况、其他品牌卷烟的厂家、数量、成本、价格销售方式等。这些都应该全面、及时、准确了了解和掌握。这对于决策非常重要。

四是要加大产品和集团的宣传力度。宣传是一种手段，同时，也是一种艺术。对于卷烟这种特殊商品，宣传工作历来是犹报琵琶半遮面，这就需要有更多的宣传技巧和手段。在这方面，集团公司已经做了大量卓有成效的工作，并还在继续加大这方面的努力。与此同时，营销人员要了解和掌握集团的基本情况（包括企业的历史、企业文化理念、取得的荣誉等），产品生产工艺情况、内在质量、获奖情况等，做到及时、准确地向用户和协作伙伴宣传和推销自己的产品，只有自己了解自己，才能更好地推销自己。

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多年来，商场在发展经济的同时，十分注重精神文明建设，一直将语言文字规范化工作作为一项重要工作来抓，不断强化员工“说文明话，做文明事”的理念，营造文明和谐的窗口单位形象。

一、领导重视，不断增强写规范字、说普通话意识

随着盐城与外地沟通不断增强，商场领导深刻意识到，使用普通话和规范字是提升商场形象的重要手段之一，也是商场精神文明建设不断进步的表现，这与商场的发展已形成密不可分的关系。因此，专门成立了以党委副书记为组长，工会、监事会主席为副组长，有关职能部门负责人及各党支部书记为成员的语言文字工作领导小组，形成了一个健全的组织网络体系。早在改制之初，就明确规定了营业员要使用“三声微笑”服务，新进员工要通过学习考核合格后方能上岗。全司上下大力倡导“说普通话、用规范字”，做一个文明的商场人。公司先后组织了十多次普通话培训活动，并请来专家授课，全司员 工踊跃报名参加。通过普通话测试，目前全司获二甲证书的营业人员达到15人，获得二乙证书的有39人，获得三甲的那就更多了，取得了一定的成效，这在商业服务业中是不多见的，这也是与企业领导重视分不开的。

二、加强学习，不断完善语言文字规范化工作机制

商场领导率先学习《国家通用语言文字法》，充分做好领导表率作用。随后，在全司上下形成了一股学习该法的，做到每个柜台都有材料，人人学习。对在岗职工中年纪偏大、方言较重的员工我们要求进行一对一帮教，消除盲点，以求全面发展。有些职工虽然年纪偏大，但是一直响应公司号召，坚持使用普通话接待顾客，我司一位老职工，在接待两位年轻顾客时，由于使用了不太标准的普通话而被嘲笑，但是她含着眼泪坚持用普通话向顾客介绍商品。这件事情虽小，但在全司上下引起极大的反响，最后，公司发给这位老职工委屈奖。在企业宣传方面，不管是公司外部的宣传文件还是内部的存档文件，都要求严格把关，层层复核，把好具体起草和打字人员的综合素质关，确保各类材料的规范性和严肃性，对内、对外树立起良好的企业形象。在公司的多项规章制度中都明确规定了要使用普通话、用语规范及不得有错别字、简化字、繁体字的规定，并在《现场管理处罚细则》中提出相应的处罚条例。

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安陆市司法局府城司法所现有干警2人，辖区累计接收社区矫正人员164人，累计解除社区矫正104人，目前在教60人，占安陆市社区矫正人员的总数的20%左右。两年来，府城司法所社区矫正工作在府城办事处党委政府的领导下，在市司法局的业务指导下，认真衔接、健全制度、创新管理，经过近年来的不断探索实践，府城办事处已逐步形成党委、政府统一领导，司法所具体实施，有关部门密切配合，社会各方面力量积极参与的工作格局。

一、认真衔接，实现矫正工作程序化

为了彰显社区矫正工作的法律严肃性，府城司法所制定了完整的矫正工作程序。矫正人员接收时有入矫宣告，解教时有解教宣告。每名矫正人员确立了专门的矫正小组，实施“一对一”教育矫正。20__年5月份开始，我们按照市司法局的要求，先行对矫正对象实行“两个评估”工作的探索，具体由司法所组织实施。即入矫初期危险可能性风险评估测量、矫正对象填写《自我评量表》、《症状自评量表》，使司法所能综合掌握矫正对象对社会危害风险，推动矫正对象管理趋于科学化。严格分类管理措施进行分类管理，管理正规，效果明显。

二、健全制度，实现社区矫正运行规范化

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二、深入开展“安全生产重点乡镇示范达标”活动。为了保证安全生产工作的顺利进行，继续加大安监站的力量，把原有3人的安监站扩编至4人，配备了电脑、车辆、办公场所及所需办公用具，提供办公经费，确保了镇安监站工作的正常运转。并结合自身的实际情况，建立健全了各项规章制度，把组织职责和《安全生产例会制度》、《安全生产检查制度》等规章制度绘制成展牌上墙，进一步完善了安全生产事故报告、调查、处理制度，使我镇安全生产工作规范透明，工作人员有章可循，并在实际工作中认真予以贯彻执行。

三、明确目标，落实责任。为了确保年度内安全生产工作目标的完成，每年年初与各村和企业签订了安全生产目标责任书，把总的目标分解到各村、各企业，并将目标完成情况作为年终考核村班子和企业的重要评定条件之一，实行安全生产一票否决，坚持事故处理“四不放过”的原则，充分增强了各村及各企业对安全生产工作的紧迫感和责任感。。通过明确各自的职责和任务，一级抓一级，层层抓落实，全面落实了安全生产责任制。

四、广泛宣传《安全生产法》等法律法规。结合“安全生产月”以及利用集市等各种条件，通过张贴宣传标语、发放宣传材料、开办咨询日、广播、板报等形式对安全生产做广泛深入的宣传，同时，定期对企业安全负责人进行培训，全年共张贴标语140余条，发放宣传单6000余份，挂条幅13条，出动宣传车8台次，组织培训班3期，培训企业业主及中层领导干部156人次，全面提高了全民安全防范意识。

五、认真开展“法人代表安全生产双百日承诺”行动。自10月19日，县政府召开关于在全县重大危险源企业和相关企事业单位中开展“法人代表安全生产双百日承诺”行动动员大会后，我镇立即行动起来，认真学习了县里的行动方案和省、市、县领导在会议上的重要讲话精神，成立组织，制定方案，于10月25日圆满召开了百名企事业单位法人参加的动员大会，并利用3天时间把全镇127家应向政府承诺的企事业单位的承诺书全部签订完毕。进入第二阶段后，督导组同志到企业进行严厉督导，要求将承诺书签到车间班组直至每一名员工。现已进入隐患排查，加强整改阶段，下一步还要下大力度进行整改，确保春节和两会期间的生产安全。

六、加大安全检查和隐患整改力度，强化企业作业标准化管理。1、2006年，共组织安监站、国土资源所、派出所、供电所等单位联合参加的安全生产大检查5次，每次检查都严格执行三联单制度，共下达整改指令书74份，提出整改意见211条，下达停产整顿指令书7份，关闭采矿坑口2个，关闭尾矿库1处。检查组同志每到一个企业都亲自到车间、下坑口仔细查找隐患，当时提出整改意见，安监站的同志平时经常深入企业进行排查，发现问题立即纠正。同时，通过检查和排查督促企业严格按各类操作规程进行作业，特种作业人员全部持证上岗，危险路段、危险源点都设有警示标志，重大危险源都明确专人监管，达到了发现问题及时处理，发现隐患及时排除的效果。